導語：如何才能寫好一篇網絡群體極化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：網絡民粹主義；社會參與；文獻綜述

中圖分類號：G21 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）12-0061-03

一、引 言

民粹主義是一個政治學范疇的概念，與精英主義相對，其作為政治話語的核心觀點認為平民的利益被國家和社會中的精英所壓制，對現存的國家結構的精英人物不信任，主張把平民大眾當作唯一決定力量對社會進行政治改革。縱觀近年一系列網絡公共事件，事件從醞釀到發生、發展、直到網絡輿論的形成，從線上虛擬聚集到線下的活動組織，由于網絡社會參與更加強調平民的利益與價值，更加富有草根意識，對社會的現存權威和精英的解構和顛覆更具有沖擊，導致網絡民粹主義在網絡中渲染起一次次的輿論旋風，甚至影響公共事件的發展和結局。

在這樣的背景之下，網絡的社會參與和網絡民粹主義現象已經引起不少社會學、傳播學學者的關注。本文以我國2007年～2016年間關于網絡民粹主義的學術期刊論文為研究對象，對近十年網絡民粹主義的研究狀況進行梳理，以期呈現近十年來這一研究領域的基本輪廓。

二、網絡民粹主義研究的總體狀況和主要理論取向

本文以中國知網全文數據庫CNKI收錄的論文為文獻來源，以“篇名”為檢索項，以“民粹主義”并含“網絡”為檢索詞，年限選擇2007年～2016年，共檢索到文章99篇，（如表1所示）。

從文獻發表的時間和數量來看，最早的研究始于2009年，研究主要集中在2011年以后，2010年以前發表的論文僅有4篇，占發表總量的4%。2011年以后，相關研究的論文成持續上升趨勢，原因在于2010年以后網絡公共事件的頻發，網民參與事件的意識和積極性提高，而網絡公共事件的不斷涌現與影響逾趨擴大，直接為研究提供眾多案例，學術界對網絡民粹主義的關注也隨之增加。

縱觀發表的論文集中在新聞傳播學、政治學和社會學等學科，研究方法主要是理論探討與案例分析。新聞傳播學者們主要從新聞事件媒介呈現入手，探討具體網絡公共事件的話語壟斷和網絡民粹主義現象的傳播機理。政治社會學者們從具體個案出發，以政府治理的角度對網絡公共事件民粹化傾向和治理方式與措施進行了探討。

三、網絡民粹主義研究的主要議題

（一）網絡民粹主義的概念與特征

至今網絡民粹主義的代表性定義主要有下列幾種。夏忠敏提出，網絡民粹主義是伴隨著互聯網的發展而出現的一種社會思潮。民粹主義作為網絡傳播空間的一種表現形式，體現了對現實精英主義的抵抗，也是民粹主義對現實生活的延伸[1]。郭中軍認為，網絡民粹主義，即電子民粹主義，是新型的民粹主義，它的形成以互聯網為媒介，互聯網則成為政治參與的形式以及政治動員的工具[2]。陳堯認為網絡民粹主義是由反權威、反精英的網絡批判現實主義和反全球化、反西方極端排外網絡民族主義兩種力量所構成[3]。網絡民粹主義的定義國內并沒有形成統一，但對于其內涵主要集中在政治參與和動員的工具、現實民粹主義思潮的延展和極端的民族主義三個本質取向。

網絡民粹主義是“網絡+民粹主義”的一種融合，與傳統民粹主義仍然有著密切聯系。不過陳龍指出，網絡民粹主義并非民粹主義進化的產物，其內涵并未變化，變化的只是其產生和存在的空間與形式[4]。陳堯通過對傳統民粹主義與網絡民粹主義進行對比發現，網絡民粹主義不同于傳統民粹主義的是其明顯的非核心性，突破了地域限制而具有全國性甚至全球性的特點，參與更為徹底、直接[3]。曹建萍認為，網絡民粹主義的本質特征主要體現在其價值訴求在主體的平民性、直接民主的表象形式、話語強占的語言形式和二元對立的思維方式以及集中爆發的行為方式等方面。[5]陳虹認為就本質而言，網絡民粹主義實際上是一種極端平民化性質的思潮或運動，具有諸如虛擬現實性、人民至上性、直接參與性、群體極化性、話語霸權性等特征[6]。

（二）網絡民粹主義的基本表現和脈絡方面

當網絡給予了傳統民粹主義新的棲息地，網絡民粹主義也延展出新的表現和脈絡。

李良榮、徐曉東指出，網絡民粹主義最為典型表現形式為“二元對立”，即在民眾和精英之間，表現出極其鮮明的反對專家、反對權威甚至反對知識分子、反對知識的一種“反智”色彩[7]。反對權威，反對精英的同時，也更加扎根于平民和底層。陶文昭則表示，網絡民粹主義思潮與一般的民粹主義相似，都強調平民性，它理所當然地反對或批判與之相對立的權威和精英，而諸如專家學者、政府官員等權威或精英階層的代表，自然成為網絡民粹主義思潮的主要抨擊對象[8]。孟威認為，民粹主義表現出對峙精英，挑戰既有的權力結構，極化民意權威，激起群體對立，其在網絡的表現更加影響了公民參與[9]。陳龍指出，網絡民粹主義集中表現為非理性和簡單化，并且來勢兇猛，其最為突出的表現形式在則是在網絡輿論形成過程中掌握的話語霸權，也就是話語強占[10]。譚毅認為網絡民粹主義行為的具體表現形式有造謠和傳謠、盲目轉發和崇信、人肉搜索和精英敵視等，刻意制造官民對立形成群體極化[11]。郭小安、雷閃閃從網絡民粹主義在敘事方式探討其具體表現，認為期具有底層、哄客和對抗三種敘事方式：利用“弱者的武器”來美化弱者、仇視精英，形成一種“安撫弱者，打擊強者”的輿論氛圍，從而達到底層敘事的效果；通過戲謔化的表達，使事件敏感化、娛樂化，進而形成話語壟斷，這是哄客敘事；通過人肉搜索、建構和傳播謠言、動員造勢等手段虛構事實與身份建構，企圖使普通的糾紛渲染變成規模性的，這是對抗敘事[12]。另外申亞萍也認為，民粹主義在互聯網的寄居的形式復雜多樣，主要有與民族主義融合的網絡民族民粹主義、以輿論監督為代表的網絡政治民粹主義和與娛樂主義結合的網絡文化民粹主義[13]。

（三）網絡民粹主義形成的原因和影響方面

互聯網絡為民粹主義的發展提供了新的傳播空間，在開放、自由的網絡空間肆意妄為，產生很大影響。國內學者也紛紛探討網絡民粹主義形成的原因和影響，了解其根源，以期針對性的進行治理改善。葉金品以“杭州飆車案”為個案研究，認為民粹主義思潮在互聯網盛行，與媒介技術的發展息息相關，但有其社會根源――社會平民群體對精英群體的刻板印象和對抗心理[14]。石義彬、王君玲也通過對“哈爾濱警察打死大學生”網絡事件的分析，指出社會各階層間以及各地域間的矛盾、貧富差距的增大、百姓對政府的不滿與對立造成了國內矛盾交織并激化，網民需要一個渠道去得到表達和釋放，這個過程中眾多網絡公共事件就將出現民粹主義現象[15]。也有學者認為產生網絡事件民粹化現象也有社會心理層面的原因，陳龍指出網絡給民眾提供了一個釋放的空間，網民可以通過這樣一個平臺紓解在現實生活中產生的不滿情緒，從而導致了傳播的非理性化，網絡草根傳播的民粹化的心理根源是“力比多”釋放帶來的[16]。賴風、宋振超則認為精英和權威代表是強勢階層和群體，但在互聯網中的他們卻成為“弱者”，網民卻與現實弱勢地位相反，具有了輿論賦予的針對精英階層的“弱者的武器”――話語霸權[17]。

近年來，網絡公共事件的民粹化現象愈來愈頻繁出現，給社會生活、網絡環境和政府治理帶來巨大影響。王德余在其博士論文中提到，網絡民粹主義關注弱勢群體和平民，為他們提供了更自由的話語空間，對現實生活的影響日益增強，但它也包含了大量的非理性因素，對社會輿論產生了巨大的沖擊[18]。陳堯認為，由于網絡民粹主義利用極端偏激的話語非理性地描述和評論社會轉型過程中的敏感問題和矛盾，加劇了精英與平民階層的緊張情緒，甚至激化了二者之間的敵對，地頻繁發生也推動了現實民粹主義社會運動的形成[3]。劉強則指出網絡民粹主義造成的負面效應體現在國際和國內層面：國際層面可能會導致新的宗教和民族沖突，影響世界安全和穩定；國內層面講造成社會不同階層的對抗和社會疏離，導致社會認知的偏執和非理性化，致使干擾政府的管理和政策的選擇[19]。

（四）網絡民粹主義的規避與治理方面

網絡民粹主義對社會帶來的影響不容輕視，國家、政府和社會都應審慎處理，積極引導。田婧認為，我們應該理性客觀辯證的對待網絡民粹主義這把雙刃劍，在承認其存在的合理性，不能夸大其負面效應和將其妖魔化的同時，也不能對其產生崇拜和依賴，更不能利用民粹主義的動員策略來控制輿論[20]。林伯海、石立春表示，中國應堅持在黨的領導下化解“問題中國”的根源問題，通過改善民生與保障民權結合的方式，消除民粹主義滋生和蔓延的土壤；對網絡輿論進行規范引導，提高法治化水平，使其負面效應消解[21]。李金龍、歐陽果華則從國家政策制定的角度提出，網絡民粹主義在我國轉型過程中難以根除，需要通過加強民主制度建設、建設法治體系、培育現代化公民、培養理性文化等方式，在長期的政策制定實踐中實現對網絡民粹主義的規范馴導[22]。叢日云也表示，在公民意識已經覺醒的今天，需要開放其他公民參與的領域，讓公民在參與中學會參與；開放教育，使網民受到健康的公民教育，培養合格的、負責任的公民[23]。趙智敏、馬逸飛指出，可以通過對信息流的控制，引導影響流和對網絡熱點事件中的噪音流加以消除的等手段來消解網絡民粹主義[24]。武文霞、李春雷則認為應該對網絡進行“輿論松綁”，提升廣大網民的媒介素養，加強媒體的專業主義精神，促進政府宣傳等各部門的網絡化（新媒體化）的建構。而陶鵬則認為治理網絡民粹主義應該以人為本，努力實現虛擬世界與現實世界的良性互動，通過建構高質量的網絡生態文明、健全網絡監督體系等途徑規制和消解網絡民粹主義的負面效應，實現網絡與現實社會的健康和諧發展[25]。

四、網絡民粹主義研究的缺陷和不足

縱觀已有的研究，雖不乏亮點，但總體上存在以下不足。首先，已有學術論文對網絡民粹主義的研究仍處于起步階段，研究成果較為單一。目前的成果大多著眼于從單一視角對個別事件、議題的淺層分析和描述，鮮有從宏觀角度系統化地對網絡民粹主義進行梳理。而只有以宏觀與微觀視野綜合對網絡民粹主義予以規整和梳理，才能更好地對網絡民粹主義問題輔以規避路徑的考量；其次，對網絡民粹主義規制問題的深入探討略顯不足。以往的大多針對網絡民粹主義來源和原因進行闡釋和討論，而對于其形成和傳播機制、規避策略的探討相對較少，且不夠深入。網絡民粹主義就本質而言仍是民粹主義，依托網絡媒介的推動，具備了不同于傳統民粹主義特點的新特點，因此對其形成和傳播機制探討對于規制路徑的提出應該更加有針對性。

參考文獻：

[1] 夏忠敏.“東莞掃黃風暴”中的網絡民粹主義傳播實踐[J].當代傳播，2014（4）：51-52

[2] 郭中軍.警惕網絡民粹主義來襲[J]. 社會觀察，2009（12）：19-21.

[3] 陳堯.網絡民粹主義的躁動：從虛擬集則聚到社會運動[J].學術月刊，2011（6）：24-29.

[4] 陳龍.網絡民粹主義潛流的棲居空間――當前網絡民粹主義新動向[J].人民論壇，2013（6）：68-69.

[5] 曹建萍.網絡民粹主義本質特征及其價值訴求的消解[J].人民論壇，2014（35）：185-187.

[6] 陳虹.網絡民粹主義特征的政治學解讀[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2014（3）：19-20+56.

[7] 李良榮，徐曉東.互聯網與民粹主義流行――新傳播革命系列研究之三[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2012（5）：26-29.

[8] 陶文昭.互聯網上的民粹主義思潮[J].探索與爭鳴，2009（5）：46-49.

[9] 孟威.民粹主義的網絡喧囂[J].人民論壇，2016（3）：38-41.

[10] 陳龍.話語強占：網絡民粹主義的傳播實踐[J].國際新聞界，2011（10）：16-21.

[11] 譚毅.青年網民的網絡民粹主義行為：原因、表現及管控[J].青年探索，2014（6）：90-93.

[12] 郭小安，雷閃閃.網絡民粹主義三種敘事方式及其反思[J].理論探索，2015（5）：65-69.

[13] 申亞萍.網絡輿論中民粹主義傾向淺析[J].新聞世界，2013（3）：81-82.

[14] 葉金品.淺析網絡傳播中的民粹主義現象――以“杭州飆車案”為例[J].新聞世界，2013（5）：161-162.

[15] 王君玲，石義彬.網絡事件中的民粹主義現象分析――以“哈爾濱警察打死大學生”事件為例[J].國際新聞界，2009（4）：92-95.

[16] 陳龍.Web2.0時代“草根傳播”的民粹主義傾向[J].國際新聞界，2009（8）：76-80.

[17] 賴風，宋振超.網絡民粹主義與網絡輿論引導[J].學理論，2010（35）：23-24.

[18] 王德余.網絡傳播中的民粹主義分析[D].安徽大學，2012.

[19] 劉強.網絡民粹主義國際與國內危害[J].人民論壇，2016 （13）：34-36.

[20] 田婧.網絡輿論表達中的民粹主義傾向[D].陜西師范大學，2013.

[21] 林伯海，石立春.新世紀以來網絡民粹主義及其應對[J].思想理論教育，2014（5）：38-42.

[22] 李金龍，歐陽果華.馴導網絡民粹主義：我國政策制定中的長期性難題[J].甘肅社會科學，2014（2）：74-78

[23] 叢日云.中國網絡民粹主義表現與出路[J].人民論壇，2014（4）：54-56.

篇2

一、中學生群體亞文化的特點

中學生群體亞文化是中學生在生活、學習過程中形成的不同于主流校園文化的一種文化形態，是中學生文化中很重要的一部分，是中學生主流文化的必要補充。中學生群體亞文化是基于中學生這個身份以及相關年齡段而自發形成的、具有同層次傳染力的一種社會意識，在其發展過程中表現出了人在社會化過程中的逆反性，同時其本身也是社會化中的一個必然過程。[2]該群體亞文化是一種非正式文化，呈現出一種多極化狀態，表現出各自不同的發展模式，然而究其發展本質，無外乎以下幾種特點。

1.中學生群體亞文化是一種非正式文化

中學校園中的群體亞文化的形成與發展都是自發性的，并沒有涉及相關規章制度，而是基于某一共同特征或興趣愛好而自發形成的一種文化形式。[3]對于學校主流文化來說，中學生群體亞文化未必具有組織和章程的約束，更多的是一種年齡特性。一般情況下，學校對有益于學生心理健康的群體亞文化采取支持、引導和深化，而對有害于學生心理健康的群體亞文化會予以處罰、解散或者轉向引導等處理。群體亞文化成員本身的身份是多重的，很大一部分成員既是主流文化群體中的一員，而又在群體亞文化氛圍中表現活躍，其非正式的形式不只表現在某一個方面上。

2.中學生群體亞文化具有相對性

根據成員對群體的心理向往程度可將群體亞文化劃分為現象群體亞文化和榜樣群體亞文化，現象群體亞文化是實質性的存在，而榜樣群體亞文化則是指成員的追求目標。[4]現實生活中榜樣群體亞文化并不存在，而現象群體亞文化中由于成員的心理狀況不同，對該文化的認知程度也不一樣。一部分群體成員可能會按照榜樣群體亞文化的要求主動規范自己，并向目標文化靠攏，而也有一部分人則會因為受到其他文化的影響而產生心理轉向，從而離開這一亞文化集群，而且由于年齡的增長和升學等原因，會有一大部分人退出該集群，同時又有另一部分人補充進入。由此可見，中學生群體亞文化是一種流動的、相對的文化形式。

3.中學生群體亞文化具有不可控性

中學生受群體亞文化影響是一種必然性的選擇，這種影響根據學生的具體情況不同而有所區別，而導致該文化產生的因素是不可控的也是無法阻止的。中學生由于生理和心理的不成熟，自身控制能力較差，而且由于處于青春期，逆反心較強，在接受家庭和學校教育的同時，他們也會不自覺地融入到某一種群體亞文化中去。[5]很大一部分人進入該文化集群中并非是自主選擇的，而是由于心理因素和境遇的相同才加入亞文化集群。經過家庭和學校的干預以及學生自身的心理轉向，進入者會出現文化偏移，但是受到群體亞文化的影響是中學生必經的一個階段，是不可逆轉的。

4.中學生群體亞文化是一種非穩定文化

在具體的文化表現上，中學生對群體亞文化的興趣傾向性表現得非常明顯，但缺乏常規的規章制度約束。這種文化是不穩定的，甚至在某些時候，群體亞文化受眾可能出現朝入晚出的情況，受眾之間盡管交往密切，但是這種交往的程度并不深，一旦發生思想和行動上的沖突，就會解散或者離心。[6]群體亞文化所形成的非正式組織并非是一個穩定、平衡的組織，而是在不斷地重新組合，重復地進行建設與破壞，在這過程中，除了中學生本身的心理變化，外部條件的改變也非常重要。可以說成員不穩定、成員心理不穩定以及組織形式的不穩定導致整個文化現象的不穩定性。

5.中學生群體亞文化可以產生強烈的共情心

由于有著共同的興趣、感受、情感和境遇，中學生群體亞文化受眾在很多時候表現出強烈的凝聚力，由于是在自愿的基礎上形成的文化集群，沒有他人的安排和主流文化群體組織的承認，其高度的共性表露無遺。在很多時候可以被稱為是共情心，這種共情心在該群體遭到禁止、破壞以及被要求解散時表現得更加明顯，其向心力非常強大，這也提醒外部干預者應該順勢而行，給予正確的指導，在一定情況下要理解成員行為，認可成員行動，并給予幫助，從而促使該群體能夠正確地處理日常事務，讓群體成員得到鍛煉，同時對中學生的心理健康產生導向作用。

二、群體亞文化對中學生心理健康的雙面影響

中學生心理健康的培養和發展是一個長久的過程，處于青春期的中學生如果能夠培養良好的心理狀態，這對中學生以后的發展有著重要的意義。著名兒童心理學家皮亞杰認為，一個人在12～16歲期間是心理健康培養的重點時期，在這個培養過程中，人所處的環境、遭受的境遇以及個人愛好對心理健康導向有著重要的作用。[7]中學生正好處于這一年齡段，同時中學生群體亞文化跟環境、遭遇和個人興趣有著緊密的聯系，所以群體亞文化對中學生心理健康有著重大的影響，這種影響又可以分為積極影響和消極影響兩種。

1.積極影響

（1）中學生群體亞文化具有延展與警示功能。群體亞文化可以為中學生心理健康帶來新的內容及發展空間，心理健康培養可以借鑒群體亞文化的發展形式而變得豐富多彩。盡管當代中學生群體亞文化在某些領域表現出叛逆性，在一定程度上反對主流文化，但是主流文化卻可以通過一些具有特色的活動創造新的大眾文化形式，依靠電視、網絡等宣傳，豐富中學生的文化生活。同時，中學生群體亞文化對主流文化的偏離和抗拒，也可以讓我們反思文化體制與教育體制的不足，能夠警示我們關注主流文化的缺點，不斷完善和發展社會文化。

（2）中學生群體亞文化具有中介與補充作用。群體亞文化在客觀上起到了中學生與社會溝通的中介作用，對中學生心理健康教育具有補充作用。中學生處于競爭和競賽的快節奏生活當中，如果沒有一種特殊的文化緩解壓力，必然會造成各種心理問題。群體亞文化是中學生面對社會的一種思考和探索，也是一種精神訴求。追求獨立的生命體驗以及生活感悟是中學生逐漸走向成熟的一個標志，通過興趣愛好、追求合作和獲得信任，中學生才能逐漸成長起來，由于這些東西并不是家庭與學校可以全部提供的，而在群體亞文化當中，中學生卻能獲得這一部分的成長經驗。[8]這對中學生心理健康教育來說是一種積極的補充。

（3）中學生群體亞文化具有啟示作用。群體亞文化讓中學生擁有歸屬感，能讓中學生尋找到自身的價值與潛力，避免中學生誤入歧途，對心理健康的發展起到重要作用。處于“心理斷乳”期的中學生非常渴望獲得群體的認可和尊重，而這在亞文化群體中可以獲得。人本身追求自我實現的本能和動機，讓群體亞文化在一定程度上充當了中學生在該年齡段的精神指引。

2.消極影響

（1）中學生群體亞文化對主流文化的灌輸有抵制作用。群體亞文化是對主流文化的一種疏離，反權威的文化態度、浮躁不安的心理狀態以及對感官刺激的追求讓中學生對影響心理健康的基本理論產生抗拒心理。與主流文化的疏離以及顛覆權威的心態對學校進行的心理健康教育的有效性影響很大。中學生心理健康教育強調的價值觀是權威性、經典性的，由于浮躁不安的心理狀態以及對心理共鳴的忽視，青少年難以接受一般的心理健康教育，更談不上出現心靈共鳴，因此產生與主流文化的疏離，使心理健康教育很大程度上流于形式。

（2）中學生群體亞文化容易導致學生缺乏自我約束。群體亞文化顯得輕松愉快，但是其惡搞化、戲謔化的語言表現形式使得青少年對心理健康教育體系難以形成一個整體性、邏輯性的理解。[9]由于長期受到群體亞文化的影響，中學生更愿意接受輕松愉快的思想形式，卻缺乏判斷這些思想有用與否的基本能力。在這種情況下，心理健康教育難以發揮有效性。過于依賴電影、電視、網絡、手機等事物，而不肯埋頭苦讀，更沒有了實干精神，這對中學生來說是十分有害的。

三、引導中學生群體亞文化，促進中學生心理健康發展

從心理健康教育的角度來說，教育工作者應正確引導群體亞文化的發展，從大局出發，努力把握中學生的思想特點和心理發展狀況，了解他們的思想困惑以及心理變化，積極引導中學生心理健康發展，推進校園文化建設，促進社會和諧統一。[10]

1.樹立多元文化觀，引導中學生正確看待人生發展

對于教育工作者來說，要正確引導中學生群體亞文化的發展，就應該樹立多元的文化觀。一些家長與教師盡管自身也經歷過中學生群體亞文化的熏陶，但是在面對自己的學生、孩子時，卻大力打壓他們對群體亞文化的認同，并采用一些不科學的方法教育孩子，使得孩子不但沒有解決群體亞文化帶來的負面效應，反而還要遭受更大的壓力，從而形成叛逆的思想和行為，這對促進中學生心理健康教育是極其不利的。[11]正確的作法是樹立多元的文化價值觀，理解孩子，尊重孩子，利用科學有效的手段進行引導，最終實現孩子的有效社會化。

2.挖掘中學生群體亞文化的積極作用，促進群體亞文化與主流文化接軌

學生文化是一種不斷生成和發展的生活方式，體現了學生不斷濡化和涵化的過程。在各種文化并存的現實基礎上，家庭與學校應該用更開放的心態理解和包容中學生群體亞文化的存在，譬如在中學生興趣群體亞文化的發展上，家庭和學校應該給予支持，充分開發教育資源，為中學生通過興趣獲得社會經驗提供有利的基礎。再如中學生喜歡網絡、電視、流行歌曲、崇拜偶像等，家庭與學校首先應該給予理解，其次給予積極的引導，對那些不健康的文化因素應該給予適當的提醒和教育，但是對那些能夠促進孩子發展，孩子也比較感興趣的方面則應該給予支持和幫助。在很多時候，中學生心理健康教育的參與者應該脫離“主流文化”與“亞文化”的二元思維模式，更應該擺脫居高臨下的教育姿態，充分挖掘中學生群體亞文化的積極作用，讓中學生學習知識、發展智慧變成一件積極主動的事情。

3.加強主流文化的滲透功能，建立有益于中學生心理健康的文化環境

著名心理學家維特海默認為：“沒有一種文化是嚴密而沒有邊界的，文化間的相互滲透是解決心理問題的一種重要方法。”[12]中學生在學校環境中，總是有意無意地接受各種文化的信息，然而過于明顯的文化灌輸則會讓中學生感到迷惘，教育本身應該培養人的自我界定能力，而不是培養人去適應傳統的世界。教育的目的是全面促進人的社會化，而不是死板的知識灌輸。在中學校園中，主流文化往往是以一種強硬的姿態，強行灌輸給中學生，而這對處于叛逆期的中學生來說，是非常不易于接受的，真正有效的方式，是將主流文化“隱形化”，通過不那么明顯的方式，降低學生的抵抗心理。譬如通過興趣小組、社團、俱樂部等形式，給予學生探索主流文化的機會與平臺，這樣做能夠培養學生公平競爭意識，促進學生之間的交流與合作，發揮學生的創新精神。

4.消除群體亞文化的消極影響，糾正中學生錯誤的心理狀態

中學生群體亞文化中有一部分對中學生的發展有著消極的影響，要規避這些影響就必須有所作為。一應加強中學生的法制教育，提升中學生的法治修養，使其能夠自覺地依法律己、依法做人。二應調整心理咨詢與心理健康教育的手段與方式，及時檢測中學生的心理變化，促進中學生的心理健康。三應開展性教育，處于青春期的中學生對性有著懵懂的認知，開展性教育，可以解決許多不必要的尷尬，更可能避免一些過失和犯罪。四應加強網絡道德教育，隨著互聯網的逐漸普及，中學生是互聯網的積極參與者，規范網絡知識，培養和提升中學生網絡信息素養，培育中學生信息識別能力和道德判斷能力。只有通過這些手段，才能逐漸消除消極群體亞文化的影響力。

四、結語

個人的心理健康對其一生的發展有著重要的作用，尤其是對智力和心理正處于逐漸成熟階段的中學生來說，保持一個良好的心理狀態，對其今后的發展有著重大的意義。然而中學生也必然經受群體亞文化的洗禮，為了保證中學生的心理健康，所有的教育參與者都應該積極參與到正確引導中學生群體亞文化的任務中來，通過長期有效的科學方法，促進中學生的全面發展。

參考文獻

[1] 陳和坤.論從亞文化視角構建預防青少年犯罪的戰略.廈門大學碩士論文，2007.

[2] 常永才.青少年流行文化與學校德育.中國民族教育，2006（Z1）.

[3]劉壽堂.從亞文化的視角解讀青少年犯罪問題.經濟與社會發展，2006（8）.

[4] 賴光明.青少年流行文化與學校德育[J].河北廣播電視大學學報，2005（10）.

[5] 董小蘋.外來文化對中國青少年的影響及應對策略.青年研究，2001（11）.

[6] 李慶廣.“亞文化”視野中的青少年流行時尚文化.河南社會科學，2007（6）.

[7] 黃生鵬，陳剛.論青少年亞文化對青少年犯罪的影響.學術論壇，2002（6）.

[8] 鐘一彪.后現代消費：青少年娛樂亞文化及其發生.當代青年研究，2007（1）.

[9] 陳中印.中學生心理健康與亞文化.中學生心理健康研究，2004（2）.

[10] 楊楠.群體亞文化對青少年的心理影響.學術論壇，2005（8）.

篇3

論文關鍵詞 個人資料隱私權 侵權行為 現狀

在這樣一個智能終端設備普及的時代，輕而易舉即可大規模獲取海量個人資料，臉譜創辦人兼CEO馬克·扎克伯格甚至曾公開宣稱“隱私的時代已經過去了”。這番話自然引起軒然大波，但必須承認，它充分說明了當下個人資料隱私權被侵犯的普遍現象。

2012年5月，世界經濟論壇最新報告《個人數據問題之反思：加強信任》中著重指出，由于許多備受矚目的數據安全泄漏事件和猖獗的身份資料失竊案件的發生，以及利用個人數據謀利的行為通常缺乏透明度、全球對于個人資料與數據使用缺乏協調一致的政策等種種原因，導致信任缺失現象日益嚴峻。據估計，到2016年，二十國集團的互聯網經濟規模有望達到4.2萬億美元。對個人數據的使用缺乏信任，可能破壞此類重要資產的經濟與社會價值。

一、侵犯個人資料隱私權的重要主體

（一）商業機構

隨著網絡科技迅猛發展，個人資料與網絡分享的深入融合，網絡服務商、應用軟件開發運營商等商業機構作為數據經濟時代的主要參與者、技術支持者，侵害個人資料隱私權的可能性和傾向性也不斷增加。

網絡服務商是網絡平臺中信息、分享、流轉的中樞，海量個人資料數據作為個人隱私的載體經其流轉。隨著數據經濟時代的迅猛發展，網絡服務商的分類日趨縱深化、專業化。在由網絡服務商和網絡用戶構成的互聯網產業鏈中，網絡服務商主要進行基礎網絡運營、提供網絡內容和業務。基本分為互聯網接入服務商、互聯網內容提供商兩大類。目前隨著數據經濟的崛起，內容為王已日漸成為廣大網絡服務商的共識，上述兩類之間的分野也日趨模糊。網絡服務商從硬件上為網絡用戶打造網絡平臺，從軟件上進行技術支持，使得廣大網絡用戶能方便快捷地享受網頁瀏覽、網絡論壇、搜索引擎、博客主頁、QQ、MSN等各種網絡服務，推動信息的傳播、分享。隨著智能手機、平板電腦的迅猛發展，智能設備與互聯網絡加速融合。各類應用軟件的開發商與運營商如潮水般涌現，大量傳統網絡服務商亦加入其中，紛紛推出各類即時通訊、便捷生活應用軟件，如新浪微博、騰訊微信、大眾點評等等。

無論是傳統的網絡服務商、還是新型的應用軟件開發商與運營商，用戶只要使用他們所提供的產品或服務，這些商業機構即紛紛打著為用戶提供更人性化服務的旗號，在用戶開始使用之初以要求填寫注冊資料的形式大肆收集廣大用戶的個人資料信息；在用戶使用過程中使用特定技術手段統計用戶的網絡活動。而且這些商業機構雖然不直接對網絡用戶經其分享的信息進行更改，但卻可以經特殊授權決定可以或刪除部分用戶所分享信息。數字化時代，“指間”生活、信息分享即時互動成為主流的生活方式，但廣大用戶享受各種應用、信息分享所帶來的便捷和快樂時，逐漸發現自己越來越被提供這些服務的商業機構隱形綁架，個人資料隱私正被慢慢侵蝕。

2002年，雅虎公司（Yahoo）在其新修訂的隱私政策中，公開宣布其有權以發送電郵以及電話銷售的方式，向該網站注冊用戶推廣包括其自身業務在內的各類廣告。該項條款修改的適用對象為該網站所有注冊用戶，甚至包括在此之前已選擇拒絕接受任何廣告電郵的用戶。美國在線（AOL）在此之前就已經公然將其注冊用戶個人資料商品化，向第三方租賃其注冊用戶電子郵箱地址以獲取收益，而且還撥打注冊用戶電話以推銷其公司及關聯公司的業務。著名拍賣網站eBay在制定霸王隱私條款上同樣不甘示弱，其也單方面修訂了隱私協議，由此有權向任何人、任何公司公開其注冊用戶個人資料。更有甚者，ebay為規避法律責任降低風險，干脆在其最新用戶隱私條款中明確規定：只需在其網頁公布通知，無需要征求用戶意見即可對隱私條款任意進行修改。無獨有偶，2012年3月起，谷歌（google）對隱私政策做出重大調整：用戶今后凡是使用谷歌的郵箱、搜索引擎、視頻網站You Tube等谷歌旗下數十項服務，谷歌公司將對用戶使用時所顯示的個人偏好進行分析整合，從而全面掌握用戶偏好。《華盛頓郵報》描述說，當某個用戶登錄谷歌郵箱后，又使用谷歌搜索引擎搜索了汽車方面的信息，那么當他下次接到郵件時，郵件最下方便可能出現他所在街區附近的汽車經銷商廣告。這無疑將提高谷歌公司的收入，因為每當用戶點開廣告時，谷歌都會從廣告客戶手中賺取費用。

（二）普通民眾

我國《憲法》明確規定公民享有言論自由權、知情權，但權利均有邊界，行使任何權利都須限定在合理范圍之內。普通民眾行使言論自由權、知情權不可超越他人的隱私權，突破這一權利邊界必然導致損害后果。

網絡用戶隱私信息被侵權，主要呈現“不當披露——不當傳播”，更嚴重者，甚至引發“人肉搜索”。在個人隱私被披露、傳播、流轉、人肉搜索的整個流程環節中，相關的行為主體包括最初第一手的信息者、大量的信息傳播者、對權利人進行人肉搜索并不當披露者……最終造成對他人隱私權的嚴重侵害。網絡時代的信息呈扁平化傳播，信息一旦披露廣大民眾即會對信息進行各種評論，基于不同利益立場、觀察角度，往往出現正反兩極：或促進事件沿著良好積極的方向發展，或觸發網絡暴力引起負面效應。一般民眾往往聽信道聽途說而在未進行調查核實時就將之公布于眾，大量網民因網絡社會中的群體極化效應盲從非理性表達；而網絡傳播的扁平化更加倍放大消息擴散的速度和范圍并使之不斷發酵。使得數據經濟時代隱私權侵權后果比傳統侵權后果更為嚴重。

三、個人資料隱私權侵權行為的顯著特點

（一）主體特點：侵權人與被侵權人之間力量對比嚴重失衡

眾所周知，當下侵害隱私權的力量對比中，侵權人往往是掌握最新科技、一流人才，日趨強勢且呈現托拉斯發展傾向的IT巨擘，而被侵權人卻都是資源有限，孤立無援、勢單力薄的普通民眾，在這樣一種嚴重失衡的力量對比中，隱私權人往往處于被動接受“不平等條約”的弱勢地位，缺乏足夠的支持去抵御、對抗侵權人，維護自己的合法權益。所謂的“隱私權保護聲明（條款）”形同虛設，不過是橡皮圖章罷了。這直接導致個人資料侵權人利用其強大的技術、財務等資源優勢，利用法律規則漏洞，以各種格式條款擠壓受害人救濟空間。

（二）行為特點：侵權方式日趨高科技化

網絡時代，技術是對隱私最大的威脅，例如上文提及的利用cookies技術對用戶進行監控、追蹤行為本身，就是對隱私權中自決權的侵犯。豒即便網絡內容提供商宣稱方便客戶的使用，而使用專業性的cookies技術以后臺運行方式記錄收集用戶網上的全部行為，網絡內容提供商在隱私政策中聲明用戶對與是否接受這一軟件擁有選擇權，但因技術的專業性，一般用戶通常缺乏足夠的技能來操作以屏蔽cookies的追蹤。所謂“選擇權”實際上變相依靠技術霸權成為“毫無選擇”，大量用戶不得不一直生存在cookies監視的網絡環境之中。它無疑給個人資料侵權行為構成中因果關系的認定設置了強大的技術障礙，若遵循一般過錯責任，則使得受害人因為對侵權人主體、對因果關系的舉證破為不易陷入十分艱難的境地。

（三）后果特點：危害范圍廣、隱蔽性強

篇4

關鍵詞:區域經濟;協同發展;協同發展機制

協同發展是區域經濟發展的一個重要主題,隨著經濟全球化和區域一體化的不斷深化,區域之間的經濟聯系越來越密切,信息交換越來越頻繁,技術交流越來越廣泛,生產要素的流動更加順暢,世界經濟已成為相互滲透交織的密切的復雜體系,任何區域都不能在當前的經濟形勢下獨善其身。協同發展,就是要統籌城鄉發展,統籌區域發展,統籌經濟社會發展,統籌人與自然和諧發展,促進生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑相互協調,推進經濟、政治、文化建設的各個環節、各個方面相互銜接、相互促進、良性互動。

一、區域協同理論的研究現狀

(一)區域經濟發展理論

區域經濟發展是區域經濟學研究中的重要領域。區域經濟發展,一方面表現為區域經濟總量的增長,另一方面表現為區域產業結構的不斷演進和升級。區域產業結構一般有主導產業、關聯產業、基礎產業所組成,因此,發展不僅包含了增長,還包含了功能的變化(Herrick&Kingder berger,1983)。一般認為,德國經濟學家杜能(J.H.V.Thunec)開啟了區域經濟發展的研究。因為其于1826年發表的著作《農業和國民經濟中的孤立國》中首次提出了“區位”問題,自此之后便產生了眾多區域經濟學理論流派。

(二)區域經濟發展的動力機制研究

1、中心推動或不平衡論――增長極理論及其發展

1955年,法國經濟學家弗朗索瓦?佩魯(F.Perroux)在《增長極概念的解釋》一文中認為,經濟的增長不可能同時出現在所有的區域、部門、廠商,它將以不同的強度進行分散分布,在某一特定的經濟空間內總會存在著若干經濟中心或增長極、點,它會產生類似刺激作用的“磁力場”,呈現出“極化效應”,增長極、點快速發展之后,會通過不同的渠道向外擴散,產生“擴散效應”,對整個經濟產生不同的終極影響。之后經過羅德文(Rodwin)、繆爾達爾、赫希曼等發展了增長極理論(張聚華,2002)。

2、線性推進論――梯度轉移理論與點軸開發理論

極化推動的思想顯然是非線性系統性,是一系列復雜地變動。梯度轉移理論以一種層層遞進的思想來強化發展,與極化思想有相似之處,但是其避免了極化理論的復雜性。點軸開發理論是在經濟發展過程中采取空間線性推進方式,它是增長極理論聚點突破與梯度轉移理論線性推進的完美結合(周旬,2006)。點軸開發理論在形式上與梯度轉移有相似之處,是增長極理論的延伸,但在重視“點”(中心城鎮或經濟發展條件較好的區域)增長極作用的同時,還強調“點”與“點”之間的“軸”即交通干線的作用。

3、網絡結構開發論――網絡開發理論與圈層結構理論

網絡結構開發論綜合了網絡開發理論和圈層結構理論,它們分別以一種嚴格意義和非嚴格的網絡結構呈現出來。增長極開發、點軸開發都是以強調重點發展為特征,在一定時期內會擴大地區發展差距,而網絡開發是以均衡分散為特征,將增長極、增長軸的擴散向外推移。網絡開發理論注重于推進城鄉一體化,加快整個區域經濟全面發展。該理論的適用應選在經濟發展到一定階段后,區域之間發展差距已經不大,區域經濟實力已允許較全面地開發新區的時候。郝壽文、安虎森(1999)在界定區域經濟學概念的時候,強調了區域經濟結構的重要性。他們指出,區域結構的存在,區域內任何經濟活動通過區域結構的聯系網絡,帶動區域經濟的發展。圈層結構理論最早由德國農業經濟學家馮?杜能提出。他的主要觀點是,城市是一個不斷變動著的區域實體,由建成區至,由城市核心至郊外,各種生活方式、經濟活動、用地方式都是從中心向呈現圈層狀的有規律變化的。“圈”實際上意味著向心性,“層”體現了層次分異的客觀性特征。圈層結構反映著城市的經濟社會景觀由核心向呈規則性的向心空間層次分化。

4、大推進開發論――大推進理論和平衡發展理論

大推進開發論有兩種代表性理論,即羅森斯坦-羅丹的大推進理論和納克斯(R.Nurkse)的平衡發展理論。大推進理論的核心是外部經濟效果,即通過對相互補充的部門同時進行投資,一方面可以創造出互為需求的市場,解決因市場需求不足而阻礙經濟發展的問題;另一方面可以降低生產成本,增加利潤,提高儲蓄率,進一步擴大投資,消除供給不足的瓶頸。由于平衡增長理論,避免了片面強調工業化、忽視其他部門發展的傾向,強調大規模投資和合理配置有限資源的重要性,重視市場機制作用存在的局限性和實現宏觀計劃化的必要性,為發展中國家實現工業化和經濟迅速發展提供了一種發展模式,并對一些國家的經濟發展戰略政策制定產生了一定影響,因而具有重要的理論和現實意義(張聚華,2002)。平衡發展理論的出發點是為了促進產業協調發展和縮小地區發展差距。

(三)協同發展的研究回顧

1、協調發展與協同發展

協調發展強調以系統論的方法用全局性的視角來處理發展中的問題,并以自組織理論為核心,以實現人的全面發展為目的的,通過區域內的人口、資源、經濟、科技、環境、資源等六個系統及各系統內部各元素間的相互協作、相互配合和相互促進而形成的社會發展的良性循環態勢,它是一個客觀存在的社會發展系統。由人口、社會、經濟、科技、資源、環境元素構成,使系統內部的物質流、能量流、信息流、人流和價值流這“五流”的運轉合理有效并且形成協調發展系統。協調發展系統是一個自組織系統、開放系統、復雜系統、灰色系統、非線性系統(王維國,1998)。“可持續發展”和“科學發展觀”代表了當代“協調發展”的最高理念,作為其內核的“協調發展”,也被賦予了最新內涵,“協調發展”不僅必須“以人為本”尊重客觀規律,而且既要顧及當代人,實現“代內協調發展”,又要顧及后來人,實現“代際協調發展”,還要保持“發展”在空間(包括地理空間、產業領域等)上的“協調”(熊德平,2009)。協同發展與協調發展一樣同樣大量應用了系統論和自組織理論,同樣以“可持續發展”為最終目標,但協同發展更強調協同理論的應用。協同理論認為:慢變量支配原則和序參量概念,認為事物的演化受序參量的控制,演化的最終結構和有序程度決定于序參量,并由此形成的協同效應、伺服原理、自組織原理,由于其聚焦于發展問題的本質,使協同發展更具有操作性。

2、區域經濟協同發展研究

(1)區域經濟協同發展與產業發展

張平(2005)從膠東半島區域產業結構同化、特點同化、職能同化的現象突出,各地區對生產要素競爭激烈,甚至不正當競爭等地區壁壘提出了解決策略:建立一個超越地方利益之上的組織;出臺政策對地區的發展方向、規模與結構等合理引導,必要約束;建立信息互聯互通平臺,建立高效的交通物流網絡;建立要素可以自由流動的區域大市場,實現資源的優化配置。劉慧怡(2006)界定了區域旅游協同發展的基本含義并指出了區域旅游協同發展要遵循的一系列基本原則。余志勇(2005)在紅三角區域旅游發展協同論中試圖找出協同論中的“序參量”(Order Parameter),并認為各級政府、旅游企業、旅游人才和資金等因素是影響甚至支配紅三角區域旅游協同發展的主要“序參量”。粟路軍,柴曉敏(2006)認為區域協同發展是區域旅游合作的高級形式,探析了區域旅游協同發展模式:以地方利益為基礎,協同發展為目標,以市場交易為協同方式,以政府機制為協同保障,發揮各自的比較優勢,分析區域旅游協同發展的條件與障礙因素,構建區域旅游協同發展的區際協調機制,區域旅游協同發展的實施與監督調控。產業的有效互補是實現區域產業協同發展的基礎;產業競爭力的協同提升是促進區域產業協同發展的核心;戰略與對策的制定是推進區域產業協同發展的保證(朱斌,2006)。產業與區域經濟發展的協同效應主要表現為隱性協同和顯性協同(鄒樹梁、高陽,2006)。巫文勇(2006)建議出臺《區域產業結構調控法》以促進和保障中國區域產業協同發展。白晉湘(2007)將協同理論引入區域農業品牌中,并認為“區域農業品牌發展的核心問題是怎樣協同不同營銷主體在滿足目標市場消費者需要的前提下與區域品牌的資產最大化目標保持一致”。高明、劉俊杰(2008)得出協同發展的動力來自于市場驅動力和政府調控力。

(2)區域經濟協同發展與城市發展

城市發展是區域經濟發展在空間上的增長極,城市在區域經濟中的充分發揮其作用,發揮城市之間的潛能和優勢,促使區域經濟快速高效可持續發展。“協同和發展是城市持續成長的“因”,是城市成長的基礎和前提,是城市成長的保證和制約,是城市成長的關鍵和具體工作,是建設和諧社會的要求(陳迪,2006)。

陳玉和等(2006)認為區域經濟可持續發展應基于城市間的資源稟賦,實施差異互補,追求協同發展,并注意堅持市場機制和政府職能的差異互補。柳新華等依據煙臺市在環渤海經濟圈中的定位可以利用交通運輸樞紐的而形成輻射線來增強煙臺市與環渤海經濟圈協同發展中的競爭力和可持續發展能力(柳新華,2007)。建立金融協調機制,加強地區的金融合作,實施區域金融一體化戰略是其重要途徑(劉俊芳,2007)。

(3)集群視角下的區域經濟協同發展

許雪琦通過實證分析有力的證明了協同發展能夠提升物流服務業和制造業集群之間各自的生產效率和利潤,從而提升整個區域經濟的總體競爭力(許雪琦2007)。建立區域產業集群的統籌發展體制主要用來解決區域內各地的“諸侯經濟”,根據各地的資源稟賦和原有產業的發展現狀來培育產業集群,實現區域內產業協同(張桂梅,2006)。有研究認為產業集聚的目的是通過群體協同效應而達到共同發展的目標,產業集群的演化動力室競爭合作協同,通過協同演化可以促進雙方效率的不斷提高和達到集群整體的最優資源配置。

(4)區域與區域之間的經濟協同發展

錢亦楊、謝守詳早在2004年就認為長三角大都市圈應該開展跨行政區規劃,加速區域經濟一體化;加大城市聯系,增強大都市的內核功能;快速都市圈內的通道的建設;加快金融改革步伐,促進資本自由流動;積極發展本地區主導型產業,加快產業集聚進程。冷志明認為區域經濟協調最主要的形式是區域產業協調,這是因為產業范疇直接或間接包括了商品流、資金流、信息流等各項地區經濟活動(冷志明,2005)。在中國省區交界地域的經濟發展問題上他提出利用密切的區域空間關系,打破行政區劃限制走協同發展的道路,實現區域間優勢互補,發揮整體優勢就成為了經濟發展的必然選擇(冷志明,2005)。盧中華通過建立地市區域協同的內部影響因素模型,并以山東省臨沂為例,找到了影響區域協同的主要因素有區域文化教育水平、地方政府的財政收入、政府治理環境污染的投資和農民的人均收入(盧中華,2006)。“準確的把握區際關系,是科學認識區域經濟協調發展機制的前提與基礎。”經濟先發區域和后發區域協同發展有利于經濟的可持續發展(彭榮勝,2007)。后發區域的發展滯后,會引致區域消費結構斷裂,不利于先發區域產業結構的升級;后發區域在勞動力供給方面對先發區域的經濟增長形成桎梏,產業的梯度轉移延遲,以及地方保護主義、區域市場分割和產業同構,會弱化區域間的經濟聯系從而影響整個區域經濟的增長。先發區域也應當在區域經濟協同發展戰略中承擔更多責任。

(5)我國區域經濟協同發展存在的主要問題

縱觀研究我國區域經濟協同發展的論文中,目前我國區域經濟協同發展的瓶頸,歸納起來,主要有以下方面:

首先,政府干預產生的主要問題。中央政府的財政傾斜政策不利于一些地區的思想觀念真正想著市場化方向轉變。長期以來,一些貧困落后缺乏主動進取意識,依賴思想嚴重,認為外部支持和國家援助是天經地義和理所當然的,而不重視對當地優勢資源的積極開發以及利用,從而并不利于這些地區想著市場經濟體制思想的徹底轉變。地方政府的引資目標責任制容易引發短期化行為。招商引資不應是短期,企業、資金和項目不是被引進來就可以了,更要能發展,只有這樣才會真正促進地方經濟的持續增長,否則的話,靠這種引資拉動的經濟增長只能是短暫的和粗放型的增長。地方利益驅動導致重復建設和產業結構趨同。地區產業結構趨同化主要表現為地區之間工業結構的相思程度呈現出不斷提高的趨勢。據統計,我國中部地區與東部地區工業結構的相似率高達93.15%,中部與西部地區工業結構相似率高達97.19%(馬廣琳、劉俊昌,2005)。其次文化與思想觀念障礙。不同地域、不同發展水平的地區之間文化與觀念的差異是客觀的存在的。這種差異將直接影響不同地區之間的溝通與合作,給區際協同發展帶來障礙。宏觀領域主要體現在傳統觀念、價值觀、、民族團體優越感、創新或變革精神等方面,微觀領域主要體現在經營理念企業文化、管理模式等的差異(張緒勝,2001)。與此同時對于我國區域經濟協調發展理念上有待迅速提升。正視問題,認識到并明確區域經濟的發展方向;根據資源環境人口等客觀因素的承載能力和發展潛力,進一步明確區域的功能定位,制定相應的政策和評價指標,逐步形成各具特色的區域發展形勢。生態保護、環境保護需要更有約束力,強制性的保護措施。對區域經濟協調發展定位清晰,政績考核具有針對性。堅持“先有理念,再有實踐,逐步總結”,繼續探索。

其次,區域經濟協同發展史無前例。由于沒有區域經濟協同發展涉及一個自組織系統、開放系統、復雜系統、灰色系統、非線性系統,需要區域內各行業,各部門,包括政府以及企事業單位的通力配合,這使得協同這些子系統具有很高的難度系數。也由于這樣的系統中,不僅在推出協同發展戰略后會很長的滯后效應,而且該系統受到的干擾的因素,故區域經濟協同發展作用的效果往往難以在短期中體現出來。推行區域經濟協同發展戰略后,不僅在衡量其運行效果評價上比較困難,而且在改進和調控區域經濟協同發展按照規劃的方向進行上,也具有相當的難度。不斷調整操作對象,使得標的指標符合協同發展戰略,并促使區域經濟能夠在能夠適當的控制下,有序地發展。

二、目前的區域經濟協調發展研究不足之處

第一,目前研究多為當地決策者提供區域經濟協同發展的對策。所得出結論都是一個范式。從分析本地的資源稟賦,歷史文化定位開始分析,然后從全局出發考慮得到最后的對策:建立一個區域機構,協調統一;建立法規制度,減少內耗;加強區域內基礎建設;便捷區域各要素的流動;保護生態等等。這樣的對策在實際操作方面存在困難,涉及面廣,難于掌控。

第二,協同理論中最主要的一塊是自組織理論和伺服原理,然而目前的這方面的應用比較少。自組織理論的應用可以在重新組織系統內部子系統的結構而達到更佳的實際效果。找出區域經濟中自有的發展規律,然后合理的調控各個子系統,使之符合區域經濟系統自組織規律,從而自覺組織,又好又快地發展區域經濟。同時在尋找區域經濟協同發展中序參量,從而更好地為區域經濟的協同發展創造條件。

第三,定性分析比較多,定量分析比較少應用到區域經濟協同發展。同時定性分析也不夠深入,對于區域經濟協同發展的概念的界定,對于區域經濟協同發展與區域經濟協調發展之間的區別,對于區域經濟協同發展的戰略目標的確立,對于區域經濟中各部分該如何組織,如何發揮出協同效應,對于區域經濟協同發展中引入實證分析不僅能增加說服力,而且能做出一些經濟預測,有利于決策者分析當前形勢做出正確決策。

三、區域經濟協同發展機制研究的必要性

區域經濟協同發展是可持續發展的創新戰略,而可持續發展是我國的一項基本國策,必將得到長期貫徹執行。但是由于區域經濟協同發展仍然屬于初創階段,不僅研究內容需要進一步豐富,研究案例需要進一步的擴展,研究方法需要進一步創新,加強有益的探索;而且因為在我國區域經濟的兩極分化將在很長一段時間內繼續存在,我國幅員遼闊,各地的資源稟賦差異巨大,后天的經濟基礎又有天壤之別,所以區域經濟協同發展戰略將在我國長時間的堅持。充分利用“政府宏觀調控”和“市場調控”,充分調動區域經濟內的有利因素,高效率的配置區域內資源,不僅能確保效率更能兼顧公平。

區域經濟協同發展機制是實現區域經濟協同發展的方法,是將協同學與區域經濟學有機結合的理論成果轉化為現實生產力和福利的有效手段,也是為執政者提供建議的有效途徑。依據“先有理念,再有實踐,逐步總結”,將區域經濟協同發展理論應用于區域經濟發展中,積極探索,逐步總結,找出適合本地區域經濟協同發展的機制,對發展我國區域經濟頗有裨益。區域協同發展是一項綜合研究,協同發展論將人們對社會系統、生態系統和經濟系統的認識,提升到了一個新的綜合性、整體性和系統性認識的高度。社會生態經濟系統的協同發展包含了自然協同、經濟協同和社會協同。協同發展是區域經濟發展得以順利、快速發展的客觀要求和前提條件,區域協同發展是區域可持續發展的創新戰略。國內外部分專家學者及實際部門的工作者對此問題作了大量的研究和探討,主要集中在:區域經濟差異、區域(區際)聯系、區域經濟一體化、區域協同發展內容和方式、縮小地區差距的協同發展、經濟與環境系統的協同發展、區域協同發展戰略研究等。目前區域協同發展的定性和實證研究較多,而針對特殊的經濟區域協同發展能力的提高以及如何根據區域經濟發展的非均衡及可持續發展的基本要求展開實證研究較缺乏。針對轉型時期區域協同發展水平的判定和綜合評價,協同發展網絡的構建,協同發展的趨勢分析,協同發展模式選擇,展開實證研究與評價是一個新課題。區域經濟協同發展機制的研究有助于構建區內經濟、社會資源和環境各要素全面發展的機制和框架,形成一個結構優化、富有活力、高效持續的區域經濟系統,有效地解決區域持續發展的資源與環境約束。針對區域協同發展程度的綜合評價分析有利于提高政府對協同發展的認識并樹立新的協同發展觀,促進有關政策法規的進一步完善,并為各級政府制定區域協同發展戰略規劃提供可靠的數據和參考。

參考文獻:

1、Jerry Patchell,Kaleidoscope.Economies:The Proeesses of Cooperation Competitionand Control in Regional Eeonomic Development[J].1996.

2、白晉湘.基于協同的武陵山區區域農業品牌發展戰略研究[J].湖南社會科學,2007(3).

3、陳迪.基于PERE區域協同發展的城市成長[J].現代城市研究,2006(11).

4、陳玉和,吳士健,田為厚.區域經濟可持續發展的差異互補與協同[J].青島科技大學學報,2006(2).

5、郝壽文,安虎森.區域經濟學[M].科學出版社,1999.

6、冷志明,中國省區交界地域經濟協同發展研究[J].開發研究,2005(4)

7、盧彩梅,梁嘉驊.產業集群協同演化模型及案例分析[J].中國軟科學,2009(2).

8、彭榮勝.區域協調與先發地區經濟持續發展研究[J].商業研究,2007(10).

9、錢亦楊,謝守詳.長三角大都市圈協同發展的戰略思考[J].華東經濟管理,2004(4).

10、宋家泰等.論地理學現代區位研究[J].地域開發與研究,1987(2)

11、王維國.協調發展的理論與方法研究[M].中國財政經濟出版社,2000.

12、巫文勇.中國區域產業協同發展與《區域產業結構調控法》的制定[J].行政與法,2006(2).

13、徐偉.環渤海地區物流業協同發展分析[J].現代商業,2007(3).

14、葉峻.社會生態經濟協同發展論[M].安徽大學出版社,1999.

15、余志勇.紅三角區域旅游發展協同論[J].特區經濟,2005(3).

16、張桂梅,尹遜濤.對膠東半島發展產業集群的分析[J].山東工商學院學報,2007(2).

17、周旬.論區域經濟發展經濟理論在三峽庫區綜合發展戰略中的應用――建立增長極-經濟圈-擴動態模式[J].理論探討,2006(1).

18、朱斌.閩臺協同發展高科技產業探索[M].九州出版社,2006.

19、朱英明,張雷.城市群競爭力的區域分異研究――基于長三角二級城市群的視角[J].技術經濟,2008(5).

20、張緒勝,朱文興.西部大開發經濟統計決策[M].經濟管理出版社,2001.

21、郭治安,沈小峰.協同論[M].山西經濟出版社,1991.

22、熊德平,農村金融與農村經濟協調發展研究[M].社會科學文獻出版社,2009.

篇5

【關鍵詞】學習心理生理反應信息；虛擬儀器；系統；設計；開發

【中圖分類號】G40-57 【文獻標識碼】B 【論文編號】1009―8097 (2008) 09―0089―04

一 引言

現代認知心理學、心理生理學認為通過觀察測定學生在學習過程中受到刺激時的各種生理反應變化信息，可以了解學生在學習過程中的情緒反應及注意狀況，可以獲取學生學習過程認知加工情況的信息，這些信息可以作為開展教育科學研究的客觀依據。在教育技術領域，通過獲取學習者在學習過程中的各種心理參數變化信息，可以從心理、生理層面開展教育教學傳播效果、教學媒體質量的研究和評價。

要在教育技術領域開展學習心理生理反應信息的相關研究，需要相應的測量工具（系統）支持。在國內，華南師范大學開展了相關的研究，取得了一些有意義的成果[1][4][5][6][7][8]，并先后開發了兩代的學習反應信息實時測試系統[2][3]。但是，由于新技術的發展，原來的兩代系統已經不能適應教育技術發展的需要。而且由于進口的系統價格昂貴[9]，不利于普及應用。筆者基于微機接口與網絡通訊技術，利用虛擬儀器技術開發了一個基于網絡的學習心理生理反應信息測試分析系統。本文主要介紹該系統的設計思想以及系統硬件設計、軟件設計及實現方法。

二 系統設計思想和設計目標

1 系統設計思想

在教育教學傳播過程中，學生主要是通過視覺、聽覺來感知教學內容。學生在視聽媒介的刺激下會發生一系列的心理狀態的變化，從而引發生理參數的變化，這些生理變化是學生接受媒體刺激時所產生的心理狀態的反映。在教育技術領域，利用生理指標進行教育教學傳播效果、教學媒體質量研究和評價的基本思路是：在一定的環境下給予學習者（被試）一定的外因刺激（如教學媒體刺激），使學習者產生心理行為變化，通過觀察測量其生理變化，從中探討學習者的心理活動與生理變化的關系，如圖1所示。

同時，由于是針對教育教學傳播效果和教學媒體質量開展研究，研究的對象是小群體學生，在設計系統時必須考慮：

（1） 要求系統能連續長時間、同時測量幾個學生的心理生理反應。

（2） 系統進行生理信號采集時應盡可能減少對學生的約束。

目前，在心理生理學研究中常用的人體生理指標有：皮膚電反應、脈搏、血管容積和血壓、呼吸、語圖分析法、腦電波、生化指標等等，不同的生理指標有不同的傳感技術或測量方法[3]。在教育技術領域開展人體生理指標研究有別于其它領域的生理指標研究，筆者認為在此領域選取生理指標的基本原則是：反映心理變化靈敏、測量易實現、不損傷人體和學生容易接受；同時要求所用的測量儀器應盡可能少地約束學生。基于這樣的思想，在眾多生理指標中筆者選取皮膚電反應作為在研究中測量的主要生理指標，選取呼吸、脈搏、血壓和腦電波等作為輔助的生理指標（本文中探討的生理指標測試與分析主要是指皮膚電反應生理指標的測試與分析）。

（3） 應能對學生的心理生理反應進行實時、同步、對比的分析研究。

實時：是指能實時顯示學生的生理反應曲線。

同步：要求能對學生的生理反應、媒體內容、學生的外顯反應三者同步記錄分析。

心理生理學研究認為單純的生理測量僅能提供有關有機體所處的特定喚醒水平的信息。因此，在教育技術領域，要從心理、生理層面上開展教育教學傳播效果、教學媒體質量的研究和評價，必須把學生的外顯反應（表情、言語、動作）、教學內容、學生的生理反應同步記錄，進行綜合分析。

對比：包括同一學生不同時間的生理反應對比研究；同一時間內幾個學生的生理反應對比研究。通過對比，找出個體、群體的變化規律。

（4） 找出生理指標參考值的變化規律。

本研究測量的是生理指標的相對值，著眼點在于找出教育教學過程中學習者生理指標相對值的變化規律。

（5） 建立適合教育教學傳播效果、教學媒體質量評價和研究的分析處理方法。

系統必須提供一套適應教育教學傳播效果、教學媒體質量研究和評價的分析處理方法，如：生理曲線壓縮分析、A-S平面分析、（A-f-S）-t平面分析、主成份分析與聚類分析、頻譜分析等，從不同的側面為研究者提供對心理生理問題進行研究的多種方法。

2 系統設計目標

通過本系統可實時錄學生外部行為和表情，實時監測記錄學生在學習過程中的心理生理指標變化，并進行相應的分析處理，從而探測學生學習過程情緒心理活動與注意狀態，進行教育教學傳播效果、教學媒體質量的研究和評價。

三 系統硬件設計

1 系統總體架構

系統主要由三部分組成：媒體刺激呈現系統、生理信號采集處理系統、同步記錄系統。根據實際需要，這三個系統的各部分硬件被布置在測試室（觀察室）和控制室內，如圖2所示。

（1） 媒體刺激呈現系統

主要用于向學生（被試）提供各類媒體刺激。包括：位于控制室內的1臺DVD機、1臺錄像機、1個錄音卡座和觀察室內的1臺電視機、4臺多媒體計算機、1對音箱。

（2） 生理信號采集處理系統

用于實現生理信號的模數轉換，生理信號的顯示、存儲與分析處理。包括生理信號傳感子系統和生理信號采集、存儲與分析處理子系統。

生理信號傳感子系統：用于將皮膚電阻變化信號轉換成隨時間變化的模擬電信號，進行濾波放大，送往生理信號采集、存儲與分析處理子系統處理。包括位于觀察室內的4路生理信號傳感器和濾波放大電路。本研究中，皮膚電傳感器采用銀－氯化銀電極，測量時電極置于被試左手掌面側食指和中指的第一指節，電極面積為1CM2，系統采用UA741CP放大器，對皮膚電反應信號進行濾波放大。

生理信號采集、存儲與分析處理子系統：用于將傳感子系統送來的模擬生理信號進行模數轉換，然后通過計算機進行生理信號的采集、存儲和顯示，并進行進一步的分析處理。包括位于控制室內的1個UA301數據采集器、1臺多媒體計算機和1臺打印機。

（3） 同步記錄系統

用于對媒體內容、生理信號、學生表情的實時同步記錄。包括：位于控制室內的2臺攝像機和位于控制室內的4臺監視器、2臺視音頻矩陣切換器、1臺特技機、1個云臺控制器、1臺錄像機和1個視音頻編碼盒。

本子系統通過云臺控制器控制2臺攝像機，拍攝學生接受媒體刺激（如觀看教學電視節目、多媒體教學光盤、網絡課程等）時的表情動作，包括：面部表情、身段表情和語調表情。攝取的視音頻信號通過視音頻矩陣切換器送到特技機與媒體內容、學生生理反應曲線合成1路視音頻信號供錄像機記錄監視，并可通過視音頻編碼盒編碼后連接到交換機提供遠程監控之用。

2 系統的聯接與抗干擾技術

（1） 觀察室與控制室的設計

學習反應測試分析實驗室為專用實驗室，配備有空調，保證實驗所需的溫度、濕度條件。觀察室與控制室相隔離，避免兩者之間的互相干擾。所有的布線均采用隱蔽式布線，整個實驗室整潔、安靜。

（2） 系統的抗干擾措施

各種干擾普遍存在于各種測試裝置中，本系統在生理信號的測試過程中的主要干擾源有電氣設備干擾，對于這類干擾，筆者采取的措施是盡可能減少干擾源，同時對生理信號測量系統采取屏蔽、接地、隔離等技術措施，并在電路中加入適當的濾波電路，有效地抑制各類干擾，提高生理信號的信噪比。

第二類干擾為測試用電極引發的干擾。人體皮膚電極接觸會產生極化電動勢，實驗中采用銀-氯化銀電極可有效地消除這種干擾。對于電極與手指接觸不良引起的干擾，系統采用大小不等的半園形電極，以適應被試手指粗細的差別，并采取測試前洗手，用75%乙醇對安放電極的手指部位作脫脂處理、涂導電膏，用膠布固定等一系列措施。本研究針對這兩種主要的干擾源，分別采取相應的抗干擾措施。這些措施有效地抑制了測試用電極所引發的干擾。在實際的生理信號測量情況下，除了上面提到的各種自然干擾外，還有可能出現種種人為干擾。如，實驗時的環境噪聲干擾、被試對象的生理狀態等，實驗者對實驗進行精設計，有效控制，可以避免這類人為干擾。

四 系統軟件設計

1 軟件功能模塊設計

在本系統中，共設計有了實驗配置、生理信號采集、生理信號分布式采集、生理信號回放、生理信號分析處理、報告生成打印、幫助、擴展八個功能模塊，如圖3所示。

（1） 實驗配置模塊

本模塊主要完成生理信號采集前的實驗配置工作，并提供實驗配置報告生成功能。

用戶可依據向導方式建立實驗配置文件，完成：實驗編號、實驗名稱、實驗目的、采集參數、實驗對象、生理信號記錄文件存放路徑、實驗者、實驗日期、實驗備注的設定，并生成Word格式的實驗配置文件。

用戶可按默認的參數進行數據采集，也可打開已有配置文件進行數據采集。

（2） 生理信號采集模塊

本模塊完成生理信號的實時采集、同步顯示、實時記錄。

用戶可根據實驗配置文件中的相關設定，將生理信號傳感系統傳送來的生理信號經UA301型采集器進行模－數轉換后，利用此模塊完成生理信號的采集、同步顯示、并按需要實時保存在硬盤上，供采集后進行分析處理。

（3） 生理信號分布式采集模塊

本模塊采用C/S模式，利用NI公司開發的Data Socket協議，完成基于網絡的生理信號的分布式遠程采集。

客戶端可以對服務器端設定采集參數（生理信號類型、采集通道、采樣頻率、采樣信號放大倍數）并可設定服務器端與客戶端生理信號數據存儲位置。通過計算機網絡實現生理信號的分布式遠程采集。

同時在VI開發環境下，系統還提供B/S模式的遠程采集功能，遠程用戶可通過瀏覽器實時監視服務器端采集的生理信號波形。

（4） 生理信號回放模塊

本模塊用于將存儲的生理信號記錄文件還原回放，用于事后結合同步記錄的錄像內容，對生理信號波形的分析研究。用戶可調節生理信號回放的速度，可實現快速回放、慢速回放、正常回放（即按采集時的速度回放）。

（5） 生理信號分析模塊

本模塊主要提供了多種生理信號分析處理方法和手段，具有如下功能：波形修正、波形壓縮、平均值與方差計算、t檢驗、F檢驗、A－S分析、（A－f－S）－t分析、主成份分析與聚類分析、頻譜分析。

（6） 報告生成打印模塊

本模塊整合于上述的五個功能模塊之中，可根據用戶的需要生成Word、Excel等各種文檔格式的報告。用戶可根據自己的需要將分析處理的結果（如波形、表格等）生成各種文檔保存。同時模塊還提供打印功能，用戶可以根據自己的需要將分析得到的各種圖片、表格、波形直接送往打印機打印、也可將屏幕上的各個對象以不同圖片文件格式進行保存。

（7） 幫助模塊

本模塊也整合于上述的各個功能模塊之中，用戶隨時可獲取所需的幫助。

除上述的七個功能模塊外，本研究還設計了安裝與反安裝程序項。用戶得到安裝文件后，可依據提示進行安裝，程序將自動生成程序組。當用戶要將本系統卸載時，可在控制面板中的添加/刪除程序中將其完全卸載。

（8） 擴展模塊

本模塊用于將來對系統功能進行擴展。

2 軟件實現

筆者選取了LabVIEW6.1PDS作為開發工具，在Windows平臺上，采用虛擬儀器技術開發本系統。

UA301采集器并沒有提供支持LabVIEW的驅動程序，所以其在LabVIEW編程環境中不能直接使用。考慮到代碼的復用性，在本系統開發過程中利用LabVIEW提供的庫函數調用接口，對UA301數據采集器隨板提供的庫 UA300.DLL動態鏈接庫中的各個函數應用WINAPI（stdcall）規范進行調用，開發成各個組件，如圖4所示。在編程過程中，直接調用相應組件即可實現相應的數據采集。

由于篇幅所限，這里選取基于網絡的生理信號分布式采集模塊和系統分析模塊中的EDR（A-f-S）-t分析子模塊兩個子模塊對系統的軟件實現過程進行簡單介紹：

（1） 基于網絡的生理信號分布式采集模塊的實現

將虛擬儀器與網絡技術相結合，構成分布式網絡化虛擬儀器系統是虛擬儀器系統發展的方向之一。本系統中，實現基于網絡的生理信號分布式采集，方便用戶進行實驗，有利于減少實驗過程中對實驗對象的干擾，更有助于實現資源共享，從而提高系統的整體效益。

基于網絡的生理信號分布式采集模塊其主要功能是實現遠程計算機通過網絡對服務器端生理信號采集控制及監測。本系統采用DataSocket技術來實現基于網絡的生理信號分布式遠程采集。Nl公司提供的Datasocket（DS），是一種能夠簡化應用程序之間，以及計算機之間進行數據傳輸的新的網絡編程技術。Datasocket建立在TCP/正協議基礎之上，不用進行復雜的底層TCP編程，就可以通過計算機網絡向多個遠端的終端同時廣播現場的測量數據。使用Datasocket傳輸數據，可以在程序運行后自動查找網絡設備，局域網上的計算機會通過網卡或調制解調器連接到網絡服務器上。本系統將生理信號采集服務器端程序和DS服務器放在觀察室內同一臺計算機上，將其作為服務器端，而生理信號采集客戶端程序在網絡上的其他計算機上運行，客戶端可為服務器端設定采集參數，進行生理信號的遠程采集，采集的生理信號數據可保存在服務器端或本地客戶機上。客戶端也可不對服務器端進行控制，只是進行服務器端生理信號采集波形的監視。配合同步記錄子系統送來的視頻流，可同步監視學生的生理反應、媒體內容、學生的外顯反應。

（2） EDR（A-f-S）-t分析子模塊的實現

利用學習心理生理反應信息進行教育教學傳播效果與教學媒體質量研究和評價，不能止于生理信號波形的記錄觀察，必須對生理信號曲線作進一步的分析處理，以獲取更多的具有心理生理學意義的信息，使得從心理、生理層面對教育教學傳播效果、教學媒體質量的研究和評價具有科學性、客觀性。下面簡單介紹一下系統分析模塊中的EDR（A-f-S）-t分析子模塊。

此模塊主要用于對批量學生進行EDR（A-f-S）-t分析。在利用華南師大此前開發的第一代系統進行電視教材的皮膚電反應分析時，提出了皮膚電反應的A-f-S綜合分析模型[7]，并用手工運算的方法進行了少量學生觀看電視教材時的皮膚電A-f-S分析。在本系統中，筆者對此模型加以完善，使其成為從心理、生理層面研究和評價教育教學傳播效果、教學媒體質量的EDR（A-f-S）-t分析方法。

程序運行界面和部分框圖程序，如圖5和圖6所示。

五結束語

本系統系統開發完成后，筆者用其進行了幾種媒體刺激的皮膚電反應實驗[9]¬，實驗表明本系統達到了預期的設計目標，可供項目研究使用。本系統可將學習者的三種反應信息：認知、行為和心理生理一起同步測量，突破了傳統的教育技術研究方法的束縛，使得對教育傳播效果信息的研究深入到人體生理層面，從而為教育傳播信息效果的研究提供一種先進的支撐環境、測量手段和分析方法，對拓寬教育技術學科的研究領域具有一定的意義。

參考文獻

[1] 黎加厚.學生對電視節目的皮膚電反應(GSR)規律研究[D].廣州:華南師范大學,1989.

[2] 郭建才.電化教育效果心理生理信息計算機處理系統的設計與應用[D].廣州:華南師范大學,1989.

[3] 王咸偉.教學傳播效果的人體心理生理信息計算機處理技術的探索與實踐[A],李芳樂,倪玉菁.’98全球化人計算機教育應用大會論文集[C],1998:343-353.

[4] 黃卓然.學生對不同英語聽力測試材料皮膚電阻反應(GSR)規律的研究[D].廣州:華南師范大學,1990.

[5] 吳中江.電視教學傳播中信源若干因素與受者皮膚電反應(GSR)的相關研究[D].廣州:華南師范大學,1990.

[6] 王彤.學生觀看教育電視節目過程中的皮膚電反應(GSR)的若干規律的研究[D].廣州:華南師范大學,1991.

[7] 楊曉宏.皮膚電反應(GSR)的A-f-S綜合分析模型及其應用研究[D].廣州:華南師范大學,1991.

[8] 呂慧英.不同心理健康水平學生生理心理反應與學業成績的比較研究[D].廣州:第一軍醫大學,1995.

[9] 王俊暉.分布式學習心理生理反應信息測試分析系統開發研究[D].廣州:華南師范大學,2003.

[10] 楊治良.實驗心理學[M].杭州:浙江教育出版社,1998:221-331.

篇6

［關鍵詞］學術生態；高校圖書館；生態因子；影響力

［中圖分類號］G250.15［文獻標志碼］A［文章編號］1005-6041（2012）06-0001-04

學術生態是正確反映客觀事物的科學及技術的系統知識在一定社會環境中生存與發展的狀態［1］。學術主體與學術環境共同構成大學學術生態系統。由教師、科研人員組成的學術主體，在學科層面，通過課程、課題與知識型服務等形式完成教學、科研、學術活動等任務。從社會生態學看，高校學術生態是一個不斷與外界進行物質、能量與信息交換的結構系統；從教育生態學看，高校學術發展的方向、成效、范圍依賴于學術主體與系統中促進學術發展的生態因素［2］。美國教育學家伯頓·克拉克說：“學者工作是以知識為素材、學科為基點，以教學研究為技術，因此，學術生態因子應當是‘學科’以及以學科為基礎的機構。而個性包容的學術環境、學術資源的獲取與分配都是制約學術發展的關鍵因子。學術資源是否容易獲取、信息溝通是否便利，尤其是學術資源配置能否體現不同發展目標對學科發展的不同要求都制約著學術發展。”［3］作為高校文獻信息中樞的圖書館是高校社會信息化建設的重要基地，是為教學、科研服務的學術性機構，其作用是：為教學、科研提供堅實的文獻資源保障與有力的信息支撐；加強讀者信息素質教育，幫助教學科研人員吸收利用最新科學成果。在以信息化、網絡化為基礎的知識經濟時代，圖書館必須重視自身在構建和諧學術生態系統建設中影響力的發揮。

1大學內部學術發展作用力生態因子分析

大學學術發展內在力量包含學術主體與學科兩個最根本因素［2］。學術主體自身發展變化是學術發展內在力量的主體，學科本身內在規律又決定著高校內部學術分工，同時學者及科研活動在動態發展中又不斷地提升著學術活動品質。

1.1學術發展的內在力量是學術主體發展

高校學術主體指從事學術研究的人員，包括教師、學者、研究人員與研究生群體，他們是學術創造的承擔者，也是學術生態中最活躍的元素。他們往往受傳統學術特質影響，借助已有知識、理論和經驗對科學問題進行假設、分析、探討與推出結論，但是這也制約著學術發展。學術人要在學科建設與創新環境中不斷發展，最重要的因素是：學術人自身必須有一個自我澄清過程——在某種學術理念指導下，對已有知識與能力結構的反思，對自身在所處學術環境下實施學術因素重組的決策性思維及對未來學術方向的把握。這構成了學術主體自身發展的動力。而這種動力最終依靠學術人自身素質發展，包括師資能力、素質與知識結構，學科專業與學緣，學術能力及理念，學術道德與學術成果等因素。這些因素既相互關聯又相互制約。學科建設要上水平、上質量，學科帶頭人的作用十分關鍵。因此，高校應適應重點學科建設需要，培育高素質科研骨干與學科帶頭人。

1.2學科體系建設是學術發展的重要平臺

學科建設是教學、科研實力的基礎，重點學科的數量與水平是衡量辦學質量的重要標尺。當前各高校都把建設重點學科知識體系作為提升教學、科研質量的重要途徑，其目標在于形成學科特色，增強核心競爭力。學科專業內容與結構是人才培養的載體，可以說是學術生態的“小生境”。伯頓·克拉克指出：“學科是學術系統主要‘關切的事’……一個范例是一個科學共同體成員共享的東西；反過來，一個科學共同體是由共享一個范例的人們組成的”［4］。這也說明在大學里的資源約束和需求約束必然導致學科發展不平衡，使學科有著重扶植與削減壓縮之別，有重點、普通之分，越是重點扶持的學科越會得到較多資助進而促進該學科專業發展，這也是當前許多高校建設學科體系的重要策略。

1.3課程是學術發展的實質性要素

學科內容的具體化是課程。盡管許多大學以學科組或教研室形式出現，但從教學角度看其本質是課程組。課程組是學術主體的“小生境”［6］，對教師全面發展尤為重要。教師學術思想的形成、對學術前沿的探索、教學研究與改革追求都會在課程組體現。課程建設應遵循學術發展規律，確立“以人為本，以學術為主導”的管理理念。其設置不僅要反映學科特點，滿足學生走向社會實際崗位的需要，還應注重綜合性，有利于主體創新精神與能力的培養。尤其在基礎課程學習階段給學生傳授各種基礎知識，在注重自然科學、社會科學育的前提下，開設人文社會科學課程，提升課程人文教育價值。

1.4科研課題研究是學術發展的內在動力

從科研角度看，課題組是學術主體環境的典型形式，它是科研人員發展的“小生境”［6］，其學術知識與能力、學術觀念與品質、學術立場與意志都會在課題組中得到全面發展、展示與檢驗。課題研究一方面是研究過程的創造性勞動，遇到具體問題、難點需通過信息咨詢借鑒已有經驗；另一方面，課題立項后需持續補充新知識，掌握國內外最新動態以充實課題保證創新性。隨著現代科技飛速發展，學科分支越來越細，研究程度越來越專深，讀者對文獻需求的針對性、專指性越來越強，學科整體化發展趨勢愈加明顯，為此，學術發展必須努力發掘科研課題的開發潛力。

2圖書館對高校學術生態發展的影響力

從以上論述看出，學術發展須經過學科專業與課程的構建與發展，學術人成長、課題研究等學術目標的實現等關鍵性因素的分化、綜合與多階段循環才能形成相對成熟的學術生態系統。而圍繞辦學目標，服務教學和科研是高校圖書館的基本任務，其在學術生態系統建設中的功能主要體現在以下幾個方面。

2.1為重點學科建設服務

重點學科建設是學科建設的重中之重，進行其建設必不可缺的物質基礎便是文獻資源。各高校都有自己的辦學特色與重點學科，圖書館對學科文獻收藏的數量與質量直接關系著重點學科教學成敗。文獻資源建設須以重點學科為核心，構建有重點、全面系統、多層次、多極化載體的文獻資源保障體系，在學術價值、專業領域和學科特色方面形成優勢［7］。為此圖書館應緊跟國內、外學科發展趨勢，廣泛搜集反映各學科前沿的文獻，使讀者形成寬闊的學科視野。同時還應立足培養全面型人才，注重收藏優秀的人文哲社類文獻，不斷提高學生人文素質。現代科研信息需求更趨向個體化、深層次化，不僅需要提供相關文獻信息資源，更需提供相關知識服務，使傳統文獻服務轉變為個性化知識服務。

2.2提高學術人信息能力

瑞典學者瑪瑞恩·麥克凱爾威（McKelvey）在學術生態環境討論中提到　“認知環境”概念時指出：“創新是一種求知結果，其本身建立在參與者對環境的理解與其能力與經驗之上。”［8］隨著學術研究多元化發展，信息素質教育已成為圖書館學研究領域的熱點，包括信息能力、信息意識、信息技術、信息素質等概念。提高信息能力即個體內在綜合素質是開展信息素質教育的根本目標。教師個體發展與學術發展一樣，只有通過創新機制，消釋外在生態因素與學術主體發展的不一致性影響，對原有學術功能、結構進行調整更新，才能獲得綜合能力發展。圖書館浩瀚的文獻資源為開展信息能力教育提供了資源保證，其人力、網絡資源又為信息素質教育提供軟、硬件支撐，其以信息活動為主業所匯聚的專門人才既熟知信息檢索、加工與整理技術又有實際工作經驗，可以幫助用戶提高獲取信息的能力，以實現從文獻利用向信息能力教育的嬗變。

2.3挖掘科研學術潛力

當前高校科研體制已變成一個不斷發展創新的開放系統，作為科研工作重要樞紐的圖書館參與服務科研的方式也在發生改變。學科的系統性、情報的綜合性以及以用戶為中心的服務的個性化是科研情報服務的基本要求。圖書館在開展情報綜合分析與對象化檢索傳遞服務的同時，是以文獻傳遞與檢索工作為主。情報服務的基本需求包括：1）空間上的廣泛性，能夠從與學科相關的新興領域獲取信息；　2）時間上的連續性，可以從縱向跟蹤學科發展趨勢；3）提煉程度上的深層次性，從對原始和二次文獻的需求轉向對科研過程的綜述報告、趨勢分析、戰略研究支撐。當前基于網絡化的科研服務使用戶對信息需求的層次與所使用資源類型都在發生改變，圖書館應把現有服務與個性化需求結合，如實施網上實時問答等措施隨時為讀者解答問題，或根據特定內容跟蹤數據庫及網絡信息資源及時采集對科研專題有價值的資源發送給用戶。這些都將成為圖書館參與科研及管理最具實效的工作。

2.4營造和諧的學術生態環境

學術發展的遺傳性指學科按學術自身特點自然發展，主要包括對特定生態環境的適應性即按學術特質配置資源、自主發展。而在適應環境的過程中，此學術與特定環境或此學術與彼學術之間總會有物質、信息、能量的輸入或輸出交換，其結果可能出現學術變異即各種不利于學術發展的因素。而圖書館具有從信息分析與文獻統計角度對學科、科研課題進行查新這一自身特長，能夠排除學術不端的文獻或課題，凈化學術環境，保證學術質量［1］。可以說圖書館工作質量直接影響著學術人的認知行為。圖書館只有根據學術主體與學術環境變化，確定適應學術發展的目標并不斷調整學術發展的關鍵性因素，才能夠不斷完善學術遺傳與變異機制。

3圖書館在學術生態系統建設中發揮作用的途徑

3.1學科化服務

高校應培植一個學術主體與學科環境、學術主體與主體之間充滿創造力的學術系統。學科化服務是基于學科主題并將圖書館功能延展至學術主體使用過程的復合動態服務。其服務措施有：

（1）按學科進行資源重組。將各類資源按學科分類便于學術主體參與館藏建設。同一學科服務區應既涵蓋傳統紙質文獻（圖書與期刊），又包含常規電子資源（各類專業數據庫及特種文獻），也包括以各種形式存在的學科、學術信息或專家資料庫、學科動態、知名學者推薦的書目數據等資源［9］。如上海交通大學學術信息資源檢索系統（AIRA）立足學科，不斷追蹤新的發展點進行資源重組，為實現學科重點突破、重點跨越提供支撐，并對該校圖書館電子資源整體進行揭示，現已對92個數據庫實現跨庫檢索。再如濱州醫學院圖書館通過建立中國期刊鏡像站，引進“Springer數據庫”“SDOL數據庫”“維普數據庫”等一系列重要數據庫，并結合醫學特色自建了眼科、神經解剖與呼吸循環三大數據庫，有效提升了本校醫學信息資源利用率。

（2）建設重點學科導航系統。學科導航系統是為用戶提供學科信息導引與檢索的系統，它以學科為單元對Internet上相關學術資源進行搜集、分類、組織與序化。建立導航庫應首先聽取學科專家建議，根據學術帶頭人的研究重點分析學科特色與范圍，從研究對象考證該學科在本校的特質；其次應參考本校專業設置科目掌握學科內容，因為專業設置科目是了解學科建設的重要途徑，如研究生培養方案就較充分地反映了學科建設重點所在［10］。

（3）設立學科館員。學科館員能將學科與信息化服務聯系起來，通過聯絡學術主體及時獲取科研信息需求，為主體提供有針對性的服務。隨著學科間交叉、滲透、融合愈加明顯，用戶對專業化服務的要求也越來越高。將學科館員組建成學科服務團隊或將情報學團隊與學術帶頭人組成共同體，能使不同專業背景的人才聚集在一起，從而產生規模效應，如情報人員應用知識發現、知識挖掘技術為研究人員提供數據，為教學中出現的問題提供解決方案；再如為了確定研究熱點，利用詞頻分析法形成綜述材料建設學科文獻庫或本體知識庫；或將課題服務過程中已專業加工過的知識資源建成Web數據庫［11］。通過對文獻信息的有序組織、有效整合與深度加工，能夠更深入地開發、利用館藏資源。

3.2建立完善的科研情報服務平臺

學術活動的本質是高級認知活動，認知能力要依靠學術活動來增強，而學術活動主要體現在科研方面，因此，圖書館首先應建立完整的定題服務平臺。定題服務是依據科研人員的需要，搜集篩選信息、提供文獻資料、評述發展方向的綜合服務。該服務將從事情報工作的個體組成整體，運用工作流程技術使定題服務在網絡平臺透明展開，并保證服務流程中人的任務、行為與系統的統一。其次，建立知識共享管理模式系統，如將WIKI、RSS、BLOG等社會軟件融入定題知識體系，對服務團隊內外知識資源進行集成、分類重組、建立知識庫，以提高學術人對顯性與隱性知識的利用率。還可以運用知識特征提取、引文分析、分類聚類和關聯規則等核心知識挖掘技術，提供課題研究不同階段所需的、經情報人員提煉過的情報知識。在申報項目與開題時提供研究背景及現狀綜述、預測信息；在課題進行中，提供動態跟蹤數據與相關知識技術、決策性情報分析；在結題與論文進行中提供同類課題的對比分析、論證；在項目完成后，提供查新、引證分析、創新性論證報告等科研評價信息。

3.3提高學術主體信息能力

學術主體素質包括科學文化素質、智力、動手能力和創新能力等，它們是帶有決定性質的因素。與傳統文獻利用教育模式相比，信息能力教育應是立體、綜合式教育模式。該模式宜采用三級教育模式，將信息能力教育分為初級培養、中級教育與高級培訓三個層次［12］。針對培養初級用戶最基本信息獲取能力的目標，可進行基礎知識信息利用基本技能教育；針對使中級用戶獲取信息資源利用與專業檢索方法的培養目標，可開設文獻檢索課，向用戶介紹各類中外文數據庫及網絡資源使用方法；針對培養高級用戶專業信息運用、評價的能力，可以開展專題講座，使師生掌握專題文獻資源利用的途徑，或開通各種信息檢索咨詢，使用戶獨立承擔研究課題。其次，提升學術人信息意識。信息意識是從事科研創新工作的基礎，開辦信息學理論、信息分析、文獻資源利用、信息檢索課程能加深師生對學術研究功用的認知。信息素質教育還應引導師生合理合法利用文獻資源，尊重知識產權，如利用信息技術優勢，舉辦知識產權學術報告或圖書情報專題講座，使讀者提高學術甄別力與敏感度，掌握科學的學術評價方法，提早發現學術中存在的問題，預防學術危機發生。

3.4設立學術成果評價中心

上世紀90年代，科學計量與文獻計量學指標先后被引入英、德、奧地利等國家高校或科研院所進行學術評價。圖書館專深的二次文獻資源為學術成果評價提供了扎實的資源基礎，對學者進行自助式學術引征、對跟蹤學術成果引征都有積極作用。目前，許多高校都采購了SCI、EI、ISTP、CSSCI等二次文獻數據庫，這為學術成果評價提供了可能［13］。同時圖書館參考咨詢系統為學術成果評價提供了極大便利。傳統意義上，處在兩地的引征人員和服務無法實施遠距離成果評價，而通過虛擬咨詢系統以遠程方式開展學術引征，可使原本復雜的工作變得簡單可行。如清華大學圖書館為學術引征設計了一套專門服務系統，在已有資源、人力、技術條件下成立學術成果評價中心，學校正式文件確認圖書館出具學術引征報告的權威性；在人員構成上，清華大學精選從事參考咨詢、情報服務的人員，在業務上主要負責搜集整理本校被SCI、EI、ISTP、CSSCI收錄的學術成果數據及被SCI、CSSCI等引用的成果數據，并負責校內外用戶科研成果的引征與查新，同時將引征數據提供給院系。這樣可使院系及時把握全校學術成果總體情況，從而制訂出相應的科研政策，為學科建設服務。學術成果評價中心的設立，不管是對情報服務的深度和學術影響力的提升，還是對整個學術研究的引導及對學術成果評價的客觀性、科學性的促進都大有裨益。

3.5　建設和諧學術發展環境

建立可持續發展高等教育體系的核心內容便是建立一個相對平衡、協調共進的學術生態系統。為此圖書館應以讀者為中心，努力推進和諧學術生態環境的建立與發展。如可積極創新教育模式，開展大學生學術文本閱讀指導，從學術文本的主要特點、閱讀方法、選擇方式及學術寫作等方面指導讀者創造性地利用學術文獻，全面提升讀者學習能力［14］；還可以通過多種形式的學術報告、專家講壇、精品課程視頻、信息知識競賽、精選科技展覽、大學生讀書論壇等傳播科學知識，為學術主體構建良好學術發展空間。另一方面，當前高校圖書館已沖破封閉的“疆土”觀念，將自身服務融入社會化服務，以多元化社會知識需求促進自身知識體系發展。如許多圖書館通過舉辦公益講座、展覽書評等各種形式文化活動，為社區、企業、社會讀者提供學習空間，由滿足人們基本的閱讀需求、信息需求到滿足專業學科知識需求。這有利于促進高校圖書館共享學習空間與交互式學習環境的構建。

學術生態系統以學術持續發展為關注對象，是在“生態本位”指導下的教學、科研與智力服務活動。實踐證明，高校以獨有的學術生態環境保證了在其存在的各種群、群落的生命力，只有優化和建立一個良好的學術生態系統，才能保證學科、學術、學術人的良性發展。圖書館作為大學學術資源的承載者和教學科研活動的平臺，在構建學術生態系統中起著關鍵性作用，其工作質量將直接影響學術人的認知行為與高校學術生態發展平衡。圖書館與高校學術生態系統的共生、共榮與協同進化是學術生態發展的本質。圖書館發揮對教學、科研文獻資源的保障功能，促進學術內、外環境之間的融會貫通，并對學術主體產生影響，是學術生態系統穩步發展的關鍵，也是高校圖書館促進自我發展的最有力保障。

［參考文獻］

［1］　蒲春梅，劉玥伶.圖書館對高校學術生態的影響［J］.　教育理論與實踐，2010，30（9）：27—28.

［2］　劉玥伶，游強華，尹益民.論高校圖書館對高校學術生態的作用［J］.中華醫學圖書情報雜志，2010，19（7）：53—54.

［3］　戚業國，宋永剛.論大學的學術生態環境建設［J］.江蘇高教，2004（2）：16—18.

［4］　文中晴，文彩霞，于睿.高等教育系統的無序局面及其協調——讀伯頓·R·克拉克《高等教育系統—學術組織的跨國研究》［J］.現代教育科學，　2006（9）：130—132.

［6］　劉貴華.論大學發展型學術生態模式［J］.比較教育研究，2004，166（3）：7—11.

［7］　彭玉池.從重點學科發展要求看高校圖書館藏書建設［J］.現代情報，2004，24（11）：37—38.

［8］　楊移貽.知識經濟時代的學術生態［J］.未來與發展，2000（6）：55—58.

［9］　顏世偉.學術服務團隊：高校圖書館學科化服務模式探索［J］.現代情報，2010，30（2）62—64.

［10］　景海燕.網絡學術資源組織—高校圖書館建設重點學科導航系統的思考［J］.大學圖書情報學刊，2009，27（5）：38—40.

［11］　周薇，張燕.學術圖書館科研情報服務探索［J］.中華醫學圖書情報雜志，2009，18（1）：11—13.

［12］　馬桂艷.論圖書館文獻利用教育向信息能力教育的嬗變［J］.情報探索，2010，158（12）：127—128.

篇7

跨文化傳播研究的中心課題是要研究不同文化背景的人們在互動的過程中如何建構和理解意義系統。它的學術傳統主要來自社會學、文化人類學、心理學和修辭學。80年代以后，“焦慮和不確定性管理”、“面子-協商”、“口語代碼”理論建立了更為精細的研究范式。

全球化趨勢和傳播技術創造了真正意義上的跨國語言。跨文化傳播研究的8個主要的現實關切問題緊扣時代,尋求著文化調適的途徑。

關鍵詞：傳播學跨文化傳播

在傳播研究的廣闊領地中，跨文化傳播研究是一個新興的學科分支，是跨學科知識交叉融匯的產物。學術關懷總是基于現實關懷，跨文化傳播研究也是如此。在“全球經濟一體化”、“信息地球村”正在形成的今天，跨文化傳播研究的前沿貼近時代變遷的敏感點。本文試圖疏理這一學科分支的理論思想源流，并說明它的現實關切所在。

一、研究的視角和方法論

從六十年代興起的跨文化傳播研究，即interculturalcommunication，至少有三層含義：一、日常生活層面的跨文化傳播，指分屬于不同文化范疇的人們在日常的互動過程中彼此之間的溝通；二、文化心理結構層面的跨文化傳播，指基于不同文化的符號意義系統的差異和類同的傳播的可能性與可變性；三、上述兩個層面形成的實際傳播過程的矛盾、沖突和戲劇性的變化，由此傳播過程決定的文化的融合和變異。

早在1942年，美國哲學家和美學家蘇珊·朗格（S.K.Langer）認為，傳播的最根本形態是人的內在傳播（intrapersonalcommunication）。人類試圖通過符號了解他的存在的環境，這就是傳播的起點。基本的傳播研究是圍繞著“符號－對象－心靈”三者的關系展開的。由于人們的信仰、態度和價值觀不同，對于外來訊息的處理也就不同。不同的文化有不同的信仰、態度和價值觀。原本在同一文化范疇內，人與人溝通時會發生正常的誤解；然而當人們跨越文化產生互動的時候，尤其是試圖跨越那些價值體系差異較大的文化，正常的誤解就會被夸大。這不僅給個人之間帶來意義讀解的困惑、心理情感的隔膜、文化身份的疏離，而且引起文化族群關系的失諧和沖突。這個問題隨著全球化交往活動的日益頻繁，顯得更加突出了。

跨文化傳播研究的特殊視角，要解除的是人們成長于其中的文化所帶給他們的觀念的絕對邊界。它的中心課題是要研究那些來自不同的文化背景、有不同的觀念信仰的人們在互動的過程中如何說明和理解意義。這一研究的目標有三個：1、描述特定文化之間傳播的性質，揭示文化的異同；2、基于對文化異同的理解，研究消除人們由于文化屏障造成的傳播差異的途徑；3、最終更好地理解自己的文化，理解文化的創造和分野的進程。

一般說來，跨文化傳播研究的學術傳統主要來自社會學、文化人類學、心理學和修辭學。

從社會學的視角出發，著重通過對單一的或多邊的文化行為作經驗性的考察，進行文化的可變性的分析。人類學，主要是認知人類學（Cognitiveanthropology）深入觀察社會成員之間的認知性關系的構成。認知人類學相信，文化是由決定行為的不同的心理結構所決定的，因此，這些結構可以通過數學的或邏輯的方法加以分析。他們采取成分分析法（componentialanalysis）試圖在語言范疇與指稱對象、概念和事件之間確立一種相關性，進而建構出人們應對社會現實的規范模式。然而這些研究仍然碰到了元語言的問題。例如成分分析涉及到對于文化成分的分類，就受到元語言的束縛。而認知人類學比較偏重于口語和稱謂（名詞），對于實際的傳播行為缺少分辨，將認知結構片面的等同于詞語和意義的雙重結構，忽略了認知也是活的生成機制。認知人類學在試圖解釋文化問題時，面對更加復雜的對象，顯然缺乏對其研究工具的局限性的警覺。

現代社會學和文化人類學關注人們如何在日常生活中作決定和創造意義。文化人類學同時關注到行為語言、口語和非口語等表現形態。它不只是記錄觀察結果，更強調行動者作為特定社會成員和文化分享者的意義。在不斷的解釋意義的行為中，人們彼此建立起可以預期的信任關系。文化人類學在結構功能主義之后，轉向象征－符號學的方法。格爾茲（CliffordGeertz）發展出比文化可變性分析和文化成分分析方法更加經驗直觀的濃密描述法（thickdescription，一譯作“深描”），這奠定了跨文化傳播研究最為突出的不同于主流傳播研究的方法論面貌。格爾茲同過去的象征人類學家相區別的地方在于，過去的象征人類學家過分受到結構－功能主義傳統或結構主義語言學的制約，強調符號體系的自主性；或者采取“符號決定論”的觀點。（例如，“不是人在說語言，而是語言在說人”。）格爾茲卻采取對某一文化事象（儀式、游戲、生活時間程序）的濃密的描述，展露出個人經驗與群體經驗之間的密切互動關系，從而暴露出潛隱的意義和價值體系。他并不滿足于只是忠實地記錄觀察結果，而是試圖透過經驗觀察，從微觀的知識層面出發而達至對整個文化體系的解密。①因此，這一立足于微觀的經驗觀察的方法獲得的不是表象的累積，而是活生生的文化機制的圖景和情境。

修辭學方法一直是傳播研究得以借鑒的重要的工具武庫之一。布爾克（K.Burke）在60年表《作為符號行為的語言》、《動機修辭學》，拓展了古典修辭學的邊界。布爾克認為，任何有意義的行為組成為連串的修辭，因而也可以將修辭視之為傳播行為的分析。他的修辭學含有對文化可變性的選擇。首先，有意義的行為與修辭的規定之間的同一關系，正是創造意義的過程。跨文化傳播研究者正是要揭示出修辭規定（文化設定）和傳播交流（行為機制）之間的對應變化。其次，修辭學不應只是研究語言，諸如音樂、舞蹈、藝術、儀式都是有意義的，因而也都可以被看作是修辭的。修辭學所要探詢的是，在這些意義表達形式中，不同的文化又是如何溝通的。相比之下，認知人類學只是通過有限的語言學關注研究對象，過于局限于語言，將語言看作文化的淵藪；文化可變性分析只是關注于傳播對文化變遷造成的結果，都沒有集中研究主體對于現實如何形成觀念的機制，正是這種觀念才規定了人們的文化認同。

對于跨文化傳播研究有啟示意義的是布爾克提出的戲劇學的視角（dramatisticperspective）。所謂戲劇學的視角是將語言看作行為的基本模式，而不是當作傳輸信息的載體。戲劇學視角是一種分析工具，它強調，對人類行為的描寫，應當將其看作由動機驅使的、創造意義或被安置意義的存在。人們是通過有意義的行為來創造現實的。現實的結構是一個分享符號的過程。人們既要用行動去安置世界的符號意義，又要不斷地根據符號化的世界校正自己的行為。因此，對于文化的邊界，即人們分享意義的邊界，要進行反身性（reflectivity）的追問。從戲劇學的視角出發，文化可變性分析，將文化變遷孤立起來觀察，忽略了文化的情境（culturalcontext）；而文化成分分析，集中研究作為認知關鍵的語言，分析了許多有意義的行為類型，但是忽略了語言是已經被創造出來的意義系統。事實上，意義是要通過不斷的信息刺激，在人們心里引出反身性的確認才可能建立的。

二、80年代以來的理論模式

跨文化傳播研究的歷史，通常從1959年霍爾（E.T.Hall）發表《沉默的語言》算起。霍爾在書里第一次使用了“跨文化傳播”術語。他的著作是在第二次世界大戰以后的10年中為美國的外援機構培養外事人員時使用的。因此，跨文化傳播研究有它的實踐和戰略訓練背景。20世紀，在美國的歷史上，出現了空前的移民浪潮。移民浪潮在80年代之后，更見高漲。移民帶來了緊迫的和更加普遍的跨文化傳播問題。最近20年的美國式的跨文化傳播的經驗實證研究，也是基于這一背景。

羅杰斯（E.Rogers）在《傳播研究史》里，追述了從本世紀20年代以來一直困擾著美國的移民問題是傳播研究的傳統性課題。以帕克（Park）為代表的社會學的芝加哥學派很早就關注移民溶入新國家的文化歷程。帕克從移民引起的社會問題出發，關注到傳播和互動在社會分層及文化融合中的作用。霍爾則更多的從行為科學著眼，分析了分屬于不同文化的人們的行為類型、學習特點、接受和反應方式。霍爾并沒有局限在量化和實驗研究的范圍，他將應用性的研究和質化分析（邏輯的分析）結合起來，在60年代中期，發表了《隱藏的維度》。進入80年代以后，代表跨文化傳播研究基本趨勢的是古迪昆斯特（W.Gudykunst）的“焦慮與不確定性管理”理論（Anxiety/UncertaintyManagementTheory）、汀-圖梅（S.Ting-Toomey）的“面子－協商”理論(Face-NegotiationTheory)以及菲力普森（G.Philipsen）的“口語代碼”理論(SpeechCodesTheory)。這些理論的總的特點是將跨文化傳播研究發展到更加精細的水平。

古迪昆斯特從對于“陌生人”的傳播困境的發現開始研究。所謂“陌生人”，包括僑民、新到者、新成員、暫時逗留者、闖入者、邊緣人、新移民、旅居者等。這是隨著全球范圍的人口流動，出現的越來越多的陌生面孔。古迪昆斯特發展出一套對“陌生人”進行描述的技術，集中研究他們的倫理認同、交游類型、話語類型、感知習慣、自我意識和自我訓誡。古迪昆斯特發現，所謂陌生人現象，只是跨文化傳播的普遍規律的表現。對于陌生人傳播困境的研究，不只是為了解決具體的社會問題，而是要發現在跨文化傳播過程中，有效的傳播是經由何種條件達到的。他指出，三組表面性的因素交互作用造成了陌生人的焦慮和未確定性。三組表面性因素是：動機因素（需求、吸引、社會義務、自我概念、對新的信息的開放程度）、知識因素（知識期待、信息網絡的分享、對多種觀點的知識、對可供選擇的解釋的知識、關于同一的和差異的知識）、技能因素（移情的能力、包容多種觀點的能力、適應溝通的能力、創造新概念的能力、調適行為的能力、搜集適用信息的能力）。這些因素的非平衡交互作用，導致陌生人面臨傳播情境產生焦慮或未確定性。有效的傳播是對焦慮和未確定性的管理的結果，是將誤解降低到最低水平。②

汀-圖梅的“面子-協商”理論對于東西方文化造成的傳播差異作出了有趣的解釋。她指出，在每一種文化里都有某種用于協商的“面子”。面子是一個關于在公眾中建立的自我形象的隱喻。營造面子是一套操作，包括面子策略的扮演、語言和非語言的動作、自我表現行為、印象管理互動等。霍爾曾經把文化分為“高度語境文化”（highcontextculture）和“低度語境文化”（lowcontextculture）。汀-圖梅則作了更具體的解釋。“高度語境文化”如中國、日本、韓國等歷史悠久的東方文化，在既定的文化系統中解釋信息時，強調意義對語境（context）的關聯的重要性，也就是說，任何解釋都是聯系到語境的解釋，從而沒有絕對固定的解釋；意義依賴于語境而不是被固定于語詞。“低度語境文化”如美國、歐洲等西方文化，則是更加重視語言符號本身既定的意義和意思。語言和符號的既定意義在“高度語境文化”中，不是意義的最重要的來源，意義只是隱含在語境和關系當中的。隸屬于“高度語境文化”的成員，崇尚集體需求和目標，將它置于個體需求和目標之上。假定說，在一個漫長的過程中，個體的決定都會影響到群體中的每個人，那么，個體的行為就理所應當受到群體規范的控制。是“我們”而不是“我”才代表最高的認同。相反，在“低度語境文化”中，個體的價值、需求、目標均高于群體。個人權利比群體責任更值得重視。“我”自身的認同才是最高的認同。霍爾以日本人和美國人的差異為例，指出“高度語境文化”更多的依靠非語言傳達，更習慣于將人群區分為“我們”或“他們”，更關心外來者進入“我們”的圈子時，是否能舉止恰當，并不關心外來者究竟如何想、其真實的態度或感情如何。“低度語境文化”則認為，人們所用語言表達的就應是他真實的思想感情，溝通成敗全系于能否恰當和準確的表達。因此，在后者看來，“高度語境文化”是含義曖昧的文化。在既定的語詞辭典中，很難掌握到確切的解答。這樣，分屬于兩種文化的人之間，存在著大量的誤解。問題是，這兩種文化如何達到溝通？汀-圖梅提出的解決方案是通過對“自我面子關切”和“他者面子關切”的協商式行為，達到溝通目的。

汀-圖梅認為“面子”有消極的和積極的兩類。“低度語境文化”追求的是消極的面子，“高度語境文化”追求的是積極的面子。所謂消極的面子包括“挽回面子”（Face-restoration）即要求自我的自由、空間，避免他人侵害個人的獨立自治，“留面子”（Face-saving）即表現出對他人自由、空間和某種孤僻的尊重。挽回面子和留面子被定義為“消極”或“被動”性的，是因為這類面子，主要作用是維護自我的最起碼的尊嚴，不具有對他人的控制和支配作用。所謂積極的面子包括“要面子”（Face-assertion）和“給面子”（Face-giving）。“要面子”，表示面子有極高的價值，人們生活在群體當中，有被接納被保護被包容的要求。要面子被認為是最合理的。“給面子”是鼓勵支持并滿足人們對被包容被接納被承認的需求。在心理動因方面，顯然消極的面子謀求“個體自治”，積極的面子謀求“群體包容”。不同的文化類型決定了不同的保全面子的方式，從而決定了不同的處理沖突的方式。群體價值導向的高度語境文化，追求積極的面子，處理沖突的策略一般是親切隨和、協商妥協、退縮、避免沖突，也就是通過不斷的“給面子”，來滿足人們的“要面子”，從而化解沖突。個體價值導向的低度語境文化，追求消極的面子，處理沖突的策略一般是整合的、解決問題式的，或者通過競爭，謀求獨斷權威。③也就是說，彼此都要保全面子、找回面子，只能訂立契約；或者訂立基本游戲規則，按照規則競爭。只要是按照規則競爭的，無論輸贏，都有面子。汀-圖梅對于兩類面子的分別，實際上揭示出面子（自我的公眾形象）是個體在群體生活中的最基本的符號資源。這種符號資源，深刻地聯系著個體的心靈-人格結構、關于安全和恐懼的潛意識（消極面子），還深刻地聯系著人與人之間建立的權力支配關系、禮儀交換關系（積極面子）。

菲里普森的口語代碼理論，是通過對于各種亞文化群（如街角青少年、酒吧男人、少數民族）的觀察研究提煉出來的。他發現，口語是最為突出、隱秘的文化代碼。日常口語的語速、語調、語詞、語氣、語句、口音等包含了心理、社會、修辭的文化區隔。講話的意義是通過言說者和傾聽者在溝通時使用口語代碼而創造和解釋出來的。意義不是固定在語言當中。口語交談的親近距離，反映了交談者之間的或親密或疏離或共謀的關系。菲里普森指出，符號、意謂、約定、規則的文化意義通常是存在于口語代碼里，而不是在正規的交談里。他將這些意義歸納為三個高度結構化的文化形式：1、口語里的文化神話——這是占據著人的想象，并向人提供著各種解釋、講述著關于他們和別人的故事的敘述模式；2、口語里的社會戲劇——在特定的口語代碼里，深嵌著生活的規則；這種規則是經由人與人的交流反復考量確證才證明了合法性的；這種社會戲劇是一種公開的對質，它包含著針對他人行為作出評判的道德規則；3、口語里的圖騰儀式——這是一種傳播的儀式（communicationritual），口語交談是一連串由行為組成的語句，它是精心的表演，表現出對于值得敬畏的對象的敬意；一場好的談話是將自我、溝通和關系融為一體的極大的彼此尊敬，它使參與談話者完全沉浸其間，建立起一個聽覺的私密空間；談話不是要解決每個問題，因為每個人都會有他自己的問題，而是要將人們聚攏來，表達他們的個性，建立彼此的認同，體驗某種親昵之情。菲里普森的理論，受到來自批判學派、女性主義、文化研究學派的批判和補充，以至將口語代碼與兩種基本文化的分類相對應：集體主義的文化——等級體制——尋求敬意的口語代碼——男性的世界；個人主義的文化——平等體制——尋求尊嚴的口語代碼——女性的世界。菲里普森的理論的價值在于，他將口語共同體和文化的邊界結合起來，有助于我們更深入精致地觀察文化的傳播機制。④

三、學科前沿和現實關切

如果說，跨文化傳播研究這一新興學科分支，是與瑪格麗特·米德、本尼迪克特、霍爾、古迪昆斯特等人的名字相聯系的話，它的興起顯然不只是純粹的學術興趣。它是同殖民、世界大戰及其戰后改制、后殖民、現代性、全球化趨勢等人類歷史的極其深刻和廣泛的變遷聯系的。這就決定了跨文化傳播研究的現實關切正是它的學科推進的動力。

關于不同地區的文化差異的比較由來已久。當美國占領日本強迫這個東方法西斯國家接受現代改制時，占領者就在保護日本的原有文化和將它改為一個建設性的現代國家二者之間，反復權衡。固然文化寄身在制度里，但是，制度也是由文化所派生。20世紀多少沖突是由文化差異引起的，幾乎難以勝數。文化，也不是簡單的與國家概念相同一，更不是與疆域概念相一致。如上的跨文化傳播理論，揭示出文化的類型差異，可以是全球的、國家范圍的，也可以表現為一國內部的、甚至是一家內部的。即使在個人的行為和心靈中，也會有文化的沖突。

在所謂高度語境文化的國家里，現代教育有時擴大了代溝，增加了個人的文化困擾。因為，傳統的教育是通過文化語境的教育，是生活實踐的教育，不只是認字識數。現代教育基本上是西式教育，即采用低度語境文化的教育模式，注重科學技術知識、研究物理，照本宣科。但是，在實際的生活中，人們仍按照傳統習慣行事，講究人際關系、潛移默化、心照不宣。這樣，受過系統現代教育的人，到了社會上，反而顯得不會辦事。教育模式與文化語境的斷裂，自然導致個人的生活實踐和人際交流的困擾。更加麻煩的是，隨著全球覆蓋的傳播網絡的延伸，信息大量地快速流通，個人被負載著不同的文化意義的符號所包圍。個人的價值系統、認知系統、行為系統發生紊亂，文化的沖突從外部轉到內部，跨文化傳播也就成為內在傳播的一個新現象。這導致了我們今天特別關注的文化認同（文化身份）危機。

西方和世界體系理論、依附理論、歐洲文化研究理論，都將文化認同危機看作全球資本主義擴張的結果。政治經濟學的批判、邊緣文化價值的發掘、多元文化主張、重返民族主義都是比較激進的解決方案。相比之下，跨文化傳播研究要溫和得多。跨文化傳播研究在早期是西方發達國家推行全球戰略的工具。今天，它仍然對發達國家的對外政策有潛在的影響。但是，跨文化傳播研究似乎抱持著關于人類文化共同體的理想，懷著文化對話、理解直至達成共識的浪漫期盼。

現代性和全球化瓦解了文化的邊界，瓦解了文化的防護系統。當文化日益成為拼盤，文化是否還成其為文化？跨文化傳播研究所要獲得的知識，與其說是建構新的文化，不如說是尋求調適文化差距或文化沖突的策略。跨文化傳播研究的知識原理，轉化成為一種自我管理調適技術、人與人溝通的技巧、不同的國家或組織之間的協商談判策略；轉化成跨國促銷的形象設計和訴求方式等等。

近些年來，跨文化傳播研究面臨的是新的時代背景：全球信息傳播技術的突飛猛進、電子網絡社區的形成、全球和區域經濟組織與跨國公司的作用在某些方面超過了民族國家、信息技術對軍事沖突的控制能力增強、大規模的移民、急速推進的城市化、網絡技術和自然語言的結合、全球文化市場擴張、國際品牌的形象認同……跨文化傳播的緊迫性凸現出來。這一學科的前沿性的課題是：1、從霍爾的跨文化傳播訓練發展為量化的訓練，在跨文化傳播中引入人際傳播、心理控制的技術；⑤2、社會科學研究的傳統繼續古迪昆斯特等人的研究，提出普遍適應性理論，忽略移民或其他新來者的行為動機，著眼于人們對于共同的適應經驗的分享，集中研究如何適應；3、安德森（M.L.Anderson）、科林斯（P.H.Collins）等人代表著一種多元文化的和文化播散的觀念。他們關注的中心是種族主義、性別主義、偏見、自我觀念、權利等差如何在人的內在的傳播互動中發生影響；⑥4、發展傳播研究與跨文化傳播研究的結合，集中研究政府、各種組織的經濟、政治、道德或意識形態上的與另一種文化相比較的標準，特別是研究“創新—擴散”模式，新的觀念和方法如何有效的得到推廣；⑦5、分析全球化趨勢與本土化的矛盾，如媒介網絡、市場跨度的全球化和形象、意識形態、語言符號的本土化；全球媒介環境對國家政治穩定、社會改革的影響；6、提出多元化還是單極化的爭論，在政治傳播層面，是人權與國家孰先孰后；在文化層面，是文化多元還是文化霸權；民族語言的獨立性和純潔性的護持問題；民族語言的國際化的可能性；7、左翼傳播學者對于“文化帝國主義”的批判，對西方文化和價值觀念的全球擴張的警覺；關于后殖民時代的文化分析；8、關注現代性、反思性和文化認同危機問題。文化認同或文化身份問題隨著全球信息傳播和人員流動加速而變得十分普遍和深刻，人們正在日益走向一種混合形的、拼接性的、多面性的文化生存。深度的文化依存（親密關系結構、情感心理依戀、意象和意義分享、儀式和習俗效應、宗教或其他信仰的情懷、代際傳承關系、歷時性等）正在由橫跨度的文化配置取代。橫跨度的文化配置是以自我為中心的、按照功能角色搭配的、在交往的情境中展現的、缺乏固定結構的漂浮的文化、模仿的追隨時尚的文化、仰慕強勢和世俗成功的文化、共時態的混雜的文化。只有當橫跨度的文化配置成為人們的主要文化生存方式時，文化認同危機自然會發生。應當說，文化認同問題是文化轉型的必然結果。跨文化傳播研究正從不同角度對上述課題進行探索，以求有助于人類的跨越文化邊界的溝通和自我拯救。

注釋：

①C.Greetz,TheInterpretationofCultures,NewYork:BasicBooks.1973.《文化的解釋》，納日碧力戈等譯，上海人民出版社，1999年版。

②W.B.Gudykunst,Anxiety/UncertaintyManagementTheory:CurrentStatus,inInterculturalCommunicationTheory,R.L.Wiseman(ed.),Sage,ThousandOaks,Calif.,1995,

③S.Ting-Toomey,InterculturalConflictStyles:AFace-NegotiationTheory,inInterculturalCommunication,YoungYunKimandWilliamGudykunst(eds.),Sage,NewburyPark,Calif.,1988.

④G.Philipsen,ATheoryofSpeechCodes,inDevelopingCommunicationTheory,SUNY,Albany,N.Y.,1997.

⑤W.Leeds-Hurwitz,Notesinthehistoryofinterculturalcommunication:TheForeignServiceInstituteandthemandateforinterculturaltraining.QuarterlyJournalofSpeech,17,pp.522-531.

篇8

[論文摘要] 服務業主要為客戶提供綜合性、多樣化、個性化服務，如何充分發揮員工的主動性、積極性和創造性成為人力資源管理面臨的一個主要課題。本文分析了服務業人力資源柔性管理的必要性和可行性，并提出柔性管理的實施必須以高素質員工為基礎，以建設高效、穩定的員工隊伍為目標，最終讓價值觀成為員工的“心理”契約，并使之成為引導員工的自覺行動。

服務業工作著大量的員工，員工工作的好與壞會直接影響到客戶的感受，影響到企業的整體形象，所以發揮員工的主人翁責任感，激發他們的工作熱情是做好服務工作的保障。如何對員工進行管理，保證員工在工作過程中有一個良好的心態、有一個積極主動的參與精神，以往憑借制度約束、紀律監督、甚至處懲、強迫等手段進行剛性管理是不夠的，同時要進行柔性管理，重視進行人格化管理，依據組織的共同價值觀和文化、精神氛圍來激勵、感召、啟發、誘導員工。

一、柔性管理的本質及特征

1.柔性管理的本質

柔性管理是一種以人為中心的管理，可稱之為“人性化管理”。它是在尊重人格獨立與個人尊嚴的前提下，在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，依賴于員工自身的心理調整和自覺認識，依賴于從每個員工內心深處激發出來的主動性在員工心目中產生一種潛在說服力，從而提高廣大員工對企業的向心力、凝聚力與歸屬感，把組織意志變為個人的自覺行動、內在潛力和創造精神，使員工將個人目標和組織目標有機的結合起來，最終通過個人的自覺努力實現組織目標。

2.柔性管理的特征

(1)柔性管理的內在驅動性。由于柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權力影響力，而是依賴于員工的心理過程，依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，使每個員工能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業的發展而不斷開拓新的優良業績，以確保企業在激烈的市場競爭中取得優勢，因此，柔性管理具有明顯的內在驅動性。

(2)柔性管理的影響持久性。柔性管理要把企業外在的各種管理規定轉變為員工內心的自愿承諾，并最終將這種內心承諾轉變為員工的自覺行動。由于員工個體差異、企業文化的傳統以及周圍環境的制約等多方面因素的影響，企業整體目標與員工個人目標之間往往存在著各種差異并難以協調。因此實現這一轉化需要企業進行長期堅持不懈的努力，一旦達成一致，便會在員工的認識上獲得相對獨立性，它將對員工產生強大而持久的影響力。

(3)柔性管理的迅速適應性。它主要表現在適應環境變化的及時性和應對能力方面。在當今時代，由于勞動者文化素質日益提高，他們能根據周圍的環境的變化積極發揮才智、靈活反應、迅速行動、避開威脅，同時柔性管理中還含有全能的意思，即它不僅具有及時發現環境變化的能力，還具有堅強和韌性的特點，能積極應對環境變化帶來的各種影響；另外柔性管理的迅速反應性還體現為在日趨激烈的市場競爭中市場不確定因素難以預測的情況下，企業能及時準確地重組其人力和技術資源，獲得競爭優勢和提高利潤。

人力資源的柔性管理的特征可以概括為：內在重于外在，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制。

二、服務業人力資源柔性管理的必要性

1.柔性管理是知識經濟時代的必然要求

近20年科技革命的興起誕生了以信息產業為代表的高新技術產業，也強有力地推動了高等教育的普及。每個企業只有不斷創新，才能贏得市場，并且企業中知識型員工的智力活動難以直接計量，其創造性的工作也是難以量化的。因此，員工勞動的數量和質量在很大程度上取決于自覺性和責任感。在無形的腦力勞動面前，泰勒的時間和動作因素的作用已很有限。因此，在管理過程中，有效地進行柔性管理，才能充分調動全體員工的積極性和創造性，取得良好的效果。例如美國硅谷的企業強調自由、進取、以工作為樂趣的氛圍，企業的經理只是確定工作的方向，至于這些工作怎樣來完成，工作的過程及每天的工作時間，則完全由員工們自由決定，員工可以充分發揮自己的想象進行各種創意，經理所需要的只是最后的結果。

2.激發員工工作熱情的需要

人們在選擇服務時會考慮很多因素，包括服務的知名度、可靠性、老顧客給它的評價等。良好的口碑取決于員工，即員工能否把好的、符合客人需求的產品提供出來，讓客人得到人性化、個性化、超前的服務。而員工對于工作的熱愛、積極性和主動性存在于員工的頭腦中，存在于員工的意識中，嚴格的制度和抽象的條條框框無法控制員工的情緒，激發員工的工作熱情。要讓員工自覺、自愿地將自己的知識、思想奉獻給銀行，實現共享，做到這些單靠以往的剛性管理是不行的，只能通過柔性管理來激勵員工才會實現目標。

3.員工的薪酬設計的要求

良好的激勵機制應根據人的不同層次需求，采取不同的激勵方式，使合理的需求得到相應的滿足。在激勵機制設計中融入柔性管理思想，就是在設計企業的薪酬福利等方案時，充分考慮各類員工的工作性質，體現激勵機制上的柔性化。實施中不僅要注重對員工物質上的獎勵，還應注重對員工在精神上的嘉獎。可以通過豐富工作內容，提高工作的挑戰性對員工進行激勵。要充分考慮每個員工的不同需要，實施多樣化的福利，提高員工的滿意感，更好地激發員工的工作熱情。

4.適應瞬息萬變的外部環境，留住人才的需要

服務業本身是競爭非常激烈的行業，在我國，外部環境的易變性與復雜性要求員工在工作中必須打破嚴格的部門界限，實行職能的重新組合，讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題的能力，獨立履行職責的權利。對于服務業而言，每天新的顧客在不斷出現，新的工作會面臨新的問題，因而僅僅靠規章制度難以有效地管理該類組織，而只有通過“柔性管理”，才能提供“人盡其才”的機制和環境，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

三、服務業柔性管理的可行性

柔性管理能夠激發企業員工的主觀能動性，適應知識經濟競爭的需要。

(1)柔性管理內在重于外在。柔性管理不依靠外力，主要依賴于從每個員工內心深處激發的主動性、潛力和創造精神，具有明顯的內在驅動性。要求現代企業對外部環境因素變化具有積極的響應能力，對內部因素變化具有快速的應對能力，因此現代企業需要設置一種結構扁平化、多極化、智能化、網絡化、外部導向的靈活組織。

(2)柔性管理具有持久的影響力。領導者的威信，是一種能夠使人產生服從和認同感的東西。領導者的威信高，可以提高管理的有效性，否則就會損害管理者的形象，甚至導致管理活動的失敗。領導者以協商的、友好的、與人為善的柔性管理手段，必然會提高自己的威信。

(3)柔性管理是一種適應性的管理。即適應顧客需求來管理生產與運作活動實行柔性化管理的目的，就是努力使目標市場的消費者滿意。只有充分了解顧客真正的需求，企業才能創造顧客價值，從而使顧客滿意。當員工把外在的規定最終轉化為對自身的要求后，外因將徹底轉化為內因，工作上員工也將會更加主動、自覺，企業的整體工作效率將得到提升。

(4)柔性管理具有有效的激勵作用。隨著勞動合作制的普遍實施，員工和企業之間的關系大都是契約關系，而不是終身關系。因此，針對知識型員工，現代企業應該實行柔性的工作時間和工作環境，設計柔性的激勵方案和多元化的報酬體系，滿足員工的高層次需求，發揮良好的激勵作用。

四、人力資源柔性管理的方法

1.柔性管理需要高素質員工

適應顧客個性化需要的柔性管理要求全體員工熟練掌握多種技能技巧，在信息網絡化的條件下具有獨立處理問題的能力。靈敏反應的企業員工隊伍由有知識、掌握信息、適應環境、并被授予權力的人員組成。一個柔性管理的組織首先應該是學習型組織。通過不斷地學習，及時獲取項目所需的新知識和新技能。同時，通過交叉培訓，這些人具有廣博的技能，能夠有效利用開放的信息環境，從而成為柔性管理企業的核心資源。激勵機制也是建立靈敏員工隊伍的一個重要組成部分。它包括周密考慮的經濟激勵和非經濟激勵。非經濟激勵主要包括平等對待員工、尊重員工、賦予其運用自身智慧工作的權力，讓其獲得實現自身價值的滿足感。比如，在上海通用電氣公司，實行柔性管理的一個重要內容就是充分授權，提倡“既然讓你做了，就授權給你，我不會過多地介入”。這樣，就改變了傳統的命令式管理方式，管理很大程度上由他律變成了自律，即自主管理。

2.建立高效的團隊

管理人員發現，在多變的環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體更靈活，反應更迅速，它可以快速地組合、重組和解散。團隊能夠促進雇員參與決策過程，它有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高員工的積極性。這種以柔性管理為特色的虛擬團隊，在IBM又被稱為“市場機會管理流程”。IBM把公司有限的資源集中到最能有效創造客戶價值的市場機會中。首先，公司會對進入系統的市場機會通過市場管理流程進行精選，一旦一個機會被選中，就將其納入流程，相應人員便開始進入流程角色。這些角色包括:機會發現人、機會評判人、機會顧問、機會負責人、機會業務經理、項目建議書設計小組負責人、項目建議書及解決方案框架設計團隊、質量控制人、項目實施團隊、項目小組負責人、客戶反饋收集人和資源協調人。這種組織形式加長了企業與市場反饋的觸角，提高了企業的整體反應靈敏度，從而使企業能夠更迅速地抓住市場機會。目前，在通用電氣公司、惠普公司、摩托羅拉公司、蘋果電腦公司、聯邦快遞公司和強生公司等著名大企業中，團隊方式已是它們的主要運作形式。

3.實現柔性化管理，價值觀是核心

柔性化的組織要有高度應變性、適應性的員工來組成，而在二者之間起統領作用的是柔性化的企業文化。企業文化的柔性越強，應變性、適應性越強，就越有利于柔性管理的實現。價值觀是企業文化的核心，它是關于企業價值的一定信念、傾向、主張和態度的觀點，起著行為導向、評價標準、評價原則的作用，是指導企業行為的一系列基本準則和信條。當某種解決問題的價值觀念和方式可以持續而有效地解決組織問題，這種解決問題的道理就會成為企業的共識，繼而成為理所當然的道理，這種道理就是價值觀。惠普公司的價值觀是，企業發展資金以自籌為主，提倡改革與創新，強調集體協作精神。在這一核心價值觀基礎上，公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業文化。這種被稱為“惠普模式”的企業文化，是一種更加注重顧客、股東、公司員工的利益要求，重視領導才能及其他各種惠普激發創造因素的文化系統。在這一文化系統中，惠普模式注重以真誠、公正的態度服務于消費者；在企業內部提倡人人平等與人人尊重。在實際工作中，提倡自我管理、自我控制與成果管理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴張規模，堅持寬松的、自由的辦公環境，努力培育公開、透明、民主的工作作風。惠普的企業文化及其在此之上所采用的經營方式極大地刺激了公司的發展，有力促進了公司經營業績增長。

五、結論

柔性管理“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行人格化管理。它在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。所以，柔性管理具有內在的驅動性、影響的持久性、激勵的有效性，以及對環境的迅速適應性等特征。柔性管理的實施以高素質員工為基礎，以建設高效、穩定的員工隊伍為目標，最終讓價值觀成為員工的“心理”契約，并使之成為引導員工的自覺行動。

參考文獻:

[1]李錫炎:柔性管理論[J].決策與信息.2001（8）

[2]稻 香:柔性管理[M].北京:中國紡織出版社，2002

篇9

論文關鍵詞：經濟發展；不確定性；職業技術教育；改革對策

中國歷經30多年的改革開放，經濟社會發展有了長足進步，取得了令世人矚目的巨大成就，2010年中國經濟規模已經躍居世界第二，成為引領世界經濟走出困境繼續前行不可忽視的重要力量。然而，我們應該清醒地看到中國依然是一個發展中國家，“人口多、底子薄、發展不平衡”的基本國情依然沒有改變，經濟成長方式粗放，增長質量不高，結構不合理，整體競爭力不強，史上最窮的“世界老二”讓人倍感尷尬。面對內外交織的各種矛盾，中國經濟社會發展面臨著前所未有的嚴峻挑戰。

毋庸置疑，職業技術教育對于解決中國經濟社會發展遭遇的棘手問題扮演著關鍵角色。經濟全球化不斷加劇，中國即使已經取得了勞動力成本的競爭優勢，也必須在勞動力職業技能方面確立比較優勢，才能實現經濟社會的可持續健康發展。為此，深化職業技術教育改革需要契合國民較高的期望值與較為完善的社會支撐體系，實現職業技術教育“計劃指令式”辦學模式的輕盈轉型，增強職業技術教育的“巧實力”，完成國家設置的特定教育目標，承擔社會賦予的責任，全力滿足所有學生的需求，不遺余力地提升學生的職業素養，全面提高勞動力的職業技能，應對發展經濟、擴大就業、最終實現社會和諧的重大挑戰。

一、經濟發展的不確定性給職業技術教育帶來挑戰

不確定性（uncertainty）是指事物發展處于變化無常、捉摸不定和不可預知的狀態，不能夠確認運動軌跡，不能準確知道某個事件或某種決策的結果，難以用一定之規去捕捉和約束，造成人們認識上困惑不已，實踐中不知所措。

本質上，不確定性源自社會系統本身固有的層次性、開放性、動態性、相干性、臨界性、自組織性和自強化性。只要事件或決策的可能結果不止一種，就會產生不確定性。根據不確定性的特點，一般可把不確定性分為四類：

客觀不確定性。是指不以人的主觀意志為轉移而客觀存在的不確定性。在自然界、在生產生活中、在經濟管理領域里，客觀不確定性大量存在，十分普遍。從表面上看，客觀不確定性似乎是或然的、隨機的、雜亂無章的、不得而知的，但實踐表明，如果同類的隨機現象大量重復出現，它的總體就呈現出一定的規律性。

主觀不確定性。是指對于同一個客體，不同的主體或同一主體在不同的時刻會得出不盡相同的判斷，有時甚至迥然有別，其差異事先難以預見。主觀不確定性的根源在于人的有限理性和認知模式的差異性。除了每個人遺傳基因先天的、固有的差別外，人的成長經歷、教育背景、價值取向、文化特質、性格氣質、生活習俗、決策偏好乃至對事物做判斷時的心情和天氣，都是產生主觀不確定性的誘因。

過程不確定性。是指在執行、推進的過程中發生的不確定性。即便客觀環境和任務是確定的、既定的、可預見和可控的，主體的指令和決策也是清晰的、正確而堅定的，但由于普遍存在的隨機干擾、偶然事件、突發、信息時滯或不可抗力，聯結主體與客體、愿望與結果的過程，仍然充滿不確定性。

博弈不確定性。是指在對局、博弈和互動中所產生的不確定性。它表明人們在思考問題時不能一廂情愿，自說自話，只考慮自身，還要充分考慮到競爭對手或利益相關者的動態，要對競爭對手可能的反應提前加以反應。

從一定意義上講，客觀不確定性、主觀不確定性和過程不確定性等前三種不確定性與博弈不確定性無法等量齊觀，因為這些不確定性差不多都是一次性的、單向的、靜態的、單層次的、自身的、可控的、小概率的、信息充足的、部分可相互抵消的、有統計規律的，化解不確定性的時間也是相對從容的。然而，博弈不確定性涉及的卻是多次、雙向（甚至網狀）、動態、多層次、多方、多因素、不可控、非小概率、信息不足，非但不能相互抵消，反而互為因果且不斷強化，無統計規律可尋，無先前經驗可借鑒，化解起來常有時間壓力。

不確定性是當今時代的基本特征。無論是自然災害的頻繁爆發還是技術發展的日新月異，無論是經濟金融形勢的變幻莫測還是社會矛盾沖突的不斷加劇，都意味著穩定性、精確性、可預測性已日益被變革性、模糊性和不可預測性所代替。

當今世界，經濟發展最為突出的特征就是急促的“不確定性”，在人們還沒有來得及充分享受經濟快速發展帶來的巨大利益的時候，又不得不體驗經濟成長帶來的煩惱，一切都似乎來無影去無蹤，讓無限期待的愿景充滿了懸念。

經濟全球化的進程一再表明職業技術教育和經濟發展的關鍵驅動力之間存在著動態的交互作用關系。尤其在當前，勞動力、商品生產和服務以及社會生活的較高成本伴隨著不斷增加的經濟發展的不確定性，科技創新步伐加快，強化了勞動力市場變化的不可預見性。為此，要在國際市場的競爭中贏得主動把握先機，勞動力就要擁有較高的職業技能，個體需要具備更加寬泛的職業勝任能力。應該說經濟發展的不確定性帶給職業技術教育空前的挑戰。

（一）經濟發展的不確定性增加了勞動力就業和勞動力市場治理的風險

勞動力就業群體在經濟發展中存在著似乎要失業、職業資格失去其價值并被廢棄、遭遇勞動力市場排斥以及就業渠道萎縮等一定程度的風險。這些風險也為經濟發展帶來了變革的機會，就業人員需要經常在職業技術教育和職業技能開發的不確定性之間做出取舍，由于個體并不能夠保證所做出的選擇在勞動力市場里具有其特定的價值，因此，做出良好選擇通常是困難的而且極具風險性。

（二）經濟發展的不確定性造成了勞動力市場選擇行為的短期性

未來關鍵經濟領域的發展具有不可預見性，人們難以做出自信的預測，造成個體、企業和組織行為選擇時限的短期性。經濟發展不斷增加的不確定性導致人們行為策劃的時限縮短，時間越長，風險越大，職業技能開發的公共政策以及個體和公共機構的決策必須基于有限知識盡可能在短期內做出，個體只能基于自身所具有的職業資格在短期內開發職業技能，為此，必須調整就業和職業技術教育之間的銜接，縮短持續時間，以便降低風險。

（三）經濟發展的不確定性導致了勞動力市場需求的不斷變化

首先，需求波動導致更大程度的就業不安全感，職業技能和職業資格更加難以描述和預測；其次，伴隨著傳統集體性工作組織的日漸式微，企業員工個體主動創業的重要性凸顯出來，新工作方式的采納必然產生新的工作組織形態，在這樣的工作組織中開展職業技能開發必然影響個體行為和集體行為之間的磨合，使個體在就業時產生所需職業勝任能力的不確定性；第三，新近投放到勞動力市場的就業人員增加了高齡和邊緣化在職員工的不安全感，前者只具有最起碼的職業資格并依據勞動力市場需求的不確定性來確認個體需要接受的職業技術教育，維系自身工作崗位的安全性，而后者雖然享有絕大多數企業的長期就業保障，但兩者的互動增加了勞動力市場需求的不確定性。

（四）經濟發展的不確定性增強了職業技能開發的復雜性和工作崗位輪廓界定的模糊性

隨著工作組織的轉型，涌現出許多與傳統的工作崗位輪廓迥異、輪廓特征難以描述的新型工作崗位，產生了并不完全適合用傳統方式來界定的職業資格，傳統工作崗位的特征和分類越發難以反映職業活動的現實狀況，而且不確定性勞動合同對招工、就業指導以及職業技術教育的作用產生重要影響，導致個體和企業難以預測未來就業和職業技能開發的雛形，職業技術教育機構、政策制訂者以及利益攸關者難以認清職業技術教育和就業之間的有效銜接。

（五）經濟發展的不確定性導致職業技術教育與就業之間的關系難以確定

不斷變化的就業類型、不斷擴大的勞動力市場讓職業技術教育體系中職業技術教育與就業之間業已存在的一致性規范支撐關系遭受到新的基于職業勝任能力獲取途徑的挑戰，要維系職業技術教育體系中職業技能與就業水平之間的一致性異常艱難，即使職業技術教育和就業之間已經形成了較為緊密的正式紐帶，但其開端職業技術教育(IVET)模式在很大程度上也難以適應勞動力市場的不確定性變化，需要重新分析工作崗位和職業技術教育之間的需求關系，解構傳統職業技能，用專門的“活動”元素來建構職業勝任能力，開發企業管理實踐的新型工具，更加關注職業行為所需要的橫向認知能力。

（六）經濟發展的不確定性導致接受職業技術教育的路徑更加復雜，需要重新調整開端職業技術教育和繼續職業技術教育模式

當前，傳統職業技術教育的獲取路徑遭受質疑，而向職業勝任能力導向路徑轉換的新型職業技術教育又充斥了不確定性：首先，人們尚不能夠清晰區分開端和開端后職業技術教育與繼續職業技術教育之間的關系并使它們相互切換、重新調整對職業技術教育的投資，以便個體的整個人生都從中受益；其次，人們并不知曉如何才能給予個體更大的優先發展權，基于自身先天稟賦與所預測的職業技能差距，在任意時間挑選特定的職業技術教育形式，自主開發和確認職業勝任能力，把失業風險降低到最小程度，實現職業技術教育投資和就業回報率的最大化。

（七）經濟發展的不確定性加大了職業技術教育課程開發供給的難度

課程是教學內容的集中展現，基于經濟發展不確定性的職業技術教育教學內容必然也是變化不定的，以便滿足不同社會化伙伴以及各種利益攸關者對各自利益訴求的需要。由于它們對學習目標的定位、教育資源的使用方式千差萬別，導致課程研發供給更加困難，需要綜合考量各級各類學校之間的銜接、學習內容和學習質量之間的相關性、人生不同階段的學習以及正式的與非正式的學習結構之間的聯接等復雜因素，讓職業技術教育切實體現終身學習的精神本質。

二、經濟發展的不確定性是深化職業技術教育改革的必要前提

當代科學技術的快速發展迫使整個社會處于永恒的變化之中，造成了經濟和社會發展進程的高度不確定性，也迫使現代經濟需要市場、組織和企業擁有相當的靈活性，企業、職業經理人、企業員工、投資者和國家必須在一個更加不確定的經濟發展環境里制訂當前難以預測的經濟發展計劃，這對職業技術教育必然產生深遠的影響。同時，職業技能和職業資格的開發過程更加復雜，個體和組織對職業技術教育的投入以及就業途徑的獲得充滿了風險性，接受職業技術教育的必要性變得撲朔迷離，所有這一切都成為開發勞動力市場和開展職業技術教育的恒定因素，成為預測未來勞動力市場職業技能需求和供給不可回避的要素。可以說經濟發展的不確定性是深化職業技術教育改革的必要前提。

首先，經濟發展的不確定性成為深化職業技術教育改革的基礎性驅動力量。經濟發展的不確定性加劇了職場、崗位培訓以及職業資格、職業技能之間的不匹配度，迫切需要職業技術教育進一步找尋自身發展的邏輯原點，挖掘內涵，拓展外延，加強與就業的關系，增進與實際工作之間的聯系紐帶，消除職業技術教育到就業過程的轉換障礙，提高應對全球化經濟發展壓力的能力，滿足國家創新體系建設、企業組織變革以及人力資本開發等多方面的需求。

其次，大規模勞動力流動的不確定性是深化職業技術教育改革的內生性驅動力量。勞動力跨國、跨地區、跨界流動是開放型經濟成長的決定性因素。中國在今后相當長的時間里都處于“工業化、城市化、城鄉一體現代化”發展的“黃金期”，勞動力跨地區、跨城鄉大規模流動成就了中國經濟的快速發展，更加開放的中國經濟也導致勞動力在世界范圍跨國、跨界縱橫馳騁，不斷增強的勞動力流動性客觀上要求中國的職業技術教育體系更具靈活性、兼容性和參與性，逐步建立起更加便捷的職業技術教育體系，建構更加有效的結構化職業資格體系，完善各國各地區各行業職業資格體系的認證和對接機制，實現跨時空勞動力資源的有序流動。

第三，基于經濟發展不確定性的創新既是經濟發展的永續動力，也是深化職業技術教育改革的有力支撐力量。科技創新、尤其是通信技術領域的全球化擴散在給現代生產和現代服務帶來空前繁榮的同時，也造成先進制造業體系建設、現代企業組織變革以及就業前景的不確定性，“極化”了職業技術教育對數字工具等新技術運用能力培訓和再培訓的需求，需要職業技術教育建立適宜的職業資格體系，在更加寬泛的領域對職業勝任能力、職業知識更新以及職業技能做出恰如其分的詮釋。

第四，生產實踐過程的不確定性是深化職業技術教育改革的活水源頭。實踐出真知，“計劃趕不上變化”是生產實踐的常態，人們慣常的行為模式經常遭遇到職場環境不確定性的侵擾，而開展持續性的學習是員工在不確定性的職場里應對變換情境的不二法則。為此，職業技術教育需要傳授自我導向的學習方法，努力增強員工職場在職學習的能力，提供的學習內容不僅要聚焦在技術性知識的獲取上，還要擴展到新型價值、新穎行為密碼等“軟性”技能的獲得以及對過去知識經驗的重新模塊組合，增進就業，提高個體的經濟社會地位，拓展公民意識和行為模式等教育價值，掌握靈活多樣的個性化職業技能。

三、基于經濟發展的不確定性深化職業技術教育改革的有效對策

世界經濟的飛速發展及其高度的不確定性、勞動力市場開發對于擁有較高職業技能人才的迫切需求、無處不在的技術革新步伐以及先進國家和地區人口結構的變遷，導致整個世界對職業技術教育高度關注。以美國和日本為代表的一些國家在普及中學階段教育之后已經開始拓展以職業技術教育為核心的高職教育。與此同時，許多歐洲國家已經在普及全民義務教育、中學階段教育以及提升高等教育質量的基礎上，加快發展職業技術教育，滿足經濟和社會發展的需求。實踐表明：凡在職業技術教育培訓上投資巨大的國家和地區，它們在經濟和社會發展方面獲得的利益也最大，那些生產了最多知識和信息的經濟體也是最有效率的現代經濟體。為此，中國必須奮起直追，基于經濟發展的不確定性深化職業技術教育改革。

（一）強化職業勝任能力的培養

隨著不確定性經濟環境的加劇，職業技術教育需要深刻認識勞動力市場變化的復雜性，把更多的精力投入到職業勝任能力的培養和強化上。職業勝任能力是實施職業技術教育和獲取職業資格之間的橋梁，是建立勞動力市場關系的基礎，是特定職業領域正式學習的結果，滿足特定工作崗位的需要。職業勝任能力的價值體現在特定的工作崗位上，體現在特殊的工作環境中，它是職業技能和職業資格的“內核”，是職業技術教育的“靈魂”。深化職業技術教育改革必須從過去主要關注工作崗位職業技能的獲取轉到今后職業勝任能力的培養上來，把個體職業勝任能力的強化置于職業技術教育的中心地位。

（二）加快落實終身學習戰略

在知識經濟社會里，人們需要建立終身學習的適宜模式，提升職業技能，應對勞動力市場職業技能長期需求的不可預見性。終身學習倡導在人生的任何階段都要堅持學習，強調繼續職業技術教育的補償作用，通過繼續職業技術教育等路徑獲取必要的職業技能。為此，職業技術教育要不斷增強主要由供給與需求策略之間的不匹配所產生的吸引力，增加職業技術教育供給的有效性。

（三）不斷增長個體才干

在不確定的經濟發展環境里，個人具有自身建構職業開發路徑的“才干”、構建有效的學習策略、建立勞動力市場風險治理的個性化策略異常重要。為此，個體首先要選擇具有較高安全系數的勞動力市場，接受適宜的職業技術教育，降低勞動力市場的不確定性風險，確保安全、穩定的就業；其次，個體要延伸接受職業技術教育的時間，積極參加繼續職業技術教育，提升擁有更高學歷和就業資質等職業資格的保障水平，確保個體擁有較為寬泛的職業技能和職業勝任能力，實現就業資本的最大化，防范和控制風險；第三，個體要變換職業培訓類型，改變行為模式，選擇短期職業技術教育培訓，實現靈活就業和自我就業，規避勞動力市場的不確定性所帶來的風險。

（四）在不確定性環境中實現“教”與“學”之間技術創新

在職業技術教育中全力開發先進的教育技術，重視開發職業勝任能力數字化的學習工具和文件，加速遠程學習平臺的建設，開發網絡在線工具，分享職業技術教育培訓課程，靈活選擇學習路徑，優化學習進程，勾畫網絡時代的個性化教育計劃，增強網絡學習的實踐技能，實現個性化路徑學習，滿足終身成長和人格塑造的個體需求，顯著提高“教”與“學”的質量。

（五）設立職業技術教育的教學獎勵基金，提升經濟發展不確定性職業技術教育的教學水平

設立教學獎勵基金的主要目的在于提升職業技術教育教與學的中心地位，促進教師更好地駕馭職業技術教育的教學過程，提高教育教學質量。教學獎勵基金應該主要面向教育教學工作業績卓越的專家型教師，鼓勵他們深入研究教學藝術和規律，組織召開各種學術會議，出版學術性期刊，提供教師職業技能開發的特殊培訓課程，交流教學經驗，改進教學方式，增強教師和學生之間的互動，不斷提高教學質量。