導語：如何才能寫好一篇銷售管理系統，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：生產銷售管理系統；Visual C++；Internet；SQL Server2000

中圖分類號：TP315文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)18-31506-03

Production & Vendition Managing System

WANG Jian-hong1, LIAO Feng2, LIU Pin3

(1. Department of Business and Economy, Jiangxi Science & Technology Normal University, Nanchang 330038, China; 2. Experimental Center, Jiangxi Manufacturing Vocational Technical College, Nanchang 330001, China; 3. Jiangxi Dayu Vocational Institute, Nanchang 330043, China)

Abstract:This MIS is developed in Visual C++, making use of it's agility, efficiency and following the bisic pricipals of Software Engineering. This Production & Vendition Managing System is designed to manage the information of productions, goods, customers, and vendition, has functions of information adding, modifying, deleting, querying, including modules of system/workshops/customers managing, productions managing, vendition managing, and online help.

Key words:Production & Vendition Managing System; Visual C++; Internet; SQL Server2000

1 引言

生產管理主要的功能，便是負責制造出企業的產品或服務。由于資源的投入企業系統，而產生出客戶需要的產品及服務。輸入企業系統的包含人員、設備、材料、物料、能源、技術、服務、廠房、土地、資金及政府法令規章、社會及環境的要求等資源或信息，企業系統輸出的是企業產出的產品或服務。而企業系統就是我們利用輸入轉換為產出的機制。信息的流動及傳遞需是雙向的，轉換的機制便利用這些雙向流動的信息來改善轉換機制的績效，使得轉換機制運作的更有效率。

一個現代的企業，要能生存才是最重要的。能生存且具有其它企業所不能及的競爭優勢，才是企業能長久生存之道。成本低、品質好、交貨時間短、生產彈性大是現在以及可預見的未來，客戶門的主要訴求，是難以改變的。生產管理就是要找出如何做好且領先同業的方法，徹底執行，以建立企業特殊的競爭優勢，讓其它企業可望但不容易學到的競爭優勢。

采用生產管理系統對物資的生產及出入情況進行管理,可以方便地完成各類統計，為生產銷售人員及時提供相關信息。這樣便于企業對物資流的管理條理化，清晰化，有利于提高企業的效率。

談到生產管理，我們就會聯想到接單、零組件采購、進料數量與品質控制、生產計劃與安排、制造與組裝、生產調度調查、倉儲及交貨運輸等，這些生產管理的相關活動。然而，生產管理的名稱上雖然沒有改變，但整個企業環境、管理的概念與做法、使用的工具，甚至科技與創新的應用等，在近十數年中，都有了非常大的改變。由于市場產品（或服務）價格的快速降低，以及因應客戶要求的零庫存、快速交貨、保證品質，而必須建立及執行供應鏈管理系統。藉助計算機化、信息化、甚至電子化來掌握生產上、資源上的任何信息，才能供應客戶接近百分之百的良好制品。滿足客戶的需求，確保企業長久生存發展及股東投資利潤。

2 設計內容

此生產銷售管理系統的功能是完成公司的產品信息、成品信息、顧客信息以及銷售信息的管理，具有對各種信息進行添加、修改、刪除、查詢的功能。主要有以下幾個功能模塊：

(1)系統模塊――保存和處理用戶信息，進行登陸時對比密碼及更改密碼，退出系統等功能，高級用戶還具有添加用戶的功能。

(2)車間與客戶信息管理模塊――用于對車間信息以及客戶信息的添加、修改、刪除、查詢。

(3)產品信息管理模塊――用于對產品信息的添加、修改、刪除、查詢。

(4)營銷信息管理模塊――用于對成品信息以及銷售信息的添加、修改、刪除、查

(5)幫助模塊――關于生產銷售管理系統的介紹。

3 方案與實施步驟

3.1 方案

(1)首先設計好數據庫，分析整個生產銷售管理系統。在數據庫中建好將用到的表。

(2)使用VC++ 6.0設計界面，并編寫程序。

(3)用ADO連接數據庫。

(4)調試，實現最后的功能。

3.2 實施步驟

(1)收集資料階段。了解管理信息系統尤其是生產銷售管理系統的知識，在此期間，主要工作是從書籍及互聯網中尋找資料及范例，借鑒經驗。

(2)進一步學習和鞏固VC++6.0和SQL Server2000的內容，為下一步著手操作打好堅實的基礎。

(3)編程實現。這個過程主要是通過編制程序實現該課題的各項功能，需要熟悉開發軟件和數據庫，需要不斷的調試才能實現。

4 數據庫概念結構設計

本系統通過對公司管理銷售工作過程的內容和數據流程分析，設計了以下數據項和數據結構：

(1)生產車間信息，包括數據項有：車間編號、車間名稱、主管姓名、聯系地址、所屬工廠、所屬部門、郵政編碼、聯系電話、傳真號碼、車間主頁和備注信息。

(2)顧客信息，包括數據項有：顧客編號、公司名稱、聯系人姓名、公司地址、所在城市、所在地區、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼、公司主頁和備注信息。

(3)產品信息，包括數據項有：商品編號、商品名稱、商品規格、計量單位和備注信息。

(4)進貨信息，包括數據項有：進貨信息編號、供應商編號、供應商名稱、商品編號、商品名稱、商品規格、計量單位、商品數量、商品單價、進貨信息和備注信息。

(5)銷售信息，包括數據項有：銷售信息編號、顧客編號、顧客名稱、商品編號、商品名稱、商品規格、計量單位、商品數量、商品價格、進貨日期、折扣和備注信息。

5 關鍵模塊的設計與實現

5.1 車間與客戶信息管理模塊設計

這個模塊包括2個部分：車間信息管理和客戶信息管理，車間信息的最終目的為了提供給生產和銷售部分進行生產計劃和銷售計劃的；而客戶信息也是為了提供給銷售部門計劃銷售的信息。這2個模塊都是很重要的組成部分。

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車間信息管理模塊主要實現了以下功能：添加車間信息；修改車間信息；刪除車間信息；查詢車間信息。

添加車間信息的對話框如圖1所示：

圖1 添加車間信息窗體

在窗體上放置多個文本框，用來輸入車間信息；兩個按鈕，用來確定是否添加車間信息；多個標簽，用來提示文本框中需要輸入的內容。

程序首先檢查輸入的內容是否符合系統的要求，輸入符合要求后，檢查數據庫中是否有重復的記錄，如果沒有重復記錄，則把該記錄添加帶數據庫中。

void CProviderDLG::OnOK()

{

// TODO: Add extra validation here

UpdateData(true);

m_sCompany.TrimRight(" ");

m_sPerson.TrimRight(" ");

m_sAddress.TrimRight(" ");

m_sCity.TrimRight(" ");

m_sArea.TrimRight(" ");

m_sPostCode.TrimRight(" ");

m_sPhone.TrimRight(" ");

m_sFax.TrimRight(" ");

m_sHomePage.TrimRight(" ");

// Make sure all needed info is available

CString sWarning="";

if ( ""==m_sCompany ) sWarning=_T("車間名稱");else if ( ""==m_sPerson ) sWarning=_T("主管姓名");

else if ( ""==m_sAddress ) sWarning=_T("聯系地址");

else if ( ""==m_sCity ) sWarning=_T("所屬工廠");

else if ( ""==m_sArea ) sWarning=_T("所屬部分");

else if ( ""==m_sPostCode ) sWarning=_T("郵政編碼");

else if ( ""==m_sPhone ) sWarning=_T("聯系電話");

else if ( ""==m_sFax ) sWarning=_T("傳真號碼");

else if ( ""==m_sHomePage ) sWarning=_T("車間主頁");

if ( ""!=sWarning )

{

sWarning += _T("不能為空");

AfxMessageBox(sWarning, MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

_variant_t strQuery;

if (m_bAppend || m_sCompany!=m_sOldCompany)

{

// Judge Provider is unique

strQuery = "select * from suppliers where CompanyName='"+m_sCompany+"'";

theApp.ADOExecute(theApp.m_pADOSet, strQuery);

int iCount = theApp.m_pADOSet->GetRecordCount();

if ( 0!=iCount )

{ AfxMessageBox(_T("已經存在此車間記錄！"), MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

}

if ( !m_bAppend ) // Not Append, delete old record first

{

strQuery = "delete from suppliers where CompanyName='"+m_sOldCompany+"'";

theApp.ADOExecute(theApp.m_pADOSet, strQuery);

}

// Insert Record

strQuery = "insert suppliers (CompanyName, ContactName, Address, City, Region, PostalCode, Phone,Fax, HomePage, SupplierMemo) values ('"+m_sCompany+"', '"+m_sPerson+"', '"+m_sAddress+"', '"+m_sCity+"', '"+m_sArea+"', '"+m_sPostCode+"', '"+m_sPhone+"', '"+m_sFax+"', '"+m_sHomePage+"', '"+m_sMemo+"')";

if ( theApp.ADOExecute(theApp.m_pADOSet, strQuery) )

{ if (m_bAppend)

{AfxMessageBox(_T("添加車間信息成功！"), MB_ICONINFORMATION);

// Clear all input

m_sCompany=m_sPerson=m_sAddress=m_sCity=m_sArea=m_sPostCode=m_sPhone=m_sFax=m_sHomePage=m_sMemo="";

UpdateData(false);

}

else AfxMessageBox(_T("修改車間信息成功！"), MB_ICONINFORMATION);

}

else

{if (m_bAppend) AfxMessageBox(_T("添加車間信息失敗！"), MB_ICONEXCLAMATION);

else AfxMessageBox(_T("修改車間信息失敗！"), MB_ICONEXCLAMATION);

}

strQuery = "select * from suppliers";

CTrade_MISView* p = (CTrade_MISView*)(((CMainFrame*)AfxGetMainWnd())->GetActiveView());

p->RefreshProvider(strQuery);

if (!m_bAppend) CDialog::OnOK();

}

5.2 主對話框界面設計

登陸完成后，顯示主對話框，對話框采用下拉式菜單與按鈕的結合，較方便、簡潔。菜單為用戶同Windows應用程序間的交互提供了主要的方法，使得用戶可以快速地駕馭高層的用戶界面結構。菜單包括首項和菜單項。菜單項本身還可以包含彈出式子菜單，以提供到應用程序代碼的層次化路徑，并可以被禁用、選中，還可以像單選按鈕控件一樣使用。在正常情況下，菜單應在菜單資源中顯示，菜單資源中包含了菜單中所有的首項和子菜單項。可以叢資源編輯器中添加菜單資源。

本系統有5個下拉菜單，即5個模塊，分別是用戶管理模塊、車間與客戶信息管理模塊、產品信息管理模塊、營銷信息管理模塊、幫助模塊。

用戶管理模塊主要實現以下功能：用戶登陸；添加用戶；修改用戶密碼。

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(1)用戶管理模塊的添加用戶模塊，添加的用戶為普通的用戶，在普通用戶的界面下不能在添加用戶，其他操作都可以照常進行。添加用戶的對話框如圖2所示，以及代碼如下：

圖2 用戶管理窗體

void CAppendAccountDLG::OnOK()

{UpdateData(true);

m_sUSER.TrimRight(" ");

// Judge whether user name is null

if ( ""==m_sUSER )

{AfxMessageBox(_T("請輸入用戶名稱"), MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

// Judge whether the user exsists

_variant_t Holder, strQuery;

strQuery = "select * from user_Info where user_ID='"+m_sUSER+"'";

theApp.ADOExecute(theApp.m_pADOSet, strQuery);

int iCount = theApp.m_pADOSet->GetRecordCount();

if ( 0!=iCount )

{AfxMessageBox(_T("用戶名已經存在，請重新輸入用戶名"), MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

// Make sure pwd1 is not null

if (""==m_sPWD1)

{AfxMessageBox(_T("密碼不能為空"), MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

// Judge whether pwd1==pwd2

if (0!=pare(m_sPWD2) )

{AfxMessageBox(_T("兩次輸入密碼不一樣，請確認"), MB_ICONEXCLAMATION);

return;

}

CDialog::OnOK();

}

BOOL CAppendAccountDLG::OnInitDialog()

{CDialog::OnInitDialog();

((CEdit*)GetDlgItem(IDD_APPEDNACCOUNT_USER))->SetLimitText(15);

((CEdit*)GetDlgItem(IDD_APPEDNACCOUNT_PWD1))->SetLimitText(10);

((CEdit*)GetDlgItem(IDD_APPEDNACCOUNT_PWD2))->SetLimitText(10);

return TRUE;// return TRUE unless you set the focus to a control

// EXCEPTION: OCX Property Pages should return FALSE

}

6 小結

本生產銷售管理系統集信息的顯示、輸入、修改、刪除、查詢等各種處理為一體，信息維護起來非常方便。一個公司的產品信息眾多，銷售情況復雜，對這些數據還要進行管理保存，而且還需要了解公司的生產銷售狀況，工作量可想而知。實現系統的自動化將在很大程度上緩解這一狀況，對數據的管理、保存變得十分簡單。利用次系統，用戶可以方便地瀏覽信息，找到需要的信息并對其進行修改。

參考文獻：

[1]李閩溟,吳繼剛,周學明. Visual C++ 6.0 數據庫系統開發實例導航[M]. 人民郵電出版社,2002.10.

[2]求是科技 .Visual C++6.0數據庫開發技術與工程實踐[M]. 人民郵電出版社,2004.1.

[3]Jon Bates,Tim Tompkins. 實用Visual C++ 6.0教程[M]. 清華大學出版社,2000.8.

[4]黃維函. Visual C++面向對象與可視化程序設計習題解析與編程實例[M]. 清華大學出版社,2000.3.

[5]蘭蕓. Visual C++6.0編程事例精解[M]. 北京希望電子出版社,2002.3.

篇2

［關鍵詞］銷售管理；Visual Basic 6.0；ADO

［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）13-0042-02

1 引 言

在企業的生產、經營活動中,銷售是至關重要的一環,是企業的生命。為了更好地適應瞬息萬變的市場,企業需要及時的根據具體的形勢指定或調整銷售策略。通過銷售管理系統收集、分析并呈現給決策者相關、及時、準確的信息以便與決策者較好的實現銷售管理,從而贏得競爭優勢。本文中所介紹的銷售管理系統主要有日常業務、查詢統計、銷售報表、基礎信息管理等模塊,能夠滿足企業對于銷售管理系統的需要,使決策者能夠完全清楚和控制銷售這一個和企業經濟直接相關聯的重要過程。

2 可行性分析

銷售管理系統可以使公司對商品信息、庫存信息、銷售員業績、客戶信息等進行高效的管理,還可以對某段時間內的銷售情況進行匯總。從而在根本上改變整個商品銷售業務流程效率低、處理能力差等手工操作過程中表現出的不足之處。利用銷售管理系統可以極大地提高效率和處理能力,而且還降低手工操作的出錯概率。另外,現有的硬件和軟件技術給我們提供了技術上的可行性。

3 需求分析

根據公司對銷售管理系統的需求,銷售管理系統從業務功能上大體可以劃分為面向信息管理的功能需求、面向銷售業務的功能需求、面向決策的功能需求、面向綜合管理的功能需求四個方面。系統的具體功能要求大致有以下幾個方面：對產品、銷售人員、系統操作人員等基本信息的管理：①對產品批發、零售、退貨等日常業務的管理。②賬務的日結、月結、年結功能。③查詢當天、當月、當年的按產品、銷售人員銷售情況,查詢當年的銷售單據。④統計查詢某時間段內的銷售情況,可按產品、銷售人員進行統計查詢。

4 開發工具

Visual Basic 6.0是一種可視化的、面向對象和采用事件驅動方式的結構化高級程序設計語言,可用于開發Windows環境下功能強大、圖形界面豐富的應用軟件系統。因此,本系統以Visual Basic 6.0作為前臺開發工具。后臺數據庫采用SQL Server 2000。

5 總體設計

5.1 主要模塊功能介紹

日常業務模塊：該模塊主要針對公司平時的業務,包含銷售開單、銷售退貨、客戶結賬三個子模塊。查詢統計模塊：該模塊主要針對與銷售有關信息的查詢,包括銷售查詢、退貨查詢、應收款查詢、庫存查詢四個子模塊。銷售報表功能：該模塊主要提供一些匯總信息的查詢,包含客戶銷售匯總、商品銷售匯總、銷售員銷售匯總三個子模塊。基礎信息管理功能：該模塊主要針對基礎信息的管理,包含商品信息管理、銷售員管理、客戶信息管理三個子模塊。實現了面向信息管理的功能需求。系統設置功能：該模塊主要提供對系統管理的功能,包含操作員管理、系統初始化、數據備份、數據恢復四個子模塊。幫助功能和退出功能：幫助功能可以使用戶進一步的了解系統的使用方法。用戶發出關閉主窗體的行為后，詢問用戶是否確定要退出本系統。如果確定,則關閉本系統。

5.2 系統業務流程

本系統主要實現對銷售業務的管理,具體的流程如圖1、圖2所示。

6 數據庫設計

6.1 實體與ER圖設計

本系統設計的實體主要有以下幾個：

商品(商品號、商品名稱、商品價格、規格、生產廠商、備注)

客戶(客戶編號、客戶名稱、電話、地址、郵箱、地址、客戶備注)

銷售員(銷售員編號、銷售員姓名、性別、銷售員電話、住址、銷售員備注)

6.2 數據庫的配置

在首次運行本程序時,需正確配置數據源(DNS)。打開“ODBC數據源管理器”,并添加一個用戶數據源,選擇數據源驅動程序為SQL Server,數據源名稱為默認的數據庫更改為數據庫文件XSGL,同時將系統默認的數據庫更改為數據庫文件默認的數據庫更改為數據庫文件XSGL。

7 關鍵技術及主要模塊設計

7.1 數據庫的訪問與控件的使用

該系統中使用ADO對數據庫進行了訪問是很頻繁的。在ADO對象模型中，用于數據庫訪問的對象主要有三個：Connection對象、Command對象和Recordset對象。

例如在商品信息匯總功能中,訪問數據庫的核心代碼如下：

Private Sub Form_Load()

DTP1.Value=Date-30:DTP2.Value=Date′設置日期

Command1_Click

′Me.Caption=Me.Caption & ″操作員:″ & frm_main.St1.Panels(3).Text

End Sub

Private Sub Form_Unload(Cancel As Integer)

frm_main.Enabled=True′設置主窗體有效

End Sub

Private Sub Command1_Click()′統計匯總客戶銷售商品信息

Adodc1.RecordSource=″select 商品名稱,count(*)as 銷售品種,sum(數量)as 銷售數量,sum(金額)as 銷售金額,客戶全稱,銷售員,操作員 from 銷售信息表 where 日期 between ′″+Str(DTP1.Value)+″′and ′″+Str(DTP2.Value)+″′group by 商品名稱,客戶全稱,銷售員,操作員″

Adodc1.Refresh

Set DataGrid1.DataSource=Adodc1

End Sub

Private Sub Command2_Click()

Call CmdEnd(Me)

End Sub

7.2 公共模塊

由于程序中對數據庫連接串是整個程序共用的,所有窗體都是用它連接數據源,而且還有一些跨窗體的變量,所以應該使用公共模塊來存放這些全避變量。

單擊“工程”“添加模塊”菜單,打開一個公共模塊,在其中添加如下代碼：

Public Function Cnn()As String′定義函數

′返回一個數據庫鏈接

Cnn=″Provider=MSDASQL.1;Persist Security Info=False;User ID=sa;Data Source=XSGL″

End Function

上面的Cnn被賦予的值是ADO的連接串屬性,其中Provider是數據源的提供者,中間一部分表示使用此數據源不用密碼,賬號為sa。最后的Data Source 部分是前面建立的ODBC數據源的名稱。

7.3 銷售開單

銷售開單模塊是銷售管理系統的核心模塊之一。銷售開單模塊通過運用ToolBar、TreeView、MSFlexGrid控件,使界面更加直觀、易用。本模塊主要功能是對每筆銷售出庫業務進行記錄,生成對應的銷售憑證。

篇3

ebMobile-SFA分為服務器端和客戶端,服務器端可置于企業內部與企業現有系統相連。客戶端可置于不同的手機上,如支持Window Mobile、Symbian等智能手機,也支持普通kJava的手機。通過中國移動、聯通、電信的2.5G/3G網絡,進行雙向數據傳輸。

該產品功能豐富,在手機端包括:

拜訪路線:銷售人員每天在手機上登錄程序,程序會將每天的拜訪任務列表下載到手機上;

客戶資料:選擇客戶后,顯示此客戶的信息如地址、聯系人、聯系電話、當前應收賬款、信用額度等;

指標采集:銷售人員填寫分銷、排面、價格、堆頭、二次陳列、庫存等KPI指標,針對每項指標都可以進行拍照,這些照片會一起上傳到后臺;

促銷:銷售人員在手機上可以看到不同時段不同客戶正在進行的當前最新促銷活動,并采集促銷執行情況;

資產管理:銷售人員在手機上記錄公司投放的資產當前的最新使用狀況;

訂單采集:通過手機,銷售人員在表單界面進行訂單數量的填寫,并與客戶進行確認。如果針對某產品有最新促銷活動,則在表單里面會自動進行標記,選擇后會顯示具體促銷信息。銷售人員也可以查詢所選擇時間內的訂單情況、狀態等;

目標管理:程序會根據設定的目標自動計算當前績效達成情況,并在每次登陸程序時首先彈出進行提醒;

消息公告:在此模塊里面可以查看一些公司發出的會議通知、新品公告、促銷公告等文本信息,也可以上傳一些工作總結等等。

在管理端主要包括:

產品管理、客戶管理:通過和公司內部系統的接口或者EXCEL表格的導入,將公司的產品維護到后臺,也可以手工進行維護;

人員管理:通過用戶組來維護人員之間的從屬對應關系;

篇4

關鍵詞：ERP 銷售管理 功能設計 數據庫設計

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）008-169-02

1 引言

生產管理信息化是當今社會經濟發展的主流，ERP（Enterprise Resource Planning）企業資源計劃，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。對于中小型離散制造類企業，銷售管理相當于市場與企業的供應接口的管理，具有極其重要的作用，通過銷售管理才能使企業、客戶和最終用戶直接連接起來。就目前銷售管理的現狀，傳統的銷售模式就是訂單模式。對銷售管理環節進行信息化高效管理后，不但使原有銷售流程變的更加快捷和方便。同時，信息化管理后企業實現了銷售系統與其他分系統在ERP環境下的數據交互，使企業生產信息形成網絡，極大提高企業的生產效率，對企業有著不可估量的促進意義。

2 離散制造企業銷售管理系統流程分析

本論文以某離散型管件類制造企業為載體進行研究，通過對其業務流程的分析研究，進行系統的功能設計及數據庫設計。該企業是典型的訂單型制造類企企業，銷售管理業務流程可分為五個模塊：

（1）產品銷售管理：銷售部門進行訂單接收、制定送貨計劃以及對產品進行發貨等主要流程進行操作，具體分為新技術產品和標準產品，這是銷售部門的核心業務流程。

（2）退貨流程管理：對客戶后買產品后進行的退換貨流程進行管理。

（3）出庫流程管理：銷售部門在核對實際出庫產品數后，與訂單數進行核對，開出出庫裝車清單的流程管理。

（4）客戶資料管理：對公司的客戶的信息進行登記，為以后與客戶進行更好的合作與溝通。

（5）銷售服務管理：銷售部應對售出的產品進行售后服務，填寫售后服務記錄。同時對客戶進行服務結果調查，填寫服務反饋。

3 離散制造企業銷售管理系統功能模型設計

3.1 銷售管理系統數據流圖

數據流圖，能表示出系統中具體數據的相互關聯，銷售管理總體層數據流圖主要考慮銷售管理系統與外部其他系統的數據傳輸關系，銷售管理收到的數據有訂單信息、入庫單、退貨通知和服務通知，來自于客戶，而輸出的數據送貨計劃、發貨通知、出庫明細、入庫單明細和退貨質量信息反饋則分別發送至不同部門。銷售管理數據流圖如圖1所示。

3.2 銷售管理系統功能設計

根據銷售管理業務流程和數據流圖，設計出銷售管理系統的功能模塊，銷售管理系統由銷售基礎數據、銷售計劃管理、訂單管理、收發貨管理、退貨管理和售后管理功能模塊組成。

銷售基礎數據：主要針對銷售過程中所有數據的管理，包括合同維護、客戶資料維護、退貨原因維護和產品價格表維護四個子功能模塊。

銷售訂單管理：對訂單進行更改、添加和匯總等維護，包括訂單匯總和訂單維護兩個子功能模塊。銷售計劃管理：此功能指公司根據所接收的訂單情況，對訂單進行不同時間段的匯總，制成送貨計劃單下發至計劃科進行生產，包括銷售計劃、追加計劃和計劃變更等子功能模塊。

收發貨管理：在貨品生產完成后，銷售部通知物管進行裝車、發貨，當客戶需要退回部分貨品時需要辦理收貨退庫，包括出庫明細、裝車清單、發貨通知、退庫管理和客戶入庫單管理等子功能模塊。

退貨管理：經客戶要求退后，由銷售部填寫質量反饋單。包括退貨通知、退回貨品質量反饋等子功能模塊。

銷售服務：售出的貨品出現問題后，公司派出技術人員為客戶提供技術支持，銷售要進行售后服務記錄，包括售后服務記錄和服務反饋兩個功能模塊。

4 銷售管理系統數據庫的設計

數據庫對系統中的所有數據，包括各種報表、各種用于記錄信息的單據、人員信息和物料臺賬等進行統一的管理，因此數據庫設計是系統設計中的重要環節，且設計是否合理、準確將直接決定系統的穩定性和安全性。數據庫設計的內容分為四個方面：

（1）數據庫的數據字典設計：數據字典是系統中各類數據描述的集合，是進行詳細數據收集和數據分析所獲得的主要成果，由數據項、數據結構、數據流、數據存儲和處理過程等部分組成。

（2）數據庫概念模型設計：此環節是將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結構的過程，通過概念結構設計才能夠對應用需求更好的、更準確的實現。概念結構設計是各種數據模型的共同基礎，能夠真實、充分的反映事物與事物之間的關系，主要工具就是E―R模型。

（3）數據庫邏輯結構設計：此環節就是將設計好的E―R圖轉換為符合數據庫系統對應的數據模型的邏輯結構，并將實體型和實體間的聯系轉化為對應的關系模型，并確定關系模型的屬性和主碼。

（4）數據庫基表的設計：數據庫基表是系統的基礎表，用于實際存儲數據庫的元數據，各個界面需要通過調用數據庫中的基表來顯示數據庫中的數據。基表的設計包括表中各描述的程序名、存儲類型、寬度選取等的選定。基礎設計完成后，需要根據關系模型中主碼設定基表中的主鍵，并根據E―R圖中各系統間的關系設定本系統基表與其他系統基表之間的主外鍵關系。

5 離散制造企業銷售管理系統的實現

根據企業的規模，項目投資資金等綜合因素，系統開發擬采用客戶/服務器（C/S）結構，這是一種經典的ERP系統模式。以Windows 2000為服務器操作系統，以Windows xp為客戶端操作系統。前端開發工具主要采用Delphi 7.0，Delphi技術的一大優勢是能創建完全面向對象的本地組件。Delphi組件小、快而輕，可直接連接到執行程序中去。并且可以通過創建派生對象來提高和改變組建的現有功能。所以在進行程序設計時，當遇到較為重要的，且會頻繁出現的功能模塊時盡量采用組件技術，可以自己開發，也可以采用第三方控件，避免了重復勞動且有利于調試。數據庫采用MS SQL Server 2000，這是微軟公司的一款適于企業與個人的數據庫管理的應用軟件，其采用可視化操作窗口，便于操作。且它與windows操作系統有著良好的兼容性，能最大限度滿足數據庫系統穩定性要求。

6 結論

本文對離散制造類企業的ERP模式下銷售系統進行研究，開發出了穩定、高效和安全的銷售管理系統，實現了該企業對銷售業務的信息化管理，極大的提高了企業效率，增強了企業在日趨激烈的在市場競爭中的競爭力。同時，本課題的研究對許多同類制造企業實施信息生產管理系統都有重要的借鑒意義。

參考文獻：

[1] 羅紅，王忠民.ERP原理、設計、實施（第2版）[M].北京：電子工業出版社，2003：91-95.

篇5

關鍵詞：MFC ADO 商品銷售管理

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）10-0156-03

隨著信息技術的飛速發展，信息化管理已經引入并應用到各行業管理領域。采用計算機進行信息化管理已成為衡量企業管理科學化和現代化的重要標志。目前眾多銷售型企業不僅需要處理大量的庫存及商品信息[1]，還要時刻更新產品的銷售信息，對銷售情況進行分析評估。而開發信息管理軟件則可以滿足上述需求，提高企業對商品銷售管理的效率、輔助管理決策，從而實現企業預期目標。現采用Oracle作為后臺數據庫，VC6.0作為前臺開發工具，結合MFC、ADO等主流開發技術，實現了一個基于C/S架構的商品銷售管理系統。

1 技術方案

1.1 C/S架構

C/S架構以服務器作為數據處理和存儲的平臺，同時在客戶端設計專門的應用程序進行數據的采集和初次處理，再將數據傳遞到服務器端，用戶必須使用客戶端應用程序才能對數據進行操作。C/S架構具有專業化程度高、開發手段靈活、運行速度快等特點。與B/S架構相比，C/S模式的應用系統最大的好處是不依賴外網環境，只要局域網存在，都不影響應用[2]。

1.2 MFC

MFC（Microsoft Foundation Class）類庫，充分體現了微軟公司的技術精華。MFC中封裝了大部分Windows API函數和Windows控件，它包含的功能涉及到整個Windows操作系統。MFC不僅給用戶提供了Windows圖形環境下應用程序的框架，而且還提供了創建應用程序的組件[3]。

MFC提供的類庫使得程序設計高度抽象，它使得程序員的主要精力不用放在程序設計的具體實現細節上，而放在程序的功能擴展上面。MFC提供了許多不同功能的類以適合廣泛需求，絕大多數的MFC類都是直接或間接從CObject類派生，CObject類為其派生類提供了3個重要的特性支持：持久性支持、運行時類信息支持和診斷調試支持。

1.3 ADO

ADO（ActiveX Data Object）是基于OLE DB的訪問技術，繼承了OLE DB可以訪問關系數據庫和非關系數據庫的優點，并且對OLE DB的接口作了封裝，屬于數據庫訪問的高層接口，使數據庫應用程序的開發得到了簡化[4]。ADO是所有數據訪問接口對象模型中最簡單的一種，現已逐漸演變成滿足所有數據訪問需要的完整解決辦法。

本文開發中所使用的ADO對象主要包括以下兩種：

（1）Connection對象：通過“連接”可從應用程序訪問數據源，連接是交換數據所必需的環境。對象模型使用Connection對象使連接概念得以具體化。

（2）RecordSet對象：表示的是來自基本表或命令執行結果的記錄全集。RecordSet對象可支持兩類更新：立即更新和批更新。使用立即更新，一旦調用Update方法，對數據的所有更改將被立即寫入基本數據源。

2 系統設計

2.1 功能設計

依據系統需求，本系統主要功能模塊劃分如下：

（1）公共管理模塊：該模塊主要包括一些通用的類，如ADO封裝類、用戶封裝類、商品信息封裝類及銷售信息封裝類等。

（2）商品信息管理模塊：該模塊主要涉及對商品信息進行日常的管理，包括添加商品信息、修改商品信息、刪除商品信息及商品類別管理等功能。

（3）商場信息管理模塊：該模塊主要涉及對商場信息進行日常的管理，包括商場信息的增、刪、改、查等功能。

（4）員工及用戶管理模塊：該模塊用于對商場及客戶基本信息的日常維護。能夠根據不同的用戶種類，分配不同的操作權限。

（5）銷售管理模塊：該模塊主要完成銷售信息的日常管理，包括銷售信息的添加、查詢、銷售的統計與分析等功能。

2.2 數據庫設計

數據庫設計是指給定一個應用環境，構造基于最優關系模式的數據庫，使之能夠有效地存儲和管理數據，滿足用戶的各種應用需求[5]。根據對用戶的需求分析和對系統功能的劃分，主要實體設計如下：

（1）員工（員工編號，員工姓名，所屬部門的編號，職位，性別，出生日期，入職時間，員工類型）

（2）部門（部門編號，部門名稱，部門經理編號）

（3）商品（商品編號，商品名稱，商品價格，商品類別，商品描述）

（4）商場（商場編號，商場名稱，位置，負責人）

（5）訂單（訂單編號，銷售日期，訂單價格，訂單數量，訂單詳情，用戶號）

3 系統實現

3.1 VC++可視化編程環境配置

Visual C++包含了兩套完整的windows應用程序開發系統，即Win32API和MFC。本系統采用MFC開發。默認情況下，Visual C++MFC Appwizard有兩種類型程序設置：一種是Debug版本，該版本中包含了大量用于調試的代碼；另一種版本叫Release 版本，該版本刪除所有的調試代碼[6]。

3.2 UDL文件配置

通過創建Connection對象的實例并使用Open（）方法來連接數據庫。建立ODBC數據源，連接串的格式較為繁瑣，本系統提供一種通用數據庫連接文件（UDL）來建立和測試ADO的連接屬性，下面介紹如何建立和使用UDL文件。

在工程文件夾中新建一個UDL文件，新建一個txt文件，把擴展名改為.udl。本系統中UDL文件名：data.udl。雙擊該文件，打開數據庫鏈接屬性對話框，做如下配置如圖1所示。

可以在程序中使用該文件。把“File Name=data.udl”作為連接串，Connection對象就可以通過Open方法實現數據庫連接，代碼如下：

_bstr_t_strConnect=“File Name=data.udl”；

m_pConnection->Open（strConnect，””，adModeUnknown）；

3.3 系統主要類

（1）ADO封裝類。

ADO封裝類封裝了數據庫的建立連接、執行查詢、關閉連接等操作。主要代碼如下：

①設計ADO的封裝類

在ADOConn.h文件中添加如下代碼：

#import"c：＼Program Files＼Common Files＼System＼ado＼msado15.dll" no_namespace rename（"EOF"，"adoEOF"） rename（"BOF"，"adoBOF"）

②ADO封裝類的具體設計如下：

void CADOConn：：OnInitADOConn（）

{

// 初始化OLE/COM庫環境

：：CoInitialize（NULL）；

try

{

// 創建Connection對象

m_pConnection.CreateInstance（"ADODB.Connection"）；

// 設置連接字符串，必須是BSTR型或者_bstr_t類型

_bstr_t strConnect = "File Name=data.udl"；

m_pConnection->Open（strConnect，""，""，adModeUnknown）；

}

// 捕捉異常

catch（_com_error e）

{

AfxMessageBox（e.Description（））；

}

}

// 執行 sql語句

_RecordsetPtr & CADOConn：：GetRecordSet（_bstr_t bstrSQL）

{

try

{

// 連接數據庫，如果Connection對象為空，則重新連接數據庫

if（m_pConnection==NULL）

OnInitADOConn（）；

// 創建記錄集對象

m_pRecordset.CreateInstance（__uuidof（Recordset））；

// 取得表中的記錄

m_pRecordset->Open（bstrSQL，m_pConnection.GetInterfacePtr（），adOpenDynamic，adLockOptimistic，adCmdText）；

}

// 捕捉異常

catch（_com_error e）

{

// 顯示錯誤信息

AfxMessageBox（e.Description（））；

}

// 返回記錄集

return m_pRecordset；

}

（2）封裝表類。

為了方便地獲取數據庫中的數據，本系統為數據庫中的每個表都創建了訪問數據庫的類。包括用戶封裝類、商場封裝類、商品封裝類、銷售封裝類等。

由于篇幅所限，現以用戶封裝類為例，給出部分代碼。用戶封裝類封裝了對用戶信息的通用操作，包括密碼校驗、插入、刪除、更新等。

代碼如下：

class CUserInfo

{

public：

//分別對應yh表中的用戶名稱，用戶密碼

CString m_UserName；

CString m_Pwd；

public：

CUserInfo（）；

virtual ～CUserInfo（）；

//數據庫操作

void GetData（CString UserName）；//根據用戶名得到其他信息

bool HaveUser（CString UserName）；//判斷用戶是否存在

bool HavePwd（CString Pwd）； //判斷密碼是否存在

void SqlUpdate（CString UserName）；// 更新數據

}

4 結語

本文闡述了VC編程中的MFC編程技術，結合ADO實現了一個商品銷售管理系統。實踐表明，應用MFC技術進行C/S架構應用程序的開發，提高了系統的開發效率及系統的可維護性。

參考文獻

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FileManagement System Based on MFC Framework[J].Journal of Kun ming Metallurgy College， 2009（3）：31-36.

[2]黃琛.基于MFC的繪圖軟件設計與實現[J].電腦知識與技術，2013（10）：2345-2348.

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TAO Wei-cheng.The Design of Enterprise Sale Management Information System Based on UML[J].Journal of Langfang Teachers College（ Natural Science Edition），2012（12）：67-69.

[5]于蕭榕，郭昌言，陳剛.基于Sql Server的銷售管理系統的開發應用[J].電腦知識與技術，2011（7）：2986-2987.

YU Xiao-rong，GUO Chang-yan， CHEN Gang.Development and Application of Sales Management System Based on Sql Server[J].Computer Knowledge and Technology，2011（7）：2986-2987.

篇6

（一）研究的現狀

目前，國內網購已經形成了一定規模，以京東、淘寶最具代表性。2010年，我國網民網上購物金額總計已經超過2500億元。在國外，2010年世界某知名網絡咨詢公司了一項調研結果：大約50%的銷售員工會把網絡銷售視為一種有效的途徑，甚至是企業整體銷售策略的一部分。由此不難看出，不論國內國外，各家企業都非常重視網絡銷售的模式，并且相關的研究也顯示了一定的不錯的研究成果。但是，目前的成果只是階段性的，隨著網絡銷售模式的不斷發展和完善，必將還會出現各種新問題，面對這些未知的困難，需要相關企業、研究機構不斷地開拓新思路，做到由點及面。

（二）研究的意義

本文研究的目的就是為銷售服裝的企業建立起一個網絡銷售體系，提供相應的支持軟件，大致可概括為以下幾點：第一，幫助企業科學的利用先進的網絡銷售模式。第二，通過企業具體情況具體分析得出管理系統的有效方法。第三，通過建模以及分析，設計并提供最核心的技術支持。

二、相關概念以及技術闡述

（一）電子商務

電子商務本質上屬于一種商務活動，商品通過網絡進行銷售，各種操作均在網絡環境下進行，而非人與人面對面。電子商務使得商業貿易在交易的過程中，其方式有傳統方式變為了網絡交易方式。電子商務最大的特點就是信息量大、傳遞速度快并且信息范圍廣。

（二）Web技術

Web服務簡單的說就是整個系統對外的接口，各應用程序通過網絡協議來訪問WebService，并內部執行得到所需結果。這一定義包括消息格式、傳輸協議等。該接口被實現服務隱藏了，并且允許在編寫服務時候使用服務，硬件或軟件平臺均基于以上實現服務。其特點就是封裝性好，應用性強，具有互操作性和普遍性，容易使用并且行業內支持大。

（三）ASP技術

ASP是當下應用最廣泛的web技術之一。該技術可以混合結合HTML、ActiveX、JavaScript等。如果還需要深度開發系統和兼容相關技術，該技術還支持附件ServerSide等技術來實現。其特點一是可以應用文本編輯器來進行設計；二是可直接面向用戶來進行操作；三是與使用何種瀏覽器無關。

三、系統分析

（一）功能要求

一般情況下，系統主要分為前臺和后臺兩個操作部分。通常，前臺系統包括用戶瀏覽和搜索所需商品，瀏覽公告或廣告，留言或者評論，付款訂購商品，用戶注冊、登錄，等等。后臺系統包括貨品管理，商品的供應商維護，公告廣告管理、用戶管理以及消費數據分析等等。

（二）系統性能要求

1.系統環境一般情況下，系統的環境需求主要分為硬件環境和軟件環境。通常，硬件環境推薦使用PIII800及以上的CPU的計算機，并且具備至少512MB的內存，其他則視使用的具體情況而定。軟件環境需要一定的開發編程語言，本文使用了ASP以及SQL語言。2.使用性能需求該性能的需求一般包括以下幾個方面：第一，同時在線的用戶數量，其實質就是并發用戶數量。考慮到假日促銷，團購等因素，系統能夠容納同時至少100分在線。第二，響應時間。通常，用戶上網時，網頁的響應時間與客戶的體驗成反比，時間越短，客戶體驗越好。第三，可維護性。任何系統，具有良好的維護性都是必不可少的。

四、系統的設計

（一）原則以及概述

1.系統設計所遵守的原則由于服裝行業的特殊性，故需遵循以下原則。第一，多種多樣的功能。第二，使用的方便性。第三，容易維護并且靈活。第四，安全可靠。第五，要具有較高的穩定性、實時性。第六，規范化，具有較強的兼容性。2.系統設計概述根據網絡服裝銷售系統的功能主訴，以及兼容性和容易維護的非主要訴求，將系統設計成為三層：數據層、功能層和展示層，這樣做，不但能夠極大地提高系統的可靠性，同時還降低了系統的不穩定性。

（二）系統的相關流程設計

1.用戶注冊當用戶做一般瀏覽時，無論是會員還是非會員，系統都不予識別。當確定要首次在該網址購買商品時候則需要注冊。用戶在填寫完相關的信息之后，點擊“確定”按鈕，系統會自動對信息進行檢查比較，是否正確。如正確，成功注冊；如錯誤，就會出現提示信息，讓用戶進行修改。2.用戶登錄當用戶再次購物的時候，需要先進行登錄，在登錄對話框中輸入用戶名和密碼。在點擊確定之后，正確，則直接進入系統主頁；錯誤，則需要用戶重新輸入登錄信息。3.客戶購物該流程是整個系統最重要的一環，涉及到了查詢、購物車以及訂單相關等。通常，商品查詢分為精確查詢與模糊查詢。通過查找商品，用戶能夠購買到所需東西。第二步就是購物車操作。用戶可點擊放入購物車按鈕，將所選中的商品加入購物車，然后就可以繼續查看其他商品。第三，提交訂單。用戶檢查已經生成的訂單。如果錯誤，需要重新填寫；如果正確，則可以直接提交。

（三）系統功能模塊

該銷售系統主要是由三個部分構成，分別是前臺部分、后臺部分以及即時聊天部分。前臺功能主要有：第一，用戶登錄。具體兩個功能，分別是注冊和登錄。第二，商品分頁。第三，商品瀏覽。通過搜索查詢等，對于網站上所經營的商品進行瀏覽。第四，購買。如果用戶在流浪商品時，找到了自己喜歡的服裝，則可以打開相關鏈接進行詳細瀏覽。第五，商品結帳。當用戶確定了自己所喜歡的服裝準備購買時，點擊購買，然后在所跳轉網頁中填寫好收貨地址等相關信息。第六，提交訂單。用戶在確定所填寫信息無誤的情況下，則可以提交訂單并付款。至此，用戶訂單轉入后臺，與此同時用戶可與企業及時溝通，以確保交易順利進行。后臺功能主要有：第一，管理員登錄。系統管理員可以通過后臺登陸界面進行登錄進行相關操作。第二，訂單查詢功能。在后臺管理員登陸以后，可以查看已經提交的商品訂單，根據庫存情況，及時發貨。第三，添加新商品。管理員可在后臺根據情況添加新的商品并且進行相關描述。第四，商品管理。可對現有商品進行分類、添加類或者刪除等操作。

五、系統的實現

（一）前臺系統

1.用戶注冊登錄用戶注冊成為會員，主要是為了登記消費者的基本信息，為順利交易提供保障；會員登錄可以防止非法用戶隨意生成訂單等，阻止了非法用戶的操作。2.服裝詳細信息瀏覽用戶在瀏覽服裝信息的時候，需要了解服裝的尺寸與顏色，以判斷自己是否需要購買。在這個頁面當中，使用了一個按鈕大控件。通過點擊按鈕能夠直接加入購物車界面。借助SQL語句達到展示商品的目的。3.購物車購物車的主要功能是列出客戶想要購買商品的清單，顧客可以隨時修改或者刪除。在確認后，提交訂單。這時，顧客購買的商品會被自動存儲到spgm表里面。以上這些都使用SQL語句來進行編輯。4.訂單模塊顧客在確認購物車中所選商品并點擊提交以后，就可以進入spgm.aspx頁面，這里會讓顧客填寫收貨地址、聯系人電話等等。訂單模塊，分為前臺訂單和后臺訂單。前臺訂單在我們登錄了以后，進入到購物車頁面，當客戶確定時，點擊“購買”，就會跳轉入填寫訂單信息的表格中。再看后臺，登入后臺，在后臺可以看到“訂單審核”和“查看訂單”，點擊“查看訂單”，管理員可以看見用戶提交的訂單，當點擊“審核”按鈕，確定訂單最終生成，點擊“刪除”按鈕，刪除無效訂單。5.商品結賬在用戶提交完訂單之后，就可以直接進入付款頁面了，點擊“結賬”按鈕就可以完成。結賬頁面當中，應用到了兩個table大控件，主要功能就是顯示購物車的信息，同時還可以填寫顧客基本信息，以便順利發貨。

（二）后臺功能模塊的實現

管理員可在后臺登陸，從而實現對顧客訂單的管理，及時發貨與收款；對商品的管理，監測庫存變化，及時添加新的商品；基于用戶更好的商品搜索的體驗，更快的響應時間，等等。同時還可以實現商品推介、即時聊天等服務，這里不再一一敘述。六、結論伴隨著網絡的快速普及，社會節奏加快，人們越來越依賴網絡。本文詳細闡述了服裝網上銷售系統的設計與實現。結果表明能夠達到設計要求，可以投入使用。前臺系統用戶滿意，后臺系統管理員操作方便。

六、總結

篇7

原文

【摘要】

A網絡設備制造公司為適應社會需求發展，增強企業競爭力，建立基于Internet的多層分布式網絡銷售管理系統，與在全國各地的商保持時時互動，能夠及時準確的做出對應的經營和市場決策。

在研究分析企業系統需求之后，采用C/S與B/S相結合的多層式體系結構，進行安全可靠設計，使系統穩定，具有良好的可擴展性、通用性和時效性，操作簡便，實用性強。完善公司管理信息系統，達到采購、客戶、庫存、財務、人事、供應商有機的統一。

【關鍵詞】：信息管理系統電子商務企業資源計劃分布式組件對象模型(DCOM)

【ABSTRACT】

TheAnetworkequipmentsmakescompanyasthesocialneedinorientationdevelops,strengtheningthebusinessenterprisecompetitionability,establishingaccordingtoInternetmanylayersdistributetypenetworksalemanagementsystem,withbusinessagentinnationaleverylocalitykeepalwaysinteractive,canontimedoaccuratelytoshouldofmanagementwithmarketdecision.

Afterstudyingtoanalyzethebusinessenterprisesystemneed,adoptionC/SandmanylayerstypesystemconstructionthatB/Scombinetogether,proceedthesafeanddependabledesign,makesystemstable,havethegoodexpandingthesex,ingeneralusewiththetimelimitedefficacy,operatesimple,thefunctionisstrong.Perfectcompanymanagementinformationsystem，attainthepurchase,customer,stock,finance,personnel,suppliertounifyorganically.

【KeyWords】MISE-commerceERPDCOM

一、引言

設計對象：A網絡設備制造公司

系統規模：具有完善企業內部ERP系統

1．解決方案的總體目標

建立一套完整的企業營銷管理信息化系統，并逐步在下屬商中建立完善的信息化系統，對企業的日常業務管理數據及在中國全國范圍的商關于產品相關的數據進行計算機管理。

2．系統分析

目前，A公司已經在全國大部分省市擁有主要商，并通過這些分公司對區域內業務進行管理，而且采用了多級銷售的營銷渠道，但與其溝通的方式還主要運用郵件或傳真。隨著企業規模的不斷擴大，同行業競爭的加劇，此方式已經不能適應社會需求和發展。建立自己的Internet網絡銷售系統已經成為A企業迫切需要解決的問題，因此設計一個既能與企業內部的ERP系統集成，又能時時連接商、分銷商的在線銷售系統，以提高工作效率。縮短供應鏈，轉移市場核心，把握市場競爭的風險意識，把握客戶需求、讓銷售拉動生產成為企業運營管理的關鍵。同時完善公司管理信息系統，達到采購、客戶、庫存、財務、人事、供應商的有機統一。通過電子化銷售渠道管理，整合渠道管理、渠道供應、渠道銷售、渠道服務，使企業能及時、準確地掌握和控制龐大的銷售體系中各方面的信息，擁有最快的市場響應時間，可以分析和利用市場的準確信息，從而及時準確的做出對應的經營和市場決策。

......

目錄

【摘要】

一、引言

二、系統設計

篇8

本系統為中小型企業銷售管理信息系統，在Windows操作系統環境下，采用了POWER BUILDER 8作為開發語言，同時采用SQL SERVER 2005作為后臺數據庫。

關鍵詞：銷售管理；POWER BUILDER 8；SQL SERVER 2005

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

1銷售管理信息系統的來源和背景

銷售管理是企業管理的一個重要環節，許多中小型企業的銷售管理仍是手工作業，有專人負責銷售活動中信息的登記、增刪、查詢，效率低下，出錯率高，數據不安全。領導無法掌控銷售過程，影響工作計劃和決策。隨著企業的逐步擴大，在日常銷售管理中，客戶丟失和流失, 銷售的效率和考核問題, 交付和收款問題以及進度的跟蹤問題經常困擾著管理者。

使用信息化管理工具對企業的銷售進行全面管理是非常必要的。計算機儲存信息量大、速度快，處理事件簡單便捷。同時，能給企業決策者和管理者提供全方位的銷售流程，提供實時的信息查詢，提高工作效率，使決策者能夠實時的掌握和控制銷售這一個和企業經濟發展直接相關的重要過程。為企業提供一個全面的信息化平臺。

2系統需求分析

企業銷售管理信息系統共分8大模塊：

權限管理：對系統的用戶及權限進行管理。

基礎數據管理：對系統的基礎數據進行維護，包括商品名稱、部門名稱、人員等。

項目預算管理：記錄項目預算單信息。

項目變更管理：對已有的項目信息進行增項、減項或退貨操作。

項目采購管理：根據需要記錄項目的采購信息。

項目工費管理：記錄項目工費的付費情況及統計信息。

項目回款管理：記錄項目回款情況和統計信息。

項目查詢/統計：根據查詢條件查詢、統計項目信息。

3系統總體結構設計

3.1軟件模塊結構設計

權限管理

部門管理：設置部門。包括部門的添加、修改、刪除。

用戶注冊：添加系統的使用用戶及用戶的權限。

用戶管理：修改系統已有用戶信息及用戶的權限。

基礎數據管理

材料名稱管理：設置材料名稱。包括添加、修改、刪除操作。

材料類別管理：設置材料類別名稱。包括添加、修改、刪除操作。

客戶信息管理：設置客戶信息。包括添加、修改、刪除操作。

項目預算管理

項目預算單管理：錄入預算單信息。

項目變更管理

項目材料增項：設置項目材料增項。

項目材料減項：設置項目材料減項。

項目費用增減：設置項目費用增減。

項目退貨：設置項目材料退貨。

項目采購管理

項目采購：設置項目采購。

項目送貨：設置項目送貨。

項目工費管理

項目進價錄入：錄入項目中商品的實際進價。

支付施工費：設置支付施工費。

其他相關費用：設置其他相關費用。

項目回款管理

項目回款：設置項目回款情況。

項目開票：設置項目開票情況。

項目查詢/統計： 根據查詢條件對項目進行查詢、統計，得到項目完整信息。

3.2數據庫設計

部門表

包含部門編號、部門名稱、備注字段。

用戶表

包含用戶名、登錄口令、用戶權限、所屬部門、備注字段。

材料表

包含商品名稱、備注字段。

材料類型表

包含類型名稱、備注字段。

項目預算表

包含項目編號、客戶名稱、聯系人、項目負責人等字段。

項目變更表

包含項目編號、變更方式、商品名稱、銷售單價等字段。

項目采購表

包含項目編號、商品名稱、預計發貨日期等字段。

項目送貨表

包含項目編號、商品名稱、進貨參考價、送貨人等字段。

項目工費表

包含項目編號、金額、支付日期、開票情況等字段。

項目回款表

包含項目編號、金額、支付日期、經辦人、等字段。

4應用系統實現

用戶輸入用戶名和密碼后，按“確認”按鈕提交。系統根據用戶表的信息，對用戶輸入的用戶名和密碼進行驗證，正確則進入主界面，錯誤提示用戶重新輸入。

用戶輸入用戶名、中文名、用戶口令、用戶權限及所屬部門后，點擊“保存”提交。系統首先檢查數據的完整性和正確性，如用戶名應為3-10位數字或字母，用戶口令和確認口令應該一致等。檢查通過后，連接數據庫，檢查是否有重復數據，通過后寫入用戶表中。

用戶通過列表框選擇要編輯的用戶名、然后修改中文名、用戶權限及所屬部門后，點擊“保存”提交。系統首先檢查數據的完整性和正確性，如是否填寫完整等。通過后，連接數據庫，更新用戶表。

用戶輸入客戶名稱、業務部門、項目總價等項目的基本信息，系統自動生成唯一的項目編號。同時，用戶點擊“插入商品信息”，輸入銷售的商品信息，如商品名稱、數量、單價等，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目預算表。

用戶通過列表框，選擇項目編號，系統會顯示已有的項目信息，如客戶名稱等。用戶確認后可點擊“插入”，輸入新增加的銷售商品信息，如商品名稱、數量、單價等，輸入完成后，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目變更表。

用戶通過列表框，選擇項目編號，系統會顯示已有的項目信息，如客戶名稱等。用戶確認后可點擊“插入”，輸入需減少的銷售商品信息，如商品名稱、數量、單價等，其中商品名稱通過列表框選擇，選擇的內容為項目預算單和項目材料增項輸入而且沒有進行采購的商品信息，輸入完成后，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目變更表。

用戶通過列表框，選擇項目編號，系統會顯示已有的項目信息，如客戶名稱等。每個項目允許多次采購，所以系統會根據項目編號為每次采購生成唯一的采購編號。用戶確認后可點擊“插入”，輸入需采購的銷售商品信息，如商品名稱、數量、單價等，其中商品名稱通過列表框選擇，選擇的內容為項目預算單和項目材料增項輸入而且沒有進行采購的商品信息，輸入完成后，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目采購表，同時打印出項目采購單。

銷售型項目中，有時會有施工內容，相應的產生了施工費用。系統通過項目支付施工費，記錄項目過程的工費信息。用戶通過列表框，選擇項目編號，系統會顯示已有的項目信息，如客戶名稱等。用戶確認后可輸入施工費金額、支付日期等信息，輸入完成后，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目工費表，同時打印出項目工費單。

用戶通過列表框，選擇項目編號，系統會顯示已有的項目信息，如客戶名稱等。每個項目允許多次回款。用戶確認后可點擊“插入”，輸入回款信息，如回款日期、回款金額后，輸入完成后，點擊“保存”提交。系統進行數據完整性和正確性檢查后，連接數據庫，寫入項目回款表，同時打印出項目回款記錄單。

用戶輸入查詢條件，如項目編號、客戶名稱、項目總價等信息，點擊“檢索”按鈕，系統連接數據庫，顯示符合條件的項目基本信息。項目的具體信息、變更信息、采購信息、回款信息等，點擊基本信息旁相應的按鈕可以查看。

5系統測試

為了保證企業銷售管理信息系統各項功能的可靠實現，對各功能模塊和整個系統進行測試。主要用于發現系統開發過程中出現和各種缺陷和錯誤，測試環境是POWDER BUILDER，測試條件是各數據庫文件框架已經建立，內容為空。

6結論

該系統投資少，數據準確、及時、便利，節約了紙張、人力、通訊費用和時間。實行企業銷售管理信息系統，管理者可以完整的掌握企業的銷售過程，隨時查看各銷售人員的銷售情況，有效的跟蹤和把握大客戶資源，促進交付和回款，客戶和各種銷售數據變成了公司寶貴的財富。

參考文獻

篇9

錄

一． 引言

二． 正文

1． 銷售與核算子系統的一般要求----------1

2． 銷售與核算子系統的設計思想

與操作流程---------

3． 銷售與核算子系統的功能模塊----------

4． 銷售與核算子系統數據庫定義-----------

5． 銷售與核算子系統功能實現-------------

6． 結束語 ------------------------------

三． 參考書目

四． 附件

一．引言

營銷是社會主義市場經濟的一種經濟現象。起先人們對營銷的管理是通過人為來進行的，但這種作法既繁瑣又容易出錯。隨著計算機的普及，人們利用計算機開發各種營銷管理系統。計算機開發的營銷管理系統把人們復雜的體力與腦力勞動中解放了出來。

本文所介紹的是營銷管理系統的一個子系統--銷售與核算子系統。銷售與核算子系統是營銷管理系統的一個重要的部分。是把人們手工書寫的單據輸入計算機內并保存，通過計算機的統計得出營銷人員的日業績、月業績、年業績作為營銷人員的工資統計及職位升遷的依據，同時還能夠對數據進行查詢，并產生報表以及打印的功能。

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篇10

現代社會里，商業競爭日益激烈，各種商業營銷手段被運用在商品銷售過程中。在這些營銷手段中，會員消費、會員積分消費是應用的較為普遍的。會員消費和會員積分消費的主要目的是確保商家有相當數量的固定消費群，讓利于消費者、促進消費行業。但傳統的會員消費由于存在諸多問題，其應用情況不是很好，甚至成為一種虛假的銷售廣告，以至使廣大消費者對會員消費心存疑慮，無法真正擴大會員消費面，當然也就達不到商家的營銷目的。

傳統會員消費存在的問題列舉如下：

1.會員消費優惠不是非常明顯

如許多商家實行的會員消費打折9.5、9.8，這對一些小件商品消費中，消費者得到的實惠不是很明顯，當然也無法激起消費者的興趣。又如會員消費打折只針對部分商品，而大部分新鮮食品、暢銷商品則不在打折范圍之內。

2.會員身份無從識別

當然，作為商家，由于返給消費者的實惠本身并不多，所以，也不在乎如何有效地識別會員身份，只要你有一張會員卡，甚至你順手找旁邊的人借一張會員卡，都認同你的會員消費行業。如果是這樣，消費者還如何有會員消費的激情呢？

3.會員、會員消費、讓利情況、積分情況等沒有可計算、可匯總的數據資料

商家只有一個信息，那就是發放了多少張會員證（卡）。由于沒有詳細的數據資料，商家無法確定實行的會員消費制所帶來的真正利益有多少，當然，也就無法確定這一決策的正確與否，同時，也無法作出進一步的決策。

4.無法實現積分消費

積分消費是在會員消費的基礎上實現的一種鼓勵消費、讓利于消費者的營銷方式。在傳統的會員消費中，由于無法保存消費數據信息，當然也就無法計算消費者的積分消費情況。

本系統設計中加入了智能卡，一方面加強對會員的身份識別，同時，還可以根據用戶的需要，對會員卡進行儲值，真正意義上實行持卡消費。本系統設計方案中，用戶可選擇采用磁卡和IC卡，但是，由于其本身技術原理的不同，采用不同的智能卡片，相應的系統實現方式和功能都會有許多不同。在本方案中，將分別進行說明。

系統模型

本系統設計中，完全采用模塊化設計模型，用戶可根據自身的需求，選擇不同的功能。

1.數據模型

系統數據流圖如圖1

中心服務器

中心服務器作為系統數據存儲倉庫，保存了所有的會員記錄信息、會員消費信息、商品信息（系統擴展為商品進銷存管理模塊）、會員積分信息等。中心服務器與各客戶終端構成標準的C/S系統。

根據用戶的實際情況，中心服務器可單獨配置為PC服務器，也可以安裝在一般PC機上（如財務室的計算機）。中心服務器與終端PC機之間可以通過局域網進行實時聯接，也可以通過公用數據網進行實時/非實時聯接，以完成中心服務器與終端PC機之間的數據通信。

中心服務器運行的數據庫一般為大型關系數據庫，本系統設計選用My_Sql大型關系數據庫。該數據庫為全開放式，與Microsoft的SQL_Server相比，第一可以節約投資；第二可以避免采用盜版軟件可能帶來的沖突。

同時，我公司在多個應用系統中都采用了mysql數據庫，其應用過程中十分穩定，數據維護工作量很小。我公司的技術人員可為用戶提供全面的數據維護服務，解決用戶的擔憂。

PC終端

所謂PC終端是指各消費收銀臺采用普通PC機運行會員消費管理系統的客戶端軟件，完成會員卡交易過程。

采用普通PC機有以下優點：

可擴展性強，可通過高級計算機編程完成客戶所需的所有個性化要求，實現包括收費、找零、積分、統計、打印等；

可維護性強，PC機運行的終端軟件可以快速完成升級、功能更新等；

操作界面友好，可外接電子顯示屏，顯示給顧客消費金額、折扣、積分等信息；

應用廣泛且成熟，包括醫保、藥店收費都采用PC機作為交易終端，是目前應用最為廣泛的。

PC機也存在包括成本較高、維護工作量大、計算機病毒攻擊等缺點。

IC卡讀寫器

IC卡讀寫器直接聯接在計算機的串行通信口，由計算機驅動完成對會員卡的讀寫及認證操作。具體關于IC卡讀寫器的介紹請參閱后面的相關內容。

票據打印機

票據打印機是實現收銀時打印輸出顧客的消費清單和消費金額憑證，以備顧客查閱。票據打印機聯接在計算機的串行通信口上，由計算機驅動。

本系統設計中，我們建議采用噴墨票據打印機，同時可選擇打印單頁紙，也可以選擇打印一式幾聯的無碳復寫紙。在提供顧客一聯的同時，收銀臺保留另外一聯，以作原始統計查詢。

密碼小鍵盤

系統可為每個持卡用戶設置個人密碼，長度為6-8位數字。顧客消費結算時，可輸入個人密碼，以驗證顧客確是該卡的持卡人，保證持卡人的個人權益，防止卡片被盜用或卡片丟失后有人冒用，進而損害持卡人的利益，影響商家的商業信譽。

2.實物模型

實物模型1：接觸式IC卡+終端PC（見圖2）

原有的一些會員消費系統大都采用磁條卡或條形碼卡，其實現原理為：會員卡僅僅是持卡人的一個身份標識碼，收銀時，收費終端讀取卡上的卡號或條碼編號，然后從中心數據庫中檢索該用戶的信息，并在收費終端上完成扣款、數據回寫操作。

這種系統卡片成本較低，應用較為廣泛。目前一些新開發的會員消費系統大多采用更新卡型，如IC卡、ID卡。所以，本系統設計中，我們沒有著力建議采用磁條卡或條形碼卡，但從技術實現上說，采用磁卡或條形碼卡也是可以的。用戶可根據自身的情況確定是否有必要采用磁卡或條形碼卡。

采用接觸式IC卡與傳統的會員消費系統采用磁條卡或條形碼卡不同，用戶選擇IC卡而不是磁卡或條形碼卡，其好處在于：

IC卡的成本有了較大的下降，IC卡已經成為性價比最好的；

IC卡的使用壽命比磁卡和條碼卡都要好，磁卡很容易消磁，而條形碼卡則容易被磨損；

IC的安全性高，IC卡有256個字節的數據區，可以保存持卡人的基本信息、帳戶余額、積分信息等，同時IC卡具有三級數據加密機制，足以保證IC卡上的數據安全；

可擴展性強，由于IC卡具有較大的存儲容量和較安全的加密控制，持卡人的個人帳戶余額和積分情況都保存在IC卡上，這為支持脫機交易，實現應用任意擴展提供了技術保障。

實物模型2：感應式IC卡+終端PC（見圖3）

采用感應式IC卡與接觸式IC卡相比，又存在一些較明顯的優勢，具體內容如下：

無接觸：感應式的IC卡使用時，只需在讀寫器表面感應式范圍內輕輕一晃，即可完成整個信息讀取和修改過程，無需物理接觸；

無磨損：無接觸也就決定了卡片使用過程中無任何磨損；

使用壽命長：與接觸式IC卡相比，感應式IC卡由于使用過程中無任何物理磨損，其使用壽命取得了保障。

德陽天韻大酒店原有接觸式IC卡收費系統，則已經發行了較長時間，現在改上新的會員消費及收銀系統，在卡片選型上如何確定？

考慮要點：

成本：由于感應式IC卡比接觸式IC卡成本要高，加上目前已經發行了一部分接觸式IC卡，所以新系統繼續采用接觸式IC卡成本要低；

系統的先進性：包括城市公交卡、校園卡在內，感應式IC卡被廣泛應用，所以，采用感應式IC卡可以較好地體現系統的技術先進性（注：美華大酒店采用的是感應式IC卡）；

兼容：如果希望新發行的卡片為感應式的，原來的接觸式IC卡繼續使用，那么，每個收銀臺的計算機需連接感應式IC卡讀寫器和接觸式IC卡讀寫器兩臺，增加了硬件成本。

系統功能

1.會員資料管理及會員卡發行

會員資料的有效管理是會員消費系統設計的主要功能之一。特別是當系統功能設計為會員卡可儲值消費時，會員資料的建立是很重要的。會員資料中除了持卡人的相關信息（如姓名、年齡、工作類別、身份證件號碼、電話號碼等）外，還有兩個標識字段：卡號和編號。卡號針對卡片，編號針對人。一旦卡片丟失，則原卡號注銷，并重新發行一張新卡，編號與原來的相同，保證持卡人基本信息不變，原卡號則作為黑名單下傳到各個終端上，以使原卡作廢。

中心除了完成會員信息建立及維護外，還可以掛失卡片、注銷卡片及重新辦理新卡、臨時卡等。一般由管理中心來完成。當然，商家也可以將此功能模塊放到客戶終端，以保證能及時辦理消費者的會員卡申請。

2.數據通信（上、下傳）

數據通信可以由中心服務器觸發，也可以由收銀終端觸發，兩者的綜合利用，是本系統的特點之一。當中心執行掛失操作后，中心會主動執行下傳操作；同時，操作人員也可以通過點擊中心管理軟件上的數據上傳功能，將各在線終端上的消費數據及其它信息上傳到中心數據庫中。

3.商品信息管理

一般由中心或采購部完成。可建立所有商品信息檔案、進貨商家檔案、商品價格表及商品庫存表等。

4.匯總報表

建立客戶/服務器（C/S）模式的管理系統，其目的之一就是為了加強管理，使得管理層、決裂層可以直接、詳實地了解各個分店（點）的銷售情況及公司的利潤。信息化的管理可以為決策帶來更加快捷、直觀和準確，是許多現代化企業發展壯大的重要因素之一。

系統可生成的報表包括：

會員信息情況報表，包括會員辦理情況、會員消費統計情況及會員儲值情況。

分店（點）銷售情況報表，包括日報表、月報表、營業報表和毛利統計。

商品庫存情況報表，對庫存商品的成本、庫存日期、保質期等一目了然。

各類經營情況財務統計報表，包括毛利、利潤、提成等。

5.卡管理

可集中處理所有會員卡片，包括卡片數據初始化、卡片表面個性化印刷（如一些大型商品賣場辦理會員卡時加印個人照片）等。

同時，如果卡片具有儲值功能，則此模塊還包括卡片充值、退卡等操作。

6.證卡制作

證卡制作是指在辦理會員卡片時，對卡片表面進行個性化印刷，加印持卡人的姓名、編號、性別以及照片等個性化信息的處理過程。這在許多大型超市、商場辦理會員卡時采用。

證卡制作模塊可通過攝像頭或數碼相機拍攝會員照片，并錄入相應會員信息，即可點擊窗體上的[制作會員卡]按鈕，從而驅動證卡打印機打印卡片。

7.簡單的財務管理

財務管理是本系統提供給公司財務部門使用的，包括消費清算功能、營業匯總功能、會員積分情況統計功能及各種財務報表的繪制等。

8.會員消費

前面我們論述了傳統的會員消費中存在諸多問題，本系統在設計時，努力做到完美地解決這些問題。在終端交易時，消費者憑會員卡可享受包括特價商品享受特價、一般商品打折、總金額打折、總金額積分和積分優惠等。讓消費者真正體會到會員制所帶來的不僅僅是象征意義上的打折，而是實實在在的特大優惠。

對于會員身份的識別，本系統設計解決方法有：

卡片數據加密，保證非法卡片無法使用，卡片無法復制。

卡面加印個性化信息，如卡號、持卡人姓名甚至是持卡人照片，保證非法卡一眼識破，同時要求持卡人與卡確系一一對應。

另外，如果需要，可以要求在卡片中保存持卡人的用戶口令，在消費要求持卡人輸入個人PIN，這樣就更能保證卡片和持卡人的合法性，當然這樣可能會增加一些管理環節。

9.收銀管理

收銀管理同樣是可擴展功能模塊。用戶可以根據需求選擇安裝。收銀管理主要是配合進、銷、存管理使用的。收費管理通過終端計算機運行，不但可錄入消費者的所購商品并匯總交易金額，還可以接打印機打印收銀憑條，以備消費者保存。這在一些平價藥房采用得非常普遍。

10.會員積分消費

會員積分消費是指為消費者的每一次消費行動記錄其積分情況，可按用戶設定的金額計算，如設置100元積一分，則如果消費者購貨滿2000元，則其積分額為20，以此計算。

系統可設置當消費者積分達到不同程度，給予不同的優惠，如滿100分送一價值為100元的小禮品，并實行所購商品總額打9.5折。

11.卡支付

所謂卡支付是指消費者預先在其所持的IC卡中存入一定金額的電子錢包，當對卡進行交易時，終端可直接從IC卡中扣除相應金額，同時卡上余額變小。由于消費者需預先存錢，所以，商家可以較快回收商品成本，節約流通資金，從而獲利。當然，商家也就會讓利于消費者，使消費者獲利，最終形成良性循環。

12.現金支付

持卡人卡上余額不足時，可以直接用現金結算，同時計入持卡人的積分情況。

硬件介紹

本系統中涉及（包括可能涉及）的硬件包括：IC卡（接觸式、感應式兩種）、IC卡讀寫器（接觸式、感應式兩種）等。

以下作具體介紹：

1.接觸式IC卡

本系統采用的卡片類型為SLE4442，這種芯片為原裝西門子進口IC卡芯片，具有安全性高、應用廣泛、技術成熟度高等特點。

具體參數如下：

256字節的EEPROM

32字節的可寫保護區（固化數據）

3字節的密碼，錯誤計數3次

溫度范圍：-35℃-80℃

至少100,000次擦寫循環

至少10年數據保存期

2.感應式IC卡

本系統設計方案采用的感應式卡片類型為Mifare One，這種芯片為原裝菲利浦進口芯片，具有高安全性、應用廣泛、技術成熟度高等特點。

具體技術性能參數如下：

容量為8K位EEPROM

分為16個扇區，每個扇區為4塊，每塊16個字節，以塊為存取單位

每個扇區有獨立的一組密碼及訪問控制

每張卡有唯一序列號，為32位

具有防沖突機制，支持多卡操作

無電源，自帶天線，內含加密控制邏輯和通訊邏輯電路

數據保存期為10年，可改寫10萬次，讀無限次

工作溫度：-20℃-50℃（濕度為90%）

工作頻率：13.56MHZ

通信速率：106KBPS

讀寫距離：10mm以內（與讀寫器有關）

3.接觸式IC卡讀寫器

IC卡讀寫器聯接在計算機上，完成計算機對IC數據的讀寫操作，具體技術參數如下：

卡座類型：推推式，壽命可完全保證20萬次，同時減輕對IC卡芯片表面的磨損

聯機方式：RS-232串行口

傳輸速率：傳輸速率可以修改，缺省值為9600bps，建議為38400

取電方式：交流220V取電，內置穩壓電源，絕對保證卡機的正常使用

外形尺寸：225×165×80（MM）

環境要求：溫度：-10℃-0℃濕度：10%-90%

外殼：塑料外殼（銀白色）

4.感應式IC卡讀寫器

工作頻率13.56MHZ，支持ISO14443 TYPE A/B標準

標準的ESD協議，RS232串行接口，485遠距離通訊接口

波特率從9600bit/s至115200，自動偵測

單電源5V供電，提供電路保護

高速訪問射頻卡，通信速率為106Kbit/s

數據加密和雙向驗證