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為了使構建的衛星通信業務基本框架符合企業運營流程管理邏輯，支撐衛星網絡規劃建設，提供面向客戶的運營服務和保障，衛星通信業務基本框架采用自頂向下的方法，對衛星通信服務進行模塊劃分、描述和定義，力爭構建起一個涵蓋衛星通信業務建設、運營、管理完整業務鏈、全面系統的基本框架。

1.1基本框架的模塊設計思路

對于衛星通信企業來說，衛星通信業務是其最根本的核心產品，衛星通信企業是通過向客戶銷售衛星通信業務產品，以實現滿足客戶需求、增加客戶價值和公司盈利發展。因此，我們首先選取衛星通信業務為切入點，希望采用價值鏈分析方法對衛星通信業務產品的全生命周期進行細化分解，力爭能夠理清、認識、理解各組成環節要素及其相互關系，為基礎框架的設計奠定基礎。如圖1所示，在一個衛星通信業務的全生命周期中，主要包括了前期客戶需求調查研究、業務規劃、產品設計、能力建設，中期的市場營銷、業務開通、服務保障、運行維護，以及后期的業務產品退出或轉型升級等各環節要素；另外在其各個環節實施過程中還需要企業人力、財務、質量管理、知識管理、品牌建設等運作管理環節進行基礎支撐保障。從圖1可以看出，衛星通信業務的全生命周期基本上分為兩個階段，第一階段為前期衛星通信業務規劃和能力建設，其主要完成了由戰略和業務目標驅動，進行基礎設施建設和形成業務產品或服務能力；第二階段為中后期的衛星通信業務的運營和服務，主要承擔了對業務產品進行運營管理并形成服務能力和產生收益。兩個階段之間相互關聯、協同發展。業務規劃與能力建設工作是運營與服務工作的前提和條件。只有設計出滿足市場需求的業務產品，并能夠及時具備能力并推出市場，才能夠向客戶提供滿意的服務和可靠地運營保障；另一方面，運營與服務工作是業務規劃和能力建設的實現和發展。業務規劃和能力建設工作完成之后，必須通過運營和服務來實現產品銷售和客戶價值增加，在給客戶提供服務的過程中不斷發現和挖掘客戶需求，并能夠及時反饋給業務規劃與能力建設進行業務產品的改進、提升和開發，從而形成最令用戶滿意、最具競爭力的優質服務產品。與此同時，兩個階段的各個環節都需要企業管理來進行支撐和保障。對于運營服務型企業來說，其更加關注運營與服務，所有業務規劃與建設以及企業管理工作，都是企業為了通過運營服務產生價值、滿足客戶需求所需不同層面的服務保障工作。因此，為了在基礎框架中突出強調衛星通信業務的規劃建設和運營服務支撐的兩個關鍵環節，同時體現出企業管理的基礎支撐和保障作用，我們從總體上將衛星通信業務基本框架分為三大模塊，即，戰略與基礎設施模塊、運營與服務模塊和企業管理模塊，如圖2所示。

1.2基本框架的層次設計思路

客戶的衛星通信業務需求分類多種多樣，我們可從市場、產品、資源和組織四個關鍵因素進行分析研究。客戶購買的是衛星通信業務產品，而衛星通信企業的核心基礎設施所能支撐的僅是企業向客戶提品所需要的資源能力，要想將資源能力轉化為客戶需求實現，還需要通過衛星通信業務產品進行有效銜接。對于衛星通信企業而言就是對各種衛星通信資源和服務能力進行規劃、設計和組裝，形成了可以獨立計價和運維支撐的業務產品。此外，客戶所需業務產品多樣，衛星通信服務商還需要結合供應商或者合作伙伴的基礎設施資源進行有效組合使用，以發揮核心資源的最大效能和滿足客戶需求實現。因此，客戶需求的實現主要由衛星通信企業的市場、業務、資源和供應商等關鍵因素協同完成。另外一方面，在基本框架的設計中，我們希望構建起能夠面向客戶的端到端運營服務支撐體系，即以客戶需求為引導，業務實現為手段，資源、供應商和組織管理流程為保障的運營服務體系。主要經過市場需求的挖掘、提煉與轉達，業務的開發、集成與實施，調動內外部資源，最終實現業務并反饋給用戶的過程，如圖3所示。該過程中，輸入端是市場，輸出端也是市場，形成的是一個從市場到市場的端到端的閉環，從而最終實現為客戶提供最為優質和滿意的服務。綜上所述，為了表明客戶需求實現過程中四個關鍵要素及其之間的相互支撐關系，并強調打造端到端的高效運營服務體系，我們在三大模塊基礎上，又將衛星通信業務基本框架劃分為四個層次，包括市場層、業務層、資源層和供應鏈層，如圖4所示。如圖4的層次設計，將市場層放在最高層客戶緊鄰的第一位，突出強調企業是從客戶需求出發，以客戶需求為根本依據的理念；逐級向下的各層分別為業務層、資源層和供應鏈層，充分體現了客戶需求實現是通過具體業務來實現，業務產品需要資源提供支撐，最底層的供應商和合作伙伴為企業提供除核心資源以外所需配套資源的各要素協同關系。這種層次設計充分體現出衛星通信企業的以客戶為中心為市場服務的運營理念。

2基本框架各模塊的設計

根據前述基本框架結構設計思路，我們對衛星通信業務基本框架各模塊進行進一步設計和定義，各模塊功能描述如下。戰略與基礎設施模塊設計戰略與基礎設施模塊主要負責指導和支撐運營服務。包括市場戰略、資源戰略的制定、基礎設施規劃、基礎設施的構筑、產品和服務的開發和管理以及供應鏈/價值鏈的開發和管理。其中，基礎設施不僅包括空間衛星資源的規劃、建造、測控、運營和退役的全生命周期管理，還包括支撐產品運營服務的其他硬資源和軟資源，如地面測控系統、客戶關系管理、知識共享庫，等等。運營與服務模塊設計運營與服務模塊主要負責客戶需求實現和服務保障。包括日常的服務提供、運營支撐準備、質量保障以及銷售管理和供應商/合作伙伴關系管理等，其包含所有由客戶驅動的直接面向客戶的運行和管理工作。組織管理模塊設計組織管理模塊為完成戰略與基礎設施模塊和運營與服務模塊所需進行的公司內部機構組建，包括了任何商業運行所必須的基本的企業或商務支持。

3基本框架各層次的設計

3.1市場層設計

市場層主要包括客戶需求挖掘、分析、客戶細分、銷售和渠道管理、市場營銷管理、服務產品和定價管理，以及客戶關系管理、問題處理、服務等級協議管理和計費等。在戰略與基礎設施模塊內，市場層提供對企業核心業務產品的規劃開發管理，包括制定戰略、開發新產品服務、管理現有資源、實施市場及戰略等所需職能。在運營與服務模塊內，客戶關系管理集中考慮客戶需求的基礎情況和管理。

3.2業務層設計

業務層包括業務的設計開發、業務配置、業務問題管理、質量分析以及業務使用量的計費等。在戰略與基礎設施模塊中的服務開發與管理就是為運營與服務模塊提供所需產品或服務能力的規劃、開發和建設，它包括服務戰略制定、服務的性能管理和評估、確保未來服務需求能力等所必須的功能。在運營與服務模塊中業務運行管理聚焦于對客戶服務的提供，包括客戶需求分析、服務方案設計、和服務保障等客戶服務所需的功能性需要。本層的焦點是服務提供和管理，面向客戶提供個性化服務。

3.3資源層設計

資源層主要包括基礎設施的規劃設計、建設和管理，是為支持衛星通信運營服務所需的衛星資源、地面基礎設施和軟資源等的規劃、開發和交付，主要包括衛星資源、衛星測控站、業務監測站、運營服務網絡平臺、IT系統、知識共享庫等，以及新技術的引入與現有資源技術的互相作用、現有資源性能管理和評估，確保滿足未來服務需求的能力等所必須的功能。資源管理和運行主要負責衛星資源管控（衛星性能監視、分析和控制）和其他地面基礎設資源的運維管理等所有功能性責任，確保各類基礎設施資源平穩運轉，能夠為客戶提供所需的端到端服務能力，并直接或間接地響應服務、客戶和員工的需求。同時也包括對資源的功能集成、關聯和實時數據統計，以便進行信息綜合管理和采取提質增效措施。

3.4供應鏈層設計

供應鏈層主要包括處理與衛星建造商、設備提供商、集成商和工程服務商等合作伙伴的交互，它既包括基礎設施的供應鏈管理，也包括與供應商和合作伙伴之間關于日常運營的接口管理。

4基本框架的整體設計

綜合上述分析，衛星通信業務基本框架模型一方面突出衛星服務商的基礎設施規劃建設和運營服務支撐的核心重要性，另一方面強調面向客戶、聚焦前端提供端到端的服務交付能力，從而我們可以得出衛星通信業務基本框架的整體結構設計，如圖5所示。如圖5所示，箭頭以上半部分代表從衛星通信業務的全生命周期管理和客戶需求實現兩個維度進行的三個模塊、四個層次結構設計思路；箭頭的下半部分表示抽象化、可視化的衛星通信業務基本框架結構設計。該基本框架從頂層將衛星通信業務服務商劃分為戰略與基礎設施、運營與服務和組織管理三大模塊，并在框架布局上體現出面向客戶的服務中戰略與基礎設施是前提先導，運營與服務是關鍵實施，組織管理是全過程支撐的運營特點；該框架自上而下的四個層次架構設計，充分體現出衛星通信企業是以客戶需求為引導，以業務實現為手段，以資源和供應商為保障的層次遞進關系，各層次環環相扣，緊密鏈接。這種以客戶為中心，面向市場的層次設計，確保企業在享用客戶需求時更迅速、策略更靈活，大大提供客戶滿意度，同時能夠更優化企業內外部軟硬資源的工作效能，以最高效的方式為客戶提供最適當的信息服務，真正做到讓大市場來主導企業的流程架構。

5結束語

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關鍵詞:收支兩條線;管理模式;通信企業

收支兩條線本是政府為了加強財政管理和整頓財政秩序對財政資金采取的一種管理模式。當前,許多大型集團企業也紛紛采用“收支兩條線”資金管理模式,通信企業也不例外。收支兩條線管理模式最突出的特點就是對企業范圍內的資金進行集中管理,減少資金持有成本,加速資金周轉,提高資金使用效率。

企業構建“收支兩條線”的資金管理模式有幾個基本原則:其一是明確劃分收入資金和支出資金的流動,嚴禁現金坐支;其二是確保收入的資金能夠及時、安全、足額地回籠,并能實行有效的集中管理,減少現金持有成本,加速資金周轉;其三是圍繞企業利潤目標的實現,制定合理的預算安排,保持企業持續經營所必需的最佳現金余額。根據以上原則,通信企業“收支兩條線”要求實行收、支分戶管理,在當地銀行分別設立收入賬戶及支出賬戶,相互之間不得進行資金調撥。收入賬戶包括收入歸集賬戶及一般收入賬戶:收入歸集賬戶用于對外收款,定期對內歸集收入及向上級公司上繳資金;一般收入賬戶用于對外收款及定期對收入歸集賬戶劃撥資金。支出賬戶包括運營性支出賬戶、資本性支出賬戶及其他必須設立的支出專戶。省通信公司對各市分公司實行收支兩條線管理,即收入資金全額上繳,支出資金按預算核撥。市分公司對下屬縣分公司實行報賬制管理。

為確保資金運轉的有序、高效,省通信公司擬最終實現“自動型零余額”的收支兩條線管理模式,即收入賬戶資金自動清零上劃,支出賬戶資金實行“限額控制、日間透支、日終清算、零余額”管理。由省公司統一與銀行簽定零余額帳戶協定,對每個分公司規定支出限額。每天分公司起始余額為零,可在支出限額的基礎上要求銀行支付,銀行辦理支付后,分公司銀行帳戶為負數,銀行對每天的支出總額進行合計,每天與省公司進行核銷,省公司撥付相應的資金到開戶銀行指定帳戶,分公司銀行帳戶保持零余額。而且各個銀行對于當天清算的資金不按貸款處理,省公司不夠資金進行清算時銀行才計貸款利息。實行零余額帳戶管理可以實現兩個目的:最大限度地將資金保留在省公司帳戶上,可保障省公司有最大量的資金沉淀,實現資金的良性周轉?！白詣有土阌囝~”收支兩條線管理模式規定:1、收入歸集專戶設置:省、地市及縣三級公司分別開設收入歸集專戶,各級分公司可以選擇在中、農、工、建中的一家或多家開設收入歸集專戶,但一級公司在一家銀行僅限開設一個收入歸集專戶。如下一級公司在中、農、工、建開立了收入歸集專戶,上級公司須在同行開立收入歸集專戶。2、出透支專戶設置:省公司經營性支出透支戶已在某行開立,相應地,為實現資金透支功能,各市公司經營性支出透支戶必須在同行開立,支出透支賬戶必須專戶使用,嚴禁串用?？h分公司原則上僅限保留一個支出賬戶,不設透支功能,由地市公司直接撥款。收入賬戶資金的歸集要求各級公司的中、農、工、建所有收入賬戶的資金均在每個工作日自動定時歸集至本級公司的同行收入歸集專戶,再自動歸集至上一級公司的同行收入歸集專戶;其他銀行的收入賬戶根據資金的存量和劃撥資金的成本等因素考慮劃撥頻次,原則上其他收入戶最少一周向本級公司收入歸集賬戶劃撥一次收入。支出賬戶資金的透支管理要求省公司定期核定下級公司的支出賬戶透支限額,各支出透支專戶只支不收,日間零余額透支,日終逐級自動清算。

通信企業在落實收支兩條線資金管理模式過程中,應該注意以下問題:

1、加強銀行帳戶的管理。省公司對各分公司的銀行賬戶進行管理和監督,各分級公司所有銀行賬戶的開立、變更、撤銷均需省公司審批后上報集團公司審批,集團公司批準后方可辦理,未經集團公司審批開立的賬戶,視同“小金庫”;各分公司所有銀行賬戶信息需納入資金管理系統進行統一管理。賬戶開立、變更、撤消等信息的變動應及時在資金管理系統中更新;省公司對所有銀行賬戶實行統一編碼制度:個銀行賬戶對應唯一編碼,以此作為銀行賬戶內部管理的重要依據;所有銀行賬戶應嚴格按照指定用途辦理資金的收、付業務,嚴禁超范圍使用。

2、強調結算紀律。嚴禁現金坐支:在收支兩條線資金管理模式中,不僅收入的現金不得直接用于開支,銀行收入戶的資金也不能直接用于開支,所有支出的資金來源只能是支出戶。為了杜絕現金坐支,每次收入的現金應及時繳存收入戶,超過規定限額的現金必須通過銀行支付。不準白條抵庫,要確保所有收入的資金都進入收入戶,不允許有私設的帳外小金庫。

3、利用網上銀行在線操作加快資金的結算速度,盡量壓縮資金在結算環節的時間,保證業務處理的及時性。

深化收支兩條線管理對通信企業具有積極意義。首先,它實現了真正的財務集中管理,將全部營業收入納入全面預算管理。它實現預算內外收支的統一核算、統一管理,增強企業宏觀調控能力,提高資金集中使用效率。分公司開設收入專戶,收入一旦進入專戶,資金權屬省公司,各級分公司均無權借用,在最大限度內保障了資金的集中。它實現了財務經營的規模效益,避免整個企業在資金籌措、資金運營等方面的低效率;同時可以將分散的資金集中起來,實現最大的經濟效益。通信企業通過集中收入,將全部的資金先集中在省公司,再通過全面預算的實施將分公司的運行成本撥付下去,除了正常的運行成本外,分公司只有依照總公司的統一部署開展生產經營活動,企業的集權性得到加強。其次,收支兩條線使收入的真實性得到了保障,最大限度內減少虛報收入:長期以來,基層企業報喜不報憂,企業領導為政績,在業務收入為基礎的考核體制下,千方百計提高收入,甚至不惜采取做假賬、利用核算漏洞增加收入。收支兩條線對這種做法在制度上和根本上進行了約束,收入只要進入收入戶就會向省公司歸集劃轉,不會存在虛假收入。而從前實行收支差額管理時,分公司只用上繳差額,在存在大量資金進行周轉的前提下,甚至可以采用一面列收入,一面出成本的方式,使收支差額不受影響,水分將持續性地增長并被隱瞞,直到下一任領導上任后,才有可能暴露,給上級部門的收入、支出預算都帶來巨大的影響。再次,實行收支兩條線,省總公司集中了資金,就可以由省公司統一支付大宗物品采購資金和適合集中支付的其他資金。市縣分公司在批準的預算項目和額度內自行決定購買何種商品和勞務,但款項由省公司來支付,資金直接支付給商品和勞務供應者而不再通過任何中間環節,這樣可以掌握每筆資金的最終去向,從根本上杜絕了克扣、截留、挪用資金的腐敗現象?？傊笆罩蓷l線”的資金集中管理辦法使通信企業財務管理更加先進,大大提高了企業的競爭力。

參考文獻

[1]李巧梅.論企業應用“收支兩條線”的資金管理模式[J].太原科技,2006,(7).

[2]曹選剛.集團企業資金管控模式探討[J].科技創新導報,2009,(17).

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關鍵詞：通信電源；設備管理；設備維護；閥控式蓄電池

通信電源的基本任務是向通信設備提供不間斷的、符合質量要求的電能。它作為通信網的“血脈”，是確保通信暢通的必要條件。要保證現代化通信網全程全網的暢通并做到高可靠、低電磁干擾，低功耗通信電源系統是基礎。

一、加強通信電源管理的專業化

隨著通信網裝備水平的逐步提高，電源也同樣處在大量引進新設備、淘汰舊設備的時期，同時為配合維護體制全專業、大配套的改革，用了許多新的維護手段，出臺了許多新的維護管理辦法。論文百事通所以在通信網的各級管理層次及建設、維護方面都應該有獨立的電源專業管理機構和人員。因為通信電源不僅是一個專業，而且是一個包括多種系統和學科的大專業，由其他專業的人員來兼管電源專業是不科學的，也是不專業的。因此，要管理和維護好現代化通信網，電源專業同其專業一樣存在著維護人員素質、水平亟待提高的問題。要解決這一問題可以采取以下一些措施：

加強日常及定期管理，根據新設備、新技術的采用及新的網絡體系結構重新制定和完善各項規章制度。

在新建工程時，要從工程設計、方案會審、工程實施到驗收竣工各個階段積極參與和把關。繼續搞好技術練兵，加大培訓力度。引進電源專業的高素質人才。

二、加強通信電源安全可靠運行的管理與維護

通信電源安全可靠運行是由多種因素和環節所決定的，它與設備質量、工程勘察與設計、運行方式選擇、建設管理、運行維護管理等各環節相關。其中對于設備選擇、方案設計、工程管理等環節尤其要加強重視和管理。一個先天不足的通信電源系統將造成通信安全的巨大風險和后期人力、物力、財力的巨大重復投入。

2.1動力電源

動力電源設備是所有通信設備運行的動力之源，其運行狀態直接影響到通信業務能否有效提供。在日常設備運行中，常存在高壓電源單引入、逆變電源不穩定、UPS應用不當等問題，為此應做好以下工作：

機房的高壓宜采用雙回路供電，即兩路不同的變電站輸入，以確保供電不間斷。對于給機房通信設備供電的交直流電源列頭柜，也應采用雙路供電，以保障業務設備用電安全。逆變電源與整流電源應采用一體化設備，以保障安全供電，易于監控，同時可減少設備投資，降低維護工作量。目前，一些通信機房為部分設備提供220V交流電時，采用2KVA～6KVA的UPS(另帶有220V蓄電池組)供電，單機工作不可靠，成本高。建議使用逆變且與整流功能一體化的電源設備，其結構為：在整流電源機架的空余子框中插入1KVA～1.5KVA逆變模塊，1個子框一般插3～4個，逆變模塊均流輸出，實現N+1容量冗余，這樣不會因某個模塊出現故障而影響正常供電。逆變模塊的運行監控由整流電源的監控模塊統一實現，從而可節省機房空間。由于共用原有的-48V蓄電池組，省去了UPS必須另帶其他型號電池組的費用(以16個單體65AH電池為一組，約需1.5萬元)及其維護，并減少了動力環境監控系統的協議轉換節點(約需0.4萬元)，6KVA的逆變器(4個1.5KVA模塊)比同容量UPS少2萬元，因此1個機房就可減少建設投資及運行維護成本約4萬元，同時可大幅度減少維護工作量，設備運行也更安全可靠。同時建議在機房新建通信項目時，不應另購小的UPS/逆變器，而應使用機房原有的大UPS交流電源，以保障設備用電可靠，減少故障環節。

2.2蓄電池

蓄電池作為直流(直流系統)或交流(UPS系統)不間斷供電的保證，在整個系統中最為關鍵。電池不但在交流系統或整流器出現問題時保證不間斷供電，而且還要在市電正常轉換時提供保證。如果電池喪失容量，即使對前端的交流高低壓系統、整流系統等配置管理得再好，在一次正常的市電轉換中，都可能造成失電而引致通信故障。因此，應把蓄電池的維護管理作為一項重點工作來抓。目前閥控式密封蓄電池以其體積小、電壓穩定、無污染、重量輕、放電性能高、維護量小等特點，而成為通信電源系統的首選電池。但在實際使用中，達不到理論預期壽命的比比皆是。

2.2.1影響閥控式蓄電池使用壽命的主要因素

閥控式蓄電池全浮充正常使用壽命在10年以上，理論上可到20年，但在實際使用中，影響閥控式蓄電池使用壽命的因素很多，主要有：

環境溫度。環境溫度過高對蓄電池使用壽命的影響很大。溫度升高時，蓄電池的極板腐蝕將加劇，同時將消耗更多的水，從而使電池壽命縮短。蓄電池在25℃的環境下可獲得較長的壽命，長期運行溫度若升高10℃，使用壽命約降低一半。

過度充電。長期過充電狀態下，正極因析氧反應，水被消耗，H+增加，從而導致正極附近酸度增加，板柵腐蝕加速，使板柵變薄加速電池的腐蝕，使電池容量降低；同時因水損耗加劇，將使蓄電池有干涸的危險，從而影響蓄電池壽命。

過度放電。蓄電池過度放電主要發生在交流電源停電后，蓄電池長時間為負載供電。當蓄電池被過度放電到其電壓過低甚至為零時，會導致電池內部有大量的硫酸鉛被吸附到蓄電池的陰極表面，在電池的陰極造成“硫酸鹽化”。硫酸鉛是一種絕緣體，它的形成必將對蓄電池的充、放電性能產生很大的負面影響，因此在陰極上形成的硫酸鹽越多，蓄電池的內阻越大，電池的充、放電性能就越差，蓄電池的使用壽命就越短。

2.2.2閥控式蓄電池的正確使用和維護

蓄電池應放置在通風、干燥、遠離熱源處和不易產生火花的地方，安全距離為0.5m以上。在環境溫度為25℃～0℃內，每下降1℃，其放電容量約下降1%，所以電池宜在15℃～20℃環境中工作。

要使蓄電池有較長的使用壽命，應使用性能良好的自動穩壓限流充電設備。當負載在正常范圍內變化時，充電設備應達到±2%的穩壓精度，才能滿足電池說明書中所規定的要求。浮充使用的蓄電池非工作期間不要停止浮充。

必須嚴格遵守蓄電池放電后，再充電時的恒流限壓充電恒壓充電浮充電的充電規律，條件允許的最好使用高頻開關電源型充電裝置，以便隨時對蓄電池進行智能管理。

新安裝或大修后的閥控式蓄電池組，應進行全核對性放電實驗，以后每隔2～3年進行一次核對性放電實驗，運行了6年的閥控式蓄電池，每年作一次核對性放電實驗。若經過3次核對性放充電，蓄電池組容量均達不到額定容量的80%以上，可認為此組閥控式蓄電池壽命終止，應予以更換。

三、結語

雖然通信電源不是通信網的主流設備，但它卻是整個通信網中最重要、最關鍵的設備。必須看到，通信電源是整個通信網的能量保證，它的作用是整體性和全局性的。在日常維護工作中，要引起足夠的重視，明確工作重點，抓住工作重心，確保重點系統的安全運行，減少因電源引起的通信故障，降低故障的影響程度，從而確保通信網的安全暢通。

參考文獻：

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1)構建科學、系統與先進的教學內容與專業知識結構，適應本學科新的發展;

2)建設服務于全體學生的大面積課程培養體系與教學資源;

3)在開展學科基礎教學的同時培養學生的創新素質，并促進拔尖人才快速成長;

4)以人才培養為中心任務建設高水平專業教師隊伍。電子科技大學通信工程專業是教育部首批批準的國家第二類特色專業建設點。圍繞培養高水平與創新型的通信工程專業人才的要求，本專業積極開展教學改革，有效地提升了通信專業課程的整體教學水平。

2發揮學科體系優勢、大力提升教學水平

電子科技大學“信息與通信工程”一級學科與“通信與信息系統”二級學科均為國家首批重點學科，首批獲得博士、碩士授予權與博士后流動站，建立有完整的本、碩、博課程教學體系。通信工程專業教學團隊發揮這一學科優勢，各課程小組有計劃地承擔本、碩、博相關課程的教學任務，讓骨干教師擔任多個層面的授課任務。針對本科教學任務———《隨機信號與系統》《通信原理》《信息論導論》《計算機通信網絡》《接入網絡技術》《移動通信系統》《編碼原理》《衛星通信》，團隊將碩/博士生相關課程與之相關聯，課程包括———《應用隨機過程》《數字通信理論》《DigitalCommuni-cations》(留學生)《信息論基礎》《網絡體系與協議》《TCP/IP原理與體系結構》《現代無線與移動通信系統》《寬帶無線通信技術》《糾錯編碼與調制》《空間信息傳輸與處理》。各課程小組通過本、碩、博上下層次的課程教學相連貫，科學系統地構建教學體系，促進了從科學、系統的角度規劃各層次的教學內容、課程章節安排等工作。同時，要求教師具有更高的學術造詣與廣博的專業知識，提高業務水平，進而在本科課程教學中保持先進的教學內容、豐富的專業知識、活躍的創新思維，也有效地促進了師資隊伍的建設與本科課程質量的提升。

3改進教學方法，全面建設精品課程資源

本專業教學團隊將多門課程聯合規劃，廣泛建設精品課程，促進課程群體的教學方法改革與教學水平提高。教學團隊打破通常各課程分離、單門課程獨立設計的模式，解決了課程之間內容簡單重復，或部分知識前后脫節的問題。教學團隊綜合多門關聯課程，從通信專業領域的全局出發，科學地設計各課程的大綱、教學內容與知識重點，使系列課程的核心教學內容之間按照由淺入深、循序漸進的學習規律進行合理安排。通過課程之間有意設計的呼應點，增強學生所學知識的系統性與知識的靈活應用。通過螺旋上升的方式，使所學知識隨各課程的進展得到深化與發展，從而提高了學生的專業理論知識的系統感。例如，在《隨機信號與系統》課程中，從基本理論引申案例教學時，適度選擇基帶數字傳輸信號的特性與功率譜計算、匹配濾波器應用與最佳數字接收設計等專題。而在《通信原理》課程中，通過這些案例，進一步系統闡述基帶數字傳輸信號與最佳匹配接收設計思想。全面開展精品課程建設，我們在這一個專業上建設起了五門國家與省級精品課程。并以國家與省級精品課程建設為抓手，帶動課程群體全面開展研究性教學、改進授課模式。在各課程小組實施啟發式教學，重點推進理論講授與實驗仿真示范相融合的教學模式，引導學生通過閱讀、實踐與思考的過程進行自主學習。例如，通信原理的模擬傳輸技術、數字基帶傳輸等章節中的多個模塊都在理論授課中同時進行了仿真實驗核心部分示范，帶動學生把理論與實踐自然結合，觀測實驗、引發思考、自主學習。通過各門課程的全面建設，初步形成了完整的精品與特色課程群體。通過先進、完整的課程資源廣泛服務于全體學生。

4科研促進教學，編著優質教材系列

自20世紀90年代以來，通信領域一直處速發展中，大量新型技術和理論不斷涌現，使經典通信理論亟待豐富與發展。面對這一現象，教學團隊教師結合自己科學研究經驗，積極總結學術理論，著書立說。近年來編著的學術著作包括:《快速信息處理》(全國高技術重點圖書)、《差分跳頻通信原理及應用》《無線通信中迭代均衡技術》《協同無線通信導論》和《信息通信與數字信號處理》等。同時，本專業教學團隊積極凝練學術思想，梳理理論體系，結合教學實踐編寫的優秀通信專業教材包括:四川省“十二五”規劃教材3本，國家“十一五”規劃教材多本。目前，主要的課程都編著有教材。這些教材包括:《隨機信號分析》(第四版)、《通信原理》《數字與模擬通信系統》(英文版)、《信息論與編碼》《接入網技術》《現代無線與移動通信技術》《現代編碼理論與應用》《衛星通信導論》(第二版)以及《移動通信系統實驗》等，共計14本。此外，還有在試用中的校印講義:《同步技術講義》《應用隨機過程講義》和《編碼理論》等。這批教材涵蓋了本領域主要的專業課程，形成了通信專業教學較為完整與豐富的優質資源。它們在國內高校中有著很好的影響與知名度，多本教材為國內許多高校采用，多位作者應邀參加教材指導委員會與出版社主辦的優秀教材交流會，與同行教師分享與交流專業理論、技術知識與教學方法。部分教材還被評為相關課程的創新教材。例如，《接入網技術》是國內第一本全面系統地討論IP接入網的特色教材，為許多高校使用。

5改善實驗平臺、培育學生創新能力

本專業教學團隊依托通信與信息系統學科優勢與國家級重點實驗室的條件，主持與參加了許多國家“863”重大計劃、國家自然科學基金重大項目、國家“973項目”等重要科學研究。優勢的科研環境為專業課程群的建設奠定了充分的技術和設備基礎。通信專業課程涉及的知識面廣，具有極強的工程應用背景，理論與實踐密切結合是激發與培養學生創新素質的重要途徑。例如，本專業教學團隊以移動通信系統為代表，重點構建了立體“多層次”的國內一流高水平移動通信實驗平臺，該平臺主要包括:“移動通信系統基礎實驗室”“移動通信系統實物認知實驗室”和“移動通信多功能系統級設計與實驗平臺”，其中，引進了多套現役第2代移動通信系統基站子系統，用于為學生分解復雜的移動通信系統構架，幫助其建立實際工程系統的具體概念。另外，團隊構建的“全真的”“綜合接入實驗系統平臺”，采用華為、思科等國際著名廠商目前的真實商用設備，依托通信與信息系統國家級實驗中心的SDH骨干傳輸系統和IP核心網，涵蓋了EPON、LAN、WLAN、ADSL等主流接入技術，形成了一種融多種接入技術于一體，統一用戶接入管理，提供數據、話音、視頻等綜合業務的實際、真實的通信網絡系統平臺，極大地提高了學生的動手能力和工程應用能力。

6增強國際化交流、促進拔尖人才成長

本專業教學團隊采取“請進來，走出去”的方式培養具有國際化水平的教師隊伍。課程團隊一方面派出授課教師到國外優秀大學進修，學習國外著名高校的授課方法和手段;另一方面邀請國外著名大學的教授到學校給本科生授課、開設講座，介紹本領域的最新進展，設置新課程等。同時，本專業每年派出一批不同層次的學生到中國香港和臺灣地區以及美國、日本與歐洲等地的高校進修交流。他們聽取那些高校教師的授課，與那里的學生進行交流和學習。提高了學生的學習興趣，開闊了學生的知識視野，使他們及時了解國際前沿研究動態，對于學生拓展視野，激勵拔尖學生的創新研究與自主學習起到了很好的作用。

7結束語

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通信行業市場營銷體系的發展現狀，主要集中在我國通信行業的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯通。三家企業的市場營銷發展的趨勢大體相同，根據2014年12月26日中國信息產業網人民郵電報的報道，2015年信息通信行業的十大趨勢一是產業互聯網、信息消費和興起中的信息經濟，二是我國4G全面啟動，5G國際布局加快，三是寬帶中國邁向新的發展階段，四是移動互聯網孕育新一輪的創新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，六是工業互聯網：構筑智能制造的關鍵基礎，七是云計算和大數據：向新技術新平臺演進，八是車聯網：從概念走向生活，九是網絡信息安全：基礎設施和信息資源保護成為戰略，十是網絡空間法制建設將加速推進。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業提出更高質量、更多樣化的需求，而通信行業產品趨于差異化且目標客戶和市場也需要更加細分。

2.通信行業市場營銷體系的構建

2.1缺少通信行業市場營銷管理規范制度

市場營銷不能缺少法律法規的規范。隨著通信行業的飛速發展，通信行業的市場營銷的發展過程中，已經凸顯出了諸多問題。隨著愈發激烈的市場競爭，出現了越來越多的營銷手段衍生品，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關的，非法的營銷手段不僅造成客戶經濟上的損失，而且造成了市場營銷系統的紊亂。所以，只有加強通信行業市場營銷管理，建立完善的通信行業市場營銷的法律法規，才能促進通信市場的健康發展。

2.2通信行業市場營銷手段滯后，管理機制缺失

當今社會通信行業飛速發展的趨勢下，通信行業的發展理念需要與現代市場經濟相吻合，才能不斷適應社會的發展。通信行業中市場營銷手段是其發展的重要組成部分。營銷是技術質量的要求、是服務質量的要求，落后的營銷手段降低了企業的品牌質量，不利于客戶群體的擴充。同時通信行業三大巨頭企業之間的競爭往往存在著一地多系統交叉競爭的現象，通信行業的系統之間的差異性有著相似之處，管理機制的缺失，導致通信行業在這一方面很難進行統一，在一定程度上造成了通信行業的資源浪費。通信行業市場營銷手段的滯后和管理機制缺失，嚴重阻礙了通信行業的健康發展。

2.3通信行業售后服務不到位

隨著我國市場經濟的不斷發展，通信行業的發展也在不斷壯大。通信行業的三大通信運營商擁有者數字可觀的客戶群，所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業的市場營銷需要產業鏈條的維護，通信行業市場競爭的激烈性，使通信行業不得不全面發展自身體系，無論是技術上，還是服務上。產品售后服務的不足，導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度使企業得到客戶群的良好口碑，并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽，導致企業口碑的下降，客戶群流失，嚴重的可以導致通信企業的倒閉。所以說，通信行業售后服務的不到位，影響著通信行業的正常市場營銷的有序進行。

3.完善通信行業市場營銷措施

3.1健全通信行業市場營銷管理規范制度

當今通信行業市場營銷管理方面，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利，正是因為通信行業市場營銷管理缺乏相關法律法規的有序管理，嚴重制約了通信行業的發展。相關法律法規的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經營分子進行有力的打擊，并且進行嚴厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業進行獎勵，為通信行業的營銷的良性循環做好基礎準備。井然有序的發展環境，才能促進通信行業的健康發展。

3.2通信行業市場營銷多樣化，管理機制統一化

我國通信行業營銷市場的發展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉向娛樂業務的發展。將娛樂業務作為現代通信行業的重點業務主要原因是近年來娛樂事業的不斷發展，其客戶群體已經成為不可小覷的力量。其次同時通信行業的營銷手段也應注重品牌效應，通過良性競爭的循環，通信行業不斷的體自身產品的質量和服務，進而來實現通信行業的品牌價值，提高通信行業運營商的經濟效益。通信行業市場營銷中管理機制的統一，對通信行業起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進通信行業間的良性競爭，減少了通信行業的資源浪費，加強了各通信企業的有序發展。

3.3增強通信行業售后服務業務能力

篇6

1.1任課教師水平參差不齊目前，在各個高校從事通信專業英語教學的任課老師大致可以分為兩類：一是專業英語教師，這類教師英語功底扎實，具有良好的英語授課技巧和較高的理論知識水平，但是通信專業知識欠缺；二是通信專業教師，這類教師專業知識全面，并受過良好的英語教育，但是缺乏英語授課的基本訓練，很難做到課堂上的幽默、風趣、生動。

1.2教學內容側重點有誤我國的英語教育偏重于英語語法、詞匯的閱讀和理解，長期忽略英語的聽說能力的培養。從事英語課堂教學的教師，往往由于長期以來的教育思路根深蒂固，不能突破傳統，用于創新，培養出市場急需的、能夠流利聽說英語的專業技術人才，這就大大影響學生的就業和市場對學校教學的認同感。作為通信專業尤為如此。由于專業技術更新換代周期短，國外在該領域仍處于領先地位，我國需要加深和國外在在技術方面的交流和合作，市場對精通通信專業英語的學生需求更加迫切。

1.3教學資料嚴重匱乏在現有的通信專業英語教學資料中，主要形式還是紙質課本。紙質課本作為實用性較強的課程首選資料，存在三方面問題：首先，這些紙質課本大都是幾個通信專業方向的英文科普文章的排列組合，文章難度不一，沒有層次；其次，教材本身不能及時更新換代，適應通信技術的迅速發展；最后，學生無法根據紙質教材提高聽、說能力，無法根據紙質教材了解市場需要什么樣的專業英語人才，無法通過紙質教材提高學習興趣和效率。

1.4教學及考核方法不新穎目前，在我國的通信專業教學中，由于采用紙質課本作為教材，教學流程主要采用傳統的介紹單詞、朗讀課文、逐段講解、重點分析的教學模式。實踐證明，這種教學方式很難提升學生的學習興趣和積極性，往往得到的結果是教師在講臺上辛苦講解，學生在課桌上趴倒一片。在此基礎上，僅通過單一的期末閉卷考試方式，也很難真正確定學生的學習成效，造成的結果往往是高分的學生在知識的實際應用方面能力有所欠缺。

2通信專業英語教學信息化的策略

針對以上提出的在通信專業英語教學中的四點問題，如何利用信息化技術提升教學質量，將分為四點進行討論。

2.1利用信息技術彌補教師知識結構的缺陷通信專業英語介于英語和專業知識之間，是高校教學中文科和理科結合的代表。由英語教師采用傳統英語的讀課本教學方式，容易使學生產生逆反心理，由專業教師采用知識點分析教學方法，容易使課程枯燥乏味。因此，需要課程負責教師“以學生為中心”，樹立現代化教育理念，突破“自己懂什么，就教什么”的專業局限，勇于創新制度、更新觀念，巧妙利用信息技術在教學過程中彌補自身知識結構的缺陷。例如，傳統英語教師在講授該課程時可以引入通信專業教學視頻，通過對該視頻解析，提高學生的理解和應用能力；專業教師在講授該課程時，對于語法難點的解析，可以借助網絡微課，使學生對知識點理解更深刻。

2.2利用信息技術拓展課堂教學內容傳統的通信專業英語教學突出單詞和句子，課堂教學偏重對課本知識的理解，長期忽略市場對通信專業學生聽、說能力的需求。在現代化教學理念的指導下，先進的信息教學手段讓學生走進了有聲有色的世界。利用信息技術制作的課件集圖像、聲音、文學、動畫于一體，真正能達到如臨其境、如見其人、如觸其物、如聞其聲的最佳效果。另外，授課過程中還常借助網絡，不僅可以根據學生提問，靈活的搜索知識進行解答，還可以在教給學生知識的同時，鼓勵他們勇于嘗試，通過和現場工作人員利用英語交流專業問題，提升教學質量。

2.3利用信息技術豐富教學資源通信專業英語教學資源匱乏是長期困擾課程教師的一個重要問題。正如上文所言，目前少量的幾類紙質教材存在結構不合理、更新換代慢等問題。作為高校教師，應該能夠充分利用信息技術，豐富教學資源，使通信專業英語教學的教材的可選余地更大。首先，可以開發關于通信專業的聽力材料，特別是科研和生產過程中的對話，訓練學生在工作中聽懂的能力；其次，可以針對專業知識點，開發對話視頻和軟件，不僅能夠活躍課堂氣氛，而且可以糾正學生在英語對話是的語音、語調，訓練學生在工作中說出英語的能力；最后，可以開發關于專業英語的微課，便于學生在課余時間進行學習。

2.4利用信息技術健全考核方式目前，對學生在該課程學習的考核主要是紙質作業的完成情況以及期末考試的分數，通過信息技術的引入，可以健全考核標準。引入內容可以包括：在課堂，考核學生對于專業知識相關英文聽力的理解，以及在對話時的語音、語調和流利程度；在課后，考核學生對于網絡微課的點擊度和學習時間，以及對于網絡試題庫答題正確性；在期末，可以在原有筆試的基礎上，增加實踐性環節，通過視頻連接工作現場，考核學生遇到問題時用英語解決問題的能力。

3結語

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全國職業技能大賽的競賽項目引領了當今技術發展趨勢，大賽不僅為高職教育指引了專業建設的改革方向，還使課程調整與技術發展相同步，實現了高職教育與企業技術發展相同步。以移動通信技術專業為例，分析近年的技能大賽項目“基站建設與維護”、“三網融合與移動網絡優化”，輔以到企業開展專業調研，對專業課程體系進行調整。根據大賽中網優技術的要求，增加與網絡優化相關的課程，并調整課程內容，加強與企業的合作，聘請企業工程師帶領學生進行網優項目的實習，使學生能較早地接觸現場工作，提升就業層次。根據基站維護與數據網組建競賽項目，競賽內容包括通信線路與機房勘察設計、3G基站系統運行維護、數據網組建及配置三個專項內容，新增基站技術與維護課程，調整通信工程施工與管理的課程內容。

二、職業技能大賽帶動師資隊伍建設

職業技能競賽的學生比賽成績與幕后指導老師的水平有著密不可分的關系，學生的技能比賽也是指導老師的專業技能與教學水平的較量。師資隊伍的高素質是保證學生技能大賽取得好成績的基礎。針對比賽，建立校企合作的長效機制，以全面提升團隊整體素質為核心，以提高人才培養質量為目標，采取“引、培、掛、帶”和專任教師與企業技術人員“互兼互聘，雙向交流”等措施，多層次、多渠道地聘請一批掌握移動通信新技術的專家作為兼職教師，參與專業建設、承擔實踐教學任務并指導技能比賽。同時，從企業引進一批技術專家、能工巧匠充實專任教師隊伍，通過對專業帶頭人、骨干教師多渠道的實踐鍛煉和業務培訓，提高專業教師的理論水平和實踐技能。構建一支能滿足教學與技能比賽需要、素質高、能力強、結構合理、專兼結合的雙師型教學團隊顯得尤為重要。

三、職業技能大賽推動實踐教學改革

傳統教學是重理論知識傳授、輕實踐技能教學，而高職教育的目的是培養具有高素質的技能型人才。技能的培養必須受訓者親自操作，在操作的基礎上摸索和總結。技能大賽在考查學生動手能力的同時，也對學生掌握知識能力進行檢驗。所以，在日常的實踐教學中，應將理論與實踐相結合，實訓基地裝備實訓設備時，既要依據技能大賽的設備要求，也要適應企業生產實際的需要，有效地促進專業課程的建設，專業教師可以不斷完善課程教學內容，并根據新的實訓設備開發新的課程。例如，在三網融合與網絡優化項目中，對移動網絡優化要求參賽隊員兩人配合進行路測，再對路測數據進行分析并出具分析報告，并能對路測中的故障提出解決方案。根據這一思路，將網絡優化課程設置為80學時，其中40學時為實踐課時，要求學生掌握軟件的安裝與使用，并與運營商聯系，對現實的移動網絡進行測試分析，與現場的要求緊密結合，提高學生的專業技能。

四、職業技能大賽指導實訓項目開發

近年來，我院先后投入大量資金建設了現代化實訓中心，為承辦三網融合與網絡優化、基站建設維護與數據網維護項目的省賽，建設了接入網實訓室、網優實訓室、移動基站實訓室，并根據比賽項目移動通信技術專業設置了以下綜合實訓項目：完成EPON的設備配置和網絡連接，并完成語音業務、數據業務、IPTV業務的開通；EPON故障的排除：完成指定地點的路測，完成路測報告；室內分布系統的設計；在仿真軟件上完成Wcdma系統搭建，配置參數，并測試驗證配置成功；在仿真軟件上完成wcdma系統的故障排除；通過職業技能大賽，也給畢業設計提供了與現場同步的課題，使學生能與現場零距離地接觸，畢業后能很快適應企業需要，并未將來的可持續發展打下良好基礎。

五、職業技能大賽促進學生職業技能提高

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2、PLC在工業自動化系統的應用

工業自動化是指在工業生產過程中通過對參數的控制，盡量減少人的直接參與，這樣不僅可以大大降低勞動力，還能高效的完成成品的預測和生產?？梢哉f工業自動化是未來工業生產的發展趨勢和必經之路。因此在這整個期間，控制將成為工業自動化及其重要的一項內容。如何將機器設備和生產過程控制的恰到好處將會成為我們當今研究的一大熱門話題。當然生產過程控制的是否得當也同樣直接影響到產品的加工質量和產生在控制過程中對資金的投入等一系列問題。通常我們將工業自動化系統分為:控制開關量的邏輯控制系統、控制慢連續量的過程控制系統、控制快連續量的運動控制系統三大類。這三類往往存于一體，但是互不相關，如何將這幾類系統加以協調,將成為科學家研究的熱點話題。如今，隨著PLC的快速發展，PLC將成為實現這一愿望和解決這一難題的物質基礎和保證。下面我們對這三類控制系統進行詳細的介紹，并分析其未來的發展前景。（1）控制開關量的邏輯控制系統：通常我們把控制開關量的邏輯控制系統按照結構劃分為開環和閉環兩種控制方式。我們根據是否需要返回信號來判斷使用哪種方式來進行控制，同時控制開關量的邏輯控制系統按照邏輯控制還可以大致劃分成時間程序式、基本邏輯式、和步進式三種控制方式。其中時間程序式是指根據預先設定的時間順序對每一程序都有嚴格的固定時間。基本邏輯式是指運用基本的“與”“或“”非”門。當輸入信號滿足對應的邏輯關系時，相應的輸出信號也成立。而步進式指的是整個控制電路分成若干程序步電路，任意時刻下只能有一個程序步的工作。三種方式各具特點，在不同領域用途廣泛。PLC最開始是通過模仿繼電器的工作原理發展起來的，控制開關量的邏輯控制系統最開始應用于汽車的制造業，（2）慢連續量的過程控制系統：由于在過去的編程控制中，其運用的范圍主要具有離散性、點式控制，在連續控制的方面還是有著一定的局限性。隨著PLC技術的不斷發展，過程的連續性成為了一種可能，傳統的可編可控制器也將會被取代。（3）運動的條件下保持較高的精準性?？刂瓶爝B續量的運動控制系統正好做到了這一點，由于控制快連續量的運動控制系統的編程控制器能夠實現運動過程的準確監控，從而就能夠控制快連續量的運動控制系統：在企業的生產過程中永遠一直處于一種流動過程，在整個過程之中我們要保證過程的控制在讓生產過程實現對不同生產過程的流動控制，大大加快了數據的處理速度，效率也是十分明顯。當今PLC的快速發展將另一種控制系統推向主導地位，那就是多級分布控制系統，它目前已經逐漸成為工業自動化系統的核心力量，它將上述的邏輯控制、運動控制和過程控制結合在一起，接入同一個網絡之中，能夠極大的方便對底層現場、中間生產過程的監督和檢測和對上層的管理，它是由多臺計算機在生產過程控制多個回路，并且集中獲取數據、處理、控制，是生產中比較完善的管理系統，這種控制方式改善了系統的可靠性。每一等級有各自的控制回路，因此當一個回路有障礙時不會影響全局，使其機構更加靈活。多級分布控制系統歷史現狀和發展趨勢：近幾年來火電廠和各大工廠不斷提出了適合自己的監控信息系統，多級分布控制系統為工廠管理層提供了真實可靠的數據，同時為市場運作的企業提供精準的科學指標。

3、PLC的網絡通信未來的發展趨勢

單從PLC角度上來講，未來的PLC應該具備以下幾個特點：1、未來的PLC從外觀上應該具有小型化、模塊化、集成化。2、PLC的性能上會更加穩定，更加牢靠，運算的速度更快，內存更大。3、技術編程上更加簡單，容易快速掌握，具有更加寬廣的平臺。4、為了完成更加復雜的工作，在匯編語言方面會更加直觀，操作更加方便。5、為了實現掃描的速度和控制的精度，PLC在未來I/O模塊也會朝著智能化專業化方向發展。6、PLC應用領域也將會不斷廣泛，促進各個行業的快速發展。未來PLC通信在工業中將越來越重要，在工業的各個領域應用將越來越廣泛，PLC網絡1、通信方面將通訊速度將會有大幅度的提高。2、在通訊上將會實現開發化和無線化，這樣用戶可以不需要親自到現場就可以提高Internet瀏覽器可以隨時查看CPU的狀態，簡化了信息的采集。3、可用PLC構成網絡，實現屏幕顯示在線采集，記錄保持及打印功能。同時多臺PLC之間的通信、主機與遠程I/O口、PLC與其他的智能控制設備，它們可以組成分布式的控制系統，來實現自動控制，極大了提高了產品的生產效率。

4、結束語

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針對畢業生找工作的現狀，找工作是一個難點，找到滿意工作不容易。我們要找出切實可行的對策，來解決畢業生的就業問題，這就需要社會、家庭、學生等各方面的共同努力來緩解就業工作的壓力。拓寬就業渠道是當前擺在畢業生就業指導工作人員面前的一個重要課題。對此有以下幾點：一是，采用市場營銷策略。我們要采取“請進來、走出去”的方法，主動向社會用人單位宣傳畢業生的專業技能優勢和人才特點。通常學校都有實習課程，這正是建立校企合作的好機會，建立相關實習基地，促進實習基地與學校人才培養之間的合作。再有通過與用人單位長期良好的合作，與校友之間的合作，拓寬就業渠道。此外還可以發揮教師的個人作用，直接向用人單位推薦優秀畢業生，提高畢業生的就業機會。二是，就業需求預測。在推動就業工作時，學校應提前給與一定的就業需求預測，這需要學校就業部門的老師與班主任共同完成，主要就是進行市場調研，聽聽用人單位的意見。意見聽多了，就可以做到知己知彼，找到學生就業的突破口。通過預測分析結果，找準通信工程專業就業的位置在哪里，及時對專業的培養計劃進行調整，做到人才培養的科學性。三是，就業位置的轉移。就業不只是在發達地區，也可以去偏遠地區和貧困地區。對那些有志向去西部及貧困地區工作的畢業生，國家和社會應提供優厚待遇進行支持，以減少地區上的差別，這樣才能把人才引到這些地方上來。在某些偏遠艱苦的地方，盡可能創造良好的工作環境，吸引更多有志青年，同時也要培養創業的優秀人才，進一步拓寬就業渠道。

二、教育普遍存在的問題

通信工程專業的學生應適應電子信息各主要領域的工作，比如計算機硬件、信息服務業、通信產業、軟件產業、數字家電產業、光電子產業、互聯網產品、微電子產業等等。在大學四年里我們要了解自己，對什么業務感興趣，硬件、軟件、通信、網絡、市場、企業管理等等；特長是什么，理論、動手能力、軟硬件開發、管理等等；在工作中最需要什么技術，軟件、硬件、通信、網絡、電子等等；喜歡什么樣的職業，設計、銷售、管理、研發、技師等等；畢業以后是就業還是讀研。這些都需要學生在學校期間進行考慮，給自己一個努力的方向。目前，高校教育還存在的問題有，社會上需求知識更新速度快，而學校教學更新有些緩慢。學校的實踐教學培養學生的能力不能夠適應社會所需人才的能力。再有社會需求與學校教學發展之間存在著不平衡。眾所周知，高校在教育教學各方面正進行相應的改革，因種種原因沒有達到社會的需求。高校的教學內容、課程體系等等不夠完善，最后的畢業設計也是大打折扣，沒有按最初設定的目標去完成，而是讓學生花大量時間找工作，用小部分時間做畢業設計，對畢業設計的投入不足，學生動手實踐能力就顯得不夠，達不到用人單位的需求，結果出現了畢業生出去工作不被用人單位看好的現象。

三、擬解決的關鍵問題

首先，我們要根據社會上各行各業需要什么樣的人才，以及本科畢業后的人生計劃是什么，提前規劃自己的各種能力進行鍛煉，達到全面發展。社會所需求的技術更新快，學生的規劃也要隨時改變，不斷調整自己的階段規劃，以適應社會的需求。實際上就是要求畢業生提前了解自己，懂得自己，知道自己的優勢在哪里，為進入社會工作打好基礎。其次，通過教學改革有效地提高通信工程專業學生的就業率，使通信專業學生的就業率能有一個新的突破。讓學生能夠充分了解自己所學的專業，避免出現厭學、不學等現象。有的同學并不是自己非要學習這個專業，都是家里給選的，這樣一來就有一種抵觸的情緒。作為班主任，要讓這部分人明白，學習興趣是可以建立的，只要我們對自己不失去信心，慢慢來了解自己的專業，認真對待學習，時間長了就會覺得我們的專業是一個不錯的專業。我校的通信工程專業是2003年開始招生的，對我們來說，經驗不是很豐富，需要就業工作部門及輔導員和班主任繼續努力，積累更多的經驗，有效地提高通信工程的就業率。我們學校的通信工程專業是農業院校中的工科專業，在社會上的認可度相對較低，這就給推動就業增加了難度，我們要通過多方努力來提高社會對我們的認知度，促進學生的就業。

四、學生能力的培養

學生的能力培養是大學教育中的重要目標。實際上學生的自主性學習起著決定性的作用，學校提供的只是條件，教師對學生大多是起引導作用。學生本人不學習或是不努力學習，學校提供的環境再好也看不到預期的效果，所以學生自主性的培養是至關重要的。知識不是外界灌輸的，而是學生個人努力學習的結果，需要個人勤于思考、善于實踐、懂得應用才能獲得。所以學生能力的培養是大學教育的重點。而綜合能力對于學生是最重要的，所以我們要盡可能地培養學生的綜合能力。綜合能力有語言表達能力、寫作能力、合作能力、學習能力、持之以恒等等多方面的能力。綜合能力需要長期培養，有可能需要個人努力一輩子。加強學生的綜合能力培養和鍛煉，為今后成就一番事業做準備。但是，通常學校教育并不是重點培養學生的綜合能力，而是學生的業務能力?；诰C合能力在學生發展過程中的重要性，高校需對學生重視綜合能力的培養。

五、結束語

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【關鍵詞】通訊企業；信息網絡;網絡安全;控制通訊

企業信息網絡比較復雜和繁瑣，不僅包括受理人的資料，而且還有相關產品的詳細資料以及企業內部員工的資料等，信息網絡系統能否正常運行，直接關系到通訊企業發展的好與壞[1]。但是由于計算機網絡和信息技術不斷的發展，經常存在各種各樣的要素威脅著系統的安全，從而損壞甚至丟失內部的重要信息，從而影響通信企業內部正常的運作，最終導致一系列損失[2]。因此，對于通信企業信息網絡安全的控制刻不容緩，應該加大力度提高系統的安全性能。

1.信息網絡安全概述

信息網絡安全是指通過各種各樣的網絡技術手段，保證計算機在正常運行的過程中處于安全的狀態，避免硬件及軟件受到網絡相關的危險因素的干擾與破壞，同時還可以阻止一些危險程序對整個系統進行攻擊與破壞，從而將信息泄露和篡改等，最終保證信息網絡在互聯網的大環境中正常運行[3]。信息網絡安全的維護主要是以信息與數據的完整性與可控性作為核心，并且能夠通過用戶的操作，實現基本的應用目的。在信息網絡的安全維護中，主要包括兩個方面。一是設備安全，包括計算機系統的穩定、硬件實體的安全以及軟件的正常運行。二是信息安全，主要指的是數據的備份、數據庫的安全性等。

2.通信企業信息網絡面臨的主要安全威脅

2.1人為的惡意攻擊

目前信息網絡所面臨的最大的威脅和挑戰就是認為的惡意攻擊，人們采取各種各樣的方式對于信息進行選擇性的破壞和控制，從而造成機密信息的丟失和篡改。

2.2人為的無意失誤

通訊企業通過對專門的管理人員進行管理與培訓從而保證信息網絡系統的正常運行，在日常管理和培訓的過程中，會無意的使相應的措施處理不當，這是在所難免的，當工作人員因為自己的原因導致操作不當，會使信息網絡系統出現或多或少的漏洞，還有可能造成設備的損壞，這些都是由于人為的無意失誤造成的后果[4]。

2.3計算機病毒

由于計算機網絡的復雜性及聯系性，在工作過程中會盡可能的實現資源共享，因此所接收的結點會有很多。由于無法檢測每個結點是否是安全的，因此極容易造成系統的病毒感染。而一旦信息網絡受到病毒的感染后，病毒會在信息網絡中以非?？斓乃俣冗M行再生并且傳染給其他系統，最終將波及整個網絡，后果將不堪設想[5]。

3.通信企業做好信息網絡工作的措施

3.1對內部網的訪問保護

（1）用戶身份認證。如果用戶想要進入網絡必須經過三個步驟即首先進行用戶名進行驗證，其次進行用戶口令進行驗證，最后依據用戶帳號進入網絡。在這三個步驟中最關鍵的操作就是用戶口令，用戶口令需要同時進行系統的加密從而保護網絡的安全，并且還應控制同一個賬戶同時登陸多個計算機的這種現象[6]。（2）權限控制。管理員及用戶在進入網絡前需要履行某一個任務因此必須遵守所謂的權限原則，這種控制方法可以有效的防止一些非法的用戶在一定時間內訪問網絡資源，從而從根本上阻斷這條途徑。在進行權限設置的過程中，一定要遵守一些原則，第一，一定要合理的設置網絡權限，確保網絡權限設置的準確性，不能因為所設置的權限從而影響了整個網絡的正常工作，影響了工作的整體效率；第二應該增加一些先進的合理的加密操作技術來減少病毒的入侵，從而從一定程度上保證網絡的正常運行，對網絡信息數據使用系統性的加密來確保網絡安全性和合理性，最終實現對計算機所有結點信息的實時保護。（3）加密技術。通過合理準確的數學函數轉換的方法對系統以密文的形式代替明文的現象稱之為數據加密，當數據加密后，只有特定的管理人員可以對其進行解密，在數據加密的過程中主要包含兩大類：對稱加密和不對稱加密。

3.2對內外網間的訪問保護

（1）安全掃描?；ヂ摼W互動過程中，及時的對計算機安全衛士和殺毒軟件等進行升級，以便及時的對流動數據包進行檢測，以便及時有效的對網絡中發現的木馬和病毒采取有效的防護措施。（2）防火墻系統。防火墻作為計算機網絡信息安全防護的第一道屏障，是一種加強網絡之間訪問控制，以此來決定網絡之間傳輸信息的準確性、真實性及安全性，對于計算機的安全與正常運行具有重要的意義[7]。（3）入侵檢測。計算機當中的病毒傳播的速度較快且危害性極大，為此應該對網絡系統進行病毒的預防及統一的、集中管理，采用防病毒技術及時有效的進行殺毒軟件系統的升級，以便對網絡互動中發現的木馬或病毒程序采取及時的防護措施。

3.3網絡物理隔離

在進行信息網絡安全控制的過程中不能單一的采用一種安全控制對其保護，而應該根據網絡的復雜性采取不同的安全策略加以控制，因此管理人員可以依據密保的等級的程度、各種功能的保護以及不同形式安全設施的水平等差異，通過網絡分段隔離的方式提高通信企業信息網絡安全。這樣的形式及控制方法將以往的錯綜復雜的控制體系轉變成為細化的安全控制體系，能夠對于各種惡意的攻擊和入侵所造成的危害降低到最小。我們通常所說的物理隔離是指能滿足物理隔離的安全性要求的、相對的物理隔離技術。物理隔離的原理是使單個用戶在同一時間、同一空間不能同時使用內部網和外部網兩個系統。如果兩個系統在空間上物理隔離，在不同的時間運行，那么就可以得到兩個完全物理隔離的系統[8]。

3.4安全審計及入侵檢測技術

安全審計技術對于整個信息網絡安全的控制起到了關鍵性作用，它可以針對不同的用戶其入侵的方式、過程以及活動進行系統精密的記錄，主要分為兩個階段即誘捕和反擊。誘捕是一種特異安排出現的漏洞，可以在一定程度允許入侵者在一定時間內侵入，以便在今后能夠獲得更多的入侵證據及入侵的特征；當獲得足夠多的特征及證據的基礎上開始進行反擊，通過計算機精密的系統對用戶的非法入侵的行為進行秘密跟蹤并且在較快的時間里查詢對方的身份以及來源，從而將系統與入侵者的連接切斷,還可追蹤定位并對攻擊源進行反擊。

3.5制定切實可行的網絡安全管理策略

要想使通信企業信息網絡安全正常運行其前提必須保證整個網絡系統的安全，必須針對網絡安全提出相應的安全策略，應該使信息網絡使用起來安全方便，從而尋找最方便有效的安全措施。在工作的過程中管理人員一定要熟知對于開放性和安全性的具體要求，并且在工作過程中試圖尋求兩者的共同點和平衡點，當兩者出現矛盾的時候應該考慮事情的實際情況有進行準確的取舍。對本網絡拓撲結構和能夠承受的安全風險進行評估，從網絡安全技術方面為保證信息基礎的安全性提供了一個支撐。

信息網絡的發展需要計算機技術具有跟高的要求，特別是針對通信企業的信息網絡安全的控制問題應該加以關注，這直接關系到整個企業的發展。信息網絡工程是一個巨大而又復雜的動態的系統工程，需要從多角度進行思索與探討從而進行綜合性的分析，才能選擇出更好地安全網絡設備，并且對其進行有針對的系統的優化，從而提高管理人員及工作人員的業務水平，最終全面提高整個通訊企業信息網絡安全。

作者:王春寶 于曉鵬 單位:吉林師范大學計算機學院

參考文獻

[1]盧昱.網絡控制論淺敘[J].裝備指揮技術學院學報,2002,3(6):60-64.

[2]王雨田,控制論、信息論、系統科學與哲學[M].北京:中國人民大學出版社,1986.

[3]南湘浩,陳鐘.網絡安全技術概論[M].北京:國防工業出版社,2003.

[4]涂華.醫院信息系統的網絡安全與防范[J].中山大學學報論叢,2011,04(12).

[5]王蕓《.電子商務法規》.高等教育出版社,2010年版.

[6]張新寶主編：《互聯網上的侵權問題研究》,中國人民大學出版社,2003年版.