導語：如何才能寫好一篇醫院檔案管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：信息化技術 醫院 檔案管理 優化

隨著醫療制度改革的不斷深入，細致化、透明化是醫院工作的鮮明特征。同時，醫院檔案管理工作日趨規范化、工作內容繁雜、工作形式多樣化。面對這種情況，醫院檔案管理部門需要與時俱進，以信息化為基點，在采用現代化設備、革新工作人員思想，提高綜合素質的基礎上，不斷優化醫院的檔案管理工作。進而，提高其管理水平，為醫院相關工作的開展提供有力的支撐力量。 信息化技術下醫院檔案管理工作概述

1.信息化技術下醫院檔案管理工作的特點

在信息化大背景下，醫院檔案管理工作也呈現出新的特點。首先，檔案信息來源的多元化。隨著醫院內部信息化改造，各個部門緊密相連。檔案管理部門能夠采集到各個職能部門的檔案信息，比如，醫療、財務、教學，充分體現了醫院檔案信息的多元化。其次，檔案處理要求具有時效性。在醫院日常工作中，檔案信息管理部門在服務各個職能部門的同時，也要服務于對應的上級部門、病人。因而，檔案管理部門在獲取不同部門信息之后，需要在最短的時間內處理好數據信息，使其系統化、電子化，為以后的使用提供便利。同時，檔案管理部門具有多種服務功能，比如，光盤儲存服務、現代通信網絡服務。服務對象能夠迅速獲取各方面的檔案信息，提高了檔案信息的利用價值，還節約了大量的時間。最后，檔案儲存方式的多樣化。文本方式儲存是傳統型檔案管理的主要形式。隨著時代不斷演變，檔案管理工作的信息化不斷普及。隨之，它的儲存方式變得豐富多彩，而文本儲存只是其中的一種。主要以在給病人服務過程中，所產生的電子文件、視聽檔案為主，比如，圖像、聲音。檔案儲存方式的多樣化在減少檔案信息儲存空間的同時，還擴大了儲存的范圍，增加了儲存的內容。進而，在保證檔案信息完整性的同時，也使它的使用壽命得以延長，更好地展現自身的價值。

2.醫院檔案信息管理信息化的意義

在新時代下，醫院檔案管理信息化有著非常深遠的意義。它能夠實現檔案信息的整合共享，充分體現檔案信息的有效性、共享性、系統性。在擴大檔案信息資源使用范圍的同時，也更加容易導航，為醫院不同部門、醫療科室提供便利。它能夠對珍貴的檔案原件加以保護，避免檔案原件遭到損壞，降低關鍵性資料外流、丟失的風險。此外，它有利于檔案管理水平的提高。就醫院檔案來說，數量大、種類多是其鮮明的特征。因而，檔案的管理也比較復雜。對于這方面，檔案管理的信息化能夠減少工作人員工作量的同時，提高數據信息的準確性，提高工作效率。

二、信息技術下醫院檔案管理工作的優化

1.提高醫院檔案管理人員的綜合素質

首先，檔案管理人員在提高專業理論知識的同時，還要加強相關方面的學習，比如，檔案軟件知識、計算機知識、醫學常識。以此，具備現代化的信息管理理論，成為新時代需要的綜合型人才。其次，要不斷提高醫院檔案管理人員的業務水平。對于這方面，醫院可以采取各種形式，比如，繼續教育、專業技能培訓、進修學習，提高其專業技能。最后，醫院要不斷引入外部優秀人才，比如，從各個高校中招聘優秀的專業人才，為醫院檔案管理工作的優化提供重要的人才資源，注入新鮮的血液。此外，要加大醫院檔案管理工作的宣傳力度，轉變工作人員的觀念，具備一定的思想素養、職業道德，保證檔案信息的保密性。

2.以計算機技術為紐帶，構建醫院檔案管理信息系統

從某種意義上說，構建合理的醫院檔案管理信息系統已成為優化醫院檔案管理工作的首要前提。它是其核心組成元素，具有多樣化的功能，比如，儲存、查閱、利用。而在構建該系統的時候，需要以這幾個方面為切入點。第一，相關的計算機技術是檔案管理人員必須具備的能力，為實現檔案管理的規范性操作，完善對應的信息管理系統做好鋪墊。第二，要以醫院的實際情況為基點，全面而系統地分析存在的問題，使所構建的信息系統具有一定的有效性。需要注意的是：在設計過程中，需要堅持客觀、適用、簡易的原則。第三，加強醫院檔案信息系統的內部控制、管理，避免醫院檔案資料外流、丟失。醫院檔案管理部門要具有一定的安全意識。在凈化網絡環境的同時，規范計算機操作，有效防止受到網絡系統受到不法侵害，比如，病毒、木馬。此外，由于各種客觀因素影響，檔案的原始數據、電子數據很容易出現偏差，使原始資料信息丟失、遺漏等。進而，使檔案信息數據不完整，不具備一定的真實性。在構建檔案信息的時候，一定要謹慎小心，查缺補漏，使檔案信息真實、可靠，并具有一定的完整性。

3.以先進技術、設備為橋梁，提高檔案管理工作效能

以往，人工作業是眾多行業采取的方法，比如，醫院檔案管理，需要大量的人力資源，工作效率也不高。就醫院檔案管理來說，紙質化是文檔處理的主要形式，附加一些圖片，錄音等。檔案管理是一項復雜而系統的工作，需要進行一系列的操作，比如，收集、日常維護、封存。如果都采用人工操作，將會加大工作的難度，不利于工作效率的提高。對于這方面，醫院需要順應時展的規律，引進一些現代化的檔案管理設備，比如，信息處理系統、網上管理平臺。進而，在簡化檔案信息管理流程，豐富管理形式的同時，能夠減少醫院在檔案管理方面的成本支出，減輕工作人員的工作壓力，提高工作效率，保證檔案信息資料的完整、準確，提高其使用價值，避免重復使用檔案資料。

4.強化醫院檔案管理制度建設

在日常工作中，管理層人員要對檔案管理工作引起重視，還要熟悉檔案管理工作。要以《檔案法》為基點，從醫院的實際情況出發，對檔案管理的各項規章制度予以健全，為相關工作的開展提供重要的理論依據。比如，以醫院檔案信息的辨認難度，需要建立標準化的管理體系。這樣可以為檔案管理各方面工作的開展提供重要的理論依據，比如，信息的采集、分類，為檔案信息的真實性、規范性奠定堅實的基礎。此外，需要明確檔案管理部門職責，落實到具體的工作崗位上。以此，提高檔案信息資料的使用價值，具有一定的完整性。

總而言之，對信息化技術下的醫院檔案管理工作進行優化具有一定的實踐意義，它能夠使醫院檔案管理工作更加簡化，使資料信息更加準確。同時，它能夠在減少醫院支出，提高工作人員綜合素質，具備各方面專業技能的同時，提高工作效率，更好地服務于其它部門與患者。此外，在新形勢下，檔案管理的信息化、網絡化已成為現代化醫院發展的必然趨勢。醫院需要對此引起重視，加大投入力度，不斷順應時展的客觀要求。在提高檔案管理安全防范意識的同時，不斷加強電子檔案的管理，提高自動化的運用水平。以此，不斷促進自身的發展，擁有更好的發展前景。

參考文獻

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摘要：伴隨著我國醫療衛生事業的發展，在醫院的檔案管理方面也有了很大的進步。醫院檔案管理是醫院一項較為重要的工作，其管理水平的高低直接影響到醫院的長遠發展。因此，本文針對于加強醫院檔案管理的方法進行了具體的分析和研究，希望通過本文的探討，能夠為進一步促進醫院檔案管理工作的順利發展做出自己的努力。

關鍵詞：醫院檔案管理 醫療事業 發展

前言

本文針對于加強醫院檔案管理工作，促進醫療事業的發展主要進行如下幾個方面的分析和研究，一是，分析了如今醫院檔案管理工作的現狀，二是，詳細的研究了醫院檔案管理的方法，主要從對檔案的保管設施進行組織建設、做好相關的編研工作、加強對檔案管理人員的監督等幾個方面進行了研究，下面針對于上述所談到了2個方面進行具體的分析和研究。

1 醫院檔案管理現狀分析

根據現今的醫院檔案管理的水平來看，大多數醫院在檔案管理方面都已經形成了一定的規模，而且都已經成立了檔案管理網絡信息系統。但是，這還遠遠達不到理想的效果，還依舊有很多人對檔案管理的知識不夠了解，以及對醫院檔案信息的認識度不夠，甚至有些工作人員為了圖個方便，將檔案管理的材料沒有及時的存放檔案室，而是將這些檔案材料放在了自己的部門來保管，隨意的扔在自己的辦公桌上或者抽屜里，造成沒有完整的檔案資料，更沒有專柜來存放這些檔案材料，這都是醫院檔案管理工作人員的責任心不強所導致的，致使很多的檔案材料的流失。檔案管理人員沒有意識及時的將檔案進行歸檔是有多么的重要[1]。而且，對于檔案管理的重要性的宣傳度也遠遠不夠，沒有讓檔案管理的工作人員知道檔案材料是獨一無二的，是不可再生的信息資源，所以每位檔案管理工作的人員都要對保護檔案資料形成一種義務和職責。另外， 計算機多媒體，在檔案管理中主要起到了開發資源、傳遞信息、收集材料等的作用，同樣也是目前為止最基本、最重要的現代化的一種管理手段。計算機可以在醫院檔案管理不論是從歸檔辦法和載體形式上，還是從檔案資料來源和本質屬性等都和紙質檔案有著很大的不同之處。而電子檔案在原始的記錄上和憑證上又該如何確定，電子類的文檔是否可以做為有效的檔案，又有沒有法律憑證的作用等，這也成為了檔案管理事業上重點研究的話題[2]。另外，醫院的檔案管理的工作人員大多數都沒有接受過嚴格的專業培訓，尤其是在信息安全的保護技術、電子文件檔案整理排序的技術以及計算機病毒防止的技術等，都缺少應付的能力，而且，大多都還在使用手工檢索和收集等，相對而言的信息量非常小，根本就不利于檔案材料的開發、利用和收集。

2 加強醫院檔案管理工作的方法分析

2.1 對檔案的保管設施進行組織建設

在醫院的檔案管理中，由于醫院的檔案管理部門較多，尤其較繁忙的醫療業務活動，須保留大量的業務歸檔材料，全部以傳統的方法貯存，將占有很大的空間面積。醫院應積極創造條件建立較為規范的各類檔案庫房，并指定專人管理。配備必要的安全保管設施；定期檢查檔案案卷情況及人防措施，保證庫房清潔、整齊。醫院應該由專職、兼職檔案干部組成的檔案隊伍，完善的檔案組織機構系統和網絡，使檔案工作層層有人負責[3]。醫院檔案信息資料實行數據庫管理，可大大地減少貯存庫房，并方便了檢索。所有的出入院明細賬均實行電腦存盤，減少了庫存。加強醫院檔案管理的組織建設的好處在于，能夠使檔案管理更加的系統化和程序化，能夠做好檔案管理的秩序化，從而有利于檔案管理工作的進一步發展和進行。

2.2 做好相關的編研工作

在醫院的檔案管理工作中，還需要做好相關的編研的工作。檔案管理工作是在不斷的發展的，因此，檔案管理人員采用的檔案管理方法也不是一成不變的，需要根據在實際工作中的需要，尋找新的檔案管理方法，這樣才能夠有助于提高醫院檔案管理工作的水平。因此，在實際的檔案編研工作中，檔案管理人員需要做以下幾個方面的努力，一是，努力探索編研工作操作要領，不斷提高編研成果質量，熟悉室藏，面向醫院各項工作，這是選題的重要原則[4]。二是，醫院檔案室在制定年度工作計劃時，必須制定一個科學的、行之有效的檔案編研、信息開發計劃及各時期的編研規劃，結合醫院的發展規劃及當前的工作重點，全面衡量、多方論證、認真篩選，制定一個全面的、可供分期實施的編研選題計劃[5]。在醫院的檔案管理工作中，通過不斷的進行編研，不僅能夠及時的發現醫院檔案管理中存在著的問題，還能夠進一步提高檔案管理的效果[6]。

2.3 加強對檔案管理人員的監督

在檔案管理工作中，還需要對檔案管理人員的管理工作進行監督。通過進行有效的監督，能夠及時的發現在檔案管理工作中存在著的問題，并且根據醫院檔案管理中的實際情況，采取一定的方法對檔案管理人員在檔案管理中存在著的問題進行解決，能夠有效的提高醫院檔案管理水平的提高，并且能夠進一步完善醫院的檔案管理體系，促進醫院的長遠發展。

3 結束語

本文針對于加強醫院檔案管理的方法進行了具體的分析和研究，通過本文的探討，我們了解到，在醫院的檔案管理中，管理人員需要加強檔案保管設施組織建設，主動做好編研工作，還應該不斷加強自身的專業素質，了解檔案管理工作的發展，采取有效的檔案管理方法，提高檔案管理的效果。另外，在日后的工作中，檔案管理人員還應該不斷的積累工作經驗，尋找在檔案管理工作中存在著的不足，并且采用有效的方法進行解決，全面的提高檔案管理的水平。

參考文獻：

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關鍵詞：醫院；檔案管理；人員素質

中圖分類號：F241 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）21-0142-02

醫院檔案是由醫院文件轉化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是醫院各項工作的真實記錄，是各項業務持續發展的重要依據，既能指導現實工作又能為查考歷史提供重要的憑據。許多醫院由于人員編制和機構設置的局限，文書檔案大多數是由文秘人員兼職的。文書檔案的價值，關鍵在于檔案的質量，而檔案資料的質量，又取決于文秘人員的自身素質。文秘人員素質的高低，直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質量，對文書檔案工和整體效能的發揮有著無法替代的保障作用。目前，一些文秘人員素質不高，極大地制約了文書檔案工作的創新，甚至影響到本單位的正常運行和業務的發展。因此，如何提高醫院檔案管理人員素質，有力促進醫院檔案管理工作，使之適應新形勢、新發展的要求，已成為醫院行政管理中亟待解決的現實課題。

一、充分認識提高醫院檔案管理人員素質的重要性

1.醫院的發展需要高素質的管理人員。近幾年來，各級政府都高度重視醫療衛生事業發展，對醫院不斷加大人、財、物的投入，使衛生事業蒸蒸日上，呈現嶄新活力。如深圳市第六人民醫院（南山醫院）狠抓醫療質量，力創醫院品牌，醫院硬件設施不斷完善，醫療服務質量顯著提升，重點專科和特色專科大力發展。經過不懈努力，該醫院以過硬的綜合實力高分晉級全省首家區級三級甲等醫院。醫療事業的不斷發展，必然要求配備高素質的檔案管理人員，否則，將會影響醫療事業的健康發展。

2.醫院的專業性需要高素質的管理人員。醫院管理工作日趨規范化，導致了大量文件的產生。計算機和網絡技術的廣泛應用，產生了越來越多的電子文件。醫療保險制度改革的實施和醫保專門檔案的數量日益增多，導致醫院檔案內容不斷更新、數量日增多。由此可見，與黨政機關和其他事業單位相比較，醫院具有相當強的專業性。因此，醫院檔案管理人員不僅要掌握一般檔案管理的專業知識，還要具有一定醫學專業知識，以增強對其信息的認識程度，提高辨別水平和處理水平，增強開發醫學信息資源的意識，為檔案提供良好的利用條件和優質服務，滿足醫院各項工作對檔案利用的需要。

3.醫院的特殊性需要高素質的管理人員。隨著醫院醫療事業不斷發展，醫院作為和人民群眾的切身利益息息相關的特殊行業，依法行醫、依法管理已將成為該行業的準則。無論從醫學方面的學術研究、科技交流，還是到醫院的行政管理、醫療糾紛，都必須高度重視醫院檔案管理工作。實踐表明，檔案工作做好了，就會有利于醫院的管理和發展；實踐也充分表明，沒有高素質的檔案管理人員，醫院檔案管理工作必然受到影響。因此，檔案管理人員要適應衛生體制改革的發展，醫院檔案部門在認真執行國家檔案局、衛生部《醫藥衛生檔案管理暫行辦法》、《醫學科學技術檔案管理辦法》的前提下，聯系衛生改革實施制定本單位的規章制度，將檔案工作諸環節通過科學的規章制度，使醫院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

二、目前醫院檔案管理人員素質存在的問題

1.檔案管理員專業知識較為貧乏。檔案管理工作人員多數是由辦公室文秘人員兼職的，學歷普遍不高，專業知識較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時常出現不順手和有勁使不上的情形。這與時代的發展要求不相適應，難以適應新形勢檔案事業的新要求。

2.檔案管理人員業務水平較低。檔案整理不規范 檔案管理人員的素質影響檔案管理水平。在醫院人才培養中，一般重視醫療技術人員素質的提高和繼續教育，對檔案管理人員的素質提高普遍沒有納入計劃和要求，檔案管理人員平時進修學習的機會不夠，缺乏系統的檔案知識培訓，許多檔案管理人員的管理水平停留在經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發展要求，缺乏創新和活力。

3.職業事業心、進取心不太強。目前，醫院很多醫護人員對檔案管理工作的重要性認識不足，包括一些領導都認為檔案工作的好壞對醫院的發展影響不大，因而沒有從思想上真正認識到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對檔案工作存在不理解，他們認為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認為檔案管理就是簡單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對檔案管理工作積極性不高，業務上不精益求精得過且過，職業感情淡薄，奉獻意識和奉獻精神還不夠。

三、提高醫院檔案管理人員素質的具體舉措

1.源頭治理，嚴把進人關。鑒于文書檔案工作對服務對象的重要性以及其較強的專業性，決定了文書檔案工作者必須具備專業知識，擁有較強的檔案管理技能。為加強醫院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項工作的需要，醫院要源頭治理，嚴把進入關。可通過公開招聘的方式，在社會上招聘檔案專業人員，或者在本院中選拔業務技術強、政治思想好、綜合素質好、工作細心、責任心強的黨員同志負責檔案管理工作。

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由于醫院科研檔案工作不能直接創造經濟效益，在一定程度上造成領導對各類科研課題檔案管理工作不夠重視，被冷落在邊緣部門；而醫院在醫教研發展工作中，開展各類考核、評估和評比時才被想起，匆匆上陣填補工作，事后又被打入冷宮。目前由于醫院領導對科研檔案重要性認識不足，缺乏完善的、切實可行的規章制度，甚至檔案管理的相關制度、職責、考核標準都是缺失的狀態，更沒有統一規范的醫院檔案管理模式。可見健全檔案管理制度是保持其健康有序的發展前提，根據國務院批準頒布的《科學技術檔案工作條例》，制定統一規范的檔案管理辦法，對科研檔案實行統一管理，明確檔案部門的監管職責，完善檔案的收集、整理、保管、利用、借閱、保密等流程制度，推行檔案工作標準化、規范化管理，保持與課題管理辦法互相配套，確保與醫院科研政策的統一性和延續性，以形成科研檔案工作的良性循環。結合實際制定科研檔案管理一系列制度，內容應包括三個方面：

（1）制定醫院領導和檔案工作人員的職能，明確責任，確保科研檔案的管理落到實處；

（2）明確科研資料的收集、編制的范圍，以保證科研檔案歸檔率、完整率和準確率達到規定要求，內容細節應有理有據；

（3）制定科研檔案管理工作的考核內容及評價標準。考核的內容主要是資料收集、案卷整理是否做到完整、齊全、準確和規范，質量是否滿足規定要求，責任是否落到實處以及檔案管理制度的執行情況等。

2、加強業務培訓，提升科研檔案管理質量

隨著檔案信息化的飛速發展和更新換代，新設備、新方法、新技術不斷得到應用，檔案種類和載體的多樣化，對科研檔案管理人員提出了更高的要求。管理人員不僅有強烈責任心，更需要有扎實的專業知識、業務水平以及計算機操作能力。首先，檔案管理人員可通過參加各類型的專業知識等繼續教育學習和計算機管理相關技能培訓，及時更新相關知識，不斷總結經驗，提高管理工作水平；其次，建立科研人員與檔案管理人員的互動交流平臺，及時了解科研工作中涉及的相關問題，群策群力，使檔案管理人員能更好的為科研人員工作提供服務；最后，檔案管理人員要與時俱進，發揮創新思維，運用網絡技能來提高科研檔案信息資源的更新速率，進一步提高檔案管理水平，更好地滿足醫院科研事業日益發展的需要。

3、優化檔案工具，實現檔案管理現代化

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一、醫院安全保衛工作檔案管理的作用

醫院的安全保衛工作檔案是對曾經工作中發生及遇到的狀況的真實記錄，能夠充分為現實的安全保衛工作服務。首先，它具有一定的憑證作用。由于檔案客觀地記載了歷史情況，是歷史的真實憑證，因此可以為現實工作查考并處理問題提供服務。其次，檔案具有一定的參考作用。檔案不僅對曾經工作中遇到的情況有所記錄，同時也記錄了在以往安全保衛工作進行中的形勢變化、思想發展、工作成果以及經驗教訓等，為現實工作考查和借鑒，提供了巨大的參考作用。第三，檔案還具有一定的服務作用。一般安全保衛工作的檔案都具有大量豐富的內容，能夠為安全保衛工作組織相關機構進行科學研究、教學、宣傳教育和現實工作等提供必要的服務。

二、醫院安全保衛工作中的檔案管理分類

醫院的安全保衛工作檔案管理一般分為兩類：即文書檔案管理和業務檔案管理。文書檔案管理主要包括有關領導部門下發的一些重要文件；安全保衛機構的工作計劃、報告、總結、會議記錄和統計報表等文書材料；安全保衛工作條例、規章制度、評選先進工作者和積極分子等登記表以及相關事跡材料；安全保衛機構內部辦公設備及財產的登記表和賬目等。業務檔案，主要包括治安工作檔案（如各重點部位或要害部位確定的根據、批準材料、報告、防護設備和措施；治安、刑事案件的立案及調查處理材料等）、消防工作檔案（如火災、火情事故發生的情況記錄、調查報告、結論報告、火災隱患及相關治理整改情況、消防設備的設置時間和部位等等）、政保工作檔案等（年度信息工作檔案、突發事件及處理情況、醫院內部政治案件的相關調查、偵察及處分結論等材料）。

三、醫院安全保衛工作檔案的特點

醫院安全保衛工作檔案具有如下特點：第一，多樣性。醫院安全保衛工作檔案的內容多、數量多、類別也多。其中既有調查檔案、案件檔案、重要項目的安全保衛檔案、重大事故檔案，同時還有文書檔案、治安處罰檔案、監督及改造檔案等。第二，現實性。醫院安全保衛工作檔案是對現實安全保衛工作的記錄及積累，又為現實安全保衛工作提供直接服務。第三，動態性。醫院安全保衛工作檔案會隨著工作手段的變化及問題性質的改變而發生轉化。第四，機密性。安全保衛工作由于在實施過程中可能會涉及到一些保密事件或黨政機密性文件，因此，安全保衛工作檔案具有很強的機密性。

四、醫院安全保衛工作中的檔案管理措施

（一）建立信息化、標準化檔案管理。建立標準化檔案管理，就是指對檔案工作的各項內容進行標準化要求。包括分類規則、組卷的格式、檔案文獻的編纂規則、檔案著錄及標引規則等。在標準化的基礎上，充分利用計算機等現代化科學技術，對檔案的保存、管理及處置提供系統化管理，以期獲得更高的工作效率、經濟及社會效益。例如，規范檔案整理和標引、著錄工作的標準化，然后利用計算機軟件建立相關的檔案數據庫系統，有計劃、有目標地將光盤技術和縮微技術應用到檔案的管理工作中，實現檔案的數字化、信息化、網絡化系統管理。提升醫院安全保衛工作檔案管理的自動化、便利化及高效化，進而提高其工作效率、使用價值及經濟效益。

（二）提高醫院安全保衛工作檔案管理人員的綜合素質。醫院安全保衛工作檔案管理質量及水平的高低，并不取決于檔案管理人員的數量，而是取決于檔案管理人員的專業技術、工作方法、整體素質以及科學的管理體制等綜合因素。因此必須提高醫院安全保衛工作檔案管理人員的綜合素質。例如，當前醫院安全保衛工作檔案管理人員，主要是臨床專業或其他非檔案管理專業的人員，素質水平參差不齊。因此，要想真正提高檔案管理工作的服務質量，使檔案管理逐步實現全面的規范化、專業化、統一化標準，必須提升相關工作人員的綜合素質。首先，在對檔案管理工作人員的選拔上，采取公開招聘，公平競爭的方式。選擇時要注意挑選社會關系相對簡單、思想素質較好，并擁有較強專業技能的檔案管理專業人才。并給予優厚的待遇條件，確保其能夠踏實穩定地開展檔案管理工作。其次，對于當前在崗的檔案管理工作人員，可以對其專業技能層次進行劃分，并邀請檔案局具有豐富實踐技能的專家或專業人才，對他們進行檔案專業知識及技能培訓。同時還要對他們的計算機應用知識和英語的必要聽說讀寫能力提出一定的學習要求，使其真正能夠適應新時期的信息化、國際化檔案管理模式。另外，還應該定期對醫院安全保衛工作檔案管理人員進行專業理論知識及實踐技能的檢測。采用優勝劣汰的方式，逐漸優化檔案管理工作的人員結構。

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關鍵詞：醫院檔案存在問題對策

醫院檔案是醫院在從事醫療、科研、教學、預防保健、藥品管理、衛生行政管理以及其它各項活動中形成的具有保存價值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體、不同形式的歷史記錄，是醫院工作計劃和決策的可靠依據，是指導并協調各項工作正常運行的參考資料。檔案管理是醫院科學管理中重要的一環，是必須重視的基礎性工作。當前，醫療改革日益深化，醫院管理工作面臨新的機遇和挑戰，那么新形勢下的醫院檔案工作該如何發展才能更好地為醫療服務，是當前亟待解決的問題。

1現行醫院檔案管理中存在的問題

隨著現代化信息的發展，檔案在醫院管理中的地位和作用越來越被人們所重視，盡管如此，作為醫院管理的一個重要組成部分，醫院檔案工作仍無法與日益發展的醫療、科研、教學工作相適應，主要表現在:

1.1檔案意識不強，檔案利用率不高。具體工作中，不少同志，甚至領導干部，對檔案重視程度不夠，“重經營、輕檔案”的意識還很強，認識不到檔案工作在醫院管理中的重要性和必要性。由于對檔案重視程度不夠，檔案信息資源開發不足，造成檔案利用率不高。

1.2管理制度不健全，檔案收集效率不高，管理分散，缺乏信息資源整體性。目前絕大多數醫院都制定了較為健全的醫院管理制度和各級各類人員工作職責，而涉及檔案管理的制度、職責、考核標準卻較少，沒有統一規范的醫院檔案管理模式。由于管理制度不完善，有價值的文件材料得不到足夠的重視和統一收集，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴重脫節，失去了檔案工作的完整性，醫院信息資源缺乏整合性，跟不上新時期發展的需要，不利于科學管理。

1.3檔案管理人員素質參差不齊。目前從事醫院檔案管理的人員在專業素質、理論水平、文化程度等方面參差不齊，表現為人員配備隨意，流動性大，檔案管理人員多是從行政、護理、醫技等部門轉崗過來，而檔案專業出身的人員較少，且存在著專業知識老化，知識面較窄，知識結構不合理，學歷偏低，思想觀念和管理水平相對滯后等問題，與時展的要求懸殊較大，難以適應新形勢下的檔案事業發展。

1.4重管輕用，檔案開發利用率低。由于檔案系統長期形成的封閉或半封閉環境的影響，許多檔案工作者仍然停留在“重管輕用”的觀念上，檔案收集了、管理了，卻忽視了最重要的信息資源的利用。檔案信息的開發和利用方式單一，形式陳舊，檔案室設備、技術條件落后，也造成了醫院檔案開發利用工作停滯不前。

1.5檔案工作硬件投入不足，檔案現代化管理水平不高。有些醫院由于醫療用房緊張，致使檔案用房狹小，不符合檔案保管的標準，檔案管理設備陳舊，管理技術落后，雖然近年來隨著科學技術的進步，計算機及網絡技術在醫院管理被廣泛運用，而運用計算機及網絡技術管理檔案的較少，基本還停留在手工收集、檢索，信息量小，不利于檔案的收集利用和開發。

2改善醫院檔案管理的對策

2.1加強領導、宣傳，增強檔案意識。領導重視是做好檔案管理工作的重要保證，是檔案實現科學管理的前提。院領導要把檔案管理納入醫院發展和管理的重要內容來抓，與醫院業務建設同步規劃、同步發展;要大力宣傳醫院檔案管理的意義，加強檔案法律法規學習，使全院干部職工充分認識檔案的重要性，認識檔案與醫院日常工作的密切關系，更好地支持檔案管理工作。

2.2健全檔案管理制度，規范檔案管理行為。檔案管理工作是一項嚴肅的、條理性很強的工作。建立完善的規章制度，可以減少檔案管理的隨意性，保證檔案管理工作的健康、持續發展。醫院要根據《檔案法》、《醫院衛生檔案管理辦法》等有關法律法規，結合本單位檔案工作實際，逐步完善檔案管理的歸檔、保管、借閱、移交、保密、銷毀及庫房管理等各項規章制度，使檔案工作的每個環節的運行都有章可循，都有明確的要求和制度的約束。并將醫院各個門類、不同載體的檔案統一管理，統一考核，使檔案管理與醫療業務同步考核評價，同步發展2.3加強培訓，提高檔案管理人員素質。提高專、兼職檔案管理人員的業務水平，創造條件吸引和培養一批具有現代科學知識和專業技能的人才，同時加強對現職人員的業務培訓，或聘請專家講學，或派出人員參加學習班、學位班。鼓勵自學，把學習情況與人員的晉升、聘任掛鉤。

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【關鍵詞】基建檔案；醫院；存在問題；管理

0.引言

隨著我國經濟的不斷增長，國家對醫院建設的重視也不斷加強，對醫療衛生行業的投入不斷增多。在醫院的檢查維修工作中，基建檔案起著十分重要的作用，所以管理好醫院的基建檔案有著重大的意義。但是，近年來我國醫院在基建檔案管理上存在著不少的不足和問題，影響了醫院的工作，如何做好此項工作成為了檔案管理人員需要思考的問題。下面就此進行討論。

1.基建檔案在醫院管理中的重要作用

檔案不僅是一種信息資源，也是一種看不見的無形財富。在領導做出重大決策時，檔案可提供相應的參考和依據，可以反映其整個醫院的管理水平。做好基建檔案管理工作對推動醫院可持續發展具有十分重要的意義。

1.1醫院基建檔案是醫院建設活動中形成的第一手資料

其記載著基建項目在建設、改建、維修、使用過程和結果的技術狀態。基建檔案管理的關鍵是及時收集基建項目開工前到竣工交付后的各種報批文件、合同協議、洽商變更等各種各類的資料。由于醫院基建項目具有投資大、周期長、環節多、內外協作關系復雜的特點，因而形成的檔案具有多種載體、檔案數量多、保存價值高等特點。

1.2基建檔案能真實反應醫院項目的建設質量

醫院的基建檔案的本質是通過文字和圖片、聲像記載醫院建設的全過程，它從靜態上反應了整個建筑物的變化發展，為醫院的規劃建設管理工作提供了很好的依據，能真實地反應醫院在施工的不同階段、隱蔽部位的施工情況，展示工程的真實面貌和施工質量。

1.3醫院基建檔案對醫院的建設和維修具有重要參考價值

時間越久，完整、系統的基建檔案在醫院后期建設中的參考價值越明顯。基建檔案記載了大量醫院建設基本信息，包括各類建筑結構、地上及地下各種管線的規劃、設計、招標、維護等詳細資料。隨著時間的推移，當初的基建人員或調離或退休，大樓內的水、電、暖通等設施的消防檢修、新設備安裝、空間改造等后續工程，完全依賴早期形成的基建檔案。

2.當前醫院基建檔案管理工作中存在的若干問題

由于部分單位領導只重視工程建設，對基建檔案管理重視程度不夠；相關單位沒有及時制定檔案管理方面的制度，沒有能夠按要求歸檔立卷，嚴重影響了檔案管理的質量。

2.1缺乏建檔意識

根據國家檔案局、國家發改委聯合的《重大工程基礎設施建設前期檔案驗收辦法》規定，項目檔案驗收是項目竣工驗收的重要組成部分，未經項目檔案驗收或項目檔案驗收不合格的工程，不得進行或通過整個工程基礎設施建設前期的竣工驗收。但是很多醫院院長和基建管理人員不知道也不清楚此項規定，醫院建設中重進度、輕資料的現象非常普遍。

2.2缺乏建立檔案管理機制

很多醫院檔案管理的專門機構不健全，基建檔案更是被忽略。大部分醫院工程指揮部或籌建辦公室都不配備專職檔案資料管理人員，對基建檔案也沒有考核和檢查，沒有交接制度，缺乏有效整理。

2.3及時、完整歸檔不夠

由于大型醫院建設周期長、資料多，工藝復雜，很多建設資料不同程度掌握在不同人的手里。工程人員不了解檔案專業技術知識以及工作程序，缺乏工程檔案管理的實踐能力，使基建檔案的收集、整理和歸檔都不及時和不規范。

2.4缺乏現代化檔案管理手段

醫院工程指揮部或籌建辦公室大都在工地現場，用房緊張，條件簡陋，很多基建過程中形成的資料堆放在辦公室里，沒有專業的檔案管理的櫥柜和工具，聲像檔案、電子檔案缺乏硬件保存的介質，檔案的質量和安全得不到保障。同時，由于基建工程和檔案工作的專業性，工程人員和檔案人員往往互相不了解各自專業和技術知識、工作程序，給基建檔案的收集與管理帶來困難。

3.新形勢下做好醫院基建檔案管理工作的途徑

3.1領導重視是做好醫院基建檔案管理的關鍵

醫院領導要加強檔案管理意識，認識到基建檔案管理對醫院基礎性管理工作的深遠影響，要進一步強化檔案形成者的檔案管理意識。如有檔案失真、散失、遺漏、損毀的，就要追究有關人員的責任。檔案管理工作要實現四個納入：納入醫院計劃和規劃；納入醫院管理制度；納入有關人員的職責范圍；納入有關干部的年終目標考核內容。

3.2建立健全隊伍和制度是做好醫院基建檔案管理工作的保證

基建檔案管理的科學與否直接影響到工程項目今后的維修、改造和擴建能否順利進行，因此，需要建立一支有責任心、事業心，對醫院歷史負責的專兼職檔案管理干部隊伍，需要制定健全檔案的收集、整理、保管等一系列制度，嚴格檔案登記手續，對于借出的圖紙、設備資料要及時回收入庫，防止長時間散落到個人手中。醫院基建檔案必須及時歸檔，認真整理，克服對檔案資料管理分散等不良習慣。

3.3選擇正確的檔案收集方式是確保基建檔案完整性、系統性的根本

醫院從提出工程項目建議書之初，就應安排檔案人員參與項目的調研論證、可行性分析等活動，使其能預先對該項工程的內容、進度等有所了解，從而做到通盤考慮、提前制定檔案工作計劃。周期短的項目其檔案收集工作一般在工程項目結束以后就立即歸檔，不按年度歸檔，這樣便于安排工作和保證歸檔材料的完整性和系統性。周期長的項目應采取分階段歸檔的方法，將工程分為三個階段：第一階段的收集工作，可采取某一項工作處理完畢，就隨時歸檔的方法；第二階段的收集工作，可采取分單元的方法，即一個單元施工完畢后即收集該單元的檔案資料，這樣做便于檔案部門在做歸檔審查時，及時發現問題，采取補救措施，從而減少文件圖紙的遺失；第三階段的收集工作，檔案人員要注意對全部案卷的質量嚴格審查把關，不合格的責令施工單位完善，直到符合要求為止。

3.4提高檔案人員的綜合素質，是做好基建檔案管理工作的必要條件

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作，這要求從事檔案工作的檔案人員既要有扎實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。因此，現代醫院管理中，基建檔案管理人員應具備熟悉基建專業知識，掌握文檔管理和網絡應用的技能。通過參加有關基建檔案知識的學習，掌握基建檔案的歸檔和管理方法，奠定理論基礎，優化知識結構，不斷提高自身業務素質和科學管理水平。

4.結語

綜上所述，基建檔案使醫院建筑建設活動的第一手資料，真實反映了醫院建筑的質量，對醫院建筑維修有著重要的參考價值。在新時期領導要重視基建檔案管理工作的建設，建立起合格的管理隊伍和管理制度，選擇正確的檔案收集方式，提高檔案管理人員的管理水平，這樣才能做好醫院基建檔案的管理工作。 [科]

【參考文獻】

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1 完善檔案管理制度，明確責任

檔案管理工作必須建立嚴格的制度，健全完善的制度是一切工作的基礎和保證。首先要明確檔案工作的職責，使各科室對文件資料的收集和整理有章可循。其次要建立嚴格的檔案查閱制度，有專人負責，明確檔案查閱的相關規定，并做好詳細記錄。如需外借檔案，必須有所需檔案單位開具的正式介紹信并有主管單位或部門蓋章簽字才可外借。再次要建立嚴格的檔案保管制度，做好檔案歸類，使檔案便于查找。注意文件材料不得拆頁、不得丟失，以確保檔案的完整性。

在健全檔案管理制度的同時，還要明確檔案管理人員分工，統一管理，責任到人。采取有力措施，改變檔案管理人員的傳統觀念，樹立正確的價值觀和時效觀，結合單位工作實際，建立檔案管理體系，為檔案管理工作打下堅實基礎。用行政手段明確權、責、利的關系，使檔案管理更有效、更持續健康發展，從而加強和規范檔案管理工作。

2 提升檔案管理人員素質

檔案管理人員是負責單位檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計和提供利用的工作人員，是直接接觸檔案的基層服務人員。因此檔案管理人員的個人素質直接關系到一個單位檔案管理工作的水平和效率。檔案管理人員必須具備檔案管理專業知識和檔案管理工作經驗，熟悉檔案管理的相關法律法規。對于醫療衛生系統的檔案管理人員，還要在此基礎上，了解并熟悉醫療行業的相關業務知識。檔案管理人員必須具有較強的責任心和原則性，對待檔案管理工作必須嚴肅，嚴格遵守檔案管理的相關規定。檔案管理人員還要樹立較強的保密意識，對文件檔案等做好保密工作，不得隨意泄露檔案資料內容，尤其在當今信息化的時代，無紙化辦公越來越普及，電子檔案越來越多地被使用，處理電子檔案時更需要注意網絡安全。在此基礎上，細心和耐心也是檔案管理人員需要具備的素質。

3 提高對檔案管理工作的重視度

在醫療衛生行業中，有時還存在重業務輕管理的觀念，對檔案管理工作也不夠重視，其實檔案管理工作也是衛生系統工作的重要組成部分，醫療衛生檔案的管理是醫院檔案管理工作的重點，是醫療衛生事業研究中的重要依據，建立完整、系統的管理方案，提高檔案管理的水平，有利于促進醫學的發展。

從領導角度，要在領導工作中認真、客觀地對待檔案管理，將檔案管理工作作為日常工作的重要部分，嚴格抓，明確分管領導，加強領導監管，將檔案管理工作落到實處。定期組織檔案人員學習培訓或者聘請專家進行講座，為檔案人員提供更多的交流機會，學習借鑒其他單位好的管理方式，提高檔案管理人員工作的積極性。

作為檔案管理人員更要重視檔案管理工作，增強責任心、事業心，不斷提高自身素質，積極參加學習和培訓，提高業務水平。認真對待每一份檔案，秉承“全心全意為人民服務”的工作理念，認真貫徹落實上級領導對檔案工作的要求和意見，對各類檔案做好接收、登記、管理、分類、歸檔等工作，確保檔案安全。同時積極思考，努力探索檔案管理的新模式、新方法。

4 指導基層醫療單位做好檔案管理工作

衛生局檔案管理人員在做好本單位檔案整理工作的同時，還肩負著指導基層醫療單位做好檔案管理工作的職能，要悉心研究醫院檔案工作新情況、新問題，加強對醫院檔案工作的指導，使檔案工作能夠適應醫院的發展需要。其次，還要加強對各單位檔案員進行業務指導，及時傳達檔案工作有關精神、檔案整理標準，使各單位形成的檔案更加規范化、標準化，符合檔案管理部門的要求，便于各基層醫療單位檔案利用和借閱工作的順利開展。再次，加強組織各醫療單位檔案管理員的業務培訓，采取走出去、請進來的辦法，促進各單位間的交流，介紹好的工作方法和經驗，不斷提高業務知識和工作能力。

5 組織全員參與，創新檔案管理

（一）觀念的創新

面對醫療改革的不斷深化，醫療衛生系統的檔案管理工作也應與時俱進，首先，要改變舊的管理模式、樹立新的管理理念。把檔案工作放到整個時代大背景下來思考，打破傳統封閉的工作模式，不斷拓展檔案工作領域，延伸檔案工作觸角，增強檔案工作滲透性；其次，提高認識，做好充分的準備。醫療衛生檔案事業面臨著新的挑戰，電子檔案的廣泛應用，信息技術的飛速發展，新型檔案載體的保管等等，都亟待檔案工作者去認識、去解決；最后，轉變思想。將被動工作轉變成主動開發檔案信息資源，為利用者服務，從重保管、輕利用轉變為保管、利用“兩手抓”，把檔案實體的靜態管理轉變為檔案信息動態管理，最大限度地發揮醫療衛生檔案的整體效能。

（二）現代化管理手段的創新

要采用現代化手段和管理措施，實現檔案信息資源的網絡化，建立檔案信息數據庫和檔案信息網絡，完成目錄數據庫、全文數據庫、專題數據庫和檔案目錄中心的建立，提高檔案信息存儲電子化、檢索網絡化建設，建立檔案信息咨詢平臺，深化咨詢服務，以現代化手段向社會提供利用。同時，還應完善檔案信息庫，加強對新型載體檔案信息的管理，確保檔案的安全。

（三）檔案管理服務上的創新

首先是服務方式上，作為新時期下的檔案管理人員要創新服務理念，提高檔案工作水平，增強服務意識，尋找檔案管理工作的新模式。醫療衛生機構檔案人員要變被動服務為主動服務，充分利用檔案信息和現行文件資源優勢，進行科學整合；其次內容的編研上，編研工作是檔案管理的重要組成部分，是反映檔案管理整體水平以及人員素質的一個直觀指標；最后是檔案管理所提供的服務內容上，醫療衛生機構的檔案工作人員要根據本部門檔案工作的性質、任務和服務對象，按照有關的規定加強檔案征集工作創新，整合信息資源。及時完整收集各類檔案資料，大力開展檔案征集工作，征集有價值的檔案，不斷擴展檔案門類，建立內容豐富、結構合理的體系。

（四）檔案收集的創新

組織全員參與檔案收集工作是很有必要的，過去的檔案管理工作模式過于單一，宣傳力度不夠，檔案管理工作不應與其他部門分離，而是要有機地結合在一起，檔案收集工作需要全體人員共同配合。檔案管理人員要積極開展檔案知識的宣傳工作，增強全體干部職工的文件歸檔意識，定期將科室的文件資料統一歸檔保存在檔案室，轉變以往保存在自己科室的觀念，主動向檔案管理部門提供有價值的文件資料，在檔案室統一保存備查。制定詳細的工作計劃，合理安排工作流程，有條不紊地進行檔案管理工作。

6 結束語

總之，醫療衛生機構檔案管理模式主要從管理思想、管理方式、管理手段上著手進行，滲透新管理、新技術。醫療衛生機構檔案管理模式是以檔案實體及其相關信息為管理對象，采用文件、檔案、信息一體化集成管理的方法，利用現代高新技術，實現對檔案信息的多功能開發、利用。全面提升醫療衛生檔案管理水平，更好的服務于百姓，為解決群眾看病問題奠定良好的基礎。

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[關鍵詞]醫院;文書檔案管理;利用率

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.127

[中圖分類號]G275.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-02

從某種意義上說，文書檔案是醫院在發展過程中形成的一種資料。在醫院管理方面，文書檔案是一種憑據，能夠為對應的管理工作提供支撐。目前，醫院文書檔案管理還存在一些問題。因此，根據醫院的現實情況，具體分析文書檔案管理存在的問題，并提出行之有效的改善措施，提高文書檔案的管理水平。

1 醫院文書檔案管理概述

在新時代下，“制度化、科學化、規范化”是醫院文書檔案管理向前發展的關鍵性標志。在醫院檔案管理方面，文書檔案管理是衡量其水平高低的關鍵性指標之一。

1.1 醫院文書檔案管理的特點

首先，醫院文書檔案的內容以及載體呈現出多樣化特點。比如，醫院工作計劃、總結、統計資料、會議記錄等。同時，它也是醫院很多方面的重要歷史依據，比如，醫療護理管理、行政管理、財務檔案，這些都是對醫院各方面工作真實地記錄與反映。其次，對于醫院文書檔案管理來說，對資料進行“收集、保存、記載”是它的核心部分，為醫院工作者對相關信息的查找做好鋪墊。最后，在醫院方面，文書檔案與文書工作緊密相連，因為對于檔案工作來說，它是以文書工作為紐帶，對檔案進行一系列的操作，包括收集、整理、保管等。因此，文書工作是檔案管理能夠得以進行的前提條件。

1.2 醫院文書檔案管理的特殊性

醫院文書檔案管理不同于一般文書檔案管理，其特殊性主要體現在以下幾個方面。第一，以業務類的文件為主，以黨務類文件為輔。主要是因為醫院工作主要是以臨床醫療服務為核心，所涉及的黨務類文件也和它息息相關。第二，在文書檔案管理中，醫療業務方面的指導性文件比較多。同時，這些文件更新的速度比較快。主要是因為在綜合性醫院中，科室或專業的分類多而細。隨著醫療事業的飛速發展，醫院還設有一些不同類型新疾病的科室。因而，這些醫療業務指導性的文件也隨之增加與更新。第三，在職務聘任以及晉升方面，對應的文件也比較多。據有關數據分析，一所醫院每年在職務聘任和晉升方面，少則幾百人，多則上千人。由于醫院人員在職務聘任和晉升方面變動比較大，對應的文件資料也會隨之增加。

2 醫院文書檔案管理存在的問題

醫院文書檔案管理不完善將導致對應的文書檔案存在一系列問題，比如，保存的文書檔案不具備規范性，文書檔案的保密性較低，降低了文書檔案的使用價值。要使這些存在的問題得到有效解決，必須從實際出發，對醫院文書檔案管理存在的問題進行深入分析。

2.1 醫院文書檔案管理人員綜合素質低

總的來說，在醫院文書檔案管理方面，很多工作人員都不是從事檔案管理的專業人員。同時，他們也沒有豐富的工作經驗，沒有經過專業培訓，影響了文書檔案管理的工作效率。具體說來，一是在醫院文書檔案管理方面，其工作人員不具備本專業素質，無法勝任對應的工作崗位;二是該工作崗位上的管理人員文化程度較低，已有的檔案管理知識結構比較落后;三是在檔案管理方面，醫院沒有對管理進行相應的進修培訓。

2.2 醫院文書檔案管理制度機制不健全

首先，醫院管理者沒有建立獨立的檔案管理部門，未能明確檔案管理人員的工作職責。在文書檔案管理出現問題之后，沒有及時采取有效措施解決，致使問題進一步惡化。其次，醫院管理者沒有建立合理的檔案管理標準以及操作流程，管理工作效率低下。最后，醫院管理者沒有建立科學的考核制度，挫傷了檔案管理人員工作的積極性與主動性。

2.3 醫院檔案管理方法比較落后，文書檔案利用率不高

一是關于醫院文書檔案管理方法方面。在科技飛速發展的新時代下，一些醫院還在以落后的手工方式對醫院文書進行操作。比如，文書檔案的整理、編寫、歸檔。這不僅工作效率低下，檔案管理的準確率也比較低。同時，這種手工形式的檔案管理方法已無法滿足新時展的要求。二是關于文書檔案的利用率方面。醫院管理者對文書檔案的管理沒有引起重視，致使其利用率極其低下。同時，“重管輕用”是文書檔案管理存在的主要問題，文書檔案資源經常處于閑置狀態，沒有得到充分利用。

3 醫院文書檔案管理完善的措施

針對醫院文書檔案管理存在的問題，采取可行的策略予以解決已成為當下迫在眉睫的事情。同時，這也是順應時展潮流，有利于促進醫院整體水平的提高，為醫院可持續發展做好鋪墊。對于醫院文書檔案管理來說，應根據其多樣化特點，尋求相應的解決辦法。

3.1 提高醫院文書檔案管理人員的綜合素質

從某種意義上說，提高醫院文書檔案管理人員的綜合素質是做好醫院檔案管理工作關鍵的環節。一是要對檔案管理人員定期進行專業技能培訓，培養其檔案管理的能力，提高其專業素質。比如，安排專業講座，到優秀的檔案管理單位進行觀摩學習，定期安排檔案管理人員進修學習等。二是要對檔案管理人員進行再教育，對檔案管理人員已有的知識體系予以更新和完善。三是要對檔案管理人員進行思想教育學習，使他們意識到檔案管理工作的重要性，增強自身的服務意識。

3.2 提高醫院文書檔案資源的利用率

在醫院文書檔案管理方面，提高文書檔案資源利用率非常關鍵，也是醫院檔案管理的最終目標。首先，檔案管理人員需要樹立服務意識。在實際工作中，檔案管理人員通過各種渠道和手段對檔案資源進行開發，進而為醫院各方面工作的開展提供支撐，比如，臨床、教學、科研。其次，檔案管理人員需要對那些使用價值較大的檔案資料予以合理的深加工，為醫學工作的進一步開展提供重要的依據。比如，在文書檔案管理的過程中，管理人員可以對其檔案資料進行客觀地統計與分析，在此基礎上，對檔案資料進行歸納整理，以供醫院決策者使用。最后，檔案管理人員需要對不同類型的專題進行合理地編制，及時為醫學工作者提供“多方面、多層次”的重要資源信息。

3.3 以現代技術為媒介，完善醫院文書檔案管理

在提供醫院文書檔案管理水平方面，完善其管理方法也是不可忽視的部分。一是需要以檔案管理具有的特點為紐帶，選擇適宜的系統軟件。在此基礎上，以計算機為橋梁，把所有的文書檔案資料錄入到電子系統中，為醫院工作者對檔案資料信息的查找提供便利。二是需要對已有的檔案管理資源系統予以合理地開發。提高檔案資料電子檢索的速度，縮短檢索時間，提高醫院工作者的工作效率。三是要對檔案管理人員進行對應系統操作能力的培養，使他們在工作中，能夠對這些現代化管理系統進行規范操作。

3.4 促進文書檔案管理與文書工作的協調

從某種意義上說，醫院文書檔案管理與文書工作之間存在著某種聯系。文書工作的質量會對直接影響醫院文書檔案管理水平。因此，在醫院文書檔案管理方面，需要對文書工作引起重視。一是要加強文書人員的檔案管理意識。同時，在工作中，要對檔案管理人員進行適當地指引和監督。二是文書人員需要嚴格遵守立卷歸檔制度。在實際工作中，文書人員要對文件資料及時準確地收集。在此基礎上，對文件進行正確的分類、歸檔。三是醫院檔案管理科室要嚴格遵循檔案歸檔管理制度。在日常工作，檔案管理人員要對歸檔的文件資料進行核對。在檢查的過程中，一旦發現有不符合規定的文件，要及時返給文書人員，對該文件重新進行整理，使文書檔案的質量得到保證。四是關于使用文書檔案方面。相關人員需要辦理檔案查詢、借閱方面的審批手續。在檔案歸還之后，檔案管理要及時對檔案進行歸位。在使用的工程中，對沒有如期還回的檔案要及時催還，使各類檔案處于完好的狀態。

3.5 明確歸檔范圍，保證醫院文書檔案的完整

一是需要對醫院文書檔案的歸檔范圍重新進行劃分。在重新修訂的過程中，要對文書檔案歸檔的重要部分引起重視，使其明確化。此外，還要和相關部門進行交流、溝通，明確醫院文書檔案歸檔的范圍。二是在日常工作中，檔案管理人員要從歸檔文件、資料的形式、內容等方面出發，對它們進行區分。三是在對文書檔案管理的過程中，要以保管的年限為基礎進行劃分。這樣，方便對到期文件的銷毀，避免過期文件長期積壓，對檔案資料的查詢造成影響。四是在實際工作中，各個部門的檔案管理人員都需要對文件資料進行收集。同時，還要對文件資料進行跟蹤。在此基礎上，按照相關規定，對文件資料進行歸檔，為保證文件資料的完整做好鋪墊。此外，在文書檔案管理的過程中，要把文書檔案的歸檔范圍發放給不同部門的檔案管理人員，使不同部門的檔案管理人員對文書檔案的歸檔范圍有清晰地認識，在對文件、資料整理的過程中，能夠嚴格參照其歸檔范圍，對它進行正確地歸檔。

3.6 采用現代化的手段，對醫院文書檔案進行管理

在網絡技術飛速發展的今天，實現文書檔案管理的現代化已成為時展的必然趨勢。一是在醫院文書檔案管理方面，需要檔案管理設備的應用引起重視。各個醫院需要根據自身發展的實際情況出發，引進一些先進設備，提高文書檔案管理的工作效率及準確率。同時，減少設備故障的發生。二是要把文書檔案管理工作和醫院發展的實際情況相融合，對醫院文書檔案進行現代化管理。三是在醫院日常運作中，需要定期對文書檔案管理的內容加以總結，并對它進行對應的檢查。同時，醫院管理者要根據文書檔案管理的情況，建立合理的考核制度，對文書檔案完成的情況適當考核，使其不斷完善。

除此之外，還有一些其他方面的策略。比如，需要對醫院文書檔案管理制度、責任制度予以完善，建立完善的管理體系，使不同部門、不同崗位職責予以明確化，使檔案管理人員更好地履行本職工作。與此同時，需要對醫院已有的文書檔案管理制度予以健全，如檔案資料的借閱。進而，使文書檔案管理工作井然有序。

4 結 語

在新時代，完善醫院文書檔案管理有著非常深遠的意義。它的完善有利于提高醫院檔案管理的工作效率，降低錯誤率，使文書檔案資料得到優化利用。同時，也有利于醫院檔案管理質量的提高。更重要的是，它的完善是我國醫療事業步入更高發展階段，走上可持續發展道路的重要基石。

主要參考文獻

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[2]李嬌.醫院文書檔案管理的現狀及改進措施[J].中外醫學研究，2015（2）：150-151.

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醫院檔案室工作計劃范文一

20xx年全市檔案工作的總體要求是，認真貫徹落實黨的xx屆x中全會以及省委、xx和xx市委全會精神，根據上級檔案部門的工作部署，以貫徹落實省“兩辦”《實施意見》和xx市“兩辦”《通知》精神為主線，以堅持“三個走向”為根本要求，以“五檔共建”為主抓手，抓基層、夯基礎、強法治、重人才，力爭為“xx”規劃收好官、為“十三五”規劃謀好篇，努力開創具有xx特色的檔案工作新局面。

一、認真學習、深入貫徹落實省“兩辦” 《實施意見》和xxx市“兩辦”《通知》精神

繼續深入學習省“兩辦”《實施意見》以及xx市“兩辦”《關于認真貫徹落實實施意見的通知》精神，結合xx檔案工作實際，提出xx市《關于加強和改進新形勢下檔案工作的實施意見》的貫徹落實意見方案，提請瑞安市“兩辦”出臺貫徹落實的實施意見。

二、緊緊圍繞市委、市政府中心工作提供檔案服務

1、圍繞市委、市政府重大部署和重點工作，繼續做好“五水共治”，“三改一拆”、“x商回歸”等檔案工作。

2、圍繞紀念抗戰勝利70周年，收集抗戰資料，配合市委宣傳部等做好紀念抗戰勝利70周年宣傳工作。

三、全面推進“五檔共建”工作

(一)增強法治意識，推進法治檔案建設

1、增強檔案法治意識。各立檔單位要強化檔案法治意識，健全檔案工作組織網絡，確保將本單位檔案收集齊全、整理歸檔、依法移交，切實做到應收盡收、應歸盡歸。圍繞全面深化改革要求，建立健全檔案政務事中事后監督制度，推進權力清單和責任清單制度的規范運行。

2、加強檔案業務指導和行政管理工作。深入鎮街(社區、村)、機關部門和企事業單位進行檔案工作業務督查指導，組織開展重點建設項目檔案專項驗收。加大行政執法力度，推進《檔案法》在基層貫徹實施，提升基層檔案工作規范化水平。

3、深入開展檔案普法宣傳。以《檔案法》頒布實施28周年和“6.9國際檔案日”為契機，組織開展檔案常識和檔案普法宣傳。

(二)加強館室共建，推進智慧檔案建設

1、加快館藏檔案數字化，積極配合xx市“館際一體化”建設。按照檔案的利用率、重要程度、破損程度等，制定館藏檔案數字化加工進度計劃，今年將完成館藏檔案數字化加工100萬頁。利用新檔案大樓建設之機，推進數字檔案館軟硬件平臺建設，配合xx市局做好xx市“館際一體化”建設。

2、加快推進數字檔案室建設。以省級規范化數字檔案室和xx市級示范數字檔案室創建活動為載體，確定今年我市數字檔案室創建對象，力爭完成10家以上機關、團體、企事業單位建成數字檔案室”的目標。

3、開展檔案登記備份、電子檔案的歸檔和移交工作。力爭基本完成進館單位的室藏重要傳統載體檔案數字化轉換和備份工作。爭取把電子文件歸檔和電子檔案移交接收利用納入本地信息化項目。

(三)整合檔案資源，推進民生檔案建設

1、加大檔案的接收、征集力度。繼續做好鎮街、部門到期檔案的接收，開展“三重一特”檔案征集工作，完善“xx名人”、“xx方言”建檔工作，完善“文化大禮堂”建檔工作。繼續開展瑞安改革開放“口述歷史”的采集和建檔，名鎮名村建檔工作。開展民間檔案征集工作，加強與民間檔案文獻收藏人員的聯系和溝通，做好民間檔案文獻征集和收藏的登記工作，努力征集散存在民間的珍貴檔案資料。

2、加強民生檔案指導管理。開展涉民檔案調研，加強重點涉民檔案規范化建設的監督指導，整理、編寫《xx市民生檔案目錄》，推進民生檔案資源整合。繼續做好勞動人事檔案的指導管理工作，加強出生醫學證明、學籍、宅基地審批等民生檔案的指導管理。

3、加強檔案資源共享利用。優先安排民生檔案數字化加工，提升查檔系統軟硬件設備設施功能，深化“異地查檔，跨館服務”工作，完善檔案利用體系，推動檔案資源共享利用。

(四)強化安全監管，推進平安檔案建設

1、加強檔案館(室)建設。各立檔單位應重視檔案館(室)軟硬件設備設施建設，加強檔案館(室)制度管理，確保檔案實體安全。

2、加強檔案信息安全。做好檔案與電子文件的安全管理、保密管理和應急處置，做好重要檔案異地備份，完成檔案信息系統安全等級測評。相關單位應嚴格規范數字化加工外包管理，確保檔案信息安全。認真做好“平安xx”建設檔案工作考核，加強檔案安全監管。

醫院檔案室工作計劃范文二

一、指導思想

以XX大精神為指導，認真學習社會主義關于“科學發展觀”理論，深入貫徹執行《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《8號令》，認真落實上級關于檔案工作的有關精神，緊緊圍繞醫院的中心工作，充分發揮檔案服務功能，推動檔案事業的發展，為教育事業及廣大教職工服務。

二、工作目標

加強學校檔案建設，用好“超星”軟件管理系統。進一步鞏固和提高學校檔案管理水平，充分利用檔案信息資源，拓展檔案的教育功能、信息功能和服務功能，創建省三星級合格檔案室，使學校檔案工作達到規范化管理的要求。

三、主要工作措施

1.工作具體分工，既責任到人，又共同合作，齊心協力，完成工作目標。

2、歸檔文件齊全完整，并按照本校制訂的歸檔范圍和保管期限表，準確劃分保管期限。

3、按照常熟市檔案局常檔〔20XX〕8號《關于印發20XX年度檔案執法、業務檢查標準的通知》文件精神認真學習，及早熟悉并掌握“標準”內容，逐條對照，逐項落實，扎扎實實開展好本校的檔案工作。

4、嚴格按照歸檔文件整理辦法操作，強化收集，簡化整理，細化檢索，深化利用，不斷推進歸檔文件整理工作的制度化、標準化、現代化。

5.加強業務學習，支持檔案員進行業務培訓，不斷提高業務水平。

6.向升級為省二星級、省三星級的檔案室學習取經，通過省級驗收。

7.堅持原則秉公辦事，做到被服務的對象高興而來，滿意而歸。

四、重點工作安排

1、做好本院20XX年資料的收集工作。貫徹執行新保管期限表( 8號令 ),做好20XX年檔案資料的整理、編目、歸檔工作。7月30日前完成年度文件材料歸檔，并上報歸檔文件整理目錄及歸檔文件整理說明。

2、積極開發檔案信息資源，做好加工、整理、編研、開發、利用工作，拓寬檔案的信息功能、教育功能和服務功能，力求反映學校特色，努力提高編研質量。繼續規范、完善全宗卷及各類匯編。