導語：如何才能寫好一篇網絡傳銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網絡傳銷案層出不窮

日前，重慶市涪陵區公安局與工商等部門聯手破獲了重慶帥拍涉嫌利用其開發的“返本壹佰”網絡系統進行傳銷犯罪特大案件，涉案金額高達119億元。為此，檢察機關批準對涉案的陳興、張斌等4名主要犯罪嫌疑人實施逮捕。

2011年4月，陳興等人在重慶市涪陵區用30萬元注冊成立了重慶帥拍，公司經營范圍為計算機軟件開發、銷售、服務。當年8月，陳興赴浙江、福建等地對浙江“萬家購物”網絡經營模式考察學習。隨后，重慶帥拍“研發”了一套“返本壹佰”網絡返利系統，并投入運營。

截至2012年6月案發，運營“返本壹佰”僅10個月的重慶帥拍神話般地從涪陵一家小公司壯大成為在全國28個省市設立有浙江、北京、深圳、西安、大連、重慶等六大分公司，發展各級商1584個、聯盟商家24995戶、消費會員38.76萬人、總報單金額（過手資金）達119億元的“超級大公司”。

警方偵查結果顯示，重慶帥拍通過網絡宣傳、辦培訓班、發傳單等方式宣傳其“消費100返100”經營理念，要成為商、加盟商，需繳納2-3萬元不等的保證金，繳后可以享受其每天營業額0.2%-1%不等的提成和返利；如果在商、加盟商處繳費并繳納消費額15%服務費，普通消費者（會員）就可以獲取返利，直至足額返回其消費時所產生的全部費用（所謂100%返本金）。

警方調查發現，重慶帥拍并無任何經營實體，要實現“消費100返100”的承諾，僅僅依靠15%的“服務費”和“保證金”，從理論和實踐上均無法長期維持，只有靠不斷發展新商和新會員消費，來填補老商提成和老會員返本的資金黑洞。

2012年4月，“返本壹佰”陷入困境，無法正常兌現其承諾。今年6月，“返本壹佰”在全國各地會員及經銷商因長時間不能獲得返利，開始向媒體及工商部門舉報“返本壹佰”有“龐氏騙局”嫌疑。

近年來，隨著網絡的發展和普及，一些傳銷組織開始在網上編造“快富、暴富”的謊言，收取費用，發展人員，組成層級網絡，從事網絡傳銷活動，致使大量網民受害者深陷泥潭。網絡傳銷作為一種打著電子商務旗號的新型傳銷方式，正成為威脅互聯網安全的一顆毒瘤。

自2011年7月起，國家工商總局、公安部等六部門在全國范圍組織開展了打擊網絡傳銷違法犯罪專項行動。據不完全統計，全國共查處網絡傳銷案件100余件，涉案金額超過20億元，罰沒金額1.6億元，逮捕和刑拘網絡傳銷頭目300余人。

2012年是國內消費返利、返本“商業模式”全軍覆沒的一年：4月，我愛我買網被查處；5月，福州百分百返利崩盤，高層跑路，燒餅購物網被查處；6月福建萬商購物網倒閉，負責人投案自首，印象柳永購物網倒閉，負責人投案自首；溫州百業聯盟被查，董事長被追捕。

網絡傳銷是一顆毒瘤

近年來，網絡傳銷案層出不窮。公安部經偵局涉眾型經濟犯罪偵查處相關負責人指出，網絡傳銷不管披著怎樣的外衣，其本質還是以拉人頭騙取加盟費。

據介紹，網絡傳銷主要有這樣幾種表現形式：以網絡購物為幌子，假借“電子商務”“網購”“網絡營銷”“網絡直購”等，吸引會員購買一定數額的商品，并推薦他人參加購物成為會員，根據下線會員的數量或購買商品數額的多少獲得獎勵。

有的假借“遠程教育”“網絡教育資源”等信息服務的名義，吸引用戶交納一定金額的費用，并按照成功推薦加入的人數和交納的費用多少獎勵會員發展下線。也有以網絡投資為旗號，假借“資本運作”“私募股權”“私募基金”“投資理財”“網絡基金”的形式，虛構國內外大型投資公司或金融機構，以高額返利、回報為誘餌吸引網民注冊為會員，并發展、拉攏下線會員認購股權或基金份額。

針對廣大青少年，傳銷團伙以網絡游戲為誘導，假借“游戲股票”“開心淘寶”“金錢游戲”等游戲形式引誘玩家購買游戲充值卡或交納會費，鼓勵會員推薦他人加入，從而獲得直銷獎、銷售獎。

業內人士認為，與傳統傳銷手段相比，網絡傳銷欺騙性更大。隨著參與者越來越趨于年輕化、高學歷化，網絡傳銷手段不斷升級、模式更加隱蔽，發展蔓延非常之快，對社會的負面影響更惡劣、危害更大。

網絡傳銷的參加者繳納入門費或者購買網絡服務、網絡產品的付費方式大都是網上支付，虛擬性強，也更加隱蔽；有時公安機關在沿資金鏈條順線倒查時，發現大量涉案資金通過地下錢莊進行周轉，給資金追繳工作帶來了很大困難。

同時，網絡傳銷在網上發展人員，各自身份往往是假名或代號，操縱者也由明轉暗，躲在幕后，下線一旦被執法部門查獲，上線能馬上逃無蹤跡。

據介紹，相比傳統傳銷，網絡傳銷還有傳播蔓延快的特點。由于互聯網具有跨地域性，使得網絡傳銷突破了地域甚至國界的限制。為逃避打擊，傳銷人員經常打一槍換一個地方，在全國各地流竄作案，頻繁變換服務器地址，給公安機關調查取證工作帶來了挑戰。

根據公安機關的調查，網絡傳銷犯罪已形成上下鏈產業結構。網絡中有人在銷售傳銷組織常用的制度定制版本和網站模板，同時為購買人提供在線試用等服務。

打擊傳銷面臨新挑戰

值得一提的是，目前網絡傳銷仍處于法律監管的灰色地帶，國家尚未出臺專門針對網絡傳銷的法律法規，這給監管部門打擊犯罪帶來一定困難。分析人士表示，國家要提高打擊網絡傳銷的效果，就必須針對網絡傳銷的固有特點，從完善相關法律規則入手，使打擊行動有法可依。

篇2

這個項目是一個收費項目，每人是一元，呵呵，一支雪糕的投資！

今天的這個項目，每人只需要按我說的辛苦幾天，然后該干什么干什么，等著收錢就是。

好，現在給大家幾分鐘時間，來看下這個網站

都是一樣的，講完以前大家都不要注冊。

好了，現在聽我講一下大家普遍關心的問題

第一，這是什么網站？是個什么模式？

不客氣的說，這是個標準的網絡傳銷，是小傳銷，哈哈！不管這個站長怎么掩飾，都是傳銷。

可不可以做？我說可以！

大家知道網絡下的傳銷是禁止的，網絡上好像還沒人管這塊。網絡上很多拉下線的項目都有傳銷嫌疑。

但拉下線的項目，上去幾十元的，就太難了。不要看很多人在生活中請朋友幫個小忙，還要花幾百元請酒，一點都不心疼，但網絡上幾十元在這些人眼里好像網絡下幾萬元，投資都很小心。

第二，只投資一元，能賺多少啊？

項目無大小，做到極致是高手

其實項目的大小還是有區別的，區別就是：越是小項目，不起眼的項目，越好做！越來錢快！！

據我的經驗判斷吧，做這個超越網，不僅是可行的，而且是絕對來錢快的！

首先1元錢，真的就像你們現在在宣傳頁面看到的那樣，不過一根雪糕錢，沒有人會在乎。

其次，看到網站的計算表了嗎？只有大家按我下邊提供的模式發展，絕對可以讓大家在幾天內拿到第四層的收入。

還有，大家現在看到的是宣傳頁面，這里講的是最多允許發展10個一層，其實網站現在是可以發展到100個一層的，這些要注冊以后才可以看到。宣傳頁面這樣寫，是怕寫上一層100個，算出來的數字太驚人、太恐怖。

關鍵是大家行動一定要迅速，你行動快了，就站在了金字塔的頂端了，我是第742位付費會員。

第三，還是談是不是騙子網站的問題。

首先，大家看這個網站，做的還是蠻不錯的，功能也比較齊全，估計做起來要萬元以上。

其次，大家看他的支付標準，1元起付！如果他存心騙人，根據他的投資，不圈到10萬個會員以后走人，根本就沒有什么意義，大家算算，對吧？大家如果做，每天申請支付一次就是了，只要不支付，馬上停止。

第四，大家注意

這個網站是沒有防惡意注冊程序的，至少現在沒有。

也就是說，你可以在同一臺電腦注冊多個帳號，甚至包括父子帳號。

也就是說，從網站程序上來講，從理論上來講，你可以自己做自己的下級，再做自己下級的下級------一直到第十層，然后你就可以用你的第十層的帳號宣傳。其結果是，每有一個加入的，你就可以通過10個支付寶獲得多達0.95元的收入，而網站只有0.05元收入。

但大家最好不要這么做，一方面要10個支付寶，很麻煩，另一方面，一個加入的，網站才收入0.05元，還要給你10個支付寶打款，你就覺得這樣對站長公平嗎？對我公平嗎？

對于這個問題，我上午和客服溝通的結果是，可以注冊父子帳號，限2層！但這是他口頭承諾，大家最好不要這么做！小心他人工開掉你！做網賺，誠實點不好嗎？

好了，現在講怎么注冊的問題

大家打開網址，

兩個都是一樣的。

我講完以前大家都不要注冊。

大家現在看到的即是宣傳頁，也是注冊頁，

注冊是在右下角，見下圖

您的上線：***也就是我。顯示不是1368的請告訴我。

填寫你設計的密碼。點提交注冊后，系統會告訴你的登陸ID。

請大家記住你的登錄ID，以及密碼，最好用筆記下來！

現在重點講下如何付費開通：

1，銀行卡支付：點擊“銀行卡支付”前邊那個圈，并且點擊付費確認以后，會自動跳轉到銀行支付頁面。因為我不知道大家都用什么銀行卡，所以無法一一祥說了。銀行卡支付后，款立即到帳，并且立即自動開通。

2，支付寶支付：需要大家向支付寶***支付1元錢，要寫明你的ID號。

切記！等待人工開通。也很快的。

篇3

一、網絡傳銷案件的偵查難點

作為偵查部門，對于構成犯罪的網絡傳銷案件如何進行查處是當前面臨的一個重要課題，由于網絡傳銷具有隱蔽性，虛擬性以及跨地傳播性等特點，所以在網絡傳銷案件的偵查中，存在著諸多難點。

(一)案件線索發現難。在目前條件下，網絡傳銷案件的案源主要來源于群眾的舉報，而真正投訴舉報的受騙者并不多。有的受騙網民自認是心甘情愿上當，金額又不大，便懶得追究。有的受騙網民則認為，反正投訴政府部門管不了，所以報案與否也就無所謂了。依照職權，工商部門無權對可疑網站進行監控，必須由網監部門進行，所以對于案源的發現。工商部門顯得極為被動。而偵查部門對網絡傳銷的偵查活動一般依賴于工商部門所提供的犯罪資料，在工商部門難以獲得案件信息的情況下，公安部門的偵查工作就難以開展。這導致了整個打擊網絡傳銷活動的被動性，是我們面對的一大難點。

(二)犯罪證據固定難。網絡傳銷相對于傳統傳銷最大的改變就是其載體為網絡。這是一個虛擬的數據世界，所有的活動痕跡只是一些電子數據，瞬間即逝。而我們又很難在網絡傳銷案件中找到實質性的物證。所以電子證據就成為網絡傳銷的一道“保護屏障”。電子證據有別于《刑事訴訟法》中所明確規定的七大證據形式，其證據效力在我國仍沒有得到法律明確規定，所以對網絡傳銷的證據采集和固定是我們當前必須研究的課題。

(三)法律失位懲處難。當前國內尚無網絡傳銷的專門立法，在查處網絡傳銷時所適用的法律大多為《禁止傳銷條例》和《刑法》，一般定性為非法經營罪，當數額超過五萬元，為數額巨大，判處有期徒刑五年以上。在現實操作中，犯罪分子還可以交納罰金來減少自己的刑期。云南破獲的一起涉案價值4億元的特大網絡傳銷案件，其主犯最后只判五年刑期，缺乏懲處應有的力度，大大打擊各部門對網絡傳銷案件的偵破熱情。所以，法律失位的問題必須盡早解決，據悉，國家工商總局聯合公安部、信息產業部將于年內出臺《查處和取締網上傳銷案的規定》，將對網絡傳銷的打擊和預防起到重要作用，很大程度上緩解當前法律失位的情況。

(四)案件管轄難。偵查部門接手網絡傳銷案件有兩個渠道，一是工商部門移交，這種情況不存在管轄權問題，二是群眾直接舉報或者主動發現線索，由于網絡傳銷活動過程具有時空的跨越性和信息媒介的無體性，偵查機關對網絡領域的犯罪管轄權就產生了許多爭論，確定管轄權成為偵查機關需首要解決的問題。根據刑法規定，我國實行以屬地管轄為基礎，以屬人管轄為原則，保護管轄和普遍管轄為補充的刑事管轄制度。我們應該堅持這一基本制度、并對屬地管轄加以適度擴張，對犯罪行為地和犯罪結果地做廣義的解釋，以找到刑事管轄權的聯結點。網址在網絡上的具有重要地位，與現實環境聯系最多、最穩定，所以網址在明確管轄權時應該引起足夠的重視。但是目前利用網址的局限性還很大，大多數仍由受害人所在地的公安機關受案管轄。針對網絡傳銷領域的范圍較廣，加強地區間的合作是增強對網絡傳銷犯罪偵查所必不可少的，必要時需由上級機關指定管轄。

二、網絡傳銷案件的偵查對策

(一)情報信息主導偵查

情報信息有助于偵查主體認識案情。網絡傳銷案件是犯罪行為人為達到犯罪目的，利用計算機信息網絡破壞特定經濟關系的行為結果。這種犯罪活動在經濟動態運行中會破壞相對平衡的經濟態勢，而經濟平衡態勢的破壞又可以以信息的形式從各種渠道，以不同的方式表現出犯罪行為發生、發展的狀態。這種信息使偵查主體能在犯罪過程中發現案情，并通過暢通的信息渠道不斷獲得情報信息，分析情報信息，最后偵破案件。具體措施有以下兩點：

1、注重公開網絡信息的瀏覽和挖掘。在網絡經濟犯罪領域內運用網絡信息挖掘技術，其基本工作流程是：首先，建立一個網絡經濟犯罪信息的目標樣本庫，并在此基礎上再建立一整套用于網絡經濟犯罪信息特征提取和詞頻統計的總詞典。該詞典根據公安工作的需要制定，并且具有不斷自動補充新詞匯的功能，能做到系統總詞庫的自動更新：其次，根據目標樣本的詞頻分布，從總詞典中挖掘目標的特征信息：由系統自動確定信息采集的范圍，運用信息過濾技術從網絡中獲取與我們事先制定好標準的相關信息；最后，提取源信息的特征向量，運用匹配算法和相關模型將獲取的網絡信息與用戶需求模板的特征向量進行匹配，將符合要求的信息提取出來。輸出給情報人員，再由情報分析員進行綜合分析，以確定其情報價值。網絡傳銷犯罪信息挖掘的對象就是有著與網絡經濟犯罪目標樣本庫中樣本有相同或相近特征向量的網絡信息。網絡傳銷犯罪網絡信息的挖掘，包括網絡信息內容的挖掘、網絡信息潛在鏈接結構模式的挖掘和網絡信息交流過程中用戶訪問信息的挖掘。前兩種是對網絡第一手數據進行挖掘，后一種是對網絡第二手數據進行挖掘。從前兩種數據中得到的情報信息可以使我們對犯罪的實體進行確定，而從后一種獲取的情報信息則可以使我們鎖定犯罪分子，甚至弄清其真實身份。公安部正籌建“全國傳銷違法犯罪分子信息庫”。以精確打擊各類傳銷組織和傳銷犯罪分子，目前已完成信息采集工作。信息庫將涵蓋1998年以來所有傳銷違法犯罪分子的個人信息和相關傳銷活動信息。

2、建立全國統一的監管網絡，并賦予工商部門監管職權或者賦予公安部門直接偵查權。當前網絡傳銷泛濫的一個主要原因就是各單位部門難以協調作戰，查處部門沒有法律賦予的監控權，而監控單位又沒有直接查處權，使得打擊成本大大增加，容易錯過最佳打擊機會。工商部門將通過與信息產業部、公安網監聯合建立全新的監控網絡，可以從網絡中直接查找有害網站，這在其他國家的實踐中也被證實是切實有效的措施。

(二)網絡傳銷案件電子證據的收集和固定

在傳統傳銷中，一般采取臥底偵查，獲取證據，但這對網絡傳銷難以奏效。目前，主要采用對網絡傳銷組織的網站以及個人電腦進行技術滲透。這是偵查手段的發展方向。可以通過網監部門配備專用線路和調制解調器。采用匿名訪問、匿名電子信

箱收發郵件等方式進入網絡傳銷系統，將網站的違法內容進行下載記錄，具體操作步驟：第一，信息發現。網監部門主動行使職能，對各種網絡信息進行篩選，發現隱匿于其中的網絡傳銷信息或者網站。第二。確定犯罪發生地。包括網絡服務器地址、參與者操作地、會員交費地等等。網絡傳銷由于具有跨地傳播性，必須首先固定其服務器地址。在現在的網絡傳銷案件中，絕大多數服務器所在地就是組織者的操作地，可以通過IP地址追蹤，鎖定其準確地址：參與者操作地是網絡傳銷組織的骨干力量，負責傳銷信息，并收取會員“入門費”的操縱者，對他們的IP地址進行鎖定，將對鎖定傳銷發起者起到很大作用：會員交費地是會員通過什么途徑，采取什么形式將“入門費”轉到組織者所規定的賬號。這就必須對組織者的銀行賬號進行監控，并將各轉賬記錄保留作為證據，這對案件的偵查具有重要的作用。第三。物理證據獲取。對網絡傳銷網站進行取證，包括物理證據和信息獲取兩部分。物理取證是指對網絡傳銷組織者所使用的硬件扣押，將其作為證據：信息獲取是在整個網絡傳銷電子證據固定鏈中最重要的一環。信息獲取的最難點在于要保證記載其傳銷行為的原始數據不受損害。網絡傳銷組織者大多掌握計算機技術，在對其終端進行侵入時必須隱藏自己，否則難以保證侵入的連續性，并且組織者可能將傳銷數據保存于其系統日志、數據文件、寄存器、交換區、隱藏文件、空閑磁盤空間、打印機緩存、網絡數據區和計數器、用戶進程存儲器、文件緩存區等不同的位置，大大增加我們搜尋的難度。所以在此類案件中。信息獲取不但是關鍵，而且更是難點，我們必須掌握計算機系統和文件的安全獲取技術、數據和軟件的安全搜集技術、磁盤或其他存儲介質的安全無損備份技術、刪除文件的恢復重建技術等等。

當我們獲取了網絡傳銷數據后，就要對其進行數據分析。在當前技術條件下，我們可以將獲取的數據利用專門機器對其原始存儲地的鏡像文件進行分析。這樣就可以將網絡傳銷的電子數據轉化為我們所需要的電子證據格式。所取得的電子證據可刻錄成光盤或制成書面材料以能達到證據目的。

(三)根據網絡傳銷結算特點控制傳銷資金流

篇4

去年一次親友聚會時，金先生第一次聽說了“百萬買家”網絡商場。據說只要繳納會費，開家網店，就可以獲得高額的利潤回報。

平時聽多了網店賺錢的例子，金先生心動了，交了5萬多塊錢，成了會員。

如今一年過去了，不僅沒見到一丁點利息，就連本金都拿不回來。在反復交涉幾次后，金德意意識到，自己可能陷入了網絡傳銷的陷阱。

交了數萬保證金

點點鼠標就有高額利息

去年1月，親友聚會時，外甥女韓鳳琴說起自己加入了一個“百萬買家”網站。

讓金德意動心的，是外甥女的一句話：“交了保證金后，每個月只要點點鼠標，就可以等著收錢了，一年能賺4萬塊。”

金德意想，反正也就放一年，利息不多再拿回來就是。而且接觸下來，他覺得這家網站還挺正規的，有點類似淘寶網。還在所謂的公司聚會上，認識了一位來自安吉的余曉(音)老師，據說是“百萬買家”網站杭州的總。

余老師說，在“百萬買家”開店，要入會，入會費由開店的規模決定。投資級的小店交320美元的保證金，企業級交3200美元。級別不同，返利也不同。

網店建好后，只要定期登錄一下，達到一定點擊量就行。如果開得好，還能拿到電子消費券，也算是紅利的一部分。

也可以自己招商，也就是介紹別人來開店，介紹人有提成。

于是，經韓風琴介紹，金德意在繳納了53760元人民幣后，也成為了會員。交錢時，他還好奇為什么沒有合同。

“現在是電子商務時代了，只要在網站上注冊了，和簽訂協議是一樣的。”余老師的回答讓金德意徹底打消了顧慮。

一年到期想解約

沒有利息連本金也拿不出來

因為金先生老兩口都不太精通電腦，所以網店的事就全權交給了韓鳳琴來操辦。一周后，金先生查了一下賬戶，還是53760元，沒有任何利息的進賬。

“或許錢沒這么快到賬的。”金先生安慰自己，又等了幾天后，他終于去問韓鳳琴了。韓鳳琴說，公司現在有問題，再等幾天就有了。

一年過去了，賬戶里的數額一點沒動，當初許諾的高額利息從未進過賬。網店里的東西，都是假的，根本沒有人來買。

今年1月，合同到期了，金先生決定拿回本金。可“總”余老師說，公司資金周轉有困難，錢暫時拿不出來。

老金覺得自己上當了，怎么想都覺得這個玩意越來越像傳銷。

杭州總矢口否認

當初承諾一概推翻

通過老金提供的電話，記者聯系上了韓鳳琴。

“這是一家大公司，叫深圳百萬商戶網絡有限公司，在深圳那邊很有名的，老板是馬來西亞的。”韓鳳琴說，自己的錢也一樣拿不出來，不過她依然對這個網站有信心。

“前幾天公司給我們開過會，說是資金鏈出了點問題，所以暫時拿不出本金。不過已經引進了日本風司，沒多久就應該能拿到錢了。”

雖然韓鳳琴說得頭頭是道，但是對于該公司的其它情況，卻一概不知，她說她是通過上線余老師介紹入會的。

記者又聯系上自稱“百萬買家”杭州總的余老師。余老師人在安吉，手機號也是當地的號段。

“我們是一家正規的網絡商場，不搞投資的，沒有什么高額利息。”對于韓鳳琴和金德意的說法，余老師全盤否認。

“我們從來不拉人的，這話太難聽了。”余老師說，網店開得好，才能去招商，招商成功后，公司會通過電子消費券的形式，給予一定的廣告提成獎勵。

怎么樣的網店才叫開得好？

余老師回答說：“要先學會電腦技術，學會上傳圖片，在自己的空間里做好鏈接，才算網店開得好。”

各地涉嫌網絡傳銷名單

“百萬買家”赫然名列其中

深圳百萬商戶網絡有限公司到底是一家怎么樣的公司？

記者在百萬買家網絡商場的主頁注冊后，試圖買一些商品，發現只有交納了保證金的會員才能購物。其他人不能在這家網絡商城中進行任何交易。

在“百萬買家”的網頁上，找不到任何聯系電話。

記者通過深圳當地114查詢，沒有查到任何該公司的聯系方式。

登錄深圳紅盾網(深圳市工商局的主頁)，輸入關鍵字“百萬”，共搜索到15家相關企業，但還是找不到深圳百萬商戶網絡有限公司的相關信息。

篇5

起底網絡傳銷運作真面目

講述人：博羽(傳銷受害者家屬，互聯網從業者)

2015年，我的姑姑被同事拉進云數貿、“五行幣”的傳銷中。

我姑姑家在黑龍江省伊春市，比較偏遠。那時，像她一樣的老年人剛接觸到智能手機、微信，對互聯網信息沒有辨識能力。身邊的朋友拉攏他們加入傳銷時，用一些PS的照片、假新聞作為“證據”，讓她慢慢信以為真。

為了勸說姑姑脫離傳銷，這兩年，我潛入一些傳銷群進行深入調查，了解、研究傳銷運作方式。

打著“愛國”“慈善”幌子騙人

我發現，傳銷組織骨干經常用以點蓋面、斷章取義的話術騙人。例如，中央出臺扶持某一行業的政策，他們就會說，“你們看，這個行業已經被外國資本壟斷了”。他們會以“拯救”這個行業為噱頭，利用人們的愛國情緒進行傳銷。云數貿運用的正是這種方式。

“互聯網公司都被外國控股，我國已經沒有自己的互聯網公司了，大家都要投資云數貿，這是中國人自己的互聯網公司。”

“要想打贏與外國的經濟戰，必須參與云數貿的‘五行幣’。”

他們以“拯救中國互聯網”為旗號，聘用專業的“講師”，利用老年人的愛國情緒和互聯網知識的匱乏，趁比特幣火的時機，炒作“五行幣”“數字貨 幣”新概念，稱“五行幣”金幣背后有“數字貨幣”，能夠增值。我是學計算機專業的，在我來看，傳銷組織者的這些話簡直漏洞百出。云數貿傳銷團伙頭目張健 (真名宋密秋，記者注)被捕后，這些“講師”亦作鳥獸散。

做“慈善宣傳”成為傳銷組織的“標配”。比如云數貿傳銷團伙會找一些貧困戶和孤寡老人，捐幾千塊錢，讓受捐助的人拿著寫有“感謝云數貿”“感謝 張健”等字樣的錦旗，錄制視頻，發到群里面“鼓舞士氣”。他們還會向希望小學捐些錢，不是與當地教育部門聯系，只是通過村里捐若干錢數，掛云數貿的牌子拍 個照，之后拿去在網絡做宣傳。

傳銷組織者喜歡炒作的新概念還有“量子”。“龍愛量子”傳銷被公安機關打擊后，還有一些公司以“量子”為噱頭，宣傳“量子”能保健還能防癌。

網絡精準營銷掙黑心錢

云數貿發展到鼎盛時期，有“專業”的，有懂網絡營銷的專業團隊。我姑姑的微信朋友圈、微信群里，每天都會收到大量云數貿傳銷相關音頻、視頻。

云數貿以“人傳人”的傳統方式拉人進入傳銷的同時，大量使用網絡宣傳、網絡營銷手法。他們不集中講課，“知識”一級一級往下傳。利用一些互聯網 K歌軟件、互聯網電臺軟件，上傳話術和錄音，時不時地編造一些“利好消息”，供各個群轉發。有專人教參與者如何使用這些新軟件和渠道。

傳銷活動中，還有一些小互聯網營銷公司掙黑心錢。有一次，我發現后臺有一個小網絡營銷公司制作的傳銷網頁頁面，我舉報后，該公司客服用了很長時間才刪除第一個頁面，而后告訴我“后面的頁面刪不了”。

以“國產商品抵制外國貨”為名，號召參與者“”商品、品牌，是傳銷組織者常用的伎倆。傳銷營銷團隊找到一些廉價商品，貼上傳銷頭目的頭像，就變成了他們的“產品”。

像“摔不爛的”杯子這樣網上4元一個、市場上沒有競爭力的產品或是其他即將被淘汰的產品，印上傳銷頭目的頭像后，一個“區”的費就要2000元至2500元，“市”要5000元以上。

我曾臥底過不少傳銷群，與群里部分商人聊天了解到，他們明知道這是傳銷活動，為了賺錢也參與其中，“”產品賣給下游參與者。

傳統的傳銷已經轉戰網絡，廣撒網尋找受害者。傳銷者在朋友圈或者微信群里發動一些活動，編造一個理由讓大家報資料，從而篩選出相信簡單低劣謊言的人。然后換一個謊言再報材料，篩選出兩次都報材料的人作為重點發展對象。

傳銷組織拉人進入傳銷組織時，往往承諾“兩單回本”或未來高額返利。高額返利承諾到期時，傳銷組織者會繼續編造謊言，推遲兌現時間。

我利用業余時間和許多人一起反傳銷。反傳銷人士為了臥底傳銷群，也會起“我愛云數貿”之類的名字。潛入這些微信群之后，大家采取的方式不一樣，有的舉報，有的勸說，也有的會在群里與組織者對罵。

我臥底傳銷群會采用勸說的方式。云數貿組織頭目被抓之后，一些人繼續編造謊言，告訴參與者，“這些傳銷頭目是被國家保護起來了”。我反問，既然 是被國家保護起來，為什么公安機關還在繼續偵查其他高級骨干去向？漏網的高級骨干為什么潛逃了？以此引導參與傳銷者討論、反思。

傳銷制造大量家庭悲劇

我姑姑被拉入傳銷組織后，怎么也不聽家人勸，后來我發現，她身邊有人專門給她解釋我提出來的質疑。我姑姑文化水平不高，她回答不了我提出的質疑，就去問傳銷組織的人，得到答案出乎我的意料。

傳銷組織者針對參與者的家人朋友、反傳銷人士可能會說的話，事先給出一些“答案”。就像事先準備好的劇本一樣，非常完善，資料相當龐大。

傳銷組織者給參與者灌輸自己正在參與“國家大事”，家人根本理解不了也不懂，所有的非難都是“忍辱負重”。

絕大多數情況下，家人的勸阻只會引發家庭矛盾，誰也說服不了誰。吵得嚴重的時候，家里人十幾天不說話。

公安機關抓獲云數貿傳銷組織頭目、央視播出曝光云數貿、“五行幣”的內容后，對讓我姑姑這樣的受害者醒悟起到很大作用。

姑姑之前投入的兩萬多元錢無從追回，她的一位朋友損失更嚴重，把給兒子結婚的錢都用于購買了“五行幣”。

篇6

法院審理查明，2008年9月至2009年6月間，被告人張濟顯、陳偉、陳曉芳利用“E網商務網站”()這一平臺，打著“全球500強所屬公司”“E時代全球最先進的循環商務增值平臺”旗號，以發展電子商務為幌子，大肆進行網絡傳銷。他們在網上廣告招募會員，變相收取“入門費”，并設定服務津貼、管理津貼、銷售津貼、重復消費、分紅等獎勵方式，激勵會員不斷地發展下線。

自2008年12月16日至2009年6月23日，“E網商務網站”以南通獵狗電子商務有限公司自身為頂端，發展下線會員共計74層，2.4萬余名，收到來自全國各地會員匯入的資金共計1234萬余元，用于發放給VIP以上級別會員返利共計799萬余元。

在傳銷活動中，張濟顯、陳偉、陳曉芳分別非法獲利約60萬元、約120萬元、約60萬元。

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明確網絡購物發展的主要目標

《意見》指出，網絡購物是依托互聯網和信息技術的新型零售形式，具有流通環節少、交易費用低、資金周轉快、流通效率高、銷售范圍廣、消費者購買方便等優勢。發展網絡購物，有利于企業拓展營銷方式、刺激消費、擴大內需、轉變發展方式，有利于帶動創業就業，有利于促進上下游關聯企業協同發展、健全產業鏈。

《意見》提出了網絡購物發展的主要目標，即：完善服務與管理體制，健全法律與標準體系，改善交易環境，培育市場主體，拓寬網絡購物領域，規范交易行為，推進網絡購物發展，滿足消費者需要，力爭到“十二五”期末網絡購物交易額達到我國社會消費品零售總額的5%，部分電子商務發展起步較早的地區達到10%左右。

具備條件時對網絡銷售個人實施工商登記制度

在保護消費者權益方面，《意見》要求，引導第三方網絡交易平臺健康發展，實施網絡商品經營(服務)企業工商登記制度，要求利用網絡平臺從事經營活動的個人實名注冊，具備條件時對網絡銷售個人逐步實施工商登記制度。

同時，要健全網站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度。完善網絡購物售后服務體系，建立購物風險警示和消費者投訴受理機制，推行先行賠付制度。

提出七項工作任務

為實現網絡購物發展的主要目標，商務部提出了七項工作任務，除引導第三方網絡交易平臺健康發展、實施網絡商品經營(服務)企業工商登記制度外，還包括：

培育網絡市場主體。鼓勵生產、流通和服務企業發展網絡銷售，積極開發適宜網絡銷售的商品和服務。

拓寬網絡購物領域。拓寬網絡購物商品和服務種類，拓展網絡購物渠道，滿足不同層次消費需求。

鼓勵線上線下互動。鼓勵流通企業以門店銷售支撐網絡銷售，以網絡銷售帶動門店銷售。

重視農村網絡購物市場。從農村互聯網應用的現實條件出發，依托“新農村商網”，結合“萬村千鄉”“雙百市場工程”構建農村現代流通體系，促進農產品(18.30，-0.23，-1.24%)進城和工業品下鄉雙向流通，拓展促進農民增收、擴大農村消費的新渠道。

完善配套服務體系。推進網絡基礎服務規范統一，促進網絡接入標準和費用標準合理化，推廣可靠電子簽名應用。推進銀行支付業務與網絡購物有機結合，加快網上銀行互聯系統建設，促進第三方在線支付業務健康發展。

規范網絡市場秩序。嚴厲打擊利用網絡銷售非法出版物、違禁品、假冒偽劣商品，禁止非法融資、變相期貨、信用卡套現、網絡詐騙、網絡傳銷、危害國家利益、提供消費者信息牟利等違法違規行為。（來源：《中國新聞網》）

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關鍵詞：網絡營銷；傳統營銷；整合互補

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

原標題：網絡營銷與傳統營銷的研究以及整合發展

收錄日期：2013年12月19日

一、引言

在現今生活中，網絡營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中，企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網絡營銷起源于上世紀九十年代末期，是歐美的一起企業率先利用全球網絡為平臺展開的營銷活動。目前，網絡營銷對傳統營銷的影響越來越大，但其中網絡營銷仍存在諸多弊端，尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言，它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已，這些是網絡營銷所不能避免的。所以說，對于傳統營銷和網絡營銷而言，兩者應該是整合協調發展，揚長避短，共同努力以滿足顧客更多的購買需求。

二、文獻綜述

哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅杰斯兩人對于一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客占有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光，以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本，而這正是網絡營銷所欠缺的。網絡營銷時，賣者無法與顧客及時交流，了解顧客的實際需要，有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。

學者馮英健認為網絡營銷內容詳實，更有針對性。筆者覺得這是對的，在傳統營銷中，由于商品是現實的放在眼前供我們挑選，就會令我們很容易忽略一些細節，而且我們相當一部分商品認知也是來源于賣者的介紹，這就包含賣者的主觀因素和夸大贊賞。而相對的網絡營銷，由于消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地，賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上，讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中，很容易一個人一個價錢，店家根據現實情況會提出有差異的價格，而網絡營銷的價格是固定不變的，對于所有消費者來說更加公平。所以，網絡營銷與傳統直銷是各有優缺點的，他們應該取長補短，整合發展。

馬云關于網絡營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系，實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎，結合網絡宣傳，提高企業的網絡點擊率，這樣就使更多的人了解了企業，提高了企業的知名度。企業只有網絡營銷與傳統直銷結合發展，才能更多地提高利潤，更好地發展。

三、傳統直銷問題研究

傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展，形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下，消費者能夠與賣者有較好的交流，并且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣，賣者更有了顧客的信任度。

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中，制造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中，即制造商批發商零售商消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性，而且增加了產品的流通成本，所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。

傳統營銷的特點就是以人為本，他的現實交流更能引起顧客內心的好感，而產生購買欲望。但相對來說，傳統營銷還是有其自身缺點的。

（一）產品價格提高過多，遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節，流通成本提高；營銷進店，店面成本高；雇傭營業員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費者所購買的商品必然就得加上這些成本，以保證賣者的營銷利潤，所以購買價格偏貴。

（二）賣者推薦時不切實際，過分迎合消費者。我們在購物時，賣者總會說各種好話來向我們推薦，在我們試用時、也會夸大使用的實際效果奉承我們，使得我們在沖動購買后，回去后悔，這會使得我們降低對這家店的好感度。所以，店家在銷售時還是需要誠實銷售，不能過分迎合消費者，只顧眼前利益。

（三）對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫于壓力努力銷售，提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績，如果正常銷售不足，也許會采用別的方式賣出，或者單品提高價格，以完成銷售額。

這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害，還會傷害到消費者的利益，降低好感。

四、網絡營銷研究理解

簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。

網絡營銷的優勢有很多：網絡營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點；網絡銷售還沒有店面租金成本，降低企業運營成本；互聯網覆蓋市場大，通過網絡企業能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道；成本低、速度快、具有靈活性；具有針對性，能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買；受關注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類商品。

相對的網絡營銷的缺點也相對顯著。網絡營銷缺乏信任感，因為網絡的信譽度是可以用錢刷出來的；缺乏生趣，只是瀏覽頁面，沒有了面對面的溝通交流；具有技術與安全性問題，尤其是購買高科技產品，他的實用性就有待考證；被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買，只能夠被動地等待銷售；受眾人群有限，網絡營銷對象主要為80后，90后年輕群體，中老年網絡購物相對較少。

五、網絡營銷不能完全取代傳統營銷

在網絡迅速發展的現在，網絡營銷占據了越來越大地位，但是它畢竟是依托于網絡而存在的。網絡營銷作為一種新的營銷方式，對傳統營銷的沖擊越來越大，但是由于現實因素，他還是不能夠取代傳統營銷的。

網絡營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因：就目前來說，網絡營銷僅僅只占據市場的一小部分，需要努力的還太多；其次網絡營銷是一種虛擬的市場，他的消費群體有限，現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網絡或者不愿意網絡購物，比如落后的鄉鎮和中老年人群；由于人的個性以及商品差異性，有的東西需要體驗才能購買，而網絡營銷并不能夠提供體驗服務；網絡營銷也不能夠進行有效溝通，缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。

由于諸多因素的影響，網絡營銷雖然市場占有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說，網絡營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充，相互促進，共同發展，以推動中國經濟的快速發展。

六、關于網絡營銷與傳統營銷的整合構想

（一）統一營銷觀念。網絡營銷和傳統營銷是統一不可分割的，不能把他們獨立區分，兩者是需要相互補充的。網絡營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求，并且獲得利潤。其實網絡營銷就是傳統營銷的變形，他是由于時代的進步，信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以，我們不能把兩者區分開來，只有在意識觀念上認為兩者統一，我們才能真正地實現網絡營銷與傳統營銷的整合發展。

（二）統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網絡營銷的顧客與其相同，都是有購買欲望的人群。但是重要的一點是，網絡的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時，網絡上會出現諸多信息，人們的選擇性較大，消費者都是根據自己當時的心情，隨機點擊進去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發現，更能受到更多的關注。對于這一點，賣者或企業就需要有所投入，以引起消費者的注目，從而獲得更多的銷售利潤。

（三）提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網絡營銷的銷售中，都要注重與消費者的溝通，增加購買者的好感度，了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到，但是網絡營銷仍需改進。對于這一點來說淘寶做得比較好，因為淘寶是由無數個小店構成的，每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問。但是相對的話，像聚美優品這樣的企業，雖然商品保真，但是對于顧客不熟悉的地方有問題需要解答時，工作人員不能夠及時解答，容易使顧客流失，所以應該增加客服人員。

（四）樹立企業形象。無論是網絡營銷還是傳統營銷，都需要樹立良好的企業形象，好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象，會更加吸引消費者的目光，引得消費者的好感，從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際，既能充分彰顯企業的實力，又不能過分夸大其詞。誠信銷售是最重要的。

（五）網絡營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群，需要發展網絡營銷，通過新的營銷平臺，展開一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，以達到增加企業利潤的目的。并且借助網絡營銷，傳統營銷的過程也會更加方便快捷，通過在線交易，省去了一些不必要的勞動消耗。

而網絡營銷為主體的企業也應該發展實體店，進行傳統營銷。網絡上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買，滿足人們多種的購買需求及享受。并且有了現實的店面銷售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費者的好感，從而獲得好的口碑。

七、結論

網絡營銷的產生和發展，使市場營銷發生了革命性的變化。網絡營銷為企業營造了全新的營銷環境，使企業營銷更加方便地實現全球化，使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網絡營銷的出現是一種創新，給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網絡這種新的營銷載體進行銷售，顯示出了其突破傳統，改變傳統營銷模式的潛力。網絡營銷有其自身的特點和優越性，雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性，仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下，網絡營銷和傳統營銷兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關系，整合發展，才能為企業贏得更大的競爭優勢，獲得更多的市場占有率，占據更好的市場地位，從而取得更豐厚的利潤。

主要參考文獻：

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2013.6.

[2]馬云.網絡營銷渠道與傳統營銷渠道整合研究，2011.2.9.

[3]劉則.傳統營銷與網絡營銷的整合必然趨勢，2006.

[4]杜新麗.網絡營銷建設的思考.河南科技出版社，2005.

[5]曾玉芳.網絡營銷與傳統營銷的整合力量.2006.

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關鍵詞：網絡傳播；負效應；監督機制；實名制用

馬克思原理來說明的話，任何事物的發展都是在矛盾中進行的，事物總是具有兩面性。互聯網亦是這樣的存在，其存在為人們生產、生活都帶來了便利，但是，由于互聯網的匿名性、開放性等特點，也相應地產生了一系列負效應，影響了人們的生活，諸如網絡暴力、暴露隱私、個人信息倒賣等現象。要解決這個問題，首先就要了解其現狀和成因。

1網絡傳播負效應現狀

1.1網絡暴力使得人們變成“兩張臉”

從明星出軌事件，再到貼吧人肉搜索事件，這些現象的存在催生了一批人的出現，他們被稱為“網絡暴民”。他們活在互聯網創造的虛擬世界里，濫用自己的權利，觸及道德、法律的紅線而不自知。而很大程度上，他們僅僅是為了發泄自己的情緒，滿足自己的獵奇心理，不斷探聽別人的隱私，甚至用自己的價值觀審判別人，而在現實生活中也只是一個普通人而已。

1.2信息的快速傳播使人們開始快餐式閱讀

網絡的發展促進了信息的流動，各種信息充斥于網絡中，無論是娛樂、社會還是民生等，人們無法像以前一樣進行深度閱讀，只是快速瀏覽，淺嘗輒止。久而久之，人們越來越歡迎信息的大量輸入，而不進行深度思考，變得遠離智慧，缺乏客觀地判斷問題的能力。

1.3網絡傳播影響人們的生活狀況

網絡傳播的快速發展使人們患上了各種網絡綜合征，頸椎、眼睛等不同身體部位出現問題，影響了人們的身體健康。此外，信息的豐富性使得人們越來越沉迷于網絡，不愿意走入人群，走出室內，都變成了低頭一族。社交能力下降，變得越來越孤僻，造成了心理障礙。

2網絡傳播負效應的成因

造成網絡傳播負效應的原因有很多。首先，從網絡傳播自身談起，網絡本身作為一個新生事物就存在很多的不確定性。互聯網使得信息能夠不經過濾、篩選，快速傳播至受眾，并且每一個人都可以成為信息的者，造成信息的整體水平下降，且雜而亂。其次，從網絡的參與者來看，由于網絡的匿名性，每個人都戴上面具掩藏在了網絡背后，生活中不肯示人的另一面都表現在了網絡上。再加之免責心態的影響，網民們在網絡上缺乏理性的控制，肆意表達自己的情緒。再者，從網絡運作方面，每一個熱點的引發都有幕后推手，他們無視道德的束縛，受利益的驅使，對待信息不加辨別甚至直接捏造信息，利用大眾的從眾心理滿足自身的利益。最后，從網絡的監管者來看，缺乏相應的懲罰機制，相關法律法規的不完善也是造成網絡負效應的重要原因之一。

3針對網絡負效應的措施

3.1要健全網絡的監督管理機制

要加強網絡的法制建設，政府要在其中起到很重要的作用。完善立法，規范網絡語言，凈化網絡環境，使互聯網也能做到有法可依、違法必究。政府要以積極引導為主，保證言論自由權，要注意適度原則，因為我們不能忽略網絡傳播本身在大眾生活中所帶來的積極作用。

3.2提升網民的個人素養

利用媒體、報紙、電子網絡等各種宣傳渠道進行網絡規范使用的宣傳，提升大眾的媒介素養。引導大眾不要盲目從眾、跟風，明確在網絡的虛擬世界中也要遵守道德、遵守法律的要求。

3.3實行網絡實名制

一些大的網絡運營商可以實行網絡實名制，一旦追究不會再無跡可尋，對網絡參與者的身份進行嚴格審核。這樣有利于提高參與者在網絡上發言發聲的公信力，同時又能夠約束發表言論者注意自己的言行。當然，網絡實名也有一定弊端，我們在實行的同時要完善相關立法，避免影響了人們的自由表達。

3.4完善網絡舉報渠道，增強網絡新聞公信力

公信力是網絡傳播新聞信息所必須遵守也是最不能拋棄的底線。要建立網友的信息舉報電話和舉報郵箱，保證網絡傳播信息的真實性和公正性，這是網絡信息不造謠、不傳謠的基礎。

4結語

在享受互聯網所帶來的益處時，我們要時刻警惕網絡傳播的負效應。從自身出發，無論處于什么樣的位置，都要提升自己的個人素質，不信謠、不造謠。凈化網絡傳播環境，發揮互聯網的正效應。

參考文獻：

[1]斯蒂夫•瓊斯.新媒體百科全書[M].北京:清華大學出版社,2007.

[2]李凌凌.網絡傳播理論與實務[M].鄭州:鄭州大學出版社,2004.

[3]徐小立,秦志希.新聞傳媒的消費主義文化變異[J].現代傳播,2007(2).

[4]鐘瑛.我國互聯網管理模式及其特征[J].南京郵電大學學報:社科版,2006(2).

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網絡社交：消費者掌握營銷主動權

在數字媒體時代，人們往往熱衷于通過QQ空間、微信、微博等平臺以動態方式向好友們傳遞信息，分享、評價、討論自己在社會生活中的種種際遇與感受，吸引關系鏈條上朋友的關注和參與。參與網絡社交，不僅成為人們日常生活不可缺少的環節，而且催生了廣告營銷模式的改變。

消費者成為商品信息的傳播者。社交網絡之所以迅速成為廣告營銷的“新寵”，在于它適應了人們對更廣泛社會交往的心理需求，實現了網絡傳播與人際傳播的有機結合。相對穩固的網絡社區以及較為頻繁的信息交流，使每一個活躍于其中的個體都有可能成為商品信息的傳播者，在體驗與分享的過程中實現了對商品價值與品牌的認知，又一次“營銷革命”由此在新媒體時代開啟。

受眾選擇決定商品信息的傳播價值。在傳統廣告營銷模式中，色彩、畫面、場景等信息的傳播價值往往由廣告制作者決定，他們的權威性貫穿于整個傳播過程，消費者很難表達自己的感受與見解。反觀社交網絡平臺上，消費者擁有了更多的發言權，甚至因其群體優勢反過來影響廣告制作者對商品信息的價值判斷。2013年8月15日，歐萊雅奢侈品部門舍棄一線當紅明星，邀請Michelle Phan擔任其旗下品牌的代言化妝師。Michelle出身普通，卻憑著每周更新社交網絡平臺YouTube上的彩妝視頻，始終與網民保持互動，在全世界擁有“粉絲”將近700萬，視頻點擊近10億次，是一名典型的“自造明星”。與網絡明星合作，正是看中了其背后穩定且消費目標明確的群體，旨在有效實現精準的“定向營銷”。

群體意識影響廣告商品的品牌認同。在社交網絡平臺上，消費者主動參與的營銷行為并不是以個體形式存在的，而是具有明顯的群體性特征。尼爾森公司調查結果顯示，91%的在線消費者不同程度地信任熟人所推薦的商品。很多時候，數字化時代消費行為的發生是由于網絡空間中具有親密關系的朋友的一句話甚至一個帖子，而并非電視報紙等傳統媒體上鋪天蓋地的廣告。在“人以群分”的社交網絡平臺上，基于相似社會生活經歷與網絡媒體經驗的群體認同，能夠最大限度地提高商品信息接受的可能性；這一背景下的消費行為，不僅成為日常生活的一部分，更是自身在網絡空間中“社交身份”的一種象征。

主動分享：在關系鏈中拓展口碑效應

隨著媒介技術的不斷發展，傳統意義上以地緣與血緣為基礎的社會交往方式正在瓦解，取而代之的是一種所謂的“信息關系”。這種與媒介環境高度契合的新型關系模式，在很大程度上擺脫了物理時空的局限性，呈現出明顯的虛擬化、多維度以及去中心化的特征，催生了所謂的“信息社會”――所有個體都擁有接受信息的可能性與便利性，也具有傳播與分享信息的欲望，一種基于信息共享的新型人際關系正在形成。社交網絡平臺

的有效運行，取決于群體成員相互信任基礎上的信息共享，其在廣告營銷中的“口碑效應”基于以下幾點。

分享的積極性與頻繁度。在網絡虛擬空間，信譽與口碑較之現實社會更具指標意義，成為保證網絡社交行為順利開展的基石。實際上，QQ空間等社交網絡平臺上，越來越強調信息的真實性與準確性，以期構建更加具有可信度的交往氛圍和更為穩固長久的關系鏈條，微信用戶關系更是以熟人為主的強社會關系。作為帶有一定目的性的社交網絡廣告要想最大限度地實現其傳播效果，有賴于參與者主動分享的積極性與頻繁度。2014年暑期，國產電影《后會無期》《分手大師》《小時代3》紛紛利用社交網絡媒體展開營銷大戰：《后會無期》與美團、大眾點評、格瓦拉等專業網絡平臺合作，《分手大師》則平均每月制造一個新話題點，《小時代3》上映前一天已在微博上賣出了4萬張票。網友的積極參與和頻繁互動最終轉化為消費行為，使得這些影片在《變形金剛4》的沖擊下依然取得了不菲的票房。

熱點話題的選擇與討論。在一定的時間與空間內，選擇參與者感興趣的話題以激發最大范圍的討論，是網絡社交廣告發揮其商品信息傳播功能的基礎。豆瓣網經常以書評、影評的形式，激發參與者的討論，實際上起到了推薦圖書與電影的作用。2014年巴西世界杯期間，騰訊公司通過對實時熱詞的抓取和預判，在足球比賽緊張進行的同時“制造”熱議話題，同時根據用戶關注熱點的變化不斷創造新的話題，搭建了一個快速、通暢的互動平臺，鼓勵參與者進行二次創作與傳播，也在客觀上提升了廣告的傳播效率。

對用戶行為的精確掌握。近年來，Facebook、LinkedIn等一些主流社交網絡推出一種所謂的“社交圖譜”，以最大限度延伸網絡社交的關系鏈，提升信息傳播與分享的效率和范圍。在這種能夠表明“我認識你”的網絡圖譜中，每一個參與者都可以向自己認識的人發出邀請，包括家庭成員、同學、同事以及各種社會關系中的關聯者，以建構和拓展自己的社交網絡。迄今為止，國內主流網絡社交平臺都在社交圖譜的構建上投入了相當的人力物力，同時也在技術上實現了對網民興趣愛好的追蹤與分析，描繪出了與“社交圖譜”有著密切關聯的“興趣圖譜”，大大提升了廣告傳播的精準化與口碑效應。

情感互動：推動廣告話語形態的變遷

實踐表明，接受者對產品廣告中的情感因素認同度越高，情感互動的積極性越強，購買的欲望也就越強烈。社交網絡廣告面臨的挑戰在于，如何以更為“隱蔽”的手段將商品的功能、效果與消費者的情感需求有機結合，在表達人文關懷的基礎上傳播商品信息。基于這一認知，社交網絡廣告在話語形態上呈現出較為明顯的傾向性。

更加關注參與者的情感訴求。基于人際關系鏈維持的需要，社交網絡中的感情訴求顯得更為直接，對廣告傳播的話語模式與效果產生了深刻的影響。2014年7月，母嬰電商的代表“紅孩子”啟動“愛妻月”活動，官方微博、手機微信、QQ空間均成為其營銷手段。從整個過程來看，根據網絡社交媒體的傳播特性設計營銷環節并推出具有濃郁人文氣息的廣告話語，成為其最大的亮點和成功的基礎：首先，“愛妻月”中的“妻”與“七”同音，不僅有利于記憶，更體現了世界杯期間關愛妻子的活動主題，人情味十足；在奶粉、美妝和紙尿褲比價時，制作了“吃進口奶粉，向荷蘭看齊”等幽默生動的廣告語。這一策略很快吸引了以“80后”“90后”為主體的新潮父母們，在傳統淡季創下了銷售奇跡。

更加凸顯參與者的主導作用。在社交網絡的平臺上，想要以“溫和的方式”將營銷對象轉化為品牌的追隨者，必須充分考慮參與者在整個營銷活動中的主導作用，在話題的選擇與廣告植入的方式上更多地考慮潛在消費者的主體地位，才能將口碑效應發揮到極致。2014年，在可口可樂新浪官方微博上經常可以看到“你會用哪種聲音來形容夏天”這樣的公眾互動內容，可選擇的答案包括“蟬鳴、海浪、喝完小可的‘AHH’”，還可以由參與者自己填寫。對于一向崇尚自我個性的年輕一代而言，這種帶有明顯“我的消費我做主”的話語策略效果顯著。此外，營銷團隊對于官方微博的留言都會盡量及時回復，以此在企業與消費者之間建立牢固的信任。

更加重視參與者的游戲體驗。將商品信息有機融入互動游戲，使社交網絡廣告的話語形態呈現出獨特魅力。2014年巴西世界杯期間，網易運用聲控技術為桂林三金藥業打造“世界杯大聲吼”互動活動：用戶按住手機屏幕上的按鈕，大聲喊出自己支持球隊的名稱，松開按鍵后虛擬足球就會應聲而起，聲音越大飛得越遠，成功“進球”后還可參加抽獎活動。此外，網易還用“搖一搖”技術為中國移動公司打造“爆笑搖搖看世界杯”活動，與海爾合作開展“集球星卡換獎品”活動。借著世界杯的熱潮，消費者在游戲過程中不知不覺地加深了對目標產品的認知程度與接受意愿。