摘要：近幾年，會員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用，我國的會員制營銷需要有一個本土化的過程，一方面，有待于國民消費觀念的轉(zhuǎn)變；另一方面，有待于會員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展，以及中國市場的最終驗證。

關(guān)鍵詞：我國;會員制營銷;發(fā)展對策;探討

1科學地研究、運用會員制營銷

1.1學術(shù)界應更多地關(guān)注會員制營銷

會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國，我國的學者在這方面應給予更多的關(guān)注，探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式，給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學的、可行的理論指導，這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會員制營銷方面的盲從狀態(tài)，為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎。

1.2積極推進會員制營銷的本土化進程

會員制營銷（AssociatePrograms）其實不是什么新鮮話題，雖然許多開展這種計劃的商業(yè)網(wǎng)站在宣傳上都拿出種種冠冕堂皇的詞語，例如“大眾聯(lián)盟計劃”、“聯(lián)合行動”等等，其實質(zhì)和基本目的都是為了拓展銷售渠道并增加銷售收入。

最近，國內(nèi)電子商務公司My8848推出了“網(wǎng)上自助加盟連鎖店體系”。這個“網(wǎng)上連鎖店”對電子商務有什么價值？又能否獲得成功呢？

何謂會員制營銷？

我們可以這樣來理解會員制營銷：如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來，因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短，那么，會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。

一般認為，會員制營銷由亞馬遜公司（）首創(chuàng)。因為亞馬遜于1996年7月發(fā)起了一個“聯(lián)盟”行動，其基本形式是這樣的：一個網(wǎng)站注冊為亞馬遜的會員（加入會員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當該網(wǎng)站的訪問者點擊這些鏈接進入亞馬遜網(wǎng)站并購買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，亞馬遜會付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金——這就是會員制營銷的基本原理。

不過，亞馬遜首創(chuàng)會員制營銷模式的說法最近受到了質(zhì)疑。紐約會員管理聯(lián)合會的發(fā)起人、的會員經(jīng)理ShawnCollins的研究表明，其實早在亞馬遜之前兩年，就已經(jīng)出現(xiàn)了會員制營銷的雛形。

摘要：近幾年，會員制營銷在我國被越來越多的企業(yè)所采用，我國的會員制營銷需要有一個本土化的過程，一方面，有待于國民消費觀念的轉(zhuǎn)變；另一方面，有待于會員制營銷企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展，以及中國市場的最終驗證。

關(guān)鍵詞：我國;會員制營銷;發(fā)展對策;探討

1科學地研究、運用會員制營銷

1.1學術(shù)界應更多地關(guān)注會員制營銷

會員制營銷作為一種先進的西方營銷理論被引進中國，我國的學者在這方面應給予更多的關(guān)注，探索并研究中國化的會員制營銷的理想模式，給中國的企業(yè)家、商人提供更多科學的、可行的理論指導，這將在很大程度上改變中國企業(yè)在會員制營銷方面的盲從狀態(tài)，為我國會員制營銷的順利開展奠定良好的理論基礎。

1.2積極推進會員制營銷的本土化進程

[摘要]近幾年，作為幾大旅行商的新型會員卡——聯(lián)名旅行信用卡紛紛走進人們的生活。聯(lián)名旅行信用卡可以使持卡人同時享受到來自聯(lián)名企業(yè)的增值服務，還可以實現(xiàn)一卡多贏的局面，即聯(lián)名企業(yè)和持卡人都受益。本文希望通過對聯(lián)名旅行信用卡的興起、功能，及其給企業(yè)帶來的營銷作用等方面分析，提出幾點啟示以供旅游企業(yè)參考。

[關(guān)鍵詞]聯(lián)名旅行信用卡作用啟示

一、聯(lián)名信用卡和聯(lián)名旅行信用卡

聯(lián)名信用卡，又稱“聯(lián)名卡”，是指銀行與非金融界的贏利性公司共同向客戶提供支付、資金結(jié)算等金融理財業(yè)務并享受聯(lián)名企業(yè)、團體提供的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務或?qū)Ｓ蟹展δ埽y企雙方聯(lián)名發(fā)行的信用卡。聯(lián)名雙方（或多方）簽有詳細的利潤分成協(xié)議，可以利用公司的品牌和忠誠客戶基數(shù)，針對有一定特殊共性的消費群體來設計品牌。較為成功的先例有美國航空公司與花旗銀行聯(lián)名發(fā)行的Aadvantage卡，AT&T和美國運通公司聯(lián)合發(fā)行的AT&TUniversalCard等。聯(lián)名旅行信用卡就是指由旅游企業(yè)和銀行合作發(fā)行的信用卡，同時又是聯(lián)名旅游企業(yè)的會員卡。

二、國內(nèi)聯(lián)名旅行信用卡的興起

從20世紀80年代起，以提高顧客忠誠度為目標的各種積分計劃、俱樂部營銷等，從航空公司、酒店等行業(yè)，迅速普及到了電信、金融、零售等各行各業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為跨行業(yè)、跨國家、線上線下聯(lián)合的趨勢。

摘要：VIP策略早已成為商家的營銷手段，消費者手中擁有不同商家的VIP會員卡，但種種原因?qū)е铝速Y源的浪費，消費者的優(yōu)惠權(quán)利不能充分利用，一定程度上也削減了商家的利潤。VIP信息交換平臺應運而生。如果平臺想立足市場，就不得不面臨融資問題。風險投資以它獨特的優(yōu)勢將成為平臺的首選。

關(guān)鍵詞：會員制營銷；VIP信息交流平臺；創(chuàng)新型企業(yè)；風險投資

一、會員制營銷在中國現(xiàn)代商業(yè)壞境下的發(fā)展

（一）會員制營銷的優(yōu)勢

1.提高企業(yè)競爭力

會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)忠實的顧客，建立起一個穩(wěn)定的市場，從而提高企業(yè)的競爭力。薄利多銷是企業(yè)采用會員制的一個顯著特征，而且會員的持有一般都有時間期限，在此段時間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客，企業(yè)的商品或服務會率先滿足顧客的一些需求。穩(wěn)定的顧客和市場成為企業(yè)打壓對手的有力武器。

摘要:信息技術(shù)發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)滲透到人們生活中，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。在大數(shù)據(jù)背景下，為會展企業(yè)發(fā)展帶來契機，推進營銷模式向智能化、精準化、信息化方向發(fā)展，實現(xiàn)會展企業(yè)精準營銷模式。對此，本文著重分析會展企業(yè)營銷現(xiàn)狀，論述大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準營銷價值，提出大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準營銷策略。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；會展企業(yè)；精準營銷

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息接受、獲取、分享渠道的改變，顛覆了會展企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式。會展企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能夠滿足新時代下企業(yè)發(fā)展模式，需要進行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。針對會展企業(yè)發(fā)展而言，精準的會展企業(yè)營銷模式，能夠拓寬發(fā)展渠道，滿足消費者需要，增強會展企業(yè)核心競爭力。因此，研究大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準營銷策略十分重要，使會展企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增收的需要。

一、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準營銷價值

(一)提升會展企業(yè)營銷效率。在會展企業(yè)發(fā)展的今天，精準性營銷模式已經(jīng)在其營銷、管理、運行模式中推廣，并且被多數(shù)會展企業(yè)運用到自身營銷管理模式中，取得良好的經(jīng)濟效益。但從當前會展企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還有部分會展企業(yè)還是依靠廣告銷售、電話銷售形勢進行營銷，這種營銷模式雖好，但投入過大，并且對目標客戶的獲取量較少，增強會展企業(yè)營銷成本，不利于會展企業(yè)進一步發(fā)展，而會展企業(yè)實現(xiàn)精準性營銷模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺中，根據(jù)自身發(fā)展模式，挖掘、收集、整合、處理數(shù)據(jù)信息，明確目標客戶，根據(jù)目標客戶形式，調(diào)整會展活動形式，滿足受眾面消費需要，提升會展企業(yè)目標客戶的轉(zhuǎn)化率。(二)加強會展企業(yè)品牌建設。大數(shù)據(jù)背景下，借助先進技術(shù)的干擾、引領(lǐng)，有助于建設會展企業(yè)品牌服務模式，促進會展企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路徑。品牌建設增強會展企業(yè)知名度，使目標客戶與會展企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系。可以說，大數(shù)據(jù)時代的來臨，拓寬會展企業(yè)營銷渠道、創(chuàng)新營銷組織模式、革新營銷手段，提升會展企業(yè)經(jīng)濟效益的增收。(三)滿足會展企業(yè)客戶實踐體驗。大數(shù)據(jù)背景下，會展企業(yè)營銷模式，借助先進技術(shù)效度，獲取目標客戶參會前、中、后的行為數(shù)據(jù)信息，根據(jù)這些信息預測目標客戶的消費行為偏好，對產(chǎn)品進行進一步升級、優(yōu)化，并且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，收集目標客戶的數(shù)據(jù)信息，諸如消費偏好、興趣愛好等信息，根據(jù)這些信息為目標客戶構(gòu)建參展方案，提供給目標客戶，增強目標客戶產(chǎn)品體驗效度，實現(xiàn)一對一的參展形式服務，進而提高會展企業(yè)服務水平。

二、大數(shù)據(jù)背景下會展企業(yè)精準營銷困境

摘要：在居家抗疫背景下，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、電商平臺紛紛實行農(nóng)產(chǎn)品預售模式。文章通過對預售制、會員制的原理介紹，集中討論了電商會員制預售模式的可行性，分析其盈利點，為農(nóng)產(chǎn)品電商模式可持續(xù)發(fā)展提供了建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商模式；電商預售；會員制

電商受肺炎的影響，我國自2020年1月底開始，各省、直轄市、自治區(qū)陸續(xù)采取一系列嚴格的防控應對舉措，要求全民盡可能減少外出，實行居家防疫。在此背景下，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)揮了重大作用。然而，由于缺乏前期的整體規(guī)劃及成熟的電商模式，疫情期間的農(nóng)產(chǎn)品電商普遍采用的是傳統(tǒng)的電商模式或電商預售模式，雖解決疫情期間的民生問題，但一方面由于農(nóng)產(chǎn)品物流包裝缺乏專業(yè)化等措施，導致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)乃至腐爛現(xiàn)象層出不窮，預售農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保證，另一方面納入采購系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量有限，仍存在大量優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象。會員制電商以會員制為基礎，通過預繳會費的方式將有共同興趣愛好的人進行匯集，以提供高品質(zhì)商品或服務為經(jīng)營理念，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品精準營銷，追求長期可持續(xù)運營。因此將農(nóng)產(chǎn)品電商會員制融入預售制有重要的現(xiàn)實研究意義。

1疫情期間農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式分析

1.1農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式簡介。預售（Presale），是指在產(chǎn)品還沒正式進入市場前進行的銷售行為。結(jié)合預售概念，電商預售可以理解為將原先的線下預售模式通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于線上銷售，消費者在線上平臺預先支付部分或全部的貨款，商家收集預售信息，生產(chǎn)、采購商品，并承諾在一定時間內(nèi)發(fā)貨。肺炎疫情期間，農(nóng)產(chǎn)品普遍采用的是預售電商模式，即居民通過社區(qū)或電商平臺的農(nóng)產(chǎn)品信息，根據(jù)自己目前或近期的需要提前下單，社區(qū)或電商平臺將銷售數(shù)據(jù)反饋至農(nóng)產(chǎn)品基地（本文所述的農(nóng)產(chǎn)品基地均既包括企業(yè)化經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品基地，也包括各農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地），基地再行農(nóng)產(chǎn)品采摘加工，最后經(jīng)由物流送至社區(qū)或居民手中。1.2農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式的優(yōu)勢。農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式具有以下優(yōu)勢：1）減少消費者需求的不確定性，降低庫存風險。疫情前期，由于實施嚴格的管控措施，導致居民采購農(nóng)產(chǎn)品渠道和農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道雙向變窄現(xiàn)象，農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式對市場的需求判斷具有一定的前瞻性，按需供應，能夠最大程度避免庫存積壓，減少不必要的浪費。2）快速回籠資金，減少資金壓力。疫情期間，中小企業(yè)面臨的資金壓力劇增，預售模式下消費者需提前支付的是部分或者全款的商品費用，農(nóng)產(chǎn)品基地收到貨款后，是在承諾的發(fā)貨期之內(nèi)發(fā)貨，這中間有一段時間的資金回籠期，降低農(nóng)產(chǎn)品基地的資金壓力。3）有效管理供應鏈，節(jié)約成本。為有效抗擊肺炎，車輛的管控措施同樣較為嚴格，這就需要將有限的物流資源發(fā)揮至最大的功效。通過農(nóng)產(chǎn)品電商預售，電商平臺與農(nóng)產(chǎn)品基地可提前與第三方物流企業(yè)取得聯(lián)系，制定相應的供應鏈策略，大幅降低流通成本。4）滿足消費者個性化需求。由于全民居家抗疫，特殊人群的需求日顯特出，如糖尿病患者的低糖食品要求。農(nóng)產(chǎn)品電商預售，消費者在預定過程中提出自己的需求，商家可在第一時間整合消費需求信息，滿足消費者多樣化的需求。1.3農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式的局限性。預售得以實施的核心應是消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的認同，而在疫情背景下，很多消費者購買農(nóng)產(chǎn)品采用預售模式，往往是源于選擇權(quán)的受限，并非農(nóng)產(chǎn)品本身，一旦疫情結(jié)束，平臺將面臨流失客戶的風險。農(nóng)產(chǎn)品預售模式的實施一方面取決于農(nóng)產(chǎn)品價格的波動性，只有當未來農(nóng)產(chǎn)品市場價格存在波動性，農(nóng)產(chǎn)品基地和消費者雙方對彼此的信息不透明，才能進一步增加消費者對預售模式的接受程度，如疫情初期，由于對未來不確定性，居民哄搶農(nóng)產(chǎn)品；另一方面，只有當消費者發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品基地提供的農(nóng)產(chǎn)品并不能滿足所有人的購買需求（或基于實際或基于外界因素），消費者才更有可能選擇預定或者加價的方式來確保自己獲得農(nóng)產(chǎn)品，也就是說稀缺性的農(nóng)產(chǎn)品在實施預售模式時阻力更小。另外，農(nóng)產(chǎn)品電商預售模式在肺炎疫情期間能夠獲得消費者認可的原因之一在于：消費者認為通過預售能夠獲得正常銷售的額外利益，因為預售不僅能大幅降低農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營成本，還能降低消費者的出行成本。

2農(nóng)產(chǎn)品會員制電商模式分析

摘要:在我國醫(yī)療體制改革和醫(yī)療服務的進程中,我國民營醫(yī)院是邁向市場的第一批醫(yī)療隊伍,雖然在我國醫(yī)療體制和相關(guān)規(guī)范未相應健全的形勢下,一些民營醫(yī)院有一些出軌行為,但是不可否認的是:民營醫(yī)院對于我國服務營銷的推進中起到不可磨滅的作用。所以對于一些優(yōu)秀民營醫(yī)院的一些服務營銷理念和實踐,廣大醫(yī)院營銷工作者應該以辯證的態(tài)度進行研究和分析。

關(guān)鍵詞:民營醫(yī)院;服務營銷

現(xiàn)如今,隨著人們生活水平的日益提高,對于醫(yī)療服務也提出了更高的標準和要求,尤其是靠民間資本、自負營虧的民營醫(yī)院,更是立足于自身的醫(yī)療醫(yī)技等業(yè)務,以市場為導向,發(fā)揮自身的現(xiàn)代醫(yī)療營銷優(yōu)勢,為患者的需求提供附加服務和增值服務,即:服務營銷。所謂服務營銷就是在樹立為患者提供差異化服務、增值服務和超出期望服務理念的基礎上,除了利用傳統(tǒng)的媒體廣告宣傳外,綜合運用會員制服務、事件營銷、活動推廣和關(guān)系營銷等,把營銷方式的創(chuàng)新和服務手段提升為構(gòu)成人性化的資源整合平臺,并以此提升醫(yī)院的美譽度和患者的忠誠度,緩和醫(yī)患關(guān)系。在服務營銷的發(fā)展中,許多民營醫(yī)院的服務營銷理念和實踐值得廣大同行的參考和借鑒,本文將從三個方面,對于民營醫(yī)院的服務營銷理念和實踐工作做一些初步探討,供廣大醫(yī)院營銷管理人員參考。

1服務營銷之會員制醫(yī)療保健服務

許多民營醫(yī)院創(chuàng)建伊始就開始面向周邊社區(qū)的居民發(fā)展首批會員,在社區(qū)內(nèi)的宣傳欄做出公益廣告,上門挨家挨戶征集會員,這已是邁出真正意義的營銷第一步;繼而擴大范圍,進行圈層式會員征集。所謂圈層人員包括:個體企業(yè)主、白領(lǐng)、中等收入者、生意人、無醫(yī)保人員等人群。為會員提供一些保健服務項目,如:(1)設立不付費項目:例如皮膚美容、口腔治療、腫瘤及各種用藥常識問題,建立專門的咨詢門診,回答求助者問答,進行一對一問診解答,迅速提高醫(yī)院美譽度。(2)拓展亞急性、慢性病服務項目,長期照顧有困難的患者,重視特需服務,長期對中風偏癱、長期臥床老年、癡呆等各種疾病的特需服務,對那種即沒有錢又缺乏關(guān)愛的患者進行探視,提供治療方法,滿足這些病人家屬的要求,然后進行跟蹤、回訪、調(diào)查、直到產(chǎn)生銷售,同時組織專人編輯會員健康雜志,主任醫(yī)生專欄撰稿,讓軟文來延伸醫(yī)療市場的銷售力,通過會員健康雜志定期郵發(fā),傳播生理和心理的醫(yī)療保健知識,提醒會員定期可以享受的醫(yī)療保健服務,并告知各類保健優(yōu)惠活動,全面樹立親民品牌,也為日后進行差異化營銷打下基礎。

會員制促銷的好處

網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。如今眾多石化企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上自己的網(wǎng)頁，展示企業(yè)形象，提供相關(guān)信息，開展網(wǎng)上營銷活動。但是在石化企業(yè)網(wǎng)絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。

一、石化企業(yè)對網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵的認識問題及對策

不同的專家、學者對于網(wǎng)絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業(yè)界中對此應加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場目標、供需關(guān)系、競爭形態(tài)、營銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時都將出現(xiàn)偏差。

筆者認為，我國學者張潤彤對于網(wǎng)絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。

從狹義角度，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。

根據(jù)實際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對于網(wǎng)絡營銷的認識基本是與廣義網(wǎng)絡營銷的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導認為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡營銷，這是極為不恰當?shù)摹６P者認為，開展網(wǎng)絡營銷活動，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動割裂開來，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是企業(yè)在原有營銷戰(zhàn)略基礎上的營銷活動的進一步拓展。

摘要：當前，眾多石化企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡營銷，拓展業(yè)務，但是在具體的運作過程中，仍存在不足之處，本文對此展開相應的研究。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務

網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。如今眾多石化企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上自己的網(wǎng)頁，展示企業(yè)形象，提供相關(guān)信息，開展網(wǎng)上營銷活動。但是在石化企業(yè)網(wǎng)絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。

一、石化企業(yè)對網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵的認識問題及對策

不同的專家、學者對于網(wǎng)絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業(yè)界中對此應加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場目標、供需關(guān)系、競爭形態(tài)、營銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時都將出現(xiàn)偏差。

筆者認為，我國學者張潤彤對于網(wǎng)絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。