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1.呼叫中心系統支持服務功能模塊遠程教學支持服務業務導航欄目招生咨詢服務目前很多院校開通使用了自己的招生呼叫中心系統，日常解答專業開設、課程開設、專業學費等常見問題，為其招生工作中取得了很好的效果，完整的招生咨詢服務應當涵蓋的內容應包括有學校簡介、招生簡章、辦學網絡、報名預約服務和招生管理系統等功能。就業指導服務通過此功能服務可以對學生就業進行方向性指導；也可通過高校專用熱線電話，加強用人單位與高校的聯系，同時通過專業的CRM（客戶關系管理）系統，對用人單位進行電話回訪、人才推薦等方式，加大宣傳，提高學生就業率。教務管理欄目內容應包括：學歷類管理和培訓類管理服務、證書查詢服務及獎學金查詢服務等欄目。可以解答有關學籍注冊、轉學、休學、分班、課程注冊、課程成績、學籍檔案等問題。遠程教學服務欄目內容應包括：技術平臺、體驗區、資源庫、數字化圖書館等項目。考試管理服務欄目可解答學生選課、課程性質、課程考試時間、課程考場安排、學分、學時、平時成績、課程成績、實驗成績、實踐成績等方面的問題。學生問題反饋服務學生在校的生活、學習、過程中遇到的任何問題，通過高校服務熱線，由呼叫中心系統負責受理和解決。

2.呼叫中心系統支持服務業務流程對于高校管理中的各個環節，后勤保障等部門，學生、老師、家長及外界相關單位的溝通，都可以通過呼叫中心系統搭配的統一平臺受理，由座席人員根據業務類型進行分流處理。當呼叫中心系統接入呼入信息后，可根據不同問題的業務類型進行劃分轉接節來分類回復學員，公共性的問題由系統自動回復，不能直接回答的問題根據業務類型分流到各職能部門回復；專業教學性問題由系統回答，如問題數據庫無此類信息儲存不能直接回答，則轉接至相關二線專職教師乃至三線專業負責人教師，由其人工回復學員。業務流程大體描述

二、目前國內相關院校遠程呼叫中心支持服務現狀

1.電大在線教學咨詢服務的基本情況北京電大：學校設有學習支持服務中心，負責遠程呼叫中心管理。采用外包服務的方式。現有3個坐席，配有5位一線客服咨詢人員，另配有兩位管理和輔助人員，其中一位負責問題庫的建設和維護，以及咨詢客服人員的培訓、指導；一位負責業務管理、校內各部門的聯系溝通、投訴的處理、客服質量的跟蹤回訪和監控。安排值班。采用服務外包的方式。配置有6個坐席，10位一線客服咨詢人員。學校還另配有3位輔助人員，其中1位負責技術支持；一位負責日常管理、投訴的處理、服務質量的跟蹤督導；一位負責問題庫的建設維護，客服人員的培訓等。周六、周日安排值班。電大：學校專門成立了遠程公共服務中心負責呼叫中心服務的日常運營管理。該中心設置有5個坐席，有8位一線客服人員，另有2位管理人員負責處理問題庫的建設維護、投訴處理、校內部門溝通聯系以及服務質量的監控。以上三所學校在線服務內容相近。主要有如下幾個方面：招生咨詢；學校基本制度咨詢；教學模式咨詢；選課指導；網上學習的指導；教務信息查詢；投訴處理；遺留生的排查和回訪；其他業務咨詢等。三所學校中，北京電大、上海電大均采用服務外包的運營模式，電大采用自營管理的模式。以上兩種運營模式各有利弊。服務外包的方式優勢在于：管理簡便。咨詢客服人員的招聘、管理均由合作方負責。缺點在于：成本費用比較高；咨詢客服人員流動性較大，電大開放教育的業務模式比較特殊，對新上崗的咨詢客服人員培訓的壓力比較大；新業務的拓展不容易獲得合作方的配合。自營管理的模式優勢在于：咨詢客服人員相對穩定，業務熟練，且對開放教育自身的業務運作模式比較熟悉，業務培訓的壓力較輕；咨詢客服人員的管理由學校自己進行，能夠靈活應變，自我調整，也便于業務活動的進一步拓展。缺點在于：面臨日常較為繁雜的咨詢客服人員的招聘、管理。另外，基于多年的實踐探索，北京電大正在準備對在線服務的運作模式和服務內容進行如下調整：一是在線服務改為自營管理；二是深化在線服務內涵。在做好一般的公共咨詢服務業務的同時，增加教學服務力量，開展專業、課程教學咨詢服務等二線服務。目前他們正在進行在線服務的流程再造。

2.呼叫中心運營的基本情況人員配置情況：現有一線坐席60個，實行24小時實時在線咨詢，每天三班倒。配置有252個一線咨詢業務員，這些人都要求具有大專以上學歷；管理人員：25人（與一線坐席人員的配比為1:10）,負責一線咨詢人員的管理、派單，以及應急問題的處理等。管理人員要求具有本科以上的學歷；問題庫維護管理人員：3人，負責問題庫的建設、更新與維護，兼做一線咨詢人員的業務培訓；質量跟蹤檢查管理人員：5人，主要負責在線咨詢業務的跟蹤回訪以及咨詢質量的監督和評價。坐席情況：奧鵬的呼叫中心負責為40多所合作院校的學生提供在線咨詢服務。以問題庫為支撐解答招生報名、考試、教學管理以及畢業實踐等公共服務方面的問題；二線節點100個，負責解答上述公共服務方面的疑難問題；三線節點200個，由各合作院校的專業教師負責解答學生在學習過程中遇到的專業問題。業務情況：一天的呼入電話平均約有2000條，其中絕大部分問題為有關招生報名、考試、教學安排以及畢業實踐等公共服務類問題（一線、二線業務），需要三線專業教師回答的問題相對較少，僅占呼入電話數量的不到10%。每天的業務高峰兩個時段，夜里零點以后呼入電話相對較少。其他情況：由于在線咨詢業務業務量大，工作單調、辛苦，人員流失率較高。北京奧鵬中心的年均流失率大約是30%，人員更新較頻繁，因而相應的業務培訓的壓力較大。

三、結語

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學生不良習慣形成的原因是多方面的，除了自身主觀原因外，大多都是由外部的客觀因素造成的。

（一）學生本身的主觀因素

隨著年齡的增長，學生對生活中的事物雖然有了一定的認識和判定，但是因他們生活的閱歷還不夠、知識的掌握還不是很豐富，所以他們的認識往往帶有片面性，甚至有時會很偏激，這極易導致他們的人生觀、價值觀出現偏差，對父母的說教產生抵觸情緒，甚至產生逆反心理，從而向著背道而馳的方向發展。

（二）客觀因素——外部因素

造成學生存在不良習慣的客觀因素是多方面的：有來自家庭教育、學校教育的影響，還有社會大環境的影響等。

1.家庭教育的影響

（1）父母長輩的溺愛。現在的中學生基本上都是獨生子女，父母和爺爺、奶奶對其無比寵愛，甚至溺愛，而對孩子缺乏應有的教育指導，這就導致學生養成了許多不良行為習慣，如嬌生慣養、好吃懶做，對學習漠不關心，對長輩不尊重，以自我為中心。

（2）缺少正確的家庭教育。一部分學生家長，尤其是在農村，家長的文化水平都不高，對孩子的教育沒有一個正確的方法和目標，不但自己不能給孩子以榜樣示范，而且對孩子的錯誤行為也不能進行正確的教育和引導，僅是簡單粗暴地進行打罵，從而使孩子對家長失去了信任，產生了逆反心理，向著岔路越走越遠。

（3）望子成龍。當前社會形勢下，家長對孩子的期望都很高，想讓自己的孩子考名牌大學、考研究生、讀博士甚至出國留學深造。在這樣的心理驅使下，家長包辦了一切，孩子只需負責學習。這就導致部分學生產生了除了學習，對其他一切都漠不關心的態度，從而助長了這部分學生不良行為習慣的形成。

（4）特殊家庭的影響。特殊家庭環境對學生行為習慣的養成、人生觀的形成影響是巨大。如單親家庭，這些學生由于父母離異、家庭破裂，其心理受到了很大的打擊和傷害，容易形成固執己見、性格孤僻的不良心理。他們缺少家庭的溫暖、父母的關愛，尤其缺乏父母的管教，經常會無故逃學曠課，甚至無禮地對老師進行頂撞。另外，隔代監護家庭的問題對學生的影響也比較大。現今，農村外出務工人員較多，他們長期不在家，把孩子的監護任務交給了上一輩，而隔代監護的老人不但經濟上困難，且體力、精力、心理等各方面都已經跟不上孩子的需求。他們對孩子的管教基本上是放任自由，這極易使學生養成不良的生活習氣。再有“空巢”家庭。這些家庭的孩子無人監管，父母、長輩都長期在外工作，因無人管束，缺乏自控能力，所以他們極易受社會青年引誘，把逃學、曠課當成家長便飯。

2.學校教育的影響

學校教育的一些弊端，極易使學生產生不良行為習慣。如教育改革雖已經全面實施，但以升學為主的教學模式還是沒有從根本上得以改變，對一個學校教學好壞的評價還是以升學率為主。在這樣的教育機制下，很多學校的教學重點仍是只放在學生學習成績的提升上，對學生的思想教育重視不夠，尤其對一些紀律較差的學生缺乏有效的管理和教育，從而致使一些學生的不良行為得不到及時的教育和糾正，這在無形中也助長了不良風氣的形成。

3.社會大環境的影響

當今社會復雜多變、網絡信息良莠不齊，嚴重影響到了閱歷不深的學生。如吃喝穿戴的攀比、哥們義氣、不良信息等方面的影響，都極易使涉世不深的學生走向歧途。

二、如何對學生進行養成教育

要使學生養成良好的生活、學習習慣，就必須對學生進行養成教育。為此，社會、學校、家庭都應重視學生的養成教育，齊心協力、齊抓共管，把學生的養成教育確實落實到實處，才能促使他們健康成長，使之成為未來社會需要的高素質人才。

(一)家庭的正確教育和引導是必不可少的

做好家庭教育，這就需要家長加強自身學習，掌握有效教育孩子的方法和措施，根據不同年齡階段孩子的生理與心理特點，正確引導，耐心教育，從而使他們逐步養成良好的生活和學習習慣，為今后的發展打下良好基礎。

（二）學校教育是重中之重

對學生的養成教育是學校教育的一個組成部分，在對學生進行這方面的教育時，教師不能只講一些大道理，而應貼近學生的生活實際，讓學生獲得切身體會。如為使學生養成自己的事情自己做的良好習慣，教師可讓學生從自己洗衣服開始，對其進行教育。具體做法：教師可先講清洗衣服的步驟、洗滌劑的用法和用量，然后讓學生親手實踐，從而使他們在實踐中體會到父母給自己洗衣服的辛苦，使他們學會體諒父母，形成自己的事自己做的習慣，并努力學習，回報父母。

（三）全社會都要重視學生的養成教育

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關鍵字：新課程教育；小學語文；“教”

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-09-0283-01

一、引言

小學語文與初中、高中、大學語文不同，展開小學語文教學的目的不是為了培養記者、作家和天才。作為直接語文和基礎語文，小學語文屬于兒童語文，在進行小學語文的教授時不能采用太過復雜化的程序。在新課程教學理論指導下，要想完成小學語文的教學工作，使學生具備能說會道的能力，這便是小學語文教學和小學語文全部的內涵，同時也是新課程教育里面對小學語文“教”的要求。

二、小學語文教學要多讀

在進行小學語文的教學之時，需做到教無定法，不要使用固定模式去將之框定。而是要使用許多東西來對語文教學進行充實、改變、補充。語文的特性便是讀，同時它也是新課程非常重要的教學方式之一，讀作為能力形成的基礎，所讀越多，其領會也就越深，將之運用于寫作過程中便能更加運用自如、得心應手。在課堂中，需要少一些無效提問和繁瑣分析，而要多一些議論紛紛和書聲瑯瑯。由于現在的文章都是白話文，通過讀便能得知含義，因而也就無需對其進行分析，要讓學生有時間去讀課文。

在我國古代，許多文人所作出的相關理論對其進行了有效支撐，證明讀在小學語文教學中起著非常重大的作用。正如李白之所以可以“日賦萬言，出口成詩”，正是因為他能夠“日賦萬言，出口成詩”。作為小學語文教師，在進行小學語文的教授時，必須站在“讀”的基礎上，繼承與發揚這一傳統。需指導讀書的過程便是消化、咀嚼、吸收語文知識的過程，通過將課文讀透讀熟便能讓通曉其含義，如此才能使語文學習的真諦得以實現，然而這里的“讀”并非“死讀”，并非閉著眼睛念經、唱戲，需要具備質量保證，需做到流利、正確、有感情，需讓學生在每次讀的過程中目標明確，讀一次則取得一次進步。

三、小學語文教學要發揮學生主動性

學生作為學習的主人，也是學習的主體，在教學過程中需將 行為價值、生理情感、學習認知等因素加入進學習活動，如此才可以將學生主觀能動性調動起來，讓學生在發展中融入自己的逐漸。要想使學生自主學習氛圍被營造出來，需將學生作為主體的作用發揮出來，如此才能才可以符合新教材理論。課堂教學中，要想激發學生主動學習的興趣還需做到如下幾點：

（一）體現民主。現代教學表明，學生與教師間需維持平等、和諧、民主的關系，如此才能使學生提高主人翁意識。素以，教師需重視對學生進行言語激勵，讓學生可以認識自我，并樹立起信息，感受到成功的喜悅，進而培養起堅持不懈的精神，從而達到教學課改的最終目的。

（二）創設情境。由于低年級學生集中注意力的時間非常短，并且對動感性強、色彩鮮明、內容豐富的事物非常感興趣。所以，在進行課堂教學時，用課件與否對教學質量的影響非常大。例如，在教授《荷葉圓圓》這堂課時，通過在課堂中使用多媒體來對“夏夜美景”予以呈現，能將學生帶進大自然中，讓學生對動物語言進行模擬，能使他們興趣大增，并子主動參與進學習中來。

（三）巧設問題。對懸念和疑問進行巧妙的設置，可以將學生的求知欲激發出來，所以，在設計問題時需多花費時間和精力。例如，在教授《司馬光》這門課程時，設置如下疑問：掉進缸里的司馬光還有救嗎？如此一來，學生便會迫切的找尋答案。通過教師的因勢利導，讓學生可以對課文進行仔細的研讀，從而使答案自然而然的被學生解答出來。

四、小組合作與探究性教學方式的應用

目前教學中非常重要的一種教學形式便是小組合作，它能培養學生的合作意識，所以，在小學語文課堂中需為學生創造探究、探討的空間，讓學生能夠彼此合作、互補，從而使每個學生都能體會到成功的喜悅。

由于語文教學具備非常強的實踐性，不管是在寫作、閱讀過程中，還是在口語交際過程中都無法與學生主體感受相脫離。所以，需將學生創新意識培養起來，如此才能讓學生養成探討的習慣，讓學生的思維能夠更加活躍，并且不滿足于一種答案，使他們可以充分發揮自身的潛能。

五、小學語文教學對教師的要求

（一）具備現代教學理念。教師作為學習活動的引導者和組織者，需站在學生實際情況和新課程目標的角度出發，對多種教學策略加以運用，并有針對性的引導和組織學生學習。語文教師需從之時傳遞者變成學習指導者，使課堂由教師為中心變為以學生為中心，使學生主體地位得以確立起來，讓學生能夠自主發展，使師生間的關系能夠平等。語文的教學需要師生的交流，如此才能達到教學效果。

（二）具備創新意識。新課程表明需注意對學生創造潛能加以開發，以便對學生持續發展起到促進作用。創新教育是新課標的重要內容，語文教師如果太過因循守舊，那么也不能培養出具備創新精神的學生。為滿足課程需求，作為語文教師需創新教育觀念，按照時代需求，用新方法來進行教改活動。質疑作為創新的鑰匙，在面對新挑戰之時，教師的創新體現在有課程意識的前提下，對學生學習起到促進作用，指導學生進行探究性學習，使學生培養起質疑意識。

在新課程背景下，小學語文教學已經變成素質教育至關重要的一環。在進行小學語文的教學過程中最為關鍵的一環便是教師。文章就新課程背景下小學語文的“教”進行了大致分析和研究，以便為學生的發展和成長指明方向，從而讓小學生能夠真正具備基礎的語文知識和能力。

參考文獻

[1]鄭文婷.談新課程教育中小學語文的“教”[J].才智，2012，07：148.

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作好詳盡的分析工作是提高工作效率的前提，針對這一學科的特點，教學分析中就主要包含兩點：教學內容的分析和學習者的分析。1、教學內容分析：本課程文字教材為李林曙校長主編的《大學數學》，分為線性代數，概率統計兩大部分，由于數學學科的內容本身就理論性太強，枯燥難懂，那么在教學層次上就要有所側重，在有關定義，定理等概念性的內容上，要讓同學們做到知道和充分的了解，而在有關計算，解法等方法性的內容上，就要做到學會熟練掌握和靈活應用了。2、學習者的分析我們常說要以人為本，對于教育者來說同樣是要以學生的真正需要為根本，開放教育的特殊形式決定了學習者之間必然存在著學習能力的個體差異和工學矛盾的不足，因此就要因材施教，制定出適合我們電大學生的特有的教學策略和方法，合理安排教學內容，完善教學體制。

二、一體化的教學環節

遠程開放教育的特點就是在保證一定面授輔導課時的基礎上，充分利用網絡技術和資源進行面網結合一體化的實施教學。所以工程數學在教學環節上，就主要分為網絡教學和面授輔導這樣兩大模式，首先在網絡教學中，由于省電大和中央電大的教學平臺知識資源都非常豐富，那么學生們可以在網絡中進行系統化的自助學習，也可以利用現代技術溝通手段，運用客戶端與教師進行同步在線學習，并且隨著對逐級單元的模擬試題和形考作業的完成，教師會適時的給予考核與評價。讓同學們充分達到懂知識，會運用，還要有反思的學習境界，在網絡中找到學習的興趣，從而也激發了學習的動力。其次在面授輔導中，由于電大教學的特點，會存在著學時有限等問題，所以教師在輔導中就主要是對知識的重難點進行講解了，以及同學們在網絡上自主學習中所遇到一些疑難問題，給予答疑解惑。當然這里還要包括，學生們對于教學平臺的使用說明，以及形成性考核和終結性考試等問題詳盡解析。因此作為教師，我們要合理的將網絡教學和面授輔導進行有機的結合，通過雙導，雙助，網促，面評這幾個環節，形成著實有效的面網結合的一體化教學模式。那么下面我們就針對工程數學中的矩陣概念及矩陣運算這部分內容，來看看分別在網絡教學和面授輔導中都會提供給學生怎樣的學習內容。首先教學之前要讓學生明確學習目標：要知道矩陣的概念，熟練掌握矩陣的運算，并且要了解它們的運算性質；學習方法上要懂得充分利用網絡中的優質教育資源進行自助學習以及通過實時的教學活動和面授輔導進行互動學習；而且要完成好相應的模擬試題和形考作業，以此來檢驗學習成果。其次在明確了學習目標，方法和如何自檢之后，就要由淺入深的講授這部分內容，在學習中提出問題，在解決問題中又鞏固知識，最終達到能學有所用的學習目的。那么在教學層次上大致要從以下三個方面進行講解。

1、基礎知識介紹

網絡教學文字資料：①了解矩陣概念，通常用方括號或圓括號將各個元素表示出來的數表形式就稱之為矩陣。如：。②矩陣的五種運算形式：矩陣相等、矩陣加法、數乘矩陣、矩陣乘法、矩陣轉置。面授輔導歸納和總結各運算的特點和屬性。

2、重難點知識探究

網絡教學多媒體課件：教學平臺中會提供相應的多媒體課件，通過系統化的學習，掌握矩陣運算中的難點問題即矩陣乘法，課件中從定義，典型例題，運算規律，自主練習這幾個環節，充分將這部分內容進行了詳盡解釋。面授輔導列舉典型例題來鞏固知識，并且要將相關的注意事項做重點的強調。

3、習題解析與評價

網絡教學同學們自主下載完成，教學平臺中的拓展性模擬試題和有關這一知識點的形考作業。面授輔導教師在面授教學中進行綜合解析和評價反饋。第一階段的基礎知識介紹中，要引導學生學會使用教學平臺上的學習資源，通過教學輔導欄目閱讀和學習相關的文字資料，了解矩陣的定義和掌握好各種運算基本形式和特點。而教師在面授輔導中就要在此基礎上要讓學生更好的學會區別矩陣，以及為學生總結出各種矩陣運算的屬性和運算過程中注意的事項。例如矩陣加法實際上是元素之間進行相加，并且只有同型矩陣方可相加等等，來解決學生在網絡學習中所遇到的一些疑惑。而第二階段的重難點知識探究部分，就要更深層次挖掘這部分知識中的難點問題了，針對矩陣運算中的難點問題就是矩陣的乘法了，它的運算過程較為復雜，也不容易理解，所以要用更加直觀的多媒體課件來展示這一運算過程，課件的界面清晰簡潔且易于操作，還配有了動畫和語音形式，非常生動鮮明。那么只是知道了如何運算是遠遠不夠的，還要跟隨教師在面授教學中做大量的練習題來鞏固知識，教師也會提供相應的典型例題來幫助學生對知識的理解，另外針對運算中的重點問題還要特別講解，以及這一運算滿足怎樣的運算規律都要做重點的強調。例如AB兩個矩陣相乘，A矩陣的列數要與矩陣B的行數相同時，兩個矩陣方可相乘，以及矩陣乘法一般不滿換律和消去律等等。那么在第三階段，學生們對知識都有了掌握之后，就要學會如何檢測學習結果了，網絡教學平臺中會提供每一學習單元的模擬試題和針對某一知識點的形考性作業，同學們可以自主下載完成，然后在面授教學中，教師會就習題完成的情況和出現的問題，給予及時的反饋和評價，讓學生們在學習中能更系統化，從初步的了解，到重難點的分析，再到獨立完成習題自我檢測，達到了對知識的融會貫通，記憶也更加深刻。由此可見，在現代遠程開放教育中，工程數學在網絡教學和面授輔導兩方面，充分發揮學生的自主學習能力和教師在這四個環節上的輔助促學作用（如下圖），逐步建立順暢的“教”與“學”的互動平臺，從而形成更加完善的面網結合混合式教學理念。

三、有效的教學實踐

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教學對象：來自社會上各個行業的從業人員是成人教育的主要教學對象，他們具有一定的社會閱歷和工作經驗，具有較強的學習愿望，但是由于沒有受過專業的理論知識和業務技能的培訓，導致他們基礎知識薄弱，通常都承受著較大的學習壓力。教學形式：成人教育針對不同年齡段的成人群體對知識有不同的教學形式。例如，學校培訓、函授教育等。教學目標：從整體層面上提高學生的綜合素質，推動學生朝著社會發展的方向和需求，不斷提高自身素質，這是成人教育的教學目標。教學過程：為給在職人員在業余時間提供更多的學習機會，成人教育的教學過程一般比較短，使他們在短期內就能完成學習任務。教學內容：從成人教育對象和教學目標方面可以看出，成人教育的教學內容具有較強的操作性，理論知識的傳授也都是為將來的應用服務。

2成人教育中計算機教學策略

21世紀是一個信息化時代，計算機技術滲入到各個領域，掌握計算機知識并熟練應用成為每個現代人一定要掌握的基本技能，但是成人教育中計算機教學面臨著教學模式單一、教學過程組織混亂、考核評價方式不合理、學員之間存在差異性的問題，針對成人教育中計算機教學的現狀，筆者提出了相應的教學策略。

2.1因材施教，變革教學內容

成人教育的教學對象具有特殊性，在實際的計算機教學過程中應該因材施教。對于那些已經掌握了一部分或者全部計算機知識的學生主動提出免聽的課程，教師可以針對這些學生制訂更高的計算機學習計劃，指導學生將已經學到的計算機知識應用到具體的工作中；對于基礎較差的學生，教師應該細心、耐心地指導，鼓勵他們加強基礎操作的練習，勤于溝通、交流，激發學生學習的興趣，增強學生學會這門課程的自信心。另外，計算機教學內容應增加一些實踐性的環節，讓學生靈活應用所學知識，且計算機教學內容還應該具備一定的前瞻性，更新教學內容，淘汰落后陳舊的知識，提升學生的計算機操作能力。

2.2加強學習方法指導

科學的學習方法和良好的學習習慣是學好計算機課程的前提條件。因此，教師應該端正學生的學習態度，引導學生樹立積極地學習態度，激發學生學習的興趣，調動學生學習的主動性。另外，教師應該加強對學習方法的指導，指導學生在學習計算機知識的過程中手腦并用，鼓勵學生動手操作，在計算機教學過程中滲透一定的學習方法，指導學生的學習、生活、工作，挖掘學生的創新思維，激發學生的學習動機。

2.3提高教師的業務素質

教師是知識的傳授者，教學活動的參與者和指導者，師資力量直接影響著教學效果。成人教育的教師應該是與學生團結協作的專業人員。因此，成人教育應在培訓機構專業教師隊伍的基礎上聘請高級專業技術人員從事計算機教學工作，這些專業技術人員工作經驗豐富，能很好地開展計算機應用教學，彌補專業教師實踐經驗不足的空白。

2.4完善評價體系

評價是計算機教學的重要環節，它貫穿于整個計算機教學過程。因此，必須制定科學、人性化的評價體系，并不斷完善。計算機教學的評價體系應該具有較強的指導作用，評價范圍不能只停留在理論知識層面，還應考察應用能力和基本技能，整個評價體系的制定應以提高學生的計算機應用能力為根本。

3結語

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1.1教學團隊建設不完善

只有一流的師資團隊，才能培養出一流的人才，成人教育也不例外。我國成人教育要實現持續、穩定、快速的發展，就必須建立一支高素質的教學團隊。而成人教育物理實驗教學能否達到預期的效果，充分發揮實驗在物理教學活動中的重要作用，全面保障物理教學的最終質量，很大程度上也取決于物理教學團隊的整體素質。一般情況下，只有專業知識深厚、工作及實踐經驗豐富且具備較高授課水平與技巧的教師，才能滿足成人教育事業的發展需求。但是當前我國很多成人教育機構對教學團隊建設的重視程度明顯不夠，多數成人教育培訓機構都缺乏集培訓經驗豐富、培訓需求明確、專業知識過硬、研發能力強于一身的高素質教師；部分培訓機構甚至根本沒有教學團隊，只是發揮中介或者招生的作用，在招到學生之后，才臨時聘請幾個教師，教學團隊穩定性不高。在這種情況下，無論是哪個學科的教學，其教學質量都無法得到保障。因而，教學團隊建設不完善是成人教育物理實驗教學中最致命的缺陷。

1.2實驗教學物資不完備

實驗教學的進行離不開各種實驗設備及實驗器材，沒有相應的實驗設備或者是實驗器材，任何實驗都無法在教學活動中正常進行。可以說物理實驗所需的各種物資，是成人教育物理實驗教學中的必需品。但就當前我國成人教育機構的現狀來看，多數成教機構物理教學實驗物資的配置并不完備，一些成教機構根本就沒有物理實驗教學所需的實驗器材，一些成教機構雖然配有相應的實驗器材，但多數都是一些高校發展過程中淘汰下來的，利用這些實驗器材進行物理實驗，其精確度與準確度都得不到保障。如此一來，物理實驗教學自然也無法達到預期的效果。

1.3實驗教學方法不先進

教學是一個雙向性的活動，既包含教師的“教”，也包括學生的“學”，只有雙方都參與到這個活動中來，教學活動才能完成。但在物理實驗教學活動中，多數成教教師在進行物理實驗教學時，依然采用傳統的教師演示，學生觀察的教學方式，忽略了學生親自動手操作的重要性；與此同時，在實驗的過程中，很多教師不注重與學生的互動交流，沒有發揮學生在課堂學習中的主體作用，降低了學生的求知欲。

2成人教育物理實驗教學的優化對策

要對當前成人教育物理實驗教學進行全面的優化與完善，保證成人教育物理實驗教學的整體質量，就必須從成人教育物理實驗教學的基本現狀出發，根據當前成人教育物理實驗教學中存在的問題，有針對性地進行調整與完善。

2.1加強教學團隊建設

對我國成人教育機構而言，加強教學團隊建設不僅僅是對物理實驗教學進行優化與完善的基本需求，也是整個成教機構所有課程教學質量提升的根本保障。基于當前我國成人教育機構教學團隊建設的基本現狀，成人教育教學團隊建設首先應當從教學團隊的穩定性建設入手，通過提高現有教師的經濟地位和社會地位，留住機構內部表現優異、教學水平較高的教師；與此同時，成人教育機構還必須注重對優秀教師的引進，通過引進更多經驗豐富、專業知識過硬、教學質量優秀的教師，對現有的教師團隊進行補充和完善；當然，在不斷引進優秀教師的基礎之上，成人教育機構還必須不斷加強對機構內部教師團隊的優化與提升，為其提供更多的深造機會，使他們可以接觸并掌握最新的專業知識和教學方法，并將這些新知識和新方法應用到實際的教學活動中，為提高成人教育物理實驗教學的整體質量奠定基礎。

2.2優化實驗物資配置

優化成人教育物理實驗教學，成人教育機構就必須重視其實驗物資的配置，加大在實驗物資方面的整體投入水平。成人教育機構應該以發展的眼光看待實驗物資配置問題，盡管實驗物資的投入會加重成教機構經營的負擔，但通過對實驗物資配置的優化，可以為教學質量的提升提供保障，為成教機構未來的發展樹立起良好的口碑與形象，進而帶來更多的發展機會。所以，不管是出于對當前物理實驗教學的優化，還是為了成教機構未來的發展，我國成人教育機構都應當加大在實驗物資方面的投入，通過招標或者集體采購的方式，選購質量合格、精確度高的實驗器材，為保證實驗效果和實驗教學質量提供保障。

2.3合理選擇教學方法

成人教育物理實驗教學的優化與完善，除了要對教師團隊進行優化，合理配置實驗物資之外，更重要的是教師要注重課堂教學方式的選擇。在條件允許的前提下，教師應當積極開展學生分組實驗，為學生提供更多動手操作的機會，使學生將感性知識上升到理性認識，更形象、更深入地理解生硬的物理概念和物理規律。實驗之前要求學生做好預習準備，理解實驗原理，明確實驗目的，了解實驗步驟；實驗過程中教師精心指導，要求學生用科學的態度做好實驗，詳細記錄數據，使學生在親自動手實驗的過程中，培養實驗操作能力和數據記錄能力；實驗結束后要求學生正確處理數據，分析實驗結果，完成實驗報告，培養學生的數據處理能力、分析能力和實驗報告寫作能力。實驗結束后，教師根據學生的實驗操作和實驗報告給出一個綜合的實驗成績，作出客觀的評價。通過學生分組實驗，就能使成人教育物理實驗教學實現以教為主向以動手操作為主轉變，以結果評價為主向結果、過程評價結合為主轉變，從而提高物理實驗教學效果。如果實驗條件不能為學生提供親自動手操作的機會，教師在演示實驗的過程中，應當注重學生的參與性，利用相應的問題或者是互動環節，將驗證性的實驗轉變成為探索性的實驗，讓學生在探索的過程中，更牢固地掌握相應的物理知識；另外，教師還應當合理地使用多媒體教學，利用多媒體的聲畫演示優勢對演示實驗教學進行進一步的補充與優化。

3結束語

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如何在《品德與社會》課程教育中滲透人文教育，要求教師在教學中將社會要求和個人道德要求相統一。隨著我國教育的不斷發展，要求將人文教育滲透到《品德與社會》課程中。人文教育主要強調以人為本，對人進行各方面能力的發展，所以，在《品德與社會》課程中應當把學生放在第一位，在對學生進行教育時，不但要符合學生的思想心理狀況，而且還要適合學生的社會實際。在進行《品德與社會》課程教學時，教師應當突出教育學生的公平公正、誠實守信、勤勞致富和社會責任感。隨著我國依法治國的不斷深入，教師在課程中還應該對學生進行法制教育的培養，主要培養學生的法制觀念、民主意識和守法意識;面對社會經濟增長帶來的各種問題，教師在課程中還應該對學生強調社會、經濟、人類和環境和諧發展。所以，要想《品德與社會》課程在教學中得到有效的教學效果，就必須在課程中滲透人文教育，并將社會要求和個人道德要求相統一。

二、在教學中堅持以人為本

在教學過程中堅持以人為本的人文教育方式，將學生自身的思想完善作為教育的首要目的。其次，對待學生應該更加人性化，根據不同學生采取差異化的教學方式。教學過程中應該從學生心理和生理上的特點出發，老師應該與學生進行彼此心靈上的對話，幫助學生樹立起正確的人生觀和價值觀，幫助學生提高自主學習的能力。比方說，老師可以鼓勵學生利用自己課余時間對周圍的環境進行觀察，利用網絡和實地調查的方式發現環境中存在的問題，然后利用課堂的時間來對學生發現的問題進行分析，找到這些問題帶來的巨大危害，從而使學生更好的認識到保護環境的重要性，進而在自己的實際生活中身體力行，實現學生自身思想品德和人文素質的提高。最后，當前《品德與社會》課程的教師應該不再是傳統的教師角色，他們應該成為學生學習的促進者，促進學生各項能力的提高，而不是單純的對學生進行說教，在學習過程中幫助、鼓勵和引導學生。教師應該迅速適應自身的角色定位，在課堂教學中成為教學的引導人，使學生真正成為課堂的主人，這也是人文教育最重要的體現。

三、在教學中培養學生人文教育的創造性思維

在人文教育中培養創造性思維最重要的就是要實現思想的開放，對現有的知識時刻保持懷疑的態度。人類科學的發展過程告訴我們，大膽的設想和懷疑是科學產生最先決的條件，同樣，作為人文學科的《品德與社會》也需要學生大膽的進行懷疑和探索。要想實現學生創造性思維的培養，不僅需要教師與學生情感的交流與融合，更重要的是學生自身獨特的性格和精神。在開展《品德與社會》課程的教學時，老師不能成為傳統教學觀念中的塑造者，而是要成為學生思維發展的指引者，學生就像一個巨大的寶藏需要老師更好地發掘學生的潛力。在課程教學過程中，老師對于那些典型的間接型問題，不能簡單的將學生的回答進行對錯的分類，即使是那些需要劃分對錯的回答，老師也應該委婉的說明這只是自己的個人觀點。在一些西方教育發達的國家中，這種教學方式普遍存在，這也是為什么教育發達國家中，學生的思維非常活躍，老師和學生之間總是處于一種平等交流的狀態下。而在我國的《品德與社會》課程教學中，教師經常是一種高高在上說教者的感覺，總是不斷地將各種課本上的價值觀強行傳遞給學生，而與之不同的則被認定為錯誤的觀念。這樣長久下去，學生的思維活躍性以及開放創新性就會被不斷的削弱。在《品德與社會》課程教學中，教師應該培養學生的自由的思想和和獨立的精神，經常與學生溝通交流，讓學生保持輕松的態度去上課，而且當在課堂上學生產生不同的想法甚至是比較奇怪的結論時，教師不要輕易去判斷，應該尊重學生的想法，讓學生大膽地講出來，從而培養學生的創新思維。

四、在挖掘課程資源中提升人文素養

在《品德與社會》教學課程中的人文精神的本質是對世界觀、人生觀和價值觀的一種引導，但是在教學過程中，教師只是將課程資源傳授給學生，所以，要想進一步提升學生們的人文素養，就需要教師充分利用課內資源和課外資源相互結合，例如，對于那些與學生的實際生活不符的課程資源，可以將這些課程資源進行一定的調整。引導學生勇于提出問題，并帶著本身想解決的問題去調查自己比較感興趣的事情，最后進行整理，使學生們都能積極地去參與課堂討論。在教學五年級下冊《偉大的先人》這篇課文時，活動前，教師組織學生調查收集以下資料:調查10個成人，看有多少人知道孔子、司馬遷，他們對孔子、司馬遷有哪些了解，讀過孔子、司馬遷的哪篇文章或哪部書籍，并做好記錄;收集孔子、司馬遷的名言和故事，并講給同學聽;最后引導學生整理和匯報調查結果。由此，思考為什么孔子、司馬遷離我們那么久了，還有那么多人知道他們、紀念他們?讓學生閱讀教材上有關他們的介紹，并進一步提出自己的困惑和想了解的問題。通過討論、交流，讓學生對孔子及其儒家思想，對司馬遷及其《史記》有一些粗淺的認識，并探究在這些歷史人物身上閃爍的中華民族的精神，從而激發學生的愛國熱情和民族自豪感。

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1.1西部城鄉體育資源配置現狀調查模塊通過WEB服務器，對西部城鄉體育資源配置情況進行調查。通過在線一些調查問卷，系統對收集到的問卷的調查結果進行統計分析。數據統計分析采用SPSS17.0軟件，并繪制洛倫茲曲線，求出基尼系數。基尼系數的數值在0-1之間，其數值的大小表示資源配置的公平性，其值越小表示資源的配制越公平，相反，其值越大，越接近于1表示資源的配置越不公平。

1.2學校體育教學資源評價指標模塊學校體育資源的評價包括一級指標、二級指標、三級指標，將學校的體育資源從人力、財力、物力、信息資源四方面定為一級指標，二級指標為體育教師的人數、體育器材等，三級指標制學生的人均占有量等。通過體育資源的投入和體育資源的配置、學生人均的體育經費以及學生人均的體育資源占有量等因素進行計算、評價。

1.3體育資源配置的供需分析模塊通過對學校體育資源的分析，找出學校體育資源配置的薄弱環節。根據學生對不同體育器材的需要程度、政府資金和社會捐助資金的投入程度等，確定初步的體育資源的配置方案，爭取投入最少的財力，獲得最大的效益。

1.4體育資源配置的方案評價模塊體育資源配置方案初步確定之后，從學生人均占有的體育經費以及人均占有的體育設備的數量，體育教師的學歷、職業、收入，體育教輔人員的數量，人均室內場地面積，人均室外場地面積，人均標準場地面積，人均非標準場地面積，每千人體育設備的數量，每千人體育讀物的數量境等作為配置方案的評價指標，對初步配置方案進行優化，建立體育資源配置的最優。

2體育資源配置系統的實現

通過體育資源配置系統的系統需求的進行分析、設計了系統的功能和數據庫，并結合開發效率、系統維護的難易程度等一些實際問題的考慮，最終選擇了Windows2007AdvaneedServer+11S6.0++MicrosoftSQLServer2008的實現方案。

3體育資源配置系統中的傳輸研究

傳輸技術主要是TCP/IP協議即傳輸控制協議/互聯網際協議，它是互聯網實現的基礎，并規定了在不同主機之間進行消息傳遞時的語義和語法規則。TCP/IP協議共分成七層，在應用中通常使用四層，這四層分別是傳輸層、應用層、網絡層和鏈路層。兩個主機通信之間的物理接口是通過鏈路層來進行規范的，物理接口包括電纜、無線信號、光纖等。所以鏈路層也被稱為數據鏈路層或者是網絡的接口層，鏈路層的協議包括地址解析協議即ARP和逆向地址解析協議即RARP兩個。網絡層就是不同的設備之間的數據傳輸的接口，包括兩個設備之間的數據包傳輸路徑的選擇，包括了IP協議、ICMP協議、IGMP協議等。網路層只是保證了在網絡中兩個設備之間的數據包傳輸，只是保證一方發送，另一方接收，不對接收數據的正確性進行檢驗。傳輸層的功能就是對這些數據包進行檢驗，保證這些數據的正確性，各個數據包按照順序接收，并且保證不重復進行接收。數據包進行傳輸的最終目的還是應用，所以應用層的功能就是負責處理數據包傳輸之后的應用情況。其中包括超文本文件傳輸協議即HTTP、簡單網絡管理協議即SNMP、簡單文件傳輸協議即FTP等。在本系統中的傳輸模塊采用了socket技術，其實現的過程為：服務器端創建socket套接字，端口和本地地址的綁定通過bind（），端口監聽通過liste（n）進行，客戶端的連接申請通過監聽端進行回應；客戶端創建建socket套接字，服務器端的連接通過connec（t）函數發起請求，客戶端監聽連接請求，若監聽到連接請求則通過accept（），建立連接，開始傳遞數據。

4結束語

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關鍵詞:建構主義遠程教育交互

一、建構主義學習理論

瑞士心理學家皮亞杰首先提出了認知建構主義，他認為學習不是對知識的記錄或簡單復制，而是學習者在原有知識結構基礎上的發展，是對現有知識的再理解和再創造，是一個同化或者順應的過程。在此基礎上前蘇聯心理學家維果斯基提出了社會在個人建構過程當中的作用，社會建構主義完善和發展了建構主義學習理論。

建構主義學習觀認為學習在本質上是學習者主動建構心理表征的過程，知識并不是唯一正確的對客觀現象的表述，而是一種言之成理的解釋或假設。不同的學習者在自身知識結構基礎上對其進行理解，所以也就不存在絕對的真理或唯一的標準。而教學過程就是教師和學生對世界的意義進行合作性建構的過程。建構主義學習環境由情境、協作、會話與意義建構四大要素構成，建構主義的教學策略是以學習者為中心的。

二、遠程教育的特點

(一)教育對象的特殊性

成人作為遠程教育的主要對象有其自身的特殊性。首先，成人學生的個體差異較大。由于成人在學習和工作過程中不同的經歷，導致了他們在認知水平、學習動機上都有較大的差異。反映在英語教學中，學生英語水平的參差不齊尤為明顯，傳統的“填鴨”式教育顯然已經無法滿足要求。其次，成人學生通常都有工作，安排統一時間進行面授有一定的難度，難以收到理想的效果。

（二)教育媒介的特殊性

與傳統的面授教學不同，遠程教育廣泛采用廣播，電視和網絡等通訊手段組織教學，特別是網絡這種新生媒介的出現，既有助于學習者根據各自的特點自主安排學習，同時也使得教學過程中通過人機互動，實現生生互動，師生互動。但遠程教學對學生自主學習提出了更高的要求，學習動機不強烈或者習慣傳統面授的學生在面對這樣一種全新的教學方式時，會有一定的障礙，所以激發學生的學習動機，引導他們主動進行意義建構是教學過程中必須解決的問題。

三、英語遠程教育中建構主義學習理論的應用

（一)情境化的學習環境

傳統的認知論認為，知識是對外部客觀世界的被動反應，教學的目的就是為了使學生通過學習一記錄這些知識。傳統教學強調一般原理和抽象規則的傳授，具體到英語教學中則是著重語法的解釋和背誦，這不但不利于激發學生的學習動機，也容易使學習與實際運用脫節，而且英語水平較低的學生容易產生畏難心理。建構主義認為，學習應該在與現實情境相似的環境中進行，學習內容要與實際問題類似注意知識表征的多樣化。電大英語遠程教育擺脫了傳統去情境化的教學方式，利用網絡上傳大多媒體資源，力求實現聲音，圖像，文字全方位的整合，為學生創造一個接近真實的英語學習環境，學生也可以根據自身的水平，選擇合適的內容進行自主學習。同時還組織學生進行課程實踐，鍛煉學生研究問題，分析問題的能力。情境化的網絡資源和小組實踐，大大激發了學生的內在學習動機，也在某種程度上提高了學生的學習效率。

(二)加強協作與會話一一意義的雙向建構

協作與會話是實現意義建構的重要手段。由于不同的學習者的認知結構各不相同，在意義建構過程中只能從自己的角度出發，理解客觀世界的一個方面。網絡作為一種全新的媒體，為學生提供了一種全新的學習環境。在這里，學生既可以是知識的學習者，也可以是知識的創造者，老師既可以是協作與會話環境的創造者，也可以是協作與會話的參與者。學習者通過與他人的對話協作，資源共享，可以更全面地建構對新信息的理解。而且這樣一種平等自由的學習環境，可以使學生更加積極的參與進來。電大英語遠程教學過程中，除了在網絡上提供BBS留言板，E一mail之外，還組織形式多樣的小組活動，如英語角，旅游英語實踐，商務英語實踐等，此外，還展開多次小組討論。學生針對教師預先設置的問題，進行資料搜索，自主學習，協作討論等，通過這樣的生生互動，師生互動，既滿足了學習者實現自我價值的需要，也保證了學習的質量。

(三)意義建構

建構主義學習觀認為學習者在學習過程中，總是從其對感覺經驗的選擇性注意開始的，并將其與自身己經掌握的經驗建立某種聯系，舊經驗對新信息進行同化或順應，從而建構起新信息的意義。學生不是機械的記錄和背誦筆記，而是意義的建構者。而教師不是知識的呈現者，而是學生進行意義建構的引導者和協作者。建構學習論認為，我們的知識是由結構良好領域和結構不良領域構成的，所謂結構良好領域主要指的是各個學科的基本原理和概念。結構不良領域是指與具體情境相聯系的經驗與知識。建構學習并不是簡單的以理論來進行，而是用自身豐富的經驗進行分析。應用到英語遠程教學過程中，教師淡化了知識點講解，而是注重引導學習者進行主動意義建構。通過引導學生運用結構不良領域的經驗，解決實際問題，提高了學生的自我成就感。

(四)學生自我評價與教師總結

學生的自我評價或自我反思，指的是學習的元認知能力，也就是學習者對任務目標、認知策略學習過程的認識，監控和調節能力。及時地對學習進行反思，可以使學生對學習策略及時調整，在動態的過程中取得進步。教師應當注意培養學生的元認知能力，同時也應當及時反思教學情境和教學過程的設置和實施，以便進行全程監控和及時調整。電大遠程教育設計了《學習活動記錄表》，師生分別對學習過程進行記錄和評價。學生能夠對自己的學習有更客觀的認識，同時也便于教師了解學生的學習情況，對以后的情境設計、問題解決提供了很好的參照。超級秘書網：

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【關 鍵 詞】 閱讀課堂；閱讀教學；生成

教學生成的全稱應是“課堂動態生成教學”，即課堂目標的實現，是師生、學生與學生、教師同學生與教學資源等多種因素間，相互促進知識與能力、思維與習慣等發展的過程。閱讀課堂的生成性要求充分重視師生生命活動的多樣性和教學環境的復雜性，教師應把每堂課都視為不可重復的激情與智慧的綜合生成課堂。教學生成實際是師生共同成長的歷程。

在閱讀課堂教學中，我們每位教師都會遇到許多生成性資源，只不過沒有當作課堂教學資源進行開發利用罷了。閱讀課堂教學生成的表現形式有以下三種：1. 學生質疑；2. 學生或教師的出錯；3. 突發事件。針對以上提到的閱讀課堂的生成性資源，教師應該從以下幾個方面著手：

一、巧用學生質疑，催發有效生成

在閱讀課堂中，學生的質疑可以促使教師更好地水到渠成地使用提問法。如筆者在教學《背影》時有學生提出“假如我是朱自清，看到父親這樣艱難地爬月臺為我買橘子，我不會只是在車上流淚，我一定要親自去買橘子。”而有學生卻說 “要是朱自清去買橘子，那我們還會看到《背影》這樣膾炙人口、感人至深的作品嗎？”對兩種意見，同學們各執己見。此時，我想學生的爭執已遠遠不是語文范疇的問題了。想起明天有作文課，于是，我布置了課后作業：“回家查資料，明天舉行辯論會――朱自清該不該自己去買橘子。要用道理和事例來證明你的觀點。”

以上就是教師巧妙利用學生的質疑而改變教案的過程。其實，教師在教學設計中，根本沒有舉行什么辯論會的計劃，只不過是針對學生在閱讀課堂中的問題生成的一次有效、有價值的利用罷了。而恰恰是這一問題生成的利用成了全文講解中最有創新最出彩的部分。

二、正視學生的出錯，提煉生成

人非圣賢，孰能無過，學生在學習中犯錯誤很正常，教師如果能把學生的“錯誤”視為不可多得的可利用的教學資源，順水推舟，很可能達到以謬求真的效果。

筆者曾觀摩到這樣的課堂教學。此教師教學《這條小魚在乎》一文時，她讓學生到黑板摘抄小男孩撿魚動作的詞。一個學生錯把“撿”抄成了“揀”。雖然只是一個字的出錯，但意思的出入卻很大。此教師不是簡單地糾正學生的錯別字，而是以此為契機展開教學，及時調控教學進程，贏得了在場聽課教師的喝彩。情形如下：

教師：那小男孩為什么要這樣“撿”，而不是這樣“揀”？

學生開始陷入思考。

教師：用“揀”字表明小男孩去選擇該救哪條魚，用“撿”表明小男孩沒有多想，一心想著救小魚，不過小魚還能不能活，小男孩都盡他最大的努力去救他們。

這堂閱讀課，教師放棄了課前預設，根據學生的誤寫來引出話題，引導學生對意義進行不斷的探索和思考，這樣的以謬求真的生成性教學，使教師和學生都在閱讀課堂中得到了意想不到的收獲。

三、鼓勵學生對話，流露動態生成

“閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程。”因此，動態生成的課堂的重要一點是教師要克服自我中心意識，重視學生在閱讀過程的主體地位，強調學生閱讀的自主性和獨立性，努力營造一種寬松、和諧的氣氛，讓每位學生都能輕松地參與討論。如筆者在導入朱自清的《春》時，調整了原來上課的思路，臨時更改了從引用歷代作家關于寫春的名詩佳句進行導入，而是讓同學們就春天的感受暢所欲言，把學習的主動權交給學生。筆者不急于做歸納總結和結論性的點評，而是給予他們鼓勵和贊許。平等對話消解了教師在課堂中的中心地位，在這樣和諧的“對話”中，生成的導入自然而不生硬。

四、創設情境契機，體驗生成

1. 以學生原有情感經驗為依托，移植感悟。《語文課程與教學論》關于語文課程資源及其開發中，詳細指出：“圍繞學生獨特的生活經歷和體驗利用課程資源。教材不是唯一的課程資源，語文課程資源還包括學生個體的生活素材，學生的生活、感受、興趣、愛好、知識、能力等，也是構成課程資源的有機成分，每個學生都有自己獨特的生活經歷，學生與家人相處、與伙伴相處或獨自活動時，都伴隨一種經歷與體驗，這些經歷與體驗具有不重復性。當教師將其作為課程資源，在恰當的時候加以利用時，學生的這些經歷與體驗就會被調動，進而重新內化，形成新的生活體驗。”

2. 巧設文本情境，表演體會。閱讀文中的小說大多情節豐富，能較生動展現各類人物逼真的形象和豐富的內心情感。小說的劇情由學生來演繹，扮演文中的典型人物，能使學生在情境中更深刻地了解人物內心世界和性格特點。

3. 巧用多媒體，直觀感受。多媒體的優越性在于使教學內容形象化，能引起學生的學習興趣，激發起學習的積極性和主動性。針對有些語文閱讀教材上的文本情境無法更有效地調動學生的記憶，引起他們內心的震撼，多媒體都可以彌補這樣的缺陷。

現代教學論認為，教學是教師人為創造的一種特殊學習環境，教師如果能把握和利用課堂的生成，通過充分調動教學群體，實現師生之間，生生之間，師生與文本之間對話，那么這樣的課堂就是動態性、生成性的課堂，也是一個精彩紛呈、和諧共生、教學相長的靈動過程。

【參考文獻】

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