導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇產(chǎn)品管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品族，DNA，知識(shí)

隨著技術(shù)的同質(zhì)化，產(chǎn)品不再只滿足于功能性的要求，如何賦予產(chǎn)品特殊的形態(tài)與風(fēng)格意象以塑造獨(dú)特的品牌，已經(jīng)成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要工作之一。在那些著名企業(yè)，產(chǎn)品的風(fēng)格總是在不斷創(chuàng)新中保持一定的繼承性，如奔馳、寶馬、諾基亞，無(wú)論旗下的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多少更新?lián)Q代，人們總能將它們從眾多品牌的產(chǎn)品中識(shí)別出來(lái)。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)充滿了模糊性與不確定性，很難以傳統(tǒng)的手段解構(gòu)其造型法則，一般都是設(shè)計(jì)師憑借自身的經(jīng)驗(yàn)與靈感，將設(shè)計(jì)意圖映射到新設(shè)計(jì)當(dāng)中。由于缺乏理性的支持，難以形成一套切實(shí)可行的風(fēng)格導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。

一、產(chǎn)品族以及產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA的概念

1.產(chǎn)品族的概念

產(chǎn)品族(ProductFamily)是指以產(chǎn)品平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)共享通用技術(shù)并定位于一系列相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)應(yīng)用的一組產(chǎn)品，它是一種利用有限的開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)來(lái)經(jīng)濟(jì)地發(fā)展產(chǎn)品多樣性的方法。

對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)而言，產(chǎn)品族是對(duì)一些具有大量相同或相似特征的產(chǎn)品的統(tǒng)稱。產(chǎn)品族中的成員在變化，但是卻共享著許多共性的特征，使得同一企業(yè)的產(chǎn)品具有共同的識(shí)別因素。

2.產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA的概念

DNA是DeoxyribonucleicAcid的縮寫，是染色體的主要化學(xué)成分，同時(shí)也是組成生物基因的物質(zhì)基礎(chǔ)。生物體親子之間的相似性和繼承性即所謂遺傳信息，都貯存在DNA分子中。在生物界中，遺傳與變異現(xiàn)象十分普遍。如果沒(méi)有遺傳，各式物種就不可能延續(xù)發(fā)展；同樣，如果沒(méi)有變異，地球上的各色物種就不可能有進(jìn)化，也就不可能構(gòu)成絢麗多彩的生物界。

產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)也是一個(gè)反復(fù)迭代、不斷細(xì)化的過(guò)程，所有新產(chǎn)品與以前的產(chǎn)品具有一定的聯(lián)系，但又不完全一樣。通常情況下，產(chǎn)品的從屬部件與零件都具有相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，如果對(duì)其中某些特性進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)移、刪除等，必將對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生相應(yīng)的影響，如功能或結(jié)構(gòu)上的變異，綜合性能的進(jìn)化或者使其淘汰。

二、設(shè)計(jì)DNA的研究現(xiàn)狀

一些國(guó)際著名企業(yè)總是很關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)格變化，總能在不斷創(chuàng)新中保持一定的繼承性，以便消費(fèi)者進(jìn)行識(shí)別，從而保持忠誠(chéng)度。蘋果電腦前設(shè)計(jì)總監(jiān)伯納認(rèn)為，若能將特有的企業(yè)文化“DNA”因子應(yīng)用于各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才是最好的設(shè)計(jì)，才會(huì)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.產(chǎn)業(yè)界關(guān)于設(shè)計(jì)DNA的研究

在產(chǎn)業(yè)界，國(guó)外很多企業(yè)都很重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)DNA，例如奔馳汽車、寶馬汽車、沃爾沃汽車、丹麥B&O公司、諾基亞、摩托羅拉、索尼電子、意大利Alessi等。韓國(guó)三星還設(shè)立了產(chǎn)品DNA研究小組，針對(duì)企業(yè)文化和產(chǎn)品品牌展開(kāi)產(chǎn)品的DNA研究與設(shè)計(jì)。

在國(guó)內(nèi)，一些大型企業(yè)也開(kāi)始重視企業(yè)的設(shè)計(jì)DNA，以增強(qiáng)企業(yè)的品牌文化特質(zhì)，要讓設(shè)計(jì)作為提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。長(zhǎng)虹還聘請(qǐng)了曾因一手打造韓國(guó)三星工業(yè)設(shè)計(jì)體系的美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)大師高登•布魯斯來(lái)?yè)?dān)當(dāng)設(shè)計(jì)顧問(wèn)，理順長(zhǎng)虹的設(shè)計(jì)DNA。

2.學(xué)術(shù)界關(guān)于設(shè)計(jì)DNA的研究

在學(xué)術(shù)界，Karjalainen博士以沃爾沃汽車和諾基亞手機(jī)的DNA為例，從產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)品牌認(rèn)知到產(chǎn)品造型的轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行了研究，目的在于指導(dǎo)其它公司的產(chǎn)品識(shí)別設(shè)計(jì)；SusanSanderson等以索尼隨身聽(tīng)為對(duì)象，研究了索尼公司為了適應(yīng)美國(guó)的市場(chǎng)需要，建立產(chǎn)品的快速模型（RapidModel）來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)設(shè)計(jì)部門，進(jìn)而管理整個(gè)企業(yè)系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的過(guò)程。

國(guó)內(nèi)目前針對(duì)產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA所展開(kāi)的研究較少，主要針對(duì)產(chǎn)品族方面，而產(chǎn)品族的研究大多數(shù)表現(xiàn)在產(chǎn)品的功能、行為和結(jié)構(gòu)等層面，集中在產(chǎn)品零件級(jí)和大規(guī)模定制生產(chǎn)領(lǐng)域。這些研究方法缺乏對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)前端，即造型設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)文化等方面的研究；缺乏對(duì)產(chǎn)品造型風(fēng)格與人們認(rèn)知意象之間的關(guān)系的研究，不能表達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素與人們情感、審美之間的關(guān)系。

三、企業(yè)設(shè)計(jì)DNA的內(nèi)涵

建立企業(yè)設(shè)計(jì)DNA，就是要建立企業(yè)的性格，可以從企業(yè)外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究：

1.企業(yè)的外部因素

企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品通常都從外部開(kāi)始著手，包括市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求、商業(yè)環(huán)境、獲利分析、營(yíng)銷手段等諸多方面。譬如索尼公司的定位是高檔市場(chǎng)，因此，只要提到“SONY”，消費(fèi)者腦里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)聯(lián)想集合：日本、電器、高品質(zhì)、高科技、高價(jià)格等。

2.企業(yè)的內(nèi)部因素

要建立企業(yè)的DNA，還要了解自身的歷史與文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程、制造工藝等因素。

企業(yè)的歷史和文化是密切相關(guān)的。企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中隨著企業(yè)生存和發(fā)展的需要形成的。企業(yè)文化的形成過(guò)程說(shuō)明了企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。因此，在研究產(chǎn)品族DNA之前先了解企業(yè)文化有利于從企業(yè)的整體解構(gòu)設(shè)計(jì)DNA，明確企業(yè)產(chǎn)品族設(shè)計(jì)方向。

以意大利精品名牌Alessi為例，Alessi的產(chǎn)品從鍋?zhàn)拥秸彰鳠艟邞?yīng)有盡有，其造型、顏色、用途都不同，但卻有一些共同的特質(zhì)：有趣、聰明，而且有個(gè)性。這就是產(chǎn)品的性格，也是Alessi的設(shè)計(jì)DNA。這些特質(zhì)與Alessi公司的歷史背景是密切相關(guān)的，不同于簡(jiǎn)單的“搞怪”或者“標(biāo)新立異”。

結(jié)語(yǔ)

隨著技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)的理念和方法也隨之逐步發(fā)展和變化。由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，內(nèi)外高度整合信息產(chǎn)品將成為未來(lái)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一大主流。2007年1月10日，蘋果公司推出了集電話、音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)于一體的iphone手機(jī)，其硬件設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)關(guān)注易用的界面設(shè)計(jì)。事實(shí)上，像諾基亞、摩托羅拉等企業(yè)，一直都十分關(guān)注產(chǎn)品的軟件與硬件的一體化設(shè)計(jì)。因此對(duì)于產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA研究，將更加關(guān)注產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的軟件與硬件的高度整合；從關(guān)注產(chǎn)品外觀造型設(shè)計(jì)的DNA，轉(zhuǎn)向軟件與硬件的整合設(shè)計(jì)將成為未來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的方向。

參考文獻(xiàn)：

①KarjalainenToni-Matti：《SemanticTransformationinDesign:CommunicatingStrategicBrandIdentitythroughProductDesignReference》，Julkaisut，Taideteollinenkorkeakoulu，2004。/②羅仕鑒，朱上上：“用戶和設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品造型感知意象”，《機(jī)械工程學(xué)報(bào)》，2005,10。

本研究得到國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（“863”計(jì)劃）項(xiàng)目和國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目資助。

本文節(jié)選于：朱上上，羅仕鑒.工業(yè)設(shè)計(jì)中產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA探討.裝飾，2007,5：118-119。

作者簡(jiǎn)介：

篇2

窺一斑而知全豹。未來(lái)是對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考和對(duì)歷史的繼承，由改革開(kāi)放以來(lái)尤其是1995年后進(jìn)口大片以來(lái)對(duì)好萊塢的認(rèn)知，我們可以管窺其中因應(yīng)之理、輝煌之最，一者一窺堂奧，引發(fā)國(guó)內(nèi)業(yè)界的電影生產(chǎn)思考，二者于品牌世紀(jì)來(lái)臨之際，促成人們尋求新的電影營(yíng)銷之路，以發(fā)展民族電影市場(chǎng)和電影品牌。

好萊塢電影是一種文化

作為社會(huì)意識(shí)的一種傳播方式，電影首先是一種藝術(shù)，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種發(fā)展結(jié)果，電影又逐漸演化為一種商業(yè)娛樂(lè)。好萊塢對(duì)商業(yè)電影最偉大的理解和貢獻(xiàn)，是好萊塢將電影商業(yè)與電影藝術(shù)的完美統(tǒng)一，將電影工業(yè)與藝術(shù)個(gè)性的深沉妥協(xié)，這樣，商業(yè)性與藝術(shù)性成為好萊塢展翼飛翔的兩只強(qiáng)有力的不可分割的翅膀：電影不是一般的商品，而是一種需要像商品一樣生產(chǎn)和銷售的藝術(shù)產(chǎn)品，從而，它勢(shì)必形成一種文化產(chǎn)業(yè)。

因?yàn)椋饬恳环N文化能否成為文化產(chǎn)業(yè)，有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是文化的生存活力，一是文化的生命張力。好萊塢的娛樂(lè)文化不僅有著頑強(qiáng)鮮活的生存力度，而且有著廣闊持久的市場(chǎng)空間。

建立在商業(yè)性與藝術(shù)性矛盾統(tǒng)一基礎(chǔ)上的、具有非凡的生存活力與生命張力的社會(huì)文化，其文化產(chǎn)業(yè)才有可能煥發(fā)出博大久遠(yuǎn)的青春力量，并生產(chǎn)出深深烙印有其文化風(fēng)骨及特質(zhì)的品牌產(chǎn)品。這里，無(wú)論是一般的日用工商業(yè)產(chǎn)品，還是文化上的影視產(chǎn)品，其生產(chǎn)與品牌的關(guān)系，都有著這一深沉的矛盾積淀和本質(zhì)聯(lián)系，如汽車制造業(yè)及其品牌關(guān)系。因?yàn)樯a(chǎn)上的商業(yè)性，因?yàn)楫a(chǎn)品定位上的娛樂(lè)性，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)理論構(gòu)架上的商業(yè)與藝術(shù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，更因?yàn)轶w制環(huán)境的寬松性和文化生命上的擴(kuò)張性，好萊塢的電影生產(chǎn)，自然地自始自終地，走向了品牌生產(chǎn)的道路，拓開(kāi)了一片因文化理解而商業(yè)娛樂(lè)而電影品牌的廣闊市場(chǎng)視野。好萊塢對(duì)電影是文化及其產(chǎn)業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，是好萊塢不僅生產(chǎn)電影更是生產(chǎn)品牌的必然依存，也是二者相輔相成、互相借勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論支點(diǎn)。

好萊塢的經(jīng)濟(jì)目的，是品牌營(yíng)銷

眾所周知，好萊塢一般的電影操作模式，是大資金投入大網(wǎng)絡(luò)回收并充分利用社會(huì)高科技，以獲取最大市場(chǎng)利潤(rùn)。其中，還有“營(yíng)銷大于影片”的理念，也不容忽視。這種大制作、大投入、營(yíng)銷大于影片方式的目的何在?是為了生產(chǎn)更多的電影滿足人們需要?不，是為了品牌營(yíng)銷。甚至可以說(shuō)，好萊塢電影生產(chǎn)的一切手段和模式，其最終經(jīng)濟(jì)目的，都是為了品牌營(yíng)銷，是為了生產(chǎn)出世界上無(wú)可匹敵的、青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的電影品牌。有了品牌，自然有了票房，更重要的，從此可以在電影品牌的后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，獲得無(wú)窮無(wú)盡的、滾雪球般的市場(chǎng)利益。因?yàn)椋萌R塢明白，惟有品牌及其延伸，才可以因一定的投資獲取最大的盡可能多的利潤(rùn)，而躲在品牌后面的票房?jī)r(jià)值及其相關(guān)商品開(kāi)發(fā)價(jià)值，才是他們的真正財(cái)源。基于此，好萊塢逐漸形成了它獨(dú)特的壓倒一切的精細(xì)品牌意識(shí)。

具體而言，好萊塢對(duì)品牌的流水化生產(chǎn)有3種：一是明星品牌，二是電影和導(dǎo)演品牌，三是相關(guān)商品開(kāi)發(fā)品牌；三者各有區(qū)別但緊密地聯(lián)系著，形成好萊塢品牌生產(chǎn)、營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理的、三位一體的電影終極生產(chǎn)銷售方式。

據(jù)知，在好萊塢，是否是明星品牌，就是以金錢來(lái)衡量的，而“牌”位之高下，自然以片酬之多寡來(lái)取舍(中國(guó)呢，除了定級(jí)別定工資，據(jù)說(shuō)還會(huì)給你一張獎(jiǎng)狀或榮譽(yù)證書(shū)，像幼年讀大班時(shí)得小紅花一樣)。當(dāng)年吉姆·卡里張張大嘴扮鬼扮馬，片酬是2000萬(wàn)美金；黛米·摩爾的那一次，是1250萬(wàn)美元；出演《漂亮女人》的朱麗亞·羅伯茨，片酬高達(dá)2000萬(wàn)美元，有著近年來(lái)好萊塢女影星獲得片酬的最高紀(jì)錄。因?yàn)樗麄兪敲餍牵麄兊拈_(kāi)價(jià)自然是要付出的，更重要的是因?yàn)檫@些巨星的出場(chǎng)擔(dān)綱，使影片有了票房保證。《CableGuy》的制片人安德魯·利希特曾這樣說(shuō)：“……依我看，付吉姆·卡里2000萬(wàn)美元片酬，是個(gè)棒極了的主意……”這不僅因?yàn)檫@些演員出演的電影都有上億元數(shù)億元的票房收入，而且好萊塢的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也有意無(wú)意地制造出片酬奇高的大牌明星，為他們提供生長(zhǎng)土壤。

電影本身的品牌，實(shí)際上與導(dǎo)演品牌是一致的，就電影藝術(shù)而言，影片就是導(dǎo)演的產(chǎn)兒。卡麥隆導(dǎo)演的《泰坦尼克號(hào)》制作費(fèi)高達(dá)2億500萬(wàn)美金，全球票房總收入突破11億美元大關(guān)，光“泰坦尼克號(hào)”的游艇，每年就有成千萬(wàn)美元的旅游收入。《真實(shí)的謊言》投資1·2億，全球票房收入有4億之巨。電影品牌的典范之最是喬治·盧卡斯的《星球大戰(zhàn)》系列電影。自1977年始，《星球大戰(zhàn)》前3部曲取得輝煌成功，為科幻片留下了世紀(jì)經(jīng)典的印象，1999年5月，《星球大戰(zhàn)》的首部曲《幽靈的威脅》于美國(guó)公演，上映10天后，票房就超過(guò)2億美元，世人為一睹其風(fēng)采，等待了16年。片頭的主題音樂(lè)和片中似曾相識(shí)的人物，使人們將此片與《星球大戰(zhàn)》緊密聯(lián)系在一起，使本來(lái)不是十分成功的《幽靈的威脅》，借助《星球大戰(zhàn)》在公眾心目中的品牌魅力，創(chuàng)造了極佳的票房收入和相關(guān)商品開(kāi)發(fā)收入。這就是品牌的力量，也是好萊塢苦心追求的目標(biāo)和有意經(jīng)營(yíng)的品牌力量。

一提起后電影產(chǎn)品品牌，人們立馬會(huì)想起迪斯尼公園的世紀(jì)明星米老鼠。他走上銀幕70多年后的今天，依然是好萊塢最有生命力的明星品牌，每年為沃爾特·迪斯尼企業(yè)帝國(guó)帶來(lái)上10億美元的營(yíng)業(yè)額。他產(chǎn)生于好萊塢無(wú)聲電影時(shí)期，可這位老牌電影明星兼后電影產(chǎn)品明星并沒(méi)有在有聲電影的今天落伍，小到皮帶服飾，大到二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)B-17轟炸機(jī)，到處是米老鼠的形象，到處是米老鼠的品牌營(yíng)銷活動(dòng)。他是好萊塢永遠(yuǎn)的米奇。

可見(jiàn)，品牌力量之大，令人嘆為觀止。至此也不難理解，為何好萊塢的電影生產(chǎn)，要么三年五載，默默無(wú)聞，耽于劇本，要么一舉推出，必是精品，一鳴驚人，名利雙收了!

從整合營(yíng)銷傳播到“制造”電影品牌有目共睹，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、文化碰撞，就是品牌之爭(zhēng)、品牌碰撞。電影品牌，凝鑄著更深厚的文化歷史意義和人文價(jià)值內(nèi)涵，倫理、道德、理想、信心、價(jià)值觀念等，將不再以企業(yè)或國(guó)家的形式表現(xiàn)出來(lái)，而是以品牌形象的訴求、品牌價(jià)值的積淀凸現(xiàn)出來(lái)。

好萊塢是深諳其理的。電影品牌不是從天而降的上天恩賜物，要想實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷，則必須“制造”品牌，這樣，如何形成電影品牌則成為好萊塢對(duì)電影市場(chǎng)和電影營(yíng)銷的重要策劃與投入。米老鼠和唐老鴨有70多年的歷史確實(shí)不假，但到底也是默片時(shí)代“制造”出來(lái)并一直加以呵護(hù)的。鑒于品牌的形成有文化積淀的因素和特殊情境的因素，因此，好萊塢的策略之一就是盡快地推出，盡好地傳播和盡力地營(yíng)銷，并以此構(gòu)筑了一個(gè)龐大的好萊塢品牌階層。如今，好萊塢在全世界尋找拍片素材，就是一個(gè)盡力“制造”品牌，搶奪文化先機(jī)，從而盡快沉積品牌文化歷史厚度的具體表現(xiàn)。

好萊塢明星、影片和后電影產(chǎn)品等品牌雖然有其各自的品牌形成方式和機(jī)制，但它們共同的塑造特點(diǎn)有兩個(gè)方面，一是廣泛深入的整合營(yíng)銷傳播，二是偶然的特殊情境下的一夜成名和品牌持久保持。這里，整合營(yíng)銷傳播對(duì)于品牌“制造”，起著決定性的作用。整合營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵力量，一是傳播，即宣傳炒作，二是整合，即綜攬粹取繁復(fù)的營(yíng)銷手段和傳播力量，根本性地鞏固傳播成果。《星球大戰(zhàn)首部曲》借助了70年代《星球大戰(zhàn)》的余威不說(shuō)，在推出影片前，也進(jìn)行了近半年的集中宣傳和炒作；《泰坦尼克號(hào)》的男主角萊昂納多·迪卡普里奧原是一位名不見(jiàn)經(jīng)傳的奶油小生，但通過(guò)對(duì)電影、主角和導(dǎo)演的密集的全球營(yíng)銷傳播，他不僅名聲大噪，而且身價(jià)陡增，成為炙手可熱的明星。斯皮爾伯格、喬治·盧卡斯、卡麥隆、道格拉斯、湯姆·漢克斯，《拯救大兵瑞恩》、《真實(shí)的謊言》、《泰山》、《侏羅紀(jì)公園》等，無(wú)不是整合營(yíng)銷傳播的力量使它們相繼轟動(dòng)起來(lái)，成為一個(gè)個(gè)璀璨奪目的品牌、一條條財(cái)源滾滾的河流的呢?

好萊塢“制造”品牌的可取之處還在于，因?yàn)橛捌?導(dǎo)演)、主演及后電影產(chǎn)品的三位一體性，決定了整合營(yíng)銷傳播時(shí)的整體策劃性和集體受益性，從品牌塑造角度而言，可以說(shuō)，好萊塢電影的“營(yíng)銷大于影片”思想，就是為創(chuàng)造這些集體品牌而提出的。實(shí)踐也證明，這一理念為電影品牌的創(chuàng)立，取得了相當(dāng)成功的市場(chǎng)效益和文化影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)1997年大廠家花費(fèi)在廣告營(yíng)銷上的成本，平均為2200萬(wàn)美金，且每年以12%~18%的速度增加營(yíng)銷傳播投入。回過(guò)頭來(lái)，自1995年后的進(jìn)口大片，對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)的影響如何，有多少可以數(shù)得上的電影品牌，相信國(guó)人的心中有數(shù)。除《花木蘭》鎩羽而歸外，哪部大片不是叫得響當(dāng)當(dāng)呢?若未來(lái)每年進(jìn)口20部外國(guó)大片，而國(guó)產(chǎn)電影品牌意識(shí)沒(méi)有因此而大力增強(qiáng)，那么，國(guó)人面對(duì)電影市場(chǎng)不寒而栗則并非危言聳聽(tīng)了。

光從票房而言，電影品牌價(jià)值就讓人不可思議。以1999年為例，美國(guó)該年有17部影片票房突破1億美元大關(guān)，《幽靈的威脅》總收4·3億美元，其中的十大賣座品牌總價(jià)值，占該年北美地區(qū)票房總收入的1/4(1999年北美地區(qū)票房總收75億美元，比1998年的69億美元增加8%)。據(jù)此，我們是否可以得出好萊塢的終極營(yíng)銷追求，不是生產(chǎn)電影而是生產(chǎn)品牌的結(jié)論了呢?

品牌運(yùn)營(yíng)的核心：相關(guān)商品開(kāi)發(fā)

綜上所述，可以看出，好萊塢營(yíng)銷文化的基本內(nèi)核，是品牌文化，是一種自覺(jué)的對(duì)電影品牌的終極追求，是深層次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的品牌營(yíng)銷。那么，品牌“制造”以后，又是如何具體運(yùn)作的呢?一般而言，明星品牌作為一種品牌主體，是一種可以長(zhǎng)期挖掘、使用和排放的無(wú)形資產(chǎn)，而影片品牌則以一定時(shí)期內(nèi)的票房?jī)r(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，因此，后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)則成為電影品牌運(yùn)營(yíng)的核心，事實(shí)上也是電影品牌收獲大利的關(guān)鍵，它已經(jīng)完全屬于品牌經(jīng)營(yíng)管理范疇了。

本質(zhì)而言，相關(guān)商品開(kāi)發(fā)就是一種品牌開(kāi)發(fā)、延伸和衍生。據(jù)悉，美國(guó)電影工業(yè)的總收益，20%來(lái)自于銀幕營(yíng)銷，80%來(lái)自于非銀幕營(yíng)銷即后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有兩種相互聯(lián)系的形式，一是影片本身的“時(shí)間窗”方式，一是與影片有關(guān)的其它商品開(kāi)發(fā)方式。與其說(shuō)“時(shí)間窗”是一種商品開(kāi)發(fā)方式，不如說(shuō)它就是一種品牌經(jīng)營(yíng)方式。影片打響之后，強(qiáng)大的品牌力量和眾多的市場(chǎng)機(jī)遇，需要借助電視、版權(quán)出讓、VCD、CD、DVD等方式，予以釋放和攫取，因此，從電影院放映到上述每一個(gè)傳播方式的具體時(shí)間間隔，就是一個(gè)完整的“時(shí)間窗”，通過(guò)它們的層層擠占和搶奪與電影品牌有關(guān)的市場(chǎng)空間，涸澤而漁般地割取著市場(chǎng)份額，最大化地收獲品牌余威帶來(lái)的價(jià)值。后一種品牌經(jīng)營(yíng)方式主要是指旅游開(kāi)發(fā)、日用消費(fèi)品生產(chǎn)和玩具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方式。1999年的《星球大戰(zhàn)首部曲》玩具產(chǎn)品有六大系列，其中包括機(jī)器人、戰(zhàn)機(jī)、戰(zhàn)艦、鐳射槍等，共200余款，價(jià)格在10~60美元不等，據(jù)測(cè)算其相關(guān)產(chǎn)品的收入將突破50億美元大關(guān)。17年前的3部《星球大戰(zhàn)》，票房總收入不過(guò)10億美元，而相關(guān)商品開(kāi)發(fā)收入至今已有40億美元之巨。《泰坦尼克號(hào)》光畫(huà)冊(cè)就是20多種，船模、撲克、T恤衫等，不計(jì)其數(shù)。隨《怪物奇兵》的上映而推出的后電影商品從籃球到茶杯，共3000多種，且暢銷不衰。迪斯尼公司將過(guò)去幾十年里出品的影片制成影像帶出售，僅此一項(xiàng)每年即可收入1·7億美元。至今《獅子王》的相關(guān)產(chǎn)品收入，已超過(guò)它的票房總收入(7·5億美元)，成為迪斯尼又一拳頭產(chǎn)品。與米老鼠有關(guān)的產(chǎn)品以一年1億美元利潤(rùn)計(jì)算，它對(duì)迪斯尼公司真可謂功高蓋世。

加上其它諸如拍賣、產(chǎn)品授權(quán)、多媒體開(kāi)發(fā)等形式的綜合利用，說(shuō)后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是品牌經(jīng)營(yíng)的核心，真是當(dāng)之無(wú)愧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1994年美國(guó)好萊塢電影票房總收不足50億，而同年的后電影產(chǎn)品總收高達(dá)70億美元，大大高于票房收入。縱觀電影品牌價(jià)值，不由得思考這個(gè)問(wèn)題：難怪美國(guó)民眾這么看重電影產(chǎn)業(yè)?難怪電影業(yè)能成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?

我們是否一直在努力

篇3

GMP思想應(yīng)用在生產(chǎn)管理中，能夠不斷提升藥品企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；可確保藥品生產(chǎn)過(guò)程中的有序性、規(guī)范性和穩(wěn)定性；在改善企業(yè)藥品生產(chǎn)中生產(chǎn)環(huán)境方面效果好，可提升藥品生產(chǎn)企業(yè)員工的工作熱情和工作積極性；在提升員工整體素質(zhì)的提升方面效果顯著。

2GMP思想運(yùn)用于生產(chǎn)管理中的不足

現(xiàn)今，藥品生產(chǎn)也在推動(dòng)藥品GMP認(rèn)證工作開(kāi)展時(shí)，還明顯存在著GMP執(zhí)行困難現(xiàn)象，很多藥品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部都制定了較為冗長(zhǎng)的、繁瑣的GMP文件，所制定出的文件內(nèi)容執(zhí)行起來(lái)卻有一定的困難，很多職工頭腦內(nèi)一直認(rèn)為所謂的GMP即是添硬件、寫記錄、背制度、搞衛(wèi)生，或?qū)⑺幤菲髽I(yè)的認(rèn)證達(dá)標(biāo)作為其主要考核內(nèi)容，很多藥品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部?jī)H重視編制、執(zhí)行，企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中還存在著嚴(yán)重的形式主義現(xiàn)象。針對(duì)此類問(wèn)題，均應(yīng)引起高度重視。

3GMP思想在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用

在生產(chǎn)過(guò)程中要實(shí)踐好GMP會(huì)涉及到方方面面的工作，包括，機(jī)構(gòu)與人員、廠房與設(shè)施、設(shè)備等等，并且每一方面都非常重要。可是要實(shí)施好GMP，核心還是要靠高素質(zhì)的人員來(lái)執(zhí)行。這里著重談一下如何培養(yǎng)、提高操作人員GMP素養(yǎng)問(wèn)題。我們學(xué)習(xí)的GMP是由具體條款而組成的規(guī)范，但同時(shí)應(yīng)該明白每一條款后面都是具有指導(dǎo)思想的。生產(chǎn)車間的每一個(gè)崗位也會(huì)有操作規(guī)程，但也應(yīng)該讓操作人員明白操作規(guī)程背后的指導(dǎo)思想也是防污染、防差錯(cuò)、防混淆之一或其全部[1]。

3.1生產(chǎn)工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序方面GDP在生產(chǎn)工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序的制作等屬于產(chǎn)品生產(chǎn)管理GMP軟件建設(shè)的重要內(nèi)容，藥品生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況制定與完善相應(yīng)的工藝規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等各種文件制度，并逐條清楚表明在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守的操作規(guī)程，讓員工明白自己在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)怎樣做，如何做，何時(shí)做，可有效避免自行其事。在藥品生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)有這樣的案例，GMP規(guī)定“操作人員應(yīng)當(dāng)避免裸手直接接觸藥品、與藥品直接接觸的包裝材料和設(shè)備表面”，這體現(xiàn)在具體的操作規(guī)程中就是要求操作人員在該項(xiàng)操作時(shí)要戴上手套。這里要求操作人員戴手套的目的在于防止通過(guò)裸手直接接觸藥品而污染藥品。但在實(shí)際操作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，這名操作人員在該崗位上無(wú)論做什么都戴上手套。例如，去操作設(shè)備或者清潔衛(wèi)生也會(huì)戴上手套，并且事后沒(méi)有對(duì)手套進(jìn)行相應(yīng)的處理又去直接接觸藥品，這樣也會(huì)給藥品造成污染[2]。造成這樣的情況可能有以下兩方面的原因，一是該名操作工人存在主觀上的故意，明知這樣做不對(duì)還這樣進(jìn)行操作，這樣的問(wèn)題需要通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)達(dá)到目的；二是該名工人不知道這樣操作是不對(duì)的，只是在教條、機(jī)械的執(zhí)行操作規(guī)程的規(guī)定，這需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到目的[3]。

篇4

人通過(guò)這種有意識(shí)的活動(dòng)改造了自然，并使自己獲得人類的靈氣。自然界就被賦予人的意義，出現(xiàn)反映人的意向和活動(dòng)的世界，"文化"也就開(kāi)始了它的一發(fā)而不可止歇的生命運(yùn)動(dòng)。一塊天然的巖石不具備文化意蘊(yùn)，但經(jīng)過(guò)人工打磨，便注入了人的價(jià)值觀念，進(jìn)入"文化"范疇。人類適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境并改造自身的過(guò)程與產(chǎn)物就是文化。人打磨石器的過(guò)程，人在打磨石器的過(guò)程中知識(shí)和技能的提高，在打磨石器中人與人結(jié)成的相互關(guān)系，以及最后成就的這件包蘊(yùn)著人的價(jià)值取向的石器，都是文化現(xiàn)象。

文化是指在人類社會(huì)的歷史實(shí)踐過(guò)程中，所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。"是人類為了以一定的方式來(lái)滿足自身需要而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)"。"社會(huì)的人是動(dòng)物長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物。但是，只有當(dāng)人不滿足于坐享大自然的賜予，而開(kāi)始親自生產(chǎn)他所需要的消費(fèi)品時(shí)，人類的文化史才開(kāi)始了。"這種文化誕生于人類最初的"造物"活動(dòng)之中，可以稱之為"造物文化"。只是到了后來(lái)，生產(chǎn)力發(fā)展了，人的需要豐富了，文化的內(nèi)涵就由簡(jiǎn)而繁、由單一到多樣，文化的概念也隨著文化學(xué)研究的深入而被賦予越來(lái)越復(fù)雜的內(nèi)涵。但有一點(diǎn)，即人類文化是由一元向多元發(fā)展的，沒(méi)有改變。

一部人類的文化史，無(wú)論哪個(gè)地區(qū)和民族，可說(shuō)都是從制造生產(chǎn)工具和生活用品開(kāi)始的。人類在打制第一件石器作為工具的時(shí)候，并不是出于"藝術(shù)"和"審美"的考慮，而完全是出于"勞動(dòng)"，利于"生存"的實(shí)用目的。也就是俄國(guó)普列漢諾夫（1856-1918）提出的"實(shí)用先于審美"。因此，從最早的意義上講，造物活動(dòng)是綜合的、籠統(tǒng)的、實(shí)用的。但是，一般的人造物只要一旦作為物質(zhì)出現(xiàn)，就會(huì)具有一定的實(shí)用功能；作為物質(zhì)的存在，就會(huì)對(duì)人產(chǎn)生精神的影響。在"勞動(dòng)"、"生存"的實(shí)用目的達(dá)到以后，就開(kāi)始了附加上"藝術(shù)"和"審美"的考慮，一般的人造物就上升為造物藝術(shù)。在長(zhǎng)期的歷史中，隨著人類進(jìn)行"藝術(shù)"和"審美"考慮的越來(lái)越豐富，人造物作為它原來(lái)的載體已不能充分滿足了，便逐漸從中派生出、分離出現(xiàn)在所謂的"純藝術(shù)"，由此形成藝術(shù)文化，譬如獨(dú)立欣賞的繪畫(huà)。以致出現(xiàn)了"物質(zhì)文化"和"精神文化"的分野。然而，造物文化作為原發(fā)性的"母型"并沒(méi)有被解體，而是沿著自身的軌跡發(fā)展。而此時(shí)的造物文化也就是造物藝術(shù)文化。

人類的造物活動(dòng)，是以人類自身的創(chuàng)造性獲取一種自然界中本來(lái)所沒(méi)有的功能形式，求得在自然中的主動(dòng)生存的開(kāi)始，是最本質(zhì)的文化現(xiàn)象。造物文化就是一種在物質(zhì)文化和精神文化之間或之上未經(jīng)分解的文化，帶有原發(fā)性和綜合性。張道一教授在造物藝術(shù)論中把這種兼具物質(zhì)文化和精神文化而不可分離的文化稱為"本元文化"。并在《跨世紀(jì)的造物藝術(shù)》一文中說(shuō)：

"……一般的人造物，按照通常的說(shuō)法，多稱作為''''物質(zhì)文化''''；它是相對(duì)于''''精神文化''''而言的。……嚴(yán)格地說(shuō)，這方面的''''人造物''''，不能算作純''''物質(zhì)文化''''，而是帶有文化的綜合性，我稱之謂''''本元文化''''。即在文化分為多元之前，一種最早的文化形態(tài)。隨著社會(huì)的和生產(chǎn)的分工，文化由一元而分作多元，本元文化并沒(méi)有被解體，而是同物質(zhì)文化和精神文化并行發(fā)展。而且由于它同科技的發(fā)展同步，又合著生活的脈搏，一直保持著旺盛的生命力。如以陶瓷為例，從它的歷史演變中不難看出，盡管技術(shù)變了，生活方式變了，它的制作、式樣、用途也隨之變化，而且能夠看出各代陶瓷和品類式樣上的風(fēng)格差異，成為實(shí)用與審美的統(tǒng)一物，但上萬(wàn)年來(lái)并沒(méi)有中斷。由文化上的綜合性，決定了它在藝術(shù)上和美學(xué)上的綜合性。我們所要研究的''''造物藝術(shù)''''及其設(shè)計(jì)，正是指這一類的文化。"

作為本元文化的造物文化從其出現(xiàn)的時(shí)候就具有了實(shí)用和審美的雙重社會(huì)功能。實(shí)用功能的發(fā)揮是個(gè)體的，而審美功能的發(fā)揮是整體的。

而造物藝術(shù)文化從它形成起就具有了造物文化的性質(zhì)。前蘇聯(lián)學(xué)者卡岡認(rèn)為，藝術(shù)文化從文化形態(tài)上是不同于物質(zhì)文化和精神文化的特殊文化，由此，他將整個(gè)文化分為物質(zhì)文化、精神文化、藝術(shù)文化三部分。物質(zhì)文化是指從自然向文化的轉(zhuǎn)化，包括物質(zhì)生產(chǎn)的產(chǎn)品和方式；精神文化是指由精神生產(chǎn)創(chuàng)造的意識(shí)形態(tài)方面的文化，兩者是互為的。而藝術(shù)文化則是這兩種文化有機(jī)互融的結(jié)果。他認(rèn)為："人的藝術(shù)活動(dòng)的這種特殊的精神--物質(zhì)完整性導(dǎo)致了：定形于藝術(shù)活動(dòng)周圍的藝術(shù)文化不能納入精神文化的界限內(nèi)，它在文化的空間中既區(qū)別于精神文化，又區(qū)別于物質(zhì)文化，具有相對(duì)的獨(dú)立性。而這就是說(shuō)，藝術(shù)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有特殊性，既區(qū)別于精神文化的結(jié)構(gòu)，又區(qū)別于物質(zhì)文化的結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗伤囆g(shù)活動(dòng)本身的特性所決定。"這里卡岡所說(shuō)的"藝術(shù)文化"就是造物藝術(shù)文化。

人類文化的發(fā)展，如今已是豐富多樣，絢麗多彩。高爾基把大自然看成是"第一自然界"，而人類創(chuàng)造的文化是"第二個(gè)自然界"。他說(shuō)："學(xué)者觀察著，研究著一切存在在''''第一自然界''''里的現(xiàn)象，教人用這''''第一個(gè)''''的力量去創(chuàng)造''''第二個(gè)''''，教人關(guān)心自己的健康，延長(zhǎng)自己的生命。藝術(shù)家觀察著人的內(nèi)心世界--心理。"他認(rèn)為"三個(gè)人是創(chuàng)造文化的：學(xué)者、藝術(shù)家和工人。"藝術(shù)是文化的一個(gè)重要方面，它的品類更是錯(cuò)綜復(fù)雜，幾乎無(wú)法從同一個(gè)角度進(jìn)行分類。一般的藝術(shù)，是"純?nèi)?的意識(shí)形態(tài)，作用于人們的精神，起著認(rèn)識(shí)、教育和審美的社會(huì)作用，是易于辨別的。但是也有的藝術(shù)門類，并不純是意識(shí)形態(tài)，它以物質(zhì)形態(tài)出現(xiàn)，同時(shí)又影響著人的精神，這就是造物藝術(shù)。造物藝術(shù)直接關(guān)系到人們的衣食住行，它既是物質(zhì)文化又是精神文化，是適應(yīng)著物質(zhì)生產(chǎn)而發(fā)展起來(lái)的一種表現(xiàn)的藝術(shù)。造物藝術(shù)也就兼具了造物文化和藝術(shù)文化的特征。

大千世界中，多樣的造物藝術(shù)已是司空見(jiàn)慣。然而，當(dāng)我們生活在一切需用之物齊全的環(huán)境里，對(duì)這些無(wú)時(shí)無(wú)刻不接觸的造物藝術(shù)的存在以為都是天經(jīng)地義的。于是便視而不見(jiàn)、熟視無(wú)睹了，對(duì)這些人造物的"母型"地位也就漠視了，把這種造物文化簡(jiǎn)單化地歸入"物質(zhì)文化"，斥為工匠之作，并排除在藝術(shù)與美學(xué)之外。特別是我國(guó)自先秦以來(lái)，奉行形而上之道，以形而下之器為不齒。造物屬于形而下的范疇，由此它從思想觀念上和社會(huì)實(shí)踐上都被納入了世俗末流之中，這種思想影響于歷代。正是我國(guó)這種傳統(tǒng)的"重道輕器"思想的沿襲，在實(shí)踐上強(qiáng)烈的社會(huì)需求促使工藝及產(chǎn)品大量介入人的生活，成為一種左右社會(huì)和人們心態(tài)的物質(zhì)力量；而在人們觀念上卻又鄙視這種工肆之人的藝術(shù)勞動(dòng)，不僅大批藝人、工匠得不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位，造物活動(dòng)作為一項(xiàng)文化也沒(méi)有在整體意義上得到相應(yīng)的承認(rèn)和重視。中國(guó)古代文人士大夫們甚至"坐而論道"："雖小道，必有可觀者焉；致遠(yuǎn)恐泥，是以君子不為也。"這種"君子不為"，不知影響了多少人。

馬克思指出："直接的物質(zhì)的生活資料的生產(chǎn)，因而一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，便構(gòu)成為基礎(chǔ)，人們的國(guó)家制度、法的觀點(diǎn)、藝術(shù)以至宗教觀念，就是從這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，因而，也必須由這個(gè)基礎(chǔ)來(lái)解釋，而不是像過(guò)去那樣做得相反。"我們不能否認(rèn)造物藝術(shù)文化的本質(zhì)。造物藝術(shù)文化是藝術(shù)文化的基礎(chǔ)和根源，又是藝術(shù)文化的一種特殊形態(tài)，是視覺(jué)藝術(shù)語(yǔ)言，是藝術(shù)語(yǔ)言的一種表現(xiàn)形式。兩者相輔相成、相得益彰。造物藝術(shù)文化的不斷積累，才將人類的藝術(shù)文化逐漸充實(shí)豐滿，才將人類的文明高高托起。

我們知道，人類是自然的一部分。因?yàn)樽匀皇且磺猩嬖诘幕A(chǔ)條件，人也不能離開(kāi)自然而完全獨(dú)立生存。人類的祖先就是這樣作為自然的一部分而生活于自然之中。在這種狀況下，人類的生存受到當(dāng)時(shí)人們的意志難以改變的、復(fù)雜的法則的支配。在自然中固定著自己的位置，不能從自然的循環(huán)中擺脫出來(lái)。當(dāng)時(shí)，人們依kao樹(shù)木的果實(shí)、優(yōu)裕的自然而維持生命，遇上嚴(yán)酷異常的自然災(zāi)害時(shí)，只有凍死、餓死。這樣，自然對(duì)于人類的存在來(lái)說(shuō)，是絕對(duì)的條件，同時(shí)，有時(shí)也威脅著人類的生存。為此，人類便開(kāi)始努力，盡可能逃避不利的自然環(huán)境，創(chuàng)造出有利的環(huán)境以便更容易生存。人類變得有意志和自然相對(duì)抗了。拒絕由自然來(lái)擺布本身生存的一切，開(kāi)始作用于自然而又改造自然，對(duì)此，人類在人和自然之間，創(chuàng)造出了應(yīng)稱為第二自然的人工環(huán)境，借此，從自然的直接的異動(dòng)中逃避出來(lái)，開(kāi)始調(diào)整人類和自然的關(guān)系，把自己生存的某部分掌握在人類自己手中。因?yàn)?動(dòng)物僅僅利用外部自然界，單純地以自己的存在來(lái)使自然界改變；而人則通過(guò)他所作的改變來(lái)使自然界為自己的目的服務(wù)，來(lái)支配自然界。"

因此，不管自然環(huán)境如何多變，隨著創(chuàng)造出適應(yīng)多種情況的人工環(huán)境，人類便可以在地球上的任何地方生存。人類創(chuàng)造了制服獵取物的武器，創(chuàng)造了滿足各種生活所必需的工具。最初是kao手，盡管所用的材料也往往是原封不動(dòng)地搬用自然的材料，但已經(jīng)深深地刻上了人類的痕跡。在保留著打擊痕跡的人類第一件工具的石器中，卻能看出，人類經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月制造出了最順手的和最能發(fā)揮功能的造物藝術(shù)。"可以把一切意識(shí)性的、物象化的、符合某種目的的物品都稱為產(chǎn)品設(shè)計(jì)。若一般通俗地說(shuō)明的話，即，把具有目的，由人類創(chuàng)造出來(lái)的所有實(shí)體都可稱為產(chǎn)品設(shè)計(jì)"。這些造物藝術(shù)都是手工產(chǎn)品，因此，也可以籠統(tǒng)地稱為工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

可是，隨著時(shí)代的發(fā)展，技巧的熟練，所使用的材料既有取自自然的，也有人工制造的。譬如說(shuō)，制陶術(shù)的發(fā)明，是人造物由物理的性質(zhì)向化學(xué)的性質(zhì)擴(kuò)延的一次大的成功。人類從此不僅能改變天然物的形態(tài)，而且能利用火對(duì)粘土的燒結(jié)，改變材料的性質(zhì)。這是中國(guó)科技史上的一大發(fā)明。這一發(fā)明，是燒制出規(guī)整、飽滿的陶器。從而開(kāi)擴(kuò)了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的領(lǐng)域和及其性質(zhì)，藝術(shù)的手段可以輕而易舉的被體現(xiàn)，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的工業(yè)概念仍然是手工業(yè)。

在人類社會(huì)文明高度發(fā)展的過(guò)程中，工業(yè)革命開(kāi)始以后，造物藝術(shù)伴隨著大工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和藝術(shù)文化的不斷融合，并在20世紀(jì)初凝聚成為工業(yè)設(shè)計(jì)，并作為一門獨(dú)立完整的現(xiàn)代學(xué)科得以確立，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)才成其真正意義。

工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的功能、材料、構(gòu)造、工藝、形態(tài)、色彩、表面處理、裝飾等諸因素從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面進(jìn)行綜合處理，既要符合人們對(duì)產(chǎn)品物質(zhì)功能的要求，又要滿足人們審美情趣的需求。

也就是在對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要研究工業(yè)產(chǎn)品制造的可能性、操作時(shí)的可kao性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、形態(tài)表現(xiàn)的藝術(shù)性等，同時(shí)還要研究工業(yè)產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的價(jià)值，對(duì)環(huán)境的影響，對(duì)人的生理和心理的作用。這里的"藝術(shù)性"是一種綜合性的概念，它不僅包括產(chǎn)品的造型處理、色彩處理、紋飾處理與視覺(jué)效果相關(guān)的結(jié)構(gòu)處理、紋理效果處理，還包括人的觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等綜合感覺(jué)效果的處理。

工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是人類創(chuàng)造的物化形態(tài)、是一種造物藝術(shù)的同時(shí)，它已經(jīng)成為一種綜合藝術(shù)語(yǔ)言。作為人類造物活動(dòng)的延續(xù)和發(fā)展，同樣是一種藝術(shù)文化。在技術(shù)手段上，它擁有以往任何一個(gè)時(shí)代都無(wú)可比擬的現(xiàn)代工業(yè)文明；在審美精神上，它又是傳承不斷的人類創(chuàng)造力與文化傳統(tǒng)的延伸與發(fā)展。于是，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)將人類完善自己制造產(chǎn)品的努力從個(gè)人性的勞動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的社會(huì)性勞動(dòng)，變?yōu)檫\(yùn)用社會(huì)的宏觀力量控制和優(yōu)化人類生活與生存環(huán)境的浩大工程。這意味著，人類已不滿足于將生產(chǎn)力的發(fā)展僅用于從自然中獲取財(cái)富；人類已覺(jué)悟到、并有意識(shí)地運(yùn)用現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)和藝術(shù)手段去拓展文化生活中的精神空間，以求得人類自身的不斷完善。

篇5

關(guān)鍵詞：酒店，市場(chǎng)定位

一、酒店產(chǎn)品定位概念：

“定位”一詞是由兩位廣告經(jīng)理艾爾•里斯（ALRise）和杰克•特羅（JackTrout）于1972年率先提出的，他們對(duì)“定位”的定義如下：

定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在顧客的思想。也就是說(shuō)，定位是為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個(gè)合適的位置。通常情況下，無(wú)論酒店是否意識(shí)到產(chǎn)品的定位，在顧客的心目中，一定商標(biāo)的產(chǎn)品都會(huì)占據(jù)不同的位置。例如，“希爾頓酒店”在顧客認(rèn)識(shí)中意味著“高效率的服務(wù)”，“假日酒店”則給人“廉價(jià)、衛(wèi)生、舒適、整潔”的市場(chǎng)形象。

由上述定位的概念可以看到，定位始于產(chǎn)品，然后擴(kuò)展到一系列的商品、服務(wù)、某個(gè)、某個(gè)企業(yè)、某個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是某工人。對(duì)酒店而言，酒店的產(chǎn)品定位并不是酒店要為產(chǎn)品做些什么，而是指酒店的產(chǎn)品要給顧客留下些什么，即給顧客造成自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象和位置。實(shí)際上，產(chǎn)品定位就是要設(shè)法建立一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以使酒店在目標(biāo)市場(chǎng)上吸引更多在顧客。

酒店產(chǎn)品定位從另一個(gè)角度看，是要突出酒店產(chǎn)品的個(gè)性，并借此塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象。一項(xiàng)產(chǎn)品是多個(gè)因素的綜合反映，它包括性能、構(gòu)成、形狀、包裝、質(zhì)量等，產(chǎn)品定位就是要強(qiáng)化或放大某些產(chǎn)品因素，從而形成與眾不同的特定形象。產(chǎn)品差異化是達(dá)成酒店產(chǎn)品定位的重要手段，在這里必須強(qiáng)調(diào)的是，此處所謂的產(chǎn)品差異化并非單純地追求已有產(chǎn)品變異，而是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，尋求建立某種產(chǎn)品特色，是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的具體體現(xiàn)。

酒店產(chǎn)品定位對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)具有重要而現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）有利于建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色：酒店市場(chǎng)中，普遍存在著較為嚴(yán)重的供大于求的現(xiàn)象，使得同類型酒店使出渾身解數(shù)爭(zhēng)奪有限的客源，潛在競(jìng)爭(zhēng)躍躍欲試，隨時(shí)準(zhǔn)備出擊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。為了使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，避免競(jìng)爭(zhēng)乏力而被其他酒店取代，酒店勢(shì)必從各方面為其產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立起鮮明的市場(chǎng)形象，以期在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。如同前文中提及的“希爾頓”和“假日”各自強(qiáng)調(diào)的酒店和產(chǎn)品特色一樣，國(guó)內(nèi)酒店中亦有個(gè)性鮮明的例子，如南京市酒店業(yè)中長(zhǎng)期以來(lái)流傳著“住‘金陵’、食‘丁山’、玩‘玄武’”的口號(hào)，正是對(duì)這三家酒店及其產(chǎn)品特色的高度概括，這三家酒店也正是通過(guò)強(qiáng)化其各自的產(chǎn)品特征，進(jìn)而形成一種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而依靠這些特色產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

（2）為酒店制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略奠定基礎(chǔ)：酒店通過(guò)產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行交換，從中獲取利益，這是酒店經(jīng)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)。換而言之，酒店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)品，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都將變成紙上談兵的空談。由此可以看出，酒店和市場(chǎng)營(yíng)銷組合受到酒店產(chǎn)品定位的限制。例如，某酒店決定在市場(chǎng)上銷售豪華、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的組合產(chǎn)品，如此定位就決定了酒店產(chǎn)品必須是高水準(zhǔn)、有穩(wěn)定質(zhì)量保證的、能體現(xiàn)顧客身份的。由此，酒店在宣傳上就必須以這些特質(zhì)作為強(qiáng)化的重點(diǎn)，讓目標(biāo)市場(chǎng)的潛在顧客接受這樣的產(chǎn)品特質(zhì)；同時(shí)，要求酒店內(nèi)部應(yīng)協(xié)調(diào)一致，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行操作程序和規(guī)范、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等管理手段，保障產(chǎn)品的高品質(zhì)。也就是說(shuō)，酒店產(chǎn)品定位決定了酒店必須設(shè)計(jì)和與之相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。

二、酒店產(chǎn)品定位

酒店產(chǎn)品定位的方法可以歸納為以下幾種：

（1）根據(jù)屬性和利益定位：酒店產(chǎn)品本身的屬性以及由此獲得的利益能夠使顧客體會(huì)到它的定位。如酒店的“豪華氣派”、“衛(wèi)生和舒適”等，這種定位方法，酒店往往強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的一種屬性，而這種屬性常是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有顧及到的。

（2）根據(jù)質(zhì)量和價(jià)格定位：價(jià)格與質(zhì)量?jī)烧咦兓梢詣?chuàng)造出產(chǎn)品的不同地位。在通常情況下，質(zhì)量取決于產(chǎn)品的原材料或生產(chǎn)工藝及技術(shù)，而價(jià)格往往反映其定位，例如人們常說(shuō)的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”、“劣質(zhì)低價(jià)”正是反映了這樣的一種產(chǎn)品定位思路。

（3）根據(jù)產(chǎn)品用途定位：發(fā)揚(yáng)同一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的各個(gè)用途并各種用途所適用的市場(chǎng)，是這種定位方法的基本出發(fā)點(diǎn)。同樣是一個(gè)大廳，它可以作為大型宴會(huì)、自助餐的場(chǎng)地，也可以被當(dāng)成會(huì)議大廳接待各種會(huì)議，同時(shí)，還可以成為各種展示、展覽的場(chǎng)所。對(duì)于這樣的一個(gè)酒店產(chǎn)品，酒店可以根據(jù)其不同的用途，在挑選出來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)中，分別樹(shù)立起不同的產(chǎn)品個(gè)性和形象。

（4）根據(jù)使用者定位：這是酒店常用的一種產(chǎn)品定位方式，即酒店將某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蚰硞€(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，以便根據(jù)這些使用者或目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)創(chuàng)建起這些產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)男蜗蟆ＴS多酒店針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用瘛胺奖恪ⅰ⒖谖敦S富”的用餐要求，開(kāi)設(shè)集各地風(fēng)味為一體的大排檔餐廳，便是根據(jù)使用者對(duì)產(chǎn)品的需求而進(jìn)行的定位。

（5）根據(jù)產(chǎn)品檔次定位：這種定位方式是將某一產(chǎn)品定位為其相類似的另一種類型產(chǎn)品的檔次，以便使兩者產(chǎn)生對(duì)比。例如一些酒店將自己客房產(chǎn)品的檔次設(shè)定為與某一家公眾認(rèn)可的好酒店的客房檔次相間，以求使顧客更易于接受他們的產(chǎn)品。這種做法的另一個(gè)方面是為某一產(chǎn)品尋找一個(gè)參照物，在同等檔次的條件下通過(guò)比較，以便突出該產(chǎn)品的某種特性。如一些酒店推出的公寓客房，突出在與標(biāo)準(zhǔn)間同等檔次的前提下具備的廚房設(shè)施，更加適合家庭旅游者使用，從而達(dá)到吸引家庭旅游者購(gòu)買的目的。

（6）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)定位：酒店產(chǎn)品可定位于與競(jìng)爭(zhēng)直接有關(guān)的不同屬性或利益。例如酒店開(kāi)設(shè)無(wú)煙餐廳，無(wú)煙意味著餐廳空氣更加清新。這實(shí)際上等于間接地暗示顧客在普通餐廳中用餐，其他人吸煙會(huì)到自己的身體健康。

（7）混合因素定位：酒店產(chǎn)品定位并不是絕對(duì)地突出產(chǎn)品的某一個(gè)屬性或特征，顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不單只為獲得產(chǎn)品的某一項(xiàng)得益，因此，酒店產(chǎn)品的定位可以使用上述多種方法的結(jié)合來(lái)創(chuàng)立其產(chǎn)品的地位。這樣做有利于發(fā)掘產(chǎn)品多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足更為廣泛的顧客需求。

三、酒店產(chǎn)品定位步驟

酒店產(chǎn)品定位要達(dá)到的主要目的就是使顧客能夠?qū)⒈揪频昱c其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。實(shí)現(xiàn)這一目的，通常必須開(kāi)展以下幾方面的工作：

步驟一：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上就是酒店產(chǎn)品的替代者，即者有與酒店相同或近似的特點(diǎn)（如相同或相近的地區(qū)、酒店星級(jí)、顧客群、價(jià)格等）的酒店。

酒店在確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，常會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，即單純地以星級(jí)或業(yè)務(wù)圍來(lái)作為判定依據(jù)，將同星級(jí)的酒店或業(yè)務(wù)范圍類似的其他酒店都視為自己的競(jìng)爭(zhēng)者。同樣的三星級(jí)酒店，有的以旅游團(tuán)隊(duì)作為目標(biāo)市場(chǎng)，有的以會(huì)議為主要目標(biāo)市場(chǎng)，還有的則以商務(wù)散客市場(chǎng)為目標(biāo)，分屬于不同目標(biāo)市場(chǎng)的酒店相互間不能成為直接競(jìng)爭(zhēng)者。同樣以會(huì)議市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，五星級(jí)酒店的會(huì)議市場(chǎng)劃分與三星級(jí)酒店的會(huì)議市場(chǎng)劃分又因?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)的差異而使目標(biāo)市場(chǎng)有所不同。因此酒店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍應(yīng)限定在同一或相近的目標(biāo)的市場(chǎng)中。

判斷某一酒店的產(chǎn)品是否和本酒店的同類產(chǎn)品存在競(jìng)爭(zhēng)，有一簡(jiǎn)單的測(cè)試方法：在酒店降低產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，觀察對(duì)方的顧客是否轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，如果有，則說(shuō)明對(duì)方是酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客轉(zhuǎn)移得越多，則說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)程度較高，反之則較弱。

確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，酒店必須采取多種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的有關(guān)信息，了解目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供何種產(chǎn)品，其質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、特色等方面與本酒店同類產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)和不足，從而明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位情況。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的調(diào)查可以通過(guò)多種渠道，例如向曾經(jīng)購(gòu)買于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的顧客進(jìn)行調(diào)查，了解他們的購(gòu)買經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等信息；也可以派人到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里實(shí)地消費(fèi)和觀察以獲取準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的有關(guān)資料。可以記錄對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查數(shù)據(jù)，可以匯總目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的總體競(jìng)爭(zhēng)情況并與本酒店進(jìn)行劣勢(shì)對(duì)比。

步驟二：準(zhǔn)確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立市場(chǎng)形象

通過(guò)上一步驟，酒店對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致深入的調(diào)查和優(yōu)勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)本酒店優(yōu)勢(shì)所在，這些優(yōu)勢(shì)就是酒店產(chǎn)品定位的主要基礎(chǔ)。

酒店可能會(huì)面對(duì)多種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并存的情況，此時(shí)強(qiáng)調(diào)所有的優(yōu)勢(shì)并不可取，因?yàn)槟菢佑袝r(shí)會(huì)給顧客留下“王婆賣瓜”的感覺(jué)，而且，信息過(guò)多反倒失去重點(diǎn)，不利于加深顧客的印象。因此，酒店應(yīng)當(dāng)運(yùn)用一定的方法，在眾多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中進(jìn)行取舍，評(píng)估和選擇出最適合本酒店的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，并以此初步確定酒店產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。段準(zhǔn)確有效地向目標(biāo)市場(chǎng)傳播酒店產(chǎn)品的定位觀念。酒店產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不會(huì)自動(dòng)地在目標(biāo)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)，要使這些優(yōu)勢(shì)能夠發(fā)揮作用，影響顧客的購(gòu)買決策，酒店需要以產(chǎn)品特色、優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，樹(shù)立鮮明的市場(chǎng)形象，通過(guò)積級(jí)主動(dòng)而又巧妙地與目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客進(jìn)行溝通，引起顧客的注意和舉趣，求得顧客的認(rèn)同.

要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳、溝通時(shí)，酒店要盡量避免因宣傳不當(dāng)在公眾中造成誤解，酒店優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。例如，傳播給公眾的定位過(guò)低，不能顯示自己的特色；或定位過(guò)高，不符合實(shí)際情況，誤導(dǎo)顧客認(rèn)為酒店只經(jīng)營(yíng)高檔、高價(jià)產(chǎn)品；或是定位含糊不清，無(wú)法在顧客中形成統(tǒng)一明確的認(rèn)識(shí)。

步驟三：審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品定位

顧客對(duì)于酒店及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)并非一成不變，產(chǎn)品的定位即使很恰當(dāng)，在遇到下列情況時(shí)亦會(huì)發(fā)生偏差：

•目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品，定位于本酒店產(chǎn)品附近，侵占了本酒店產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，致使本酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有所下降；

•顧客的喜好發(fā)生了變化，使得對(duì)本酒店產(chǎn)品的偏愛(ài)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些產(chǎn)品上去。

當(dāng)遇到上述情況時(shí)，酒店應(yīng)根據(jù)變化，采取具體的辦法，對(duì)本酒店產(chǎn)品進(jìn)行定位調(diào)整甚至重新定位。在做出定位調(diào)整或重新定位決策之前，酒店應(yīng)考慮以下一些因素：

首先，酒店要準(zhǔn)確好自己的產(chǎn)品定位從一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的全部費(fèi)用；

其次，酒店將自己的產(chǎn)品定位在新的位置上時(shí)，能夠得到怎樣的回報(bào)。

收益的多少取決于目標(biāo)市場(chǎng)的購(gòu)買者和競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，其平均購(gòu)買率有多高，在目標(biāo)市場(chǎng)中酒店產(chǎn)品的銷售價(jià)格能定在什么水平上。

酒店應(yīng)將收、支兩方面的預(yù)測(cè)進(jìn)行認(rèn)真的逐一比較，權(quán)衡利弊得失，然后再?zèng)Q定是否將本酒店產(chǎn)品定位在新的位置上，避免倉(cāng)促調(diào)整，造成得不償失的局面。

四、酒店產(chǎn)品定位策略

（1）搶占市場(chǎng)定位，避實(shí)擊虛：

當(dāng)酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)地位、顧客的實(shí)際需求和本酒店產(chǎn)品的屬性等進(jìn)行了充分的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚，無(wú)法與之正面抗衡時(shí)，酒店應(yīng)將目光轉(zhuǎn)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未顧及或忽觀的市場(chǎng)空隙，組織自己的產(chǎn)品去滿足那些市場(chǎng)上尚未得到滿足或未被完全滿足的需求，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鼎足之勢(shì)。這樣的定位方式風(fēng)險(xiǎn)較小且易于成功。

美國(guó)20世紀(jì)60年代的型酒店如汽車旅館（BudgetMotels）成功的產(chǎn)品市場(chǎng)定位，對(duì)我國(guó)的酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有十分現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這種旅館對(duì)大眾旅行提供了滿足基本需求又可以省錢的選擇。它沒(méi)有會(huì)議室、宴會(huì)廳以及項(xiàng)目繁多的娛樂(lè)休閑設(shè)施，只提供衛(wèi)生、舒適、價(jià)格低廉的客房，這對(duì)于過(guò)路、只求得到很好休息的客人來(lái)說(shuō)是極具吸引力的。我國(guó)許多中小型酒店在面臨大酒店和酒店集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，往往采取追加投資，對(duì)產(chǎn)品更新改造，求上檔次，求項(xiàng)目全，并以此作為競(jìng)爭(zhēng)的本錢。這樣做將對(duì)本已有限的資源造成更大的壓力甚至浪費(fèi)。實(shí)際上，我國(guó)的國(guó)內(nèi)正在興起，國(guó)內(nèi)旅游者將在今后一段時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)巨大市場(chǎng)，他們要求酒店提供與他們的經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)產(chǎn)品，這樣需求是一些四、五星級(jí)酒店所忽略的，而這正好是中、小型酒店的市場(chǎng)空隙，在這樣的市場(chǎng)中將大有可為。

（2）強(qiáng)行改擊，共享市場(chǎng)：

資源雄厚、實(shí)力強(qiáng)大的酒店常采取這樣的產(chǎn)品定位策略。當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，但市場(chǎng)需求潛力仍然很大，此時(shí)酒店采取強(qiáng)行擠占的策略，選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重疊的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)取同樣的潛在目標(biāo)顧客，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等各個(gè)方面和環(huán)節(jié)展開(kāi)直接面對(duì)面的拼爭(zhēng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共坐一席。

采取這種強(qiáng)硬的產(chǎn)品定位策略，酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必須有充分、準(zhǔn)確的估計(jì)和分析。酒店必須十分了解自己是否具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為豐富的資源、更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力，是否能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更為出色，競(jìng)爭(zhēng)中的獲利能否平衡為贏得競(jìng)爭(zhēng)所付出的代價(jià)等。如果缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，貿(mào)然逞強(qiáng)，將可能把酒店引入歧途，那是十分危險(xiǎn)的。

由前文論述可知，酒店行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低而退出壁壘較高，這就造成了市場(chǎng)景氣時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入，而一旦市場(chǎng)形成勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，酒店在無(wú)法退出競(jìng)爭(zhēng)的情況下必然傾全力搏殺以求生存，此時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中往往“迫于形勢(shì)”以硬對(duì)硬，以強(qiáng)制強(qiáng)。

硬拼對(duì)競(jìng)爭(zhēng)雙方甚至多方而言將是一件痛苦的事情，國(guó)內(nèi)某省會(huì)城市1999年酒店價(jià)格大戰(zhàn)致使當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)虧損以億元計(jì)算，惡果是可想而知的。

為避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，即使是大酒店也應(yīng)該有意識(shí)地去尋找新的市場(chǎng)空位，而不是只注重傳統(tǒng)的“有利可圖”的市場(chǎng)。在酒店制訂產(chǎn)品定位策略時(shí)，上述兩種策略同時(shí)并舉并在不同時(shí)期內(nèi)有所側(cè)重，將不失為一種明智的選擇。

無(wú)論采取何種產(chǎn)品定位策略，酒店都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的產(chǎn)品提出以下八個(gè)：

1•酒店的對(duì)象是誰(shuí)？酒店的目標(biāo)是什么？

2•酒店在哪些方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異？怎樣才能使自己與眾不同？

3•酒店在哪方面有可能占得先機(jī)？酒店有可以利用的優(yōu)勢(shì)嗎？

4•酒店需要克服哪些不利條件？是否有可能變不利為有利？

5•在所有細(xì)分市場(chǎng)中，哪一個(gè)對(duì)本酒店而言是最重要的？

6•酒店如何擴(kuò)大或改變習(xí)慣模式？

7•酒店是否已經(jīng)利用了有形和無(wú)形的優(yōu)勢(shì)？

8•顧客最有可能挑選酒店提供的哪種產(chǎn)品？

參考文獻(xiàn)：

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3.《酒店業(yè)虧損病例診斷》劉瑛，暨南大學(xué)出版社，2004年6月第1版。

篇6

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化;質(zhì)量管理;農(nóng)產(chǎn)品;品牌建設(shè)

1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與食品安全概述

對(duì)于任何產(chǎn)品而言，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)其質(zhì)量的重要技術(shù)依據(jù)。同時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、檢驗(yàn)、定價(jià)等環(huán)節(jié)中，具有導(dǎo)向性作用，是一種潛在性的規(guī)范與準(zhǔn)則[1]。我國(guó)作為一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分。然而，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)產(chǎn)品的支持。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、農(nóng)業(yè)技術(shù)體系日漸成熟的背景下，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)從傳統(tǒng)模式過(guò)渡到了現(xiàn)代化發(fā)展模式。在大規(guī)模、集約化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，要保證其質(zhì)量達(dá)到要求，就必須形成一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)行為進(jìn)行引導(dǎo)及約束，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)，這樣才能得到質(zhì)量可靠的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化還關(guān)乎到食品安全。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，農(nóng)藥使用不可避免。但是，部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或個(gè)體生產(chǎn)戶在農(nóng)藥使用過(guò)程中未按規(guī)范操作，存在濫用、亂用的情況，導(dǎo)致農(nóng)藥殘留[2]。這不僅會(huì)影響到農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還會(huì)產(chǎn)生食品安全問(wèn)題。所以，要通過(guò)建立相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。這種標(biāo)準(zhǔn)也是門檻，為市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。對(duì)于無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁其流入市場(chǎng)，這樣就能夠最大程度地保護(hù)市場(chǎng)秩序，保證食品安全，為老百姓安全健康飲食提供保障。

2實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)保障

農(nóng)產(chǎn)品品牌是農(nóng)產(chǎn)品的象征，它體現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的特異性。或者說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品品牌是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)，也是消費(fèi)者的一種信任，更是不同競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)手段。通過(guò)創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌，有利于提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，并促使農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品品牌能夠在一定程度上，遏制劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，有利于維護(hù)市場(chǎng)秩序。在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)過(guò)程中，離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化管理的支持[3]。（1）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。推行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，也就意味著能夠不斷提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。換句話說(shuō)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為品牌成長(zhǎng)提供了可靠的技術(shù)動(dòng)力。正是由于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約束，才能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)生產(chǎn)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，為產(chǎn)品質(zhì)量注入了重要的基因。（2）農(nóng)產(chǎn)品品牌口碑的累積，關(guān)鍵在于質(zhì)量誠(chéng)信與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。對(duì)于任何品牌農(nóng)產(chǎn)品而言，品牌就是它的標(biāo)簽與招牌。品牌的發(fā)展及消費(fèi)者的認(rèn)可，是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的。創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌，其目的就是為了讓農(nóng)產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中，獲得更大的關(guān)注度。同時(shí)，一個(gè)品牌口碑的形成，需要長(zhǎng)時(shí)間累積。正是由于產(chǎn)品質(zhì)量的可靠，才讓品牌獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，才能逐漸積累品牌的口碑。換句話說(shuō)，質(zhì)量是造就品牌口碑的基石。如果一個(gè)品牌喪失了質(zhì)量基礎(chǔ)，也就不存在所謂的品牌效應(yīng)，甚至?xí)o品牌本身帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，其產(chǎn)品也就無(wú)法得到消費(fèi)者的認(rèn)可。將標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理與品牌聯(lián)系起來(lái)，能夠讓產(chǎn)品始終維持穩(wěn)定的質(zhì)量水平，有利于提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌的重塑及升華[4]。（3）農(nóng)產(chǎn)品品牌本身就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的累積。創(chuàng)建一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)及消費(fèi)者的重重考驗(yàn)，才能沉淀下來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，只有不斷地提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能為產(chǎn)品品牌注入活力，使其逐漸產(chǎn)生品牌效應(yīng)。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)而言，品牌是重要的無(wú)形資產(chǎn)。雖然品牌具備了較高的投資回報(bào)率，但也具有較大的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，正是消除品牌風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展變化，不斷優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提高質(zhì)量門檻，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到市場(chǎng)要求，才能讓產(chǎn)品扎根于市場(chǎng)，形成真正意義上的品牌。

3加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的相關(guān)建議

農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理存在著密切的聯(lián)系，要打造出一個(gè)受市場(chǎng)及廣大消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，就必須要求農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3.1深化農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理意識(shí)

在農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理過(guò)程中，首先要樹(shù)立相關(guān)意識(shí)，意識(shí)決定行為。在農(nóng)產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要制定一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程均納入標(biāo)準(zhǔn)化軌道。同時(shí)，要制定相關(guān)技術(shù)規(guī)程及配套細(xì)則，保證標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的可操作性。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，要融入國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證消費(fèi)者的健康及安全。同時(shí)，還要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理宣傳工作。要通過(guò)多種媒介途徑，如傳統(tǒng)紙媒、電視、廣播或新興網(wǎng)絡(luò)等，加大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的宣傳力度，從而形成農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)[5]。在這種氛圍下，廣大農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步約束自身的生產(chǎn)行為，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為中心促進(jìn)品牌建設(shè)

相關(guān)部門要完善農(nóng)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂，包括產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、與人體健康相關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)等。逐漸形成一個(gè)健全、完善、可靠的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，為產(chǎn)品品牌成長(zhǎng)提供動(dòng)力。同時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)還應(yīng)遵循系統(tǒng)化原則。在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定和策劃過(guò)程中，要以整體效果為目標(biāo)，對(duì)所有的產(chǎn)品質(zhì)量因素進(jìn)行綜合性處理，形成科學(xué)、合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要盡可能具體，使標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理具有可操作性。

3.3加強(qiáng)相關(guān)政策扶持

要全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，還離不開(kāi)政策的扶持。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理并不僅對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的要求，還關(guān)乎到農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的健康發(fā)展。因此，要政府引導(dǎo)，政策扶持。要繼續(xù)加強(qiáng)法制建設(shè)，并加大執(zhí)法力度，對(duì)假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品予以嚴(yán)厲打擊，為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障品牌產(chǎn)品企業(yè)的合法權(quán)益。要鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)。通過(guò)政府引導(dǎo)，打造出一批龍頭示范企業(yè)，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，以此來(lái)推廣標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。

4結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，還是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展，都應(yīng)重視標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，以此來(lái)積累品牌口碑，贏得市場(chǎng)及消費(fèi)者的認(rèn)可，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合效益。

作者:舒欣婷 陳燕 胡盛紅 單位:中國(guó)熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院環(huán)境與植物保護(hù)研究所

參考文獻(xiàn)

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[3]周傳寶，薛德剛，陳德元．農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)存在的問(wèn)題、原因及解決路徑．農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2013，（10）：46～47

篇7

一般而言，每部電影作品均包蘊(yùn)一定的文化闡釋價(jià)值，而且是多方面的。不同的電影藝術(shù)家創(chuàng)作出來(lái)的電影作品所展現(xiàn)的文化形態(tài)和內(nèi)涵也是千姿百態(tài)、各有特色的。如同為中國(guó)第五代導(dǎo)演，在20世紀(jì)90年代就展現(xiàn)出不同的文化取向：陳凱歌一如既往沉緬于民族歷史，熱衷于人性建構(gòu)，從早期《黃土地》起步，途經(jīng)《大閱兵》、《孩子王》、《邊走邊唱》、《霸王別姬》、《風(fēng)月》，直至《荊軻刺秦王》。他電影創(chuàng)作的基調(diào)一直是那種和中國(guó)血緣關(guān)系斷然撕裂的痛楚，并始終坦露士大夫式的精神憂憤，強(qiáng)調(diào)歷史哲學(xué)的表達(dá)，他的個(gè)人藝術(shù)行為和電影文本皆成為文化苦旅的代名。張藝謀則愈加顯示出一個(gè)形式主義者的輕盈，他認(rèn)為中國(guó)（大陸）電影過(guò)于注重政治、社會(huì)、文化等形而上意義，固然有強(qiáng)烈的使命感和哲理性，但卻缺乏生動(dòng)具體的人性描寫。他的表白實(shí)際上再次證明了他與陳凱歌在電影文化想象上的不同。因而無(wú)論是表現(xiàn)現(xiàn)代化遭遇傳統(tǒng)中國(guó)的《秋菊打官司》，還是紀(jì)錄鄉(xiāng)村文化撞擊都市文明的《一個(gè)都不能少》，他都在或過(guò)去、或現(xiàn)在，或農(nóng)村、或城市的景觀中，把國(guó)民的生存狀態(tài)和技巧以“好玩”的形式展現(xiàn)出來(lái)。黃建新則又不同于“陳張”，他的《站直luō＠①，別趴下》、《背靠背，臉對(duì)臉》、《紅燈停綠燈行》、《埋伏》等一批內(nèi)在涵義陳陳相因的影片均緊扣當(dāng)代主題，展現(xiàn)了此時(shí)此刻的人間百態(tài)和可感可知的形形的社會(huì)情緒，透過(guò)歷史的蹤跡和傳統(tǒng)的力量，看到了另一個(gè)中國(guó)誕生時(shí)所帶來(lái)的精神壓力以及在現(xiàn)代化煉獄中翻滾掙扎的當(dāng)代華夏。此外夏鋼的平和溫情、孫周的憂郁恬淡、李少紅的直面生活和寧瀛的理性風(fēng)格化都使各自的影片展現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)貌的文化形態(tài)和內(nèi)涵。而90年代的周曉文更是積極多變，時(shí)而暢想都市青春，時(shí)而影像鄉(xiāng)土《二嫫》，時(shí)而涉足遠(yuǎn)古《秦頌》，一個(gè)人，三種影片類型，三種表達(dá)格調(diào)，三種文化想象。

盡管每一部影片所展現(xiàn)的文化形態(tài)、內(nèi)涵各有不同，但其中包蘊(yùn)的文化闡釋價(jià)值有些則又是共通的。如第五代導(dǎo)演的作品均表露出強(qiáng)烈的自我意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，在選材、敘事、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言等方面標(biāo)新立異。作品的主觀性、象征性、寓意性都比較強(qiáng)，注重人物內(nèi)心表現(xiàn)，探索民族化的歷史和民族心理的結(jié)構(gòu)，從電影本體出發(fā)，努力建構(gòu)獨(dú)具民族內(nèi)蘊(yùn)和民族形態(tài)的文化模本等等。中國(guó)第五代導(dǎo)演的例子表明，不論是什么電影，也不管是哪位導(dǎo)演的作品，在文化闡釋價(jià)值的構(gòu)成中，必然有一些共通之處。概括說(shuō)來(lái)，電影作品的文化闡釋價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、民俗學(xué)價(jià)值

最常見(jiàn)的文化闡釋價(jià)值是通過(guò)觀賞一部影片，闡釋其中所反映的某個(gè)時(shí)代、地區(qū)、民族的民風(fēng)和民俗。人類的精神生活中有兩個(gè)傾向，一是眷戀故鄉(xiāng)，對(duì)本土文化有特別的親近感；一是向往遠(yuǎn)方，對(duì)異域文化有特別的新鮮感。愈是民族的也愈是世界的，具有鮮明民族和地域文化特色的影片往往容易得到各方的青睞，這也是中國(guó)影片屢獲國(guó)際大獎(jiǎng)的重要原因。而人們喜愛(ài)觀賞影片的一個(gè)重要原因也就是能經(jīng)常地、直觀地接觸豐富多彩的異域文化，了解世界各個(gè)民族的不同風(fēng)情。

闡釋民風(fēng)、民俗主要通過(guò)影片特有的環(huán)境、道具、布景以及不同民族演員的服飾、歌舞、語(yǔ)言等展開(kāi)。如美國(guó)影片中燈紅酒綠的現(xiàn)代都市、英國(guó)影片中荒涼寂寥的莊園城堡、拉美影片中莽莽蒼蒼的原始森林、阿拉伯影片中廣闊無(wú)垠的瀚海沙漠等等，這些都讓觀眾一下子就進(jìn)入了特定地域民族的特有文化氛圍之中。再如日本人的和服、美國(guó)人的牛仔服、歐洲人的燕尾服、中國(guó)人的長(zhǎng)袍馬褂等等幾乎都成了特有的民族文化符號(hào)。還有印度和日本影片中的歌舞表演，中國(guó)影片中的腰鼓、“顛轎”和信天游，美國(guó)影片中的“淘金”浪潮，歐洲影片中的“決斗”情結(jié)，無(wú)不傳遞出各具時(shí)代風(fēng)情和民族特色的文化信息。當(dāng)然，電影作品的民俗學(xué)價(jià)值還只是文化闡釋價(jià)值中的表層價(jià)值。

二、社會(huì)學(xué)價(jià)值

電影作品中所包蘊(yùn)的社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等內(nèi)涵，也是影片中常見(jiàn)的文化闡釋價(jià)值。這些文化價(jià)值作為內(nèi)在層面的文化形態(tài)特征，往往存在于影片的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中。如歷史事件、政治風(fēng)暴、社會(huì)習(xí)俗、民間傳說(shuō)等等，常常成為一些影片的整體構(gòu)架，從中可以闡釋出極為豐富的文化價(jià)值。《拯救大兵瑞恩》、《羅生門》、《》、《茶館》、《泰坦尼克》、《無(wú)頭騎士》等等都是生動(dòng)的例證。拍攝于20世紀(jì)40年代初的《公民凱恩》更堪稱這方面的典范。影片是根據(jù)美國(guó)實(shí)有其人的億萬(wàn)富翁、新聞大王威廉·倫道夫·哈斯托的生平事跡創(chuàng)作的。它陳述了新聞巨子凱恩作為“大國(guó)民”精神風(fēng)貌，并且由這個(gè)人物撲朔迷離的命運(yùn)概括了人類前史時(shí)代的深刻命題：資本與人性的沖突以及人性在現(xiàn)代社會(huì)生活中的普遍性異化。是資本這個(gè)怪物打破了幼年凱恩的平衡，資本的教育代替了母親的撫愛(ài)；是資本這個(gè)怪物在養(yǎng)成了凱恩作為社會(huì)人的才干的同時(shí)，也激發(fā)了他對(duì)資本的貪婪。他的巨大財(cái)富的累積，是以犧牲人的良知和人的情感為代價(jià)的；也是資本這個(gè)怪物使凱恩承受著現(xiàn)代聲色犬馬生活的輝煌，同時(shí)也徹底地撕毀了他在人的生活中的全部溫情。凱恩擁有資本和現(xiàn)代生活提供的宏傳版圖，但他卻失掉了人最美好的東西和最基本的享受。他沒(méi)有愛(ài)人，也失去了朋友，他是孤獨(dú)的，生前如此，彌留之際也不能免，他的那句般的“玫瑰花蕾”，顯示了他的心靈上的疲憊，同時(shí)也是心靈的自覺(jué)。它發(fā)生在凱恩相對(duì)遠(yuǎn)離現(xiàn)代生活的時(shí)刻，并且聯(lián)系著他尚未涉足現(xiàn)代生活的孩提時(shí)代，因而帶有特別的催人沉思的力量。凱恩的形象呈現(xiàn)著一種全新的沉思的濃度，幾乎也是他生存的那個(gè)國(guó)家巨大歷史矛盾的回響，從中觀眾幾乎可以完整地了解到“凱恩時(shí)代”美國(guó)社會(huì)的方方面面。

三、生命學(xué)價(jià)值

電影作品中所蘊(yùn)含的生命價(jià)值（特別是人生價(jià)值）是電影文化價(jià)值中較為深層，也較為重要的闡釋價(jià)值。草長(zhǎng)鶯飛，虎嘯猿啼，生命的蹤跡無(wú)處不在。“生命之樹(shù)常青”，而體驗(yàn)生命、思索生命、張揚(yáng)生命，也是電影藝術(shù)魅力的源泉。生命不是空洞的概念，而是充盈于每一個(gè)個(gè)體的存在中。如法國(guó)著名導(dǎo)演讓·雅克·阿諾執(zhí)導(dǎo)的動(dòng)物影片《熊》，由一只小熊擔(dān)任主角，以一只大棕熊為最佳配角，再加上兩名獵人，組成了全部演員陣容。影片用擬人手法，始終以小熊的“悲歡離合、喜怒哀樂(lè)”為主線，通過(guò)小熊那些頗有“傳奇”色彩的經(jīng)歷，把觀眾帶入大自然中。攝影機(jī)展示的完全是熊的視野和范圍，觀眾在欣賞到一幅幅平時(shí)不易接觸到的自然景象的同時(shí)，深深感受到生命的律動(dòng)和豐盈，進(jìn)而領(lǐng)會(huì)到人與動(dòng)物、人與自然的合諧是多么美麗又是多么重要。但電影由人創(chuàng)造，并因人而存在，其中心必然是人的生命形式和命運(yùn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，“只有人才是美的，只有充滿生命的人才是美的”。每一個(gè)人的生命都值得仔細(xì)審視，都有屬于自己的秘密與夢(mèng)想。電影藝術(shù)只有與人的生活、命運(yùn)緊緊聯(lián)接在一起，才能叩響出生命的感覺(jué)，探尋到生活的意義。

透視生命，首先要展現(xiàn)人的生存方式。好萊塢影片精心描述了一種高度現(xiàn)代化和“理想化”的北美生活方式：文明、舒適、溫情、浪漫……男主角正直幽默，女主角能干漂亮，由此構(gòu)成了對(duì)亞洲廣大青年觀眾的強(qiáng)大吸引力。與此類似，我國(guó)《黃土地》、《老井》和《愛(ài)情麻辣湯》、《沒(méi)事偷著樂(lè)》等影片分別展示了傳統(tǒng)的中國(guó)農(nóng)村生存方式和現(xiàn)代的都市生活方式，因而引起中外觀眾的強(qiáng)烈興趣和深刻關(guān)注。生命體驗(yàn)更多地存在于日常生活中，更多的人像克萊默夫婦、貧嘴張大民一般地“活著”，活在窘迫困頓中，活在雞零狗碎中，活在嘈雜擁塞中。高明的電影敘事和觀賞正在于濾去浮動(dòng)的煙塵，聆聽(tīng)生命真實(shí)輕微的音色。有時(shí)生命體驗(yàn)也存在于罕見(jiàn)的突發(fā)事件中，特別是在面對(duì)巨大生存挑戰(zhàn)的災(zāi)難時(shí)，人的生命意義會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，在一瞬間閃現(xiàn)出劇烈而灼人的人性光輝。如《地震》、《龍卷風(fēng)》、《活火熔城》、《天地大沖撞》等展現(xiàn)人類在自然災(zāi)難面前的無(wú)能為力和堅(jiān)強(qiáng)不屈；《泰坦尼克》、《緊急迫降》、《恐怖地帶》等則充分展示了人在技術(shù)社會(huì)里對(duì)不被自己了解或控制的技術(shù)災(zāi)難的恐懼無(wú)助和劫后余生的生命體驗(yàn)；《現(xiàn)代啟示錄》、《獵鹿人》、《細(xì)紅線》、《辛德勒名單》、《發(fā)條桔子》等則向觀眾展示了人的生命在人為的災(zāi)難（如戰(zhàn)爭(zhēng)、暴力犯罪）面前既是無(wú)比脆弱，不值一錢，又是彌足珍貴，至高無(wú)上。人類的生命價(jià)值正是在生存形式的變幻中不斷得到實(shí)現(xiàn)和充實(shí)，人活著不管是享受生命，還是含辛茹苦，都是生命之光的閃耀。

對(duì)每個(gè)具體的生命過(guò)程而言，淺的是人生的表象，而深的是人的情感世界。情感始終是電影創(chuàng)造的核心，對(duì)生命感覺(jué)的捕捉，經(jīng)常表現(xiàn)為對(duì)情感的凝聚與剖析。電影敘事以人們的情感和心理方式為主脈，兩點(diǎn)之間直線最短，而將心比心，以情動(dòng)情，是溝通創(chuàng)作者和觀眾心靈的最有效的途徑。“如果充分意識(shí)到情感意味著意識(shí)到它的全部獨(dú)特性，那么充分表現(xiàn)情感就意味著表現(xiàn)它的全部獨(dú)特性。”（科林伍德《藝術(shù)原理》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1985年版，第116頁(yè)）當(dāng)人的內(nèi)心隱藏著旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)的情感潛流時(shí)，當(dāng)情感在相反的兩極——?dú)g樂(lè)與悲傷、希望與絕望、真誠(chéng)與虛偽之間持續(xù)擺動(dòng)時(shí)，電影讓觀眾看到了人類靈魂的最深處。《雨人》中的兄弟情深，《城南舊事》中的淡淡鄉(xiāng)愁，《廣島之戀》中的復(fù)雜戀情……或甜蜜或苦澀的種種情感，雖然是一時(shí)一地的故事，卻似一只弓拉動(dòng)千萬(wàn)人的心弦，喚起了縈回于每個(gè)人心頭的思緒。無(wú)論是“大江東去”，還是“楊柳岸曉風(fēng)殘?jiān)隆保灰磉_(dá)的是永恒的情緒或意志傾向，即便是微山淺水，也能于細(xì)微處見(jiàn)出廣博，化瞬間成為永恒。因?yàn)椤霸谶@一瞬間，我們不再是個(gè)體，而是整個(gè)族類，全人類的聲音一齊在我們心中回響”（伍蠡甫、胡經(jīng)之主編《西方文藝?yán)碚撁x編》下卷，北京大學(xué)出版社，1987年版，第375～376頁(yè)）。

電影中的生命意蘊(yùn)、人生價(jià)值是電影文化闡釋價(jià)值中最易與觀眾產(chǎn)生交流和共鳴的部分，觀眾觀賞電影，通過(guò)經(jīng)歷影片中人物的生存狀態(tài)和生活方式，品嘗影片中人物的酸甜苦辣，體味生活的歡愉和艱辛，以達(dá)到認(rèn)識(shí)自身、珍惜生命、善待生活、完善人生的理想境界。一部《泰坦尼克》，讓多少人為之感傷，為之感動(dòng)，為之莫名的惆悵和振奮。既有愛(ài)的甜蜜，又有恨的痛苦；既有生的歡愉，又有死的偉大。大難來(lái)臨時(shí)的人生百態(tài)讓觀眾接受了一次心靈的洗禮。愈是美好的事物，當(dāng)被破壞的時(shí)候，就愈具有悲劇的力量。電影中上演的一幕幕“悲劇”把觀眾，甚至把人類的整體生命價(jià)值推向一個(gè)個(gè)新的高峰。

四、哲學(xué)價(jià)值

電影作品文化闡釋價(jià)值中，最為重要也最為深刻的是其中所蘊(yùn)含的哲學(xué)價(jià)值。電影能喚醒個(gè)體生命的感覺(jué)，更可以使藝術(shù)成為超越生命的有限而獲得無(wú)限的中介。追求永恒、普遍與無(wú)限，追求藝術(shù)創(chuàng)造的哲理化，是20世紀(jì)現(xiàn)代主義文學(xué)藝術(shù)的共同特征，也是現(xiàn)代影視藝術(shù)的總體趨向。

哲學(xué)和藝術(shù)都是升華現(xiàn)象，藝術(shù)在追求升華的進(jìn)程中往往就獲得了哲學(xué)品格。同樣是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的反思，《廣島之戀》和《現(xiàn)代啟示錄》就超越了一般的侵略與反抗、失敗與勝利、怯懦與英勇的簡(jiǎn)單對(duì)照，而深觸到戰(zhàn)爭(zhēng)背后人性的永恒主題。一部絕好的驚險(xiǎn)片素材，卻引起了黑澤明對(duì)人的思考，引出了發(fā)人深省的《羅生門》。安東尼奧尼曾表示：“我的影片源自我的情感，同時(shí)對(duì)應(yīng)我的生活階段。”（S·查特曼《安東尼奧尼在1980年》，載《世界電影》1999年第1期，第236頁(yè)）然而他的作品卻讓東西方觀眾在個(gè)體中看到整個(gè)人類、整個(gè)世界的面影。只有關(guān)注整個(gè)人類的共同問(wèn)題，才有可能引起普遍的共鳴；也只有穿透生活的表層，努力揭示出人類生存狀態(tài)的本質(zhì)，才能使作品走向永恒。人，是藝術(shù)的宗旨，也是哲學(xué)的根本，而哲學(xué)意識(shí)賦予作品穿透時(shí)空的無(wú)窮魅力，也因此成為品評(píng)作品優(yōu)劣的一個(gè)重要話語(yǔ)。

電影作品的哲學(xué)品格主要表現(xiàn)在對(duì)人類及其生存處境的理性思考。聰明的俄底浦斯解開(kāi)了“斯芬克斯之謎”，作為謎底的“人”，卻成為人類更難回答的問(wèn)題。“人是什么？”“我從哪里來(lái)？”“我到哪里去？”“我又是誰(shuí)？”從兩千多年前的古希臘直到今天，這些形而上的命題被反復(fù)追問(wèn)。電影藝術(shù)無(wú)法回避也不應(yīng)回避對(duì)人、人存在的本性、人的內(nèi)在與外在困境的探討。電影史上那些深刻與永恒的杰作都是創(chuàng)作者們以深邃的目光關(guān)注人及人生存的這個(gè)世界的結(jié)果。美國(guó)當(dāng)代著名電影導(dǎo)演斯坦利·庫(kù)布里克在他為數(shù)不多的作品中，總是將探討人、人性、人類未來(lái)的命運(yùn)等哲理化命題放到創(chuàng)作的首位。其中《奇愛(ài)博士》《二一年太空漫游》這兩部描寫未來(lái)的影片，更可以看作庫(kù)布里克關(guān)于人類未來(lái)的哲理化思考的升華。英年早逝的基耶斯洛夫斯基被譽(yù)為歐洲“最有獨(dú)創(chuàng)性、最有才華而又最無(wú)顧忌的導(dǎo)演”之一。盡管人們?cè)噲D從政治、宗教等各個(gè)層面上解讀他的電影，然而他那自省的目光始終超越政治、宗教和社會(huì)學(xué)層面，深情地注視著現(xiàn)代社會(huì)中破損的個(gè)體命運(yùn)。如在他的堪稱“天鵝之歌”的杰作《三色：藍(lán)、白、紅》中，他拋開(kāi)政治、社會(huì)、宗教乃至藝術(shù)的層面，深入探討“自由、公平、博愛(ài)”這些人類的生存原則在個(gè)人生命層面上的巨大意義。在基耶斯洛夫斯基看來(lái)，真正的愛(ài)情是廣博無(wú)私的，能使人高尚的，但錯(cuò)誤的愛(ài)情足以讓人遺憾一生。人世之愛(ài)好比一個(gè)個(gè)切成兩半的蘋果，只有找到切下的那一半，才能相合無(wú)間，用別的半個(gè)蘋果來(lái)代替是不可能完美的。但沒(méi)有遇到真正的對(duì)象的人也不必因此封閉人生。基耶斯洛夫斯基是運(yùn)用電影進(jìn)行人生哲學(xué)思考的為數(shù)不多的當(dāng)代導(dǎo)演之一。同樣出于對(duì)人的思考，對(duì)人存在的可能性的探討，中國(guó)有了深沉凝重的《黃土地》，有了自由奔放的《紅高粱》，有了氣勢(shì)磅礴的《霸王別姬》……有了與世界對(duì)話的可能。但應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在我國(guó)每年為數(shù)眾多的電影創(chuàng)作中，真正能跳出政治、道德等框架，讓觀眾通過(guò)銀幕眺望人生萬(wàn)象，在短時(shí)間內(nèi)感悟直接的生存哲學(xué)的力作，可謂鳳毛麟角。注重使命感的中國(guó)電影在追求哲理化方面還有許多路要走。

五、宗教價(jià)值

電影作品中所蘊(yùn)含的宗教價(jià)值也是值得關(guān)注的較為重要的文化闡釋價(jià)值。人類藝術(shù)文化的發(fā)展歷史表明，藝術(shù)和宗教一直有著密切的聯(lián)系和同構(gòu)統(tǒng)一性。兩者以其對(duì)人類生活的晦暗性的洞燭、突破與超越，激情滿盈地傳達(dá)了一種普遍性的東西，從而改變了圍繞它的人們，把人們納入一種秩序之中，進(jìn)入一種神圣的意義領(lǐng)域。人類通過(guò)藝術(shù)和宗教不斷提供的全新意義模式共同展現(xiàn)被創(chuàng)造的知覺(jué)和意義構(gòu)架，解釋其經(jīng)驗(yàn)并規(guī)范其生活。宗教不僅成為藝術(shù)孕生的母體與土壤，而且直接與藝術(shù)創(chuàng)作有機(jī)地融合在一起，成為藝術(shù)發(fā)展的無(wú)可爭(zhēng)辯的因素。電影作為一門依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的各項(xiàng)成果迅速發(fā)展起來(lái)的最年輕、最現(xiàn)代化的藝術(shù)樣式，同樣也深受宗教文化的影響。一方面，在長(zhǎng)期的藝術(shù)發(fā)展歷程中，藝術(shù)宗教化非常突出，廣義地看，甚至可以說(shuō)，從古至今，沒(méi)有一個(gè)偉大的藝術(shù)作品是無(wú)宗教的，而電影作為借鑒并容括人類藝術(shù)文化各種經(jīng)驗(yàn)的綜合性藝術(shù)，無(wú)可避免地或多或少地留下宗教文化的痕跡。另一方面，電影藝術(shù)的思維模式（包括創(chuàng)作思維模式和觀賞思維模式）和宗教的思維模式有共通之處。電影是影像的藝術(shù)，面對(duì)影像的電影創(chuàng)作者（包括電影觀賞者）對(duì)影像的偶然性、可能性、開(kāi)放性以及紛至沓來(lái)轉(zhuǎn)變流動(dòng)不可遏止的一切，收視反叫，耽思傍訊，在體味和知覺(jué)象外之象、景外之景、韻外之韻的同時(shí)，也會(huì)生出“終不許一語(yǔ)道破”的模糊感受與“無(wú)言之美”。這種創(chuàng)作和觀賞中的模糊性、神秘性，散發(fā)著深沉的宗教感。電影藝術(shù)家和觀眾就有可能在特定的時(shí)間和空間里，通過(guò)獨(dú)特的“影像”話語(yǔ)，獨(dú)力闡釋自己的經(jīng)驗(yàn)，得出與宗教相似的有關(guān)世界的結(jié)論，特別是對(duì)生命與神秘之物的沉思、頓悟、揭示，是與宗教（至少是亞宗教）感情和宗教經(jīng)驗(yàn)的理解相聯(lián)系的。以至于有人將到電影院觀賞一部電影也比作是舉行一次宗教儀式。

觀眾通過(guò)觀賞電影，特別是觀看宗教題材或與宗教相關(guān)的影片，可以看見(jiàn)在某種意義上他們已經(jīng)覺(jué)察的東西（否則他們便不會(huì)知道他們需要它），發(fā)現(xiàn)在某種意義上他們已經(jīng)構(gòu)想的東西（否則他們便不會(huì)知道它已經(jīng)喪失了，或者當(dāng)它被發(fā)現(xiàn)時(shí)，也不能夠認(rèn)出它來(lái)）；而且還可以進(jìn)一步看見(jiàn)他們至今不能看見(jiàn)的東西，甚至發(fā)現(xiàn)他們還沒(méi)有構(gòu)想的東西。例如美國(guó)環(huán)球公司1988出品的影片《基督最后的誘惑》，這是一部探討耶穌在成神過(guò)程中的內(nèi)心世界的影片。影片從耶穌當(dāng)木匠為羅馬人制造用來(lái)處死猶太人的十字架開(kāi)始，后來(lái)，耶穌的靈魂得到凈化，開(kāi)始直接與上帝對(duì)話，又在沙漠中修煉40日，得到了驚人的神力；最后他得到神的昭示，應(yīng)以犧牲自己來(lái)?yè)Q取神對(duì)世人的拯救；他為了成為一個(gè)救贖的英雄，讓猶大出賣自己。但是就在他被羅馬人釘在十字架上即將成神的時(shí)候，發(fā)生了幻覺(jué)。他在幻覺(jué)中得救，結(jié)婚生子，過(guò)上了平常“人”的生活，直至垂垂老矣。在他行將就木時(shí)，猶大前來(lái)指責(zé)他的背叛行徑，此時(shí)他才幡然醒悟，并且發(fā)現(xiàn)他仍在十字架上作著最后的成神努力。通過(guò)觀賞該部影片，觀眾看到了神對(duì)人類的重要性，人類需要神的拯救；也發(fā)現(xiàn)了神不是天生的，而是由人自身修煉而成，神就是人；不盡于此，影片還進(jìn)一步揭示出，神雖然是一個(gè)神，但他并不想成為一個(gè)神，人就是人，人也不想成為一個(gè)神。神之所以存在，是因?yàn)槿诵枰幸粋€(gè)神，需要有別人來(lái)做他們的神。神不是本身性的，神不過(guò)是一種消費(fèi)性的和權(quán)謀性、策略性的存在。神不是由于本身而偉大，神只是由于人的需要才偉大。當(dāng)人有一天不需要神的時(shí)候，神就沒(méi)有任何存在的意義。這一點(diǎn)是對(duì)以往的關(guān)于神的觀點(diǎn)的一次顛覆，揭開(kāi)了“神圣”不可侵犯的面紗，為人類自身的自我反省和發(fā)展作出了有益的嘗試和積極的貢獻(xiàn)。

但是正如藝術(shù)與宗教具有“無(wú)言之美”，觀眾對(duì)電影文化中宗教價(jià)值的闡釋也是很難的。大多數(shù)影片蘊(yùn)含的宗教價(jià)值往往與生命價(jià)值、人性價(jià)值、哲學(xué)價(jià)值交織在一起。即使是宗教題材的影片，也往往借宗教的外衣傳遞更為豐富的內(nèi)在的人文價(jià)值和哲學(xué)價(jià)值。如韓國(guó)電影巨匠林權(quán)澤拍攝于1981年的影片《曼陀羅》，雖然以佛教為背景，但究其實(shí)，它在本質(zhì)上體現(xiàn)的仍然是人本主義思想。在拍攝《曼陀羅》時(shí)，導(dǎo)演林權(quán)澤明確表示，不是要拍什么宗教電影，因?yàn)樗麑?duì)佛教并不關(guān)心，也不相信宗教，他只是讀了《曼陀羅》的原作后，覺(jué)得這是一個(gè)最適合將其感受附于畫(huà)面中的故事，那種為了實(shí)現(xiàn)理想而獨(dú)立奮斗直至殞身不恤的執(zhí)著過(guò)程竟是那樣美麗，他相信能打動(dòng)他的必能打動(dòng)觀眾。《曼陀羅》以守戒苦修的法云和放蕩不羈的知山進(jìn)行對(duì)比，兩個(gè)修行方式不同的人都朝著同一個(gè)方向——大徹大悟而去。影片中知山走的似乎是大乘佛教的路，他不是閉門苦參“瓶中之鳥(niǎo)”如何解脫，而是投身世俗救度眾生。在被政府封鎖的小島上幫病人洗澡，替窮人要飯，為逝者念經(jīng)超度。在他的身上隱約透露出“有一眾生不得度者，我誓不成佛”的崇高信念。但知山似乎又是一個(gè)徘徊于欲望和虛無(wú)之間的凡人，直面的勇氣常常被無(wú)盡的欲望吞沒(méi)。影片通過(guò)熟原僧人之口轉(zhuǎn)述他的救度行為，都通過(guò)閃回將他的愛(ài)情故事（也即他對(duì)欲望和虛無(wú)的斗爭(zhēng)）以影像完整地表現(xiàn)出來(lái)，這樣安排顯然是導(dǎo)演有意削弱他身上的宗教性而突出人性的掙扎。知山像推著滾石的西緒弗斯一樣永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到解脫的山頂。知山酒醉后坐化在冬日的山路上，未完成的佛像和他額上深刻的歲月之痕，隱隱透出的遺憾之情，在暗示他未能真正得道。而法云由于母愛(ài)缺失造成的心理創(chuàng)傷十幾年來(lái)始終不能釋懷，“瓶中之鳥(niǎo)”即是法云受困的心。他期望通過(guò)不斷壓抑自己的欲望來(lái)得道，而事實(shí)上無(wú)論是逃避還是肉體上的酷刑都不能對(duì)其有所幫助。只有當(dāng)這兩個(gè)看似對(duì)立，實(shí)則相反相成的人物思想最終融合時(shí)，通往解脫的門才會(huì)轟然洞開(kāi)。法云在焚燒知山遺體時(shí)體會(huì)到知山的勇氣，終于下山尋母，與母親見(jiàn)面后安詳離去。影片定格在一條無(wú)止境的道路上，與片頭近兩分鐘的道路的長(zhǎng)鏡頭遙相呼應(yīng)，起到了喻示主題作用，求道之路漫漫其修遠(yuǎn)兮，法云依然會(huì)堅(jiān)定地走下去。觀眾在影片中體會(huì)更深的是知山、法云知其不可為而為之的人文精神，佛門戒規(guī)、禪門公案都只是對(duì)這一精神的點(diǎn)綴。《曼陀羅》確切地說(shuō)是一部“人”的電影，而不是“佛”的電影。（參見(jiàn)吳丹《宗教外衣人本內(nèi)核》，載《當(dāng)代電影》1999年第2期，第116頁(yè)）

一般來(lái)講，文化價(jià)值是包括認(rèn)識(shí)屬性、審美屬性在內(nèi)的總體化的價(jià)值屬性，因而，電影作品的文化闡釋價(jià)值除了上面提到的民俗學(xué)價(jià)值、社會(huì)歷史學(xué)價(jià)值、生命學(xué)價(jià)值以及哲學(xué)價(jià)值、宗教價(jià)值之外，還有認(rèn)知價(jià)值、審美價(jià)值等，電影文化自身的豐富性也為觀眾闡釋電影文化價(jià)值提供了豐富性。正因?yàn)殡娪白髌肪哂胸S富的可供闡釋的文化價(jià)值，方才形成了文化發(fā)展的當(dāng)代奇觀：在電影誕生剛過(guò)百年的短短時(shí)間內(nèi)，觀賞電影已經(jīng)成為人們最普遍、也最平常的生活經(jīng)驗(yàn)了。

篇8

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品質(zhì)量；旅游者預(yù)期；旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)措施

一、對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)

對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品是旅游者出游一次所獲得的經(jīng)歷，在其旅游過(guò)程中所接觸到的所有的事物及所接受到的所有服務(wù)都構(gòu)成了旅游產(chǎn)品。

因此，旅游產(chǎn)品質(zhì)量的好壞源于整個(gè)旅游過(guò)程，旅游過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要。而正是由于旅游產(chǎn)品的本質(zhì)是一次經(jīng)歷，對(duì)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量的評(píng)定并不完全取決于為旅游者提品及服務(wù)的旅游企業(yè)，最主要的在于旅游者根據(jù)自身感受來(lái)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)定。因此，旅游者的感受和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)非常重要，也就是說(shuō)旅游企業(yè)要以滿足旅游者的需求為第一要?jiǎng)?wù)。

雖然旅游過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)在整個(gè)旅游經(jīng)歷中所占的比重不同，但根據(jù)旅游質(zhì)量蛛網(wǎng)理論，旅游產(chǎn)品的各個(gè)組成部分對(duì)旅游者來(lái)講是同等重要的，也就是說(shuō)，看似十分微小的細(xì)節(jié)，例如馬桶是否漏水、服務(wù)員的微笑是否真誠(chéng)還是有某種意味等，都會(huì)影響旅游者對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的看法。另外，由于是主觀判斷，旅游者的知識(shí)水平、文化背景以及出游動(dòng)機(jī)等也會(huì)影響其判斷。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)投訴情況總結(jié)了消費(fèi)者對(duì)旅游業(yè)的十大不滿意，主要分為四類：一是旅行社不遵守承諾，隨意減少參觀景點(diǎn)或旅游時(shí)間，或者是不完全履行合同，旅游時(shí)食、住、行的檔次低于事先約定的標(biāo)準(zhǔn)，為節(jié)省費(fèi)用擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)；二是有關(guān)接待單位強(qiáng)制收費(fèi)、變相收費(fèi)，或以增加景點(diǎn)為由向消費(fèi)者收費(fèi)，如不交錢，就在服務(wù)方面大打折扣，刁難消費(fèi)者；三是對(duì)景點(diǎn)或參觀項(xiàng)目夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者以“免關(guān)稅”、“拍照免門票”等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者，引誘購(gòu)物；四是賓館、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)不到位，一些飯店賓館向不同階層的消費(fèi)者出示不同的價(jià)目表。此外，一些景點(diǎn)環(huán)境“臟、亂、差”；景區(qū)內(nèi)的旅游車任意改變路線，強(qiáng)行兜售物品；還有一些星級(jí)飯店盡管在硬件設(shè)施方面檔次較高，但是經(jīng)常出現(xiàn)旅游者財(cái)物被盜等安全問(wèn)題以及服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩等不雅行為，損害酒店形象，影響旅游者的游歷感受。

二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分析

一般來(lái)講，旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的評(píng)判主要通過(guò)直觀體驗(yàn)和接受服務(wù)后進(jìn)行橫向比較得出，根據(jù)差距分析理論，旅游者對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)取決于對(duì)所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較，也就是說(shuō)，旅游者的滿意度主要取決于實(shí)際體驗(yàn)的最終感覺(jué)與他對(duì)服務(wù)商的期望之比率，用公式來(lái)描述：客戶滿意度=客戶實(shí)際感覺(jué)/期望值。

當(dāng)旅游者對(duì)服務(wù)的感知等于或超過(guò)了對(duì)服務(wù)的預(yù)期時(shí)，就會(huì)感到滿足；如果低于預(yù)期，就會(huì)認(rèn)為是低質(zhì)量的。旅游者的感知與其期望的比值越大，他的滿意度越高。通常所說(shuō)的“讓顧客100%滿意”，意思就是要讓顧客的感知和期望完全相吻合；而“120%的滿意”則是要讓顧客的感知超過(guò)顧客的期望。

旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的感知與其對(duì)旅游產(chǎn)品的期望之間的差異就決定了旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)。導(dǎo)致這種差異的因素主要來(lái)源于以下三個(gè)方面：

（一）旅游者對(duì)服務(wù)的期望與企業(yè)對(duì)這些期望的詮釋存在差異

旅游管理研究表明，旅游活動(dòng)包含許多相互管理的行為，旅游營(yíng)銷中最重要的是讓旅游者到來(lái)之后所感受到的比其預(yù)期的要好，這樣不但使旅游者對(duì)消費(fèi)感到滿意，還會(huì)向家人及朋友推薦，從而擴(kuò)大企業(yè)的良好口碑。在旅游接待過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該找出人們最看重的那些東西并狠下功夫，使消費(fèi)者期望得到很好的滿足，從而使企業(yè)形象得到提升。

（二）企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與旅游者期望存在差距

一些企業(yè)雖然能夠準(zhǔn)確理解旅游者需求，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在服務(wù)過(guò)程中，由于企業(yè)能力所限或?yàn)榻档统杀荆瑹o(wú)法提供或不完全提供旅游者期望的內(nèi)容。

（三）企業(yè)的對(duì)外宣傳與實(shí)際內(nèi)容不符

例如，一些新開(kāi)發(fā)景區(qū)在宣傳促銷中經(jīng)常夸大其詞，聲稱是“絕品”、“極品”等等，但實(shí)際僅是一些具有地域特色的景點(diǎn)，旅游者來(lái)后大失所望；還有的景區(qū)號(hào)稱“世外桃源”，但是景點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境較差，煙蒂、碎紙、飲料瓶等垃圾遍地，與景致形成極大反差。

三、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量的具體措施

旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心任務(wù)就是盡可能地縮小實(shí)際服務(wù)質(zhì)量與旅游者預(yù)期之間的落差，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）旅游產(chǎn)品人性化

旅游產(chǎn)品人性化就是要求旅游企業(yè)提供以人為本的服務(wù)，在這里旅游產(chǎn)品已不僅僅局限于有形產(chǎn)品，還包括無(wú)形的服務(wù)、管理等。這就要求旅游企業(yè)在旅游硬件和軟件是本著以人為本的理念。

1、硬件上，根據(jù)旅游者的不同需求提供相應(yīng)的人性化的旅游設(shè)施。旅游硬件設(shè)施是人們用肉眼所能觀看到的，而且也是人們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)能對(duì)它做出反應(yīng)的，也就是人們的第一印象。第一印象對(duì)于旅游者是重要的，它能決定人們用怎樣的心態(tài)完成這次旅游經(jīng)歷。舒適、醒目的設(shè)施會(huì)給旅游者留下深刻的印象，也就預(yù)示著潛在的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益；相反，則會(huì)是短期的效益。在這里，旅游者的滿意度取決于旅游者對(duì)硬件設(shè)施的第一美好印象，因此對(duì)旅游硬件設(shè)施要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

2、軟件上，根據(jù)旅游者的感受提供符合人性需求的無(wú)形的旅游產(chǎn)品（服務(wù)）。無(wú)形產(chǎn)品往往在提供服務(wù)的過(guò)程中易被忽視，但事實(shí)上，較之于有形產(chǎn)品，無(wú)形產(chǎn)品對(duì)旅游者更有深遠(yuǎn)的影響力，而旅游企業(yè)履行道德的行為是這些無(wú)形的旅游產(chǎn)品真正體現(xiàn)人性化的前提和必由之路。所謂道德的行為，在倫理學(xué)意義上，就是在一定道德意識(shí)支配下，表現(xiàn)為有利于他人和社會(huì)的道德行為。也就是說(shuō)，旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須履行其有利于旅游者和社會(huì)的道德行為。道德的行為和不道德的行為對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)只是一念之差，但這一念之差完全可能導(dǎo)致企業(yè)不同的發(fā)展道路和發(fā)展?fàn)顩r。道德的行為可以使企業(yè)走向良性的循環(huán)，而不道德的行為會(huì)使企業(yè)走向惡性循環(huán)，也就是僵死的邊緣。道德的行為具體表現(xiàn)為：對(duì)旅游者要誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，孔子曾說(shuō)過(guò)：人而無(wú)信，不知其可也。同樣，對(duì)企業(yè)而言也是如此，企業(yè)的信譽(yù)是深入人心的廣告，是不屬?gòu)V告的廣告。企業(yè)信譽(yù)的建立和信譽(yù)度的不斷增強(qiáng)靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，更要靠樹(shù)立高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程的責(zé)任心，靠全方位的服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。服務(wù)承諾是企業(yè)信譽(yù)的直接張揚(yáng)，在激烈的國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)承諾是增強(qiáng)信譽(yù)度的重要舉措。這里的產(chǎn)品即旅游產(chǎn)品，也就是旅游服務(wù)。因此，旅游企業(yè)要對(duì)旅游者堅(jiān)決地履行其服務(wù)承諾，具體表現(xiàn)為旅游企業(yè)不降格服務(wù)，即不降低原來(lái)約定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；不擅自增減旅游項(xiàng)目；不延誤游覽日程和時(shí)間；不以次充好欺騙旅游者等等。對(duì)社會(huì)要有責(zé)任心。不要為了局部的利益而損壞社會(huì)整體的利益。比如說(shuō)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，旅游企業(yè)不應(yīng)為了自己的利益需求而破壞自然資源。否則，是不道德的。

（二）建立相應(yīng)的服務(wù)體系

包括服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)、服務(wù)手段、服務(wù)管理體系、服務(wù)補(bǔ)救體系等。

1、加強(qiáng)對(duì)旅行社遵守合同承諾的監(jiān)控力度。對(duì)隨意更改合同內(nèi)容的旅行社予以重罰或追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)在全社會(huì)營(yíng)造重合同、守信用的誠(chéng)信環(huán)境。

2、適時(shí)更新相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，強(qiáng)化現(xiàn)行法律法規(guī)的權(quán)威性。為有效治理不法行為，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)混亂、欺客宰客、服務(wù)質(zhì)量低等行為和現(xiàn)象加大處罰力度，必要時(shí)追究法律責(zé)任；另外，一些旅游管理方面的法規(guī)滯后于旅游市場(chǎng)的發(fā)展，使一些企業(yè)鉆了法律空子，應(yīng)適時(shí)更新旅游法律法規(guī)，將一些新情況補(bǔ)充或增加進(jìn)去，使行政部門在處罰時(shí)有法可依，有據(jù)可查。

3、提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，強(qiáng)制實(shí)行外部認(rèn)證體系。對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不僅可以降低服務(wù)成本，還可以精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率和效益。這些標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性，在外部則必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督，從而保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。目前，我國(guó)有一些旅游企業(yè)已實(shí)行ISO9001、ISO1400等國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，但仍屬于企業(yè)自愿行為，應(yīng)當(dāng)逐漸推進(jìn)，由自愿實(shí)行轉(zhuǎn)為強(qiáng)制實(shí)行，使企業(yè)建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系。

（三）在服務(wù)中控制服務(wù)質(zhì)量

在旅行中難免遇到意想不到的事件，這就要求旅游企業(yè)有一定的方法控制服務(wù)的質(zhì)量，采取一定的措施。

1、對(duì)客戶的抱怨做出快速反應(yīng)。旅游服務(wù)人員應(yīng)具有觀察力，能預(yù)測(cè)可能引起顧客不滿的情況，提前采取行動(dòng)，將顧客的不滿降低到最小的程度。誠(chéng)懇主動(dòng)地當(dāng)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題是客戶最需要的，可以有效減少客戶的遺憾和抱怨，甚至為客戶帶來(lái)美好的體驗(yàn)。

2、授權(quán)服務(wù)人員快速解決問(wèn)題。服務(wù)人員常離開(kāi)總部陪同客戶旅游，應(yīng)被培訓(xùn)并授權(quán)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題以提高客戶滿意度。旅游企業(yè)對(duì)有效行使了授權(quán)的雇員還應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、為顧客服務(wù)投訴開(kāi)辟途徑。抱怨的顧客往往是忠實(shí)的顧客。那些對(duì)企業(yè)（沉默）的顧客會(huì)對(duì)企業(yè)造成更大的損失，因?yàn)樗麄冏钊菀邹D(zhuǎn)向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)給顧客提供便捷的投訴途徑，這樣既可能盡早發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷所在，又可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并可監(jiān)督服務(wù)人員的工作。旅游企業(yè)應(yīng)該把對(duì)顧客投訴的處理看成一次新的對(duì)客服務(wù)，鼓勵(lì)顧客投訴。在旅游企業(yè)內(nèi)部建立尊重每一位顧客的企業(yè)文化，并通過(guò)各種渠道告知顧客，企業(yè)尊重他們的權(quán)利。熱線電話、投訴箱等都可以是有效的投訴渠道。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人員

1、招聘具有服務(wù)精神的職員。樂(lè)于幫助他人、細(xì)心、喜愛(ài)社交等品質(zhì)是服務(wù)精神的表現(xiàn)。招聘具有服務(wù)精神的員工是保證服務(wù)質(zhì)量的必要步驟。研究證實(shí)每個(gè)人的服務(wù)精神不同，只有服務(wù)技能而缺少服務(wù)精神的雇員難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、增強(qiáng)員工培訓(xùn)。對(duì)各崗位員工定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，大力加強(qiáng)員工的服務(wù)觀念和服務(wù)思想教育；普及開(kāi)發(fā)與管理、生態(tài)保護(hù)、地理、歷史、民俗、宗教等文化基礎(chǔ)知識(shí)以及禮貌禮儀、政策法規(guī)知識(shí)；還應(yīng)培養(yǎng)基本的口才（語(yǔ)言表達(dá)能力）等，使服務(wù)人員真正成“游客之師、游客之友”。

參考文獻(xiàn)：

1、姜晶花.旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量柔性化探微[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(1).

篇9

在制造業(yè)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天，塑料制品依靠它時(shí)尚的造型和靚麗的外表以及良好的強(qiáng)度而進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，大到神州六號(hào)宇宙飛船、各種汽車、船舶、家用電器，小到一個(gè)兒童玩具、螺母、電子手表、塑料凳、礦泉水瓶等等，塑料制品給我們的生活帶來(lái)了諸多的便利和美感。制作精美、毫無(wú)暇疵的塑料制品確實(shí)能裝點(diǎn)我們的居室，豐富我們的生活。而帶有缺陷的塑料制品不僅影響它的外觀，也會(huì)影響它的使用功能。一個(gè)精美的塑料制品往往離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)化的注塑模具、一個(gè)合理的成型工藝和性能優(yōu)良的原材料，另外還有一個(gè)前提條件，那就是一個(gè)不斷優(yōu)化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

壁厚的設(shè)計(jì)

壁厚的合理設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)塑料制品來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，制品的壁厚一般在1～6mm范圍內(nèi)，而最常用的壁厚數(shù)值為2～3mm。過(guò)薄的壁厚不能保證制品的強(qiáng)度，過(guò)厚的壁厚要消耗大量材料、增加制品成型后的冷卻硬化時(shí)間，此外還容易產(chǎn)生氣泡、凹陷、夾心和收縮不均勻，從而造成應(yīng)力集中。壁厚的設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)遵循如下原則：制品的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量保證壁厚均勻，避免壁厚突然變厚或變薄;對(duì)于壁厚過(guò)厚的地方，采用增加工藝孔等方式去掉多余的壁厚，消除該處產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力。

脫模斜度的設(shè)計(jì)

為了使塑料制品順利地從模具型腔中取出，須在制品內(nèi)外壁設(shè)計(jì)足夠的脫模斜度。脫模斜度的大小取決于塑料的性質(zhì)、收縮率的大小、制品的壁厚和形狀，設(shè)計(jì)時(shí)一般考慮以下幾種情況：制品形狀復(fù)雜，深度較深，不易脫模的，應(yīng)選用較大的脫模斜度；塑料的收縮率大的，應(yīng)選用較大的斜度值；制品尺寸精度要求高的，應(yīng)選用較小的脫模斜度；制品較高、較大的，也應(yīng)選用較小的脫模斜度。

加強(qiáng)筋的設(shè)計(jì)

通常對(duì)于尺寸較大而壁厚較小的制品，我們可以通過(guò)在制品的適當(dāng)位置設(shè)置加強(qiáng)筋的的方法，來(lái)改善制品的強(qiáng)度和剛性，但是加強(qiáng)筋的設(shè)置也有很多講究，如：加強(qiáng)筋不應(yīng)設(shè)計(jì)得過(guò)厚，否則容易在其對(duì)應(yīng)的壁上產(chǎn)生凹陷；加強(qiáng)筋應(yīng)有足夠的斜度，底部應(yīng)呈圓弧過(guò)渡；加強(qiáng)筋的布局要合理、均勻，應(yīng)減少因收縮不勻而引起的變形和開(kāi)裂；對(duì)于大面積的制品，加強(qiáng)筋應(yīng)設(shè)計(jì)得多一些、矮一些為好。

孔的設(shè)計(jì)

塑料制品上的孔通常有兩種，一種是制品本身有各種用途的裝配孔，另一種是為了改善制品的性能而設(shè)置的工藝孔，不管是哪一種孔，設(shè)計(jì)合理，就會(huì)有一個(gè)好的質(zhì)量并且便于制品的成型。具體應(yīng)用主要分三種情況：當(dāng)制品需有側(cè)孔時(shí)，往往會(huì)使模具增加側(cè)抽芯機(jī)構(gòu)，使模具的制造復(fù)雜化，因此應(yīng)盡量改進(jìn)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化模具結(jié)構(gòu)，確保順利脫模；制品上孔的位置，應(yīng)盡可能設(shè)置在不易削弱制品強(qiáng)度的位置上；對(duì)于脆性制品，相鄰孔之間以及孔到制品邊緣之間，要留有適當(dāng)?shù)木嚯x，以防止在連接和固定制品時(shí)發(fā)生破裂。

圓角的設(shè)計(jì)

圓角在塑料制品的設(shè)計(jì)中既能使塑料制品的外形更加流暢、美觀，又能避免應(yīng)力集中，提高制品強(qiáng)度，也能改善物料流動(dòng)情況和便于脫模。應(yīng)在制品的各面及內(nèi)部連接處，均應(yīng)采用圓弧過(guò)渡，制品中內(nèi)圓角設(shè)計(jì)的大小可遵循如下公式：0.25

嵌件的設(shè)計(jì)

為了滿足連接、安裝要求，制品常采用各種嵌件。多數(shù)嵌件由金屬制成，由于金屬嵌件冷卻時(shí)尺寸變化與塑料的熱收縮值相差很大，致使嵌件周圍產(chǎn)生較大的內(nèi)應(yīng)力，容易造成制品的開(kāi)裂，為防止這種現(xiàn)象，嵌件的設(shè)計(jì)應(yīng)注意：嵌件與制品的線膨脹系數(shù)應(yīng)盡可能接近;嵌件各尖角部位應(yīng)倒圓角，以減少內(nèi)應(yīng)力;嵌件應(yīng)盡可能采用圓形或?qū)ΨQ的形狀，以保證收縮均勻。

支承面的設(shè)計(jì)

塑料制品較容易變形，因此當(dāng)塑料制品的支撐面為一個(gè)大平面時(shí)，大平面的變形，往往造成支撐面不平穩(wěn)，因此塑料制品的支撐面一般由幾個(gè)小的平面組成。應(yīng)注意：當(dāng)制品需要由一個(gè)面作為支撐面時(shí)，設(shè)計(jì)時(shí)不宜用整個(gè)面作為支撐面，而應(yīng)采用凸邊或支腳的形狀來(lái)代替;當(dāng)制品采用凸耳作為緊固用的支撐面時(shí)，為使凸耳有足夠的強(qiáng)度以承受緊固力，可采用設(shè)計(jì)有加強(qiáng)筋的支撐面。

螺紋的設(shè)計(jì)

篇10

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；效果圖；表現(xiàn)；表達(dá)

引言

電腦革命以來(lái),社會(huì)上的各行各業(yè)以及人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化,電腦技術(shù)應(yīng)用到設(shè)計(jì)領(lǐng)域大大提高了工作效率,電腦模擬仿真制作的效果圖是我們用手繪所難以達(dá)到的,同時(shí)也帶來(lái)了設(shè)計(jì)工具和設(shè)計(jì)師工作方式的革命.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)電腦表現(xiàn)形式的運(yùn)用而逐漸忽視了傳統(tǒng)的腦眼手結(jié)合的手繪表達(dá)技法。那么我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中何種表達(dá)方式更合適呢？傳統(tǒng)手繪表現(xiàn)與現(xiàn)代電腦效果圖表現(xiàn)孰是孰非,需要我們從頭談起,引起了我們對(duì)效果圖價(jià)值的思考。

1.關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果表現(xiàn)

1．1產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖表現(xiàn)的目的

根據(jù)符號(hào)學(xué)理論，產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖作為一種符號(hào)，必然就具有符號(hào)學(xué)的一些特征，對(duì)于從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師來(lái)講，我們繪畫(huà)效果圖是為了讓客戶能理解我們的思路想法，能記錄自己的思維過(guò)程，能夠和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通合作，它是設(shè)計(jì)師與顧客之間的“代表”或者說(shuō)是媒介，是個(gè)“第三者”。比如，產(chǎn)品效果圖就是代表了設(shè)計(jì)師來(lái)與客戶溝通。其次，我們所畫(huà)的效果圖符號(hào)無(wú)論是有意還是無(wú)意，符號(hào)總顯示著某種意義，總代表了設(shè)計(jì)師當(dāng)時(shí)想法的自然流露，總與意義形影不離，一系列符號(hào)構(gòu)成了設(shè)計(jì)師的整個(gè)思維過(guò)程。

人類自從設(shè)計(jì)產(chǎn)品以來(lái)，就把自己的想法記錄下來(lái)，就成了一種圖式符號(hào)，是記錄自己想法的方式，隨著逐步的發(fā)展人們的設(shè)計(jì)思維越來(lái)越活躍，設(shè)計(jì)表現(xiàn)的能力也越來(lái)越強(qiáng)，效果圖越來(lái)越漂亮，隨著電腦的出現(xiàn)，電腦產(chǎn)品效果圖能夠制作出手繪所無(wú)法達(dá)到的逼真效果，慢慢地徒手繪畫(huà)表達(dá)形式與電腦表現(xiàn)形式相比所呈現(xiàn)出一邊倒的趨勢(shì)，然而過(guò)分的片面強(qiáng)調(diào)形式表現(xiàn)的逼真，而忽略了效果圖表達(dá)的原始價(jià)值即記錄整體想法思路，記錄整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，而不是孤立的評(píng)價(jià)絢麗的表現(xiàn)形式。因此，我們可將設(shè)計(jì)效果圖的目的概述為以下兩點(diǎn)：

A,記錄構(gòu)思的作用。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)構(gòu)思的整理，推敲，記錄。

B,表達(dá)性的作用。將自己的構(gòu)想傳達(dá)給第三者，讓他人理解你的創(chuàng)意。

1.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖的表現(xiàn)的誤區(qū)

效果圖表現(xiàn)技法的確重要，事關(guān)設(shè)計(jì)是否能準(zhǔn)確表達(dá)。但是如果沒(méi)有明確的目的，不了解表示技術(shù)的實(shí)質(zhì)意義，難免會(huì)走入學(xué)習(xí)的誤區(qū)。從沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)實(shí)際設(shè)計(jì)的人，往往將表現(xiàn)流于形式，追求畫(huà)面效果，無(wú)法達(dá)到真正傳達(dá)構(gòu)想的目的。

過(guò)度經(jīng)營(yíng)背景的形式，注重渲染氣氛或追求繪畫(huà)手法中的虛實(shí)關(guān)系，造成了視覺(jué)上的干擾，破壞了主體的表達(dá)，是不合格的表現(xiàn)。如下圖1過(guò)分渲染背景追求視覺(jué)效果，結(jié)果本末倒置，不但沒(méi)有起到襯托主體的作用，反而讓背景成為了視覺(jué)的中心，破壞了主體的表達(dá)；如圖2相比較圖一就能很好的傳達(dá)圖形的形態(tài)色彩及各功能，而且還有視覺(jué)表現(xiàn)效果。

作為設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)講，將思維過(guò)程表達(dá)出來(lái)的繪畫(huà)方式要優(yōu)于直接的效果圖表現(xiàn)，前者是一種思維過(guò)程的展現(xiàn)，不僅是一種表現(xiàn)手法，更是一種思維方式的探索，而單純的練習(xí)效果圖表現(xiàn)，不能夠體現(xiàn)思考過(guò)程，更甚者是一種技法的流露，進(jìn)而過(guò)分注重形式的流暢，可能會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。

1.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖的表現(xiàn)形式

目前市場(chǎng)上的效果圖表現(xiàn)形式按工具分為手繪表現(xiàn)與電腦表現(xiàn)兩種，手繪表現(xiàn)按時(shí)間又分為設(shè)計(jì)速寫與設(shè)計(jì)效果圖。設(shè)計(jì)速寫是用鋼筆或者其他工具快速地記錄下自己的想法概念，主要用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期的資料收集、方案構(gòu)思階段．設(shè)計(jì)效果圖是用各種工具來(lái)準(zhǔn)確傳達(dá)出產(chǎn)品的造型，色彩，結(jié)構(gòu)，功能等等，主要用在設(shè)計(jì)方案的分析、功能評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)定位等深化階段．產(chǎn)品三維模擬圖主要用于產(chǎn)品完成階段的宣傳、展示和模型制作前的表現(xiàn)．按表現(xiàn)工具可分為淡彩法(馬克筆淡彩、色粉筆淡彩、彩色鉛筆、水彩淡彩)．透明水彩畫(huà)法、水粉畫(huà)法、噴繪法。產(chǎn)品三維模擬圖的表現(xiàn)主要通過(guò)計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件來(lái)完成。電腦表現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具主要有alias,3DsMax,Rhino,Photoshop,Illustrator,Coreldraw等等。Photoshop,Illustrator,Coreldraw軟件適合表現(xiàn)面板設(shè)計(jì)效果．3dsMax軟件用于表現(xiàn)產(chǎn)品的三維立體效果和表面質(zhì)感，適合用于產(chǎn)品宣傳和決策，犀牛軟件適合產(chǎn)品建模型的表現(xiàn)。

它們皆是傳達(dá)思想的工具，在用圖形記錄思考的過(guò)程時(shí)，設(shè)計(jì)師在調(diào)動(dòng)其資訊進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)和構(gòu)想的過(guò)程中．一方面，存在著很多不可確定因素，有時(shí)是瞬間的閃現(xiàn)，有時(shí)是細(xì)膩的推敲，有時(shí)甚至是雜亂的，這個(gè)想象的過(guò)程也是一個(gè)從無(wú)到有、從簡(jiǎn)單到豐富的過(guò)程．具有極大的發(fā)散性、不確定性和漸進(jìn)性．設(shè)計(jì)師要有及時(shí)記錄和表達(dá)這種動(dòng)態(tài)思維的能力，以提供直觀的視覺(jué)判斷和作為進(jìn)行設(shè)計(jì)分析的依據(jù)。另一方面，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)邏輯排列時(shí)．方案的數(shù)量非常之多．快速的設(shè)計(jì)表達(dá)是最有效的記錄手段之一。第三．設(shè)計(jì)表現(xiàn)圖的繪制為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深化留下了很多想象的空間．為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的進(jìn)一步深化完善和細(xì)節(jié)處理打下了基礎(chǔ)。手繪表達(dá)能夠快速記錄下設(shè)計(jì)師的想法，而且還能刺激設(shè)計(jì)師產(chǎn)生新的想法，在這一點(diǎn)上電腦表現(xiàn)效果的方式是不能媲美的；在用圖形表達(dá)思考的最終結(jié)果時(shí)，電腦效果表達(dá)能夠很逼真的構(gòu)想未來(lái)產(chǎn)品的模型，是它的優(yōu)勢(shì)。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了電腦手寫板，我們可以直接用手寫筆在板上畫(huà)圖，然后電腦上會(huì)出現(xiàn)我們的手繪效果再用Photoshop軟件上色，或者手繪完成后掃描進(jìn)電腦再用Photoshop軟件處理上色，目前廣泛用于設(shè)計(jì)公司進(jìn)行前期的草圖構(gòu)思，方便快捷，可謂是前兩者結(jié)合的一種新的表達(dá)方式。因此，我們不能孤立的說(shuō)手繪或者電腦表現(xiàn)哪種表現(xiàn)方式更適合產(chǎn)品設(shè)計(jì)，兩者之間的結(jié)合共存才是我們目前設(shè)計(jì)師所提倡的。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效果表達(dá)

2．1表達(dá)與表現(xiàn)

表達(dá)與表現(xiàn)屬同義詞。但有時(shí)必須將兩者分開(kāi)區(qū)別對(duì)待。我們?cè)趯懳恼聲r(shí)可以用敘述，描寫，說(shuō)明，議論，抒情等不同的表達(dá)方式，它是一種方式；我們?cè)趯懳恼聲r(shí)可以用比喻，擬人，排比等不同的表現(xiàn)手法，它是是一種手法。在生活中，當(dāng)老師強(qiáng)迫學(xué)生就自己的作品或者想法向全班同學(xué)進(jìn)行時(shí)，學(xué)生的表述往往是一種客觀的表達(dá)。有時(shí)，不乏主動(dòng)請(qǐng)纓者，積極的態(tài)度往往體現(xiàn)出極強(qiáng)的表現(xiàn)欲，此時(shí)的發(fā)言自然會(huì)是表現(xiàn)性的，較之前者更具感染力。設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要靠最后的效果圖表現(xiàn)，我認(rèn)為更重要的是設(shè)計(jì)師的思考過(guò)程,通過(guò)草圖的一步步表達(dá),讓客戶一起分享設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程,效果圖不僅僅是作為設(shè)計(jì)表現(xiàn)同時(shí)也是作為設(shè)計(jì)分析的一種手段，是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。

記得讀大學(xué)時(shí)，在產(chǎn)品效果圖課上，老師強(qiáng)調(diào)首先畫(huà)好精致的效果圖就知道設(shè)計(jì)速寫怎么畫(huà)了，才能畫(huà)好設(shè)計(jì)速寫，現(xiàn)在想想這種說(shuō)法是不恰當(dāng)?shù)?設(shè)計(jì)速寫不僅是技法的流露，更是思考過(guò)程的視覺(jué)化，單純臨摹好一幅精致的產(chǎn)品效果圖，技法表現(xiàn)的成分要多于思考的的部分。因此我認(rèn)為在產(chǎn)品效果表現(xiàn)課上首先從設(shè)計(jì)速寫著手，老師不但教好學(xué)生畫(huà)什么，怎么畫(huà)，還要教學(xué)生為什么這么畫(huà)，教學(xué)生的不僅是表現(xiàn)的技法，更是一種徒手表達(dá)設(shè)計(jì)思維的的方式。將設(shè)計(jì)速寫帶入我們?cè)O(shè)計(jì)專業(yè)人員的日常生活中，成為我們記錄生活的一部分，成為帶給我們快樂(lè)的工具，這樣久而久之學(xué)生提高了的不但是設(shè)計(jì)表現(xiàn)能力，還可以提高我們自己的審美能力，觀察能力，獨(dú)立思考能力，感覺(jué)能力和解決問(wèn)題的能力，還可以鍛煉我們敏銳的眼光是我們對(duì)設(shè)計(jì)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。

雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，然而以開(kāi)發(fā)思維創(chuàng)造為目的的徒手畫(huà)技能仍然有著潛在需求和重大的作用。我認(rèn)為手繪與電腦應(yīng)該各自找到自己合適的位置，手繪更適合表達(dá)設(shè)計(jì)思路過(guò)程，快速記錄設(shè)計(jì)想法，設(shè)計(jì)表達(dá)成分多一點(diǎn)；電腦表現(xiàn)更適合展示最終效果，因?yàn)樗袠O強(qiáng)的模擬仿真能力，設(shè)計(jì)表現(xiàn)成分多一點(diǎn)。如圖（3，4）。

2.2設(shè)計(jì)表達(dá)與系統(tǒng)論

系統(tǒng)論思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，貝塔朗菲創(chuàng)立了系統(tǒng)論科學(xué)理論，系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念，貝塔朗菲強(qiáng)調(diào)任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒(méi)有的新質(zhì)，整體功能大于各部分功能之和。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)構(gòu)思過(guò)程中眼腦手是一個(gè)整體，把大腦的想法立刻通過(guò)筆勾勒出來(lái)，通過(guò)草圖將一個(gè)感性思維轉(zhuǎn)化為一個(gè)理性產(chǎn)品畫(huà)，構(gòu)思又是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，我們的圖像可以令各種信息可以隨時(shí)隨地參與到思維的過(guò)程中去，刺激大腦產(chǎn)生新的想法，這樣循環(huán)向前的思路是一個(gè)統(tǒng)一不可分割的整體，缺乏思維單純鍛煉手繪，或只有思維表現(xiàn)能力達(dá)不到，都不能很好的表達(dá)我們的想法思路。

2.3設(shè)計(jì)效果表達(dá)的價(jià)值

作為設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該多加練習(xí)設(shè)計(jì)表達(dá)能力，它提高的是我們的設(shè)計(jì)的能力，而不僅僅是效果圖的表現(xiàn)能力。

在設(shè)計(jì)的系統(tǒng)表達(dá)效果圖上我們可以看到：

A，1頁(yè)紙上可以表達(dá)許多不同的設(shè)想，作者注意力能夠輕易的從一個(gè)主題條約到另外一個(gè)主題。

B,圖形觀察和表達(dá)的方式在方法和尺度上都是多種多樣的，在同一頁(yè)紙上往往既有透視圖又有平面，剖面，細(xì)部圖。

C,圖形思考是探索性的，開(kāi)敞的。表達(dá)構(gòu)思的草圖大都是片斷的，顯得輕松而隨意，為設(shè)想和思路保留了盡可能多的可能性，旁觀者通過(guò)分析草圖，也能感覺(jué)到被邀請(qǐng)參與設(shè)想。

而設(shè)計(jì)表現(xiàn)效果圖大多注重于最終的方案，并不反映設(shè)計(jì)的方式。要了解設(shè)計(jì)在不同階段的進(jìn)程還得依靠思考性的草圖，這些草圖紀(jì)錄的不僅是解決涉及問(wèn)題的結(jié)果更是闡述了探索與解決問(wèn)題的過(guò)程。

結(jié)語(yǔ)

作為設(shè)計(jì)師來(lái)講，產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果的表現(xiàn)圖（包括電腦效果和手繪效果圖）和表達(dá)圖都是我們進(jìn)行設(shè)計(jì)所不可缺少的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_認(rèn)識(shí)它們?cè)谡麄€(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中的位置，并利用它更好的為我們?cè)O(shè)計(jì)師所服務(wù)，最終設(shè)計(jì)出為人民大眾服務(wù)的產(chǎn)品，同時(shí)帶給我們?cè)O(shè)計(jì)師自身的快樂(lè)，足矣！

參考文獻(xiàn)：