導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇供電所管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“兩改一同價(jià)”將原本由村一級(jí)籌資建設(shè)的村網(wǎng)硬性無(wú)償劃撥，并冠以“自愿上交”的名義簽訂代管協(xié)議。暫且不論是否有悖于法律條文，單就這項(xiàng)措施取得的效果而言，確實(shí)值得深思。誠(chéng)然，從表面上看，老百姓不用再承擔(dān)電力設(shè)施維護(hù)和折舊的負(fù)擔(dān)，只管用上電，用好電。但多數(shù)老百姓還是不能接受這個(gè)事實(shí)，總認(rèn)為把自己置辦的“家產(chǎn)”交出去太虧。同時(shí)，供電企業(yè)也不堪重負(fù)，叫苦連天。隨之而來(lái)的就是變壓器超負(fù)荷、線路卡脖子，老百姓用不好電怨聲載道。網(wǎng)改資金又是杯水車薪，只有降低標(biāo)準(zhǔn)“撒胡椒面”，從而導(dǎo)致重復(fù)投資。政府部門和老百姓更是以供電企業(yè)已經(jīng)“垂直”為借口，在施工協(xié)調(diào)中要么“顧左右而言他”，要么百般阻撓，賠青費(fèi)漫天要價(jià)。嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度，人為增加了網(wǎng)改成本。

近年來(lái)，電力設(shè)施被盜一直困擾著供電企業(yè)。幾乎每天都會(huì)有變壓器、電力線路、配電柜丟失，有的一年下來(lái)被盜價(jià)值達(dá)

五、六十萬(wàn)元之多，間接損失和造成的社會(huì)影響更是不可估量。雖然公安部門集中整治，加大打擊力度，但收效甚微?？h級(jí)供電企業(yè)的抗旱變壓器有

八、九百臺(tái)，派人看肯定是看不住的，但發(fā)動(dòng)群眾又困難重重。采取技防措施所需資金一時(shí)又難于籌措，又缺乏政策依據(jù)。電力設(shè)施投保僅僅是走了個(gè)過(guò)程，每臺(tái)變壓器單個(gè)投保，成本過(guò)高，保險(xiǎn)公司明知道這一塊效益不大，不愿承保，供電企業(yè)只有依據(jù)被盜損失繳納保費(fèi)，水漲船高，多退少補(bǔ)。一旦發(fā)生被盜，讓使用者（村、街）承擔(dān)60%的損失費(fèi)用。這顯然是不合乎法律規(guī)定的。

二、供電所的定位

供電所作為供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，是供電企業(yè)面向社會(huì)、履行義務(wù)、服務(wù)客戶、保證效益、維護(hù)形象的最基層窗口單位?！奥槿鸽m小，五臟俱全”，承擔(dān)的責(zé)任和所從事的工作卻相當(dāng)巨大和復(fù)雜，既要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的抄表、收費(fèi)，又要維護(hù)設(shè)備，管理線損，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其是隨著管理規(guī)范化和電力體制改革的逐步深入，工作量翻了幾番?；A(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的搜集、整理、歸檔紛繁蕪雜，報(bào)表材料應(yīng)接不暇，而能夠勝任這些的人才卻相對(duì)缺乏。雖然編制是一個(gè)局限，但內(nèi)部調(diào)整，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，充實(shí)一線應(yīng)該是發(fā)展趨勢(shì)。金字塔式的組織結(jié)構(gòu)絕對(duì)不利于效率的提高，往往還會(huì)引起信息失真。再則，作為一個(gè)企業(yè)，提高營(yíng)銷人員的名譽(yù)地位，既是一種戰(zhàn)略性激勵(lì)，也是對(duì)客戶的一種尊重，同時(shí)又避免了人為復(fù)雜化和重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生。

三、農(nóng)電工的用工性質(zhì)

農(nóng)電體制改革將農(nóng)村電工正式更名為：農(nóng)電工，標(biāo)志著農(nóng)村電工的統(tǒng)管，在供用電管理上只對(duì)供電企業(yè)負(fù)責(zé)，福利待遇由供電企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放。但農(nóng)電工采取的是亦工亦農(nóng)的用工方式，這不能不說(shuō)是“中國(guó)特色”。

首先，農(nóng)電工的工資待遇普遍較低，工作壓力較大。安全上稍有紕漏就可能釀出大禍；線損指標(biāo)不切實(shí)際，越壓越低，大有騎虎難下之式；電費(fèi)收繳更是“跑斷腿，磨破嘴”，盡管發(fā)揚(yáng)“三千”精神也不見(jiàn)得顆粒歸倉(cāng)，墊補(bǔ)電費(fèi)使大多數(shù)農(nóng)電工焦頭爛額；更為頭痛的是客戶投訴，只要客戶不滿意，不管什么原因，先打電工“三十大板”。相比起來(lái)那點(diǎn)微薄工資多已萌生退意，似乎隨便干點(diǎn)兒啥都比干電工強(qiáng)。

其次，農(nóng)電工始終沒(méi)有擺脫村里的控制和干擾。大多數(shù)農(nóng)電工都還是在本村從事工作，沒(méi)有人膽敢不買村領(lǐng)導(dǎo)的賬。停電仍然是村兩委懲治不配合工作的村民的“制勝法寶”。否則，電工就甭想在村里干的安生。供電企業(yè)也不可能為一個(gè)電工去開(kāi)罪村兩委班子。

篇2

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；供電所；管理

中圖分類號(hào)： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

眾所周知，供電所是電力企業(yè)的最前沿陣地，充分發(fā)揮供電所的戰(zhàn)斗堡壘作用是關(guān)系企業(yè)為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象窗口，也是關(guān)系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在，更是關(guān)系企業(yè)興衰成敗的決定性因素。那么，在“三集五大”體系建設(shè)不斷深入的關(guān)鍵時(shí)期，如何更好的疏理業(yè)務(wù)管理不暢通的問(wèn)題；如何更好的解決結(jié)構(gòu)性缺員的頑疾；如何更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；如何更好的完善基礎(chǔ)管理，推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)便顯得更為必要和重要。

1、供電所管理的現(xiàn)狀分析

1.1、現(xiàn)有的管理制度不健全

在供電所管理中，目前并沒(méi)有制定健全的管理制度對(duì)供電所的管理進(jìn)行約束，對(duì)供電所的管理并不是非常嚴(yán)格，并沒(méi)有明確的管理制度對(duì)供電所管理進(jìn)行約束，因此，會(huì)導(dǎo)致供電所在管理中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些紕漏，沒(méi)有工作人員對(duì)這些紕漏進(jìn)行負(fù)責(zé)，導(dǎo)致更多問(wèn)題的產(chǎn)生，進(jìn)而從根本上無(wú)法提升供電所管理的水平。

1.2、高技能的專業(yè)工人較少

在供電所的管理中，由于普遍聘用的都是工人，這些工人一般都不具備良好的專業(yè)素質(zhì)與良好的思想水平，因此，會(huì)導(dǎo)致在進(jìn)行工作時(shí)，出現(xiàn)能力有限的情況，滿足不了供電所的真正需求，無(wú)法促進(jìn)供電所的進(jìn)一步發(fā)展，提高供電所工人的思想水平與自身能力勢(shì)在必行。

1.3、供電所的管理體系不能滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益

在供電所的管理體系中，由于沒(méi)有考慮到電力企業(yè)取得的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益，進(jìn)而導(dǎo)致不能滿足電力企業(yè)的效益需求，電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，必然追求經(jīng)濟(jì)效益，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理中，沒(méi)有考慮到電力公司在經(jīng)濟(jì)效益方面的追求，影響到電力公司的經(jīng)濟(jì)收益。

2、對(duì)于供電所管理的幾點(diǎn)建議

2.1、推廣先進(jìn)的管理手段，有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平

伴隨著我國(guó)供電管理的不斷進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的管理水平已經(jīng)滿足不了我國(guó)農(nóng)電管理的需求，只有有效的提高農(nóng)電管理的水平，才能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的要求，其中，重點(diǎn)需要加強(qiáng)的是在服務(wù)方面與居民的要求方面，進(jìn)而可以不斷對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，先進(jìn)的管理手段有利于提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平。因此，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)先進(jìn)的管理手段進(jìn)行大力推廣。

2.2、科學(xué)協(xié)調(diào)供電所和業(yè)務(wù)部關(guān)系，充分發(fā)揮各部門作用。

供電所和業(yè)務(wù)部是一個(gè)統(tǒng)一的整體，這是不可質(zhì)疑的，農(nóng)服公司的成立，給人的感覺(jué)好象又回到過(guò)去的電管站時(shí)代，更是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，這是改革發(fā)展的需要，更是全面貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》的最有效辦法。但我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)部在基層供電所越來(lái)越多的起到了主宰的作用，從人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，從事生產(chǎn)作業(yè)的絕大多數(shù)的是農(nóng)電工和勞務(wù)派遣人員，部分的供電全民職工已不能完成相應(yīng)的工作，就現(xiàn)有的配置，一個(gè)供電所四名管理人員，受整體人員數(shù)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)的限制，連監(jiān)管工作都不能做到。所以，科學(xué)的協(xié)調(diào)供電所和業(yè)務(wù)部的關(guān)系，充分發(fā)揮各部門的作用，必須在管理的范圍，監(jiān)管的渠道，人員的配置等多方面入手。

我們認(rèn)為，做好此項(xiàng)工作可以采取兩個(gè)方面的措施。一是將基層的業(yè)務(wù)全部委托給農(nóng)服公司的業(yè)務(wù)部來(lái)開(kāi)展，首先不要把農(nóng)電工當(dāng)成不是我們供電系統(tǒng)的人，雖然關(guān)系隸屬農(nóng)服公司，但是管理依然在供電公司的范圍之內(nèi)。將現(xiàn)有的全民身份的人員集中起來(lái)或者按地區(qū)集中起來(lái)，由供電公司安排統(tǒng)一對(duì)基層的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。這樣既能避免基層供電所和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人之間的矛盾，又能解決人員素質(zhì)低下和數(shù)量不足的問(wèn)題。二是因地制宜考慮各供電所的實(shí)際情況，對(duì)能完成工作的供電所按目前現(xiàn)狀，對(duì)不能完成任務(wù)的供電所進(jìn)行組合，在人員的配置上要充分考慮。這樣的問(wèn)題有管理區(qū)域大的地區(qū)，職工的居住情況將給人員的安排帶來(lái)一定的弊端。

2.3、全面考慮供電所人員用工情況，充分調(diào)動(dòng)員工積極性

根據(jù)開(kāi)始闡述的供電所的發(fā)展之路，我們可以全面了解基層供電所人員構(gòu)成，年齡老化，素質(zhì)低下，多年沒(méi)有輸入新鮮的血液，同時(shí)，還有部分的勞務(wù)派遣人員，并且都是現(xiàn)有崗位的主力軍。目前的情況是，供電職工不能完成全部工作，農(nóng)電工將漸漸短缺，勞務(wù)人員沒(méi)有身份，心有不安，所以，全面考慮供電所人員用工也是迫在眉睫的工作。

我們認(rèn)為，解決供電所用工應(yīng)采取以下三種方式：一是針對(duì)每年新分配的大學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)考慮充實(shí)到基層的供電所管理崗位，同時(shí)，在現(xiàn)有的農(nóng)電工隊(duì)伍中，應(yīng)該每年按一定比例通過(guò)相應(yīng)的考核辦法提拔后備人才，通過(guò)增加崗位津貼等手段來(lái)促進(jìn)職工的工作積極性。二是對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)電工隊(duì)伍應(yīng)該招聘適當(dāng)?shù)娜藛T，這既要考慮人員的文化素質(zhì)，還要兼顧農(nóng)電工工作的區(qū)域性，比如一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)，可能不會(huì)有人愿意從事，這就要因地制宜。三是解決目前的勞務(wù)派遣工種，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，在現(xiàn)有的勞務(wù)派遣人員中，可以通過(guò)考試、技能比武、考核等方式，每年錄入一定數(shù)量的人員充實(shí)到農(nóng)電工的隊(duì)伍，這樣既能調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，還能解決用工短缺、隊(duì)伍穩(wěn)定等問(wèn)題。

2.4、通過(guò)加強(qiáng)管理，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理中的深層問(wèn)題

目前，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的情況來(lái)看，農(nóng)電的管理已經(jīng)取得了一些階段性的成果，這些成果可以有效促進(jìn)農(nóng)電的發(fā)展，但是，如今面臨著工業(yè)發(fā)展和居民生活水平的提高，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電所的要求也呈現(xiàn)出供需矛盾的場(chǎng)面，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所想要解決這種情況，需要實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化與供電可靠性的要求，在此同時(shí)，也需要供電能力進(jìn)行提高，由于目前的供電能力已經(jīng)不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，必須從管理中解決這方面的矛盾，在管理中目前的農(nóng)電管理已經(jīng)達(dá)到了規(guī)范化的管理。但是，農(nóng)電信息化呈現(xiàn)出比較落后的情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所中所雇用的技術(shù)人員較少，管理人才比較缺乏，經(jīng)營(yíng)的情況并不容樂(lè)觀，這種管理水平比較落后于管理思想上的停止不前導(dǎo)致阻礙了農(nóng)電的發(fā)展，根據(jù)這種情況，相關(guān)管理部門應(yīng)該加大管理的力度，進(jìn)而逐步解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所當(dāng)中的深層問(wèn)題，促進(jìn)管理工作的有效提高。

2.5、重視對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的精神文明建設(shè)，進(jìn)而推進(jìn)農(nóng)電事業(yè)可以更加健康的發(fā)展

從我國(guó)目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平來(lái)看，把管理的重點(diǎn)放在了電網(wǎng)的建設(shè)和對(duì)業(yè)務(wù)的管理方面，并沒(méi)有對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的文明建設(shè)給予重視，甚至出現(xiàn)了忽視這方面建設(shè)的情況，這對(duì)于電力企業(yè)的文化傳播與企業(yè)精神的培養(yǎng)都非常不利，進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)職工存在著思想上比較落后的情況，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)工會(huì)的會(huì)員沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范式的管理，形成了散漫性的管理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工由于業(yè)余生活貧乏，沒(méi)有什么娛樂(lè)性的活動(dòng)，促使職工沒(méi)有具備工作的熱情，不利于供電所目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，根據(jù)目前的情況，應(yīng)該對(duì)職工的精神領(lǐng)域方面給予重視，在加強(qiáng)供電所業(yè)績(jī)的同時(shí)，培養(yǎng)職工在精神文明方面的建設(shè)，并需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分重視農(nóng)電職工的業(yè)余生活，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的發(fā)展。

從基本的體制方面來(lái)看，我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一般都是隸屬于縣級(jí)的供電企業(yè)進(jìn)行管理，已經(jīng)屬于供電企業(yè)的重要組成部門。而從另一方面來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是與企業(yè)有著密不可分的關(guān)系，真正的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)對(duì)接的情況，同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理人員方面，已經(jīng)形成了良好的勞資關(guān)系，明確的建立企業(yè)具備規(guī)范化的勞資關(guān)系，進(jìn)而真正的實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工進(jìn)行專業(yè)化的管理。因此，根據(jù)我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的情況來(lái)看，需要不斷的對(duì)管理的制度進(jìn)行完善，進(jìn)而可以全面加強(qiáng)農(nóng)電管理的規(guī)范化與科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平提高的最終目標(biāo)。

2.6、重視安全管理建設(shè)

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安全生產(chǎn)管理模式多樣，無(wú)法適應(yīng)縣級(jí)供電企業(yè)專業(yè)化和規(guī)范化管理要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所除了承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)工作外，還要承擔(dān)業(yè)擴(kuò)工程、農(nóng)網(wǎng)工程、技改項(xiàng)目等額外任務(wù)，既要巡視維護(hù)和檢修，又要進(jìn)行工程施工，職責(zé)不清，嚴(yán)重威脅供電所的安全生產(chǎn)。因此，應(yīng)明確供電所安全生產(chǎn)管理界限，明確供電所運(yùn)行維護(hù)人員、檢修人員、營(yíng)業(yè)窗口人員和抄核收人員的崗位職責(zé)。為統(tǒng)一供電所安全生產(chǎn)工作，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，各部門不給供電所安排工程項(xiàng)目，農(nóng)電工不參加或受聘于施工隊(duì)伍進(jìn)行工程施工。通過(guò)理順供電所安全管理體制，明確安全生產(chǎn)職責(zé)，真正做到職責(zé)分明、各盡所能，努力提高供電所安全生產(chǎn)管理水平。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)施設(shè)備管理主人問(wèn)責(zé)制，對(duì)線路的全過(guò)程實(shí)行有效的管理，從線路工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收，到線路導(dǎo)線、配電變壓器、桿塔、避雷器、絕緣子和金具等設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、運(yùn)行維護(hù)、常規(guī)檢修、消缺、故障、事故處理和報(bào)廢把關(guān)。為此，要明確設(shè)備運(yùn)行維護(hù)主人和職責(zé)，確保監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到位。各供電所需明確與變電、用戶和其他供電所之間的設(shè)備分界，界定管理范圍。對(duì)各供電所、供電區(qū)域內(nèi)的線路進(jìn)行分段定人管理，明確本段中導(dǎo)線、配電變壓器和桿塔等設(shè)備設(shè)施管理主人，按照相關(guān)規(guī)程，發(fā)放巡線手冊(cè)和巡視到位牌，落實(shí)定期巡視；分析評(píng)價(jià)線路設(shè)備運(yùn)行健康狀況，進(jìn)行設(shè)備評(píng)級(jí)；及時(shí)明確異動(dòng)線路設(shè)備，確保高、低壓網(wǎng)絡(luò)圖和參數(shù)完整準(zhǔn)確；分類及時(shí)上報(bào)和消除線路設(shè)備缺陷，實(shí)行閉環(huán)全過(guò)程跟蹤管理；計(jì)劃?rùn)z修和技改線路設(shè)備，逐項(xiàng)落實(shí)；準(zhǔn)確查明線路設(shè)備故障原因，及時(shí)消除故障。

結(jié)束語(yǔ)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)的重要組成部分，雖然，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理中已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是，面對(duì)我國(guó)的新形勢(shì)，現(xiàn)有的管理水平有待提高，進(jìn)而怎樣有效的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前面臨的最大問(wèn)題。相關(guān)部門應(yīng)該積極采取提升供電所管理水平的措施，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理上更上一層樓。

參考文獻(xiàn)

[1]楊家隆,陸兵.“大營(yíng)銷”體系下加強(qiáng)供電所管理的思考[J].農(nóng)電管理,2011,12:51-52.

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篇3

關(guān)鍵詞：供電所；管理水平；文化

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，電力是人們生產(chǎn)生活必不可少的能源。供電所是電力部門的最基本單位，面對(duì)的是廣大用電戶和企業(yè)，并承擔(dān)著安全維護(hù)和收費(fèi)等管理工作，在保障電力安全運(yùn)行方面發(fā)揮著重要作用?？梢?jiàn)，供電所管理水平的優(yōu)劣對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)都有直接的影響，因此，需要供電所的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力，不斷提高管理水平，切實(shí)保障電力的安全運(yùn)行和人們安全用電。

一、提升員工的綜合素質(zhì)

隨著高等教育的普及以及電力企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)要求的提升，供電所的大部分員工都具備較高的素質(zhì)，但由于歷史原因和一些特殊情況，也存在部分員工素質(zhì)較低、安全意識(shí)淡薄的事實(shí)，因此，要想從整體上提高供電所管理水平，應(yīng)首先提高員工的綜合素質(zhì)。第一，可以定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)電力行業(yè)的專家為員工講解相關(guān)技術(shù)與安全知識(shí)，從思想上提高對(duì)工作的認(rèn)識(shí)；第二，管理者多與員工進(jìn)行有效溝通，聽(tīng)取他們對(duì)工作的想法和意見(jiàn)，讓他們參與到供電所管理工作中來(lái)，既可以增加他們的責(zé)任意識(shí)，也能夠有效提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；第三，鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如閱讀電力方面和管理方面的書籍，要讓員工認(rèn)識(shí)到工作不僅是謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、體現(xiàn)人生意義的重要平臺(tái)。此外，要多關(guān)心員工的生活，使他們感受到企業(yè)帶來(lái)的溫暖，增加對(duì)企業(yè)的歸屬感和奉獻(xiàn)精神。

二、建立良好的文化氛圍

良好的文化氛圍能夠?yàn)楣╇娝陌l(fā)展提供動(dòng)力，并為管理工作帶來(lái)幫助。員工的工作積極性與企業(yè)文化是分不開(kāi)的，雖然人們工作是為了金錢和物質(zhì)，用來(lái)改善自己的生活，但良好的工作環(huán)境，能夠提高員工的工作積極性，能夠不斷創(chuàng)新為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在供電所建立良好的文化氛圍，可以采取兩個(gè)方面的措施：

1.重視硬件建設(shè)。在供電所中，一般來(lái)說(shuō)很少有相關(guān)娛樂(lè)設(shè)施，因此，可以先從硬件入手。如建立小型閱覽室，為員工提供技術(shù)、電力和管理等多類型的書籍，讓員工在閑暇時(shí)間給自己充電。建立籃球架、乒乓球臺(tái)等體育設(shè)施，豐富員工的體育活動(dòng)，同時(shí)，供電所可以組織員工開(kāi)展籃球比賽活動(dòng)等豐富多彩的體育活動(dòng)，形成良好的文化氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力。

2.豐富精神世界。以供電所作為一個(gè)集體，制定富有特色的口號(hào)，努力營(yíng)造健康向上的文化氛圍，并落實(shí)到具體的活動(dòng)和行動(dòng)中。如組織員工參加集體活動(dòng)，與其他供電所開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)、組織技能比賽等，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。并注重開(kāi)展員工之間的互幫互助，老員工帶新員工，形成共同進(jìn)步和良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、建立健全員工考核機(jī)制

提高供電所的管理水平，還需要建立健全員工考核機(jī)制，提高員工的工作積極性。首先，應(yīng)當(dāng)明確員工的責(zé)任分工，形成權(quán)責(zé)意識(shí)，給員工設(shè)立工作目標(biāo)，促使他們能夠積極主動(dòng)的去工作，并能夠進(jìn)行創(chuàng)新。其次，實(shí)行班組制度，強(qiáng)化班組管理，班組管理就是提高班組的工作能力，讓員工形成團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)。再次，建立公平公正的考核體系，讓員工能夠心悅誠(chéng)服。健全員工考核機(jī)制，需要管理者能夠從整體出發(fā)，實(shí)行權(quán)責(zé)分明的責(zé)任分工，對(duì)每個(gè)員工堅(jiān)持公平對(duì)待，建立起科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于責(zé)任意識(shí)淡薄，不按照安全操作規(guī)范進(jìn)行操作的員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育，這既可以提高工作質(zhì)量，更重要的是避免安全事故的發(fā)生。對(duì)工作積極、敢于創(chuàng)新的員工，要進(jìn)行精神和物質(zhì)的鼓勵(lì)。只有建立健全科學(xué)的考核機(jī)制，才能更好的提升供電所的管理水平。

四、加強(qiáng)供電所安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)是供電所面對(duì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是提升管理水平的關(guān)鍵。作為管理者應(yīng)當(dāng)與員工建立友好的關(guān)系，并員工之間相互協(xié)作，但是，在實(shí)際工作中，不能讓朋友關(guān)系等影響工作。例如，有的管理者礙于某個(gè)員工關(guān)系較好，對(duì)于其工作錯(cuò)誤不予糾正，這不是對(duì)員工好，而是害了他。 供電所作為國(guó)家供電網(wǎng)絡(luò)的最基礎(chǔ)單位，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格搞好安全生產(chǎn)，對(duì)違章違紀(jì)的行為予以嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，要經(jīng)常開(kāi)展安全生產(chǎn)警示教育活動(dòng)，為員工宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，讓員工的心靈受到觸動(dòng)，增強(qiáng)自覺(jué)遵章守紀(jì)的自覺(jué)心。促進(jìn)他們?cè)鰪?qiáng)安全意識(shí)，將事故發(fā)生率降到最低程度。

例如，在線路巡查過(guò)程中，部分員工敷衍了事，并沒(méi)有認(rèn)真檢查線路運(yùn)行情況。這種現(xiàn)象是嚴(yán)重缺乏安全意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到導(dǎo)致的后果嚴(yán)重性，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)巨大損失。因此，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲打擊違章行為，切實(shí)搞好安全生產(chǎn)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提高供電所的管理水平，需要采取多方面的措施，既要優(yōu)化工作環(huán)境與考核機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，提高員工綜合素質(zhì)。只有供電所的各個(gè)層面都得到提升，才能真正促進(jìn)管理水平的提高。（作者單位：國(guó)網(wǎng)冀北文安縣供電有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳柱.對(duì)供電所管理中存在問(wèn)題的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2009年13期.

[2]魚獻(xiàn)珍；；變配電所設(shè)計(jì)中普遍存在的問(wèn)題綜述[J]；建筑設(shè)計(jì)管理；2011年09期.

篇4

1.1工作人員專業(yè)水平低，整體素質(zhì)差

在我國(guó)縣級(jí)供電系統(tǒng)中，由于長(zhǎng)期積累的問(wèn)題和供電單位人才準(zhǔn)入制度的不完善，單位中各色人員都有。有的是“半工半農(nóng)”的兼職人員，有的是技術(shù)老化的老員工，他們的專業(yè)技術(shù)和能力沒(méi)有得到及時(shí)的更新和提高，與現(xiàn)實(shí)需要還有很大差距。此外，他們的文化素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)較低，無(wú)法高質(zhì)量、高效率的完成工作。

1.2工作人員職責(zé)劃分不明確，服務(wù)意識(shí)差

目前，我國(guó)縣級(jí)供電系統(tǒng)中，管理較為松散，工作人員的職責(zé)劃分不夠明朗，似乎所有的人工作內(nèi)容都差不多，就是收繳電費(fèi)和幫助用戶解決日常生產(chǎn)和生活中的一些用電問(wèn)題。因?yàn)闆](méi)有明確的分工，一些工作人員認(rèn)為某些問(wèn)題不該自己一人去完成，在用戶有需求時(shí)相互推卸責(zé)任，相互扯皮，不能積極有效的為廣大用戶解決問(wèn)題。

1.3工作人員的工作積極性不高

供電系統(tǒng)的工作人員是大型國(guó)有企業(yè)人員，他們應(yīng)該秉承“全心全意為人民服務(wù)”的理念，認(rèn)真做好本職工作，為廣大用戶排憂解難，也為本單位的良好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一些供電系統(tǒng)中的工作人員并沒(méi)有如此做，他們?cè)谟脩粲行枨髸r(shí)隱身不見(jiàn)，只有在收取電費(fèi)時(shí)才現(xiàn)身，引起用戶的反感和抵觸，從而也給他們的工作帶來(lái)許多不便與困難。

1.4電費(fèi)收繳工作困難

根據(jù)規(guī)定，用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間上交電費(fèi)或由相關(guān)工作人員來(lái)收取電費(fèi)。這本是一件很正常也很簡(jiǎn)單的事情，但一些用戶無(wú)故拖欠電費(fèi)，使供電系統(tǒng)及其工作人員的工作難以順利開(kāi)展。久而久之，會(huì)造成一些不必要的麻煩。例如，工作人員以惡制惡，采取強(qiáng)硬措施，更加引發(fā)用戶的抵觸情緒，惡性循環(huán)，使工作難度更大。

1.5抄表、收費(fèi)工作做的不到位

供電營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)是抄表工作，它并不是一件簡(jiǎn)單的工作，工作的好壞直接影響著供電企業(yè)營(yíng)銷管理水平的好壞。然而，在縣級(jí)供電管理中仍然存在一些電工抄表質(zhì)量低下的現(xiàn)狀，存在著漏抄、錯(cuò)鈔、估抄等現(xiàn)象。探究其原因，問(wèn)題主要存在于電工本身，縣級(jí)電工大多是由農(nóng)民擔(dān)任的，他們大部分時(shí)間忙于農(nóng)活，工資待遇低下，沒(méi)有太多的時(shí)間和精力去做好抄表工作，便會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。

1.6線損管理不容樂(lè)觀

電線長(zhǎng)久經(jīng)風(fēng)吹雨打，很容易出現(xiàn)老化、斷損等問(wèn)題。線損率能夠衡量縣級(jí)電網(wǎng)運(yùn)行的效率，也是縣級(jí)供電所管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容?；鶎庸╇娝木€損管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。不能及時(shí)的清理線路的障礙、有力的維護(hù)臺(tái)區(qū)，沒(méi)有主動(dòng)維護(hù)線路的意識(shí)。線損管理的工作分配不合理，未能將責(zé)任明確劃分、落實(shí)到個(gè)人，容易出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。還有基層供電所的管理人員素質(zhì)不高，沒(méi)有極高的工作積極性，未能積極的分析線損指標(biāo)，降損工作做的不到位。

二、縣級(jí)供電所管理問(wèn)題的解決策略

2.1逐步實(shí)施農(nóng)村電工專職化管理

電工“半工半農(nóng)”的管理方式在農(nóng)村地區(qū)是相當(dāng)普遍的，然而隨著供電企業(yè)電網(wǎng)的不斷發(fā)展，這種管理模式已經(jīng)滿足不了供電企業(yè)的發(fā)展需要了。實(shí)施電工專職化管理是供電所發(fā)展的必然要求。要求電工正式到供電所上班，由管理人員具體的分布任務(wù)，統(tǒng)一管理，將電工完全的融入企業(yè)的統(tǒng)一管理和考核之中，使供電所的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，有計(jì)劃的進(jìn)行。

2.2明確劃分職責(zé)，提高基層人員的服務(wù)意識(shí)

針對(duì)縣級(jí)供電所中的推諉現(xiàn)象，需要管理者在管理中明確的劃分職責(zé)，將各項(xiàng)工作具體的落實(shí)到個(gè)人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，直接找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。職責(zé)明確了，各項(xiàng)工作也就會(huì)有秩序的進(jìn)行。作為基層工作人員，工作的一切都是為人民服務(wù)的，要以正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。

2.3采取全方位激勵(lì)措施，提高基層人員的工作積極性

縣級(jí)供電所基層管理人員工作積極性不高的重要原因是工資待遇不高，只是作為一個(gè)副業(yè)存在的。供電系統(tǒng)工作人員常常在比較辛苦的條件下工作，他們所付出的，與所收到的回報(bào)有一定的落差，使他們的工作積極性不高。要提高基層工作人員的福利待遇，實(shí)施合理的工資激勵(lì)政策，使他們積極地做好供電所工作。

2.4做好用戶的管理工作，提高他們的繳費(fèi)意識(shí)

繳費(fèi)的管理也是重要的工作，人們的繳費(fèi)意識(shí)普遍比較低下，需要供電所采取相應(yīng)的措施。首先要做好宣傳工作，使人們意識(shí)到繳費(fèi)的重要性。采取合理激勵(lì)措施，對(duì)按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)那些拖延繳費(fèi)的用戶采取一定的懲罰措施，使所有的用戶都能夠及時(shí)的繳費(fèi)。

2.5加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)工作，全面提高基層人員的素質(zhì)

基層工作人員是縣級(jí)供電所管理的重要對(duì)象，基層工作人員存在普遍的素質(zhì)低下，他們大多是未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)民，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。要有針對(duì)性的制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和開(kāi)展科學(xué)合理的教育培訓(xùn)工作，為縣級(jí)供電所儲(chǔ)備未來(lái)人才?；鶎尤藛T的素質(zhì)提高了，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也就容易了，供電所的整體水平也就提高了。

2.6重視并落實(shí)線損管理工作

線損的管理工作：①要開(kāi)展線損理論計(jì)算，根據(jù)線損理論的計(jì)算值、過(guò)往線損統(tǒng)計(jì)值、管理方面的修正因數(shù)及其他固定耗損。從而從根源上減少線損的發(fā)生情況，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。②實(shí)施線損“四分”管理，根據(jù)屬地維護(hù)的原則，明確的劃分各自的職責(zé)，將各領(lǐng)屬地的線損率納入到績(jī)效考評(píng)中，激勵(lì)電工做好線損管理工作。③要采取一定的措施，調(diào)動(dòng)基層員工參與維修工作的積極性，使基層員工積極主動(dòng)地參與維修工作。

三、結(jié)語(yǔ)

篇5

[關(guān)鍵詞]規(guī)范化;專業(yè)化;供電所;管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.071

[中圖分類號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）22-00-01

作為一種通用性能源，電力與人們的日常生活具有密不可分的關(guān)系，無(wú)論是工業(yè)方面的用電還是居民的生活用電，電力供應(yīng)對(duì)社會(huì)的運(yùn)行具有至關(guān)重要的作用。因此，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的電力供應(yīng)，保證人們的日常生活運(yùn)行，供電所需要注重供電高效性管理，實(shí)現(xiàn)電力的有效性分配，滿足居民在生活用電方面的需求。

1 供電所管理存在的問(wèn)題

1.1 電費(fèi)收繳方面存在問(wèn)題

從目前的發(fā)展來(lái)看，大部分的供電所的電費(fèi)收繳難度非常大，用戶拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象比比皆是。從目前的供電體系來(lái)看，供電所大部分采取按月交或是采取隔月繳費(fèi)的方式，電工在一定的周期之內(nèi)進(jìn)行上門抄表工作，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的清算以及收繳。用戶在進(jìn)行用電費(fèi)用交納的過(guò)程中毫無(wú)理由地拒絕交費(fèi)，或是以各種理由來(lái)進(jìn)行推脫，造成了收繳工作存在著非常大的工作難度。一部分用戶在電費(fèi)繳納中或是無(wú)理由拒絕繳納電費(fèi)，或是以各種不合理的理由來(lái)進(jìn)行推脫，實(shí)際的電費(fèi)收繳工作存在非常大的困難，久而久之，給供電所的管理工作帶來(lái)了非常大的工作麻煩，在一定程度上則會(huì)影響到實(shí)際的供電。

1.2 供電所管理工作人員缺乏工作責(zé)任心

從目前供電所的管理工作來(lái)看，供電所員工普遍存在著工作分工不明確的問(wèn)題，所有的工作人員實(shí)際上都在承擔(dān)著收繳電費(fèi)、用電維護(hù)工作，當(dāng)用戶對(duì)實(shí)際的用電存在著不滿意或?qū)T工提出相關(guān)電力問(wèn)題時(shí)，大部分的問(wèn)題往往無(wú)法有效的解決，管理工作人員互相推卸責(zé)任，給用戶的生活用電造成了非常大的隱患，同時(shí)也不能夠有效解決用戶存在的問(wèn)題。此外，在供電所的規(guī)章制度中并沒(méi)有對(duì)員工的日常服務(wù)提出來(lái)說(shuō)明性的意見(jiàn)，因此當(dāng)用戶提出不合理要求時(shí)也無(wú)法進(jìn)行更加合理、更加有效的說(shuō)明，用戶對(duì)供電所缺乏信任，誠(chéng)信度不高。

2 基于規(guī)范化和專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化對(duì)策分析

2.1 供電所管理工作的規(guī)范化

供電所需要不斷優(yōu)化管理服務(wù)，提高實(shí)際的服務(wù)能力。這就需要實(shí)現(xiàn)供電所管理方面的規(guī)范化。供電所需要實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任的明確，根據(jù)實(shí)際的需求來(lái)設(shè)置崗位，根據(jù)崗位需求來(lái)確定工作人員，實(shí)現(xiàn)管理工作的高效性、計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)崗位工作人員責(zé)任的明確性，避免出現(xiàn)崗位責(zé)任的混亂，供電所管理在崗位設(shè)置上需要充分的考慮到供電企業(yè)實(shí)際需求，通過(guò)各個(gè)工作崗位之間工作明確性來(lái)落實(shí)崗位責(zé)任。例如，供電所所長(zhǎng)主要承擔(dān)著生產(chǎn)工作任務(wù)的制定、考核，需要對(duì)下屬管理工作人員的工作進(jìn)行定期性的考核與安全檢查，不斷的改進(jìn)工作方式，為實(shí)際的管理工作效率提供保障。在進(jìn)行供電所管理過(guò)程中，還需要更加注重基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范性，從標(biāo)示規(guī)范、基礎(chǔ)資料以及管理工作制度三個(gè)方面入手來(lái)實(shí)現(xiàn)供電所管理有效性，提高實(shí)際的管理工作效率。此外，還需要更加注重供電所管理工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)回復(fù)客戶的投訴服務(wù)、服務(wù)需求等等，做好電力搶修的相關(guān)工作，避免出現(xiàn)惡意拖延，提高供電所對(duì)外的工作形象，提高管理工作效率。

2.2 供電所管理工作的專業(yè)化特點(diǎn)

在進(jìn)行供電所管理過(guò)程中，供電所還需要更加注重管理工作方面的專業(yè)化。供電所需要從營(yíng)銷管理、可靠性管理以及安全管理等多方面入手，實(shí)現(xiàn)管理專業(yè)化保障。供電所在實(shí)際的工作過(guò)程中需要更加嚴(yán)格地執(zhí)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)政策，為居民提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還需要更加注重供電領(lǐng)域日常管理工作以及擴(kuò)裝相關(guān)工作，根據(jù)國(guó)家電價(jià)相關(guān)規(guī)定完成用戶抄表以及用電收費(fèi)工作，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)之內(nèi)的用戶檔案管理全面性，實(shí)現(xiàn)電表裝置的校正以及維護(hù)工作，同時(shí)還需要更加注重對(duì)居民安全用電意識(shí)的宣傳工作，避免出現(xiàn)違章用電的行為，實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷管理;供電所管理工作人員需要注重供電領(lǐng)域內(nèi)配電網(wǎng)的規(guī)劃擴(kuò)建工作以及日常的檢修工作，對(duì)于各級(jí)漏電保護(hù)裝置需要進(jìn)行定期性的檢測(cè)以及維修，避免出現(xiàn)漏電保護(hù)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的情況。供電所管理工作人員還需要對(duì)用戶進(jìn)行用電安全方面的監(jiān)督以及宣傳，建立更加完善、更加具有針對(duì)性的獎(jiǎng)懲制度，提高用戶對(duì)安全用電的意識(shí)，同時(shí)還需要更加注重管轄區(qū)域內(nèi)工作人員上崗工作技能以及安全知識(shí)方面的培訓(xùn)工作，提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力。以供電所管理工作的可靠性管理來(lái)看，供電所管理工作人員需要根據(jù)上級(jí)的相關(guān)文件、規(guī)章制度來(lái)制訂更加具有可靠性的工作計(jì)劃，并且對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行定期性的分解、考核，保證整個(gè)供電運(yùn)行工作質(zhì)量，同時(shí)還需要提出更加有效、更加合理的技術(shù)措施，提升實(shí)際的可靠性，管理工作人員還需要對(duì)電網(wǎng)實(shí)際工作的可靠性來(lái)進(jìn)行記錄以及分析，建立嚴(yán)密的數(shù)據(jù)檔案，同時(shí)還能夠根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)變化來(lái)進(jìn)行總結(jié)、分體，提煉可行性方案。

3 結(jié) 語(yǔ)

由于管理工作缺乏規(guī)范性，管理工作人員工作責(zé)任不明確等問(wèn)題造成供電所管理與用戶之間存在一定問(wèn)題，影響實(shí)際的供電質(zhì)量，這就需要借助更加規(guī)范化、專業(yè)化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)供電所管理工作的不斷優(yōu)化，滿足居民在物質(zhì)文化方面的需求，實(shí)現(xiàn)供電所管理工作的優(yōu)化，供電所管理工作人員需要不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為供電所樹立良好的形象。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王錚琪，徐東.基層供電企業(yè)業(yè)務(wù)中存在問(wèn)題及對(duì)策分析[J].中國(guó)科技財(cái)富，2011（22）.

篇6

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；農(nóng)電；績(jī)效

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）015-0000-01

一、實(shí)施背景

（一）組織架構(gòu)調(diào)整的必然要求

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為電網(wǎng)公司管理的最末端，按照上級(jí)公司要求必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的班組設(shè)置，采取統(tǒng)一化、規(guī)范化的管理模式，確保職責(zé)界面更加清晰，崗位職責(zé)更加明確，因此，在現(xiàn)有農(nóng)電員工數(shù)量和素質(zhì)的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)經(jīng)營(yíng)模式的變革，出臺(tái)配套的薪酬激勵(lì)機(jī)制，建立起與崗位職責(zé)、素質(zhì)能力和績(jī)效考核等緊密掛鉤的統(tǒng)一薪酬制度，以績(jī)效促管理，覆蓋關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，促進(jìn)縣供電公司管理水平整體提升。

（二）智能電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)的必然結(jié)果

智能電表作為一種新型電費(fèi)計(jì)量裝置，具有電能計(jì)量、信息存儲(chǔ)及處理、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)控制、信息交互等功能，其本地及遠(yuǎn)程通信接口與用電信息采集后臺(tái)連接，可即時(shí)獲悉客戶用電信息。我公司自2013年開(kāi)始用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，隨著系統(tǒng)的建成及使用，從抄表、核算到電費(fèi)發(fā)行將實(shí)現(xiàn)全過(guò)程封閉式管理，農(nóng)電員工不再需要安排專人每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抄表，原來(lái)的抄核工作模式將得到徹底改變，這就必然需要我們重新調(diào)整農(nóng)電人員的工作職責(zé)，將有限的人力資源進(jìn)行有效分配，投入到新的業(yè)務(wù)當(dāng)中，建立與崗位職責(zé)相配套的績(jī)效考核制度成為了新形勢(shì)下農(nóng)電員工管理的重要組成部分。

二、農(nóng)電員工指標(biāo)式績(jī)效管理的主要做法

（一）明確農(nóng)電員工崗位設(shè)置及職責(zé)劃分

農(nóng)電員工崗位設(shè)置包括兩個(gè)維度，一是專業(yè)類別，二是崗位等級(jí)。專業(yè)類別包括內(nèi)勤和外勤，內(nèi)勤職責(zé)包括：低壓用戶用電受理、電費(fèi)回收及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、檔案資料管理等內(nèi)容；外勤職責(zé)包括運(yùn)維檢修和工程建設(shè)，其中，運(yùn)維檢修人員的主要職責(zé)包括線路運(yùn)行、維護(hù)、搶修、技術(shù)線損等管理，公變臺(tái)區(qū)及線路的巡視、臺(tái)區(qū)線損、用電檢查等；工程建設(shè)人員的主要職責(zé)包括：根據(jù)公司工程項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)具體施工任務(wù)，做好日常安全管理及材料管理等工作。

（二）設(shè)立農(nóng)電員工指標(biāo)式績(jī)效管理體系

農(nóng)電員工指標(biāo)式績(jī)效管理體系圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常經(jīng)營(yíng)管理、工程管理及安全管理等工作建立，主要設(shè)置常規(guī)項(xiàng)、加分項(xiàng)和減分項(xiàng)三大類，實(shí)行月度考核，次月兌現(xiàn)考核結(jié)果。

（三）農(nóng)電員工指標(biāo)式績(jī)效管理體系應(yīng)用

首先，在執(zhí)行層層面，召集陽(yáng)光公司負(fù)責(zé)人和農(nóng)電隊(duì)伍中層管理人員進(jìn)行宣貫，并邀請(qǐng)營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）和運(yùn)維檢修部管理人員參加，將指標(biāo)式績(jī)效管理辦法出臺(tái)的背景及總體思路進(jìn)行介紹，同時(shí)，也將不同專業(yè)類別員工的工作重點(diǎn)進(jìn)行了再次宣貫，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了考核體系緊緊圍繞日常工作設(shè)定，以確保今后的考核能夠貫徹落實(shí)。

其次，在考核對(duì)象層面，以班組長(zhǎng)為牽頭人，組織班組員工進(jìn)行座談，既是宣貫，也充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，逐步完善具體考核指標(biāo)及權(quán)重。

最后，在操作層層面，召集主業(yè)人資部、集體企業(yè)人資專責(zé)、各供電所操作人進(jìn)行宣貫，重點(diǎn)介紹績(jī)效考核體系的特點(diǎn)，核對(duì)具體人員名單，確?？己说饺耍己苏鎸?shí)有效。

三、農(nóng)電員工指標(biāo)式績(jī)效管理的實(shí)施效果

（一）界限清晰、職責(zé)明確，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理秩序井然

從實(shí)施效果看，從管理層次和專業(yè)類別為出發(fā)點(diǎn)設(shè)立的農(nóng)電員工隊(duì)伍界面清晰、職責(zé)明確，既能確保工作相互分離，又能做到相互牽制，而且，專業(yè)化隊(duì)伍的建立也能切實(shí)發(fā)揮員工專長(zhǎng)，更有利于提高員工的專業(yè)技能，進(jìn)而為新模式下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提高堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（二）綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合，管理維度更加全面

新的專業(yè)化管理體現(xiàn)了綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合的理念，即不僅由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)綜合管理，也促使縣公司專業(yè)部門落實(shí)垂直管理，既確保各專業(yè)工作任務(wù)得到貫徹落實(shí)，也能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)間的相互協(xié)調(diào)，覆蓋到涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所經(jīng)營(yíng)服務(wù)的方方面面，從而保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理維度更加全面，基礎(chǔ)工作得以夯實(shí)。

篇7

關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電所；管理體制

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）09-0218-02

一、關(guān)于農(nóng)村電力管理體制的改革

在改革開(kāi)放后，農(nóng)村電力的快速發(fā)展對(duì)中國(guó)的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及進(jìn)步和農(nóng)民的生活水平的提高都起著非常大的作用。但是，長(zhǎng)久以來(lái)，農(nóng)村電力管理體制的發(fā)展比農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常多的不足，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：農(nóng)村電力管理體制無(wú)法適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)較為落，限制著農(nóng)民生產(chǎn)、生活；農(nóng)村電力的管理事宜不明確；農(nóng)村電工的數(shù)量過(guò)多；農(nóng)村的電價(jià)過(guò)高。當(dāng)前，我國(guó)已對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行了較大規(guī)模的建設(shè)、改造。根據(jù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，通過(guò)提供基本平等的公共服務(wù)與設(shè)施是保證地區(qū)平衡發(fā)展的重要保證。但是，隨著中國(guó)農(nóng)村地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的加快、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，現(xiàn)有的農(nóng)村電力管理體制已明顯限制著農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、農(nóng)村電力管理體制與改革簡(jiǎn)介

因?yàn)檗r(nóng)村電力的發(fā)展歷史等等一些原因的影響和制約，農(nóng)村的電力的管理體制中也存在著許多不同之處。舉例說(shuō)明：南方電網(wǎng)公司，它的農(nóng)村電力管理方式主要有以下幾點(diǎn)：廣東省電網(wǎng)公司以省公司、供電局、縣公司三級(jí)管理為主的相應(yīng)管理模式，其中省級(jí)電力公司農(nóng)電部具體是負(fù)責(zé)管理下屬農(nóng)村電力單位的相應(yīng)日常工作；但是，海南省電網(wǎng)公司對(duì)于農(nóng)村電力企業(yè)的管理是由市場(chǎng)營(yíng)銷部門主要負(fù)責(zé)的；而且與這兩個(gè)都不一樣的是，云南省電網(wǎng)公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，實(shí)行一體化、分層次、專業(yè)化的管理原則進(jìn)行省公司、供電局、縣公司的三級(jí)管理，與廣東省不同的是其將農(nóng)村電力資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)進(jìn)行分開(kāi)管理，加強(qiáng)供電局的農(nóng)電管理職能的管理辦法。三種方式各有特點(diǎn)，都是按照本地區(qū)的地理、社會(huì)等基本情況形成的。電力產(chǎn)業(yè)是具有網(wǎng)絡(luò)特性、準(zhǔn)公共物品特性等，這些元素都有可能導(dǎo)致市場(chǎng)的失靈，要確保公眾所需要的基本生活用電，就一定要建立相應(yīng)的有效的公共政策及監(jiān)督體制。

根據(jù)資產(chǎn)關(guān)系、管理方式的不同，縣級(jí)供電企業(yè)的管理體制包括了以下幾種方式：

（一）直供直管方式

該方式指的是上級(jí)對(duì)下級(jí)具有控制及領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，下級(jí)對(duì)上級(jí)是具有從屬的關(guān)系的。電力行業(yè)在客觀上是一種自然的壟斷行業(yè)。只有網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化地壟斷經(jīng)營(yíng)才可以實(shí)現(xiàn)最高經(jīng)濟(jì)的效益，才可以確認(rèn)安全地提供優(yōu)質(zhì)以及優(yōu)惠的電能，才可能實(shí)現(xiàn)國(guó)家和人民的利益。但是，根據(jù)省級(jí)電力經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)縣級(jí)電力企業(yè)的核算方式不一致，以及縣級(jí)供電企業(yè)的財(cái)稅體制上的不同，這種直供直管的縣級(jí)供電企業(yè)包括了全資子公司、分公司等。作為省級(jí)供電企業(yè)的全資子公司，縣級(jí)供電企業(yè)的法人股東即是省級(jí)或以上的供電企業(yè)，是獨(dú)立法人，可以獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。但作為分公司的縣級(jí)供電企業(yè)只是省級(jí)或上級(jí)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，它的經(jīng)營(yíng)范圍以及權(quán)限要通過(guò)總公司的授權(quán)。

（二）股份制

股份制是電力企業(yè)中較為常見(jiàn)的一種電力企業(yè)的形式，表現(xiàn)為省級(jí)供電企業(yè)與地方政府一起投資而成立的電力企業(yè)，這已成為了我國(guó)農(nóng)村電力管理體制中的主要方式之一。這種股份制的企業(yè)中，主要是由省級(jí)電力公司進(jìn)行控股，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與縣級(jí)電力供應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明確，可以調(diào)動(dòng)各方部門的經(jīng)營(yíng)積極性。不過(guò)，因?yàn)檫@種股份制公司的股東是電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與地方政府兩方，所以在非常多的情況下，在投入較多的企業(yè)計(jì)劃資金時(shí)，不利于縣級(jí)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根本原因在于法人治理的結(jié)構(gòu)不完善。

（三）躉售制度

躉售制度是中國(guó)現(xiàn)有電力體制的一種特殊的售電形式，除了中央的大電網(wǎng)之外，縣級(jí)供電公司因?yàn)楣╇娔芰Φ牟蛔?，無(wú)法滿足所在區(qū)域的電力需求，于是需要向大型的電網(wǎng)購(gòu)買電力，之后再轉(zhuǎn)賣給本地區(qū)內(nèi)的用戶所使用，大型的電網(wǎng)公司采用電表進(jìn)行電量的計(jì)算。在躉售制度下，縣供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的聘用、員工的錄用、員工的待遇、公司發(fā)展發(fā)案等均有省電力公司進(jìn)行決定、批準(zhǔn)。但，縣供電公司和大型電網(wǎng)公司之間無(wú)資金的關(guān)系，責(zé)任和利益的分配與協(xié)調(diào)無(wú)法形成對(duì)等的關(guān)系，所以沒(méi)有辦法調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)性、積極性，對(duì)于農(nóng)村電力的長(zhǎng)期穩(wěn)定安全發(fā)展不利，而且也無(wú)法保證農(nóng)村電力用戶的使用安全。

（四）自管自供方式

對(duì)于小水電較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，自管自供的發(fā)展是適用的。這種縣級(jí)供電企業(yè)的資是屬于當(dāng)?shù)卣模兄?dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，與電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)沒(méi)有任何的管理方面的關(guān)系。目前，自給自供的縣級(jí)供電企業(yè)主要存在于經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的、較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，這是農(nóng)村電力發(fā)展的最初期的產(chǎn)物，同樣也可以說(shuō)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)后的產(chǎn)物。但是，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是越來(lái)越快，這種自管自供的電力管理體制的缺點(diǎn)也漸漸顯現(xiàn)出，并且對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了妨礙的作用。這些不足的原因主要有：可持續(xù)發(fā)展力不足、電力管理水平欠缺、供電能力的可靠性不足、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等。

（五）體制的改革

1、建立多元化的投資機(jī)制

縣級(jí)的供電企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)為一元化的姿態(tài)，投資的主體是國(guó)家、地方政府，當(dāng)前應(yīng)該支持民間的醬進(jìn)入縣級(jí)的供電企業(yè)，使其投資的主體成為多元化的形式，這樣可以解決因?yàn)橘Y本不足而造成的電力供應(yīng)方面的不足，還能調(diào)動(dòng)各方面的積極性，加快其電力發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。國(guó)家與地方政府可按有關(guān)的法律以及政策對(duì)縣極的供電企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整相關(guān)政策，以達(dá)到資本的最大化的利用。

篇8

關(guān)鍵詞：電力 供電所 安全 管理

農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作是縣級(jí)供電企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。抓好農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作，一定要以人為本，以設(shè)備為載體，以管理為手段，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，要建立健全安全生產(chǎn)保障體系，強(qiáng)化安全工作計(jì)劃，細(xì)化安全責(zé)任，確保規(guī)范管理，做到先防、早防、提前防，防患于未然。筆者從事農(nóng)村供電所管理工作多年，對(duì)農(nóng)電安全管理工作比較熟悉。我認(rèn)為，一方面應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)章制度，另一方面，還需要結(jié)合農(nóng)村供電所的實(shí)際，因地制宜，進(jìn)行必要的創(chuàng)新，這是農(nóng)村供電所安全管理的關(guān)鍵。具體地說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，做好制度和組織措施保障

基層供電所人員的安全生產(chǎn)意識(shí)首先表現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)上。員工思想上重視安全生產(chǎn)是開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，是鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的前提。因此，基層供電所必須引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)確保安全生產(chǎn)的極端重要性，做到在任何時(shí)候、任何情況下對(duì)安全生產(chǎn)工作都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意。要引導(dǎo)員工牢固樹立“安全重于泰山”、“安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益”的思想，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針；要加大對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定的執(zhí)行力度，做到分工明確、責(zé)任落實(shí)，確保安全措施、技術(shù)措施和組織措施三到位。

全面提高基層供電所人員的安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí)，要從夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)、明確安全生產(chǎn)責(zé)任工作抓起，注重“兩票三制”的工作管理制度?！皟善比啤笔请姌I(yè)安全生產(chǎn)保證體系幾項(xiàng)工作內(nèi)容中最基本的工作制度，是電力企業(yè)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的重要手段和措施，任何人為的責(zé)任事故，均可在其“兩票三制”的執(zhí)行上找原因。所以，加強(qiáng)對(duì)“兩票三制”的管理與監(jiān)督，是確保安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，基層供電所必須進(jìn)一步加大工作的執(zhí)行力度。抓好“兩票三制”工作，一是要進(jìn)一步完善有關(guān)制度的工作細(xì)則；二是要加強(qiáng)全員、特別是對(duì)應(yīng)管理崗位和一線操作人員的培訓(xùn)力度，做到定期嚴(yán)格的理論考試；三是要加大績(jī)效考核工作力度，通過(guò)定期和不定期的檢查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，實(shí)施獎(jiǎng)罰，從而激勵(lì)基層供電所人員自覺(jué)做好工作。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織員工定期開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作，定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)分析例會(huì)，建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、檔案、臺(tái)賬和紀(jì)錄，依照電力法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村安全用電知識(shí)的宣傳和普及工作，讓安全生產(chǎn)惠及千家萬(wàn)戶。

二、圍繞工作目標(biāo)，抓好安全生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)

基層供電所只有將各項(xiàng)具體工作做實(shí)、做細(xì)、做好，才能確保整個(gè)企業(yè)電網(wǎng)

的運(yùn)行安全。因此，要抓好農(nóng)村基層供電所的安全生產(chǎn)管理工作，就要緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，把好安全生產(chǎn)管理細(xì)節(jié)關(guān)。要把安全生產(chǎn)管理工作結(jié)合到實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的過(guò)程中去，確保安全；要和現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作結(jié)合起來(lái)，做到有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展工作；要加強(qiáng)安全措施和加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的管理，確保班組作業(yè)安全，就是要狠抓班組機(jī)構(gòu)措施，要狠抓工作檢查與考核，從而把準(zhǔn)安全脈搏、嚴(yán)把安全關(guān)口；要把安全生產(chǎn)管理工作于業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)，突出對(duì)員工安全意識(shí)和基本技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的意識(shí)，從而杜絕高空墜落、人身觸電、倒桿砸傷等事故的發(fā)生。要結(jié)合農(nóng)村電網(wǎng)臺(tái)區(qū)分散、點(diǎn)多、面廣，供電半徑長(zhǎng)、負(fù)荷小和設(shè)備整改難以到位的特殊情況，采取靈活機(jī)動(dòng)的形式落實(shí)管理人員的工作責(zé)任，及時(shí)排除安全隱患。

三、提高技術(shù)水平，增強(qiáng)電氣設(shè)備可靠性

安全生產(chǎn)日常管理活動(dòng)中，有大量工作依賴于生產(chǎn)技術(shù)，從安全管理內(nèi)容上看，人身安全、電網(wǎng)安全和設(shè)備安全都與生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)。要降低人身事故風(fēng)險(xiǎn)率，除采取相應(yīng)管理措施外，還應(yīng)在設(shè)備改造上多下功夫，盡量減少避免裝置性違章，提高電氣設(shè)備的絕緣防護(hù)能力，降低電氣設(shè)備對(duì)工作人員和公眾的威脅程度；在電網(wǎng)安全和設(shè)備安全以及供電可靠性方面，更是與生產(chǎn)技術(shù)息息相關(guān)，從電氣設(shè)備和電網(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行各環(huán)節(jié)上，都必須以安全可靠為出發(fā)點(diǎn)。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，杜絕習(xí)慣違章

基層供電所人員在生產(chǎn)工作過(guò)程中，需要養(yǎng)成一種良好的安全作業(yè)習(xí)慣，這一點(diǎn)非常重要。遺憾的是，施工現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象卻成了基層供電所安全生產(chǎn)的通病，某些員工做事憑經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間一長(zhǎng)便成習(xí)慣，不良的習(xí)慣導(dǎo)致違章，最后出現(xiàn)事故。比如，員工外線登桿作業(yè)不戴安全帽、不系安全帶；設(shè)備檢修不認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)不到位或流于形式。再如，設(shè)備或線路檢修時(shí)為了省事，不驗(yàn)電、不掛接地線、不設(shè)安全遮攔等等。這些在實(shí)際工作中養(yǎng)成的違章違紀(jì)惡習(xí)和不良的工作方式將嚴(yán)重威脅著電網(wǎng)安全生產(chǎn)，釀成事故。我們一定要牢固樹立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念，時(shí)時(shí)、處處牢記電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)宣傳、教育和培訓(xùn)工作力度，警鐘長(zhǎng)鳴。一要培訓(xùn)到人，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)，改變憑經(jīng)驗(yàn)做事的壞習(xí)慣；二要加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)習(xí)慣違章要消滅在萌芽狀態(tài)，做到不講人情、不講面子，嚴(yán)格管理，加重處罰；三要端正員工思想態(tài)度、努力提高全員安全意識(shí)，對(duì)照《安規(guī)》，做到時(shí)時(shí)刻刻查漏洞、找差距；四要以“百問(wèn)百查”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)對(duì)員工問(wèn)、查的形式，不斷提高全員的綜合素質(zhì)，從而積極有效地促進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的有效改善，切實(shí)提高基層供電所安全生產(chǎn)工作的水平。

篇9

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所；管理；意義；問(wèn)題；策略

1.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平之意義

1.1理論意義

查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料后可以看到，當(dāng)前我國(guó)對(duì)電力系統(tǒng)的研究主要集中在電力設(shè)備安裝、電網(wǎng)維護(hù)、城鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)等方面。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的研究很少，針對(duì)如何提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所管理水平所進(jìn)行的專門討論可謂是少之又少。因此，本文以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平為切入點(diǎn)，探討如何深化管理提升器管理水平具有十分重要的理論意義。能夠在一定程上豐富現(xiàn)有電力研究理論，對(duì)專家學(xué)者有所啟迪。

1.2實(shí)際意義

從現(xiàn)實(shí)層面上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是整個(gè)供電網(wǎng)絡(luò)中最為基層的服務(wù)單元，可以說(shuō)是管理工作的神經(jīng)末梢、提供電力服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平的高低，服務(wù)效果的良好與否在很大程度上直接影響著電力使用者對(duì)電力企業(yè)的整體感知。因此，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作進(jìn)行提升，能夠有助于提高基層工作人員的能力與素質(zhì)，確保專業(yè)管理工作能夠在基層實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，滿足群眾對(duì)供電服務(wù)的新需求。

2.當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理中存在的問(wèn)題

2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理制度不夠健全

從供電企業(yè)的級(jí)別來(lái)看，縣級(jí)供電企業(yè)的絕大多數(shù)居民客戶都是分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，對(duì)于這一部分客戶來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所就具有十分重要的意義。但是，由于縣級(jí)供電企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所距離往往較遠(yuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通條件也并不好，尤其是在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)甚至無(wú)路可走。因此，縣級(jí)供電企業(yè)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理成效并不明顯，未能建立健全完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理制度。

2.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作人員服務(wù)意識(shí)及管理水平有限

在實(shí)際工作中可以看到，當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所許多工作人員都是采用外聘制，尤其是在一些電力基層服務(wù)中。這些外聘人員往往缺乏必備的服務(wù)意識(shí)、管理水平，認(rèn)為只要完成電力安裝工作即可，忽視服務(wù)、管理的重要性。

2.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)范圍無(wú)法滿足人們需要

隨著人們生活水平的提升，越來(lái)越多的家用電器進(jìn)入到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民家中，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不能夠滿足人們的需求。一旦出現(xiàn)群眾需要，但是并不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，則很容易引發(fā)群眾不滿情緒，不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的開(kāi)展。

3.深化管理提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平之策略

3.1建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所制度，優(yōu)化供電所工作流程

囿于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所自身員工特征，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作中必須要盡可能的細(xì)致，在制度中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出流程的簡(jiǎn)潔性、操作的便利性等特征。具體而言有以下幾個(gè)方面：

第一，建立簡(jiǎn)明易懂的管理制度。

在制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理制度，或者是對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行完善時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到其實(shí)際情況、人員特征，盡可能的使制度中的表述文字簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，可以適當(dāng)?shù)囊胍恍┛谡Z(yǔ)化的表達(dá)方式，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的員工更好的理解。

第二，對(duì)供電所工作流程進(jìn)行優(yōu)化。

可以借助流程圖來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主要工作制定詳盡的流程圖，并且對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠通過(guò)流程圖了解工作流程，規(guī)范操作、提升效率。

第三，注意利用各種途徑展示制度與流程。

對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工而言，很少會(huì)對(duì)電腦、大屏幕等多媒體現(xiàn)代化媒介有所關(guān)注。因此，在制定管理制度及工作流程之后，供電所還應(yīng)當(dāng)注意宣傳、展示途徑。例如，可以借助一些在日常工作中隨處可見(jiàn)的板報(bào)、墻壁進(jìn)行宣傳。

3.2提升供電所職員服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)

供電所職員的綜合素質(zhì)是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平的根本原因，當(dāng)前我國(guó)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職員均為接受過(guò)系統(tǒng)的供電專業(yè)培訓(xùn)。在專業(yè)技能水平、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)等方面均不夠完善，并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與群眾之間的矛盾越來(lái)越明顯。因此，供電所要想提升管理水平必須要對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)。

首先，供電所必須要做好技能培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)工作開(kāi)展的過(guò)程中，需要注意的是應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)供電所員工的素質(zhì)現(xiàn)狀、特點(diǎn)等進(jìn)行全面了解，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。并且，培訓(xùn)的內(nèi)容要堅(jiān)持以實(shí)際動(dòng)手能力、操作實(shí)踐能力的培養(yǎng)為中心，堅(jiān)持理論為輔、實(shí)操為主的原則。此外，鑒于培訓(xùn)內(nèi)容較多，供電所可以將培訓(xùn)的內(nèi)容劃分為幾大模塊，按照模塊開(kāi)展培訓(xùn)工作。其次，在開(kāi)展了培訓(xùn)工作之后，供電所還應(yīng)當(dāng)做好績(jī)效考核。也就是說(shuō)，通過(guò)績(jī)效考核的方式提升員工工作積極性，使其能夠做好工作。供電所可以采用工作積分制來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)績(jī)效考核合格、優(yōu)秀、不合格的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

3.3拓展業(yè)務(wù)范圍，滿足群眾用電需求

越來(lái)越多的家用電器進(jìn)入到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民家中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不能夠較好地滿足居民的需求。因此，供電所應(yīng)當(dāng)分片區(qū)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民用戶進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)脑黾与娏I(yè)務(wù)、拓展原有的業(yè)務(wù)范圍。例如，可以開(kāi)展定期對(duì)居民大型家用電器進(jìn)行檢修等服務(wù)，更好的為群眾服務(wù)。

4.結(jié)語(yǔ)

總而言之，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平進(jìn)行提升，不僅是人民群眾的需求，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下電力企業(yè)的必然選擇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)當(dāng)在不斷實(shí)踐的過(guò)程中，進(jìn)行摸索與思考，努力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]袁愛(ài)學(xué).農(nóng)村供電所辦理的難題與對(duì)策[J].技術(shù)，2010（09）3.

篇10

關(guān)鍵詞：供電所，同業(yè)對(duì)標(biāo)，管理體系，指標(biāo)數(shù)據(jù)。

中圖分類號(hào)：U223文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1專業(yè)管理的目標(biāo)

1.1專業(yè)管理的范圍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)標(biāo)的范圍是供電所的日常及基礎(chǔ)管理、線損管理、營(yíng)銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)管理。

1.2指標(biāo)體系及目標(biāo)值

根據(jù)工作實(shí)際，選取涉及供電所基礎(chǔ)管理、線損管理、營(yíng)銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)的21項(xiàng)指標(biāo)做為對(duì)標(biāo)內(nèi)容：

2專業(yè)管理的工作流程

2.1組織機(jī)構(gòu)圖示

為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)標(biāo)的管理，成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、企業(yè)管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、調(diào)度通信部、監(jiān)察審計(jì)部、農(nóng)電發(fā)展部、各供電所主要負(fù)責(zé)人為成員工作小組，保證供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的順利開(kāi)展。企業(yè)管理部為供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)的歸口管理部門。

2.2組織機(jī)構(gòu)中各層次的職能：

2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；監(jiān)督檢查工作開(kāi)展情況，審批供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核結(jié)果。

2.2.2企業(yè)管理部、農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)工作組織、排序、考核。負(fù)責(zé)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)；負(fù)責(zé)審核改進(jìn)意見(jiàn)及措施；解決工作中存在的問(wèn)題。

2.2.3農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)督促供電所的報(bào)送同業(yè)對(duì)標(biāo)分析報(bào)告，并對(duì)分析報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)，督促供電所提升工作措施的落實(shí)；

2.2.4財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)電費(fèi)回收考核、報(bào)表填報(bào)；

2.2.5市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)售電均價(jià)、電量的考核、報(bào)表填報(bào)；

2.2.6生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)線損、供電可靠性的考核、報(bào)表填報(bào)；

2.2.7監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)供電服務(wù)工作的考核、報(bào)表填報(bào)；

2.2.8調(diào)度通信部負(fù)責(zé)線路跳閘報(bào)表填報(bào)（包括變電站外油開(kāi)關(guān)跳閘次數(shù)）；

2.2.9安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)安全管理考核、報(bào)表填報(bào)。

2.2.10 基礎(chǔ)工作由企業(yè)管理部、安全保衛(wèi)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、監(jiān)察審計(jì)部等成員部門進(jìn)行檢查考核，每個(gè)成員部門按照月度計(jì)劃安排檢查三個(gè)供電所的基礎(chǔ)工作，月度計(jì)劃由企業(yè)管理部制定，受檢單位必須涵蓋17個(gè)供電所，受檢內(nèi)容按專業(yè)分類涵蓋日常工作、基礎(chǔ)工作規(guī)定內(nèi)容。

2.3流程過(guò)程控制方法說(shuō)明及節(jié)點(diǎn)工作的做法描述

2.3.1供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)主要節(jié)點(diǎn)工作的做法描述

節(jié)點(diǎn)1企業(yè)管理部擬定（修訂）供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系。領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)會(huì)議，對(duì)建立的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系進(jìn)行審核，確定符合局實(shí)際的供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、評(píng)價(jià)體系，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究同意后發(fā)文。

節(jié)點(diǎn)2企管部下達(dá)各專業(yè)對(duì)供電所的日常及基礎(chǔ)工作檢查計(jì)劃。

節(jié)點(diǎn)3各供電所根據(jù)局同業(yè)對(duì)標(biāo)有關(guān)要求，強(qiáng)化重要指標(biāo)、重點(diǎn)工作及基礎(chǔ)工作、日常工作管理。

節(jié)點(diǎn)4每月2日前各專業(yè)單位對(duì)照《供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核細(xì)則（一）》，對(duì)各供電的所工作及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，形成單項(xiàng)考核報(bào)表報(bào)企業(yè)管理部。

節(jié)點(diǎn)5每月5日之前，企業(yè)管理部對(duì)照《供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核細(xì)則（一）》，對(duì)各專業(yè)考核單位報(bào)送的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并形成供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)月度對(duì)標(biāo)報(bào)表報(bào)局考核小組、批準(zhǔn)后，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)上公告。

節(jié)點(diǎn)6每月10日前組織召開(kāi)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)月度分析例會(huì)，后三名供電所在會(huì)上做表態(tài)發(fā)言，對(duì)各供電所存在的問(wèn)題匯總形成督辦通知單，列入月度考核

節(jié)點(diǎn)7各供電所根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果制定弱項(xiàng)指標(biāo)提升措施、完成時(shí)間，并按照整改計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行整改，各相關(guān)單位根據(jù)需解決。

節(jié)點(diǎn)8每月20日前，企業(yè)管理部根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果依據(jù)3.2.2.1規(guī)定核算同業(yè)對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)；根據(jù)3.2.2.2至3.2.2.5規(guī)定對(duì)對(duì)標(biāo)排序及對(duì)標(biāo)過(guò)程中計(jì)劃的實(shí)施情況、工作質(zhì)量進(jìn)行考核，核算月度綜合獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后傳遞財(cái)務(wù)部發(fā)放。

3.績(jī)效評(píng)價(jià)

3.1績(jī)效評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)

成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)委員會(huì)，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部。下設(shè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、安全管理、供電服務(wù)管理等專業(yè)考核小組。企業(yè)管理部是供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理考核的歸口管理部門。

3.2獎(jiǎng)懲辦法

3.2.1供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)細(xì)則

3.2.2供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法

3.2.2.1設(shè)對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)。供電所按對(duì)標(biāo)考核得分計(jì)算人均獎(jiǎng)，每分10元，包所單位按分包供電所的得獎(jiǎng)差值（得獎(jiǎng)數(shù)與平均數(shù)差）連帶10%（高獎(jiǎng)、低罰）。

3.2.2.2成員部門對(duì)提供的同業(yè)對(duì)標(biāo)考核報(bào)表的正確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，每月2日前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定簽批后報(bào)企業(yè)管理部，企管部每月5日前完成報(bào)表核算、排序通報(bào)工作。所有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)度由指標(biāo)填報(bào)單位負(fù)責(zé)，企業(yè)管理部每月進(jìn)行數(shù)據(jù)真實(shí)度抽查，凡發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)的，此項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月得分為零，數(shù)據(jù)提供單位扣10分。

3.2.2.3月度得分排序前三名的供電所在當(dāng)月綜合獎(jiǎng)中分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、8分、5分，后三名各扣5分、8分、10分。

3.2.2.4后三名供電所由歸口部門農(nóng)電發(fā)展部組織分析原因、制定措施，并于10日前報(bào)送企業(yè)管理部及相關(guān)專業(yè)組，每推遲一天扣主要管理部門1分/每個(gè)單位，報(bào)送材料質(zhì)量達(dá)不到要求：提升措施不具體、原因分析不清楚扣5分/每個(gè)單位，不報(bào)送扣10分/每個(gè)單位。

3.2.2.5 排名前三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎(jiǎng)分別連帶獎(jiǎng)1分、0.8分、0.5分。排名后三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎(jiǎng)分別連帶扣0.5分、0.8分、1分。

4 管理成效

一是采取數(shù)據(jù)亮化、每月進(jìn)行一次排序，并將排序表局網(wǎng)上公告，同時(shí)設(shè)立供電所對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)，按對(duì)標(biāo)得分計(jì)算各供電所對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)，實(shí)行包所單位獎(jiǎng)罰連帶，通過(guò)獎(jiǎng)懲并舉的手段，傳遞排序壓力，助力末位進(jìn)步，同業(yè)對(duì)標(biāo)是對(duì)落后供電所的一種鞭策，更是對(duì)標(biāo)桿供電所的激勵(lì)，起到了數(shù)據(jù)亮化、典型引領(lǐng)的作用。二是通過(guò)對(duì)標(biāo)信息的，使供電所了解了本單位在17個(gè)供電所所處的位置，看到了本單位存在改進(jìn)和提高的空間，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。