導語：如何才能寫好一篇醫院信息管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：信息化 公立醫院 人力資源管理

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A

一、公立醫院人力資源管理工作面臨的困難及問題

（一）人力資源管理體制落后

由于有著濃厚的行政背景，我國公立醫院人力資源管理大部分仍然停留在傳統的人事管理階段，人力資源管理部門只是一個簡單的執行部門，負責醫務人員的招聘、考勤、績效等常規性工作。隨著民營和外資醫院的擴張不斷加速，勢必會在日后市場人才競爭中處于劣勢。部分公立醫院已意識到問題的嚴重性，并在人事管理體制上進行調整，但是由于缺乏有效的管理手段以及高水平的管理人才，人力資源管理體制改革成效不大，仍面臨著巨大困難。

（二）人力資源管理效率低下

傳統的人力資源管理以招聘、薪酬、績效、檔案等為主要內容。目前，公立醫院人力資源管理普遍采用EXCEL表格或單機版系統進行管理，公立醫院人力資源信息化建設仍然停留在辦公自動化OA階段，無法實現人力資源信息的集中與共享，管理效率低下。以職稱評審為例，人力資源管理部門通知并收集評審相關材料，隨后對提交的材料進行人工審核，組織人員召開會議開展評審，隨后考核結果并歸檔相關材料。由于涉及大量手工作業，在降低工作效率的同時，提高了錯誤的發生率。

（三）人力資源激勵機制不健全

有效的績效考核及激勵機制是人力資源管理體系的核心，是推進人力資源管理工作水平提升、實現醫院發展目標的關鍵。雖然近期部分公立醫院已引入了績效工資，但由于缺乏規范的考核量化標準，績效認定過程透明度不夠，以及績效考核反饋機制不健全，績效工資分配存在一定程度的失效。不合理的績效考核體系勢必降低醫務人員工作的積極性，并由此帶來醫務人員工作效率低下、人才流失加劇等后果。

二、人力資源管理系統對提升醫院人力資源管理水平的意義

（一）固化人力資源管理理念及機制

通過建設人力資源管理系統，實現招聘、考勤、績效、薪酬、職稱評審等流程信息化，有助于固化現代人力資源管理理念和機制，克服公立醫院人力資源管理人才缺失等困難。對人力資源管理的日常工作實現計算機管理，提高效率，逐步實現管理程序化、標準化，完善業務數據。通過信息化手段規范人力資源管理體制，并在使用系統過程中實現相關理念及機制的推廣及理解。人力資源策略調整通過調整系統功能即可實現，醫院人力資源管理工作執行力大大提升。

（二）提升人力資源管理決策分析能力

通過建設人力資源管理系統，實現包括招聘、考勤、績效、薪酬等數據的集中存儲，對提升人力資源管理決策分析能力意義重大。以人員招聘為例，通過在崗人員及崗位關系，分析各崗位人員緊缺程度，可以快速生成招聘人才需求。此外，通過分析在崗醫務人員的績效考核結果，可以為人才招聘范圍、院校、專業提供參考。完備的人力資源系統支持各級領導自助查詢所管理員工的綜合情況，為領導管理決策提供支持。

（三）奠定人力資源績效考核數據基礎

公立醫院績效考核工作面臨的最大問題是績效考核數據收集機制、完備的人力資源管理系統記錄員工職級信息及請休假信息；然后通過對接考勤機系統，獲取員工考勤記錄；通過對接科研信息網、護理管理系統、醫生工作站以及繼續教育管理系統，獲取醫務人員工作業績信息，通過固定在系統中的算法完成人員績效考核工作，并自動生成相應薪酬信息，通過對接財務管理系統，實現薪酬信息的實時同步。人力資源系統為績效考核自動化奠定了數據基礎。

（四）促進人力資源管理工作公開透明

當前，我國公立醫院普遍面臨人才流失率高的問題，一方面是由于面臨來自民營醫院及合資醫院的競爭，以及自身績效考核、薪酬管理、人才發展體系的不完善所致；另一方面原因是人力資源管理工作的公開透明程度不高。這在一定程度上加劇了人才的流失。通過在系統中固化相關政策流程，實現員工自助查詢功能，提升人力資源管理的透明程度，有助于醫院全體員工形成共識及合力，提升醫院的整體競爭力。

三、建立適用于公立醫院的標準化人力資源管理平臺

針對公立醫院人力資源管理、區別于傳統的單機版系統，按照“數據集中、架構可擴”理念，筆者提出一種適用于公立醫院基于B/S架構的標準化人力資源管理平臺，它包含基礎業務管理子系統、職能業務管理子系統、報表及檔案管理子系統以及員工自助在線服務子系統。

（一）基礎業務管理子系統

1.機構管理。支持組織機構新增、修改、合并，支持多機構的創建，提供虛擬機構建立及維護功能，支持組織結構圖自動生成、查詢、輸出及打印功能，支持科室變更審批流程，支持組織機構歷史信息查詢。

2.崗位管理。支持崗位的新建、修改、刪除，支持崗位說明書自動生成及導出，支持崗位歷史變化信息查詢，支持以崗位維度的員工信息查詢，支持崗位間關系維護及管理，支持崗位招聘要求的自動生成。

3.編制管理。支持機構下編制數目管理，支持機構下崗位編制數目管理，支持機構編制自主配置功能，提供超編或缺編提醒功能，支持根據缺編情況自動生成招聘需求。

4.員工管理。支持員工基本信息管理，支持管理數據項的定制，提供員工基本信息自動審核功能，支持員工晉級等時間節點提醒功能。提供員工入職管理、試用期管理、崗位變動管理、離職管理等功能及審批流程。支持員工出國管理、崗位聘用管理。支持各類人才庫的創建及維護，支持醫生執業資格管理功能。

（二）職能業務管理子系統

1.招聘管理。通過設置人力資源配置規則，支持招聘需求的自動生成，實現系統與外部招聘系統的對接，支持科室招聘需求發起流程，支持招聘短信及郵件的自動發送，自動生成面試評分表，支持面試過程的管理。

2.合同管理。支持合同模板定制，提供合同審批流程，支持各種聘用模式合同簽訂流程，提供合同到期提醒功能，支持合同文本掃描件上傳功能。

3.考勤管理。支持日常考勤管理功能，實現與考勤機打卡數據的集成。支持靈活的考勤規則設定，提供考勤數據的統計分析功能。提供假期管理功能，根據設定規則確定員工假期天數，支持強制休假管理。支持休假申請審批流程，支持加班補助標準設置、加班申報等功能。

4.職稱管理。支持專業技術資格考試信息及管理，支持專業技術資格在線評審功能，支持專業技術職務聘任管理，支持從通知到最終聘用全流程管理。

5.社保管理。支持保險信息庫維護，支持保險繳費比例參數設置，支持社保繳費基數自動調整功能，支持工傷申請、社保補繳、停繳等功能，支持社保繳費額多維度統計功能。

6.績效管理。支持科室績效考核工作，支持自定義科室考核表格，支持科室考核工作在線流程，實現醫院對績效目標分解下達、績效過程、考核、總結等全面績效流程管理。支持員工績效考核工作，支持KPI、360度評估等多種考核方式，支持員工年度考核通知、在線評分、匯總考核結果等全流程管理。

7.薪酬管理。支持醫院工資福利規則設定，支持根據上級部門政策進行薪級調整，支持工資發放規則設定，實現工資發放過程的流程管理，支持月度、年度薪酬測算等統計核算功能，支持歷史薪酬統計分析功能，支持工資歷史變動查詢。支持與財務管理系統對接，實現薪酬數據的實時同步。

8.培訓管理。支持培訓需求的收集及培訓計劃制定，支持在線網絡培訓功能，自動記錄員工培訓檔案，支持根據條件篩選培訓參加人員。

（三）報表及檔案管理子系統

1.報表管理。支持常用登記表、花名冊等統計表格自動生成及導出，支持自動生成上級部門要求的各類統計報表。支持靈活報表查詢功能，支持通過系統前臺功能配置新增報表。

2.檔案管理。支持常用文書檔案的歸檔審批流程，支持檔案電子件及掃描件的上傳及導出，支持歸檔匯總報表的自動生成，支持歸檔文件的查詢及下載。

（四）員工自助在線服務子系統

1.員工自助服務。支持查看系統公告，支持查詢本人基本信息、薪酬、休假信息以及相關申請流程進度，支持在線提交報名考試、培訓、出國、轉正、競聘、職稱、休假、開具證明等申請，支持提交個人總結報告、述職報告等各類材料。

2.部門領導自助服務。除具備員工自助服務相關功能外，支持查詢本部門員工花名冊、部門考勤情況，支持在線審批員工提起的各類申請，支持提交部門級解聘、返聘、人員需求等申請，支持在線開展員工評價及部門間年度考核工作。

3.院領導管理駕駛艙。支持院領導在線審批各部門提出的申請，支持查詢醫院人力資源總體配置情況，開通報表查詢功能，便于院領導掌握醫院總體情況，為領導決策提供支持。

四、結束語

通過建設標準化的人力資源管理系統，同時對接財務管理系統、考勤機系統、醫生工作站等系統，實現人力資源數據大集中，勢必推進公立醫院人力資源管理水平大幅提升，從而提高公立醫院在市場人才的競爭力，更好地發揮公立醫院在國家醫療體系中的支柱作用。

參考文獻

[1] 馬靜，郭月利，耿超.公立醫院人力資源標準化管理系統建設[J].中國衛生人才，2013（08）：83- 85.

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檔案管理中存在的問題

目前湖北省荊州市第二人民醫院的檔案管理工作雖然取得不小成績，但目前仍存在一些問題，具體表現在：檔案收集歸檔過程緩慢、檔案的利用和開發利用效率低下、檔案管理現代化的差距較大。這些表現的原因主要有以下幾點：

1．醫院檔案管理網絡體系和制度的不足。醫院雖然建立了三級檔案管理網絡，但它的運行效果目前不很理想。不少相關人員檔案意識較淡薄，一些人為圖方便，將檔案材料留在自己部門保管，隨意存放在自己的辦公抽屜里，歸自己所有，造成這些檔案資料既沒有整理，也沒有專柜存放，導致檔案材料的丟失或損壞現象時有發生。平時他們也很少學習有關檔案法規、規章制度以及檔案業務知識。檔案管理重要性的宣傳力度也不夠，沒能使有關人員乃至醫院全體員工充分認識到檔案是一種特殊的、不可再生的寶貴信息資源，是社會財富，管理和保護好這種資源是每個員工的義務和責無旁貸的職責。

2．醫院檔案與其他信息分體管理體系的缺陷。目前醫院實行的信息管理體系是檔案與其他信息分體管理的體系。這個體系主要由信息科和綜合檔案室兩部分組成。信息科是二級綜合醫院必備職能科室，負責醫院病案統計管理、圖書管理和計算機管理；綜合檔案室是二級綜合醫院直屬的獨立職能部門，對本單位各種門類、載體的檔案實行集中統一管理，并對本單位的檔案工作進行監督、指導、檢查。信息科、綜合檔案室在日常工作中基本是各自獨立地進行信息的收集、整理、保管、加工、統計和提供信息使用服務，兩個部門之間缺乏必要的協調，重復勞動現象較為普遍，造成人力、物力和財力的浪費，很大程度上制約了醫院信息管理整體水平的提高。

3．檔案編研工作跟不上形勢，缺乏時效性。現有專題匯編資料基本上來源于醫院內部的信息，多為一些原始資料、統計數據和基本事實的簡單羅列堆砌，不僅外部信息少，跟不上形勢發展要求，且由于平時缺乏主動積累、主動服務和超前意識，編研工作缺乏時效性，往往到需要用時才開始著手編制，因此編研成果普遍利用效率低下。主要原因在于：(1)醫院檔案編研工作缺乏遠見性和計劃性。目前醫院檔案編研工作仍沿襲著傳統的“室內資料室內編”的各自為政方式，使得編研內容局限在很雜窄的范圍之內，缺乏制定科學的行之有效的檔案編研規劃。平時不注意收集編研，需要時匆忙編寫，使信息的編研成果置后，不適應醫院管理工作的需要。(2)有關檔案人員的認識和能力有待提高。對檔案編研的認識不夠深，常常認為檔案編研工作是滿足一時之需的工作，沒有長期思想準備，不刻苦鉆研編研業務，在編研能力上也顯得捉襟見肘，只能做一些簡單匯編工作。對需要一定綜合分析和加工能力要求的編研任務總感無所作為和力不從心。(3)編研工作操作原則不明確、不規范，沒有制定出適合醫院近期和遠期的操作計劃，選編材料主要以本室藏的檔案材料，而沒有將社會的需要有機地結合起來，以滿足醫院改革、建設、發展的需要出發，編研出符合醫院醫療特點的編研成果。

4．檔案的存放保管條件有待完善。醫院的病歷、財務、人事、基建等各種檔案，相關部門已制定過保密制度，但由于管理分散，各部門檔案的存放條件各有不一，也未按檔案管理規范進行必要的防范。隨著時代的進步，很多檔案資料以人工方式實行的保密制度和措施，已不適應當前檔案管理的需要。

醫院檔案管理工作發展的新思路

21世紀，隨著醫院醫療衛生體制改革和社會醫療保險制度改革的不斷深入，對醫院檔案工作提出了新的要求，要搞好檔案管理，促進醫院檔案事業的發展，必須探索一條適應醫院檔案管理工作發展的新思路。

1．進一步建立健全和加強醫院檔案管理制度和檔案管理網絡。要建立健全檔案管理制度，如檔案收集和歸檔制度，檔案利用、保管等制度，歸檔范圍和檔案保管期限表等，并將這些制度和規定納入醫院崗位責任制和考核辦法之中。由于醫院檔案工作具有其內容繁多復雜、部門眾多而又分散、專業性技術性強、檔案保管要求及機密程度高低差異懸殊等特點，因此，應建立符合醫院實際情況的檔案管理制度，并在工作中不斷加以完善。其中，建立和健全檔案收集制度尤為重要。從醫院整體角度看，醫院臨床醫技各科室、醫院行政管理及后勤等各部門、醫院各級領導、各科室干部和醫護技術人員，都或多或少地形成文件材料檔案，材料形成的這種分散性往往會影響檔案的收集工作。這就需要我們建立健全有效的檔案收集制度，在提高醫院全員檔案意識、積極配合檔案部門工作主動歸檔的同時，建立和完善檔案材料的傳遞、登記制度，實現動態管理，一旦發現遺漏丟失，及時查找補救，確保檔案材料的完整性。

2．建立醫院檔案與其他信息管理融合的一體化管理模式。社會信息是一個集合概念，它包括多種記錄形式，如圖書、情報資料、文獻、檔案和其他一些形式。雖然名稱各異、形式多樣，但都有一個共同本質――信息。醫院運作和管理的過程是一個獲得信息、處理信息、利用信息的過程，醫院作為一個綜合的管理系統，檔案管理系統就是一個信息資源子系統。將這個子信息資源系統融入醫院整體信息化工作中，不但可以節約人力、物力和財力，而且還能夠提供更多的綜合信息，形成更具有綜合效益的資源庫。

近年來，醫院信息科和綜合檔案室成為本單位圖書、資料、信息、檔案的儲存基地和利用中心，充當了領導決策和日常管理的重要助手，但由于醫院信息量大，且內容繁雜，而信息科、檔案部門仍然各立門戶，不可能做到準確、有效、迅速地為醫院管理服務。醫院實行信息、檔案管理一體化，建立一個結構合理、功能齊全、高效的信息中心，就可適應當前醫療衛生部門改革和發展的需要。

3．重視檔案的開發利用。檔案的價值只有通過不斷開發才能發現，這就需要檔案工作者充分利用檔案信息，及時編出較深層次的編研材料。

要把編研工作列入重要工作，常抓不懈。首先要把編研工作列入醫院工作計劃，不僅要落實檔案信息開發的專題匯編數據，還要檢查編研成果的利用情況和利用效果，作為考核檔案管理水平、開發利用成效的主要表現。其次是醫院的分管領導要十分重視和支持本部門檔案編研工作，把編研工作擺在重要位置，作為單位的一項工作抓好，真正落到實處，確實克服編研工作只是檔案人員個人行為的傾向。最后，醫院檔案室在制定年度工作計劃時，必須結合醫院的發展規劃及當前的工作重點，全面衡量、多方論證、認真篩選，制定一個科學的、行之有效的檔案編研、信息開發計劃及各時期的編研規劃。

檔案人員要提高自身素質，積極主動做好編研工作。要有主動參與意識，變被動為主動，以主人翁姿態主動參與和服務于醫院各項活動，使檔案編研工作與醫院醫學科研、經濟建設、管理工作結合得更加緊密。要不斷提高創新意識，增強對新生事物的敏感度和接受力，及時捕捉有利于醫院發展的選材信息。要提高效益意識，想方設法縮短編研工作的投入和產出的時間差，使醫院在競爭中掌握主動權，不斷提高經濟效益。

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（一）完善內部控制制度一切財務管理工作，都需要一套可靠的管理制度，而完善內部控制制度的第一步，就是完善內部控制制度。為了建立出完善的內部控制制度，需要從兩方面入手，一方面需要重點加強管理體系建設，管理層必須全面了解內部控制的重要性，并且需要開展外部風險的控制工作，通過完善的信息收集系統，可以加強高層管理人員對醫院整體情況的了解程度，也可以提高醫院管理政策的改變速度。另一方面，必須加強內部員工觀念培養工作，通過會計人員內部培訓活動，幫助醫院內部人員了解內部控制的重要性。通過完善的管理政策，可以提高醫院所有人員對財務會計內部控制的了解，防止因為個人因素使內部控制工作出現問題。而且，將內部控制與外部審計相互結合，也可以提高醫院的管理效果，而且對提高醫院穩定性也有著非常好的促進作用。

（二）加強人員管理水平在建立財務會計內部控制體系時，必須結合新財會規定，根據制度要求完善各項內部控制制度。內部控制工作的推廣與實施，必須符合我國制定的法律法規，并且結合醫院實際發展情況，建立出全面的內部控制系統。完善內部控制，必須加強內部人員的管理水平，通過可靠的內部監督制度，督促與指導內部控制工作的開展。通過組織培訓，提高財務人員的專業能力，并且配合有效的人事管理方法，使財務人員擁有良好的綜合素質。領導層需要定期組織專業技能培訓，不斷加強財務人員的思想素質、工作能力、道德水平，在發生違規現象后，必須嚴懲違規人員。完善內部會計控制制度，將相關責任明確到個人，領導層必須明確個人需要負責的工作義務，建立起科學的內部控制體系，保證醫院可以順利開展控制工作，并且采取高度透明的信息管理方案，實現信息的透明與公開。

（三）階段式完善控制體系財務會計內部控制需要包含五個階段，分別是環境控制、經營控制、風險控制、信息溝通、監督審查，在建立內部控制體系時，需要圍繞這五點進行完善。在初步建立控制體系的過程中，需要了解醫院所處環境，明確不同部門的管理關系，通過合理的協調與安排，使醫院管理結構得到優化。通過科學的管理制度，可以使醫院獲得更高社會、經濟效益，也可以幫助醫院實現可持續發展戰略目標。每家醫院的實際情況差別較大，所以在制定內部控制制度時，需要發揮出內部控制的高效性與靈活性，設計出符合醫院發展目標的控制體系，建立起適合醫院發展的控制體系。領導層必須重視內部控制體系的完善與實施工作，明確劃分各級機構的相關職責，并且在制定財務會計內部控制工作計劃時，需要選擇對醫院實際情況非常了解的專業機構進行設計。在制定相關體系時，需要積極咨詢相關機構，了解不同部門的實際需求，聯合內部審計部門，完成內部控制體系的監督管理工作，為內部控制體系順利實施提供保障。

（四）整理財務管理報告財務管理工作需要準確的數據作為支撐，所以會計人員必須加強報告的書寫與整理工作，通過內部控制報告，可以精確反映出某一時段醫院實施內部控制的效果，也可以反映出內部控制體系的控制方法與實際內容。通過準確的數據報表，可以判斷出內部控制體系的實際內容，及時反映出內部控制工作中存在的問題，領導層可以直接根據反饋的資料，采取適當的解決措施，避免醫院出現較大損失。通過財務報告，可以幫助其他機構了解醫院的實際經營情況，并且對促進醫院財務管理有著非常重要的作用，使內部控制體系更加科學、規范。通過詳細的內部控制報告，可以幫助醫院提高運營效率，也可以及時發現運營過程中出現的風險，幫助醫院制定風險控制規避計劃，提高財務信息的有效性。在審計內部控制體系時，需要采取多種審計方法，降低內部控制發生風險的幾率，根據會計體系選擇適當的調查方法，保證審計工作的全面性與縝密性，通過合法的內部控制體系，完成醫院戰略發展目標。

二、結語

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［關鍵詞］信息化；醫院；物資；精細化管理

生活水平的日益提高，使人們對于醫療健康有了更高要求。我國對醫療健康領域越來越多關注，不斷加大投資力度，可是醫療物品未得到有效管理，造成了資源浪費。醫療耗材方面的支出在我國醫療成本結構中占據很大比重，直接關系到醫院的經濟效益，如何加強這些物資的精細化管理成為醫院面臨的重要問題。為順應時展需求，迫切需要運用先進的信息化技術，對醫院物資進行精細化管理。

1傳統醫院管理模式中存在的問題

1.1數據管理系統落后

在對醫療物資的數據統計方面，欠缺先進的信息技術，缺乏科學的信息管理，難以對數據信息進行系統全面的記錄與分析，過分依賴于庫管員的經驗，無法實時對物資進行監控，使物資的流動過程很容易出現紕漏。醫院的物資數據管理不足，導致各部門之間無法進行詳細的信息交流，管理部門也難以根據反饋信息作出最有效的決策。在醫療物資的配送環節，落后的信息管理難以對配送路線以及人員調動進行全面的統計總結，無法加以系統地分析判斷，傳統的物資配送流程也無法得到科學合理的計劃，造成工作時間的浪費和成本的浪費。

1.2醫療物資有效利用率偏低

醫院對于醫療物資的投資巨大，每年醫院都要購入大量醫療耗材，但遺憾的是，這些材料在實際的醫療工作中的利用率遠遠低于預期。由于管理制度的不完善、管理工作的不認真使醫療耗材常常被無端濫用，或被個別相關工作人員私藏或作為其他個人用途，甚至有時盤盈盤虧無從查因。醫院對于物資的數據統計，已經失去了真實性和全面性，可信度低。醫療物資在如此嚴重的浪費情況下，根本無法得到最大限度的有效利用。

1.3缺乏規范的物資管理體制

在傳統的醫院物資管理模式中，分工不夠明確，沒有劃分具體職責，難以落實具體任務，管理人員沒有深刻的責任意識，對物資的管理自然缺乏嚴謹認真的態度，沒能做到對耗材實時監控，使物資的管理工作出現漏洞，進一步導致醫院物資出現巨大損失，醫院的經濟利益也遭受損害。管理體制的不規范也使管理人員的態度散漫，當發現物資信息出現異常、無端遭受損失時，試圖包庇隱瞞，沒有及時向上級部門反饋，積極采取措施補救，長此以往，醫院的物資管理工作形同虛設。另外，受限于醫院的人員結構，醫院庫房管理人員往往是轉崗而來，專業文化素質參差不齊，缺乏專業的醫療物資管理人才，進一步阻礙了醫療物資精細化管理的信息化進程。

2促進醫院物資精細化管理信息化的措施

2.1對醫療物資進行精細化管理

精細化管理具有配送程序化、規格標準化和信息數字化的特點，合理的使用有助于醫院的各部門進行全面、有效的合作，有助于醫院的有序運營。醫院是致力于公共醫療事業的機構，每天有大量的人員流動，需要從事高密度的醫療工作，也就需要非常多的醫學耗材，在此過程中，自然會衍生諸多材料、資源問題。但是處在這個全球信息化的時代，傳統的物資管理模式已經難以適應這個社會的發展需求，醫院在物資的出入庫、信息明細及配送等環節的問題難以解決，醫院迫切需要結合現代信息化系統，開展科學、有效的物資精細化管理。在物資的精細化管理過程中，首先要加強先進科學技術在醫院物資管理中的實際應用，運用信息化的計算機系統對物資進出進行數據記錄，然后對數據加以核算、集中處理，最終以規范的表格形式展現出來。這種信息化的數據系統也可精準地表現出醫院中各個部門中所使用的醫用物資的出入情況、有效使用比例及對應的收費記錄。隨著越來越多的科學技術應用到醫療領域，高值醫療耗材的應用越來越廣泛。高值醫療耗材一般指對安全至關重要、生產使用必須嚴格控制、限于某些專科使用且價格相對較高的消耗性醫療器械，在醫院的物資管理中占據重要地位。因此，醫院引入計算機系統進行溯源管理對于確保高值耗材記錄的準確性、真實性，加強高值耗材的有效利用，對于保護醫院和患者的經濟利益有著至關重要的意義，對于醫療工作的有序進行也起到一定的促進作用。全方位地應用信息化的計算機系統，可以做到全面了解高值耗材的價值信息、作用療效，并將這些信息清晰地表現出來，也可簡化患者的繳費流程。制訂規范的工作計劃，明確物資管理人員的工作內容和操作要求，使他們清晰掌握耗材的實時信息和患者住院賬單，并對這些信息進行細致嚴謹的逐一核查，如果在核對過程中發現數據偏差，就應及時、有效地將問題反映給相關工作人員，進行迅速、精準地改進。庫存管理人員還應定期與供貨廠家就耗材賬單進行核對，確保高值耗材的各項信息準確性后，就可以完成耗材的出入庫。這種管理模式極大地減輕了醫院的庫存壓力，方便了醫院的資金運轉，促進了醫療工作的可持續運行。對醫院物資信息數據的統計加以分析，進行科學的數據比對，可以對醫院的物資需求量以及庫存情況有更加清晰直觀的了解，這有利于庫存管理工作的規劃和物資訂購量的調整，將庫存物資維持在一個合理均衡的標準，為醫院的醫療投資制定更加精細合理的規劃。

2.2精確制訂財務預算計劃

將預算制度引進醫院物資的管理工作中，將全面的數據經過計算機系統分析得出醫院各部門每年各方面的消耗比例，進而用于制訂工作計劃的參考依據，計劃中應包含具體的物資消耗明細、財務經濟預算等各項數據，然后再組織人員將這些規劃分析總結、研討商議，制訂合理的執行方案，最終由管理部門作出決策。在實行預算方案的過程中，將每名工作人員的收入效益與物資管理的成效聯系起來，激發物資管理人員的責任感和工作積極性，明確每個人的工作任務和管理職責，嚴防耗材浪費現象，確保醫院物資能夠得到正確的使用，提高高值耗材的利用效率。

2.3引入集中配送模式

在傳統的管理體制下，醫院外部耗材配送主要由各供應商分散配送，近年來有醫院通過集中采購物流配送方式的優化和更改能夠使采購、驗收、使用過程中的安全風險得到有效控制,并且把物流和商流過程以及各個管理環節進行合理劃分,從程序上清去易于產生不良事件和管理漏洞的可能,消除不安全隱患。配送環節存在人員成本投入大、但配送成效不理想的狀況，因此迫切需要采取信息化的精細管理，制定更加高效的配送流程，降低配送員的工作壓力，要求配送人員及時填寫配送單據，記錄精確全面的配送信息，建立明確的獎懲機制，規范配送人員的工作表現，并定期對配送人員的工作質量進行檢查，讓態度懶散的配送員具有危機意識；對于在工作中表現出色的員工，可以合理地進行獎勵，激發員工的工作熱情，可以有效提升醫院物資的配送質量。

3結語

對于醫療物資進行科學有效的管理，可以合理地控制醫院的運營成本，很大程度保障醫院的經濟利益。在對醫院物資的精細化管理中結合現代的信息化技術，是順應時展走向的必然選擇，可以提升醫院管理效率，規劃醫院材料的使用，使醫院物資盡可能地發揮效用，為醫院和患者帶來福利，使醫院的醫療水平和社會競爭實力得到進一步的提高。

主要參考文獻

［1］潘常青.大型綜合性醫院物資的精細化管理［J］.中國衛生資源,2014(6).

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［3］李小芳.淺談醫院后勤物資的精細化管理［J］.現代醫院,2015(8).

［4］孫友謙,田爽.實現醫院物資精細化管理淺析［J］.中國民間療法,2015(11).

［5］張發順.醫院精細化管理的分析及實踐探究［J］.管理觀察,2015(36).

［6］任林,吳曉東,楊揚,等.信息化環境下的醫院物資精細化管理初探［J］.科技創新與品牌,2014(10).

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關鍵詞：醫院 財務管理

隨著我國醫療衛生事業的醫療市場和改革深化的激烈競爭, 財務管理在醫院的發展中有著非常重要的作用,因此，對財務管理工作也提出了更高的要求,怎么樣才能夠把財務管理水平提高, 降低醫院成本,充分發揮人、財以及物的作用,提高經濟效益和社會效益,是醫院經濟健康持續發展的重要保證。

一、當前醫院財務管理中存在的幾個主要問題

對這個問題我們進行了以下分析：1、醫院財務人員素質太低, 領導財務管理觀念落后,財務管理能力有待提高。現在,大部分醫院的領導是醫療界的專家或者教授,他們對財務管理不是很熟悉,只對醫療業務的管理比較重視,而忽視醫院的財務價值管理。2、預算管理意識淡薄,醫院資金使用效率低下。現在有很多醫院的預算管理只注重形式以及預算收支,把預算評價和預算編制給忽略了,預算執行主觀隨意性比較大,資金使用效率卻不高。3、醫院成本核算不科學、不規范。醫院作為國家事業單位,對成本核算不重視,開展成本核算的目的大多數都只是為了獎金核算,以獎金的形式來調動職工的積極性, 一直以來,醫院的長期穩定發展受此影響,并且給醫院帶來了一定的財務風險。4、醫院財務分析沒有深入開展,缺乏對經營活動的綜合分析和控制。大部分醫院的財務人員工作重心都放在比較簡單的會計核算業務上面,或者只進行單一的財務信息分析, 很少對醫院經濟活動進行比較全面的財務分析,導致管理人員無法了解財務管理中存在的問題以及從全局角度掌握醫院的經濟運行情況以及發展形勢。 5、網絡信息管理滯后,現代醫院管理的需要很難滿足。就目前來講,絕大部分的醫院受計算機軟件功能的限制以及計算機人才的缺乏,醫院的財務管理工作于網絡信息化建設根本就沒有辦法達到有機的結合,醫療科室與財務科室之間的計算機信息系統互相不進行聯系,是沒有辦法來實現信息資源網絡共享的優勢的 ,從面造成資源浪費, 工作效率低,導致重復的勞動,極大的影響了醫院的管理水平。

二、加強醫院財務管理的思路與對策

一強化醫院領導財務管理意識,全面提升財務人員的自身素質。第一,領導必須要對財務工作重視和支持,樹立起知識化的理財觀念, 積極培養從業資格管理體制,必須從多方面引進高素質的財務管理人才;重視全體在職財務人員的培訓與學習，加強對年輕會計的教育;完善約束和激勵機制;并積極組織財務管理人員制定完善的財務管理制度,要完善醫院的財務管理制度。第二,會計人員必須要加強學習,積極的提高自身素質。會計人員要有較扎實的業務素質基礎,財務人員除了要掌握財務基礎知識, 要有財務創新理財觀念,與經濟活動有關的稅收、金融、法律法規等其他知識也要掌握,這就要求財務人員必須要積極主動地去學習新知識,提高自身素質以及業務水平,同時要有強烈的事業心及責任感,承擔起理財的主導作用。

二實行全面預算管理,提高資金使用效率。

醫院財務預算管理一切收支都應納入預算管理。

第一,醫院要成立預算管理組織機構,建立并逐步的完善預算管理制度,編制效益預算、分配預算、收支預算以及資金使用計劃等,將其編制收入預算和支出預算時,結合本年度醫院的發展和工作計劃,以醫療收費標準與藥品價格變動、人員編制等等的因素作為預算年度基本編制的依據。 第二,要求各科室必須要嚴格執行預算。對預算的執行情況要建立考核制度, 嚴格按照批準的預算和計劃使用資金,層層把關控制支出,提高資金的使用效率。

三加強成本核算管理,不斷降低成本,提高經濟效益。

成本管理就是全方位的管理,它貫穿于醫療業務的整個過程。可以分為兩個方面來概括：一,轉變成本核算理念，對醫院的成本核算方法進行改革。使不完全成本核算向完全成本核算的方向轉變,實行科室全成本核算。直接費用要完全計入科室,醫院行政與后勤部門所產生的管理費用必須按科室的人數比例等方法將其合理的分攤到科室成本,科室使用的新、舊固定資產都要計提折舊,計入科室成本。 二,實行成本的控制,嚴格控制各項成本費用的標準。通過制定定額的成本,對各個科室的水電、材料及公務消耗等實行事前控制,對服務質量等進行量化的考核,實現全過程的控制成本。

四完善醫院的財務分析,為管理決策提供依據。

首先,必須把財務數據的基礎分析工作做好。財務通過分析對資產收入支出總表等等會計報表的內容,計算出負債比率指標、經濟效益指標、床位使用率等財務指標,來對醫院的運營能力、資產管理能力以及盈利能力進行分析。其次,做好事前預測工作，加強財務風險預警分析。建立財務風險預警的分析系統,根據醫院歷史資料、實際運行情況以及同行業資料等經濟信息設立敏感性指標,對財務危機進行監測與預防。五 加強信息網絡建設,實現財務管理手段的新突破。 可以分為四個方面：第一,建立收費管理系統,其中包括門診收費系統和住院收費系統,將該系統與醫院財務管理系統進行網絡連接,便可以輕松的實現醫院管理層能夠及時掌握醫院每天的收入情況和門診住院人數等信息。第二,建立病區網絡連接系統,能提供病人的住院費用明細、床位使用情況、醫囑處理等信息。加強與業務科室之間的橫向聯系與交流。第三,建立藥品的管理系統,按照廠家、品名、數量以及價格等藥品相關信息進行精確的統計,準確、及時地反映藥品的購入情況以及庫存情況等,使管理者能夠更全面掌握藥品的動態信息。第四,建立包括工資管理、物資管理和業務支出管理等財務管理系統,,這個系統與藥品管理以及收費管理系統建立起網絡連接,并組成醫院財務管理網絡。總結：

財務管理工作是一項綜合性的系統管理工程,醫院要強化財務的管理職能,只有在實踐中不斷探索與創新,讓財務管理逐步的走近科學與規范,實現醫院高質量的可持續發展。 參考文獻：

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【摘　要】科學化檔案管理是解決當下日益繁重的檔案管理任務與有限人力、物力和資源矛盾的最佳方法。本文結合工作實際，論述了科學化檔案管理的作用；現行檔案管理存在的問題；檔案管理需科學化等問題。

關鍵詞 醫院；檔案管理；科學發展

醫院檔案是醫院在各項工作活動中形成的具有保存價值的文件、簿冊、圖表、錄音、錄像、盤片等各種門類和各種載體檔案,是醫院歷史記錄的寶貴財富, 是醫院工作計劃和決策的可靠依據, 是指導并協調各項工作正常運行的參考資料。醫院檔案管理對醫院發展、醫學研究乃至醫療領域有著極其重要的作用，是現代醫學進步和發展的關鍵因素。因此，加強醫院檔案管理在醫院管理中有著極其重要的意義。

一、科學化檔案管理的作用

（一）科學化檔案管理在醫院管理中起著關鍵作用。有利于醫院管理決策的科學化、系統化，使醫院管理者通過多年檔案信息的收集、匯總、加工、儲存、分析過程，形成科學決策的有效依據，使檔案管理更好地為醫院各項工作服務，為醫院現代化管理打下堅實基礎。

（二）檔案管理科學化有利于醫院的綜合發展。通過對各項醫療指標、技術指標的數據分析，為及時調整醫療技術手段，改進醫療質量提供事實依據。通過對各種醫療設備性能使用率的準確分析，能夠保證醫療設備的有效利用效果。

二、現行檔案管理存在的問題

（一）檔案意識薄弱，檔案利用率較低。很多醫院還存在檔案管理可有可無的思想，對檔案管理在醫院管理中的重要性和必要性缺乏正確深刻的認識，從而忽略了檔案的科學管理，導致了醫院發展的連續性斷檔和歷史資料完整性的缺失，檔案信息資源開發不足，檔案利用率不高。

（二）檔案管理人員素質水平較低。在現行醫院管理中，目前多數從事醫院檔案管理的工作人員在專業素質、理論水平、文化程度、實踐能力等方面仍需學習改進，存在知識面窄、學歷低等問題，未經專業化培訓。而且醫院將重點只放在醫療技術人員素質的提高和繼續教育上，沒有培養專職的檔案管理人員素質和水平的意識，更未將其納入培養計劃和要求，導致許多檔案管理人員的綜合素質和管理水平跟不上時代的發展趨勢。

（三）檔案管理制度不健全。多數醫院檔案管理制度不健全，導致檔案收集效率偏低，管理分散，缺乏信息資源整體統一性。大部分醫院的檔案管理工作中沒有統一的管理標準和模式，對納入檔案的內容沒有明確的要求和規定，更沒有制定統一的立卷歸檔制度。由于檔案管理制度不完善，很多有價值的資料、數據都丟失了，阻礙了醫學研究的發展。信息管理和檔案管理嚴重脫節，失去了檔案工作的完整性，從而使現代醫院的發展跟不上新時期發展的需要。

（四）檔案管理設備落后，跟不上時代的要求。隨著現代科技與經濟的發展，很多醫院的檔案管理設施設備都已經落后，甚至老化，而醫院在檔案管理工作中硬件投入不足，使檔案現代化管理水平不高。許多醫院的檔案管理工作仍然存在許多困難，如房屋不足，設備陳舊，資金短缺。甚至于在這個計算機網絡普及的時代，仍然停留于手工收集、檢索水平上。信息量少，工作效率低下等現狀，嚴重阻礙了醫院檔案的科學化管理。

三、檔案管理需科學化

（一）科學配備現代化管理設備，提高管理效率。科學化檔案管理，是與現代化科學與技術接軌的管理方式。隨著現代化設備和技術的發展，檔案管理使用現代化設備必不可少。需改變傳統的紙質檔案管理模式，轉變為現代的電子檔案模式，充分發揮計算機和網絡資源的優勢，利用計算機網絡進行醫院檔案的收集、整理、保管、鑒定和統計等工作。實行文檔一體化管理，順應現代計算機網絡技術多媒體發展的趨勢。利用計算機網絡技術，把檔案管理工作做到細致化、精確化、現代化和高效化。通過構建網絡電子檔案服務平臺，把收集整理好的眾多檔案構建成檔案查詢系統，實現資源共享，實現檔案信息資源的數據化和網絡化，為更多的醫學研究者提供可靠有用的資料來源，共同促進現代化醫學的進步。

（二）科學分配檔案管理人員，提高工作效率。科學分配檔案管理人員，需考慮檔案管理的各個環節。只有分配的管理人員科學合理，才能保證檔案管理工作的順利、高效開展，確保檔案工作萬無一失。檔案管理人員應具備檔案管理的專業知識、 技能及相關的現代科學知識，能夠很好地做好檔案的收集、保管、統計、檢索、利用和編研工作，還應具備社會科學和自然科學知識。了解各種物理化學因素以及周圍環境對它的影響，只有具備了這些知識才能有效地保護檔案，以及在檔案受到侵蝕和損壞時采取相應的保護措施。

在現代的網絡時代，檔案在從紙質時代向電子時代轉換的過程中，檔案管理人員還應當具備電子計算機網絡應用技術。在這個時代，醫院檔案正在由手工的、封閉的傳統模式向自動的、科學的、開放的電子模式轉變，這就要求管理人員必須具備電子計算機應用技術，防止檔案的丟失、破壞和篡改。檔案管理隊伍素質的提高是科學檔案管理的必要條件。

加強檔案管理人員對檔案管理知識和方法的學習，提高檔案管理人員的科學管理意識必不可少。醫院既要開展崗位培訓學習，也要鼓勵檔案管理人員在業余時間參加各種繼續教育課程的學習。

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步入神圣的醫學學府的時候起，就謹莊嚴宣誓過：“志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。這里給大家分享一些關于2021醫師工作計劃，供大家參考。

醫師工作計劃1一、醫療方面

為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

(一)臨床科室

重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》(--年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。

參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯合用藥與配伍禁忌。。

3、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。3、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

(二)門診部

1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。優習優習網

(三)醫技輔助科室

組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

具體待定。

二、科、教方面

(一)、科研工作

1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。

2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

(二)、教學工作

1、院內人員繼續教育管理

為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教[--]477號文件中《繼續醫學教育規定》(試行)及福建省衛生廳、人事廳閩衛科教[--]290號文件中《福建省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫務科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫務科同意后，才能加蓋院章。

2、院外進修、實習生人員管理

a、進一步加強組織紀律性的管理。

b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

3、其它

a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

醫師工作計劃2為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

(一)臨床科室

重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》(--年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院--年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。

參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯合用藥與配伍禁忌。。

3、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電

電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。3、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

(二)門診部

1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》(--年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全

(三)醫技輔助科室

組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

醫師工作計劃3第一季度：

1、與責任村村委主任、書記建立聯系，確定公共衛生聯絡員，移交公共衛生聯絡員臺帳，健全通暢責任村公共衛生信息管理聯絡渠道;

2、熟悉責任村基本衛生情況和居民健康狀況，掌握責任村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數，重點是流動兒童和孕產婦信息;

3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃，按照責任醫生臺帳要求，規范填寫責任醫生臺帳日志;掌握責任村60歲以上老年人群、慢病人群基數情況，高血壓、糖尿病人分級管理，完成第一季度隨訪工作;

4、完成責任村居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期，開展第13個世界防治結核病日宣傳工作，發放外來建設者健康手冊資料50份;

5、3月底前上報公共衛生信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作。

第二季度：

1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶，完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作;

2、完成社區居民花名冊填寫，掌握參保人數，為開展農民健康體檢工作打下基礎;

3、熟悉農民健康檔案信息軟件，完善家庭和個人健康檔案信息數據，及時將隨訪信息記錄入信息管理系統;

4、完成責任村流動人口調查摸底，完成責任村從業人員調查摸底，完成查螺篩查工作;

5、做好社區惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發卡工作;

6、規范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛生半年度考核;

第三季度：

1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作;

2、根據半年度考核情況查漏補缺;

3、完成責任村改水改廁工作，落實水質監測;

4、配合完成中小學生健康體檢。

第四季度：

1、常規工作：制定每月工作計劃，完成結核病、精神病督導，完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶，完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期，組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領導委派的各項臨時指令性工作;

2、完成本年度責任醫生全部工作，包括各類臺帳表冊，責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結，積極迎接衛生局考核評估。

根據中心衛生院總體部署，完成責任村農民健康體檢工作，及時將體檢結果信息歸類整理反饋，做好健康體檢后續管理服務，及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統。

醫師工作計劃4一、一季度李滄區銷售完成情況及同期對比：

一季度李滄區三店都未完成公司制定的銷售計劃，與去年同期相比利客來有所上升，李村眾生下降幅度太大，需要制定相應的促銷活動拉動銷售，唐山路新開店無法與去年同期相比，完成率達到接近90%。

二、一季度李滄區毛利完成情況及同期對比：

一季度李滄區三個店毛利完成都很差，除唐山路店達到--%以上，利客來與李村店均未超過--%。與去年相比，李村眾生呈下降趨勢，利客來店上升幅度較大，快達到--%

三、一季度首推完成情況及同期對比：

一季度首推銷售總體完成了--%，主要是利客來店主推完成率太低，但與去看相比，利客來的上升比例最大，李村眾生雖說完成比例高，但與同期相比還是下降了--%。

四、一季度客流量分析：

從一季度客流量的分析表來看，李村眾生的客流下降明顯，比去年同期下降了26。76%，主要是因為李村眾生搬家太倉促，未將前期宣傳做好，致使搬家后客流量急速下降，到了現在還有部分顧客打電話來咨詢搬家的具置。

五、一季度客單價數據分析：

一季度客單價總體來說都有所上升，說明現在店內員工的關聯銷售做得很到位，使客單價有所提高，其中以利客來提升的比例最大。同比升了--元。

六、一季度會員銷售情況及同期對比：

一季度會員銷售占整體銷售的60。09%，會員銷售占比各店都很高，以唐山路店最高，達到了--%。

七、一季度會員毛利分析：

一季度會員毛利與去年同期相比各店都有所下降，說明我們會員購買商業品種的比例在增加，如何刺激會員消費非藥品的商品是我們下一步應該做的工作。

從以上的會員消費分析可以看出，李村會員消費人數占比遠遠低于其他兩店。

九、一季度的主要工作內容：

1、2月中旬到3月上旬都在田家花園，協助店長張亞素準備田家花園前期開業工作，主要是幫著店內備貨、陳列、人員等工作。

2、3月份中旬主要到永定路和振華路開業，協助店長劉美做新店開業慶典活動。

使這兩店順利開業，并在活動期間取得了不錯的銷售業績。

3、3月16號到18號分別到唐山路店、李村店、利客來店巡店將各店存在的問題上報給姜經理，同時提了一些整改的建議。

4、3月下旬主要針對各店存在的問題分別給各店的柜組長及店長利用中午交班的時間開會，在會上將公司獎金怎么發放及算法，做了詳細的介紹，將四月份的任務分解到店內各組;

同時要求店長定期組織柜組長開會，加強溝通，確保每個月任務的完成。

5、調整了李村眾生的陳列，分別將李村眾生的中藥貴細柜進行了包裝，同時要求李村眾生趕大集的那天必須提前一個小時或半小時營業，并保證兩個員工加班，聯系廠家在大集做促銷活動，每個大集都保證有三個以上的廠家大夫坐診。

十、二季度的工作計劃：

(一)各店的經營活動促銷活動。

1、通過一季度的數據分析可以看出來，李村眾生各項經營指標與去年同期相比下降明顯。

針對李村眾生的這種情況，根據它所處的地理位置，給公司申請了一個季度專門針對李村大集的長期促銷活動，目的就是利用大集的人流量來增加李村眾生的客流量;以后李村眾生的促銷亮點就是以大集為主，每個大集都發放DM單，正面為店內活動及診所經營項目的宣傳，每個大集要求三個以上的廠家到現場搞促銷活動，要求店內走出去，將店內的非藥品搬到店門口銷售，通過四月份的兩個大集來看，非藥品擺到門口賣，總體銷售情況還不錯，銷售了--多元的非藥品。通過大集的促銷活動力爭能將李村眾生大集的單日銷售拉升到--萬元以上。

一季度李村大集共--個，銷售--元，平均每天--元。二季度--個大集，每個集按平均--萬元算，二季度光大集就能實現--萬元銷售。李村店二季度任務--萬元，把大集做好就能完成二季度銷售的--%。同時安排在每個大集前一天發放會員短信，連續發放四期，讓老會員到店內免費領取禮品(比如雞蛋，現金券等)通過四期短信活動來激活老會員，據權威部門調查顧客如果到一個店四次以上，成為忠實顧客的比例增加--0%。

2、唐山路一季度完成率接近--%，二季度的任務是--萬元，平均每天--元。

一季度平均每天銷售是--元。

唐山路想要完成二季度的任務從目前來看比較困難，但唐山路店緊鄰青島最大的社區，翠湖小區;店內可以在每月設定四天的“親民日”對翠湖小區的居民做專門的促銷活動，前期可以針對小區居民做一些健康查詢、免費測量等活動，同時店內在這四天里有一個對社區居民購物的優惠政策;比如藥品折扣實行--折，療程價;非藥品特價賣贈等活動。建立社區居民健康檔案，定期回訪。做到店民一家親。同時店內增加兒童娛樂設施如搖搖車;小區居民在“親民日”購藥，兒童可免費坐一次，來增加店門口的氣氛。唐山路店現在會員卡的數量才--個，二季度增加新會員是唐山路店的工作重心，唐山路店的會員銷售占了總銷售--%以上，唐山路店二季度的目標就是將會員卡數增加到--，要求店內每個員工有指標，每天安排人到板橋坊早市辦理會員卡，到翠湖小區、御景山莊這兩個小區門口辦理會員卡。平均每天得辦理--張會員卡。如果唐山路會員卡能增加到--，那唐山路銷售額保證到--元以上沒什么問題。

3、從一季度的數據來看，利客來完成情況相對較好，但與任務還有差距。

希望二季度能超額完成任務。利客來目前存在的主要問題就是主推占比低;二季度應該主抓主推銷售，安排專人統計并進行督促，對于連續三個月主推銷售排名最后一位的員工進行末位淘汰;同時給店內促銷員每月下首推任務，特別是保健品促銷員。充分利用利客來購物卡的優勢，一季度利客來購物卡的銷售44317元;二季度力爭利客來購物卡銷售能達到10萬元。利客來購物卡從三方面進行改善第一方面員工培訓，要求員工在給顧客達成交易后優先告訴顧客使用利客來購物卡結帳。保證進店的每位顧客知道利客來購物卡可以在我店銷售。第二方面利客來購物卡在我店消費可使用我店的會員卡并享受積分返現的活動，但不參與打折活動、第三方面與利客來協商店內安裝自己的廣播。并錄制專門宣傳利客來購物卡及企業文化的廣播稿或是店內自己提供稿件由利客來統一廣播。

(二)店面及人員管理。

目前各店的店面及人員管理都存在問題，二季度將對店面的陳列、衛生、物品擺放進行專門的培訓，要求各店店長為第一責任人，每天進行督導對于連續出現三次錯誤的員工進行一定的經濟處罰;巡店時出現問題對店長進行處罰。對人員的儀容儀表、服務技巧、專業知識進行培訓，每月由店長進行考評，定期不定期進行抽查;對營業員進行分級評定。

(三)商品管理。

利客來店定位為平價大賣場;要求商品全而多，目前店內非藥品、廣告品，部分醫院新特藥品種不全，二季度主要增加此類商品品種數量;減少不合理庫存，提高庫存周轉率;唐山路定位為社區店;應根據周邊居民的需求來增加品種數量，目前店內可增加非藥品、療程藥、常用小藥、日用品、醫療器械。調整現有品種庫存結構，將不合理品種淘汰，增加適合周邊居民消費的品種。李村店緊鄰李村大集，主要增加非藥品的數量、中藥單方花茶、適合在大集銷售的老百姓喜歡的品種。

以上是二季度的工作計劃，希望通過以上的各項工作的實施能使各店順利完成二季度的經營指標。同時也請公司領導修正審核。

醫師工作計劃5--年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防范醫療安全，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，20--年我院醫教科特制定如下工作計劃

一、把狠抓“醫療質量、確保醫療安全”作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節。

1、以強化醫療質量控制為手段，認真落實醫療核心制度，實施醫療質量的動態過程管理，加強環節質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優質便捷醫療服務，創建質量品牌優勢。

增強質量意識，建立現代醫學模式的科學的醫療服務質量觀;開展質量教育，端正質控心態，推行全面質量管理方案。認真完成--年12月11日啟動的《醫療質量專項整治活動》，并針對活動中發現的問題積極整改。

2、防止醫療糾紛，確保醫療安全。

(1)嚴格依法執業，規范執業行為。(2)認真履行行業準入制度，把好異地執業準入關。(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。

3、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。

繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備;其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養;增設疼痛門診，拓展骨科業務范圍;鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

4、加強門診建設，規范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規范到位。

5、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好“三基三嚴”工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。

(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓。(4)對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。

6、加強對醫療環節的全程監控。

每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置并在醫院局域網上公布。

7、負責突發公共衛生事件的指揮和協調.。

并在6月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。

8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。

--年最新醫師工作計劃

9、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。

并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。

9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%。

10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。

篇8

關鍵詞：醫院財務管理

隨著我國醫療衛生事業的改革深化和醫療市場的激烈競爭，財務管理在醫院的發展中的作用日趨重要，對財務管理工作也提出了更高的要求，如何提高財務管理水平，充分發揮人、財、物的作用，降低醫院成本，提高經濟效益和社會效益，是醫院經濟健康持續發展的重要保證。

一、當前醫院財務管理中存在的主要問題

﹙一﹚醫院領導財務管理觀念落后，財務人員素質較低，財務管理能力有待提高。

目前，大多數醫院的領導是醫療界專家教授，對財務管理不熟悉，只重視醫療業務的管理，忽視醫院的財務價值管理。

﹙二﹚預算管理意識淡薄，醫院資金使用效率低下。

目前許多醫院的預算管理流于形式，只重視預算收支，忽略預算編制和預算評價，預算執行主觀隨意性很大，資金使用效率低。

﹙三﹚醫院成本核算不科學、不規范。

長期以來，醫院作為國家事業單位，不重視成本核算，開展成本核算的目的大多是為了獎金核算，以此來調動職工的積極性，影響醫院的長期穩定發展，并給醫院帶來了一定的財務風險。

﹙四﹚醫院財務分析沒有深入開展，缺乏對經營活動的綜合分析和控制。

大多數醫院的財務人員工作重心都放在收款、記賬、匯總報表等簡單的會計核算業務方面，或僅側重單一的財務信息分析，對醫院經濟活動很少進行全面的財務分析，致使管理人員無法了解財務管理中存在的問題以及從全局角度掌握醫院的經濟運行情況及發展趨勢。

﹙五﹚網絡信息管理滯后，難以滿足現代醫院管理的需要

目前，大多數醫院受計算機軟件功能限制和計算機人才的缺乏，醫院的財務管理工作于網絡信息化建設無法達到有機融合，醫療科室之間，醫療科室與財務科室之間的計算機信息系統互不聯系，無法實現信息資源網絡共享的優勢，造成資源浪費，重復勞動，工作效率低，影響了醫院的管理水平。

二、加強醫院財務管理的思路與對策

﹙一﹚強化醫院領導財務管理意識，全面提升財務人員的自身素質。

首先，領導要重視、支持財務工作，樹立知識化理財觀念，完善從業資格管理體制，積極培養、選拔和多方面引進高素質的財務管理人才；重視全體在職財務人員的學習、培訓、進修，加強會計后繼教育；建立年度考核制度，完善約束和激勵機制；同時積極組織財務管理人員制定完善的財務管理制度，完善醫院的財務管理制度。

其次，會計人員要加強學習，積極提高自身素質。會計人員要有較扎實的業務素質，財務人員不僅要掌握財務基礎知識，而且要掌握與經濟活動有關的金融、稅收、法律法規等其他知識，要有財務創新理財觀念，這就要求財務人員要積極主動地學習新知識，提高自身素質及業務水平，同時要有強烈的事業心及責任感，承擔起理財的主導作用。

﹙二﹚實行全面預算管理，提高資金使用效率。

醫院財務預算管理按照“收支統管，統籌兼顧、量入為出”的原則，醫院的一切收支都應納入預算管理。

首先，醫院要成立預算管理組織機構，建立并逐漸完善預算管理制度，編制收支預算、效益預算、分配預算、資金使用計劃等，編制收入預算和支出預算時，要參考上年度實際收入、支出情況，結合本年度醫院的發展和工作計劃，以醫療收費標準和藥品價格變動、人員編制、物價變動等因素作為預算年度基本編制依據。

其次，要求各科室嚴格執行預算。對預算執行情況建立考核制度，層層控制支出，嚴格按照批準的預算和計劃使用資金，提高資金的使用效率。

﹙三﹚加強成本核算管理，不斷降低成本，提高經濟效益。

成本管理是全方位的管理，貫穿于醫療業務的全過程。

首先，改革醫院的成本核算方法，轉變成本核算理念。要由不完全成本核算向完全成本核算轉變，實行科室全成本核算。直接費用完全計入科室，醫院行政、后勤部門發生的管理費用要按科室人數比例等方法合理分攤到科室成本，科室使用的新、舊固定資產都要計提折舊，計入科室成本。

其次，實行成本控制，嚴格控制各項成本費用標準。通過制定定額成本，對科室的材料消耗、水電消耗、公務消耗等實行事前控制，對服務質量等進行量化考核，實現成本的全過程控制。

﹙四﹚完善醫院的財務分析，為管理決策提供依據。

首先，做好財務數據的基礎分析工作。財務分析通過對資產負債表、收入支出總表等會計報表的內容，計算出經濟效益指標、負債比率指標、床位使用率等財務指標，進而對醫院的資產結構、變現能力、運營能力、償債能力、盈利能力、資產管理能力進行分析。

其次，加強財務風險預警分析，做好事前預測工作。建立財務風險預警分析系統，根據醫院實際運行情況、歷史資料、同行業資料等經濟信息設立敏感性指標，對財務危機進行監測和預防。

﹙五﹚加強信息網絡建設，實現財務管理手段的新突破。

首先，建立收費管理系統，包括門診收費系統和住院收費系統，將該系統與醫院財務管理系統進行網絡連接，可輕松實現醫院管理層及時掌握醫院每天的收入情況、門診住院人數等信息。

其次，建立病區網絡連接系統，該系統能提供病人床位情況、住院費用明細、醫囑處理等信息。加強業務科室的橫向聯系和交流。

第三，建立藥品管理系統，將藥品按照品名、廠家、價格、數量等相關信息進行精確的統計，準確、及時地反映藥品的購入情況、藥房領藥情況、以及庫存情況等，使得管理者能夠全面掌握藥品的動態信息。

篇9

關鍵詞：社區信息管理；應用；分析

中圖分類號：G250.76

1 國內社區管理現狀分析

（1）社區工作涉及面廣。包括綜治維穩、計劃生育、民政優撫、宣傳文化、環境衛生、社會保障、社區服務等方方面面。缺點：開展社區服務的時間和精力得不到足夠保障。對社區管理工作的人員，造成較大的工作、心理壓力。

（2）社區采用網格化管理服務。對基層工作人員的素質和能力要求較高，網格責任人不僅要處理好網格內事務，還要兼顧好各自的分工工作，要能夠做到專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，對其綜合素質提出更高要求。而實際上網格員素質參差不齊，各社區網格基層服務管理的水平受限性很大。

（3）社區網格化管理是環環相扣。一個工作項目牽涉到許多部門、單位。這就決定著，一些工作需要加強線性管理，橫向互動。在實際工作中很容易出現各部門、各單位、各方面工作和人員都在進入社區，造成各自為政，資源浪費。同時，由于人力資源的多元化，社區人員中既有社區兩委干部、又有招聘社工；既有城管招聘協勤人員，又有招聘治安協警。條塊、部門主義較嚴重，多頭管理現象較突出。

定義

社區信息管理系統是針對以社區管理工作為中心所設計的一套應用管理系統，可使社區各工作人員、社區與社區之間、社區與各管理部門有機結合起來，提高了社區管理的工作效率，給社區與群眾減少在煩瑣手續中浪費的寶貴時間，可健全社區管理制度與工作流程，優化社區管理水平，提高社區管理質量。

2 社區信息管理系統的應用需求

2.1 管理區域的全面應用

社區信息管理系統在網絡規劃設計、系統研發技術空間上，按照社區的實際管理范圍和結構進行規劃、設計和建設，并為各級的區域管理如郊區（市，縣）預留端口，為管理區域的全面應用拓展奠定基礎。

2.2 社區管理信息的共享

在社區網格化管理系統建設中，將現有信息網絡系統和技術設施進行功能擴展和整合利用，按照日益發展的管理需求實現公共GIS平臺、呼叫中心平臺、政務外網、視頻監視系統等信息和技術資源共享。

2.3 社區應急指揮系統配置

為進一步強化社區網格化系統快速、精準的功能，通過技術整合可實現應急指揮系統接入，實現對應急事件的快速調動和有效處理，提高政府的公共服務效能。

當前，我國社會經濟發展進入新的關鍵時期。這是一個黃金發展期，也是一個矛盾凸顯期，各種新問題層出不窮，事故災害、公共衛生和社會安全等領域暴露的問題日益突出。在建設和諧社會的背景下，切實加強突發事件的管理，提高預防和處置突發公共事件的能力，是構建社會主義和諧社會的重要內容，也是全面履行政府職能、提高行政能力的迫切要求。

應急指揮系統可以支持應急管理日常工作聯絡，突發公共事件應急處置時話音、數據、視頻等業務的傳送需要。應急指揮系統應充分利用已建的公眾與專用通信網絡、有線與無線通信資源實現與各級應急平臺以及與突發公共時間現場間的信息傳送，確保應急處置時通信聯絡的安全、可靠、通暢。

通過建設應急指揮調試系統實現各級用戶進行統一調度，實現對突發事件的快速上報、迅速處置、統一部署。

應急指揮系統主要實現與有線通信網絡、數字集群網絡、計算機網絡、移動通信網絡等的互聯互通，并實現統一的指揮調度。

3 社區信息管理系統應用的可行性

3.1 社區信息管理系統的應用

社區信息管理系統的應用，有助于加快促進社區管理的信息化，《社區管理信息化》中提到“社區信息化是和諧社區建設的重要內容，社區信息化主要指社區管理信息化，是電子政務的延伸，是各級政府部門運用信息技術提升社區管理與服務水平的過程。社區管理信息化的關鍵任務就是利用信息技術手段提升社區管理與服務水平，提高社區工作效率，通過社區信息化建設，能夠為社區居民提供便捷優質的服務，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，進一步提高社區居民的生活品質。”社區信息管理系統會改變傳統的工作方式，使得工作效率提高，同時可以帶來一種新的工作理念。

傳統管理模式中大多數會以“各掃門前雪”的“孤島”管理方式，各社區各相關部門管理工作不能及時銜接，使得網格化管理方式很難實施。各主要“孤島”從各自部門的角度出發，接受并完成下達的工作任務，而“孤島”的管理機構如街道辦事處、社區工作站無法及時協調工作任務的開展和工作關系的處理，實際工作容易出現責任不清、相互扯皮推諉的現象。隨著近年來管理重心逐步下移，強化基層，管理的許多職能在“孤島”上實施，而責任卻集中在“孤島”的管理機構。“孤島”與“孤島”的管理機構的矛盾日益凸現。傳統管理模式必然采用新型管理方式來代替。

社會信息管理系統的建立，可以通過綜合運用社區網格化城市理念，將實現社會管理、市民日常投訴、求助、辦理個人社會事務、等相關的信息系統和政府工作體制，形成社區應用系統的工作平臺、以單元網格如街道、社區為鏈，各職能部門通過平臺的統一領導，部門負責，平臺與鏈管理相結合，以鏈為主的行政管理新機制。

3.2 網絡信息安全技術的可靠性建設

社區信息管理系統的應用，會使社區管理大量信息數據以信息化、數字化的形式在內部計算機網絡中存儲、傳輸和處理，這給社區的日常工作帶來極大便利，但也給內網工作部門的信息安全工作帶來了嚴重的挑戰。網絡安全的風險比如：病毒破壞、黑客入侵、重要信息泄漏等都會造成信息安全風險。

我們雖然可以通過使用防火墻、服務器、入侵檢測等安全措施進行防范，但是這些技術筑建的邏輯隔離，很難阻止黑客和內部用戶的入侵和破壞，也就無法滿足政府部門的信息安全要求。另外我們無法保證目前使用進口的計算機核心軟硬件沒有后門和漏洞。

若實現有效地內外網隔離，又能方便地使用內外網資源，可以通過使用終端隔離、信道隔離、網絡/服務器隔離等多種技術來構建的內外網。這樣的網絡至少要滿足三個特征：阻斷內外網的物理傳導、隔離內外網的物理存儲、隔斷內外網的物理輻射。

3.3 社區信息管理系統建設的意義

組建社區信息管理系統有助于實現社區網絡化管理穩建基礎隊伍，有利于整合體制內與體制外的基層力量，更有助于提升社區人員素質，進一步克服基層力量薄弱、力量分散等現狀，建立以基層處置力量為主的區、街道、社區、網格“三級平臺、四級管理”矛盾調處和群眾權益協調模式。

通過社區信息管理系統有助于社區管理人員對專業化、常態化的社區管理信息的實時傳遞，實現對網格內社情民意的高效上傳下達、矛盾糾紛的及時調和化解、維穩事件的快速上報處置。

社區信息管理系統可以根據社區管理的實際工作需求，按照社會管理事件分類體系，將系統分為治安防控類、綜合執法類、矛盾調解類、流動人口類和矯正幫教等五大類內容逐個分成眾多細項，并形成責任精細的社會管理服務工作手冊，為社會管理服務事件的快速處置提供“有本可依、有據可查”的行動指南。

社區信息管理系統的建設為成立高位、獨立的社會服務管理綜合指揮中心，發揮指揮、協調、派遣、考評等作用，有效分析信息、數據，制定工作計劃，開展階段性工作安排，并根據專業部門的工作職能，建立有針對性的日常聯動機制、定期會商機制和專題會商機制。正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。

參考文獻：

[1]包旭梅.社區醫院信息管理系統的分析與設計[J].計算機光盤軟件與應用，2012，21：45-46.

篇10

要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的助理個人工作計劃精選。

助理個人工作計劃精選1

回顧過去，展望未來，x地產公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的2018，財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續保持2017年的昂揚斗志，同時不斷的發現并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次!因此，財務部對充滿激情的2018年作出了如下的展望和規劃：

一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把x格借支，節約費用，7天沖賬的優良作風延續下去;對于項目的請款嚴格審批制度，經理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務一律不得核銷負責人借支，并按公司規定收回借款或從工資扣除。

二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監極力配合財務的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表，除法定節假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。

三、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑒于目前財務工作在運作尚好，本著為公司節約人力資源成本的原則，財務建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協助往來款項的清欠工作。

四、配備金蝶升級版財務軟件及多端口：至少配備三個財務軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，范文內容地圖出納一個端口，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理，董事辦設置查詢功能，實時進入賬務系統，進行現金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發生時，由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬。

這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務管理更加規范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統籌安排和臨時資金調配。

五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、策劃等合同管理，現金銀行收支，提成核算發放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。

六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務范文寫作，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

助理個人工作計劃精選2

自2019年x月被評為助理工程師以來，本人在政治上積極要求進步，工作業務上盡心盡力完成了各項工作，特別是經過五年的項目實踐鍛煉，自己業務水平有了較大的提高，在項目監理過程中，狠抓工程質量管理，積極參與項目的安全管理及監理資料的收集管理。從各方面不同角度提高了自己的管理水平和技術水平。

在工程監理期間參與了施工項目的所有工程的圖紙會審，工程項目的施工組織設計和各種安全方案的審查，進行項目監理資料的收集和歸檔，配合領導解決項目中出現的技術難題等。無論從理論上還是從實踐上都大大提高了自己的業務水平。

通過以上幾個項目的實踐鍛煉，對工程施工監督管理有了進一步的認識，下面我就以上幾個工程談談個人的工作計劃。

一、從工程剛開工，我首先認真熟悉施工圖紙，同建設單位、設計單位、施工單位一起進行圖紙會審，并提出施工中需要與設計協商的問題，為日后施工監理奠定了基礎。

二、加強項目監理資料的管理，監理質量的好壞，監理資料也至關重要，在監理資料的收集和整理方面力爭及時、有效、可追溯，并且要求資料必須齊全，整理存放有序，為工程的質量提供必要的技術依據.

三、加強與各有關單位的聯系，提高自己的綜合素質。由于工程監理的工作涉及建設單位、施工單位、設計單位、市質監站、市安監站等多個單位，為了搞好監理工作，必須處理好各方面的關系，在與各單位聯系中認真按照職業道德，以謙虛和謹慎的態度積極與各方溝通，得到了各方的支持，同時也提高的我個人的處事能力。

為了提高自己的業務水平，近年來我積極參加各類學習和培訓，如監理工程師培訓，總監理工程師培訓，見證取樣培訓和公司年底組織的各種培訓，考核優良，為日后的工作打下了良好的基礎。

上半年來通過在現場的施工監理的鍛煉，我從各方面嚴格要求自己，虛心學習、奮力拼搏，努力刻苦的鉆研業務知識，使自己的綜合素質得到了提高，為今后更好的工作打下了良好的基礎。

助理個人工作計劃精選3

一、加強機關自身建設

1、修訂下發《日照市教育局工作規則》，組織各科室和全體機關人員認真學習，抓好貫徹執行。與有關科室共同抓好督查，確保各項工作規則落到實處，對不按工作規則運行的，不予受理或辦理，進一步推動機關工作規范化、制度化、科學化。

2、加強公務車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養審批、定點維修保養、集中加油、夜間和節假日停車等制度，進一步加強對車輛外出的管理，進行合理統籌與科學安排，確保車輛運行安全、節約。

3、嚴格接待管理。認真落實公務接待書面請示審批制度，嚴格接待標準和范圍，努力減少支出。

4、加強辦公用品采購和發放管理。嚴格執行辦公用品申請、審批、采購、登記、領取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機關倡導一物多用、多次利用等資源節約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費。

5、完善科室講壇制度。擴大科室講壇主講人范圍，將范圍擴大到局機關工作人員、市直學校教師、區縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機關其他集體活動。

6、嚴格考勤。抓好考勤管理，做到日常考勤一周一通報，會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認真執行內部考勤制度，將考勤情況與工作人員評優樹先、年度考核掛鉤。

7、加強科室內部管理。組織各科室制定本科室內部管理制度，從學習調研、考勤、工作紀律、工作落實、改革創新、廉潔自律、衛生等方面做出具體明確的規定，并加強檢查指導。工作人員執行管理制度情況有記錄、有結果，結果作為個人評優樹先和年度考核的重要依據。

8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總，提交局長辦公會議研究，通過的以文件形式下發，既發揮好指導基層開展工作的作用，又努力減輕基層負擔。

二、加強工作督查

1、加強對局機關重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度，每季度末對全局重點工作組織專項督查，調度各重點工作進度情況，并形成內部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協委員提案辦理工作。通過分解落實責任、撰寫答復材料、征求代表委員意見、召開面辦會等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領導安排的重要工作的落實。加強調度督查，確保在規定時間內按要求落實。

三、加強信息宣傳工作

1、加強工作機構和隊伍建設。督促指導區縣和基層學校落實教育部、省教育廳關于加強教育宣傳工作機構和隊伍建設的要求，盡快在各級教育部門和學校建立健全宣傳機構設置，配齊配強工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發揮日照教育記者QQ群的作用，加強與新聞媒體的溝通聯系與協調合作。今年將圍繞城鄉社區幼兒園建設工程、義務教育學校標準化建設工程、普通高中優質化建設工程、中等職業學校基礎能力建設工程、教師隊伍建設工程、教育信息化建設工程、教育質量提升工程、平安校園建設工程等“建設工程”，以及落實《3—6歲兒童學習與發展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區初中教育綜合改革、實施職業教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”，主動策劃，定期組織新聞會或專題采訪，使教育改革發展成果在報紙、電視、廣播、網絡等輿論陣地進行全方位展示，形成強大的宣傳聲勢。

3、加強政策解讀和輿情監控。出臺全市教育系統輿情應對管理辦法，在各級教育部門和學校全面建立網絡發言人制度，完善全市教育系統網絡輿情應對機制，確保對網絡輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控，引導走向。對與師生、群眾密切相關的教育政策和熱點問題，借助市內主流媒體傳播平臺，利用市教育局門戶網站和官方微博，第一時間和進行解讀，主動回應社會關切。

4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統官方微博管理辦法，組織各區縣教育局、市直各學校全面開通官方微博，建立全市教育系統官方微博集群。以加入全國教育系統官方微博聯盟為契機，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯系，進一步提升市教育局官方微博運營水平。

5、加強門戶網站建設管理。適應工作形勢的新發展，適時對市教育局門戶網站進行升級改版，充分發揮市教育局門戶網站作為政策平臺、對外宣傳陣地、服務群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強對網站各類資源的統籌與管理，發揮好網站的指導性、權威性。

四、加強機關文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學習，通過實現將上級政策、外地經驗、領導要求、工作實際的有機結合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制，力求文稿起草工作質量高、速度快。

2、做好收發文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個環節的工作。對下發的公文，在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關，保證公文的高質量。嚴格實行日照市教育系統上網信息保密審查制度，開展教育系統保密工作專項檢查，發現、整改存在的問題和漏洞，指導基層進一步做好保密工作，確保上網信息不泄密、秘密信息不上網。

五、做好迎查創建工作

1、做好機關創新獎爭創工作。初步擬定將教師隊伍建設、實行督導責任區制度、城區初中教育綜合改革作為今年機關工作創新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進行打造，努力爭創機關創新獎。

2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位復查工作。充分發揮辦公室組織協調和牽頭職能，制定機關爭創工作規劃，加強督促檢查，推動有關科室認真落實考核標準，積極豐富各類檔案資料，加強硬件設施建設，大力開展形式多樣的爭創活動，確保年度目標績效考核取得理想成績，順利通過省級文明單位復查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會務工作。做好重要會議和重大活動的會務服務工作，周密安排，明確分工，落實責任，逐項抓細抓實，確保會議和活動順利進行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領導內務、印刷復印、接聽電話、下發通知、分發辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領導和機關各科室、全體同志營造順暢的工作環境。

(三)進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴格工作程序，全面規范教育外事工作。

(四)做好行政服務審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關科室共同研究，進一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規定要求。

助理個人工作計劃精選4

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司x年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2018年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系 市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：x省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓 春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使2018年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡 市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，x年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理個人工作計劃精選5

隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：

一、在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論

在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持x體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴;

二、在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況

協助總經理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經理決策。

三、掌握全中心工作動態

進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。

四、提高工作效率

進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五、樹立體檢中心形象

發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開發工作

根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂

對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。

八、做好x體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續等事宜

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好