導語：如何才能寫好一篇電力公司工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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××年來，ххх總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我組一年來的工作情況總結如下：

一、指標完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70％。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現將全年安全工作總結如下：

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

4、加強客戶的安全用電管理，確保電網安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網的安全運行。今年，因客戶責任引發了電網越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案，保證營銷系統統計數據的準確性

用戶檔案的準確與否關系到線損統計的準確程度，年初我班發現客戶檔案和營銷系統中客戶參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

電力行業的特殊性是先用電后交款的經營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元（其中有2戶托收用戶因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回），累計發送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數5221次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經常拖延繳納電費的時間，經我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業規則》的相關規定對這幾戶發送限期繳費通知單，對在期限內未繳納電費的采取停電措施，經過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費。現在我們大用戶組的電費每月結零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認真開展營業普查工作

按照市場營銷部部署的營業普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業普查。①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。②此次專項營業普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執行的正確性，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15％的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1％的比例。其余用戶電價執行標準及功率因數考核標準均全部正確。③、共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元。⑤核對了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100％，供用電合同內容與客戶現場全部一致。⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規范1戶，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補電電量1.5萬kwh，補收電費1.2萬元，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶，補收電費1.46萬元，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用戶150戶，補收電量47.26萬kwh，補收電費23.38萬元。同時整理續簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實服務承諾，提高服務質量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。

1、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。

2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實

ххх老人家住14區29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況后，班長主動帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心。現在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、其它工作

1、班組建設

今年我班修改完善了經濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核；從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

2、培訓工作

我班嚴格按照培訓計劃，認真進行了兩個方面進行：一是安全培訓。安全生產是提高企業效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強職工安全教育，提高職工的安全意識。我們堅持每周一次的安全活動，及時分析發生在我們周圍的事故，通過學習，教育職工提高安全自我保護意識，保證安全生產；二是技術培訓。根據局有關部門的規定，我們堅持每月進行技術培訓、現場考問并嚴格按照規定，要求本班人員認真答題，同時要求技術培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中，我們根據現場的不同情況，及時對本班人員進行技術方面的指導，不斷提高班組人員的工作能力。對局有關部門規定的崗位培訓手冊上的內容，我們認真學習，按時接受考試考核，并全部通過考試考核。除了以上的主要內容以外，在日常工作中，我們還不斷加強職工的素質教育，培養職工在工作中的各項能力，以適應現階段電力企業關于優質服務的若干工作。

3、配合中心順利完成營銷系統的驗收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統的驗收工作。

八、存在的主要問題

1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續欠費數月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。

5、低壓、商業用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分組員遇到素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點

1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施；

2、加強臺區線損的管理，核對臺區用戶檔案，補充、完善臺區線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率；

4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；

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電力公司個人工作總結如何寫1

今年公司工會認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領導下，在上級工會的指導下，經過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務。

一、全面加強員工專業培訓，提高員工素質

認真貫徹黨的xx大精神，加強對員工的職業技術培訓，開展各項學習活動，不斷提高員工隊伍的整體素質。根據我公司具體情況，為了適應電力行業新技術的發展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進網作業工作的管理，規范電網作業許可行為，保障供用電安全，**電力集團從8月14日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業的人員進行為期一周的崗位培訓，并邀請省電力管理部門的優秀老師進行授課。最后，我們利用8月20日至21日兩天的時間對員工進行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進網作業許可證》。這次培訓做到求真務實，理論和實踐相結合。既有老師生動的授課指導，又有精彩的現場演示。員工們全部通過考試，切實達到了實質性的收獲。

同時，為了加強學習，我們還到黑山電業局進行學習參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設，不斷提高員工的安全生產意識。為讓員工及時了解掌握國際國內基本行業最新信息及動態，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業文化氛圍。

二 、加強工會自身建設，不斷提高工作水平

建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務管理，收好，管好，用好工會經費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓，組織勞動，參觀學習，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經費為生產服務，為廣大會員服務，絕不亂花一分錢。

三、 以人為本，關心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民

1）協助行政部辦好員工福利，定時發放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。

2）為維護員工利益和股東權益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統一換發四季制式工作服。

3）出資100萬元購買兩臺通勤大客車，為員工創造了舒適，優越的工作條件和環境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達到了前所未有的水平。

四、 存在的問題

今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：

1）要加強分工會干部政治，業務學習，盡快提高工作能力。

2）要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。

3）要及時收集員工意見，以確保員工的合法權益。

上訴問題在XX年要努力克服，積極工作全面完成各項工作任務。

**供電有限公司工會

電力公司個人工作總結如何寫2

按照公司半年工會工作重點排版要求，結合變電工區的實際情況。變電工區工會在公司工會和工區黨政領導班子領導下，具體做了如下工作：

一、圍繞公司中心工作、落實職代會精神

公司十五屆二次職代會結束后，我們馬上組織工區全體職工對總經理工作報告和工會工作報告進行了集體學習和由職工代表負責的分組討論，使全體職工進一步認清了公司十一五開局年所面臨的生產經營任務。并且向職工通報了提案的答復情況，大家都表示非常滿意。

安全生產是企業發展的前提，也是我們工作的重中之重。

年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和安全培訓。對《安規》、《運規》、《調規》，進行了集中培訓和逐一考核，并聘請電池、開關專業的專家對運行人員進行業務知識培訓，考核好的同志在工區簡報上給予通報表揚，對考核成績未達到要求的職工進行了強化培訓使之達到標準，全面提高了安全意識和運行崗位的技能。通過這幾項培訓考核工作為工區的安全生產提高提供了保障，工區上半年做到了零差錯、無違章。

春檢開始后，工區勞動監督檢查小組對工區各個所站和作業現場的勞動保護及防護用品的發放和使用情況進行不定期檢查，使用率達到了***％結果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護意識和自我保護能力有較大的提高。

二、積極推廣廠務公開工作、繼續深入進行“四必訪”工作

在公司開展的安全生產承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班組長對承包考核的總體思路和各個細節部分進行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區的安全生產承包考核體系完善、科學。在承包考核的執行中也得到了工區職工的支持和理解，對派遣制大學生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。

上半年，我們繼續關心生活有困難的職工，送去了公司和工區領導的問候。累計探望職工**人次，發放慰問金****余元，并建立了困難職工檔案。在公司獻愛心捐棉衣的活動，工區共捐助***件，真正體現了工區職工關愛社會的精神。

三、 關愛職工生活、開展豐富文體工作

我們工會在日常工作中十分注重關心職工的利益，本著關心職工健康的原則。今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過程中，工區食堂根據職工口味進行合理配餐，并送到作業現場，充分體現了工會為職工服務的宗旨。

根據工區人員較為分散的實際情況，我們開展了經常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等活動開展的有聲有色。工區工會計劃在下半年利用生產的間隙階段開展工區范圍內的比賽，促進所站間溝通，工區的籃球隊也充分協調時間，在工會的組織下，在工區內部進行了多次的交流賽。工區足球隊也與外單位進行了友誼比賽，相互交流經驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績；同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術節會徽的征集活動，也體現了變電運行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作

按照工區工會年初的工作排版。我們完善了工區的興趣愛好小組，吸收有業余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經驗，提高各自的水平。此外，工區工會的網頁也完成了設計工作，進入了后期的完善和上網階段。

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2017年電力公司財務會計工作總結【1】 20xx年我們在公司領導的關心和各部門的配合支持下，緊緊圍繞公司整體工作部署和財務工作重點，團結奮進，真抓實干，加強財務管理，理順財務關系，充分發揮財務核算和監督職能，通過全體財務人員的辛勤努力，圓滿完成各項既定指標,現將一年來的工作總結如下：

一、生產經營完成情況

20xx年累計完成供電量****萬千瓦時，為年計劃的104.12，同比增加****萬千瓦時，增幅16.42%;累計完成售電量****萬千瓦時，為年計劃的105.07%，同比增加****萬千瓦時，增幅**%;全年應收電費****萬元，為年計劃的***%，同比增加****萬元，增幅達****%，到考核日止累計回收電費****萬元,綜合回收率為100% 。

二、主要財務指標完成情況

1、20xx年累計實現財務收入(不含稅費)****萬元，其中電費收入****萬元，其他業務收入****萬元，營業外收入****萬元;為年收計劃的***%，同比增加****萬元，增加了**%，累計實現營業毛利****萬元，為年計劃的**%，同比增加****萬元，增長**%，其中：營業部差額收入*****萬元，同比增加655.94萬元，增幅26.03%;各中心供電所上交差額收入****萬元，同比增加45.93萬元，增長**%;其他業務凈收入****萬元。到報告日止，費利比為****%，比年計劃降低了2.27個百分點，同比降低了**個百分點。

2、全年主營業務成本累計支出****萬元，占年計劃總成本支出的**%，同比增加**萬元，增長21.61%，其中：①電費支出****萬元，同比增加796.06萬元，增長25.12%;②工資支出****萬元，同比增加125.49萬元，增長15.51%;③制造費用支出****萬元，同比減少58.52萬元，降低9.75%。管理費用累計支出****萬元，占年計劃費用支出的***%，比上年同期增加****萬元，增長23.77%，累計利息凈支出****萬元，占年計劃利息支出的**%，同比減少**萬元。

3、20xx年度累計實現利稅總額****萬元，為年計劃的169.62%，同比增加369.85萬元，增幅69.47%。其中：實現利潤****萬元，同比增加****萬元;上交各項稅金****萬元，同比增加****萬元，增幅35.99%，其中增值稅****萬元，同比增加****萬元，增幅41.06% 。

三、綜合分析

全年公司的供售電量、收入等財務指標都完成了目標任務，再創歷史新高，但成本費用增幅比預計的要高，究其原因主要有如下幾點：

1、20xx年冰災期間，縣內電站發電嚴重不足及我公司線路大面積遭受損壞，發供電線路中斷，迫使我們下大網電量，增加了全年的外購電量，全年累計下大網電量****萬kwh，同比增加****萬kwh(其中一季度購電量同比就增加了****萬kwh)，導致購電均價提升，使購電成本增加***萬元。

2、費用增長過快，工資、退休統籌、業務費、醫療保險、工會費、咨詢費、住房公積金等幾項同比就增長了****萬元。

3、淹沒區損失電量仍居高不下，全年累計沖減電量****萬kwh，按購電均價0.2**元/kwh計算，僅成本就損失****萬元。

4、受金融危機影響,新建的硅廠及電解錳廠等大用戶年內不能開工,影響本年效益進一步增長。

結合上述指標，我們認為20xx年財務主要做了如下幾方面工作：

㈠、加強財務核算管理，完成公司交辦的各項任務。

為了保證會計信息的真實、準確、合法，我們嚴格地按照科學、嚴格、規范、透明、效益的原則加強財務核算管理，認真審核各種報帳單據的真實性和合法性，及時進行帳務處理，嚴格按財務預算計劃執行，按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務;及時抓好資金回籠，每月按目標要求督促各供電所按時結算電費，做好對各供電所和綜合部門的電費回收考核工作，到年終考核日止，全公司的電費回收率為100% ，月底及時編制電費回收考核表和各項財務報表，組織財務人員開展財務分析工作,分析經營管理中存在的問題,隨時掌握各所生產經營動態和電費回收情況，給公司領導及時提供真實、全面、準確的財務信息和經營建議。

㈡、積極爭取專項資金，確保抗冰救災工作有序進行。

在抗冰救災期間，為及時恢復生產供電，財務顧全大局，全面考慮公司利益，想盡一切辦法多方籌集資金，壓縮了一切不必要的或不急需的開支，對非生產性開支進行嚴格控制，先后籌集資金***萬元，有預算、有計劃，合理的安排用于救災緊急開支。在公司領導的支持下向上級相關部門爭取到救災資金***萬元，確保了抗冰救災工作順利進行。在接到省水利廳(湘水紀〔20xx〕11號)《關于對水利抗冰救災資金管理使用情況監督檢查的通知》后，我們對照相關規定積極開展自查自糾活動，對自查中發現的問題,認真研究,制定措施,切實予以整改，同時配合公司紀檢部門對各項救災工程資金的使用情況進行了跟蹤檢查，確保抗冰救災資金做到了專款專用，賬實相符、資料齊全、手續完備，縣審計局對我單位的抗冰救災資金進行了專項檢查，均未發現截留、擠占、挪用、弄虛作假、損失浪費等問題，肯定了我公司在救災資金的使用和管理上做出的成績。

㈢、努力做好公司改制前期準備工作。

為加快我公司改制步伐，理順電力體制、資產和管理關系，公司分管財經的領導帶領財務人員利用雙休日加班加點對公司的資產進行清理，調整相關帳目，并多次往返**市電業局、就公司改制的手續、程序、文件材料等進行詳細的咨詢，對存在的具體問題進行初步的探討和研究，聘請中介機構進行了資產評估、清產核資、財務審計等工作。在此期間，財務做了大量改制前的準備工作，積極配合懷化電業局改制組來我公司開展調研工作，創造了良好的內部環境，得到電業局改制組的高度好評。

㈣、積極辦理保險理賠業務，為公司挽回一定經濟損失。

在今年冰災期間，我公司電力線路嚴重遭受損失，為了將風險轉嫁給保險公司使損失降到最低程度，爭取按最高賠償標準進行理賠，我們多次與保險公司協調，在核定損失的談判過程中，我方注重策略，處處維護公司利益，要求保險公司簡化理賠程序，快速理賠，并積極主動營造和諧的談判氣氛，最終與保險公司達成共識，按最高賠償標準進行理賠，共計獲得保險理賠金***萬元，比前幾次談判的基礎上多增加了**萬元，為公司挽回了一定的經濟損失。

㈤、爭取行業政策，為公司謀取最大經濟利益。

20xx年6月30日，經國務院批準，國家發改委在網上全國銷售電價平均提高2.5分錢，并從7月1日抄見電量開始執行。在得到這一消息時，我們立即和縣市物價部門溝通，在其他縣市還沒有入手操作加價時，我公司提前對供電成本進行了測算，積極向縣市物價部門爭取，使加價時間基本與政策同步，在全市走在最前面，按慣例起碼提前2個月，為公司增加電費收入不少于****萬元。

㈥、定期舉辦業務培訓班，提高業務素質和能力。

20xx年初財務部制定了基層財務人員培訓計劃，為了提高財務人員業務能力及達到培訓效果，公司領導高度重視，積極與縣人民檢察院、縣地稅局、縣審計局的領導及財會專業教師聯系協調，確定培訓方案，印制培訓教材,并于20xx年8月上旬聘請他們對全公司24個基層供電所的財務人員進行了為期一周的集中培訓。20xx年9月財務部全體人員參加了湖南省水利系統會計知識競賽活動，成績全部合格，20xx年11月上旬財務部組織機關財務人員和委派會計參加縣財政局舉辦的會計人員繼續再教育??，認真學習相關財經法律法規知識。通過培訓學習，提高了全體財務人員的業務素質和法制觀念，為公司進一步規范財務管理奠定了基礎。

㈦、加強內審監督力度，嚴格執行財務檢查。

根據公司年初內審工作計劃，財務部以摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展為指導思想，嚴格執行公司內審工作方案，認真開展財經審計工作，對帳外帳、小金庫和虛列開支、收入分配失真等問題進行了重點檢查，按照邊整邊改的原則，從中查找各供電所在經營管理上的漏洞，并有針對性地制定整改措施，限期整改到位，通過審計共提出審計意見和建議36條，審計調帳5筆。在審計中發現三個供電所以淹沒區用戶拖欠電費為由沒有完成上交任務，審計組從源頭上查找欠費原因，幫助其整改，在我們的督促下，欠費的供電所分別完成了上交任務，為公司追回淹沒區拖欠電費**萬多元。通過加強內審監督力度，從根本上規范了供電所的財務行為，除個別供電所被審計機關查處外，基本杜絕了違反財經紀律的現象發生。

在20xx年，財務部做了大量卓有成效的工作，這與公司的正確領導和全體財務人員的辛勤努力是分不開的，財務部主任***同志因工作突出，被評為湖南省優秀會計工作人員，在新的一年里，我們將繼續發揚成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為公司的發展壯大做出新的貢獻!

20xx年財務工作設想

20xx年是公司推行體制改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是公司面臨形勢最嚴峻的一年，如何使公司能夠加快改制步伐，進一步規范管理、開源節流、減本增效，是擺在公司決策層和全體員工面前的新問題，因此，我們認為必須做好如下幾個方面的工作：

1、積極做好體制改革的前期工作，切實履行各自職責，確保我公司改制順利進行，一旦體改政策到位，立即轉入實施，盡早轉換公司現有的體制。

2、努力協調做好發展銀行的貸款工作，爭取春節后貸款到位，以保證公司資金正常周轉。

3、爭取有關部門重新組建淹沒區整頓組,及時拿出淹沒區整改方案,對**鄉、**鄉兩淹沒區重新進行認真整治,減少公司電費損失。

4、加強電費回收工作管理，及時作好電費回收結算工作，認真考核各部門及公司綜合電費回收率，力爭全年電費回收率為100% 。

5、努力作好稅企財務銜接工作，使稽查稅額控制在最低限額內，努力降低生產成本，減少費用開支，使 各項費用的開支控制在財務預算范圍內。

6、制定新的費控政策，努力降低生產成本，減少費用開支，特別是對非生產性費用開支要下大決心抓，控制費用的增長速度。

7、繼續加強財務人員業務知識學習，不斷提高業務水平，豐富財務理論知識，認真貫徹落實《會計法》及其他有關財經法律法規，強化公司財務內部管理。

8、進一步完善內部審計工作，加強對財經制度執行的檢查與指導，對各經營單位，綜合部門執行公司財經制度的情況定期進行審計檢查，檢查面為100%，使財務制度得到貫徹落實。

2017年電力公司財務會計工作總結【2】 今年以來，我們財務科在支公司的正確領導下，在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本管理和資金管理為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營管理科學化，企業效益最大化，有力地推動了支公司財務管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理在企業管理中的核心作用。現將二00七年財務工作開展情況匯報如下：

一、主要指標完成情況。

1、固定費用1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的117.2xxxx，同比增長27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。

2、三項費用1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，減少支出171939.2xxxx。

3、內部利潤1-9月份完成-##.1xxxx元，較計劃進度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。

二、以資金管理為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了支公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

四、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。 在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，詳細制定了《資金管理辦法》、《貨幣資金管理辦法》、《工資資金管理辦法》、《工程資金管理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務管理體系。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

五、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到企業管理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的管理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料管理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料管理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供應站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督管理，以求全面提升財務管理水平。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。

近年來，為加強對資金的統一歸口管理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網公司相適應的銀行帳戶管理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發現現金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統一的財務預算管理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。四是嚴格執行現金管理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

七、二00X財務工作計劃。

為全面搞好二00X年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

(二)結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核管理，本著嚴、深、細、實的原則，全面強化責任制的制定與落實，在售電收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，圍繞盤活資產，對現有閑置的資產進行盤點;加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結零;減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。

根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

篇4

   一、上半年安全生產指標完成情況：

   

未發生輕傷及以上人身事故。未發生農電職工重傷及以上人身事故。未發生一次兩座及以上110Kv變電所全停事故。未發生有人員責任的主設備事故。未發生火災事故和同責及以上的重大交通事故。未發生誤調度事故、10KV及以上的惡性誤操作事故、35KV及以上誤操作事故。未發生輸變電考核事故。未發生變電一類障礙，但發生輸電線路事故1次，輸電線路一類障礙3次；農配事故18次。

   

上半年執行變電第一種工作票136張，第二種工作票821張，合格率100%；執行第一種線路工作票（調度許可）499張，第二種線路工作票90張，合格率100%。

   

全公司上半年未發生考核事故，至5月31日，全公司安全天數為2554天，實現了今年第一個百日安全無事故記錄。

   

1、1到5月份10KV發生農配事故18起，去年同期共發生17次農配事故。35KV及以上線路發生一類障礙3次，去年同期2次；輸電線路事故1次。

   

2、輸電線路事故1次：4月25日17：25，220kv新橋變：新鄭線接地距離保護動作跳閘，重合不成；故障為B相，測距離新橋變16.89公里；220kv鄭陸變全所失電。110kv青龍變、柳墅變全所失電。35kv鄭中變全所失電，河口變自投清河線成功。18：24220kv新鄭2918線試送成功。經線路巡查，發現220kv新鄭2918線61號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡，地面有塑料金屬絲殘留物，核實是龍卷風將物體吹上線路所致。

   

3、輸電線路一類障礙：A、3月1日500kv武南變110kv武南線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導線。

   

B、3月10日，220kv鬲湖變110kv鬲運線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合成功。故障原因為110kV?柙訟?#桿B相合成絕緣子雷擊閃絡。

   

C、4月30日2時55分，220kv運村變110kv運寨線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合成功。故障原因為110kV運寨線18#桿B相合成絕緣子雷擊閃絡。

   

二、上半年主要工作回顧：

   

1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產責任制

   

年初，公司安全生產領導小組召開會議，討論并通過了《XX年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路。今年以來，公司生產、基建任務面廣量大，為了繼續保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組，制定了實現安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。為充分發揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監部在4月15日聯合舉辦了“我為安全生產做什么”的安全生產座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化。它充分發揮了廣大職工搞好安全生產的積極性、

   

創造性。

   

2、認真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產穩定局面

   

新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求，統一思想、有序布置，排查反思、檢查督辦，收到了良好的效果。并結合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和XX年工作會議精神，全面總結XX年工作，研究確定了公司XX年工作總要求和重點工作任務，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創安全工作新局面。

   

公司各部門認真組織學習國網公司、省、市公司領導在安全會議上的講話及市公司XX年安全工作總結、XX年安全工作意見，認真學習省公司XX年事故快報第一、二期及XX年我公司發生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患五個方面全面查找XX年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。

   

安全整頓期間，根據“1.8”誤登桿事故教訓，舉一反三，公司組織領導和相關部門專職，根據武進局實際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執行。

   

為了進一步規范每日安全生產調度晚會制度，明確晚會的工作內容中增添了各部門領導、專職下現場監督、檢查工作項目和范圍，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來。

   

在安全整頓期間，各部門、班組認真排查了XX年在安全生產方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條，職能部門解決了7條。在認真排查的基礎上，各工區、公司、部室及班組、個人制定了XX年安全工作意見及保證措施。

   

安監部組織召開了安全網絡會議，制定并下發了《部門安全員工作要求》，詳細規定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作，將部門安全員的安全生產責任制進行細化，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監督責職情況，并結合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平。共3頁,當前第1頁1

   

3、開展了強化安全基礎培訓。

   

根據市公司要求，我公司在元月20日至2月28日，在公司全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發動動員，使廣大干部職工思想得到了統一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時，為隨后開展學習、排查工作的順利進行創造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制，才能真正確保安全。

   

培訓期間，各部門認真組織學習國網公司、省領導在安全會議上的講話及相關內容，統一了思想，進一步提高了認識。通過學習領導講話，給我公司的安全生產理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實了XX年安全工作的基礎。另外，我公司在安全生產上繼續抓實、從嚴、動真，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施，真正使安全生產“橫向到邊、終向到底”，確保安全生產。

   

各部門通過對事故的學習、分析、討論，使全體職工理性地總結經驗，特別是使全體職工要學會做聰明人，要善于吸取別人的教訓，舉一反三，結合部門、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施，確保安全生產。

   

通過強化培訓，全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高，“安全存在于細節中”的思想更加確立，公司相關部門采取對《安規》內容的提問形式，

使公司職工對安規得到了進一步理解和熟悉。

   

4、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針

   

（1）、一手抓教育

   

a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實，真正把安全工作落到實處，開展了“安全生產強基固本”系列活動。3月25日，工會、安監部舉行了工作票簽發人糾錯比賽。3月29日工會舉行“關注安全、告別違章、遠離事故”簽名活動。5月13日，團委進行安全知識競賽。

   

b安全培訓：

   

按照年初公司制訂的安全培訓計劃，安監部完成了對工作票簽發人安全教育培訓；完成了《電業安全工作規程》復習與考試；營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班；總公司會同安監部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。

   

c安規考試：

   

全公司安規考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。各部門自行組織本部門的安規考試，自行命題報安監部審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規考試，考試成績報安監部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區、公司的工程技術管理人員由公司統一組織，于3月底進行了安規考試。

   

d安全活動：

   

班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地，各部門都很重視，上半年除了極少數生產部門生產任務比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常。

   （2）、一手抓現場。

   

上半年，我公司生產基建任務十分繁重，為確保安全生產，公司領導高度重視，親自參加現場安全監督，安全值日組、安監部、各部門領導全力以赴，下現場嚴密監督、控制現場安全生產，及時查處違章違紀行為，安全值日組共進行現場安全檢查151次（至5月份），每次檢查的情況都及時在局域網“每天安全檢查”模塊上進行公布，使發現的問題部門能迅速整改；安監部對生產部門的安全例會召開情況、“兩票三制”執行情況、現場開收工會錄音制度的執行情況、安評整改及危險點預控情況進行了檢查。堅持安全生產責任追究制，對發生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則，對違章違紀人員進行嚴肅處理。

   

5、公司開展了春季安全大檢查

   

為認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針，深刻吸取近階段系統發生的事故教訓，切實做好當前安全生產工作，根據常供電安〔XX〕96號《關于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關于開展春查工作的要求，結合安全生產的實際情況，針對季節性特點，我公司自XX年4月5至XX年4月26日開展了安全大檢查工作。

   

各部門根據要求，組織員工認真學習國家電網公司《關于轉發國務院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》（國家電網安監〔XX〕95號）以及國網公司、華東公司、省公司近期關于安全生產的文件精神，學習近期系統內通報的事故教訓，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山、認識到一個安全穩定局面對公司發展的重大和深遠的意義。

   

各部門結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題，進行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網和設備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況。農電、工程、生技部分別針對農電安全、基建安全、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置、有檢查、有落實整改。

   

安全大檢查中重點檢查了各級安全生產責任制的落實情況，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關于進一步強化生產作業現場管理的通知》和《關于重申“三帶（戴）一接地”管理規定的通知》等一系列規章制度的落實情況。公司各級領導堅持安全管理重心下移、關口前移的工作方法，加強生產現場的安全監控，切實保證人身、電網和主設備的安全。在安全大檢查工作中，各部門對查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則，認真組織落實整改工作，及時消除安全隱患。共3頁,當前第2頁2

   

農電管理所根據公司統一部署積極開展春季安全大檢查工作，并根據公司下發的《農電安全檢點》，逐條對照，認真派查問題，及時發現并糾正缺陷。供電所組織355人次，對農村供電網絡進行了檢查。檢查綜合變1075臺、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場頭箱9918只、檢查小水泵355臺、檢查臨時用電87處。本次檢查查見設備缺陷78處、線路缺陷34處，農電管理所及供電所當即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據缺陷等級排出整改計劃及上報相關部門。同時修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護器：總保護2481臺，只有兩臺不正常，已當場處理結束，恢復正常供電；檢查支路保護85臺均投運正常。

   

加大安全用電宣傳力度，共發放宣傳資料235張次。結合供電所安全性評價工作，對供電所安全管理網絡進行了復查，各所均成立相關安全網絡。簽訂了各所的安全責任狀；組織了供電所人員、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試；完善值班搶修網絡；完善線路巡視責任網絡；告居民客戶書、供用電協議補簽結束，正常業擴用戶簽訂后送電；安全工器具、施工工器具、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃。

   

本次春查各部門查出問題117條（除農電所），已整改問題26條、正在整改問題84條；其中需公司協調解決問題7條，現已整改4條，正在整改問題3條。

   

6、加強外包工程隊安全管理，強化基建、多經、交通安全管理

   

加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作。特別是做好施工合同的管理工作，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協議。每項工程開工前都進行了安全教育，安全技術交底和現場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議，總公司領導堅持下現場進行安全監督的制度，并指派專人到當天最為復雜的施工現場進行安全檢查。

   

三、存在的問題

   

1、在保護電力設施方面的工作需進一步進行，我公司今年的設備事故，特別是由于外力造成的事故較多，必須加強在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳，充分發揮農村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識，充分按照保護電力設施的法律武器，搞好保護電力設施方面的工作。

   

2、危險點分析預控工作，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執行防范措施少數作業人員不注重細節，對現場發現的危險點，個別工作負責人預警不及時。

   

3、

“三措”、作業指導書編制，結合相應工程實際情況，針對性還需加強，在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯，還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。

   

4、班組控制異常、未遂的目標沒有實現

   

1）、設備異常、事故、障礙得不到有效控制。

   

1～5月份農配事故共發生18起，其中，外力破壞造成的農配事故13起，其他方面原因造成的農配事故5起。。

   

上半年35KV及以上線路發生輸電線路事故1次，原因為龍卷風將物體吹上線路所致；一類障礙3次。其中外力破壞2起，雷擊閃絡1起。

   

5、違章違紀現象時有發生，有的還比較嚴重

   

有些事故中，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護，有些事故中，職工安全意識差，預控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道。

   

6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足，需要進一步規范和提高。

   

7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。

篇5

一、辦文方面

1、規范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。

3、在各部門的協作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。

4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司領導和生產提供了服務。

二、辦事方面

1、規范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀要，成為公司領導指導生產，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道；

2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作；

3、在各部門的配合下，規范了公司勞動紀律并不折不扣的執行，全年勞動紀律、衛生狀況大有改觀；

4、接收了原財務部門經辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全；

5、在生產技術部、質檢部的協助下，完成了省名牌產品的資料編制、申報、審查工作；

6、在生產技術部的指導和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網運行資料的編制、審查會籌備工作；

7、在生產技術部、銷售公司的配合下，完成了中電聯主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產品鑒定工作；

8、配合和協助銷售公司，完成了國家電網入網資質審查工作；

9、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實；

10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

三、存在問題

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。

3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。

4、人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范，加薪的隨意性比較大。

四、20__年工作計劃

20__年，根據以上總結，對本部門存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手；

2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層；

3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次；

4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體；

5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；

6、結合ISO9001的復審工作，整合ISO14001的編制和申報、審查工作，條件允許的情況下，同時整合ISO18001；

7、完成“__”商標的浙江省著名商標的申報工作；

8、協助集團財務部完成ERP系統的升級和與OA系統的整合工作，完善局域網的網絡安全管理；

9、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；

10、建議增加一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓工作

篇6

一、2014年上半年行政工作情況

（一）公司生產形勢安全穩定，取得良好經濟效益

2014年1至5月份，我公司所屬電廠累計完成發電量20.40億千瓦時，上網電量19.55億千瓦時。其中，豐電二期上網電量為17.85億千瓦時，完成供電煤耗320.72克/千瓦時，比去年同期下降1.02克/千瓦時；綜合廠用電率累計完成4.82%，比去年同期下降了0.12個百分點。居龍潭水電廠上網電量為0.99億千瓦時；抱子石水電廠上網電量為0.71億千瓦時。

我公司所屬各電廠加強安全生產管理，未發生一般及以上事故，安全形勢持續穩定。截止至2014年5月31日，豐電二期、抱電、居電保持長周期安全生產運行天數分別為1231天、2298天、1167天。

2014年1-3月，我公司實現營業收入5.18億元，較去年同期增加15.36%；完成營業成本4.53億元，較去年同期增加23.43%；完成管理費用0.1億元，較去年同期減少5.07%；實現凈利潤0.091億元，同比減少28.89%。

（二）積極努力，有序推進項目建設

我公司積極努力，重點推進四大項目建設。一是參股彭澤核電站項目。該項目一期工程總投資約350億元，建設2臺125萬千瓦核電機組，資本金約70億元。公司按項目公司首期注冊資本金的20%出資比例計算，首期出資1.4545億元已于元月份給付到位，目前有待獲得國家發展和改革委員會核準，爭取年底澆灌第一罐混凝土。二是履行投資人出資義務，積極配合中核核電公司推動萬安煙家山核電廠項目的前期工作。三是繼續推動豐電三期2×1000MW機組擴建工程的前期申報工作。四是繼續推動高良坑水利樞紐工程前期工作進展。

（三）加強資本運作，積極開展公司再融資

在董事會的正確決策和部署下，我公司積極開展了以定向增發為主要努力方向的股權融資方式探討，與部分券商、基金公司及戰略投資者進行了初步接觸，基本摸清了它們的投資意向及要求；公司指定了專人密切跟蹤并積極推動擬投資項目的進展，為公司的再融資做好準備。

（四）創新管理思路、探索管理新模式

我公司創新管理思路、探索管理新模式，具體抓四項工作：一是全面實施公司水電產業管理升級工作，2014年初實行了財務統一管理；在第二季度，兩個水電廠已經調整為綜合部、安全保衛部、設備管理部、生產部等四個部門，相應調整各崗位實現了機構統一。二是在法人治理、信息披露、財務管理、人力資源管理、風險評估等方面建立健全了70多個內控制度，并落實到實際工作中。三是進一步推行全面預算管理工作。嚴格按照集團公司所下達的指標進行控制，進一步壓縮成本，嚴格控制費用，確保各項指標實現，實現管理效益最大化。四是大興學習之風。以“讀書月”、“黨員先進性教育月”和“創先爭優”活動為載體，開展讀書筆記競賽，樹立“團隊學習”的理念，做到“學習工作化，工作學習化”，以此提高全公司員工的整體素質。

（五）加強精神文明建設，取得可喜成績

我公司切實加強精神文明建設，做好文明單位幫建點工作，努力創建全國精神文明建設先進單位，取得可喜成績，獲得省第十二屆文明單位光榮稱號。

二、2014年上半年采取的主要工作措施與做法

（一）抓安全生產促經濟效益

我公司牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，繼續開展安全性評價工作，實現安全生產及盈利目標；抓住“發電是第一要務”，爭取多發電、發好電；嚴格控制生產成本，特別抓好煤炭管理，抓好設備整治，不斷提高機組的穩定性和可靠性，把實現豐電二期的盈利作為2014年工作的重中之重來抓，以此不斷提高企業的經濟效益。

（二）抓項目建設促持續發展

我公司以集團公司為依托，通過抓項目建設不斷壯大公司規模，推動公司可持續發展。一是要繼續完成豐電三期擴建2×100萬千瓦機組項目前期工作，力爭早日通過擴建項目的核準。二是要繼續推進彭澤核電的前期工作，爭取盡早獲得國家的核準；同時積極做好萬安核電的前期準備工作。三是繼續跟蹤贛州高良坑水電站項目。公司要制定短、中、長期發展目標，用戰略眼光和世界視野進行前瞻性思維。要積極引進戰略投資者，要跳出看贛能，眼睛向外，實施借船出海、靠大聯大的戰略，在全國謀求更大的發展，實現集團公司、戰略投資者和贛能的三贏。

（三）抓資本運作促股權融資

在經濟大局回暖的情況下，我公司從實際出發，針對公司目前權益性資產比重較小，資產負債率過高的現狀，以“通過證券市場進行再融資”為突破口，比較各種資本市場融資方式及其發行條件，公司將依托資本市場以各種股權債權融資方式，盡快降低資產負債率、增厚凈資產、破解公司發展所面臨的資金“瓶頸”問題，切實增強公司的可持續發展能力和核心競爭力，促進公司進一步發展。

（四）抓精細管理促科學創新

精細化作為現代工業化時代的一個管理理念，以“精、準、細、嚴”為基本原則，要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調執行力，通過提升員工素質，加強企業內部控制，強化鏈接協作管理，從整體上提升企業整體效益。為此，我公司一是繼續推動公司水電產業管理升級工作，全面實施《水電產業管理升級實施方案》；二是在建立健全內控體系的基礎上，形成公司各部門、各級領導各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構，進一步規范公司經營管理工作，保證公司資產安全；三是進一步推行全面預算管理工作；四是創新績效考核新思路。編制新的火電廠績效考核辦法，將豐電二期納入公司績效考核體系，為最終實現精細化管理而努力；五是堅持以人為本，狠抓學習培訓；六是推進以高能效、低排放建設為目標，大力發展低碳經濟，積極搶占新一輪發展機遇的先機和產業制高點，盡快向低碳經濟發展方式轉變。

篇7

一、經濟指標完成情況：200/年共完成發電量2.89億kwh，供電量2.5億kwh，與2009年度基本持平。折合供電標煤耗635.54g/kwh，鍋爐產汽率達8.75T/T，汽耗率達5.03kg/kwh，折合廠用電率達9.67％，分別比去年下降0.4％、0.34％、3.64％、－54.23％，大部分指標好于去年，但廠用電率明顯升高。二、安全工作2009年度安全工作開展較好，沒有發生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強，全年交通事故和輕傷事故共發生11起，比2009年下降2起。全年共發生設備方面事故16起，比去年同期下降14起，其中責任事故0起，非責任事故16起，分別比去年下降1起和13起，事故發生次數明顯降低。

2009年度開展的安全工作主要有：1、層層簽訂安全目標責任書，并實行安全風險抵押金制度

；2、開展了兩次百日安全無事故活動；3、每月每季度按時召開安全分析例會；

4、每月至少組織一次全廠性安全衛生大檢查活動；5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作；

6、定期進行反事故演習；7、制定了安全事故應急預案，供熱應急預案等一系列應急措施；8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現場監督，保證了拆除期間的設備和人身安全；9、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作，確保了變電設備的運行安全；10、參加了地方電廠安全文明生產評價工作，評價結果較好。三、主要開展的工作1、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用戶家中進行室溫測量，分析供暖溫度不達標的原因，為以后的供熱設施的改造提供了依據。在入室測溫的同時，還進行了一次用戶滿意率調查，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶，還對其辦公、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用戶進行結算。為降低費用支出，與自來水公司協調提高了各交換站的月度用水指標。為大力發展循環水供暖，與邯鄲設計院就循環水供暖進行了溝通，并形成了初步方案。為了未雨綢繆，還提前制定了1＃－3＃機拆除后的供熱能力匹配方案。此外，還與市規劃設計院制定了供熱專業規劃，此工作已基本結束，只是缺少專家評審。2、加強對檢修質量的管理，提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次，大修密度和工作量均是往年所達不到的，大修以后設備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高，特別是7＃爐大修非常成功，已連續安全運行七個多月，而且現在還在安全運行中，有力地支持了安全生產。

3、技術改造工作成效顯著。全年共完成技術改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8＃給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設備改造、4＃5＃機汽輪機加裝事故系統的改造項目，都是保證設備安全運行所必須的。

4、組織了3＃機、1－3＃爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現場的安全監督，沒有對設備和人身造成任何傷害。

5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。6、重新確定和規范了生產車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監管部門監督考核不力，給生產管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定。7

、組織對東廠區技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業分別對相關技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設備缺陷和問題，并且提出了整改建議。四、存在的問題1、受煤炭市場的制約和資金的限制，

200*年度發電量沒有大的提高，西廠區還有所下降。總的來說，雖然各項經濟技術指標好于去年，但由于2009年西廠區發電量的降低，使得西廠區的折合供電煤耗率、產汽率、折合廠用電率都不如2009年，而東廠區的高效節能優勢因機組竣工時間晚、設備問題多而沒有充分發揮出來，東廠區對全年經濟總量貢獻不大。

2、個別改造項目不成功，如7#爐液力耦合器的改造，投運后不但節能效果不明顯，還增加了一個事故源；西廠區輸煤系統防塵措施設備簡陋，實施后通廊內粉塵濃度降低不多，反而還造成了二次揚塵，污染了通廊以外的環境。

3、設備管理基礎工作有所放松。主要是各種記錄配置不全、記錄不全、檢查不到位，沒有及時發現問題，這在以前也發現了類似問題，只是管理部門沒有引起足夠的重視。近幾年機構頻繁調整也對該項工作造成了影響。

4、現場管理難度加大，不管是新廠區還是老廠區，都存在煤灰、爐渣的大量積壓，再加上資金緊張而使老廠區氣力輸送連年擱淺，很難使現場管理有大的提高，粉塵的高位也加劇了職工的職業傷害，因此必須對積灰、積渣和粉塵進行改造。

五、200*年工作打算

1、抓好安全生產，保證設備健康水平，杜絕重傷以上事故。

2、要按照公司2009年供電量和供熱量的要求，及時調度各生產要素，確保全年任務的完成，主要指標如下：發電量：5.69億kwh；供電量：4.92億kwh；供熱量：68萬噸；綜合廠用電率：13.5％；汽耗率：西廠5.10kg/kwh，東廠4.55kg/kwh；折合供電標煤耗率：西廠635g/kwh，東廠525g/kwh。

3、配合制定和實施東廠區鍋爐防磨措施，清除鍋爐輔機缺陷，提高130噸流化床鍋爐運行周期。

4、針對東廠區煤耗偏高的實際，查找影響各設備效率的因素，扎實開展節能降耗工作。

5、認真組織各項技改措施，嚴格考察、論證，力爭使全部技改項目都能達到滿意效果。

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撰寫人：___________

日

期：___________

xx年供電公司經理工作總結

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓。

本人一九xx年九月考取aa水利電力技工學校，一九九八年七月aa水利電力技工學校畢業。一九九九年四月進入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，二xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統及其自動化專業(函授)，二xx年七月畢業。二xx年被xx縣水利局評為先進工，同年被xx縣供電公司評為先進生產者。

本人特就這一年的工作總結

一、思想工作方面;

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作上;

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管碰到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不答應出現自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證實自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

總結一年來的工作，之所以能夠實現安全生產的長期穩定，主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

篇9

1、光網絡資源；對州本地網的(75）48光交接箱的網絡資源進行核查、整理，共計核查城域網配線光纜，主干光纜，在資源系統內進行補錄、修改、上圖，補錄城域網光路電路1019條，重新核查制作光路869條，對所有城域網光纖用戶進行odf架、光交、光分器的標簽標示，本地網光城域（光交箱整治前）網絡資源準確率基本達到99%以上，對光分器，一個交接箱上個16口光分，每一個光分是哪個用戶進行摸查資源錄入和標示，對全球眼，哪一根芯是哪里的監控進行資源錄入和標簽標示，拆除閑置不用的光纖12條。

2、對帶寬型業務進行流程的制定、培訓、實施。使帶寬型業務具有可操作性，責任到部門，做到“有據可查”，加快帶寬型業務的實施。對內部實施的帶寬型業務實施流程，加快城域網epon、c網絡光纖實施規范，流程。帶寬型業務流程制定推廣實施工作。阿圖什市帶寬型352工單基本上了流程。按照拆分配置，按單施工。

3、對本地網iom異常工單按時處理，資源配置過程的多種問題及時處理了。及時對資源的問題進行修復。

4、資源的錄入工作。由于新建的epon上沒有碼號，資源配置后進

行網管激活配置，與網管關聯。要求資源錄入及時、準確，靠業務應用驅動資源準確完整。所有新建樓宇、小區均采用光纖到樓共建epon設備119臺；總計8712語音端口、3708寬帶端口、180lan端口；錄入光纜，設備；傳輸設備改造，設備錄入，系統的業務割接。對前期的epon資源亂，制定規范，并強制推行/，！/

5、移機不改號、光進銅退的割接，現共割邊防、車管所、電力公司3個交接箱1400對主干，將用戶從中心局設備配線架上，轉移到靠近用戶的路邊新建的epon9806設備上，共計1025語音用戶、82寬帶用戶，前期做一個個詳細核實，資源精準，順利漂移，專線小靈通基站119也是順利割接故障率0.5%，遠低于規定的2%，騰空800對、0.56公里，600對0.755公里。讓用戶感到除了網速提速了，其他沒有感覺（現在停電），移動機不改號工作，epon碼號選擇的問題，解決碼號相互漂移，100對個epon設備，物理號碼放開，邏輯號碼漂移，對字段進行核準，實現阿圖什市小區與中心局、epon點電話移機不改號問題，和這些點號碼隨便選取的問題，實際是可以本地網（阿合奇縣除外）碼號互相漂移的。

6、其他工作

1、十項重點設備新增字段的填寫工作。國際長途業務錄入、自動停開機空缺段字段的填寫；2、資產的管理工作；盤點，閑置資產；3、資源的錄入工作，關于資源錯單的資源補正工作；4、碼號管理夠今年157ets號碼做資源及時錄入工作。5、采購系統的工作、庫房工作6、指導新建工程錄入工作、轉固的時候檢查實物編碼。7、配合解決綜合資源管理系統和集中告警系統的對比問題。8、每月區公司能力報表。7、正在準備區公司的年終檢查、根據區公司的安排進行crm系統和資源管理系統電路核對工作。8、盡力去完成每個月的營銷任務。

二、工作中的難點：

1、工單有問題后，進行資源的修正，發現大問題，沒有辦法一下子修好；

2、資源分散錄入管理，克州本地網沒有實現，相關部門和三縣人員少，基本不進行資源的操作、對多次到相關部門、縣局進行培訓，并且指導資源管理工作。

3、對帶寬型業務配置，要求資源到位，時限緊張

4、光資源需要全體責任心，光交箱進行資源情況摸查，基本靠自己的

力量進行，非常艱難，但是搞亂很快。資源準確跟人沒有關系，換人沒事。

三、明年工作的打算

1、繼續實施光進銅退，按照區公司采購部要求進行資源系統實際數量及資產的核實，銅攬出售，回籠資金。120%。

2、進行光纖到戶流程

3、帶寬型業務流程的阿圖什市穩固、三縣城分公司的推進

4、光網絡資源的準確。

5、緊跟業務開通的資源錄入。

6、資源錯單修復

篇10

客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好！”“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“×先生好！”“×小姐好！”

電話：

1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2、聽話時先問候，并自報公司、部門。

標準語如下：

“您好，××公司！”

標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現在不在”“我能否留下您的聯系方式”等。

找人：

先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司×先生的電話，詢問轉接與否。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

通話簡明扼要，不應長時間占線。

b、前臺、文秘工作要點：

工作繁雜，需認真仔細。

一、電話：1、須在電話鈴響三聲內接起。2、使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現在不在”“我能否留下您的聯系方式”等。3、如有需領導接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉接到總經理室。如確實有問題，可轉到辦公室請相關負責人接聽。4、不允許向任何人透露總經理的任何聯系方式，如對方有急事，可記下對方聯系方式然后通知總經理。5、接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯系方式，以便相關人員回復。不能隨便向對方透露公司情況，包括電話、地址等。

總結問：

1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：能夠將服務工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚。

2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何處理人多事多時的工作分配問題。顧客滿意才是你們的追求啊、專業知識，專業技能---發現自己的不足，在工作之余多看書籍，提高自己

3、工作態度——自己非常認真地對待這份工作，努力將其做得更好。

4、企業文化部分，你在其中已經工作了一段時期，應該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達自己對其文化理念的認同。

5、存在的不足，比如：忙碌的時候會有時因工作分配不恰當而讓顧客久等。自己已經發現問題，并在不斷改進，調節。

6、想法：在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。

7、希望得到的培訓等：可以多學習別人的長處，若是有組織培訓如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機會等。

c、總結答：

1、本職工作完成情況（使用期間工作職責履行情況，所取得的業績、

2、專業知識、專業技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：

3、工作態度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責任心，舉列說明）；

4、總結對企業的認識（包括對企業理念、文化的理解，與企業融合的程度）：

5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業技能、工作態度等）；