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篇1

由上述，本文認為，獨立院校工程管理專業應該以就業為導向，結合學校的實際情況，確定以“應用型能力結構、管理—工程型專業知識結構、內向型服務范圍”為主體的培養目標。首先，作為獨立院校，在辦學實力上較為薄弱，科研能力普遍較低，所以在學生能力機構的培養上應以應用型人才的培養為主；其次，獨立院校的工程管理專業一般是以經濟學、管理學為依托發展而來，所以在學生知識結構的培養上應該發揮優勢，建立管理—工程型結構，即以經濟管理類知識為主，兼顧土木工程類知識；最后，獨立院校的畢業生，主要的服務范圍一般是面對地區、面對國內，應建立內向型的服務目標。

二、工程管理專業課程體系的建設

根據調研，用人單位對工程管理專業畢業生在知識和能力的要求上可以總結為六點：一是要求掌握扎實的工程管理的基本理論和方法；二是要求掌握投資經濟的基本理論和基本知識；三是要求熟悉土木工程技術知識；四是要求熟悉工程項目建設的方針、政策和法規；五是要求畢業生具有施工、測量、材料等方向的初步實踐能力；六是要求具有運用計算機輔助解決管理問題的能力。由此，本文認為，以就業為導向的課程體系建設應該包括以下三個步驟：1.首先，根據用人單位的需求調查，從崗位需求、精化崗位知識和技能出發，設定專業主干課程設置。獨立學院工程管理專業的專業主干課程應該包括建筑施工、工程概預算、工程測量、工程項目管理、建筑材料、項目可行性研究、工程監理、物業管理等。2.其次，根據專業主干課程的需要設置專業基礎課程。結合專業特色，工程管理專業應設置四大類的專業基礎課程：一是工程類基礎課程，主要包括工程制圖、建筑設備、工程力學等；二是經濟類基礎課程，主要包括經濟學、工程經濟學、投資經濟學、統計學等；三是管理類基礎課程，主要包括管理學原理、運籌學、工程財務管理等；四是法律類平臺課程，主要包括經濟法、工程建設法律法規。由于該部分課程較多，獨立學院應該根據自己的優勢，進行輕重點抉擇，以便突出自身特色。3.最后，結合公共基礎課程，畢業論文（設計）和實習，共同構建系統、務實，合理的專業課程體系。獨立學院工程管理專業在課程體系的建設上充分考慮社會需求、考慮學校的具體情況，考慮工程管理專業的特色，考慮課程之間的銜接關系，從而才能構建出系統，合理、務實和操作性強的課程體系。

三、應進一步強化工程管理專業課程實踐條件的建設

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改革開放以后，在我國高等教育領域里，產生了一些新的高等教育機構，隨著我國的社會經濟的快速發展，這些新型的教育機構正在以嶄新的教學形式呈現在我國高等教育教學的平臺上，獨立學院就是我國新型的教育機構的一種具體表現形式。它在辦學模式上以及運行機制上與公辦普通高校有著明顯的不同，他們的最為顯著的不同表現在兩個方面，其一，獨立學院的一切辦學條件必須依靠社會力量和社會資源來支撐；其二，合理地利用民間辦學的各種經濟機構來分擔其高等教育的經濟成本，在保證獨立學院實現高等教育的同時，實現其辦學過程中必要的經濟效益。因此，獨立學院的后勤管理是基于其獨特的發展模式而開展的一項重要工作，與公辦高校的后勤管理不同，有著自己的管理特點主要體現在以下幾個方面：首先，獨立學院的后勤資源是按照市場化來實現配置的。獨立學院主要是依靠社會資源作為辦學的基礎，因此他不可能依靠國家的計劃為主，而是緊密的與市場結合，通過市場的資源配置方式和運行機制來進行運作。其次，后勤管理更加職能化。由于資源是社會層面提供的，因此后勤管理必須充分的發揮自己的職能，每個部門及其工作人員切實提高運行和工作的效率，將職能充分用于為學院的發展建設方面。再次，后勤管理的以市場服務為立足點。獨立學院的后勤管理除了要為學校的正常運營提供服務外，還要兼顧到自身的發展，因此它的服務必須獲得一定的經濟利潤來維持正常的運轉。其作用主要體現在以下兩個方面：第一，配合教學的教學活動。獨立學院的后勤管理是學院中的重要組成部分，通過對后勤管理資源的計劃、協調、管理和監督，保證學校正常教學活動的正常開展。第二，為學生的學習和生活提供服務。在學校學習期間，學生接觸最多的是學校內部的工作人員，包括教師、同學和后勤服務人員等，與社會接觸的機會相對較少，因此后勤管理就為學生學習用品、住宿及飲食等方面提供貼心的服務，保證學生能夠夠全身心的投入到學習中去。

二、獨立學院后勤管理中應采取的激勵機制分析

獨立學院的后勤管理在初創之時，絕大部分都是以代管或者托管等各種形式依附在在母體學校后勤之上。因為獨立學院和傳統的公辦高等學校在辦學機制上存在在根本性的不同，所以，也就導致了獨立學院在后勤管理方式、后勤服務方式上與公辦高等學校相比存在著很大的不同性；又因為獨立學院的教育教學形式在一定意義上區別于母體高校，在后勤的管理過程中獨立學院與母體學校的后勤管理必然產生一些不相適應的差異性，因此，必須對獨立學院的后勤管理工作進行深化改革。

（一）建立完善的激勵機制

獨立學院的辦學模式決定了自身在運行機制上有著不同于普通高等院校的特殊性，這些客觀上的因素決定了獨立學院的后勤服務和后勤保障以及它的資源配置方式不可能與公辦高校一道走老路、唱老調，照搬公辦高校的老辦法只能使獨立院校陷入難以生存的絕境。因此，必須建立和健全完善的激勵機制，合理地使用社會化配置、積極引進社會力量和社會資源，以此作為辦學的可靠保障，對獨立學院的后勤服務來說尤為重要。在分配制度中建立激勵機制。建立激勵機制要以人為本，后勤管理必須將激勵機制引入到分配制度之中，以保證后勤工作的積極開展。首先要定崗、定責、定編、定額、定待遇，即實行“五定”；然后，在“五定”的基礎上進行以人定崗、以崗定責、以責定分、以分計酬，實行個人經濟收入與自己工作崗位得分掛鉤。任何活動的開展都必須有切實可行的機制提供保障，獨立學院后勤管理工作也必須建立相應的制度。而激勵機制的建立和完善，能有效的保證激勵政策的執行，讓管理人員能夠按照制度采取相應的激勵措施，順利的開展后勤的管理工作；而后勤工作人員也會因為有了激勵機制的存在，在工作過程中也會更加的有激情和動力，保證后勤工作的質量。

（二）設定適當的激勵標準

激勵標準的施行能夠讓獨立學院后勤工作人員的工作，更加的有目標感和方向感。結合獨立學院后勤管理工作市場化資源配置和服務的特點，讓后勤管理人員充分發揮自己的主觀能動性，通過自己的實際成績和創造出的績效來獲得應有的獎勵。同時還可以通過樹立榜樣的形式來執行，因為這些后勤工作人員有了榜樣的存在，工作人員在日常的工作中看到獎勵實現的可能性，于是在工作時彼此之間展開激烈的競爭努力向榜樣靠近，否則大家的工作就會陷入一片迷茫的狀態。但是這個標準的設定應該根據學院的實際情況來設定，否則高不可攀的激勵標準，不僅不會讓大家看到激勵的希望，反而會有一種沉重的思想包袱，認為激勵措施與自己相差甚遠，根本沒有實現的可能性，這樣激勵機制的作用不僅體現不出來，反而會讓工作人員的工作積極性受到嚴重的挫傷。

（三）堅持物質和精神獎勵并舉的制度

物質是人們生活的基礎，而精神則是人通往更高境界的支柱。在施行激勵機制以達到提高后勤工作人員工作質量和效果時，物質和精神兩方面的獎勵缺一不可，因為在市場經濟條件下，物質相對于人們而言有著很強的驅動能力，不僅滿足自身生活的實際需求，也是改善生活質量的必然要求，而精神獎勵就會讓工作人員有一種很強的成就感，而兩者結合就能充分調動工作人員的工作積極性，后勤工作質量和效率的提高，也會促進獨立學院教學工作的開展。

三、結束語

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（1）學生的主體地位沒有得到充分體現。目前,大部分醫學院校在開展學生管理工作時,幾乎將所有的管理重點都放在了學校需要與學生需要相統一上,過于強調管理者在管理工作中的個人權威,卻忽略了學生主體地位的充分體現。究其原因,主要是因為學校沒有正確認識到學生主體地位的重要性,雖然部分學生在一定程度上實現了“要我做”向“我要做”的轉變,但是在自我教育能力和自我管理能力方面卻沒有得到有效提升。

（2）管理者與學生的溝通不到位。在學生管理工作中,管理者與學生既是管理與被管理的關系,同時也存在著必要的情感交流,管理者只有與學生建立起和諧融洽的關系,才能夠有效彌補管理工作中存在的缺陷,使管理工作達到事半功倍的效果。然而就我國目前大多數醫學院校管理工作開展的現狀來看,管理者往往過于注重管理與被管理的關系,卻忽略了與學生的情感溝通,從而造成大部分學生對管理工作存在諸多意見,不利于其工作的順利開展。由此可見,情感溝通在學生管理工作中占據著重要的位置,管理者只有重視與學生之間的情感聯系,才能夠將學生的主觀能動性充分發揮出來,進一步促進管理工作的順利開展。

（3）人文素質教育工作應有所突破。目前,大部分醫學院校在對學生的綜合能力進行評價的時候,往往以成績作為唯一考核標準,這樣一來,必然會形成這樣一種現象,那就是學生的一切活動都將以應付考試為出發點,過于注重自身專業能力的提升,不注重合作,自我為中心的現象嚴重。久而久之,就會導致整個醫學院校都向應試教育傾斜,卻忽略了學生綜合能力的提升,尤其是人文素質的培養。

2醫學院校學生管理工作的完善措施

從上文的分析我們能夠看出,目前我國醫學院校在學生管理工作的開展中仍然存在一些有待解決的問題,管理部門如果想要從根本上提高管理質量,可以結合醫學院校的自身情況,從以下幾個方面入手:

（1）樹立“以人為本”的管理理念。我國醫學院校以往對于學生管理,主要從學校的規章制度出發,要求學生對規章制度中的內容做到全面掌握,并將其落實到日常學習與生活中。以這樣的形式來看管理工作,不僅會讓學生產生抵觸情緒,影響到管理工作的順利開展,而且還會滋生諸多管理問題,影響管理效果。因此,在未來的時間里,學生管理部門必須要樹立“以人為本”的管理理念,將以學生為本作為管理工作的出發點,在充分了解需求的基礎上,盡可能為學生的成長創造條件,從而將學生的內在動力最大限度的激發出來。此外,學生管理部門還要對學生的合法權益予以維護,針對學生的決定,要做到程序正當、證據充足、依據明確、定性明確、處分恰當。與此同時,學生對于學校給出的處理,應該充分享有陳述、申辯和申訴權,學校要有明確的程序并予以確保。

（2）加強社會實踐。想要提升學生的綜合素質,社會實踐是必不可少的一個重要環節。近年來,隨著素質教育改革的不斷深入,在教學體系中添加社會實踐也成為了醫學院校學生管理工作的一項重要內容。加強社會實踐,不僅能夠使學生將理論知識與實踐操作緊密的結合起來,從而更好的對所學知識進行理解和掌握,而且在實踐過程中,還能夠引導學生主動思考問題,積極參與到教學活動中,從而更好的接觸社會,了解社會,提高學生的思維能力和實踐能力。對于醫學院校社會實踐的開展,可以有很多種形式,比如說開展各類專業知識競賽、舉行各種科技創新講座、組織學生到各大醫院參觀等,這些活動的開展都能夠開闊學生的視野,促進學生綜合能力的提升。

（3）加強德育教育。德育教育也是當前醫學院校管理工作開展的一項重要內容,在過去的時間里,學生在管理工作中,往往只是作為被管理者,被不斷灌輸諸多規章制度,其自身的主體地位完全得不到展現。事實證明,這種填鴨式的管理方法得不到良好的效果。因此,在未來的管理工作中,管理者不僅僅要將學生作為被管理者,而且還應該注重其主體地位的發揮,從而實現多元化管理,并不斷加強自我管理。首先,管理者可以以社會實踐作為載體,在實踐過程中培養學生的責任感和價值觀。其次,要善于將網絡教育充分利用起來,比如說建立心理咨詢網站和網上德育中心等,定期讓心理咨詢師和思政教師開展各種教育活動,為學生提供一個良好的交流平臺,從而使德育工作達到預期的效果。

3結語

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盡管目前電大的教學教務管理質量與過去比較已經有了加大幅度的提升，但不可否認的是從全系統來看仍存在較多的問題，并在很大程度上影響到整個遠程教育的教學質量的提升。一是對網絡資源的利用效率依然不高，計算機網絡的高速發展對電大教學管理的推動作用不夠明顯，電大教學受工學矛盾和遠程硬件設施的影響，導致資源利用率不夠。某電大對2009年學生登陸網站進行了統計，其中訪問最高月份的人數僅僅達到31%，訪問最低月份不足5%。二是學生學習的目的性模糊，從學習動機上看，有半數以上的學生僅僅是為了獲取文憑，自主學習和自覺學習的能力較差，更有接近30%的學生對網絡教學的理念毫無認識，且不具備學習條件和環。三是教育理念仍然不夠深入，很多基層電大是依然采取面授課按照課時計酬，忽視了開放教育的教師最重要的職責是對學生的學習全過程進行指導和監督，并提供必要的學習支持服務。

二、教學管理組織建設的幾點思索

1、理念的傳導很重要

電大教學活動中教師不僅作為知識的傳授者，更應該擔當其理念的傳導者的重任。應加強對遠程教育的教師和學生進行開放教育理念、信息素養和使用現代教育技術能力的培養。即改變傳統的學校主導性，全面樹立以學生為中心的支持服務系統觀念。在法國遠教中心（CNED）注冊的學習者稱為客戶（Client）。（中國遠程教育2003.7“電大教學改革十人談”）其中能夠看出以學生為中心，以最大限度滿足學習者的需求為原則。在當今學習化社會中，學習已經成為未來教育的存在形式，它對教育必然產生前所未有的影響，因此在學校提供完善的支持服務的前提下，還應注重學生的自學能力、自控能力、創新能力、協調能力、協作互助能力的培養，充分發揮學生的主觀能動性，這也是開放教育模式改革成敗的關鍵。

2、科學合理的輔導很關鍵

遠程教育的發展總是與現代技術發展和應用密切相關的。在現代遠程教育中，電腦是最基本的學習工具，在網上資料已經成為許多遠程學習者的主要學習材料的時代，要求教師把課

堂教學精心設計成為與學習認知心理活動的規律相適應的教學活動。充分利用多種媒體進行課堂教學，讓輔導教師更好的發揮其主導作用，以營造遠程教育的教學氛圍。

3、專業責任教師職責很必要

由于地方電大專業教師比例不足，外聘教師比例過大。外聘兼職教師缺乏對電大教學模式的認識、教學媒體的了解和學生的基本素質的研究。并且也沒有足夠的時間來研究。把原來的課程責任教師該為專業責任教師，原來的年級班主任該為專業班主任，對于促進人才培養模式有著重要的作用。

三、教學保障體系的建立

1、建立教學資源檔案

根據教學資源流程，實行過程監控，建立教學資源檔案，對每一環節的投入、進展情況等事項進行客觀詳細的記錄和第一手資料。

2．開展教學資源評估

主要考察教學中所做的工作和成效，從不同側面反映教學質量。根據教學資源的特點，可進行IP課件、網絡課件方式的評估和比較。

3、突出實踐關節管理

必須按教學計劃開出全部畢業環節，各集中實踐環節實施方案必須由專業責任教師做出，學生在規定時間內完成集中實踐環節（設計）任務，指導教師擔負著實踐內容的指導任務。必須認真、耐心指導學生按計劃、按進度、按要求完成實踐教學任務。

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1.嚴格規范工作流程，制定標準規范:供應室消毒作為醫院無菌醫療器械的供應中心，保障無菌物品質量是其重要的工作內容，提高無菌物品質量能夠有效降低醫院感染率。因此，需要嚴格規范操作流程，加強每一個環節的管理，保障醫療安全質量。另外，供應室建立感染監控小組，成員主要由護士長和具備較強責任心的護理人員組成，主要具備監督、感染管理以及指導等職能。細化并分組落實回收、洗滌、組裝、消毒、滅菌、敷料制作、存儲以及監測等工作，嚴格把關，各盡其責，充分發揮小組成員的職能。加大護理人員的培訓力度:在醫學發展速度不斷加快、醫療器械設備不斷更新的環境下，供應室專業化與機械化水平也在不斷提高。因此，供應室工作人員不僅要具備豐富的護理知識，而且還要具備醫院感染、消毒隔離、機械物品以及電工等方面的知識。因此，要注重加強護理人員的培訓，組織其學習“醫院感染管理規范”“醫院消毒技術規范”等方面的知識，加強護理人員的無菌技術、消毒滅菌觀念，并提高規范化操作自覺性;另外，還可通過舉辦相關專業知識講座等方式對護理人員進行培訓;此外，定期考核護理人員，進而不斷提高護理人員的操作水平、業務水平和職業素質。加強重復性使用器械質量監督:供應室必須對重復使用醫療器械滅菌工作做到徹底到位才能真正做到預防和控制院內感染。

2.護理人員對重復性利用的器械要進行定期檢查、抽查，一旦發現器械消毒質量不合格，立刻采取妥善措施進行處理。另外，嚴格根據標準規范加強器械清洗到包裝檢查，嚴格監測消毒滅菌物品和環境，最大限度地降低醫院感染率。觀察指標與評價標準由醫院供應室管理人員和病區護士長組成消毒合格檢查監督評價小組，檢查記錄供應室實施科學管理前、后的消毒物品消毒合格率以及護理人員規范操作情況，對護理人員的業務知識情況進行考核，每天統計消毒合格率，以原衛生部2009年頒布的“醫院消毒技術規范”作為評定標準，該項工作由供應室管理人員具體執行;護理人員業務知識考核內容依據供應室相關工作技術知識和技能考核評分，總分100分，≥90分為優秀，60～89分為及格，＜60分為不及格，每個季度考核1次，由護理管理部負責執行。統計學方法采用SPSS17.0軟件進行數據處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗;計數資料采用χ2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

二、結果

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藝術院校的學生具有當代大學生的共性:思想積極向上、吸收新生事物快，自我意識強等特點，同時也具有自身鮮明的特點。第一，觀察力強，感性思維強，但對事物的認識容易停留在表面。藝術院校的學生由于長期受專業學習的熏陶，在思維方式、看問題的角度等方面，往往表現出觀察力強、情感豐富、富于想象力、喜歡追求鮮明的藝術個性、崇尚藝術個性的積累等特點。但另一方面，由于他們的感性思維強．對事情的認識往往停留在表面，不容易透過現象抓本質。第二，生活獨立性較強，社會化程度較高，但自我約束意識較弱，自律性較差。藝術院校的學生由于專業的特殊性，性格往往較普通高校的學生更為活潑，有很強的自我表現欲望。再加上藝術院校的學生經常參加社會實踐、藝術實踐，積累了豐富的人際交往經驗，在人際溝通方面要強于普通高校的學生。有些學生，在校期間通過家教、外出演出、設計產品包裝等形式已經有了固定的經濟收入，獨立生活能力較強，對家庭的依賴性較小，心理承受能力較強，與普通高校的學生相比，更能適應社會的競爭力。但另一方面也表現出功利性較強，自我約束意識薄弱、自律性較差等問題。第三，對專業課的學習吃得苦、毅力強，但對文化課的學習卻常常忽略。藝術院校的學生大多熱愛專業學習，他們普遍認識到專業水平的高低對今后發展的重要性，因此能積極主動地學習專業課。但另一方面，藝術類院校的學生從小花費大量的時間學習專業課，大多文化基礎較差，進校后往往不能正確處理專業課和文化課的關系，常常忽視文化課的學習。第四，學習動機不明確，缺乏學習動力。有部分文化基礎較差的藝術院校學生，并不是喜歡藝術專業，而是由于藝術院校文化分數要求低，容易考上，為了一張學位證而選擇了藝術院校，這些學生進校后，往往學習動機不明確，過一天算一天，缺乏學習動力。

二、藝術院校學生管理現狀存在的問題

在當今時代背景下，針對藝術院校學生的特點，藝術院校的學生管理工作暴露出一些問題。第一，學生管理觀念落后。不少學生管理工作者，認為學生管理就是對學生行為紀律的管理，沒有真正認識到學生管理理念應為服務型管理。第二，缺乏良好的學生管理隊伍。目前，我國藝術院校學生工作隊伍，大多是從本校本科生、研究生中選留產生，知識結構單一，而且絕大多數學生工作人員留校后，把學生工作崗位當作一個短暫的存身之處，并沒有把學生管理工作當作一個終身崗位，存在著學生工作隊伍人心不穩的現象。第三，管理方式僵化。學生一屆一屆的送走，迎來一屆屆的新生，這些新生與往屆學生有很多的不同，但學生管理工作仍然沿用原來的管理模式，顯然不能滿足新生的需求，從而影響學生管理工作的開展。

三、藝術院校學生管理發展策略

針對目前藝術院校學生管理存在的問題，須通過轉變學生管理理念，加強學生管理隊伍的培養和健全學生管理制度來改善現狀，使學生管理向更有效的方向發展。

1．轉變學生管理理念

轉變狹隘的學生管理理念，向人性化、形象化和情感化管理理念轉變。第一，實行人性化管理。人性化管理要求管理人員尊重學生，學生不再是被管理的角色，學生和管理人員間是平等的關系，允許學生提出合理的建議。人性化管理把學生看作是主體，充分了解學生的意愿，管理人員指導和幫助學生實現自我管理。第二，實行形象化管理。形象化管理要求院校在進行學生管理的過程中不能僅僅引用學生管理制度，還要把這些管理制度形象化。如通過開展學生管理主題班會，學生交流會、學生小組會議等具體渠道對學生自我管理先進事跡進行學習和討論，以在學生心中樹立起榜樣形象。此外還要求管理人員自身要塑造好自身的形象，以在學生管理中起到帶頭模范的作用。第三，實行情感化管理。針對藝術院校學生的特質，在進行學生管理的過程中，更應耐心指導，讓學生明白學生管理工作的真正用意。對于個性特別張揚和怪異的學生應該及時予以交心指導，讓學生感覺到管理人員的良苦用心，從而建立起真正的信任。另外，可以通過開展班級之間，系、院間的聯誼會，文藝晚會等方式對好的榜樣進行宣傳，鼓勵和激發學生進行自我管理。

2．創新學生管理制度

隨著社會的發展，新生事物的出現，在學生管理制度的制定方面應注重以下原則的運用。第一，堅持激勵與約束相結合的原則。對高校學生的管理應堅持激勵為主，處罰為輔的基本原則，在制度的制定中應多運用激勵原則。激勵原則的運用還應注重與藝術院校的實際情況相符合，激勵目標的高低要適當，避免目標過高挫傷學生積極性，或目標過低學生毫無興趣，這兩種狀況的出現，便失去了激勵原則的意義。第二，堅持導向鮮明和標準明確的原則。藝術院校的學生管理制度，應當把藝術院校學生的全面發展作為管理的目標，給藝術院校的學生成才指明正確的方法、途徑和方向，具有明確的導向性。學生管理制度的標準要明晰，要明確藝術院校的學生的行為規范和準則，告訴他們擁有什么權利、擔什么責任、該做什么、不應該做什么和應當怎樣做;要使藝術院校的學生清楚地知道，如果做了某事或做出了某種行為就會得到什么或失去什么。學生管理制度地制定要重在明理和引導，注重“柔”與“剛”的結合，使藝術院校的大學生自覺得遵守規章制度，發展和約束自己，實現自己的奮斗目標。第三，堅持民主原則。民主管理理念不僅是現代民主政治發展的時代要求，也是藝術院校以人為本學生管理模式的要求。讓更多的師生參與到制度建設中來，堅持用公開透明、少數服從多數的方式來決定管理的目標和要求，讓制度真正深入人心，讓人們認同該項制度，自覺遵守。第四，堅持操作步驟簡單化的原則。學生管理制度的對象主要是學生，因此在表述上要盡可能簡潔流暢，而且要充分考慮藝術院校學生的特點、理解能力等因素，操作步驟要簡單化和流程化，并通過宣傳、解釋，便于學生理解、遵守和執行。第五，堅持公平公正原則。公平公正原則是法治社會的要求，是依法治校的具體化體現，是學生管理制度建設的核心。這就要求制度中的所有規定，都應“合情、合理、合法”。具體可理解為:在保障國家、學校、家庭、學生和用人單位的根本利益，完成學校教育任務，實現教育目的的前提下，藝術院校學生管理制度的設計應當體現權利、義務、責任的合理分配與承擔，遵守公平公正原則的行為，應當在制度中得到肯定或認可，而違背公平公正原則的行為，應當在制度中得到否定或追究。

3．學生管理隊伍的建設

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新形勢下大專院校辦學規模進一步擴大，學生人數大幅增加，但是院校專門從事學生管理工作的輔導員與行政人員數量嚴重不足，與實際管理學生量比例失調，造成學生管理工作隊伍力量薄弱。而班級輔導員或班主任又多為兼職，有一定的教學科研任務，可能無法集中全部精力用于學生管理工作。另外大專院校為管理人員提供的相關培訓機會較少，因而學生管理隊伍水平有待加強。

二、大專院校學生管理工作的創新策略

（一）深入管理認識

切實提升大專院校中學生管理的工作水平，應當率先轉變思想觀念，即應該深入理解對學生管理工作的基本認識。院校可以強化學生管理的基本觀念，將學生管理作為一項系統性的管理工作納入院校管理和發展的各個方面，鼓勵全體教職人員共同參與。具體表現在院校可通過集體學習與參觀、調研與座談等方式，引導全體教師充分認識到學生管理工作面臨的新問題，從而將教學與管理有機結合，以積極主動和認真負責的心態投入學生管理工作。

（二）更新管理觀念

隨著我國教育事業的改革發展，堅持以人為本并樹立以生為本理念是新形勢下大專院校學生管理工作的要求，具體表現為學生管理工作人員首先應該尊重學生主體地位，以依法治校、科學管理為原則，明確并維護學生的合法權益。其次，學生管理工作人員需要增強服務意識并改善服務態度，及時深入與學生進行溝通交流，以解決學生實際學習和生活問題。必要情況下院校還可成立心理健康輔導室和學生服務中心，根據學生心理特征和基本需求開展管理服務工作，不僅能實現以學生為本位，還能關心愛護并啟發指導學生，引導學生發現自我價值。

（三）改善管理體系

學生管理體系的改善，是實現學生管理工作順利開展的重要保證。大專院校實施學生管理工作時，可應用院系兩級分管結合制度，即學生科和校團委為一級管理機構，負責學生工作的宏觀管理與服務；各個系別為二級管理機構，負責學生工作的日常管理與教育。兩者劃清職責權限并理清工作重點，不僅能夠提高學生管理工作效率，而且可以提升教育結果的實效性。同時，大專院校可將學生管理工作納入教務職工的考核評估指標，推行量化考核以便促進學生管理工作責任與人員的落實。此外院校還可以組織學生實行自我管理，有益于調動學生主觀能動性，實現參與學校管理的主體地位。

（四）加強管理隊伍

針對實際大專院校中學生管理工作隊伍存在的問題，學校可根據學生實際情況適當提高輔導員和行政管理人員的比例，通過設置專職輔導員或班主任進行班級管理。技巧方面則可以將有豐富學生管理經驗的老職工與新職工配對組合，采用以老帶新策略進行內部學習交流，從而幫助新任管理人員積累實踐經驗，提高學生管理隊伍的綜合素質。

三、結語

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遠程開放教育歷經了十幾年的發展，各級電大系統在教學管理方面各俱特色，探索出了一套行之有效的教學管理模式，在推進遠程開放教育教學，為社會培養各類高等教育人才等方面取得了較好成績，但在實際運轉過程中還存著一些問題。

第一，教學平臺建設不統一。一是現在各級電大使用的教學平臺眾多，如地市級電大除去自身的教學平臺以外，還有3至4個省級以上教學平臺，不要說學習者分不清，連教學者都容易混淆。二是教學平臺之間互不聯接，網上資源建設重復，資源更新不同步，教學信息的分散，教學引導的方向較亂，造成了學習資源的過量和關聯性較差，缺少系統性和統一性的建設和規范，致使教學平臺多而無效，建而無用。

第二，師資隊伍數量短缺，力量不足。一是基層電大師資力量嚴重不足。電大系統師資隊伍建設處于分散狀態，缺乏整體的規劃和建設，數量不足、結構不合理、專業失衡，再加上對專業設置缺少前瞻性以及優秀專業人才的匱乏，出現了有的專業教師無課上，而有的專業無教師上課的失衡現象。二是教師教學能力不強。電大系統內的教師資源沒有得到有力整合和優化，分散在各地的優秀人才未形成合力，教師水平參差不齊，任課教師的技術職稱不高，還存在中職系統職稱及非教師系列人員帶課的情況。教師之間交流互動不夠，以江蘇省為例，全省系統內教師之間的交互只流于網上對話形式，幾乎沒有其它形式的交流、培訓以及教研活動，教師之間的溝通少、信息不暢，作為系統辦學來說，沒有真正發揮出系統的優勢。再加上沒有完善的教師專業發展、進修培訓制度和工作機制，造成了地市級電大教師隊伍教學能力不強。

第三，學員自主學習和協作學習的能力不強。一是學員自主學習的意識不夠，成人學員繼續學習深造，目地就是想用最簡單、最便捷的辦法獲得學歷，再加上工學矛盾的突出，學員學習的主動性和積極性都比較差，在網上學習時只做旁觀者，不能有效的參與網上的交流、討論及任課教師組織的網上學習互動活動。二是部分學員不能在教師的輔導下有效開展小組協作學習，學習小組成員之間聯系不夠密切，互幫互助式的學習還沒有更好普及，良好的網上互助學習的氛圍還沒有形成。

二、對新環境下教學管理模式的思考

伴隨著國家開放大學教育云平臺的建設和發展，如何在新環境下繼續開展好遠程開放教育教學管理工作，這是我們電大人必須共同面對和思考的問題。

第一，教學平臺建設要相互統一，融會貫通。首先，統一平臺。打破現有電大的三級教學平臺之間的屏障，統一使用國家開放大學云平臺，使分布在各地的教師共同使用該平臺。制定和完善使用云平臺的相關制度和機制，確保云平臺的平穩運行，使該平臺真正發揮四通八達的作用。分地區、分批次開展使用云平臺的技術培訓，讓系統內的教師掌握使用該平臺的方法。其次，建設平臺。云平臺建設的好壞，關鍵在于其是不是適合教與學。云平臺除能完成招生、教學、教務、考試、評估等工作之外，還要實現相互的銜接和運行的協調，使各種教學活動都能在平臺上開展。云平臺上要具備省、市、縣電大參與建設和開發的功能，體現各自特色，進行錯位發展。云平臺是面對全國系統內的教師和不同學習人群的，要能體現出它的無所不能和包羅萬象，使其適合各種人群隨時在平臺上進行學歷繼續教育和非學歷教育學習。

第二，師資隊伍建設要共同發展，形成團隊。一是組建教學團隊，形成跨省市、跨學科，既相互協作又共同發展的分布式教學團隊，彌補基層電大師資力量不足的現象。二是建立教師發展管理中心，制定系統內教師從業標準、聘用考核、專業發展、進修培訓的制度與工作機制，促進教師共同發展和成長。三是大力開展教研活動，通過開展同課異構、同課同教等教研活動，消除彼此的差異和距離。四是在云平臺上建設教師研修網絡，開展教師教育教學方法、學術創新等方面的研究、交流，通過各級各類培訓，組織骨干教師研修班等形式，提高教學團隊的教育教學能力和水平。五是堅持名師教學、優中選優的原則，從分布式的教學團隊中選拔名師擔任課程主講和教材主編，選拔優秀的教師擔任課程責任教師，充分調動教學團隊中優質的師資力量。

第三，教與學要相互協同。云平臺的建立打破了原有教學平臺的瓶頸。全國開放大學(電大)系統的教師、學生、教育教學管理者共同使用這一統一的教學平臺，這就要求教學者的教學服務和學習者的學習活動要協同進行，確保教與學的有機統一、全面開展和協調運作，共同完成教學任務和學習任務。

對于教的協同:一是協同開展教學設計，針對各地區不同的學習群體，共同分析教學內容，合理分配教學過程，多渠道、全過程、個性化的進行網絡教學支持服務。二是協同分解教學任務，把原有教學任務分割成若干個模塊，針對教學團隊中各個教師的實際情況，開展教學活動，促進教師更加深入細致的研究課程內容和教學方法。三是協同開展“導學”工作，精心編制學案，在教學前對學員的學習進行具體的指導，通過有目的導學把學員引入學習狀態。四是協同開展“導考”工作，增加網上形成性考核比例，做好網絡學習測評和考試預約，根據協同教學的實際效果，為學生提供個性化的考試服務。

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對于管理人員，只有對自己的崗位有更清楚的認識，才能將工作做得更好、更深入。所以在平時的管理工作中，要主動發掘工作中的趣味，并將此傳遞給館內的員工及師生。這時會發現，原來管理中做不到位的地方，通過崗位認識的轉變而做得更好，原先認為枯燥無味的管理，這時竟變得興趣橫生。所以，管理人員應當通過管理中細節或出現的問題，在有效分析解決過程中扭轉錯誤認識，培養愛崗意識。

2提高服務師生的觀念

圖書館作為學校重要的學習資源，直接的服務對象是老師和學生。管理人員的主要工作就是將圖書館的工作做到位，最大限度地滿足師生的需求，并為他們的教學或學習提供更好的文化服務。要做到此點，就要求管理人員和師生建立良好的關系，這樣，才能使他們感覺到在圖書館查閱資料時的愉悅，使他們將圖書館當做自己第二個工作地點。更重要的是，良好關系的建立，對圖書館管理制度的完善也有積極作用。

3培養良好的職業道德

職業道德是一個人在工作中言行舉止的表現，具體表現為思想作風、思想境界、道德觀念、禮貌習慣等。作為圖書館的管理人員，由于工作的性質，在平時的工作中，應當做好自覺遵守管理制度，做好文明服務師生，做好嚴于律己，做到對事不對人，做到工作態度謙虛不傲慢等。只有做到這些，才能為館內員工樹立良好的形象，才能將管理工作做到位，才能贏得館內館外的贊譽，才能使整個管理體系呈現出融洽寬松的工作狀態，才能提高管理效率。

4增加圖書館管理專業知識

作為圖書館管理人員，應當具備良好的管理專業知識，如：圖書館管理概論、藏書分類、圖書館查閱系統建設等，只有具備這些專業知識，才能在分配任務時，更具有針對性。另外，除了具備管理基礎知識外，還應當具備圖書館數據庫建立、信息系統建立、網絡搜索等方面的知識，以此，才能夠對員工進行重點培訓，才能夠主動地關注市場中的最新信息，進行主動的引入，使管理系統更加完善。此外，管理人員在增加自身管理知識的同時，也應當注意員工的工作現狀，對于工作不到位的，應當給予培訓，以提高他們的服務水平。

5樹立競爭觀念

有些圖書館管理人員會有一種錯誤的觀念，那就是圖書館處于學校的庇護中，根本沒有競爭可言。這種錯誤思想直接導致管理人員及員工的緊迫感降低，對工作保持得過且過的態度，導致被快速發展的信息遠遠拋在了后邊。所以，作為圖書館管理人員，應當深切感受到同行間競爭的壓力，將這種壓力轉變為不斷進取的動力，使自己不斷地學習最新的管理方式，不斷地涉獵市場中最新的信息技術，不斷地提高綜合素質，并將這種競爭的緊迫感傳達給自己的員工，讓他們也具有競爭意識。

6樹立以人為本的管理理念

企業管理要求管理人員做到以人為本，同樣的，圖書館管理人員也要將以人文本的理念貫穿到整個管理當中。要做到此點，必須注意以下幾方面：（1）根據社會的需求，將以讀者為本貫穿到日常的圖書館管理中，為學生和老師提供良好的學習條件，并對他們遇到的問題給予熱情地解決。（2）有意加強員工的業務素質，即管理人員應將以讀者為本的管理理念灌輸給每一個員工，并對他們進行服務培訓，使他們將館內的工作做得更深入。（3）對目前的市場信息進行多方位、多渠道地分析，并及時了解師生的需求信息。

7結語

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通過比較和分析，我們發現，相對于傳統教學形式，多媒體教學具有以下優勢：

1.1直觀、生動地呈現教學內容

與傳統教學相比，多媒體教學在以圖像、視頻、音頻表現教學內容方面具有天然的優勢。例如：在“差異化戰略”這一知識點的講解中，同樣以美國西南航空公司的發展史作為案例，以“口頭講解+板書”的傳統教學形式加以講授，學生對于西南航空只經營短途航線的戰略印象深刻，對于空姐“T恤+熱褲”的著裝方式表示驚奇，但對于西南航空以機組為單位的高效率、高強度運作，則由于缺乏直觀感受，只留下泛泛的印象；采用多媒體手段，播放相關視頻，學生會看到機長跑步清運垃圾、空姐協助機械師更換飛機輪胎等鏡頭，從而對這種成員之間因為目標高度一致而形成的默契、緊張、高效、忽略身份差別的團隊運作產生鮮明的印象。

1.2快速、大量、準確地傳遞信息

多媒體課件可以迅速地展現大段文字，對于反映企業、事件背景的材料，要將等量的信息傳遞到學生的大腦中，多媒體課件所需的時間取決于學生的閱讀速度，口述取決于教師的發音速度，板書則取決于教師的書寫速度。通常情況下，閱讀速度>發音速度>書寫速度。并且，從準確、無歧義地傳遞信息的角度來看，多媒體課件=工整的板書>清晰洪亮的發音>相對潦草的板書>含混的發音。由此可見，在準確而迅速地傳遞較大量信息方面，多媒體教學手段優于傳統教學手段，因而對于等量的信息，多媒體教學所需時間較少，在同等課時內，多媒體教學所能傳遞的信息量更大；即多媒體課件在信息傳輸方面具有更高的效率，從而有助于在保證學生充分吸收的前提下，增加課堂講授的知識量。

2多媒體教學中的問題

在實際教學工作中，多媒體教學也呈現出如下問題：

2.1學生筆記方面的困擾

傳統教學過程中，學生記錄筆記的速度一般高于教師板書的速度，因而教師寫完一段板書，學生即完成相應的筆記，兩者基本同步。多媒體教學中，由于多媒體課件可以瞬間呈現大量信息，這種同步性被打破，課堂上經常出現教師對知識點的講解已經完成，學生猶自奮筆疾書，趕記筆記的場面。此時，教師如果直接將課件更新到后續章節，學生就只能留下殘缺的課堂筆記，如果等待學生抄完筆記，則會浪費較多時間，如果為了避免這種兩難選擇，將課件交付學生，學生又會對電子課件產生依賴，從而完全不記筆記。學生在課堂筆記方面過度的忙碌和閑暇，都不利于他們集中注意力聽講和思考，影響課堂教學的效果。

2.2教室布局帶來的影響

南通大學的教室，按照黑板和多媒體投影屏幕的關系，可以分為以下三類：無多媒體、投影屏幕居中、投影屏幕居于一側。在三種布局中，第一種以文字向學生傳遞信息的功能完全由板書承擔。在第二種布局中，黑板通常是一整塊，當投影屏幕放下后，投影屏幕居于正中位置，黑板未被遮蔽的剩余面積被分為兩塊，這兩塊殘余的黑板面積偏小，承載板書的能力大大減弱，只能起少量輔助作用。第三種布局中，整個黑板通常是由分為兩組的四塊黑板組成，每組的兩塊黑板均可沿垂直導軌上下移動，居于黑板一側的投影屏幕放下后，會遮蔽兩組黑板中的一組；在這種布局中，未被遮蔽的一組黑板，即使用于傳統教學形式下的板書承載，亦堪使用。第二和第三種布局條件下，都可以開展多媒體教學，但在使用多媒體課件的同時，板書的表達能力有較大差距，在目前的多媒體教學中，教師在制作課件時，未將這方面的差異考慮進去，因而通常是制作一個課件，在所有多媒體教室中都使用這一課件。這種做法，只考慮到授課的內容，而對教學內容的呈現方式較少顧及，在一定程度上，影響了最佳教學效果的獲得。

2.3多媒體教學時的照明環境影響

多媒體教學通常使用投影儀播放課件，投影的原理類似于電影播放，要求較為黯淡的光線環境。因此，在上課時，學生為了更好地觀看投影屏幕，常常關閉教室內的大部分電燈，拉上前排或全部窗簾，營造出昏暗的教學環境，對于投影設備老化，投影效果較差的教室，尤其如此。這種昏暗的環境，固然有利于多媒體課件的播放，但卻使教室環境變得如同電影院，與教學上對“窗明幾凈”的要求則大異其趣。黯淡的照明條件，不僅不利于學生精神的振奮和注意力的集中，同時使板書成為雞肋。

2.4教學中存在“為多媒體而多媒體”的傾向

管理學原理課程中的某些授課內容，以傳統的形式和多媒體的形式都可以很好地展現，但由于多媒體授課形式的普及，不少教師傾向于將全部授課內容都搬上多媒體課件，因而花費了大量時間進行課件制作。例如，決策樹的繪制，以傳統形式在黑板上當場畫出決策樹，其直觀性和動態性并不遜于動畫形式，繪制過程也并不繁瑣，教師繪圖所花的時間與學生記錄基本同步，從各方面來看，效果都與多媒體形式旗鼓相當，而備課效率則更高。除備課效率外，“為多媒體而多媒體”的更大問題在于，當教師耗費大量時間和精力將全部教學內容搬上多媒體課件之后，授課的內容和流程便趨于固化，隨堂發揮的靈感受到限制。與板書可以依據靈感“隨時為變”的特性不同，多媒體課件不大可能在教學現場臨時更改，稍縱即逝的靈感可以帶來內容風格迥異的板書，卻難以撼動高度程式化的課件。對“大而全”的多媒體課件的路徑依賴的形成，使教師在課堂教學中完全棄用粉筆，轉向鍵盤和鼠標。至此，課堂進程完全取決于事先的設計，成為數年不變的“固定套路”。這一趨勢，對于教師改進其教學技巧是不利的。

3關于改進多媒體教學的對策與建議

3.1正確認識教學目的與教學手段的關系

在近年來的教學實踐中，我們日益認識到，在《管理學原理》這門課程的教學中，多媒體教學形式與傳統教學形式并非非此即彼的替代關系，而是可以共存與融合。實際上，無論多媒體教學形式還是傳統教學形式，均為教學的可選手段，而非目標。《管理學原理》教學的目標在于使學生掌握管理學的基礎理論、基本原理和常用方法，了解各種流派的源流、思想、觀點和方法，并具有一定的分析問題、設計解決方案的能力。在教學過程中，教學手段的選取應服務于這一目標，即何種手段能夠更好地實現教學目標，則選用之，否則，替換之。

3.2依據授課需要對課程內容的展示形式加以選擇

在授課內容方面，可以大致分三類：第一類是需要以影音資料或動畫、圖片形式呈現的內容，第二類是涉及企業或事件背景的大篇幅文字內容，第三類是適合較為簡短的文字加上口頭講述呈現的內容。第一類中的影音資料只可能以多媒體教學手段呈現，在這里，多媒體服務于教學目標的優越性最為明顯，是當然的首選教學手段；動畫和圖片的展示方面，則應一分為二地看待，一方面多媒體課件的制作會消耗較多精力，如果其效果優于傳統板書，則應采取，如效果相當，則可以考慮優先使用板書。對于第二類內容，多媒體傳遞信息的效率顯著占優，理應成為首選，但鑒于學生筆記方面的困難，教師應事先向學生說明，課件上哪些內容是需要記錄的，哪些內容是供當堂閱讀的，對于那些對相關材料感興趣的學生，則可以授以材料出處，供其課后詳細了解。第三類內容可在多媒體或傳統教學手段中任選，但在目前多媒體教學對課堂照明條件的要求尚未得到改進的前提下，可以考慮更多地選用傳統教學形式，這不僅有利于課堂氛圍的營造，同時也有利于教師在授課進程中臨時摻入稍縱即逝的靈感。

3.3按照實際情況靈活調節課時比例

在教學中，鼓勵多媒體教學手段的使用并不等同于追求徹底的“多媒體化”。多媒體教學形式和傳統教學形式之間的比例關系，不宜作簡單的預設，無論是從教學管理的規制方面，還是教師本人對教學手段的選用方面，都是如此。高校教師的授課習慣、授課風格、計算機水平等方面都存在較大個體差異，其教學手段的選擇偏好應得到尊重。就多媒體教學和傳統教學的比例關系而言，至少存在以下影響因素：首先，個體之間的差異可能導致教授同一課程的兩個教師之間，一個較多地選用多媒體形式，另一個則偏重傳統形式，對于此類現象，應當視為正常，而不必強求一致。其次，同一教師，對多媒體技術的熟悉程度和應用能力，也存在著與時俱進的現象。大學教師由于其教學和科研方面的需要，常常會接觸到各類工具軟件，如SPSS、MATLAB、EXCEL、PHOTOSHOP、GIS等，在掌握和使用這些工具的過程中，其計算機操作水平漸趨熟練，對于多媒體設備的使用和多媒體課件的制作，都有明顯促進作用。這種技能方面的進步，通常會導致其使用多媒體教學形式的課時比率上升，因此，長期來看，同一個教師在多媒體教學和傳統教學形式的選用比例上，并非一成不變，對于這一變化，應該順其自然，而非作出硬性規定。第三，在熟練掌握多媒體課件制作技術和多媒體設備使用技能的前提下，教師也有可能因其教學中的摸索，有意識地調整多媒體教學形式與傳統教學形式的比例。這一自主調節，通常與多媒體技術掌握程度無關，而是出于優化教學效果的目的，對此應持歡迎態度。

3.4加強基礎設施的建設、改進及維護

如前文所述，教室的布局和多媒體設施的特性，對于多媒體教學形式的開展及教學效果的達成有較大影響，因此，為改進多媒體教學的效果，有必要對基礎設施的建設、改進和維護加以關注，我們對此方面有如下建議：

1）對于那些講臺和多媒體控制臺相分離的多媒體教室加以改造，使之合一，以便消除因多媒體控制臺偏居一隅而造成的師生交流障礙。

2）投影屏幕和黑板的布局，以前文所述的第三種形式（即投影屏幕居于黑板一側）為最佳，對傳統教室進行多媒體改造時，應優先考慮使用這一形式；對于那些目前為第二種形式（即投影屏幕居于黑板中央）布局的教室，應逐步加以改造，使之成為第三種形式。

3）今后建設新的多媒體教室或對現有多媒體教室投影設備進行更新時，可以考慮嘗試以大屏幕平板彩電替代現有投影系統。以平板彩電作為課件的輸出設備，可以在正常的照明條件下開展多媒體教學，從而消除多媒體教學形式對昏暗的照明條件的需求，使教室回復到窗明幾凈的教學氛圍中。目前大屏幕平板彩電的價格略顯昂貴；但是，由于彩電的使用壽命遠高于投影儀，其長期使用成本則大致與投影儀相當。隨著大屏幕平板彩電的普及，在未來若干年中，其價格應該會有較大幅度的下降，可以考慮逐步替換現有投影系統。

4總結與展望