摘要:和諧營(yíng)銷是宏觀營(yíng)銷在中國(guó)的實(shí)踐和發(fā)展,是中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代營(yíng)銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物,是營(yíng)銷觀念發(fā)展史上的一個(gè)里程碑,是第一個(gè)真正意義上的本土化營(yíng)銷理論。

關(guān)鍵詞:和諧營(yíng)銷;和諧社會(huì);本土化營(yíng)銷理論

一、和諧營(yíng)銷的定義

(一)狹義的和諧營(yíng)銷

狹義的和諧營(yíng)銷是指在以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,將研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、售后服務(wù)、人力資源等部門與營(yíng)銷部門系統(tǒng)地有機(jī)地?zé)o縫地連接起來(lái),通過(guò)簡(jiǎn)化、固化、優(yōu)化各部門內(nèi)部的操作流程及合作流程,提升組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)運(yùn)作來(lái)達(dá)到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程順暢、高效、快捷、和諧的目的,大大減少因企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題而阻礙營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事情發(fā)生,從而極大地提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力的一種管理過(guò)程。

這一概念包含三層基本含義:和諧營(yíng)銷必須以營(yíng)銷為中心,即各部門要以營(yíng)銷定位、營(yíng)銷速度、營(yíng)銷部門的決策為中心;和諧營(yíng)銷要求各部門無(wú)縫連接,即各部門為營(yíng)銷部門服務(wù),按照營(yíng)銷部門的計(jì)劃去及時(shí)準(zhǔn)確地配套出相應(yīng)的資源;和諧營(yíng)銷必須簡(jiǎn)化固化優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。要做到這“三化”要求各部門先把自己內(nèi)部的操作流程設(shè)計(jì)好,接著再與其他部門把合作流程設(shè)計(jì)好,然后再來(lái)檢測(cè)本部門的操作流程是否與其它部門的操作流程相適應(yīng),最后把這些流程定下來(lái)去執(zhí)行。

一、和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

和諧，意味著相互依賴、彼此兼顧、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、追求融洽、協(xié)調(diào)共存的發(fā)展模式;是一種提供他人所需，同時(shí)滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的境界。即對(duì)各方的需要都達(dá)到滿足，實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的平衡。

伴隨著企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境(市場(chǎng)、變革性技術(shù)、政策等)的不確定性的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)邊界化與日益增強(qiáng)的同質(zhì)化現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。

因此，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)施和諧營(yíng)銷，即:企業(yè)要站在系統(tǒng)思考角度，從加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的理念出發(fā)，追求企業(yè)、顧客、社會(huì)三方面最大的利益和諧，在追求利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。具體來(lái)說(shuō):

1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任，不僅有利于社會(huì)的進(jìn)步，而且也有利于企業(yè)自身的發(fā)展。據(jù)美國(guó)一個(gè)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)”的報(bào)道顯示，一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)能獲得很多利益，包括降低業(yè)務(wù)開(kāi)支、擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響、增加銷售額、提高用戶的忠誠(chéng)度等，其中業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率是其他企業(yè)的4倍，就業(yè)增長(zhǎng)率是其他企業(yè)的8倍。企業(yè)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)，社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源，企業(yè)作為社會(huì)中的一員，必須融入到社會(huì)群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面可以贏得聲譽(yù)和認(rèn)同，同時(shí)也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為自身發(fā)展?fàn)I造更佳的社會(huì)氛圍。成熟的企業(yè)都非常重視社會(huì)責(zé)任形象的建立和推廣。企業(yè)生存和發(fā)展有賴于一定的社會(huì)環(huán)境，回應(yīng)社會(huì)的需求，是企業(yè)理性的表現(xiàn)。所以，企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的基本條件，是把社會(huì)元素，特別是社會(huì)責(zé)任因素，納入企業(yè)的發(fā)展決策之中。

編者按：本文主要從和諧營(yíng)銷的定義；和諧營(yíng)銷的產(chǎn)生背景；和諧營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)；和諧營(yíng)銷的研究意義；和諧營(yíng)銷與宏觀營(yíng)銷的關(guān)第進(jìn)行論述。其中，主要包括：狹義的和諧營(yíng)銷、極大地提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力的一種管理過(guò)程、廣義的和諧營(yíng)銷、和諧營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷主體的競(jìng)爭(zhēng)博弈行為、和諧營(yíng)銷產(chǎn)生的時(shí)代背景是以總書記為核心的黨中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)、中國(guó)傳統(tǒng)文化、人與人關(guān)系的和諧、人與自然關(guān)系的和諧、人自身的和諧、信息非對(duì)稱理論、“社會(huì)人”理論、有助于糾正營(yíng)銷誤區(qū),樹立科學(xué)營(yíng)銷觀、有助于促進(jìn)人與人之間、人與社會(huì)之間、企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、有助于構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

摘要:和諧營(yíng)銷是宏觀營(yíng)銷在中國(guó)的實(shí)踐和發(fā)展,是中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代營(yíng)銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物,是營(yíng)銷觀念發(fā)展史上的一個(gè)里程碑,是第一個(gè)真正意義上的本土化營(yíng)銷理論。

關(guān)鍵詞:和諧營(yíng)銷;和諧社會(huì);本土化營(yíng)銷理論

一、和諧營(yíng)銷的定義

(一)狹義的和諧營(yíng)銷

狹義的和諧營(yíng)銷是指在以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)為中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,將研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、售后服務(wù)、人力資源等部門與營(yíng)銷部門系統(tǒng)地有機(jī)地?zé)o縫地連接起來(lái),通過(guò)簡(jiǎn)化、固化、優(yōu)化各部門內(nèi)部的操作流程及合作流程,提升組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)運(yùn)作來(lái)達(dá)到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程順暢、高效、快捷、和諧的目的,大大減少因企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題而阻礙營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事情發(fā)生,從而極大地提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力的一種管理過(guò)程。

內(nèi)容摘要:和諧社會(huì)理念是對(duì)社會(huì)范圍內(nèi)基于資源有限性的社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo),這個(gè)理念的提出具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義,無(wú)論是對(duì)社會(huì)還是對(duì)組成社會(huì)細(xì)胞的企業(yè)都是適用的,現(xiàn)代營(yíng)銷理念被證明是能夠引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念,現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與和諧社會(huì)理念的之間的統(tǒng)一更加驗(yàn)證了和諧社會(huì)這一目標(biāo)的科學(xué)性依據(jù),本文通過(guò)論述這兩個(gè)理念的一致性,并試圖通過(guò)和諧社會(huì)理念指導(dǎo)營(yíng)銷的發(fā)展,以此來(lái)深化對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建理念的深入理解。

關(guān)鍵詞:和諧社會(huì)現(xiàn)代營(yíng)銷一致性

和諧社會(huì)構(gòu)建的理念是我國(guó)新時(shí)期社會(huì)資源配置的指導(dǎo)思想,是依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的具體指導(dǎo),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與發(fā)展和諧社會(huì)的理念是完全一致的,因此,和諧社會(huì)發(fā)展理念是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種理念,是我國(guó)新時(shí)期統(tǒng)籌社會(huì)資源、調(diào)節(jié)各方面關(guān)系,形成美好社會(huì)的重要理念。

企業(yè)存在價(jià)值與和諧社會(huì)目標(biāo)

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展是建立在為客戶提供價(jià)值基礎(chǔ)的,為客戶提供價(jià)值就是企業(yè)能夠存在的唯一理由。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中客戶或消費(fèi)者是組成社會(huì)的主體,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,因此,通過(guò)為客戶提供價(jià)值,獲得客戶認(rèn)可就是在構(gòu)建和諧的企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。而和諧社會(huì)就是一種民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。和諧社會(huì)的建設(shè)理想中有很多歸結(jié)起來(lái)就是讓社會(huì)中人與人關(guān)系變得和諧,這種關(guān)系中有很大一部分是服務(wù)于別人,同時(shí)又接受別人的服務(wù),這種關(guān)系實(shí)際上就是企業(yè)與客戶的關(guān)系。

和諧社會(huì)的價(jià)值觀可以幫助企業(yè)確立存在價(jià)值。企業(yè)在確立自己的價(jià)值定位時(shí)實(shí)際上就是在了解客戶,并按照自己的資源特點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)準(zhǔn)確的定位自己的存在價(jià)值需要建立一種價(jià)值觀,這種價(jià)值觀可以從和諧社會(huì)理念中得到啟發(fā),企業(yè)應(yīng)該關(guān)注與社會(huì)各個(gè)方面的和諧關(guān)系的建立作為出發(fā)點(diǎn),對(duì)企業(yè)而言,最主要的關(guān)系就是客戶。在確立企業(yè)存在價(jià)值的過(guò)程中企業(yè)不可能通過(guò)預(yù)測(cè)或其他手段來(lái)獲得客戶明天需要什么,市場(chǎng)的不確定性使得這種預(yù)測(cè)往往難以奏效,唯一的方法就是建立一種這樣的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀可以使得企業(yè)資源配置在圍繞客戶提供所需要的東西同時(shí)保證了自身的可持續(xù)發(fā)展,因此,指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷充滿活力的主要因素就是建立起與環(huán)境和諧相處的營(yíng)銷價(jià)值觀。

編者按：本文主要從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析；企業(yè)和諧營(yíng)銷環(huán)境模式的構(gòu)建進(jìn)行論述。其中，主要包括：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇以及用戶需求的多樣化,營(yíng)銷工作已逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的重心、營(yíng)銷導(dǎo)航系統(tǒng)現(xiàn)狀分析、我國(guó)多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷工作尚處于自我摸索階段、營(yíng)銷目標(biāo)得不到變現(xiàn)、營(yíng)銷支持系統(tǒng)的和諧現(xiàn)狀分析、市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程混亂、營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、營(yíng)銷認(rèn)知偏離、營(yíng)銷方式不科學(xué)、塑造科學(xué)導(dǎo)航系統(tǒng)——和諧營(yíng)銷環(huán)境的前提、灌輸企業(yè)的愿景使命、制定切合實(shí)際的營(yíng)銷目標(biāo)、采取科學(xué)的營(yíng)銷管理方式等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

【摘要】十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中首次提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的完整概念。這同時(shí)給各級(jí)企業(yè)提出了一個(gè)嶄新課題,就是針對(duì)目前營(yíng)銷環(huán)境不和諧的現(xiàn)狀,如何大力改善企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,使企業(yè)的發(fā)展融入到構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中去。因此,構(gòu)建企業(yè)和諧營(yíng)銷環(huán)境具有高度的戰(zhàn)略意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)和諧營(yíng)銷環(huán)境

1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇以及用戶需求的多樣化,營(yíng)銷工作已逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的重心。但由于受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的羈絆和束縛,營(yíng)銷工作仍然暴露出不少問(wèn)題。為了更好地分析企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀,本文將營(yíng)銷系統(tǒng)分為三個(gè)子系統(tǒng)分別予以分析,即營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷安排和營(yíng)銷行為。

營(yíng)銷目標(biāo)作為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為指南,可稱其為“導(dǎo)航系統(tǒng)”;營(yíng)銷安排決定著組織結(jié)構(gòu)與工作流程以及規(guī)章制度等,所以稱其為“支持系統(tǒng)”;營(yíng)銷行為涉及所有與企業(yè)營(yíng)銷行為有關(guān)的要素,如工作激勵(lì)、工作行為等,稱為“實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)”。

論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷理念和諧管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

論文摘要:在我國(guó)大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的新時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇都要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。和諧營(yíng)銷理念就是要求企業(yè)基于其對(duì)社會(huì)的責(zé)任來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的各種行為，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。

一、和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

和諧，意味著相互依賴、彼此兼顧、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、追求融洽、協(xié)調(diào)共存的發(fā)展模式;是一種提供他人所需，同時(shí)滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的境界。即對(duì)各方的需要都達(dá)到滿足，實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的平衡。

伴隨著企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境(市場(chǎng)、變革性技術(shù)、政策等)的不確定性的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)邊界化與日益增強(qiáng)的同質(zhì)化現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)施和諧營(yíng)銷，即:企業(yè)要站在系統(tǒng)思考角度，從加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的理念出發(fā)，追求企業(yè)、顧客、社會(huì)三方面最大的利益和諧，在追求利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。具體來(lái)說(shuō):

1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

摘要:在我國(guó)大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的新時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇都要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。和諧營(yíng)銷理念就是要求企業(yè)基于其對(duì)社會(huì)的責(zé)任來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的各種行為，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷理念和諧管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

一、和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

和諧，意味著相互依賴、彼此兼顧、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、追求融洽、協(xié)調(diào)共存的發(fā)展模式;是一種提供他人所需，同時(shí)滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的境界。即對(duì)各方的需要都達(dá)到滿足，實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的平衡。

伴隨著企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境(市場(chǎng)、變革性技術(shù)、政策等)的不確定性的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)邊界化與日益增強(qiáng)的同質(zhì)化現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)施和諧營(yíng)銷，即:企業(yè)要站在系統(tǒng)思考角度，從加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的理念出發(fā)，追求企業(yè)、顧客、社會(huì)三方面最大的利益和諧，在追求利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。具體來(lái)說(shuō):

1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷理念和諧管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

論文摘要:在我國(guó)大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的新時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇都要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。和諧營(yíng)銷理念就是要求企業(yè)基于其對(duì)社會(huì)的責(zé)任來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的各種行為，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。

一、和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

和諧，意味著相互依賴、彼此兼顧、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、追求融洽、協(xié)調(diào)共存的發(fā)展模式;是一種提供他人所需，同時(shí)滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的境界。即對(duì)各方的需要都達(dá)到滿足，實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的平衡。

伴隨著企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境(市場(chǎng)、變革性技術(shù)、政策等)的不確定性的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)邊界化與日益增強(qiáng)的同質(zhì)化現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)施和諧營(yíng)銷，即:企業(yè)要站在系統(tǒng)思考角度，從加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的理念出發(fā)，追求企業(yè)、顧客、社會(huì)三方面最大的利益和諧，在追求利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織及組織系統(tǒng)的良性循環(huán)。具體來(lái)說(shuō):

1.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

一、前言

在過(guò)去的10多年中,我國(guó)每年都新增1000萬(wàn)kW以上的新發(fā)電機(jī)組,并投入巨資新建和改造電網(wǎng),而現(xiàn)有的電力設(shè)備仍然處于不能滿足電力供應(yīng)的需要和利用率較低的境地。這種局面,主要是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶動(dòng)用電負(fù)荷的增長(zhǎng),負(fù)荷的增長(zhǎng)帶動(dòng)用電峰谷差逐年增大造成的。僅荊州洪湖供電公司三年負(fù)荷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2005年最大負(fù)荷為9.5萬(wàn)kW,最大峰谷差為4.5萬(wàn)kW;2006年最大負(fù)荷為10.8萬(wàn)kW,最大峰谷差為4.8萬(wàn)kW;2007年最大負(fù)荷為11.8萬(wàn)kW,最大峰谷差為5.5萬(wàn)kW;2007年與2005年相比,最大負(fù)荷增長(zhǎng)了1.3萬(wàn)kW,而最大峰谷差也增長(zhǎng)了1萬(wàn)kW。電力需求側(cè)管理就是為改變負(fù)荷形態(tài),合理有效解決用電矛盾而有意介人用電市場(chǎng)的活動(dòng),屬于先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,是電力發(fā)展的必然選擇。只有真正從供求雙方的角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理和電力營(yíng)銷的協(xié)調(diào)發(fā)展,才能有效解決電力市場(chǎng)供需矛盾,出現(xiàn)電力市場(chǎng)各方多贏的局面。

二、電力市場(chǎng)發(fā)展中的電力營(yíng)銷

電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展,決定著供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)當(dāng)前電力體制改革和電力供需形勢(shì),可將電力營(yíng)銷管理總體策略確定為:以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為重點(diǎn),建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理、充滿活力的營(yíng)銷體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造效益的“多贏”目標(biāo)。電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向模式,把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。電力營(yíng)銷的開(kāi)展則應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。供電企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè),完善輸配電網(wǎng)絡(luò),提高電能質(zhì)量,不斷滿足廣大用戶的需求,同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型的電力營(yíng)銷理念,未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式,建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求,充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

三、電力需求側(cè)管理

(一)行政管理措施政府是電力需求側(cè)管理的主導(dǎo)者,在電力供應(yīng)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要時(shí),在電力市場(chǎng)沒(méi)有真正形成時(shí),采取必要的管理措施,有序地騰出負(fù)荷空間以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,保證電力供應(yīng)的安全是必要的。當(dāng)電力供需形勢(shì)出現(xiàn)大的波動(dòng)時(shí),管理措施對(duì)平衡電力供需矛盾的作用更為突出。我國(guó)很多電力供需緊張的地方通過(guò)實(shí)施有序的用電行政管理措施,如調(diào)整部分企業(yè)的周休日、調(diào)整工業(yè)企業(yè)設(shè)備檢修時(shí)間、安排規(guī)模較小而能耗較高的企業(yè)停產(chǎn)、安排企業(yè)轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷避峰以及安排非連續(xù)性生產(chǎn)企業(yè)輪休、組織調(diào)整作業(yè)程序等,較好地穩(wěn)定了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)正常的用電秩序。

內(nèi)容摘要：本文以“金華毒火腿”事件為例，解釋了事件發(fā)生的緣由及本質(zhì)，并介紹了席酉民教授的系統(tǒng)和諧態(tài)模型及其框架，進(jìn)而構(gòu)建了和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)分析模型，旨在倡導(dǎo)一種產(chǎn)業(yè)(企業(yè))與市場(chǎng)，人類與自然，物質(zhì)與精神等共同演進(jìn)的和諧營(yíng)銷發(fā)展觀。并且強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)主體只有從戰(zhàn)略的高度審識(shí)和反思自身的營(yíng)銷行為，并且不斷地改善，才能承擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命。

關(guān)鍵詞：不對(duì)稱信息信號(hào)顯示和諧營(yíng)銷戰(zhàn)略“金華毒火腿”事件

2003年11月16日，中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道：在浙江金華，專門有人收死豬、公豬、母豬來(lái)做火腿；特別是為了驅(qū)趕蒼蠅，防止火腿生蛆，金華火腿在泡制過(guò)程中，竟大面積地使用敵敵畏（新華網(wǎng)，2003）。此次事件經(jīng)媒體曝光后，本是火腿銷售旺季的11、12月，金華火腿的銷售境況卻不容樂(lè)觀。

勿庸置疑，金華火腿業(yè)應(yīng)義不容辭地承擔(dān)起重塑并完善“金華火腿”這塊金字招牌的責(zé)任，這不僅是一種社會(huì)責(zé)任，更是一種產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）責(zé)任（德魯克，2003）。

我們認(rèn)為，為了更好地肩負(fù)起這種責(zé)任，有必要首先清醒地認(rèn)識(shí)這次“金華火腿”遭受重創(chuàng)的原因。

不對(duì)稱信息與信號(hào)顯示