導語：如何才能寫好一篇圖書館年終工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關鍵詞］公共圖書館 農村 科技服務

［中圖分類號］G25［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）09－0103－01

一、利用年終總結安排新一年的工作計劃

通化市圖書館通過多年農村科技服務工作的經驗，從最初的每年年終總結的單一性，逐步完善到從中可以分析出下年度工作以及制定計劃的可據性。人所共知，每年的年終總結目的是總結一年來制定計劃，到工作的實施，以及到效果的合計，進而總結出一年來的工作成績。通化市圖書館的農村科技服務工作總結的兩用性其一也不外乎于此，但另外的一用性則可作為下一年度工作計劃制定的科學依據，其意義更在于從中發現和找出全市農村科技服務工作的特點、優點、缺點及疏漏和不足的地方，從而更好地完善下一年度的農村科技服務工作。例如：通化市圖書館科技部每年跟蹤農村科研課題十多項，在分析總結中，不難發現課題的實用性、市場的針對性、社會效益等問題，甚至從中可以發現某一課題的跟蹤服務，從計劃到實施并沒有發現什么問題，但在成果的收集和整理過程中卻發現該課題的研究與市場經濟相悖或實用性、科學性等缺乏一定的市場生命力，如果存在這類問題，不僅給圖書館自身造成人財物的浪費，就連該課題的研究者也是個不小的損失。所以注意分析和研究一年一度的農村科技服務的工作總結，不僅對一年來的工作成績是一個充分肯定，另外還可以找出工作的不足，進而為下一年度工作計劃的制定提供有效的科學依據。

二、年初制定適合于本市農村科技服務工作的科學計劃

通化市的下轄區域多以農業為主，同時也是吉林省主要農作物生產基地。所以針對這一情況，在年初的農村科技服務工作計劃的制定，就要把這些問題考慮進去，同時也要考慮農民的農業產出品種的科學性、時效性和經濟性等問題，不能讓農業的產出與自身的有利條件相脫離。另外需要指出的是，上述計劃的制定，必須建立在與圖書館自身條件相適應的基礎上，確保計劃與效果相統一，發揮圖書館在農村科技服務工作中的作用。由于近年來圖書館事業經費的嚴重短缺，要想在農村科技服務工作中發揮出圖書館的作用，客觀上存在著一定的難度，僅從農村科技服務的旅差費問題，就限制住了各方面工作的實施。但這并沒有難住通化市圖書館的工作人員，想盡各種辦法開展工作，并在制定計劃時無論是課題的跟蹤，還是送書上門以及走訪調查，凡是農村科技服務工作系列中的，不能存在多余性重復。例如在各項課題的跟蹤服務中，每一個課題最多不能超過兩個，并在課題的選擇中要注意其科學性、實用性、效益性以及相關的傳播性等，同時要具有促進全市農村同行業發展的排頭兵的帶頭作用，因此為指導思想制定工作計劃。不僅為圖書館本身節省了開支，同時也為全市農村此類項目的科技服務工作增加了含金量。再有送書上門服務，其過程是調查走訪在后，其工作效益更大，從圖書館的經濟角度看也是最科學的。

三、送書上門服務工作

送書上門服務，是圖書館自從開展以農村科技服務工作以來至今年內一直堅持的工作，通化市圖書館科技部更是如此，年平均送書上門千余冊。但近年來由于圖書館事業經費的嚴重短缺，在這項工作中不得不立足于本館的現有條件，將過去的騎著自行車走村串戶的送書方式轉變為定點服務，以點帶面從而輻射科技的服務方式，其結果深受農民和專業戶的歡迎。原來的走村串戶，效果不顯著費力不討好，還給圖書館自身造成人財的浪費，后來根據農民和專業戶信奉的同行業知名度較高的種、養和加工的專業戶的家中，并建立基礎農村圖書個體流通站。這樣一來收到了三層效果，一是承擔流通站工作的專業戶本身喜愛，其自身不僅能學到更多的科技知識，更主要的是確保了自己所從事的行業能夠健康地發展；二是前來上門求教的農民在取經之后，臨走時都要借走幾冊圖書資料，并如獲至寶地珍惜；三是為圖書館節省了大量資金和人力物力。在這項工作中的經驗還有三條：一是必須建立押金制，這樣不僅能確保圖書資料的完好率，而且還能更好地發揮圖書資料在科技服務工作中的作用，從而縮短流通時間，提高流通率；二是走訪調查要相應地跟上。這樣不僅能及時解決遇到的問題，也為各個基層圖書流通站圖書資料按預定期限及時調配打下基礎；三是遇有圖書資料與農民需要不協調時，通過走訪調查上來的統計，及時尋找加以流通。如圖書館沒有的圖書資料，就利用館際互借，及時到全市相關行業的圖書室去尋找，找到后盡快送到農民手中。

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關鍵詞：圖書館，圖書館聯合體，管理機制

區域高校圖書館聯合體導讀機制是指區域內高校圖書館聯合體在進行導讀過程中各組成要素之間的聯系，以及聯合體與成員館、成員館與成員館、館與館員、館員與讀者、讀者與文獻資源等的協調方式及調節原理。聯合體在運行過程中，不同類型的聯系和協調方式構成了系統不同的機制，這主要分為信息公開機制、導讀管理機制、咨詢服務機制、人員培訓機制和協調溝通機制。

一、信息公開機制。

為促使各成員館做到信息公開，聯合體可采用章程、協議、規則等形式加以明確和推動。如鹽城地區高校圖書館聯合體在《文獻傳遞規則》中就明確規定：鹽城地區高校圖書館聯合體館藏資源，為各校讀者提供公平、公正、公開服務，提供中外文書籍、學術論文、學位論文、會議文獻、標準、專利、技術報告等方面的全文信息。這種通過規章制度的形式明文規定，能有效保證館藏文獻資源的公開，使各校讀者都能平等地獲取自己需要的信息，有利于聯合體的健康運行。

二、導讀管理機制。

科學有效的管理是做好聯合體導讀工作的關鍵。區域高校圖書館聯合體建立初期，就應成立相應的導讀服務工作領導小組，精選那些有組織能力，熟悉導讀業務工作的人員擔任領導小組的成員，各成員館應安排分管業務的副館長具體負責本館的導讀服務工作。只有建立健全上下聯動一體的組織體系，才能有效地領導、協調好聯合體各成員館的導讀服務工作，快捷、有效地化解工作中出現的矛盾。同時，聯合體應及時制定出臺導讀工作目標任務和有關的規章制度、工作職責、工作規范、激勵措施等方面的要求，交由各成員館遵照執行。

各成員館年初應根據聯合體總體導讀目標任務，制定服務于各成員館的具體導讀年度工作計劃，對從事導讀工作的專職人員年終進行綜合考評。聯合體要按照總體導讀目標任務，對各成員館進行必要的督查和考核。對導讀工作成績顯著的成員館和個人進行必要的物質和精神獎勵，或通報給成員館學校的分管領導，以便該校適時進行表彰獎勵。只有規范聯合體的導讀服務工作組織和程序，才能有效保證導讀工作有序、高效地進行運轉。

三、咨詢服務機制。

強化咨詢服務工作是做好聯合體導讀工作的重要環節。面上的整體導讀宣傳工作，是為各成員館全體讀者服務的，我們可以通過各成員館網站主頁導讀專欄來進行。在實際工作中，不同的讀者在不同的時候，對信息的需求是不同的，他們隨時會提出自己需要幫助解決的難題，這就需要各成員館及時地、有針性地做好點上的參考咨詢服務工作――解答每個讀者提出的疑難問題。目前，對成員館本館來講，采用面對面的咨詢服務，解答讀者的疑難問題，是行之有效的服務形式；但針對其他成員館讀者來講，則應選擇采用Email、QQ、MSN、在線咨詢服務平臺、論壇或討論組等協同工具，開展咨詢服務工作，因其方便快捷，讀者更樂于接受。有條件的聯合體，還可以適時推出聯合參考咨詢服務，重點為科研人員和教師提供定題服務、科技查新、科研項目背景分析等實時咨詢服務。只有做到點面結合，才能幫助讀者獲得自己需要的有用信息，滿足讀者個性化需求。

為深入、持久做好咨詢服務工作，聯合體應建立和完善參考咨詢服務規程和體系，將各成員館的咨詢服務優勢在聯合體內發揚光大；通過應用各種協同和交互工具，更好地發揮成員館參考咨詢人員的能力，為聯合體讀者提供針對性強的參考咨詢服務，并逐步向學科化服務推進。

四、館員培訓機制。

就當前聯合體導讀現狀來講，各成員館不僅要配備具有較高素質的館員專門從事導讀咨詢工作，而且對這些館員應進行必要的業務培訓輔導，使其既熟練掌握傳統的導讀方法與內容，更要熟悉和掌握網絡服務背景下的導讀方法和內容，熟悉聯合體對導讀咨詢工作的基本要求和規章制度。聯合體應充分利用主要成員館的技術和人才優勢，指導幫助其他成員館導讀咨詢人員提高業務工作水平和能力，積極發揮聯合體內成員館優秀導讀咨詢人員的骨干示范輻射作用，帶領其他導讀咨詢服務人員共同做好導讀服務工作，還可以借助數據庫商、軟件開發商的技術和人才優勢，為各成員館培養一批高素質的導讀咨詢服務人才。聯合體定期組織導讀咨詢人員進行交流觀摩學習，也不失為一種較好的培訓提高方法。

五、協調溝通機制。

聯合體應建立協調溝通制度，強化聯合體與各成員館之間、成員館與成員館之間、成員館與讀者之間三個層面的協調溝通。聯合體每學期或每年定期召開一次負責導讀咨詢工作館長會議，重點總結交流各成員館開展導讀咨詢工作的成績和存在問題，探尋做好聯合體導讀咨詢服務工作的新思路。除館領導層加強協調溝通外，各成員館應安排專職聯絡員，負責本館與其他成員館相互間在日常導讀咨詢工作方面縱向和橫向的聯系，不定期交流協調導讀服務工作情況，及時反饋成員館讀者的意見和需求。各成員館還應通過多種渠道和方法，征求本校讀者對其他成員館導讀咨詢方面的意見和建議，及時與其他成員館進行協調溝通。

構建區域高校圖書館聯合體導讀機制，將從源頭上改變聯合體“聯而不合”的局面，從而規范聯合體和各成員館的導讀服務工作，使其做到有章可循、按章辦事，使導讀工作做到常態化、規范化，保證區域內所有成員館的讀者都能平等地利用到兄弟館的所有館藏，實現文獻資源共建共享的目標。

參考文獻：

[1] 閆秀芳.我國區域性圖書館聯盟建設的現狀與對策[J]. 圖書館理論與實踐. 2006（06）

[2] 涂中群，陳益均.區域圖書館：國外經驗的啟迪[J]. 中國科技信息. 2005（21）

[3] 周曉英.圖書館聯盟研究資料綜述（節選）[J]. 城建檔案. 2003（05）

[4] 范亞芳，郭太敏.我國區域性圖書館聯盟運行機制研究[J]. 圖書館工作與研究. 2009（03）

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一、預算制定

按時間順序編制預算，共分“一上”、“二上”和校內預算三項工作。

(一) 預算建議數(一上)的編制

根據自治區教育廳預算編制工作部署制定工作計劃，包括向各有關部門征詢有關基本數字：①由人事處、老干處提供教職工基本數字，包括在職職工人數、離退休人數及引進人才數和增資概況；②由教務處、研究生處、成人教育學院、學生處提供學生基本數字，包括目前在校生人數、計劃招生人數及預計畢業人數；③由圖書館、后勤管理處提供有關國有資產基本數字，包括列入政府采購的項目、數額；④由計財處匯總各部門上報經費預算收支計劃等，根據上述基本數字填列基礎信息表，計算填列其他有關預算報表。“一上”的主要內容有：

1、收入預算表

收入預算主要包括三部分：財政撥款（補助）、事業收入和其他收入。

(1)財政撥款（補助）：財政撥款含經費撥款和預算內投資兩部分。經費撥款根據學生數、生均定額標準和有關專項撥款計劃計算編制，預算內投資根據當年計劃部門下達的基建預算撥款數填列。

(2)事業收入：包括學費等教育事業收入。教育事業收入根據學費、住宿費收費標準及學生人數計算，考慮學生欠費及國家助學貸款等情況適當折算。

(3)其他收入：一般根據上年執行情況結合本年度變動因素測算編制。

2、支出預算表

支出預算概括分為人員支出、日常公用支出、對個人和家庭的補助支出和專項支出四部分。

(1)人員支出：按人均標準與教職工人數測算編制，同時要考慮增資情況的影響。

(2)日常公用支出：參照各部門上報的支出預算數，同時考慮本年度改革和發展的重大影響因素，按一定標準計算確定。

(3)對個人和家庭的補助支出：與人員支出的編制方法類同，其中“三項基金”按規定基數、比例提取，具體分配項目和標準按學校有關規定執行。

(4)專項支出：根據校辦、教務處、圖書館、后勤管理處等部門提供的預算計劃結合專項收入來源情況適當調整確定，其中列入政府采購的項目要單列。

3、其他報表均由上述收入、支出預算數分析計算編制。

4、編制“一上”預算建議說明書，內容涉及：學校基本情況；上年預算執行情況分析；專項經費(專項支出)項目報告，包括申報項目的名稱、理由、項目概算、資金來源、預計實施期限(需要跨年度的應作說明)、預計目標效益、項目負責人與組織實施措施等；其他需要說明的事項。“一上”編制完成后提交黨委常委會審議通過后，行文上報。

(二) 正式年度預算(二上)的編制

根據自治區財政廳下達的“一下”預算控制數，特別是財政撥款的變動情況，對“一上”的相關收支項目進行調整；支出數則按“二上”收入數重新分配、確定。“二上”編制完成后提交黨委常委會審議通過后，行文上報。

(三) 校內預算編制

“二上”報出后，校內預算收支規模已基本定局，需要確定的是：①確定新的一年切塊經費總量和具體標準，確定當年的基建投資計劃和專項修購計劃，由分管校領導協調經費主管部門對切塊經費進行二次分配，計財處據以調整當年部門包干經費；②向人事處征詢最新教職工基本數字，作為人員經費和部門包干經費計算依據。③計財處根據全年預算執行情況分析清理出應結轉下年使用的部門經費和專項經費。④各專項經費管理部門將當年經費預算報分管校領導匯總審簽后反饋計財處。根據上述數據，計財處編制收入預算表、支出預算表、部門經費分配表和基建收支預算表。

1、收入預算表

包括財政補助收入、事業收入、其它收入及基建撥款，按“二上”的計算口徑核定本年可用資金的總量。

2、支出預算表

在本年可用資金范圍內，按教育事業支出(含部門上年包干經費結余)、結轉自籌基建順序編制支出預算表，其中教育事業支出以國家預算支出科目順序，首先考慮人員經費支出預算，人員經費按人均標準與預算人數計算，不適合套用標準的，可采用上年執行數；公用經費按已落實的預算數分別填入相應支出欄目；結轉自籌基建數按已落實交付使用的和需預付工程款的基建項目逐項填列。

3、部門經費分配預算表

本表主要反映歸口管理部門所歸集的日常公務費和專項經費，公用經費按部門列示。有利于落實責任，便于檢查和分析，數據均源自支出預算表。

4、基建收支預算表

由本年基建預算撥款、自籌基建撥款及銀行貸款總體規模確定當年基建投資計劃，當年基建投資計劃分續建工程和新建工程兩部分分別列示，由后勤管理處提出建議數報分管校領導和校長辦公會審議后，計財處編入當年財務綜合計劃。

根據自治區主管部門預算批復(“二下”)，編制校內預算草案，提請黨委常委會審議批準后行文發至各部門執行。

二、預算執行

經批準公布的校內預算方案下發后，各部門應嚴格按預算控制執行，堅持規范、科學地安排各項支出。作為經費使用部門應首先按支出范圍和標準合理安排全年的包干經費，統籌使用，不得超支；專項經費應保證專款專用，提高資金使用效益，除跨年度項目外，一般在年終前完成結算，經費不結轉下年。計財處作為預算管理監督部門，一要按照支出預算表、部門經費分配預算表設立部門和項目經費指標控制輔助賬，輸入本年預算控制數，日常支出和往來款結算均實行項目指標管理，隨時監控各部門和各專項的預算指標使用情況，防止超支情況發生。二是嚴格執行國家財政法規，嚴格審查每一筆經濟業務，對該業務是否可以開支、手續是否齊全、應在何處列支進行確認后方可進行核算。三要根據需要隨時編報各部門和各專項的年度預算指標執行情況表，滿足不同管理層次的需要。

三、預算分析

為總結前期預算執行情況并為今后加強預算管理提供依據，計財處應對預算執行情況定期進行分析。預算分析工作一般為每季度一次，每季度結束后10日內，計財處就預算科目執行情況和預算指標執行情況進行分析。預算指標分析由各核算崗位做出，對列入預算指標管理的各項指標執行是否正常進行分析，異常情況要予以說明；同時進行預算科目執行情況分析，按照公布的年度預算，對收入預算、支出預算執行是否正常進行分析，并與往年執行情況進行比較，異常情況予以說明。以上預算分析完成后交計財處長審核，并提交分管校領導審閱。

年終結賬后，計財處根據年終決算做出全年預算執行情況分析，按規定格式總結一年的預算執行情況，并提交校長辦公會審議，為下一年度的預算制定提供依據。

四、預算調整

年度預算經公布執行后，一般不予調整，但遇有不可預見情況發生時，可按規定程序報批調整。預算調整事項主要涉及年度預算的追加（減）及預算項目之間的資金轉移。

(一) 年度預算的追加（減）有兩種情況：

1、因國家政策、事業計劃和任務較大變動引起的預算調整，有關部門(歸口管理部門)提出調整報告，報經財務部門審核、校長辦公會審議通過后，按規定程序報自治區財政廳審批。計財處根據自治區財政廳批復調整年度預算。

2、在學校總收入允許范圍內，校內需要追加預算支出，由項目負責部門以書面形式向財務部門提出項目申請報告，經財務部門初審后，5萬元以上的報經校長辦公會審議；個別急需、額度在5萬元以下的可由分管財務校領導審批。計財處根據相關會議決議或校領導批示調整校內預算支出，并報自治區教育廳備案。以上情況均由經費使用部門提出調整意見，落實資金來源，確保預算年度收支平衡。

(二)預算項目間的資金轉移，須由經費使用部門(歸口管理部門)提出申請，報經財務部門審核、分管校領導簽批后執行。

五、年終決算

按照自治區教育廳的整體部署，財務決算期間計財處要做好以下工作：

(一)要掌握財務報告編制工作的政策規定和編報口徑，制定決算報告工作計劃。

(二)書面通知各有關部門、征詢決算報告中涉及的基本數字。

(三)清理各部門往來款項，逐項寫出往來款項清理清單。

(四)核對財政撥款數、預算外資金上繳數和返還數額是否正確。

(五)與教務處、圖書館、后勤管理處核對各項財產物資的賬面數，對盈虧、出入及基建交付工程的財產物資及時進行賬務處理，保證賬賬、賬實相符。

(六)在清理的基礎上核對賬目、年終轉賬、結賬及輸出全年會計帳簿、報表。

(七)編制財務決算報告及財務情況說明書。財務情況說明書應做到數字和文字相結合，全面分析預算年度的財務情況，找出問題，提出改進措施。

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廣告公司年度總結

上半年

(1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了4個站段:車曉門 劉謙門(雙向);羅海瓊 小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達 孔子5、6、7號線設備也全部跟新升級。

(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無缺席。

(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。

下半年

(1)運營:十四號線的開通(20xx年9月28日)我們公司又開通了五個區間7套系統:動物園 國家圖書館、國家圖書館 魏公村、魏公村 人民大學、人民大學 海淀黃莊、海淀黃莊 中關村。對于這幾條線路的開通現在回想起來仍然記憶猶新。

為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。

離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。

歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門 動物園。三個區間4套系統。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。增加了對上刊畫面的制作質量。

10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現代城)集中到了東三環統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協助。現在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現在的七八個銷售,可以說是翻了一番。

業務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩定的大平臺。

(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區間2套系統。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。

廣告公司年度工作總結

20xx年度我科在市局直接領導下，在區局商廣處的指導和幫助下，結合我市商標廣告業務實際情況，商標廣告工作以宣傳貫徹落實新《醫療廣告治理辦法》和保護注冊商標專用權，以及清理、整頓、規范戶外廣告，加強對我市 兩臺兩報 的監測為工作重點，扎實地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級下達的各項工作目標任務。現將今年來商標和廣告治理工作總結如下：

思想工作

把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉清潔工程、規范我市廣告行為，凈化廣告市場環境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規范行政執法行為，把為企業服務作為業務工作開展的最高宗旨。把 三個代表 的重要思想落到實處，為全面落實科學發展觀和構建和-諧社會的要求而努力。

業務工作

1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發生。

2.進一步提高商標執法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發生。

3.結合 城鄉清潔工程 建設活動，進一步規范我市廣告行為，凈化廣告環境，促進廣告市場健康發展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執法，增強監管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監管，隨時把握違法醫療廣告產生的苗頭和重點區域，并對違法醫療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業、個體工商戶發出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。

4.切實做好商標戰略促農村經濟發展工作及保護注冊商標專用權行動。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業有限責住公司申請保留此標記報全國馳名商標工作正在進行中：(2)繼續做好商標戰略和促進當地農業經濟發展有機地結合起來，推廣 公司--農戶--商標 經營模式，促進農民增收，推動社會主義新農村建設的新思路：(3)開展保護奧林匹克標志專有權專項整治行動：(4)查處侵犯 夢特嬌 注冊商標專用權行為。

5.嚴格執行市局有關規定，規范行政執法。日前，我們堅持到三縣一區基層工商(分)局商廣業務股室做好行政執法指導工作，繼續結合我市20xx年行政執法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發出按部就班的進行，對稍微違規的企業發出行政建議書，對一般違規的企業發出行政指導書，對嚴重違規的企業作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態，減少了違法案件的產生。

6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發放宣傳資料3000多份，組織各媒體 4.26世界知識產權日 公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業回訪工作，向企業廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。

7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監督治理工作提供行為指南。

存在的問題

1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執法工作得不到長足的開展。

2.由于廣告監測設備的落后，使廣告監測工作跟不上形勢的發展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。

今后工作計劃

1.把轉變干部作風，提高機關行政效能建設工作落實到具體的工作中去，以提高商標廣告執法人員的行政能力、為民服務能力、機關工作能力和微機操作能力。

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眾所周知，解剖學實驗技術人員的工作環境非常艱苦，要經常面對尸體和標本，還要承受福爾馬林、鹽酸等強烈的刺鼻氣味，工作強度大，工作環境惡劣，社會地位低下，工資待遇不高等，這些都是很難穩定解剖學實驗技術人員隊伍的重要因素。而解剖學實驗技術人員的缺失，已經嚴重影響到整個解剖學實驗教學的開展和解剖學的發展。因此呼吁社會和醫學院校的有關領導一定要高度重視解剖學實驗技術人員隊伍的建設和培養，不斷提高其待遇和社會地位，進而穩定并不斷發展壯大這支重要的教學輔助隊伍。解剖學實驗技術人員的工作主要是實驗準備、實驗管理、實驗教學，由于工作性質的原因，要求他們對待工作有強烈的事業心和責任感。實驗組長有多年的實驗室管理經驗，能夠掌控整個實驗教學流程和安排的大局，并對組員的工作做到分工明確，分配到人，提前制訂好工作計劃。實驗室的教學準備和管理要責任到人，實驗技術人員聽從實驗組長的統一安排，尸體標本的制作要有明確的時間計劃（對于標本制作質量的好壞，要進行評判，并給予適當獎勵或者折算成工作量）。年終，實驗組長和組員之間要進行相互評分，每個人的工作績效得分是由組里全體成員的評分和任課教師以及學生的評分相加所得，不同種類分值所占的比例可以根據各校實際情況進行調整，當然實驗組長給組員的評分所占的比重要適當增加，最后根據人數比例以及分值評選出年終優秀或者先進的實驗技術人員，并進行相應獎勵，同時可以作為未來晉升職稱的考核標準之一。

2實驗室的日常管理

[1]2.1環境管理。傳統解剖學實驗室給人的印象是臟亂差，這樣的學習環境，師生在開始學習之前就會產生抵觸情緒，嚴重影響了教學效果和質量。要想改變教學現狀，首先要從實驗室的環境抓起。實驗室的環境衛生要責任到人，具體分工到不同的實驗管理人員，實驗管理人員可以采用自己為主要管理者，實驗工人為主要工作者，勤工儉學的學生為主要協助者的管理方式來保證實驗室的衛生整潔，衛生標準由實驗組長設定并進行日常評判，實驗管理人員對實驗工人和勤工儉學的學生工作進行監督和管理，對于沒有配備實驗工人的院校，采用由實驗管理人員親力親為，勤工儉學的學生協助完成的方式。環境不單單指實驗室的環境，還包括工作室的環境、尸體和標本儲藏和處理室的環境、解剖陳列室或生命科學館的環境等，凡是跟解剖學實驗教學相關的一切室、所，都在環境的監管范圍之內。2.2標本管理。[2]標本一般分為散裝標本和瓶裝標本兩種。對于散裝標本，一般按照系統分別存放在不同的儲藏有稀釋過的甲醛溶液和酒精的標本桶內，對于大件的標本可以不按照系統，統一存放在標本箱或者標本池內，這樣可以節省空間。而對于小件的標本，比如內耳、眼球、小腦等，可以存放在小型標本盒內。每次準備標本的時候，只要按照授課內容取出需要的標本，并放在解剖臺上即可。隨著科技的進步，很多醫學院校的解剖學實驗室都配備了空氣過濾系統，可以交換和過濾室內空氣，所以最好在授課前至少半小時，取出標本（取出過早標本容易干燥），并打開空氣過濾系統。對于沒有配備這一系統的實驗室，目前只能把標本取出的時間進一步延長，并打開門窗進行通風。標本取放的時候要做到輕拿輕放，盡量減少對標本的牽拉損傷，對于在外面暴露時間稍長的標本，要定期對標本噴灑甲醛稀釋溶液或者用浸潤過的紗布進行包裹，防止干燥。對于瓶裝標本，一般存放在標本柜內，并按照系統進行分類。上課前也是按照授課內容取出相應的標本盒，放置在實驗室的適當位置。授課教師和學生要愛護標本，減少對標本的損壞。不管是散裝還是瓶裝標本，用完要及時放回原處。學期末，實驗管理人員要對各類標本的使用情況進行查看，對有損壞和數量不夠的標本，要進行登記備案，以便于在空余時間進行標本的修整、制作和補充。另外，散裝標本隨著時間的延長，會有脂肪滲出，并懸浮在標本桶的液面上，需要定期進行清除。對于已處理和制作的標本，實驗組長要負責最后的驗收工作，并征求任課教師的意見，對不足之處進行改正。2.3模型和掛圖管理。按照教學要求，每個實驗室都應該配備一套完整的模型及掛圖，模型按照系統不同分別放置在模型柜相應的位置，每次上課前實驗教師及時取出并放置在實驗臺上，用完后及時收回。對于開放實驗室的院校，可以安排值班學生對取出和存放的模型，按照模型的完好以及順序存放，避免雜亂，如果損壞要及時向教師報告并按價賠償。對于掛圖也要按照系統不同依次存放在掛圖柜中，并根據系統和授課內容做好掛圖的編號工作，這樣便于查找和取放，和模型一樣做到課前掛好，課后及時收回。對于損壞的模型及掛圖，實驗教師要及時修補或補充，盡量延長其使用壽命，值班學生可以協助教師完成。另外要做好掛圖的防霉、防潮、防火、防蛀等工作，如果條件允許，可以在室內安裝抽風機或除濕機。模型室和掛圖室要多配備一些模型和掛圖，這樣模型和掛圖損壞后可及時補充和更新。2.4儀器設備管理。解剖學實驗室一般都配有多媒體講臺、解剖臺、尸體儲藏柜、冰箱、電動砂輪等各種常用設備，實驗教師應該掌握每種儀器設備的性能、使用方法以及簡單的故障排查方法，并定期進行維護，出現不能解決的問題要及時進行報修，并做好設備的除濕、防潮工作。另外要提前對任課教師做好儀器設備使用前的培訓工作，提高利用效果。對于已經損壞且沒有維修價值的設備，要及時進行報廢工作，并采購新的設備，以免影響實驗教學的順利開展。2.5藥品管理解剖學實驗室使用的藥品一般分為常規藥品和有毒、腐蝕、易燃易爆類藥品，藥品一般不存放在學生可以接觸到的地方，應該存放在專門的實驗室內，尤其是有毒、腐蝕、易燃易爆類藥品，應該采用實驗組長及管理人員雙人管理的管理模式，使用的時候要雙人簽字，并登記使用情況（現在很多高校已經建有危化品儲藏室，對危化品進行專門管理）。藥品室要做到通風，防高溫、高熱，避免火災、爆炸等的發生。

3解剖陳列室的管理

解剖陳列室是解剖學實驗室的重要組成部分，是學生實踐教學的基地，因此解剖陳列室的建設和管理就顯得尤為重要。現在很多醫學院校已經將解剖陳列室朝著生命科學館的方向發展，設計更科學，分類更全面，功能更多樣，設備更先進。不管是解剖陳列室還是生命科學館，未來的發展方向都是科學化、信息化、人性化。因此，首先要美化室內環境，室內設計盡量科學、美觀，配備空氣過濾系統和空調，達到室內無味、恒溫的目的。同時要配備多媒體演示設備，比如電腦、投影儀、觸控顯示屏等，可以讓學習和參觀者更加便捷、高效地獲取到要了解和掌握的知識。其次，隨著現代技術的進步，可以引入二維碼技術、構建網絡教學平臺，學習者可以通過用手機掃描二維碼的方式了解標本的詳細介紹（管理者也可以通過二維碼對標本進行檔案管理），也可以通過進入自主設計構建的解剖學網絡教學平臺詳細了解解剖學知識。將來隨著AR技術的研發和普及[3]，也必將在解剖學領域大有作為，使虛擬和現實有機結合，使體驗者身臨其境般感受到人體的結構奧妙，學習效果顯著提高。

4實驗室的網絡管理

實驗室的科學管理隨著網絡技術的進步而不斷完善，為更好地管理實驗室，還要建立實驗室網絡管理平臺。在平臺上公布實驗室的上課計劃表、實驗室開放時間表、實驗室的借用申請及審批方案、實驗室介紹、實驗室負責人信息、實驗設備登記及管理計劃等。通過網絡信息管理，可以提高實驗室的管理效率和利用效率，為實驗教學及科學研究提供保障。

綜上所述，解剖學作為醫學生基礎學科的重要組成部分，它的作用是永遠不可忽視的。而解剖學實驗室作為解剖學教學中的重要組成部分，其管理也同樣不可忽視。隨著時代和技術的進步，解剖學實驗室管理的發展步伐永遠都不能停歇，要與時俱進，跟上學科和信息時展的腳步，才能不斷進步。

參考文獻：

[1]郝櫻．加強解剖實驗室建設和管理，提高實驗教學效果[J]．現代醫藥衛生，2006（23）：3503-3504．

[2]黃平，鐘果林，劉生普．人體解剖學標本的制作及管理[J]．四川解剖學雜志，2004，12（4）：319-320．

篇6

不得穿工作服進入食堂、圖書館、會議室、行政辦公室及其他公共場所。醫院工作人員著裝整齊。

執行注射一人一針一管一使用，嚴格執行消毒隔離及無菌技術操作規程。診療護理處置前后要洗手。換藥一人一份一用一消毒，晨間護理濕式掃床一刷，床旁桌做到一桌一巾，體溫表使用前后分開浸泡消毒處理。

無菌持物鑷浸泡符合要求，常規器械消毒滅菌合格率％。消毒液每周更換次，無菌持物鑷每周更換一次，注明更換日期、消毒液名稱和濃度。

有滅菌指示帶，無菌物品均要寫明滅菌日期。滅菌有效期為天。

消毒瓶應加蓋并每周消毒次，消毒用碘酊及酒精注明濃度并每日更換。無菌溶液注明開瓶時間及用法。

柜內消毒液每周更換一次，消毒柜清潔干燥。要標明更換時間、消毒液名稱及濃度。冰箱每周消毒保養次，物品放置有序，無過期物品。

無菌物品與污染物品分開放置，治療室、換藥室區分有菌區和無菌區。污物與垃圾分開。

地面每日用濕拖拖地二次，病室每天通風換氣。每周大掃除一次，每周空氣消毒一次。治療室、產房、手術室、換藥室及重癥監護室每日空氣消毒二次，每月空氣細菌培養和監測次。紫外線消毒要有時間登記與強度監測，監測不合格的要及時采取相應措施，超過小時更換。

消毒池加蓋，便器每次用后消毒。消毒液應保持有效濃度并有標牌。

使用的器械、被服、房間進行嚴格終末處理，厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人要嚴密隔離。敷料進行焚燒。

必須先浸泡、消毒后進行毀形和無害處理。凡一次性醫療衛生用品使用后。

醫務人員及病人換下的臟被服應分別放入污物車并分開清洗消毒；凡出院、轉院、死亡病人床單應進行終末處理。

放射科要求一律使用一次性漱口杯。

門診化驗單一律要經消毒后才能發出。

一旦發現或疑有傳染病員應立即就地隔離，門診應設傳染病隔離診室。按傳染病報告程序上報。

監督檢查

由院護士長擔任組長，設消毒隔離質控小組。相關護士擔任組員，醫院感染管理領導小組指導下開展工作，協助醫院感染管理人員對醫務人員進行有關控制感染的消毒、滅菌、隔離技術培訓，要有活動內容記錄。

醫院感染管理專職人員領導下完成規定的各項消毒滅菌檢測工作，護士長兼任醫院感染監控護士。并按要求作好記錄。

制定統一“消毒隔離質量檢查評分表”按百分制計分，各科消毒隔離上墻。由護士長組織每月全面檢查一次；有護士長每周檢查的重點內容及時間記錄；對抽查、監測中存在感染因素，薄弱環節有分析和改進措施，有“醫院感染監測質量控制反饋表”

每次監測不少于四種標本，臨床各科每月進行衛生學監測一次。其中必須有空氣、手、消毒液物體表面監測項目超標項目需有整改后達標報告。每年度接受縣防疫站進行衛生學監測，未達標者整改后必須達標。

對發生醫院感染或暴發流行要及時報醫院感染管理人員和院長，嚴格貫徹執行消毒隔離防范措施。并協助做好調查、分析、提出有效控制方案，若隱瞞不報，追究有關人員的責任。

二、分級護理

護士根據醫囑實施分級護理。醫生根據病人病情開具護理等級醫囑。

需隨時進行搶救的病員。特別護理：病情危重。

適用，一急救藥品、器材齊備。保證應急使用。

嚴密觀察病情變化，二設專人晝夜守護。應急處理及配合得力。

特別護理記錄及時、詳細、準確、完整、規范。三制訂執行護理計劃。

無護理并發癥。四做好各項基礎護理及家屬的安慰。

一級護理：危重病員、大型手術后病員需重點觀察的病員等。

保證使用。一按病情需要準備急救物品。

做好生理、心理及社會的整體護理。二滿足病人需求。

護理記錄完整、準確、規范。三根據病情需要制訂、執行護理計劃。

密切觀察病情變化、藥物反應及效果，四每～分鐘巡視病人一次。監測體溫，脈搏、呼吸、血壓，發現病情變化及時報告醫生并積極參加搶救。

無護理并發癥。五做好基礎護理。

二級護理：病情較重、生活不能完全自理的病員。

根據病人情況，一臥床休息。可作適當活動。

注意觀察病情及特殊治療用藥后效果。二每～小時巡視一次。

協助翻身，三做好基礎護理。加強口腔、皮膚護理，防止并發癥。

如洗臉、擦身、送飯、送便器等。四給予生活上必要的照顧。

三級護理：病情較輕或恢復期病員。

一責任護士認真履行職責。

按時完成治療和護理。二嚴格執行疾病護理常規。

經常巡視病情，三每日測量體溫、脈搏、呼吸～次。發現病情變化及時處理。

保證休息，四督促病人遵守院規。注意病人飲食情況。

監督檢查

每周檢查～次危重病人護理措施落實情況并記錄于護士長手冊上，護理長負責制訂全院統一的特護、一級護理質量檢查評分標準”由護理長每月檢查次。作為護士長、護士工作質量考核依據。

延誤搶救時機，護理長負責制訂全院統一的急救物品質量檢查標準”做好交接工作。若因護理工作失誤。造成不良后果，參照醫療差錯事故管理辦法處理。

參照醫療差錯事故標準處理。責任護士能準確回答危重病人床號、姓名、性別、診斷、飲食種類、主要病情、治療八知道。若發現褥瘡、口腔炎、燙傷、墜床等。

護理記錄單按“福建省護理文件書寫規范”要求執行。危重、特別護理病人有護理計劃、特別護理記錄單。

三、病區管理

醫務科科長積極協助。病區由護士長負責管理。

做好病員思想、生活管理等工作。定期向病人宣傳講解衛生知識。

避免噪音，保持病房整潔、舒適、肅靜、安全。做到走路輕、關門輕、操作輕、說話輕。

固定位置，統一病房陳設、室內物品和床位要擺放整齊。未經護士長同意不得任意搬動。

每周大清掃一次。保持病房清潔衛生、注意通風、每日至少清掃二次。

必要時帶口罩，醫務人員必須穿戴整潔。病房內嚴禁吸煙。

出院時清點收回。病員被服、用具按基數配給病員管理。

建立帳目，護士長全面負責保管病房財產、設備。定期清點，如有遺失應及時查明原因，按規定處理，管理人員調動時，要辦好交接手續。

不會客，查房時病房內不得接待非住院病人。醫師查房時不接私人電話，病人不得私自離開病房。

監督檢查

定期或不定期檢查病區管理執行情況，成立護理質控組。并記錄保存，病區質控小組每周一次檢查本病區管理執行情況，特殊情況隨時記錄，年終作為護士長工作業績的重要依據。

并寫出綜合性書面分析情況和對各病區護理組執行情況的評價，護理長每季度進行一次全院性病區管理執行情況的專項檢查。并把全院的情況進行綜合報道。

實行百分制評分體系，制定全院統一的病區管理執行情況量化評分表。醫院每季度檢查中獲優秀病區的應給予獎勵，檢查不合格的參照醫院有關規定處理。

四、查對

醫囑查對：

須查對無誤方可執行，一轉抄醫囑必須寫明原醫囑及轉抄醫囑日期、時間及簽名。轉抄醫囑后。并做到每班查對。護士長每周參加總查對次。

需經二人查對無誤，二臨時即刻執行的醫囑。方可執行。并記錄執行時間，執行者簽名。

醫師下達口頭醫囑，三搶救病人時。執行者須重述一遍，然后執行。并督促醫生及時補開。

服藥、注射、輸液查對：

一服藥、注射、輸液前必須嚴格執行“三查七對”

三查：操作前、操作中、操作后查；

七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法。

注意有無變質，二備藥前要檢查藥品質量。安瓿、注射液瓶有無裂痕，有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。

三擺藥后必須經第二人核對方可執行。

給藥前應詢問有無過敏史。使用毒、麻、限、劇藥時，四易過敏藥物。要經過反復核對，用后要保留安瓿，以便必要時查對。給多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。

病人如提出疑問，五發藥、注射時。應及時查清，方可執行。

監督檢查

護理長必須建立以下登記本并嚴格執行。

一醫囑查對登記本；

二抽血、送血標本；

三護理差錯、事故登記本。

年終時作為評價護士長工作業績的重要依據。護理質控組每周一次檢查本院查對執行情況。特殊情況隨時記錄。

實行百分制評分體系，制訂全院統一的護理查對、執行情況量化評分表。醫院每季度檢查，對優秀病區給予獎勵，不合格者參照醫院有關規定執行。

五、護理例會

由護士長主持，每月次。全院護士參加，傳達上級指示，總結和安排工作，對護理質量進行分析及改進，統一護理標準，組織護士學習，交流工作經驗，表揚護理人員中的好人好事。介紹新業務、新技術和護理工作發展方向，開展學術交流和業務活動，護士素質教育，表彰先進。

監督檢查

有會議時間安排表。

建立完善的護士長例會記錄本、記錄開會時間、參加人員及主要內容。

不遲到不早退、有事請假時要安排人代開會，按時參加各種會議并做好記錄。及時傳達會議內容，認真貫徹落實工作任務，若因無故缺席或未及時傳達、落實工作任務而影響工作質量，造成不良后果，追究其責任并與年終考核掛鉤。

六、工休座談會

由護士長或其指定的高年資護士召集，工休座談會每月召開一次。也可由經管醫師召集。

著重聽取病人對醫療、護理、飲食、服務態度和管理工作的意見和建議，工休座談會除向病人宣傳醫院及健康宣教外。病人和家屬的意見要落實到具體人和事，并據此改善和提高工作質量。

開會前應通知病人代表收集意見、建議。

每次記錄須有病人代表簽字。臨床科室應建立工休座談會記錄本。

并取得病人諒解。對病人的意見及建議能夠改進和采納的應立即協調有關部門及人員解決。因故暫時不能改進和采納的應向病人解釋。

并將處理情況書面反饋臨床科室。由臨床科室負責在下次工休座談會上向病人代表反饋。有關部門或人員接到臨床科室送交的意見應在三個工作日內作出反應。

醫務人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難及報復病人。

監督檢查

護士長及相關職能部門負責人檢查監督。本由護士長執行。

必要時向院領導申請跨部門、科室協調會議。護理長及其他職能人員及時檢查工休座談會落實情況。

護理長根據臨床科室及有關部門、人員處理病人意見、建議的情況向院領導提出獎懲建議。

并保存備查。要求工休會議記錄本及臨床科室與其它部門間就處理病人意見、建議的往來文字材料做到日期準確、有關人員簽字。

七、護理查房

護理查房包括行政、業務、教學查房；

服務態度及護理工作計劃貫徹落實情況；一護理行政查房：重點查病區管理、崗位責任制、規章的執行情況。

二護理業務查房包括教學查房：

討論重癥護理或選擇有指導意義的病例，查基礎護理、專科護理工作及新業務、新技術開展情況。從病人的診斷、治療、護理效果及其互相之間影響，進行分析、評價，總結經驗，找出差距，制定出新的護理計劃。

做好查房記錄及資料保存，護理長每月查房二次行政、業務查房各一次。以便總結經驗。

監督檢查

護理長必須有每月固定的查房日安排表；

重點記錄每周查房的情況，建立護士長工作手冊。新業務、新技術開展情況及重癥護理病例的查房討論，每周記錄一次，特殊情況隨時記，年終作為考核護士長工作業績的重要依據。

實行百分制評分體系，制定全院統一的護理行政、業務查房執行情況量化評分表。相應進行獎懲。

八、護士值班、交接班

醫院實行小時值班制。

當值人員應嚴格遵照醫囑和服從安排堅守崗位履行職責保證各項治療護理工作準確、及時進行。未經醫務科科長同意護士不得擅自調換班次。

嚴格按分級護理要求巡視病人發現病情變化在職責范圍內給予處置并應向值班醫生反映。遇重大問題及時向業務副院長匯報。

值班者必須在交班前完成各項記錄及本班各項工作處理好用過的物品。如遇特殊情況未完成工作必須詳細向下一班交待并與接班者共同做好工作方可離開。

各種處置完成情況，書面交班按《福建省病歷書寫規范》要求書寫。口頭及床邊交接內容包括本班醫囑執行情況。昏迷、癱瘓、一級護理等危重病人有無褥瘡及基礎護理完成情況各種導管固定和引流情況等。

對常備、貴重、毒、麻、限、劇藥及搶救物品、器材、儀器等數量、效能當面交接接班時發現問題由交班者負責接班后如因交接不清發生差錯事故或物品遺失應由接班者負責。

監督檢查

本日常由護士長負責監督執行。有違章情況時由護士長作記錄并請當事人簽字保留檢查記錄。護士長每月抽查護理人員交接班及在崗情況。

護理人員遲到早退、脫崗超過分鐘并一年內累計超過次按曠工天處理。未經護士長同意護士之間擅自調換班次者調換雙方均按曠工天處理。值班人員處理與工作無關事務、接打私人電話每次超過分鐘可視為脫崗。

不按規定巡視病人無特殊原因不完成當班工作延誤病人治療者一經發現記錄在冊作為年終考評參考。

九、護理文件書寫

不得隨意涂改，各班護理人員按護理文件書寫規范和要求認真執行。轉抄醫囑和各種護理記錄應使用藍黑墨水筆。如有錯誤須劃去并簽名，以示負責。

用后立即歸還原處，所有文件均需放置一定地點。整份文件不得分散放置。

任何文件未經批準不得攜出、撕毀。

不得隨意交給病人、家屬或無關人員翻閱。所有醫療護理記錄應按醫療保護制原則妥善保管。

應按規定排列整齊，出院病人病歷。由主管醫師填好住院小結后，按規定時間由病案室收回保管。

用后保留一年備查。病區護士交班報告本按要求認真書寫。

監督檢查

新護士崗前教育，加強護士的法律意識教育。護理文件書寫規范化教育，明確護士對護理文件書寫的責任。

發現問題及時提出并糾正，護士長每周抽查護理病歷份。護士長督促、保證護理病歷按要求及時歸檔，護士長對護理病歷書寫的管理作為科護士長年終考評工作業績的依據。

護理長每季度抽查護理病歷一次，按全省統一的護理病歷表格”評分表。并寫出綜合性書面報告，全院會議上通報，對未達標病歷與科室獎金掛鉤。

十、飲食管理

護士應及時通知病員家屬，病人的飲食種類由醫生根據病情決定。醫生開寫醫囑后。做好飲食標志，并向病人及家屬宣傳治療膳食的臨床意義。

應在飲食牌和床尾設有醒目標志，對禁食病人。并告訴病人或家屬禁食的原因和時限。

對生活不能自理的病人要給以協助。

加強巡視，護理人員要關心病人飲食情況。對食欲不振的病人適當鼓勵進食以增加營養。

監督檢查

重點記錄在護士長檢查表上，護士長設立每周檢查。年終作為考核護士長工作業績的依據。

十一、護士長夜查房

護士長每周夜查房一次。

如發現較大問題要在查房記錄本上作詳細記錄。認真檢查各崗位責任制落實情況及各科室的護理工作情況。

要及時表揚以資鼓勵，如發現好人好事。如遇到有個別責任心不強、勞動紀律差、不堅守工作崗位，或發生差錯事故者，護士長要給以幫助教育并彌補。

要幫助解決。如遇到有科室護士解決不了事宜。

要親臨現場協助院領導組織、指導，如有大型搶救。并參加搶救。

夜查房情況要及時向醫務科科長作口頭匯報。

監督檢查

有每月查房安排表、重點檢查內容及護士長查房原始記錄表。護理長負責對全院護理質量進行連續性質量控制的夜查房工作。

認真檢查并記錄查房中發現的問題，護士長夜查房必須按要求進行。發現有護理缺陷需由當班護士簽名。

并向全院通報檢查存在問題，護理長每月作檢查匯總書面報告。對質量不達標或護士個人違反醫院規章者，按情節給予處理。

十二、探視、陪伴

護士應詳細介紹探陪，病人入院時。病情不允許探視者，醫護人員應做好解釋工作。

持門衛發給的探視牌進入病房，探視病員應按規定時間。每次不超過兩人，離開時將探視牌退還門衛，危重病人的家屬持病危通知單可隨時探視病員。

探視者不得攜帶寵物進入病區。患上呼吸道感染等流行性疾病的病員、酗酒者及學齡前兒童不得進入病區。

由醫師決定，病人病情需要陪伴時。護士長發給陪伴證，不需陪伴時，將證收回。

陪伴人員應主動離開病房，查房及治療時間。對拒不離開者，醫護人員應共同勸離。

保持病房整潔、安靜，探視及陪伴人員應遵守病房。不得吸煙、飲酒、高聲談話或坐臥于病床上，也不可串病房或翻閱病歷，不得私自將病人帶出院外，不得談論有礙病人健康和治療的內容，不得自請院外醫生診治及自行用藥。

節約水電、不得在病區內使用酒精爐、電爐、電熱杯、充電器等器具，探視、陪伴人員須愛護公物。丟失和損壞物品應負責賠償。

設備免受干擾，為了保證醫院內電子儀器。某些特定區域內任何人員不得使用移動通訊工具。

不得私自帶人進病房探視，醫院所有工作人員均應自覺遵守并維護探陪。不得將門診病人帶入病房就診。

監督檢查

護士長隨時監督。探陪由當班護士白天由主班護士負責落實。

醫護人員應隨時向病人及家屬宣傳探陪。

十三、護理健康教育

病人教育：包括病人入院的健康教育和出院指導。

對患有各種疾病住院需要做某些診斷性檢查或治療以及手術病人，一在臨床護理中。責任護士按護理程序的方法，評估病人健康狀況，系統地收集資料，根據病人及家屬的需要和理解能力進行針對性教育，講解有關疾病知識、飲食營養及服藥指導，鍛練與休息方面的知識，使之很好地配合醫療和護理，減少疾病復發和并發癥。

以及一些輔助器械的使用注意事項，二出院指導：護士提供給病人出院后防止疾病復發的預防和護理方法。必要時交待隨訪時間。

講解一般衛生常識、常見病、多發病、季節性傳染病的預防以及計劃生育、簡單的急救知識，集體教育：利用門診候診時間和病區工休會集體教育。要作口頭講解或配合錄像、幻燈、模型等進行宣教。

文字教育：利用黑板報、宣傳欄、科普小冊子、圖片、健康教育處方等進行衛生宣傳教育。

監督檢查

護理長每月一次檢查各病區護士完成健康教育情況，責任護士在病人入院后小時內完成健康教育。抽查病區份入院評估表中“已作健康教育和出院指導”欄目內病人或家屬簽字，并了解病人對健康知識理解的反饋信息，作為對責任護士工作行為評估考核依據。

篇7

1.按照市政務公開辦關于加快建立政務公開信息網的要求，首先，我們主動與市政府門戶網建立了網絡合作關系，建立了市經委政務公開信息網，相繼公開設立了政策法規、人事信息、規劃計劃、財務公開、應急管理、政務動態、工作總結、公眾參與、政務專題等欄目。按要求把應當公開的工作全部予以公開，數量達到35條。全年更新信息的數量達到45條。

2.依申請公開的目錄和數量達到22條。

3.召開新聞會情況：按照市委、市政府關于全市重大工業項目要求在第一時間向國內外的要求。全年共召開4次新聞會，今年四到九月份我們以新聞會的形式，召開了有國內外200多人參加的2008年*重大工業項目推介會1次，并在我國上海等南方城市召開項目信息會3次。收到了較好的效果。

4.辦事公開單位的服務承諾、便民舉措等各項措施的建設情況：

為加強制度建設提高政務公開工作管理水平。一是制定了《*市經濟委員會政務公開考核辦法》、《*市經濟委員會信息主動公開制度》、《*市經濟委員會信息公開工作年度報告制度》等11項相關制度，明確并完成了政務公開22個公開項目，使政務公開工作真正納入日常管理之中。二是建立了信息檔案查詢室，全年有近20余戶企業與個人進行了查詢，極大地方便了企業及群眾。三是為了方便企業及廣大群眾依法咨詢，我們把近5年的相關文件360份提交到*圖書館上架公開；受到群眾和領導的好評。

5.政務公開和辦事公開的主要創新做法：

一是政務公開工作與年終績效評優掛鉤，實行一票否決制。

明確規定處室負責人、委屬事業單位法人為本部門政務公開的第一責任人。各部門設立接聽咨詢熱線電話登記簿，并將此項工作納入市經委日常工作管理體系，政務公開工作領導小組將不定期進行檢查并予以通報，檢查結果與年終績效評優掛鉤，實行一票否決制。

為了更好地開展政務公開工作，滿足市民的要求，我們把“114公民政務咨詢熱線”做為關注民生的一項重要工程來抓，提出了政務公開工作要熱心、耐心、細心、有責任心的“四心”和文明用語、咨詢講解透明的“兩明”工作新方法。

為了保證政務公開工作的順利開展，保證第一時間接聽企業及群眾的咨詢，提供優質的服務，除為行政審批辦公室、監察處設立固定電話外，還配備了與固定電話連號的小靈通電話。每個處室和委屬相關的電力監察大隊、鹽業監察大隊設立專人負責的同時，還設立了接聽咨詢服務臺帳。二是與全國15個副省級市的經委系統交流了政務公開工作經驗。從而不斷完善和改進我委的政務公開工作。

6.全年信息報送數量，被省、市采納的數量：

全年報送各類綜合經濟信息168期，被市委市政府采納90余期，分別位居全市第2名。

7.“114公民咨詢熱線”接聽量總數、日接聽量、受理群眾咨詢件數和辦理情況：

我們設立了專人接聽“114公民咨詢熱線”接聽解答企業搬遷、破產、職工下崗等群眾政策咨詢。年接聽招商引資、合資合作、上項目等政策咨詢量總數3400條，日接聽量平均達到10余條，

8.省市政策咨詢件辦理情況：解答有關省、市政務公開工作咨詢120多人次。滿意率達100％。受到了有關部門、企業及群眾的好評。

9.全年政務公開工作部署會、培訓等情況：我們根據市政務公開辦關于舉辦政務公開活動日的要求，年初我們舉辦了全委工作人員參加的政務公開工作部署會會議，學習傳達了國家省市關于政務公開的文件，并有委政務公開領導小組組織了委監察處、人事處、審批處等8個處參加撰寫了《*市經濟委員會政務公開考核辦法》、《*市經濟委員會信息主動公開制度》、《*市經濟委員會信息公開工作年度報告制度》等11項相關制度，并編輯成冊，下發全委貫徹執行。同時針對提高政務公開工作和“114公民咨詢熱線”服務水平問題，舉辦了2次培訓，使全委政務公開工作水平有了很大的提高。

10.政務公開載體建設情況，主要包括設立觸摸屏電子顯示屏、公開板等數量：

觸摸屏電子顯示屏由于受政府院內的限制沒有設立，根據工作情況需要，出版了政務公開知識問答和政務公開活動日信息板2次。

11.全年受理政務公開舉報、投訴的辦理情況：

今年，共受理群眾來信、來訪、舉報電話30余次，其中署名4件，上級紀委交辦要結果的1件，轉辦2件，我們重點對市紀委交辦的署名信件進行了調查處理，對群眾反映的情況也進行了認真的梳理，并按照案件處理程序進行了妥善處理。

12.政務公開網點擊率情況：網站還未提供，近幾天將告知。

總之，通過政務公開工作的開展和實踐，使我們提高了工作效率，改進了工作作風，使*市經委的服務工作質量提高了，依法行政水平提升了，離群眾與企業更近了，使大項目招商工作的質量和速度提高了，機關工作作風更加扎實了。

二.2009年工作思路：

（一）指導思想

根據市委、市政府的要求，不斷提高市經委行政行為的透明度和辦事效率，促進依法行政，通過政務公開，主動接受社會各界和服務對象的監督，通過政務公開，改進工作作風，端正工作態度，提高工作效率。為*的工業經濟走出困境發展服務，為*改革發展穩定大局服務。

（二）工作目標

我委將繼續全面推進政務公開工作，使我委政務公開工作盡快走上規范化、制度化、法制化軌道。

（三）工作內容

2009年政務公開工作按照市政務公開工作的要求，以加快建設“服務型政府”工作目標，緊緊圍繞人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的熱點難點問題作為公開的重點，切實加強對政務公開工作的領導，建立健全相關制度與措施，豐富政務公開形式和載體，完善監督機制，不斷提高政務公開工作的水平和質量。

1、扎實政務公開工作，不斷提高工作水平和服務質量。

根據市委、市政府的要求，不斷提高市經委行政行為的透明度和辦事效率，促進依法行政，通過政務公開，主動接受社會各界和服務對象的監督，改進工作作風，端正工作態度，提高工作效率。有效促進政府部門由管理型向服務型轉變，切實為*工業經濟發展服務。

2、進一步完善政務公開工作體系，使政務公開工作走上規范化、制度化、法制化軌道。

目前我委政務公開工作重點范圍確定以下單位及部門：辦公室、人事處、監察處、機關黨委、國際合作處、投資規劃處、冶金處、汽車辦、科技處、資源與節約綜合利用處、經濟協作處、行業指導處、鹽業稽查大隊、節能中心電力稽查大隊等部門的基礎上，明確職責，加大公開范圍，使政務公開工作盡快走上規范化、制度化、法制化軌道。

3、政務公開工作與抓大項目招商工作相結合，建立良好的服務體系。

通過政務公開網絡系統，把我委2009年工作目標進行公布，一是繼續強化經濟運行的組織，確保工業實現持續快速發展；二是全面組織落實個新開工項目，并集中力量抓好重大項目招商建設，同時突出產業特色，抓好重點工業園區建設。三是全面推進企業自主創新工作；四是積極推進循環經濟和都市工業發展等內容。使投資者了解目標與方向。同時也便于我們及時了解投資者的需求，為他們提供良好的服務。從而加速我市項目的建設和發展。

4、加大政務公開力度，切實保障群眾知情權

按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，用“四心”、“兩明”“一個第一”的工作方法，樹立良好的服務新形象。積極配合上級主管部門，圍繞行政主體基本情況和行政決策、執行、監督的程序、方法、結果等事項進行公開。并將我委各產業組編報的發展計劃等信息通過下列方式公開：政務公開欄、報刊、廣播、網絡等媒體；咨詢會、項目推介會、論證會等形式公開。上述工作的開展，在市政務公開辦公室的領導下本著“先易后難、分批公開”的原則，全面推行政務公開工作。在此基礎上，充分體現“一個團隊、一個目標、陽光工作、放飛思想”的工作原則。全委各處室每月的工作計劃、工作總結及綜合評價均在委局域網上予以公布，實現全委同志共同監督，委政務公開工作領導小組將不定期進行督促檢查，發現問題及時解決，并予以通報。同時為年終考核提供基礎資料。確保各項工作的順利運行。

5、主動征求服務對象意見，不斷改進工作。

主要方式為：

（1）定期召開座談會或咨詢會主動征求意見.

（2）通過測評或問卷調查等方式征求意見.

（3）通過網絡征求群眾意見。

6、政務公開工作實行首問責任制，堅決杜絕推諉搪塞行為。

在今后工作中，我們將進一步調整、充實和完善政務公開工作。對通過政務公開發現我們工作或行政行為中出現的問題實行責任追究制，通過政務公開不斷規范行政行為，完善工作制度。

使經委的工作離群眾與企業更近，機關工作作風更扎實，依法行政水平要有更大的提升。

在政務公開工作過程中，我們要積極主動接受監督，不斷提高服務質量。通過相關會議，征求各基層單位、各部門意見，我們將政務公開工作作為提高工作效率、轉變工作作風的有效辦法，通過政務公開工作的開展和實施，不斷提高工作效率，改進工作作風，轉變政府職能，由管理型機關向服務型機關進行轉變，努力提高自身服務意識，把“四個第一”作為衡量工作成績的標尺，形成了爭創一流業績的氣氛，將機關隊伍建設成為一支精干、高效的團隊。

7.根據市辦公廳的要求，2009年在辦公地點發生變化的情況下，及時補充完善政務公開網絡體系，保持政務公開的連續性。

（四）工作步驟

2009年的政務公開工作，要在市政務公開辦公室的領導下本著“先易后難、分批公開”的原則，全面推行政務公開工作。

1.2009年繼續由市經委副主任張殿軍、紀檢組長武木林為組長。辦公室、人事處、監察室、機關黨委為成員的市經委政務公開工作小組來具體負責全年政務公開工作。

2.將政務公開工作方案下發到各部門及相關企事業單位。各部門、各單位要結合自己的實際情況編制出政務公開工作范圍的基礎上，制定出2009年政務公開工作方案實施辦法。

3.市經委政務公開領導小組將不定期對各部門、各單位的政務公開工作落實情況進行督察、督辦。

4.定期主動征求服務對象和基層職工的意見，不斷改進自己的工作。主要方式為：

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程序員崗位個人工作總結范文一

馬上到年末了，自己也對今年做了一下總結，自己有哪些優點，有哪些還需要加強。每當我想到今年比較滿意的地方，對比之前，就會有這樣一個思考：如果以前的我要是知道這些該多。在這里給大家分享一下經驗，讓新人少走一些彎路。

做事要積極主動，態度決定一切

說這些，可能有人會覺得，這些都明白，都是大道理，只是怎么樣執行的問題，下面我舉一個真實的例子。

我曾經帶過的兩位新人，A君上班，交代給他負責的東西，是永遠沒有結果的，我交代給A做一個數據展現的部分，A君告訴我他不會JSP的技術，我給他推薦了一些書籍以及我曾經寫過的demo，并告知不能光學，要有成果展示，可以通過這個數據展現來學習jsp技術，但是最后的結果是他下班就走，走之前沒有跟我匯報任何進度，我最后只能換人做這個東西。這里我并不是推薦職場新人要加班，但是做事的態度要認真負責，新人可以對技術不懂，但是要有負責的態度，起碼應該匯報一下今天的進度。

再來對比一下另一位B君，也是同樣接到這個任務，首先B君懂jsp,但是他不懂JSTL，我給了他時間學習，結果B君在很短的時間內，學了JSTL并將總結發給了我，我相信這么短的時間內，他畢竟掌握的有限，但是學習了，又有總結，這種態度令我非常滿意。在第二天，B君就把數據展示做出來了，而且確實是我想要的樣子!不得不說，同樣的事，同一水平線，不同人做的時候，態度和積極性就決定著一切，所以一個人只要工作態度好，我相信這個人的工作絕對不會差。

提問的技巧

作為一個新人來說，不懂就要問!這里我要說兩點：

1、 如果是單純技術上的問題，如果可以google到的，我認為就可以自己消化掉!問的問題一定要先google，然后帶著自己的想法，去問一些有經驗的人，收獲會更大!(推薦閱讀：《如何使用搜索技巧來成為一名高效的程序員》)

舉個例子：曾經的我，埋頭寫代碼，那時候很怕上司知道自己不會這，不會那!所以拼命的掩蓋自己不會的東西，自己查資料，下班了問同學，上論壇發問。但是由于邏輯和現實需求不一樣，所以結果并不理想!如果那個時候，我把自己不理解的地方和上司談，也許會很快的就能完成這個任務，而不是返工。

2、如何提問?問誰?

很多新人不知道如何提問，也不知道問誰。我的建議是，先把你要問的問題梳理好，最好可以有電子版或者打印版的整理，方便其他同事查看和解答。然后就是提出的問題，要讓回答的人感興趣，這樣他不但會給你解答問題，還有可能將問題延伸，讓你學到更多的知識。對于如何讓回答的人感興趣，就是仁者見仁，智者見智了!看個人發揮了!

對于問誰，我覺得你不了解其他同事的時候，要先問你的上司，當你了解了你的同事每個人擅長的領域之后，就應該把自己的問題歸類，然后問最擅長的人。這樣會事半功倍!

任務分解

不知道大家做事都是怎樣一個邏輯，當年的我做事就是一團糟。當我拿到一個日志分析的任務的時候，就想著做，埋頭苦干，但是自己越做，腦子越渾，完全找不到頭緒。后來，上司找到我，給我做出了任務分解，我按照任務分解來做，清晰了很多。直到現在，我還保持著做任務分解的習慣。

其實做任務分解可以幫助你更深入的了解你要做的事情，任務分解包括一個事情，你需要分幾個步驟去做，每個步驟要做到什么樣子，什么程度，多長時間做完。幾個步驟為一個里程碑。如果具體做的時候發現一個步驟的事情做起來超過了一個星期，我覺得這屬于任務分解的不夠細，需要將這個任務再次分解，讓你的工作更透明，更有效率。可以使用一些任務分解工作，將自己的工作路線和步驟明確，要善用工具。

主動匯報 + 主動溝通

曾經的我就是埋頭苦干，但是從不匯報進度，其實這樣是不好的。后來我的領導找到我，問我的進度，才發現意見有所分歧，理解有差距。索性只能重新來過。

新人一定要注意這個事情，有情況，有成果，有可展示的東西就一定要及時的主動匯報這個事情的進度，做成果展示，在對事情有不理解的時候也需要主動的溝通，使之和所有參與人員的意見一致再去做，保證你做的事情的正確性和有效性。

記住一句話：當領導找到你問進度的時候，你是被動的!

上面幾點，看似簡單，做起來很難!到現在任務分解和提問很多職場新人是不具備的，需要慢慢磨練，但是我們相信，只要有良好的態度，良好的習慣，工作一定會慢慢越來越好!相信自己的明年會越來越好!

程序員崗位個人工作總結范文二

光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20XX年,滿懷熱情的迎來即將到來的20XX年。在這年終之際,現對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:

1、正義erp項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業務流程,再到熟悉新能開發模式,之后我根據需求調研報告,從基本的數據庫創建,到編碼,完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。

通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細節地方技術上還不太成熟,還需加以學習與鉆研。

2、、正義erp項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業上班前趕到企業進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業的erp系統的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。

通過這項工作,使我原本欠缺的業務能力得到了很大的提高,并學到了很多與客戶交流的技巧及業務上的知識,更加明晰了erp系統的流程。但離一個成功程序開發人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發也奠定一定的基礎,使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發的整體思路與技術要點,總結了前期開發和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小bug進行了最后的修改。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學習java及oa方面的知識(現轉為學習.net),為后期的工作打好基礎。

以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

展望臨近的20XX年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

程序員崗位個人工作總結范文三

先自我簡介一下，本人從事asp.net開發進一年，XX屆畢業生，XX年11月開始上班，之前做asp，09年2月后開始做asp.net，由于公司轉型，現在帶十幾個人在一起搞asp.net開發，主要是關于準金融行業的行業管理軟件。年度總結在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結及20XX年工作計劃，自我總結較少，因此今天專門做下自我的年度總結，主要從技術、管理、人生上面談談這一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。

技術

我在學校里學的是電氣自動化，程序基礎僅限于C基礎課程的一些知識，后來由VB、HTML轉向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業務需要，將開發平臺轉向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構，數據數據訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經過個人的努力已經逐步掌握了asp.net，現在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。

相信從面向過程轉向面向對象的同學都有一種感覺：面向對象開始真的有點別扭， 涉及到屬性，尤其是類之間的各種關系，那時老想用面向過程傳遞參數多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關系，如對象a與對象b兩者之間的關系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現實的實際模型嗎?應該這么理解，面向對象來源于現實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數據與數據訪問方法層次不清晰，在模擬現實上它與面向對象相比更易于入門理解，實質上難于準確直接地表述。

面向對象上另一方面是它的設計模式，在之前的面向過程中 對這個設計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優秀的代碼要求高內聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發方法“技”上理論總結;設計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系，可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結得來的經驗，之間并沒有這種術語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應用于來，當然要應用于實際工作中，認真思考不斷總結每個人都會有自己的“設計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設計模式”而設計模式。

具體到asp.net的實現模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged……都是去調用Form傳值，加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的HTML標簽，微軟的讓軟件開發更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用C寫出MIS證明你很牛，很多年之后你不在使用C去寫“學生管理系統”、“圖書館管理系統”那只能說明你的腦子少一根筋，開發語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿C與PHP比，程序員都有一種偏執的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發言權，程序能不能滿足需要，易用性、穩定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。

管理

最開始擔任管理一職時開發團隊加我在內只有四個人，那時只是抱著接受挑戰的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應該是“大家定規則去遵守”，而不應該是“人管人”。

人管人很容易陷入一個誤區：領導去時時刻刻關注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降，管理緊了造成員工與領導關系緊張，另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監督中而不能投入到全局的管理中。

于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規章制度，這期間除了公司主要的工作規章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內部是允許使用QQ的，后來員工用QQ閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個QQ去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉。

項目分工上針對技術水平明確分工，制訂項目開發計劃，由于開始技術都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班， 這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。

這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規范、文檔管理、Bug管理等諸多問題都得到一一解決， 技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電，然后展開各種培訓，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培訓一方面提升了員工的技術水平，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環。

待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現在公司的問題與當前中國軟件行業的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質量，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業良莠不齊發展，整個中國三四個人的開發團隊組成的公司數不勝數，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質量低下、維護成本大、穩定性差、用戶體驗差……。當然我們本身不能去逃避這個現狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題，發現問題抱怨是解決不了問題的(“IT民工”是我個人認為IT人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。

我在面試員工時反復提到的三點是;工作態度、發展潛力、工作能力，由前向后排序，心態最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應該做好個人職業定位。以我個人的經驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發展潛力，程序員是一種不可以混日子的職業，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態度是最重要的，工作態度往往跟個人的思想認識還有職業所在的環境有關，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。

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