導語：如何才能寫好一篇藥品包裝論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1圖形

目前，國內藥品包裝在圖形創新上的嘗試還較少，大部分圖形設計還比較中規中矩，圖形簡單，風格單一，這樣的視覺形象容易和病痛等負面感覺聯系在一起。優秀的圖形設計是可以進行心理治療的，傳遞出美好積極的正能量。通過研究患者心理，設計師可以嘗試改變單一的藥品包裝圖形設計。圖形是無年齡、無國界的視覺語言，具有強大的視覺感染力。人們通常的習慣是在閱讀文字之前先瀏覽圖形，因此視覺圖形對人的第一感覺起著關鍵的作用，也是藥品包裝的重要表現手段。例如花朵造型的藥品包裝，見圖1，此設計完全改變了以往藥片整齊排列的包裝模式[2]，藥片被組合成了一朵朵美麗的花，吃完藥片后，背面翹起的塑料片就像盛開的花瓣，直觀有效的圖形設計給病痛中的人們帶來了安慰。兒童對藥品的恐懼感最強烈，這時圖形的感化力就顯得尤為有效。兒童容易被一些造型有趣、色彩鮮艷的圖形吸引，設計師可以利用這一點，讓藥品包裝的圖形成為兒童感興趣的一部分[3]。例如3只小豬的藥盒包裝[4]，見圖2，包裝上的圖形是3只憨厚可愛的小豬，每只小豬的耳朵、鼻子、胸口和手的位置都有藥片，不同位置的藥片代表了藥品的不同功效，如此有趣的包裝圖形設計會大大減少兒童對藥物的恐懼感。藥品包裝的圖形創新是對包裝風格的重新定位，圖形的無聲力量將情感帶入了設計，拉近了產品和使用者之間的距離。當然，圖形的設計要考慮到藥品的性質、使用人群等因素，這樣設計出來的圖形才能真正帶給用戶獨特的審美體驗和情感滿足。

1.2造型

研究表明，消費者在獲取外界信息時，83%的印象來自眼睛，11%來自聽覺，3.5%來自嗅覺，1.5%來自觸覺[5]。造型作為產品外觀形態的表情因素，起著重要的感情推進作用。目前，國內藥品除去外包裝，中包裝或內包裝通常會采用瓶裝、鋁塑板或粉劑袋裝等傳統包裝造型，單一不變的包裝造型幾乎是藥品包裝的通用模式，如阿莫西林、板藍根等這些家庭常用藥在包裝造型上幾乎沒有創新，見圖3。如何在保證功能的同時突破單一乏味的包裝造型，設計師可以進行一些大膽的嘗試。親吻藥丸見圖4，設計師將藥丸用4種顏色的錫箔紙包裹，造型酷似KISSES品牌巧克力，此藥屬于針對感冒發燒的非處方藥，不同的包裝紙顏色代表了藥品不同的療效，這樣有趣的包裝造型完全突破了以往藥品包裝的常規模式，帶給患者意想不到的情感體驗[6]。糖果藥丸見圖5，設計師同樣將藥丸包裝成糖果造型，并在玻璃包裝紙上寫有藥丸的名字和使用說明。在設計藥品的外部造型時，要考慮造型與藥品屬性、類型之間的關聯，其風格是否符合藥品所要傳遞的信息。如男性藥品包裝，見圖6，其藥板的造型特征與藥品的治療內容非常吻合，包裝外形也有助于患者對藥品建立信心。圖4-6的藥品包裝造型相對傳統造型而言，要有趣、大膽得多，設計師運用了同形異構的方法，進行了逆向定義，用有趣的造型符號來代替了常規的藥品包裝模式，帶給使用者意想不到的驚喜。情趣化的創意大大提升了藥品包裝的品牌魅力，同時也傳遞著產品特性、功能、情感等信息。

1.3文字

藥品包裝的文字設計是傳遞使用信息的主要渠道，包括藥名、說明書等。國內藥品的說明書通常以第三方告知的語氣敘述，印于包裝盒上及附于盒內，見圖7。如何對藥品包裝的說明文字進行再設計，以情感化的方式來取代傳統的使用說明，讓患者獲得更多的心理安慰，是設計師需要思考和研究的問題。HelpRemedies藥品包裝見圖8，此包裝打破了以往的文字說明方式，整個藥品包裝的文字設計沒有過多的內容，包裝正面以“需要幫助，我頭疼”、“需要幫助，我失眠”等最直接的癥狀來表述，患者可以根據自己的情況來購買需要的產品[7]。撕開背面的藥盒包裝，上面有以醫生的親切口吻來述說的藥品使用方式，如“你好，對于你現在的頭疼我很難過，別擔心，你的腦部不會因此受到影響”等，這樣的文字設計不僅能夠讓患者立刻放松心情，有助于病情的康復，同時也能讓患者和藥品之間產生良好的溝通。文字在藥品包裝設計中占有舉足輕重的作用，它是藥品和患者之間最直接、最準確的溝通渠道。如何讓文字設計看起來更具有親和力，設計師應該更多地從用戶心理出發，將說明文字的設計趨于擬人化，這樣才能讓藥品包裝與用戶之間的溝通更加自然和真誠。

1.4障礙化

藥品是一種特殊的商品，在消除人們身體疾病的同時，也隱藏著危險。為防止兒童誤食等，設計師通常會給產品添加一定的障礙性元素。按壓式障礙化瓶蓋設計見圖9，此設計已經廣泛應用到藥品包裝中，它由一個內螺紋蓋和一個外蓋組成，如果不按下就旋轉，會發出咔嗒咔嗒的聲音來提醒父母。隨著社會文明的進步，人們的情感性需求會越來越成為衡量設計優秀與否的重要因素。未來的藥品包裝功能必定不僅指向藥劑的保護，還包含了情感溝通、審美心理等功能。設計師應利用包裝的互動交流來表達藥品特有的美學特征，讓患者從內心情感上產生共鳴，這也會對患者的生理和心理康復更有利，這將是未來藥品包裝設計發展的大趨勢。同時，藥品包裝的情感化設計不同于普通的包裝設計，它不僅僅是簡單的改變，還涉及到許多現實的難題，比如材料的安全性、文字的準確性等問題。

2結語

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論文摘要：藥品名稱并非法律概念，但在臨床用藥等方面卻有重要意義。它與商標之間的關系處理不當會造成了許多問題。以具有代表性的可立停案為視角，討論其中涉及到的藥品名稱與商標權發生沖突的表現及判決認定，現行規定對監管藥品名稱混亂有一定積極意義。同時鼓勵企業應重視藥品商品名稱和商標的保護，促進市場健康發展。

論文鍵詞 藥品名稱 商標 沖突 保護

藥品是一類特殊的商品，關乎國民健康之大計。由于近年來，每年審批下的新藥的品種和數量較多，市售的藥品使用名稱不僅雜亂，而且與商標之間的界限也不甚清晰，實踐中容易混淆。藥品名稱與商標名稱之間既有聯系又有區別，如果對其關系處理不當，不僅會給臨床用藥及消費者購買造成極大地不便，也會引起許多的侵權糾紛。所以，處理藥品名稱與商標權的沖突問題迫在眉睫。

一、藥品商品名稱與商標權的關系

(一)藥品名稱概念

藥品名稱包括通用名稱及商品名稱。由于藥品的特殊性，WHO(世界衛生組織)制定了藥品國際非專利名稱(INN)，即國際通用名稱。無論各國的專利名稱和商標名稱如何，都可使全世界范圍內一種藥物只有一種名稱。我國與之對應的中文通用名即法定名稱，即藥品的通用名稱或稱藥品的法定名稱。

藥品商品名稱是藥品生產企業在申請注冊藥品時，根據自身需要而擬定的藥品名稱。06年藥監局的《藥品說明書和標簽管理規定》、《進一步規范藥品商品名稱的管理通知》中規定，藥品生產企業對本企業生產的藥品，可根據實際需要，在法定的通用名稱之外，另行擬定商品名，報衛生部藥政管理局批準后，方可向工商行政管理部門申請該商品名作為商標注冊;藥品商品名稱須經藥監局批準后方可在藥品包裝、標簽及說明書上標注;藥品說明書和標簽中標注的藥品名稱必須符合藥監局公布的藥品通用名稱和商品名稱的命名原則，不得使用與他人使用的商品名稱相同或近似的文字。藥品商品名稱的特殊性在于實行審批制度，由國家食品藥品臨督管理局負責。嚴格來說，藥品商品名稱并非是知識產權上的法律概念。在注冊為商標之前，它僅是某個藥品的通俗名稱，不受法律保護;除非是知名藥品的特有名稱，才作為一種商業標識受反不正當競爭法的保護;而一旦成為注冊商標受商標法保護后，實質上可以稱之為藥品商標名。所以，藥品商品名并不應視為藥品名稱，而是定性為商業標識更加準確。

(二)與商標的比較

由于商標必須具有顯著性特征，不能使用直接表示藥品功能等特點的標志，但藥品商品名稱卻可以體現其自身的特點和功用。

藥品商標雖與藥品名稱同為使用在藥品上的標記，但兩者的功能有所區別：藥品的商品名稱不同，則意味著處方藥名、賦形劑、原料質量、生產過程等不同;藥品商標則用于識別不同藥品生產廠商或藥品品種、劑型，同時具有品質擔保功能，保證藥品的同等質量，維護其良好聲譽;另外，還兼有廣告性和宣傳性。

藥品名稱和商標可能互相轉化：藥品商品名稱通過使用獲得顯著性后可作為商標注冊;而商標也可能因為使用不當而喪失顯著性，從而演變為藥品通用名稱，如阿司匹林、仁丹等，都曾是注冊商標，但最后喪失了顯著性特征。已取得商標注冊證的商標可以向國家藥品監督管理局申請藥品商品名。

二、藥品名稱與商標權的沖突

(一)可立停案案情簡析

原告為九龍公司生產的磷酸苯丙哌林口服液在1994年1月由原衛生部藥政管理局批準其商品名為可立停。2003年2月，九龍公司重新申請并取得了藥監局頒發的包括可立停商品名在內的新的藥品登記證書。1999年至2005年期間，康寶公司就其可立停糖漿廣告的畫面及其文字內容多次向山西省藥品監督管理局報批，并獲得該局的廣告投放批準。2000年6月6日，康寶公司提出爭議商標注冊申請，商標局對爭議商標予以核準注冊。本案經由商標評審委員會裁定，一審、二審判決及最高院駁回再審的申請后，終于落下帷幕。

(二)沖突表現

藥品名稱與商標權的沖突主要是藥品商品名稱與商標之間的混淆及糾紛，表現為：

1.在實際使用中，消費者極易混淆藥品包裝上的藥品商品名稱與商標，在發生侵權糾紛時，應如何斷定文字標識所代表的內容是商標或藥品商品名稱?

本案中，九龍制藥廠生產的磷酸苯丙哌林口服液的商品名為可立停，康寶公司在其糖漿藥品上注冊了可立停為商標，如何判斷可立停字樣是商標還是藥品商品名稱?根據本案二審判決意見，康寶公司雖以注冊商標方式在其糖漿藥品上使用可立停字樣，但由于可立停文字的位置、字體和顏色比通用名稱愈酚甲麻那敏糖漿更突出和顯著，使消費者誤認為該藥品的名稱為可立停。因此，認定了康寶公司是以該藥品商品名稱的方式來使用可立停文字。所以，判斷文字標識是商標標識還是藥品商品名稱，應以相關消費者的認知為標準。

實踐中許多商標名由于標示或宣傳等原因實際被作為商品名稱使用，注冊商標和藥品商品名稱并沒有明顯的區別，由此引發侵權糾紛，同時也造成了管理上的混亂。根據《藥品說明書和標簽管理規定》第二十七條：藥品說明書和標簽中禁止使用未經注冊的商標以及其他未經國家食品藥品監督管理局批準的藥品名稱。藥品標簽使用注冊商標的，應當印刷在藥品標簽的邊角所以，未經國家藥品監督管理局批準的注冊商標只能在包裝的左上角或右上角使用，不得使用在商品名的位置上。如作為商品名使用，必須經藥監局有關部門批準后下發批件，才可作為商品名使用。藥品商品名稱是否具有獨占使用權和注冊商標申請權?藥品商品名稱是否屬于在先權利，將藥品名稱完全相同的文字作為商標注冊在同類商品(藥品)上，是否構成商標法第三十一條規定的損害他人現有的在先權利的行為?《商標法》第三十一條規定：申請商標注冊不得損害他人現有的在先權利，也不得以不正當手段搶先注冊他人已經使用并有一定影響的商標。本案中九龍公司在先經藥品行政管理部門批準后，獲得使用可立停藥品商品名稱的權利，最高院駁回再審申請通知書中載明：根據《藥品說明書和標簽管理規定》等藥品名稱管理規定，藥品商品名稱經主管部門批準后，獲批企業對這一藥品名稱享有獨占使用權和將其申請商標注冊的權利，此項權利應屬于商標法第三十一條保護的在先權利之一。本案九龍公司獲準可立停口服液藥品商品名符合國家醫藥行政管理部門相關規定，應認定為九龍公司自其核準之日起享有可立停藥品商品名稱權和注冊商標申請權但考慮到藥品商品名稱需獲藥品行業行政主管部門批準才能使用的特殊情況，康寶公司應該知曉九龍公司已在先獲準可立停為其藥品的商品名稱在此情況下，康寶公司將與九龍公司藥品名稱完全相同的文字作為商標注冊在同類商品(藥品)上，損害了九龍公司對可立停商品名稱的獨占使用權和注冊商標申請權，已構成商標法第三十一條規定的損害他人現有在先權利的行為，故爭議商標應予以撤銷。

據此，最高院認定了藥品商品名稱在經過使用并獲得一定影響之后，被商標法保護，可以撤銷他人對藥品名的惡意模仿的注冊商標。

三、藥品名稱與商標權沖突的避免

《關于進一步規范藥品名稱管理的通知》中規定，藥品必須使用通用名稱，其命名應當符合《藥品通用名稱命名原則》的規定。商標法及實施條例當中也明確規定，藥品包裝上必須使用注冊商標，藥品是強制使用注冊商標的產品類別之一。相較于上述兩種標識，藥品的商品名稱則并非強制標注，比如西藥常有商品名，而中藥一般卻沒有商品名。不僅如此，藥品商品名稱的使用范圍應嚴格按照《藥品注冊管理辦法》的規定：除新的化學結構、新的活性成份的藥物，以及持有化合物專利的藥品外，其他品種一律不得使用商品名稱。同一藥品生產企業生產的同一藥品，成份相同但劑型或規格不同的，應當使用同一商品名稱。根據上述條文，藥品必須使用藥品通用名稱;如果不是按照新藥申請管理的，新的化學結構、新的活性成份的藥物，以及持有化合物專利的藥品，就不應當使用商品名稱;而且不允許不同的藥品，使用同一商品名稱。并且在藥品廣告宣傳中也不允許單獨使用商品名稱或是未經批準作為商品名稱使用的文字型商標。

上述規定表明了藥品監督部門為解決和改善藥品名稱混亂、一藥多名、異藥同名等問題，加強了對藥品名稱的監管。這項規定可以令藥品種類在使用中更加清晰、準確的被辨明。

通常，對普通的商品名稱不應限制，企業可以進行個性化的名稱描述，以增加對消費者的吸引力。但藥品作為一類特殊的商品，關系到人們的身體健康，不可單純把吸引消費者購買作為其唯一目的。況且，普通消費者一般不會區分藥品包裝及說明書上載明的標識究竟是商標還是藥品商品名稱，從認知藥品的角度來說，同時使用這兩種標識只會令辨別藥品難度增加。兩種藥名，更易引起混淆，甚至造成嚴重后果。畢竟這是攸關生死存亡之大事，相較于商業利益來說，用藥錯誤才是大忌。所以，藥品名稱應該真實的反映其功能特點，而不需帶有太多的獨特性。為使用藥更規范，應削弱商標和藥品商品名在藥品辨認中的作用，避免一藥多名、一名多藥。

總之，藥品應該令不同標識承擔各自的不同功能，藥品名稱只作為區別各種藥品的種類;而商標用于區別藥品生產廠商、藥品品種或劑型。一種藥品只需因功效而對應于一種通用名稱，從而分辨藥品的種類。藥品名稱當謹慎為之，以實現其應有之價值，同時還可以有效避免藥品商品名稱是否屬于在先權利的爭議，減少因商品名稱和商標近似，引起相關公眾的誤認或混淆的糾紛。

四、關于藥品商品名和商標的保護問題

目前企業對于藥品商品名稱的保護只有兩種方式：一是企業將其注冊成為商標，有效地確定其獨占使用權，由商標法保護。二是通過長期使用，取得一定影響后，使之成為知名商品的特有名稱，通過反不正當競爭法來保護。曾經許多人認為新藥的研制者沒有及時將藥品商品名注冊商標，以致特有商品名稱失去顯著性而淪為通用名非常可惜，對未注冊的商品名應該尋求保護途徑。但是藥品名保護的本來目的是為了防止不正當競爭行為，而作為新藥，考慮的是市場交易的效率，社會福利的最大化等問題，新藥的名稱勢必會進入公有領域，為大眾所知悉，允許他人使用正好實現了藥品標準化的目的;而若是該名稱已為大眾知悉，作為通用名稱使用，則更不需保護了。

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【關鍵詞】藥劑實驗室改革創新

藥劑實驗室是醫學檢驗、藥劑專業的重要實驗室。對于學生而言,實驗課有著極其重要的地位,它通過與理論課的結合,不僅鞏固了學生的理論知識,同時又提高了學生的動手操作能力。本人對于藥劑實驗教學進行以下一些改革,期望藥劑實驗室能更好的發展。

一、增加儀器設備

目前我校實驗室已有的主要儀器包括:1.分析天平三臺。2.紫外分光光度計一臺。3.抽濾器兩臺。4.常用的玻璃儀器一批。考慮到實際應用的重要性,實驗儀器應增設壓片機、包衣機、粉碎機,膠囊機,電子分析天平,另外應增加分析天平的臺數,以達到每位學生上實驗課都有相應的分析天平可操作。

二、設立模擬藥房和建立中藥標本園

1.設立模擬藥房

“模擬藥房”是醫藥類學校實驗教學的一種形式,也就是學校的一種“實驗室”,就是以仿真的形式在學校里開設一家“藥店”,在藥店里,柜臺、貨架、藥品、營業執照和藥品廣告的擺設,與真正藥店沒有任何區別,只是擺滿貨架的藥品是一些空盒和空瓶而已。學生學習了理論知識后,可以到這個地方進行實踐,增強感性認識。

當講授完一章節的理論知識后,分組帶學生到模擬藥房進行實驗教學。主要進行以下幾方面的內容。

(1)在“模擬藥房”中找出本章節的相關藥品,了解目前市場上本類藥的常用藥品有哪些。

(2)將藥品進行分類擺放。要求將口服藥、外用藥與內服藥分開擺放,處方藥與非處方藥分開擺放,小兒用藥與成人用藥分開擺放,另外按其用途分類擺放。

(3)分類擺放好后,通過讓學生扮演營業員與病人的角色,在賣與買之間的詢問過程中不但掌握了藥品的藥物的特點、臨床應用、主要不良反應、復方制劑的組成等知識,同時也可以提高了自己在面臨顧客咨詢時的應變能力,學習一些營銷技巧。

(4)發動全校學生自帶藥品包裝盒補充“模擬藥房”,既增加了知識,又調動了學生參與實踐性教學的意識。

2.建立中藥標本園

建立一個中藥標本園加強實踐教學。傳統有關《生藥學》及《藥用植物學》的教學我們都是發一些經加工后的中藥材給學生,再由老師在課堂上講解這些藥材的特性、作用。如果學校自己建立了標本園,可以栽培常用藥用植物,為實踐教學提供了良好場所,可以組織學生到園里通過連續動態觀察藥用植物,認識每一種常用藥用植物,加深印象;通過解剖花朵,能讓學生掌握植物分類的要點,鞏固和拓寬了課堂上所學的知識;從識別植物,了解生態環境,形態特征到學會藥用植物的標本采集、壓制,使學生系統地學習、實踐和鞏固藥用植物學知識。此外可以組織學生進行校園植物的調查、鑒定、掛牌和制作標本,以及開展特殊分類群知識講座,開展挑戰杯等知識廣場活動,進一步鞏固學生的知識面。

三、理論與實訓共同學習

根據學校的具體情況,增加實訓的內容。《藥劑學》的教學安排可分為理論與實訓兩部分。學校可與醫業企業或藥店,如廣東康美藥業、寶山堂制藥有限公司、良康醫藥、匯康醫藥等共同協議,走聯合培養的道路。學生在課堂上學習完教學大綱所要求的理論知識后,利用課外時間分批分次到各藥廠生產第一線,早接觸、多實踐,加深對課堂教學的理解,增加感性認識,縮小課堂理論與實際場景之間的差距。多渠道學習實用的技能,了解藥廠藥品的制作、包衣、包裝等過程;到藥店了解店員在調配處方的流程和藥品的分類擺放銷售等內容。通過這些實訓活動,學生可以不但更全面更形象掌握理論知識,而且使到他們畢業后走上工作崗位也能更快適應工作的需要。

四、增加實驗考核

增加實驗考核,考核根據藥劑課程自身的特點,可采用日常考核、操作技能考核、卷面考核和提交實驗結果等多種方式。

1.日常考核的主要內容為:預習報告、實驗原始記錄、數據分析與處理能力、實驗報告和出勤率。

2.操作考核的主要內容為:實驗的操作技能、實驗常見問題的分析與處理。

3.卷面考核的主要內容為:實驗原理、實驗理論、實驗技術和實驗方法。

4.提交實驗結果的主要內容為:實驗報告、實驗總結。

藥劑實驗室的改革及創新主要是在理論教學的基礎上增加實踐操作,以學生為主體,因材施教,逐步增加設計型、綜合型、創新型實驗的比例,培養學生應用專業知識的能力和創新能力,提高學生綜合素質。

參考文獻:

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Q近幾年來，湖北省印刷業的發展情況如何？是否達到了預期目標？

A近年來，湖北印刷業發展較好，印刷工業總產值從2005年的91億元躍升到2011年的212億元，產業規模不斷提升。湖北印刷業突出呈現出如下幾個特點：一是包裝業發展迅猛，2005年湖北有418家包裝印刷企業、32億元產值，2011年已發展成為542家企業、125億元產值；二是報紙印刷產值穩定，2005年產值為7.5億元，2011年產值為7.8億元；三是書刊印刷相對萎縮，2005年產值為39億元，2011年僅為36.71億元。此外，“其他印刷”板塊產值從2005年的12.5億元提升到2011年的36.17億元，增長勢頭良好；數字印刷也呈現穩步增長的態勢，各年度產值基本達到了預期目標。

Q從整個湖北省來看，重點的印刷業聚集地有哪些城市？在業務發展上呈現出怎樣的特點？就數字印刷而言，發展現狀如何？

A湖北印刷業重點聚集地有武漢、孝感、襄陽、宜昌、咸寧等城市。其中，武漢地區印刷企業綜合實力較強，報紙印刷、煙包印刷和數字印刷發展較快；宜昌酒類包裝呈良好發展趨勢；咸寧、襄陽在書刊印刷市場表現突出；孝感則以包裝業為代表。

目前湖北省數字印刷企業以相冊、臺歷、掛歷、畫冊、論文、招標書等個性化快速印刷為主營業務，形成了三種較有代表性的經營模式。

網上訂單經營模式。武漢印易得數碼印刷有限公司利用網上接單的手段，為企業帶來了效益。

連鎖經營模式。以武漢彩峰數碼圖文快速輸出有限公司為例，采取線上線下相結合的模式，目前連鎖店分布于上海、武漢、深圳等多個城市。

合作經營模式。湖北新新城際數字出版印刷技術有限公司是湖北省《數字印刷管理辦法》出臺后辦理的第一家數字印刷企業，與長江出版傳媒股份有限公司展開合作后，為其提供印制樣書、圖書補量差以及短版圖書生產服務。為方便服務出版社，新新城際將公司設在出版社所在大樓中，最大程度地減少反應時間，保證隨來隨印。

Q近年來有哪些大型印刷、包裝企業入駐湖北?發展情況如何？為了迎接產業轉移的企業，湖北省有哪些配套的承接措施？

A近年入駐湖北的大型企業有：中糧包裝（武漢）有限公司、武漢雅都包裝印刷有限公司、湖北金三峽印務有限公司、湖北合興包裝印刷有限公司等。這些“轉移”而來的企業規模都在不斷增大、設備逐漸增多，年工業總產值均在3.9億元以上。

外地企業的進駐，對湖北本土企業的管理方式、經營理念帶來了很大影響，讓本土企業在更大的壓力中鍛造更強的競爭力。未來，湖北省還將不斷加強組織招商，主動“走出去、引進來”。同時積極建園，做好各項基礎工作，并發揮政府督導作用，通過簡化審批時間和手續、積極開展培訓工作、組織到發達地區學習等多種手段，吸引外地企業入駐。

Q湖北印刷包裝業發展面臨著哪些難題？ A目前，湖北省印刷業發展面臨著六大矛盾：

一是印刷產值總量偏低，在全國印刷業中僅位居“第三軍團”。

二是產業集約化程度較低。目前，不計“三印”企業，湖北省有2400多家印刷企業，10萬名職工，總體上來看散、小、差、亂局面沒有改變，整體素質低。多數還是低水平重復建設，尚未形成規模骨干企業群。

三是技術裝備比較落后。設備更新和技術改造、產業升級投入不足。

除少數骨干企業技術配備較好之外，多數企業還比較落后。

四是市場開拓能力不強。印刷業市場服務面很廣，但目前仍屬于被動的委托加工型，缺乏自主開發能力。

五是行業總體素質較低。在面臨網絡新技術全面融合的形勢下，印刷業對從業人員素質的要求越來越高。長期以來，印刷企業管理基礎薄弱，職業技能標準、員工培訓機制以及資質認證體系尚不健全，嚴重制約了印刷業的發展。

六是印刷工價偏低。在原材料、人工等成本上漲的情況下，印刷工價反而持續下滑，對企業的生存和發展帶來很大影響。

Q如何看待湖北印刷、包裝業未來的發展前景？

A《湖北省印刷業發展“十二五”規劃》描繪了全省印刷業發展的藍圖：全省印刷業總產值年增長15%，“十二五”期末印刷總產值超過300億元；每年完成10億元的招商任務；建成1～2個國家級印刷示范基地，培育一批具有一定規模和較強競爭力的骨干印刷企業，培育產值超過20億元的印刷企業或印刷企業集團1家、產值超過10億元的印刷企業超過5家；綠色印刷企業數量占全省印刷企業總數的30%；數字印刷在全省印刷總產值中的占比超過20%。

這一目標對于前進中的湖北省印刷業來講，是“跳起來摘桃子”，是負重前行。但也要看到，良好的產業基礎與政策環境為湖北印刷業加快發展提供了動力。另外，根據湖北省“十二五”發展規劃，到2015年，湖北國民生產總值將達到2.5萬億元，力爭3萬億元，這為印刷業的發展提供了廣闊的空間和巨大的市場。因此，“十二五”時期，湖北更需要珍惜機遇，乘勢而上。

為加快戰略轉型，湖北印刷業要加快“四大轉變”。

一是加快向高新技術產業轉變。進一步利用印刷生產過程中產生的數字資源，構建印刷企業數字資產管理系統，開拓印刷數字資源傳播與營銷新業務，挖掘新的價值增長點。

二是加快向集約型（產業結構優化型）產業轉變。著力培育在國內有影響力的骨干企業；加大對中小印刷企業的科學引導和扶植力度，在“專、精、特、新”上下功夫，培養一大批有競爭力的優秀品牌企業；鼓勵兼并重組；建立淘汰落后生產能力機制。

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關鍵詞：藝術設計；項目化教學；改革與創新

作者簡介：明蘭（1978-），女，湖北赤壁人，南華大學設計與藝術學院，副教授；廖建軍（1965-），女，湖南寧鄉人，南華大學設計與藝術學院院長，教授。（湖南 衡陽 421001）

基金項目：本文系2013年湖南省普通高校教學改革研究項目立項課題“設計藝術類專業實踐教學模式的改革與創新研究”（批準號：湘教通〔2013〕223號）、2013年南華大學教學研究與改革立項課題“基于學科競賽平臺的藝術設計專業三位一體人才培養模式研究與實踐”（項目編號：2013XJG27）的階段性研究成果之一。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）02-0075-02

項目化教學是“以項目為載體，以工作任務為驅動，將理論與實踐有機結合，使學生在完成任務的過程中掌握知識和技能”的教學活動，[1]屬于“行為導向”教學法的一種。在近幾年藝術設計專業的實踐教學改革中，項目化教學一直是大家探討的熱點問題。該教學方法所具有的實踐性、自主性、開放性等優勢使得其被很多院校大力推廣，但是在具體實施過程中仍有許多問題有待于解決。

一、藝術設計專業項目化教學存在的問題

藝術設計專業項目化教學的項目來源基本上分為三種形式：一是模擬項目，即由教師模擬企業真實工作過程，結合課程所學專業知識設計項目選題。二是企業真實項目，又可分為兩種形式：通過與企業建立合作關系，引進企業實際項目，目前很多高校都是通過“工作室制”和“校企合作”的方式開展項目教學；企業通過媒介平臺的企業征集項目。三是設計競賽項目。競賽項目具有“真題真做”的實踐性、學科前沿的創新性、有償獎勵制等特征，對學生實踐能力、創新能力、綜合能力的培養具有極大的促進作用。總體上看，國內藝術設計專業項目化教學存在以下問題：

1.項目設計形式大于內容

在針對實施項目化教學重要條件的調研中，學生們將項目設計排在首位，說明項目設計水平是項目化教學改革能否成功的重要因素之一。企業真實項目是由教師和企業共同研制與開發的，項目設計貼近生產與生活實際，往往具有良好的可操作性。但目前國內企業參與高校的教育教學管理、課程建設并不充分，使得模擬項目在眾多高校的項目化教學中占有極大比重。對于模擬項目而言，教師成為項目設計的主體，很多教師由于自身專業知識結構和實踐經驗的不足使得項目設計形式大于內容，缺乏典型性、真實性、完整性，使得高校藝術設計專業在實施項目化教學中面臨困境和質疑。

2.項目化教學重授之以漁，輕授之以魚

項目化教學在提高藝術設計專業學生創造力以及解決實際問題的綜合能力方面確實及時、有效，但是需要思考兩個方面的問題：一是項目化教學法是否具有普適性，并不是全部課程都適應于項目化教學模式。二是項目化教學和傳統教學的關系問題。現在有的教師形成了一種誤區，認為項目化教學旨在提高學生技能，對傳統的理論知識的教學內容蜻蜓點水般一帶而過，或者“由于開發技術的不完善，任務系列化、項目系列化問題沒解決好，導致項目中知識的消失”。[2]理論雖源于實踐，但理論也指導實踐，理論知識的欠缺勢必會造成學生可持續發展能力的不足。

3.項目化教學考核評價體系尚未形成

如何建立科學的項目化教學考核評價體系是項目化教學改革的重要內容之一。盡管“過程評價+效果評價”是目前項目化教學考核的普遍方法，但仍存在種種問題。如：有的教師將考核細則設計的過于瑣碎，考核過程復雜；藝術設計專業課程的復雜性和項目類型的差異性，使得單一化的項目教學考核評價體系難以滿足要求。

二、藝術設計專業項目化教學改革與創新

1.根據課程性質合理選擇項目類型

目前我國多數高校藝術設計專業教學，其課程體系由“基礎課程”+“專業課程”+“實踐課程”三大模塊構成。面向大一、大二學生開設的基礎課程解決的是設計學學科領域的基礎理論和基本技能，因此并不適合采用具有實際工作性質的項目化教學。面向大三學生開設的專業課程，其學習是循序漸進式的，既有理論知識的講授也有技能的進階訓練，而企業實際項目往往是要求較高的生產性綜合項目，很難在課程一開始就導入。此外，大多院校目前的教學管理模式很難滿足企業實際項目的需求，僅以專業課程的排課來看，時間安排往往不能按項目任務完成情況進行靈活處理。加上教學資源不平衡，很多地方院校很難引入能夠滿足教學需求的合適的企業實際項目。因此，專業課程的項目化教學應當以系列化的模擬項目為主，輔以競賽項目和企業征集項目，以保證理論課時的講授和技能的全面訓練，打好堅實基礎。進入大三下學年和大四學年，隨著課程設計和快題訓練之類的實踐課程增多，課時安排自由度較大，可以依托工作室或校企合作基地將企業實際項目納入教學，并以競賽項目和企業征集項目加以輔助，提高實戰經驗。

2.專業課程項目設計應體現出進階性、真實性、完整性和典型性

根據課程目標和教學內容進行課程分析是順利開展項目化教學的基礎，可以保證項目開發的系統性、目的性和有效性。尤其是對于專業課程的模擬項目，項目設計顯得尤為重要。

（1）進階性。打好基礎，循序漸進。項目設計初始難度不宜太大，以免超出學生的能力范圍，應根據課程知識體系以及學生的認知和技能水平做到由易到難、由單一到綜合的進階。

以筆者所講授的“包裝設計”課程為例：從教學內容上看，在72學時內需要講授包裝設計的歷史以及基本概念、包裝的創意及設計、紙盒結構設計、容器造型設計、品牌商品系列化包裝設計、包裝材料以及印刷工藝等諸多知識點；從商品分類上看，包括了日用品類、食品類、化妝品類、醫藥類、五金家電類、兒童玩具類等；從包裝材料上看，包括了紙、塑料、金屬、玻璃、木、陶瓷等。應該說涉及到的知識和技能相當繁雜，為了實現教學目標，考慮前后遞進關系，筆者設計了三個難度相對較低的單一性項目和一個難度較高的綜合性項目，以逐步提高學生的能力。講授完包裝設計的歷史以及基本概念、包裝的創意及視覺設計、紙盒結構設計的知識點后導入第一個和第二個單一性項目：基于紙張材質的××商品的包裝設計（兩個項目要求商品類別不同）；講授完容器造型設計的理論之后，導入第三個單一性項目：基于非紙張材質的××商品的包裝設計；講授完系列化包裝、包裝材料以及印刷工藝后，導入第四個綜合性項目——完成××品牌商品的系列化包裝設計。

（2）真實性。很多教師進行模擬項目設計時傾向于自由命題，學生自行選擇具體選題。事實是，學生不是客戶，對市場需求缺乏了解，很難達到項目真實性要求。也有教師重創新，輕微創新，動不動就要求“學院派”的大創意設計，忽視商業設計的實際需求，似乎讓學生完成項目的難度越大，項目化教學就越成功，導致學生進入社會實際工作往往無所適從。項目化教學的著眼點應該是務實的，在真實的平臺上提供學生創意想象的空間。項目設計的真實性應通過項目內容、項目要求、項目目標三個方面來實現（見表1）。

筆者在“包裝設計”課程的前兩個單一性項目設計中采用了既定命題，即教師就是客戶，要向學生介紹該商品，并提供給學生真實可信的商品圖文信息。在后兩個項目設計中則采用自由命題，讓學生自行選擇探索內容，只提出項目要求和項目目標作為引導，凸顯學生“主體性”，激發學習興趣。如果有合適的企業征集項目和競賽項目，就將其納入項目選題。例如筆者在“項目一”中曾設置過“北歐歐慕多士爐包裝設計”這一選題，向學生介紹了商品的基本情況并提供該商品的基本圖文信息（包括產品尺寸規格、品牌標志、產品文字信息、產品攝影圖片等），要求學生設計出至少三種風格完全不同的包裝方案。學生們在此基礎上自由發揮創意，從紙盒結構到文字、圖形、色彩搭配以及紙張材質進行多方位的思考和探索，最終設計出了各具特色的包裝作品。

（3）典型性和完整性。項目設計的典型性是指項目要具有普適性。完整性既指每一個項目的完整性（真實再現實際工作流程），又包括對教學內容和教學重點的完整體現。在經濟和科技迅速發展的今天，人們的生活已被設計滲透，對設計的要求越來越高，導致藝術設計類專業課程教學內容日益豐富繁雜。

以包裝設計為例，商品種類繁多，食品包裝和醫藥品包裝無論是在創意構思、視覺元素表現還是在包裝材質上的要求都截然不同。隨著時代的進步，社會對商品包裝提出了人性化包裝設計、綠色包裝設計、民族化包裝設計等新觀念、新要求，需要教師通過科學的項目設計有意識地加以引導。在“包裝設計”課程中，筆者會在前兩個單一性項目設計中有意識地選擇兩種不同的商品類型，如食品、日化品、五金家電等較為大眾化的商品。而在后兩個項目設計中則要求小組選題時在商品類型和包裝材質上要有區別，這樣學生可以通過小組間的不同項目相互學習，引發思考，盡可能達到教學的完整性。此外，在最后一個綜合性項目設計中對學生的知識和技能提出了更高要求，要求學生從項目選題到完成的設計作品能夠體現人性化包裝、綠色包裝、民族化包裝等設計理念，鼓勵設計創新（見表1）。

任何形式的學習都應該是反思性的，鼓勵回顧和批評以前的學習以及新近構建的觀點。因此，項目化教學應當遵循設計教育“實踐—認知—再實踐—再認知”的基本認知規律，既要授之以漁，也要授之以魚，只是授之以魚中“授”的方式必須改革：一是由“主導式”轉向“引導式”。專業課程項目化教學初始理論教學仍需要以教師為主導，導入設計項目后則轉向引導式，實踐課程的項目化教學則以引導式為主，以提高學生自我學習能力。二是由“單一化”轉向“多元化、互動化”。教師不再完全以自己的意愿進行授課，而是根據學生在完成項目過程中出現的問題，傳授知識與觀念，與學生交流，引導學生進行一定的文獻閱讀，既達到了因材施教的效果又拓展了學生的知識面。還可以在項目結束后要求學生進行設計提案，并以提交總結報告或小論文的形式進行歸納總結，培養學生的參與意識、口述表達能力、邏輯思考與寫作能力等綜合素質，實現高素質、可持續發展人才的培養目標。

4.考核評價體系應為多元化和多維度、多層次的體系

不同的項目類型應采取不同的考核方法，建立多元化的評價體系：一是模擬項目采用學生自評、學生互評和教師評價，以激發學生參與項目的積極性；二是企業真實項目采用教師評價、企業方評價（設計師或項目經理等），以企業的要求檢驗學生的學習效果，促使學生認清自己與實際工作的差距；三是企業征集項目和競賽項目除了教師評價、企業方評價外，還應將評選結果加入到考核之中。項目化教學是為了更好地培養學生的綜合實踐能力，因此對于學生的學習效果評價需要建立多維度、多層次的評價體系。考核內容一方面包括對項目完成進度、項目完成質量（表現多樣性、設計原創性、設計制作與實施效果等）、項目設計提案、項目總結報告或小論文等整個過程的考核，另一方面也要考核在這個過程中每個學生的綜合能力，如自我學習的能力、解決問題的能力、團隊協作情況（具體比例分配情況見表2）。

參考文獻：

篇6

[關鍵詞] 不良事件；精神科；護理；應對措施

[中圖分類號] R473[文獻標識碼] C[文章編號] 1673-7210（2014）05（b）-0143-04

Cognitive status and its countermeasures of adverse events in clinical psychiatric nursing

XU Yunhua1 JIANG Senlin2 FU Xuemei2

1.Department of Preventive Care, Chongqing Three Gorges Center Hospital, Chongqing 404100, China; 2.General Office, Pinghu Branch, Chongqing Three Gorges Center Hospital, Chongqing 404100, China

[Abstract] Objective To investigate cognitive status of adverse events in clinical psychiatric nursing, and give the corresponding countermeasures. Methods Nursing adverse events or potential safety hazard in each department of Pinghu Branch, Chongqing Three Gorges Center Hospital from January to December 2013 were reported and retrospectively statistically analyzed. Nursing adverse events classified according to the causes, and the general situation of adverse events was analyzed, including patient's age, gender, duration, hospitalization time, disease category, medication and other factors and curing duration, education background, professional title. Then the corresponding preventive measures were formulated. Results The survey of classification and occurrence of nursing adverse events showed that fall (50%), patient loss of property (45%), medical facilities damaged (45%), medication error (39%), nurse-patient disputes (38%), aggressive behavior (37%), drug delivery errors (36%) were accounted for the larger proportion. Single factor analysis of relationship between patients' general condition and nursing adverse events showed that the adverse events occurrence of patients with different age, duration, disease category, medication had statistically significant difference (P < 0.05), while gender, hospitalization time had no significant difference (P > 0.05). In the aspect of nurse, the adverse events occurrence of nurses with different curing duration, education background, professional title had statistically significant difference (P < 0.05). Conclusion It should strengthen the nursing safety, improve the comprehensive quality of nurses, strengthen nurse-patient communication, and take patients as the center, take quality as the core, realize the nursing management standardization, routinization and scientization. Reducing the incidence rate of nursing adverse events is important to ensure the safety of nursing.

[Key words] Adverse events; Psychiatry; Nursing; Countermeasures

精神科護理作為護理中風險較高的工作，鑒于該科室中的患者情緒波動及行為的不確定性，再加上精神病患者對于治療的配合程度較低，抗拒、干擾治療，甚至打罵醫護人員，因此增加了精神科護理人員的工作量，其需要在工作中付出更多努力[1-3]。護理不良事件往往是未預計、毫無計劃地在護理過程中發生，屬于意外事件范疇，包括住院期間發生的誤吸、窒息、跌倒、墜床、燙傷、走失、靜脈輸液輸血意外、意外脫管、自殺等事項，均關系著患者的生命安全[4]。為了解精神科護理相關不良事件的發生頻繁，本研究通過對2013年1~12月重慶三峽中心醫院平湖分院（以下簡稱“我院”）各科室上報的護理不良事件或安全隱患進行回顧性統計分析，并制訂相應的防范措施，為提高我院服務質量，減少護理不良事件的發生，確保護理安全提供重要的參考依據，現報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

對我院各科室上報的安全隱患進行回顧性統計分析，選擇其中發生不良事件患者100例及其對應護理人員32名。

1.2 方法

對不良事件發生的一般情況進行統計，包括患者的年齡、性別、病程、住院次數、病種、用藥方式等患者因素及護齡、學歷、職稱等護士因素，分析各方面與不良事件發生的相關性，并制訂相應的防范措施。

1.3 統計學方法

應用SPSS 17.0統計學軟件進行數據分析，計數資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理不良事件的分類及其發生情況

結果顯示，跌倒（50%）、患者丟失財物（45%）、醫療設施損壞（45%）、給藥錯誤（39%）、護患糾紛（38%）、攻擊行為（37%）、藥品交接錯誤（36%）所占比例較高。見表1。

表1 護理不良事件的分類及其發生情況

2.2 患者一般情況與護理不良事件關系的單因素分析

結果顯示，100例發生護理不良事件的患者中，不同年齡、病程、病種、用藥方式患者間差異有統計學意義（P < 0.05），而性別、住院次數與不良事件的發生關系不大，兩者差異無統計學意義（P > 0.05）。見表2。

表2 患者一般情況與護理不良事件關系的單因素分析

2.3 護理人員情況與護理不良事件關系的單因素分析

結果顯示，不同護齡、學歷、職稱護士間護理不良事件發生率比較，差異均有統計學意義（均P < 0.05）。見表3。

表3 護理人員情況與護理不良事件關系的單因素分析

3 討論

3.1 臨床精神科護理不良事件分析

精神科護理是一項高風險的工作。本研究結果顯示，跌倒（50%）、患者丟失財物（45%）、醫療設施損壞（45%）、給藥錯誤（39%）、護患糾紛（38%）、攻擊行為（37%）、藥品交接錯誤（36%）在護理不良事件中所占比例較大。分析原因可能為：對患者的安全缺乏足夠的重視，監管不到位，缺乏能夠有效對患者發生意外危險性的評估方法或措施；醫護人員對護理工作的怠慢，對規章制度的執行力度較弱，患者外出活動走失現象出現；被盜、跌倒、墜床等，主要是護士入院后未對患者及家屬進行安全告知或安全告知欠詳細，缺乏預見性，未認真評估患者意識狀態、生活自理能力和合作程度。護患溝通不暢或不充分，護士服務態度不好，未認真評估患者意識及合作程度，對意識不清及嗜睡患者肢體約束不夠，對患者及家屬的健康教育指導不到位，未能有效巡視病房，而致患者自行拔除管道，往往會增加護患糾紛，導致攻擊行為發生率較高。這與國內其他一些研究觀點一致[5-8]。

患者一般情況與護理不良事件關系的單因素分析結果顯示，100例發生不良事件的患者中，不同年齡、病程、病種、用藥方式患者間差異顯著（P < 0.05），而性別、住院次數與不良事件的發生關系較小，差異無統計學意義（P > 0.05）。推測其原因如下：不同年齡的患者精神病發病及表現出失常、沖動等行為的時段不同，往往年紀較低，發生精神病的高峰期較為集中，易發生護理不良事件。病癥對護理不良事件的影響表現為，精神分裂癥患者往往病情會出現反復發作，且病情不易控制，因此導致該類人群的護理不良事件發生率較高。聯合用藥患者一般來講多為難治性精神系統疾病，病情往往表現出無常且復雜，這給護理工作帶來了一系列困難，管理難度明顯加大，相關護理事件發生的比例也隨之升高。再者，聯合應用藥物使藥物的副作用增大，其危險性明顯升高。本研究護理人員情況與護理不良事件關系的單因素分析顯示，不同護齡、學歷、職稱護士間護理不良事件發生率比較，差異顯著（P < 0.05）。分析原因如下：護齡、職稱、學歷均較低的護士，工作時間不長，所在工作中積累的知識及經驗相對不足，具體可表現為省略或簡化了查對環節，表現為不對姓名只對床號，不看藥名只看藥品包裝，藥品劑量、用藥方法查對不嚴，用藥前向患者告知不清，致使患者吃藥時藥量出現差錯，未嚴格執行雙人核對制度及“三查九對”制度，核心制度落實不到位，無能力處理好相應的突發事件。

3.2 臨床精神科護理不良事件的應對措施

3.2.1 增強患者的自我管理意識，加大管理力度加強患者家屬的安全意識，讓其自身認識到護理的安全性，同時定期對患者病房中的危險東西及配套設施進行檢查，病房環境要保持足夠的安靜，避免喧囂，降低環境可能給患者帶來的相關危險，避免患者因情緒波動而自己私藏物品，發生傷人或自傷事件[9-10]。

3.2.2 加強護理人員素質培養加強護理人員素質培養，提高護理質量。由于護理人員在護理工作中，責任心不強，查對不嚴，違反操作規程或技術水平低，對患者護理風險評估不足，工作態度過度散漫，忽略護理過程中應有的一些必要的排查，會增加護理不良事件的發生率，給患者造成生理及心理上痛苦，延長治療時間，增加經濟負擔。因此應針對加強護理人員的職業修養，在精神科的特殊護理中，要有耐心，針對性地對患者進行有效的相關護理，同時加強業務拓展，增進知識，積極學習并與有經驗的護師進行交流，提高自身素質，確保護理基本功扎實[11-13]。

3.2.3 嚴格執行監管制度，規范操作病區應成立安全管理小組，制訂各種切實可行的護理工作流程，嚴格執行護理操作規程，完善和落實各項護理工作制度。加強節假日中護理人員的排班，保證護理安全[14-17]。針對護理不良事件，一旦發生，應及時進行問題分析，從管理制度、工作流程等方面著手，認真分析可能引起不良事件發生的各種危險因素，針對所分析問題的癥結，采取有效、針對性的措施來進行改進，降低護理不良事件的發生率。

3.2.4 完善制度管理，擴大護理隊伍護理不良事件的發生，較多的時候是由于護理人員業務技能掌握不熟練，缺乏耐心、細心，責任心差導致。還有一些是由于護理人員把自身利益放在第一位，過度推卸責任或逃避，針對不良事件的發生不及時主動上報，導致事件向較壞的一面發展，嚴重者致使患者病情惡化。提示醫療機構應針對此現象及時調整管理制度，加大宣傳力度，鼓勵護理人員能及時主動對不良事件進行上報。對于新的實習學生來講，遇到不懂的問題未能及時請教老師、帶教老師對學生盲目信任，導致護理不良事件的發生的現象，應采取相關的補救措施，把不良事故的后果控制在可以應對的范圍內[18-19]。提高護理人員配比是實現有效護患溝通的重要條件，同時減少低學歷等護理人員比例，可相應提高護理質量。盡量簡化護理文書書寫，讓護士有更多時間照顧患者。

3.2.5 進行護患有效溝通，保證護患關系和諧護理人員要積極與患者進行溝通，了解患者的基本病情，改善服務態度，多方面了解患者的心理活動，建立良好的護患關系[20-21]。

綜上所述，應不斷完善護理安全相關工作流程，加強管理、提高素質、加大護患溝通可減少相應護理不良事件的發生。在以后的護理工作中，應完善各項規章制度，認真執行各項操作規程，和患者建立良好的護患關系，防范護理糾紛，以患者為中心，以提高護理質量為核心，找到護理不良事件發生的根本原因，提出有效的防范措施并全面落實，才能真正預防護理不良事件的再發生，從根本上減少各種護理糾紛。

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（收稿日期：2014-01-21本文編輯：程銘）

[通訊作者] 姜森林（1976.9-），女，重慶三峽中心醫院平湖分院綜合辦公室主任；研究方向：護理管理。

本刊工作探討欄目介紹

針對醫藥衛生行業及相關崗位的工作熱點、難點問題進行研究、探討與爭鳴，報道醫護人員對疾病診斷、治療、護理所面臨問題的認識，交流實際工作、學習經驗。須附中英文摘要，英文表達要規范準確，符合醫藥英文學術論文表達習慣。標引關鍵詞4~8個。參考文獻的引用數目應不低于11條，且近兩年的文獻應占30%以上。

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