導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人社局年終總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基本情況

我局單獨(dú)設(shè)置勞動保障監(jiān)察接訪窗口約80平方米，采用柜臺窗口式、面對面進(jìn)行接訪，配套建設(shè)了集接待、調(diào)解室于一體的接待功能區(qū)。配備電腦6臺、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等辦公設(shè)備，并設(shè)置休息座椅、飲水器具、水杯、筆紙、投訴文書樣式、辦事指南、辦案流程等，以滿足來訪群眾基本需要，維護(hù)機(jī)關(guān)正常工作秩序。現(xiàn)有工作人員5名，其中黨員2名，車輛一臺。勞動保障監(jiān)察協(xié)管員8名。存在著人員少，工作量大，點(diǎn)多面廣的工作特點(diǎn)，但工作人員在日常工作執(zhí)[文秘站:]法中，加強(qiáng)素質(zhì)、提高效能、樹立形象，有效促進(jìn)了和諧的勞動關(guān)系。

二、隊(duì)伍素質(zhì)高，服務(wù)意識強(qiáng)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是推進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作的根本。我局勞動監(jiān)察在抓隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，突出強(qiáng)化服務(wù)意識，全力構(gòu)建“服務(wù)型”勞動保障窗口服務(wù)單位。力求全方位、深層次為廣大勞動者提供服務(wù)，為方便廣大勞動者咨詢投訴，____縣人力資源和社會保障局設(shè)立咨詢臺，舉報(bào)信箱,在接待來訪者時(shí)，工作人員能夠做到“百問不厭，來有候聲，問有答聲，走有送聲”，并配置了休息椅等，為服務(wù)對象提供極大方便。充分發(fā)揮基層勞動保障兼職監(jiān)察員的作用，形成了一支年輕有為，朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的勞動保障監(jiān)察隊(duì)伍。

三、做實(shí)做細(xì)，亮點(diǎn)紛呈

（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化用人單位和勞動者的法律意識。我們通過各種形式廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)，促進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作的順利開展：一是利用多種方式廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)知識，在全社會營造依法用工和自我維權(quán)的輿論氛圍；二是利用勞動監(jiān)察兩網(wǎng)化管理基礎(chǔ),加大對用人單位的勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度，從源頭上維護(hù)好勞動者的合法權(quán)益；三是在開展宣傳活動中，將發(fā)放宣傳資料和提供維權(quán)服務(wù)相結(jié)合，直接到用人單位、農(nóng)民工集中地進(jìn)行勞動法律、法規(guī)講解，通過以點(diǎn)帶線，以線帶面的方式加強(qiáng)法律宣傳，促使用人單位牢固樹立遵紀(jì)守法、依法用工意識和勞動者的自我維權(quán)意識，從根本上預(yù)防和減少勞動違法案件的發(fā)生；四是在推進(jìn)勞動保障監(jiān)察工作中，既兼顧主次工作的相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，又充分利用專項(xiàng)檢查和日常巡查對用人單位和勞動者開展普法教育，積極擴(kuò)大勞動保障監(jiān)察工作的社會影響，深入營造用人單位依法用工、勞動者自覺維權(quán)、社會共同關(guān)心的大環(huán)境。

（二）做好投訴舉報(bào)案件查處，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。一是想方設(shè)法積極暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理勞動者投訴舉報(bào)，對于屬于勞動監(jiān)察受理范圍的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，同時(shí)認(rèn)真耐心做好解釋和引導(dǎo)工作，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。三年來我勞動保障監(jiān)察共接待群眾來訪2300多人次，對前來舉報(bào)的群眾，監(jiān)察人員熱情接待，積極受理，及時(shí)立案。受理舉報(bào)投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，1516.7萬元，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)結(jié)案104件，結(jié)案率100%，其中移交仲裁8件，維穩(wěn)中心、縣長信箱等轉(zhuǎn)辦案件28起，勞動監(jiān)察受理的上述案件，都按有關(guān)規(guī)定按時(shí)依法公正進(jìn)行了妥善處理，并及時(shí)回復(fù)，結(jié)案率為100%；參與處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者 1174 人，涉及工資 1225.6萬元；三年共為1605名勞動者追回工資待遇1438多萬元。得到當(dāng)事人的滿意，體現(xiàn)了快立案、快協(xié)調(diào)、快解決的處理原則，及時(shí)消除了不安定因素。二是及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。我們在日常巡查和專項(xiàng)檢查工作中，堅(jiān)持“提早介入，教育疏導(dǎo)，區(qū)別對待，快速處理，就地解決”的原則，對特殊案件進(jìn)行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能發(fā)展方向和狀態(tài)。一方面加強(qiáng)與當(dāng)事人的溝通，做好教育解釋工作，另一方面積極和上級部門以及相關(guān)聯(lián)動部門協(xié)商，進(jìn)行信息反饋與案情通報(bào)，共同采取靈活務(wù)實(shí)的方法，及時(shí)解決問題，由于我們提早介入，妥善解決了多宗群體性、突發(fā)性案件和案件，及時(shí)化解了矛盾。例如____年接到中醫(yī)院工程工地（____縣第二建筑工程 公司）、____縣御景灣水木源華一期工地（____縣建筑工程公司）、____35KV塘程工程工地（陽江供電局）;____年廣東金鳳生物科技有限公司、沙扒月亮灣工程工地（廣東東方月亮灣有限公司）;2013年月亮灣濱海旅游度假區(qū)工程工地（廣西華南建建設(shè)集團(tuán)有限公司）、吳川市建筑安裝工程公司等，3年來發(fā)生16起反映欠薪、誤工費(fèi)等事件，工人情緒十分繳動，要求當(dāng)場解決。我局立即派出分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、取證，及時(shí)迅速進(jìn)行調(diào)處，加班加點(diǎn)通宵進(jìn)行調(diào)解及政策宣傳教育，督促工程發(fā)包方及時(shí)支付工人工資，使事件快速得到解決，妥善解決了問題，維護(hù)勞動者合法權(quán)益，維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。三是加強(qiáng)預(yù)防排查，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。針對各類行業(yè)的用工特點(diǎn)，我們在勞動保障監(jiān)察工作中提出“突出重點(diǎn)、主動出擊、預(yù)防為主、查防并舉”的指導(dǎo)方針，形成了“隱患問題提前查、普遍問題全市查、重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)查、重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)查”的基本工作方式，及時(shí)開展各類專項(xiàng)監(jiān)察工作，把可能發(fā)生勞動糾紛的問題消滅在萌芽狀態(tài)。三年來,我局集中開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動檢查;開展對全縣企業(yè)勞動用工情況執(zhí)法檢查;開展用人單位遵守勞動用工和社會保障法律法規(guī)情況專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)勞動合同簽訂，工資支付等方面遵守勞動保障法律法規(guī)情況。檢查過程中除查看相關(guān)資料外，還深入車間了解用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)情況，并聽取工人和企業(yè)的意見和建議。共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。

加快實(shí)施勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理建設(shè)工作，逐步實(shí)現(xiàn)對用人單位的全覆蓋監(jiān)管。我局將積極推進(jìn)勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時(shí)的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時(shí)在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，使我局能第一時(shí)間掌握全縣勞動糾紛投訴舉報(bào)及處理情況。實(shí)行“一企一檔，劃分網(wǎng)格管理”的辦法，將轄區(qū)所有用人單位納入勞動保障監(jiān)察之中，建立企業(yè)勞動用工情況基礎(chǔ)臺帳。

四、創(chuàng)新工作方法，成效顯著

（一）推進(jìn)銀行卡發(fā)放工資制度。____年我局為規(guī)范建筑企業(yè)工資支付行為，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益的重要舉措，建議用人單位委托銀行工資，有效預(yù)防欠薪行為的發(fā)生。以____縣耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為試點(diǎn)，農(nóng)民工工資由用人單位委托銀行。預(yù)防包工頭卷款潛逃的現(xiàn)象，導(dǎo)致工人無法按時(shí)足額領(lǐng)取勞動報(bào)酬。實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方式從被動向主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好欠薪行為的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。根據(jù)年初制定工作目標(biāo)，我局以“推行建筑工地銀行卡發(fā)放工資制度”為突破口，召集建筑施工企業(yè)開會，要求建筑企業(yè)將工人工資直接發(fā)放給工人本人，或委托銀行統(tǒng)一，嚴(yán)禁直接發(fā)放給包工頭，并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)領(lǐng)域防范拖欠農(nóng)民工工資的通知》文件，進(jìn)行規(guī)范。陽江耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為銀行發(fā)放卡工資制度工作示范區(qū)，向全縣各個(gè)建筑工地鋪開，并定期和不定期對建筑工地巡視檢查，及時(shí)掌握建筑工地用工情況，工資發(fā)放情況等動態(tài)信息，有效預(yù)防包工頭挪用工人工資款及拖欠工人工資情況，取得效果顯著，____年投訴較多____御景灣工地，實(shí)行委托銀行統(tǒng)一工人工資后，至今未出現(xiàn)新投訴，建筑工地拖欠工資糾紛案件有明顯減少。

（二）加強(qiáng)與周邊市、區(qū)的交流，加深資源共享。____縣勞動保障監(jiān)察打破勞動案件屬地管理的死框框，在處理跨區(qū)域欠薪案件時(shí)，及時(shí)與兄弟縣、區(qū)、市直至其他省市的交流，為打擊“異地拖欠”行為構(gòu)建起立體全方位維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。