**是常年拚搏在金融系統(tǒng)保險一線的一名基層干部和普通黨員。23年來，她像一只不懼險阻、迎難而上、勇挑重擔(dān)、奮力爭先的領(lǐng)飛頭雁，在平凡的崗位上，帶領(lǐng)著同事們連創(chuàng)驕人業(yè)績，以不懈進取、真誠奉獻的精神為金融保險業(yè)界塑造了新時代的勞動楷模形象。在她閃亮的成長足跡中，清晰地反映了一個濃縮了千萬保險人開拓創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)精神的優(yōu)秀代表。

一、從“保險新兵”到“活條款”

**年，從**邁入保險大門的那天起，她就暗下決心：一定要盡快掌握硬本領(lǐng)，在保險領(lǐng)域干出點成績。她從干中學(xué)、在學(xué)中用，上下班路上、午休的時間都成了她熟悉保險條款、鉆研業(yè)務(wù)知識的機會。三個月的時間她翻爛了兩本資料，而各類保險條款都已被她爛熟于心。她堅持“腿勤、嘴勤、心誠”，托朋友，找親戚，動員一切力量，挖掘保險資源，很快就打開了工作局面。短短幾年間，她靠在實踐中練就的過硬本領(lǐng)，迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。每當(dāng)公司與投保涉外、企財險的大客戶談判時，領(lǐng)導(dǎo)都要讓她參與其中。談判中，她總能將條款解釋得清晰明了。久而久之，同志們都把她譽為“活條款”。從**年至**年，**連年超額完成保費任務(wù)，連續(xù)被評為北京市、崇文區(qū)兩級“先進個人”。

二、數(shù)換崗位，屢創(chuàng)佳績，勇挑重擔(dān)，甘當(dāng)拓荒人

從**年至今的18年間，**調(diào)換的崗位有四、五個，而每次換崗都要開拓一片新的市場。她像一個不知疲倦的拓荒者，在片片生地上耕耘出累累“碩果”。1991年，**擔(dān)任人保崇文支公司業(yè)務(wù)一科科長，當(dāng)年，她就帶領(lǐng)全科10余人完成數(shù)千萬元的保費任務(wù)。按慣例，科長可以不背保費任務(wù)，可**擔(dān)任科長后，始終沒給自己減少一分保費，這也激發(fā)了全科同志的工作熱情。1996年，**領(lǐng)導(dǎo)的科室被評為北京市金融系統(tǒng)“青年文明號”。

**年，領(lǐng)導(dǎo)把她從一科調(diào)到了二科當(dāng)科長。盡管她眷戀不舍，那可是她帶領(lǐng)全科人用幾年的心血和辛勤的汗水打拼下來開拓成熟的市場啊！但是為了顧全大局，她毫無怨言，義無返顧地接受了新任務(wù)。新的環(huán)境、新的市場，一切都需要她重新熟悉，重新開拓。她一邊調(diào)研市場，一邊整合隊伍，很快進入了角色。她講誠信守原則，堅持對保戶負責(zé)，堅持規(guī)范承保，以她的熱情、真誠和完善周到的服務(wù)打動了一個又一個保戶，開發(fā)出一片又一片的保險資源。2000年在保源基礎(chǔ)薄弱、靠抓散戶保費的情況下，她以個人年保費收入700多萬元，實現(xiàn)利潤500多萬元的業(yè)績，創(chuàng)下了崇文公司個人創(chuàng)利的歷史最高紀(jì)錄，當(dāng)選為人保北京分公司的“創(chuàng)利標(biāo)兵”。**年個人實現(xiàn)保費收入達1280多萬元。從**年到**年，**帶領(lǐng)全科員工完成保費近1億元，實現(xiàn)利潤4000多萬元，成為支公司名副其實的“創(chuàng)利大戶”。

大家好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫孫蕾，07年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。

今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：

1、保證公司利潤最大化

大家好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫*，*年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。

今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：

1、保證公司利潤最大化

大家好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫*，07年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。

今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：

1、保證公司利潤最大化

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2014年10月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的售后服務(wù)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負公司的期望，我認真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平

我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)水平，促進公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進行思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊伍穩(wěn)定，能夠認真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面，售后服務(wù)水平比過去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

上級公司和服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來。全體職工同志的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

一、思想政治

能夠按照兩級公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)要求。能自覺和堅決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把組織和群眾的利益放在第一位，思想上相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。能按時認真地參加服務(wù)部黨支部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年，負責(zé)分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來。為了加強公寓管理的規(guī)范性礦方與服務(wù)部對五棟公寓進行了全面調(diào)整，積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底，為公寓住宿調(diào)整工作打好了基礎(chǔ)，經(jīng)過近半個月的調(diào)整，公寓住宿情況秩序井然，較未調(diào)整前有了很大改觀，同時三號公寓被評為樣板公寓。

三、工作中存在問題

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

春暖花開喜慶日，歡天喜地迎賓朋。值一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！

特別是對中國一汽大眾總部呂向東經(jīng)理多次來菏指導(dǎo)，菏澤市委、市政府、開發(fā)區(qū)黨工委、岳程辦事處及各級主管部門在公司的建設(shè)過程中給予的大力支持和關(guān)懷表示衷心的感謝。一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作，按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高起點建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積5800平方米，建筑面積3340平方米，其中轎車展廳680平方米，辦公及維修面積2660平方米。公司現(xiàn)有員工名，其中專業(yè)技術(shù)人員名，其他各類管理人員名。

擁有捷達、寶來、奧迪等一汽系列車型專用維修工具，及當(dāng)今世界最先進的電腦汽車整形平臺、R134a充放機、英國ICI電腦調(diào)漆系統(tǒng)、德國百事霸遠紅外四輪定位儀、意大利烤漆房等檢測、修理設(shè)備臺套。“用戶至上，信譽第一”是我們的服務(wù)宗旨。我們將依據(jù)一汽大眾的促銷計劃、工作部署，堅持“讓用戶稱心，讓用戶放心，以用戶為中心”的原則，規(guī)范服務(wù)程序，積極開展全天24小時服務(wù)、免費拖救、免費檢測、免費咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為一汽大眾的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。“為用戶滿意，為市場負責(zé)”是我們工作的指導(dǎo)思想。

我們將嚴(yán)格按照一汽大眾的管理模式，以最規(guī)范的接待、最先進的設(shè)備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件，最合理的工時收費為廣大用戶提供汽車上牌、保險、售前、售中、售后一條龍服務(wù)。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在社會各屆的關(guān)心、關(guān)懷下，通過我們自身堅持不懈的努力，我們一定會充分發(fā)揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應(yīng)，不斷壯大一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司規(guī)模，并把她建設(shè)成立足菏澤，輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。

最后，祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意！謝謝大家！

上級公司和服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來。全體職工同志的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

結(jié)合對《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》及《鄧小平論科學(xué)發(fā)展》等理論的學(xué)習(xí)，一、思想政治上能夠按照兩級公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)要求。能自覺和堅決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把組織和群眾的利益放在第一位，思想上相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。能按時認真地參加服務(wù)部黨支部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年，負責(zé)分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來。為了加強公寓管理的規(guī)范性礦方與服務(wù)部對五棟公寓進行了全面調(diào)整，積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底，為公寓住宿調(diào)整工作打好了基礎(chǔ)，經(jīng)過近半個月的調(diào)整，公寓住宿情況秩序井然，較未調(diào)整前有了很大改觀，同時三號公寓被評為樣板公寓。

三、工作中存在問題

協(xié)調(diào)不到位，一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面。平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，深入班組場所調(diào)研較少，對各場所班組情況還掌握的不十分全面、不十分透徹。致使和職工群眾聯(lián)系的不夠緊密。落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。三是工作安排的多，親自檢查的較少。四是自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力還有待于進一步提高。由于自己職務(wù)的轉(zhuǎn)換，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，工作安排上還有一定的片面性。對政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必須要認識不足。強調(diào)日常工作多，放松了理論的學(xué)習(xí)，缺乏主動性。五是求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待于進一步加強。工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不大。同時，工作中還缺乏開拓創(chuàng)新精神，堅持科學(xué)發(fā)展的意識淡薄，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些問題處理的還是不很圓滿。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一、在思想政治上能夠按照兩級公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)要求，結(jié)合對《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》及《鄧小平論科學(xué)發(fā)展》等理論的學(xué)習(xí)，能自覺和堅決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把組織和群眾的利益放在第一位，思想上相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。能按時認真地參加服務(wù)部黨支部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

我負責(zé)分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年，為了加強公寓管理的規(guī)范性礦方與服務(wù)部對五棟公寓進行了全面調(diào)整，我積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底，為公寓住宿調(diào)整工作打好了基礎(chǔ)，經(jīng)過近半個月的調(diào)整，公寓住宿情況秩序井然，較未調(diào)整前有了很大改觀，同時三號公寓被評為樣板公寓。

三、工作中存在的問題

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，深入班組場所調(diào)研較少，對各場所班組情況還掌握的不十分全面、不十分透徹。致使和職工群眾聯(lián)系的不夠緊密。落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。三是工作安排的多，親自檢查的較少。四是自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力還有待于進一步提高。由于自己職務(wù)的轉(zhuǎn)換，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，工作安排上還有一定的片面性。對政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必須要認識不足。強調(diào)日常工作多，放松了理論的學(xué)習(xí)，缺乏主動性。五是求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待于進一步加強。在工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不大。同時，在工作中還缺乏開拓創(chuàng)新精神，堅持科學(xué)發(fā)展的意識淡薄，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些問題處理的還是不很圓滿。

315活動策劃方案

3.15汽車營銷策劃活動方案

上海××汽車有限公司商務(wù)服務(wù)部200*-2-6

一、目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過2006年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升上海××汽車美譽度。

二、活動內(nèi)容：