(1)用電要向電力部門申請，安裝和維修用電設備要找電工，不準亂拉亂接電力設備。

(2)農村臨時用電要向供電部門申請，電力設備的安裝應當附合規程的要求，經過驗收合格后才能夠接電，在用電期間應當有專人看管，用完以后及時拆除，不準長期帶電。

(3)嚴禁“一火一地”用電和掛鉤用電。

(4)嚴禁私設電網，不準用電網防盜防竊，不準用電網捕魚、狩獵;不準用電網防鼠滅害。

(5)不準帶電維修或者擅自移動用電設備，不準使用破股線。

(6)凡是有自備或者備用電源的用戶，與電網并列運行前，要向供電部門申請簽訂協議，并且應當裝有防止在電網停電作業時，向電網倒送電的安全裝置。

【摘要】由于農村電網改造政策方面的原因，沒有對農業用電線路進行電網改造，致使農業用電線路安全隱患突出，直接威脅著電網和農民自身的安全，本文根據現狀，提出相應的對策。

【關鍵詞】農業用電線路安全隱患解決辦法

由于農村電網改造政策方面的原因，沒有對農業用電線路進行電網改造，致使農業用電線路維護不到位，年久失修，老化嚴重，使用地爬線、破皮線、私拉亂接線路十分突出，存在嚴重的安全隱患。如何落實“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，緩解農業電力線路日益突出造成的矛盾，成為農電企業的一項重要難題。

農村排灌用電有季節性特點，根據本公司所在位置氣候及季節情況，一般6—7月是主汛期，低洼地帶的農田需要排澇，7—9月夏秋旱季節需要播秧保苗抗旱，抽水澆灌農田。排灌設施主要是使用三相四線線路的固定電排站（點），以及使用單相電源的非固定移動式各種輕型移動水泵，如目前廣泛使用的機電一體的潛水泵。

一、固定式電排站（點）的用電，一般有排灌專變臺區線路，這是農改后部分村莊保留了農業生產專用變壓器，該變壓器及其配套的高、低壓線路資產為村集體所有或某個電工個人所有。農業線路的維護一般由村集體或農民集資攤派，請當地農民兼職維護。縣級供電企業與專用農業線路的產權分界點在供用電合同條款一般約定在高壓分支線路或計量箱處。供電企業只負責抄表、收費，設備的運行維護和運行中的管理都由資產所有者承擔。目前這種用電情況，所有的設備、線路都是50-60年資建設的，幾乎所有管理者對維護工作都沒有足夠的資金投入，只停留在能將就用就行的態度上，很多設備、線路老化嚴重，超年限運行、超負荷運行現象已司空見慣。至今還有6米的方桿、木桿，橫擔甚至都是木棍，一檔線路可以發現眾多型號的導線，甚至鐵絲多個接頭相互連接運行，在惡劣天氣下，常常出現倒桿、斷線、接地等故障。供電可靠性和電壓合格率等技術指標基本都是不合格，線路損耗更是大的驚人。線路控制設備就是簡單的跌落式保險（而且是用鋁絲纏繞使用），沒有安裝任何避雷保護設備和漏電保護器，變壓器接地也大多不合格。極容易造成人身和牲畜發生觸電危險。

針對這種專用變壓器農業線路，產權歸集體或用戶所有，供電企業應積極響應國家電網公司“新農村、新電力、新服務”的號召和“一強三優”現代公司戰略目標，以服務“三農”為出發點，自身牽頭根據每個專用臺區的性質同當地政府進行協商，由當地政府和農戶集資共同出資相結合，用于購買線路材料和人力工資，供電企業提供設計、預算等技術支持。每改造完一個臺區后可以與專變線路產權單位簽訂代管協議，收取代管費用，并負有安全責任，排灌專線經過改造后，線路安全可靠。對村民自建的固定式泵房。應鼓勵村民改建，低于泵房電源線路，電動機外殼接地等用電安全問題，供電所應主動幫助，給予測量等技術知道并提出整改意見及標準，當地政府開展一次泵房用電達標活動，一個簡易站房配電改造約500—800元左右，政府應給予農民一定的補償資金，從而消除此類排灌站不安全因素。

臨時用電是指我部門在公司領導下，針對可預知的電力供應不足的情況，通過經濟、技術等手段，強化臨時用電管理，優化電力資源配置，維護平穩的供用電秩序，將電力供需矛盾給公司帶來的不利影響降至最低程度的管理活動。

一、職責與分工組織控制措施

什么工作人員負責什么工作，說的就是我部門所采取的臨時控制措施。怎么去控制，人員怎么分配，各自負責什么工作。用電這樣的特種行業應該給工作人員一個安全交底，按照正常的程序來工作，不然會有人生安全，這就是一個實際的組織和控制措施。

我部臨時用電主要是電氣技術主管負責。他的主要職責是貫徹公司政策法規，落實公司有關用電制度和辦法。做好臨時用電方案的編制和報批工作。密切跟蹤、動態掌握電力供需形勢并及時匯報部門領導，積極配合我部門開展有序臨時用電督查工作。指導、協調、監督和考核2名電工人員開展臨時用電工作。

二、臨時用電預案實施

在對用電預案實施、變更、取消用電措施前，我部門電氣技術主管應履行告知義務。臨時用電實施期間，部門應按照電力供需狀況逐日調整用電措施。應對臨時用電措施的實施進行動態跟蹤評估，發現臨時用電預案和實施措施的不足時應及時予以修正和完善。在不影響整體有序用電效果的前提下，我部應盡可能滿足公司臨時用電需求，優化用電措施。

1.保護用戶利益電力設施和電能保護

要保護不僅要電網的正常運行,更要保護廣大電力用戶的利益。要對中止供電做出明確的要求,因自然災害等原因造成斷電應盡快恢復正常供電,未及時搶修,給用戶造成損害的,應當承擔賠償責任;營業場所公示用電辦理程序、服務規范、收費項目和標準,并公開報修電話,合理設置收費網點,為用戶提供方便;供電企業不得實施損害用戶合法權益的行為,維護了廣大電力用戶的權益。供電企業要要保護廣大電力用戶的利益,切實提高供電服務水平,完善管理,優化流程,加強監督檢查,進一步規范停送電通知、故障報修服務、欠費停電通知、恢復送電等工作,嚴格執行限電方案和工作程序,最大程度地減少對生產生活的影響。增加和完善服務規范、業擴流程、收費標準等公示內容,提高95598服務水平,落實深化優質服務舉措,嚴格落實“三個十條”,為用戶提供明白、放心、滿意的供電服務。

2.保障電能質量提高

電網是一個整體,聯系著千家萬戶,一些客戶的用電設備影響電網供電質量,也影響著其他用戶,由于缺乏法律的支持和行政職能,這一直是供電企業的難題。為此,要加強電能保護,供電企業應對接入電網的用電設備影響電網供電質量確需中止供電的用戶,可以按程序進行警告制止,并最終采取中止供電措施。供電企業要加強電能質量的監測,對出現的問題,分析原因,制定措施,積極解決,屬于客戶原因需要客戶配合的,提出明確要求,客戶無故不采取有效措施的,按程序進行警告制止,并最終采取中止供電措施,以保證電能質量,維護供電企業和廣大電力客戶的權益。

3.維護供電企業經濟效益

當前竊電情況日趨嚴重,為了獲取非法利益,不法分子不擇手段、變換花樣進行竊電,給電網造成重大經濟損失。要加強用電計量裝置的安裝使用、打擊竊電行為等方面的工作,從法律層面上進行竊電時間取證和竊電電量的確定。為進行用電稽查、提取竊電證據、確定竊電量和偷竊電處置提供了法律支持和依據,有效的制止和打擊竊電行為、依法維護供電企業合法權益。應從反竊電新技術開發和應用、執法機構和執法隊伍建設、加強警企聯合等方面加大力度,積極利用營銷技術支持系統和需求側監測系統的排查、篩選功能,開展對重點客戶的監控,做到有的放矢,及時發現竊電行為,迅速對違法犯罪事實有效取證,嚴厲處罰違法行為,堅決打擊刑事犯罪,有效遏制竊電違法犯罪行為的高發勢頭;繼續推進計量裝置防竊電技術改造,重點加強對老、舊居民小區和重點嫌疑戶計量裝置的改造,有效預防竊電行為的發生。同時,也應嚴格電價、計量、收費政策,嚴格電能計量裝置管理,使用合格計量裝置,實現準確計量,嚴格收費項目和收費標準,堅決杜絕私設收費項目或變更收費標準,嚴禁變相增加用戶負擔,切實維護供用雙方合法權益。

各縣（市、區），市有關部門：

為加強安全用電和電力設施保護工作，預防和控制用電及電力設施安全事故的發生，保障用電和電網運行安全，市人民政府決定將婺城區龍洞2375線等28處用電及電力設施安全隱患列為年全市用電及電力設施重大安全隱患（詳見附件）。現將有關事項通知如下：

一、加強領導，明確責任。各縣（市、區）政府和市政府有關部門要加強對用電及電力設施重大安全隱患整改工作的領導，及時督促有關單位制定和落實整改方案，確保人員、責任、經費、工作“四到位”。加大監控力度，采取有效措施，確保整改過程安全。因責任不落實、工作不到位而導致發生重大事故的，要依法追究相應責任。

二、從嚴督辦，限期整改。對構成重大危險的安全隱患，市安全監管局和市有關主管部門要定期進行檢測、評估、監控，制訂應急預案。及時做好用電及電力設施重大安全隱患整改督辦工作，定期開展整改落實情況督查，并進行檢查驗收，確保年月底前完成全市用電及電力設施重大隱患整改工作。隱患整改工作列入市政府安全生產責任制年度考核內容。

三、以點帶面，標本兼治。各縣（市、區）政府和市政府有關部門要加強隱患整改的宣傳工作，提高全民安全用電意識和電力設施保護意識；制定有針對性的工作措施，建立健全用電安全和電力設施保護長效機制，有效防范和消除用電及電力設施安全隱患，確保用電及電力設施運行安全。

為鞏固20*年用電安全及電力設施保護專項整治成果，加大遏制觸電事故多發的勢頭力度，強化安全用電及電力設施保護工作，決定20*年繼續開展用電安全及電力設施保護專項整治工作。

一、指導思想

牢固樹立“安全發展”理念，深入貫徹落實《安全生產法》、《電力法》等法律法規，持續推動安全用電和電力設施保護工作，夯實基礎，消除隱患，加大事故遏制力度，使專項整治工作不斷深化。

二、工作內容

1、加強安全教育和電工培訓。大力開展宣傳教育工作，在提高全社會的安全用電和電力設施保護意識的同時，重點開展涉電作業安全技能培訓，全面規范各類涉電人員的作業行為，逐步（用三年時間）建立一支與*經濟發展水平相適應，并能夠確保安全用電的電工隊伍，生產現場嚴格貫徹《用電安全導則》（GB13869-*），加強電氣設備安全運行的監督管理，確保用電設備本質安全。建立涉電作業人員管理機制，充分發揮持證電工的作用。

2、繼續深化觸電事故易發行業用電安全整治。在20*年的基礎上繼續深化鑄造、建設等行業的用電安全整治，今年用電安全檢點是臨時用電、電扇和手執工具用電，要求全部串接漏電保護器。各鎮（街、區）要公布確定當地主導行業一至二家生產加工單位為用電安全掛牌重點整治單位，經過全面整治作為當地安全用電的示范企業，以此推動我市企業用電安全工作的全面開展。

一、電力系統中客戶用電安全管理的重要性

在電力系統運行過程中，供電企業生產安全、電力客戶用電安全性二者之間息息相關，甚至關乎供電企業在社會市場中的信譽、形象。首先，用電安全管理可以確保客戶的用電安全。在使用電能的過程中，由于受到多種因素的影響，用電不安全事件頻繁發生，嚴重威脅客戶的生命財產安全。為此，在日常運營過程中，電力企業需要對客戶進行用電安全方面的管理，使他們具備一些基本的用電常識，能夠有效排除一些危險因素，盡可能保障客戶的用電安全，避免用電不安全事件的頻繁發生，給供電企業、客戶造成嚴重的經濟損失。其次，有利于提高電力企業的經濟效益，降低運營成本。從某種意義上說，一旦客戶在用電安全方面出現問題，會使電力系統中的線路、設備遭到不同程度的損害，導致電力系統無法處于正常的運行中，給供電企業帶來嚴重的經濟損失，無法更好地在激烈的市場競爭中生存下去。為此，供電企業需要采取各種有效的對策，加強電力系統中客戶的用電安全管理。最后，有利于提高客戶在供電服務方面的滿意度。在供電企業運營過程中，想要樹立良好的形象，提高客戶用電服務滿意度，不斷為客戶提供安全、穩定的供電服務是供電企業在生存發展道路上的必然選擇。如果供電企業不能為客戶提供優質的電力服務，存在很多安全隱患，不注重用電安全管理，用電安全事件不斷發展。長此以往，客戶將不再信任對應的供電企業，甚至產生不滿情緒，嚴重影響供電企業在社會市場中的形象，使其無法正常運作，各方面的問題日益突顯。對于這種情況，供電企業需要采取各種有效的措施，強化客戶用電安全管理，來提高客戶對供電服務的滿意度，不斷促進電力企業的飛速發展。

二、電力系統客戶用電安全管理策略

1.不斷強化供電企業之間的溝通。從某種意義上說，供電行業的生存發展與客戶用電安全管理之間緊密相連。在日常運營過程中，由于供電企業的產品、生產工藝是不相同的，對應的管理形式、客戶用電管理模式也存在很大的差異性。而這些都會直接反映在供電企業客戶用電安全管理中。供電企業需要從自身的實際情況出發，不斷優化完善自身，不斷加強彼此間的溝通、交流，使各個供電企業都能處于統一的網絡體系中。這樣供電企業可以充分利用其它企業的優勢資源，借鑒其它企業在技術、管理方面的經驗，不斷增強自身的核心競爭力，能夠滿足客戶用電方面的相關需求，提高客戶用電滿意度。此外，還能不斷促進行業之間的交流，使供電企業擁有更多先進的技術、全新的管理理念，不斷提高客戶用電管理水平。2.供電企業間進行相互監督。在新時代下，電力系統的發展已被賦予全新的意義。而供電企業也不再是簡單的行政事業單位。在運營過程中，由于供電企業需要獨立負責，就需要制定可行的方案，不斷優化自身管理，滿足客戶各方面的需求。為了能夠提高客戶供電服務滿意度，供電企業之間需要相互監督，規范自身的操作，避免各種違規現象的出現，實現優質客戶服務目標。在此基礎上，供電企業自己也需要構建完善的管理制度，建立責任制度，明確不同崗位職責，使工作人員明確自身職責，做好本職工作。建立完善的監督管理制度，對工作人員進行全面的監督，避免各種違規現象的出現。還需要加大宣傳力度，通過各種途徑，比如，交流講座，提高客戶的用電安全意識，轉變已有的觀念，更新他們已有的知識結構體系。在日常生活中，客戶要以定期、不定期的形式檢測電氣設備。一旦發現系統設備存在安全隱患，要及時采取適宜的措施解決存在的問題。此外，供電企業要定期開展客戶用電安全的評比工作，這樣可以讓他們彼此檢查，及時發現自身運營不足的地方，進行優化完善，樹立良好的品牌形象。3.優化客戶用電安全管理人才隊伍建設。在日常運營過程中，要加大宣傳力度，提高電氣設備檢修人員、維修人員的服務意識，意識到客戶用電安全管理的重要性，并進行知識技能方面的培訓，提高他們的專業化技能，能夠在客戶出現用電問題之后，第一時間到用電現場，進行維修。供電企業也需要以定期、不定期形式，安排電氣設備檢修人員到其它企業中學習專業技術，積累豐富的工作經驗，不斷提升自身的檢修技能，更好地為客戶服務。此外，要對管理人員進行管理技能方面的培訓，在解決客戶問題的過程中，具有良好的服務態度。在充分了解相關問題的基礎上，提供客戶需要的服務。

總而言之，在新時代，強化電力系統客戶用電安全管理有著非常深遠的意義。它能夠幫助客戶意識到用電安全的重要性，掌握一些基本的用電安全知識，檢修技能，及時解決電力系統運行中存在的安全隱患，降低安全事件發生率。同時，也能使各個供電企業不斷優化自身，提高自身的核心競爭力，能夠在激烈的市場競爭中擁有一定的市場份額，在減少運營成本的基礎上，實現經濟效益的最大化。進而，使我國供電企業能夠走上健康可持續發展道路，實現經濟效益、社會效益，擁有更加廣闊的發展空間。

作者:谷昊霖 單位:廣東電網有限責任公司市場營銷部

【摘要】重要電力客戶的安全用電，對于自身以及社會的發展會產生非常大的意義和作用，電力企業對此要給與高度的重視。但是，結合當前對重要客戶安全供用電管理的情況進行分析，還存在一些問題有待進一步解決。因此，本文針對重要電力客戶安全供用電管理做出了進一步的談及，對重要客戶的定義、當前安全供用電管理存在的主要問題、重要客戶安全用電管理的有效措施給出了詳細的分析。

【關鍵詞】電力客戶；安全；供用；管理；探討

電能是當今社會發展必不可少的重要能源，當前由于我國經濟發展的速度非常快，電力需求旺盛。所以，電力企業在發展的過程中面對著巨大的挑戰，其中針對重要客戶的供用電管理，其安全性與社會發展穩定有著直接的關系。因此，電力企業，一定要制定更高的要求和標準，樹立嚴格的安全意識，將安全管理工作進行強化，使對重要客戶的供電用電安全給予進一步保障。

1重要客戶的定義

根據電力監管委員會內部的相關規定，電力企業的重要客戶為，對國家或者某區域的政治經濟生活產生重大影響的用戶，如果出現了中斷供電的情況，會產生巨大的經濟損失、安全事故、擾亂公共秩序、造成嚴重污染的用電單位[1]。此外，還包括有著特殊用電需求的用電場所，根據中斷供電是否存在危險性進行劃分，重要客戶又分為高危客戶以及重要客戶。以中斷供電危害程度以及供電可靠性要求，作為相應的標準進行參照，重要客戶又可以分為特級客戶以及一級客戶、二級客戶、臨時性重要客戶。

2當前安全供用電管理存在的主要問題

摘要：船舶電氣設備可能出現安全用電風險隱患，需要正確選擇合適的船舶電氣設備、規范船舶電氣設備的安裝操作、準確合理安裝各種船舶專用電氣設備以及整潔合理安裝電纜。對設備進行更加高質量的日常管理以及維護，可以通過定期對有關船舶電氣系統設備進行日常檢查、記錄有關船舶電氣系統工作日志、及時處理有關船舶使用電氣設備的安全問題以及及時配備船舶電氣設備的管理方法等，達到管理船舶維護的主要目的。

關鍵詞：船舶；電氣設備；安全用電；管理維護

船舶上的各種電氣設備都處于非常特殊的航行環境中，需要與全船其它設備同時工作。由于海洋上潮濕的自然風和空氣、天氣以及海浪等一些自然災害，使船舶進行工作的同時，受到較大的震動，在船舶上進行電氣工作，還有可能存在著船舶工作發生高速進水的危險情況，可能會直接導致其電氣設備出現一些技術故障與其它安全性的重大問題。

1船舶電氣系統

船舶電氣系統就是在大型船舶上通過各種負載交換裝置、配電裝置、與其他電源交換裝置等共同部分連接所構成的電氣系統，可以為船舶上人員提供各種電能，也可以直接消耗船舶上的其他電能，具備此系統能力的所有電氣設備的系統總稱，也就是大型船舶電氣系統。傳統的大型船舶電氣系統主要由船舶電氣設備負荷、船舶電網和大型船舶電站等系統組成。以上系統在影響船舶正常航行的全過程中，都可能引發安全問題。因此，需要嚴格控制整個船舶電氣系統各部分的安全注意，一旦出現安全問題，需要對其及時性地進行安全管理與日常維護，否則，一旦系統網絡中的某個部分出現安全問題，便有可能會直接導致在系統網絡下的其他部分出現安全問題，造成一些局部或整體的船舶電氣系統網絡癱瘓的安全問題，甚至可能造成大規模范圍的船舶火災事故，導致其船舶難以繼續正常安全航行，不能及時安全到達指定目的地，甚至可能出現船舶沉船、觸礁等事故[1]。

2船舶電氣設備安全用電的方法

*月*日揚子晚報A3版刊登了“宿舍起火4名女大學生跳樓身亡”的消息。消息稱：*月*日早晨6：10時，*商學院徐匯校區學生宿舍樓發生火災，4名女生從6樓宿舍陽臺跳下逃生，當場死亡。火災原因為寢室里使用“熱得快”引發電器故障并將周圍可燃物引燃所致。目前，校方、消防和警方等各有關部門正在處理善后事宜。

看到這則報道，我感到非常的痛心，4個如花的生命就此隕落！由此結合我們學校存在的火災隱患，我認為：規范教室、宿舍安全用電用火刻不容緩。

在違規安全用電用火方面我們是有過教訓的。本學期初我們學校就發生過使用飲水機引起的火情。在*年下半年，我們在校外租用的男生宿舍里發生過一起火災事故，一男生在午休后把剛使用過的打火機塞在枕頭底下就去上課了，結果引發火災，燒掉了3張床板和3床蚊帳、鋪蓋及一些衣物，燒掉了2盞日光燈和2只搖頭扇。

就當前我們學校還存在著很多火災隱患：例如，有的教室里拖線板一個接著一個，有的教室里地上的電線象蜘蛛網；教室里有使用“熱得快”的，有使用電吹風的，有給電熱水袋充電的、給電筒充電的、給手機充電的，拖線板上一個空眼都沒有，全然不顧電線容量夠不夠，經常造成教學樓電路跳閘，影響正常教學用電。6號樓有男生偷偷摸摸抽煙，看到老師或舍管煙屁股到處亂塞；8號樓有宿舍晚上在廁所間燈頭上接插座燈頭，私接亂拉電源等等，還有一些隱藏的隱患，這些隱患隨時都有可能引發火情。這些隱患必須我們全體師生高度重視，必須我們全體師生齊抓共管，尤其需要我們學生配合才能消除。

*商學院火災慘案，網上有罵學校管理不嚴的，也有罵學生無視校規并要求追究學生法律責任的，各種罵聲都有。受譴責最多的當然還是校方。*商學院是*市屬公辦本科普通高校，*市文明單位，具有58年建校和發展史。學校各項管理措施還是嚴格的，就在慘案發生的前一天，校方對學生宿舍進行了大檢查，對違規用電宿舍進行了通報，但出事宿舍不在通報之列，究其原因，是學生思想上沒有防火安全這根弦，只有害怕給校方查到了要沒收甚至要處分的思想，學生跟學校玩起了“貓捉老鼠”的游戲，即你來查我藏起來，你查過我拿出來。結果一個“熱得快”要了4條年輕的生命。

無獨有偶，就在*月*日*商學院發生火災那天，我們總務處根據學生中使用電熱水袋的現象，重申了“教室安全用電管理規定”，希望同學們能正確對待，認真執行；希望通過我今天的講話，凡擁有違反學校規定使用電器的同學，從今天開始，自覺地把電器收起來或存放老師處，不希望我們的同學與學校玩“貓捉老鼠”的游戲，不希望在學校采取收繳保管措施時，學生與老師發生“頂牛”現象。希望班主任加強教育，希望上課老師協助管理，希望班安全委員擔起對同學負責的責任，希望班干部、團干部起到帶頭表率作用。