網絡兼職范文
時間:2023-04-08 14:53:03
導語:如何才能寫好一篇網絡兼職,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
“本來還想趁空閑時間賺點零花錢,現在卻把自己的生活費都賠進去了。”杭州某高校大二的學生小劉郁悶地告訴筆者。前幾天她在網上看到“招聘兼職打字員,輕松月賺6000”的廣告后,就打電話過去。對方要求小劉首先要在他們公司注冊,然后公司每天會把任務分配給她,但是在注冊之前要交100元的注冊費,然后接第一個任務的時候要給1000元的保證金,保證不泄密打字內容。完成了之后,1000元錢會和工資一起發回來。信以為真的小劉打完錢之后給他們打電話,對方說會有人把打字的內容送過來。可是她左等右等都沒有人來,第三次打電話就沒人接了。
這種信息只要在網上搜索一下就能找到成百上千條,而且大多數招聘信息內都有“月薪過萬”的字眼,乍看的確很吸引人。可留心觀察就能發現,許多招聘都是“三無”招聘,即無公司簡介、無地址、無聯系方式,招聘者與應聘者之間只能通過QQ等網絡聊天工具聯系。這些虛假的“三無”招聘混在正規招聘之中,通過收取所謂的注冊費、保工費、保密費來欺騙應聘者。
業內人士提醒,騙子的騙術其實并不十分高明,只要廣大網民擦亮眼睛、保持清醒,很容易識破騙子的伎倆。
一要看網站服務器地址。網民可將所謂的出版社網站域名在域名查詢網站上查一下,如果地址在境外則大多數屬于詐騙網站,地址在境內的可以進一步核對對方信息,發現明顯不對的就要當心。
篇2
“微信推廣”遭遇陷阱
今年5月的一天,新疆維吾爾自治區烏魯木齊市民姚女士在微信朋友圈里看見朋友發了這樣一條消息:“今天又收到微信推廣的30元工資!”并配有微信紅包截圖。
姚女士心動了,便聯系該朋友咨詢“微信推廣”相關事宜。“每天按要求在朋友圈轉發2條廣告就能領錢;拉朋友進群,每人還有58元提成。”朋友告訴她,如果要兼職做“微信推廣”,得先交押金。看到朋友已經領到工資,姚女士沒有懷疑,立即決定加入這個“微信推廣”團隊。
姚女士在朋友的推薦下交納了338元押金,加入了這個兼職“微信推廣”的微信群。“群里嚴格聲明:禁止發廣告,禁止發消息,禁止私自拉人進群。否則,就會被踢出群。”姚女士介紹,轉發的產品都是汽車配件或香水的廣告。管理員每天定時把“任務”發在群里,大家復制轉發該廣告在自己的朋友圈即可,晚上8時統一在群內通過發紅包的方式領工資。
就這樣,姚女士按要求做了13天,其間還介紹了4個朋友進群,并領到了232元的“介紹費”,眼看押金即將賺回來了。
不久后,姚女士發現,一些同樣兼職做“微信推廣”的好友每天在微信朋友圈發4條廣告,她咨詢后得知,再交納450元押金,每天4條推廣的消息,就可以日賺80元。
“10分鐘就能搞定的事,一天還能賺80元。”姚女士心想這錢太好賺了,便給群主轉賬450元,獲得了“升級”入群資格,隨即被拉進了另一個“微信推廣”群。
進群后,姚女士開始向親友推薦這份工作,成功介紹了兩位好友進群。
次日,姚女士拿著手機等待管理員“任務”時,卻發現自己及好友已被踢出該群,管理員私人微信也將自己拉黑,她這才發現被騙了。
幾番打聽,姚女士加入了一個維權群,里面有近千人,都是被“微信推廣”騙了錢的。“被騙的人很多,我希望大家引以為戒。”姚女士說。
“淘寶刷單”虛假交易
與姚女士相比,烏魯木齊市民林女士則幸運些,她的自保意識讓自己沒虧本。
林女士告訴記者,不久前,她交了90元的會費成了某“刷單”公司會員,被拉進一個語音軟件內,大家通過該軟件交流,“工作”十分簡單,只要懂電腦、會網購即可。
該語音聊天軟件內每天都會公布需要“刷”購買量或好評度的訂單,每個利潤不等,自己可以隨意選擇。“我一般都選不需要支付的,這樣風險小。”林女士講述刷單經驗。
記者按照林女士的“指導”選擇了其中一個訂單,在淘寶網里搜索到該寶貝,佯裝顧客和客服聊幾句,繼而下單“購買”。
“只需把購買鏈接發給賣家,他們會進一步操作,不用你掏錢,這樣就不用擔心被騙。”林女士介紹,賣家后臺操作后,會顯示該商品“買家已付款”“賣家已發貨”。
完成上述步驟后,林女士只要截圖發給語音軟件里的“主持人”確認,她的支付寶賬戶就會收到當天的“工資”。錢領到了,可工作還沒結束。等空包裹快遞到家后,需要確認收貨,并進行“好評”。
誘導消費涉嫌違法
新疆律師康明遠說,對于“微信推廣”而言,利用社交軟件進行廣告推廣要比傳統的廣告營銷更具危害性。由于網絡的迅速擴散性,可能會達到爆炸式的擴散,從而很難及時被監管,被騙者維權也十分困難。
篇3
到5月20止,全國新開發省級城市16個,銷售產品21萬盒,回款率達到95%,公司前期投入僅僅為我的差旅費用和工資、一次全國銷售代表會議約9000元,市場進入良性發展。
前言
21世紀初,人類社會繼工業文明之后,進入當前的知識經濟時代。高新技術迅猛發展,信息技術廣泛應用,互聯網絡日益普及,全球信息趨向一體化。市場信息透明度提高,產品質量管理體系的健全,市場競爭更加激烈,理性消費群體的增加、產品更新加快,對于新產品進入市場,如何組建穩定的網絡是一個值得探討的課題,因此分析如何組建網絡、組建網絡的途徑和方法、為什么要進行管理、如何管理,使此網絡能為產品的銷售增長發揮最大的效益具有重大的理論和實際意義。
一、 銷售網絡的組建與管理
1、1 銷售網絡的組建與管理的含義和內容:
所謂銷售網絡的組建是指一個企業需要建立一個將產品導入市場的通道,而這個通道應具備成長、多面發展的特性;具備能剛舉目起的可控管理的特點,企業能夠憑借此網絡將產品迅速分達到目標市場,盡快完成產品的市場占有率的預期目標,達到產品導入---成長的目的。而管理此網絡需要根據網絡的特性制定相關的管理制度,最終達到銷售的目的。
1、2網絡管理的內容:
網絡管理主要是為了所組建的網絡的成長而提供的條件的管理,而不是單純的人員管理。主要表現在:這個網絡是否符合企業的需要的人力資源、財力資源的培植、如何發展、如何滿足網絡生存和發展的各種需求、如果為之提供保障等等,下面以我目前服務公司的具體案例就網絡的組建和管理提出個人建議。
二、如何進行銷售網絡的組建和管理:
在企業的銷售行為中,如何組建一個良性發展的銷售網絡是一個值得思考的問題,企業的決策者均知道目前無非是三種途徑,一是自己成立------招聘大量的工作人員,組建成網絡的;另一種是進行招商,憑借別人的網絡發展;再就是結合以上的兩種方式。
我想結合實際的工作經驗,對以上三種網絡的組建、與管理工作進行逐一的總結和分析。
2、1、自己組建網絡的優勢 、劣勢分析及如何組建。
企業自己組建網絡,最大的優勢是能夠保證此網絡的純潔和可控性,一般企業采取的是從企業內部首先起用相對能夠信任的銷售人員,將市場分成塊、再以此為依托,進行市場細分、逐步招聘人員以補充,逐步相成網絡。
但需要花費大量的資金,除了人員工資、網絡的自身維護費用龐大,因為在短時間內,這個網絡是并不能為銷售服務,對于剛發展而沒有一定實力的企業組建此網絡沒有現實的意義。僅僅適合具備一定實力或剛發展的企業進行一定區域選擇范圍的企業。
我曾經服務過一個跨國公司,它首先作出了3年的發展計劃,首先在全國主要城市、依據沿江、沿海、經濟發達的省會城市為主,高薪招聘銷售管理人員,計劃開拓目標市場,采取的是高工資、底提成的薪金激勵制度,結果是企業能夠完全控制這個網絡,但第1年、第2年出現預計的虧損,維持網絡的支出和銷售收入分別平均在2:1;1;1,第三年開始出現利潤。但一旦此網絡形成,具備一定的穩定性、可控性,后續產品可以源源不斷依據此網絡銷售,很快就能收回網絡初期的全部投資。
此網絡能夠生存的原因主要是公司實力雄厚,產品利潤大、擁有滿足市場不同時期需要而更新換代的新的產品,如果一個企業其產品沒有一定的生命力、利潤不大或者沒有更新換代的產品,無疑不能采用此網絡的組建方式。更為嚴重的缺陷是,因為企業財務預算內的虧損支出限制,其網絡的設計并不能真正成為網絡,僅僅是一個框架結構,這個結構會受限與企業的規定,刻意去進行所謂的終端市場的開發工作,而忽略了能夠在短期內實現利潤的市場。因為這個網絡是受限制于企業的管理者的市場決策的。而決策者又并不可能真正詳細了解更為細致的終端銷售市場。
某醫藥公司前期高薪聘請在外資公司擔任過銷售總監的職業經理人,進行市場網絡的建設與管理,我們可以透析網絡組建過程、分析他失敗的原因:
其網絡組建的思維:首先他在全國遵循點面結合的網絡組建方式,設立辦事機構,每個辦事機構按照一個經理、兩個業務代表的組織結構圖進行人員的配備,采取的依然是高工資、高費用、低獎勵的模式,進行市場運作,因為人員的局限性,產品的非獨一性,市場啟動不可能加快,主要原因是人力資源的配備情況滿足不了市場,而大公司的做法均還是以省會城市為主,瑣定的目標依然是競爭激烈的目標市場,最后的結果是一年后企業出現嚴重的虧損------小企業是經不起折騰的。如同水缸不可能行舟。
我們首先從人力資源的情況分析:首先,他采取的是高工資的薪金制度,這非常符合此網絡薪金激勵方法,如果采取的是低工資制度,更難完成新產品的推廣,因為新的產品即使提成再高,那對于終端的執行者、銷售代表是一個空中畫餅,沒有一定的生活保證,很難吸引有一定工作經驗的網絡執行者,其利弊很容易顯示出來:因為是高工資,那么工作人員必須受限制與公司,網絡結構穩定,但因為高工資,企業風險過大,人力資源的配置需要考慮,這樣就要約束市場的能動性-----一般是根據計劃開發的目標市場進行相關的工作安排,企業的風險就是所選擇的人到底是否能夠勝任,如果不勝任不僅僅是工資的支出、而關鍵是網絡的發展速度。特別是有一定效期的產品,如果沒有人力的幫助消化,往往在初期形成虛假的銷售現象。而他服務的企業卻并不是一個具備開發市場實力的企業、他抄襲其他公司的管理模式,肯定失敗也很正常,
在形成網絡后,進入了實質的管理階段后,因為企業缺乏風險意識,認為只有內部職工的委派才能受控于公司,因此,全部的省級銷售經理均為該公司所在地的所謂可以相信的員工,該員工下派市場后,相當一段時間才能熟悉市場,加上地區的差異,人的交際方式不同等許多原因,并不能發揮作用,隨之生搬硬套已經具備成熟網絡的管理模式,指定目標市場,根據臆斷估計市場開發費用,造成了員工的惰性、虛報銷售費用、為了完成指標,盲目發貨,終端助銷無法跟進,更是因為采取的高薪制度,許多與之配套的管理:如考勤管理、激勵制度等等未能跟進,形成了只拿工資不做事、或拿工資另外兼職的的惡性循環。
提示:這樣的網絡組建必須有高工資的預算計劃、權衡產品利潤率而測算網絡初期投入回收的周期、權衡產品的生命期或新產品的開發、跟進時間、注意人才的聘用和選拔。配套的管理是否能跟進。如果采取低工資、高提成的薪金模式必須考慮犧牲部分利益或幫助員工很快建立穩定的銷售終端保障其同等行業水平的收入。
對于此網絡的組建和管理需要注意的問題:
一、 應該權衡公司的抗風險能力。
二、 設計合理的人力資源結構,注意選拔工作。盡量就地招聘、并且熟悉該行業的業務員,適當配置剛畢業或轉行的業務員,作為培養對象的選擇。不要輕易更換終端執行者,尤其在情感銷售色彩較強的領域,如醫藥臨床銷售、保險銷售等。
三、 簡化繁雜的工作匯報程序,提高工作效率。加強督察
如何組建和管理這樣的網絡:
1、 根據各地的生活水平情況、所招聘的人員的素質情況制定不同的薪金標準。
2、 就地招聘的原則,最好在當地招聘當地人員、要求對市場熟悉,管理層以從事過管理的人員為主要考慮對象,可以回避部分企業的風險,方式是當地報紙招聘,招聘的職位明確、要求應聘人員寫好詳細的工作簡歷,再結合公司的計劃開發的目標客戶進行整合。
3、 制定嚴格的行動計劃、嚴格的匯報制度、如工作計劃、工作總結等。
4、 必須配套解決好溝通通道--------很多這樣的企業上級部門機構設置過多、管理復雜,匯報工作的處理速度受到制約,浪費了寶貴的時間,延長了信息反饋的處理周期,實際上是增加了網絡維護費用的成本。對于這樣的網絡管理最好設立如下簡單的管理機構:
銷售總監《助理》--------省地級經理------業務員。
本著不越級管理的原則,其職能如下:
省地級經理直接管理省地級經理,主要督察和指導其工作、包括銷售方法、策略的指導工作等,而銷售過程中的一切需要后勤保障的事宜應該直接找助理解決,至于公司內部與生產、運輸、財務等方面的協調均由助理協調---這樣做的優勢很明確,明確了各自的職責。提高了工作效率,真正做到一對一管理。
案例:我在河南工作期間,下飛機后什么都不知道,在設立辦事機構的同時,在當地以報紙為媒介形式招聘醫藥經理和代表,要求將個人簡歷填寫清楚,并要求提供證明人,熟悉的市場或醫院、終端、上崗后開發這些終端的最短時間等等,目前服務的企業、薪金標準、期望工資或職位等。收到資料后根據營銷策劃情況,核定和考查,形成網絡的框架結構。在試用期間一個職位可以同時招聘多人,當然要根據其提供的目標市場確定而避免資源浪費或人為的不必要的競爭。
當時招聘的十個人,最快的10天就找到了商業,將藥品進入了醫院,最后留用5人,開發了10個地級城市。在2個月試用期內完成單一產品100件、33000盒的現款銷售。
如何實現非知名品牌產品的現款交易、如何進行廣告宣傳等,對此,我將在以后的另外后續文章中繼續討論。
對此網絡的管理通常管理者容易犯的通病是:過分強調目標市場的必須性,既你既然申請的是A醫院,那么你就必須開發A醫院,更改需要很復雜的手續------而我管理的原則是,只要是同等醫院沒有必要過分強求,“將在外,君令有所不受”給代表很強的個人能動性,何況殘酷的競爭市場。網絡的執行者最好選用在經歷過非成熟網絡組建的人員。我曾經招聘過在銷售管理很著名的大公司的銷售人員,他們對網絡只有很好的維護水平而沒有很好的開發管理水平。
而對于此最高執行者------銷售總監的聘用,除了綜合的管理水平外,最好選用曾經經歷過此行業各個職能部門的工作。我感覺職業經理人都可以管理一個網絡已經形成的公司,而不是都能管理一個需要網絡組建的公司。
此網絡的組建更適合局部區域的單一產品的銷售。
2.2以招商的形式組建網絡的優勢 、劣勢分析及如何組建。
招商的形式組建網絡的的含義:即以尋求商業、依托商業的銷售能力或現有的網絡進行產品銷售網絡的組建方式。
其最大的優勢是網絡組建成本低廉,很快就能打開部分市場,適合于追求短期效益的小型企業或產品生命周期不確定的產品。這樣的網絡組建很快就能看到明顯的經濟效益,特別適合貿易性企業-------我們可以經常看到這樣的招商信息,產品表面扣率或讓利很低,分析其產品結構,無非是提高零售價格、或所謂的老藥新做------只是改變劑型或規格。以某公司為例:他們買斷某產品,原來的規格為1gx1支,零售價格為5元,而他們另外申報后將規格改為2gx1/支,零售價格為20元,實際成本為2元,即使是20扣招商,利潤已經很大,因為劑型獨特,自然也有市場。有些公司干脆申報物價,提高價格。我們完全可以看出招商的優勢。
所以招商組建網絡不適合長遠發展的公司。魚龍混雜,自然招商很難。
最大的缺點是:網絡組建被動、如同釣魚,很可能是浪費大量的廣告費用,最大的弊端是市場完全失去可控制性,銷售價格將出現混亂,每個人的出發點不一樣、素質也不一樣,例如,甲要保證有100%的利潤,而乙很可能做為替補充產品,作為補充產品結構而已,零利潤甚至賠本銷售。產品稍微形成銷售便串貨橫行,真正進行投入的商戶將蒙受重大的損失,依據我的經歷,只要是招商得到的產品的銷售商業,在投資方面異常小心。價格很難控制,有些企業的策劃者想象天真,認為產品在市場沒有達到一定的份額前先招商業,以后再進行控制管理------這種想法很單純和幼稚,因為市場透明度很高、產品競爭很激烈,終端的選擇性也很強,價格敏感,招商業后的執行者不可能遵循你的價格體系,幾乎都會降低價格銷售,即使你以后想做網絡或管理的調整,也沒有費用空間,只能睜大雙眼、伸著脖子等商業決定產品的命運。因為所謂的如果甲做不好,我另外再找乙做根本行不通。
提示:以招商的形式有很多優勢、關鍵是管理問題。而管理必須在企化之中。
我僅僅是討論希望長遠的發展的企業的網絡組建,而那些以欺騙或追求短期效益的企業網絡不在我探討的范疇。
當然,如果進行管理,招商仍然是最為快捷和優秀的網絡組建方式。
2.2.2如何進行有效的招商進行網絡組建:
企業經營首先就具備一定的風險,企業考慮的不是所謂的轉嫁風險-----很多招商的企業都抱著幻想,招商的價格已經包含了利潤,招商成功就意味著賺錢,而忽略了網絡組建成功后更大的利潤。因此,企業考慮的不應該是首次招商后的利潤,而是網絡組建成功后的潛力。
綜觀國外或真正的成功企業,沒有哪家公司是采取的招商網絡組建形式或是以短期效益為目的,他們強調的是商業的網絡問題,而不是國內企業所要求的首次提貨量、市場保證金等等問題,自己給自己產品設立的高準入門檻。為產品的銷售設置障礙。
因此,企業不應該有轉嫁風險的原始想法,而是應該考慮到如何回避風險----既要組建網絡銷售通道、做好費用的預算,又要將風險降低到最低程度。
2.2.3只有有上敘的正確的思想前提才能具體實施以下的招商方法:
1、 媒體形式的招商:
方法大同小異,但不要大篇幅的宣傳利潤,給人以欺騙的感覺,我經常看到這樣的招商業廣告市場如何大,一年能賺多少錢?我反問一句,你是不是嫌棄錢太多了,既然如此賺錢,你為什么自己不進行銷售-------現在商業的來源無非包括企圖創業的群體或具備網絡、需要增加品種的群體,前者經濟基礎薄弱,投資小心翼翼,后者見識多廣,具備判斷能力,因此招商的內容應該幫助分析市場容量、產品的優勢對比等等。
2、 以招聘的形式招商,這很容易收集到在本行業銷售人員、具備網絡資源的客戶。尋求一個網絡鏈條。
2.2.4、招商過程中注意的問題:
1、 降低準入門檻:不需要別人交納什么保證金、不要求首次進貨量,因為假如商業交納保證金,必須考慮盡快回收成本,要求首次進貨量考慮市場容量情況-----沒有哪個商業有100%的輻射能力,他會考慮自己的風險承受能力、考慮產品萬一銷售不出去的后果,所謂的退貨保障畢竟有一定的風險。因此很可能部分產品賺錢、部分產品保本銷售。結果是商業賺錢,企業實際上無意縮短了產品的生命周期。假如失敗,而在一個地方進行重復招商業也不成為可能-------第一個失敗的商業那里有沒有消化的產品。如果他決定放棄,早已經不可能進行市場的投入了,完全可以低價沖擊市場,因此,降低準入門檻實際上對企業有利。假如成功他不會放棄,假如不成功,對市場影響不大。建議限制首次進貨量。
2、 完善管理體系,做好市場的預測:有經驗的商業不僅僅是考慮利潤,更多的是考慮市場的保護、產品的生命周期,我不只一次看到這樣的抱怨,剛做大,企業要么漲價、要么收縮市場,其實這不是企業的初衷,而是前期策劃出現的漏洞--------感覺成本增加或覺得市場份額會還應該增加,因為是商業的操作市場的能力或網絡輻射能力有限。其實這也是決策者前期的決策問題。調合矛盾的最佳方法是揉進管理。
2.2.5如何進行以招商的形式進行的網絡組建的管理:
企業與商業總是對立但又是統一的主體,永遠充滿矛盾,而企業的發展的基礎就是發現和解決矛盾。
商業希望交納保證金的目的是考慮到貨款的安全問題,交納保證金是考慮懲罰串貨的問題,而這些有剛好是束縛銷售的瓶頸。如何打破這個瓶頸就是網絡健康發展的關鍵。
如果我們這樣考慮,假如我們以上述的第一中方式比較目前的以招商的形式組建的網絡方式,我們很快就能找到優勢:一、銷售費用的風險是相對少,因為商業沒有銷售,企業相當于沒有工資。二、網絡執行主體更熟悉和適應市場;三、即使是少量進貨,貨款有一定的安全性,而我覺得沒有必要要求他們現款進貨---------現在的銷售成本遠遠大于產品本身的成本,如果將一切風險都轉嫁到網絡執行者頭上,當然網絡發展的緩慢。如果我們解決這些矛盾、加強管理,相信這些問題很快能夠得到解決,很簡單的道理-------如果產品賣不出去,你白送他他都嫌棄麻煩,要花精力存放等等,如果他能銷售即使你再高的條件他都設法進貨。
如果我們目標正確,相互利用,資源互補,一切問題均可以解決-------我們提品,商提供市場的網絡資源,企業進行引導性銷售管理,商業銷售的產品能夠良性循環,沒有理由導致所謂的資金回收風險、擔心網絡無法拓展,更不會出現一女嫁多男,多男不珍惜的尷尬局面。
時間關系,我想以我文章前的背景案例、以非專業術語解釋以上的網絡組建及管理問題:
我2月28日與該公司懂事長見面、迅速確定同意到該公司,給我15天處理以前公司的交接問題。 我對于以前高薪聘請工作人員、及當時的市場做出診斷和決策,除了保留兩個經理以外,全部更換。對于只有銷售、沒有終端的商業停止供貨----------這些商業完全以流通的形式、即靠低價沖擊市場保證銷售,公司對他前期是有愛有恨------愛的是他一次性可以支付很多的貨款、也可以輻射完全沒有企業網絡能力輻射的銷售終端。恨的是因為沖擊市場,投訴不斷,很多市場陷于癱瘓--------別人投資他得利,基本上停止銷售。
我3月1日管理銷售,公司僅僅有3萬的流動資金用于銷售,給我銷售計劃是100萬盒貨物庫存倒是很多,以前的招商業價格為3.00元/盒。《這也是為什么出現串貨的根本所在》。
基于以上的現狀,我作出如下的思路:
一、 迅速組建具備生命力的網絡。要求有無限的拓展性。
二、 對產品重新定位,確定以中、小醫院、OTC市場為主的營銷策劃思路。
三、 整合以往保留的業務員及商業。
四、 精簡銷售機構,提高辦事效率。
五、 將銷售價格迅速提升到11.75以上。釋放市場費用空間運作市場開發。
后期的發展思維是:
一、 以此網絡雛形,督導開發市場,真正形成網絡。
二、 進入管理,保證市場的良性循環。
具體操作如下
首先以招商、招聘的形式電話溝通,很快確定了20個省的或地區經理,當然作為公司的省級經理,考慮到費用問題,在武漢召開一次全國地區經理會議,時間為兩天,報銷一切費用,進行產品、企業文化的面對面溝通,對產品進行SWOT分析,進行市場策劃培訓《考慮到屬于企業秘密,這里不便詳細敘述》。
很快在武漢一次性現款以12。52的價格銷售24000盒,4月份全國銷售達到了21萬盒,貨款全部回收。5月20日當月的銷售達到4萬盒,預計5月份達到8萬盒-------因為該產品有一定的季節性,去年同期僅僅為8000盒。估計5月份的銷售仍然可以達到8萬盒。
其實網絡的組建的確容易,但管理將涉及到很多實際的問題:
1、 如何依托此網絡繼續向更深的方向發展?
2、 對于目前的業務代表或銷售商業如何教育、規范管理?
3、 市場啟動后如何防范串貨?既不能否決也不能容忍那些商?
如果不能很好解決,這個產品最多3個月的生命周期,將走向生命的盡頭。原因很簡單,如果不能加強管理,將出現上敘“以招商的形式組建網絡”出現的通病。
通過以上案例,我們可以看出以招商的形式組建網絡是最符合中國市場中、小企業發展的模式,但管理復雜,成功與否在于企業的整體策劃方案是否適合市場,企業是否守信?因為如果網絡真正被膨脹后,第一批實際上成為了企業的辦事機構,他的利潤將會釋放到市場、釋放到下級或業務員。 我看到過很多招商企業的價格體系,如省級是1元/件 、地級是1。5元/件,……其實,僅僅是了解了單純的招商價格體系,而并沒有充分發揮出讓利的目的,這個問題相當復雜---------從以上的例子可以看出,價格因數并不是影響銷售的主要原因,而是策劃是否適合市場運作。我僅僅是拋磚引玉,引起反思。
提示:招商的形式組建銷售網絡,是開拓市場的方式之一,企業同樣應該有風險承擔的意思,而這個風險完全可以控制或回避。招商成功后最為關鍵的是后續的管理,使商業具備一定的疑聚力,如果我們有效果穿插、結合多種網絡組建網絡的方式,相信企業很快在全國完善一只高效的銷售隊伍,讓企業以最小的投入獲得最大的市場。
2.2.3結合以上兩種方式進行網絡組建和管理:
含義:即是對以上兩種方式的有機結合,也是第2中方式后期管理、最后達到符合企業發展、完全可控制的一種最佳的網絡組建機構。這涉及到管理課程中的內容,包含人力資源、組織行為、策劃等等,但歸根結底是如何調動人的潛力、進行資源共享的管理藝術,一切依據市場的變化而因地制宜采取的管理原則。
終敘:
篇4
網絡對個人乃至社會都有著積極的影響。全面豐富的信息資源幫助我們拓寬視野,更好地開展學習和工作;輕松多彩的娛樂方式為我們度過閑暇時光提供了更多個性化的選擇,為枯燥的生活抹上了一層亮色。當然網絡更是社會中真善美的“放大鏡”。當陳一冰因痛失金牌而沮喪時,網民紛紛在他的微博留言“你‘銀’得很漂亮”“比金牌更燦爛的是笑容”。當北京城被大雨圍困時,人們用微博傳遞路況信息,借網絡幫助受困游客。網絡,提高了民眾的社會參與度,傳遞著溫情,豐富了人們的精神世界,彰顯了新時代的精神風貌。
當然,網絡也是一把雙刃劍。當我們沉溺于網絡世界,生活便變得空虛而蒼白。試想,當我們的雙腿被束縛在電腦桌前,當我們的雙眼被屏幕吸引,奔跑的快樂將與我們無緣,花開花落的美麗也將被忽略在身旁。當最真實的樂趣都因這虛幻世界而錯過,生活還有什么意義?恰如漫畫中所描繪的那個目光呆滯,雙手被繩子所拴,由手機牽著往前走的男子,沒有了行動的自由,更沒有了思想的自由,豈不可悲?手機、電腦本是人們使用的工具,如今越來越多的人卻成為了工具的“俘虜”,令人嘆息,引人深思。
不管網絡發展如何迅速,不管虛擬世界如何多彩,我們都應該清醒地意識到我們是網絡的主宰,不能被網絡束縛了手腳,更不能被網絡禁錮了頭腦。當智慧支配了我們的頭腦,當理智指揮著我們的行動,面對紛繁復雜的網絡世界,我們才能享受網絡帶給我們的“饕餮大餐”,自由出入其間。我們的生活也將因網絡而豐富,因網絡而便捷,而我們的心將依然享受自由。
出入網絡世界,請把握好自己的內心,用理智去對待,用智慧去感受。相信獨立的你,定能讓網絡發揮積極作用,為自己所用,收獲如魚得水的快樂!
從時代特點入手,指出網絡的重要性,由此提出問題,引出下文。
闡述網絡的積極作用。先從資訊豐富和娛樂方式多樣兩方面談網絡對個人的作用,后列舉兩例詮釋“網絡”傳遞“真善美”的功能。整齊的句式強化了表達的效果。但只談“網絡”之利,未點“如何權衡”,重心不夠明確。
承上,卻不直陳網絡之弊,而是轉向論述沉溺網絡之弊,與前文聯系不夠緊密。后用簡明的語言概括所給漫畫的含意,引發人們對網絡“俘虜”這一社會現象的深思。緊扣題意,表明態度。
連用否定句表明不能被網絡控制的鮮明態度,再從正面提出要運用“智慧”“理智”正確對待網絡,“自由出入其間”。既照應了標題,又凸顯了中心。
收束全文,回應開篇,用第二人稱表明積極態度,具較強的說服力和感染力。
總 評
這篇文章亮點頗多。首先是審題準確、觀點鮮明,文章能緊扣漫畫含義與標題內涵,提出應“權衡網絡利弊”,憑借“理智和智慧”“自由出入網絡”的中心。其次是思路清晰、結構規范,先提出問題“如何權衡網絡利弊、自由出入網絡”,再對網絡的利弊進行分析,明確指出正確態度,最后強調觀點,順利收束,首尾呼應。再次是語言曉暢、說服力強,此文表達流暢自然,工整的句式運用自如,反問句、感嘆句都有效地增強了說服力。而主要不足則在于以下幾點:一是文章重點不夠突出,比如第二段文字單談網絡的優點,未對開頭提出的問題進行有效的闡述,無法有力地支撐觀點;二是語段銜接不夠緊密,如第三段陳述沉溺網絡的弊端,與第二段談網絡的優點并不相承,論述的角度不一致;三是文章在詳略的安排上也有不妥之處,如第二段詳寫網絡之利,既對現象進行概括,又列舉兩例,而從全文看,此段對揭示中心作用并不大。
篇5
關鍵詞:校園網絡文化;和諧構建;對策
作者簡介:劉允華(1979-),女,河北石家莊人,石家莊信息工程職業學院講師,研究方向為思想政治教育;董佳亮(1981-),男,石家莊信息工程職業學院助教,研究方向為高職外語教學研究。
課題項目:本文系河北省高等教育學會2011年度“十二五”規劃立項課題“石家莊市高等職業教育的規范性探索―以石家莊信息工程職業學院為例”(編號:GJXH2011-70)的階段性成果。
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2012)05-0013-02
校園網絡文化是傳統意義上的校園文化和網絡文化相結合的產物。和諧的高職院校校園網絡文化作為網絡文化的重要組成部分,在建設和諧社會中起著舉足輕重的作用。育人為本、德育為先。以社會主義核心價值體系為引領,創造文明健康、積極向上的校園網絡文化,是對高職院校校園網絡文化建設提出的新要求,又是和諧校園網絡文化構建的總目標。所以在網絡主導我們現代生活的今天,如何優化校園網絡文化環境,創新高職院校校園網絡文化和諧構建的途徑是我們面臨的新挑戰。
一、創新高職校園網絡文化構建的和諧定位
和諧是事物與現象表現出來的協調、適中的存在狀態,是多樣性的協調與統一。古希臘哲學家畢達哥拉斯著名的格言:什么是最美的―和諧。構建和諧的高職院校校園網絡文化是以社會主義核心價值體系為根本,融入和諧的思想觀念,思維方式,行為規范和社會風尚,既要具有和諧的時代特征,又要體現出高職院校高雅清新的網絡文化品位。這就要求學校必須要按照提高素質、優化結構、相對穩定的要求,加強校園網絡文化的隊伍建設,主動培養一支思想水平高、網絡業務強、熟悉學生思想狀況和上網規律的網絡思想政治工作隊伍,從思想上、行為上對學生進行約束教育,從技術上對學生進行制度管理,以和諧理念為主導,創新高職院校校園網絡文化構建。
創新高職院校校園網絡文化構建,學校應當將網絡文化納入校園文化建設的總體規劃中,根據自身發展的需要,吸收、融合網絡文化的優秀成分,從而形成網絡時代的新的校園文化格局,既要體現時代特色,又要能夠吸引學生,通過網絡傳播,加強學生的自強、自律意識,使得學生在高職院校校園網絡文化這個大舞臺上演繹出具有時代特色的文化行為,提高其辨別善與惡、丑與美得審美觀念。
創新高職院校校園網絡文化構建,學校應當利用網絡以其相應的網絡文化,搭建素質教育的平臺。不斷豐富校園網絡文化產品,打造具有高職院校校園特色的網絡文化品牌,堅持高雅的風格,富于人文氣息,有大家風范,繁榮發展高職院校校園網絡文化。例如:創建高職院校微博,加強學生之間、師生之間甚至領導與學生之間的近距離溝通,打造符合自己學校特色的微博新時代。
創新高職院校校園網絡文化構建,學校應當增設一項網絡德育內容。網絡德育是創新高職院校校園網絡文化構建下德育工作的新課題。它是指利用信息、網絡以及數字技術開展的一系列的德育活動,通過“項目教學”“網絡互動”等立體性網絡活動,豐富網絡德育的內容,既能體現出傳統德育教育的目標和思想,又能反映德育工作的現代化的趨勢。
二、加強技術創新與網絡物質基礎設施建設,構建高職校園網絡文化的物質和諧
高職院校要重視校園網絡文化建設,不僅要加強技術創新,而且更要重視網絡物質基礎設施建設。因此,高職院校應對校園網絡建設上提供資金支持,不斷改善校園網絡基礎設施的建設,為構建高職院校校園網絡文化的物質和諧搭建平臺。
構建高職院校校園網絡文化的物質和諧,要大力發展網絡科學技術。目前,絕大多數高職院校院校的網絡已進入辦公室、圖書館等,校園網的信息網絡中心在電子郵件、FTP、WWW等服務方面越來越便捷。但高職院校院校網絡文化在軟件開發制作方面卻處于弱勢,積極開發一些集思想性、知識性、娛樂性、易操作性于一體的軟件是擺在我們面前的緊迫任務。高職院校應該發揮自身優勢,積極努力的在技術創新領域開拓出高技術的道路。同時技術上保障名校、高職院校學生優秀的網站,主頁之間能便捷的鏈接。如中國大學生網、遼寧大學生在線聯盟、北京大學、清華大學等著名高等學府的鏈接等。運用博客、QQ群、MSN、手機網絡、網絡聚合等新興網絡技術積極傳播先進文化。
構建高職院校校園網絡文化的物質和諧,要建立一支強大的網絡管理隊伍,加強網絡管理和監督。建立強有力的網管隊伍,對學生用戶上網進行IP地址和身份記錄,關注BBS上一些重要信息,有利于掌握學生網上動態,并一些積極的信息,隨時做好高職院校網絡文化健康傳播。
構建高職院校校園網絡文化的物質和諧,要加強高職院校校園網絡的覆蓋普及。學校應當拓寬校園網絡寬帶技術及無線網絡的覆蓋面,為學生提供更為廣闊的上網空間,正確引導學生網絡文化僅僅是正常生活學習的一部分,減少學生的上網的癡迷程度,減少學生去網吧的概率,為構建和諧校園提供物質保障。
三、加強網絡管理機制,構建高職校園網絡文化的制度和諧
高職院校校園網絡是其文化價值的體現,是展示學校形象的窗口。所以健全網絡管理機制,是高職院校校園網絡文化建設和管理工作的重中之重。
構建高職院校校園網絡文化的制度和諧,要強化在校園網絡文化管理機制,要加強信息網絡管理 健全網上輿論引導機制。應當在不影響網絡運行的情況下,加強網絡實時監控功能,加強日常聯系協調機制、快速反應機制、網絡監管機制、屏蔽機制建設等。在實際操作中,高職院校院校可實行BBS、博客、播客等的實名制,用以防范高職學生利用網絡傳播做媒介,實施網絡犯罪及不道德輿論的傳播,積極探索網絡法律規范與技術保障等全方位、多角度相結合的管理體制。
構建高職院校校園網絡文化的制度和諧,要建立一套全面協調的網絡法規。高職院校應當根據我國近年來相繼出臺的關于信息網絡管理的有關法規,并結合其中相關條款與《大學生違紀處分條例》,融入高職院校校規、校紀,嚴格執行網絡規章制度,在制度上對學生的網絡傳播行為進行制約,提高學生的自我管理、自我服務的新時代特征。
構建高職院校校園網絡文化的制度和諧,要通過各種方式加強對校園網民的網絡道德教育,建立學生網絡道德評價制度,增強學生的網絡道德意識,傳播網絡“新文化”,創建“綠色”網絡,構建和諧校園網絡文化。
四、豐富網絡資源的形式與內容,構建高職校園網絡文化的精神和諧
高職院校校園網絡要形成以“紅色網站”為旗幟,以校園門戶網站為主體,以學術、新聞、服務類網站為補充的校園網絡文化陣地的分層次格局。校園網絡文化的健康發展,離不開優秀的校園網站。校園網絡在高職院校院校構建和諧校園的過程中,是傳播校園文化的窗口。起著首當其沖的重要作用。
構建高職院校校園網絡文化,應當開拓思想,創新形式,加強校際網絡合作。在資源共享,優勢互補的框架下,共建綠色文明網絡。隨著網絡在高職院校院校中的普及,利用網絡開展校際間的教學合作,廣州石牌地區六所高職院校在1994年起就走開一條聯而不合的,內容實在的辦學體制改革之路。在教學、科研、人事、后勤、圖書等方面,使各高職院校的優秀文化相互借鑒、吸納,創出了和諧的校園網絡文化。以共享與互補為概念,創出符合和諧社會和綠色網絡的新一代網絡文化。這種開放倡明的形勢有利于相互加強監督,傳播校園文化,構建和諧校園。
構建高職院校校園網絡文化,應當創新網絡服務內容。高職院校校園網站要融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體,既有本校的文化特色,又能體現當今社會發展的時尚氣息。開展網上演講,網上知識競賽等活動,校內交互式網上信息交流平臺(BBS)等激發學生參與網絡的熱情;方便學生與教師建立自己的博客,通過便捷的開放的平臺互動,加強溝通,認同,創建積極健康的校園網絡文化;建立起定期直播的學校領導、教師與學生網上熱線交流機制,定期的網上在線心理咨詢,解決學生思想,心理上的困惑;網上學術交流,舉辦學術講座;增強校園網的服務功能,方便在校園網上看電影,雜志,小說,玩游戲,聽歌曲或者下載,通過網站建設,逐步構建高職院校學生的網上精神家園。
構建高職院校校園網絡文化,應當開展豐富多彩的和諧校園網絡文化活動。例如2007年“全國高校百佳網站”的評選,北京大學紅旗在線網站、清華大學水木清華BBS、上海交通大學學校主頁等57所高校的95個優秀網站當選,對高職院校校園和諧網絡文化建設起到很好的示范和激勵作用。和諧論壇?2007上海高職院校網絡辯論賽,首創大學生政治思想教育與網絡辯論形式相結合的新模式,反響熱烈。校園網絡DV大賽,網絡知識系列講座,網絡文明法律知識競賽,網絡征文,書畫工藝大賽等等,這些活動能很好地吸引教師和學生參與,共創和諧文明網絡。
五、強化網絡文化隊伍建設,構建高職校園網絡文化的環境和諧
高職教育人才培養目標十分明確,就是培養生產、建設、管理、服務一線所需的技術應用型專門人才。這種專門人才需要全面發展,應具有良好的職業道德和敬業精神。這種職業道德和敬業精神正是高職院校人文素質教育的核心,構建高職院校校園網絡文化的環境和諧也應該以此為核心。因此我們應當強化高職院校院校網絡文化隊伍自身素質建設,建立統一指導、各方配合、責任明確、優勢互補的網絡宣傳評論、網絡輿論引導、網絡監管和信息員隊伍等工作隊伍體系,為全面提升高職院校學生的專業素質和綜合素質服務。
構建高職院校校園網絡文化的環境和諧,尤其是要拓展校園網絡文化隊伍人員的組成結構。把學校領導、專家教授、教師、職能部門負責人、輔導員、學生骨干、以及掌握高超網絡技術的網絡管理者等在專職和兼職的崗位上充分容納進來,形成一支既能進行正確的輿論引導,把握各項法律規章制度,又能深入了解學生、把握與傳播學科前沿信息,答疑解惑,并提供熟練的技術支撐的網絡文化隊伍,實現校內網絡文明的共建、共享、共管、共創。高職院校院校要憑借這支工作隊伍,努力實踐并著力打造“和諧網絡校園”。
構建高職院校校園網絡文化的環境和諧,還應當強化高職院校之間、高職院校與社會、高職院校與企業的合作聯系,引入企業文化建設,優化高職院校網絡文化,加強校園內涵建設。高職校園文化內涵建設作為和諧社會文化建設的一部分,只有堅持網絡傳播的正確方向,把人才培養目標放在首位,并以“工學結合”為基本,強化企業文化的滲透,才能為高職院校校園網絡文化構建和諧的環境因素,才能實現“優秀員工的搖籃,職業經理的基地”的文化理念,創建和諧網絡校園文化。
總之,高職院校校園網絡文化作為我國網絡文化的重要組成部分,加強其和諧構建,符合當前高職院校文化發展方向,順應時代潮流,有利于高職院校學生思想政治教育模式的創新建立。為此,高職院校應當強化高職院校校園網絡文化構建的和諧定位,采取加強技術創新與網絡物質基礎設施建設,加強網絡管理機制,豐富網絡資源的形式與內容,強化網絡文化隊伍建設,內涵建設等等措施,為和諧構建高職院校校園網絡文化提供創新做好服務。
參考文獻:
[1]丁靜.論高職院校網絡傳播在構建和諧校園文化中的功效―以四川大學網站和校園BBS為例[EB/OL]..
篇6
關鍵字:網絡文化 高職院校 思想政治工作
當今社會,信息網絡作為一種新的傳播媒體,越來越成為高職院校師生獲取知識和各種信息的重要渠道,高職院校思想政治工作不可避免地面臨著許多新情況、新問題,同時也面臨著新的發展機遇和嚴峻挑戰。作為高職院校的思想政治工作者,要認真研究新情況、新問題,主動占領網絡思想政治教育新陣地,牢牢把握思想政治教育主動權,發揮好網絡文化在高職學生思想政治教育中的積極作用,努力做好高職院校學生的思想政治工作。
一、網絡文化條件下高職院校思想政治教育目前的現狀
1、重視力度不夠,缺乏有效控制
目前,互聯網已成為繼報刊、廣播、電視三大媒體之后,倍受世界關注的“第四媒體”。思想政治工作的方向必須適應社會發展的方向,思想政治工作的內容和形式必須隨著社會的發展變化而變化。很多高職院校還沒有專門的思想政治教育網站,這個與高職學生日益增長的趨勢和網絡需求的不斷提高存在在很大的矛盾。另外由于高職院校由于資金和編制的限制,對這方面的人員配備還相當薄弱,再加上網絡思想政治教育建設需要復合型人才,這方面的問題就暴露的相當明顯。
2、內容守舊,形式單一
思想政治教育內容與網絡技術的整合,使傳統的思想政治教育的內容由抽象變為具體,從靜態變為動態,從平面走向立體。很多高職院校的校園網在內容上,只講成績,不講問題,大而空,說教味濃,不懂得如何在引導中進行有效的灌輸,更多地強調政治理論知識的宣傳,而涉及到大學生的專業學習、心理咨詢、興趣愛好、休閑娛樂的方面的知識卻很少,有的即使設有一些欄目,但內容陳舊,缺乏系統性和科學性,有思想深度,能夠真正觸及大學生心靈的內容就更少,不能引起學生思想上的共鳴,網站也沒有真正起到“育人”的功能。
3、缺乏一支完善的工作隊伍
網絡思想政治教育工作對工作隊伍提出了比傳統思想政治教育工作者高得多的素質要求,不僅要求工作者掌握扎實的思想政治教育工作理論,以及教育學、心理學、法學和倫理學等相關學科知識,還要求他們有著較高的網絡知識和網絡語言應用能力,更需要他們及時掌握和了解網絡中不斷出現的新問題,營造正確的網絡輿論,積極引導被教育者在使用網絡和接收網絡信息過程中,自覺接受思想政治教育,提高自己的思想政治理論水平。但從思想政治教育工作人員目前的組成狀況來看,其知識結構和網絡應用水平不盡如人意。無論是專職的還是兼職的網絡思想政治教育工作者,在數量和質量上都滿足不了現實的需求,尤其缺乏思想政治教育理論和網絡應用均精通的工作人員,同時在網絡中也缺乏有著較廣泛影響的工作人員。
二、網絡文化條件下高職院校思想政治教育面臨的問題
1、不法分子利用信息網絡傳播不健康的信息以腐蝕大學生的思想
網絡思想政治教育工作的重點在于教導大學生抵制黃色信息、敵對分子的網絡煽動和可能影響高校及社會的政治穩定的信息。西方敵對勢力利用信息網絡從意識形態上侵蝕大學生的思想信息化是把“雙刃劍”。一方面,信息化的發展,使大學生開闊了眼界,接受了一些積極進步的思想,如民主觀念、法制觀念、環保意識等增強;但另一方面,西方敵對勢力更是利用其先進的信息技術,強勢傳播資本主義思想觀念、價值標準及腐朽沒落的生活方式,對青年學生進行“西化”、“分化”的思想滲透和侵蝕。
2、網絡文化的發展改變著學生的行為方式,導致傳統的社會調控系統的失靈
影響學生的身心健康網絡對大學生的負面影響,不容忽視還有大學生的網絡成癮問題。網癮像一樣改變著大學生的行為方式,已成為影響大學生身心健康和社會發展的重要因素。虛擬條件下網民的交往角色是虛擬的,不存在上下級、長晚輩、地位尊卑的垂直型關系,交往變得平面化,屬典型的模式交往。網上交往的虛擬性使人與人的交往變得自由、平等,但由此也帶來了權威的削弱,導致主導價值觀念、社會公共權威以及教育者權威的削弱,使得傳統社會調控的功能在逐漸喪失。
三、網絡文化條件下高職院校應該如何加強思想政治教育
1、做好正面引導和教育,增強學生自我防范能力和辨別是非的能力
要充分發揮高校“兩課”在學生思想政治工作中的主渠道和主陣地作用.開展豐富生動的形勢與政策宣傳教育,加強社會主義核心價值體系基本內容教育,全面提高學生的思想道德素質。同時,在“兩課”教學中增加網絡道德教育,加強學生的網絡道德、法制教育,引導學生上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識,提高學生明辨是非的能力,幫助他們認清美丑,加強自我約束。增強自我防范能力,自覺抵制不良信息的誘惑。
2、加強校園網絡文化建設,積極占領網上思想陣地
要主動作為,用正確、積極、健康的思想文化占領網絡陣地。網站的生命力在于內容和特色,要開發源源不斷的思想政治教育信息,來贏得學生的點擊率。要利用網絡加強學生的理想信念教育和集體主義、愛國主義、社會主義主旋律教育;利用網絡加強和改進“兩課”教學;利用網絡介紹國際國內形勢、介紹源遠流長的華夏優秀歷史文明、世界優秀的文化寶庫、學校的建設成就、重大科研成果、文化素質教育活動等等。要利用網絡了解師生反映的意見和普遍關注的問題,及時溝通,化解矛盾,增進團結,維護穩定大局。對一些重大的政治問題、意識形態敏感問題以及影響大局穩定的問題,要敢于在網絡上旗幟鮮明地發表評論,進行積極引導,對錯誤思潮敢于開展批評。要積極開展網上思想交流,在網上可以設立電子信箱,進行網上答疑、政策咨詢、問卷調查和思想交流;可利用電子公告牌(BBS)這個開放園地,與學生共同探討一些問題;可在網上開通心理咨詢熱線、心理服務網站,利用網上可以不面對面卻可以心貼心的機會,溝通感情,建立相互信任,使教育對象毫無顧慮地傾訴難以啟齒的心理問題,引導他們走出心理困惑,幫助他們打開“心鎖”。
3、大力加強思想政治教育進網絡工作的隊伍建設
加強高校思想政治教育進網絡工作,關鍵在隊伍,關鍵在思想政治教育工作者的能力和綜合素質能不能與時俱進地提高。要努力建設一支既具有較高的政治理論水平,熟悉思想政治工作,又了解網絡文化特點,能比較有效地掌握網絡技術,在網上進行思想政治教育的隊伍。這支隊伍應由專職、兼職思想政治教育工作者和技術保障人員組成。專職隊伍主要指學校黨委、行政有關部門人員、政治輔導員和“兩課”教師;技術保障隊伍由學校網絡工作人員組成;兼職隊伍由師生骨干組成。特別要重視兼職隊伍的建設,要充分發揮學生的主體性,使學生主動、自覺地參與網絡思想政治教育工作。要挑選思想政治過硬、學習成績優良的學生組成網絡小組或“網上監督隊”,在推進思想政治教育進網絡工作中充分發揮他們的作用。要采取切實措施,加強對思想政治工作人員及網絡管理人員的培訓,并為他們提供學習以及熟悉使用網絡的條件。思想政治工作者必須主動學習,更新觀念,盡快具備運用網絡有效快速地獲取信息、準確地評價信息的能力,并努力探索和研究高校思想政治教育進網絡工作的規律,不斷增強網上思想政治工作的影響力和實效性,這樣才能走進網絡及學生的世界,才能發現并幫助他們解決遇到的思想問題。
總之,面對信息網絡化的機遇和挑戰。我們要正確認識網絡文化的沖擊,把握網絡文化的特點,趨利避害,更好地發揮網絡的積極作用,努力做好高職院校學生的思想政治工作.為培養更多的高素質人才作出更大的貢獻。信息化的發展使高職學生思想政治工作面臨著種種沖擊和挑戰,同時也面臨著難得的發展機遇。高職院校必須順應時代潮流,與時俱進,不斷研究信息化條件下思想政治工作的新情況,解決新矛盾、新問題,努力提高思想政治工作的實效。
參考文獻:
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[2] 王燕紅.網絡環境下高職生思想政治工作面臨的挑戰及對策.職業技術教育,2006(2).
[3] 曾志前.以正確的網絡文化觀推進高校思想政治教育.湘潭師范學院學報,2006(2).
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關鍵詞:網絡技術;專業建設;教學模式;校企合作
隨著信息時代的到來,計算機網絡技術迅猛發展,網絡技術滲透于全社會的各個領域。網絡已經成為現代辦公、商務等社會活動不可或缺的工具。這樣必然需要大量的從事計算機網絡系統的設計、安裝與測試、網絡管理與維護,網站開發、測試和維護,網絡安全等方面的專業人才。那么,在高職院校中如何培養現代化的計算機網絡技術專業人才,是擺在我們職業教育中的一個突出的問題。現以山東華宇職業技術學院計算機網絡技術專業為例,談談對計算機網絡技術專業建設與人才培養的幾點思考。
一、行業背景分析與人才需求調查分析
1.行業背景分析
計算機網絡技術給國民經濟帶來巨大的產業效益以下幾個數據可以充分說明網絡:2008年中國電子信息產業主營業務收入6.3萬億元,同比增長12.5%;2008年,中國互聯網產業規模接近1500億元,帶動相關IT、制造、軟件與數字內容業產值超過2000億元 。電子商務交易總額超過3萬億元,約占社會零售商品總額的10% ;2009年,中國網民數凈增超過8000萬,達到3.84億,繼續位居全球首位。
IT行業的人才需求僅次于銷售類人才,占到了人才總需求量的40%。而在北京,預計未來五年內這個比例將達55%。伴隨著互聯網的發展,IT人才的短缺現象將會越來越嚴重。據保守估計,目前中國市場對IT人才的需求每年超過20萬人,而國內目前的IT教育主要是高等學校的計算機、電子、電信、信息技術等相關專業的學歷教育,每年培養的大學畢業生大約是5萬,遠遠不能滿足市場的需要。在這種IT人才短缺的市場需求下,為高職畢業生提高了廣泛的生存空間。
2 .人才需求調查分析
我院在進行計算機網絡技術專業建設的時候,首先進行了充分的企業行業調查。被調查的企業近20家,涉及到電腦公司、軟件公司、服務類企業單位、制造業企業單位;既有國有企業也有私營企業;從被調查企業的分布和性質來看,我們認為此次調查的安排是比較合理的,具有廣泛的代表性。
針對企業人才需求我們進行了調研和分析。分析結果顯示,在有計算機網絡技術人員需求的企業中,高職生主要是進行網絡工程的實施和網絡管理與維護;或者是網站開發與網頁制作等。普遍認為畢業生必須具備網絡設備集成能力、網站管理能力、網絡安全防護能力和網站開發能力;同時用人單位非常看重高職學生的團隊意識、職業道德等綜合素質。
二、合理構建專業人才培養方案
1.人才培養方案建設思路
計算機網絡技術專業的教學改革必須以提高人才質量為目的、以人才培養模式改革與創新為主題,轉變教育思想,樹立以全面素質為基礎,以能力為本位的新觀念,突出專業技能培養,著力建設合理有效的理論與實踐教學體系,適應經濟發展的需要。根據這樣的思路,我系在2009級高職學生中大力改革教學模式, 堅持“以需求為導向、以能力為本位”,大力提倡基于“工作過程系統化”,以設計為導向,真正培養學生的綜合專業技能。
2.課程體系構建與教學模式
計算機網絡技術專業在構建專業課程體系時,依據人才市場需求調查分析中職業崗位(群)的要求,以模塊化劃分課程體系,分別對應于相應的專業技能,例如:硬件組網、服務器配置、網站開發、網絡管理與安全等,專業課程以“一體化”為主要的教學模式,強調理論與實踐的一體,課程構建時,從職業分析中提煉典型工作任務,分解成一個個具體的學習任務,緊跟職業描述,教學過程中以項目為驅動,用經典案例展開教學過程,以學生為主體,教師為主導,培養具有競爭力的高素質技能型專業專門人才。
3.實訓基地建設
科學完備的實訓條件是完成人才培養目標的重要保障。在計算機網絡技術專業建設中,合理建設配套的實訓條件是非常重要的。并要注重通過與企業合作共建,實現校內實訓基地與校外實訓基地統一規劃,互為補充,體現統一性。讓學生在校學習有一定的專業基礎后,可去這些基地去學習行業最先進的技術,了解最新的行業發展動態,保證專業技能的及時更新。
4.以技能大賽為契機,豐富專業教學內容
從國家到各省市,各種網絡技能大賽項目日漸增多,各級政府與相關部門重視程度也是逐步提高,職業院校也把大賽當成檢驗教學成果、提升學校知名度的一個好的機會。我們要認真研究比賽項目中涉及的專業技能,并要反映在教學工作中,充分注重大賽給教學帶來的啟示,及時調整相關方面,包括專業建設中課程的設置,涉及到大賽項目課程的重點技能強化等等。
5.注重“雙師”型教學團隊建設
全面提高高職教育教學質量的著落點在于建設一支高水平的教師隊伍,這里的高水平應該是雙師素質、專兼結構的兩棲人才。專職教師要注重教育教學理論的提高,同進要強化自己的專業實操技能水平,深入企業行業鍛煉,獲取職業資格證書;同時要聘請行/企業技術人員做兼職教師,主要進行學生實踐教學的教學工作。做到專兼結合,文武雙全。
計算機網絡技術發展日新月異,對專業人才的培養也要緊跟時代的步伐,持續進行市場調研,適時調整人才培養方案,是我們高職教育不可推卸的責任和義務。我們要真正培養出國家需要的高素質技能型專業人才,為祖國的現代化建設貢獻自己的一份力量。
參考文獻:
[1]魯志萍.高職院校計算機網絡技術專業建設的幾點思考。廊坊師范學院學報.2008,(5)
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黨建工作不僅要在形式上突破創新,更要注重學生黨員綜合素質的培養。“網絡黨建”工作模式,不僅內容具有實效性,更符合學生行為需求,得到了學生們的廣泛認可。1、活動開展豐富新穎創新學習形式,搭建網絡平臺。在借鑒沿用傳統的講座、座談、交流形式的基礎上,大力開展網上宣傳、網上黨建教育,開設網上黨校,進行網上培訓、考試,生動多樣的活動方式能充分調動學生黨員的積極性,增強思想政治工作的實效性,使網上的黨建教育陣地成為廣大青年學生不可或缺的精神家園。
2、教育內容靈活多樣整合全校黨建資源,建設集思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的黨建網站,通過創建博客、微博、QQ群、微信或易信等方式,以大量文字、圖片、視頻資料為基礎內容,開展學生喜聞樂見的教育活動,為學生黨員構筑開放多樣、互動共享的學習平臺,實現以網絡信息技術為工具,以信息資源開發、管理和共享為基礎,以加強黨的思想建設、組織建設和作風建設為主要內容的黨建工作新模式。
3、組織管理高效有力區別于傳統運轉慢、溝通少、效率低的工作模式,“網絡黨建”組織有力、管理有效、運轉有序。學生輔導員可以充分利用網絡,設置內容板塊,實時掌握學生黨員近況;學生黨員利用網絡平臺把思想動態、活動開展、學習近況等情況進行交流討論,根據自己的需要,隨時隨地查看相關信息。借助新興媒體,打破學生黨建工作的時空界限,使黨建工作更加地有序開展。
二、加強網絡黨建需要重視的幾個問題
做好大學生網絡黨建工作,充分發揮其優勢特點,需要做到“三個必須”:
1、必須高度重視,給予大力支持要重視高校網絡黨建工作,在人力、財力和物力方面給予大力支持,各部門要有專人負責,要保證一定的建設經費,要有相應的基礎設施,要配備專業的學生輔導員和有管理經驗的高年級學生來參與網絡黨建工作,全面有效地推進網絡黨建工作。
2、必須精心設計,滿足不同需求根據學生的“興趣點”和“需求點”的不同,精心設計和編排內容,使網上黨校真正做到“有文章可讀”、“有內容可看”、“有疑惑可解”、“有困難可幫”,滿足不同類型的黨員需求,吸引更多學生黨員關注,增強黨員之間的互動交流。
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人肉搜索是目前網絡上最流行的熱詞之一,其檢索量連續多日高居百度檢索頭名。今年4月17日,國內“人肉搜索第一案”在北京市朝陽區人民法院開庭審理,更是吸引了全國億萬人民的眼球。
那么,究竟什么是人肉搜索?
人肉搜索:網絡時代的全民狂歡?
人肉搜索實際上是貓撲(mop)網首創的一種搜索方式,和傳統的計算機搜索技術不同的是,它更接近于“愛問”、“知道”一類的提問回答網站。提問者提出問題,其他網民以自己的專業背景、親身經歷、道聽途說來回答這一切。人肉搜索追求的最高目標是:不求最好,但求最“肉”――最!
2001年,某網民在貓撲網上貼出一張美女照片,稱該女子是自己的女朋友。但有明眼人立馬指出,照片主人的真實身份是微軟公司的女代言人陳自瑤,并貼出了她的個人資料。“陳自瑤事件”被公認為互聯網人肉搜索的首次小試牛刀。
人肉搜索的高參與性決定了被搜索對象必須是一個受到高度關注的人,于是乎一些熱門網絡事件的男女主角便成了人肉搜索的最佳人選。幾乎近年來所有的網絡熱門事件的主角都無一例外地遭遇過人肉搜索:
虐貓女――王某
2006年2月底,一組虐貓的圖片和視頻在貓撲、新浪、搜狐、天涯等各大網站上瘋狂傳播,一度成為點擊率最高的熱門圖片。虐貓女子的殘忍行為激起了眾多網友的憤怒。很快,就有網友將虐貓女的頭像制成了“宇宙A級通緝令”,號召廣大網友提供線索,找出這名虐貓女。
僅僅兩天的時間,互聯網上關心虐貓事件進展的網友已達70萬,提供的線索也多達數萬條。有網友發現,一個名為“踩踏的世界”的網站最先播放這段視頻錄像,該網站的注冊公司是杭州“銀狐科技”公司,注冊人是該公司的總經理郭某。于是,郭某迅速被列為“踩貓事件幕后黑手”。
3月1日,郭某的真實姓名、身份證號碼、車牌號、地址,甚至大學履歷都已經被網友查出并公布在各大論壇上。3月4日,一知情人在網上公布:踩貓女是黑龍江省蘿北縣醫院的藥劑師王某,而踩貓地點就是蘿北縣的名山島。
幾天后,王某在網上貼出了檢討書。此后,王某離開了蘿北縣醫院,郭某由于照片、車牌號等在網上曝光,生活遭到徹底改變。
“人肉搜索第一案”――王菲
2007年12月29日,北京女白領姜巖從位于24層的家中跳樓身亡。在自殺之前,她寫下“死亡博客”,將其自殺的原因歸咎于丈夫王菲的不忠,并貼出了丈夫和第三者的照片。很快,北飛的候鳥、大旗網、天涯等3家網站紛紛刊登和轉載網民對此事進行評論的帖子,發表和刊載對王菲及家人進行“侮辱誹謗”的文章。
氣憤的網友隨即展開對王菲的“人肉搜索”。次日,王菲及第三者東方的個人信息公諸網絡。稍后,又有人查到了王菲父母的住址、電話以及車牌號等信息。此后,王菲在網上被通緝、追殺,并不斷收到恐嚇郵件;其工作單位也因頻繁地被騷擾而將王菲辭退。后來王菲與大旗網等對簿公堂,這便是國內“人肉搜索第一案”。
“很黃很暴力”――張殊凡
2007年12月27日,在接受央視新聞聯播記者的采訪時,張殊凡說了一句 “很黃很暴力”。節目播出后“很黃很暴力”成為網絡流行語,張殊凡也受到網友的熱炒。幾乎是在一夜之間關于張殊凡的視頻、圖片、惡搞漫畫、帖子開始泛濫成災。百度貼吧突然出現了張殊凡吧、很黃很暴力吧;貓撲網更是把其視頻截圖放在顯著位置,發帖號召人肉搜索,幾天后,張殊凡本人的住址、所在的學校以及其家人的信息便被公布到了網上。
辱罵事件――遼寧女
5月21日上午,遼寧女辱罵地震災區的視頻在國外著名視頻網站YOUTUBE上出現后,隨即開始在國內網站上瘋傳。不到一個小時,該視頻接到了天涯、貓撲等國內大型論壇上,以前所未有的速度開始傳播,引來眾多網民憤怒,隨后天涯社區某網友發出“搜索令”,號召13億人一起動手把她找出來。隨即有網友通過遼寧女上網的IP地址,找到上網的具體地點,隨后,其QQ號和QQ空間被找到,里面存儲的相關資料,包括年齡、血型、居住地被公開,隨著QQ密碼被網友攻破,其同事的QQ號也被查出,信息被公布到“主戰場”天涯后,更大的搜索網鋪開,半小時不到,有匿名網友發帖稱得知該女子的詳細信息:1987年出生,沈陽市蘇家屯人,她的身份證號碼、家庭成員、具體地址、工作地點,甚至父母親和哥哥的電話全被“挖”了出來。當天下午一點,沈陽市公安局蘇家屯區分局根據網上提供的該女子的信息資料,在一家網吧將其抓獲。
除了這幾個著名事件外,網絡上大大小小的人肉搜索令層出不窮,且有愈演愈烈的勢頭。北京奧運會10米氣手槍的金牌獲得者、陜西女孩郭文在接受采訪時透露了父親已經失蹤10年的消息,很快就有網友呼吁:發起人肉搜索,助郭文尋父,完成她多年的心愿。
正義的行動還是全民的狂歡?一個網上“追緝令”就能讓全國各地的網友為之瘋狂,甚至幾天幾夜不吃不喝,上網追查被“追緝”者的資料。一個人登高一呼,而應者云集。為什么? 是因為網友們痛恨被搜索者的所作所為?幾乎所有參與人肉搜索的網友們都聲稱自己是為了正義才加入搜索行動的。搜索遼寧女或許還能稱得上,但對小女孩張殊凡的搜索就有些牽強了吧!
篇10
網絡交易信息化、網絡化給政府監管帶來了一定困難如果說溝通、通信、記錄、證明等是任何商務活動的基本要素,那么網絡能使各種商務活動單一化為信息、傳遞、存儲、處理等信息活動,一切電子商務可以歸結為網絡中的信息行為。不僅行為信息化,而且主體也可以異于現實主體。網絡交易不僅是遠程交易,而且也是非面對面的交易,甚至是虛擬主體之間的交易。法律不承認虛假主體,法律對網絡商務規制的首要問題是,如何確保網絡經營主體的真實性,如何將網絡交易主體還原為真實的現實主體,讓特定人承擔責任;同時,法律上還要建立起將網絡上信息歸屬于特定人,并防止其否認其網絡行為的證據規則。顯然,這兩個方面我國還缺乏成熟的規則,這將給政府的網絡執法帶來困難。網絡開放性和無境域性給政府的網絡管轄提出了挑戰互聯網具有開放性、技術性,人們不僅可以異地設立網站從事經營活動,而且也可以輕易地借助異域網站或交易平臺從事各種經營活動。這樣,網絡主體(網站經營者或用戶)行為地與對應的真實主體的住所地會出現不一致,網絡行為地與網絡行為結果地也可能不一致。這給以主體或行為地作為法律規制基礎的司法和行政執法均提出了挑戰,如何對在異域的行為人進行規制或執法是當前電子商務規制面臨的難題。因此,雖然我們承認現行法律可以延伸或適用于網絡環境,但是,網絡環境畢竟不同于傳統的現實環境,電子通信手段畢竟是一種技術存在,它給傳統法律適用、司法和行政管轄帶來了一系列的挑戰。
上述第一個方面的挑戰實質上是各個政府部門如何分工協調將傳統的管理職責延伸到網絡商務的問題;而后兩個挑戰則使政府規制措施的實施面臨一定的困難。也就是說,即使各個政府部門尋找到協調規制網絡商務的原則、方法和正確措施,在主體認定、信息歸屬、證據認定、司法和行政管轄方面還沒有成熟規則的情形下,政府推行任何政策、規范、措施或制度的實施也會有一定的難度,必須考慮其實施的可能性和可行性。本文不可能對政府對網絡商務的規制作出全面分析,僅結合《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》①(下稱《辦法》),基于筆者長期對電子商務法律的研究,對工商行政管理延伸至網絡商務遇到的一些政策性問題進行一些分析。
網絡商務規制:工商行政管理的政策思考關于網絡商務主體準入利用電子通信手段從事商務活動本身并不需要獲得任何政府部門的許可,這是電子商務規范的基本出發點。在我國,任何人均可以合法地利用網絡開展經營活動。例如,任何人設立網站或在第三人的網站、交易平臺上從事經營活動,只要其遵守現行法律規定,比如進行營業登記、取得某種資質(如廣告經營許可證等),服從既有商事行為管制。現行法要求從事金融、保險、證券等特殊行業需要取得許可,這只是現行商事準入制度和管制制度在網絡環境的延伸,不是只針對電子交易形式的特殊管制。但是,由于網站(網絡)還具有信息服務和媒體功能,有些電子商務活動本身與信息服務和媒體經營重合或聯系在一起,而我國在電信(信息服務)、媒體等方面存在一定的管制,這些管制均可適用于網站的網絡行為(網絡內容產業或網絡文化產業)。
這些似乎也構成部分網絡商務的準入,但這仍然屬于特殊行業的準入制度,而不是電子商務的準入制度。只有從事具有電信基礎服務或增值服務內容的企業才需要取得電信業務經營許可證,而利用互聯網從事一般電子商務或在線貨物銷售并不屬于經營性信息服務,不需要納入信息服務的管制范疇。在這方面,辦法并沒有給從事網絡經營設置任何前置條件,表現出鼓勵和促進網絡在商務中應用和商業創新的政策傾向。網絡經營的工商登記問題在我國,要取得經營主體或商事主體資格,必須經過工商登記。只有依法履行了工商登記才能取得經營活動或營業活動的合法資質。既然網絡經營仍然是經營活動,因而只有登記后才能從事網絡經營是我國工商行政管理的一項基本原則②。《辦法》也確立了所有從事網絡經營行為的主體必須依法辦理工商登記的原則。這是網絡經營活動與離線經營活動一視同仁的結果。也就是說,對網絡經營主體的登記是一種基本法律要求。在法律上,自然人從事營業活動也必須進行登記,獲得個體營業執照或獨資企業營業執照,才能從事營業。但是,在網絡商務現實中,有大量的自然人利用網絡從事經營活動,而不進行工商登記。這不僅與營業登記原則相背,而且還存在稅收問題。于是對于自然人從事網絡商務要不要進行登記曾經有過熱烈的討論③。
《辦法》對自然人從事網絡經營活動,沒有強制要求登記,而是采取鼓勵登記原則。《辦法》第十條并沒有規定從事網絡經營行為的自然人必須登記,而只是要求向提供網絡交易平臺服務的經營者提出申請,進行實名注冊,只有具備登記注冊條件的,才須依法辦理工商登記注冊。筆者認為,這樣的規則符合國家對經營活動管理的基本原則,也符合網絡商務活動現實。因為,在現實生活中對于零星、臨時或短期網絡交易的“個體經營者”,也可以不進行工商登記;對于網絡經營,我們沒有必要設置比現實更嚴格的標準。④同樣在網絡交易中,也存在大量的自然人希望嘗試網絡交易,這種嘗試可能發展壯大,也可能半途而廢。由于網絡的便利性,國家應當鼓勵更多的人嘗試這樣便利的營業方式,以解決許多人的就業問題。因此,國家工商行政管理總局的辦法,不僅僅體現了鼓勵網絡經濟的原則,而且也符合我國工商行政管理的一貫政策。網絡經營實名制在交易中,向交易相對人披露自己的真實身份是基本的商業規則。因此,在商事領域不存在匿名制、別名制,而且法律也不允許任何人以異于自己真實名字或名稱從事交易。既然網絡商務屬于商務,當然也應當奉行商事的基本規則,政府也有義務和責任將經營者或商事主體實名制貫徹到網絡商務中。在這方面,有以下兩個問題需要澄清:第一,營業主體是否允許匿名。在網絡商務實踐中,公司設立的網站名稱時常異于企業名稱,在網絡交易平臺上企業也可以自然人或用戶名注冊從事網絡交易。筆者認為,這樣的網絡實踐不符合商事主體真實原則。
《辦法》似乎沒有完全禁止網絡經營者以異于自己的名稱設立網站、注冊為用戶,但規定了網絡經營者真實身份公示制度。依據《辦法》第十條,凡是利用網絡從事經營活動的經營主體“應當在其網站主頁面或者從事經營活動的網頁醒目位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識”。這一要求的實質是,就像現實中企業在其經營場所展示或懸掛營業執照一樣,網絡經營者也應當在主頁上公示自己的營業登記信息。當然經營者自己公示的信息是否正確、可靠,主要取決于其是否誠實守信。另一種公示方式是設置營業執照的電子鏈接標識,這種標識是工商行政管理部門依據工商登記資料制作的電子認證標志,具有權威性。交易相對人點擊標志即可出現該經營者的電子營業執照,而且還可以到當地工商行政管理部門的網絡服務監管平臺驗證該營業執照的真實性,確保了網絡經營者身份信息的真實性。北京、上海、浙江、江西等省市已經實踐這種網上電子營業執照驗證模式。可以說,這樣的方式基本解決了領取營業執照的網絡經營者的實名經營問題。第二,自然人從事網絡經營實名問題。對于沒有領取營業執照的自然人,《辦法》將實名注冊作為所有自然人從事網絡經營活動的強制性要求。可以說,這是《辦法》對自然人從事網上經營活動確立的新規則、新制度。該制度也曾引起諸多爭議,筆者認為,這一規則是合理的、正確的。因為自然人從事在線交易,多以注冊用戶名(網名)從事銷售或提供服務,但在履行合同時或在違約尋求法律救濟時,交易一方必須找到相對方的真實身份。這樣就需要一種機制確保用戶名背后存在真實主體,以使交易者能夠找到承擔責任方,也就是說用戶注冊信息的真實程度關系著網絡行為的可追溯性或可歸責程度。顯然,我們不能完全信賴人們的自覺性,必須有一種機制確定網上經營者用戶的身份真實性。《辦法》所確立的實名注冊登記即是確保用戶信息真實性、確保交易安全的一種機制。這里的實名注冊并不影響人們以用戶名(匿名)從事網絡行為。#p#分頁標題#e#
實名注冊實際上指個人在成為網上經營者用戶時,應當提供真實的信息,而不是要求自然人用戶得用其真實的姓名從事網上經營活動。也就是說,在實行實名制下,自然人仍然可以使用有別于真實姓名的用戶名,仍然可以以用戶名名義從事交易,但是,用戶名下的注冊信息應當是真實的。這也就打消了那些認為實名注冊與自然人隱私權沖突的講法。即使存在沖突,也應當是自然人從事經營活動必須放棄的權利或作出的犧牲。⑤筆者認為,《辦法》所規定的自然人經營主體在線注冊的實名制與隱私權并沒有任何沖突,恰恰相反,它在保護隱私權和保證在線交易安全之間找到了平衡點。應當承認的是,在網絡環境下個人隱私的保護受到了極大的挑戰。在實名注冊的情形下,如何防止真實注冊的個人信息不被平臺服務經營者不合理或者非法使用,如何確保存管于網絡平臺服務經營者的信息安全等,是網絡經營行為規制的重要問題。《辦法》在推行實名注冊的同時,也建立了相應的規則(參見第二十五條、第三十一條等),但是,如何監督和實施仍然需要銜接性的規范。工商行政管理與網絡商務自治:以交易平臺為例電子商務因其技術性、不斷發展性,行業自治和政府規制的“雙軌制”成為世界各國規范網絡經營行為的基本方式。現在電子商務行業自治最主要表現為網絡交易平臺上基于用戶協議開展的自治管理。例如,用戶信用評級、用戶協議、在線糾紛解決機制等都屬于自治范疇。《辦法》明確了工商部門的職責和監管目標(第五條);同時表明工商部門鼓勵、支持網絡經營者實行行業自治、加強行業自律的態度(第九條),并在如何利用網絡平臺經營者自治、自律措施,實現網絡平臺上交易秩序的規范方面作出了較為詳細的規范。
可以說,《辦法》整體上體現了既要求工商機關積極作為,努力規范網絡交易秩序,同時又注重發揮行業自律自治,共同營造公平、公正、有序市場環境的基本理念。政府規制,即由政府制定規則(法律、規章等),并由政府監督和執行規則。顯然,政府規制是建立在國家強制力為后盾的基礎上。相反,行業自治、企業自律,是建立在成員自覺遵守和服從的基礎上。當然,行業自治和自律也可以通過兩種方式得到有效實施:其一,可以吸收為法律規范,上升為法律;其二,對于成熟的商業慣例、自律規范,司法和行政執法機構也可以參照適用或協助自治機構實施。但是,目前我國不僅行業自治不發達,而且政府、司法機構對行業自治規則的支持、適用也缺乏成熟的操作模式,導致我國行業自治步履艱難。為了鼓勵和推行網絡經營者自治,《辦法》給網絡交易平臺經營者施加了許多管理義務。例如:要求平臺對其注冊用戶的管理義務,主要體現在注冊時的身份審查和驗證(第二十條)并核發真實身份標記;要求平臺經營者規范使用用戶協議,實現雙方權利義務的調整(第二十一條);要求交易平臺經營者建章立制,如建立交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等規章制度,并要求各項規章制度應當在其網站顯示且保證用戶完整地閱讀(第二十二條);要求平臺經營者在平臺上建立檢查監控制度,對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者的經營行為進行監督(第二十三條);要求建立消費者保護機制(第二十六條),建立信用評價體系(第二十七條)。網絡交易平臺上的協議、規則都是由網絡交易平臺自行擬定的,效力仍然基于用戶的同意。因此,也可以說是用戶自治,平臺只是基于用戶的同意履行某種“管理”職能。這種管理權不具有任何行政或司法性質,也不是依據任何司法機構的授權而進行,完全是一種自治權。實際上,平臺這種自治性管理能力也是有限的,平臺上的自治要得到有效的實施,最終仍依賴司法機構、行政機構的采納、協助執行。
比如,由于沒有任何行政管理權力,網絡平臺對平臺上用戶的商品和服務信息進行監控,仍然限于自治管理范疇,而不可能超越用戶接受的程度,其對是否違法、違章的判斷也并非權威,平臺經營者的監督作用更多的是向工商部門報告,而不可能替代工商執法。在我國政府管理與行業自治相互配合渠道不暢、不完善的情形下,《辦法》中一些規則的實施可能會遇到障礙。網絡商務的工商行政管理體制問題國家工商行政管理總局一向注重促進和保障電子商務的發展,探索將現行工商行政管理制度延伸到網絡,以規范網絡經營行為,促進網絡經濟持續健康發展。《辦法》明確了工商行政管理部門的職責和目標(第五條),建立了相應的制度規范,充分體現了國家工商行政管理總局長期的探索。但是,網絡商務的跨區域性或無境域性,導致以地域為基礎的工商行政管理職責劃分也產生了問題。《辦法》充分注意到網絡商務的特點,將網絡經營行為的監督管理權直接賦予縣級(含縣級)以上工商行政管理部門(第三十二條);縣級工商行政管理部門對違法行為管轄的依據是“違法行為的網站的經營者住所所在地”(第三十六條)。