導(dǎo)語：如何才能寫好一篇有沒有日常工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)店推廣

1、友情鏈接（信譽(yù)較高網(wǎng)店鏈接）

2、關(guān)鍵字推廣。首先了解淘寶熱門關(guān)鍵字，在我們網(wǎng)店產(chǎn)品名稱里面盡量加一些和我們產(chǎn)品有關(guān)的淘寶熱門關(guān)鍵字。這種效果很好，買家比較容易就能找到我們的產(chǎn)品。

3、論壇群發(fā)軟件（qq群）

4、尋找?guī)讉€和我們產(chǎn)品有關(guān)的論壇進(jìn)行發(fā)帖、回帖。論壇不需要多，但一定要人氣旺的論壇（比如淘寶、拍拍、易趣和其他和我們產(chǎn)品相關(guān)的熱門論壇），特別淘寶本身的論壇要做好發(fā)帖、回帖。重點是發(fā)精彩帖，申請精華和置頂。

5、參加淘寶舉行的各種促銷活動和推廣活動，增加產(chǎn)品暴光率。

現(xiàn)在我的網(wǎng)店還不能賺錢，所以我只能白天上班，晚上回家之后做我的網(wǎng)店，雖然很辛苦，但是一想到將來的美好生活，吃這點苦算什么呢，我決定了就不會放棄。我的日常生活也需要計劃：

日常工作計劃

1、向一些同類的、信用較高的賣家學(xué)習(xí)。跟這些賣家交流經(jīng)驗，比如網(wǎng)店要怎么推廣效果更好、潛在客戶如何尋找、跟客戶要怎么溝通等！

2、每天早上上班，遵循顧客至上原則，檢查有沒有顧客咨詢的留言或者上一天還沒處理完的顧客問題，首先把這些問題解決。

3、我現(xiàn)在對photoshop、flash只了解一點最基本的知識，所以，每天有時間，我就會多學(xué)學(xué)這方面知識。這些軟件對推廣、宣傳很有幫助。

4、處理完顧客問題，就做每天例行推廣。比如發(fā)帖、回帖、論壇群發(fā)軟件、qq群。重點是花點時間寫精彩帖子，申請精華和置頂，如果申請精華和置頂成功，將給網(wǎng)店帶來巨大訪問流量！

篇2

細(xì)一思之，這個現(xiàn)象的產(chǎn)生是有客觀原因的。目前站點實行的一些管理制度，大多是遠(yuǎn)程教育站點開通初期制定的。當(dāng)時側(cè)重于新建站點的管理和建設(shè)，對后續(xù)工作中可能出現(xiàn)的情況難免估計不足。但隨著遠(yuǎn)程教育學(xué)用工作的全面展開，當(dāng)初以“建”為重心制定的制度已經(jīng)難以滿足目前的管理需要。尤其對管理員，沒有一套專門為他們量身打造的管理制度，而以往的制度又無法全面覆蓋他們當(dāng)前的職責(zé)范圍，這就形成了管理的真空。

管理員作為實際操作基層站點運(yùn)行的第一線人員，作為遠(yuǎn)程教育“人網(wǎng)”的終端，在整個遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)鏈環(huán)中扮演著關(guān)鍵角色。管理員不積極，站點就是一潭死水；對管理員 “放羊吃草”，站點就會放任自流，而整個遠(yuǎn)程教育工作都將無的放矢。所以，當(dāng)前遠(yuǎn)程教育制度建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急，就是為基層管理員量身打造出一整套有針對性、實用性和操作性的管理規(guī)程，以約束管理員，激勵管理員自覺性地、創(chuàng)造性地去工作。

要制定這樣一套制度，首先要強(qiáng)調(diào)的就是針對性。以往我們是以站點管理制度來同時管理站點管理員的。然而，站點管理制度更多的是從站點建設(shè)和維護(hù)出發(fā)的，對站點日常運(yùn)營、尤其是站點學(xué)用工作開展等范疇觸及不夠深入，對管理員日常工作的內(nèi)容針對性不強(qiáng)。比如，管理員要如何管理利用設(shè)備、如何自覺運(yùn)營站點、如何合理使用站點經(jīng)費(fèi)，管理員一個月集中播放幾次、舉辦幾次主題活動、活動中有沒有研討，以及管理員多久進(jìn)行一次調(diào)查摸底、帶領(lǐng)多少群眾進(jìn)行學(xué)用實踐，等等，管理員日常工作內(nèi)容的方方面面，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的工作守則將之量化，形成指標(biāo)，進(jìn)入站點工作流程，以有針對性地約束管理員，強(qiáng)化管理員的崗位責(zé)任意識。

其次是制度的操作性。要確保一套制度的推行，必須要給這個制度上“保險”。考核和激勵是兩條捷徑。管理員管理制度中應(yīng)有必要的考核指標(biāo)，對制度中規(guī)定的管理員職責(zé)的每一項，上級管理部門都應(yīng)定期考查或抽查，進(jìn)行考核評定。考核的方法還可以適當(dāng)增加一些軟性指標(biāo)，比如對管理員的口碑調(diào)查，以及請當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行問卷評估等。對管理員除了要約束，還要激勵。管理員的綜合評價高，要給予相應(yīng)的獎勵，在條件許可下可以采取物質(zhì)獎勵，也可以用通報表揚(yáng)的方式使管理員產(chǎn)生崗位榮譽(yù)感；管理員綜合評價低則要有相應(yīng)的處罰，或通報批評。

篇3

幼兒教師做研究在提高教育質(zhì)量上確實存在著獨特的意義。一方面，它可以幫助教師克服職業(yè)倦怠感；另一方面，它可以幫助教師獲得職業(yè)幸福感。蘇霍姆林斯基所說的“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來”，充分地說明了研究的價值與意義。越來越多的幼兒教師開始涉足教育教學(xué)研究。然而，當(dāng)幼兒教師真正開始進(jìn)行研究時，卻不知從何入手。幼兒教師應(yīng)該如何進(jìn)行研究呢？

一、幼兒教育現(xiàn)場即研究現(xiàn)場

幼兒教師在研究中經(jīng)常感嘆自己的研究能力遠(yuǎn)不如專家學(xué)者，所以，當(dāng)提到研究時，他們首先想到的就是專家的引領(lǐng)。幼兒教師在研究中確實需要專家的理論與方向性的引領(lǐng)，但是，專家引領(lǐng)并非是幼兒園展開研究的唯一前提，因為專家與學(xué)者永遠(yuǎn)體會不到幼兒教師面臨的幼兒教育的現(xiàn)場。所以，幼兒教師在研究時，若想讓自己的研究能夠保持鮮活的生命力，一定要為自己的研究做一個恰當(dāng)?shù)臄[位，要明確教師自己進(jìn)行的研究現(xiàn)場即為幼兒教育現(xiàn)場。

1.“課題”是幼兒教育現(xiàn)場中有主題的問題。

幼兒教師常把自己的研究課題等同于幼教專家及學(xué)者研究的課題，其實對幼兒教師而言，“課題”是幼兒教育現(xiàn)場中有主題的問題。

（1）“課題”是幼兒教師在教育教學(xué)中需要解決的問題。

幼兒教師工作過程中總會遇到諸多教育問題，這些問題是真實存在于教育教學(xué)現(xiàn)場中的，為了解決這些問題進(jìn)而分析這些問題的本質(zhì)與存在的根源，尋求問題解決的方法，歸納有益經(jīng)驗，記錄自己在解決問題過程中的某些感悟與心得，這就是課題研究，課題即是問題。

（2）“課題”是圍繞一定主題進(jìn)行的一系列問題。

幼兒教師在日常工作中經(jīng)常會以教育案例、教育敘事、教育筆記、教育反思、教育隨筆等各種形式記錄自己在幼兒教育過程中的思考。幼兒教師進(jìn)行的課題研究實際上是按某一線索圍繞同一主題進(jìn)行各種記錄。這種記錄能夠彌補(bǔ)日常中的點滴思考與記錄的零散性、隨意性，能夠使幼兒教師對同一主題問題形成系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識與理解。

簡單地說，幼兒教師進(jìn)行的課題研究活動即是高水平的教學(xué)活動，將日常工作科研化，以科學(xué)研究的態(tài)度和思路審視幼兒教育中的各種現(xiàn)象，在實踐過程中形成解決問題的策略，使自身的教育工作向最優(yōu)質(zhì)邁進(jìn)。

2.以幼兒教師的身份進(jìn)入研究。

與課題研究中的理論研究相比較，針對幼兒園教育實踐的研究更吸引幼兒教師，所以就幼兒教師而言，若要使研究保持鮮活的生命力，使自己在研究中成為主動的探究者而非被動的接受者，那么，幼兒教師要切記將自己教師的身份貫穿于研究的始終。由此可見，任何困擾教師的問題教師均可進(jìn)行研究，只要是教師自身工作中真實具體的問題，就可以成為研究的對象。以教師的身份進(jìn)入研究也就決定了研究并不是解決宏大的教育問題，而是解決與教師日常工作密切聯(lián)系的問題，這樣，教師自然成為研究的主人，對研究的駕馭感也就自然產(chǎn)生。

3.研究過程即是教學(xué)過程。

幼兒教師進(jìn)行的研究過程即是幼兒園教學(xué)過程。當(dāng)幼兒教師將研究的過程與自己的教學(xué)過程融為一體時，研究的過程即為教師在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程，這個過程受實事求是和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度調(diào)控。

二、確定研究的問題

1.界定研究的現(xiàn)象。

每一個研究者都有自己的前進(jìn)的方向，這一方向規(guī)定了研究前進(jìn)的方向，當(dāng)幼兒教師能夠恰當(dāng)?shù)亟缍ㄗ约旱难芯楷F(xiàn)象時研究便產(chǎn)生了具體、集中的焦點。幼兒教師研究的問題是幼兒教師把握教育現(xiàn)場和分析教育事件過程中發(fā)現(xiàn)的教育現(xiàn)象，在選擇具體研究問題前首先需要確定自己的研究現(xiàn)象。研究現(xiàn)象主要指幼兒教師希望集中了解的人、事件、行為、過程、意義的總和，是幼兒教師在研究中將要涉及的領(lǐng)域范圍。研究的現(xiàn)象就像是一張地圖，事先為研究的范圍劃定了一定的地域和邊界。與研究的問題相比，研究的現(xiàn)象更加寬泛一些，后者限定了前者的范圍，前者產(chǎn)生于后者的疆域，是從后者中提升出來的一個比較具體、集中的焦點。

在選擇研究現(xiàn)象之前教師需要特意為自己留出一段比較長的時間，認(rèn)真細(xì)致、安靜地對如下問題進(jìn)行思考：我的研究興趣是什么？我為什么對這個問題感興趣？這個問題與哪些方面的問題有關(guān)系？除了這個問題，還有沒有比這個問題更讓我感興趣的問題？這個研究可行嗎？

2.確定研究的問題。

選擇了有意義的問題后，需要對其進(jìn)行闡述和表述。研究的問題應(yīng)該限定在一定的范圍之內(nèi)。研究問題范圍的大與小取決于其他方面的因素，如研究的時間、研究的地點、參與研究的人數(shù)、被研究者人數(shù)、研究事件的多少、研究的方法類型等。

確定研究問題的范圍以后，需要對其進(jìn)行語言表述。這種語言表述應(yīng)簡明扼要地表達(dá)出專題研究的范圍、研究對象、研究重點內(nèi)容或研究的關(guān)鍵點，它是對研究內(nèi)容及過程等方面的濃縮式的表達(dá)。所以，專題研究者確立了研究問題后需要進(jìn)一步斟酌研究的名稱，它直接影響到研究的焦點和覆蓋范圍。

三、制訂研究計劃

幼兒教師進(jìn)行研究時，同樣需要制訂自己的研究計劃。研究計劃是對研究活動的有意識的設(shè)計、設(shè)想或打算。在制訂研究計劃時，應(yīng)該關(guān)注以下幾個問題。

1.選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒ā?/p>

幼兒教師在進(jìn)行研究時，有時會忽略對研究方法的細(xì)致考慮。實際上，研究方法為研究提供了技術(shù)路線及幫助研究最終展開的途徑。合理的方法將有助于幼兒教師更好地為自己的研究指出明確的路線。

幼兒教師在制訂研究計劃時一定要明確通過每一種研究方法希望獲得哪些研究的結(jié)果，每一種研究方法應(yīng)該怎么應(yīng)用，這些都應(yīng)該成為研究計劃中的重要內(nèi)容。如，在“在游戲中培養(yǎng)幼兒合作能力指導(dǎo)策略的研究”中，研究者計劃使用觀察法與個案分析法進(jìn)行研究，那么，在制訂計劃時一定考慮到什么時候使用這些研究方法。可以計劃“在幼兒自由游戲活動時間觀察合作行為可能發(fā)生或正在發(fā)生時的幼兒行為，以發(fā)現(xiàn)幼兒合作中存在的問題”，“在觀察的基礎(chǔ)上，針對合作能力弱的幼兒的合作行為弱點選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行教育”。

因為幼兒教師的研究大都是在教育中研究的，而且大多數(shù)在研究教育的指導(dǎo)策略，所以在制訂研究計劃時，教師經(jīng)常會將研究方法與教育方法相混淆。這也和幼兒教師平日很少閱讀研究方法的書籍有關(guān)。因此，建議幼兒教師在研究前閱讀一些研究方法的書籍，這樣會對自己的研究有益。

2.制訂研究計劃時確保計劃的動態(tài)性。

由于幼兒教師的研究均是以幼兒園實際教育實踐為背景進(jìn)行研究的，幼兒園實際教育實踐本身就具有很強(qiáng)的動態(tài)性，這種動態(tài)性包括很多方面，如，由于幼兒園整體工作計劃的調(diào)整、幼兒園教學(xué)實際情境變化、教師崗位變動導(dǎo)致師幼關(guān)系的調(diào)整、教師個人時間和精力由于家庭或工作的原因需要重新分配、管理者的行為轉(zhuǎn)變、研究中新問題的出現(xiàn)等，這些問題決定了研究計劃需要在過程中生成、在動態(tài)中擬定、在研究中更新。因此，幼兒教師制訂研究計劃時，要確保計劃的動態(tài)性，這樣才不會使研究成為封閉的系統(tǒng)。

3.研究的內(nèi)容與目的應(yīng)以研究的問題為主線。

幼兒教師在研究中會根據(jù)教學(xué)實際情況提出教學(xué)中存在的問題，從而引出研究的問題――解決現(xiàn)實中存在的問題，不可否認(rèn)，這確實是很好的發(fā)現(xiàn)問題的方式。然而，幼兒教師在考慮研究內(nèi)容時，卻經(jīng)常忽視前面提到的問題，而是從另一些角度來研究，不能以研究的問題為主線來確定自己的研究內(nèi)容，實現(xiàn)自己的研究目的。因此，教師在制訂計劃時，研究的內(nèi)容與研究的目的都應(yīng)以研究的問題為主線，以同一脈絡(luò)貫穿研究的始終，這樣就會形成一個明確的研究思路和計劃。

四、采取行動

1.在行動中研究。

行動是將計劃中設(shè)計的解決問題的方法和途徑付諸實施。采取行動即是實施行動計劃。根據(jù)計劃和研究假設(shè)進(jìn)行研究活動，通過自己在計劃中確定的研究方法不斷收集各種資料數(shù)據(jù)，并根據(jù)行動得到的信息，不斷對計劃內(nèi)容加以改進(jìn)。行動計劃的執(zhí)行和實施具有靈活性。隨著研究者對問題認(rèn)識的逐漸明確以及行動過程中各種信息及時的反饋，不斷吸取參與者的評價和建議，對已制定的計劃可在實施中進(jìn)行修改和調(diào)整。幼兒教師行動的特點是邊執(zhí)行、邊評價、邊修改。合理的行動不是預(yù)先設(shè)定的或不容變更的，幼兒教師需要對當(dāng)下的教育情境做出理智判斷，對行動適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整。

2.行動研究需要過程管理。

（1）建立研究工作流程與計劃。

幼兒教師在研究中要根據(jù)研究的時間來制訂研究的年計劃和月計劃，甚至是周計劃和日計劃。制訂研究工作流程與計劃的主要目的是為研究提供一個提醒與約束的制度，以保證研究與幼兒園工作相互協(xié)調(diào)。由于幼兒教師日常工作中的瑣碎事務(wù)較多，科學(xué)的研究工作流程可以幫助幼兒教師將零散的時間利用起來，整合成系統(tǒng)的研究步驟，同時，可以提高幼兒教師的研究效率，保障研究有條不紊、高質(zhì)高效地進(jìn)行。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

幼兒教師在研究中要養(yǎng)成積累與思考的習(xí)慣，做有心人。讀書與反思、寫隨筆是幼兒教師在研究中不可缺少的學(xué)習(xí)方式。在倡導(dǎo)園本教研與差異即是資源的今天，進(jìn)行合作研究將會更有助于完善幼兒教師自己的研究。幼兒園還可以根據(jù)教師們的研究內(nèi)容開展系列研討活動論壇、沙龍、實踐研討、階段性成果交流等活動，在這些活動中彰顯教師研究過程中表現(xiàn)出的智慧，同時也暴露出研究過程中存在的問題和困惑，從而實現(xiàn)深入和完善的研究。

五、行動后的反思

在研究進(jìn)行到一定階段后，對計劃―行動進(jìn)行再認(rèn)識的過程，也是對前一階段的行動結(jié)果進(jìn)行分析、檢驗和判斷的過程。

篇4

關(guān)于最新汽車銷售工作總結(jié)范文   在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

  在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

  經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

  這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

  關(guān)于最新汽車銷售工作總結(jié)范文

  一、汽車銷售情況

  XX公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺；XX161臺；XX3臺；XX2臺；XX394臺。其中XX銷售351臺。XX銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。

  二、營銷工作

  為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20XX年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2015年9月正式提升任命XX*同志為XX廳營銷經(jīng)理。工作期間XX同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報表工作

  報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到XX公司日后對本公司的審計和XX的驗收，為能很好的完成此項工作，2015年5月任命XX同志為信息報表員，進(jìn)行對XX公司的報表工作，在工作期間XX同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了XX公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。 四、檔案管理 20xx年為完善檔案管理工作，特安排XX同志為檔案管-理-員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報XX公司等，工作期間XX同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。 最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于2015年的工作計劃做如下安排：

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與XX公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

  3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

  4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

  6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。

  7、根據(jù)XX公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到來之際，請允許我代表XX專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20XX年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20XX年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

關(guān)于最新汽車銷售工作總結(jié)范文   做銷售的就要臉皮厚，要有勇氣敢于與客戶溝通，要做實事，而不是坐在位置上面等待，更多的應(yīng)該是主動出擊，主動完成工作任務(wù)，把銷售當(dāng)做生活，有時候需要自己逼迫自己去努力，如果自己都不止到壓迫出自己的潛力他人又如何讓自己成長呢？

  作為一個汽車銷售接觸的人很多，每天要溝融的人更多，為了能夠取得好成績，為了能夠有更多的客戶，我每天都會打很多電話，簡短詢問客戶有沒有購買的需要，如果有這這方面的銷售需要，就是我們的真是客戶，能夠為我們帶來價值，為了溝通，每天至少兩百個電話，沒有好的客戶就海選，通過一個個電話去試，雖然收效甚微，但是卻也讓我積累了經(jīng)驗，有了閱歷和發(fā)展，對我來說這就是一個改變，并且我會盡可能的加客戶的微信，發(fā)一些汽車資訊，讓客戶看到我的信息，當(dāng)然我不會私下里面發(fā)，而是會通過朋友圈展示自己的工作，通過工作展示。

  很多客戶都是這樣一點點的影響慢慢變成我的客戶，我知道買車不是現(xiàn)在就會買的，很多人買車都會在需要的時候買，我要做的就是把這個時間縮短，同時及時的推出我們銷售的車輛品類和質(zhì)量，只要有客戶在我下面回復(fù)，我就會去主動的與客戶溝通，做好銷售，做好渠道避免發(fā)生意外，避免出現(xiàn)任何的差錯。對待每一個客戶我用百分之兩百的誠心去善待他們用自己的真誠去感謝他們，把每一個努力都放在了手心，把每一份堅持都做到了最好，從不會輕易的放棄工作。因為做銷售就是要這樣做。

篇5

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督的對象、質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容、質(zhì)量監(jiān)督的時機(jī)

前言

質(zhì)量監(jiān)督是為了確保實驗室內(nèi)的檢測活動滿足實驗室質(zhì)量管理體系所規(guī)定的要求, 對檢測活動中的人員、設(shè)施、環(huán)境等影響實驗數(shù)據(jù)的因素進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗證并對記錄進(jìn)行分析。它是完善質(zhì)量管理體系的一個重要方面，它同時也是管理者對檢測工作實施監(jiān)管的一個重要渠道。質(zhì)量監(jiān)督不是一種個人行為,它是在一個單位最高管理者的授權(quán)下開展的, 是代表最高管理者實施質(zhì)量監(jiān)督的, 是檢測全過程有效運(yùn)行的保證。

一、質(zhì)量監(jiān)督與內(nèi)審的區(qū)別與關(guān)系

有效地開展質(zhì)量監(jiān)督活動首先要明確質(zhì)量監(jiān)督和內(nèi)審的區(qū)別與聯(lián)系(見表1)。

1、質(zhì)量監(jiān)督是科室內(nèi)部監(jiān)督本科室，內(nèi)審必須是交叉審查，也就是說本科室的不能審查本科室的質(zhì)量情況。

2、質(zhì)量監(jiān)督針對檢測過程，對于新進(jìn)員工，新的方法，新的設(shè)備等等，需要進(jìn)行監(jiān)督。

3、內(nèi)審的范圍是整個實驗室。質(zhì)量監(jiān)督是日常工作中進(jìn)行的，并且監(jiān)督的對象是有界定的。內(nèi)審是間隔一定頻次進(jìn)行的或者在局部發(fā)生緊急不符合時進(jìn)行的。

表1 質(zhì)量監(jiān)督和內(nèi)審的關(guān)系

二、質(zhì)量監(jiān)督員的要求

《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》第4.1.10 條規(guī)定“實驗室應(yīng)由熟悉各項檢測和/或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員對檢測和/或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督”。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性，對質(zhì)量監(jiān)督員一般有以下要求：

1、質(zhì)量監(jiān)督員必須熟悉檢測的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果評價，熟悉本實驗室的質(zhì)量管理體系及相關(guān)的法律法規(guī)，并且具有一定的管理和協(xié)調(diào)能力。

2、質(zhì)量監(jiān)督人員本身應(yīng)是專業(yè)技術(shù)人員，管理人員不適宜擔(dān)任監(jiān)督人員,一般應(yīng)由資深的檢測人員來實施監(jiān)督，高一層次的人員，至少是同一層次的人員來實施監(jiān)督。

3、監(jiān)督人員通常是兼職的，可以由專業(yè)科室主任或熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干擔(dān)任監(jiān)督人員。

4、監(jiān)督人員要得到單位書面授權(quán)，權(quán)力要足夠。監(jiān)督人員可以當(dāng)場指出問題，責(zé)令立即改正；當(dāng)不符合工作的處置發(fā)生困難時，可以直接向質(zhì)量主管或技術(shù)主管報告，以便及時采取補(bǔ)救措施；必要時可以扣發(fā)檢測報告；對糾正措施的效果不滿意時，可以通過和相關(guān)人員的溝通，提出整改建議等。

5、監(jiān)督人員和專業(yè)技術(shù)崗位人員的數(shù)量之比一般在1：5--1：10，不同類型的檢測項目(如建筑材料檢測、結(jié)構(gòu)檢測、智能化工程檢測、空氣等)都要有自己的監(jiān)督人員。

三、質(zhì)量監(jiān)督的實施

1、質(zhì)量監(jiān)督的對象

實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則第5.1.1 條“使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時，實驗室應(yīng)確保他們勝任工作且受到監(jiān)督，并按照實驗室管理體系要求工作”；第5.1.4 條“使用培訓(xùn)中的人員時，應(yīng)對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。”，可見準(zhǔn)則中的監(jiān)督主要是對人員的監(jiān)督，尤其是對在培人員、新上崗人員、短期聘用人員要進(jìn)行監(jiān)督。人員是第一資源，只有對人員控制好了，才能確保數(shù)據(jù)正確可靠。監(jiān)督應(yīng)覆蓋實驗室全部檢測人員。

2、質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容

(1)檢測人員資格的符合性；(2)熟悉作業(yè)指導(dǎo)書及執(zhí)行情況

(3)掌握檢驗標(biāo)準(zhǔn)的情況；(4)環(huán)境、設(shè)施設(shè)置和控制的符合性；

(5)樣品制備及試劑配置的符合性；(6)抽樣計劃及執(zhí)行情況(抽樣計劃在現(xiàn)場能否獲得)

(7)設(shè)備操作熟練情況；(8)原始記錄、數(shù)據(jù)處理及結(jié)果判定；

(9)不確定度評審情況；10)結(jié)果報告的出具情況等。

3、監(jiān)督的時機(jī)

(1)檢測操作難度大的樣品、參數(shù)時；

(2)檢測出現(xiàn)臨界值時；

(3)新設(shè)備或修復(fù)后的設(shè)備使用時；

(4)新項目開展時，新標(biāo)準(zhǔn)、新方法(包括標(biāo)準(zhǔn)變更后)剛實施時；

(5)方法偏離時；

(6)進(jìn)行實驗室間比對或能力驗證時；

(7)首次分包時；

(8)質(zhì)量仲裁或質(zhì)量鑒定時；

(9)顧客有要求時等。

4、質(zhì)量監(jiān)督工作的開展

(1)制定年度質(zhì)量監(jiān)督計劃，確定監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式和監(jiān)督要求等內(nèi)容。在做出年度計劃的同時，還可結(jié)合具體的檢測工作，下達(dá)專項監(jiān)督要求，使質(zhì)量監(jiān)督員在開展工作時依據(jù)充分，有側(cè)重點，使質(zhì)量監(jiān)督工作不流于形式。

(2)明確各項目的檢測質(zhì)量關(guān)鍵點，作為質(zhì)量監(jiān)督的重點內(nèi)容，盡可能使質(zhì)量監(jiān)督工作計劃做得越詳細(xì)、越具體，以避免質(zhì)量問題的未被及時發(fā)現(xiàn)和解決。質(zhì)量監(jiān)督點的設(shè)置、質(zhì)量監(jiān)督關(guān)注點的確立以及監(jiān)督力度都是影響質(zhì)量監(jiān)督成效的重要因素；首先要分析檢測結(jié)果正確性和可靠性的影響因素；影響檢測結(jié)果的因素通常包括人員、儀器、消耗材料、檢驗方法、環(huán)境條件、管理制度等；針對這些工作環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員，明確監(jiān)督員的工作方法。

(3)監(jiān)督員按計劃實施監(jiān)督，在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不符合應(yīng)及時處理和反饋，采取糾正/預(yù)防措施，并進(jìn)行分析，作為管理評審的輸入。

(4)每次監(jiān)督活動后都應(yīng)有記錄，不管有沒有發(fā)現(xiàn)問題和不符合，監(jiān)督記錄應(yīng)該詳細(xì)且真實的反映監(jiān)督活動。記錄的形式可以多種多樣，內(nèi)容包括有時間、監(jiān)督對象、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果。

(5)應(yīng)適時對質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能明確和掌握監(jiān)督的要求，必要時還應(yīng)編制質(zhì)量監(jiān)督員工作方法指導(dǎo)書。

(6)實驗室還應(yīng)對質(zhì)量監(jiān)督員平時的監(jiān)督記錄內(nèi)容適時進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，以使質(zhì)量監(jiān)督員的工作同樣受到“監(jiān)督”，進(jìn)一步促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督工作的有效落實。

5、質(zhì)量監(jiān)督工作的評價

實驗室應(yīng)定期從以下方面對質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性評價：

(1)監(jiān)督員是否能夠驗證檢測結(jié)果的可靠性。

(2)質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的不符合項是否及時采取措施處理，措施是否有效。

(3)前期質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的不符合項，在近期監(jiān)督中是否再次發(fā)生。

(4)質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的不符合項，在體系運(yùn)行、技術(shù)運(yùn)作中是否發(fā)生。

6、監(jiān)督中應(yīng)避免出現(xiàn)的問題：

(1)全部是符合。

(2)監(jiān)督的面較廣，不涉及具體項目。

(3)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題未及時處理。

四、結(jié)束語

篇6

“無規(guī)矩不成方圓”，班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。下面就是小編給大家?guī)淼?020高一班主任新學(xué)期工作計劃范本精選，希望大家喜歡!

2020高一班主任新學(xué)期工作計劃(一)

一、從實際出發(fā)，制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)

“無規(guī)矩不成方圓”，班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說：“不是已經(jīng)有一套校規(guī)，還需要班規(guī)嗎?”。理由很簡單：學(xué)校的校規(guī)的范圍太廣，內(nèi)容太多，操作起來比較困難，而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥，由班委會和全班同學(xué)共同制定出來，重點突出而且容易操作。有了班規(guī)，就有了班集體全體同學(xué)共同的行為準(zhǔn)則，班主任開展工作就容易多了。因為，同學(xué)們從心里面認(rèn)同了這些行為準(zhǔn)則，如果誰違反了這些行為準(zhǔn)則，那么誰就應(yīng)當(dāng)受到紀(jì)律批評，就要接受同學(xué)們和老師的幫助教育。同時，一套嚴(yán)格的班紀(jì)班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當(dāng)然，在制定班規(guī)的時候，一定要注意以下一些問題：

(一)公平、公正、合理。

(二)具體細(xì)致，可操作性強(qiáng)。

(三)不能與學(xué)校的校規(guī)相抵觸，應(yīng)以校規(guī)為準(zhǔn)。

(四)調(diào)動學(xué)生積極性，讓全體學(xué)生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀(jì)班規(guī)。

總之，班規(guī)要制定好，要落實好，這樣就為建設(shè)良好的班集體打下了良好的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)造機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神

一個真正的班集體，應(yīng)該有明確的奮斗目標(biāo)，健全的組織系統(tǒng)，嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)與傳統(tǒng)。“團(tuán)結(jié)就是力量”，作為一個班主任必須深刻地認(rèn)識到培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象，而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說：“一個班集體，使每個學(xué)生都不得不參加共同的活動。這樣一來，我們就教育了集體，團(tuán)結(jié)了集體，加強(qiáng)了集體，以后集體自身就能成為很大的教育力量。”班集體也是促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展的一個重要因素。班集體還能培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。

那么如何培養(yǎng)他們的集體主義精神?

1、了解和研究學(xué)生。開學(xué)前通過學(xué)籍卡或重點家訪等方式了解本班學(xué)生情況，開學(xué)后通過觀察、談話、調(diào)查研究等方式了解學(xué)生。了解學(xué)生人數(shù)，男女生比例;學(xué)生家庭情況;學(xué)生德育情況，原小學(xué)班主任對學(xué)生的德育評語;學(xué)生入學(xué)成績，各科是否平衡;學(xué)生的興趣愛好性格等。

2、確定集體的奮斗目標(biāo)。目標(biāo)是集體的發(fā)展方向和動力。培養(yǎng)班集體首先要使集體明確奮斗的目標(biāo)。近期目標(biāo)，如搞好課堂紀(jì)律，搞好衛(wèi)生等;中期目標(biāo)，如成為優(yōu)秀班集體;遠(yuǎn)期目標(biāo)，如每個學(xué)生都成為全面發(fā)展的好學(xué)生。

3、有計劃的開展集體活動。其實，在實際生活中是有很多機(jī)會可以增強(qiáng)學(xué)生的集體主義觀念的，關(guān)鍵在于你有沒有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。

三、付出愛心，用愛去做教育的后盾

世間上，有很多種愛，其中有母愛、父愛、師愛、友愛……它們都有一個共同的特點：愛能夠使人的心靈受到洗禮，使人的心靈受到熏陶，使人的靈魂得到升華。有人說，教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，我們作為一名人民教師，歷史賦予我們重任，我們肩負(fù)這重任，我們都有責(zé)任做好自己的本職工作。我們要用自己的熱情，用自己真實而又感性的愛心去感染學(xué)生。蘇霍姆林斯基說：“孩子們所喜歡的是那種本人就喜歡孩子、離開孩子就不行、而且感到跟孩子們交往是一種幸福和快樂的人。”那么怎樣才算愛護(hù)學(xué)生，怎樣去愛自己的學(xué)生?教師的愛應(yīng)該表現(xiàn)在對學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和身體的關(guān)心上，幫助學(xué)生克服困難，做他們的貼心人;在人格上要與學(xué)生平等相待，以誠相見;教師的愛還要體現(xiàn)對學(xué)生的嚴(yán)格要求和信任并且不能過分溺愛;對于雙困生，班主任更要愛護(hù)他們的自尊心，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，及時鼓勵，使他們在教師的關(guān)懷中成長。

2020高一班主任新學(xué)期工作計劃(二)

新學(xué)期伊始，為了進(jìn)一步引導(dǎo)班級學(xué)生走上正確的思想、學(xué)習(xí)道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，培養(yǎng)奮發(fā)向上的班風(fēng)，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計劃如下：

一、班級情況分析

從上學(xué)期的各方面情況來看，本班總體還是不錯的，班風(fēng)積極健康，學(xué)生團(tuán)結(jié)向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)效率低，成績非常差。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教育個別學(xué)生進(jìn)步，大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，限度的營造一個團(tuán)結(jié)，積極，先進(jìn)的班集體。

二、本學(xué)期目標(biāo)

1、進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、鞏固良好班風(fēng)，完善班級管理制度，凝聚、挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

4、做好學(xué)生尤其是男生的思想工作，建立良好的新型師生關(guān)系。

三、具體措施

(一)繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作

(1)針對個別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話，直到行之有效。

(2)多多了解關(guān)心學(xué)生，努力開導(dǎo)學(xué)生，盡力做好心理專家和引導(dǎo)者。

(3)利用空余時間進(jìn)行家訪，及時與家長交流情況，統(tǒng)一思想。

(4)對一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

(5)盡量轉(zhuǎn)變差生的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高他們的學(xué)習(xí)成績。

(二)常規(guī)工作

(1)積極開展各項評比活動，形成比、學(xué)、趕、幫的風(fēng)氣，人人爭做“陽光學(xué)生”。

(2)適當(dāng)調(diào)整班干部組織，定期舉行班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動，并創(chuàng)造性得處理班內(nèi)事務(wù)，培養(yǎng)工作能力。

(3)加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育，優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)。

(4)鼓勵學(xué)生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強(qiáng)他們的社會責(zé)任心和為人民服務(wù)意識。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，做好協(xié)調(diào)工作。

2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會等。

4、加強(qiáng)學(xué)生早自修、午自修、晚自修等時段的自主管理。

(四)活動安排

2月：利用班會時間，把寒假生活轉(zhuǎn)換到課堂上來，對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育，及時總結(jié)，揚(yáng)長避短。

3月：積極開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動，通過學(xué)雷鋒活動，形成人人關(guān)心集體、關(guān)心他人的好風(fēng)氣，同時做好社會實踐的紀(jì)律教育和安全教育工作，提高班級整體面貌。

4月：開展緬懷烈士活動，有效利用學(xué)校寶貴教育資源，重溫學(xué)校的革命歷史，把烈士的理想行為與自己對照，牢固樹立努力進(jìn)取的意識。同時做好復(fù)習(xí)工作，迎接期中考試。

5月：對期中考試進(jìn)行分析總結(jié)，對有進(jìn)步的同學(xué)要表揚(yáng)、鼓勵，對成績不理想的同學(xué)，要調(diào)整他們的學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。此外，對學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，積極參加校園吉尼斯活動，為班級爭光添彩。

6月：對整個班級的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行針對性總結(jié)，做好期末考試動員和結(jié)束工作。

7月：準(zhǔn)備期末考試及考風(fēng)考紀(jì)教育。

本學(xué)期中，我會積極學(xué)習(xí)，不斷探索，著重班級的德育，積極協(xié)調(diào)各科教學(xué)，全面提高學(xué)生素質(zhì)。

2020高一班主任新學(xué)期工作計劃(三)

春去冬來，在度過了一個相對漫長的寒假之后，新學(xué)期的工作即將開始。總結(jié)過去的一年，有喜悅也有遺憾。積累的班級管理經(jīng)驗，為我本學(xué)期的工作提供了很多素材，也啟示我在一些工作方法上迫切地需要進(jìn)行改進(jìn)。具體計劃如下：

首先，班級管理工作以團(tuán)結(jié)和諧為主線，繼續(xù)上學(xué)期高一某班班級小組制度的深化改革。第一點，班干部的轉(zhuǎn)型和培養(yǎng)。經(jīng)過了一學(xué)期的工作考察，有些班干部能力突出，對班級工作有極大熱情，對于這部分同學(xué)，在班干部換屆選舉的時候，我打算把班級的重要管理崗位盡量分配給他們。另一方面，在班干部工作中，懈怠，起到消極影響的，我計劃逐步用新生力量去替換掉。因為必須提高班干部的工作效率，發(fā)揮班干部的積極帶頭作用。第二點，在確定了班干部的基礎(chǔ)上，要做到班級日常工作有清晰記載，各項工作“承包”給相關(guān)的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人要寫所負(fù)責(zé)工作的計劃和總結(jié)。每周進(jìn)行一次30分鐘的班委例會，對本周班級方方面面的情況，進(jìn)行交換意見，制定出下一周的工作重點，以書面形式張貼到班級板報上。第三點，各個小組學(xué)習(xí)紀(jì)律等各方面積分評比，每周評出周冠軍及本組的優(yōu)秀組員，每月評出月冠軍，對月優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎勵。利用本班的打印機(jī)，在每半月給家長的一封中，對表現(xiàn)突出的同學(xué)，提出公開表揚(yáng)。

其次，開展豐富多彩的課余活動。我的想法是本學(xué)期學(xué)校按照往年慣例會分各個年部舉行各種體育比賽。借此契機(jī)，我計劃成立班級的籃球隊，用體育的力量去感染一部分調(diào)皮好動，不易管理的孩子。體育體活課時，在不影響在教學(xué)工作的前提下，我還會一如既往和學(xué)生一起上，在一起踢足球，打籃球的過程中，拉近師生之間的距離。上學(xué)期班級K歌大賽，日語會話比賽，棋類比賽以及詩歌背誦比賽的基礎(chǔ)上，本學(xué)期想辦法調(diào)動學(xué)生的主動性，組織舉辦更多更有意義的班級內(nèi)部的文體比賽，如創(chuàng)意大賽，書法比賽等。我還有個不成熟的想法，想跟學(xué)校申請一下，就是在周末返校時，實際上通常學(xué)生都有近兩個小時的空閑時間。我打算在本班成立興趣活動小組，將這兩個小時合理利用起來。例如把喜歡美術(shù)的同學(xué)組織起來，準(zhǔn)備一些簡單的繪畫材料工具等，周末返校后學(xué)生們自己組織進(jìn)行簡單的小組活動。當(dāng)然喜歡音樂的，喜歡自認(rèn)科學(xué)的，喜歡發(fā)明創(chuàng)造的，喜歡影視欣賞的，都可以成立小組，每周末開展相應(yīng)的小組活動。平時周中正常上課時，抽出兩節(jié)自習(xí)課當(dāng)作學(xué)生的活動課。一節(jié)是本班的讀書課，指導(dǎo)學(xué)生閱讀有意義的課外書籍。一節(jié)是成果展示發(fā)表課，給學(xué)生興趣小組提供一個展示的平臺。用這些活動，一方面讓學(xué)生在學(xué)校的生活變得多姿多彩，另一方面也潛移默化地激發(fā)了學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣。

此外，本學(xué)期我要求自己必須更主動地在學(xué)校跟本班級的科任老師進(jìn)行溝通，及時了解班級同學(xué)各科的學(xué)習(xí)情況，針對一些日常問題，能夠第一時間解決。在課下，多和本班的學(xué)生家長溝通交流，努力做到家校聯(lián)合，共同管理。成立本班級的家長管理委員會，這個提議在上學(xué)期的家長會時，我已經(jīng)跟家長們征求過意見，努力爭取家長們的對學(xué)校工作，班主任工作的支持，盡量避免一些誤會情況的發(fā)生。

最后，我希望自己可以走進(jìn)學(xué)生的心里。讓本班同學(xué)在內(nèi)心里接受我這個班主任。這方面的工作具體分為以下幾點：一是男生多，女生少的情況是我們?nèi)照Z理科班的突出特點。所以，必須要做到?jīng)]有性別歧視，管理的天平一定要公正。二是開學(xué)初每周至少找十名同學(xué)談心，盡快了解掌握他們的思想動態(tài)，并做好相關(guān)的記載。三是堅持要求班級同學(xué)寫和我之間的交換日記，每周按時抽閱，寫上教師評語。四是真正做到愛自己的每個學(xué)生，關(guān)心他們在學(xué)校學(xué)習(xí)生活的點點滴滴。工作細(xì)致入微，從寢室就寢，食堂就餐，到教室學(xué)習(xí)，方方面面的關(guān)懷。

總之，班主任工作是繁雜瑣碎的，但我覺得我很幸運(yùn)。因為我有這樣的一群學(xué)生，可以感受他們的朝氣蓬勃，青春陽光。在和他們相處的時候，這樣十六七歲的他們其實教會了我更多。而我本人也要感謝王校長以及校領(lǐng)導(dǎo)，對我的關(guān)愛和信任。來到學(xué)校工作快兩年了，我感覺自己犯的錯誤多，做出的成績少。得到的回報多，付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。希望在新的學(xué)期里，我可以盡己所能，為學(xué)校的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。在這里，經(jīng)過認(rèn)真考慮后，我想再次申請，停發(fā)我的班主任津貼，暫存財務(wù)處。希望學(xué)校可以根據(jù)理科日語班的現(xiàn)情況，給我制定一個班級成績目標(biāo)及班級管理綜合指標(biāo)，在期中期末兩次大型考試達(dá)不到目標(biāo)的話，我自愿放棄領(lǐng)取本學(xué)期的班主任津貼。虧欠學(xué)校的太多太多，我希望可以用這種方式去激勵自己，使自己真正地成長起來，未來可以成為鐵西區(qū)和沈陽市乃至遼寧省的優(yōu)秀班主任工作者。

2020高一班主任新學(xué)期工作計劃(四)

轉(zhuǎn)眼過完了忙碌的一學(xué)期，新學(xué)期承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，被聘為高一某班班主任，雖然我有多年的班級管理經(jīng)驗，但仍感到壓力非常大。怎樣才能不辱使命?我會嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，學(xué)生和家長的需要，一切以學(xué)生為中心，一絲不茍的工作，爭取做到。以下談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鳌?/p>

一、指導(dǎo)思想

配合學(xué)校七處一室，高一分校，衛(wèi)星部，各項制度認(rèn)識到位，落實到位。再次深入學(xué)習(xí)一拖二、五步導(dǎo)學(xué)等先進(jìn)教學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)生民主自治管理，深化課堂教學(xué)改革，完成班級教育工作。

二、奮斗目標(biāo)

形成團(tuán)結(jié)互助、勤奮學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律、積極向上、充滿活力的班集體，爭當(dāng)學(xué)校明星班級。努力不讓一個學(xué)生流失，努力完成分校制定的三年后本科上線率100%的目標(biāo)。

三、班級成績情況

本班是校某班，中招成績大部分在470分以上(位于某市中等或中等以下)，與鄭州一中同步上課，鄭州一中學(xué)生中招成績在那里615分左右。

四、本學(xué)期班主任工作基本要點

1、增強(qiáng)凝聚力，形成團(tuán)結(jié)、互助互愛的班集體

通過班會、兩操、升旗儀式等活動逐步將這個新集體建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊，形成“同舟共濟(jì)”、“共同進(jìn)步”、“班榮我榮、班恥我恥”的思想，讓每一位同學(xué)都努力為班爭光，使班級最終是戰(zhàn)無不摧、脫穎而出，讓每一位同學(xué)對班集體都有一種歸屬感與榮耀感。

2、民主競選，建立一支讓人信服的、強(qiáng)而有力的班干部隊伍

通過的觀察、談心，讓學(xué)生寫“我這個人”“班主任我想對你說”等，在最短的時間內(nèi)大概了解新生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、個性特點、興趣愛好、交友范圍、健康狀況及家庭情況等，心里初步確定了一些當(dāng)班干部的人才，并找其單獨談話，鼓勵他們勇于挑起重任、為班級作貢獻(xiàn)，準(zhǔn)備好競選演講。然后利用班會舉行氣氛熱烈的班干部競選活動，再通過全班同學(xué)的不記名投票，最終選出班級管理委員會人選，完成班級小組建設(shè)。讓每位都有具體而明確合理的分工，讓每位班干部都感覺到自己的重要性，并非有名無實。

3、制定班規(guī)，落實每月操行評分細(xì)則的執(zhí)行

國有國法，班有班規(guī);制定班規(guī)，使班級有規(guī)可依，讓學(xué)生們明白遵守規(guī)矩就可以享受到的自由權(quán)利。每個班干部負(fù)責(zé)不同的操行評分的登記，比如紀(jì)律部長負(fù)責(zé)考勤，各學(xué)科班長負(fù)責(zé)作業(yè)的完成狀況，副主席記錄班級活動積極參加者，勞動部長負(fù)責(zé)清潔方面……每天都有值日委員，并對當(dāng)天的一切情況做好記錄;每個管委要對自己的工作進(jìn)行每周總結(jié)，給主席匯總，然后向班主任匯報。每個月根據(jù)操行分評選出三名文明之星。

4、狠抓常規(guī)，力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣

課堂紀(jì)律、課間操升旗儀式紀(jì)律、活動區(qū)和教室衛(wèi)生、宿舍內(nèi)務(wù)整理、午晚睡的紀(jì)律，這些都是常規(guī)管理的重點，積極配合學(xué)校各個口，一開學(xué)就勤下班督促和管理，鼓勵每一個同學(xué)都以“成功從這一刻開始”的要求，約束自己改掉壞習(xí)慣、做好每一天，形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，鑄造優(yōu)異的班風(fēng)。

5、持之以恒促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭取學(xué)習(xí)成績的進(jìn)步

每一位學(xué)生內(nèi)心里最為關(guān)心始終還是學(xué)習(xí)成績，成績的進(jìn)退容易令學(xué)生的情緒產(chǎn)生波動。要求每個同學(xué)填寫自我激勵卡貼在課桌上，督促自己勿忘目標(biāo)，勿忘奮斗。從開學(xué)始，便強(qiáng)調(diào)“班風(fēng)好學(xué)風(fēng)好成績好”的關(guān)系。上衛(wèi)星課之前，讓學(xué)生首先學(xué)習(xí)《衛(wèi)星班學(xué)生學(xué)習(xí)手冊》，讓學(xué)生知道怎樣上衛(wèi)星課，上衛(wèi)星課會出現(xiàn)哪些問題，如何應(yīng)對。對課堂要三抓，抓課前、抓課堂、抓課后。要求學(xué)生做好課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，要多次反復(fù)的強(qiáng)調(diào)衛(wèi)星課預(yù)習(xí)的重要性，并制定督促措施。要求課堂上認(rèn)真聽鄭州一中教師講課的同時做好筆記，記重點、記難點、記疑點，課后要及時總結(jié)，掌握重點，吃透難點，消化疑點，及時完成作業(yè)。晚自習(xí)保證專注、高效的學(xué)習(xí)。要求學(xué)生早讀和晚自習(xí)要提早到課室展開自主學(xué)習(xí)。布置學(xué)生每科至少準(zhǔn)備四個本子(課前預(yù)習(xí)本、課堂筆記本、課后反思本、錯題本)，而且要三年堅持。我要多與每位科任老師、學(xué)習(xí)部長、學(xué)科班長溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，解決學(xué)生剛從初中上到高中對新課程的不適應(yīng)感，解決對學(xué)生對衛(wèi)星教學(xué)的不適應(yīng)。十分重視學(xué)生上高中后的第一次月考，關(guān)注備考與反饋的情況，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。

6、塑造學(xué)生自主管理和自主學(xué)習(xí)，拒絕保姆式的班主任工作

作為班主任凡事事必躬親，無疑是失敗的，對于學(xué)生，亦是錯失了能力鍛煉的機(jī)會。事實上，學(xué)生經(jīng)過初中三年的磨煉，具備了管理能力，喜歡為班集體謀策出力，這樣他們更加有歸屬感。明確班干部的合理分工、加強(qiáng)對各班干部培養(yǎng)，讓學(xué)生進(jìn)入自主管理的系統(tǒng)，使班主任從繁瑣的事務(wù)中解放出來，使學(xué)生知道小事找班干部，大事才找班主任。進(jìn)入高中，在學(xué)習(xí)上對學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)要求增高，學(xué)生不再是死死的跟著老師的屁股走，而應(yīng)該從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變主動求知，減少學(xué)生對教師的依賴性，這就要求學(xué)生明確目標(biāo)、做好學(xué)習(xí)計劃、嚴(yán)格執(zhí)行、定期反饋總結(jié)，提高學(xué)習(xí)效率。

7、加強(qiáng)家校聯(lián)系，同心協(xié)力培育學(xué)生成才

篇7

時間：2021年5月1日9:00-10:45

采訪對象：

一、 管理者簡介：

企業(yè)名稱：天津市南開區(qū)學(xué)而思培優(yōu)培訓(xùn)學(xué)校有限公司

管理者:環(huán)球置地廣場校區(qū)主管

職責(zé)：招生，平時對老師的培訓(xùn)，管理學(xué)生，組織活動等。

公司構(gòu)成：總公司（總部在北京），分公司（全國多個省市），片區(qū)，校長，片區(qū)主管

二、采訪情況介紹

我們對劉主管進(jìn)行了1個多小時的采訪，采訪主要涉及以下幾個方面：

1、管理者背景和教育機(jī)構(gòu)的基本情況

2、管理者職責(zé)（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）

3、管理者心得（包括管理經(jīng)驗、收獲、建議和處理上下級關(guān)系等）

三、采訪概況

1、準(zhǔn)備工作：（1）分工明確，提前準(zhǔn)備好采訪大綱和問題。

（2）聯(lián)系好管理者，商量見面時間和地點。

（3）做好采訪工作，有人負(fù)責(zé)會議記錄和采訪記錄。

2、制作采訪大綱

（1）管理者背景和教育機(jī)構(gòu)的基本情況

（2）管理者職責(zé)（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）

（3）管理者心得（包括管理經(jīng)驗、收獲、建議和處理上下級關(guān)系等）

四、采訪內(nèi)容

針對采訪的3個方面提出以下具體的問題：

（一）管理者背景方面

1、您好，很高興能進(jìn)行本次訪談活動，那么請問您可以簡單介紹一下貴公司的一些基本情況？

答：我們公司是學(xué)而思，有總公司和分公司，分公司有不同的片區(qū)。總公司設(shè)立在北京，分公司遍布全國各個省市。

2、那作為教育機(jī)構(gòu)，貴公司的基本人員構(gòu)成是怎樣的呢？

答：總公司有總經(jīng)理，分公司也有對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，分公司有不同片區(qū)，在各個校區(qū)分為校長和片區(qū)主管、片區(qū)老師。

3、那您在貴公司是擔(dān)任什么職位？

答：我是在環(huán)球置地廣場校區(qū)的主管，主要負(fù)責(zé)平時本校區(qū)的招生，對老師的培訓(xùn)，管理學(xué)生，組織活動等。

（二）管理職責(zé)方面

1、您在工作中的職責(zé)以及日常工作流程？

答：平時對老師的培訓(xùn)，管理學(xué)生，組織活動等。招聘老師以及安排老師講課，招生、備課，對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

2、您在日常工作中有遇到緊急狀況嗎？可以舉一個例子嗎？

答：如果教學(xué)老師臨時有事，并且學(xué)生已經(jīng)準(zhǔn)備上課，就聯(lián)系和安排更高級的老師對基礎(chǔ)班學(xué)生進(jìn)行教授，這樣既安撫了學(xué)生不滿的情緒，也讓學(xué)生感受到了更高的教學(xué)質(zhì)量的課程。對臨時的授課老師是一種挑戰(zhàn)，也是很好的處理方式。

4、您平時怎樣管理員工？

答：進(jìn)行授課安排，培養(yǎng)老師的管理能力，培養(yǎng)新人。

5、在管理員工的時候，哪個方面難度最大？

答：性格方面，會有沖突。每個人都有不同的情緒和性格，遇到事情的處理方式也不同，所以要了解各個老師不同的性格，從而更好地進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。

6、您最喜歡的員工是哪種？為什么？

答：能力強(qiáng)、性格外向和對工作有激情的員工。要考慮教育機(jī)構(gòu)的特殊性來說，對于教學(xué)生一定要性格開朗。在能力方面，特別在招聘的時候，學(xué)歷和工作經(jīng)驗是考慮的一部分，但是個人能力是最優(yōu)先考慮的方面。因為教育機(jī)構(gòu)這樣的特殊性來說，個人能力的強(qiáng)弱直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和教學(xué)品質(zhì)，這也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。

7、在貴公司怎么處理上下級的關(guān)系？

答：上傳下達(dá)的作用，上級下達(dá)指標(biāo)，下級壓力較大，進(jìn)行鼓勵政策。

8、貴公司針對員工會有相關(guān)的培訓(xùn)嗎？可以舉例說明。

答：一年有兩次，特別是在思想交流，針對勵志方面，需要大家提升干勁，提升感染力。

9、您怎么看待公司的硬性規(guī)定制度？

答：作為中層管理，一定要遵守規(guī)定，不要挑剔制度，因為制度是經(jīng)過以往前輩的累積而成，要懂得適應(yīng)規(guī)章，如果不能適應(yīng)，就要提高自己的個人能力。

10、員工如果發(fā)現(xiàn)制度不合理的情況會作何處理呢？

答：會議提出意見，要讓大家能夠接受自己，同時我們也能接受他人，學(xué)會溝通和理解，最后要尊重大多數(shù)人的意見。

（三）管理心得方面

1、 您認(rèn)為成為一個管理者，需要為此做些什么？

答：我認(rèn)為要接受一些管理的培訓(xùn)，多和領(lǐng)導(dǎo)接觸，除了完成本職工作，適當(dāng)?shù)貛蜕霞壸鍪隆?/p>

2、那您認(rèn)為管理者最重要的是什么？

答：是讓大家信服，因為管理者要做一個好的示范，帶動領(lǐng)導(dǎo)他們向自己學(xué)習(xí)。

3、在管理模式上，公司有沒有什么獎懲方式？可以舉例說明。

答：我們是獎懲累積制，比如按照規(guī)定提前完成了指標(biāo)或者整個團(tuán)隊有很優(yōu)秀的表現(xiàn)，月底會有聚會和旅行。而對于有一些懲罰，比如說罰錢，如果是初犯就發(fā)的少，如果再次犯錯，每次就進(jìn)行累加。而這個懲罰的錢就用到每次聚餐和旅行的費(fèi)用。

4、作為一個管理者，你最大的收獲是什么？

答：作為管理者，不能只要自己做好，要領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊做好，考慮地更多，站在高處能夠更好地理解，更加成熟得思想。曾經(jīng)覺得想法很幼稚，現(xiàn)在覺得很成熟。

5、就目前的工作情況而言，您認(rèn)為您需要改進(jìn)的地方是什么呢？

答：對職責(zé)進(jìn)行分配，要給予充分的信任，多給下屬鍛煉的機(jī)會。要給他們機(jī)會，多進(jìn)行鼓勵，讓他們更加自由地完成工作任務(wù)。

6、如果遇到一些事情，出現(xiàn)消極情緒，您怎么處理？

答：要學(xué)會情緒管理，遇到消極情緒要學(xué)會自己消化，要學(xué)會公私分明，不能傳染消極情緒給學(xué)生，要有教書的責(zé)任，不計較太多，這也是慢慢鍛煉和經(jīng)歷過來的。

7、工作上難免會遇到一些超出自己能力范圍以外的事情，這個時候你會怎么做？

答：尋求上級或者同事、其他校長的處理方法，根據(jù)優(yōu)缺點做出自己的判斷。

8、如果遇到意見不統(tǒng)一的時候，這個應(yīng)該怎么做？

答：積極尋求溝通，根據(jù)性格不同，也要給予足夠的時間冷靜一下。

9、您怎么處理工作和家庭的關(guān)系？

答：要分配好工作和家庭的時間，處于工作時間認(rèn)真做事，學(xué)會分開處理，因為作為教育機(jī)構(gòu)中，基本還是比較自由的，如果遇到突然狀況和沖突，要知道人性化管理，做事情要有目的。

10、最后您成為管理者經(jīng)過了很多努力，如果給年輕人一點建議，您認(rèn)為年輕人應(yīng)該怎么做？

答：提高個人能力，做事要有目標(biāo)。靠個人能力的提高，不斷地培養(yǎng)自己，要有向上的沖勁。

五、采訪心得

通過這次與管理者直接的對話，我們有如下收獲：

1. 特別對于《管理學(xué)》的這門課的小組任務(wù)，讓我們實際感受到團(tuán)隊合作的精神，和管理者直接接觸，進(jìn)行采訪，能夠讓我們進(jìn)行社會調(diào)查，增強(qiáng)與人溝通的能力。提高我們協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，大概了解知道了管理者作風(fēng)，為未來的職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。課堂和實踐相結(jié)合，以小組形式完成任務(wù)，大家就可以相互解決和合作，交流和分享，有利于提高學(xué)習(xí)效率，這就是合作的好處。在實際采訪過程中，會出現(xiàn)很多問題，要有積極應(yīng)變的能力。

2. 要重視和精通自己的專業(yè)知識。要充分利用在校學(xué)習(xí)時間不斷夯實我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識和提高自己的專業(yè)技能，要肯去學(xué)、肯去鉆、肯去精益求精。

3. 要多學(xué)會做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)會做人是我們必修的一門課程。如今在校的我們，交際圈較為狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應(yīng)該從現(xiàn)在起就更加重視培養(yǎng)自己的為人處世能力及經(jīng)營并維護(hù)好自己的人脈資源。

4. 要擺正心態(tài)，對工作要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景。心態(tài)決定成敗，細(xì)節(jié)鑄就輝煌。我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創(chuàng)造利潤和價值，而不是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，成為公司的負(fù)擔(dān)。在人才市場競爭如此激烈的當(dāng)今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。

5. 要積極投身實踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會。獲取知識和提高技能有兩條途徑：一是從前人的經(jīng)驗中去獲取；二是從自己的實踐中去獲取。而最重要最可靠最有價值的還是自己在實踐中所獲得的知識和技能等。實踐出真知，這是千古以來不變的真理。

篇8

關(guān)鍵詞： 高校二級學(xué)院辦公室 工作質(zhì)量 工作效率

隨著高等教育的普及化，高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)校的管理重心不斷下移，作為基層的二級學(xué)院辦公室，也逐漸成為高校管理體制中越來越重要的組成部分。加強(qiáng)二級學(xué)院辦公室建設(shè)，提高辦公室的工作質(zhì)量和效率，可大大提高高校各部門的工作效率，為黨務(wù)、教學(xué)、科研、人事、工勤等工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)夯實了基礎(chǔ)。

一、二級學(xué)院辦公室工作的內(nèi)容和特點

（一）二級學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容。

二級學(xué)院辦公室指二級學(xué)院內(nèi)具體設(shè)置的綜合性工作機(jī)構(gòu)，它的工作主要是處理本單位內(nèi)綜合性的各種事務(wù)。工作內(nèi)容主要包括：

1.文字工作。文稿的草擬，審校，打印和；會議記錄與會議紀(jì)要的整理等。

2.檔案管理工作。負(fù)責(zé)收集整理各類信息、資料、各單位部門來文來函的歸檔；教師檔案資料的保管等。

3.協(xié)調(diào)溝通工作。聯(lián)系中層與師生員工，聯(lián)系學(xué)校各職能部門，協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)各部門間合作，承擔(dān)接待和外聯(lián)事務(wù)等。

4.人事工作。考勤考核、職稱評定、招聘計劃、人事檔案管理等。

5.日常行政工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作計劃制訂和實施落實；辦公用品的采購保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)報修；會務(wù)工作。

6.機(jī)要工作。

7.其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理，并及時向?qū)W院行政領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

（二）二級學(xué)院辦公室的基本特點。

1.政策性。辦公室人員從事的不是單純的技術(shù)工作，無論是起草各種文件、上情下達(dá)，還是辦理各種具體的行政事務(wù)，都要具備敏銳的政治覺悟，協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。

2.輔。辦公室的核心成員是辦公室主任，辦公室主任的基本職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或處理問題的方法，但是不可越俎代庖，最終命令的執(zhí)行仍須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或明確指示。

3.綜合性。二級學(xué)院辦公室工作的綜合性是相對領(lǐng)導(dǎo)和上級各職能部門工作而言的。它是對各項工作具體實施管理的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、科研、學(xué)生工作、人事、總務(wù)、財務(wù)、黨務(wù)、行政、對外聯(lián)絡(luò)等各項工作。領(lǐng)導(dǎo)要管的工作，辦公室要輔助；領(lǐng)導(dǎo)不親自干的工作，如文秘、檔案、收發(fā)等，辦公室也要做。更具體的如從會議記錄、文件形成，到執(zhí)行、督促、簽字、蓋章；來信處理、電話接進(jìn)接出、人員接待，等等，可以說事無巨細(xì)。所以對于辦公室成員的素質(zhì)要求是很高的。

4.協(xié)調(diào)性。二級學(xué)院辦公室是一個溝通上下、協(xié)調(diào)左右的機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好學(xué)院與學(xué)校其他各部門之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與師生之間的關(guān)系。輔助領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部的團(tuán)結(jié)凝聚力，使學(xué)院良性循環(huán)發(fā)展。

5.保密性。由于辦公室的許多工作直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)的意圖、人更或處理等有關(guān)文件和資料，都應(yīng)做到自覺保密。這樣才能使得領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作充滿信任，有利于學(xué)院的和諧發(fā)展。

二、如何提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率

下面將結(jié)合辦公室的工作內(nèi)容及其特點進(jìn)行探討。

（一）從管理模式上來說，要強(qiáng)化管理制度并嚴(yán)格制訂計劃。

高校二級學(xué)院辦公室工作處于一種剛剛起步的階段，相比較學(xué)校辦公室的規(guī)模，二級學(xué)院辦公室內(nèi)部建構(gòu)相對較為簡單。為了提高工作效率，應(yīng)對二級學(xué)院辦公室工作進(jìn)行“量化管理”［1］。所謂辦公室工作的“量化管理”，也就是對制度標(biāo)準(zhǔn)和計劃安排的嚴(yán)格執(zhí)行，避免自由松散、人浮于事、浪費(fèi)時間的現(xiàn)象發(fā)生。

1.二級院系雖然管理體系還不夠完善，但是所涉及的工作面卻非常廣，所以承辦協(xié)調(diào)的辦公室工作就顯得頭緒眾多，建立完善的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，是凝聚師生的最有效途徑，也是對辦公室人員的自我約束，起到以身作則的作用。比如制定二級學(xué)院的各崗位職責(zé)、資料室工作管理規(guī)章制度、高校教師師德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、實驗室管理規(guī)則、科研管理條例、考勤制度等。并加強(qiáng)監(jiān)督與管理，使二級學(xué)院的每一項工作有章可循，提高辦公室的管理工作效率。

2.合理制訂計劃，并根據(jù)計劃中的要求定時定量地完成工作，這是辦公室工作“量化管理”的體現(xiàn)。辦公室人員工作效率高不高，就在于事先有沒有合理安排計劃，因為辦公室工作頭緒多，突發(fā)事件多，往往具有被動性、臨時性的特點，將某一段時間內(nèi)的主要任務(wù)列在計劃內(nèi)，就可以合理安排原有工作和臨時出現(xiàn)的工作。而對計劃的制訂和完成情況，也可以作為辦公室“量化管理”的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高辦公室工作效率。

（二）從辦公室人員的綜合素質(zhì)上來說，要做到“兩個加強(qiáng)”和“三個提高”。

1.“兩個加強(qiáng)”指的是加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和強(qiáng)化服務(wù)意識。由于二級學(xué)院辦公室工作的綜合性和輔，使得工作多而廣、雜而亂，許多辦公室人員就是由于整日處在雜亂無章的工作狀態(tài)中而缺乏職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)為自己只是打雜的，毫無工作積極性，甚至認(rèn)為只有無能力的人才會從事辦公室工作，而有些人則將此工作當(dāng)作自己今后事業(yè)發(fā)展的跳腳板，這在一定程度上降低了辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。所謂干一行，愛一行，行行出狀元，雖然辦公室不像其他一些部門，如：學(xué)工、團(tuán)委、科研、教務(wù)等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一個輔的部門，但是各部門的運(yùn)行又離不開辦公室在其中的樞紐作用。所以辦公室人員首先應(yīng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)識到辦公室在高校中的重要性，確立正確的價值所在。其次要增強(qiáng)服務(wù)意識。辦公室是對內(nèi)和對外的窗口，是各種信息聚集和中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵地，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁紐帶作用。只有增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立樂觀積極的態(tài)度，才能較好地完成這些工作，真正展現(xiàn)“窗口”的風(fēng)采。

2.“三個提高”指的是職業(yè)素質(zhì)的提高、個人特長的提高、學(xué)校給予關(guān)注度的提高。首先，辦公室人員面對復(fù)雜的人際關(guān)系和繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，如思想道德水平、文字能力、承辦日常事務(wù)的能力、外交能力、禮儀接待、工作溝通協(xié)調(diào)能力、參謀能力、語言藝術(shù)，等等，做到以德服人、以理服人、以績服人。這些職業(yè)素質(zhì)往往不是一朝一夕就能夠達(dá)到的，需要在日常工作中不斷磨煉、總結(jié)經(jīng)驗后才能獲得，這也是作為一位好的辦公室行政人員的寶貴財富。其次，辦公室人員由于“坐班制”工作性質(zhì)的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特長發(fā)展。其實許多基層行政人員多才多藝，可以利用空余時間，進(jìn)行深造，不斷提高，將個人特長在工作中發(fā)揮余熱。最后，學(xué)校要適當(dāng)提高對于辦公室人員及其工作的關(guān)注度。這方面主要指學(xué)校給予行政人員進(jìn)修和學(xué)歷提升的機(jī)會，給予行政人員與教師同等的待遇。由于高校的“定崗定編”的崗位設(shè)置，使得辦公室行政人員被困在繁忙的工作崗位上，沒有專任教師時間自由，甚至一些高校對于行政人員進(jìn)修的限制，使得辦公室行政人員進(jìn)修的機(jī)會少之又少。只干活不獎勵的管理模式必然會使基層行政人員缺乏價值肯定，看不到未來的目標(biāo)，所以增加他們的進(jìn)修機(jī)會，提高職稱晉升的可能性，才能夠較大地提高辦公室人員的工作積極性、工作質(zhì)量和工作效率。

（三）從辦公室工作特點上來說，要具備良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。

良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是事半功倍的關(guān)鍵，能夠使每個人各行其權(quán)，各盡其責(zé)，忠于職守，使各個方面的力量形成一個合力，使整個工作能夠井然有序，同步運(yùn)轉(zhuǎn)，真正起到調(diào)節(jié)功能的作用。

1.要做好協(xié)調(diào)工作，首先要具備顧全大局的團(tuán)隊意識。在實際的協(xié)調(diào)工作中，各種矛盾和沖突很多，有些辦公室人員既怕得罪同級人，又怕得罪上級人，往往處在一種小心謹(jǐn)慎、只求自保的思想意識中，實際上這樣的想法不僅不能協(xié)調(diào)好工作，反而得不到他人的理解和肯定，問題只會像雪球一樣越滾越大。所以要做好協(xié)調(diào)工作，首先顧全大局的團(tuán)隊意識很重要。其次要依據(jù)尊重事實的原則，對于大小問題的協(xié)調(diào)，都必須在調(diào)查研究、事實求證的基礎(chǔ)上做出協(xié)調(diào)的決定，盡量合情合理，各方滿意。最后要依據(jù)分級協(xié)調(diào)的原則，該哪一級協(xié)調(diào)的問題，就由哪一級負(fù)責(zé)，不下推，也不上交，由各級負(fù)責(zé)，認(rèn)真辦理，才能使工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)工作具有“六字口訣”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“熱”、“硬”和“軟”。掌握這六字口訣，再結(jié)合實際的工作情況，不僅能使協(xié)調(diào)工作變得順利，更能減少協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的人際麻煩，從而提高辦公室工作效率。

2.溝通是辦公室人員必須具備的基本能力，良好的溝通技巧可以避免不必要的尷尬與矛盾。溝通包括與上級溝通、與同級溝通、與下級溝通。但是二級學(xué)院辦公室人員（這里主要公室主任）本身職務(wù)地位較低，所以這里主要談與上級溝通和同級溝通的原則與方式。與上級溝通時，應(yīng)按照以大局為重，維護(hù)上級威信的原則，認(rèn)清自己的角色定位，不可越位。對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖要摸透，但不要過分地認(rèn)為自己可以替領(lǐng)導(dǎo)做決策，把自己的想法“強(qiáng)加”于領(lǐng)導(dǎo)；慎重對待和處理領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于負(fù)責(zé)，不要推卸責(zé)任，也不要采取討好的方式，等等。正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程，不僅能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識，與領(lǐng)導(dǎo)之間默契的產(chǎn)生也便于各項工作高效進(jìn)行。與同級溝通時，遵循競爭與協(xié)同、寬容與自制、互相“補(bǔ)臺”［3］、積極配合的原則。同級之間有競爭，但更多的應(yīng)該是親密的合作關(guān)系，同級合作的效果好是提高自身人氣的關(guān)鍵因素。尤其是在“關(guān)鍵時刻送溫暖”［4］時，同級之間的合作與幫助能夠使原本難以克服的困難變得容易，從中有效地提高了工作效率。當(dāng)然同級之間也有競爭，只是強(qiáng)調(diào)這種競爭為友好的競爭，因工作的矛盾而轉(zhuǎn)化為私人矛盾的競爭，這樣非常不利于工作的開展，不利于二級學(xué)院的發(fā)展，更不利于學(xué)校的發(fā)展。所以，當(dāng)有矛盾時，先從“治己”［5］開始，寬容大度，才是良好發(fā)展的前提。

除了以上三個方面外，提高二級學(xué)院辦公室工作效率的方式還有很多，比如配備辦公自動化軟件，讓傳統(tǒng)的辦公模式逐漸變成無紙化、信息化的辦公模式，大大節(jié)約成本，縮短工作時間。隨著高等教育的不斷進(jìn)步，高校改革和發(fā)展的深化，高校二級學(xué)院辦公室工作將在今后的發(fā)展中更加規(guī)范，受到更多的關(guān)注與重視。

參考文獻(xiàn)：

篇9

業(yè)務(wù)新人的必備素質(zhì)

盡管銷售的入職門檻低，但也不是每個人都適合做銷售。要在銷售界立足，成為合格的營銷人員，需要具備一些基本的素質(zhì)：

1.勤奮。很多年輕人選擇做銷售，是因為看中了銷售不用坐辦公室，不用每天打卡考勤，只需要到各個地方出出差，見見客戶，陪客戶吃吃飯、喝喝酒、吹吹牛，風(fēng)光無限。其實，真正的業(yè)務(wù)員工作并不是這樣輕松，反而是很辛苦。只有勤奮的業(yè)務(wù)員才能做出好成績，只求輕松快活的人會很快被淘汰掉。

2.熱愛。很多大學(xué)生擇業(yè)時因為無從選擇，最后無奈才選擇了銷售行業(yè)，這些人把銷售工作當(dāng)成一個養(yǎng)家糊口的飯碗，談不上喜歡，更別說熱愛了。我建議大學(xué)畢業(yè)生，如果不是真心喜歡銷售，不要為了就業(yè)去選擇做銷售，浪費(fèi)時間不說，還把自己折騰得身心疲憊。

3.執(zhí)行。銷售，特別是快消品銷售，對業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造性要求并不大，而對執(zhí)行力的要求卻很高。成熟的公司會有一套完整的銷售流程，業(yè)務(wù)員只需要認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策，一般來說，這樣就可以做好市場。

4.心態(tài)。有句話說得好：心態(tài)決定一切。對業(yè)務(wù)新人來說，心態(tài)尤為重要。新人一定要擺正自己的心態(tài)，不要好高騖遠(yuǎn)，也不要妄自菲薄。任何一個業(yè)務(wù)員，都是從基層做起，從最簡單、最瑣碎的事情做起，如果沒有一個正確的心態(tài)，很難堅持下來。

新人業(yè)務(wù)員的工作說難不難，但如果缺乏正確的指導(dǎo)，只會千頭萬緒，不知從何做起。如果你正處于迷茫中，那就從下面的十個“一”做起來吧！

1．一份計劃

銷售工作很瑣碎，很雜，很多業(yè)務(wù)新人面對這些雜事時，不知從何下手，很容易顧頭不顧尾，照東不亮西。為了有效避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)務(wù)員在開展工作之前，一定要制定相應(yīng)的工作計劃。有了一份合理的計劃，新人做起事來，才不會顧此失彼，丟三落四。

新入行的業(yè)務(wù)員制定年度計劃通常會有一點難度，并且年度計劃的可控性較難。我建議業(yè)務(wù)新人先制定周計劃和日計劃，按照工作的緊急、重要兩個維度，對要做的事情進(jìn)行排序。計劃一定要有可操作性，計劃中的事情，要經(jīng)過自己的努力爭取完成。同時，計劃要稍微有點彈性，遇到突發(fā)事情時，可以擠出一定的時間來處理。

2．一張地圖

業(yè)務(wù)新人到一個區(qū)域市場后，應(yīng)先買一份當(dāng)?shù)氐貓D。從地圖上了解當(dāng)?shù)氐男姓^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風(fēng)土人情等，掌握了這些信息后，業(yè)務(wù)員對區(qū)域的大致情況就有了一定了解，便可以在最短的時間內(nèi)，確定該區(qū)域市場的操作思路。例如確立重點市場、規(guī)劃市場開發(fā)的層級、確定行車路線等。

3.一張單頁

業(yè)務(wù)員走訪市場，隨身要帶好自己的產(chǎn)品單頁。在拜訪客戶時，拿出你的單頁向客戶講解產(chǎn)品。走進(jìn)已合作客戶店內(nèi)，拿出你的單頁，擺在顯眼的位置。當(dāng)你遇到顧客走進(jìn)賣場時，及時遞上一張單頁給顧客。當(dāng)你在賣場里沒有什么事做時，站在門口發(fā)單頁宣傳你的產(chǎn)品。當(dāng)你看到賣場門口或賣場地上有散落、踩臟的單頁時，撿起來扔到垃圾桶里去。當(dāng)你在其他場所看到別人那些造型新奇有趣易吸引顧客注意的單頁擺放方式，到了你負(fù)責(zé)的賣場，自己動手試試看看效果，如果效果好，發(fā)動你的促銷員、賣場里的營業(yè)員一起來干吧。

4.一張海報

終端形象建設(shè)是快消品業(yè)務(wù)員的主要工作之一。除了利用單頁進(jìn)行形象建設(shè)外，海報也是業(yè)務(wù)員手頭的最重要資源。當(dāng)你走到賣場，看到海報褪色、破舊、脫落時，及時換上新的海報。當(dāng)你的某個系列的產(chǎn)品已下架，而宣傳海報還沒更換時，及時換下來。當(dāng)你有新的產(chǎn)品快要上市時，可以提前貼上新產(chǎn)品的海報，及時進(jìn)行造勢。當(dāng)你有促銷活動時，盡可能提前在賣場各個地方張貼相關(guān)促銷信息的海報、POP。當(dāng)你看到你促銷宣傳的DM散亂時，隨手整理一下。

5.一塊抹布

記得我曾經(jīng)的老板，在一次開會時，向我們業(yè)務(wù)員提問。說這周貼過10張海報以上業(yè)務(wù)員舉手。舉手的有大部分。自己寫過P0P的舉手，數(shù)量少了一些。撿起過地上的單頁、DM的舉手。數(shù)量又少了一些。包里帶有抹布的舉手。舉手者廖廖無幾。而在這一次會議上，我的手，始終舉著。

包里帶一塊抹布做什么呢？

當(dāng)你看到終端店的柜臺（特別是你的專柜）有點臟時，擦干凈一點，因為顧客看到柜臺臟的話，很有可能不愿意靠近。當(dāng)你看到你的貨品擺在柜臺上，上面有一層灰塵時，請馬上用抹布擦干凈，因為顧客看貨品上灰塵很多，會認(rèn)為這個商品沒有人買，放了很長時間了，所以灰塵很多，也有顧客會因為商品上很多灰塵而不愿意去觸摸，感知、了解你的產(chǎn)品，更不會想后面的購買。當(dāng)你每次到終端店里，做這些事，終端老板會看在眼里，也會記在心里的。你幫老板做這些雜事時，其實也在幫自己。

6.一個柜臺

柜臺是向消費(fèi)展示產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品并提供選購陣地的地方。所以，業(yè)務(wù)員平時工作中要注意察看自己的柜臺。當(dāng)你看到柜臺上有玻璃破碎，能換掉就換掉，不能換掉想辦法用透明膠等膠好一下。當(dāng)你看到柜臺上有比較鋒利的邊角時，盡量想辦法打磨一下。如果一個客戶不小心碰到，造成一點小傷什么的，給顧客造成的印象很不好，顧客就很有可能不再在這個柜臺區(qū)購買產(chǎn)品。

有些商品不是放在柜臺里銷售，而是放在貨架上。不論是放在柜臺里還是貨架上。每次到你的柜臺（貨架）前時，別忘記整理一下你的商品陣列。如果許可（盡量爭取許可）自己動手把你的商品放在比較顯眼，又便于顧客（或店員）拿出拿進(jìn)的位置。一般來說，柜臺中間的位置是比較好的位置。跟購買群體的眼睛差不多高的高度是理想的貨架層位。業(yè)務(wù)員要想辦法把自己的產(chǎn)品放在這些理想的位置上去。

7.一張?zhí)鹱?/p>

做業(yè)務(wù)員，最重要的一環(huán)就是與人打交道，與人溝通。如何有效溝通是一個很大的話題。不論何種方式的溝通，有一點是必要的，那就是嘴巴要甜。任何人都有一個共同的缺點，那就是喜歡聽好話，喜歡聽甜言蜜語。所以，業(yè)務(wù)員，在稱呼客戶時，要嘴甜，在接待顧客時，要嘴甜，在指導(dǎo)促銷員、營業(yè)員工作時，也要嘴甜。當(dāng)然，嘴甜并不是說不講原則。 嘴甜，溝通的雙方心情就比較愉悅。人只有在愉悅的心情中，才有可能接受對方的觀點，才容易達(dá)成一致的意見。

8.一場促銷

業(yè)務(wù)員日常所做的各項工作，歸根到底，就是為了把貨賣出去，就是為了形成最終的有效銷售。快消品銷售中，有較大比例的自然銷售，業(yè)務(wù)員日常工作是為了讓自然銷售的量穩(wěn)中上升。但為了在銷售旺季或短期內(nèi)銷量有較大的提升，一般來說就要想辦法搞好促銷。 一場促銷活動，能否取得成功，不僅僅是活動現(xiàn)場有沒有搞好，其關(guān)鍵還在于前期的準(zhǔn)備工作。為了做好一場促銷活動，新入行的業(yè)務(wù)員，最好與自己的上司、老業(yè)務(wù)員進(jìn)行深入的溝通，提前進(jìn)行人員、宣傳物料、廣告投放、促銷品、禮品、配送車輛、賣場對接等方面的準(zhǔn)備。并把這些要準(zhǔn)備的工作填寫到甘特圖中，發(fā)給活動相關(guān)的每一個人。只有各方面的環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備充分、到位的前提下，才能確保活動的效果。

9.一份報表

做銷售，最終是要用數(shù)據(jù)來說話的。業(yè)務(wù)員要會用各種報表，來分析自己的市場情況，來向上級匯報自己的工作。不少新入行的業(yè)務(wù)員，平時工作也很積極主動，銷售業(yè)績也穩(wěn)中有升。可是自己卻搞不明白，領(lǐng)導(dǎo)為什么看不到自己的工作，不怎么重視自己，升職加薪的機(jī)會總是到不了自己的頭上。到后來，自己也就灰心喪氣，工作也得過且過，最終離開團(tuán)隊。造成這個現(xiàn)象的一個重要原因就是新入行的業(yè)務(wù)員不懂得如何利用報表來匯報自己的工作。

業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)合理利用報表，突出自己的工作成績。對業(yè)務(wù)員來說，領(lǐng)導(dǎo)的肯定是除了晉職加薪外最好的外來激勵力量。報表做得好，領(lǐng)導(dǎo)一看一目了然，能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作中存在的問題并給予指正，看到了成績給予鼓勵和肯定，這些，對業(yè)務(wù)員來說，是有百利而無一害的事。

10.一份總結(jié)

任何人，做任何事，只有善于總結(jié)，才能有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)員要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。很多公司都會要求業(yè)務(wù)員及時進(jìn)行總結(jié)。但是，不少業(yè)務(wù)員對待總結(jié)采取應(yīng)付了事的態(tài)度。這種為了完成任務(wù)，為了過上級檢查而寫的總結(jié)，并不是真正意義上的總結(jié)，這樣的總結(jié)是沒有什么效果的。為了自身的成長，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真去總結(jié)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，深度剖析自己。

篇10

個人工作總結(jié)簡單來說就是對自己工作的一個檢測，看自己的工作有沒有做到位，小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【一】

緊張忙碌的一學(xué)年即將過去，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照辦公室學(xué)年計劃和科室工作安排，團(tuán)結(jié)全科室的同志們，積極配合學(xué)校開展各項工作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿完成辦公室各項工作任務(wù)，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)。下面，我將一學(xué)年來的工作簡要總結(jié)如下：

一、辦公室始終將處室隊伍建設(shè)放在首位

辦公室是學(xué)校管理的樞紐，在高節(jié)奏的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中每項工作都有著很高很嚴(yán)的要求。作為辦公室人員，需要不斷強(qiáng)化政治意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識和“實、細(xì)、快、嚴(yán)”的工作作風(fēng)，才能符合學(xué)校快速發(fā)展的需要。在陸校長的引領(lǐng)下，辦公室的各項工作不斷提升標(biāo)準(zhǔn)，辦公室人員在陸校長的嚴(yán)格要求下都有了不同程度的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養(yǎng)辦公室人員良好的工作習(xí)慣。始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)正確把握學(xué)校整體工作的脈絡(luò)，領(lǐng)會學(xué)校管理的思路;通過學(xué)習(xí)保證工作執(zhí)行的準(zhǔn)確高效;通過學(xué)習(xí)提升辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、立足全局，積極協(xié)調(diào)，保障學(xué)校各項重要工作和重大活動的順利開展

一年來，學(xué)校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實實地推進(jìn)教育教學(xué)改革和教師隊伍建設(shè)。在日常工作中，辦公室貫徹學(xué)校決策和工作部署，做好學(xué)校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實情況，注重與其他職能部門的協(xié)同配合，在協(xié)調(diào)中督促，保證了學(xué)校管理體系的有序運(yùn)行。

在學(xué)校統(tǒng)一安排下，配合相關(guān)處室，在學(xué)校組織的各項重大活動中(如技能展示、上級指導(dǎo)、外校參觀等活動)積極發(fā)揮辦公室宣傳服務(wù)職能，認(rèn)真做好人員接待、內(nèi)外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質(zhì)量，體現(xiàn)了學(xué)校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發(fā)揮了應(yīng)有作用。

三、不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻(xiàn)的工作狀態(tài)

辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構(gòu)思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細(xì)致優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運(yùn)行的時效性，__市教育局規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量，按時上交。對于上級來到“登記及時、分發(fā)到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達(dá)，并及時將上級來文登記、歸檔。

一年來，辦公室在校長領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真擬定印發(fā)學(xué)校文件，按照上級部門要求及時上報有關(guān)計劃、總結(jié)、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準(zhǔn)確到位;各種會議準(zhǔn)備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細(xì)周密，不出紕漏;對于各項上級來訪、常規(guī)迎檢、專題活動等重要事務(wù)，辦公室都認(rèn)真準(zhǔn)備、謹(jǐn)慎操作、保證效果。

四、關(guān)注學(xué)校發(fā)展，認(rèn)真做好宣傳工作

辦公室是學(xué)校重要的對外聯(lián)系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過_教育信息網(wǎng)、校園播報、校園網(wǎng)等途徑，辦公室及時整理校園動態(tài)新聞，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、中心工作、學(xué)校亮點方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。

一年來，我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網(wǎng)”等新聞媒體上。xx市屬學(xué)校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經(jīng)常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注。

五、從細(xì)微之處入手，扎實做好辦公室常規(guī)工作

要真正作好校長辦公室常規(guī)工作，必須具備“細(xì)心、耐心、責(zé)任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務(wù)，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達(dá)”等等。看似平常、細(xì)小的工作，往往會因為一時疏忽而對學(xué)校工作造成一些“負(fù)面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗，可能對這項工作認(rèn)識不深。其實要真正做好這項工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務(wù)順利完成。

以上是本人一學(xué)年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務(wù)、主動拓展和創(chuàng)新不足、調(diào)查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我用心面對和克服的。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【二】

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。

下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：

一、文秘工作

每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，認(rèn)真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

二、接待工作

這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。

三、會議管理

認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

四、檔案整理

根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。

五、宣傳工作

作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

六、值日工作

能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。

七、今后努力方向

隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題;

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯;

三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。

2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【三】

回顧過去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，努力完成每一項任務(wù)。

一、思想認(rèn)識

辦公室作為學(xué)校的中樞部門，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點，作為辦公室負(fù)責(zé)人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴(yán)格要求自己，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對每一項工作負(fù)責(zé)，對每一位教職員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔(dān)任校長辦公室主任這項工作，讓我的這個學(xué)期過得既忙碌、充實又很快樂。

回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍……

校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔(dān)任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學(xué)校的各項事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作。

這個學(xué)期中的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個的障礙。二是要細(xì)致再細(xì)致。同事多年的老師都說我很細(xì)心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細(xì)致。回顧總結(jié)，就覺得只要把學(xué)校當(dāng)作家，把關(guān)心、細(xì)心、愛心、耐心都放進(jìn)去，就一定能夠把這個工作做好。

一學(xué)期來，在大強(qiáng)度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。

二、存在的問題