一、中藥國際市場營銷的SWOT分析

(一)優(yōu)勢分析

我國中藥種植業(yè)迅速發(fā)展，吸引了越來越多的中藥加工企業(yè)，企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規(guī)范的頒布實施，為我國中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標(biāo)準(zhǔn)和制度保障。加入WTO后，我國中藥企業(yè)出口規(guī)模不斷擴(kuò)大，中藥出口呈上升趨勢。

(二)劣勢分析

1.中藥難以被西方文化接納

中醫(yī)藥理論與西醫(yī)藥理論屬于兩個截然不同的理論體系，同時二者在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、診斷技術(shù)和療效判斷標(biāo)準(zhǔn)方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異，中藥尚未在西方國家得到普遍認(rèn)可，這是中醫(yī)藥很難進(jìn)入西方主流醫(yī)藥市場的主要原因之一。

摘要：近年來全球的經(jīng)濟(jì)格局產(chǎn)生明顯變化，國際貿(mào)易成為主流市場形式，提升我國在國際貿(mào)易中的地位成為熱點(diǎn)話題，基于此，本文分析中國的國際貿(mào)易發(fā)展形勢，從國際市場貿(mào)易動態(tài)、市場消費(fèi)需求、銷售渠道、商品促銷四方面入手，討論國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷策略。希望能為關(guān)注此話題的研究者提供參考意見。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；市場動態(tài)；銷售渠道

目前我國市場經(jīng)濟(jì)競爭愈演愈烈，國內(nèi)企業(yè)開始增加國際貿(mào)易資本投入，此時全球化經(jīng)濟(jì)趨勢逐漸明晰，隨著國際貿(mào)易實務(wù)的進(jìn)步，國內(nèi)很多出口企業(yè)都獲得了全方位的發(fā)展。國家之間的經(jīng)濟(jì)活動越來越活躍，在國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易競爭中，加強(qiáng)對國際市場營銷策略的制定和更新很有必要。

一、中國的國際貿(mào)易發(fā)展形勢分析

1.國家重視國際貿(mào)易實務(wù)。近年來中國的社會經(jīng)濟(jì)水平迅速上升，國內(nèi)的對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)金融數(shù)目也在迅速增長。在此環(huán)境下，中國的對外貿(mào)易出口量快速增加。國家為了保證國際貿(mào)易良性發(fā)展，針對具體情況科學(xué)制定管理規(guī)章制度。這些規(guī)章制度不僅能有效管理對外貿(mào)易活動，也為中國的對外貿(mào)易活動創(chuàng)造更多增加機(jī)會。就市場營銷策略而言，在國際貿(mào)易實務(wù)方面的營銷方案逐漸趨于完善。而在逐漸完善的歷程中，仍然要面臨各種各樣的問題，只有良好解決這些問題，才能促進(jìn)我國國際貿(mào)易獲得更好的發(fā)展。2.網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)為國際貿(mào)易實務(wù)的發(fā)展提供支持。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，科學(xué)技術(shù)革新的速度不斷加快，此時中國社會也迎來了網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速融入了中國人民的日常生活中，在國際貿(mào)易實務(wù)中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也發(fā)揮了重要作用。在此條件下，中國國際貿(mào)易發(fā)展為經(jīng)濟(jì)全球化做出了巨大的貢獻(xiàn)。國際貿(mào)易事務(wù)合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)等科學(xué)技術(shù)，會為各種企業(yè)的營銷事務(wù)提供便利條件，強(qiáng)化工作質(zhì)量的同時，也能加快工作效率。3.文化對國際貿(mào)易實務(wù)的影響不斷增強(qiáng)。文化對國際貿(mào)易實務(wù)的影響不斷增強(qiáng)，這是因為國際市場和傳統(tǒng)市場存在較大的差異，是各個國家之間的貿(mào)易行動。從實際情況來看，每個國家在進(jìn)行國際貿(mào)易活動時，都會遵循本國的方式。在出口和進(jìn)口活動中，各個國家需要相互交流，達(dá)到各取所需、互惠雙贏的目的。由此可見，一個國家要想實現(xiàn)對己方利益的保障，并不侵犯對方權(quán)益，就要學(xué)習(xí)并理解其他國家的文化，從而保證在國際貿(mào)易活動中能夠尊重對方。此外，學(xué)習(xí)并掌握他國地域文化，會更好探析民眾的消費(fèi)需求，從而有針對性地為其提供出口產(chǎn)品。總之在國際貿(mào)易活動中，了解各個國家的文化會明顯減少麻煩，也會更加順利實現(xiàn)利益共贏。

二、國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷策略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷增多，中國境內(nèi)企業(yè)的對外投資和國際市場營銷活動都在不斷增加，尤其是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中小企業(yè)參與國際市場營銷的條件也日益成熟。但對于很多企業(yè)而言，國際市場營銷活動的開展仍舊會受到人才因素的限制，在很大程度上影響了企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。因此，高校市場營銷專業(yè)的課程教學(xué)，要更加重視國際市場營銷課程體系的建設(shè)和教學(xué)策略的探索，在充分調(diào)研人力資源市場需求的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)學(xué)生能力培養(yǎng)的導(dǎo)向作用，積極更新傳統(tǒng)的國際市場營銷教育理念，豐富課程授課形式與教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)和營銷實踐，積極培養(yǎng)更多具有全球視野和掌握國際營銷知識與技能的高素質(zhì)人才。

一、國際市場營銷課程教學(xué)中存在的突出問題

(一)重理論、輕實踐。國際市場營銷是一門實踐性很強(qiáng)的課程，但是由于很多學(xué)校的國際市場營銷課程，只是市場營銷專業(yè)課程體系中的一門課程，所以授課時間相對有限，加上有的學(xué)校教育理念相對滯后，認(rèn)為學(xué)生眼前參與國際市場營銷的機(jī)會比較少，沒有考慮到學(xué)生在未來走上工作崗位后的職業(yè)發(fā)展需要，壓縮了國際市場營銷的授課比重。同時，很多學(xué)校市場營銷課程的實踐教學(xué)上，缺乏與國際市場營銷相關(guān)的有效載體和素材，所以對實踐教學(xué)也是相對忽視的，不利于學(xué)生利用所學(xué)知識解決一些國際市場營銷的現(xiàn)實問題。此外，市場營銷專業(yè)教學(xué)的考核方式，也主要是通過期末考試的形式對學(xué)生的理論知識水平進(jìn)行考核，很少會對學(xué)生國際市場營銷能力和實踐素質(zhì)進(jìn)行有效考核，致使國際市場營銷課程的教學(xué)存在比較嚴(yán)重的“重理論、輕實踐”傾向，更不利于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和實踐能力的有效培養(yǎng)。(二)教學(xué)內(nèi)容缺乏時代性和趣味性。目前，大部分學(xué)校選擇的國際市場營銷教材和教學(xué)內(nèi)容，都是參考和借鑒其他學(xué)校而來的，能夠結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)需要進(jìn)行校本教材開發(fā)與建設(shè)的非常少，這就使得國際市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容存在內(nèi)容龐雜、缺乏時代性和趣味性等方面的問題，同時也會增加教師開展有效教學(xué)的難度。國際市場營銷課程的開設(shè)，其主要目標(biāo)就是培養(yǎng)掌握國際營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、具備一定分析問題與解決問題能力的應(yīng)用型人才，但是由于高校相對封閉的教育環(huán)境，加上很多教師沒有國際市場營銷的實踐經(jīng)驗，所以教師在教學(xué)過程中對教材的依賴性比較大，在制定教學(xué)方案時，很少會融入一些時代性、趣味性比較強(qiáng)的內(nèi)容，也滿足不了學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力的發(fā)展需要。可以說，很多學(xué)校相對陳舊和固定的教學(xué)內(nèi)容，滿足不了國際市場營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的現(xiàn)實需要，常常因為營銷理念、教學(xué)案例的滯后，適應(yīng)不利于當(dāng)前的國際市場營銷環(huán)境，從而限制學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。(三)教學(xué)方法單一。基于很多學(xué)校現(xiàn)有的國際市場營銷課程的教學(xué)環(huán)境，以及主要采取的大班教學(xué)模式，國際市場營銷課程的教學(xué)主要是采取單行理論灌輸式的教學(xué)方法，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動不是很強(qiáng)，學(xué)生能夠參與國際市場營銷實踐的時間和空間更是非常有限，不利于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的系統(tǒng)培養(yǎng)。例如，有的教師在進(jìn)行國際市場營銷的案例教學(xué)時，所選擇的案例要么太過于陳舊，要么只是通過口頭講述或讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立閱讀，這樣的教學(xué)方法由于缺乏有效的教學(xué)互動，不便于教師及時掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至?xí)绊憣W(xué)生對國際市場營銷課程的學(xué)習(xí)興趣和熱情，阻礙學(xué)生在創(chuàng)新能力、知識應(yīng)用能力和實踐能力等方面素質(zhì)的有效培養(yǎng)。(四)教師自身缺乏國際市場營銷的實踐經(jīng)驗。在學(xué)校當(dāng)前國際市場營銷教師隊伍中，有些教師是在研究生畢業(yè)后就直接從事教育工作崗位的，所以對于市場營銷方面的實踐經(jīng)驗嚴(yán)重不足，即便有的教師在進(jìn)入教育工作崗位上，會通過校企合作等形式增加自身的實踐經(jīng)驗，但是能夠參與國際市場營銷實踐的機(jī)會比較少，所以國際市場營銷方面的實踐素質(zhì)和能力是一些教師相對缺失的。具體到國際市場營銷課程的教學(xué)，不僅需要教師擁有大量豐富的專業(yè)理論知識，還需要具備一定的國際營銷實踐經(jīng)驗，但是很多教師僅僅停留在理論研究、感性認(rèn)知等層面，在教學(xué)科研、培訓(xùn)交流、校企合作方面的參與熱情還不是很強(qiáng)，這必然會在一定程度上影響國際市場營銷課程的教學(xué)質(zhì)量，無法促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和實踐能力的有效培養(yǎng)。

二、能力導(dǎo)向下的國際市場營銷課程教學(xué)策略

(一)以能力導(dǎo)向確定教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)素材。基于國際市場營銷課程的特殊性，教師在選擇教材以及教學(xué)內(nèi)容時，要強(qiáng)化學(xué)生營銷能力培養(yǎng)的導(dǎo)向作用，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化選擇，增強(qiáng)國際市場營銷教學(xué)的針對性和有效性。一方面，在理論教學(xué)內(nèi)容的選擇上，可以重點(diǎn)進(jìn)行國際市場營銷概述、國際市場營銷環(huán)境分析、國際市場營銷目標(biāo)策略、市場營銷組合策略等實用性比較強(qiáng)的理論知識教學(xué)，對于不重要的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)绕涫且恍┞浜蟮膰H市場營銷理論，要進(jìn)行及時的調(diào)整，避免過度依賴;另一方面，在實踐教學(xué)內(nèi)容的選擇上，要多安排一些時代性、趣味性、參與性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計一些實踐教學(xué)項目，如與國際市場營銷相關(guān)的調(diào)研訓(xùn)練、購買者行為分析、新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)、模擬營銷等教學(xué)方案設(shè)計，可以對學(xué)生的實踐素質(zhì)和能力進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)。(二)注重任務(wù)驅(qū)動和項目驅(qū)動教學(xué)。基于市場營銷專業(yè)學(xué)生國際市場營銷能力培養(yǎng)與發(fā)展的現(xiàn)實需要，教師在制定教學(xué)方案和人才培養(yǎng)方案時，要加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動或項目驅(qū)動教學(xué)法的科學(xué)應(yīng)用，這樣一方面可以變“教師為主體”為“學(xué)生為主體”，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)潛能，實現(xiàn)從“被動學(xué)習(xí)”向“主動學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變，另一方面有助于學(xué)生強(qiáng)化對理論知識的反思、理解和應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生知識應(yīng)用意識與能力的發(fā)展。具體而言，教師在應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動和項目渠道教學(xué)的方法時，可以以一個具體的任務(wù)或項目為主線，在課堂上將涉及到的國際營銷知識有效融入進(jìn)去，讓學(xué)生帶著任務(wù)或問題開展探究性的學(xué)習(xí)活動，促使學(xué)生在應(yīng)用所學(xué)知識的同時，延伸國際營銷學(xué)習(xí)的廣度和深度。如此一來，學(xué)生不僅成為了國際市場營銷學(xué)習(xí)的“主角”，也能在完成任務(wù)和項目的過程中暴露自己的知識缺陷和能力缺陷，在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行及時的“查漏補(bǔ)缺”，在提高課堂教學(xué)效率的同時，有助于學(xué)生國際市場營銷意識、思維、能力等素質(zhì)的發(fā)展。(三)創(chuàng)設(shè)良好的國際市場營銷教學(xué)情境。為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的國際營銷意識和能力，教師在課堂上還要增加情景模擬教學(xué)方法的應(yīng)用，為學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，促使學(xué)生“身臨其境”，這樣可以有效彌補(bǔ)一些學(xué)校國際市場營銷教學(xué)資源相對欠缺的教學(xué)弊端，讓學(xué)生在情景模擬、角色扮演等活動中發(fā)展個人的國際市場營銷意識和能力，讓學(xué)生體驗到國際市場營銷工作中的影響因素、知識需求、技能要求等，并積累一定的實踐經(jīng)驗。例如，教師在國際市場營銷的案例教學(xué)中，就可以加強(qiáng)情境模擬教學(xué)方法的應(yīng)用，如通過多媒體創(chuàng)設(shè)一個國際市場營銷的教學(xué)情境，讓學(xué)生分別扮演市場專員、顧客、客戶、營銷經(jīng)理等角色，結(jié)合自己學(xué)到的理論知識，嘗試進(jìn)行國際營銷宣傳、營銷策略選擇、營銷服務(wù)等體驗性的學(xué)習(xí)活動，教師或同學(xué)則是要及時對參與者的肢體語言、英語表達(dá)、國際營銷能力等進(jìn)行評價，對于學(xué)生在國際營銷專業(yè)素質(zhì)、語言素質(zhì)、心理素質(zhì)、團(tuán)隊素質(zhì)等方面暴露出來的缺陷進(jìn)行及時的糾正和點(diǎn)評，讓學(xué)生在模擬實踐和互動學(xué)習(xí)中實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)與能力的良好發(fā)展。(四)加強(qiáng)校企合作，增加實踐教學(xué)和拓展訓(xùn)練。實踐教學(xué)和拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)學(xué)生國際市場營銷能力的必備環(huán)節(jié)，所以學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的國際市場營銷能力時，必須增加實踐教學(xué)的比重。基于很多學(xué)校國際市場營銷實踐教學(xué)資源相對缺失的現(xiàn)狀，學(xué)校要積極開展校企合作，為學(xué)生課外的實習(xí)與實訓(xùn)建設(shè)良好的校外基地，讓學(xué)生擁有更多走出校門、進(jìn)入企業(yè)和接觸一線國際市場營銷崗位的機(jī)會，讓學(xué)生將學(xué)到的理論知識可以與實踐過程相結(jié)合，達(dá)到“學(xué)以致用”、“查漏補(bǔ)缺”的教學(xué)效果，同時也有助于教師國際市場營銷教學(xué)能力的提升。(五)建立科學(xué)、合理的教學(xué)考核與評價體系。能力導(dǎo)向下的國際市場營銷課程教學(xué)，迫切需要學(xué)校和教師對傳統(tǒng)的教學(xué)考核和評價機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，這是因為教學(xué)考核與評價對教學(xué)工作和人才培養(yǎng)方向具有重要的導(dǎo)向作用，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的國際營銷能力，教師需要盡快建立起閉卷與開卷筆試、模擬操作、案例分析報告、市場營銷策劃設(shè)計、課堂表現(xiàn)等多樣化的考核與評價形式，做到終結(jié)性評價與形成性評價相結(jié)合，實現(xiàn)評價指標(biāo)的日漸完善。如在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評判上，要摒棄“一卷定成績”的傳統(tǒng)簡單做法，在多考察學(xué)生課堂表現(xiàn)和進(jìn)步情況的同時，要增加對學(xué)生實踐素質(zhì)和營銷能力的考核比重，增加一些實踐項目、實訓(xùn)模塊等成績的考核內(nèi)容，避免學(xué)生在國際市場營銷課程學(xué)習(xí)時的死記硬背，或者期末考試前的“臨時抱佛腳”。此外，教師還可以創(chuàng)編一些集體協(xié)作項目，對學(xué)生的集體協(xié)作意識和團(tuán)隊營銷能力進(jìn)行考核，實現(xiàn)個人評價與集體評價的有效結(jié)合，這樣對學(xué)生國際市場營銷能力的發(fā)展也是非常有幫助的。

三、結(jié)語

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化程度加深以后，我國的很多企業(yè)都加快了自身國際化進(jìn)程。一些中小型企業(yè)在國家政策的引導(dǎo)下，憑借著卓有成效的國際市場營銷策略來挖掘自身在國際市場上的潛能，力圖在國際市場上占據(jù)一席之地。文章主要研究了我國的中小型企業(yè)所應(yīng)用的市場營銷策略。筆者從國際市場營銷的相關(guān)理論角度出發(fā)，深入分析了當(dāng)前狀態(tài)下的中小型企業(yè)的營銷現(xiàn)狀。筆者期待通過對中小型企業(yè)的國際市場營銷的研究和了解，能夠給出合理的營銷建議，幫助其選擇更加科學(xué)合理的營銷策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；國際市場營銷；理論；現(xiàn)狀；策略

早在上個世紀(jì)，我國的中小型企業(yè)就已經(jīng)在政策的支持下開始發(fā)展起來。時至今日，全球化、國際化的趨勢已經(jīng)越來越明顯，中小型企業(yè)為了尋求發(fā)展，也紛紛轉(zhuǎn)向國際市場。中小型企業(yè)的發(fā)展帶動了我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，其所采用的市場營銷策略直接關(guān)系到企業(yè)能否在國際市場中站穩(wěn)腳跟。根據(jù)現(xiàn)今狀態(tài)下我國的中小企業(yè)國際市場營銷現(xiàn)狀來看，企業(yè)要想采用更加科學(xué)的營銷策略，需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，從中小型企業(yè)的優(yōu)勢角度出發(fā)，分析最適合其發(fā)展的市場營銷策略。

一、國際市場營銷理論

科學(xué)的國際市場營銷理論需要遵循4P組合營銷理論。該理論是整個市場營銷學(xué)最核心的基礎(chǔ)。在國際市場營銷當(dāng)中，產(chǎn)品、價格、營銷渠道以及促銷都能夠相互組合起來，形成比較創(chuàng)新形式的組合理論，從而幫助中小企業(yè)完成國際市場營銷的目標(biāo)。產(chǎn)品是整個市場營銷的核心載體，中小企業(yè)需要制定完善的產(chǎn)品策略才能夠使產(chǎn)品在國際市場中受到關(guān)注。而面對國際市場上競爭復(fù)雜的局面，中小企業(yè)要想制定合理的產(chǎn)品策略，需要調(diào)研各個國家消費(fèi)者的消費(fèi)特征、消費(fèi)心理，并且從借鑒其他國家企業(yè)的產(chǎn)品策略來完善自身對于產(chǎn)品的策略計劃。價格也是中小企業(yè)在國際市場營銷中的一項重要影響因素。中小企業(yè)制定合理的價格策略，能夠成為最主要的競爭手段，用來幫助企業(yè)爭奪市場份額。產(chǎn)品的價格關(guān)乎到企業(yè)的收益問題，而科學(xué)的價格策略則能夠決定企業(yè)是否能夠吸引消費(fèi)者的目光。銷售渠道是中小企業(yè)在國際市場營銷中必須要考慮的因素，也是使產(chǎn)品銷售出去的最佳手段。合理的銷售渠道能夠為產(chǎn)品打造出多個分銷方式，從而使產(chǎn)品擁有更多的銷售選擇。產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的路徑增多，中小企業(yè)的營銷策略自然也就取得了成功[2]。促銷是一種比較常見的營銷手段，也是中小企業(yè)在國際市場營銷中需要用到的常規(guī)手段，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)采取產(chǎn)品折價及現(xiàn)金返現(xiàn)等促銷形式，能夠起到極大地宣傳產(chǎn)品的作用，使更多的消費(fèi)者了解到這個產(chǎn)品，增加了銷售額，提高了市場占有率。

二、中小企業(yè)國際市場營銷現(xiàn)狀

摘要：當(dāng)今世界國與國之間的交流溝通必不可少，距離之間的障礙逐漸被破除，跨國貿(mào)易成為企業(yè)在新歷史時期必然探尋的出路，如何打開國際市場，獲取更多的客戶資源也成為企業(yè)普遍的訴求。無論是打開國內(nèi)市場還是打開國際商場，商業(yè)營銷都是企業(yè)必然會采取的途徑和手段，國內(nèi)的商業(yè)營銷相對來說更為容易，因為客戶都是擁有一個相對類似的文化背景，企業(yè)在具體的營銷過程中就不需要去過多考量文化差異的問題。然而，國際市場營銷則和國內(nèi)市場營銷相比有著很大的不同，其難處也不勝枚舉。華為公司是全球領(lǐng)先的通信設(shè)備提供商，經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展，如今無論是在國際社會還是國內(nèi)都擁有著廣泛的市場，但是在進(jìn)入國際市場的過程中，華為公司也和其他企業(yè)一樣，也遇到了眾多因跨文化障礙帶來的困難。本文旨在具體分析國際市場營銷中跨文化障礙的表現(xiàn)以及跨文化障礙對國際市場營銷的影響，就如何應(yīng)對跨文化障礙，以華為公司的經(jīng)驗作為案例，提出一些具體的建議。

關(guān)鍵詞：國際市場營銷;跨文化障礙;影響;策略;華為公司

1國際市場營銷中的跨文化障礙表現(xiàn)

企業(yè)走出國門進(jìn)入國際市場，迎面而來的就是各具特色的異國文化，走進(jìn)國際市場說到底還是進(jìn)入具體的國家和地區(qū)。國際市場營銷是一個相對來說比較抽象的名詞，但是深入具體國家的營銷則一目了然。在國際市場營銷中，不同國家由于地理位置、歷史背景、語言、宗教等因素導(dǎo)致文化屬性存在很大的差異。從哲學(xué)的角度來說，物質(zhì)決定意識，有什么樣的物質(zhì)就有著什么樣的意識，相反地，意識對物質(zhì)也具有能動反作用，在一定程度上指導(dǎo)著物質(zhì)。簡單來說，不同的客觀條件決定著不同國家有著不同的文化屬性，而不同的文化屬性又指導(dǎo)著不同國家的人們采取不同的行為方式。國際市場營銷中主要的跨文化障礙表現(xiàn)在語言、價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣以及宗教信仰等。1.1語言不同導(dǎo)致的跨文化障礙。國際市場營銷中遇到的跨文化障礙最直接的表現(xiàn)就是語言不同引發(fā)的溝通交流以及理解上的障礙。由于地理歷史等因素，不同國家都有著自己的語言和思維方式，語言和思維方式的不同就會導(dǎo)致國際貿(mào)易中的交流溝通出現(xiàn)翻譯上的障礙，而翻譯障礙不僅會影響到品牌在異國的營銷，甚至?xí)斐蓢H笑話貽笑大方。比如可口可樂公司在剛開始進(jìn)入中國市場時譯為“蝌蚪啃蠟”，這種翻譯首先沒有體現(xiàn)出可口可樂飲料的任何特征和屬性，也不具備任何的提示信息，讓人摸不著頭腦，從中華文化的角度來看，蝌蚪和蠟之間也不存在任何直接的聯(lián)系。這種機(jī)械式的翻譯讓該飲料在中國并不受歡迎。后來改名為“可口可樂”不僅體現(xiàn)出了飲料可口的屬性，還寄托了美好的祝愿，激發(fā)了消費(fèi)者的購物欲望，故而打開了中國市場。1.2價值觀不同導(dǎo)致的跨文化障礙。價值觀是人們衡量善惡美丑的重要尺度，不同國家的人由于文化背景和地理歷史等因素的差異，必然在價值觀上也存在很大的差異，有的東西在一個國家很有價值，被認(rèn)為是美的標(biāo)桿，但是倘若換一個國家就不一定也得到肯定。因此，國際市場營銷在打開異國市場之前，還是需要做一些準(zhǔn)備的，對不同國家的價值觀要有一個清楚的認(rèn)識。舉例來說，美國人追求新奇和刺激，因此投放到美國的品牌廣告要具備新奇和創(chuàng)新；日本人注重情感的交流和溝通，因此，投向日本的品牌廣告要更注重深層次的情感共鳴；法國人追求浪漫和優(yōu)雅，故而投放到法國的品牌廣告要充分體現(xiàn)這一氣息。簡單來說國際市場營銷要針對不同國家的具體價值觀作出相應(yīng)的調(diào)整，切記一勞永逸的執(zhí)念，沒有四海之內(nèi)皆準(zhǔn)的營銷方式。1.3風(fēng)俗習(xí)慣不同導(dǎo)致的跨文化障礙。風(fēng)俗習(xí)慣包含的內(nèi)容十分廣泛，涉及到衣食住行的方方面面，不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣存在差異自然是再正常不過的事情了，即便在中國境內(nèi)，不同民族之間也存在著不小的文化橫溝，更何況將視野投放到了國際市場。而風(fēng)俗習(xí)慣是國際市場營銷中最不易察覺也是最容易貽笑大方的環(huán)節(jié)，因為它涉及的內(nèi)容著實過于廣泛，讓營銷人員防不勝防。舉例來說，某美國著名棒球帽企業(yè)將新推出的墨綠色棒球帽投放到中國市場并打著“綠色代表友好和平”的營銷策略，但是最后該產(chǎn)品在中國基本無人問津，造成慘淡收場的結(jié)局。1.4宗教信仰不同導(dǎo)致的跨文化障礙。世界上絕大多數(shù)國家都有宗教信仰，宗教信仰也成為不同國家的文化烙印之一，彰顯著本國與他國之間的差異和區(qū)別。宗教信仰對于國際市場營銷來說是一把雙刃劍，如果能在營銷中加入適當(dāng)?shù)淖诮淘鼐湍軌蚶米诮痰牧α孔鳛檎賳竞臀蜷_一部分市場；相反的，如果忽視了宗教因素，不僅不能起到營銷的效果和目的，甚至還會導(dǎo)致因敏感話題帶來的糾紛和戰(zhàn)爭等。

2跨文化障礙對國際市場營銷的影響分析

品牌的國際市場營銷就是品牌進(jìn)入具體的國家和地區(qū)進(jìn)行深度的推廣和宣傳，最終達(dá)到占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龅哪康模跔I銷的過程中必然會和當(dāng)?shù)厝艘约爱?dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)生激烈的碰撞，因為文化不同造成的障礙是我們必須去面對的，同時國際市場營銷人員更要深刻意識到跨文化障礙對于國際市場營銷產(chǎn)生的負(fù)面影響。2.1跨文化障礙增加了國際市場營銷的溝通困難。文化背景不同首先表現(xiàn)在語言文字的不同，而國際市場營銷離開語言這道強(qiáng)有力的工具自然是寸步難行，其營銷效果也如同斷翅的雄鷹無法實現(xiàn)當(dāng)初的宏圖大業(yè)。語言文字的不同實際上不僅僅是字面意義的不對等，更涉及到文化背景、社會風(fēng)俗、思維方式的不對等。因為語言文字作為一種文化，是社會現(xiàn)實的映照，社會現(xiàn)實的不同自然也會體現(xiàn)在語言文字上。這種語言文字的不同造成了交流的很多困難，給翻譯帶來了很多難題，經(jīng)常無法實現(xiàn)雙方意義上的徹底匯通，尤其在面臨深度交流的時候，往往會由于文字深層意思的無法準(zhǔn)確表達(dá)造成自身意義的無法傳達(dá)。而文字游戲是營銷的常見手段之一，在溝通不達(dá)的情況下玩文字游戲就顯得不切實際，還存在著弄巧成拙的風(fēng)險。2.2跨文化障礙容易誘發(fā)國際市場營銷中的文化沖突。國際市場營銷的過程中，本國人與他國人之間的溝通必然會涉及到文化層面的內(nèi)容，由于根深蒂固的文化背景在無時無刻起著作用，持有不同文化背景的群體往往都會認(rèn)為自身的文化更具有優(yōu)越性，這是文化自豪感帶來的結(jié)果，是無可厚非的，但是這種優(yōu)越感放大就會產(chǎn)生文化沖突，比如當(dāng)今國際社會上的種族主義就是明顯的文化沖突案例。企業(yè)在具體的國際市場營銷中如果無法規(guī)避文化沖突，不僅會造成營銷不成功，甚至還會讓企業(yè)背下嚴(yán)重的罪名，影響企業(yè)的口碑。2.3跨文化障礙加大了國際市場營銷的調(diào)研難度。營銷調(diào)研的目的和重要性無需贅述，它是企業(yè)打開新的國際市場不可或缺的重要途徑，也是企業(yè)在進(jìn)入新的國際市場之前必須要做出的準(zhǔn)備工作。企業(yè)調(diào)研主要是為了獲取企業(yè)需要的市場信息，包括當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等，同時也需要獲取和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，比如企業(yè)產(chǎn)品在該國家的需要程度、當(dāng)?shù)厝说馁徺I力、當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品的其他品牌及其占有率等。這些信息對于企業(yè)的定位、營銷和供應(yīng)都有著直接的聯(lián)系。然而，由于文化背景的不同，跨文化障礙的存在導(dǎo)致企業(yè)調(diào)研的難度加大，獲取準(zhǔn)確信息的難度也提升，很可能由于各方面原因?qū)е滦畔⒌腻e誤。

摘要：在國際市場營銷課程教學(xué)過程中，教學(xué)方式較為傳統(tǒng)，缺乏啟發(fā)式、互動式的教學(xué)，不利于學(xué)生主體作用的發(fā)揮。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)資源，將互聯(lián)網(wǎng)與教學(xué)方式相結(jié)合，利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，對其教學(xué)方式進(jìn)行探索，以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；教學(xué)方式；改革

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）作為創(chuàng)新要素來實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，發(fā)展新業(yè)態(tài)。“+”代表互聯(lián)網(wǎng)對其它各行各業(yè)的催化、融合，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇上教育，意味著把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與教育教學(xué)深度融合提高教育的質(zhì)量和效益，使教育更加均衡化，教學(xué)更加個性化，管理更加精準(zhǔn)化，決策更加科學(xué)化。2015年總理提出：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃[1-3]。國際市場營銷作為與國際市場接軌的重要活動，教學(xué)中涉及到金融、IT等多行業(yè)知識[4-6]，如何把這種新思維引入到教學(xué)中，成為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一個全新課題。本研究以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，將互聯(lián)網(wǎng)與教育相加，對國際市場營銷課程進(jìn)行改革，利用現(xiàn)代化的教學(xué)模式和手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

1國際市場營銷教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)

1.1開放性

國際市場營銷涉及到不同國家、不同民族、不同習(xí)俗，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域等多方面內(nèi)容。各國在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都存在一定的差異，因此市場需求千差萬別。只有充分了解各國市場影響因素，才能使企業(yè)在國際市場營銷中取得有利的地位。因此，教學(xué)內(nèi)容具有極大開放性[7-8]。

一、目前《國際市場營銷學(xué)》培養(yǎng)人才的現(xiàn)狀

雙語教學(xué)或雙語教育是指教師在教學(xué)過程中使用兩種語言（通常指英語和漢語）作為媒介的教學(xué)，尤其是第二語言或外語作為教和學(xué)的媒介教學(xué)。對此，歐盟采用的英文表述contentandlanguageinte－gratedlearning（學(xué)科內(nèi)容與語言整合）能更好地反映雙語教學(xué)的本質(zhì)特征：學(xué)科內(nèi)容與語言技能的整合學(xué)習(xí)。雙語教學(xué)的核心理念是將語言學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)內(nèi)容領(lǐng)域相結(jié)合，將教學(xué)重點(diǎn)從語言學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到以語言為媒介的具體學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)上。通過將語言和專業(yè)知識的結(jié)合，一方面促進(jìn)學(xué)生語言能力的學(xué)習(xí)和掌握，另一方面提高他們的專業(yè)理論知識和實踐能力。如何展開雙語教學(xué)，不同的高校根據(jù)自己的師資情況、學(xué)生的實際水平及專業(yè)和課程的特點(diǎn)，在課堂教學(xué)、教材內(nèi)容、教學(xué)評價等方面進(jìn)行設(shè)計。通常來說，雙語教學(xué)有三個不同層次：一是半外型，即采用英文原版教材、中文教學(xué)、中文評價；二是混合型，采用英文原版教材、中英文混合型教學(xué)、英文評價；三是全外型，采用英文原版教材，進(jìn)行全英文授課，學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐也是全英文進(jìn)行［1］。通過雙語教學(xué)的廣泛推廣，為培養(yǎng)國際市場營銷學(xué)人才打下了堅實的語言與知識相結(jié)合的基礎(chǔ)。在實際教學(xué)中，筆者主要從市場需要和學(xué)生實際素質(zhì)的角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的語言和專業(yè)知識基礎(chǔ)，采用半外型和混合型結(jié)合的方式，選用英文原版教材，并結(jié)合一定的中國市場營銷特色案例，中英文結(jié)合講解，難點(diǎn)重點(diǎn)的部分使用中文評述，對學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐要求運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)類英語。

二、《國際市場營銷學(xué)》培養(yǎng)國際化商務(wù)人才的重要性

（一）市場對復(fù)合應(yīng)用型人才的需求

近年來，隨著國際化經(jīng)營模式的形成，來自國內(nèi)及國際市場的競爭和挑戰(zhàn)日益激烈，對于同時具有語言能力和專業(yè)背景的人才需求也不斷增加。另一方面，愈演愈烈的就業(yè)市場上，單一的具有良好語言能力或者深厚專業(yè)知識的學(xué)生，越來越難適應(yīng)人才市場的需求。隨著開展國際性業(yè)務(wù)企業(yè)的增加，對人才需求也從對相關(guān)專業(yè)的重視發(fā)展成為對綜合能力和實踐經(jīng)驗的重點(diǎn)關(guān)注。因此，如何培養(yǎng)出社會需要的國際化商務(wù)人才，成為各個高校必須面對的一個緊迫課題。國際市場營銷學(xué)作為商務(wù)英語專業(yè)的必修課程，是一門實踐性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。通過對市場營銷規(guī)律及活動過程進(jìn)行研究，對多種傳統(tǒng)及新型營銷模式的探索學(xué)習(xí)，了解消費(fèi)者的需求，從而指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃設(shè)計市場營銷方案，讓產(chǎn)品真正走向市場、走進(jìn)市場。一方面，在專業(yè)知識上，需要學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論知識以及在國際化的大背景下，如何將不同的政治、文化、法律與營銷實操相結(jié)合；另一方面，需要培養(yǎng)學(xué)生過硬的語言能力，幫助他們掌握外語環(huán)境下商務(wù)溝通、交流的技巧，并能勝任相關(guān)的商務(wù)接待、翻譯及洽談。由此可見，國際營銷學(xué)作為一個跨學(xué)科的專業(yè)型課程，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生以扎實的語言基礎(chǔ)為平臺，掌握豐富的營銷知識，同時具備一定的實踐能力，自主創(chuàng)新能力。而現(xiàn)階段，各高校對國際營銷學(xué)尤其是雙語教學(xué)的教學(xué)模式仍處于不斷的探索中。以教師單向傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸向?qū)W生參與為主的雙向互動教學(xué)模式發(fā)展，不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法，都有很大的改善。但受到師資力量匱乏、學(xué)生綜合素質(zhì)不平衡、商務(wù)環(huán)境不理想等因素影響，國際營銷學(xué)專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量的提高上，依然有很長的路要走。

（二）《國際市場營銷學(xué)》雙語教學(xué)模式的課程特點(diǎn)

中國國內(nèi)的IT市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡，眾多的IT企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團(tuán)就是其中一員。多年來，聯(lián)想集團(tuán)一直都在努力地增強(qiáng)自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化，為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化，占據(jù)有利的格局，聯(lián)想集團(tuán)一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略。本文主要針對聯(lián)想的成功因素之一:國際市場營銷策略，做了以下分析。

一、差異化戰(zhàn)略

在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

二、人力資源國際化

企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日，聯(lián)想集團(tuán)主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先，聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者，2005年12月，聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任CEO一職;2006年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略，實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次，聯(lián)想加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化，聯(lián)想集團(tuán)的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語，也對員工的英語水平做了培訓(xùn)，這就方便不同國家員工之間的溝通，節(jié)省溝通管理的成本。再次，聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才，為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本，聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化

摘要：在日益激烈的競爭形式下、探索一條適合自身發(fā)展的國際營銷之路已成為當(dāng)前電子產(chǎn)品企業(yè)亟待解決的問題。借助4Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷理論，認(rèn)為電子產(chǎn)品應(yīng)采取以下的幾種策略來深化其當(dāng)前的國際市場營銷。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國際市場；營銷策略

1與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動，這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。

在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時參加各種訂貨會及交易會，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。

關(guān)鍵詞：青島啤酒戰(zhàn)略規(guī)劃營稍戰(zhàn)略

摘要：青島啤酒一直以來都著眼國際化經(jīng)營，國際市場高領(lǐng)的利潤空間使青啤在進(jìn)入國際市場后，有更大的操作空間。從國際市場環(huán)境分析，青島啤酒作為中國啤酒行業(yè)龍頭企業(yè)，在整合與擴(kuò)張并舉的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，實施了國際營梢戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；科學(xué)制定出產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促梢等營梢策略，進(jìn)一步開拓了青島啤酒的高端市場，提高了青島啤酒營銷活動中的整體功挑，增強(qiáng)了企業(yè)國際競爭力。

一、青島啤酒所處環(huán)境分析

(一)政治環(huán)境

目前，我國整體局勢是：政治穩(wěn)定，人民團(tuán)結(jié)，社會關(guān)系和諧，繁榮發(fā)展，改革在繼續(xù)深化，生產(chǎn)力在不斷提高。中國加人WTO以后，與世界大多數(shù)國家的貿(mào)易雙邊關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)，合作領(lǐng)域繼續(xù)拓寬。國家政治的穩(wěn)定為啤酒的出口創(chuàng)造了良好的氛圍。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境