導語：如何才能寫好一篇職業生涯規劃書模板，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、大學生職業規劃首先就是要寫你自己的個人信息的，大學生職業規劃這幾個字最好是豎著，然后就是自己所在院系，專業，學號等信息。接下來其實還不是正文的，需要是目錄的，這個目錄一定要是自己生成的，不要自己打上去，自動生成是很簡單的，在word里面標題自己點擊標題就可以了。

2、接著就是自我分析了，這個其實就是對自己的一個總結與了解，知道自己喜歡做什么，優勢，劣勢都是什么，以及自己的工作經歷等。職業分析這個也很重要，首先清楚自己要的是什么，自己做什么，都會受到哪些因素的影響。根據表格把這個職業自己給縷清楚了一遍，避免自己什么都不知道，就直接去面試或者從事這個職業了。

3、職業定位，就是swot的運用，根據表格，把自己又給思考了一遍，知道自己的特點，是否真的合適，還是隨大流，還是隨意的一找，這個分析了之后，對自己的幫助很大的，另外如果自己對自己不了解， 也需要通過一些比較專業的量表來測評。不要去隨意找一些娛樂測試的職業測評這些，現在有專業的額，比如霍蘭徳的職業測評等。全部弄好了以后，就是計劃實施了，這個表格也是很詳細的，就是讓你知道自己在什么時候該做什么事情了，怎么去做。非常的好，自己一定要用心去寫這些。

4、計劃實施的過程中，避免不了一些問題的，或者自己想的簡單了，需要去調整，就要有一個評估調整，根據現實因素去做，而不是不切合實際的去執行。最后就是結束語了，這個是相對來說，用的比較多的一系列模版的，希望對即將要寫職業規劃的你們有幫助。

（來源：文章屋網 ）

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關鍵詞：人本主義教學觀；職業生涯規劃；課程建設

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）14-0102-02

產生于20世紀50年代末60年代初的人本主義教學觀，是20世紀三大教學理念之一，該理念深刻地影響了世界范圍內的教育改革，經過不斷地發展完善，到目前為止，已經發展成為比較完善的一種新型教學觀。

人本主義教學觀是基于一個假設：個體猶如一粒種子，只要外部環境適當，就會生根發芽、長大并開花結果。個體在其內部都有一種自我實現的潛能，而學習就是這種天生的自我實現欲的表現。基于這種觀念，人本主義教學觀的重點，便是研究如何為學習者創造一個良好的環境，以使學習者從他自己的角度來感知世界；如何發展個人對世界意義的形成，從而達到自我實現的最高境界。

在人本主義教學觀看來，真正的學習是個體的積極性、主動性和能動性相互貫通的過程，而不僅僅是外部環境、學習材料的被動接受。學習過程不僅是個體獲得知識的過程，更是發展健全人格的過程，在這一過程中，個體能真正發現自己獨特的品質。該學習理念與只重視環境刺激、外顯行為的行為主義學習理論和只重視認知發展的認知主義學習理論不同的是，它更加關注人的整體發展，強調人的尊嚴與價值，注重研究健康的、完整的人。這一理論的焦點在于如何轉化和應用自己的創造性。高校的職業生涯規劃課程強調發揮以人為本的教育功能，以社會需求為導向，培養適銷對路的人才，這也正是該理論的應用價值所在。

職業生涯規劃理論起始于20世紀60年代的美國，并日漸成熟，像美國、英國、日本、德國、加拿大等一些發達國家，在升學與就業指導方面已經形成較完整的職業生涯規劃教育體系。21世紀初，我國才實施推廣職業生涯規劃教育。教育部在2007年印發的《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》的通知中提到，各級高等院校要將“大學生職業發展與就業指導課程”納入教學計劃?？傮w來講，我國在職業生涯規劃理論和實踐方面都處在學習和摸索階段，該課程教育在我國的推廣和本土化等方面做得仍不夠到位，課程的教學實踐中存在很多問題，教學效果不太理想?；诖耍疚囊匀吮局髁x教育理論為指導，探討如何進行職業生涯規劃課程建設。

一、課程教學理念

人本主義學習理論在教學目標上，強調個性與創造性的發展。對于“人為什么要學習”這個問題，該理論認為無非是為了實現自我的需要，強調教學要發展學生的個性，充分調動學生學習的內在動機，并要求創造和諧融洽的教學人際關系，這無疑對克服傳統教學忽視培養學生個性、學習的主動性不夠等弊端非常有利。因此，幫助學生自我實現，應成為該課程教學的重要目標。

當前，我國各高校職業生涯規劃課程的教學理念仍主要體現為偏重于就業安置，提高就業率，而對于學生綜合素質的發展，以及學生的就業質量關注較少。多數高校大學生職業生涯規劃課程的教與學仍是傳統的理論灌輸，而對于如何選擇與接受相關的就業信息，以及進行真實的個人職業生涯設計則重視不夠。在保證和提高就業率這種理念的指導下，高校指導學生就業的普遍做法是“先就業，再擇業”，這也是很多學生的選擇。而這樣的做法無疑會造成畢業生的短期就業，很難在用人單位扎根存活。

調查發現，越來越多的用人單位呼吁高校應切實為畢業生做好職業規劃，定好位、選準點，而不應只為提高就業率，就一味把學生推向并不適合的企業。而正確地進行就業定位，則主要依賴高?？茖W合理且有效的職業生涯規劃的多重目標，不僅在于培養職業意識，宣傳就業政策，而且在于傳授擇業技巧，指點成才之路等。

二、課程教學內容

人本主義教學觀強調學生的直接經驗，認為學習并不只受外部環境的支配，學習者可自主發動學習，自由選擇學習內容，學習成為學習者自己的學習。因此，在教學內容方面，教師提供現實的，且與所教課程相關的問題與環境，并激發學習者內在的動機，促使其進行探究學習。由于要激發學習者的內在動機，教學內容必須是學習者感興趣的，并能夠引起其自主發動與選擇。

高校職業生涯規劃課程內容的選擇與組織應該滿足社會發展需要和課程自身發展需要，具有一定的科學性、針對性和靈活性，而非簡單機械化的組織。教學內容的組織協調需要充分考慮各年級學生的職業發展規劃需要，實現教學的全程化、全員化，面向全體學生，明確大學一至四年級各階段的教學任務，根據不同年級發展要求和基礎課、專業課的學習安排情況來制訂完整的教學規劃，建立完善的職業生涯規劃課程體系，而非一個教學內容模板。此外，課程內容的設置上不能太單一，應該全面考慮加強學生的就業導向，如求職心理、自主創業指導等，而非單純地偏重教育性指導，忽視學生綜合職業素質的培養。課程指導的形式上要加強實踐操作性環節，職業生涯規劃是一門指導性和實踐性極強的應用型學科，不能單純地進行理論傳授，必須和行為訓練、社會實踐、專業實習等有機地結合起來，注重教師主動教學和學生參與實踐兩者的有機結合。

除此之外，作為課程內容的載體，教材傳達著教學的價值理念，體現著教學的內容，因此在職業生涯規劃課程建設中教材建設同樣是必不可少的，但是由于職業生涯規劃課程的特殊性，全面、長期、穩定、適用的教材很難實現，并且教材建設的層次性和內容板塊的完整性也是必須把握好的關鍵環節。因此，教師一定要通過有關的文件學習、網絡信息搜索等，及時更新教學內容，完善課程教學大綱、講義等，科學合理安排教學過程。

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【關 鍵 詞】高職院校 教育管理 探索

一、前言

隨著高職教育的不斷深化，各學校的教學部門圍繞國家骨干校建設、省級示范校建設；各位老師們不斷深化教學改革，改進課程教學方法和成績考核辦法，上課提倡調動課堂氣氛，實施項目化、實務教學，老師教學任務很重。學生部門的黨建工作、教育管理、社團活動等到，引導學生思想和學習追求上進，輔導員組織學生干部一起，每天深入學生宿舍、教學樓督導，勤抓宿舍教室公共場所等行為規范教育，乃至晚上就寢秩序和晚歸督導等，取得一定成效。同時，也存在一些問題，筆者在此僅為拋磚引玉之用。

二、學生教育管理現狀

（一）領導和教師重視到位，但有待進一步加強。各學校院系主要領導對學生管理很多是親身參與、放在心上、落實在行動上，在輔導員、班主任、專業導師隊伍的建設上有形成一定的工作規范；基層系部的老師也大都能既管教書、又管育人，這在我們一些老師身上體現比較充分，但是在專業導師、班導師的工作運行中，還未形成好的選拔、考核、激勵機制；學生口和教學口溝通需要進一步加強，學生在在教學問卷調查、座談會中，反應有的老師還是滿堂灌的教學模式、未能及時了解學生實際掌握情況，課堂秩序未能抓實，教書育人未能很好結合；多數學校輔導員隊伍戰斗力強，但理論水平和工作主觀能動性還有很大提升空間。因此：育人工作無小事、任何小事均可育人，育人需要人人、人人均可育人。

（二）學風和班風建設初顯成效，但仍有一定差距。在高職院校的個別院系中一些學生的學習和考試誠信意識有所提高，有的院系期末考試沒有發現作弊行為；學生對學校、對專業的認同感不夠強，自身學習主動性差、動力不足、消極情緒，甚至有的學生對待學習的態度差，不能正確認識是非，把老師的嚴格要求當做是“故意找茬”、認為課程學習能否及格和好成績是“看老師給不給！”同事，班級內學習好與差的同學距離明顯擴大，有的班級學生上交給科任老師的作業“同一個模板”，班級之間的學風建設也不乏對比明顯的例子。有的高職院校由于一年級的大類招生，到二年級按專業重新分班組合，三年級就即將面臨畢業，對班集體建設也帶來一定的困難。

（三）學生的日常行為規范基本養成，但一部分學生的自我約束力仍然比較差。大部分公辦學校建校以來學生管理的相關要求、制度、條例、管理的方式理念、管理者等，具有很強的延續性、趨同性、認同感；文明教室、文明宿舍建設取得一定成效，一定意義上營造了較好的學習、生活氛圍；部分“后進生”、“問題學生”的情況令人擔憂，有所高職院校的輔導員，在一學期內，就聯系近十個家長交流對學生的教育問題，兩人簽了留校察看協議；隨著整體生源素質的降低，學生干部也是矮中拔高個，責任感、工作熱情、素質與能力急待培養和提高。同時，、活動的猖獗、問題、臺灣地區問題、各類貧富不均、醫療、腐敗等復雜多變的國際國內因素、社會問題也對學生思想帶來較大的影響。

（四）學生第二課堂活動活躍，就業率較高，但是問題也比較突出。高校學生課余活動方面志愿者活動制度化、常規化，在城市文明建設取得良好社會影響；文化藝術活動豐富多彩，體育運動、科技競賽普遍開展，但是院系兩級活動的相關部門、協調機制不夠健全，缺少規劃性，有的活動沖突、導致質量下降！在就業方面，高職學生的就業率高，企業需求量大，但是由于有的學生自身專業基礎不夠扎實、定位不準、眼高手低、浮躁、定位不準、眼高手低、浮躁的問題比較突出，造成一就業就再馬上又另找職業。社會上，有的部門、企業盲目追求高學歷，造成人才高消費，社會轉型期的各種浮躁現象，以及曾經的“高職無用論”影響很大。有的學校職業生涯規劃教育、就業指導教育滯后，專業師資少。

三、原因分析

（一）學生主觀方面問題。首先，學習主動性差。就學前沒有人生和職業規劃（國外很多在小學、初中階段就根據孩子的性格、特長就有所側重），不懂何為高職、對所學專業零認識，聽父母親戚朋友之命盲目入學，很迷茫，到校以后隨大流或者混日子。其次、學習基礎差。較多學生本來在高中階段就不愛讀書，才會導致高考失敗者，分數低入校，很多基礎課特別是英語、數學高考失敗，到校以后難以繼續學下去，繼續體驗失敗；再次、誘惑太多、享受生活。網絡發達沒有正確使用電腦，課后大部分時間在玩電腦聊天、游戲、影視，甚至玩到半夜，引發了精神問題、身體上的腰椎間盤突出和長痔瘡，用在專業上的有一小部分時間。大部分學生對學習的熱情不太高，不刻苦；但是對大學生活的質量要求很高，如：周末外出休閑、食堂吃飯問題、宿舍條件問題。

（二）社會不良現象影響。有的媒體方面報道，很多大學生找不到工作或工資不高等等的“讀書無用論”；一些退學的學生認為：“畢業干的活兒，現在出去就能干，而且工資差不多”（如，筆者所在學校退學的2011級學生，本省人）；也有的家長和學生認為：“目前很多企業現在都是招工難，趕快去打工賺錢，在學校浪費時間！”另一名在一年級就選擇退學的學生認為：“讀理論沒有用沒用處，還不如趕快回家幫父母養豬”。學習功利化嚴重，讀書不要緊，反正期末考試能過就好；能學多少知識、專業，畢業上哪兒工作、做什么都是另一回事，關鍵是要能拿學分、順利畢業。

（三）學校教育管理存在不足。隨著社會的發展，一些高職院校的待遇薪資與物價上漲不成比例，影響教育者工作積極性；有的學校教學設備老舊或者不夠，沒有及時添置，據筆者了解，甚至有的學校學生在校只有一年，第二年就到校企合作單位培訓專業技能，第三年就正式定崗實習上班，導致想學習的學生沒得學；隨著生活條件的改善，有的高校環境和后勤服務跟不上學生的需求，影響受教育者的學習熱情和心態；在一些老師教學改革思路上，研究學生實際和基礎素質問題為出發點的不多，未能真正做到因材施教。

四、工作探索建議

（一）從實際出發，轉變工作觀念。根據全國的高校招生情況，高職院校學生的基礎和素質只會走下波路，這個下滑的現實和趨勢不會改變。因此，面對生源素質現實，要改變的是學校的管理者、是我們老師自身。按照一些高職院校一些課程老師的高標準嚴要求，一年級就流失的生源會更多。因此，各級高校領導，要建立輔導員、專業導師、班導師工作隊伍的考核、晉升的機制，在工作中要以學生為本，嚴管與愛護并舉、管理與服務結合；要共同努力，圍繞“教學的中心任務”，積極引導學生勤學知識、苦練本領、全面發展，從而培養學生初步具備四種能力：上崗做事的能力、不斷學習的能力、與人溝通的能力、適應和生存的能力。

（二）以人為本，做到因材施教。在不同類型高職學校中的學生，其實就是高考的“后進生”，對于一個高考的失敗者，如果到我們學校來還是體驗考試失敗，那很也是折磨人。首先，針對個別班級的學風、班風、作風落后明顯的情況，通過多方努力、多管齊下，加大教育和幫助力度；關注加強個別后進學生的過程教育，促進后進生提高認識，努力進取，獲得進步。其次，應該更多的讓他們體驗成功。比如能夠把一條原理名詞描述出來，或者做一個模型；在課外活動中，學生的排練舞蹈，老師一招一式教，學生現場一招一式學習，地上摸爬滾打，眼神動作就如專業演員，有時讓人很感動，這里也不是說鼓勵學生不讀書專門搞活動，畢竟會參加活動的學生也是少數人。有的老師允許剛開始讀不太懂專業課的學生帶課外書來教室上課，都需要一份容忍、耐心，甚至愛心，從而慢慢引導他們走上“正道”。

（三）認識自我，加強學生職業生涯規劃。首先，要“建立大學生職業生涯規劃和就業教育的體系”，從一年級至三年級，通過性格測試，舉辦職業生涯規劃節，開展就業課、各類講座，貫穿始終；其次，舉辦“大學生發展論壇”，拓展大學生家長會的內涵和外延，邀請家長、企業、校友、老師、學生等代表參會，形成“五位一體”的學生發展模式；同事，及早采取走出去、請進來的方式，讓學生明確自身專業定位和企業崗位群對自身素質的要求，畢業后能夠出得去、坐得住、學得來、上得去。

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關鍵詞：供電；員工；成才；體系

作者簡介：曹清華（1976-），男，安徽阜陽人，安徽阜陽供電公司人力資源部，工程師；徐紅芳（1979-），女，安徽蚌埠人，安徽阜陽供電公司人力資源部，經濟師。（安徽阜陽236017）

中圖分類號：F272     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）06-0028-02

電力企業作為技術、資金密集型企業，其人力資源開發本身有其特殊性。技術和管理人員在企業內部學習和積累的知識技能，無法在社會上其他企業得到；人才培養的周期相對較長，不是一兩年能夠完成，要保證電力企業充足的人力資源供給與配備，保證干部職工隊伍的穩定，就必須關注青年員工的成才。

一、HN供電公司青年員工成才現狀分析

為了使課題研究具有針對性，HN公司把“青年員工崗位成才”作為重要研究課題，專門設計了調研問卷，深入基層單位開展調研活動。通過問卷調查、現場走訪及座談會等形式，全面了解和把握青年員工成才現狀，分析他們的需求，進一步探索成才途徑。調研問卷主要面向35歲以下青年員工，發放問卷102份，回收有效問卷96份，回收率94%。

調查顯示，近年來，HN供電公司專業技術人才隊伍不斷壯大，高級職稱和高級技能等級人員明顯增加，報考中級職稱的人員也在不斷增加，考試通過率逐年上升。但是在青年員工成才上，也存在以下問題：

（1）從年齡結構看，專業技術人才斷層問題比較突出，特別是中高級專業人才年齡構成偏高，知識普及和更新速度較慢，青年員工的中高級專業技術人才所占比重較少，沒有形成合理的專業技術人才梯隊。

（2）從知識結構看，由于受到招聘政策的限制，每年新進員工絕大多數都來自于電力專業，而行政、財務、法律等非電方面的專業人才比較緊缺，這種知識結構，很難滿足建設“一強三優”現代化公司的發展需求。

（3）學術研究和技術帶頭人比較缺乏。調研發現，公司目前缺乏知識全面，綜合業務能力和實踐經驗豐富的復合型人才。一些優秀的青年員工對于現場故障的判斷和處理能力都很強，但是因為分析總結和文字寫作能力的欠缺，難以在專業技術領域上取得突破。其次，一些青年員工取得高級專業技術職稱后，安于現狀，進取意識不強，滿足于一般的工作業績和基本要求，自身的業務能力和學識水平沒有得到充分發揮。因此公司亟待培養和造就一批有較高專業技術水平、實踐經驗豐富、在學術或專業技術工作中的帶頭人。

（4）職業發展目標方向單一，出現了管理型人才扎堆現象。公司雖然初步形成了不同類型的職業發展通道，但是在很多青年員工看來，管理類型的通道更具有優勢和挑戰性。一些員工還認為從事管理工作就是當官，就是成功；從事技術工作就是當兵，發展不好。不少青年員工不安心技術工作，認為干技術沒有出路。如何讓從事技術工作的員工找到職業興趣，感受職業成就，對于電力企業的員工個人來說非常重要。

二、青年員工成才體系構建

目前，基層供電企業普遍存在優秀青年管理人員儲備不足，公司生產一線結構性缺員的問題。建設一流員工隊伍，迫切需要加快青年成長成才。那么如何構建青年員工成才體系呢？本文將從以下幾個方面展開探討。

1.搭建不同平臺，拓展成才途徑

企業要把員工隊伍建設同企業發展戰略緊密結合起來，通過多種途徑推動員工成才，實現自身價值。企業要在多個領域為不同類型人員提供平等晉升機會，給予員工充分的職業發展空間。根據企業崗位設置的特點及工作性質的不同，人力資源管理部門確定四類職業發展路徑。即：管理型、技能型、技術型以及復合型職業發展路徑，這能使從事不同崗位工作的員工在擅長領域內均有可持續的發展。

HN供電公司青年員工已占公司總人數的40%，為了創造良好的成才環境，公司建立多渠道成才晉升機制。比如，在干部管理使用上以行政職務上的升遷為主要形式，由普通員工到班組長，由基層管理人員到中高層管理人員。專業技術職務的晉升是指技術人員由技術員、助理工程師、工程師、高級工程師逐步晉升。專業技能的晉升是指技術工人由初級工、中級工、高級工、技師、高級技師逐步晉升。HN供電公司通過完善當前專業技術人才管理，建立了專業技術職務和行政職務并重的雙重職業發展通道。這樣做不僅可以給員工提供合理的成長渠道，而且還可以大大激發員工鉆研業務的熱情，從而使企業的技術水平得到快速提高。

2.進行職業生涯規劃，正確引導員工成才

建立了多渠道成才晉升的機制后，就要幫助員工進行職業發展規劃。特別是入職初期的員工往往不清楚自身的優勢，把握不好自己的職業方向，容易出現職業成長中走彎路，所以人力資源部門和部門主管要幫助員工規劃好職業發展方向，使企業的每一位員工都有自己明確的職業發展方向，從而使企業的人力資源規劃和合理配置更有效。

HN供電公司通過職業生涯規劃問卷調查以及“青年員工與公司領導面對面”訪談等方式，全面了解員工的職業發展方向，為他們提供多崗位鍛煉機會；其次，公司還建立了學費補償制度，制定了旨在鼓勵廣大青年接受學歷教育的相關政策，對取得資格證書、提升學歷層次的青年給予一定獎勵，引導更多青年不斷提升自己。截至目前，該單位大學本科及以上人員已占職工總人數的33%，取得技師及以上技能等級的人員占職工總人數的35%。

3.創新人才培養模式，加大培訓開發力度

HN供電公司不斷創新人才培養開發模式，引進先進的培訓理念和方法，努力建設一支高素質的青年員工隊伍。

（1）創新入職培訓模式。對新員工培訓采取了“定崗＋輪崗＋定崗”模式，改變了過去只在專業部門內實習的方式。新員工定崗實習2個月后，對自身專業崗位工作有了一定的了解，再根據公司的專業輪崗安排指導模板，進行實操訓練、輪崗實習，然后回到定崗崗位進行再培訓，使新進員工能全面掌握公司生產運行流程，有利于綜合業務素質的提高。

（2）建立“導師帶徒制度”。近幾年，HN公司根據企業發展需要，每年將招聘的大學生充實到變電、調度等生產一線，并在青年職工中廣泛開展“導師帶徒”活動。安排技師、班站長、工作負責人對員工進行一對一幫教，碩士以上研究生則安排專責以上管理人員指導。培訓結束后，對青年員工實施綜合考核，包括占50%的階段測試成績、占20%的定崗所在基層單位考核成績、占30%的轉正答辯成績，改變了過去上崗前答辯成績一錘定音的模式。新員工實習期滿后，將根據綜合考核情況，按20%的比例評選出優秀學員，給予獎勵，合格者可按期轉正，不合格者6個月后補考合格后才能轉正。碩士以上研究生不合格的執行適應期工資，補考合格后才能執行定崗工資。該項活動在一定程度上營造了濃厚的拜師學技氛圍，增強了員工的責任感和競爭意識，為青年員工的成長與成才搭建了平臺，為企業的長遠發展注入了持久動力。

（3）開展“技能比武、知識競賽”活動。公司今年來通過開展形式多樣的技能比武和知識競賽活動，創新學習形式。例如組織“帶電作業”競賽、智能電網知識競賽、青年員工安全知識競賽等多種競賽，讓員工在相互交流中掌握電力知識，提高團隊凝聚力。一批優秀的青年員工在各種競賽和比武中得到鍛煉，多次在省公司組織的比賽中獲獎。此外，公司還以“青年安全生產示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等“青字號”品牌創建為有效載體，號召青年根據崗位特點，積極參加各種競賽和評選活動，增強競爭意識，積極提升綜合素質。

（4）建立內部持證上崗機制，提升全員技能水平。借助國家電網公司《生產技能人員培訓規范》，建立起以崗位能力為核心的員工考核評價制度，規劃實施技能人員持證上崗制度，專業技術人員、管理人員、經營人員的積分制度，建立起員工能上能下的用工機制。使青年員工明確努力方向，規劃個人職業生涯，提高技能、技術水平。開展員工的考核評價、持證上崗工作，要在公司層面確定規則，確定不同等級的人員是由基層還是公司培訓，考核要素應包括崗位能力、職業素質和工作業績等。

4.改善工作環境，關注員工身心健康

電力系統出于電網安全穩定運行的需要，對人員崗位調整和工作內容豐富等方面的工作方式趨于緩和和較為保守，一些員工甚至在一個崗位上干了一輩子。調研發現，目前員工安全責任和風險考核壓力很大。長期處于這種疲勞感和壓力感的狀態下，容易造成心理失衡，在一定程度上影響了工作和生活質量。

隨著生活工作節奏不斷加快，在繁忙的工作之余，如何進行心理調節，釋放情緒，妥善處理好上下級關系、同事關系、工作與家庭的關系，開展心理輔導顯得愈加重要。針對員工心理健康問題，企業要積極制訂有效的心理輔導措施，組織開展一些文體娛樂活動，幫助員工舒緩工作壓力。同時，還可以考慮建立完善的輪崗制度，豐富員工的工作內容等。

5.制定適合員工發展的薪酬結構，完善激勵措施

青年員工不論通過哪條渠道晉升后，都應相應提高其工資福利待遇，因此要建立適合員工發展的薪酬結構，使不同渠道晉升后的工資福利待遇之間相匹配。比如高級工程師、高級技師可對應中層管理者副職或正職的工資福利待遇，如此等等。獲省公司、國網公司優秀專家人才的按省公司、國網公司專家津貼發放。這樣一來，優秀專家人才的收入達到甚至高于中層干部。通過一系列激勵政策，在2011年，HN公司有12位青年員工被評為省公司優秀專家，有效觸動了一線員工學技術、鉆業務的熱情，發揮了薪酬激勵對員工職業發展的導向作用。

三、小結

總之，培養青年人才，企業要建立一個充滿生機和活力的工作體制和機制，要把轉變人才觀念與創新人才制度結合起來，更需要建立一個人人成才的良好體制、機制和途徑。包括：人才成長的途徑、完善的人才培養機制、合理的人才選拔任用機制、鼓勵人才創新的分配制度和激勵機制、完備的人才保障機制等等。只有從體制、機制、途徑入手，為人人成才搭建平臺、提供舞臺，才能使每個人的潛能都得到充分發揮，每個人的價值都得到最大程度的體現。

參考文獻：

[1]代艷峰.為青年員工成才搭建平臺[J].供電行業信息,2010,(8).

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“路漫漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后的學習中，我將會為全面提高自己的綜合素質和能力而不斷奮斗。下面是小編為大家帶來的人力資源實習評價報告模板，希望大家喜歡!

人力資源實習評價1

20XX年4月15日我進入XX實業集團人力資源部開始實習，這一個月的時間里，經過參加培訓及聽“天天課堂”的講座，并且在嚴總監、馬教師和部門其他同事的關心、幫忙下，我不斷學習、努力工作，在理論知識、工作本事和思想等方面都有了必須的提高。

目前我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：(1)組織辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動調整手續、離職手續工作，(2)管-理-員工信息資料及各類人事資料，根據部門領導安排需求，做好人員架構及人員異動、人事報表的提交工作;(3)員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理;除此之外，我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下頭對本人實習期間的工作、學習情景予以匯報:

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的職責心對待工作

進入XX的門就是XX的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中明白的XX的企業價值觀“職責、務實、品質、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自我。在辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動調整手續、離職手續工作等時，按照公司的相關制度進行，嚴格把關，每一天做好相應臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發現有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統計的準確度和為后期上人力資源部系統打下較好的基礎。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自我最大的努力干好每一件事，始終堅持職責、親和、誠信、耐心，以進取、認真地心態對待工作。盡可能想要將自我所學的知識用在工作中，可是可能是由于經驗不足，理論與實際工作結合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的本事還是很欠缺。今后，我會不斷學習、進取向部門同事請教，學習他們身上的優點，并且在工作中不斷評價、積累經驗，不斷地提高自我，增強自我的業務本事，爭取在自我的本職崗位上有所建樹。

在這段時間里我不僅僅在做一些日常的人事工作，還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每一天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅僅讓我對專業知識的理解更深一步，并且經過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，可是真的很值得，因為每一天我都能夠學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

二、給予我最大的福利---培訓

在剛進入XX參加了新員工入職培訓，對XX有了必須的了解，并經過培訓使自我對以后的工作有了必須的規劃。使我們這些新人對自我的工作和未來不再盲目。

每周的內訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個集團有更全面的了解，也清楚的明白各部門之間應當怎樣去配合、協作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們如何歡樂的工作，還有國內知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了必須提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。

三、優秀的團隊成就完美的未來

從第一次踏入XX人力資源部面試時，就被那種和-諧、簡便的氛圍所吸引。在這一個月的時間里，大家一齊幫忙我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。XX宣言里所講“成功由團體分享，失敗由團體共同分擔。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現。同事之間在工作中互相幫忙、群策群力，毫無保留的分享自我的經驗和成功，我想僅有這樣的團隊，這樣的工作環境才能引領部門和公司的成就，進而實現個人的成功。

崇尚愛心，關愛員工，全力為員工完善品德、提升本事、不斷學習，展現自我供給舞臺，這是成為XX人的驕傲。今日我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入XX成為__人為榮”，感激__給我們這些即將畢業毫無經驗的大學生一次挑戰自我的機會，機會是給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信經過在XX這個大家庭里不斷地學習，不斷地成長，會有一天讓XX以“有我這樣的員工為榮”。

人力資源實習評價2

一、實習目的：

將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自我的知識結構，到達鍛煉本事的目的。讓我們對本專業知識構成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，并經過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的本事，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作供給一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間：

20XX年7月8日至20XX年7月31日

三、實習地點：

深圳市鼎彝文化發展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央區雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實習單位概況：

深圳市鼎彝文化發展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作，景區演藝管理，景區活動項目策劃。公司在實踐中構成了“創想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創造演藝，以激-情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶供給以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產品，打造成為中國最具實力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。(m.meiwen.orG)

幾年來，鼎彝始終堅持這樣的專業態度和敬業精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅游品牌，供給專業的景區演藝策劃、規劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業中取得的累累碩果，鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗，構成了一套成熟的國際化服務體系。

鼎彝始終站在旅游景區規劃的最前沿，樹立了景區演藝策劃的標桿，引領景區旅游文化走向新的高度。

五、實習資料：

我們的實習主要分為三個階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是理解了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續，對工作做了簡單的學習很認識。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。

第三個階段從7月24至結束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在那里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業。我們每一天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客應對面交流。

六、實習心得：

首先，我要評價一下自我在實習期間的體會。

1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有教師，有作業，有考試，而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、進取進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要經過多做事情來積累經驗。異常是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠進取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協助下同時也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生應對的無非是同學、教師、家長，而工作后就要應對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。

其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。

因為自我缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度不夠進取。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信經過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的夢想和光明的前程而努力。

七、實習意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對理解實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

人力資源實習評價3

一、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐本事，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行評價提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

二、實習時間

20XX-7-13——20XX-8-25

三、實習單位

s服飾(XX)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)

四、實習資料

(一)日常人動的手續辦理

日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在s公司實習期間每一天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，能夠評價為以下主要資料：

1.入職

(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的供給復印，同時向入職者供給試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

(3)供給《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

(4)經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規范、完整。

(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同保密協議、照片、

身份證復印件、學歷資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

(8)經審批經過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在k3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領榷辭職申請書》。

(2)經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并供給《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在k3系統中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉正

(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領榷普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

篇6

簡歷是求職者應聘活動的起點，也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現實意義。以下是小編整理的新的個人簡歷模板，以供大家參考。

新的個人簡歷模板一：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族

出生年月： 1994年1月23日

婚姻狀況： 未婚

身

高： 184cm

體

重： 66kg

戶

籍： 上海

現所在地： 上海

畢業學校： 上海中華職業技術學院

學

歷： ?？?/p>

專業名稱： 廣告學

畢業年份： 2021年

工作年限： 一年以內

求職意向

職位性質： 全 職

職位類別： 廣告設計、平面設計、服裝設計

職位名稱： 廣告設計師 ; 平面設計師 ;服裝設計師

工作地區： 上海 ;

待遇要求： 3000以上

到職時間： 三天內

技能專長

語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標準

教育培訓

2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業技術學院 ?？?/p>

工作經歷

所在公司： 上海明酷市場營銷服務有限公司

時間范圍： 2021年5月 - 2021年7月

公司性質： 私營企業

所屬行業： 廣告、公關、設計

擔任職位： 設計助理

工作描述： 在實習期間通過該單位覺得自己的人際關系提高很多，工作中認真負責，學到了在書本上無法學到的知識。

離職原因：

其他信息

自我評價： 勤奮努力，認真對待學習，有很強的適應力和學習能力。性格開朗頭腦靈活，具有寬闊的胸襟，能與大家和睦相處，有良好的團隊合作精神，能吃苦耐勞，責任心強、誠實守信，對工作認真負責積極主動，在大量的實踐活動中學會待人接物的技巧和為人處事的道理，同時也贏得了良好的人際關系。

相信你的信任與我的努力為我們帶來事業上的成功!

發展方向： 我喜歡做銷售業，我對我的口才還是有較強的信心，能與他人很好的交談，心態也很好。有很強的上進心。

其他要求： 最基本的能給我加4金

聯系方式

聯系電話：×××××××××××

電子郵箱：

新的個人簡歷模板二：姓

名：

性

別： 男

出生日期： 1994年05月

戶

口： 杭州市

民

族： 漢族

政治面貌： 團員

婚姻狀況： 未婚

所學專業： 法學

學

歷： 本科

畢業院校： 杭州電子科技大學

畢業時間： 2021年06月

外語水平： 英語 (PETS-4)

電腦水平： 計算機等級 二級證書

聯系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

工作類型： 全職

單位性質： 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機關

期望行業： 貿易、進出口、金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關、物業管理、商業中心、服務業

期望職位： 金融/經濟機構管理運營、融資經理/主管/專員、風險管理

工作地點： 杭州市

期望月薪： 面議

教育經歷

所學知識內容：法學為主，主干科目有法理學、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產權法、經濟法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經濟法等

主要實踐性教學環節：包括見習、法律咨詢、社會調查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實習等，一般不少于20周。

培訓經歷

參加過的培訓：學校15就業培訓班，15司法考試沖刺班，參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓班

工作經驗

2012/6--2012/8 做過三個月的家教，同時教授四個初三學生的英語。

2013/10--2013/12 高中畢業后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個月，曾做過客房部，餐飲部，采購部，人事部衛生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。

2014/7--2014/8： 法院專業實習

專業技能

計算機：計算機二級，能熟練操作office辦公自動化軟件，能制作多媒體課件;能夠熟練應用各項辦公自動化設施;具備一定的網絡應用能力。

自我評價

在朋友堆里很有親和力，人際關系很好，為人很執著，有自信，同時在大學環境里，沒有磨滅正確的生活態度.

新的個人簡歷模板三：姓

名：

民

族： 漢族

性

別： 女

年

齡： 32

婚姻狀況： 已婚

戶

籍： 廣西

現所在地： 廣東東莞

身

高： 156cm

希望地區： 深圳、廣州、東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源總監、經營/管理類-分公司/辦事處經理/主管、經營/管理類-部門經理

尋求職位： 常務副總、人力資源總監、經理、總裁助理、總經理助理

待遇要求： 可面議

最快到崗： 隨時到崗

教育經歷

2010-09 ～ 2012-09 中山大學 工商管理 碩士

2001-09 ～ 2005-07 廣西大學 新聞專業 本科

培訓經歷

2009-03 ～ 2009-05 ××××職業培訓學校 人力資源管師 結業證

2008-09 ～ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內部審核員 內審證書

工作經驗

××××公司名稱 (2013-12 ～ 2021-04)

公司性質： 外資企業

行業類別： 快速消費品

擔任職位： 行政人事部經理

崗位類別： 人事經理/主管

工作描述：

1、企業文化導入與宣貫，文化大綱之編寫與實施;加強集團對子公司之管控力度，企業發展規劃、重組企業構架、核心團隊組建、機制平臺構建。

2、建立企業管理體系，完善管理制度，推行書面化質量管理系統;

梳理內部管理流程，清晰部門職能，建立業務匯報及專線責任制，及時處理不良問題，管理爭端解決程序。

3、進行崗位工作分析，建全職務說明書，建立晉升晉級考核標準，組建管理層培訓體系與員工職業生涯規劃發展體系，加大培訓力度，有效監控企業人力配置，提高整體綜合素質。

4、制定公司福利政策，組織提薪/晉升評審，完善績效考評體系，進行績效反饋、面談、改善、跟進，達成企業目標與部門業績及個人績效。

5、內部人力、物力成本的全面預算與控制，最大限度地開發資源，節約成本。

工作業績：

1、在集團內首個提出及執行‘限時解決問題，促進工作效率’的理念，將各環節之溝通協商解決問題時間由原來的15-20天，縮減為3個工作日，并有效解決問題，提高整體工作效率。

2、在東莞公司內開啟溝通快線，積極主動與各層級溝通，有效降低員工離職率，往年一直存在的‘招工難’‘人手不足，影響生產’等不良事件在本人任職期間未再發生;

與同期相比，員工流失率由12%下降到5% 。

3、將‘以人為本’之理念運用到實際工作中，規劃了員工申訴管道流程，建立了高層與員工對話平臺;

有效加強員工對企業的認同、歸屬感，增強企業形象。

4、首個以‘公平、公正、公開’為執行原則，塑造、維護、發展和傳播企業文化;

營造良好工作和生活氛圍，塑造企業良好形象。

5、強制執行書面化管理制度，提高部門及工作人員之責任感，有效避免部門間推卸事故責任之現象。

6、編寫及執行《福利待遇與薪酬等級制度》，有效節約人工成本。

7、加強行政費用控制，成功控制差旅、公務招待無控制、無標準、亂簽單等現象，年度對比下降了18%

8、非生產用品的采購，采取‘貨比三家’及‘透明報價’等方法，從源頭上降本節耗，年控制節約成本較往年低15%

。

離職原因： 企業戰略目標調整，主要業務外包，壓縮管理人員，實行扁平化管理。

××××公司名稱 (2005-02 ～ 2013-05)

公司性質： 外資企業

行業類別： 機械制造、機電設備、重工業

擔任職位： 工場長助理兼管理課課長

崗位類別： 人力資源總監

工作描述： 工作描述：

1、全面負責企業非生產事務工作管理，參與公司戰略規劃，對重大經營管理活動提出建議并參與決策。

2、塑造、維護、發展和傳播企業文化，增強企業凝聚力，提高員工歸屬感。

3、擬訂組織架構、部門權責劃分，核心團隊組建與機制平臺構建，優化各部門人力資源配置;

就內外環境的變化，及時提出調整方案，適時調整工作重點和目標措施。

4、根據企業戰略管理目標，制定行政部門的年度工作計劃及管控年度費用預算和專項預算，有效節約成本。

5、企業培訓體系與員工職業發展體系建設與實施;

建立企業人才庫，加強人才梯隊建設，為企業發展提供有力的人才支持;監督關鍵崗位人員的獎懲、任免和績效管理工作。

6、參與ISO9000的管理工作及擔當ISO14000環境管理的主要負責人，實現內部管理標準化、制度化、程序化、規范化。

工作業績：

1、在職期間，良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發生，獲得長安政府外企主管單位委任為“企業的人民調解員”。

同時，充分運用管理知識，協助企業連續三年獲得長安政府授予‘年度優秀先進文明企業’稱號。

2、全面負責企業行政、人事、后勤管理工作，根據公司的發展，構架人力資源體系，建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制，完善各項管理制度的制定及實施，降低公司經營成本;配合并參與公司經營及組織結構改革，數年來一直得到董事長的高度贊譽!

3、負責管理公司資產，遵循公平、公正、誠實守信的原則，規范資產管理行為，防范資產管理風險，建立和完善資產管理制度;

向公司提供資產處置的各類統計數據及綜合情況。

4、根據公司發展戰略，加強關鍵崗位人才儲備，優化人力資源配置，實現合理管控企業生產成本、有效激勵員工工作激情，從而提高工作業績，增強企業凝聚力。

5、2010年，作為新廠搬遷的主要負責人，策劃了各項預備性工作，成功的完成搬遷。

聯系方式

聯系電話：×××××××××××

篇7

【關鍵詞】英語教學 教學現狀 發展思考

大學生就業難問題一直是困擾社會和高校的重要難題，很多專家學者從需求、供給及供求匹配等多個角度來進行剖析和研究，普遍認為解決問題的根本途徑是提高畢業生的就業能力。本文通過探討如何創新英語實踐模式，以提高大學生的就業能力，有效地促進大學生順利就業和深化大學英語課程改革。

一、目前大學英語教學現狀

目前多數高校在英語教學中仍采取單一的“統一式”授課方式。課堂上，教師控制一切，呈現一種“單向交流”“滿堂灌”的授課形式，學生“全場聽”；教師寫，學生抄。以這種方式進行大班化英語教學，大多學生的英語學習只有消極的知識輸入，很少有積極的知識運用和輸出。其次，教學內容陳舊，無法調動學生的英語學習興趣。通常，多數大學英語教師嚴格按照學校規定的統一英語教材一課挨一課講學，也不考慮所學內容是否實用，很少給學生補充一些新鮮的、與學生密切相關的英語材料，從而導致學生學而沒勁，缺乏學習熱情和積極主動性。再者，應用文寫作訓練太少，不能切實提高學生實際的英文寫作能力。大學里，教師很少給學生布置課后作業（包括寫作練習），加上學生缺少對寫作練習必要性的認識和學習自覺性，當然學生就很少親手進行寫作練習。即使寫作練習，也是為四、六級考試而進行的模板型訓練，而不是為解決實際問題進行的“模擬應用”寫作訓練。結果，學生雖然花費了時間和精力，但也沒有提高實際英語應用能力。這種重理論輕實踐，重知識輕能力的教學方式無法真正提高學生用英語參與交流的能力，很難形成崗位所需要的能力，不能很好地適應社會對英語人才能力的要求。

對于大學生來說，就業競爭力是指大學畢業生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領。它不單純指智力上的專業技能，而是包含智力因素在內的情商因素和職業生涯規劃、社會適應等能力的全面綜合。既指知識、經驗、技能等比較容易評估的素質方面的硬能力，又指創新能力、團隊協作精神、自我管理能力等不太容易評估但又非常重要的素質方面的軟能力。高校如何采取行之有效的手段以提高學生在人才市場上的就業競爭力，是高校教學改革和發展的主要方向之一。

二、提高大學生就業能力的英語實踐教學模式創新發展思考

英語實踐教學的模式和效果是多重的：通過分配任務，督促完成，培養學生發現問題、提出問題和解決問題的能力；通過教會學生利用已有的學習資料、圖書館、網上信息資源及各種媒體來發現自己所需要的信息資料，并組織、整理及運用這些資料，來培養學生的自學能力、調研能力和解決問題能力；通過各種表演表達活動，培養學生的表達能力和演示能力；通過組織各種小組或團隊活動，培養學生的合作能力和團隊意識、組織協調能力和人際關系能力。所以，有效地組織形式多樣的實踐教學不僅能夠達到提高學生英語運用能力的教學目的，而且能夠通過合理的組織管理來培養學生的就業能力，這些是必需而且是必要的。

隨著我國科學技術的突飛猛進，國力競爭的日趨激烈，以及需求人才標準的不斷提升，要求高等學校的教育不僅要培養學生具有過硬的專業知識，同時也應具有較高的創新意識和創新能力。這種創新意識和創新能力的培養，實踐教學是一個非常重要的渠道。

學生的創新意識和創新能力的培養要以知識和經驗來支持，要求教育者在教學過程中要堅持知識傳授與質疑、探索相結合。在英語實踐教學中，教師要轉變傳統的“傳道”觀念，轉換“權威”角色，以平等的心態與學生交流、探討。這樣，通過創設探討式的實踐活動，能夠激發學生創新意識，促進學生質疑，探討創造性學習動機。通過積極引導學生大膽設想，大膽探索，消除學生依附心理，培養他們獲取知識、探求知識、探求未知的能力。

三、總結

對于高等院校來說，質量和就業是關乎生存的兩大課題。如果說質量是高等教育的生命線，那么，就業就是高等教育的目的和檢驗其質量的標準之一。在市場經濟不斷發展的今天，高校畢業生要想在殘酷的競爭中獲得一席之地，必須付出更多的時間和精力，不斷學習，不斷發展，不斷提升自身的專業技能、社會適應能力和綜合素質，想法設法提高自己的就業能力。

英語實踐教學不僅能夠有效地提高學生的文化素養，增強他們的跨文化交際意識，激發其自主學習的動力，實踐和完善以學生為中心的教育模式，而且可以培養學生學習和研究能力。讓學生學會學習、學會研究，促進他們獨立學習能力和科研能力的發展，為終身學習和可持續發展奠定基礎。實踐教學又體現了學生的主體地位，強調與他人團結協作的重要性，通過合作就培養了學生共同學習，友好合作，和諧相處的意識和能力。這些能力是在教科書中難以直接習得的，但卻是學生所必需的就業能力。

因此，有效地利用課堂內外時間開展豐富多彩的英語實踐活動，不僅可以提高學生學習英語的興趣和英語水平，而且可以通過鼓勵他們組織和參與活動有意識的培養他們的表達表演能力、創新能力、組織管理能力、溝通協作能力。通過讓他們認真準備活動內容、創新活動方式可以增強他們的創新能力、學習能力和研究能力，這些是高校畢業生就業所必需具備的能力和素質！當然，組織者在實施每項活動之前，必須做好相關的籌備工作，做到準備充分、目標明確、分工具體、確保成效，在提高學生英語能力的同時有效地提升學生的就業能力。

篇8

高校圖書館作為文獻資料存儲、查閱和傳播的中心，是學校教學與科研工作的重要支撐力量，其管理效率及水平的高度將直接影響高校教育目標和核心競爭力，而人力資源作為高校圖書管理工作中最為活躍和較強主觀能動性的因素，其激勵機制的構建和完善，將關系管理人員能動性和創造性的發揮，為此，就高校圖書館管理激勵機制的分類、現狀及改進策略進行了相關研究，以此提升管理效益。

關鍵詞：

高校圖書館；激勵機制；困境；發展策略

一、引言

高校圖書館是學校教學和科研的動力之源，其以館藏圖書為教師和學生提供文獻資料的查詢、借閱和參考服務，實現了向不同生命主體輸送新鮮養分的功能。目前，隨著互聯網技術和智能終端設備的加速推廣和應用，數字化、智能化圖書館成為主流發展方向，高校圖書管理工作面臨前所未有的挑戰，圖書館藏結構優化、管理理念轉變、管理制度創新、管理人員素質提升等都成為了迫切之需。人力資源作為圖書館管理工作中最具活躍性、主動性和聯動性的要素，其能夠為管理工作提供高素質的人才支撐，是實現圖書館管理工作創新的關鍵所在，但其也是變數最大的因素，受管理人員主觀性、積極性和能動性影響較深，如此，完善激勵機制，促進管理人員綜合素養和管理能力的提升成為了當務之急。以激勵機制的分類為出發點，并通過現狀分析，給出了完善激勵機制的有效措施。

二、高校圖書管理制度激勵機制的分類

激勵是現代管理過程中常用的手段，其能夠有效激發組織成員的能動性，挖掘其潛能，是人力資源管理中的重要組成部分，當前，隨著人需求的多樣化發展，激勵的方法和形式也發生了重大轉變，涵蓋了精神激勵、物質激勵兩個層面，既包含從內部激發其工作、學習的熱情，也包含運用外部環境來強化動機的，當前，面對高校圖書管理的創新發展，其人才的激勵機制應該依據現實需求，結合人才個性差異，分層構建。

1.物質層面的激勵機制。物質是人生存和發展的基礎，通過物質性激勵能夠從根本上激發人的工作熱情，調動其積極性和主動性，由此可知，對于人驅動性最強的也即物質性，其體現在勞動價值上就是薪資報酬，人力資源管理的實效性需要薪資這一物質要素的驅動。而所謂的物質性激勵機制，也即將圖書館管理人員的工作表現、工作態度、素質高低、管理能力等與工資、獎金、緊貼等薪資報酬相連接，這就構建了管理人員對于物質性回報的期望值，進而引發內部動力，促進自身綜合素養的不斷提升，最終實現人力資源管理效能的外顯。具體而言可通過制定相關的績效考核制度，依據實事求是的原則，對管理人員日常表現、工作態度及創新能力等進行定性和定量評價，以此激勵其工作潛能，發揮其能動性，促進管理效能的凸顯。

2.精神層面的激勵機制。精神激勵是在較高層次上調動管理人員的工作熱情、挖掘其潛能的重要助推力，其所產生的激勵效應影響較深遠，維續時間較長，能夠深層次、長時間的發揮其激勵效能，為此，目前許多高校圖書館管理中都將精神層面的激勵機制作為重點，通過精神層面的鼓勵、需求滿足，能夠營造公平、開放、透明的人才競爭環境，激發員工的創新活力和創造潛能，提升知識、技術、信息、和管理等層面的綜合素質，破除一切制約自身價值提升和實現的思想障礙，發揮激勵機制的根本性作用；同時精神激勵機制通過優秀個人、優秀團隊及創新標兵等的評選，滿足了個人價值實現的需求，強化了員工的歸屬感和認同感，繼而讓圖書管理工作有序開展，推進其教育效能更好的實現。

三、高校圖書管理制度激勵機制的發展現狀

近年來，高校圖書館管理工作面臨人才短缺、素養低的發展短板，雖然也做過一些有益的嘗試，取得一些成績，但尚未形成系統的、規范的激勵機制，在調動管理人員工作積極性、能動性以及育人功效上的作用還未凸顯，仍然停留在初級探索階段，深入現狀研究，還有諸多問題存在。

1.激勵機制缺乏層次性。高校圖書管理人員作為主觀性能動主體，其主觀需求、個性表現存在明顯差異，且因為時間和地域的差異性，管理手段和措施也應該適時作出調整，因此，應該根據具體差異采取不同的激勵機制才能夠實現最大的管理效能。然而，目前多數高校卻存在“隨波逐流”、“照胡樓畫瓢”、“一刀切”的人才激勵現狀，并沒有對員工深層次個性發展需求、自我價值滿足和體現等的差異性進行深入研究，而是隨波逐流，照搬其他高校管理模板，針對性差，激勵手段和措施同質化嚴重，不能有效滿足員工的內在需求，自然不能獲得預期的激勵效果。如若放任該種激勵模式的發展，勢必會挫敗管理人員工作熱情和積極性，影響其潛能和主觀能動性的發揮，給管理工作帶來極大的負面效應，為此，當務之急，是轉變激勵機制的發展理念，強化“以人為本”的發展理念，注重人的差異性，因人而異，因校而異，有針對性的構建分層級的激勵機制，由此才能達到事半功倍的效果。

2.物質和精神激勵嚴重失衡。從本質上，物質激勵與精神激勵是相互依存、互相影響，共生發展的，為此，高校圖書管理中的人才激勵機制應該秉承物質和精神激勵并重發展的理念，但在實踐中兩者的存在此消彼長的矛盾，很難把握平衡的度。物質是支撐人生存和發展的基礎，是推動人發展和進步的原動力，為此，多數高校都將激勵機制的構建放在物質激勵上；但是在人的基本物質需求得到滿足之后，還會衍生出來更高層次的精神需求，存在個性發展、自我機制實現的多層次需求，這依賴于精神激勵機制來予以滿足，單純的物質激勵已經無法迎合人的多元發展需求，且因物質激勵本質的局限性，與精神激勵相比其激勵效應的穩定性和持久性相對較差，會增加管理成本，最終導致邊際效應遞減的負面效應，為此高校應該推進精神激勵方式的延伸和發展，以更好的契合現代人力資源管理的發展需求。

四、高校圖書管理制度激勵機制的創新策略

激勵機制構建的關鍵在于找準方向，結合現存問題，有針對性的進行創新發展，由此才能根據人的個性差異進行分層激勵，并充分利用物質激勵和精神激勵各自優勢對接不同發展需求，以實現激勵機制效能的加速凸顯。

1.物質激勵與精神激勵并舉，構建更加完善的激勵機制。高校圖書管理中的人力資源管理是一個較為復雜、系統的過程，需要結合管理人員不同層次的發展需求，進行差異性的激勵供給，為此，應該針對各校具體情況，深入調研，在充分認識和了解管理人員物質、精神需求的基礎上，通過制定科學有效的勞動報酬績效考核制度、分配制度來為員工提供一個相對穩定的物質生活保障，同時，強化精神激勵機制的延伸發展，以員工的個性發展、自我價值實現等需求為根本出發點，通過優秀評級、職位晉升、榮譽授予等多種形式，滿足員工更高層次的精神需求，從而實現物質激勵與精神激勵并舉發展，完善激勵機制。

2.轉變激勵機制發展理念，推進管理工作的升級改造。激勵機制發展的根本目的就是在促進員工個體發展的同時實現整體管理水平的提升，為此，在創新過程中應該轉變理念，重新進行管理定位，將員工的職業生涯規劃作為著力點予以重點推進，通過管理工作定位讓員工充分認識自身職位所應該具備的基礎知識和專業技能，并以此規劃未來職業發展方向，嚴格要求自己，提升自身能力，更好的契合職業發展需求，由此也就發揮了激勵機制的作用，將管理工作推向了新的發展階段。

五、結語

當前，隨著數字化閱讀習慣和需求的轉變，高校圖書館作為傳統紙質閱讀的主要供給主體，閱讀主體的粘性在逐漸下降，閱讀量縮減，面臨創新發展的緊迫性，而人力資源激勵機制作為激發員工潛力，調動員工主動性的支撐因子，是實現管理創新的關鍵要素，為此，本文的研究具有重要現實意義，其能夠有效改變高校圖書館管理現狀，激發管理人員能動性，從而為管理工作創新提供新的思路，并推動高校圖書館教育功能的更好發揮。

作者：張丹軍 單位：西安文理學院

參考文獻：

[1]張金玲.高校圖書館員工激勵問題研究[D].西南大學,2014.

篇9

人力資源工作計劃1   人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進！

  在 10年即將結束，xx年即將到來之際，人力資源部將對xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，xx年整體工作應從以下方面著手：

  一、人力資源規劃

  人力資源規劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。xx年要繼續這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：

  1）在企業戰略指導下調整制作人力資源架構圖。xx年12月份完成。

  2）對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。

  3）對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規劃圖。

  4）實施具體規劃。

  xx年的規劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。

  二、招聘選拔

  招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：

  已經用于實施的技術及工具：

  1、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。

  2、結構化面試：09年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

  3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門專門基于此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。

  4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。

  5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。

  6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

  總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求；招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：

  1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。

  2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。

  3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。

  4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。

  5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。

  6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。

  7、其他專業性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。

  啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。

  擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上）等等

  三、培訓與開發

  培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風險能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤

  經過09年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在09年也得到了落實，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從09年開始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。

  結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，xx年整體培訓分幾個方向走：

  1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。

  2、建立內部培訓師體制。

  3、培訓評估到位，跟蹤及時。

  4、培訓階梯化。

  首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。

  根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。根據整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。

  其次建立內部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量，充分發掘內部資源，利用內部專業優勢提升內部戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：

  1）落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。

  2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專業化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。

  3）全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。

  4）長期培養并培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協助。

  5）對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。

  6）預計xx年可實現內部培訓師聘任制。

  再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監督。那么，如何實現培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。

  為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實施。

  最后關于培訓階梯化，培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的內容，單獨作為一項拿出來規劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度?；谶@些客觀原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規劃的內容進行規劃。具體如下：xx年培訓費用分配做出調整，從原來的`費用全部做一個預算調整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。

  具體規劃為：內訓具體有各部門專業培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計 5萬元，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用為15萬元。大內訓預計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況。

  課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長級不少于5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進行。

  四、薪酬福利

  我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過調查發現，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：

  （一）現今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。

  現在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規定，所以在xx年，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。

  （二）關于20xx年度員工滿意度調查數據凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項的占35.9%，選c項的占41%，而加上生產體系的員工后，滿意度就變成了，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%。數據顯示財務部、物業部、市場部、xxx及生產系統員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業部、市場部及xxx團隊對薪資的公平性調查結果偏低。

  導致這一現狀的原因有：

  1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；

  2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產生的結果是不同的；

  3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優勢是正常現象，但對當事人來說卻不容易理解。

  通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個案的情況并不會影響大局。

  從外部分析，XX市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長，會有更好的忠誠度，隨著企業的壯大，這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業素養的人，以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。

  所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。

  福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。

  五、績效管理

  績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用，對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，xx年的主要工作應該從以下幾方面來著手：

  1、繼續加強績效控制。績效控制的工作現在主要有績效考核分數記載存檔，了解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發揮的作用并不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。xx年，為了實現績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。

  2、績效考核工具改進，現行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業的需要，由于公司現行的整體人員素質情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業務技能，提高自身素質，但一旦企業發展更加壯大，企業人員素質得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業的需要。xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進行改進，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業績不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規劃。具體為：明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規劃的參考內容參與xx年工作規劃及長期規劃。實施kri考核的想法主要基于現有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。

  3、繼續加強考核溝通?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨浝淼亩酱傧碌玫搅碎L足的改善，xx年人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。

  六、員工關系

  員工關系主要包括：

  1）建立企業與員工良好的溝通渠道

  2）開展員工活動，促進企業文化宣傳工作

  3）管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料

  4）處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛

  5）落實企業各項人力資源政策

  由于目前開展員工活動已成立專門的企業文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問題發生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協助宣傳企業文化；處理員工社保問題。

  xx年人力資源部將繼續在建立企業與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

  1）定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業決策提供參考。

  2）創建知心話保密渠道并與xx年3月份開始實施。

  3）增加詳細專業的背景調查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開始實施。

  4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。

  七、其他

  詳細的區分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關系管理、員工激勵系統、企業文化系統、員工職業生涯系統、人力資源會計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關系，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優異全面的人力資源管理系統并不一定符合企業現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關注企業人力資源現狀，發揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業生涯規劃系統。

  職業生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業生涯發展需求表、核心員工職業生涯規劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質測評，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字。

  人力資源會計系統建立：

  1）建議財務設立專門的人力資源賬戶，并請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成。

  2）在全公司范圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據生產銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節。

  人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業戰略決策和人力資源工作的執行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業+品格+關系。通過專業學習與考試提升專業能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。為配合公司全面推行并實現20xx年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年年度的工作：組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

  (一)、具體實施方案：

  1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

  2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;

  3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

  (二)、注意事項：

  1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

  2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

  3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

  (三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

  1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

  2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

  職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

  (一)、具體實施方案：

  1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

  2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

  3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

  (二)、實施目標注意事項：

  1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

人力資源工作計劃2   人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進！

  在 13年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應從以下方面著手：

  一、人力資源規劃

  人力資源規劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。20xx年要繼續這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：

  1）在企業戰略指導下調整制作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。

  2）對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。

  3）對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規劃圖。

  4）實施具體規劃。

  20xx年的規劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統并不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。

  二、招聘選拔

  招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：

  已經用于實施的技術及工具：

  1、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由于測評工具落后而且模塊甚少

  分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。

  2、結構化面試：13年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

  3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規范，因此本部門專門基于此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。

  4、校園宣講：13年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。

  5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。

  6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

  總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求；招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：

  1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。

  2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。

  3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。

  4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。

  5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。

  6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責

  人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在13年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。

  7、其他專業性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。

  啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。

  擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上）等等

  三、培訓與開發

  培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在于培養梯隊提高公司抗風險能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤

  經過13年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估后有跟蹤。13年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以13年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在13年也得到了落實，12年及以前的評估僅限于制度或者口號上，

  從13年開始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。

  結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：

  1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。

  2、建立內部培訓師體制。

  3、培訓評估到位，跟蹤及時。

  4、培訓階梯化。

  首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。

  提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。

  根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。

篇10

計劃通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每一個部門、環節和個人，從而為這些部門、環節和個人在該時期的工作提供了具體的依據。下面小編為大家帶來個人周銷售計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

個人周銷售計劃模板1(一)服裝產品營銷策劃目的

要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象)，()作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

(二)分析當前的服裝產品營銷環境狀況

對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

(三)市場機會與問題分析

服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

(四)服裝產品營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即服裝產品營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為_×萬件，預計毛利_×萬元，市場占有率實現_。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。

(五)服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)

(六)服裝產品策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得效果。

(七)銷售增長預測與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。

(八)服裝產品營銷方案調整

這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

個人周銷售計劃模板2一、清點貨品，做到心中有數

1.掌握每款貨品數量。

2.掌握每款號碼情況及數量。

3.掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4.近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1.做到日清、日結、日總、日存、日報。

2.做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。

3.并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1.穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2.招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3.訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4.保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5.提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1.按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2.在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。

目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3.調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1.通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2.掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3.促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;

對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4.對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

個人周銷售計劃模板3一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。

三、具體計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

個人周銷售計劃模板41)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5)銷售方式。

就是找出適合我們我們公司產品銷售的模式和方法。

6)銷售目標

根據我們公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!

個人周銷售計劃模板5一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環境監督卡。

1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。

對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。

六、排班安排

根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調查。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。

個人周銷售計劃模板6一、日常行政事務建設工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領導、同事;

政府相關部門;合作伙伴等。

2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度。

4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，嚴格控制費用。

耐用辦公用品，如油筆、訂書機、計算器等依據以壞、舊換新的原則領用。

5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時進行使用登記、及時保養清洗，違章及時定責處理。

6、水電等方面，嚴格控制監督，做好“節流”工作。

7、定期5s檢查，并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。

二、安全保衛工作:

1、增加安保人員，進行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應急預案，對安保人員進行消防培訓。

3、多了解周圍環境治安方面情況，多與所屬派出所進行良好溝通，如有必要進行聯防合作。

4、經常對員工進行安全教育，操作規程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強節假日和重點區域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強對我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進行集中管理。

2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項準備工作。

四、外聯工作：

1、盡可能多與政府相關部門、甲方管理人員、當地村民進行良好溝通，為企業發展奠定良好外部環境。

2、多尋找幾家物品供應商，定期到市場上詢價，確保所采購物品物美價廉。

五、保潔工作：

對于現有保潔人員進行深度培訓，確保其能夠掌握服務禮儀和細節化工作要領，為公司創建干凈整潔的硬件環境。

六、綠化工作：

定期進行花卉的更換或者養護，保證給客戶提供一個溫馨的環境。

七、企業文化建設：

積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動，把太原分公司更多的人文關懷、好人好事、精神風貌展現到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成公司領導安排的各項事務。

個人周銷售計劃模板7一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;

抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

4、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。

做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);

強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經理分工協作，打招商電話。

2、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______]，年前已經交過訂金300元。

3、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

4、協助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

個人周銷售計劃模板8一、與市場銷售人員的聯系

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。

3、發貨(雙人或多人復核)

發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護

四、對外招商

1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

個人周銷售計劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作

作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為___公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

個人周銷售計劃模板10根據20__年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析?，F也將本人20__年工作計劃展開如下：

一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網絡搜索

充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。

三、加強合作

1.我們可以和駕校合作，通過__網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。

2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。

5.網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。

7.業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。

如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。

8.售前售后服務。