導(dǎo)語：如何才能寫好一篇事件營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞市場營銷事件營銷營銷策略

事件營銷作為對傳統(tǒng)營銷理論的變革與新突破,正日益受到眾多企業(yè)的青睞。事件營銷是一種先進(jìn)的市場營銷觀念,在國外已經(jīng)獲得了巨大的發(fā)展。但由于事件營銷導(dǎo)入我國的時間不長,無論在認(rèn)識上還是實踐操作上都尚待成熟。因此,如何正確認(rèn)識事件營銷,認(rèn)清我國企業(yè)在實踐中存在的誤區(qū)并掌握正確運作事件營銷的相應(yīng)策略,顯得尤為重要。

一、事件營銷的內(nèi)涵及特征

事件營銷(eventsmarketing)是近幾年流行起來的一個營銷概念,日益受到企業(yè)界的重視。目前,無論是從參與企業(yè)的數(shù)量、行業(yè)上來看,還是從企業(yè)運作事件營銷的水平上看,事件營銷策略都得到了不同程度的發(fā)展與完善。對事件營銷,不同的專家有不同的定義,其中以我國臺灣地區(qū)的廣告專家樊志育對事件營銷的定義最具代表性。他把事件營銷定義為:“它是指企業(yè)整合本身的資源,通過具有企業(yè)力和刨意性的活動或事件,使之成為大眾關(guān)心的話題、議題,因而吸引媒體的報道與消費者的參與,進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)形象,以及銷售的目的。”結(jié)合當(dāng)前的實際情況,綜合國內(nèi)不同專家給出的闡述,可將事件營銷定義為營銷者在不違背社會法律和道德規(guī)范的前提下,通過巧妙借“事”或造“事”,制造新聞熱點或輿論焦點。以期吸引媒體和社會公眾的興趣和注意,達(dá)到提高社會知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)銷售的目的。

與常規(guī)的廣告等傳播活動相比,事件營銷能夠以更快的速度,最短的時間創(chuàng)造最大化的影響力。所以,事件營銷長期以來被世界上許多知名企業(yè)作為品牌推廣傳播的先鋒手段使用。事件營銷特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1事件具有時效性、不確定性和風(fēng)險性

企業(yè)在運作事件營銷時,要注意熱點事件的時效性、不確定性與風(fēng)險性,即應(yīng)注意風(fēng)險管理。事件營銷是企業(yè)要借社會熱點事件、新聞之勢或通過企業(yè)本身策劃的事件進(jìn)行造勢來達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。因此,有必要對欲將運作或利用事件做一次全面的風(fēng)險評估。

2事件營銷具有依附性,要找準(zhǔn)事件與品牌的關(guān)聯(lián)。

事件營銷不能脫離品牌的核心理念,必須與品牌和產(chǎn)品、其他營銷活動、目標(biāo)消費者利益相關(guān)聯(lián)。如果聯(lián)結(jié)過于牽強,就難以讓消費者對事件的關(guān)注熱情轉(zhuǎn)移到品牌,當(dāng)然也無法提升品牌的知名度。無論是借助已有的事件,還是自行策劃事件,事件營銷自始自終圍繞著同一個主題運作,敏銳地抓住公眾關(guān)注的熱點并進(jìn)行創(chuàng)造性的對接,從消費者利益和社會福利的角度出發(fā),來實現(xiàn)營銷的目的。在營銷過程中,營銷者要通過事件進(jìn)行有新聞價值的傳播活動,把產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的優(yōu)秀品質(zhì)傳遞給已有和潛在的顧客。從而建立品牌美譽度和企業(yè)良好的形象。

3避開媒體多元化形成的噪音。提升品牌的關(guān)注率

廣告、促銷等手段只能使消費者被動的接受。缺乏主動性,但事件營銷因為具有新聞的特征,尤其針對目標(biāo)受眾關(guān)切的熱點事件。避開同其他廣告的直面沖突。有了消費者的主動參與,企業(yè)的知名度就能在短期內(nèi)有很大的提升。事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上,企業(yè)借助第三方組織或權(quán)威個人。將理念、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量傳播給目標(biāo)市場。受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。

營銷的投資回報率高,有“四兩撥千金”之效

據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析,企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍,能有效地幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品的晶牌形象。直接或間接地影響產(chǎn)品的銷售。事件營銷能避開國內(nèi)媒體近年來廣告投放收費居高不下的狀況,為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本。

5事件營銷的傳播深度和層次高

一個事件如果成了熱點,會成為人們津津樂道、互相溝通的話題。傳播層次不僅僅局限于看到這條新聞的讀者或觀眾。可以形成二次傳播,相比之下。廣告的傳播一般局限于一個層面上,且很難具有傳播活性,同時其可信度往往易受到消費者的質(zhì)疑。

二、我國企業(yè)實施事件營銷的誤區(qū)

與廣告和其他傳播活動相比,事件營銷能夠以最快的速度,在最短的時間創(chuàng)造最大化的影響力。正是看中了事件營銷在傳播中的優(yōu)良“性價比”,致使越來越多的企業(yè)主和企業(yè)對其趨之若鶩,甚至盲目跟風(fēng),陷入事件營銷誤區(qū)。當(dāng)前中國企業(yè)對事件營銷認(rèn)識上的誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下幾點。

1企業(yè)盲目迷信明星

企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項目”,甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一個名人同時為不同的產(chǎn)品大肆吆喝且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面,違背了打明星牌的初衷。“米盧現(xiàn)象”就是一個典型。有一段時間,在央視的黃金時段里。米盧這位對中文幾乎一竅不通的南斯拉夫人,基本上用不著對其所代言的中國產(chǎn)品過多了解。拿著他那張“金名片”在中國幾乎無所不賣。米盧有廣告價值,但用濫了也就“爛”了。

2企業(yè)無謂贊助

贊助是事件營銷的手段之一,通過贊助某一體育運動、公益活動或政府項目等,擴大企業(yè)的知名度。但需要注意的,贊助活動必須將企業(yè)的品牌個性和活動精神相結(jié)合,而這正是國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常忽視的重點。國內(nèi)大多企業(yè)的投資贊助,往往與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不盡相關(guān),或是盲目攀比競爭對手的贊助策略。浪費了企業(yè)資金,分散了企業(yè)或品牌在消費者心目中的統(tǒng)一形象,讓消費者“不知所云”。

3企業(yè)對事件生搬硬套,盲目跟風(fēng)

企業(yè)在“借勢”發(fā)揮時很容易陷入這個誤區(qū),看到社會上某新聞熱點、事件吸引了大量“眼球”,根本不管“借”的是什么“勢”,與自己有何關(guān)系,最后不但沒有實現(xiàn)預(yù)期效果,還可能惹來不必要的麻煩。

4企業(yè)運作事件營銷時忽視風(fēng)險

企業(yè)在事件營銷運作之前的風(fēng)險評估不足。比如2002年夏,國內(nèi)企業(yè)紛紛打出中國隊征戰(zhàn)韓日世界杯之牌,卻因中國隊?wèi)?zhàn)績所帶來的風(fēng)險估計不足,造成傳播效果的虎頭蛇尾。其中最典型的是楊晨代言的某空調(diào)品牌。世界杯之前京城各大商場幾乎都看得見楊晨招牌式微笑的POP廣告,但中國隊一球未進(jìn)的糟糕表現(xiàn),賽后“楊晨微笑”幾乎一夜消失。

5認(rèn)為事件營銷只適用于中小企業(yè)

對事件營銷的適用對象,通常的看法認(rèn)為,比較適用于中小企業(yè)。這個觀點沒有錯,中小企業(yè)資金實力有限,不可能支付高額的廣告費用,由于事件營銷的低成本,所以成為中小企業(yè)的首選,但這并不等于說,事件營銷大企業(yè)就不能用,運用事件營銷取得成功的企業(yè)不乏行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者,甚至在某些領(lǐng)域具有獨特優(yōu)勢的企業(yè),例如蒙牛乳業(yè)借力“神五”就是有效運用事件營銷而獲得成功的案例。

6認(rèn)為事件營銷只是臨時性的戰(zhàn)術(shù)。是短期行為實際上,事件營銷在市場和受眾之間持續(xù)時間的長短取決于幾個方面的因素:事件的強度、傳播途徑的選擇、受眾面的寬度等,這些因素共同影響事件營銷的效果持續(xù)度。企業(yè)對自己的品牌必須有一個明確的定位,一切的事件營銷都圍繞這個定位來進(jìn)行,最終形成一致性的品牌形象。如果企業(yè)只是把事件營銷作為一種短期的戰(zhàn)術(shù)行為,采用的每一個事件都是孤立的,相互之間沒有關(guān)聯(lián)。那么就無法形成品牌資產(chǎn)的積累。是對資源的浪費。

三對事件營銷策略運用的思考

了解了事件營銷的運作策略后,并不能完全正確有效地實施事件營銷,還必須要注意一些問題。

1企業(yè)要反復(fù)權(quán)衡自身的營銷能力,選擇適合自己的操作方式

運用事件營銷需要企業(yè)營銷能力的支持。需要企業(yè)原有營銷組合做出相應(yīng)的變更、具體歸結(jié)為促銷方式的變更、分銷渠道的變更、產(chǎn)品的變更等。不同行業(yè)的企業(yè)變更的內(nèi)容是不一樣的,不同的事件可操作方式不同,不同特色不同能力的企業(yè)在塑造品牌上強化重點、采取的方式也不盡相同。方式無優(yōu)劣,選擇合適自己的手段與途徑至關(guān)重要。

2處理好品牌與事件之間的關(guān)系

事件營銷首先要考慮企業(yè)品牌與內(nèi)涵能否與事件相結(jié)合,只有品牌與事件的連結(jié)自然流暢,才能讓消費者把對事件的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品。事件營銷的目的才能初步實現(xiàn)。如果二者聯(lián)結(jié)過于牽強,就難以讓消費者把事件的關(guān)注熱情轉(zhuǎn)移到品牌上。

3成功的事件營銷有賴于深厚的企業(yè)文化底蘊,切忌盲目跟進(jìn)或復(fù)制別人戰(zhàn)術(shù)

企業(yè)要實施正確的事件營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),就必須依靠企業(yè)文化的力量,用高度整合的營銷文化、生產(chǎn)文化、研發(fā)文化,保證事件營銷產(chǎn)生長久的效應(yīng)。

營銷要加強風(fēng)險控制

事件營銷就是借社會事件、新聞之勢或是通過企業(yè)本身的策劃、運作造勢來達(dá)到傳播的目的,但是事件發(fā)展的不可預(yù)見性、媒體的不可控制、受眾對事件的理解程度、以及企業(yè)對事件策劃的掌控能力,都決定了事件營銷可能暗藏著風(fēng)險。因此,在事件運作之前,有必要對整個事件做一次全面的風(fēng)險評估,并以此調(diào)整和架構(gòu)企業(yè)的應(yīng)對措施,那么就可以將風(fēng)險可能帶來的損失降到最低水平。

5注意事件短期效應(yīng)與品牌長期戰(zhàn)略的關(guān)系。

篇2

體驗式實踐教學(xué)模式是第一階段實踐教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力，使學(xué)生形成初步的專業(yè)思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認(rèn)知實習(xí)，通過到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀，增強對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學(xué)生對企業(yè)市場營銷活動的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識。2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學(xué)者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)課堂進(jìn)行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展?fàn)I銷專業(yè)知識和禮儀知識講座，開拓學(xué)生對專業(yè)知識的視野，培養(yǎng)學(xué)生對營銷專業(yè)的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。4.開展?fàn)I銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學(xué)生通過參加這些活動不僅可以加深對專業(yè)知識的理解，為今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和思維能力[2]。

（二）模擬式實踐教學(xué)模式

模擬式實踐教學(xué)模式是第二階段實踐教學(xué)，是在學(xué)生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識和掌握了基本的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展的以校內(nèi)模擬實踐的方式進(jìn)行的分模塊的實踐模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生的四大專業(yè)核心技能：市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進(jìn)模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件，使學(xué)生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識的應(yīng)用和掌握。二是讓學(xué)生通過ERP沙盤模擬教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)行模擬企業(yè)決策。在教學(xué)中學(xué)生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程，并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策，并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時加深學(xué)生對創(chuàng)業(yè)模擬的認(rèn)識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰(zhàn)性和對抗性，學(xué)生的參與積極性較高。在比賽過程中學(xué)生會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極思考和創(chuàng)新，能很好地促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)知識的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式，如商學(xué)院學(xué)生技能大賽、科技文化節(jié)、實踐周活動等方式，開展?fàn)I銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內(nèi)比賽可以在學(xué)生中間激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學(xué)科競賽，如：“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學(xué)生商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過參加比賽學(xué)生能深刻體會專業(yè)知識的應(yīng)用并能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新動力。3.舉辦大學(xué)生商品展銷會展銷會可以每個學(xué)期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會期間參展學(xué)生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設(shè)計展臺和銷售商品，自負(fù)盈虧。通過這種活動可以讓學(xué)生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學(xué)生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。

（三）實戰(zhàn)式實踐教學(xué)模式

實戰(zhàn)式教學(xué)模式是要求學(xué)生真正的深入實際企業(yè)開展生市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等活動，提升學(xué)生的綜合營銷能力，是實現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成，是在前面兩個階段的實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更高層次的實踐教學(xué)，是學(xué)生對所學(xué)知識的系統(tǒng)應(yīng)用。在這個階段采用的實踐教學(xué)模式主要是：1.創(chuàng)建大學(xué)生市場調(diào)查咨詢中心該中心配備專門的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務(wù)是為當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、營銷策劃咨詢服務(wù)，同時可以為大企業(yè)或政府機構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務(wù)。由學(xué)生擔(dān)任公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務(wù)。在公司的運營過程中，突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生了解市場、準(zhǔn)確把握市場信息，發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機會，提高創(chuàng)業(yè)能力，把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實際工作中。學(xué)生團隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創(chuàng)業(yè)，使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。2.成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心主要是指導(dǎo)學(xué)生如何開網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學(xué)生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和貨源、學(xué)習(xí)網(wǎng)店運營技巧、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式等，幫助學(xué)生在未走出校門前增加社會實踐經(jīng)驗，為畢業(yè)后打下堅實的基礎(chǔ)[6]。3.成立校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學(xué)生或者其他專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的基地，鼓勵有興趣和有能力的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設(shè)置管理中心，可以聘請學(xué)生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。學(xué)生在這個過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團隊、撰寫商業(yè)計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計、財務(wù)管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實踐，可以實現(xiàn)學(xué)做合一、教學(xué)相長、師生共建，既可以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以為其他學(xué)生提供實踐機會，同時還可以促進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊的實踐教學(xué)水平[6]。4.組建學(xué)生營銷公司為了培育實戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學(xué)生銷售公司，它可以將學(xué)生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學(xué)生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練，可以實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務(wù)工作流程、操作情境的緊密結(jié)合，將課堂教學(xué)和實踐緊密結(jié)合，學(xué)生在“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學(xué)校出資進(jìn)行工商企業(yè)注冊，并規(guī)劃專門的辦公區(qū)，對外聯(lián)系貨源或者客戶，對內(nèi)進(jìn)行銷售。營銷公司的管理人員需要在學(xué)生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔(dān)任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學(xué)校派出。與在模擬環(huán)境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環(huán)境更真實也更復(fù)雜、學(xué)生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業(yè)績負(fù)責(zé)，學(xué)生在工作中可以綜合考慮各種因素進(jìn)行決策，考慮問題周密，對學(xué)生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會，并可以彌補校外實訓(xùn)基地在數(shù)量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：第一，學(xué)生頂崗實習(xí)。學(xué)校派學(xué)生深入企業(yè)某個崗位進(jìn)行長期深入學(xué)習(xí)，學(xué)生在企業(yè)的實踐中能夠和企業(yè)的營銷活動進(jìn)行更全面的學(xué)習(xí)，在這個過程中學(xué)生不但能學(xué)到實際知識和能力，也可以更好的適應(yīng)將來的職場環(huán)境，同時實習(xí)企業(yè)也可以對學(xué)生在實習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行較為全面的考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲備人才。第二，與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班，校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下，學(xué)校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學(xué)生的學(xué)習(xí)課程，而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點來安排相應(yīng)的課程，在教學(xué)中實現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學(xué)、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學(xué)校教育有機結(jié)合，這樣學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求，將專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和企業(yè)的崗前培訓(xùn)同時進(jìn)行，這樣可以幫助學(xué)生盡快的實現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯(lián)合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學(xué)生銷售公司相結(jié)合，由學(xué)生進(jìn)行管理，幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展。這種方式一方面使學(xué)生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業(yè)開拓市場，實現(xiàn)合作共贏。第四，校企聯(lián)合進(jìn)行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學(xué)生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設(shè)計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學(xué)生中展開競爭，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)新積極性，另一方面企業(yè)也可以借助學(xué)生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。

（四）總結(jié)

篇3

［關(guān)鍵詞］高職院校市場營銷模擬實踐

1.目前高職院校市場營銷課程實踐教學(xué)中存在的主要問題

1.1缺乏與高等職業(yè)教育相適應(yīng)的教學(xué)理念

市場營銷實踐教學(xué)是課程學(xué)習(xí)的一個重要組成部分，但長期以來一直由于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實施的困難較多，難度較大等原因，導(dǎo)致在市場營銷課程教學(xué)中，多安排理論課教學(xué)時數(shù)，多講純理論知識，少安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時數(shù)，即使安排了，也僅安排類似參觀之類的象征性活動，或是讓學(xué)生通過市場調(diào)研撰寫策劃方案，其結(jié)果是培養(yǎng)的學(xué)生，只懂理論，不懂實務(wù)操作，更不會從事具體的營銷實踐活動，基本上難以達(dá)到讓學(xué)生既懂理論又會實際操作的效果，致使課程學(xué)習(xí)達(dá)不到教學(xué)目的。高職院校擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)各種技能型實用人才，只有重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，甚至把教室就設(shè)在實訓(xùn)場地，實行一體化教學(xué)，工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，才能有利于使學(xué)生迅速將理論轉(zhuǎn)化為實踐技能。

1.2缺乏與市場營銷學(xué)科相適應(yīng)的實踐教學(xué)手段

市場營銷是離市場和社會最近的學(xué)科之一，隨著當(dāng)今經(jīng)濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進(jìn)程的加快，對市場營銷的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷的實戰(zhàn)型應(yīng)用人才，然而在市場營銷的教學(xué)過程中實踐教學(xué)手段相對比較缺乏，很多學(xué)校在實踐教學(xué)對時下市場上的市場模擬軟件情有獨鐘，然而影響市場營銷的不定性因素很多，其職業(yè)能力是很難靠軟件的模擬來實現(xiàn)的。

1.3缺乏適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑

部分高職院校市場營銷課程教學(xué)，受傳統(tǒng)影響較大，課程教學(xué)重知識，輕能力，對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重視不夠，而市場營銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營銷創(chuàng)新能力高低。很多營銷手段在別人運用的時候效果明顯，而當(dāng)自己照搬照抄的時候其效果卻大打折扣，究其原因就是我們在學(xué)習(xí)別人成功的營銷手段的同時，沒有創(chuàng)新，市場營銷的原理是一致的，但具體的方法手段則必須具有創(chuàng)新。

2.改革市場營銷課程教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力

2.1明確高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，正確熟悉職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位

教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》明確指出：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案；畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面寬、素質(zhì)高等特點；以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。首先，高等職業(yè)教育首先是職業(yè)教育，是我國教育的一種類別；其次高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的一個層次，不是一般意義上的高等教育。在明確了高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)屬性基礎(chǔ)上，市場營銷課程教師必須注重市場營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.2探索市場營銷實踐教學(xué)的新途徑，注重學(xué)生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)

高等職業(yè)教育教學(xué)離不開實踐，市場營銷本身就是一門實戰(zhàn)性很強的學(xué)科，更需要實踐教學(xué)為支撐。高等職業(yè)院校必須不斷探索實踐教學(xué)的新途徑，注重學(xué)生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)。

通過學(xué)生參與市場營銷活動一線工作的實踐，首先使學(xué)生把握市場營銷的工作方式與方法，為學(xué)生儲備今后勝任職業(yè)工作的核心本領(lǐng)；其次，通過學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，使學(xué)生形成獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能的能力，使他們在給定工作任務(wù)后，能獨立尋求解決問題的途徑，把已獲得的知識、技能和經(jīng)驗運用到新的實踐中去；第三，能夠培養(yǎng)學(xué)生與他人交往、合作、共同工作和生活的能力，從而積極應(yīng)對變化的未來世界。

教師與學(xué)生一起參與市場營銷實踐活動，構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實踐教學(xué)體系。在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。學(xué)生可以根據(jù)不同的需要相對獨立地學(xué)習(xí)，教師從昔日的給予者轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的治理者，由于主要的教學(xué)目標(biāo)變成了為學(xué)生開發(fā)今后工作中的職業(yè)能力的培養(yǎng)，教師不再是一個演講者，而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評員。這樣才更有利于學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)，為學(xué)生能力培養(yǎng)提供指導(dǎo)，并對學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的評價，為學(xué)生提供反饋信息不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

從單純的終極性學(xué)校教育擴展到將工作與學(xué)習(xí)有機聯(lián)系的終身教育，使傳統(tǒng)的職業(yè)教育發(fā)展為突破時空界限的“技術(shù)和職業(yè)教育”。在教學(xué)過程中，把素質(zhì)教育、尤其是職業(yè)能力教育作為教學(xué)的重點。市場營銷教學(xué)應(yīng)根據(jù)職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)需求，使課堂教學(xué)與課程實踐并行，以就業(yè)崗位所需的職業(yè)能力為本位，重視職業(yè)技能，重視社會實踐，讓每個學(xué)生都有親自參與營銷實踐的機會。

2.3不斷實踐創(chuàng)新教學(xué)，指導(dǎo)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)教育是知識創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，也是培養(yǎng)創(chuàng)新精神創(chuàng)新人才的搖籃，無論在培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者和專業(yè)人才方面，還是在提高創(chuàng)新能力和提供知識、技術(shù)創(chuàng)新成果方面，教育都具有獨特重要的意義。市場營銷實戰(zhàn)在具體的策略運用上更多的體現(xiàn)了創(chuàng)新，在高等職業(yè)院校市場營銷教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高等職業(yè)院校市場營銷課程的教學(xué)，教師應(yīng)當(dāng)不斷實踐創(chuàng)新的教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

3.提高市場營銷課程實踐教學(xué)質(zhì)量的具體設(shè)想

3.1模擬實踐方法

在市場營銷課程教學(xué)中，理論教學(xué)完成后，安排一周甚至兩周的集中實踐教學(xué)時間，讓學(xué)生通過模擬實踐，真正地把教師講授的理論知識融會貫通到實際操作當(dāng)中。

3.1.1第一階段：制定方案

把學(xué)生分成幾個實踐小組，“學(xué)校”是各個小組要開發(fā)的市場，各小組利用所學(xué)的市場營銷理論知識，制定出一套具體的營銷方案。具體步驟如下：

3.1.1.1對“學(xué)校”這一市場進(jìn)行調(diào)研；

3.1.1.2進(jìn)行市場營銷宏觀與微觀環(huán)境分析；

3.1.1.3SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析；

3.1.1.4制定STP營銷戰(zhàn)略。對“學(xué)校”這一市場進(jìn)行細(xì)分，選擇出目標(biāo)市場并進(jìn)行市場定位；

3.1.1.5制定4PS策略。選擇適合的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)膬r格，進(jìn)入“學(xué)校”這一市場，并通過選擇適當(dāng)?shù)匿N售地點，制定相應(yīng)的促銷手段，為各小組賺取利潤。

3.1.2第二階段：實施方案

方案制定出來了以后，接下來就是真正的實務(wù)操作階段。每個小組根據(jù)自己的方案進(jìn)貨、銷貨。通過滿足消費者的需求來為小組賺取利潤。

3.1.3第三階段：實踐總結(jié)

在有限的實踐教學(xué)時間內(nèi)，學(xué)生通過對小組營銷方案的實施，既可以把所學(xué)理論知識進(jìn)行鞏固，還可以總結(jié)出營銷方案中存在的問題，并對營銷方案進(jìn)行修正與補充。

3.2需注意的問題

3.2.1經(jīng)費

要讓學(xué)生真正體驗到市場營銷的實務(wù)操作過程，小組進(jìn)行采購產(chǎn)品、選擇渠道、促銷手段的選擇時，需要一定的費用。可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為每個小組提供所需經(jīng)費。

當(dāng)然要考慮在實踐過程當(dāng)中的風(fēng)險，在提供經(jīng)費的同時，給各小組一定的壓力，要求每個小組在課程實踐結(jié)束后交回一定百分比的經(jīng)費。如果小組的營銷方案效果明顯，那么該組除了把額定經(jīng)費上交外，還可以有一定的“余額”。這樣既能降低學(xué)院教學(xué)成本，又能刺激學(xué)生們的積極性。

3.2.2相關(guān)政策規(guī)定

每個小組要在“學(xué)校”這個市場上進(jìn)行課程實踐，就必須要得到學(xué)校的一些政策支持，允許學(xué)生們在學(xué)校進(jìn)行經(jīng)營活動。[]

參考文獻(xiàn)

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［2］李叔龍,張軍.怎樣培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維［期刊論文］.現(xiàn)代企業(yè)教育,2007(7)

［3］李宇紅,趙伯莊,王磊.市場營銷教學(xué)特點與方法研究［期刊論文］.現(xiàn)代企業(yè)教育,2005(35)

篇4

1.市場營銷專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位。

市場營銷專業(yè)學(xué)生需要具備的實踐能力源于社會的要求，也就是用人企業(yè)對營銷人才的要求，這是培養(yǎng)的主要動力來源，也決定了培養(yǎng)的內(nèi)容。由于市場營銷專業(yè)有中等教育、本科教育、研究生教育等不同層次，市場營銷專業(yè)實踐能力內(nèi)容亦有所不同。根據(jù)多年來對企業(yè)招聘市場營銷專業(yè)本科學(xué)生情況跟蹤調(diào)查了解到，企業(yè)招聘市場營銷本科專業(yè)主要工作崗位主要有銷售（相關(guān)）崗位、營銷策劃（相關(guān)）崗位兩大類。這其中由于工作特點的原因，銷售（相關(guān)）崗位的需求量最大。而對于銷售崗位，多數(shù)企業(yè)對市場營銷本科專業(yè)學(xué)生的要求中包含著具有成長為銷售管理人員的能力。雖然對市場營銷專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)入職后能夠向老職工那樣具有很高的實踐能力也不現(xiàn)實，但能夠盡快適應(yīng)銷售（相關(guān)）與營銷策劃（相關(guān)）基層工作的實踐能力還是非常重要的。

2.市場營銷本科學(xué)生應(yīng)具有的主要實踐能力。

經(jīng)過多年的對企業(yè)招聘、畢業(yè)學(xué)生的跟蹤調(diào)查了解到企業(yè)對市場營銷本科專業(yè)學(xué)生的實踐能力要求主要有：市場（營銷）調(diào)研能力、客戶溝通與商務(wù)談判能力、產(chǎn)品（含店內(nèi)）銷售能力、客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力、公共關(guān)系與營業(yè)推廣能力，團隊協(xié)作與組織領(lǐng)導(dǎo)能力，區(qū)域市場開發(fā)與維護(hù)能力、市場營銷策劃能力等。對上述能力而言有些在應(yīng)聘時企業(yè)是看現(xiàn)實的能力的，比如，市場（營銷）調(diào)研能力、客戶溝通與商務(wù)談判能力、產(chǎn)品（含店內(nèi)銷售）銷售能力、客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力、公共關(guān)系與營業(yè)推廣能力，團隊協(xié)作能力等。而有些則更看重專業(yè)知識構(gòu)成及掌握情況，學(xué)習(xí)能力，自我發(fā)展的愿望、信念是否堅定，過去的成長經(jīng)歷等一些間接能力來判斷的。對于這些能力企業(yè)招聘時會看學(xué)生取得成績，比如：銷售業(yè)績、營銷策劃方案的社會認(rèn)可度等，這些固然是很好的評判指標(biāo)。但對大多數(shù)學(xué)生來看很難取得上述成績的，有些成績的取得是犧牲了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)（逃課），這樣的學(xué)生發(fā)展后勁不足。為此，企業(yè)對本科學(xué)生考核還是通過學(xué)生做過的實踐活動及具有的相關(guān)工作基本能力來進(jìn)行考察，比如，了解學(xué)生對銷售及營銷策劃相關(guān)工作流程、工作的內(nèi)容的了解情況及工作體會，了解學(xué)生初步掌握的某一環(huán)節(jié)的技能，尤其是對相關(guān)工作的興趣及努力方向等考察。為此，對市場營銷專業(yè)本科生的實踐能力培養(yǎng)還是要側(cè)重讓學(xué)生去做。學(xué)生在做中感受，在做中掌握，在做中提高，而不能為了最求銷售業(yè)績、取得什么水平的策劃方案而偏廢了專業(yè)分支學(xué)科知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這不是為其成長夯實基礎(chǔ)，而是拔苗助長，是損害學(xué)生未來發(fā)展的后勁。

二、實踐能力培養(yǎng)要以知識為基礎(chǔ)且要遵循漸進(jìn)生成性規(guī)律

在大學(xué)學(xué)習(xí)最大的好處是通過利用學(xué)校提供的教學(xué)條件，并在以教師們的授業(yè)解惑、引領(lǐng)下，學(xué)生能夠較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識，專業(yè)知識是構(gòu)建專業(yè)能力重要材料。但哪些知識對學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)有意義，教師們的知識傳授如何能順利轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Γ繉嵺`能力的培養(yǎng)要遵循漸進(jìn)生成性規(guī)律。由于學(xué)生的身心發(fā)展具有階段性，而人的實踐能力的形成和發(fā)展必然要遵循著這一客觀規(guī)律，否則適得其反。由此，學(xué)校大學(xué)四年的實踐能力培養(yǎng)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和途徑，既要在考慮需要掌握知識體系為基礎(chǔ)，更要考慮學(xué)生的實踐能力循序漸漸的生成規(guī)律，由易到難，由校內(nèi)到校外。由實習(xí)基地到社會的過程。說明：①針對每屆學(xué)生選擇1-2個企業(yè)，與我方進(jìn)行深度營銷實踐合作，該屆學(xué)生在全學(xué)制的4年中，全環(huán)節(jié)介入該合作企業(yè)的營銷實踐。②根據(jù)學(xué)生在校4年的專業(yè)課程內(nèi)容的進(jìn)度同步匹配開展企業(yè)營銷實踐項目，即每門專業(yè)課程（或多門同步課程）階段性內(nèi)容授課完畢后，邀請合作企業(yè)到校為學(xué)生介紹企業(yè)方對應(yīng)營銷環(huán)節(jié)的實際做法（每學(xué)期2-3次），由學(xué)生對企業(yè)方的對應(yīng)營銷環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行診斷和策劃，并作為課程作業(yè)，同時也可開展相應(yīng)的實踐活動。

三、市場營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的影響因素

為使上述市場營銷本科專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃能夠有效實施，并能達(dá)到預(yù)期效果還需注意如下問題：

1.教師對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的態(tài)度與能力。

教師是教育主體，教師的（實踐）教學(xué)能力對學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)至關(guān)重要。經(jīng)調(diào)查，我國目前各市場營銷本科專業(yè)辦學(xué)單位的市場營銷教師隊伍絕大多是較為年輕的教師，他們學(xué)歷很高（博士）但實踐活動參與的非常少，因此，他們的實踐教學(xué)能力有些欠缺。各學(xué)校目前通過鼓勵教師自己提升實踐教學(xué)能力，要不就是試圖通過聘請校外（企業(yè)有經(jīng)驗）教師來做兼職，但這兩種做法效果并不理想。對于教師的實踐能力提升來看，一方面缺乏有效的約束（與科研考核來看形同虛設(shè)），另外也缺乏有效的激勵，這一點與南方的職業(yè)院校相比差距很大，效果不佳也就自然。而對于聘請校外企業(yè)教師，幾年的實踐來看也并不理想。一方面缺乏足夠的吸引力（給的報酬很低），而且其企業(yè)的實踐和學(xué)校的上課時間有沖突，而學(xué)校的計劃性較強，經(jīng)常是難以協(xié)調(diào)，因而也不能保證效果。對于上述問題，學(xué)校給予有效的青年教師實踐能力提升政策，同時學(xué)校的實踐教學(xué)實踐要靈活，盡可能保證企業(yè)的積極配合。

2.校內(nèi)實踐活動條件。

過去的校內(nèi)市場營銷本科專業(yè)實踐能力提高主要是靠案例教學(xué)來完成，現(xiàn)在來看案例教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校實踐能力提升的要求。為此，實踐教學(xué)活動，一方面要需要模擬實驗室及較為有效的各種模擬軟件，甚至校園內(nèi)的真實的實踐活動場所，如，零售店、促銷實踐場所等。但是許多大學(xué)并不能滿足需要。對此，學(xué)校還需重視市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)活動，能夠提供更好更有效的校內(nèi)實踐活動條件。

3.校外實踐活動條件。

如果校內(nèi)的實踐活動條件不理想，能有較好的校外實踐基地也能彌補校內(nèi)實踐活動條件的不足，但是建立若干校外實踐活動基地并非易事。一方面許多企業(yè)認(rèn)為學(xué)生能力差，對企業(yè)沒有益處，不愿意讓學(xué)生參與其中。雖然有些企業(yè)對學(xué)生實踐活動愿意支持，但很多企業(yè)是想利用學(xué)生的廉價勞動力，不給學(xué)生提供有效提升實踐能力提升的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。由此，學(xué)生也不滿意，參與的積極性降低。這些都影響了效果。為此，學(xué)校用有選擇的建立實習(xí)基地，并要進(jìn)行維護(hù)。既要考慮學(xué)生的利益，更要考慮企業(yè)的利益，這樣實習(xí)基地才可持續(xù)發(fā)揮作用。

4.調(diào)動學(xué)生參與實踐活動的積極性。

篇5

1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷課程中實踐教學(xué)的內(nèi)容體系分析

以技工院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐為例，濰坊市技師學(xué)院是一所以培養(yǎng)技術(shù)人才為主的職業(yè)技術(shù)學(xué)校，它主要將學(xué)生培養(yǎng)為社會需要的人才。該校在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)內(nèi)容體系主要采用兩種方式。一是傳統(tǒng)的按照學(xué)分進(jìn)行劃分的實踐教學(xué)體系。二是按照能力層次進(jìn)行劃分的實踐教學(xué)內(nèi)容體系。網(wǎng)絡(luò)營銷主要的人才培養(yǎng)方向為實踐應(yīng)用型人才，它所強調(diào)的是學(xué)生的“能力本位”。在構(gòu)建實踐教學(xué)內(nèi)容的時候，主要從三大模塊著手，即基本技能、專業(yè)技能以及一些綜合技能。其中基本技能主要注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，專業(yè)技能注重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，而綜合技能則注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。

2.在實踐教學(xué)中組織模式構(gòu)建分析

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)需要通過模擬環(huán)境以及通過網(wǎng)上模擬環(huán)境去解釋、解析、認(rèn)知專業(yè)知識，可以有效促進(jìn)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)方面的技能的提升，以培養(yǎng)出與社會企業(yè)崗位需求相適應(yīng)的人才。在實際的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)當(dāng)中，教師除了要對學(xué)生進(jìn)行有效針對性理論講解，還要組織學(xué)生在課堂上積極地進(jìn)行討論，或者通過計算機進(jìn)行模擬，以及社會實踐和案例分析等多種形式，確保可以有效地實現(xiàn)實踐教學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)有效的教學(xué)方法

技工院校在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)中，主要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力等，要確保網(wǎng)絡(luò)營銷中實踐教學(xué)能得到最佳的效果，就需要采用有效的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。

1.學(xué)生在教師指導(dǎo)之下建立自己的網(wǎng)店

要取得有效的實踐教學(xué)結(jié)果，教師就要讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷。教師可以組織學(xué)生在電子商務(wù)BTOC的平臺上建立以個人或者以小組為主的創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。學(xué)生要通過專業(yè)的理論知識對網(wǎng)上商店進(jìn)行深入的了解。這樣不但可以開闊學(xué)生的視野，擴充學(xué)生的知識領(lǐng)域，還可以有效地拓展學(xué)生獲得知識的途徑，令學(xué)生通過實踐有效地提高自己從事商業(yè)活動的能力，以適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。

2.鼓勵學(xué)生建立商務(wù)網(wǎng)站，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行仿真實驗，有效模擬出實際的工作情景

在技工院校當(dāng)中，要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力，教師可以讓學(xué)生細(xì)心觀察現(xiàn)代虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、平臺、規(guī)劃，以及客戶群體和他們的發(fā)展前景，通過教師與學(xué)生的配合，自行設(shè)計出電子商務(wù)網(wǎng)站、廣告等。另外，學(xué)生也可以在教師的幫助之下對網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件中的各個工作崗位群的工作流程進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨立分析能力，并通過自己的努力去解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中所遇到的問題。技工院校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)，有利于學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在實踐教學(xué)中，還可以采用開放性的實踐教學(xué)基地創(chuàng)建的方式，使得學(xué)生更加有效地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)中的技能。也可以組織學(xué)生按照現(xiàn)有的資源組織學(xué)生進(jìn)行分類，以確保學(xué)生能夠了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的各種方法和技巧。

三、小結(jié)

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1.1市場營銷實踐教材落后

當(dāng)前我國的市場營銷教材主要借鑒國外的相關(guān)教材改編而成，因此許多營銷模式都是借鑒國外的營銷手段，并沒有結(jié)合我國社會的實際需要，缺乏我國市場營銷特色，一部分高職院校甚至在教材上直接使用本科院校的專業(yè)教材。市場營銷作為一門系統(tǒng)性和實踐性很強的經(jīng)濟管理類專業(yè)，然而大部分高職院校的市場營銷專業(yè)教材在實踐教學(xué)和實訓(xùn)內(nèi)容的編排方面存在著較大漏洞，缺乏實訓(xùn)內(nèi)容，理論性知識過多，脫離了高職院校的學(xué)生特點，從而造成教學(xué)效果與預(yù)想目標(biāo)背離的情況。

1.2考核內(nèi)容注重理論知識

在當(dāng)前的教學(xué)模式中，高職院校的大部分專業(yè)多以理論考試為主，市場營銷專業(yè)也不例外，以卷面成績評判學(xué)生的市場營銷相關(guān)實踐技能，這樣的考核方式缺乏科學(xué)性。過去幾年，大部分高職院校開始實行過程性考核，把學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況納入考核范圍，例如對學(xué)生的遲到、早退以及課堂紀(jì)律等進(jìn)行記錄，并算入期末考試成績中，然而這些過程性評價卻無法正確評判學(xué)生的市場營銷實踐能力。

1.3專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗

對高職院校的專業(yè)教師而言，如今的專業(yè)教師多是剛從高等學(xué)府畢業(yè)的碩士或博士生，這些教師由于沒有相應(yīng)的社會實踐經(jīng)歷，容易在實際的市場營銷教學(xué)中出現(xiàn)紙上談兵的現(xiàn)象，古人云：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。“傳道”、“授業(yè)”、“解惑”的前提必須是教師具有豐富的實踐經(jīng)驗。

1.4實訓(xùn)基地與市場營銷課程的相關(guān)度不高

近幾年，我國大部分高職院校都已經(jīng)建立了市場營銷專業(yè)的相關(guān)實訓(xùn)基地。然而，其中許多實訓(xùn)基地僅僅是在數(shù)量上增加了，在與市場營銷課程的相關(guān)度方面卻有所降低，一部分實訓(xùn)基地與高職院校的實踐教學(xué)毫無聯(lián)系。在真正需要運用到實踐教學(xué)時，實訓(xùn)基地?zé)o法派上用場［1］。這方面的問題在校外合作企業(yè)實訓(xùn)基地表現(xiàn)得更為嚴(yán)重。

1.5學(xué)校忽視培養(yǎng)學(xué)生實踐能力

一部分高職院校的管理者對培養(yǎng)學(xué)生市場營銷管理實踐能力的相關(guān)方面的教學(xué)不重視，認(rèn)為實踐教學(xué)的效果對進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量無關(guān)緊要；一部分高職院校認(rèn)為學(xué)生可以通過校外企業(yè)的實訓(xùn)指導(dǎo)人提高實踐能力，對校內(nèi)的實踐教學(xué)工作考核和評價可以省略，導(dǎo)致市場營銷的相關(guān)教師在學(xué)生的校外實訓(xùn)工作中缺乏工作積極性，進(jìn)一步影響學(xué)生在實訓(xùn)過程的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2高職院校市場營銷專業(yè)實踐教育有效實施策略

2.1確定實踐教學(xué)的方向

盡管當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)的理論基礎(chǔ)課程在不斷的發(fā)展和完善，但依然存在著理論與實踐教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象，在課程設(shè)置、培養(yǎng)方向和教學(xué)手段上目標(biāo)不明確。因此，本文針對不同課程提出相應(yīng)的實踐教學(xué)的培養(yǎng)方向和教學(xué)手段，具體實施方案如表1所示。

2.2轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀

市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)改革應(yīng)該秉承“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”的教學(xué)理念。在實踐教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該重視樹立學(xué)生正確的就業(yè)觀念，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能，以適應(yīng)社會崗位的需求。此外，在學(xué)校進(jìn)行招生工作時，招生人員可以帶領(lǐng)家長和學(xué)生參觀學(xué)校的校外實訓(xùn)基地，邀請企業(yè)的優(yōu)秀營銷人才到學(xué)校召開職業(yè)咨詢會或營銷講座，能夠在一定程度上轉(zhuǎn)變家長對營銷行業(yè)的認(rèn)識，使學(xué)生積極參與到市場營銷專業(yè)的學(xué)校中。

2.3增強專業(yè)教師的實訓(xùn)能力

由于目前許多專業(yè)教師均為直接從高等院校畢業(yè)的研究生，缺少一定的市場營銷實踐經(jīng)驗，因此，高職院校有必要增強專業(yè)教師的實訓(xùn)能力。學(xué)校可以從兩個方面對專業(yè)教師的實訓(xùn)能力進(jìn)行提升［2］。一方面，學(xué)校可以組織教師到校外實訓(xùn)企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)校通過出臺相應(yīng)的政策支持本校專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，如給予頂崗實習(xí)的專業(yè)教師一定的學(xué)習(xí)補助等。另一方面，學(xué)校可以組織企業(yè)的優(yōu)秀營銷人才開展相應(yīng)的市場營銷課程，學(xué)校根據(jù)企業(yè)相關(guān)指導(dǎo)人員的時間靈活安排市場營銷課程。這樣的安排不僅能夠有效提升學(xué)生的市場營銷實踐能力，同時在一定程度上彌補了專業(yè)教師實踐經(jīng)驗不足的缺陷。

2.4加強學(xué)校與企業(yè)的合作

學(xué)校和企業(yè)的合作及校外實訓(xùn)基地的創(chuàng)建并不是泛泛而談，而是需要建立一套有組織、有計劃、有目的的合作方案，學(xué)校定期輸送學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，企業(yè)幫助學(xué)校鍛煉學(xué)生的市場營銷實踐能力，積極加強校企的深度合作［3］。一方面，學(xué)生可以通過頂崗實習(xí)接觸到社會對市場營銷方面人才的要求，進(jìn)一步完善自己的營銷實踐能力，對自身的職業(yè)生涯進(jìn)行良好規(guī)劃。另一方面，企業(yè)也能夠了解學(xué)生在市場營銷實踐工作中常犯的錯誤，從而可以有效應(yīng)對即將面臨的問題。對在實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，企業(yè)可以培養(yǎng)為儲備人才。

2.5學(xué)校應(yīng)該明確實踐教育的基本流程

市場營銷的實踐教學(xué)不應(yīng)局限在教材當(dāng)中，而應(yīng)當(dāng)以高職院校學(xué)生的基本素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，以社會對市場營銷人才的實際需求為依據(jù)，以提升學(xué)生的營銷實踐能力為目標(biāo)，積極引導(dǎo)教師制作具有高職院校特色的市場營銷教材。教師可以從實踐主體和實踐內(nèi)容兩方面入手，確定實踐教學(xué)目標(biāo)，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)展開設(shè)計，展開實踐教學(xué)的課堂實施活動，最后對實踐教學(xué)的成果進(jìn)行評價，從而制作出集教、學(xué)、做、練于一體的市場營銷實踐教學(xué)的特有教材，具體流程如圖1所示。

3結(jié)語

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關(guān)鍵詞：小學(xué)語文；課堂教學(xué)；增效減負(fù)；應(yīng)對措施

小學(xué)語文課程是現(xiàn)階段我國基礎(chǔ)教育課程當(dāng)中重要的組成部分。近年來，隨著新課程改革事業(yè)的不斷推進(jìn)，我國的小學(xué)語文教育取得了不俗的成績，然而在發(fā)展中也有著一定的問題。表現(xiàn)為學(xué)生和教師在課堂教學(xué)中的壓力過大，并且沒有達(dá)到理想的教學(xué)目標(biāo)。這樣的教學(xué)成效顯然并不滿足現(xiàn)階段我國教育的要求，因此，針對這種問題，提出了在小學(xué)語文課堂教學(xué)中如何進(jìn)行增效減負(fù)的措施。

一、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的小學(xué)語文課堂教學(xué)中，小學(xué)語文教師是教學(xué)的主導(dǎo)者，小學(xué)生在語文課堂只能被動地接受教師所傳授的知識，忽視了學(xué)生在其中的學(xué)習(xí)主導(dǎo)性。因此在現(xiàn)階段的小學(xué)語文教學(xué)中，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓小學(xué)生重新成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，讓小學(xué)生來決定學(xué)習(xí)的方式和內(nèi)容，不再局限在片面的教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)素養(yǎng)，進(jìn)行小學(xué)語文知識的拓展和延伸，豐富學(xué)生的認(rèn)知，開闊學(xué)生視野，使小學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)語文知識的過程中不會感覺到枯燥乏味，減小了學(xué)習(xí)的壓力。

二、優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)環(huán)節(jié)的優(yōu)化有利于小學(xué)語文課堂教學(xué)的增效減負(fù)。在小學(xué)語文課堂教學(xué)中，教師要充分發(fā)揮自己的教學(xué)引導(dǎo)作用，讓小學(xué)生在語文課堂中，結(jié)合自己生活中的實際例子提出相應(yīng)的問題。小學(xué)語文教師要耐心地解決學(xué)生遇到的問題，鼓勵學(xué)生多多發(fā)問，在課堂學(xué)習(xí)的過程中充分發(fā)揮自己的主觀學(xué)習(xí)積極性和探究精神，讓學(xué)生真正在學(xué)習(xí)中學(xué)到小學(xué)語文知識，提高自身的語文素養(yǎng)。

此外，小學(xué)語文教師還要注意自己的教學(xué)切入點，傳統(tǒng)的教學(xué)模式采用的教學(xué)切入點都大同小異，對于學(xué)生創(chuàng)新性思維的開發(fā)幫助很小。在新的小學(xué)語文教學(xué)課堂，教師要運用多種教學(xué)手段，從多種切入點來進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對于同一件事物的不同思考能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高課堂教學(xué)效率。

一直以來，小學(xué)語文教學(xué)陷入了較大的教學(xué)負(fù)擔(dān)和較低的教學(xué)效率當(dāng)中，使我國小學(xué)語文教學(xué)存在已久的短板。在新課改的不斷推進(jìn)之下，我國的小學(xué)語文課堂教學(xué)已經(jīng)逐步實現(xiàn)了增加課堂效率，減少教學(xué)負(fù)擔(dān)的任務(wù)，實現(xiàn)了以人為本的教學(xué)理念，在今后的教學(xué)中，也會更好地完成教學(xué)任務(wù)，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中的主體性，做到真正服務(wù)于學(xué)生，落實小學(xué)語文的教學(xué)目的。

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【關(guān)鍵詞】課堂教學(xué)；有效性；新思想

課堂教學(xué)的有效性就是要通過課堂教學(xué)活動使學(xué)生有收獲，有提高，有進(jìn)步。具體表現(xiàn)在：學(xué)生在認(rèn)知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。但最核心的一點是看學(xué)生是否愿意學(xué)、主動學(xué)以及怎么學(xué)、會不會學(xué)。

與課堂教學(xué)“有效性”相對應(yīng)的是課堂教學(xué)的“低效”。課堂教學(xué)的“低效”導(dǎo)致學(xué)生能力沒有得到發(fā)展、自信心降低、焦慮感增強、學(xué)習(xí)動機淡化等負(fù)面影響。“低效課堂”還忽略了學(xué)生的主體地位，課堂操練情景性差，語言活動脫離了真實的情景，學(xué)生被動吸收，缺乏實踐機會，知識無法內(nèi)化、技能無從提高。結(jié)合平時教學(xué)、教研實際，我總結(jié)出以下幾個提高課堂教學(xué)有效性的方法。

1．突出語言實踐，彰顯課堂精講

教師的課堂講述一定要做到精準(zhǔn)，集時間優(yōu)勢重點突破課堂中要求必須突破的疑點、難點、要點和考點。這無疑有賴于教師本人課前的精心準(zhǔn)備，包括對需要評講題目的反復(fù)構(gòu)思和有效篩選。同時，教師在課時內(nèi)能否實現(xiàn)精講要求在很大程度上將取決于學(xué)生的實際接受水平，課堂回歸到以生為本。我們的教學(xué)活動的設(shè)計也要以學(xué)生為主體充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性，讓他們愿意聽教師的。為此，教師首先要切實轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變功能。

從用好教材中的素材做起，構(gòu)建以學(xué)生為中心(student—centered)和活動為中心(activity—centered)的新課堂。因而我們不能把課堂教學(xué)視作一個封閉的系統(tǒng)，而應(yīng)想方設(shè)法讓英語課堂教學(xué)活動變得“鮮活”起來。教師要樹立英語教學(xué)聯(lián)系學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的理念，使教材走近學(xué)生的生活，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，引導(dǎo)學(xué)生體驗和感受生活。在語言實踐中培養(yǎng)學(xué)生運用英語能力，激發(fā)學(xué)生樂學(xué)興趣，思考并解決問題，培養(yǎng)學(xué)生思維的廣闊性、靈活性和創(chuàng)新性。

2．教學(xué)進(jìn)度服從教學(xué)效果，課堂注重學(xué)有所獲

在實際教學(xué)中很多老師抱怨：課文內(nèi)容太多，課堂教學(xué)時間不足。很多老師覺得如果不進(jìn)行逐詞解釋，總是不放心，怕考試考到，學(xué)生不知道。長期這種教育使學(xué)生喪失了思考和交際的能力。實際上老師應(yīng)該改變觀念，相信學(xué)生對語言的理解能力。我們在教學(xué)中應(yīng)充分讓學(xué)生在思考、交流和相互討論等活動中不斷提高對語言的理解運用能力，就像教孩子走路一樣，讓孩子在做中學(xué)。

教學(xué)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果不完全是一對矛盾的統(tǒng)一體。要提升高中英語課堂教學(xué)的有效性，英語教師還需自覺處理好授課進(jìn)度和學(xué)生實際學(xué)習(xí)收獲之間的關(guān)系。我認(rèn)為進(jìn)度服從效果，看重學(xué)習(xí)所獲。英語是一門實踐性很強的語言學(xué)科，其水平的提高終究離不開學(xué)習(xí)者本人的反復(fù)領(lǐng)悟。教師的教永遠(yuǎn)是有限的，學(xué)生自覺主動的學(xué)才是無限的。在課堂教學(xué)全過程中教師應(yīng)真正在乎的不是你如何教了多少，而是應(yīng)該密切關(guān)注學(xué)生到底學(xué)到了什么，學(xué)到了多少、掌握了多少，關(guān)注學(xué)生是如何進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)。共同堅持知識過手落實和知識在學(xué)生身上的內(nèi)化，一步一個腳印，這樣教學(xué)效果才能經(jīng)得檢驗。

新課標(biāo)要求教師要會用教材來進(jìn)行教學(xué)，做好對教材以及教學(xué)資源的整合。因此，教師要敢于打破傳統(tǒng)，嘗試新思想、新方法，以提高英語課堂教學(xué)的有效性。超級秘書網(wǎng)

3．及時進(jìn)行課后反思，加強教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)

一個教師成長過程一定是經(jīng)驗加反思。有效的反思需要教師以自己的教學(xué)活動過程為思考對象，對自己教學(xué)過程的行為、方法、決策以及結(jié)果進(jìn)行全面審視和分析。教師通過對自己課堂教學(xué)“得失”的思考，既可以讓自己品嘗到教學(xué)成功的希望，同時又可以幫助我們及時糾正、補救、調(diào)節(jié)教學(xué)措施，提高課堂教學(xué)效率。

綜上所述，新課改下我們英語教學(xué)工作者應(yīng)提高自身的英語素質(zhì)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。教師擁有的不再是只有“一桶水”，而應(yīng)該是“自來水”，還必須是高質(zhì)量的水，還必須教會讓學(xué)生自己取水。

參考文獻(xiàn)

[1]胡春洞、張思中，《中小學(xué)外語教學(xué)法》，1996年；

[2]張正東，《外語教學(xué)技巧新論》，科學(xué)出版社，1999年；

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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商場；深度營銷；研究

當(dāng)前，我國百貨商場的經(jīng)營者都在抱怨生意越來越難做。筆者認(rèn)為，問題關(guān)鍵在于現(xiàn)代商場營銷的內(nèi)在矛盾及深層次問題并沒有得到根本性解決，仍然以競爭為基準(zhǔn)、以銷售額為核心目標(biāo)，尚未真正進(jìn)入以顧客為基準(zhǔn)，以“深度營銷”贏得市場、贏得消費者的營銷戰(zhàn)略研究階段。為此，要走出中國百貨商場的經(jīng)營困境，必須從實踐出發(fā)，研究現(xiàn)代商場的深度營銷。深度營銷最直觀的理解就是抓住“深”字做營銷。然而，這個“深”字卻有豐富的內(nèi)涵，是新的營銷課題，值得我們?nèi)パ芯俊?/p>

深度營銷目標(biāo)：贏得顧客“心度”最大化

深度營銷的目標(biāo)是贏得顧客“心度”最大化，它與一般營銷目標(biāo)不同。一般營銷是以贏得商場“利潤”最大化為目標(biāo)的，追求的是交易，商家通過與顧客的交易獲得利潤，考慮的是如何使每一筆交易的收益最大化。而深度營銷是以贏得顧客“心度”最大化為目標(biāo)的，追求的是顧客，商家是從與顧客長期、良好的關(guān)系中獲利的，考慮的是如何維系顧客關(guān)系，與顧客有效合作。

我國百貨商場的營銷實踐證明，不同營銷目標(biāo)下的商場營銷行為和營銷業(yè)績是截然不同的。為了贏得“利潤”最大化，商場只考慮從消費者那里多賺錢，商家往往不顧一切地增加銷售收入，降低營銷成本，甚至為了追逐利潤，不惜損害消費者的利益。而在贏得顧客“心度”最大化目標(biāo)下，商場必須采用深層、精細(xì)、有創(chuàng)意的營銷策略，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，提升顧客的滿意度；提高商場的品牌聲譽，保持顧客的忠誠度；有效與顧客溝通，建立和諧的顧客關(guān)系；一句話，就是讓消費者對你的商場和品牌心動。顯然，只有在贏得顧客“心度”最大化的營銷目標(biāo)下，才能保證百貨商場長期而穩(wěn)定的收益。

贏得顧客“心度”最大化是由4Cs和4Rs理論導(dǎo)入的市場營銷理論新觀點。企業(yè)如何實施有效營銷?早在20世紀(jì)50年代末，美國營銷大師伊·杰·麥卡錫就提出4Ps理論，強調(diào)市場營銷的四個基本要素通過組合策略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的價格，適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，加上必要的促銷手段，來贏得企業(yè)“利潤”最大化。4Ps一直被人們奉為營銷理論的經(jīng)典，并以此指導(dǎo)著企業(yè)營銷實踐。然而，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費者個性化日益突出，市場競爭日趨激烈，以4Ps指導(dǎo)企業(yè)營銷實踐顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

20世紀(jì)80年代，美國市場學(xué)家勞特朋提出了4Cs理論，即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communica-tion(溝通)。4Cs理論認(rèn)為現(xiàn)代營銷不能僅把產(chǎn)品、價格、分銷、促銷看作是影響消費者購買、贏得企業(yè)利潤的營銷手段；而應(yīng)該站在滿足消費者需求角度上，注重四個“P”的營銷，讓每一種營銷工具都能夠傳遞和滿足消費者的最大利益，贏得顧客心度，這是現(xiàn)代營銷的根本。所以，深度營銷目標(biāo)必須以4Cs理論為指導(dǎo)，把營銷目標(biāo)提升為贏得顧客“心度”最大化。為此，在當(dāng)前百貨商場營銷中，不應(yīng)先考慮能夠提供什么商品，而是先要了解、研究、分析顧客的需要和欲求，根據(jù)顧客需求來組織商品銷售；不應(yīng)先急于給商品定價，而是先研究顧客滿足需求愿意付出多少成本，即顧客的購買成本；不應(yīng)先選擇銷售渠道及其策略，而是先考慮如何為顧客提供最大的購物便利；不應(yīng)再是商場單向的促銷和勸導(dǎo)顧客購買，而是通過與顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的顧客關(guān)系。

4Cs理論強調(diào)以消費者需求為導(dǎo)向，但忽視了市場經(jīng)濟所要求的競爭導(dǎo)向，還是被動地適應(yīng)顧客需求，企業(yè)需要從更高層次上，以更有效的方式建立和諧的顧客關(guān)系，真正贏得顧客“心度”最大化。20世紀(jì)90年代，美國營銷專家舒爾茲提出4Rs理論，即Related(關(guān)聯(lián))、Reflect(反應(yīng))、Relation(關(guān)系)、Reward(回報)。4Rs理論強調(diào)現(xiàn)代營銷應(yīng)該以競爭為導(dǎo)向，通過關(guān)聯(lián)、反應(yīng)等方式與消費者形成和諧的顧客關(guān)系，讓關(guān)系雙方獲得最大利益，形成強勁的企業(yè)競爭優(yōu)勢。所以，深度營銷必須從戰(zhàn)略高度，確立贏得顧客“心度”最大化的營銷目標(biāo)。為此，當(dāng)前百貨商場營銷應(yīng)該從搶占市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒑椭C的顧客關(guān)系，使單純交易的業(yè)務(wù)變成對消費者負(fù)責(zé)的責(zé)任，把對營銷要素組合的管理提升為注重顧客關(guān)系的管理；在回報消費者的同時，使商家也得到回報，帶來長期、穩(wěn)定的營銷收益。

深度營銷贏力：最大限度適應(yīng)市場環(huán)境變化

我國百貨商場能否實現(xiàn)深度營銷的目標(biāo)，取決于商場營銷贏力的鑄造。當(dāng)商場具備了深度營銷贏力時，就能贏得顧客“心度”，就能贏得更大的市場。當(dāng)前，百貨商場的深度營銷贏力主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、最大限度適應(yīng)現(xiàn)代消費需求的迅速變化。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國市場的消費需求變化迅速。人們消費觀念趨于理性化，購買行為呈現(xiàn)復(fù)雜性和不穩(wěn)定性，消費者購買更趨選擇性、差別性和自主性。消費者對商品的品質(zhì)要求會更高，對服務(wù)更為挑剔。商場營銷面對的是眾多受過良好教育的知識型消費者，他們的消費心理更趨成熟，使購買決策有可能在更為理性的情況下做出。隨著改革開放的深入，消費觀念的國際化趨勢也日益突出，人們生活消費更趨于多樣化、時尚化、個性化。現(xiàn)代營銷面臨的是一個高要求、發(fā)展型、開放性的消費環(huán)境，以往的那種大規(guī)模、雷同化、粗放型的營銷再也不會贏得消費者青睞。為此，當(dāng)前百貨商場營銷應(yīng)該以深層次、特色化、精細(xì)型的深度營銷，最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代消費需求的迅速變化，這是贏得顧客“心度”最大化的最重要的贏力。

剖析我國零售連鎖業(yè)之所以能夠擊敗傳統(tǒng)百貨業(yè)的原因，關(guān)鍵在于連鎖業(yè)充分發(fā)揮了其購買便捷和價格低廉的營銷贏力，能夠最大限度地滿足現(xiàn)代生活消費需求。所以，連鎖業(yè)贏得了顧客心度，打造出強勁的競爭優(yōu)勢。當(dāng)前，我國百貨業(yè)雖然已進(jìn)入了成熟期，但百貨商場仍有其優(yōu)勢，能夠鑄造深度營銷贏力。

首先，百貨商場所處的地理位置比較優(yōu)越，繁華中心仍是現(xiàn)階段消費者首選的購物地點，其地理優(yōu)勢能夠吸引很大的客流量，保持一定的市場份額。其次，百貨商場經(jīng)營面積大、商品豐富、種類齊全，能夠最大限度滿足消費需求。更突出的是現(xiàn)今的百貨商場不再是“大路貨”的代言人，有著不同于其他業(yè)態(tài)的目標(biāo)市場，以自身的商品、品牌、服務(wù)、環(huán)境特色，凸顯出百貨商場的營銷贏力。具體表現(xiàn)在：

(1)最大限度滿足高檔消費需求

百貨商場以高科技含量與時尚的商品為主，并以豪華的裝潢和周到的服務(wù)，來滿足目標(biāo)消費者的高檔消費的最大需求，這是其他零售業(yè)態(tài)所不能及的。

(2)最大限度滿足名牌消費需求

百貨商場不同于其他零售業(yè)態(tài)的顯著點，在于擁有眾多的世界名牌商品，品牌形象可使消費者購物增加一種成功感，名牌商品的優(yōu)異品質(zhì)和新穎款式能夠使目標(biāo)消費者對自我價值與生活時尚的追求向往得到最大滿足。

(3)最大限度滿足個性化消費需求

百貨商場的時尚、新潮商品可以使目標(biāo)消費者的個性化需求得到最大滿足；同時，他們還可以享受到商場細(xì)致、周到的個性化服務(wù)。

可見，百貨商場擁有的這種營銷贏力是其他零售業(yè)態(tài)所不具備的。百貨商場盡管有其劣勢，主要是價格較高、便捷不夠，但可以揚長避短，確定自己的差別化競爭戰(zhàn)略，開展深度營銷，鑄造商場營銷的“適應(yīng)”贏力。

2、最大限度適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的日趨激烈。

在全球化市場環(huán)境下，市場競爭日趨激烈，百貨商場的競爭尤為殘酷。殘酷來自兩個方面。一是面臨零售新型業(yè)態(tài)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，自20世紀(jì)80年代末、90年代初開始，超級市場、大型綜合超市、倉儲式超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心等新型零售業(yè)態(tài)陸續(xù)登入中國，并得以迅速發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)百貨業(yè)壟斷市場的格局，連鎖業(yè)主打零售天下。國內(nèi)近五年連鎖業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過百貨業(yè)，2005年連鎖業(yè)平均增長40％，而百貨業(yè)卻是負(fù)增長。以鄭州“二七”商圈為例，20世紀(jì)90年代初期是以亞細(xì)亞商場、鄭州百貨大樓、商城大廈、華聯(lián)商廈、天然商廈、國際友誼廣場等百貨商場為主要業(yè)態(tài)。而今，商圈發(fā)生了質(zhì)的變化，以“國美”、“八方”、“五星”等家電專賣店為主打業(yè)態(tài)。二是面對國際商業(yè)巨頭的“本土化”戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，中國百貨商場普遍失去了原來擁有的營銷規(guī)模、經(jīng)營成本、銷售網(wǎng)點等國內(nèi)競爭的資源優(yōu)勢，百貨商場的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，經(jīng)營能力過剩。商場營銷策略只是停留在價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的低水平運作上，這些策略只能一時奏效，不能從根本上保持市場占有份額，有的甚至到了難以保本的慘境，只得淘汰出局。

面對激烈的市場競爭，百貨商場有的曇花一現(xiàn)，有的敗走客鄉(xiāng)，但也有發(fā)展壯大的。為什么在如此激烈的市場競爭中仍有“不落的太陽”?綜觀這些成功經(jīng)營的商場，它們無一不是把營銷“資源”優(yōu)勢轉(zhuǎn)為“人心”優(yōu)勢，注重對顧客關(guān)系的研究，打造商場營銷特色，來最大限度適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的日趨激烈，形成強勁的競爭優(yōu)勢，鑄造著深度營銷的“適應(yīng)”贏力。如上海徐家匯商圈的百貨商場精心策劃了有別于競爭對手的營銷特色，以“錯位經(jīng)營”為自己的目標(biāo)消費者提供商品和服務(wù)，贏得顧客心度。東方商廈以“禮品世界、禮儀氛圍、禮貌服務(wù)”享譽上海，太平洋百貨以“領(lǐng)導(dǎo)時尚潮流”獨領(lǐng)，第六百貨商場則以“國優(yōu)名牌”而聞名，就是在地理位置、商廈規(guī)模略遜一籌的匯聯(lián)商廈也推出了“大眾化國優(yōu)名牌”營銷特色。實踐證明，百貨商場必須擁有這樣的營銷贏力，才能在激烈的市場競爭中敢于挑戰(zhàn)，突出重圍，不斷發(fā)展壯大。

深度營銷策略：“精耕細(xì)作”和“打造特色”

據(jù)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)涌現(xiàn)的一大批產(chǎn)品精優(yōu)、風(fēng)格特具、聞名退爾的百貨商場，70％只能勉強維持現(xiàn)狀，20％長期虧損，甚至面臨倒閉；只有10％的商場經(jīng)營良好。反思這些商場經(jīng)營不利或失敗的原因，筆者認(rèn)為，主要在于他們都走入這樣一個誤區(qū)，似乎都把商場經(jīng)營定格在擴大面積、升級裝潢上，而商場營銷卻是千店一面，定位雷同，一味地運用大傳播、大促銷等營銷手段。而10％經(jīng)營良好的商場，基本上都是采用了行之有效的深度營銷策略。深度營銷策略是立足在贏得顧客“心度”最大化的基點上的，其策略特點充分體現(xiàn)了深度營銷的“精度”和“新度”。根據(jù)近年筆者對一些現(xiàn)代商場營銷實踐的關(guān)注，具有代表性的深度營銷策略有“精耕細(xì)作”和“特色打造”，其基本內(nèi)容略作以下介紹。

1、深度營銷的“精耕細(xì)作”策略。

“精耕細(xì)作”是百貨商場深度營銷實施的重要策略。“精耕細(xì)作”策略體現(xiàn)了立足“深”字做營銷的深度營銷實質(zhì)，區(qū)別于“大”字做文章的傳統(tǒng)商場營銷策略。如上海南京路的“新世界”、“中百一店”、“置地廣場”等百貨商場，都是強調(diào)“精耕細(xì)作”的縱深營銷。商場以4Ps營銷組合策略為基礎(chǔ)，以4Cs和4Rs理論為指導(dǎo)，通過精益產(chǎn)品、精確定價、便捷購買和精湛促銷的深度營銷組合策略，來贏得顧客“心度”最大化的。

(1)精益產(chǎn)品

百貨商場應(yīng)該向顧客提供精益產(chǎn)品。深度營銷倡導(dǎo)的是精益產(chǎn)品，而非優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所謂精益產(chǎn)品，是指能夠恰到好處地滿足顧客需求的產(chǎn)品。精益產(chǎn)品是性價比最佳的產(chǎn)品，既消滅產(chǎn)品冗余的功能，又不存在產(chǎn)品功能的不足。產(chǎn)品只有達(dá)到精益，才能真正做到物美價廉。“精益”可以賦予產(chǎn)品以生命力，能夠贏得顧客心度。為此，當(dāng)今百貨商場應(yīng)該加強與消費者的溝通，及時感知市場變化和消費脈搏，向顧客提供更多的精益產(chǎn)品。

(2)精確定價

深度營銷要求做到精確定價。“精確”在深度營銷中有特定的含義，是指產(chǎn)品按顧客“接受”價格進(jìn)行定價，而不是商家的“指示”價格。因為，顧客“接受”價格比企業(yè)“指示”價格更能贏得顧客心度。顧客“接受”價格的確定，首先要精算“顧客讓渡價值”，即讓顧客感受到購買價值與購買成本的差價。“顧客讓渡價值”越大，顧客就會感到心動，就越能接受。為此，產(chǎn)品定價必須從顧客利益出發(fā)，為消費者創(chuàng)造更多的購買價值，盡可能減少顧客的購買成本。其次還需要考慮商場促銷和競爭對手價格，這些因素都會影響顧客“接受”價格的心理定勢。

(3)便利購買

深度營銷強調(diào)為顧客提供最大便利比單一的銷售網(wǎng)點布局更讓消費者滿意。便利是顧客價值不可或缺的一部分。這里的便利指的是購買便利性，包括購買地點、營業(yè)時間、現(xiàn)金、支票、信用卡的使用、上門服務(wù)等。商場營銷要在購買環(huán)節(jié)上更多地考慮顧客的方便，即通過完善的售前、售中和售后服務(wù)，讓顧客在購物過程中享受到最大便利。百貨商場還應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)營銷，使購買變得更為簡單、快捷、便利。對于年輕消費群體來說，這種“便利購買”需求尤為強烈。只有當(dāng)強烈需求欲望得到滿足后，才能贏得顧客心度。

(4)精湛促銷

促銷一貫是商場營銷的優(yōu)勢，但深度營銷要求百貨商場開展“精湛”的促銷，真正贏得顧客心度。精湛促銷的最重要活動是借助有效的廣告?zhèn)鞑ィぐl(fā)消費者的潛在需求和購買沖動。廣告訴求對消費需求的激發(fā)越深，對消費者購買影響越大。精湛促銷還必須借助售點廣告形式，如商場POP、展柜、展臺都能起到告知顧客、烘托氣氛、造熱商場、吸引顧客的作用。精湛的促銷能使消費者看到自己喜歡的品牌，在商場里的完美展示，購買的信心會更為強烈。即使是未曾聽說這個品牌的消費者，也會將這個對他的視覺產(chǎn)生過沖擊的品牌納入考慮購買的對象。

2、深度營銷的”打造特色”策略。

“打造特色”是百貨商場深度營銷的又一重要策略。打造營銷特色是百貨商場的經(jīng)營優(yōu)勢。因為商場購買的過程是顧客消費體驗的過程，賦予了消費者購買商品以外的種種利益。讓消費者可以在舒適環(huán)境中愉悅地選擇商品，可以在購買過程中得到細(xì)致、周到的情感服務(wù)，可以享受消費休閑的感受，可以滿足品牌偏好的追求等等。百貨商場通過打造營銷特色，引領(lǐng)消費時尚、帶動消費潮流、創(chuàng)造消費熱點的。如上海徐家匯商圈的“東方”、“港匯”、“太平洋”、“六百”等現(xiàn)代商場都是針對自己的目標(biāo)市場，敢創(chuàng)營銷“新度”，重點打造商品特色、服務(wù)特色、環(huán)境特色和品牌特色，來贏得顧客“心度”最大化。

(1)打造商品特色

深度營銷強調(diào)以商品特色贏得顧客心度。百貨商場應(yīng)以“新、特、名”為主力商品，充分代表現(xiàn)代消費的時尚性和前瞻性，打造商場的商品特色。需要強調(diào)的是，百貨商場的“新、特、名”商品一般應(yīng)占到70％左右，才能形成特色商品的系列化和規(guī)模化，為目標(biāo)消費者提供足夠的挑選性。

(2)打造服務(wù)特色

商品特色是有形表現(xiàn)的，服務(wù)特色則是無形的。而無形的服務(wù)特色也會使經(jīng)營更具魅力。打造服務(wù)特色是商場深度營銷的顯著特點，因為商場服務(wù)與超市服務(wù)是不同的，超市采用的是顧客自購方式，只有當(dāng)顧客主動提出服務(wù)要求時才給予滿足。而商場服務(wù)是一種全面、細(xì)致的主動服務(wù)。商場服務(wù)特色猶如一種特殊的“有價”商品，像一塊磁鐵，贏得顧客心度。服務(wù)特色打造要強化顧客購買全過程的服務(wù)，推出售前的“導(dǎo)購服務(wù)”，售中的“現(xiàn)場服務(wù)”，售后的“保證服務(wù)”，走出商場的“場外服務(wù)”等特色。

(3)打造環(huán)境特色

環(huán)境特色打造也是百貨商場深度營銷的重要部分。對于消費者來說逛商店也是一種休閑，休閑需要良好的環(huán)境。強調(diào)商場的文化內(nèi)涵和環(huán)境氛圍，營造溫馨與歡樂，凸顯時尚與經(jīng)典，是打造商場環(huán)境特色的重要內(nèi)容。環(huán)境特色可以讓商場經(jīng)營定位深入人心，可以贏得顧客心度。商場布局要留出一定的休閑共享空間，便于顧客休息。環(huán)境設(shè)計要注意文化氛圍營造，為舉辦各種主題活動奠定基礎(chǔ)。商品陳列要獨特新穎，吸引消費者停腳欣賞，激發(fā)其購買。

篇10

學(xué)生姓名：×××

準(zhǔn)考證號：××××××××

指導(dǎo)教師：×××

日 期：20××年×月～20××年×月

目錄

目錄

目 錄

內(nèi)容提要 ……………………………………………………………………………ⅰ

(空一行)

一、我國對外貿(mào)易政策概述 ………………………………………………………1

(一)改革開放前的對外貿(mào)易政策

(二)改革開放后對外貿(mào)易政策的主要特征

(三)入世后對外貿(mào)易政策的走向

二、當(dāng)前國際經(jīng)濟環(huán)境所確定的政策制約 ………………………………………8

(一)美國對華貿(mào)易的政治經(jīng)濟動態(tài)分析

(二)亞洲金融危機對日本貿(mào)易戰(zhàn)略的影響

(三)歐盟與發(fā)展中國家的合作與競爭

三.結(jié)論……………………………………………………………………………15

(空一行)

參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………16

(空一行)

志謝…………………………………………………………………………………18

3.內(nèi)容摘要

■摘要是對論文內(nèi)容的概括性總結(jié)，是以高度濃縮的方式介紹論文的核心內(nèi)容，篇幅300字以內(nèi)。小四號宋體，行距1.25。

摘要的內(nèi)容一般應(yīng)包括：論文

所研究的問題;使用的方法;所得出的結(jié)論以及結(jié)論的意義。

■關(guān)鍵詞(主題詞)，是反映論文最主要內(nèi)容的術(shù)語，一般每篇論文的關(guān)鍵詞可控制在3～5個之間。關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間用分號分隔，最后一個關(guān)鍵詞不使用標(biāo)點符號。

韓南地區(qū)旅游營銷策略簡論

張同文

內(nèi)容摘要

漢南地區(qū)擁有多處天然溫泉，形成獨具特色的溫泉旅游。為擴展旅游市場，溫泉游憩業(yè)者如何依據(jù)游客的消費行為，進(jìn)而擬定適當(dāng)?shù)臓I銷策略，已成為溫泉游憩經(jīng)營管理之重要課題。因此，本文旨在探討漢南市溫泉游憩區(qū)游客之消費行為，以五類游憩行為變量、人口統(tǒng)計變量及心理學(xué)變量來進(jìn)行調(diào)查，并通過因素分析及集群分析，以生活型態(tài)變量來進(jìn)行市場區(qū)隔。研究結(jié)果顯示溫泉游憩區(qū)游客的消費行為可以旅游動機、信息來源、評估準(zhǔn)則、活動特性與事后態(tài)度等方面給予解釋。此外，可將整體溫泉旅游之消費群劃分為三個相對獨立的市場，并對此三個市場研擬有效的營銷策略。本研究之結(jié)果可為旅游從業(yè)人員有益的信息，對旅游主管部門也有一定之參考價值

關(guān)鍵詞：溫泉旅游 消費行為 營銷策略

4.正文

(1)字號：

論文主標(biāo)題：黑體小三號字居中。

正文內(nèi)各標(biāo)題：黑體小四號字。

行文：宋體小四號字，行距1.25。

(2)層級標(biāo)題

一.(一) 1. (1) ①

正文范例：

一、東盟簡述及我國與東盟合作現(xiàn)狀

(一)東盟簡介

東盟是“東南亞國家聯(lián)盟”(the association of south-east asia nations, asean)的簡稱。

1999年4月30日，柬埔寨正式入盟，成為東盟的第十個成員國，。至此，東盟便覆蓋了整個東南亞地區(qū)，成為擁有450萬平方公里國土，5億人口和超過7000億美元的國民生產(chǎn)總值的由10個發(fā)展中國家組成的區(qū)域性國際組織。[ 李大勇，《東盟與中國》上冊，北京，國際出版社，2003年9月第一版，第2頁。]

(插入圖表)

圖1.1 漢南地區(qū)氣溫對旅游人數(shù)影響圖

本圖來源：2003年國家旅游年鑒，第1007頁。

(3)表格

■表格一般都要有一個阿拉伯?dāng)?shù)字編號和標(biāo)題，論文中表格的編號應(yīng)按順序統(tǒng)一編號，方式是表1、表2…;

表格的編號和標(biāo)題應(yīng)打在同一

行，放在表格的上端，表格編號后用冒號同標(biāo)題分開。

例：

表10： 韓國的出口補貼，1958-1970年(%)

直接補貼 稅收減免 關(guān)稅減免 信貸補貼 總計

1958

1959

1960

1961

1962 0.00

0.00

0.00

5.89

7.94 0.00

0.00

0.00

0.00

4.53 0.00

0.00

0.00

0.00

3.58 2.30

2.53

1.85

0.75

0.66 2.30

2.53

1.85

6.64

16.54

資料來源：

在正文中插入表格時，表格頂

部和底部同正文應(yīng)保持2行的距離，也就是說，表格的編號和標(biāo)題應(yīng)打在正文下的第3行，正文應(yīng)從表格底部最后一個注釋下的第3行開始。

■應(yīng)使用居中格式放置表格。

當(dāng)表格的列太長,而行又較短

時,可以將表的列平均分開,然后將兩部分并行排列,中間用雙豎線開:

表8： 1979年以來中國進(jìn)出口的增長率(%)

年份 出口 進(jìn)口 年份 出口 進(jìn)口

1979 40.2 43.9 1991 15.8 19.6

1980 33.8 24.7 1992 18.1 26.3

1981 20.4 12.6 1993 8.0 29.0

1982 1.4 -12.4 1994 31.9 11.2

1983 -0.4 10.9 1995 23.0 14.2

1984 17.6 28.1 1996 1.5 5.1

1985 4.6 54.1 1997 21.0 2.5

1986 13.1 1.5 1998 0.5 -1.5

1987 27.5 0.7 1999 6.1 18.2

1988 20.5 27.9 2000 27.8 35.8

1989 10.6 7.0 2001 6.8 8.2

1990 18.2 -9.8 2002 22.3 21.2

資料來源：吳念魯，陳權(quán)庚〈人民幣匯率研究〉(修訂本)，中國金

融出版社，2002，58-62。

■作者應(yīng)注明表中數(shù)據(jù)來源。方法：在表的封底線下左端用“資料來源”：第二行應(yīng)采用齊頭格式。

(4)腳注

腳注通常包含四個方面功能：

陳述正文中一個具體觀點、事

實、數(shù)據(jù)和引文的權(quán)威來源;

作為文獻(xiàn)的相互引證;

■當(dāng)對正文中討論的內(nèi)容進(jìn)行評論、拓展或進(jìn)一步證明會打斷論文的思路時，宜使用腳注;

可用于致謝。

腳注的格式：

■論文中的腳注應(yīng)按順序，用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3…作為標(biāo)識，腳注編號一般為上標(biāo)。word軟件可以自動生成按序排列的腳注格式。

■腳注不得使用雙標(biāo)的方式(如1，2)。

■每篇論文都應(yīng)該有腳注。援引他人的重要的觀點、重要數(shù)據(jù)出處及其他需要說明的問題，都應(yīng)該用腳注。

5.參考文獻(xiàn)

■參考文獻(xiàn)目錄放在正文之后，應(yīng)

另起一頁，列出論文的參考文獻(xiàn)。

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距1.25。

■中文文獻(xiàn)和英文文獻(xiàn)應(yīng)分別列出，首先列出中文參考文獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

一、中文部分

[1] 馮紹雷：《制度變遷與對外關(guān)系—1992年以來的俄羅斯》，上海人民出版社，1997年版。

[2] 林梅：《跨國公司營銷戰(zhàn)略》，華五南出版社，2003年第三版。

[3] 摩根索：《尋求權(quán)力與和平的斗爭》，北京，中國人民公安大學(xué)出版社，1990年版。

[4] 徒賢：《戰(zhàn)略管理初論》，上海，人民群眾出版社，2000年第一版。

[5] 王繩祖主編：《國際關(guān)系史》(第七卷)，北京，世界知識出版社，1993年版。

[6] 王霞：《我國國際觀光資源開發(fā)之探討》，北京，《旅游》2000年第1期，第15-第16頁。

[7] 肖君：《旅游文化與市場營銷》，企業(yè)管理網(wǎng)，

(閱讀時間：2003年12月8日)

中文文獻(xiàn)按作者的姓的漢語拼音排序，學(xué)術(shù)雜志論文的格式嚴(yán)格按照第6條的格式，缺一不可。

二、英文部分

[1] amit, raphael, and schoemaker, paul j. h., “strategic assets and organizational rent,” strategic management journal, vol.14, no.1, 1993, p.33-46.

[2] andersen, p., and petersen, n. c., “a procedure for ranking efficiency units in data envelopment analysis,” management science, vol.39, no.10, 1993, p. 1261-1264.

英文文獻(xiàn)按作者的姓排序，姓在前，加逗號，再加名。

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