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在我國，隨著國內交通基礎設施的逐步完善，交通數據已經變得越來越豐富，基于大量的交通數據為用戶提供輔助決策支持成為必需。

本文在分析了決策支持系統及交通綜合決策支持系統的概念、特點、結構等有關概念的基礎上，結合我國城市交通的發展現狀，提出了建立城市綜合交通決策支持系統（USTDSS）的構想。在著重分析城市交通中的各種決策類需求的基礎上，對城市綜合交通決策支持系統的系統開發方法、系統框架設計等進行了研究探討并予以實現。其中，針對城市交通的決策類需求的特點，借助于相應的統計模型，將信息以圖表化的方式提供給用戶，使決策用戶能夠直觀而全面的獲取信息。

目前，基于決策支持系統在交通領域應用的研究都傾向于某一具體的方面，且成功的案例較少，本設計所實現的城市綜合交通決策支持系統旨在對此做一有益的嘗試。所開發的系統能夠很方便的為城市交通的高層決策者提供決策支持信息，輔助其制定科學、有效的決策方案。

關鍵詞：WEB串口通信輸入輸出的連接

第1章緒論

1.1研究背景

在社會經濟飛速發展的今天，水在人們正常生活和生產中起著越來越重要的作用。一旦出現交通事故，輕則給人民生活帶經濟損失，重則可能造成人亡。公共交通在城市一體化發展模式下的功能定位，并從城市交通結構，線網布局和交通政策三方面闡述了我國目前公共交通發展存在的問題。最后再此基礎上提去幾點關于在城市交通一體化發展模式下的公共交通發展策略。我國城市交通面臨巨大的挑戰，而其對策主要是規劃及政策手段、工程設施建設手段、運行管理手段，以及采用高新技術改造傳統交通運輸系統的手段。

1.2研究目標和研究內容

研究目標

通過研究，理清我國中心城市交通目前的管理體制幾機制現狀，存在問題，及改革需求和可能障礙：結合國際和國內先進經驗，為中心城市交通行政管理體制改革提供政策建議，使中心城市交通行政能力提高。

研究內容

中心城市交通行政管理體制現狀調查和特點分析

（1）了解全國36個中心城市交通管理體制模式，相關管理部門（交通，規劃，建設，城管，園林，環境，公安，財政發改等）機構設置，職能及相互協調情況，存在問題幾當前解決辦法和機制。

（2）分析不同城市交通管理體制模式的背景原因，各自特點，找出現有的各種交通管理體制模式轉換的條件。

（3）了解中心城市交通行政管理過程中普遍存在的法規體系建設問題，在行政立法，執法幾監督實施等程序上有那些不足。

（4）研究城市交通管理行政體制改革理論基礎，并結合各城市經濟發展特點，分析城市交通管理體制改革發展的方向。

1型城市的成功經驗分析：擇國內已經建立綜合交通管理體制的3—5個典型城市進行深入剖析，找出這些城市在改革過程中對具體問題的應用個解決辦法，一為其他中心城市的改革提

供借鑒。

2際先進交通管理體制經驗分析：擇若干發達國家和地區的城市，透徹分析其及交通管理體制改革的前因后果，結合中國城市的具體實際，找出可供中國中心城市改革借鑒經驗。

3心城市交通管理體制改革的措施建議：機構設置，資源整合，部門協調機制建立，法規體系建設等方面提出推動中心城市交通管理體制改革的措施建議。

第2章決策支持系統與交通決策支持系統

2.1決策支持系統的概念

決策支持系統（DecisionSupportSystem，簡稱Dss）是鋪助決策者通過數據，模型和知識以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它是管理信息系統（MIS）向更高一級發展而產生的先進信息管理系統

它為決策者提供分析問題，建立模型，模擬決策過程和方案的環境，調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。

決策按其性質可分為如下3類結構化決策，是指對某決策過程的環境機及規則，能用確定的模型或語言描述，以適當的算法產生決策方案，并能從多種方案中選擇最憂解的決策：

非結構化決策，是指決策過程復雜，不可用確定的模型和語言來描述其過程，更無所謂最優解的決策：

半結構化決策，是介于以上二者之間的決策，這類決可以建立適當的算法產生決策方案，使決策方案中得到較優的解，

非結構化和半結構化決策一般用于一個組織的種，高管理層，其決策者一方面需要根據經驗進行分析判斷，另一方面也需要借助計算機為決策提供各種鋪助信息，及時做出正確有效的決策。

決策的進程一般分為4個步驟：

發現問題并形成決策目標，包括建立決策模型，擬定方案和確定效果度量，這是決策活動的起點。

用概率定量地描述每個方案所產生地各種結局地可能性。

決策人員對各種結局進行定量評價，一般用效用值來定量表示。效用值是有關決策人員根據個人才能，經驗，風格以及所處環境條件等因素，對各種結局的價值所作地定量估計。

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關鍵詞投資效益投資決策投資風險防范投資項目評估

根據國家統計局2005年10月20日的數據，2005年前三季度，我國經濟繼續平穩較快增長，國內生產總值同比增長9.4％，全社會固定資產投資為57061億元，同比增長26.1％，增幅比去年同期回落1.6個百分點。當前經濟運行中存在的主要問題之一，仍然是固定資產投資規模依然偏大，投資結構不盡合理。企業作為市場經濟的主體和國民經濟的基本單位，必須是以贏利為目的的經濟實體。企業的投資活動，作為企業使用資金的主要途徑之一，是企業在日趨激烈的市場競爭中贏得優勢的核心環節之一。在未來五年轉變經濟增長模式的關鍵時期，為實現建設節約型社會、和諧社會和環境友好型社會的宏偉目標，關鍵之一是不斷提高投資效益，將經濟發展全面轉入科學發展觀的軌道。

1投資效益好壞是決定能否實現投資目的的中心內容

投資作為中國經濟增長的主引擎，在需求和供給兩個方面發揮重要作用。一方面，投資活動具有當期的投資需求效應，即通過對各種投資品和資源的需求（包括人力資源），構成社會總需求的一部分，拉動經濟增長；另一方面，投資活動的成果，將成為社會總供給的一部分，滿足將來社會可能的消費需要，這就是投資活動的供給效應。

就企業投資而言，投資（直接投資）就是把資金直接投入生產經營性資產，比如購買設備、建造廠房、購買生產原材料等，以便獲得投資利潤。它是企業運用資金的主要領域之一，也是企業調整產品結構、實現產業更新換代、增強企業競爭力的主要途徑。

從投資活動全過程看，每個投資項目都有一個整體目標，即在一定時間內，按投資預算的要求，用最少的資金投入，實現資源優化組合，搞好項目建設，使其達到設計質量的要求，從而取得良好的經濟效益和社會效益。因此，在選擇分析投資項目時，應按照系統論的觀點，圍繞投資效益這個核心，把項目的內部條件與外部環境結合起來，把局部利益和全局利益結合起來，把當前利益和長遠利益結合起來，把定量分析和定性分析結合起來，綜合評價分析項目系統各要素之間、系統與要素之間以及系統和環境之間的相互作用和相互聯系，以實現既定的投資目標。

2投資項目決策依據和若干標準

投資項目的決策，是指為實現一定的投資目標，在充分占有信息和經驗的基礎上，根據現實條件，借助于科學的理論和方法，從若干備選投資方案中，選擇一個滿意合理的方案而進行的分析判斷工作。對一個投資項目的科學決策，除進行宏觀投資環境分析和微觀項目經濟評價分析外，還要專門分析投資項目風險，運用系統分析原理，綜合考慮每個方案的優劣，最后做出取舍。而且，投資項目決策，是服務服從于總體經營戰略的要求，和企業的技術開發戰略、產品開發戰略、市場營銷戰略以及人力資源戰略密切相關。投資決策的質量影響因素較多，主要取決于決策信息、正確的決策原則、科學的決策程序和優秀的決策者素質。

選擇投資項目的主要依據是項目的可行性研究報告。投資項目的可行性研究不僅是投資項目本身的一個工作環節，也是做出正確投資決策、進行項目設計和籌措資金的重要依據。可行性研究工作，就是對投資項目進行研究、分析、論證和評價，以確定項目是否符合技術先進、經濟合理、實施可行要求的一系列活動，通過對項目收益和風險的測算分析，判斷投資和資金回收的安全性。投資項目的可行性研究工作，作為一種科學分析論證項目的方法，已普遍被世界各國采用。可行性研究的結論，是投資決策的重要依據。在分析評價投資項目的可行性時，要做到宏觀與微觀相結合、靜態分析與動態分析相結合以及專業分析與綜合分析相結合。

投資項目可行性分析中的宏觀分析，主要是分析投資環境，即分析研究投資項目所在的政治環境、經濟環境、法律環境、社會文化環境和自然條件環境。具體內容有：①在選擇投資項目時，首先是了解項目所在地（國）的政治環境，包括項目的審批程序、審批手續、政府機構的辦公效率、物資流通體制等與政府的管理體制相關；②經濟環境對投資項目的影響；③法律環境。一個良好的法律環境，能有效的保護投資者的既得利益，穩定投資者的投資方向，并不斷擴大投資規模；④社會文化環境。社會文化環境的主要內容是指當地居民的人口數量和結構、生活習慣、教育水平、和價值觀念等；⑤自然地理環境。主要分析項目所在地的地理位置和自然資源。對于地理位置，應分析交通便利程度、地質情況和氣候條件等；對于自然資源，應分析各種滿足投資需要的物資資源的情況等。

因此，利用工程經濟和系統分析原理，對企業的投資決策進行分析，是降低投資風險，取得合理的投資組合，選擇滿意的投資決策方案，保證企業取得預期投資收益的必要前提。企業的一切經濟行為，都要圍繞取得經濟效益服務。通常，在評價分析投資項目經濟效益時，一般有兩大類方法：靜態評價方法和動態評價方法。靜態評價方法即不考慮資金時間價值的方法，主要用于項目方案的初選階段。靜態評價方法具有簡潔、直觀的優點，但有未考慮各方案經濟壽命的差異以及資金時間價值的缺點。常用的有投資回收期、投資收益率和差額投資回收期法。動態評價方法即考慮資金時間價值的方法。該方法比較符合資金的運動規律，使評價結果更符合資金的運動規律，評價結果更符合實際情況。常用的具體方法有凈現值（NPV）和內部收益率（IRR）。

在確定投資項目的投資方案時，應用系統分析原理，從企業發展戰略的要求出發，全面分析企業所處的環境和自身的綜合能力，確定投資目標。然后，從分析投資項目所在地的投資環境入手，為實現投資既定目標，對工程項目的各個方面進行分析比較、論證，選擇靜態分析指標（投資回收期和投資收益率），以及動態分析指標（凈現值和內部收益率）作為項目技術經濟指標，以減少投資風險，為投資決策提供堅實的基礎，從而全面提高企業的投資決策效果，達到其經營目標。在對項目進行技術經濟評價時，需要對產品的成本情況和市場銷量以及銷售價格進行預測與分析。消費者的購買行為總的來說是由其購買動機的推動而發生的，受很多因素的影響，這些因素可以分為兩大類，一是外部影響因素，包括社會因素、經濟因素、企業因素等，另一類是內在因素，即個性心理因素。因此，對消費者的購買決策過程進行研究能夠影響投資的實現程度。

3投資項目的風險識別與防范

當投資者做出投資決策時，不僅要考慮預期回報，還必須分析比較投資風險。風險的大小主要取決于投資回報的波動幅度的大小。通過恰當的投資組合，利用投資資產的多樣化，能夠分散非系統風險。投資組合的結構包括資產配置和投資組合的最優化，以此來實現既定投資目標下的最佳回報。

由于項目投資特有的時間長、金額大、決策復雜、影響投資效果的因素多等特點，決定了投資項目風險較大。投資項目風險表現為政治法律風險、社會風險、經濟風險、技術風險和自然風險等方面。按投資項目的進度劃分，項目投資的風險主要體現在：首先，在項目前期開發階段可能導致投資損失的風險因素有：情況不明，倉促決策；方法不對，估算有誤；考慮不周，缺項漏項；弄虛作假，不負責任；審查不細，把關不嚴等。其次，在項目實施階段導致投資損失的風險有：建設施工工期拖延；工程與設備存在質量問題；項目建設組織管理不嚴。最后，項目投產運營初期階段導致投資損失的風險有：經營環境的不利變化；忽視人員素質的提高與培訓；經營管理體制不健全。

目前，許多投資項目的可行性研究不重視項目投資風險預測，僅局限于不確定性分析中簡單的風險技術分析，甚至只憑借經驗和直覺主觀臆斷，對項目建成后可能出現的風險因素預測不夠，為項目的實施留下安全隱患。因此，強化投資風險意識，做好投資項目前期工作中可行性研究的風險預測，制定防范和化解措施，是避免決策失誤，不斷提高投資效益，以及實現投資項目科學化的根本保證。投資項目的風險預測主要包括以下幾方面：

（1）市場風險。如果不了解市場和變化趨勢，項目建設就成了無源之水。在國家宏觀調控政策的引導下，只有梳理清楚投資的產業政策和產業環境后，才有可能避免重復建設，才有可能合理地利用有限資源，做出最佳決策，獲得最好的投資效益。巨大的市場空間并不代表投資項目所占的市場份額，只有通過市場營銷戰略研究和組織實施，同時對行業競爭狀況及潛在競爭對手進行深入研究，才能準確發現適合于項目產品的市場機會。

（2）資源及原燃料、動力供應風險。在科學發展觀的引導下，企業的投資活動需要統籌資源和投資的關系。首先，要從項目建設和運營的客觀要求出發，研究資源的約束和產業鏈上下游的制約；其次，也要從履行企業的社會責任角度，投資有利于建設資源節約型、環境友好型社會的投資項目，并減少各種浪費，走內涵式的發展道路。因此，在項目可行性研究階段，需對原材料，尤其是資源性原材料的儲藏量、開采量或生產量、消耗量及供應量予以高度重視。對項目所需原燃料、動力的供應條件、供應方式能否既滿足項目生產需要同時經濟合理地加以利用，認真加以落實。

（3）技術工藝風險。投資活動作為企業不斷提高自主創新能力的重要途徑之一，應該在投資項目可行性研究中，既要處理好技術的先進性、適用性問題。又要充分考慮技術可行性基礎上的自主創新空間。通過投資項目采用國內外的先進技術，通過在實際生產過程中消化吸收，有可能產生自主和創新的跨越式發展機會，并在市場需求的推動下，集合一定時間內的人力資源和資金，切實提高自主創新能力，會較快產生經濟效益。

（4）資金風險。對投資項目而言，資金籌措是先落實投資項目資本金后，根據投資項目的具體情況，籌集銀行信貸資金、非銀行金融機構資金、外商資金等。加強投資項目籌資風險防范，需重點分析籌資渠道的穩定性，并嚴格遵循合理性、效益性、科學性的原則。盡量選擇資金成本低的籌資途徑，減少籌資風險。

（5）投資建設風險。投資項目廠址選擇必須符合工業布局及城市規劃要求，并靠近原料、燃料或產品主要銷售地，靠近水源、電源,交通運輸條件及協作配套條件要方便經濟。工程地質和水文條件要滿足項目廠址選擇需要,總體布置要緊湊合理,盡量提高土地利用效率。投資設施布置應符合國家的現行防火、安全、衛生、交通運輸及環保生態等有關標準、規范的規定，通過客觀、公正、科學地進行多廠址比選，以取得較好的投資效益。

投資項目還包括：項目管理風險、環境風險、人力資源風險、不可抗力等。實質上，風險貫穿于整個投資項目的始終。通過提升投資決策水平，減少因投資決策失誤帶來的低水平重復建設，杜絕在狹小領域的同業過度競爭，則完全有可能從投資源頭上控制投資方向和金額，減少各種投資浪費，不斷提高投資效益。同時，也只有加強投資風險防范，避開形形的隱性或顯形的投資陷阱,才有可能減少損失，實現投資效益最大化的投資目標。

參考文獻

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2王慶水．企業投資決策怎樣才能科學化[J]．經濟論壇，2004（15）

3陳佳貴．企業經濟學[M]．北京：經濟科學出版社，1998

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1.確定企業的風險水平

首先根據企業的經營理念和經營目標確定企業的風險水平。投資帶來利潤，利潤伴隨著風險，沒有風險也就沒有可能獲得預期收益。風險水平相對保守的企業，傾向于獲得穩定的投資收益，進行投資決策時會選擇風險較小，可以獲得穩定收益的項目。而風險水平高，對利益的追求更加偏好，容忍風險的能力也就就相對較大。所以企業要根據自身發展狀況確定風險水平，進而選擇風險水平以內的投資項目。

2.識別風險

風險識別是風險管理的一個重要環節。風險包括企業內部的風險和外部的風險。對于風險的識別首先要收集相關的資料。通過普查和搜集資料了解外部市場、宏觀環境；通過公司的內部資料了解企業的內部風險，再加公司運營過程中所面臨的風險，進行綜合的風險分析。對于風險的識別常用的方法是對風險的感知和分析。感知風險，首先需要客觀的了解已經存在的風險，在此基礎上對風險的類型進行判斷和識別。風險識別受到投資者個人的風險偏好影響。所以決策者個人的心理素質、經驗都會影響對于風險的識別和判斷。

3.風險的計量

風險計量要求企業選擇合理的風險指標對風險從定性和定量的角度進行評價。企業需要對經營過程中設計的信用、市場、流動性風從風險價值、公允價值、集中度等進行計量。需要結合公司的歷史數據和風險計量方法對風險進行測試和度量。常見的風險計量方法有：風險價值、缺口風險、久期分析、敏感性分析、情景分析。

4.風險控制

風險管理就是為了控制風險的發生可能性，減少風險發生時造成的損失。常見的風險控制的方法有：風險回避、風險對沖、風險轉移和積極面對。風險回避就是企業進行投資決策選擇時放棄風險高的投資項目，回避風險發生率高的項目，從而減少投資過程中風險發生的可能性。風險對沖是企業進行投資組合，用投資組合中獲得收益的項目彌補損失的項目，從而減少整體投資組合的損失。風險轉移是企業將風險高的項目轉移給其他單位承擔，可以通過再保險或者簽訂合同轉移風險。積極面對是企業對于投資過程中面對的風險，采取積極的風險管理措施進行管理風險，減少這些風險發生的可能性和降低損失。

5.風險監控

企業需要在投資決策實施的過程中對投資環境進行不斷的監督，分析風險的變化，從而制定或者調險管理的策略。投資項目的風險監控其實就是下一輪風險管理循環的開始。風險監控的過程中實際就是對風險的評估、評價和采取應對措施的過程。風險監控的目標就是為了識別潛在風險、避免減少風險的發生概率。

二、投資決策與風險管理的關系

（一）風險管理為投資決策提供依據

投資是在現有資源的基礎上進行資金使用，為了未來獲得更多的收益，其最終目的就是為了收益的最大化。而風險管理本身就是圍繞投資的選擇、實施、監督過程中對風險進行分析，提出有關規避風險達到目標的管理模式。風險管理對于經濟環境和企業自身內部環境所面臨的風險進行分析，是投資決策制定的依據，風險管理對于風險的評估和投資過程中風險與收益的判斷以及對于風險的限制要求，是企業進行投資決策的標準。企業的風險管理會對風險和收益進行預測，同時也會對項目的合理性、經濟性進行分析，這些分析結果都是企業進行投資判斷的依據。也是對投資決策有效性的保障。

（二）風險管理伴隨投資過程的始終

風險伴隨在投資活動的始終，所以在投資活動進行的時候，也伴隨著企業的風險管理。其實風險管理就是為了分散風險，保證資產的安全，從而幫助企業進行正確的投資決策選擇。在投資的過程中，投資者要不斷的對風險進行分析，權衡機會成本和收益，從而監控投資活動，保證投資活動的有效性。投資過程中面臨的風險是多樣的，包括政治風險、法律風險、經濟風險、自然風險等等，所以合理適當、系統化的風險管理模式可以幫助企業和投資者更加清晰的分析這些風險、進行合理的投資判斷和投資管理。從而保證投資的效益，減少投資的損失降低投資的成本。我國現有投資項目大多缺少對風險預測以及風險的管理。企業在進行投資決策時大多依靠主觀意念，而缺少對于風險的客觀評斷和分析，從而造成盲目投資。有效的風險預測是風險管理的前提，風險預測可以幫助企業客觀的明確風險，避免投資過程的隨意性，保證投資的科學性，同時充分的風險預測可以提高企業的風險意識，對風險有充分的了解。

三、加強投資決策風險管理的建議

（一）完善企業內部治理結構，健全制度管理

對投資決策體制進行調整。調整企業投資決策體質，減少投資決策過程中的不必要風險。企業的內部組織結構的設置，加大組織之間的監督、管理，減少內部問題和信息不對稱問題，防止投資決策傾向于為個人謀取私利的可能性。規范化內部組織結構。完善內部智力結構，培養投資者的風險意識，同時加大對風險管理意識的培養。科學、現代化的管理方法，規范風險的管理，提高投資決策制定的合理性。完善內部約束、激勵機制。有效的激勵機制可以充分的調動投資者對投資決策的主動性，同時可以幫助對投資決策過程中風險管理實施的有效性，幫助風險管理的實施，提高風險管理的質量。

（二）提高決策者個人能力

提高決策者自身的素質。對投資者自身知識文化、心理素質、以及道德觀的培養，可以有效的防范投資者在投資決策過程中投資偏向個人利益，為己謀利現象的發生。決策者自身的素質，可以提高決策者對于風險的判斷能力，同時投資者自身的素養本身就是一種對于自身行為的監督，可以減少決策者盲目的投資。決策者不僅要提高自身的素養同時也要樹立宏觀經濟意識。企業作為市場經濟下的一個單元，其經營效果的好壞，會影響我國經濟的發展的狀況。企業的經營效果好，績效高對于我國經濟的發展都有一定的推動作用。企業的投資者樹立宏觀的經濟意識，會提高對風險的預測能力，可以使決策者在進行風險分析時從一個長遠的角度進行判斷，使企業的經營決策符合市場的發展趨勢，可以從更高的視角進行風的管理，從而避免、減少風險。

（三）建立科學的風險管理方法

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關鍵詞：大數據；管理決策；決策參與者；決策組織；決策技術

最近幾年，云計算技術得到了較快發展，由此推動了物聯網與移動互聯網的進步，我國當前已經進入大數據時代。與傳統數據管理相比，大數據有更好的信息收集、保存、處理、分析等方面的能力。當前大數據已經進入客戶關系管理、市場營銷、金融投資、人力資源管理等諸多領域當中，在國家、社會、企業發展中發揮著不可替代的作用。進入互聯網時代以來，在充分應用數據的基礎上，要求國家、企業、個人必須擁有較高決策能力。由于引入大數據技術導致企業決策環境發生了明顯改變，推動了企業傳統決策方式的改革。

一、作用于企業管理決策方式

在企業生產經營過程中，數據信息發揮著非常重要的作用，特別是在當前管理決策過程中，因為擁有有效的市場信息可以幫助企業做出正確決策。自企業發展過程中，由于普遍應用大數據技術，導致企業決策方式出現了改革與創新。在應用大數據技術過程中，首先要意識到收集信息的重要性，要保證收集的信息覆蓋更大的范圍，還需及時對收集的信息進行加工處理，有利于及時掌握事物發展規律，確定某一事件的發展。數據在企業管理決策中起著決定性作用。在實踐運行中，很多企業已經意識到應用數據的重要性，在企業做出決策時借助合理的數據信息，利用明確自身生產經營中存在的問題，利用掌握的信息數據進行處理，有效應用了各種數據信息，使企業決策具有較高的科學性。這種現象不但說明了我國企業發展是與大數據時代相適應的，而且也及時創新了我國企業管理決策方式。

二、作用于管理決策數據

進入新的歷史時期以來，收集更加豐富的數據是擺在各個企業面前的主要任務，一旦企業不能收集范圍更廣的信息，那么企業管理決策則極易出現更多的失誤。企業要重視內部數據信息管理工作，保證當前數據管理與大數據時代特點相一致。第一，進入大數據時代以來，由于涌現出數不勝數的數據信息，因此如果傳統數據信息管理技術不能及時改變則極有可能影響大數據的應用，所以要求當前企業必須及時引進先進的軟件與硬件，才能推動大數據的普遍應用。第二，由于數據信息的海量出現，因此企業還需不斷提高數據信息的管理能力，要保證及時處理與加工得到的各種數據信息，要及時掌握當前最新數據。很多企業已經意識到信息數據的重要性，但因為不擁有先進的技術措施，各種數據信息還不能發揮應有的作用。第三，在企業管理決策過程中，雖然大數據發揮著不可替代的作用，但同時也需重視數據碎片的作用，一個企業要想取得成功則必須重視二種數據的應用，才能使二種數據相互協調，保證數據分析具有更高的科學性，進一步簡化分析過程，減輕工作人員的勞動強度。企業還需及時創新內部知識管理，要盡快引入新型知識管理模式。在實際運行中，知識管理其實就是數據的管理。企業在做出管理決策時，知識提取是一個不可缺少的過程，只有大力應用各種知識才能制訂最為合理的決策。當前由于大數據技術的影響，人們日益意識到知識的重要性，很多企業當前將建設現代化的知識管理模式放在重要位置，高度重視知識管理工作。同時企業也不能過分依賴大數據的應用，而忽略了主觀決策的重要性，要保證二者相互協調、相互促進，才能幫助企業做出正確決策。

三、作用于管理決策者

假如企業決策者認識不到大數據的重要性，在決策過程中一味應用傳統做法，則會嚴重影響大數據的應用。所以要想使大數據在企業管理決策中發揮較為重要的作用，還需企業管理者及時轉變管理理念，重新定位自己在企業決策中的地位。不管在企業發展的哪一個階段，管理決策者都起著關鍵性作用，不同之處就在于在過去較長時期內，決策者可以主導決策的制訂，可以依據自己在過去較長時期內的工作經驗與知識能力做出決策，但不可否認的是這種決策具有一定的不確定性。進入大數據時代以來，管理決策者不必直接做出決策，而應該主動發現問題提出問題，同時企業各級管理人員與職工都成為企業決策的主體，使企業決策與企業實際生產經營情況相一致。但要想實現這種操作模式還存在一定的困難，要求企業管理者及時轉變管理理念，要做到平等對待全體企業員工。因此。大數據技術不但使企業內部原有的決策方式得到了創新與改革，同時企業內部管理人員的思想也得到了轉變。

四、作用于管理決策組織

第一，進入大數據時代以來，企業決策不再一味依賴企業中的少數人，要求企業全體人員都需參與企業決策。所以企業必須及時更新決策組織與企業決策文化，一般情況下，企業內部決策組織包括集中與分散二種。集中則強調擁有穩定的環境，分散則可以應用于不穩定的環境中，其本身可以適應各種環境，在引入大數據技術以后，分散式決策組織有著更強的信息處理與加工能力，其有效影響著正確決策的制訂。再有，基于大數據技術的決策環境也處于不斷發展變化當中，表現為明顯的分散性，所以高層領導與此相對應也不會集中，由此分散式決策結構得以普遍應用。第二，企業決策權受企業決策文化的影響。進入大數據時代以來，企業當中已經逐步形成了新型文化觀點，企業決策文化得以不斷豐富與發展。（1）企業決策邏輯發生了改變，收集信息與應用信息在決策中的作用日益重要，企業逐步認識到全體員工決策的重要性，高度重視廣大員工提出的意見；（2）企業將培養數據分析專業人才放在重要地位，利用各種優惠措施支持企業內部員工提高自己的數據應用能力，由此推動了企業決策文化的順利發展。

五、作用于管理決策技術

第一，進入大數據時代以來，企業還需意識到收集數據、分析數據的重要性，才能使其在管理決策中發揮更重要的作用。當前企業中應用最為廣泛的數據分析技術以云計算技術為主。通常情況下，云計算技術在數據處理工作中起著核心性作用，可以承載海量數據，有效管理自身掌握的各種數據信息，解決不同數據沖突帶來的問題，保證企業數據分析的順利進行。實踐表明，企業應用此項技術以后，推動了自身收集信息、分析信息、評價信息能力的有效提高。再有，基于云計算技術的應用，大量數據信息借助不同形式得以顯現，可以幫助廣大用戶迅速理解各種信息，提高企業的凝聚力。第二，進入大數據時代以來，涌現出數不勝數的信息數據，對信息提取提出了更高的要求，在紛繁復雜的信息中及時發現有效信息，幫助企業做出正確決策是大數據時代急需解決的問題。在加工信息過程中，傳統信息處理方式已與時展不相適應，要求應用新方法新措施。當前主要應用知識發現法，可以有效提高信息價值提取效率，較高節省信息提取時間。不可避免的是，這種信息處理方式也存在一定的缺點，其不易準確確定不同數據間的關系，也不能及時發現一些隱蔽的信息，筆者認為其在將來一定時期內必然會實現較快發展，要求有關人員必須重視這一措施。第三，進入大數據時代以來，企業制訂決策要考慮到方方面的內容，因此建立完善的決策體系有著非常重要的地位。企業在建設決策體系過程中，還需保證決策體系具有較高的靈活性，保證決策體系隨著各種實際情況的發展及時做出調整，做到這一點才能保證決策體系與大數據技術的應用相適應，防止決策體系與應用環境出現矛盾。（1）決策體系可以應用于各種群體當中，要求企業全體員工必須參與，同時可以容納更為豐富的信息，可以充分發揮各類資源的作用。（2）決策體系應該具有較高的開放性，為實現信息共享創造更多的條件，可以保證全體員工及時掌握各種數據信息，使員工在企業決策中發揮關鍵性作用。

六、結語

進入大數據時代以來，企業管理決策不但是一門技術，而且也是在原有模式上的一種創新。由于引入大數據技術，企業管理決策環境得到完善，企業管理決策涉及的收集信息方式、決策人員、決策組織、決策技術都會發生明顯變化，有效推動了企業決策形式的創新。我國應用大數據技術還處于起步階段，只有使大數據技術在企業管理決策中發揮更為重要的作用，才能使企業內部各項資源發揮最大作用，應用大數據中存在的各種技術，切實提高企業決策管理能力。由于引入大數據技術必然會提高企業的競爭力，推動企業的持續性發展。

參考文獻

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[2]王國安.基于大數據對企業管理決策影響研究[j].現代交際：學術版，2016，（13）：98.

篇5

目前，多數企業都已經認識到了人力資源管理的重要性，所以，在發展的過程中對其進行不斷的完善，希望能夠通過科學、有效的人力資源管理來提高企業的市場競爭力。而人力資源管理中的一項重要內容就是進行企業績效管理，只有積極的提高企業績效，才能促進生產力的進步，達到企業預期目標。績效管理的效果直接關系到企業的發展，如果績效管理效果好，就能處理好員工與企業之間的關系，不僅能夠提高企業效益，促進企業發展，還能充分發揮員工的工作積極性，使他們全身心的投入到企業的發展中來；可是，如果績效管理的效果不好，不僅會嚴重制約企業的發展，還會流失大量人才，降低員工的工作效率。雖然，多數公司都已經逐步建立了完善的績效管理體系，但仍存在一定的不足，需要在發展的過程中不斷完善。

二、企業績效管理中存在的問題

企業績效管理在人力資源管理體系中占有重要地位，與其他體系聯系緊密。只有不斷完善企業績效管理才能保證人力資源管理的有效運行。現階段，我國的績效管理水平雖然得到了普遍提高，但仍存在一系列問題，主要表現在以下幾方面：

（一）績效管理等同于績效考核

績效管理與績效考核時存在一定差異的，在進行績效管理的過程中不能將二者混為一談。可是，在多數企業中對績效管理并沒有形成足夠的認識，往往將其等同于績效考核，這種錯誤的觀念嚴重影響了績效管理的作用。在進行績效管理的過程中，不僅企業建立完善的績效管理體系，而且相關工作人員也對標準績效管理的流程以及詳細內容不了解，只是對員工進行簡單的績效考核。績效管理所包含的內容很廣泛，主要有績效計劃，績效分析，績效考核，績效溝通與改進等，績效考核只是績效管理中的一個小環節，企業不能過于強調績效考核的重要性，而忽視了其他部分。績效管理中不僅重視績效結果，更重視通過分析、評價等環節所實施的過程，在這個過程中，涉及的不僅僅是員工的績效，還有對這些績效結果進行的分析與改進。

（二）績效指標的確定無科學性

部分企業在制訂績效指標的過程中，往往過于主觀，缺乏科學性。在制訂績效管理體系的過程中，績效指標的確定是比較難的一個問題，這主要是因為績效指標所包含的內容比較復雜，不僅有生產指標、安全指標、質量指標等，在不同的部門以及不同的崗位同樣存在不同的指標，很多企業在進行績效管理的過程中就會根據不同指標的完成狀況來確定績效指標，這種方法無科學性，不僅不利于企業進行規范化的統一管理，而且還嚴重影響了員工的工作積極性，導致工作效率低下，很難促進企業的長遠發展。一些企業的績效考核被當作機密來進行，員工不了解績效考核的過程，加重了員工對考核制度的不滿和對人事部門的不信任。

（三）績效管理與企業的戰略目標不一致

在制訂績效管理體系的過程中要與企業戰略目標相一致，這是保證各項工作順利進行的基礎。如果企業的績效目標與公司的戰略目標不一致，就會出現企業績效考核結果很理想，但企業整體效益卻不好的狀況。公司的每個部門的績效目標不是從企業的戰略目標得出來的，而是各個部門按照自己的工作內容制定的，這樣勢必會造成企業戰略目標與績效管理的脫節。

（四）對績效考核的定位不準確

實際中，一些企業進行績效考核存在著定位問題，比如缺乏目的性，或者只是為了考核而考核，流于形式，考核結束后，對考核的結果不充分利用，結果白白耗費了人力，財力。也可能是為了獎金分配而進行，明確規定未完成工作要扣多少錢或者多少分，使得員工處處都在避免不犯錯誤，而不是想著提高工作績效。考核方法存在問題，考核結果不公平，造成員工對考核的抵觸情緒，降低了考核的功能和作用。

（五）績效考核具有主觀性

部分企業負責績效考核的人員，整體素質不高，在進行績效考核的過程中經常會依據個人主觀判斷對其他員工進行考核，如果某個員工與考核人員的關系比較好，或者這個人給他留下了良好印象，那么考核人員就會給予其較高的評價，反之則會給予較低評價。績效考核本來就是一項主觀性較強的工作，如果考核人員素質不高，就會嚴重影響考核結果。

三、當前企業績效管理改革的關鍵要素

進行企業績效管理改革的關鍵要素主要有以下幾方面，具體內容為：

（一）關注與目標相關的工作職責及貢獻和產出

績效管理具有明確的目標導向性，關注的都是員工在工作目標范圍內的工作產出與工作表現，任何工作目標之外的員工表現將不作為績效考核的依據。

（二）開放溝通的行為將持續貫穿績效管理活動的全過程

從績效目標的制定、績效計劃的形成、達成目標過程中的目標調整和任務變更，到對工作貢獻與產出的考核、績效改進計劃的形成以及提出新的績效目標，都會通過員工與直接主管的溝通來實現。員工與直接主管在溝通過程中必定要形成達成目標的契約，這種契約是基于對未來的組織目標和具體的工作目標的理解和承諾。

（三）績效考核之后必須伴隨著績效的改進

在進行績效考核之后，并不代表績效管理工作的結束，還要對績效考核結果進行分析與總結，找到其中的問題，并反饋給相關工作人員，只有這樣才能充分發揮績效考核的作用。

四、解決企業績效管理中存在問題的對策

通過對企業績效管理存在的問題進行分析與研究，可以通過準確定位績效考核、建立健全績效管理體系、使績效考核標準客觀化、重視考核結果以及更新績效管理觀念等等方法來提高績效管理水平，具體內容為：

（一）準確定位績效考核

績效考核的目的是對管理過程的調控，主要是通過對員工績效的了解和結果的反饋，實現對員工績效的提升。績效考核的結果與激勵的措施相結合，以發揮對員工積極性的調動作用。但在實際中，一些企業將績效考核與利益分配相結合，在一定程度上起到了激勵作用，但是也容易給員工帶來消極影響。

（二）建立健全的績效管理體系

在人力資源管理的過程中，績效管理是其中比較復雜的一項內容，涉及企業內部的所有員工，完善的績效管理體系，可以提高員工的工作積極性。所以一定要建立健全績效管理體系，這樣才能充分發揮績效管理的作用，保證各項工作的順利進行。

（三）績效考核標準客觀化

績效考核的制訂一定要在符合公司實際發展狀況的基礎上，遵循標準化以及客觀化的要求，這樣才能保證績效考核工作的順利進行，帶動員工工作積極性，提高公司整體效率。公司的管理人員與研發人員屬于高質人才，在對他們進行績效管理的過程中必然要與普通員工有所區別，由于他們的工作性質比較復雜，所以考核起來也就更難、更復雜，是績效考核中的難點。而且每個公司的發展狀況以及人員的構成都存在差別，這就需要根據公司的實際狀況來制定詳細的績效考核標準，這樣才能充分發揮績效考核的作用，促進企業的發展。

（四）要重視績效考核結果

績效管理是對員工進行考核的重要手段，所以一定要重視績效考核結果，充分發揮績效考核的作用。在進行績效管理的過程中，要想充分發揮績效管理的作用，就要將其與員工的工資相結合，也就是設立崗位績效工資，這樣才能有效提高員工的工作積極性。

篇6

關鍵詞：工程項目管理；目標管理；層次分析；加權主成分分析

中圖分類號 : TU;F

Discussion on objectives management and strategic in structural engineering

Zheng Yuanwei1Huang Xianxue2

(1. Zhejiang Ruixing construction Engineering Co. ,Zhejiang Wenzhou 325000; 2.Wenzhou Institute of architectural design ,Zhejiang Wenzhou 325000)

Abstract: This article presented the background of the MBO theories, analyzed the present situation of the MBO researches in structural engineering of china and summarized some specific measures to achieve the four objects (quality, time, cost and security). In terms of the engineering having multiple objective,

Key words: Project Management; Management by Objectives; Analytic Hierarchy Process; Weighted Principal Component Analysis

中圖分類號：TU761文獻標識碼：A 文章編號：

“事事有矛盾，時時有矛盾”，矛盾存在于一切事物中且貫穿于每一事物的始終。事物的矛盾又分為主要矛盾和次要矛盾，主要矛盾占主導地位，這就要求人們先對主要矛盾重點突破，同時處理好次要矛盾。緊抓事物主要矛盾兼顧次要矛盾是解決問題的關鍵。從一般到特別，在建筑工程管理的整個過程中也一直存在矛盾，如質量、成本和進度等之間的矛盾。為了更好地解決這些矛盾，將建筑工程中的主要矛盾設為整體目標，要求所有管理人員以目標做為管理依據安排人力、機械設備、資金和材料等各種資源來達到目標成果，以目標指導行動。被管理者有了整體目標，形成正確的意識來指導實踐，并充分發揮人的主觀能動性來完成目標。另外，在實際工程中，工程項目資源短缺、管理粗放和效益低下的現象很嚴重，Standish Group對8400多個項目調查得到只有16%的項目達到目標，其余項目或要補救或徹底失敗[1]。因此，從哲學及工程現狀兩方面來看，研究目標管理是很有必要地。工程的多目標性需要我們更深地研究目標管理模式以及多個目標下的權重問題來指導實踐，為業主的決策提供有用的理論基礎。

工程項目目標管理理論

目標管理理論背景

目標管理（Management By Objectives，簡稱MBO）的基本理論和方法是由美國企業管理專家杜拉克（P·F·Drncder）在1954年出版的《管理的實踐》（The Practice of Management）中首次提出的 [3]。目標管理制度一經誕生，就被企業界廣泛采用。之后又有許多專家對目標管理方法進行了具體展開和豐富，如美國著名經營顧問西勒（E.C.Schlen）的結果管理和D·麥格雷戈的一體化原則等。日本是引入目標管理較早的國家。20世紀50年代，正處于高速成長時期的日本從美國引入了許多管理模式并成功運用到企業管理中，其中就有目標管理方法。根據日本文獻，從1956年《現代經營》（The Practice of Management）出版到1965年前后，日本集中出版了許多著名的管理類書籍[2]。目標管理在美國和日本企業管理中得到了很好地運用和發展，且出現了許多成功的案例。我國吸取兩國成功經驗，于1982年引進工程項目管理，翻譯了許多有關目標管理的書籍，如文獻[3]和文獻[4]詳盡地闡述了目標管理的理論發展和成功案例。1988年，工程項目管理在全國范圍內進行應用試點，并于1993年被正式推廣[5]。從上世紀80年代一直到現今，目標管理作為一種先進的管理模式被不斷地研究與實踐，并在各個領域中被廣泛地運用推廣，建筑施工項目管理也不例外。《中國土木建筑百科辭典》中何萬鐘定義“目標管理是以一定時期內或完成某一具體項目期望達到的狀態為目標，組織全體職工共同使之實現的科學管理方法。”它要求根據工程實際情況提出工程項目目標因素，通過分析、設計和優化制訂出工程生命周期內需要達到的目標體系；再系統地將目標層層分析到各責任人處，建立從上到下、從整體到局部的目標管理體系；最后加強對目標責任人的業績評價，鼓勵成員完成目標并將目標落實到各階段，達到自我控制的目的。

1．2 我國建筑工程中的目標管理研究

21世紀初期，我國出現了大量有關建筑工程目標管理的文獻[1] [6] [7] [8]。質量、成本和進度被稱為工程項目目標管理的“三大目標”，它們構成了工程項目的主要控制管理目標系統。這三大目標是對立統一的關系，文獻[7]詳細地描述了它們兩兩之間的相互關系，圖1所示。另外，也有很多文獻[9]將安全做為另一項目標因素來考慮。因此，建筑工程項目的目標因素主要包括四個方面：質量、成本、進度和安全。有些文獻分別就單個目標因素（如質量目標管理[10]、成本目標管理[11]、進度目標管理[12]或安全目標管理[13]）進行分析，也有文獻[14]對幾個目標因素一起進行了分析。這些作者根據工程實例并結合多年現場經驗提出了實現目標控制的具體措施。

1）成本目標管理，實現“成本最低化”：勞動組織方面，合理詳細編制施工組織設計，實行獎懲制度并加強技術教育培訓，加強勞動紀律；材料方面，采購時要求好質量、低價格和短運距，嚴格驗收材料并完善限額領料制度，材料堆置現場時合理避免二次搬運，合理使用材料減少浪費；機械設備上，根據工程需要和市場租憑成本相結合來合理選擇機械設備、安排生產，定期保養來提高機械完好率和使用率；技術上，合理正確選用施工方法和方案，尋求各種降低消耗和提高工效的新工藝、新技術、新材料和新設備等降低成本的技術措施；現場管理時，根據實際充分利用原條件，科學規劃布置施工現場；明確合同條款，對合同中的暫定項目和存在變更的部分及時申報計量，利用合理賦予的權力合理增加收入減少支出。

2）進度目標管理，實現合同工期目標：充分認識和分析施工進度的影響因素，以此為基礎編制進度計劃來指導施工；根據實際施工情況不斷調整施工設備、材料和勞動力等資源的優化配置，使滿足實際施工強度要求，而不會因資源短缺而耽誤工期；結合動態控制管理來實現進度目標管理，因為實際進度和計劃進度往往會產生偏差，此時應分析原因采取措并施并調整原計劃。

3）質量目標管理，實現合同質量：質量控制要減少人為因素，大部分質量安全事故都是人的失誤造成；加強材料質量管理是工程質量管理的重要保證，選擇好的供貸廠家并合理組織材料供應和使用，嚴格按照建筑材料質量標準和管理規程做好材料檢查驗收；綜合考慮施工現場條件、建筑結構類型、機械設備性能、施工工藝方法和建筑技術經濟等因素選擇機械設備并合理正確操作機械，防止機械設備選用或操作不當等問題造成工程質量問題；在施工全過程中，任何產品的形成都必須有相應的技術方案、組織措施、檢測手段和施工組織設計。

4）安全目標管理，實現零事故及安全的施工環境：對施工人員進行安全教育管理提高施工人員素質，避免人為失誤造成的傷亡；嚴格按照規范進行現場操作，“安全第一、預防為主”，建立安全管理體系和安全生產責任制；編制并施工全過程執行安全計劃，確定安全控制指標；分析不安全因素，并確定相應的預防安全措施。

我國吸取國外經驗，從理論上研究目標成本管理的方法，形成并使用與目標管理類似的方法。如今，已經建立了一套比較成熟且更適合我國建筑工程情況的目標管理理論框架。國內的學者也已經開始深入地研究目標管理應用的各個具體方面，但目前仍然缺乏較為系統和全面的研究成果體系，而且在一些方面還存在一定的理論分歧[11]。邱建雄[7]結合自身多年的現場施工項目管理實踐提出了建筑施工項目目標管理中存在目標管理不嚴肅的問題，主要表現在：成本管理控制不到位，無法落實；質量管理后看重形式和結構，不注意過程和本質；安全管理憑個人經驗，缺乏系統科學管理；進度工期管理不按合同約定，缺乏周密的計劃和系統的控制。理論脫離實際是空談，實際缺乏理論便是盲從。因此，我國在建筑工程中的目標管理需要更系統的理論研究并更有效的運用到實際工程中。

加權主成分分析選擇承包商

建筑工程往往是一個多目標的復雜過程，僅憑單個因素很難得到最適承包商來實現多個目標工程，因此可利用數學工具對多目標進行綜合分析。主成分析可用來對承包商進行選擇，主要是用PASW Statistics軟件對主成分進旋轉[15]，但經旋轉后得到的主成分意義不夠明確、無法賦重要性權數。而且主成分析權對具體數據進行分析，過于客觀。因此，可對各目標采用層次分析法進行權重分析，將這種用主觀判斷得到的權重結合到主成分析中來評價各承包商。

2．1 用層次分析法分析各目標權重

層次分析法（Analytic Hierarchy Process , 簡稱AHP）是美國匹茲堡大學教授沙旦（T.L.Sauty）于20世紀70年代提出的一種定性與定量相結合的多目標決策分析方法，于1982年11月召開的中美學術會議上由Saaty學生H.Gholamnezhad首先向中國介紹。以后層次分析法在中國得到很大的發展。在層次結構模型中，以“有效完成工程項目”為目標層A，以上述四個目標因素“成本低、進度快、質量高和安全”為準則層C，方案層P結合文獻[15]確定為“報價與標底比值小P1、按工期完成率高P2、工程質量優良P3、五年內完成類似項目多P4、資產負債少P5、流動比率多P6和安全事故數量少P7”。整個層次結構模型如圖2所示，在重成本低的前提下做出各判斷矩陣并計算權重系數：

1）A-C判斷矩陣中各目標因素的重要性程度為C1>C2>C4>C3，其中λmax=4.0594，一致性比率CR=0.022

2）C1-P判斷矩陣中各因素的重要性程度為P1>P5>P3>P2，其中λmax=4.117，一致性比率CR=0.043

3）C2-P判斷矩陣中各因素的重要性程度為P4>P5，權重U2=（0.8333,0.1667）；

4）C3-P判斷矩陣中各目標因素的重要性程度為P6>P5>P7，其中λmax=3.0183，一致性比率CR=0.032

5）C4-P判斷矩陣中各目標因素的重要性程度為P7>P5，其中λmax=3.0183，一致性比率CR=0.032

對上面計算所得的矩陣進行組合，得到到矩陣U=（U1,U2,U3,U4），計算子準則層中各因素的權重為W=U*ω=（0.2956,0.0289,0.0615,0.1998,0.2228,0.0532,0.1382）。由此可知，各目標因素權數為P1>P5>P4>P7>P3>P6>P2。

2．2 加權主成分分析法選擇承包商

上面提到了用PASW Statistics軟件旋轉后得到的主成分意義不夠明確，無法賦重要性權重，不能體現目標因素。因此，下面對數據進行主成分析而不是因子分析，即不對主成分進行旋轉。且提出在主成分分析中加入權數就得到了加權主成分分析各指標。

由文獻[15]表1提取8家承包商數據，并加上因素P7“工程事故數量”，且假設對事故數量隨機給出。實際中，目標因素P1、P2和P7在數值上是越小越好，對其進行數據處理使三個因素在數值上越大越好，即將因素的最大值減該因素的每個值，最終結果如表1所示。對表1數據用PASW Statistics軟件進行主成分分析，結果如圖2。由結果得知前三個成分占94%，且特征根大于1，因此取前三個主成分。此時可得到無加權主成分分析結果。用PASW軟件對數據進行標準化處理得到矩陣A（aij），將A（aij）中各列（各指標）乘相應的權重W（wj）[16]，再按分析所得的三個主成分得分系數fkj進行得分計算，即第i家承包商的第k項主成份得分為fk=∑aij*wj*fkj。此時得到加權主成分分析結果，如表2所示。

表1 子準則層P各因素的原始數據表（參文獻15）

圖2PASW Statistics軟件主成分析結果

表2 分析結果

根據表2中的數據進行分析，5和6號承包商排名發生變化，無加權前5號承包商排在第二，但在注重成本前提下的加權處理后，因素P1、P5比重加重使得6號承包商排在第二名。相似地，4和7號承包商排名也發生了變化。當針對不同的對象，對各目標因素著重點不一樣時都會產生不同的權數，最后根據加權主成分分析對各承包商重新排名選擇合適的單位施工，其評價結果考慮了業主的主觀意愿，更加全面、更加符合客觀實際。

3 總結

物質決定意識，意識反作用于物質，正確的意識促進事物發展，而錯誤的意識就會阻礙事物的發展。在目標管理中，制定正確的目標進行管理對工程項目具有推動作用，只有選擇合理的目標，才能有的放矢使工程項目成功完成。我國從美國和日本引入先進的目標管理，將其運用于建筑行業。在這二十多年的不斷研究和實踐中，以工程“成本、工期、質量和安全等”為目標的一套符合我國建筑行業特點的目標管理理論日漸成熟化。

在實際工程中，工程的這種多目標性增加了項目的復雜程度，也給業主的決策帶來難度。加權主成分分析，考慮了業主主觀意愿用層次分析來評定各目標因素的權重，又客觀地對各目標因素進行主成分分析。將權數運用到主成分分析中，主觀判斷和客觀分析有機地結合起來，得到更全面并符合客觀實際的評價結果。本文借助文獻[15]中案例進行了實證分析，根據業主的主觀意愿對各承包商作出客觀的分析得到評價總排名，為業主的決策提供有力的理論依據。

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篇7

關鍵詞：薪酬管理；問題；解決對策

中圖分類號：D035.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01

隨著國內企業逐步與國際化接軌，人力資源管理已經成為企業家們越來越重視的一個問題。薪酬管理作為人力資源管理的核心工作內容，更是作為企業創造價值的一個重要管理手段。企業薪酬的有效管理對于企業內部人力成本的合理控制、員工的滿意度以及企業內部的管理都起到不可替代的重要作用。如果薪酬的設計不合理或者操作失誤，不僅會阻礙薪酬杠桿作用的發揮，嚴重者可造成企業人才的流失，影響企業的核心競爭力。

一、企業薪酬管理的本質及意義

薪酬是員工因向其所在單位提供勞動或勞務而獲得的單位提供的酬勞或答謝。其實質內容就是一種公平的交易或交換關系，是員工在向單位讓渡其勞動或勞務的使用權后獲得的報酬。在這個交換的關系中，單位承擔的是勞動或者勞務出賣者的角色，而薪酬就是勞動或者勞務以價格體現的一種形式。

合理的薪酬管理可以協助員工達成協調工作與生活的目的。企業給員工提供一系列的福利可以幫助員工合理的分配自己工作之余的生活，有效的調節了工作和生活兩者之間的平衡。再者，合理的薪酬管理能有效的提高員工的生活質量。企業提供給員工的福利通常是非現金的形式，這往往是提高員工生活質量的關鍵。

二、企業薪酬管理中存在的問題

1.薪酬分配的平均主義

現階段，很多企業在薪酬管理中存在很嚴重的平均主義。此種現象在國有企業中尤為突出。國有企業中雖然平均的工資水平普遍高于市場水平，但是這種工資差距是非常合理的，主要表現在兩個方面：一是，重要職位薪酬水平偏低；二是，高管薪酬與普通職工的收入差距較小。企業支付了較高的人力資源管理成本，但是員工的收入卻不是非常滿意，從而直接導致的現象就是想分流的人分流不出去，而關鍵職位上出現大量的人員流失的情況，這對企業的發展是非常不利的。

2.績效考核體系不完善

很多企業中因為績效考核系統的不完善甚至落后導致激勵的功能不能良好的發揮。無論在考核內容還是考核的方法上都比較落后，績效考核并沒有明顯的改變員工的工作態度。績效考核中暴露出的問題有：考核定位不明確、考核指標缺乏科學性等，諸如此類問題極大的挫傷了員工的工作積極性。

3.薪酬管理缺乏激勵性

企業內員工認為績效考核體系缺乏公允性，員工付出的勞動沒有得到應有的回報，未能將員工的自身價值完整體現出。雖然對崗位進行了相應的調整，但是這不是問題的關鍵所在，應從考核體系的不健全進行分析，通過激勵性的考核制度增強員工的工作積極性。

4.按照行政級別劃分薪酬制度

目前，很多企業都存在這樣一種現狀，那就是按照行政級別來定薪，職務、學歷以及工齡直接影響薪酬。在這種單一的薪酬體制下，員工若想獲得高報酬，只能靠熬級別來獲得。此種制度因為薪酬的分配沒有與員工的工作能力以及對企業所做出的貢獻進行掛鉤，而且也忽略了崗位之間的差異，從而嚴重挫傷了一大部分員工的工作積極性。

三、制定薪酬管理對策

1.建立公平完善的薪酬績效考核體系

企業應當根據自身的經營決策和經營環境的各種信息，建立科學、完善的績效考核體系，將員工個人的薪酬與其對企業所創造的價值和貢獻直接掛鉤。企業通過對員工的績效進行考核，使員工的晉升、降級都有了量化的考核依據，這樣員工的精力集中到努力工作、提高工作業績中，這樣才能較好的發揮薪酬的激勵作用。

2.設計動態的薪酬制度，創新薪酬管理戰略

通過設計動態的薪酬體制，使薪酬體系更具有靈活性。動態薪酬設計體系主要包括：崗位、市場、業績與能力，除了崗位之外，其余三者都是可變的。這樣員工的薪酬可以隨著業績貢獻、能力發展以及市場份額等進行相應的變化，企業必須要根據環境的變化對薪酬進行探討是這一設計的關鍵所在。由于外部產業環境和市場競爭變化越來越快，企業應及時關注所在行業的薪酬變化情況，以及人才市場上的競爭者采取的薪酬競爭策略，以利于本企業采取相應的薪酬應對策略，以增強薪酬的動態適應性。再者，員工的業績貢獻應該在績效工資或業績獎金中體現出而不是在薪酬的等級晉升中體現的，這種任職資格的認證制度的公開和公平的特征，決定了薪酬在晉升方面的公平性。

3.制定合理的薪酬策略和原則

在企業的發展過程中，制定合理的薪酬策略和原則是十分重要的。企業的薪酬設計和正常首先應該與組織的戰略發展以及中長期經營目標相一致，組織的戰略發展決定了要引進優秀人才，開發人力資源，因此薪酬政策必須要符合這一個根本的要求。

4.設計人性化的福利政策

面對激烈的人才競爭，企業可以為員工提供眾多選擇的、靈活的福利制度，員工可以根據自己的需要有限制的選擇一些福利項目。將選擇的主動權交給員工，會讓員工感覺到自己被企業尊重，從而激發出員工為企業發展服務的潛能。從企業角度考慮，由于這種福利制度能提高員工的滿意度，也簡介的提高了企業的競爭力。

人力資源薪酬管理對于企業的長遠發展有著非常重要的意義，它是企業優化企業人力資源配置、激勵職工的工作熱情和吸引優秀人才非常有效的方法，也是企業進行長遠規劃和科學決策的重要影響因素。

參考文獻：

[1]李云峰，齊豫京.健全人力資源管理激勵機制的對策研究[J].現代商業，2008（27）.

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關鍵詞：資源浪費；制度改革；職業生涯規劃

教師的素質、教育人力資源管理是非常重要的事情，對推動大學生就業、中小學生的素質教育等各方面工作起著決定性的直接作用。因此，要加強學校的人力資源管理研究，結合實踐和實際，解決管理中存在的突出問題，這樣才能做好教育工作，才能有效地把各種各類教育發展得更好。

一、目前學校人力資源管理工作中的突出問題

一是人力資源管理的理念仍然落后，長期停留在人事管理的層面上。多年來，學校的人力資源管理理念和實務并沒有隨著社會發展而同步變化，大部分的人力資源管理還停留在人事管理的層面上，比如人事激勵上，沒有亮點，往往停留在按資排輩、平均主義上，激勵不夠明顯和有效，在招聘上，任人唯親等問題依然普遍存在，招聘的科學化、公開化等要求還沒有得到完全的落實貫徹。尤其是在考核問題上，因為教育不是商品，教學和管理活動考核有一定的難度，但是學校普遍存在教師不積極、行政化非常嚴重、考核指標單一等重大問題，教師的主體性和學生的中心性得不到充分體現，阻礙了教學活動的順利開展。因此，學校的管理理念需要更新，并需要在實踐中得到認真的落實，這樣才能讓學校的人力資源更加豐富，使用更加有效率和效益。

二是師資流失嚴重造成人力資源巨大浪費。教育活動具有人力資源的兩重性，一是工作本身是消耗人力的，具有消費性，二是教育的產品――各種人才本身是資源，又具有生產性。這種生產和消費的性質交織，意味著教育活動的人力資源消耗是非常巨大的，也是對社會影響非常大的。而現實中，人力資源的浪費同樣不容忽視，其負面值得人們高度關注。比如教育的行政化導致行政管理人員權力過大、人數過多，阻礙了教師的教學活動有效發揮其生產性作用，教師的巨大人力資源潛力績效發揮不出來。再比如每年幾百萬的待就業人口，失業或者就業效果不佳，對社會和人力都是一個浪費。

二、學校人力資源管理的對策建議

一是大力推動學校人力資源管理制度改革，更新相關的理念。人力資源管理包括招聘、激勵、績效考評、薪酬管理等多方面內容，是一個科學的全方位體系，學校在很多方面的建設都是有欠缺的，因此只有大力推動制度變革，改革包括聘用、工資在內的多個有機組成部分，才能優化人力資源結構、優化人力資源配置，才能讓教學活動更加有活力和效益，才能生成更多的高質量人力資源。

二是鼓勵教師進行職業生涯規劃。教師是各種教育活動的中心，只有一支高素質、高能力的教學隊伍，才能把教育辦好。因此，在優化人力資源的各項工作中，教師的人力資源管理是核心工作，是關系到學校人力資源管理工作成功與否的關鍵。因為各種原因，教師的職業生涯規劃還停留在論資排輩的水平上，學校要通過職業生涯規劃來輔助教師進行更廣闊的選擇和發展，并通過多種措施來保障這種發展。當然，首先是要讓更多的教師認識到職業生涯管理的重要性和緊迫性，讓他們在學校的指導下，根據學校教學特點、自己能力和興趣等條件，制定出適合個人特點又符合學校發展要求的職業生涯發展目標，從而使得人才的配置更加合理，減少由于人員調動和流動帶給組織的損失和人力資源的浪費。

參考文獻：

陳衍.國內教師職業倦怠研究回顧與展望[J].教學與管理，

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【關鍵詞】小學 班級管理 班主任 實踐

班級對于正處于身心發展關鍵期的小學生而言，發揮著不可替代的重要作用，是學生學習適應社會的重要環境。如何為學生創造團結、民主、平等、和諧的學習環境，引導學生養成良好的行為習慣和思維方式，使學生的群體發展和個性發現相協調，形成積極向上、蓬勃發展的班級精神和班級文化，使每位學生張揚個性，全面發展，這是新時期班級管理的要求，對于促進學生的全面發展具有重要的意義。

一、小學班級管理實踐中存在的問題分析

1.小學班級管理方式傳統單一。現階段，在小學班級教學管理中，還有相當一部分教師采用傳統班級管理模式，僅憑經驗管理班級，重視班主任的常規活動，采取權威式的管理方法或者說教式管理方法，老師憑借自己的“權威”自上而下的管理，使得班主任會依靠自己的教學經驗和知識，部分時間、場合、地點和對象的情況，采用“一刀切”的管理模式，而為充分的考慮不同學生的差異性。班主任只是憑借出勤率、活動參與情況、學生違紀情況以及學生的課堂表現和學科成績等對班級之星量化管理。在該管理模式下，學生在老師規定好的學習范圍、方法、活動行為等進行生活學習，而學生自身的全面發展，被無情的“扼殺”了。

2.班主任缺乏培養學生的自主管理能力。通過對某小學1177名小學生和28名班主任的問卷調查和訪談中發現：有55.8%的教師認為班級管理工作的主要任務是完成學校分配的任務，30%的班主任教師把主要任務放在培養班級學生的常規養成，這些是班級管理缺少的內容，而只有14.8%的班主任注重培養學生的自我管理能力；有63%的班主任認為應該管理全體學生，在制定班級管理制度方面，有82%的班主任教師認為應該由班主任制定。由此可見，在現階段小學班級管理中，尚未形成班級民主化的管理氛圍。

3.班主任忽略學生的心理情感的發展。由于受到應試教育的影響，在學校教育中，相比學生的智商教育，對學生進行的情商教育要少的多。很多的班主任片面的強調升學率，導致班主任對班級管理內涵認識存在偏差，只注重學生的紀律、成績等常規的管理，而對學生的情感因素、心理發展則“置之不理”。隨著學生年齡的增大，學生的自主性和獨立性增強，教師采用過于強硬的“強壓式”管理反而使學生產生逆反心理，這種管理方式，不利于培養學生的能力和個性化發展，也阻礙了學生良好思想品德的形成。

二、加強小學班級管理的可行性措施

1.以情感教育為前提的班級管理。情感教育是教育過程中一個重要組成部分。班主任是班級的組織者和管理者，小學生的情感是天真無邪的，班主任的一言一行都會在學生中產生潛移默化的影響，班主任要積極發揮自己情感的主導作用，培養學生的積極情感。在班級管理中，班主任教師要尊重學生，信任學生和理解學生，從學生的思想實際出發，了解學生的心靈。對于學生的錯誤，班主任在進行批評教育的同時，要充分考慮學生的自尊心，尊重學生的人格，循序善誘，諄諄告誡，才能取得積極的教育成果。此外，班主任要真心的關心和愛護每一個學生，倡導學生之間的友愛互助，使學生能夠真切的感受到班集體的溫暖和教師的關愛。

2.走班主任專業化道路。在新時期，班主任需要不斷的學習，實踐、反思，不斷提升自身專業水平，實現班主任的可持續發展。這就需要班主任具備一定的專業素養，充分了解研究學生的思想動態、性格特點。班主任還要具有一定的組織管理能力，身為班級的組織者和管理者，班主任要安排協調好本班級各個方面的工作，接受上級指令，各任課教師，聯系學生家長，做好幾個方面的協調工作，使家庭，學校，社會能夠通力配合，形成教育合力。最后，班主任還要具備策劃組織班集體活動的能力，這需要班主任具備宣傳、音樂、體育等專業知識，將不同的教育內容轉化為具有藝術氣息的文體活動。

3.培養學生的集體主義觀念。對學生集體觀念的培養，主要通過各種活動實現的，在活動中，教師可以調動學生主動參與的積極性，建立自主團隊意識。班主任要從學生的自身特點出發，積極的為班集體活動出謀劃策，關心學生。例如，在班級召開班隊會時，可以把學生分成小組，討論隊會內容和活動方法，通過學生積極參與集體活動從而產生對集體的責任感和認同感，培養學生的集體主義觀念。

總之，在新時期，小學班級管理是一項復雜、系統，規范有序的工程，身為班主任教師，只有在科學理論的指導下，以充足的熱情，投入到班級管理中，切實的關心學生的個性發展，為學生的學習、生活、健康成長，創設一個溫暖、和諧、民主、有愛的班集體，這對于小學生思想品德的形成和行為習慣的培養具有重大的現實意義。

參考文獻：

[1]張林萍.談小學班級管理[J].大連教育學院學報.2001（02）.

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【關鍵詞】突發火情；消防；滅火；管理；創新；人民；機制

一、引言

“消防”即消除防患（即預防和解決人們在生活、工作、學習過程中遇到的人為與自然、偶然災害的總稱），當然狹義的意思在人們認識初期是：（撲滅）火災的意思。 Fire control；Fire fighting；Fire protection滅火與防火。亦指滅火、防火人員。郭孝成《浙江光復記》：“衛隊及巡警消防，見勢已烈，均袖綴白布，以表輸誠。”如：必須抓好消防工作。例如：消防車、消防技術。中國已有兩千多年的消防歷史，“消防”一詞是二十世紀從日本引進的，是一個外來語。但“消防”的根在中國。日本的文字是從中國的漢字演變而來，漢字早在西晉太康五年（284年）就開始傳入日本。“消防”一詞不僅字形與漢字完全相同，字義也無差別。現代意義的消防可以更深層的理解為消除危險和防止災難。消防工作是一項社會性很強的工作，只有依靠全社會的力量，在全社會成員的關心、重視、支持、參與下才能搞好。消防工作具的社會性；消防管理應滲透到人類生豐收的一切領域之中，從而決定了消防工作的社會性；消防安全管理涉及到各行各業，乃至千家萬戶，在生產的工作和生活過程中，人們對消防安全管理稍有疏漏，對生產一時失神、失控、失誤，就有可能釀成火災，這就決定了消防工作的經常性；縱觀多年來火災事故教訓，盡管致災原因復雜，但可以看出絕大多數火災乃源于一人一事一時之誤，這使我們進一步明確了一條真理，只有廣在人民群眾的積極參與，才能控制、消除火災事故的發生，這又決定了消防工作的群眾性。

二、強化消防意識，杜絕火災隱患

消防意識必須要貫穿于整個社會和人民的意識之中，加大宣傳和普及力度，讓人民群眾自我的杜絕生活中不安全的用電習慣、用煤習慣等等，提高自身對于火災的防范意識和思想。在企業中，消防部門要加大對企業生產的重點摸排，對于消防設施不到位的企業或個人，要給與停止生產、盡快整改的措施和意見，督促企業或個人加強安全生產意識。

三、摸排重點地區，設立特勤消防站

消防管理部門，要定期或者不定期的對于轄區內的重點防火單位進行摸排，對于人口密集、生產過度集中的地區，可以申請設立特勤消防站，可以保障在火災發生的第一時間就可以進行有效的滅火和管理。

四、加強聯動體制，聯合滅火、提高滅火效率

聯合滅火時現代消防管理體制中的重要部分。現代的滅火“戰爭”離不開人民的支持和幫助，聯合國家相關職能部門聯動和協調機制，可以讓消防滅火人員第一時間趕到火災現場，挽救更多的生命和財產，如某地交警駕警車巡邏至金馬路看到，正昌水果市場內冒出陣陣濃煙，李鐘勇立刻朝冒煙處趕去。察看得知，濃煙出自市場內一香蕉儲存冷庫，其間夾雜著躥起的火苗，李鐘勇迅速聯系消防部門通報險情，附近值守的交警也聞訊趕到，立即對現場進行布控，劃定警戒范圍，疏導交通，為消防車開辟救援通道。約10分鐘，消防車趕到，在交警及消防人員共同努力下，控制了火勢，撲滅了明火。經查，火情因電源線路年久失修、下雨受潮短路所致。加強企業消防人員的聯動和演練機制可以有效的幫助消防人員掌握企業消防設施、重點營救人群的位置等，爭取一分一秒去挽救更多的人。如某地，隨著火場總指揮“演練開始”一聲令下，滅火演練在中醫院門前正式開始。根據預案設定，當日下午，醫院4層住院部發現火情，冒出滾滾濃煙，火勢迅速蔓延。醫院工作人員發現火后立即發出信號，并撥打火警電話報警。轄區客車廠中隊官兵及時趕到“火災”現場，經過火情偵察，按照準備展開、預先展開和全面展開的步驟，利用單干線出3支水槍，設置3個水槍陣地，利用水槍和水炮進行撲救。經過參戰官兵的奮力撲救，火災被及時的撲滅。消防官兵清理火場、清點器材，講評歸隊，演練結束。整個演練過程中，全體參與人員分工協作、密切配合，撲救工作有條不紊地開展，演練取得了圓滿成功，檢驗了預案的可操作性，提高了部隊的戰斗能力。

結語

實踐證明，加強各單位的聯動管理和協調機制，有利于在火災發生的第一時間相關職能單位介入管理，在消防隊趕到之前進行前期的滅火準備與人員疏散，保障交通暢通等一些列的措施，之后由消防人員進行統一而又專業的消防滅火與救援工作。作為消防管理單位，要積極的協調各方面的關系，加強企業的安全隱患排查任務，提高專職人員的防火與安全意識，進一步提升整個社會人民與企業的安居和安全生產意識。

參考文獻：

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[2] 徐耀州.淺談消防與保險的良性互動機制[A].消防科技與經濟發展――2014年浙江省消防學術論文優秀獎論文集[C].2015

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[4] 謝菊.西部城市社區管理體制改革初探――基于重慶市某社區為個案的分析[A].“中國特色社會主義行政管理體制”研討會暨中國行政管理學會第20屆年會論文集[C]. 2010