導語：如何才能寫好一篇導致英文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自己做了大量市場工作,感覺比以前有了很大進步,但上司每次來市場檢查時總是不滿意,如何才能讓他老人家滿意?

營銷知道:(解答人:程烈)

分析:

這是一個普遍存在的難題,處理不當會導致員工的工作意愿下降,乃至引起內部“”。

產生這種情況的原因是企業的工作業績目標不清晰或人為隨意性評判的成分太大,管理者評估工作業績好壞的標準往往取決于個人的直覺與當時的情緒。

我們知道每個崗位的業績工作指標由兩個部分組成:關鍵業績指標(KPI)和普通業績指標(CPI)。KPI與公司戰略目標相關,通常表現為銷售量、市場網點數、投入成本、應收款等,也就是企業所需要的最終結果,銷售管理人員通常將這些指標作為銷售人員的基本考評指標。在銷售人員達成這些指標的時候,企業的管理會顯得順暢;而一旦銷售人員達不到這些指標,企業往往顯得被動無奈,甚至不能及時準確地了解未達到這些指標的真正原因。

所以,在KPI的背后就需要設立CPI。CPI的作用是:界定為了達到公司的關鍵業績指標,員工需要完成哪些具體的工作,比如工作任務的界定與有效分派、銷售計劃的制定與評估、市場信息收集與分析、崗位間的工作配合、培訓訓練、市場尋訪要求與計劃等。這些指標的明確就可以使員工非常清楚地知道只要落實哪些任務、完成哪些動作就可以完成我們所制定的大目標。

本難題中銷售人員與上司之間存在的對工作表現認識的差異,就是因為雙方沒有設立一些關于工作績效的業績指標,尤其是普通業績指標。

解決:

先和上司溝通你的工作標準。所謂的市場工作包括針對經銷商的工作和針對消費者的工作兩個方面,前者涉及經銷商下線網絡協助開發與維護、產品知識及促銷活動宣講、經銷商服務、經銷商投訴處理、培訓等;后者覆蓋產品宣傳、促銷活動、現場導購、顧客回訪、投訴處理等。

你可以從這兩個方面挖掘你認為合適的KPI 和CPI,并就這些指標與你的上司溝通、探討,切記把溝通重點放在上司容易忽略的CPI上。比如某糖果公司在上下級員工溝通的基礎上,建立了明確的協助經銷商的分流分銷指標、有效零售店鋪的鋪市理貨指標、POP張貼標準、促銷活動執行標準等。如果銷售人員達到了企業的工作要求而不能完成銷售量指標,責任不在具體的銷售人員,主管將承擔責任,如此一來,主管在巡查市場時就不會隨便對銷售人員表示不滿意了。

作為銷售人員,你讓領導滿意的方法就是:先和領導談好你的工作標準。這或許會占用你的一些時間,但會非常有效。

讀者提問:客戶反映產品價格太貴怎么辦?

公司開發新市場,但客戶普遍反映產品價格太貴,開發任務遲遲完不成。我們向公司反映過很多次,公司卻認為是我們工作不力,營銷部制定的價格沒有問題。我們該怎么辦呢?

營銷知道:(解答人:程烈)

分析:

價格在任何時候都是客戶最敏感的問題,新產品因為沒有前期銷售作參照,其價格更會成為銷售談判的主題。可見,這也是一個高發難題。

我們通過調查發現,遇到此問題時銷售人員通常會采取三種應對措施:向公司反映,說公司的價格結構有錯;請求公司在價格上給自己一定的機動權;同意對經銷商打折扣,只求能夠拿到訂單。

客戶之所以異口同聲地說“貴”,其實是為了謀取更大的好處。銷售人員如果不明白這一點,不了解客戶天經地義的砍價心理,在接觸客戶之初就容易滋生讓價的想法,因而在客戶面前表現得沒有信心,這樣更加強了客戶砍價的決心。而當銷售人員做出第一次價格讓步的時候,客戶并不會因此而心滿意足,他們往往采取更加積極而嚴厲的方法威逼銷售人員繼續讓步。所以,銷售人員僅僅憑著客戶說產品“貴”就認為確實是“貴”了,這點本身就錯了。銷售人員應該認識到,在商品社會里沒有所謂的價格高低之分,惟一的區別就是:你能否為你的價格提供理由。一旦找到這個理由,任何價格都是可以賣的。

解決:

現在大家都非常熟悉的不凡帝公司的“阿爾卑斯”奶糖當年在全國上市時,定價是散裝糖每斤21元,條形糖每條2元。按照當時的生活水平,這是一個很高的價格。在經銷商的開發過程中,不凡帝銷售人員也遭遇了上述難題,但不凡帝沒有做任何價格和付款方式上的讓步,他們堅持款到發貨、沒有價格折讓。他們采取的應對方法是:在初期開發不利的情況下繼續四處推銷。

篇2

商務英語是一門特殊的專業學科，也是一門應用型學科。商務英語是將英語作為交流工具進行國際化商務活動的一門技能。其特點是規范化，簡潔性和直接性。許多商務英語詞匯和句子都是固定的，這是多年來國際性商務活動發展的產物。而高職商務英語專業則是以商務英語作為職業手段和學習目標進行專業訓練的專業。

高職英語專業的特點是：

1. 在校學習周期短 高職學生在校期間一般為2年半到3年，但是學習學科多，市場應用性強，短期內的速成學習成為了高職學生學習的主旋律。

2. 職業專攻性質強 由于高職英語專業都和具體的應用型專業結合在一起，很多同學會將商務作為專業，而忽視了英文的重要性，更不用提它的文化導入了。

3. 學生基礎較薄弱 高職的錄取分數偏低，因而來到高職學校學習的學生中學的英語基礎薄弱，自主學習能力也非常有限。

文化是一個國家背景，一個民族特征，一種語言承載，一種人文現象，一種社會存在。文化是抽象而又具體的。國家與國家的交流，民族與民族的融合，語言與語言的互動，都不能逾越文化交流，更不能脫離文化而達成。

高職商務英語專業學生學習周期短，市場應用型強，教師在應用性語言教學過程中往往忽視對目標語言的文化導入，僅僅要求學生按部就班，根據套路進行交流，很少有時間去深層的挖掘這些和外國客戶交流套路背后的文化習俗，文化淵源，以及要注意的文化點。而事實上商務英語很多術語不是用機械的語法可以解釋的，更重要的是培養學生的交際能力，尤其是跨文化交際能力。

二. 高職商務英語教學文化導入的必要性

1. 母文化對語言學習的障礙 學習英文最大的障礙就是母文化的干擾。學生進行在學習語言的過程中，習慣性地去用母文化作為主導去思維，將英文詞匯生硬的記住，然后用母語的語法結構進行重組。在與外商進行外貿交際過程中，缺乏對語言場合的理解，缺乏對交際對象的認識，從而導致交際的困難，甚至失敗。Hughes（1989）指出：“選擇錯誤的語域，是外國人學習另一種語言時最常犯的錯誤。”

2. 商務英語以交流為主要手段 商務英語專業是以市場為導向，以交流為目的的專業。這種交流不僅僅是語言和詞匯上的，更多的是情感和文化上的交流。一門語言的詞匯和句法并不能實現交流的全過程。詞匯和句法只是語言的元素之一，并不是語言的全部。因而要培養學生在商務英語交際中的能力，必須先培養學生的跨文化交際能力。接觸和了解英語國家的文化，有益于對英語的理解和運用。教育部英語課程研究小組已把“提高對中外文化差異的敏感性和鑒別能力，培養初步的跨文化交際能力”列入高職英語課程的內容和目標之中。1

三. 文化導入的手段

1.文化意象導入 意象是作者托物抒情，通過不同的客觀物體來表達自己想要表述的情感，借客觀事物表達主觀意識。而不同語言文化的意象表達是不同的，而不同的原因也正好源自不同的文化背景。如英文中的愛屋及烏love me， love my dog.可以看出狗在外國并不是低賤的，而在中國通常是劣等的意象表述。 As fat as a horse.意象是馬，所以在中國肥胖的象征是豬，而國外是馬。這樣的意向文化差異非常多，需要教師導入其意向表象之余，還可以分析產生這種意象差異的文化原因。

2.文化情景構建 結合上課的內容，對文化背景進行拓展。利用多媒體，盡可能多地演示一些外國的節日，快閃族等富含國外文化底蘊的VEDIO；設置主題情境，充分利用多媒體設備，利用一切可以利用的資源，盡可能生動的展示與外國人交流的真實情境；通過安排一些有趣的活動，讓學生盡可能多的參與盡可能真實的商務情境，形成自然而然的文化習得過程。現在許多高職學校都設置了情境實訓教室，讓學生可以在真實的展會，賓館，機場，公司等進行模擬商務活動。廣交會期間，以及香港商務交易會，還有上海，北京等展會期間，創造條件直接安排學生去現場實習，實現零距離的實踐。

3.文化范疇類比 母文化是跨文化交際的前提，與其將母文化作為一個學習語言的障礙，不如將文化作為一個語言過渡平臺。徹底的擯棄母文化是不可能的也是不可以的，于是將母文化和英文文化進行對比或者切入點，從問候，生活方式，食物，教育，節日，習俗等方面，從母文化切入，進行反復類比，詳細講解，激發學生對外國文化了解的興趣，使學生認識外國文化并接受外國文化，實現新文化的理解和接受。一味的去遷就對方的文化，只會讓自己處于劣勢，而平等的文化輸出和文化輸入，才能維護中華民族的尊嚴，贏得客戶的尊敬。

4.文化思維轉變 在與母文化進行類比之后，就要鼓勵學生接受新事物，新文化，并逐步的適應新文化。能做到置身其中的與外國客戶交流。所謂置身其中就是能將自己置身于英語文化背景下，這樣才能平等的與客戶進行交流，能夠讓客戶有親切感，有歸屬感，從而達到商務溝通的目的。同時，注意文化禁忌，尤其是宗教意義上的禁忌，一旦觸及了這些禁忌，不但會導致商務交流的徹底失敗，甚至會導致一些其他的不良后果。

5.文化自主學習 文化是個非常寬泛的范疇，僅僅在有限的課堂時間里面是不可能完全進行文化遷移的，只有在教師的引導下，自覺自主的利用課外時間進行文化繼續導入，才能達到事半功倍的效果。我們也應該看到，高職專業嚴格以市場為導向，以專業為生命的特殊性，所以，拓展專業技能以及更科學地利用外部環境必須作為一個原則來恪守。2

四. 結語

無論是高職英語專業還是本科英語專業的英語學習都要在文化導入的基礎上進行，學習語言的過程就是學習文化的過程。而商務英語專業非常側重和外國客戶的交流，而這種交流的成功不僅僅基于簡單的詞匯交流，更多的是文化意義上的共融和溝通，是文化習俗，文化情感的相互滲透的過程。所以文化在語言教學過程中是不可或缺的一個步驟，甚至是基礎的一個環節。為了圖快而省時省力的生硬的詞匯語法只會延緩學生二語習得的速度。而商務英語教學過程中的適當的文化融入和導入大大有助于學生建立一個愉悅，有邏輯的語言習得過程，完整的理解整個商務活動中的商務行為，商務語言，商務交流的一致性。

參考文獻：

篇3

“只要你（影院經理）能夠在這個周末給我們排一場黃金場，我老方愿意給你下跪。”2016年5月12日晚，電影圈被勞雷影業總裁方勵的“傷心一跪”刷了屏。

此時，中國第四代導演吳天明的遺作《百鳥朝鳳》已經上映一周，票房僅300萬元有余，排片率卻跌至1%以下。張藝謀的站臺，徐崢的包場，都沒能將觀眾從《美國隊長3》的影廳拉到《百鳥朝鳳》的銀幕前。

這種局面逼出了方勵的性情之舉，也讓“百鳥朝鳳”迅速成為社交媒體的熱門話題。接下來的周末，影片排片從1%上漲到7%，僅兩天，票房便飆升至2000余萬元。至截稿時，該片票房已接近7000萬元。

一時間，文藝片的“怨”和“苦”再次引起公眾熱議。但也有人問，文藝片真的只能靠下跪才能賣得出去嗎？

“電影對于很多人來說是一個娛樂工具，一個并不那么娛樂的嚴肅電影，它如何去跟商業電影同臺競爭？”自在傳媒總裁朱瑋杰對《t望東方周刊》說，在這方面，電影營銷公司仍在摸著石頭過河。

“既然走進市場，就必須接受商業規則，文藝片也不例外。”朱瑋杰解釋。 缺錢、缺片、缺經驗

口碑好、票房差，感喟影片的無人問津和低排片率，已經是大多數文藝片在市場中的狀態。

5000萬元票房是國產文藝片的一個門檻。《推拿》獲得第64屆柏林電影節銀熊獎等獎項，國內票房約1290萬元;《闖入者》《心迷宮》等片總票房都徘徊在1000萬元左右。

2015年，賈樟柯為了《山河故人》，17天走過17座城市進行路演，獲得3000萬元票房，已是不錯的成績。

唯一稱得上文藝片“票房神話”的是《白日焰火》，票房破億元。在宣傳上這部電影找到了三個支點：金熊銀熊獎的成績、明星陣容和愛情犯罪的類型片外殼。

終于，“文藝導演”們也開始意識到，文藝片也要會營銷：在創作端與觀眾之間，出品方必須依靠營銷公司為影片提升關注度，刺激觀影欲望。

電影營銷業也并不缺乏對高質量文藝片的情懷。

2013年，《青春派》成為朱瑋杰接手的第一個文藝片全案營銷項目。此后，自在傳媒每年都接手一個文藝片項目，其中包括許鞍華的《黃金時代》和賈樟柯的《山河故人》。

對于絕大多數文藝片來說，營銷環節最現實的問題就是“缺錢”。電影策展人水怪在接受《t望東方周刊》采訪時用“夢想豐滿，現實骨感”來形容：“這些影片制作成本就不高，留出來做宣傳的預算就更低，導致大部分營銷公司不愿意接活。”

舉例說，一部文藝片準備了300萬元宣發預算，最終獲得1000萬元票房，出品方回收票房約33%的利潤，卻也只是剛剛覆蓋了宣傳成本而已。

而對于宣發公司而言，300萬元的宣發費用本就捉襟見肘，越要干好活，自身的盈余越少。

“既辛苦又沒錢。”格瓦拉生活網副總裁李俊對《t望東方周刊》這樣形容文藝片營銷的現狀，“如果營銷成本有幾千萬元，怎么可能沒有那種氣壯山河的氣勢？”

水怪認為，在培育這塊新領域時，有必要引入針對文藝片營銷的“天使投資”，投資方對宣傳的扶植或能讓營銷公司更好地展開拳腳。

另一方面，每年國產文藝片的優質片源屈指可數。

時下，國產文藝片的概念界定也較為模糊，既有《白日焰火》這類具有文藝調性的類型片和劇情片，也包含了追求個人表達、難以劃分類型的藝術電影，普遍特點是成本規模小。于是，有人將不知所云的低成本劣質影片貼上“文藝片”的標簽。

電影制片人楊城對《t望東方周刊》說：“這要求營銷公司要有電影美學上的判斷力，挑選出真正值得做的片子。影片內容是找營銷點的核心，內容不好，效果就出不來。”

格瓦拉在創建針對低成本優質影片的“新?放映”品牌時，很多人都搖頭說“太早了”。無論是外部的發行環境，還是影片自身的屬性，都給營銷推廣帶來了更大的挑戰。

與商業片成熟的運作模式相比，文藝片營銷想找到適應當下產業鏈各個環節的模式，仍很困難。

“這是‘雞生蛋還是蛋生雞’的問題。創作端感到宣發環境不好，就不做文藝片了，這導致宣發公司沒有試水經驗，同時找不到這類片子。”楊城說，“所以，營銷方與其互相觀望，不如鼓起勇氣去嘗試，積累經驗培育市場。” “自來水”比大V影評更重要

“包括文藝片，幾乎所有導演都不愿意承認電影該接受‘小眾’的命運，他們希望電影能在全國院線鋪開來，期待有奇跡發生。”李俊對本刊記者說。

然而，所有采訪對象都承認，《百鳥朝鳳》的奇跡是無法復制的個案。至少，其后的“下跪”都會是嘩眾取寵，不僅無效，更會招來反感。

慢熱的文藝片怎么推廣才能有效？楊城反復強調口碑和“精耕細作”的重要性。

2015年，賈樟柯帶著《山河故人》跑了17個城市的路演，在微博上也與年輕觀眾直接溝通，呼喚大家進影院支持。有資深影迷打電話對他說：“賈導，你變了。”

朱瑋杰坦言，賈樟柯積極營銷的姿態其實也需要調動。自在傳媒為此與賈樟柯做過一些溝通，例如做哪些線下活動和線上交流。文藝片不能只靠情懷牌博得同情，首先要積極地傳播影片信息。

雖然文藝片營銷的有效模式還在摸索中，但目前被認為最有效的是口碑營銷。

“第一步是影響核心人群，包括文藝片的熱衷者和具有影響力的影評人。第二步是進行口碑擴散，將觀影人群高端化，由高端帶動低端。”朱瑋杰說。

因為此類電影硬廣預算有限，社交網絡往往被視作營銷的重點傳播渠道。

但口碑發酵需要時間，尤其是沒有明星陣容的文藝片，話題滲透過程更為緩慢。

回顧格瓦拉運作《心迷宮》的經驗，李俊比較遺憾的是，從啟動、宣傳到發行只有一個月時間，“打通了1000萬票房的核心人群，還沒來得及進一步擴散。如果提前兩個月開始工作，效果可能翻倍。”

2015年年末，由青年導演畢贛創作的《路邊野餐》在瑞士洛迦諾國際電影節和第37屆法國南特三大洲國際電影節獲獎，同時在臺灣電影金馬獎摘得最佳新導演的桂冠。

這部藝術電影在電影圈內部樹立了好口碑，為了讓口碑發酵有足夠時間，同時也避開《魔獸世界》等商業大片，影片上映檔期由2016年6月改到7月。

《路邊野餐》營銷負責人李鑫告訴《t望東方周刊》，在此期間，影片會重點在一線城市和其他較具文藝氣息的城市進行大范圍點映。雖然文藝片的口碑引導有賴于電影業內和文化圈對影片的解讀，但他“希望聽到更多影迷和文藝青年的聲音。‘自來水’比大V影評更重要。” 讓觀影成為一種新潮行為

業內普遍認為，《路邊野餐》這類藝術電影在敘事和視覺上的大膽實驗，使得影片具有較高的欣賞門檻。

雖然業內期待該片能突破千萬元票房門檻，但李鑫坦言“很有難度”。

對營銷公司來說，最大的難點是如何幫助文藝片在殘酷的市場競爭中撬動排片計劃。影片信息能夠抵達目標受眾群還不夠，關鍵是如何轉化為購票觀影行為。

談到如何讓觀眾邁入欣賞門檻，楊城認為，在口碑發酵的過程中，對影片進行解讀和觀影引導是可行的策略，“可以把影片的實驗性作為一個看點，使得解讀、觀影都成為一種新潮行為。”

李鑫表示，為強化《路邊野餐》的“腔調”，影片最具實驗性的“42分鐘長鏡頭”將是營銷中重點推送的話題，并且在宣傳物料的調性上，將注重與影片氣質匹配，比如會將預告片做得“魔性十足”。

其實一些文藝片面臨的營銷困難是難以進行類型化的包裝，比如說盲人題材的《推拿》。楊城則認為，可以從“情感”入手，強化作品能給觀眾帶來的情緒感受，“其實對很多文藝片而言，‘感動’是一個很基本、很有效的賣點。現在市面上真正能感動人的國產片也不多。”

此外，文藝片在宣發環節也要避免高開低走，拼命把話題炒起來了，上映首日排片率很高，可能也會是一種危險。 電影《后會無期》營銷素材

朱瑋杰解釋說：“文藝片排片很高，上座率便一定不高，這就引起第二天的減場，一減場就回不來了。文藝片天生就具備比商業片更長的生命力，模式和商業片的運作要有所區別。”

在目前市場上，“排片能達到5%～7%的藝術片，已算是營銷成功。”朱瑋杰坦言。

他認為，更有效的方式是，在合理的排片率下，通過口碑發酵不斷提升上座率，再去穩扎穩打抬升排片率。 該不該用商業包裝文藝片

目前業內常用的營銷手段，是用商業元素去包裝文藝片。“藝術電影話題娛樂化也是可行的。”朱瑋杰說，在這個過程里，最關鍵是找準娛樂性話題和影片調性的契合點。

2014年11月，陳建斌導演的《一個勺子》成為金馬獎黑馬，提名五項，同時獲得最佳男演員、最佳新導演兩項大獎。

這個講述“好人沒有好報”的電影將故事地點放在了西北鄉村，但負責該片營銷的藍鉆文化沒有走農村片的“樸實”宣傳路線，而是會將海報做得現代、時尚。

藍鉆文化之前運作過不少商業片，接下《一個勺子》，“最根本的原因是影片講了一個好故事。”該片營銷負責人潘國鋒告訴《t望東方周刊》。

“我們認為《一個勺子》的營銷可以做一些更商業化、話題化的運作，它的目標受眾并不只是小眾的文藝愛好者。”潘國鋒說。

陳建斌的金馬慶功宴、李亞鵬為影片的包場活動，還有一場“世界最大拉條子”的奇觀營銷，《一個勺子》的每場公開會都有話題點。

但最令人印象深刻的，是男二號王學兵涉毒、眾人擔憂影片前途時，營銷團隊拋出的那張海報。 《路邊野餐》，這部藝術電影為避開《魔獸世界》等商業大片，影片上映檔期由2016年6月改到7月

涉毒事件發生后，陳建斌把自己關了一天，見到潘國鋒時反復說的一句話是“學兵可怎么辦”。這讓潘國鋒和團隊受到了啟發，于是想出了“人生無奈，學好歸來”的海報宣傳語。

不過水怪認為，如果一刀切地用商業片營銷中常用的緋聞、等噱頭，背離了影片的基本格調，首先引起的是文藝片愛好者的“尷尬”，“同時更是對觀眾的欺騙。”

電影人方勵在《百鳥朝鳳》“下跪事件”后曾表示，“我們有沒有可能在營銷上作一種嘗試，就實話實說、就是文藝片，要的就是影迷，把影迷做好。其實體量也不小，最起碼能收回成本，也能形成一種良性循環。”

營銷如何去找適合影片調性的商業包裝，讓觀眾迅速明白一部文藝片講了什么？

格瓦拉在推送《家在水草豐茂的地方》時，將影片宣傳為“西部‘少年派’”。 李俊發現，很多影迷都是被這句話“騙進去”的。

“影片的歷險色彩，以及《少年派》的文藝屬性，讓二者可以類比。這樣就盡可能在有內容傳達的同時，也給出了商業元素的點。”他說。

篇4

一、責任目標

通過整合轄區各政府職能部門執法力量，采取定人、定期、定任務的方法，形成“根據任務性質，主管部門牽頭，其他部門參與”的聯合執法機制，重點解決消費投訴、依法維權，為市民營造放心滿意的消費環境，為經營者創造一個公平競爭、秩序良好的經營環境，解決“執法人員不固定、執法任務不清楚、執法責任不明確”的弊端。

二、機構設置及職責分工

（一）文明經營區創建委員會下設聯合執法隊，辦公室設在宣化路工商所，辦公室主任由工商所所長擔任，負責定期召開聯席會議，收集討論議題并報創建委員會討論決定，協調聯絡各職能部門，及時溝通信息，保證聯合執法活動正常運行。

（二）聯合執法隊根據各類執法行動的任務性質設立相應的牽頭部門，每次行動由牽頭部門總負責，其他部門參與配合，形成執法合力。具體分工如下：

1、查處和取締國家明令禁止或者被關閉后又死灰復燃的小煤礦、小煉油、小造紙、小水泥、小化肥等違法經營活動，由環保部門牽頭負責，其他部門參與配合；

2、查處和取締違法經營、欺行霸市、強買強賣、虛假亂廣告和帶有不良文化傾向的商標廣告以及打擊制售假冒偽劣行為等，由宣化路工商所牽頭負責，其他部門參與配合；

3、查處和取締危害群眾生命財產安全的煙花爆竹、液化氣等易燃、易爆物品,桑拿按摩、美容美發等服務場所以及旅館等違法經營活動，由派出所牽頭負責，其他部門參與配合；

4、查處和取締影響精神文明建設、危害青少年身心健康的歌舞廳、卡拉OK廳、夜總會、電子游戲、網吧、錄像放映等違法經營活動，由文化部門牽頭負責，其他部門參與配合；

5、查處和取締涉及從事危害群眾身體健康的制售偽劣食品、偽劣藥品和偽劣醫療器械等違法經營活動，以及開展危險化學品安全管理和有毒有害化學品生產、銷售和使用的整治工作，由衛生部門牽頭負責，其他部門參與配合；

6、清理亂貼亂畫和道路兩側游攤浮販，維護區容區貌等行動，由城管牽頭負責，其他部門參與配合；

7、其他執法行動根據各部門職責和轄區行業監管需要，由主管部門牽頭，其他部門參與配合。

三、運轉模式

（一）聯合執法隊臨時工作任務由執法隊各成員部門以書面或口頭形式提報辦公室，由辦公室負責組織召開聯席會議，討論決定參與聯合執法行動的時間、牽頭部門、參與部門以及要達成的目標。執法行動結束后，由牽頭部門將行動結果以書面形式報辦公室備案。

（二）定人。

每次聯合執法行動以牽頭部門負責人作為第一責任人，對整個執法行動總負責，各部門選派辦案能手充實聯合執法隊執法力量。每次執法行動由聯席會議確定人員安排并報辦公室備案。

（三）定期。

1、每月就市工商局黨委、區委區政府部署、群眾反應強烈的熱點、難點問題和轄區監管需要，確立一項主題，組織開展一次拉網式聯合監督整治行動；

2、每半年對轄區內“打假維權消費者滿意街”，清理不良文化的“掃黃打非”，企業名稱、門頭字號、商標、廣告、不規范用字等“文化垃圾”，以及電子游戲廳、網吧等娛樂場所進行一次地毯式清理整治行動。

篇5

特別是近一兩年來“突出首都北京，強化資訊服務”目標的確立和實施，千龍網已成為北京各級企事業單位決策者和白領階層獲取新聞資訊的“首都門戶”，重點發展的資訊服務，也為千龍流量的增長和收入的提升注入了新的活力。

資訊是什么？

從編輯、記者到記者部主任、資訊部主任，筆者也曾經經歷過轉型的痛苦和惶惑。資訊是什么？與新聞有何不同？應該如何著手？筆者認為，資訊是將資料整理、組織、分析、歸納與詮釋過后所形成的大眾實用信息，是資源也是產品。如果說新聞是要告訴受眾發生了什么事，資訊則是要告訴受眾怎么辦， 換句話說，就是為受眾提供切實可行的行動指南，不但要求內容更豐富、更全面、更具體、更完整，還要求主動承載起答疑解惑、咨詢服務的責任。因此在內容、形式和方式上都有比新聞更深程度的延伸。

龐大甚至復雜的內容含量需要加工，篩選、分類、提煉、補充是常用的手段，還需要用更多的表現形式去體現，以便于受眾接受。音、視、圖、文、專題、動漫、相關鏈接等表現形式，在資訊內容的建設中應用更多也更加普遍。只要能夠想得到的形式都可以也都應該在網絡資訊服務上實現。

對于成型的資訊內容，還要尋求更多更寬泛的方式傳遞，單一的網頁傳播顯然會降低或者減弱資訊的影響力和受眾面。比如，論壇置頂、搜索實現、短信傳送、活動組織、會議舉辦、專題討論、DM刊載、網企互動、俱樂部集會、網報刊聯動等等，凡是有利于網絡資訊在更大范圍傳播的方式都可利用。

更加細膩做法。資訊的產品屬性要求它的制造者必須熟悉相關政策，緊跟民眾生活，引領行業潮流，做到專心、細心、耐心、貼心，正如一位資深新聞界人士說的那樣：做資訊要婆婆媽媽、設身處地，盡可能與受眾感同身受，時時處處體現細心關懷；不要粗枝大葉，脫離實際，提供不準確、不完整、不詳細、不切實際的信息。

資訊服務做不做？

網絡媒體做不做資訊服務？這似乎已經是一個無須再討論的問題。網絡媒體之間的競爭首先是服務的競爭。因此，誰能率先利用互聯網的固有優勢，開展各項網上服務，便可能在未來的網絡信息社會里贏得先機，而因循守舊，一成不變，則會錯失良機甚至慘遭淘汰。

社會生活已經十分發達的今天，資訊服務顯得尤為重要，除了日常生活中的吃穿住行，財經股市、汽車房產、醫藥保健、婚姻家庭、教育培訓等等，無一不為公眾所關注。千龍資訊為此確立了方向和目標：加強并完善汽車、房產、健康、財經、教育、科技、女性、旅游、生活、文化“黃金10頻道”，將觸角伸展到為社會公眾服務的各個領域。

新的政策、法規、制度、措施特別是一些消費警示和生活提示，必須及時、準確、廣泛地公諸于眾，而因受新聞容量和體裁的限制，許多重要信息往往得不到全面釋放，比如，工商部門在查處責令不合格食品下架時，往往附有樣品名稱、商標、規格、生產單位、不合格原因等內容，新聞顯然不能完全體現。千龍資訊與北京工商聯合開辦的“工商視點”專欄，就很好地解決了這個問題。目前，與千龍有類似合作的包括北京18區縣和近20個局委辦。

而作為外宣窗口、人民喉舌，新聞網站又不能像其他商業網站那樣，靠融資來解決資金短缺的問題，惟有變革，將新聞宣傳與資訊服務并重，而且將資訊服務當作生財之道，盡快斷奶，養活自己，發展壯大，又通過發展壯大反哺新聞宣傳，促使新聞網站實現良性循環。

資訊服務誰來做？

有一種觀點認為，新聞網站要充分發揮外宣窗口的作用，以做好宣傳報道為己任，資訊服務就讓商業網站去做吧。事實上，任何一家媒體缺少服務就會失去受眾，更何況，新聞網站做資訊本身就擁有四大優勢，而且還是重要的生財之道。

新聞網站目前流量雖低于幾大商業網站，但它的可信度卻是商業網站所不能比擬；新聞網站的覆蓋面或許不及幾大商業網站，但它明顯的地域特征反倒為發展資訊服務做好了鋪墊；與商業網站雄厚的資金實力相比，新聞網站的資源卻是用錢也買不到的潛在“經濟來源”。政府資源、行業資源、媒體資源、商務資源巨大無比，在新聞資訊信息的及時、有效、全面、獨家之外，還有更多可開采、可整合、可延伸、可聯合的余地和空間，如若充分利用必然發揮重要作用。

目前，新聞網站在技術實力上基本與商業網站接近或持平，在一些特殊服務方面甚至有很大的超越。目前在業內非常知名的是千龍系統和現場直播。千龍現場直播雙機切換、音視圖文并存，體現在資訊服務服務方面，包括企業新聞、業界重要人物訪談、行業網絡大會在內，現場直播每年超過50場；而千龍龍訊系統為自身資訊信息提供了保障，也幫助青海、云南等近10個省市新聞網站構筑起安全順暢的編輯平臺。

資訊服務怎樣做？

資訊服務一定要做，新聞網站當仁不讓，但如何做好資訊服務，特別是在資訊服務的經營方面，還需要進一步的探索。

活動帶動影響。一個頻道和欄目要想取得快速的成長，內容和推廣不可或缺，而組織、參與各種活動也能起到好的推動作用。2004年12月24日，千龍網聯合北京市消協發起的“2004年北京人喜愛的房產家居家電品牌”網絡推選活動啟動，得到社會各界廣泛支持，為網站贏得了人氣和流量。千龍資訊還被要求以網絡協辦、媒體支持等各種形式參與到其他活動中去。

新聞做好輔助。除了常規新聞刊載和轉發，新聞網站在做資訊服務的時候，還要加大策劃報道、原創報道和特色報道的力度，以此展示自身聲音、制作水平和獨特優勢。策劃報道將新聞進行深度加工或者整合，或進行集群式，或形成熱點焦點報道，進一步贏得了瀏覽量；而直播訪談、組織召開網絡大會等特殊報道形式的利用，更是拉近了網絡與現實的距離，也成為頻道流量增長和吸引合作的主要賣點。

聯袂形成合力。與內部各部門之間的聯袂、與政府部門的聯袂、與行業協會的聯袂、與新聞媒體的聯袂、與相關企業的聯袂，都是形成強大合力的前提和基礎。這些聯袂活動的開展，有效地密切了與合作伙伴的關系，利用了資源，贏得了市場。而在內部與商務、短信等部門的協同配合，同樣推動了各項業務的開展。

“只有想不到的，沒有做不到的”，已經成為互聯網的一句名言。要在激烈競爭中獲得勝利，就必須要有獨創和特色，而且保持領先。千龍網絡現場直播就是其中之一。雙機切換、專業人員、寬帶下的音視圖文，今年4月第二屆廚衛論壇，業內嘉賓場上大辯論，千龍網絡直播開大會，在業界引起強烈反響；此外，包括房產、健康、教育、財經、電器等各大行業領軍人物，都曾做客千龍，暢談創業心得。

篇6

關鍵詞: 語言與文化 文化導入 大學英語教學

一、語言與文化

德國哲學家恩斯特?卡西爾在《人論》(An Essay on Man)一書中指出“人是符號的動物”,闡明了人的本質,人與動物的區別之一在于人能夠通過語言這一符號語音清晰地表達思想和交流感情,人的生活離不開語言。聯合國的一項調查表明,在有著60億人口的地球上,專家估計約有5000―7000種語言存在。其中,作為世界上最成功、最通用的語言英語,全球有四億人以它為母語,有十五億人會講英語,英語在全球政治、經濟、文化、外交等領域都起著極其重要的作用。正如《牛津英語字典》的編者羅伯特?布切菲爾德所說:“如果不懂英語的話,世界上每個受過教育的人都會缺失些東西。”因此,在全亞洲乃至全球的范圍內幾乎掀起了一股學習英語的革命,而在中國,據統計有至少兩億五千萬的中國人在學習英語,因為起步較晚,中國政府更是投入大量人力、物力、財力大力發展國內英語教育,以期趕上其它先進國家水平。

自古以來,語言與文化就是密不可分的,學習一門語言,就要學習與之相關的文化。前文提到,語言是交際的工具和思維的載體,那文化是什么?它與語言又有著怎樣密不可分的關系呢?“文化”一詞的含義多種多樣,前后共有兩百種之多。美國散文作家、思想家、詩人愛默生對文化的定義如下:“有如語言之于批評家,望遠鏡之于天文學家,文化就是指一切給精神以力量的東西。”其中片面概括了文化的意義,但卻集中體現了文化所包含的最主要的要素,也就是強調了精神力量的重要性。語言學家認為,文化的要素包括:精神要素,即精神文化;語言和符號;規范體系;社會關系和社會組織;物質產品。從中可以看出:一,文化更廣義的定義,正如《辭海》上所說:“文化從廣義來說,指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。”二,語言即文化的一部分,語言與文化互相依賴、密不可分。因此,在大學英語教學中,教師不但要教授好學生英語這門語言,更要導入與之相關的文化,如何更好、更有效地在外語教學中導入文化教學,使之更符合大學英語教學大綱的要求,對高校英語教師提出更高層次的要求。

二、文化導入的原則

1.實用性原則

長期以來,學生掌握了很多英語詞匯和語法,但在實際與人交往中卻是吃力不討好。究其根源,是由于在教學過程中,雖然注重的是學生的聽、說、讀、寫技能,但卻忽略了學生文化能力的培養,從而導致了影響交流順暢進行的文化障礙。為了適應社會發展的需要,培養出更多更好的交際人才,針對教材內容,闡明相關文化背景是必要的。因為,了解文化,學好語言,才能方便交際。

2.適度性原則

語言是文化的一個特殊組成部分,沒有語言就沒有文化。它們的關系可以概括為語言是文化發展的前提,文化的發展相應也促進了語言的發展。語言的前提地位顯而易見,因此,大學英語教學要以語言為主,文化導入為輔。要處理好語言與文化的關系,就要把握好適度性原則。適度性,首先要把握好學生的水平度的差異,才能把握好文化教學的度。“度”是客觀存在的、真實的和不可避免的,要科學合理地把文化教學融入到語言教學中去,增強學生對語言的理解力和感悟力,提高學生的學習興趣。

3.相關性原則

文化教學不能獨立于課文之外,要緊扣課文內容導入文化知識。《新視野大學英語》第一冊第五課中的“The Battle Against AIDS”一文,講述了美國從20世紀70年代末發現艾滋病,到最后總結出一套方法來預防艾滋病。在學習這一文章時,教師可以向學生介紹一些有關艾滋病的癥狀、傳播途徑等內容,還可以導入艾滋病在中國的現狀這一社會問題,從而在學生中起到很好的宣傳預防艾滋病的作用,真是一舉兩得。

三、文化導入的內容

隨著中西方交流的日益深入,不同文化背景的人在交際時常常教師遇到文化沖突,導致誤解。因此,在教學實踐中,文化導入尤為重要。

1.詞語

詞語是詞和短語的合稱,包括單詞、詞組及整個詞匯。中西方文化差異首先就表現在詞語的差異性上。在中文里,貓頭鷹代表著黑暗、倒霉甚至死亡,但在英文里,貓頭鷹卻是智慧的代名詞,如果說某人很聰明,就用as wise as an owl;還有很多與人類勞動和社會生活密切相關的習語,比如花錢大手大腳,中文中用“揮金如土”,而英文中卻用spend money like water。因此,文化背景不同,詞語的內涵也不同。

2.習俗

習俗是歷史形成的一種文化。英國文學家、語言學家塞?約翰遜說:“長期形成的習俗不是輕易可以破除的;誰試圖改變自己的生活方式,結果往往徒勞無益。”因此,大學英語教學中應有目的地進行習俗文化的導入。中西方習俗的差異很大,主要體現在名字、打招呼、禁忌、贊美等各個方面。例如,在西方,人名是姓在后名在前,而在中國,是姓在前名在后;打招呼時,西方人用“Hello!”、“How are you?”等用語,如果用中國人習慣性地問:“您吃了嗎?”、“您上哪兒去?”與英美國家的人交流就會引起誤會,首先,對方會以為你邀請他去吃飯,其次,他會非常不高興你問他去哪里,因為他覺得你干涉了他的私事;由于文化價值觀不同,中西方對待別人贊美的反應也不同,西方人的反應都是:“Thank you!”,“You are so nice!”而中國人,由于自古受儒家思想文化的熏陶,與人交際時特別注重謙虛,“滿招損,謙受益”這個道理人人都懂,在對待別人的贊美時都會不好意思,所以中國人的反應往往通常是“哪里,哪里”。

當然,中西方文化差異涵蓋面很廣,包含從家庭觀念、到飲食文化、思維方式等各方面,為了使學生更好地了解中西方的雙向價值趨向,教師應該在大學英語教學中導入這些文化差異。

四、文化導入的方式

1.在大學英語精讀中導入文化

在上大學英語精讀課時,教師應直接就課文所涉及的文化內容進行講解,其目的是通過啟發學生思維,使之理解并充分記憶所學內容。例如,“soccer”一詞,在英文字典中是“英式足球”的意思。原來,這是美國人對足球的叫法,而英國則普遍稱足球為“football”;可是“football”這個詞到了美國就是橄欖球的意思了,英國則稱橄欖球為“rugby”。這是一個英美文化差異的案例,通過教師闡述,有助于學生了解英美文化的不同。

2.在大學英語聽說中導入文化

在上大學英語聽說課時,為了激發學生學習英語的積極性,教師可以采取情景教學法。也就是在課程進行過程中,結合課文內容,聯系實際,設計趣味游戲、情景對話一系列互動環節;還可以采用多媒體輔助教學手段,利用道具如幻燈片、電影和計算機等進行英語教學,使學生親身體驗語言和文化的魅力。

3.在大學英語泛讀中導入文化

大學英語泛讀課文是要求學生課外自學的,教師應指導學生分階段、分層次地閱讀這些內容,遇到不懂的文化要素,要查閱相關書籍,并形成定期搜集整理的習慣,遵循可變性原則,隨著語言環境的變化而滲透其不同的文化內涵。

五、結語

二十一世紀的競爭歸根結底就是人才的競爭,人才資源是國家最重要的戰略資源。因此,大學英語教學的目標就是要培養出既有語言交際能力又不缺乏文化交際能力的人才。大學時代是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期,也是學習吸收新知識的關鍵時期,教師要始終把文化導入貫穿于大學英語的整個語言教學過程中,以期培養出適合新時代需求的復合型人才。

參考文獻:

[1]胡文仲.文化與交際[M].北京:外語教學與研究出版社,1994.

[2]吳寶惠.淺談大學英語教學中的文化導入[J].教育與職業,第26期.

[3]陳申.外語教育中的文化教學[M].北京:北京語言文化大學出版社,1999.

[4]高東軍.論大學英語教學中的跨文化知識導入[J].教育與職業,第18期.

篇7

關鍵詞：職業院校；英語教學；文化導入；現狀；改進策略

在英語教學中，文化導入是一個重要的課題，也引起了教育界人士的關注。職業院校為社會培養了大量職業人才，是加快社會發展的強勁動力，應該加強英語教學模式的創新與改革，實現與市場需求的全面對接。在全球化趨勢下，對于職業人才英語能力提出了更高的要求，只有在英語教學中加強學生能力素養的培養，才能使其在職業發展中保持強大的競爭力。通過文化導入的方式推進教學任務，逐步提升學生的跨文化交際能力，在明確中西方文化差異的基礎上提高學習效率。然而，在教學實踐中仍舊存在諸多問題，導致導入效果受到影響。因此，教師應該明確職業院校英語教學的基本特點與要求，在實踐中予以針對性改進和優化，提升學生的英語綜合水平。

一、職業院校英語教學中文化導入的現狀

1.學生能力發展不均衡語言能力和文化能力，是衡量學生英語綜合能力的重要指標，但是從目前情況看來，學生的語言能力要普遍強于文化能力。在職業院校英語教學中，教師往往以語言教學為主，關注學生在詞匯、句式、語法等方面的教學，卻忽視了能力素養的培養，導致學生發展出現不均衡的現象。[1]受到應試教育理念的影響，過于關注學生的考試成績，忽視了學習過程的優化。學生對不同國家風俗習慣、歷史知識和生活方式等了解較少，導致在交際中出現沖突。2.語言文化基礎薄弱職業院校的生源大多是在中考或者高考中失利的學生，他們的英語基礎水平較差，這也會給教學工作帶來較大的困難。學生缺乏科學的學習方法和習慣，導致在英語學習中的效率較低，限制了自身能力素養的培養，也不利于文化的有效導入。教師在教學中未能針對學生的興趣愛好進行引導，缺乏對不同學生英語水平的評估與了解，導致教學內容和教學方法都無法符合學生的認知需求。3.教學方式單一教學方式的單一化問題，也是當前職業院校英語教學中的關鍵問題，這不僅會引起學生的審美疲勞，而且也會導致教學效率受到影響。教師往往采用灌輸式教學方式，學生在課堂當中的學習十分被動，缺乏對英語文化知識的自主探究欲望。未能體現學生在課堂當中的主體性，教學工作也僅僅停留于理論階段，學生的跨文化交際能力不足，不符合現代化職業人才的培養要求。缺乏對現代化教學技術與手段的運用，在英語教學中存在故步自封的現象。4.師資力量不足教師的能力素養，是決定文化導入效果的直接因素，也會對學生的成長發展造成影響。然而，職業院校師資力量不足的問題仍舊較為突出，無法認識到文化導入在教學當中的作用和價值。尤其是缺乏雙師型教師，在教學中對于教育資源的整合力度較低，無法滿足學生的個性化需求。未能樹立明確的英語教學目標，缺乏創新意識與創新能力。職業院校對于教師的培訓工作不夠重視，限制了教師的專業發展，在教學中無法找到適合學生的文化導入途徑。

二、職業院校英語教學中文化導入的原則

首先，應該遵循實用性原則。文化涉及的范圍十分廣泛，包含了社會生活的各個方面，在英語教學中實施文化導入時以實用性為基本原則，可以增強學生的英語應用能力，體現英語學科的價值。教師應該注重對英語文化資源的整合與篩選，結合具體教學內容增強導入的針對性。在教學中多與學生的實際生活聯系，從而消除學生在英語學習中的陌生感，通過認知沖突和文化沖突增強學生對英語文化的感悟能力。其次，應該遵循科學性原則。語言知識與文化內容的銜接要更加貼合，防止出現生搬硬套的現象，以增強教學工作的靈活性。對學生的英語水平進行全面評估，在文化導入中更加順暢，防止引起學生的逆反心理。消除傳統填鴨式教學的限制，真正關注學生在文化素養上的具體表現及學習中的困境，使文化知識的掌握更加深入。最后，應該遵循開放性原則。文化本身具有廣闊性和豐富性的特點，教師在英語教學中實施文化導入時也應該確保其良好的開放性，實現對多種教育教學資源的整合利用，通過英文電影、報紙和雜志等幫助學生更加全面地了解英語文化。[2]在豐富的實踐活動中，實現對傳統課堂的拓展。

三、職業院校英語教學中文化導入的改進策略

1.培養學生興趣興趣可以產生強勁的學習驅動力，因此在英語教學中文化導入時應該激發學生的興趣，使其在快樂的學習狀態中吸收文化知識，以達到事半功倍的效果。只有在良好的課堂氛圍中，學生的創造力才能得到最大限度開發，保持強大的自信心。在課前導入環節，教師應該注重對英語文化的有效整合與滲透，通過討論名人逸事等方式引導學生快速進入學習狀態，在豐富有趣的故事當中了解英語文化的特點，為接下來的學習打下基礎。注重學習目的的明確性，案例講解應該更具感染力，能夠使學生在好奇心的引導下開展自主探究學習，真正增強課堂參與積極性和主動性。營造活躍、歡樂、融洽的英語教學課堂氛圍，教師應該增進與學生的對話交流增強教學方式的多元化與豐富性，循序漸進提高學生的英語文化素養，使其在學習中獲得成就感，體會到英語學科的樂趣。注重對學生的表揚和鼓勵，肯定他們在學習當中的閃光點，從而使文化導入更加高效。[3]2.融合背景知識英語教學不能僅僅局限于教材當中，而是應該通過相關背景知識的拓展和延伸，使學生全面、深入地了解相關內容，創造多元文化氛圍，在潛移默化中對學生產生正面熏陶。文化背景知識包括多項內容，比如思維方式、風俗習慣和生活方式等等，應該通過對比中西方文化差異，使學生能夠在英語學習中積極轉變思維模式，防止造成思維僵化等問題。文化背景決定了人們在交際過程中的交際原則和表達方式，因此應該注重背景知識的整合與利用，避免學生在英語交際當中出現誤解或者沖突等問題。[4]在英語文章教學前，教師應該做好充分的備課工作，能夠針對文章內容的歷史背景、社會背景、文化背景等進行全面獲取，實現對教材信息的深度挖掘，明確其中的文化內涵，以便能夠在教學中對學生加以正確引導。在感受不同國家和民族的文化當中，使學生能夠遵循文化的差異性，并在取長補短當中提高自身文化素養，有助于學生文化鑒別意識的培養。文化背景知識的融入應該更具趣味性，通過歷史上有名的故事等加以講解，更加符合職業院校學生的認知水平及需求，以取得良好的導入成效。3.關注詞匯教學詞匯是語言的基本構成，通過詞匯教學實現文化的導入，也是在職業院校英語教學中的重要途徑。雙方在語言交流中，詞匯能夠為信息的傳遞構建橋梁，而詞匯之間的差異則可以體現文化上的差異性。詞匯意義、結構意義和社會文化意義，是詞匯的主要意義。尤其是對于社會文化意義而言，其包含的內容十分豐富，學生在把握與理解上也遇到一定的困難。在英語詞匯教學中，應該注重思想態度、社會風俗和價值觀念的拓展延伸，使其中的文化信息能夠被學生所獲取，提高詞匯學習的深度。在導入詞匯文化的過程中，應該注重不同事物概念詞匯和語義呈現的差異，有的中文詞匯和英文詞匯雖然在表面意義上相同，但是其內涵意義卻大相徑庭。比如英語中的“dog”和漢語中的“狗”，英語中的“dragon”和漢語中的“龍”等等。[5]同時，在很多的習慣用語當中，也會有文化差異的體現，教師在成語、俗語和典故等教學中，則應該從詞匯文化內涵的差異性入手，以增強文化導入的針對性，使學生更加熟練地掌握詞匯的具體用法。引導學生明確文化和詞匯的內在銜接關系，從感情褒貶語、色彩詞和比喻性詞等不同類型的詞匯當中，感受英語文化和漢語文化的不同。4.創設對話語境對話語境的創設，是培養跨文化交際能力的關鍵，可以給學生帶來豐富的學習體驗，實現理論知識的靈活運用。很多學生雖然掌握了豐富的英語知識，但是在口語交際當中卻容易存在語用錯誤。語言交際不僅僅是對學生語言能力的考驗，還涉及更多的禮儀習俗和使用規范等等，而在不同語境當中所采用的語言形式往往也有所不同。教師應該引導學生對話題、時間和社會角色、情感、文化背景等要素加以綜合分析，以減少或者避免語言交際中的錯誤。對話語境的創設，能夠消除學生在英語學習中的陌生感，在豐富的情境中激發學生開口說英語的意識，在實踐活動當中使自身表達能力得到鍛煉。[6]教師可以在課堂當中組織學生開展角色扮演活動，在不同角色和身份的扮演中，能夠提取對話當中的文化特征，明確其中的文化沖突及內在影響因素，以便在后續學習中予以針對性處理。在教學情境的創設中，可以發揮多媒體教學的優勢，增強情境趣味性、豐富性和多元性，通過音樂、圖片和視頻等為學生營造沉浸式的對話語境，更加有助于學生創造力的激發，對于文化的感知更加透徹。5.加強課外拓展文化導入不能僅僅局限于課內，而且要從課外引導學生提高文化素養，使學生的知識邊界得到拓展，適應未來職業發展。文化是一個非常寬泛的概念，如果只在課堂當中實施文化導入，將會對學生的思維造成限制。通過第二課堂的打造，真正將學生從傳統束縛中解脫出來，進而提升思維活躍性，也是對課內教學內容的有效補充。文學作品蘊含了豐富的文化內容，因此教師可以鼓勵學生拓展課外閱讀，了解不同國家在政治、經濟、社會、藝術和歷史等方面的差異化和多元化。相較于課內文章而言，文學名著的覆蓋范圍更加廣闊，是引導學生不斷提高自我的關鍵途徑。教師應該對學生的英語水平、學習能力和興趣愛好等進行全面分析，有針對性地推進相關課外閱讀素材。[7]除此之外，教師還應鼓勵學生自主組織相關實踐活動，在豐富的活動中感受英語文化。比如開設英語角、舉辦演講比賽和表演短劇等等，提升學生的實踐素養。課外與課內的銜接，可以使文化導入更具靈活性，引導學生隨時隨地開展英語學習，實現對碎片化時間的高效利用。6.提升教師素養職業院校應該以雙師型師資建設為重點，為英語教學工作的實施提供充足保障，解決當前文化導入中遇到的困境。教師應該積極轉變傳統觀念，認識到文化導入在英語教學和學生個人發展中的現實意義，落實新時期素質教育的基本要求，以培養學生的跨文化交際能力作為基本目標。要加大對教師的專業培訓力度，使其不斷更新自身知識體系，培養跨文化交際能力素養，在教學實踐中做到游刃有余。教師應該增強自主學習意識和終身學習意識，從社會發展和用人需求的角度考量自身教學工作，使文化導入真正滿足學生的未來發展需求，增強文化敏感性。在日常教學中，要注重對中西方文化差異的總結與歸納，在不同教學內容當中實現有效導入。[8]以多元化文化思想為核心，認識到不同文化的特點，在文化資源的整合當中提高英語教學實效性。注重高水平教師的引進，對當前師資隊伍予以優化，增強英語教學工作的活力。構建完善的考核機制，以實現對英語教學工作的全面評價，督促教師運用先進教學理念和手段，使文化導入成為常態化。

四、結語

學生能力發展不均衡、語言文化基礎薄弱、教學方式單一和師資力量不足等問題，是當前職業院校英語教學中面臨的主要問題，會對學生英語水平的提高造成限制。為此，應該加強對文化導入的重視，順應當前教育改革潮流，不斷提升教學工作效率和質量。在文化導入過程中，應該以實用性、科學性和開放性為基本原則，使英語文化能夠與教學工作實現緊密融合。通過培養學生興趣、融合背景知識、關注詞匯教學、創設對話語境、加強課外拓展和提升教師素養等途徑，構建全新的英語教學模式，為文化導入奠定可靠保障。

參考文獻：

[1]楊.談高職英語教學中的中國文化導入[J].海外英語，2020（1）：101-102.

[2]郭瑋.淺析雙向文化導入在職業院校英語教學中的應用實踐[J].文化創新比較研究，2019，3（28）：103-104.

[3]陳育敏.高等職業院校英語教學中的文化傳遞[J].產業與科技論壇，2019，18（14）：184-185.

[4]曾曉芳.職業院校英語教學文化導入中存在的問題及對策研討[J].中外企業家，2018（36）：194.

[5]魏懿.基于“一帶一路”的高職院校報關英語教學改革：以上海思博職業技術學院報關專業為例[J].高等職業教育（天津職業大學學報），2018，27（1）：61-65+70.

[6]朱琳.淺析職業院校英語教學文化導入中存在的問題及對策[J].中國高新區，2017（16）：91.

[7]李雪.高職英語教育文化導入研究[D].武漢：湖北工業大學，2017.

篇8

關鍵詞：職業教育；英語；教學；文化

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）29-0061-03

隨著WTO規則的深入和經濟全球化的加速，我國職業教育領域知識與人才的跨國交流日趨頻繁，更多的國外企業在中國投資興業，英語這一交際性語言成為外資企業員工間交流的重要工具。這些外企需要更多既懂得專業知識、又懂英語的復合型、外向型人才。英語作為一種重要的交流工具和媒介，其作用也日益明顯，但是，現行的英語教學還不能滿足具有職業特色的職業院校學生的各種需要，沒有培養出他們適應市場的能力，導致在校就讀的學生缺乏學習動力和興趣。

在職業院校英語教學中，導入跨文化的內容，有利于學生打開眼界、開拓思路，提高綜合素質，使其得到一定的藝術修養和中外文化精髓的熏陶，具備一種新的文化意識；有利于提高學生的實踐能力和創新能力，減少語用錯誤。我們所說的文化創造力，就是強調學習者的主觀能動性，一種主動從外國文化源泉中攝取新東西的潛能，是學生跨文化交際能力的體現和補充。它有利于知己知彼，不會使年輕一代對外國文化盲目崇拜，變成“哈韓族”、“哈日族”、“哈美族”；它有利于理論聯系實際，而不是脫離實際的機械的死記硬背，符合與時俱進的時展要求，使學生能夠學到真正活的英語。

一、職業院校英語教學的現狀分析

1. 學生語言能力與文化能力發展不均衡

北京外國語大學胡文仲教授提出，學習一種語言應該同時發展兩種能力：語言能力（linguistic competence）和社會能力（social competence），即文化能力（cross cultural communicative competence），這一理論已經被我國外語教學工作者廣泛接受。美國語言學家Robert Lado認為，學習一門外語的目標是使用這門語言的能力，從目的語的語言及文化方面理解它的意思及內涵。可見，中外學者都格外重視外語教學中的文化因素。

然而，我國很多職業院校學生長期受到應試教育的影響。在初中或高中的教育過程中，教師主要以提高學生各應試科目成績為主，英語也不例外，授課中教師以講解語法、語言點，應試技巧為主，而忽視了語言文化的輸入。學生在應試教育的學習氣氛中，無意識去增加與源語言國家語用者的交流，加之國家間文化差異諸多，交流障礙頻頻，所以學生難以大量擴充源語言國家社會、文化知識，從而培養出的許多英語高分學生在英語環境中卻成了“聾子”、“啞巴”。學生跨文化語用能力低下，語用失誤頻繁。

2. 職業院校生源質量普遍很差，語言文化底子薄

我國職業院校的生源主要來自高中和普通高校落榜的學生，而隨著我國高校和高中的擴招，職業院校的生源可以說越來越差。很大一部分學生都成了英語學困生，部分學生連簡單的日常會話都說不上幾句，甚至連26個英文字母大小寫都不能正確書寫。他們沒有良好的學習習慣，只對流行的東西感興趣，崇尚時髦，性情浮躁，根本靜不下心讀書去積累文化知識，文化水平普遍很低。

3. 英語師資力量薄弱

目前我國職業院校英語教師很大一部分來自普通中學或從大學畢業直接站到講臺上的，雙師型教師非常缺乏。教師對職業院校英語教學目標認識不足，習慣于英語基礎知識的講解，重視語法和機械性練習，忽視語言文化，有的英語教師自身語言文化素養也不高。

4. 教學設備簡陋

近年來我國職業教育得到較快的發展，但比起發達國家還有很大的差距，尤其在落后地區，教學設施簡陋落后，現代化的電教設施極少，就是有也比較陳舊，英語課依然是一本書、一只粉筆、一塊黑板、一臺錄音機，可利用的資源非常匱乏，課堂上對語言文化知識的導入受到嚴重的束縛。

二、職業院校英語教學的特點

1. 基礎英語教育向專業性、職業性英語教育過渡

學習者在完成初中或高中教育之后進入職業院校，在其課程安排上、英語教材內容的編排上已有差異，總的概括就是專業性、職業性初現。如：教材中利用較大的篇幅編排了英語語音知識的視聽、讀、說、唱，英語聽力資源側重實用、跨文化交際，口語交際部分內容也突出職業性，如job interview，part-time job，bargain in shopping。因此，在教學過程中，教師要充分考慮應如何遵循職業的特點，使學生英語能力能滿足未來崗位實際需求。如何在加強學生英語綜合應用能力訓練的同時，加強英語教學與各專業職業能力相關知識的教學力度，使英語教學在提升學生行業背景下的英語實際應用能力的同時，對其專業職業能力提供良好的輔助服務，以適應每個學生成長、成才、就業、創業服務的需要，是當前迫切需要解決的問題。

2. 應試教育向研討式教育轉變

篇9

在日漸冷卻的熱情中，我開始生出厭倦。原來這里不會屬于我。我跟不上這里的節拍，擠不進這里的人群。我只是一個穿梭于人群車流的過客。

這幾年，確實發生了一些故事。但只是故事而已。學習，生活，情感。經歷了不少，卻沒學到什么。還是當初那個傻傻的自己。呆呆地看著這個都市的一切。在城市的喧囂中偽裝著堅強，卻在霓虹燈下掩飾不住的失落。

于是嘲笑著自己。笑自己當初對這里的向往換來如此的失望。

我是個生活在現實中的人。來到這里，多了夢想。現實之人總是帶著現實生活，枕著理想入夢。只是有人在忙碌的生活中塵封了心中的夢想，而有人卻決定挑戰一次生活。我是一個平凡世俗的人。所以在現實里小心翼翼。卻在紙上肆意涂著蒼白的文字，帶著些墨跡入夢。在現實與理想之間矛盾地掙扎著。在樂觀開朗的背后掩飾著一絲多愁善感和惆悵。

我想寫自己的故事。因為怕心冷之后，忘卻。亦怕在某一天，頭腦一片空白，再憶不起從前。覺得自己有些杞人憂天了。可是我的筆下再沒有文字，沒有心情。寫不出我的故事。

看看別人，總覺得自己尤如井底之蛙，在這樣一個狹小的空間生活著，還怡然自得，洋洋得意。而其實卻一味地沉浸于自己的世界忽略了周圍。想到這么多年，似乎還只是從前的樣子，沒有半點進步。

我的筆再寫不出我的故事。我卻還要走我的路。我的執著。當腳與地平線走成一條直線，我想我該繼續追尋我的夢去了。

既然選擇了遠方，便只能風雨兼程。

篇10

關鍵詞：多方因素；科學指導；聽力教學

一、聽力教學的模式

(一)傳統教學模式

傳統大學英語聽力教學模式比較單一，就是：教師放音——學生答題——教師公布答案并講解其中的語言點，這種教學的重心在于成果（product），即教學的重點是練習的正誤和最終對聽力文字材料進行的講解分析，學生獲得的仍是與精讀課差不多的語言知識點，而聽力理解能力卻提高不大，學生學習較被動，這樣聽力課純粹就成了聽力測試，起不到培養學生聽力理解能力的作用。

(二)多媒體教學環境下的BlendedLearning教學模式

第一，多媒體語音室教學環境。多媒體語音室教學集圖、文、聲、像于一體，在現代聽力教學中有其獨特的教學優勢，它將原有復雜、抽象的靜態教學轉變為簡單、直觀的動態教學，化難為易，通過變化多樣的媒體演示功能，創設逼真的教學環境，從而充分調動學生的各種感官，激發其學習興趣。基于環境舒適的多媒體教學環境，目前的聽力教學也要求采用與之相適應的聽力教學模式，BlendedLearning模式就是如今比較人性化的一種。

第二，BlendedLearning教學模式。BlendedLearning（混合學習/融合性學習）是一種從企業領域發展過渡到教育領域，實用性強，靈活性高且成本較低的新的、更為人性化的教學模式。BlendedLearning所要做的工作就是在適當的時間，為適當的人，以適當的傳遞媒體，通過適當的學習方式，提供適當的學習內容。因此BlendedLearning教學模式受到了廣大教師的關注和學生的歡迎，尤其是在聽力教學領域獲得了極高的重視。

二、影響大學英語聽力教學的主要因素及科學應對措施

(一)知識因素（主要是指語音、語義、文化三方面）

第一，聽音辨音是聽力教學中的首要基本功訓練，學生語音的標準與否及其對語音知識體系掌握的好壞程度直接影響其對聽力材料的理解。有些學生地方口音重，發音欠標準，在聽力理解時易受方言影響造成理解上的“負遷移”。另外，在正常語速下，缺乏對一些語音現象如連讀、失去爆破、弱化等的認識，也會造成學生分不清自己到底聽到的是單詞還是詞組，從而導致對聽力材料的誤解。因此，教師對語音體系應作系統、詳盡的講解和示范，幫助學生打好語音基礎，突破語音關。

第二，詞匯量小（尤其缺乏對同一詞匯不同詞性用法及搭配意義的掌握），句法分析練習不足。聽力中很多句子都為復合句，若搞不清他們之間的關系，分不出主、次信息，即使把句子中的每個單詞都聽懂了，也未必能正確理解整個句子的意思。

教師應借助多媒體技術，創設更好的語言情境，幫助學生在聽說應用中增強詞匯、語法，培養語感，使學習極富趣味性和實用性。

第三，對英語國家文化了解不夠。學生做題時，往往只能理解字面含義，回答字面意義的問題，而回答不出與文化背景知識有關的推斷性問題。

(二)情感心理因素

人的情感心理因素是指那些不直接參與認識過程的非智力因素。它對學習效果起促進或抑制作用。

第一，興趣：興趣是最好的老師，它對學生產生的動力效應遠比來自于外界壓力（如：就業升學、家長的獎懲）等因素的影響更為持久。因此，在聽力教學中，教師首先就應當端正學生的學習態度，并通過多樣化的訓練形式（如：聽英文歌、看外文電影、英語新聞等）來培養學生的學習興趣。

第二，焦慮：來源于不安、沮喪、自我懷疑、恐懼和緊張等負面情感，如考試、競爭、他人的評價等壓力都會激起學生心底的焦慮感。過度焦慮會使人的神經處于高度緊繃狀態，引起思維混亂，對學習不利；適度焦慮能維持學生對學習內容的興趣和警覺，對學習有利，因此，教師應提倡進行“合作學習”（BlendedLearning的一個精髓部分），一方面，教師不妨將好、中、差等不同水平的學生混合搭配，發揚團體協作精神，讓學生在友好、輕松愉快的環境中相互學習，另一方面，教師應注意課堂教學活動的設計，不能一味坐在主控臺前自我陶醉，而應根據需要，走到學生中去展開討論交流，多微笑、勤幽默，拉進師生距離，盡量幫助學生降低其焦慮感。

楊慧：科學指導大學英語聽力教學第三，自尊：自尊是學習者自我肯定的一種心理態度，是學習者確立自信心的前提。大量研究表明，在自尊受到保護和鼓勵的環境中，學習的認知活動最為有效。因此，教師課上應采取多鼓勵、多表揚、多啟發的正面評價方式，不能過分看重學生回答問題的正誤，要多看看學生的長處，注重因材施教，針對不同水平的學生設定不同的學習目標，讓學生在輕松、民主的氛圍中學習，不斷增強自信，從而積極參與到課堂教學中來。

第四，性格差異：人的性格通常分為內向型和外向型兩類。內向型的人給人的感覺較沉默寡言，外向型的人卻活潑健談。因此，表現在課堂上就為：內向型的學生由于自我約束過多而較少參加課堂活動，外向型的學生喜與外界接觸，愿意積極主動地參與課堂交流。因此，教師不能一味偏愛外向型學生而忽視內向型學生，應根據二者的性格特點，一方面充分給予外向型學生“自我表現”的機會，讓他們起到帶頭作用，搞活課堂氣氛；另一方面充分尊重內向型學生善于傾聽的習慣，不強迫他們發言（采取自愿原則），以保護他們的自尊心。

第五，短時記憶：短時記憶能力在聽力理解中起著非常重要的作用，能否記起剛才聽完的內容是學生選擇正確答案的前提。因此，教師應傳授和訓練學生相關技能-如何在聽的過程中記筆記。此外，還可利用畫簡圖等方法來輔助記憶。

(三)認知策略因素

認知策略是指學習者對學習過程進行自我控制和調節的能力。聽力認知策略是指學習者能通過考慮如何儲存和檢索信息來解決問題，如捕捉關鍵詞、推理等。在英語教學中通常使用自上而下（top-down）、自下而上（bottom-up）、并行（即同時運用top-down和bottom-up）這三種認知法，在教學過程中應根據實際需要選擇相應的認知法進行聽力理解操練，如：對于猜測情景或說話者身份的題型就很適合用bottom-up認知法，而回答文章大意或主要情節則用top-down認知法等。

三、教師角色的科學定位及課堂組織

(一)教師角色的科學定位

現代教學理論認為，教師主要應有以下六個角色：組織者（organizer）、控制者（controller）、檢測者（assessor）、啟發者（prompter）、參與者（participant）、信息源（sourceofinformation）。課堂上教師最重要的任務是“創造有利于學習的環境”，教師角色的定位直接影響課堂教學活動的組織和開展。

(二)課堂組織

第一，聽前階段（Pre-listeningStage）：聽前教師應綜合考慮聽力材料的特征（如它的語速、所涉及的詞匯的難易、句法的特色、文化底蘊）以及學生對材料所涉及內容的熟悉度等因素。從兩方面著手為學生即將進行的聽力理解做好準備：一是開展讀標題、看插圖、學習新單詞、瀏覽聽力題目等活動，對即將聽的內容作個預測，教師可提一些啟發性問題，或讓學生討論一些相關的背景知識等。二是介紹一種聽力技巧，并告訴學生在即將開始的聽力理解過程中該如何操練。特別需要指出的是，教師應幫助學生克服力求聽出每個詞、每句話的心理狀態，應指導他們根據聽力材料的類型、需要訓練的聽力技巧，去有選擇地聽。

第二，聽時階段（While-listeningStage）：教師應幫助學生形成正確的聽力理解習慣，即：學生根據要求應用某種聽力技巧來理解所聽到的內容，這樣持之以恒，學生就會自己根據材料自動選擇正確有效的聽力技巧，從而達到聽力理解能力提高的目的。同時也要注意學生坐姿的問題，在多媒體語音室中，教師主要是利用主控臺通過耳機與學生進行單向交流，學生與教師之間、學生與學生之間互動很少，課堂氣氛不太活躍，加上語音室環境舒適，有些學生在聽力過程中，坐姿不端、懶散，或趴在桌子上，或雙手托著頭，嘴里咬著筆頭等，聽著聽著就進入了夢鄉。因而要引導學生養成良好的聽力習慣：坐姿端正，邊聽邊寫，眼、耳、口、手、心等多種感官并用。

第三，聽后階段（After-listeningStage）：檢查學生答案，掌握學生對材料的理解程度、發現當中存在的問題并制訂解決方案。另外，安排一些簡短的討論、跟讀、背誦等口語活動是非常有必要的。因為聽力理解與說的能力緊密相連，是讀、寫、譯等其他語言能力發展的基礎，聽說結合能及時有效地鞏固（consolidated）和內化（internalized）學生對所聽內容中出現的新信息（如語音、語義、文化層面的新知識點），這樣，一個相對完整的聽力教學過程才算完成。

總之，在課堂教學中，教師應嚴格把握好尺度，具體問題具體分析，不能一味對模式生搬硬套，在遵循總的原則基礎上，充分發揮教師的主觀能動性組織好聽力教學。

四、結束語

本文主要從影響聽力教學的多方因素著手，來探尋大學英語聽力教學的最一般規律，以便科學指導教學實踐。在當下，多媒體語音室環境下的聽力教學絕非易事，它需要廣大教師與時俱進，不斷更新教學理念，嘗試各種教學方法，綜合考慮知識、情感、心理、認知策略、教學參與者等各方因素，因此，教師應充分做好“四研”：既要研究好教材和教法，又要研究好自己和學生，只有這樣，教師與學生才能共同創建和諧、友好的教學新環境，從而使教師更敬業，學生更愛學。

參考文獻：

［1］大綱修訂組.大學英語教學大綱(修訂本)［M］.上海:上海外語教育出版社，1999.