導語：如何才能寫好一篇科室健康教育總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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根據XX市健康促進醫院項目工作方案，為促進醫院“健康工程”建設的深入開展，我院在院領導班子、主管院長的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫院的創建工作取得了較好的成效，但也存在著不足，現總結如下：

一、 項目實施情況

（一） 組織機構網絡建設。

1、   建立并完善健康促進醫院機構及網絡。

調整了健康教育醫院領導小組，明確工作職責；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。

2、制定健康促進醫院政策

    在健康促進醫院創建初期，在院健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫院的各項政策。如：《健康教育與健康促進管理制度》、《健康教育與健康促進工作例會制度》、《醫院職工健康教育培訓考核制度》《醫院健康教育考核評價制度》、《健康教育領導小組工作制度》、《健康教育科工作職責》等。

（二） 培訓是前題，全員行動是根本

按照《健康促進醫院工作基本要求》和《健康促進醫院評價指標體系》文件要求，2016年10月XX院長主持召開健康促進醫院工作部署動員會，部署相關工作內容，明確任務和步驟、部署和要求。公共衛生科按照會議的要求對全院醫護人員進行了《健康教育與健康促進技能》培訓，并對培訓進行考核。使全院醫護人員都參與到健康促進醫院的工作中。

（三） 合理布局，優化流程，提供舒適優美的就醫環境

我院優化了就醫環境，完善就醫流程。門診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，受到了廣大患者的歡迎；醫院開通電話及網上預約咨詢，開通綠色通道，提高患者滿意度。病區環境清新整潔，優化便民服務舉措，并對出院患者進行電話隨訪，通過隨訪真正解決具體問題、用藥咨詢、提高復診率、慢病跟蹤管理、增加患者群，并有督促檢查與績效掛鉤，有力的推動了創建工作的進行。同時院內的安保、消防、食品安全；院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定。保證了患者安全就醫。環境設施應該滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如無障礙設施、老年人優先窗口等。

（四）宣傳是保障，加大培訓教育力度

 1、院內加強培訓：醫院向全體員工宣傳和貫徹開展健康促進醫院活動的目的和意義。召開了我院的健康促進醫院項目的推進大會。對全體職工進行健康促進醫院有關理論和知識培訓，公布并宣傳貫徹醫院出臺的各項健康政策和措施。

 2、對患者加強健康宣教：醫院充分發揮大眾媒體的宣傳優勢，通過LED大屏幕、報紙、微信、網站等形式普及衛生知識和防病知識，健康素養66條；院內利用門診大廳LED大屏幕定期宣傳健康教育內容；二樓、三樓候診區設立了健康教育宣傳架，宣傳欄、電視定期播放健康教育內容，各臨床科室設有健康教育宣傳欄，每月更新宣傳內容。

3、完善健康教育內容，保證健康教育促進工作落到實處

開展特色健康教育與健康促進活動，向社會開放健康教育講堂和專項健康教育講座。在2016年“孕婦大講堂”、“健康主題日宣傳”、“社區講座”基礎上，2017年建立了“康復治療室”、“健康小屋”等健康教育講堂。利用網絡微信平臺進行健康教育。使健康教育、隨訪延伸至社會，深入社區、家庭，受到廣大群眾的一致好評。醫院定期組織志愿者下鄉對農村居民進行免費義診、免費體檢和健康咨詢，發放健康教育宣傳知識宣傳單，取得了積極的社會效應。

4、定期對病人的健康教育活動做滿意度評估

回訪中心每月對全院的出院患者電話隨訪，及時向科室反饋回訪意見及建議，護士長督促檢查，并納入護理質控內容，確保隨訪效果，每季度對隨訪問題進行匯總、分析、幫助解決，通過跟蹤，患者對健康教育活動滿意度達到90%以上。

（五） 控煙是前提，全力創建無煙醫院

1、加強領導、全面禁煙。為切實做好我院全面禁煙工作，落實責任，特成立控煙工作領導小組。由主管院長任組長，辦公室設在公共衛生科。

2、多種方式，加大宣傳。醫院印制了控煙教育宣傳資料，分發給每一位醫務人員、病人及其家屬，院內不定期的在LED大屏幕、院報、宣傳欄進行宣傳吸煙的危害，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控煙工作造勢，以取得良好的宣傳效果。

    3、制定制度，嚴格控煙。醫院出臺了《各級控煙領導小組工作職責》，并下發到各科室，醫院明確規定在醫院內一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。每個科室有2-3名醫務人員作為科室的禁煙監督員，保潔和保安員也承擔起禁煙巡查員的責任，禁煙無死角。發現病人及其家屬吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發現醫務人員吸煙，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。

4、堅決杜絕煙草廣告。醫院各科室絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草。制作禁煙手冊及折頁，并由責任護士發放給每個患者，把吸煙危害納入健康教育手冊內容，進行健康教育，誰發現誰制止，保證做到無煙醫院，各科室均建立了專門健康教育宣傳欄，并做到內容及時更新，動態管理。

二、考核評估

依據《健康促進試點醫院考核標準》（2016版）及《患者滿意度調查表》，我院對健康促進醫院的各項工作進行了自查及評估，各項工作都達到了規定的標準，我院將依據標準每年對健康教育促進工作進行自查和總結，發現問題、查找不足，提出整改意見。將對病人健康教育活動做滿意度評估，并將其納入到質控體系中。

三、存在問題。

通過全院職工的不懈努力，我院健康教育和健康促進工作取得一定成績，但還存在以下不足：

1、對健康促進醫院工作的認識和重視程度有待進一步提高；

2、健康教育、健康促進活動的內容還應該更加豐富多彩一些；

3、無國家推薦的合格的戒煙藥物，制約著戒煙工作的成效。

4、無煙醫院及健康促進醫院的長效機制需要不斷探索和完善。

四、今后工作思路

1、完善《健康教育活動滿意度測評表》

為了了解患者和家屬對我院開展的健康教育活動是否滿意，了解普及情況、對內容了解程度、對內容的關注度、滿意度、可行性、教師主講的能力和水平，以便及時糾正、改變我們的工作方式、方法，及時更新健康教育內容，更好的為患者服務，護理部定期發放《健康教育活動滿意度測評表》，切實把健康教育工作落到實處。

2、創新健康教育內容

開展了多種多樣的健康教育活動，設置了健康教育室，制作了健康教育宣傳板，健康教育手冊及折頁，各種疾病的健康教育內容，床旁一對一的個性化教育。

3、創新健康教育形式

各科室針對不同患者編排了各種健康操：糖尿病健康操、甲狀腺、乳腺術后康復訓練操、孕婦操、腰椎術后康復操等，對患者進行指導，提高了患者的理解程度。

4、持續加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進行下去。

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關鍵詞：社區護士 健康教育

How to improve the health education ability of the community nurses some Suggestions

Liu Ying

Abstract:In the community health work on how to improve the health education community nurses based knowledge level, organization and coordination ability, health education implementation and deepening, and then to improve the health education work of subjective initiative carry some Suggestions.

Keywords: Community nurses Health education

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)07-0224-02

健康教育是通過有計劃、有組織、有系統的社會教育活動，使人們自覺地采納有宜于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康，提高生活質量，并對教育效果作出評價[1]。社區是健康教育的重要場所。健康教育是基本公共衛生9項[2]的重要組成部分。社區護士成為健康教育的重要角色，并且使社區護士從單一的社區護理服務向預防、治療、康復一體化保健轉變。在社區衛生工作中，社區護士是社區健康教育的主力軍，健康教育工作者不但要有豐富的健康知識，還要負責制定工作計劃、組織、協調、指導、培訓、總結、效果評價和收集整理等工作。如何提高社區護士健康教育能力和質量是新形勢下社區護理工作的一個重要內容。

1 提高社區護士知識水平，為健康教育打下堅實的理論基礎

目前很少學校開設社區護理專業，所以社區護士大多為臨床護士轉型走上社區護理崗位[3]的。除臨床護理知識外，針對社區護理的特點，不斷學習、拓寬知識面，通過各種途徑努力提高自身業務素質，才能對社區居民進行科學的、嚴謹的健康教育。社區居民只有接受并掌握具有科學性的健康教育知識，才可能養成健康的生活方式。

1.1 根據科室和社區衛生工作網絡化管理特點，建立社區衛生服務QQ群，社區護士全部參加群活動。按月份、節令選取社區居民容易接受的學習內容，每周組織1至2次健康教育培訓，社區護士可以定期上群共享查看健康教育資料。此方法使社區護士接收信息時間更靈活，內容更全面。所有人均能不受時間、不受地點限制接收培訓內容，而且節約紙張。每月以郵件形式組織考試、留存電子檔。

1.2 根據社區衛生工作實際，社區護士還應具有篩查有價值、有意義教育宣傳信息的能力。針對從網絡與書籍中對社區居民有益的內容，及時組織整理，上傳信息，供大家學習。

2 培養社區護士制定健康教育計劃，提高社區護士的組織協調能力

將健康教育宣傳欄、視聽音像傳播、公眾健康咨詢活動、健康知識講座、個體化健康教育計劃等分配到人頭，以利于每一項工作的連續性。每次活動后科室內給予總結評價，給出意見和建議以利于提高健康教育能力。所有健康教育活動均裝訂檔案，以備核查。定期組織科室內人員進行健康活動交流，以利于工作更協調。

3 社區護士應用健康教育知識提高指導及培訓能力，在走訪過程中為社區居民提出可行性意見

慢性病管理中高血壓、糖尿病人對疾病相關知識相對缺乏，在健康教育過程中，指導居民根據血壓及血糖值用藥，并教會居民測血壓、血糖和自己注射胰島素的能力。真正成為社區居民的良師益友。

4 對每次健康教育活動后的問卷給予總結整理，及時發現問題、及時解決

根據問卷的滿意度和隨機抽取電話回訪滿意度進行評分，作為一項社區護理人員的一項績效考核，根據科室內的考核結果予以表揚和獎勵。使社區護士在精神和物質上都有收獲，有效地增加了護士的學習熱情和學習動力。

5 社區護士在健康教育過程中增加了與社區居民的接觸機會，在教與學的過程中，拉近了社區護士與社區居民之間的距離

使社區護士與社區居民的關系從主動型服務到被動型服務發展為指導合作型和共同參與型服務關系。社區護理服務也不斷適應社區居民的健康需求[4]。提高了居民對社區衛生工作者的信任度和滿意度。同時社區護士也提高了為社區居民服務的意識，在健康教育中自身價值得以體現，增加了社區護士對本職工作的熱愛。

參考文獻

[1] 賀偉.健康教育(第二版)(全國醫藥高等學校規劃教材)[M].科學出版社，2008.3

[2] 陳飛.國家基本公共衛生服務項目啟動九項基本公衛服務將免費提供.浙江衛生網,20090713

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一、建立組織機構，完善健康教育工作網絡。

完善的健康教育工作網絡是開展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩步推進健康教育工作的開展，我院將結合上級部門的工作安排和醫院實際成立健康教育工作領導小組，由院長親自抓，健康教育科直接管的工作模式，進一步規范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院慢性病管理項目工作計劃，進一步建立健全以預防、保健、

健康教育為一體的衛生體系，把健康教育工作落到實處。

二、突出防病重點，開展健康教育活動。

充分發揮健康教育網絡作用，開展各種形式的健康教育活動，通過健康教育與健康促進活動，提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人、全市居民相關知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢性病、孕產婦、兒童管理率；降低傳染病、地方病、慢病發病率；促進醫院對健康的廣泛支持、突出醫院衛生服務，創造有利于健康的生活行為，以達到提高醫務人員與病人的健康水平和生活質量。倡導良好的生活習慣和健康的生活方式，營造和諧社會氛圍。健康教育活動內容如下:

(一)利用我們專業人員優勢，廣泛動員全社會共同參與。

(二)要進一步加強網絡建設，將市周邊鄉鎮、金山社區、養老機構等單位納入健康教育管理體系，定期組織健康教育培訓，齊抓共管，創建一個有益于健康的社會環境。

(三)加強健康教育陣地建設與管理。

1、各科室設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每季度更換一次內容(要求每年出刊至少達4期，內容新穎、充實)；

2、健康教育科設有固定的健康教育專欄，每季度更換一次內容(要求每年出刊至少達4期，內容新穎、充實)，由健教科專職人員對每期刊登的內容在固定時間內進行攝像，并留檔。將各科室出刊次數，內容質量納入年終考評體系，

嚴格按照健康教育獎懲制度進行考核。

3、對上級下發的健康教育資料及時張貼在院內宣傳陣地，并及時分發到各科室。

(四)開展健康教育知識培訓。

對全院醫務人員、市區學校、敬老院、社區等單位相關人員開展健康教育知識培訓每年2次，以提高醫務人員及廣大居民的衛生知識水平、健康意識，使醫務人員、廣大居民的健康知識知曉率達85%以上，健康行為形成率達>85%以上。

(五)大力開展院內健康教育活動。

門診健康教育：醫生應有針對性對門診就診人員開展口頭宣傳、發放教育處方等候診教育與隨診教育。

住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試等多種形式的健康教育；住院病人相關知識知曉率達100%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育1次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對病人、群眾進行相關知識知曉率調查。

(六)積極開展院外健康教育活動。

結合我院衛生活動安排，對各鄉鎮及全市居民進行經常性健康教育指導。配合各種宣傳日，深入對農村包括預防接種、疾病普查等機會開展預防艾滋病、結核病、計劃免疫、

婦女兒童保健傳染病、慢性病等常見病多發病咨詢和宣傳健康教育活動；農業勞動有職業危害知識宣傳；開展飲水飲食、家庭急救與護理等家庭健康教育；衛生法規宣傳；倡導健康的生活方式、培養良好的個人衛生行為習慣。每年10次或以上。

(七)加強反吸煙宣教活動。

積極開展吸煙危害宣傳，充分利用宣傳窗、海報等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。利用“世界無煙日”開展相關活動。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。

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關鍵詞：大專護生；健康教育；認知程度；影響因素

R47-4；G642

當前，我國的護理學理論正在向著臨床實踐方向發展，面臨著以疾病中心向以病人為中心的轉化，因此臨床工作者就成為了健康教育實施的主體。如今，護士學歷在日趨增高，大專及以上學歷的護理人群成為了護士領域的主要力量，因此對大專護生提高健康教育的認知能力是提高臨床健康教育的重要措施。

一、健康教育認知現狀與影響因素

目前大專護生實習期對健康教育的認知與影響因素主要可以歸納為如下：

（一）對健康教育的認知現狀

目前絕大多是大專護生對于深入開展臨床健康教育的重要意義是有正確的認識的。100%的護生認為護士應該承擔起臨床健康教育的責任義務，約89%的護生愿意從自我做起，承擔起健康教育的角色，這說明大專護生已經深刻的認識到健康教育，并持有積極、樂觀的態度愿意協助開展臨床健康教育，且大多數的護生愿意承擔起健康教育的教育者角色。但在實際開展的過程中，大專護生還是遇到一定的困難，即對于將健康教育理論應用到臨床實踐之中還是存在著一定的難度。

（二）大專護生健康教育影響因素

大專護生能否進行健康教育除受自身能力的影響外，還受到其他的外部因素的干擾，通過調查的結果發現，現在影響大專護生健康教育的因素主要可以歸納為以下幾個方面：

1.工作繁忙，缺乏開展健康教育時間。根據調查數據顯示，有82%的護生認為平時的基本工作太繁忙，又很少甚至沒有時間對病人開展健康教育。通過進一步的面談發現，護生在科室之中承擔著鋪床、整床、送標本等多項復雜的工作，且平時還要進行理論、操作考核和護理計劃整理，很少有時間與病人進行接觸。

2.自身健康教育知識理論欠缺，影響健康教育開展。健康教育知識理論的欠缺是影響教育效果的主要因素，根據調查的數據顯示，80%的護生認為自我缺乏健康教育的基本知識和理論，不能夠在實習的過程中獨立自主的開展健康教育。通過分析，這主要是與我們當前學校與醫院的學習體制有關，沒有對大專護生開展全面系統的健康教育理論培訓與學習，使大專護生缺乏這方面的知識與方法。

3.溝通技巧缺乏，影響健康教育效果。大；ど在學校中學到的健康教育都是書本上的知識，他們沒有實際與病患進行溝通的經驗，這會影響健康教育開展的效果。調查數據表明，近一半的護生認為自我缺乏有效的溝通技巧，不能對實際中面臨的形形的病患進行有效的健康教育活動。

4.病人及家屬不信任、不接受是影響健康教育的又一因素。數據調查結果發現，護生認為病人及家屬選擇對健康教育不信任、不接受的分別占27%和16%，選擇一般信任、接受的占43%和47%，選擇完全信任、接受的占30%和37%，這表明了大專護生的教育教育效果還是不太理想。這主要是因為病人的護理期望值高，不愿成為護生學習的對象，且護生輪班頻率較高，病人的接觸時間短，無法對護生產生信任。

5.帶教老師不太重視。對于帶教老師對健康教育的重視程度我們也進行了數據調查，調查結果發現，大專護生認為帶教老師不重視和一般重視的比例占到74%，這有力的說明了帶教老師對于開展臨床健康教育及培養護生的臨床健康教育能力是不太重視的。因為當前臨床的帶教老師大多只是中專畢業的護士，他們自身的臨床健康教育知識與能力就比較的欠缺。

6.科室氛圍的影響。本次調查大專護生100%認為科室的氛圍對于健康教育的開展也是有很大的影響的，在科室之中，若是普遍的都認為健康教育在臨床實踐中是非常必要的，且每一個人在實際的工作中都能夠以身作則實踐健康教育，那么本科室的護生就會對健康教育更加的注重，反之就會導致護生不注重健康教育。

二、有效解決措施

為了能夠有效提高大專護生健康教育能力，我們可以從學校、醫院及護生自身三個方面著手提高，分別措施是：

（一）高校對策。首先高校要轉變教學觀念，提高對健康教育能力培養的重視，加大開展相關健康教育課程，以逐步的提高大專護生的健康教育理論知識和能力；其次高校要注重教學方式的改革，采用模擬教學、體驗教學等多種現代新型的教學方式進行教學，以提高高校護生健康教育能力。

（二）教學實習醫院對策。教學實習醫院在加強注重的同時要加大理論與實踐相結合的力度，注重臨床實踐，在實際臨床過程中培養學生開展健康教育的實踐能力，從而使學生將學校中學到的知識更好的應用實踐工作之中，提高工作的效率，從而使自我真正的成為臨床開展健康教育的中流砥柱。

（三）學生對策。強化健康教育認識，培養學習實踐能力。根據高校開展的健康教育課程，護生要端正學習的態度，認真的學習課堂中的專業知識和方法，不斷的提高自身的健康教育知識與實踐能力，不斷完善自身健康教育知識結構和技能，使自己真正給為臨床健康教育做出貢獻。

（四）加強帶教老師的重視度。對于帶教老師對健康教育的重視程度的調查數據有力的說明了帶教老師對于開展臨床健康教育及培養護生的臨床健康教育能力是不太重視的。因此我們在實際的過程中一定要注重對帶教老師的培養，加強他們的健康教育認識和健康教育傳播手段，讓他們在實際工作中潛移默化的影響實習生，從而有力的提高大專護生實習生對健康教育的重視。

（五）加強溝通技巧培訓，提高健康教育效果。大專護生在學校中學到的健康教育都是書本上的知識，他們沒有實際與病患進行溝通的經驗，這會影響健康教育開展的效果。因此我們必須注重大專護生的溝通技巧培訓，讓他們明白在面對不同的病患時使用不同的溝通技巧能夠達到更優化的目標。

三、結語

隨著我國生活水平的提高，人們對衛生醫療服務的要求也越來越高，人們不再簡單的只注重疾病的治療，而是更加注重疾病的預防和保健服務，從上文中我們可以看到當前大專護生對健康教育的開展還是存在著很多的問題，我們在今后的教學過程中要注重改進，不斷的提高護生的健康教育意識和能力，促使其成為未來健康教育的主力軍。

參考文獻：

[1]麥桂英.大專護生對健康教育的認知及影響因素調查[J].全科護理，2012，23：2189-2190.

[2]潘淑慧，王飛.不同年級大專護生心理健康及影響因素的調查分析[J].護理雜志，2011，08：12-14+18.

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從2017年5月中旬開展專項治理“微腐敗”工作以來，我按照相關工作要求，結合從事工作，對個人“微腐敗”工作方面深刻剖析，認真進行自查。通過專項學習，使本人的思想認識有了很大提高，現對照相關文件精神，將有關情況總結匯報如下。

一、基本情況

本人2007年至今開始中心健康教育科工作，2014年開始任科長。我科室主要對全區圍繞重點疾病防治，組織健康教育活動。采取多渠道多形式，在農村、社區、醫院、學校及重點行業、窗口單位等場所開展健康教育活動，提高群眾衛生保健意識；開展健康教育培訓和健康教育效果評價，及時上報健康教育活動信息和工作總結；配合救災防病開展應急性健康教育活動；負責編印不同形式的衛生宣傳材料，按期給報社、電視臺等單位提供質量較高的衛生宣傳資料，組織好衛生防病知識、衛生法律法規和衛生防病工作的宣傳報道，并按時完成時代報、壁報征訂、發放工作；做好健康教育資料的收集、整理、儲存、交流和利用，為制定計劃、選擇方案、制作材料、開展調查研究和指導工作提供依據。

本人負責以上工作組織、安排、協調。全面完成各項工作的目標任務，連續多年獲成都市健康教育工作先進單位。

二、存在問題

1、工作作風不夠嚴謹，外出辦事沒有及時請銷假，下鄉工作沒有及時登記。

2、組織各類業務學習程度不夠。我在擔任科長一職期間，雖然完成了上級領導交辦的各項工作目標任務。但是，由于業務工作多而繁忙，關心同志和群眾的時間相對較少，有時態度比較急躁，沒有做到經常組織科室內容開展各類業務學習。

三、原因分析

（一）、自身作風不嚴謹，管理不嚴格。

（二）、提高自身能力方面要求不高。

（三）、對工作標準不高，要求不嚴。由于工作多而繁忙，人員不足，存在按經驗辦事的慣性思維，從而放松了質量要求和創新意識。

（四）、工作缺乏主動性，沒有做到積極主動、切身體會服務單位的實際情況。

四、整改措施

1、作風上嚴格要求自己，從自己做起嚴格遵守單位各項規章制度。

2、加強業務工作學習，提升服務能力

認真學習業務知識，不斷提高工作能力和服務水平。

篇6

為切實抓好健康教育科的健康保健知識宣傳、教育，增強居民自我保健能力，提高居民的健康素質，在上級部門的指導以及我中心各科室的密切配合下，我們深入開展健康教育工作，將健康教育工作落實到人，層層抓落實，層層把關，通過共同的努力，取得了一定的成績，現將上半年健康教育工作情況總結如下：

一、工作開展情況：

1、健康素養調查

為掌握全區城鄉居民健康素養綜合水平，在全區范圍內開展了2017年度15-69歲城鄉常住人口居民健康素養監測調查工作。此次入戶調查使用平板電腦操作，通過現場錄音進行質控。經過全區衛生系統共同努力，共完成合格問卷450份。

2、加強技術培訓及業務督導

為適應健康教育工作的發展形勢，提高健康教育工作效率，5月12舉辦省健康教育工作體系信息化管理平臺培訓班。培訓內容主要包括：全區2017年健康教育工作現狀及2018年工作重點；省健康教育工作體系信息化管理平臺操作方法；對2018年健康教育工作提出細致的要求。通過培訓提升我區健康教育工作人員技術水平，為健康教育活動取得良好效益提供保障，最終提高我區群眾健康素養水平。

3、印發宣傳資料

為健康知識傳播有足夠的宣傳載體，現征訂并發放《江蘇居民健康讀本》、《健康知識入戶材料》、《健康之窗》、《基本公共衛生系列宣傳片》、《中小學生健康教育系列光盤》等多種宣傳資料計6869份。疾控中心統一印制宣傳冊《和諧我生活、健康xxx人》、《拒絕煙草的危害》及《防治春夏季傳染病》24000本，健康知識宣傳實物—圍裙、手提袋共16000份。

4、開展健康宣傳咨詢活動

利用各種形式，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。如：“世界麻風病日”、“3.24”結核病防治日、“4.25”計劃免疫日、 “4.26”瘧疾宣傳日、“5.15”碘缺乏病防治日等協助我中心相關科室在雨露社區、商貿城等人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動。

二、存在問題

1、健康素養監測調查在入戶調查過程中，尋找居民為一難點，各鄉鎮衛生計生服務中心健康教育工作人員須提前與村干部協作摸底常住在家居民名冊。問卷中醫務人員具備7類健康問題素養較低，與實際不符，存在調查人員不負責任的情況。

2、開展培訓工作少數衛計中心未安排工作人員參加。

3、部分鄉鎮衛計中心健教工作人員上傳工作內容不及時，超過規定時間。

三、下一步工作打算：

1、完成健康科普大賽稿件上傳。

2、繼續做好健康素養學習系統和評估系統的學習工作。

3、將健康教育信息化管理平臺工作常態化管理，每天及時登錄并上報相關工作。

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【關鍵詞】健康教育；溝通；輸液

【中圖分類號】R156.3【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)12-0435-01

近年來,隨著生活水平的提高和健康觀念的轉變,人們更加注重健康,并期望掌握更多的健康知識,而健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個入和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，自愿采取有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程[1]。輸液是社區門診中較為常用的、便捷、療效較為顯著的一種治療方法。由于這種操作會造成疼痛，常會給患者帶來不同程度的心理畏懼和不適。健康教育在專科醫院早已形成系統化的管理模式,但是社區門診患者范圍廣、流動量大,周期性短,涉及多科室的護理健康教育。我院社區輸液室認真總結各科室的健康教育特點,初步摸索探討了以有效溝通引導為特點的健康教育方法對患者進行全方位護理,將以人為本的宗旨逐步滲透到護理領域。

1資料與方法

1.1臨床資料:

我院社區輸液室于2009年2月-2010年2月在就診年齡20-60周歲的患者中隨機抽取1000例,分為兩組,每組500例。宣教組進行健康教育,對照組不進行健康教育。

1.2健康宣教的對策

1.2.1有計劃地與患者溝通:

由于門診患者看了醫生后,都是自己直接拿處方取藥或治療,往往造成護士給患者做完治療還不知患者的病痛,整個護理過程十分被動,有悖于生物-心理-社會醫學模式,不利于疾病的預防及康復。所以,護士應掌握與患者溝通交流的主動性,根據患者的需求,進行有效溝通,引出宣教內容,達到健康教育目的。

1.2.2語言溝通技巧:

語言是人們交流思想、傳遞信息的重要工具,更是一種護理手段。當一個人帶著病痛來到門診輸液室尋求幫助時,常常處于一種陌生、恐懼、孤獨、痛苦、期望的狀態之中,在這種情況下,護士要用溫暖、安慰、鼓勵、美好、關懷的語言,給患者帶來信心和希望。解除患者心理負擔及心理刺激,使身心處于最佳狀態,促進早日康復。

1.2.3采用通俗易懂的語言,讓患者聽得懂。對于患者提出的問題,護士解答要有耐心,用一些通俗易懂的比喻能讓患者理解和接受治療。在操作前一定要與患者進行良好溝通,解除患者顧慮,可先與患者交談,在交談中了解其年齡、家庭、職業、業余愛好、發病原因,并在其中找到解決問題的突破口。同時注意說話時的姿態,給患者帶來信任感和安全感,讓患者樂于接受治療。

2健康宣教方式

由于我院社區門診輸液室的患者流量大,相對停留時間短,健康宣教因事而異、因人而異、因需而異,主要以星點式宣教、個體宣教及圖板式宣教三種方式進行。

2.1星點式宣教:針對患者所需,講解有關知識,不系統進行健康教育。語句簡練,語言通俗易懂,盡量少用醫學術語,患者易接受,而達到健康教育的目的。這種健康教育方式需要每名護士必須熟練掌握溝通的技巧,引出患者需求,立刻判斷內容,向患者及家屬有效地進行健康教育。宣教內容不局限,患者需要什么知識,我們就講解什么知識,包括疾病預防、飲食調理、用藥常識、注意事項、心理調節等等。護士盡量做到語言親切、態度柔和、儀表端莊,行為舉止給患者一種親切感和信任感。在為病人測量血壓、心率和脈搏等需要接觸病人的身體時，要先將手搓熱[2]；

2.2個體宣教:根據患者的文化素質、生活方式、疾病特征等,由一位護士專門為其有計劃地、系統化講解疾病的有關知識,進行全方位的健康教育,這種健康教育適合知識缺乏、心理疾病較重、急需各方面給予幫助的患者。在門診輸液室一對一宣教比較少,不能大規模地進行此宣教。

2.3圖板式宣教:圖板式宣教就是把普遍性的宣教內容,運用圖板、圖片、宣傳欄的方式對患者進行健康教育。內容包括公共衛生、母乳喂養的正確方式、老年病的預防、學齡前早教、學生的心理疾病等等。各種內容都可以用圖板式宣教進行。圖板式宣教可以做到圖文并茂以吸引患者瀏覽。我院輸液室各房間都設有移動式宣傳欄,宣傳板三至五天更換一次宣教內容。電視DVD宣教:我院根據患者的不同需求，設置了電視DVD,可以直觀生動地播放各科室專家講解疾病及相關知識。

2.4創造良好的健康教育環境，有整齊清潔的臥床及坐位輸液區提供給不同需要的病人。加強護理安全防范的宣教。在輸液室及座位醒目處貼上輸液病人須知;交代病人及其陪人未經護士同意，不能隨意更改座位和床位，不能隨意調節輸液滴速，輸液期間不得私自離開輸液室，以免發生紅腫或漏針現象;患兒在床上輸液時，一定要加床欄，并要有家屬陪護，以免發生意外而引起糾紛。要多站在患者的角度來考慮問題[3]，輸液完畢拔針后病人比較擔心，護士耐心向病人示范指導按壓針眼的目的、原理、方法、時間，交代注意事項，提示拔針后按血管方法，按壓5min勿揉動，并留電話隨訪有關事宜。輸液過程中最常見的不良反應是發熱反應，輕者給病人帶來痛苦，重者會使病情惡化，甚至造成死亡。所以從如下幾方面著手，可以預防和減少輸液反應的發生。輸液前仔細檢查輸液器具，藥物液體，嚴格無菌操作。輸液前采取適當措施。改變環境衛生，治療室、病房輸液時的環境要保持清潔，減少陪客，防止灰塵飛揚。嚴把三關，根據輸液反應的原因，安全靜脈輸液的三個因素是無菌、無熱原。

3結果

1000名患者中,對照組投訴2人次,宣教組零投訴,門診患者對社區醫院服務的滿意度從原來的95.0%上升至99%。

4討論

高質量的健康教育,具有提高患者依從性、減輕患者心理負擔,增強各種治療效果的作用。而社區護士要做好健康宣教工作,在具備良好的人際溝通能力前提下,還必須具備豐富的臨床經驗和較高的醫學理論水平,掌握多學科的知識,不斷拓展知識面,使護士的整體素質得到提高。輸液大廳的健康教育是醫院全面教育的組成部分，通過對社區門診輸液患者健康教育的實施，達到了令人滿意的效果。調查結果顯示，實施有針對性、全程護理后病人的滿意度由原來95%上升到99%。護士主動耐心的對病人進行系統化、個體化的健康教育，既滿足了病人對健康教育的需求，又增加了病人對護士的信任感。幫助病人將健康知識轉變為健康行為，從而提高了病人的生活質量，也提高了護士的業務素質，改善了醫患關系,增加了患者及居民對醫務人員的信任感,也提升了社區衛生服務中心的信譽。

參考文獻

［1］呂姿之．健康教育與健康促進．北京：北京醫科大學．中國協和醫科大學聯合出版社，1999．8

篇8

【關鍵詞】愛心天使品管圈健康教育作用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2013）04-0805-01

健康教育是一項有計劃、有目的、有評價的系統教育活動，是促進健康的重要活動，其目標是實現由知識的豐富到態度行為轉變[1]。 隨著醫學模式的改變，防大于治的觀念已經逐步加深，特別是在慢性糖尿病病人中更是尤為重要。被譽為天使的護士在健康教育的活動擔當著重要的角色。“品管圈”是以全員參與的形式，持續不斷推行管理及改善自己的工作場所，提升護理質量的工作方法，從尊重人性出發，通過輕松愉快的理性管理方式，使員工自動的參與管理活動[2]。 通過品管圈的活動，充分發揮每個人的創造性思維，以便提高護理質量。我科自2010年3月成立愛心天使品管圈，在糖尿病健康教育工作中按照PD CA循環模式摸索探討，現將體會總結如下：

1 資料與方法

1.1 組織品管圈活動小組

我院于2010年1月成立“糖尿病健康教育愛心天使品管圈”根據品管圈工作程序及要求選舉組長制定計劃，建立工作程序，組織學習、培訓，定期組織活動確立工作目標。制定相應的對策，并組織實施。跟蹤檢查總結，逐步形成標準化，規范化管理模式。

1.2 小組活動時間及內容

活動日期為2010-2012年，選擇住院患者810人，采取不同形式，每周組織2次集中活動。根據病人住院期間參與健康教育情況及出院后參與俱樂部活動情況將病人分為主動、被動參與健康教育活動兩組。我們發現主動參與健康教育和被動參與健康教育的病人在自我防護知識，自我管理能力，遵醫行為、并發癥的發生、發展上都有明顯差別。

我們采取的方式是：

1.2.1 布置固定的宣教場所，營造一種學習交流的氛圍。

1.2.2 定期發放文字資料。

1.2.3 對住院病人由責任護士集中或個別講解，因人施教。

1.2.4 參加糖尿病俱樂部集中授課，由糖尿病專業健康教育人員授課，并配以幻燈片，健康教育專業圖片，講解后與患者互動，充分調動病人的參與意識，提高主動接受知識的主觀能動性。

1.2.5 為每名糖尿病患者發放愛心卡，卡的一面寫上病人的姓名、家屬姓名、聯系電話以及低血糖的簡單處理方法，另一面為醫院急救電話和科室聯系電話，這樣既為病人提供了方便和安全保障，同時也宣傳了醫院和科室。建立了醫患溝通的渠道。

1.2.6 建立特殊病人聯系登記本，對于一些自我管理能力差，醫從性差的病人，定期電話隨訪、跟蹤觀察了解病人情況。

1.3 評價指標

1.3.1 應用以下指標對活動成果進行評價與比較，對糖尿病認識、 掌握疾病的相關知識、自我防護和管理能力、并發癥的發生、發展， 遵醫行為、反復住院率、甚至造成致殘、致死。

3 體會

3.1 品管圈活動提高了護士工作積極性，增強了團隊凝聚力。在管理活動中，要重視人的因素，一切管理活動均應以調動人的積極性，做好人的工作為本[3]。讓大家自動自發地參與活動，是自己享有自、參與權、管理權，在工作中獲得滿足感和成就感。

3.2 品管圈活動堅持以病人為中心的管理理念，不斷完善工作流程，使工作更有序化、標準化，每位護理成員在工作中都能用科學的方法主動尋找問題、解決問題，進一步提高了工作效率。

3.3 品管圈活動提高了健康教育質量和患者的滿意度，拉近了醫患、護患之間的距離，從而也進一步提升了患者的信任度和就醫率，提高了經濟效益和社會效益。

護理工作中如何將以病人參與為中心，喚起病人主動接受教育的積極性，使病人和家屬主動參與健康教育活動，增長防護知識，以增強和鞏固健康教育的效果。特別是針對那些年輕、知識匱乏、工作生活不穩定、特殊家庭等病人，采取相應的個體化施教措施，變被動為主動，提高患者的主動參與率，使內因通過外因而發揮作用，進一步提升健康教育的普及率。這一嚴峻課題，仍需從事健康教育工作者足夠的重視，工作中積極摸索和探討。

參考文獻：

[1] 劉東科 1971例糖尿病患者健康教育效果分析 中國初級衛生保健 2007.2（21）.47-48

[2] 楊麗參與管理模式在護理管理中的應用 護理管理雜志2004，4（4）：44-45

[3] 林菊英、金喬主編，中華護理全書【m】、南昌：江西科學技術出版社，1993：1971-1972

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關鍵詞：PDCA循環理論；健康指導；患者滿意度

PDCA 循環管理方法源于 20 世紀 50 年代，由美國管理學家戴明提出，是按計劃（P）、執行或實施（D）、檢查（C）和處理（A）的原理，進行具有大環扣小環、螺旋或上升循環特點的管理過程，是程序化、標準化的一種工作方法，是全面、有效的質量管理方法[1]。我科在2013年度第三季度對出院患者進行電話回訪，結果顯示患者對健康指導滿意度為81%。針對這一結果，我科應用PDCA理論進行質量改進，取得良好效果，現總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料 對2013年7月～12月在我科住院患者進行健康指導滿意度的調查，實施PDCA循環前調查240例，實施PDCA循環后調查240例，共480例。其中男性患者285例，女性患者195例，年齡15歲～82歲，平均年齡36.2歲。

1.2方法

1.2.1計劃（P）

1.2.1.1現狀調查 護理部組織的2013年第三季度患者滿意度調查中顯示我科患者對健康指導的滿意度較低，為81%。

1.2.1.2分析原因查找主要影響因素 全科人員集中學習，利用頭腦風暴法和魚骨圖分析法[2]，討論影響健康指導滿意度的主要原因。①人員方面：科室初級護士、新護士較多，在溝通技巧和專業知識方面都有所欠缺；部分護士缺少宣教的耐心，不重視，宣教力度不夠。②方法方面：宣教資料單一，不能引起患者興趣；缺少激勵機制，護士缺少工作熱情。③環境方面：創傷病房工作量大，護士宣教時間少；病房患者多，環境嘈雜，不能引起患者注意。

1.2.3確定目標 通過改進，住院患者對健康指導的滿意度由81%提高至95%以上。

1.2.2對策實施（D）

1.2.2.1制定五年內護士培訓計劃，加強護士培訓，提高護士綜合素質。培訓內容包括創傷骨科常見疾病護理、創傷骨科特殊疾病護理、創傷骨科危重患者護理、創傷骨科患者飲食指導、創傷骨科患者康復指導及護患溝通與技巧等。挑選教學經驗豐富的老師擔任教學，教學形式多樣化，如多媒體教學、分組討論、床邊查房等，帶教老師及護士長定期檢查教學的效果，并討論改進。經過培訓年輕護士的綜合素質有進一步提高。

1.2.2.2實施醫護同組，固定責護分管患者，每個護士分管患者不超過8個。每天固定時間為健康教育時間。每個患者住院期間都有固定的責任護士，負責住院期間的全部治療和護理。每天早晨8點～9點及下午15點～16點為健康教育時間，早上護士陪同醫生查房，了解患者病情進展，然后進行不同階段的健康指導。下午為反饋階段，了解患者掌握情況，進行強化。科室制定健康督導員，每天下班前檢查健康指導落實情況，收集問題，第2d晨會進行討論，提出整改措施。至此周而復始，提高健康指導的質量。

1.2.2.3宣教方式多樣化。科室設置宣傳欄，每月更新健康教育內容；更新健康教育處方、內容細化，責任護士每天發放疾病健康教育處方給患者和家屬學習，床邊指導功能鍛煉的方法；科室有多媒體滾動播放各種疾病功能鍛煉的方法；舉辦健康教育大講堂，每月1次，組織患者和家屬參加，促使患者主動參與。

1.2.2.4管理者關心護士生活，體現人文關懷。彈性排班，盡量滿足員工特殊情況休假需求；活動，增強護士歸屬感；護士生日為其送上小蛋糕及賀卡慶祝生日等，調動護士工作熱情。

1.2.2.5改善病區環境。加強陪護管理，保持病區安靜。提供良好的宣教環境。

1.2.3檢查（C） 建立護理質量控制小組，對質控對象進行檢查并整改。

1.2.4處理（A） 健康教育標準化。落實醫護同組，2次/d健康指導做到實處；創建健康教育園地，開展健康大講堂活動，每月1次。

2結果

實施PDCA循環前，調查患者240例，對健康指導的滿意度為81%。實施后，電話回訪240例，對健康指導的滿意度上升至96%，見表1。

經統計學處理，實施PDCA循環后患者對健康指導滿意度與實施前相比有極為顯著的差異（？字2值=26.20，P

3討論

持續質量改進是一種不間斷的活動過程。只有不斷進取、不斷創新才能滿足患者的需求[3]。PDCA改變了只注重結果的粗放管理模式，使其向注重過程管理和關鍵環節控制的精細管理模式轉變[4]。通過PDCA循環，護士學習到更為科學的管理方法，應用科學的工具來解決日常工作中的問題，提高了工作效率。同時，PDCA循環，幫組護士找出問題根本所在，意識到健康指導的重要性及必要性，采取更為規范的護理行為。總之，應用PDCA循環提高住院患者對健康指導的滿意度是行之有效的。

參考文獻：

[1]劉愛萍，陳國華，陳葉香.PDCA 循環在供應室帶教中的應用[J].齊魯護理雜志，2007，13（23）：105-106.

[2]章飛雪，于燕燕，徐枝樓，等.品管圈活動在精神科老年病房基礎護理質量管理中的作用[J].中華護理雜志，2013，48（2）：127.

篇10

關鍵詞：微信平臺；健康教育；呼吸監護患者；滿意度

隨著醫學模式的轉變和醫院服務功能的擴大，健康教育已成為醫院整體護理一個重要組成部分。呼吸監護患者病程長、康復訓練難度大、臥床時間長、易產生并發癥，所引起的心理、康復等問題對患者的預后有直接的影響，而有效的健康教育對患者的功能恢復及預防并發癥有重要的意義[1]。隨著現代化生活水平的不斷提高，人們追求健康的意識不斷增強，傳統的醫院健康教育模式已不能滿足患者及家屬的需求，他們希望通過更方便、快捷、輕松的方式獲取更多的健康教育指導[2]。于是，為了能更好地為患者及家屬提供優質護理服務，我科于2014年7月利用微信平臺在原有傳統健康教育的基礎上強化對呼吸監護患者的健康教育，取得較好效果，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我科2014年2月～2015年7月期間收治的呼吸監護患者100例，其中男47例，女53例，年齡l6～91歲。按照不同的護理方法將入組患者隨機分為對照組（n=50，采用傳統健康教育方式）和觀察組（n=50，采用微信平臺輔助健康教育方式）。對照組50例，男23例，女27例；觀察組50例，男24例，女26例。兩組患者的性別、年齡、婚姻狀況、學歷、等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2干預方法

1.2.1對照組 患者僅接受責任護士給予的常規健康教育，其健康教育方式為責任護士在患者床邊進行健康教育指導。

1.2.2觀察組 患者在接收常規健康教育的基礎上，增加由責任護士的微信方式進行健康教育指導。

1.2.2.1目標人群的選擇 選取符合入選標準的研究對象，向患者說明微信的作用（微信是快速與人聯系的一種手機新型語音工具，用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的優于短信、彩信等方式的聯系，廣泛應用于日常生活中）以及本次研究的目的、意義、參與自愿性、需要時間、保密性和無害性，并征得患者同意，根據患者或其家屬的手機號碼將其加為好友，建立呼吸監護患者朋友圈。

1.2.2.2資料庫的建立 建立本科室常規健康教育及專科疾病健康教育的資料庫，其中常規健康教育內容包括醫院環境、檢查的注意事項、藥物相關知識等。專科疾病健康教育內容包括專科功能鍛煉、專科飲食、理療的注意事項等相關內容。由科室責任組長、護士長查看相關文獻及相關專科書籍后制定并交由醫生審核后存人資料庫。

1.2.2.3微信的發送 微信發送者是從科室選出的高年資、豐富臨床經驗、高度責任心、有良好溝通能力的2名責任組組長擔任。觀察組通過口頭及書面的形式并配合微信進行健康教育，采用專科健康教育內容與常規健康教育內容相結合，圖文并茂的形式進行宣教。①信息的發送分為人院組、康復組、出院組；②每d下午16時按分組的病員進行信息的發送，如有患者提問，則會盡快答疑；③患者可以在手機上及時收到微信，并可以通過微信的語音功能與責任護士進行對話。

1.3評價方法 制定專門的評價量表，評價內容包括藥物指導、功能鍛煉、問題反饋及解決、檢查及治療的相關知識等共計16個問題，由責任組長在患者出院時進行發放，評估結果有滿意、不滿意。

2結果

兩組患者干預前后滿意率比較，見表1。

3討論

醫院的健康教育指的是通過有效的溝通幫助患者和患者家屬學習到恢復健康以及保持健康的有關知識，促進患者養成良好健康行為習慣的醫療行為。健康教育作為護理人員的工作之一，隨著現在社會的不斷發展進步，健康教育在醫療過程中的地位越來越重要，屬于護理服務中不可缺少的一部分，所以，護理人員在實施健康教育的過程中，怎樣有效與患者實施溝通，是現在需要研究的主要問題。以往的健康教育，主要通過口頭教育以及宣傳資料進行教育，對患者灌輸的知識多，但是得到反饋的卻很少，溝通效果不理想，并且護理人員對于知識層面的掌握不全面，語言溝通能力以及講解時機等存在差異，對溝通效果造成影響。微信是騰訊公司在2011年推出的一類支持多人語音、快速發送圖片和文字的手機聊天軟件，不但將圖、視頻、文以及音等集合在一起，并且具有互動的特性，屬于實現消息覆蓋最大化的主要媒介。為了對以往的健康教育模式存在的缺陷進行彌補，我們在實施健康教育的過程中通過微信平臺，按照患者的實際需求，通過微信以文字、視頻、語音以及圖片等方式將教育信息傳達到患者。通過手機發送微信：①運用復制粘貼的功能輸入文字，簡便、快捷，大大提高工作效率，降低錯誤率。在接受責任護士口頭健康宣教的同時，發送的圖片直觀、簡捷，易于理解，尤其對年老理解力差的患者，可起到事倍功半的效果；②拉近與患者之間的距離，彰顯護理工作的體貼和細微之處，在患者生日和節日送去祝福，使患者獲得溫暖，提高患者滿意度；③加強護患之間的互動，尤其是出院后的患者，碰到疑問或困難時發送微信文字或圖片，可給予指導及解決；④使健康教育的內容更加精細，口頭的宣教多較簡單、粗糙，且在疼痛或疲憊時，講解未引起患者足夠的重視，不能注意傾聽，達不到宣教的效果[3]；⑤起到護理干預的作用，尤其是年老患者或依從性差的患者，通過翻看微信，適時提醒哪些是正確的方法應加以堅持，哪些是錯誤的方法應及時糾正；⑥除患者外還必須有家屬參與健康教育，以保證康復計劃的全面實施[4]。因此，還可以邀請家屬進入朋友圈，接受健康教育以便有效配合以確保健康教育實施的準確性及有效性。

綜上所述，搭建現代化服務平臺，創新工作模式，已是大勢所趨，通過創新的健康教育模式與傳統健康教育模式相結合，可以使呼吸監護患者全方位、全程地接受健康教育。但目前在運用過程中還有許多不足之處，如微信平臺對手機版本有所要求，須是智能手機方可使用，年齡層次及受教育程度也會制約其使用微信的能力。當然，隨著信息化進程及不斷的摸索總結，相信在微信健康教育平臺的發展上還會有更大的突破空間。

參考文獻：

[1]田君葉，劉均娥，穆紅.住院患者健康教育需求的調查分析[J].中華護理雜志，2007，42（4）：377-379.

[2]杜靜，秦震聲，成茜，等.應用飛信搭建健康教育平臺的實踐與效果[J].護理學雜志，2013，18（9）：26-27.