導語：如何才能寫好一篇調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 調研的目的及意義... 2

1.1了解湛江雷州初中學生信息技術能力，為高中信息技術課程設計和教學提供幫助.. 2

1.2 探索導致湛江雷州初中學生信息技術能力不足的原因.. 3

1.3 引起家長、教師以及相關部門對學生信息技能水平的關注.. 3

二、 調研情況... 3

2.1 問卷調查情況.. 3

2.2 訪談調查情況.. 3

2.3實地調查情況.. 3

三、 調研方法... 4

四、 調研結果與分析... 4

4.1學生家庭配置情況.. 4

4.1.1 雷州地區學生家庭配置電腦的總體情況... 4

4.1.2 雷州城鎮地區與農村地區學生家庭配置電腦的情況對比... 5

4.2 學生對電腦的使用情況.. 5

4.2.1學生開始接觸電腦的時間... 5

4.2.2 學生每天使用電腦時間... 6

4.2.3 學生利用電腦情況... 7

4.2.4 學生對電腦的操作情況... 7

4.3 學生對電腦的重視程度.. 8

4.3.1 城鎮地區和農村地區學生對電腦的重視程度... 8

4.3.2 城鎮地區和農村地區男女生對電腦的重視程度... 9

4.4 學生對信息的認知情況.. 10

4.4.1 學生獲取信息的途徑... 10

4.4.2 學生對信息的判斷能力... 10

五、 案例分析-雷州二中學生信息技術能力水平分析... 11

5.1 雷州二中硬件設備建設.. 11

5.2 學校領導教師對信息技術課程開展態度.. 11

5.3 學生對于信息技術的態度.. 12

六、 存在問題與分析... 12

6.1 學校領導、老師、家長、學生的重視程度、認識態度不夠.. 12

6.2 學生缺乏接觸電腦環境的機會.. 13

6.3 學校信息技術課程開展不到位.. 13

6.4 學校缺乏對信息技術課程的政策約束.. 13

6.5 雷州地區經濟欠發達是導致學生信息技術能力差的根本原因.. 14

七、 改進學生信息技能水平的策略... 14

7.1 教育局等相關部門提高對信息技術課程的重視程度.. 14

7.1.1 增加教育資金的投入... 14

7.1.2 大力開展教師信息技術水平培訓工作... 14

7.2 學校領導加強信息技術課程的關注.. 15

7.3 信息技術課程老師嚴謹治學.. 15

7.4 學生家長改變傳統觀念.. 15

7.5 學生自主學習信息技術.. 15

湛江雷州初二信息技術能力研究調研報告

摘要：本課題通過問卷調查法、訪談法等，對湛江雷州初二級學生的信息技術能力進行調研，總結分析學生信息技術能力的基本現狀以及探究出導致此現狀的原因，提出相應的改進策略，從而促進雷州初中學生信息技術能力的提升。

關鍵詞：雷州 信息技術能力 基本現狀 發展策略

自XX年教育部頒布了《關于在中小學普及信息技術教育的通知》（教基[XX]33號）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時間，在中小學（包括中等職業技術學校）普及信息技術教育，經信息化帶動教育的現代化，努力實現我國基礎教育跨越式的發展”。目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。然而，隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。而學生的信息素養直接關系未來社會信息化的水平，同時，更是實現教育信息化的一個重要方面。在學生的信息素養當中，信息技術能力是信息素養的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術能力的提高能培養學生的獨立自主學習能力，使其具有追求新信息、運用新信息的意識和能力，善于運用科學的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現象中引伸、創造新信息的能力。

一、 調研的目的及意義

目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。

1.1 了解湛江雷州初中學生信息技術能力，為高中信息技術課程設計和教學提供幫助。

隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。通過本次調研了解即將升上高中的同學的信息技能是否為零起點或者是已經具備一定技術能力，為相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，也為老師設計出更合理的教案提供幫助。

1.2 探索導致湛江雷州初中學生信息技術能力不足的原因。

通過對調查問卷數據的綜合分析找出原因，為當地教育部門、學校實施相關措施

提供依據，并向當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。

1.3 引起家長、教師以及相關部門對學生信息技能水平的關注。

中學生信息技能的提高離不開家長和老師更多的指導，通過本次活動可以引起家長、教師和相關部門對此問題的關注，為提高中學生信息技能水平提供良好的環境而努力。

二、 調研情況

2.1問卷調查情況

本調研采用隨機抽樣的形式調研雷州市初二學生的信息技術能力情況。問卷發放的對象為雷州市各中學的初二學生。本次共發放調研問卷273份問卷，回收有效問卷260份，問卷有效率為95.2%，說明問卷調查達到了較好的調研效果。其中，發放城鎮學生問卷109份，發放農村學生問卷111份。

調研對象及內容

對象

調研內容

備注

學生

調研重點是學生電腦的普及率、學生對電腦的使用情況、學生對電腦的認識和了解程度以及學生對信息的認識情況。

具體問卷參考

附錄1

2.2 訪談調查情況

本調研對抽樣選擇的兩所高校的領導、普通教師和學生以及學生家長進行了訪談，以個別訪談為主，集體訪談為輔，每所高校訪談領導2人、普通教師2人、學生2人。其中訪談的領導包括校長以及教務處主任，教師包括信息技術課程的教師和其他任課教師，學生隨機進行訪談，學生家長包括家中配置電腦的和家中沒有配置電腦的家長。

2.3實地調查情況

本調研對雷州一中、雷州二中的電腦硬件設備進行調研，具體情況如下：

l 雷州一中：學校總共有4間多媒體教室，每間配置電腦60臺。目前這批電腦設備是XX年引進，在XX年才開始投入使用，由于電腦設備配置比較低，服務器差。

l 雷州二中：學校有2間電教室，其中一間設備損壞比較嚴重已無法正常使用，電腦設備比較陳舊、配置比較低。

三、 調研方法

根據實際綜合運用文獻法、問卷調查法、訪談法、比較研究等方法，將理論研究與實地調研、量化研究與質性研究、綜合研究與個案研究相結合。

文獻法：在圖書館以及網上搜索關于信息技術能力的資料，包括其定義、內容、標準、研究現狀。

問卷調查法：通過問卷調查方式采集關于此次研究內容的第一手資料?；厥諉柧砗?，對數據進行初步篩選，最后對數據進行綜合分析。

訪談法：通過對初二學生、家長、教師、學校行政領導四個層面的訪談，得到導致此現狀的部分原因。

比較研究：比較雷州城鎮地區和農村地區學生信息技術水平的差異，探尋導致此差異的根本原因。

四、 調研結果與分析

4.1學生家庭配置情況

4.1.1 雷州地區學生家庭配置電腦的總體情況

在信息技術高速發展的情況下，電腦普及率相對以前已經有很大提高，人們的生活和工作對電腦的依賴性也越來越強。我們問卷調查結果顯示雷州電腦普及率較低。

從圖1的問卷數據統計圖中可以看到：只有22.3%的學生家庭配備電腦，而77.7%的學生家庭沒有配置電腦。相關資料顯示珠三角地區經濟發達，電腦普及率高，雷州作為經濟剛起步的縣級市，經濟發展還不成熟，對電腦重視度不夠，從而導致家庭電腦普及率低。而學生家長對電腦的認識觀念存在偏差，也是導致電腦普及率低的重要原因。

圖1：學生家庭電腦配置情況

4.1.2 雷州城鎮地區與農村地區學生家庭配置電腦的情況對比

從圖2的問卷數據統計圖中可以看到29.4%的城鎮學生家庭配備電腦，而只有15.3%的農村學生家庭配置電腦。通過數據對比，可看出：經濟水平差異是導致電腦普及率低下的重要原因。城鎮作為經濟相對發達的地區，電腦普及率相對農村明顯偏高。

圖2：城鎮地區和農村地區學生家庭配置電腦情況

4.2 學生對電腦的使用情況

4.2.1學生開始接觸電腦的時間

從圖3的問卷數據統計圖中可以看到：雷州地區大多數學生從小學就開始接觸電腦，比例高達60.1%，而39.1%的學生從初中開始接觸電腦，只有0.8%的學生是在學前就接觸電腦。

圖3：學生開始接觸電腦時間

從圖4的數據可以看出，在城鎮地區，61.5%的學生從小學就開始接觸電腦，占據了絕大多數，比農村同齡學生多12.9%。通過數據對比可以看出，大多數城鎮的學生接觸電腦比農村學生早，主要有兩方面原因：一方面，城鎮學生家庭電腦普及率高，較早接觸電腦；另一方面，城鎮地區學校大多屬于重點學校，辦學正規，設備完善。

圖4：農村地區和城鎮地區學生開始接觸電腦時間情況

4.2.2 學生每天使用電腦時間

從圖5的問卷數據統計圖中可以看到：接近一半的學生每天使用電腦時間在1小時以下甚至沒有接觸電腦，36.8%的學生每天使用電腦時間在1-2小時，而每天使用電腦時間在3-4小時和5-6小時的學生比例分別為8.2%和8.6%。

圖5：學生每天使用電腦的時間

導致此結果的原因主要有以下：

l 學校領導重視程度不夠

信息技術課程并非中考、高考等重要考試的必考科目，大多數學校領導對學生的要求不高，沒有進行統一考試、定期考核，學校信息技術課程教師也偏少，教師對電腦的使用率也比較少，導致學生對電腦的認識度不夠。

l 學校機房設備損壞嚴重

雷州地區電腦普及率低下，學生接觸電腦大多數是學校機房。由于大多數學校機房設備陳舊，學生保護意識薄弱也導致設備損壞嚴重。由于資金缺乏，機房維修滯后，大多數學生

沒機會接觸電腦。

l 雷州地區網吧數量劇減

學生接觸電腦的另一個重要的途徑是網吧，但近段時間，由于政府的大規模整頓，很多黑市網吧被查封、網絡被阻斷，導致網吧不能上網，這勢必影響了很多想通過網絡學習的學生顧客，直接影響學生接觸電腦的時間。

4.2.3 學生利用電腦情況

從圖6問卷統計數據表中可以看出，大多數學生利用電腦主要用于聊天和游戲，比例分別為50.5%和43.2%，而利用電腦進行學習的學生比例相對較少，占30.5%。其中也有12.3%的同學反映沒有使用過電腦。由此可以看出，學生還不能正確利用電腦學習信息技術及相關課程知識，對電腦的認識程度遠遠不夠。在訪談中，我們也了解到，學校信息技術課程教師對學生的引導不夠，家長不夠重視也是導致此現象的重要因素。

我們學校有信息技術這門課程，但由于機房損壞嚴重，從初一第二學期開始就沒有去機房上課。即便在教室上課，老師也沒有對我們進行引導，我們也沒有看書學習信息技術。還有，我家里有電腦，也可以上網，我一般都是看電影，我爸爸媽媽很少在家，哥哥懂一些電腦操作也從來沒有教過我。

——雷州二中 林青霞同學

圖6：學生利用電腦情況

4.2.4 學生對電腦的操作情況

從圖7問卷統計數據表中可以看出，大多數學生對電腦的操作僅停留在對文件的操作（文件的復制、粘貼、移動、刪除）以及電子郵件的收發，分別占了52.7%和44.5%。其中也有24.5%的學生對電腦操作一竅不通，這也反映了雷州當地中學生的信息技術水平低下。

圖7：學生對電腦的操作情況

通過與學生的訪談，我們也了解大多數學生對電腦基本操作軟件（比如office辦公軟件）不熟悉，甚至有的同學沒有接觸過。從問卷數據可以看出，只有11.8%的同學接觸過office辦公軟件，能夠熟悉的同學更是少之又少。

問：那你會一些什么電腦操作呢？會office辦公軟件嗎？

答：我只會上網找些資料，還沒用過office辦公軟件。

——雷州二中 廖曼軍同學

問：那你會一些什么電腦技能呢？會office辦公軟件嗎？

答：我會利用百度上網時，但是不會下載。我還沒用過office辦公軟件。

——雷州二中 林青霞同學

4.3 學生對電腦的重視程度

4.3.1 城鎮地區和農村地區學生對電腦的重視程度

從圖8的問卷統計數據表中可以看出，認為信息技術重要的學生人數都占據了絕大多數。在城鎮地區，認為信息技術重要的學生占50.5%；在廣大農村地區，也有45.9%的學生同樣重視信息技術。由此可看出，不管是在城鎮還是在農村，學生都有統一的觀點：信息技術很重要。這主要與信息技術的高度發展密切相關，電腦在人們的日常生活中發揮著越來越重要的作用。

圖8：學生對信息技術的重視程度

4.3.2 城鎮地區和農村地區男女生對電腦的重視程度

從圖9的問卷統計數據表中可以看出：在農村地區，認為信息技術重要的男生占51.1%，女生占42.2%；在城鎮地區，認為信息技術重要的男生占55.4%，女生占45.3%。從數據的對比中，很明顯看得出來，不管是在農村地區還是在城鎮地區，男生對信息技術的重視程度差不多比女生高出10個百分點。由此可見，一方面，在信息技術高度發展的時代，信息技術對于男生的影響是明顯的，不管是在發達地區還是欠發達地區，越來越多的男生對信息技術感興趣，而與此同時，女生也在漸漸轉變傳統觀念，適應信息時代的發展。另一方面，越來越多的年青人從事于it行業，也取得了卓越的成就，對當代中學生有極大的激勵作用。特別是男生，接受能力相對較強，更有志愿將來從事計算機行業，因此從中學就對電腦比較重視，而很多女生對it行業興趣不強，從而導致女生對信息技術重視不夠。

圖9：男女生對信息技術的重視程度

4.4 學生對信息的認知情況

4.4.1 學生獲取信息的途徑

學生獲取信息的途徑主要包括：通過人與人的溝通獲取信息、查閱書籍和報刊等資料來獲取信息、通過廣播電視獲取信息、通過影視資料獲取信息、通過電子讀物獲取信息、利用數字設備獲取信息、利用因特網獲取信息，從圖10的問卷數據統計表可看出:通過溝通、查閱書刊、廣播電視獲取信息的同學占絕大多數，比例分別為：59.5%、56.4%、47.3%，而通過諸如電子讀物、互聯網等現代化途徑獲取信息的學生為數較少，分別為：16.4%和26.4%。由此看出：絕大多數學生獲取信息的途徑還只是停留在傳統的方式上，傳統方式作為主流思想在學生中的地位是根深蒂固的，這與家長和教師的教育思想密切相關。而像作為當前最大信息量載體的互聯網，學生的利用率偏低，可看出，學生對新事物的適應力和認識度不夠。這歸結于雷州當地的經濟情況欠發達，電腦普及率低、導致互聯網在居民生活中普及率不高，阻礙了學生通過網絡獲取知識。

圖10：學生獲取信息的途徑

4.4.2 學生對信息的判斷能力

眾所周知，我們進入信息爆炸時代，信息量大、信息來源廣泛，互聯網作為最重要的信息載體，為人們提供豐富有用的信息。與此同時，不少冗余信息轟炸我們的日常生活，尤其對于當前中學生，他們初涉網絡，是最容易受網絡中不良信息轟擊的一類人群，直接影響他們的身心發展。因此，對信息的判斷能力顯得尤其重要。

從圖11的問卷數據統計表可看出:能對信息進行判斷的學生接近一半，占46.8%，然而，也有18.2%的學生不能對信息進行有效判斷，甚至有18.6%的學生對獲取的信息完全不進行判斷，也有9.5%的學生盲目接受獲取的信息。從數據可以看出，雷州當地中學生對信息的判斷能力很差。一方面，這與中學生的年齡有關，對事物的認識能力不夠。中學生對新事物充滿好奇，對獲取的信息缺乏質疑精神，身邊也沒有家長和老師進行合適的指導。這嚴重影響著中學生的健康發展。另一方面，中學生本身對互聯網的認知水平不高，對網絡中存在不良信

息甚至危害信息全然不知，對網絡認識只是停留在娛樂，因此，自然不對信息進行判斷。

圖11：學生對信息的判斷能力

五、 案例分析-雷州二中學生信息技術能力水平分析

5.1 雷州二中硬件設備建設

學校常規教學儀器設備按省一級學校標準裝配。初步建立了千兆校園網和信息庫，各個教室都配備一臺電視機，并裝有先進的監控系統和尋址型校園智能廣播。學校教師都擁有教學電腦，并配有與所教學科相適應的網站。學校常規教學設施設備按省一級學校標準裝配。千兆校園網和信息庫初步建立，各個教室信息化。

還有，通過對雷州二中的實地調研，我們也了解到該校目前擁有兩間電腦機房，但是設備比較老化，破損較為嚴重。通過與黃副校長的訪談中，學校每年都要花費10多萬元進行設備的維護更新。而學校目前也在建設教學大樓，資金運轉更為不順，也導致了一間電腦被迫關閉，這也嚴重影響了學生對于信息技術的學習。

5.2 學校領導教師對信息技術課程開展態度

通過與學生的訪談中，我們了解到從去年開始就取消初中部的信息技術課程，現在的情況是：學生擁有信息技術課程的教材，學校卻沒有開設相應科目。目前該校只有高中部才開設信息技術課程，每周一節課。由此可以看出，該校領導對于信息技術課程的開展不夠重視。

設備老化，損壞嚴重，資金匱乏是導致這種現象的主要因素。不過近期學校領導的觀念正在改變，在課余時間開展電腦興趣班，也定期組織專業老師對設備進行勘察、維護。

據學生反映，學校信息技術課程教師上課態度不夠認真，不重視這門學科的教學，不對學生進行引導。眾所周知，信息技術作為一門新興的學科，不是中考、高考等升學考試的必考科目，校方領導不重視，也大大降低了授課教師的積極性，也影響了學生對信息技術的認識。此外，學校也很少組織教師參與信息技術培訓，學校教師信息技術水平相對低下，影響了教學質量，對于學生的學習也就大打折扣。

5.3 學生對于信息技術的態度

通過與學生的訪談中，大多數學生對于信息技術感覺陌生，對于互聯網的使用也僅限于看電影、聊天等娛樂活動。即便是上信息技術課程，很多學生也沒有認真聽課，更有甚者部分同學在上課時間學習其它科目。學生對于信息技術課程的冷淡，主要原因還是在于學校不重視，教師不引導。由于學校沒有進行統一考核，大多數學生也不會自覺進行學習。還有，通過訪談，我們還了解該校學生存在一種比較惡劣的現象—集體通宵上網。據某位同學敘說，曾有一次班主任到網吧詢查，發現該班有20多名學生集體在網吧玩游戲。從這里可以看出，學生對于信息技術的認知太過于片面，沒有充分利用互聯網進行學習。缺乏監督引導是導致這種現象的重要因素。

六、 存在問題與分析

6.1 學校領導、老師、家長、學生的重視程度、認識態度不夠

從對學校領導的訪談中，我們可以了解到學校領導對信息技術課程重視度不夠。有的學校雖然在課程表中安排有信息技術課程，但是事實上并沒有真正實施。上信息技術課程時，許多學生沒有機會上機房學習（因為沒有足夠的電腦設備的支持），而是留在課室里自習，也沒有老師進行指導。即使有的學校正常開設信息技術課程，由于機房與課室距離較遠，許多同學曠課，老師對此現象無奈之余，只能默許了。這與學校領導是否重視、重視程度如何密切相關。真正重視信息技術課程的學校領導，會嚴格考勤、要求學生遵守學校紀律，正規辦學，把信息技術課程開展到實處。

由于學校領導對信息技術課程不夠重視，直接影響到信息技術課程老師對本門課程的教學態度。老師了解到學校并不太關注學生的信息技能水平，因此很多時候的教學只停留在表面功夫，只要照常出勤上課就行。有的老師起始時對信息技術課程滿腔熱情，也對學校領導提出了改善學校信息技術課程教學的響應措施，但是隨著學校領導的敷衍了之，許多信息技術課程老師的積極性受挫，從而產生消極情緒，日子一長，也變得不了了之，出現應付性教學。老師不能全身心投入教學，自然導致學生向學性降低，影響他們信息技術能力的提高。

此外，通過對學生以及家長的訪談，我們可以看到許多學生家長對信息技術不了解，對信息技術稍微有了解的家長對此也不夠重視、對信息技術認識度不高。這體現在他們不愿意購買計算機給子女學習信息技術、也體現在他們不同意自己的子女上網學習。另外，對于某些家庭中，雖然有些家庭成員懂得電腦操作知識，但是對學生的信息技術學習卻不愿意給予輔導。根源在于他們一致認為信息技術對面臨中考高考的學生，不是很重要的技能。

而學生對信息技術的認知水平也有限，從圖8的問卷統計數據表中可以看出，認為信息技術很重要的學生人數占一半，為數不少。然而，還有一半的同學不能真正認識到信息技術的重要性，這勢必導致學生不能真正重視信息技術課程。

6.2 學生缺乏接觸電腦環境的機會

由于家長觀念比較傳統，對信息技術認識不夠，因此不樂意夠買電腦讓子女學習，導致學生在家沒有機會接觸電腦。

學校機房不向外開放，源于學校設備陳舊、機房破壞嚴重。在我們實地考察的某中學里，我們遇到這樣一種情況：學校總共有4間多媒體教室，每間配置電腦60臺。目前使用的電腦設備是XX年引進的，但是卻在XX年才開始投入使用，此時的電腦設備已經非常陳舊，又由于電腦設備配置比較低，服務器差，導致現在上課的時候常常會死機。所以減少了學生接觸電腦的時間。

在其他課程中，較少老師真正使用多媒體設備進行教學。從對雷州一中校長的訪談中，我們了解到這樣的信息：教育部門有進行對我們老師的統一培訓，有分初級、中級、高級三個等級。一年培訓一次，利用暑假時間，培訓一周。不過培訓的效果也不理想，并不能充分運用在教學過程中。由此可見，教師不能很好地掌握利用信息技術設備進行教學，使學生在課堂上少了很多接觸信息設備的機會，因此雷州當地學生開始接觸電腦的時間相比經濟發達的珠三角地區相對滯后，接觸電腦的機會也隨之大大減少。

學校很少開展信息技術興趣班，原因在于只有某些同學對這門課程特別感興趣，不過也是限制于娛樂方面。正是由于這方面的原因，學校沒有開設性興趣班。這導致真正有心學習信息技術的同學沒有途徑接觸計算機。

6.3 學校信息技術課程開展不到位

從我們訪談過程中，我們可以知道每間學校所聘用的信息技術老師是每個年級一位，要一位老師把握整個年級的信息技術課程教學是有一定難度的。我們也得知到無論在哪一所雷州市的中學，對于信息技術課程，均沒有帶課組長進行學。部分程度上影響了信息技術課程老師高效率地開展教學工作。

學生上信息技術課程紀律差，很多學生曠課、逃課，即使有去上課，上課的時候同學們也總是想著上網玩游戲，看電影之類的，對于老師教授的一些信息技術的知識，部分同學認為枯燥而且目前不實用，而老師沒有及時根據實際情況改變上課模式，從而并不能激發同學們的興趣，沒有真正完成課程教學，

無法達到真正開展信息技術課程的初衷。更有甚者，有的學校安排此課程卻不進行上課教學。

6.4 學校缺乏對信息技術課程的政策約束

學校沒有統一對信息技術課程制定相關政策約束老師的授課以及同學的上課要求、通過要求。使得學校老師和學生沒有壓力也沒有動力去教授和學習信息技術課程。信息技術課程并非中考、高考必考科目是導致學校沒有像對待必考科目一樣重視信息技術課程的重大原因。

6.5 雷州地區經濟欠發達是導致學生信息技術能力差的根本原因

雷州作為一個剛起步發展的縣級城市，經濟發展還在起步騰飛中，許多家庭經濟收入還未達到小康水平，許多同學還是無法實現購買計算機進行自行學習信息技能。此外，用于教育資源建設的資金有限，從訪談中，我們可以得知到由于資金運轉問題，很多學校的硬件設備不能得到及時維修。因此，嚴重影響了正常的教學工作。除此之外，作為一個經濟未發達、偏遠的縣級市，極少知名高校計算機專業或者信息技術專業的畢業學生愿意來到雷州就業，經過我們實地考察，我們了解到雷州中學的信息技術課程老師中，從名牌大學畢業的老師為數很少，學校的設備維修也在信息技術老師的能力之外，因此有的學校將學校的設備維修承包給私人管理，這勢必又增加了學校的經濟負擔，本來資金缺乏卻又要花費更大的費用，如此構成惡性循環，最終結果是擱置陳舊、損壞的設備，少用信息技術工具，最終導致學生信息技術能力低下。

七、 改進學生信息技能水平的策略

7.1 教育局等相關部門提高對信息技術課程的重視程度

7.1.1 增加教育資金的投入

從與學校領導的訪談中，我們了解到學校每年投入到電腦等硬件設施的維修更新費用達十幾萬之多，如此高額的費用對學校來說，是個沉重的負擔。對于資金周轉不順的學校來說，更是雪上加霜。而學校教學設備老化，破損嚴重的現象層出不窮，由于資金的匱乏，設備不能得到及時的維修，這嚴重了學生對信息技術的學習，導致學生信息技術水平能力低下。

信息技術對于教育工作的開展的作用是不容置疑的，在以后工作中的作用也會越來越明顯。普遍教師反映，運用信息工具授課，信息量大，上課形象生動，便于學生理解，是很好的教育輔助工具。作為掌管教育工作的領頭人，需深刻認識到這一點，加大資金的投入，更新老化的教育教學設備，購買多媒體教學設備，完善學校硬件設施建設，保證教學設備正常運作，有助于學生對于信息技術的學習。

7.1.2 大力開展教師信息技術水平培訓工作

教師作為教育工作的傳播者，如果還只是停留在傳統的板書教學，教學質量必將大打折扣。隨著信息技術的發展，信息技術對于教育工作的開展作用是較為顯著的。多媒體教學，信息容量大，趣味性高，學生也易于接受理解。而雷州作為經濟欠發達地區，大多數學生接觸信息工具的機會很少。倘若老師能夠熟練掌握信息技術工具，也將影響著學生對信息技術的認知。中學生正處于知識增長的階段，好奇心強，求知欲高，也將自發探索信息技術工具的操作。因此，對教師進行信息技術水平培訓工作是必要性是不容置疑的。

7.2 學校領導加強信息技術課程的關注

根據我們的調查，大多數學校領導不重視信息技術課程的開展的現象普遍存在。學校一味追求升學率，忽視了信息技術對于學生學習知識的重要作用?，F代社會是互聯網的時代，網絡信息資源豐富，為學生的自主學習創造大平臺，提供豐富的學科知識，對于學生的學習有很大的輔助促進作用。因此，學校必須加強信息技術的關注，譬如開設信息技術興趣班、組織教師參加信息技術培訓工作、增設信息技術課程的考核等。此外，學校領導還需關注電腦等硬件設施的更新維修情況，資金不足需積極及時上報教育局等相關部門，以便在最短的時間內能夠進行改善，保證教育教學工作的正常開展，為學生進行信息技術學習提供保障。

7.3 信息技術課程老師嚴謹治學

信息技術課作為一門新興的學科，在中學開展還處于初步發展階段，尤其是對經濟不發達的地區，信息技術課有被邊緣化的趨勢。作為信息技術的任課教師，應該認識到這種趨勢的不正常和對當代學生全面發展的禁錮，從而利用自己專業的知識去改變這種現象，拿出成果去說服領導和學生，贏得尊重和支持。因此，這就要求信息技術的老師嚴格要求自己，不僅要本著為學生、學校、自己負責的態度嚴謹治學，還要有創新性的教學模式，正確引導和調動學生對信息技術的學習興趣，進而自發地探索信息技術。

7.4 學生家長改變傳統觀念

家長作為法定監護人，對于學生的成長起著監督引導的作用。家長對于信息技術的認知態度直接影響著學生對信息技術的學習。通過與學生的訪談中，我們了解到大多數家長抵制學生上網，認為上網等同于娛樂，片面的認知歪曲了學生的上網觀念，對于學生通過上網獲取信息造成嚴重阻礙?；ヂ摼W信息包羅萬象，不可否認，網絡中存在很多不良信息，影響學生的身心發展，作為家長，有責任也有義務對學生的上網給予正確引導。而要對學生進行正確合理的引導，必要前提是家長本身能夠正確理解互聯網的相關知識、理解信息技術對學生學習的促進作用。并在經濟條件允許的情況下，盡力為學生提供接觸網絡的環境，讓學生多接觸信息技術、掌握信息技術。

7.5 學生自主學習信息技術

問卷結果顯示，大多數學生普遍認為信息技術課程很重要，然而，真正深入了解信息技術的同學少之又少，如此強烈的反差反映了學生自主學習信息技術的自覺性和能力極差。鑒于此，學生應該盡量珍惜信息技術課程中上機操作的時間；在硬件條件不允許的情況下，可向信息技能較強的學生進行溝通交流，從中學習；在課余時間，通過瀏覽書刊了解前沿技術；積極參與學校開展的興趣班；遇到疑難問題多與信息技術課程老師交流等。

湛江雷州市初二學生信息技能水平調研

【調研背景】

自XX年教育部頒布了《關于在中小學普及信息技術教育的通知》（教基[XX]33號）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時間，在中小學（包括中等職業技術學校）普及信息技術教育，經信息化帶動教育的現代化，努力實現我國基礎教育跨越式的發展”。目前，我省大部分地區的中學及部分小學都開設了信息技術教育，但在實施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學校雖然都積極地響應號召，但由于信息技術教育在中學起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學體系。而且，由于我省經濟發展不平衡，導致部分貧窮地區的學生信息意識弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養比較低。然而，隨著社會信息化的發展，信息素養日益成為信息社會公民素養不可或缺的組成部分。而學生的信息素養直接關系未來社會信息化的水平，同時，更是實現教育信息化的一個重要方面。在學生的信息素養當中，信息技術能力是信息素養的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術能力的提高能培養學生的獨立自主學習能力，使其具有追求新信息、運用新信息的意識和能力，善于運用科學的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現象中引申、創造新信息的能力。

【調研意義】

了解初二學生信息技術能力，一方面為高中信息技術課程設計和教學提供幫助，通過了解即將升上高中的同學的信息技能是否為零起點或者是已經具備一定技術能力，為相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，也為老師設計出更合理的教案提供幫助。另一方面，尋根溯源，找出導致學生信息技術能力差的原因，為當地教育部門、學校實施相關措施提供依據，并向當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。中學生信息技能的提高離不開家長和老師更多的指導，通過本次活動可以引起家長、教師和相關部門對此問題的關注，為提高中學生信息技能水平提供良好的環境而努力。

【調研對象及形式】

1、問卷調查---湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校初二學生300人。【詳細內容請看附件1】。

2、訪談——初二學生、家長、教師（信息技術課程教師和其他任課教師）、學校行政領導。訪談群體隨機抽取，各個層面2至3人，訪談時間15-20分鐘，訪談問題針對每個層面3-4個?！驹敿殐热菡埧锤郊?】

【研究問題】

調查湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校初二學生信息技術能力的現狀，以及產生此現狀的原因，從學生、家長、學校教師和領導以及學生接觸信息技術的環境五個因素來分析此原因，根據原因為當地信息教育提供一定可行性的建議，最終達到提高學生信息技術能力的目標。

【研究內容】

1、 信息技術能力的現狀，通過以下4個方面來調查現狀：

a) 信息工具的使用情況：調查計算機的普及情況、學生的基本上網情況、信息技術課程上課內容、信息工具的使用類型和熟練程度。

b) 獲取識別信息的能力：

1.2.1、信息查詢策略(information seeking strategies)：了解各種信息源，能夠作出評價并確定優先查找的次序；

1.2.2、查找和檢索(location and access)：確定信息藏址，從信息源中找出信息；

1.2.3、信息利用(use of information)：能夠讀懂(或聽懂、理解)查出的信息，了解信息在滿足需求中的特定價值；

c) 加工處理信息（綜合信息）的能力：能夠組織信息，提供信息產品(論文、報告等)；

d) 創造、傳遞新信息的能力：學生自發制作課件、利用各種軟件解決學習中的問題。

2、 導致上述現狀的原因：

a) 學生層面：從學生對信息技術的認識以及對學習信息技術的重視程度來分析。

b) 家長層面：從家長對信息技術的認識以及對子女利用信息技術來學習的看法來分析。

c) 教師層面：從老師在平時教學中信息技術的應用以及信息技術課程的教學方式和內容方面來分析。

d) 學校領導層面：從學校領導對信息技術課程開展的重視以及對信息技術的宣傳力度來分析

e) 信息技術環境層面：從學生學習和生活的環境來分析

【針對原因提出可行性措施】

1、使用多種有效的研究方法

1.1、文獻法：

1.1.1、在圖書館以及網上搜索關于信息技術能力的資料，包括其定義、內容、標準、研究現狀。

1. 【調研流程】

搜索設計調查問卷的方法。

1.2、問卷調查法：

通過問卷調查方式采集關于此次研究內容的第一手資料。回收問卷后，對數據進行初步篩選，并對數據進行處理，最后行進數據分析。

1.3、訪談法：

通過對初二學生、家長、教師、學校行政領導四個層面的訪談，得到導致此現狀的部分原因。

2、安排具體合理的調研流程

2.1、調研準備階段：

2.1.1、收集相關資料，設計問卷，在尹睿副教授和王冬青副教授的多次指導下，完成問卷的修改。

2.1.2、試行發放調查問卷，通過組員先行填寫調查問卷，檢查問卷是否還存在漏洞，檢驗其科學合理性。

2.2、調研開展階段：

2.2.1、派發問卷：此部分工作將在下鄉活動期間前期進行，并當場回收。

2.2.2、訪談：對湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校的學生以及家長、學校老師、領導進行訪談，從各個方面了解影響當地初三學生信息技術能力情況的原因，以及他們對此問題的看法，并進行總結分析。

2.3、調研總結階段：

2.3.1、數據統計與分析：此部分工作于下鄉活動結束后進行，并對數據進行統計分析。

2.3.2、撰寫調研報告：根據訪談資料以及數據分析結果，在老師的指導下撰寫調研報告。

【預期效果】

通過訪談和問卷調查，可以直接了解湛江市雷州第一中學及其周邊地區學校的初二學生信息技能水平情況和家長對子女信息技能水平高低的影響，引起當地學生、教師、家長以及相關單位和部門對中學生信息技能培養的重視，調研結果可為高中老師或相關部門修改高中信息技術教程提供信息源，以期設計出更合理的教案與課改標準。為建設和諧社區、文明學校提出具有可行性、創造性的建議，為提高湛江地區教育信息化水平貢獻一份力量。

附錄一

湛江雷州中學生信息技能水平調查問卷

親愛的同學：

您好！請您根據您的一貫行為表現，在各個題目中，選擇適當的選項。答案沒有對錯之分。資料只限于研究使用，我們承諾對您的資料嚴格保密，請您放心填寫。謝謝您的合作！

華南師范大學教育信息技術學院

XX年5月7日

請先認真填寫您的基本資料：

性別：______ 年齡：______ 年級：_________

基本狀況（了解學生接觸信息的環境）

1. 請問你家里是否配置有連接網絡的電腦？

是 否

2. 請問你所在學校是否有電腦室？

是 否

3. 你從什么時候開始接觸計算機？

學前 小學 初中 高中

4. 您平均每天使用計算機多少小時？

1-2小時 3-5小時 5-6小時 沒有

5. 你所在學校一周有多少節教育信息課程？

1節 2節 3節 4節

6. 你對學習信息技術課程的認識？

很重要　 不是很重要　 一般　 浪費時間與生命

7. 你對信息技術了解程度如何？

完全不了解 稍微了解 比較了解 很了解

8. 你從什么途徑來了解信息技術？

網絡搜索 聽同學說過 播放的電視節目 學校老師講課提及

9. 在信息技術課程中，是否學過office軟件（word.excel.powerpoint）？

是 否

選是的同學請回答10-11題

10. 你已經掌握下列哪些office軟件制作技術？（多選題）

word excel powerpoint

11. 你對已經掌握的office軟件的熟練程度是：

不熟練 一般般 熟練 非常熟練

12. 除在學校學習外，會在課余時間（比如家里）學習嗎？

是 否

13. 你主要利用計算機網絡進行什么活動？

聊天交流 學習軟件 搜索信息資源 玩游戲或其他

14. 你是否經常使用bbs、留言板、qq等通訊工具？

經常使用 有需要時會用到（例如課堂討論小組學習） 很少（請說明原因）

15. 你獲取新信息的渠道有哪些？

通過人與人的溝通獲取信息 通過查閱書籍和報刊等資料來獲取信息

通過廣播、電視獲取信息 通過影視資料獲取信息

通過電子讀物獲取信息 利用數字設備獲取信息 利用因特網獲取信息

16. 你在上網查找資料前是否明確目標？

是 否

17. 你是否經常使用搜索引擎？（ ）

經常 一般 c、很少 d、從來沒有

18. 在使用網絡搜索引擎檢索網絡資源，你會選擇（多選）：

關鍵詞檢索 高級檢索 專業檢索 自然語言檢索 其他

19. 當信息檢索的結果不滿意時，你會：（多選）：

修正檢索策略 擴大檢索范圍 重新開展檢索 停止檢索 其他

20. 請選出您會操作的項目：（多選）

對文件的使用以及其類型的認識

文件的復制、移動、刪除、重命名等

文件的壓縮和解壓縮(winrar或者winzip的使用)

文件類型的區分（如word文件、ppt文件、excel文件、flash文件、圖片文件、網頁文件等等）

會收發電子郵件

會使用圖片處理工具修改圖片(掃描、裁切等，比如acdsee，photoshop)

會使用軟件裁剪聲音，視頻,cd、vcd、dvd等文件（比如超級解霸，會生會影）

會制作網頁

會在電腦上設置共享文件夾，并在電腦上調用網上鄰居共享的文件

會安裝操作系統（如win98，winXX，winxp等）

會安裝卸載常用軟件（如office，防病毒軟件，各種媒體播放器等）

存儲信息的方式

21. 你通常采用哪種方式保存獲取到的信息（多選）：

保存到本地存儲設備

備份到移動存儲設備

備份到電子郵箱或其它網絡存儲空間中

打印

復印

其他

22. 你認為自己上網搜索資料的速度如何?

很差 一般般 還行 比較好

23. 你認為自己上網搜索資料的質量如何?

很差 一般般 還行 比較好

24. 當你從網絡中搜索信息時，你認為自己去糙取精（處理信息，真正得出符合自己要求的信息）的能力如何？

很差 一般般 還行 比較好

評價信息的能力

25. 你是否有評價信息的能力：

總是能辨別信息的權威性、準確性及時效性

一般都能辨別信息的權威性、準確性、時效性

不能準確判斷信息的權威性、準確性、時效性

對所獲得的信息全盤接受

完全不進行判斷

創新、傳遞新信息

篇2

現在社會信息化進程加快，通訊科技的迅速發展，人們越來越追求生活品質。手機的消費需求也不斷增加。下面關于手機市場調研報告范文，由出國留學網整理提供，歡迎閱讀。

手機市場調研報告范文一

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)文案調研(獲取重要的一手資料)

(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調研(獲取相關的信息)

(4)問卷調查(定點訪問，攔問)

(5)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20**年**月

4、調查區域：

(1)圭塘校區各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經學院、浙江金融職業學院等。

(2)圭塘校區：各家手機專賣店，手機大賣場

(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%;手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機市場調查報告范文二

1、總體市場與發展預測

1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，2001年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數據來源:CCID 2001，11

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

手機市場調研報告范文三

一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2.學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

篇3

（一） 我市農村社區建設歷程簡要回顧

市委、市政府一直高度重視“三農”工作，并把農村社區建設作為新農村建設的重要內容，在全省乃至全國率先開展了探索?？傮w來說，進入新世紀以來，全市農村社區建設大體經歷了三個發展階段：

一是形成工作思路階段（XX-XX年初）。XX年，在城市社區建設取得顯著實效、積累了豐富經驗的基礎上，我市確定了“鞏固提高、延伸拓展”的社區建設工作新思路，適時提出了城鎮社區建設、農村社區化管理的概念；XX年1月，市委、市政府召開了全市城鎮社區建設工作會議，對推進城鎮社區建設進行了部署；XX年3月，市委、市政府《寧波市統籌城鄉發展綱要》，正式把農村社區建設列入統籌城鄉發展的“六大工程”之一；XX年1月，市委、市政府下發了《關于全面推進現代化和諧社區建設的意見》，把農村社區建設納入了和諧社區建設的范疇，標志著農村社區建設工作正式啟動。這一階段，在市級層面主要通過實地調研、召開研討會、開展學術研究等方式，對農村開展社區建設的必要性、現實條件、內涵、工作任務等問題進行探討，確定了把農村社區建設定位為新農村建設的重要部分和統籌城鄉發展的重要載體，把農村社區服務中心建設作為農村社區建設的突破口的工作思路，為下一階段的試點工作指明了工作方向。與此同時，在這個階段全市各地廣泛開展了撤并村、新農村建設、“百千工程”、村務公開民主管理規范化建設等工作，為開展農村社區建設創造了良好的基礎性條件。此外，XX年以慈溪市在宗漢街道廟山村開展農村社區建設試點為起點，慈溪市、鎮海區等地相繼開展了試點工作，不斷積累工作經驗，這些試點為在全市開展試點奠定了良好的工作基礎。

二是開展試點階段（XX初-2012年初）。XX年4月，慈溪市、鎮海區被民政部列為全國農村社區建設實驗市（區），由此拉開了全市農村社區建設試點工作的序幕；2012年5月，市社區建設領導小組辦公室下發《寧波市農村社區建設指導標準（試行）》，初步明確農村社區建設的內涵和任務；2012年11月，市民政局在慈溪召開全市農村社區建設工作會議，全面

篇4

全省實有耕地面積813萬畝，其中水澆地占33%，山旱地占67%。根據省農牧部門去年調查，年農作物總播種面積為774.5萬畝，耕地撂荒面積16萬畝。剖析耕地撂荒的原因，主要有以下四個方面：一是因自然條件嚴酷、農村生產基礎條件差導致撂荒。我省三分之二的耕地為山旱地，自然條件嚴酷，生態植被稀疏，水土流失嚴重，降水稀少，“十年九旱”，交通不便，一部分坡耕地遠離村莊，耕種條件差，產量低而不穩，從而導致撂荒。二是因農村人口外遷、勞動力不足導致撂荒。種田不再是農民的唯一選擇，“棄耕務工”、“棄田經商”成為農民的理性選擇，農村一些年輕力壯的主要勞動力紛紛外出務工或經商，賺取勞務收入或其它收入，向城鎮遷移的人數急劇增多，耕作方便的田地由親戚朋友代種，一些離家遠、耕作不便的田地只好任其荒蕪。此外，一些人為了躲避計劃生育、方便子女上學舉家外出，撂荒現象日趨明顯。三是因種植效益差導致撂荒。隨著物價上漲，種子、化肥、農藥等農用生產資料不同程度上漲，農民種地成本急劇上升，從事農業不如從事非農產業效益高。特別是一些瘠薄地、邊遠零星地更是入不敷出，是農牧區耕地撂荒的根本原因。四是因土地流轉機制不健全導致撂荒。由于我國土地流轉制度還不健全，農村土地流轉存在“不愿流轉”和“不能流轉”的現象，進城農民寧荒不轉，導致農民身份改變，土地經營權不變的現象。除上述主要因素外，水源斷流、難以灌溉，水電成本過高、種植不劃算，土地鹽堿化、無法耕種等也是導致耕地撂荒的原因之一。

二、耕地撂荒對農村經濟發展的影響

耕地撂荒對我省農村經濟發展最主要的影響有以下幾個方面：一是造成資源浪費。耕地撂荒加速了土地干旱、瘠薄、鹽堿的進程，在影響耕地質量的同時，也嚴重威脅到耕地數量的穩定。二是影響農產品供給。耕地撂荒面積擴大，隨之農作物種植面積減少，農產品產量減少。按照XX年糧食平均單產247公斤計算，全省16萬畝撂荒地減少糧食產量近4萬噸。三是阻礙農村經濟發展。我省農業收入在農民家庭收入中占有重要的地位，耕地撂荒問題如不及時加以解決，農村經濟的加速發展就會缺乏有力支撐。

三、減少耕地撂荒的意見及建議

一是要進一步深入開展法律法規宣傳教育。要進一步加大法律法規和政策宣傳力度，使廣大農民充分認識到保護耕地、恢復撂荒地耕種是自己應盡的義務，增強愛惜土地、種好土地的自覺性。把解決農村耕地撂荒問題擺在當前農業農村工作的突出位置，作為調整農業產業結構、增加農民收入的重要舉措，采取有力措施，切實解決農村耕地撂荒問題。

二是要進一步激發農民群眾的種地熱情。要全面落實惠農政策措施，確保各項補貼資金不折不扣發放到種糧農戶手中，做到“多種多補、少種少補，誰種補誰”，撂荒農戶決不允許享受各種種糧補貼。調整和完善耕地保護策略，嚴格控制非農占用耕地，提高耕地利用率和效益，確保撂荒地盡快恢復耕種。進一步規范農資市場，切實加大農資監管力度，防止因農資價格上漲過快，導致種地成本上升而出現撂荒。

三是要進一步加大土地流轉力度。要鼓勵推廣現有經驗，探索新的辦法，建立完善的土地流轉機制，按照“依法、有償、自愿”的原則，鼓勵土地承包經營權有序流轉。積極引導農村土地流轉服務機構，開展土地流轉服務，從根本上解決農戶的后顧之憂。

四是要進一步改善農業生產條件。應安排一定比例的資金用于撂荒地突出地區的基礎設施建設，對各種涉農項目和資金進行整合，打捆使用，逐步改善整個農村的生產生活條件。特別是要多渠道、多方位籌集資金，興修農田水利，增強抗災能力，防止出現新的撂荒。

五是要進一步調整優化農業結構。應按照“因地制宜、宜糧則糧、宜經則經”的原則，積極引導農民改變傳統生產經營模式，調整和優化農業結構，培育優勢產業，鼓勵走多種產業綜合經營的路子，將農民的種植風險降到最低限度，提高和穩定土地的收益。將減少或避免撂荒與鞏固退耕還林草的成果結合起來，達到合理解決和充分利用撂荒地的目的。

六是要進一步加大農業科技推廣力度。要加大對農技服務體系建設的資金投入，調動農技人員服務“三農”、推廣良種良法和農機農藝的積極性。要大力開展針對撂荒地區的農業技術培訓，抓好良種良法推廣，使之擴大種植面積，解決廣種薄收和增產不增收的問題，增強解決撂荒地的科技支撐力量，減少農村隱形撂荒。

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篇5

**月1—25日，根據局黨委的統一安排，在校委會調研組的領導下，我先后深入教育教學一線，廣泛與教師座談、交流，虛心征求他們的意見，并接受社會各界反映的問題，對我校教師解放思想大討論的成效和教師職業道德建設存在的問題進行了較為細致的專題調研，了解了我校教師的職業道德現狀，現將調研情況報告如下：

一、當前我校教師隊伍的職業道德現狀

近幾年來，我校將教師職業道德建設作為教師隊伍建設的一個重要方面，通過舉行“強職業道德，樹師表形象”演講賽、“學會教學”專題研討交流會，廣泛開展“崗位大練兵”活動。尤其是教師大會、黨員會、民主生活會的召開，極大的調動了教師的積極性、主觀能動性，使其使命感、責任感普遍增強，人人爭創一流成績的濃厚氛圍正逐步形成。

（一）廣大教師敬業愛崗，爭創一流教育質量

目前我校教師隊伍的主流是好的，他們忠誠于黨和人民的教育事業，敬業愛崗，盡職盡責，兢兢業業，默默無聞，無私奉獻，為彭中教育的改革和發展、為彭公鄉的經濟建設和社會進步做出了積極的貢獻，以自己的實際行動實踐“三個代表”，無愧于“人類靈魂的工程師”。全校涌現出了一批師德高尚、教學成績優秀、在學校和社會上享有較高威信的模范教師。他們的愛崗敬業和忘我奉獻，影響和帶動了整個教師群體，廣大教師變“要”為“我要干”，一心撲在工作上，追求一流的教學成績和育人質量，使我校教育質量穩步上升。

（二）當前我校教師職業道德方面存在的問題和不足

由于教師隊伍比較龐大，思想道德素質參差不齊，尤其是受社會上的不良風氣的影響，出現了一些與《中小學教師職業道德規范》相違背的問題。

1、認識不到位。目前，部分教師雖說教學質量不斷提高，但對師德建設的重要性認識的還不夠。普遍認為，抓質量是硬任務，每時每刻都不能松動，而師德建設是軟任務，是間歇性的工作，見效慢，致使師德建設工作不能深入開展，不能持之以恒。

2、缺乏典型性培養。師德建設是教師隊伍建設的首要方面，它是一個系統工程，不是搞一兩個活動、辦幾件事情就能奏效的。要有規劃、有措施、有目標、有重點、有典型、有活動，從上而下，從內到外，圍繞一條主線，持之以恒地抓下去，才能抓出成效。我們彭中這支教師隊伍，還沒有推出一個在全縣能表率的師德典型，我們學習的師德典型片子，都是外地校、外縣區的，與我們離得太遠，必能起到較好的作用。因此我們應該很好地培養我們的典型，實施“培養——選拔”活動，用我們自己的典型帶動我們的教師隊伍。

3、工作作風方面，部分人業務學習能力不強，學習態度不好，對工作不深入調查研究，不全面了解具體的校情、教情、學情，大搞形式主義，真抓實干做的少，對工作不用心，精力不集中，工作效率不高，甚至對工作“等”、“靠”、“推”。

4、組織紀律方面，主要是部分人工作紀律松懈，對安排的工作大而化之，敷衍了事，消極對待。

5、師德問題的主要表現為：

（1）有的教師敬業精神和進取心不強，將從教當成了謀生的手段，教學上應付，不思進取，敷衍塞責，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，教學成績始終較差。

（2）有的教師缺乏責任心，覺得學生學習與否、成績如何、表現怎樣與己無關，對學生的困難漠然置之，對學生的不良表現睜一只眼閉一只眼，聽之任之，不去主動糾正與幫扶。

（3）有的教師不愛讀書、不善于學習，理論水平低，知識陳舊，管理方法、教學方法落后，缺乏現代教育思想。

（4）有的對學生不能公平對待，根據自己的好惡偏向一部分學生，厚此薄彼。

所有這些現象，都與教育的社會形象、與人民教師的工作性質、與教師職業道德規范格格不入，應該引起我們的高度重視與警惕，我們要通過解放思想大討論活動，深刻自查。唯有如此，才能進一步樹立教育的良好社會形象，辦人民群眾滿意的教育。

二、對我校教師職業道德建設的幾點建議

要落實“狠抓質量效益、辦人民群眾滿意的教育”這一辦學宗旨，大力加強教師職業道德建設，使廣大教師敬業愛崗，全身心投入到教書育人這一神圣事業中去?，F就下一步解放思想，提高教師職業道德素質提出如下建議：

（一）進一步提高認識，切實加強領導

教師的職業決定了道德的特殊性：一是要忠誠于黨和人民的教育事業，這是師德的方向；二是要愛崗敬業，這是師德的核心；三是要教書育人，這是師德的重點；四是要為人師表，這是師德的基礎。

師德建設要抓好，首先要加強對這項工作的組織領導。讓領導小組切實負起全校教師職業道德教育督促責任。另外各年級組要強化措施，狠抓落實。

（二）培養樹立身邊典型，帶動全體教師

全國教育系統的典型千千萬萬，但對教師影響最大、最有說服力的還是他們身邊那些看得見、摸得著的先進人物，因此，我們要培養、樹立一批典型。要把近年來我校教育方面涌現出的先進人物、模范教師篩選出來，總結他們的工作成績，交流他們的先進經驗。最大限度地發揮他們帶動作用，使廣大教師學有榜樣，通過我?！按?、幫、帶”活動實現整個教師隊伍職業道德素質的提升和飛躍。

（三）以活動為載體，講求師德效果

一是舉行師德演講比賽。全校組織師德演講比賽，全員參與，使廣大教師在參與的同時更好地接受教育。二是豐富教師業余生活。開放我校教職工活動室，組織教師進行有益性、友誼性、團結性比賽活動。三是加強對教育理論和業務的學習。更新教育觀念，提高業務水平，提高教育教學質量，是師德建設的重要內容，因此我校要合理安排學習時間，組織教師認真學習。

（四）構建評價機制，科學評價教師

一是學生評價教師。每學期組織兩次學生評議教師活動，精心設計評議材料和表格，發到每位學生手中，讓學生對自己的每位任課教師進行評議、打分，同時用一個綜合欄目讓學生提出教師在教育教學方面存在的問題。二是學生家長評議教師。定時召開家長會，讓學生家長表達自己的看法。三是領導班子成員評議教師。在自查會上，班子成員公正公平的評價教師。

篇6

調研地點:濟南趵突泉公園

調研對象:趵突泉公園內名泉

調研方法:實地走訪調查,詢問當地人對泉的了解

調研人:濟南大學泉城學院社團聯合會成員

路線:乘66路車到東門下車(即趵突泉東門)

背景:趵突泉公園位于濟南市中心繁華地段，南倚千佛山，北靠大明湖，東與泉城廣場連接，是以泉水、人文景觀為主的文化名園。1956年，趵突泉被整修辟為公園，歷經幾次擴建，逐漸建成以泉為主、小巧玲瓏、步移景異的泉石園，面積從不足3.4公頃，擴至10.5公頃。趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有二千七百年的歷史。趵突泉，三窟并發，聲如隱雷，“泉源上奮，水涌若輪”。泉水一年四季恒定在攝氏18度左右。嚴冬，水面上水氣裊裊，像一層薄薄的煙霧，一邊是泉池幽深波光粼粼；一邊是樓閣彩繪，雕梁畫棟，構成了一幅奇妙的人間仙境。

歷史:據史書記載，桓公十八年（公元前694年）“公會齊侯于濼”，“濼”即趵突泉。北魏酈道元《水經注》中說“濼水出歷縣故城西南，泉源上奮，水涌若輪?！碧扑渭抑坏脑柺挤Q此泉為趵突泉。清人任弘遠歷經二十年專事纂史修治，予以記載。千百年來，無限神奇和充滿了詩情畫意的趵突泉，傾倒了無數名人。諸如宋代曾鞏、蘇軾，金代元好問，元代趙孟頫，明代王守仁，清代王世禛、蒲松齡、何紹基等都有詠泉佳作?？滴?、乾隆皇帝也曾在趵突泉邊御封趵突題詩刻石，頌揚名泉。趵突泉名勝古跡眾多，文化底蘊深厚。

濼源堂、娥英祠、望鶴亭、觀瀾亭、尚志堂、李清照紀念堂與易安舊居、滄園、白雪樓、萬竹園、李苦禪紀念館、王雪濤紀念館等人文景觀或氣勢恢宏，或古樸典雅，與其眾多名泉、碑文石刻承載了濟南的歷史文化和名泉文化，源遠流長和具有傳統特色的元宵節燈會、曲山藝海、望鶴品茗、四海燈謎等活動則發展豐富了趵突泉的文化內涵。新建景區濼苑、百花園、五三紀念園、船站各具特色又與老景點渾然一體，同映成輝。

地理位置:趵突泉公園位于濟南市中心，趵突泉南路和濼源大街中段，南靠千佛山，東臨泉城廣場，北望大明湖，面積158畝。趵突泉公園是以泉為主的特色園林。趵突泉位于濟南趵突泉公園內，名列濟南72名泉之首。泉池略呈方形，周圍石欄，池內清泉三股，噴涌如白雪三堆，構成濟南八景之一的“趵突騰空”。清乾隆皇帝封該泉為“天下第一泉”趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有二千七百年的歷史。趵突泉，三窟并發，聲如隱雷，“泉源上奮，水涌若輪”。泉水一年四季恒定在攝氏18度左右，嚴冬，水面上水氣裊裊，像一層薄薄的煙霧，一邊是泉池幽深波光粼粼，一邊是樓閣彩繪，雕梁畫棟，構成了一幅奇妙的人間仙境。

景區特色:

趵突泉公園位于濟南市中心，始建于1956年，經幾次擴建，現今面積已達10.5公頃，是以泉水為主的文化公園。園內名泉眾多，尤以趵突泉聞名遐邇，享譽天下。趵突泉位居濟南七十二泉之冠，是泉城濟南的標志，素有“游濟南不游趵突泉不成游”之說。趵突泉與其附近的金線泉、漱玉泉、柳絮泉、馬跑泉、無憂泉等二十多處名泉組成趵突泉群，是濟南四大泉群之首。趵突泉歷史悠久，古稱“濼”，據河南安陽出土的甲骨文考證，趵突泉距今已有3500余年的歷史。相傳，乾隆皇帝南巡時，在濟南觀看了趵突泉后，大筆一揮，御封為“天下第一泉”，并留下《趵突泉游記》石刻碑文。

一、漱玉泉:泉流北澗瀑飛瓊，靜日如聞漱玉聲。纖手掬來清徹骨，高人宜爾濯塵纓。

1、歷史故事、相關人物：相傳這里是宋代著名女詞人李清照的故居所在，李清照曾于此掬水梳妝，填詞吟詩，她的作品《漱玉詞》即以此泉命名。清田雯有詩：“跳波濺客衣，演漾回塘路。清照昔年人，門外垂楊樹?！鼻宕鷮W者任宏遠在《柳絮泉訪李易安故宅》詩中寫道：“為尋詞女舍，卻向柳泉行。秋雨黃花瘦，春流漱玉聲”。

2、個人感受：從趵突泉公園東門進入向右拐，順著一條青石小路往里走，兩邊是一排排蔥綠的樹，環境優美。在大約三分鐘步行后我們見到了漱玉泉。漱玉泉泉池呈長方形，池長4·8米，寬3·1米，深2米。四周圍以漢白玉欄桿。在泉的周圍擠滿了游客，

泉水清洌見底，十分清涼。在泉的右側是有關該泉的石碑，記載著漱玉泉的由來。泉水的周圍是蔥郁的垂柳，清風拂來沁人心脾。四周環境很好，在漱玉泉的北方是著名詩人李清照的紀念館，文化氛圍濃厚。環境保護工作也很好。

漱玉泉碑

漱玉泉取水

二、馬跑泉：馬蹄踏破迸飛泉，流出齊城淺水邊。八駿曾聞馳八極，百年幾見海成田。

1、相關歷史傳說：?相傳北宋大將關勝在抗金時，被金兵包圍在渴馬崖一帶，口渴難忍，其戰馬前腿刨地出一清泉，故名“馬跑泉”；另一傳說關勝在西門前與金兵鏖戰，壯烈戰死，戰馬見此，仰天長嘶，前腿刨出一灣清水。為了紀念這位民族英雄，后人就把此泉稱為“馬跑泉”?！稘现裰υ~》云：“刨地出泉烈士馬，當年碧血漾清波；淙淙千古一溪水，猶如將軍愛唱歌！”馬跑泉又是測水泉，泉池中有一塊50厘米高的鵝卵石，如果泉水達到這塊石頭，趵突泉源的三股水便能噴涌而出。

2、個人感受：馬跑泉位于趵突泉公園“李清照紀念堂”東側。從漱玉泉向北望去就可以看見跑馬泉。泉池長12米，寬5米有余。池岸由已溶蝕的石灰巖巖石砌壘，曲折起伏，參差交錯。泉水從石隙中流出，沿池底小溪向東北流去，注入護城河（西濼河）中。馬跑泉泉池周圍，怪石嶙峋，綠樹掩映，顯得格外幽雅別致。

跑馬泉取水：池中魚兒快樂的暢游。

三：柳絮泉：金線池邊楊柳青，泉分石竇曉泠泠。東風三月飄香絮，一夜隨波化綠萍。

1、歷史、文化：在金代《名泉碑》及明清文獻中均有記載，迄今已有近千年歷史。柳絮泉周圍多柳樹，陽春三月，泉花與柳絮共舞，甚是迷人。因泉中氣泡翻飛，銀光閃閃，泉花串串，常年“泉沫紛繁，如絮飛舞”而得名。在2004年4月新評出的濟南七十二名泉中，柳絮泉名列第4位。柳絮泉曾被列為金、明、清三代七十二名泉。東晉女詩人謝道韞曾以柳絮來形容飄雪，以勝過了其兄的“撒鹽”之說。

2、個人感想：柳絮泉是濟南七十二名泉之一。柳絮泉坐落在趵突泉公園內漱玉泉西側，泉池呈南北長方形，長3.5米，寬2.3米，深1.5米，池壁用大理石砌成，四周飾漢白玉石雕欄桿，池東欄桿中間鐫“柳絮泉”三字。柳絮泉泉水與漱玉泉相比泉水不是十分清澈，池水并不深，但是其圍欄比較高，離水面較遠，不易于我們取水。由于時間的關系，池的四壁上已有了一層薄薄的青苔。在我們去水的過程中并沒有發現泉眼以及泉水的來處。

柳絮泉取水：（取水有妙招）由于池深不易取水，故用繩子與礦泉水瓶組成取水的裝置用于

取水，十分順利的取到了水，雖然花費時間較長。

四：金線泉：水紋浮綠影搖金，倒挽銀河百尺深。中有錦魚三十六，碧波蕩漾任浮流。

1、歷史、文化：由于水面有一條游移飄動的水線波紋，映日凝望，宛如一條金光閃閃的金線浮于水面，故而得名。宋人吳曾在《能改齋漫錄》中作了極為生動的描述：“石甃方池，廣袤丈余，泉亂發其下，東注城濠中。澄澈見底，池心南北有金線一道隱起水面，以油滴一隅，則線紋遠去?；蛞哉葋y之，則線輒不見，水止如故，天陰亦不見。”曾鞏《金線泉》詩云：“玉甃常浮灝氣鮮，金絲不定路南泉，云依美藻爭成縷，月照靈漪巧上弦

2、與老金線泉的關系：明清時期，金線尚能清晰地見到，后因改建泉池，基底遭到破壞，水面亦隨之縮小，水勢減弱，金線則從此消失。1956年，趵突泉公園擴建時，在原金線泉東約20米處一所石砌雕刻的小池中，也出現了金線。于是人們便將這泉稱為“金線泉”，并將清同治九年（1870）江蘇吳興丁彥臣題寫的“金線泉”三字石刻移嵌在這泉的東壁上。而將原金線泉改稱“老金線泉”，由濟南書法家李仲余新題“老金線泉”（隸書）四字嵌刻于池壁。

老金線泉

3、個人感想：”金線泉位于趵突泉東北側，尚志堂與皇華軒之間。泉池呈長方形，

原長4丈，寬2丈。金線泉的左側就是柳絮泉，在金線泉與柳絮泉之間有一個長方形的洞口，該洞口位于金線泉的左石壁下方中間，連接著柳絮泉，不知洞口是否流通。如果洞口是流通的話，那么柳絮泉的泉水有可能是經金線泉而流入到柳絮泉內，這樣的話，那么柳絮泉的泉水就與金線泉的泉水是一致的。在取水的過程中我們發現了金線泉的泉眼，雖然很小。但它存在。金線泉的泉水有些混濁不清，泉水保護措施不是很好。

五、皇華泉：金線池東涌碧泉，皇華使節耀齊川。圣恩浩蕩寬如海，散作甘霖遍八埏。

1、歷史、文化：皇華泉（亦名木魚泉），其名取自《詩經·小雅》“皇皇者華”?！盎嗜A”的詞義是皇帝派來的使者，此后，人們又進一步引申為稱頌使臣。至于“皇華泉”是為紀念或頌揚哪朝哪代哪位使節而得名，已無從可考。有人說，這個使者是漢文帝劉恒派來濟南筆錄今文《尚書》的晁錯。但老濟南說，皇華泉是人們用來紀念大舜的。相傳古時歷山（今濟南千佛山）下有三首蛇為害，舜奉堯的命令率勇士斬殺三首蛇，為百姓除害。后來當地百姓便以趵突泉畔兩眼并排的清泉紀念舜。一為皇華泉，稱頌舜秉承堯的旨意施恩于民；一為臥牛泉，紀念舜曾耕于歷山。

2、個人感想：皇華泉在柳絮泉西、趵突泉公園魚展室門前東側，與臥牛泉相對。

如今的皇華泉呈長方形，長6.3米，寬4.1米，深2米，周圍繞以石雕欄桿。水自池底沙際涌出，然后由暗道流入趵突泉。池內北壁嵌“皇華泉”石刻，為1980年濟南當代書法家魏啟后題寫。2004年4月新評出的濟南七十二名泉中，皇華泉名列第3位

皇華泉的泉水上面漂浮著許多雜物污染了池水,影響了池水，留給游客不好的印象。在皇華泉的對面便是公園泉水的地下水位表。隨時隨刻的告訴我們濟南地下水位的高低，同時也可以起一個警示的作用，要求人們保護泉水，愛護泉水。在水位表的四周是噴水的龍頭，每隔一段時間就會像池中央噴水，使得池內的水一直滿滿的，吸引了大批的游客。

皇華泉取水

在皇華泉正對著的就是皇華軒.部分游客在這購買一些特產帶回家.

五、臥牛泉：昔聞陶墓有牛眠，今見齊州溢井泉。千載歷山遺勝跡，秋風禾黍滿虞田。

1、歷史、文化：據《吟臥牛泉》詩中“千載歷山遺勝跡”、“今見齊州溢井泉”的詩句，可見此泉出露較早，當年泉水噴涌極盛，常年滿溢。

金《名泉碑》、明《七十二名泉詩》均收錄。因常有耕牛躺臥泉旁休息的傳說而得名。

2、個人感想：臥牛泉位于趵突泉公園魚展室前，東鄰皇華泉。泉池呈長方形，池壁用塊石壘成。池長6.3米，寬4．1米，深2米，水自池底沙際涌出，晶瑩碧透。北岸石欄上嵌“臥牛泉”名刻。在臥牛泉的左邊是柳絮泉、皇華泉、金線泉，這四個泉池集中在一起，使得我們的調研活動得以節約大量的時間去尋找其他泉水，對我們有很大的幫助。

臥牛泉取水

六：趵突泉：渴馬崖前水滿川，江心泉迸蕊珠圓。濟南七十泉流乳，趵突獨稱第一泉。

歷史、文化：趵突泉位居濟南"七十二名泉"之首，被譽為"天下第一泉"，位于濟南趵突泉公園濼源堂之前，趵突泉是最早見于古代文獻的濟南名泉。2002年，有專家根據河南安陽出土的甲骨文考證，趵突泉有文字記載的歷史，可上溯至我國的商代，長達3543年。宋代曾鞏為其定名為"趵突泉"。亦有"檻泉"、"娥英水"、"溫泉"、"瀑流水"、"三股水"等名。所謂"趵突"，即跳躍奔突之意，反映了趵突泉三窟迸發，噴涌不息的特點。北魏酈道元《水經注》載：“泉源上奮，水涌若輪，“觱涌三窟，突出雪濤數尺，聲如隱雷。”金代詩人元好問描繪為“且向波間看玉塔”，元代著名畫家、詩人趙孟頫比之為“平地涌出白玉壺”，清代詩人何紹基喻之為“萬斛珠璣盡倒飛”，清朝劉鶚《老殘游記》載：“三股大泉，從池底冒出，翻上水面有二、三尺高”，《歷城縣志》中對趵突泉的描繪最為詳盡：“平地泉源觱沸，三窟突起，雪濤數尺，聲如隱雷，冬夏如一”。著名文學家蒲松齡則認為趵突泉是“海內之名泉第一，齊門之勝地無雙”。"趵突騰空"為明清時濟南八景之首。相傳乾隆皇帝下江南，出京時帶的是北京玉泉水，到濟南品嘗了趵突泉水后，便立即改帶趵突泉水，并封趵突泉為"天下第一泉"。泉在一泓方池之中，北臨濼源堂，西傍觀瀾亭，東架來鶴橋，南有長廊圍合，景致極佳。泉池中放養金魚，大者長逾三尺。泉東側隔來鶴橋有望鶴亭茶社，專為游人提供用趵突泉水沏的香茶。如今趵突泉泉北有宋代建筑“濼源堂”（現為清代重建），堂廳兩旁楹柱上懸掛有“云霧潤蒸華不注，波濤聲震大明湖”的對聯；西南有明代建筑“觀瀾亭”，亭前水中矗立的石碑，上書“趵突泉”三字，為明代書法家胡纘宗所寫，池東為“來鶴橋”，橋南端聳立一古色古香的木牌樓，橫額上有“洞天福地”、“蓬山舊跡”字樣。

個人感想：趵突泉是公園內的主景，泉池東西長30公尺，南北寬20公尺，泉分三股涌出平地，泉水澄澈清洌。泉的四周有大塊砌石，環以扶欄，可憑欄俯視池內三泉噴涌的奇景。水清澈見底，水質清醇甘洌，含菌量極低，經化驗，符合國家飲用水標準，是理想的天然飲用水，可以直接飲用。"可見趵突泉的泉水保護措施到位，同時也與其他的泉水水質混濁不清成了鮮明的對比。在泉水的中央可以看見3個大小不同的泉眼。但在氣候干燥的季節，很容易停噴。說明地下水位降低，導致泉水無法噴涌，而且和以往相比，最近十幾年的泉眼噴水變小，不如以往。這告訴我們目前濟南的地下水位降低，如果不好好保護地下水，任意破壞水源，那么不久的將來泉水將會枯竭，環境也會受到很大的影響。而泉水的保護工作也是我們這一代青年的責任與義務。趵突泉石碑上的突的缺了2點，傳說勁挺柱涌的三股水把“蓋子”頂掉了，才使“突”字變成了現在這個樣子，當然這只是形容泉水勢強，人們的一種遐想。

趵突泉取水：與前幾個泉水相比，趵突泉的泉水清澈見底，涼爽清冽。泉水之中五彩斑斕的魚兒暢游，給人愉悅的感受。

趵突泉石碑

七、無憂泉：檻泉西畔漱清流，酌水能消萬斛愁。白叟黃童爭擊壤，春來有事向東疇。

1、歷史、文化：位于趵突泉公園南，泉池呈不規則形，面積672平方米，水深2米，池岸山石壘砌，凸凹有致，高低錯落。曾列為金、明、清三代七十二名泉。

2、個人感想：水清澈碧透，水草浮動，群魚戲游，大者長近半米，重數十斤，小者若掌，色彩紛呈，逗引游人紛紛駐足觀賞。在大池的西南側，以自然石隔離一小池，水自水池中涌出，沿自然石漫溢，嘩嘩瀉入大池中，激起團團白色的浪花。在大池的北側，有一自然石砌壘的石壩，蜿蜒近十米，水從石壩中潺潺流過，經由水榭廊橋下，注入趵突泉泉池中。泉池周圍，綠柳垂蔭，修竹映翠，景色秀麗。無憂泉與趵突泉緊鄰，穿過趵突泉的走廊，便可見到無憂泉，在無憂泉的周邊是一群群游玩趨熱的游客與當地市民，以孩子為多。

無憂泉取水：四周有幾棵千媚百態的垂柳。垂柳覆蓋了大半個泉面。泉水清澈見底，泉面非常平靜，偶而有水花四濺，蕩起層層漣漪。

八、湛露泉：泉如湛露味甘香，入三焦齒頰涼。通樂古園饒爽氣，厭厭夜飲醉無妨。

1、歷史、文化：湛露泉位于趵突泉公園南門內假山北側，與石灣泉、酒泉三泉并列。泉池為自然石砌，長、寬各4米左右，以自然石駁岸，池深約1.5米。泉名刻在假山北側石壁上。據記載，泉水清冽甘甜，故名。原泉眼已經掩埋，1997年，趵突泉公園根據歷史記載的地理位置，經過認真查找認定，將三泉同時予以修復。曾列為金、明兩代七十二名泉。

2、個人感想：湛露泉位于趵突泉的南面，尋找湛露泉花費的時間要超過了尋找其他前面的泉水。離公園的南大門較近。:

取水

九、石灣泉：石灣池接檻泉南，涌出清流味更甘。旋汲井花烹石鼎，華秋凈暮煙涵。

1、歷史、文化：石灣泉是用太湖石砌成的不規則的水灣，泉水也比較溫和。

篇7

2017公司調研報告范文一：

一、調研的目的和意義

1.調研目的

企業的發展本質上是人的發展，企業的競爭說到底是人才的競爭。做好企業職工教育培訓工作，有利于公司經濟的發展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣企業才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

2.調研意義

對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。

(一)調研對象概況

1.調研對象全稱

**市推客網絡有限公司

2.調研對象地址

**市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓

3.調研證明人

姓名：劉廣福;聯系電話：15994301522;與調研主題關系：培訓部經理

(二)調研時間

2017年1月2日-2017年1月8日

(三)調研方式

訪談;培訓部經理1人;負責培訓老師2人

訪談對象的選擇原則是：

1.培訓部經理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排

2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：2017年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經理;

2.資料名稱：2017年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經理;

二、公司的基本情況

1、公司基本簡介

**推客網絡有限公司是一家運營門戶網站及提供電子商務技術服務的網絡公司。主要業務包括門戶網站(推客聯盟網)運營、淘寶店面推廣、網站建設等。公司分行政部、技術部、業務部，共3個部門，從業人員近1000名。

依托公司創始人豐富的互聯網運作經驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網站(推客聯盟網)運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網站，同時迅速的搶占淘寶推廣業務市場，獲得了可喜的成績。

2、員工培訓目的

公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現。

現在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

3、員工培訓情況

(一)公司制度和業務培訓

公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規章制度和業務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業務開發技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

(二)公司企業文化培訓

公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業文化渲染，使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色。

(三)交叉培訓

每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。

(四)技術培訓

公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發。

三、培訓存在的問題

1、培訓內容只限于員工缺乏高層領導培訓

隨著科學技術的飛速發展對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏苦練內功、培養后勁的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和高效業務開發水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求

培訓工作仍停留在簡單的業務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

3、沒有調動員工參與培訓的積極性

目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全

人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

四、培訓問題原因

1、培訓方法簡單，培訓過程不連續

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。

2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果

實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。

3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓

這種現象普遍存在，其中有兩個誤區：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經過挑選，有發展潛力的一線人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

五、解決問題的對策

加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

2017公司調研報告范文二：

為貫徹縣黨政聯席會關于手套行業發展問題的有關精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮及時組織經貿委人員對全鎮手套生產企業進行調查摸底，摸清了手套生產企業的個數、經營情況、市場情況及發展趨勢?，F報告如下：

一、手套生產企業現狀

全鎮手套生產企業可以說只有濟寧三園工貿有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業，為此，只能以這家公司為例進行分析。

濟寧三園工貿有限公司位于疃里鎮前賈村327國道南側。公司成立于2001年5月，6月正式投產。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現有職工150人，主要生產防滑手套等產品。設備齊全、配套，固定資產475萬元。通過調查發現，工作中存在的問題是：

1、思想不夠解放。在全縣上下解放思想、干事創業的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經濟發展的優惠政策，給全縣經濟注入了活力，激發了企業內部潛力。作為三園公貿內部，還存在著發展定位不高、怕擔市場風險的錯誤認識，沒能把握住機遇，導致企業發展不快。

2、產品科技含量底。三園公貿屬于勞動密集型企業。產品科技含量不高，需要的是技術熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發展，工人報酬高，大部分工人都遠赴外地打工，導致我們當地勞動力市場人員不足，使現有的設備不能全部正常運轉，影響了企業的高速度發展。

3、缺乏高素質的管理人才?，F在的私營企業的管理大多還是家族式的粗放管理，企業內高素質、經營理念先進的管理人才較少，加上企業疏于對人才的培訓，導致企業不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學習，管理水平得不到快速提高。

二、下步工作的打算

1、發展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優惠政策，加強企業的內部管理，促進生產機制的高效運轉，提高產品數量，提升產品質量，擴大市場占有率，利用自主出口權的優勢，使產品迅速打入國際市場。全力推進外貿出口，擴大出口創匯額，使三園工貿成為疃里鎮的知名龍頭企業，帶動一方經濟的發展。

工作目標是：按照超常規、高速度、跨越式發展的總體要求，預計年產品數量達到15萬打，產值突破500萬元，實現利稅80萬元，出口創匯突破20萬美元。

2、具體工作措施：

(1)進一步解放思想、樹立搶機遇、大發展的意識?？h委、縣政府對企業發展越來越重視，對企業制定的政策越來越優惠。各級領導對企業發展越來越關心，為企業出謀劃策，增強了我們干事創業的信心和決心。給我們企業的發展、招商引資提供了一個較大的發展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇，以思想的大解放促進經濟的大發展，增強壓力感和緊迫感，堅定發展的決心和信心。

(2)加大企業投入，增加企業效益，帶動經濟發展。充分利用我縣全力推動招商引資的優勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產線，把企業發展成集手套加工，服裝生產多個品種共存，互助互補的企業集團。

篇8

隨著制冷行業的快速發展，以及消費者對食品的新鮮度要求增加，保鮮一直是最主要的技術創新點和難點。多年以來，單靠溫度、濕度的調節來延長食物保鮮時間，并沒有取得很好的效果。因此，食品冷藏保鮮設備制造企業一直沒有放棄前進的步伐，積極尋求新型保鮮技術，去實現保鮮效果最大化。

生物技術(抗菌肽)

生物工程技術創業公司“海斯波迪”利用發酵原理生產制造低成本、高安全性的抗菌肽，而抗菌肽應用在果蔬等農產品上，在延長保鮮期的同時還能體現出其綠色、安全性。

從種植采摘，到收購存儲，再到運輸和銷售，基本每一條環節都對保鮮技術有較高的要求。其中，有兩類客戶需求更為強烈，一種是不易存儲類的果蔬種植大戶，另一種是不易存儲類的果蔬進出口商。對于相對不易腐爛的水果商(比如蘋果、橙子等)，如果防腐手段性價比較高，該商戶也愿意積極嘗試。

抗菌肽對真菌、細菌等均有抑制效果，不僅僅用于果蔬的保鮮，還可以用于水產、肉制品、熟食等的保鮮，簡而言之，其潛在的應用領域還有很多。

物理技術(保鮮冰袋)

冰袋是較為常見的利用物理技術保持食品新鮮的方法之一。相關包裝企業表示，保鮮冰袋主要分兩種。其一是帶中裝有干冰，一般來說生鮮食品保鮮不需要那么低的溫度，而干冰保鮮，消費者也可能因為不當接觸被凍傷。

因此，大部分生鮮電商采用另一種保鮮冰袋，其袋中液體是水、防腐劑和高吸水性樹脂的混合物。從食品安全角度看，液體保鮮冰袋中的成分總體安全。但是，并非液體保鮮冰袋就是最佳的保鮮方式。因為絕大多數保鮮冰袋的外包裝是普通塑料袋，并非可降解塑料袋，如果沒有合理的回收方式，對環境的污染還是存在的。

預防保鮮冰袋帶來的環保壓力須雙管齊下，創新生鮮食品保鮮方式，要么從源頭減少保鮮冰袋的使用量，要么是提高重復使用率。諸如，市場上已出現了新型保鮮包裝，將原先一整袋的保鮮液體用一個個小空間分隔，整個包裝更像一張有厚度的包裝紙，可任意裁剪和彎曲。這種設計能讓商家和消費者根據不同商品的形狀進行包裝，按需使用，減少浪費。

化學技術(保鮮劑、防腐劑、抗氧化劑)

食品化學保鮮是指在食品生產和儲運過程中運用化學保鮮劑、防腐劑和抗氧化劑來提高食品耐藏性，防止食品變質和延長保質期。比如果蔬放時間長了可能會產生霉變，既有細菌、霉菌這些微生物的作用，也有某些果蔬自身所含的酶的作用，所以我們如何殺死這些霉菌，讓食物保持長久的新鮮，是一個重大課題。

然而食品保鮮劑、防腐劑就是一個很重要的貢獻。技術的進步和相關食品添加劑的使用讓我們能夠一年四季吃到世界各地的新鮮水果，滿足營養和口味的需要。不過，很多人提到添加劑便“談虎色變”。事實上，食品添加劑本身安全性是比較高的，因為全世界使用統一的食品添加劑安全評估方法及標準，對它的管理實施的是一種實時的動態的監管。

變頻技術(變頻調速)

我們知道，變頻技術通常用于空調當中。其實，與家用空調比，冷凍、冷藏保鮮系統采用變頻技術具有更重要的意義。據筆者了解，冷庫、冷藏庫特別是凍結過程是變溫蒸發系統，通過變頻技術可以大幅提高制冷壓縮機的性能，既起到了保鮮作用，又能節約能耗。

但是，變頻技術在冷庫中還未得到廣泛應用。若在速凍庫上應用，有更明顯的節能效益，對保鮮庫，通過多機頭并聯技術完全可以達到節能目的。對于冷庫上的應用，缺少相關控制策略和運行維護經驗可能是制約國內冷庫應用變頻技術的瓶頸所在。

變頻技術應用方面，冷凍冷藏行業遠遠落后于空調行業。然而，冷藏保鮮庫若是利用好這一技術，將有效地解決保鮮過程中能耗大等問題。有行業人士表示，凍結過程的變頻是很好的突破口，只要思路正確，措施得當，相信變頻技術會得到快速的發展。

水分子激活技術

篇9

酒店調研報告范文一：

一個月的實習生活雖短，但它卻使我流連忘返。

首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團，接下來的七大塊內容分別為：服務質量，飯店人力資源管理，廚房生產，宴會管理，菜單，飯店組織結構圖，飯店企業文化、這些都是通過把實習感受，實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。

實習經歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌

8月26日-9月1日，盯靜川三峽雅間

有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章，由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應是閃光的，震撼心靈的那些往昔經歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實習，當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后，不愉快的心情都揮發掉了，留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。

去年暑期，我是在客房實習，今年我選擇了餐飲。

黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學過的經營方式中，它屬于委托經營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業額直線上升，應為飯店集團有它獨特的優勢：

1、是市場優勢，利用集團的聲譽和名氣產生品牌效應，增強市場吸引力，憑借集團的實力和條件，擴大廣告，宣傳的范圍和效果;

2、是經營管理優勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規范，每個成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。

3、資金優勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產權的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現贏利，以防止出現財務困境，以此來維護集團聲譽。

4、人力優勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內部調配和調動，不僅容易解決成員內部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。

5、成本優勢：物品的統一采購和批量化降低了成本，廣告的統一制作和宣傳降低了費用。

當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經營負擔加重，投資收益減少，在我所實習的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務等方面產生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班，但投資方拒絕那位小伙子當領班，而把他下方為服務員。

從很多方面，我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴肅，認真、資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應該的，他從不與服務員交談，失去了民心、有時甚至剝奪服務員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現在，服務業提倡人性化管理，其口號為顧客至上，員工第一,說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。

餐飲業也是一個情感型行業，以人的服務為精髓和特質，人格化服務是其主體產品和靈魂產品，餐飲業已經度過了它的暴利時期，呈現初供過于求的現狀，硬件上的競爭已經不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上，飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性、飯店作為一個服務性企業，它的經營運作是群體合力的、因此，他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現、顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量、飯店服務的這種整體評判尺度，對飯店服務人員，服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。

服務質量包括服務設備設施質量，勞務服務質量，實物產品的質量，環境氛圍質量，安全衛生質量、實習的時候，我發現一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務質量的理解過于狹小、單純認為服務態度好就是服務質量好、按等級標準來說，首先是服務項目，缺少了應有的服務項目，很多服務內容自然上不去、服務態度固然重要，但并不是說服務態度好，服務質量一定就會高，當客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務效率問題。

在提高質量方面，我們一定要做到把握主動權，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質量、主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理，且不說其具體內容，我要說的是在這個循環中建立質檢的必要性、質檢部作為一個獨立的部門出現后，它會盡職盡責的完成本職工作、在沒有質檢部，由本區域管理人員代行質檢時，很容易出現徇情枉法、在服務中，有兩個誤區，一是認為區區小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節的重視，一是以無微不至才是優質服務、實際上服務不能過頭，恰到好處才是最佳服務，服務人員應該把握好服務的度、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短真實瞬間,以減少出錯機會、從中，我們也看到了第一線服務人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。

在市場經濟條件下，飯店業的競爭愈演愈烈，人們越發感到市場競爭歸根結底是智力之爭，人才之爭、飯店業是服務性行業，是勞動密集型行業，同時又是情感密集型行業、員工服務的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業的發展趨勢表現在對各類水平和服務質量的要求越來越高、現代管理學認為，一切管理工作均應以調動人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業人員的管理又是服務質量的保證、一句話，為了提高服務質量，為了創效益，我們必須進行人力資源管理。

對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔、選拔時，要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓這一關，對員工的培訓是非常重要的，培訓可以提高員工的專業技術素質，進而提高服務質量、培訓可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發生，培訓可以降低員工的流動率，提高生產效率，培訓還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協調能力，進而增強團體凝聚力，培訓內容包括對職業道德，知識能力培訓、職業道德是員工身上體現的精神面貌與社會行業的總合。

飯店職業道德植根在員工深層次服務中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業道德的培養過程就是將職業規范轉化為品質的過程，也是提高員工心理素質的過程、說到職業道德，使我又想到了實習生活、飯店員工的文化素質一般較低，尤其是前廳服務人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經理、事后，這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務作為營業外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發性，階段性的原則進行培訓的，能力培訓是飯店培訓的核心和重點。

飯店員工績效考核是人力資源開發與管理的重要內容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則、堅持客觀準確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結合。

飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢，物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調動與發揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實習的酒店來說，服務員的工資結構是這樣的：

基本工資：新服務員是260,老服務員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎(老服務員)、月度優秀服務員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領班工資由700元降至600元。

廚房是餐飲產品的生產場地、廚房管理是餐飲管理的重要環節、廚房管理的成功與否對菜肴質量，食品成本，餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理，有效地控制廚房生產過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產包括采購，驗收，貯存，廚房生產、采購時要進行質量控制，數量控制和價格控制，采購成本直接關系到廚房生產成本、因此，()對采購人員的素質有一定的要求：有強烈的進取性和責任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備，器材。

宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們為了一定的社交目的而舉行的高級聚會、由于他規格高，影響大，服務講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平，對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。

我實習的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關團體宴，滿月宴，喪宴、宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環境，臺面，菜單及服務程序等進行統籌規劃，并擬出實施方案和細則的創作過程、宴會設計要根據人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務及程序，宴會設計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學合算。

服務員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤;同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務員來說，宴會一般都是288,318,368標準，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營業額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預定很好，因為經推出了一系列的優惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧!

菜單是餐飲經營者向客人推出的聯貫市場供給和客人需求的菜點目錄，在餐飲經營活動中，菜單一面聯系經營者的產品供給，一面聯系就餐客人的市場需求，成為餐飲管理開展市場營銷和的橋梁、

黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點菜單，宴會菜單，團體會議菜單、其零點菜單設計的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片、會議菜單和宴會菜單由預定員保管，無論哪個標準八涼十熱送果拼這個標準是不變的、268和288標準相差不大，也就是換兩個稍高檔點的菜、268和388標準就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質量、

在激烈的市場競爭中，競爭的著眼點由價格競爭轉到質量競爭，現在提倡的是文化競爭，文化競爭能力是最高層次的質量競爭，是高品位有競爭，是適應市場需要的競爭、

飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節，有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業宗旨：親情服務，互相關愛，腳踏實地，永遠第一，微笑!微笑再微笑，努力努力再努力!

酒店調研報告范文二：

中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業里也算是一個比較知名的航母。在對經濟型飯店核心競爭力要素的調研中，持續保持的產品與服務質量受到了各家企業最多的關注，反映了經濟型飯店企業經營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產品和技術層面，提升到了支持系統和管理體系的競爭層面上。

一、總體水平

(一)市場供應：根據調研估測，中國住宿業市場上共有現代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家，已開業飯店數超過600家，已開業房間總數達50000間。目前，中國經濟型飯店市場上前十名品牌企業的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業背景的比例為50%左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業間尚未出現重大的品牌收購交易。

(二)分布情況：中國經濟型飯店市場的飯店與客房區域分布，突出反映了中國經濟型飯店典型的商務特征，經濟和土地價格上漲最快的華東地區占領了我國經濟型飯店的半壁江山，達60%以上。緊隨其后的是華北區和華南區。其中，由于華北的經濟型飯店平均體量小于華東區域，因此，華北區飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區域格局在短期內將進一步延續。

二、產品特征

(一)來源與規模。根據調研數據，在現有各品牌企業直營店改造前的物業中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業為13%，說明了中國經濟型飯店的良性發展，對改善原有飯店行業資產質量、盤活國有資產、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現有經濟型飯店的物業中，89%是通過租賃來取得經營權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時，也可能失去通過持有物業而獲得的物業升值的潛在贏利機會。

調研中發現，不同的品牌企業主流店態的主體規模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調研的所有企業中，能提供正餐服務的單店比例僅為38%。

(二)服務項目。在調研中發現，公共休息區域、公共衛生間、停車場、中央消防系統、電梯、電視、電話、分體空調、室內衛生間、24小時熱水已成為所有經濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下，商務服務和自助服務設施的提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質上，不同的品牌表現不盡相同。

(三)市場趨勢。通過調研經營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經濟型飯店品牌關注的重點是商務型經濟型酒店，而對旅游型經濟型飯店和社區型經濟型飯店的關注度較低，同時，對日益高漲的物業租賃價格也給予了較高的關注。

(四)人員狀況。在調研的經濟型飯店企業中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區間比例最大為54%。說明在勞動生產率的控制上，各品牌企業都給予了極大關注，并保持了一個適度的平衡。從業人員中18%的農民工、10%的城市下崗再就業人員的來源，生動地說明了中國經濟型飯店市場對弱勢就業人群具有的較強吸納能力。

由于前述在經濟型飯店物業中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業人員的來源也不難理解，同時，也進一步說明中國經濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。

(五)客源情況。相對于國際上經濟型飯店市場50%以上的商務散客來源，中國經濟型飯店37%的商務散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調研中發現，92%以上的經濟型飯店市場的客源為國內客人，8%為入境客人，現階段這樣的客源結構給了本土經濟型飯店極大的發展機遇。同時調研結果還顯示，平均逗留天數為1.92天。

三。酒店內部崗位

前廳部：

接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。

客房部：

清掃客房、日常報修，預訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續，預訂鮮花，清洗布草等。

餐飲部：

分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會議室預訂，場地布置，外賣團體訂餐安排等。

娛樂部：

接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預訂，散客表演場座安排酒水服務，點歌花籃預訂等業務。

保安部：

分為內保外保兩種，人員上面沒有明顯規定，通常輪班制，有時在外面曬太陽，有時在大廳內吹空調，職責就是車輛安排，如遇突發事件緊急處理，監控監視，員工安全安檢培訓等。

銷售部：

銷售酒店內可以出租、經營的任何產品，主要與旅行社、公司主要負責人進行聯系，有司機。銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排。團隊的預訂等。

人事部：

負責人員招聘解聘、入職員工培訓，與勞動部門協調并定時跟蹤酒店一切人事規定是否與勞動法密切掛鉤。負責人員晉升，人事考勤等。

酒店調研報告優秀范文酒店調研報告優秀范文

財務部：

負責酒店營收支出，還得管理各個營業部門安排的收銀員的日常工作。

后勤部：

分為醫務室、洗滌部、員工飯堂、醫務室員工飯堂。

行政部：

通常為酒店最高決策層部門，負責酒店行政規定、參與人事調動統籌、銷售營銷方案批閱，行使總經理權力。

工程部：

負責酒店設備設施維修。

篇10

關鍵詞： 種糧收益;種糧補貼;種糧收益中圖分類號：G648文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）16-0031-011.實踐規劃流程及數據分析

今年寒假社會實踐活動各實踐小分隊要按照就近、就便、就地、安全的原則選定實踐區域，自助聯系實踐地點。按照高效、務實、靈活的原則，因地制宜服務本鄉本土。因此我們化整為零，以實踐小分隊每個隊員的家鄉為實踐地點，在滄州市新華區、鹽山縣、南皮，衡水市，邯鄲市等地農村及城市開展了為期二十天的寒假社會調查。再通過統計分析，全面獲得農民收益情況的數據。

2014.1.20~2014.1.21為我們的前期籌備：在此期間我們準備問卷調查用具及確定問卷調查對象，而且做到了準確預算活動基金及合理分配和注意調查問卷的科學性及其余調查方法的培訓掌握。2014.1.22~2014.2.5我們進行實地調研，在此期間，每個隊員對自己家鄉進行了為期13天的社會調查，而且我們努力做到了注意調查的隨機性及廣泛性并隨時同步微博發送調研進度2014.2.6~2014.2.7 我們完成調研，準確的完成實踐報告。2014.2.7~2014.2.10我們總結這次社會調查的收獲。

分析總結農民每年小麥玉米收成……播種每畝70元/畝，買化肥：復合肥160元每袋。160元×4袋種子：每畝30斤，每斤三元3元×30=90元，種子農藥5元/畝，播種：每畝30元， 除草劑12元/畝，春季澆水每畝地越4個小時，每畝耗電16度（村里還按工業用電價格收每度八毛）16度×0.8元×3遍水=38.4元，春季噴灑農藥買藥12元，剩余麥子收割每畝65元，像大的購買農用車，水泵等各種農具不計入成本，人工費，拉麥子及其他消耗人力，等小成本還不包括在內。農用車油錢100元/畝，費用共計720+90+5+30+12+38.4+12+65+100=1072.4。國家全年所有補貼每畝約75元。上繳稅費70元，每畝成本972.4-5=1067.4元，每畝按高產小麥1000斤計算，市價按1元計算1000×1=1000元玉米850斤，市價0.9元，850×0.9=765元每畝純收入1000+765-1072.4=692.6元，每人4畝地，種地年收入692.6元×4畝=2770.4元。而如果對于家庭中有病人、學生，那就更是苦不堪言。

2.問題提出

通過這次社會調查，我們發現了存在于農民身邊好多需要解決的問題其中包括(1)農民種糧支出逐年增高而小麥玉米出售價格卻增長不太明顯。(2)國家種糧補貼對農民收益幫助不顯著。(3)種糧戶面臨自然風險和市場風險的雙重影響(4)種糧面積持續減少。

3.實踐分析與總結

3.1農民種糧支出逐年增高而小麥玉米出售價格卻增長不太明顯。分析總結農民每年小麥玉米收成……播種每畝70元/畝，買化肥：復合肥160元每袋。160元×4袋種子：每畝30斤，每斤三元3元×30=90元，種子農藥5元/畝，播種：每畝30元，除草劑12元/畝，春季澆水每畝地越4個小時，每畝耗電16度（村里還按工業用電價格收每度八毛）16度×0.8元×3遍水=38.4元，春季噴灑農藥買藥12元，剩余麥子收割每畝65元，像大的購買農用車，水泵等各種農具不計入成本，人工費，拉麥子及其他消耗人力，等小成本還不包括在內農用車油錢100元/畝，費用720+90+5+30+12+38.4+12+65+100=1072.4。國家全年所有補貼每畝約75元。上繳稅費70元，每畝成本972.4-5=1067.4元，每畝按高產小麥1000斤計算，市價按1元計算1000×1=1000元玉米850斤，市價0.9元，850×0.9=765元每畝純收入1000+765-1072.4=692.6元，每人4畝地，種地年收入692.6元×4畝=2770.4元。所以種地收入低。

3.2國家種糧補貼對農民收益幫助不顯著。國家對我省玉米、小麥大豆、棉花良種補貼實行全覆蓋、實行農機購置補貼政策。其基本原則有（1）全覆蓋原則：對全省范圍內符合本方案規定種植的的玉米、大豆、小麥、棉花實行良種補貼全覆蓋，按照實際種植面積全部貼。（2）品種選擇原則：優先選擇適應性好、符合生產需要、時常前景較好的品種。（3）品種公開推介原則：在符合國家有關扶持政策的前提下，由省農業委員會確定主導品種并通過各種渠道公開向社會。（4）農民自愿購種原則（5）屬地管理原則。其糧食補貼方式為采取現金直接補貼方式，實行良種推介、自愿購種、直接發放。補貼標準為玉米、大豆和小麥良種補貼標準為每畝10元。從農業稅到我們現在種糧得到補貼，這是國家重農惠農的體現。全省糧食直接補貼資金總額為6. 03億元，占全省糧食風險基金總額的40％。，然而由于我國是農業大國，平均到農民手中僅僅只能得到一點點補貼，可以說是微乎其微。

3.3種糧戶面臨自然風險和市場風險的雙重影響。種糧大戶面臨的困難和問題(1)農田基礎設施差，農田基礎設施溥弱，降低了種糧大戶抗御自然災害能力。(2)農資價格高，近幾年，肥料價格雖有反復，但總體呈上漲趨勢。(3)糧食生產風險大農業是典型的風險行業，受自然風險和市場風險的雙重影響。扶持種糧大戶發展的對策建議，(1)加強農田基礎設施建設良好的生產條件是糧食生產的基礎，也是降低風險，增產增收的重要保證。(2)完善農業補貼制度將糧食直補、農資綜合補貼、良種補貼、貸款貼息的增量資金進一步向種糧大戶傾斜,以調動種糧大戶糧食生產的積極性,增加糧食生產投入、提高糧食產量。(3)提高專業化生產程度提高糧食生產的標準化、專業化水平，強化大戶的經營管理能力、產品營銷及科學決策水平。參考文獻：

[1]張邦松，中國糧價：《不漲的秘密與代價》，新世紀周刊，2008