200*年是我局的“服務年”，按照局黨委的工作部署，結合本處實際情況，圍繞全局“服務年”活動的工作重點，全面落實“三個機制”、“兩項待遇”，較好地完成了一年的工作任務，現述職匯報如下：

一、抓好處內基礎工作建設

今年以來，我在抓好處內文秘工作中，從基礎工作入手，借助計算機進行管理，形成標準化、系列化。

一是建立了專用文件夾，統一管理處內的所有材料。在計算機內，按文檔內容的不同，分別建立了12個專業文件夾，使各類材料、報表按性質分類儲存，實現了處內材料標準化管理。

二是實現了上報材料正規化。無論是什么材料或報表，都統一經過計算機處理，無論是誰起草的材料，我都能夠認真的幫助他們去修改校核打字排版，確保主題突出，語言恰當簡練，按標準要求打印上報。如：對外宣傳報道稿件、局內老干部通訊稿件、處內同志的材料以及上報的各類請示匯報件等文字材料。

三是初步統計全年共完成各類復合文檔58個，近萬字。主要有：報道類材料14個、房補類材料5個、通訊類材料8個、簡歷類材料5個、總結請示類11個、各類名單表13個等。

200*年是我局的“服務年”，按照局黨委的工作部署，結合本處實際情況，圍繞全局“服務年”活動的工作重點，全面落實“三個機制”、“兩項待遇”，較好地完成了一年的工作任務，現述職匯報如下：

一、抓好處內基礎工作建設

今年以來，我在抓好處內文秘工作中，從基礎工作入手，借助計算機進行管理，形成標準化、系列化。

一是建立了專用文件夾，統一管理處內的所有材料。在計算機內，按文檔內容的不同，分別建立了12個專業文件夾，使各類材料、報表按性質分類儲存，實現了處內材料標準化管理。

二是實現了上報材料正規化。無論是什么材料或報表，都統一經過計算機處理，無論是誰起草的材料，我都能夠認真的幫助他們去修改校核打字排版，確保主題突出，語言恰當簡練，按標準要求打印上報。如：對外宣傳報道稿件、局內老干部通訊稿件、處內同志的材料以及上報的各類請示匯報件等文字材料。

三是初步統計全年共完成各類復合文檔58個，近萬字。主要有：報道類材料14個、房補類材料5個、通訊類材料8個、簡歷類材料5個、總結請示類11個、各類名單表13個等。

**年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得12篇，自查報告2篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰110周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦-----對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴----多對老同志噓寒問暖；勤動手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

五、搞好人員實力的統計，為掌握指導系統“兩費”督促落實及確定工作重點提供科學有效的依據。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統計》、《二○○三年離休干部情況統計表》、《全省離退休干部發揮作用統計表》和《離休干部醫療改革統計報表》，為工商系統自垂直以來，關于離退休干部工作數據管理的科學化、規范化提供了清晰詳盡的資料。

上半年以來，離退休干部工作處在委黨組及分管領導的正確領導下，在委各處室大力支持下，緊緊圍繞全委工作大局，堅持以“以人為本、服務至上”為服務宗旨，以“熱心、誠心、耐心、虛心”為服務理念，認真落實老干部工作的各項方針政策，對老干部切實做到政治上尊重、思想上關心、生活上照顧，通過努力扎實的工作，圓滿地完成了上半年的各項工作任務。現將離退休干部工作處上半年工作總結和下半年工作打算匯報如下：

一、上半年工作情況

（一）完善組織生活，推動老干部的思想建設工作

一是為推進老干部思想政治建設，組織老干部認真學習黨的路線方針政策，通報我市經濟發展進程，共同關注了解國家大事、要事，在思想上保持與時俱進。

二是召開支部大會，組織黨員學習《黨章》及有關政策精神，并在會后把會議精神落實到每一位黨員。支部還為黨員訂閱了報紙、雜志，使老干部、老黨員能夠及時了解國家大事，在思想認識上得到提高。在抗震救災活動中，老同志心系災區以各種方式捐款支援災區，有17名老黨員參加了委系統組織的特殊黨費交納活動，累計交納了13500元特殊黨費。在“七一”前夕，支部會上民主推薦選舉出優秀共產黨員6名。

（二）增強服務意識，做好各項服務工作

年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，原創：集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得篇，自查報告篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴多對老同志噓寒問暖；勤動手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

五、搞好人員實力的統計，為掌握指導系統“兩費”督促落實及確定工作重點提供科學有效的依據。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統計》、《二○○三年離休干部情況統計表》、原創：《全省離退休干部發揮作用統計表》和《離休干部醫療改革統計報表》，為工商系統自垂直以來，關于離退休干部工作數據管理的科學化、規范化提供了清晰詳盡的資料。

離退休干部工作處個人年度工作總結

年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得篇，自查報告篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽次。全年我局無離退休干部越級*或集體*事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦-----對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴----多對老同志噓寒問暖；勤動手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

離退休干部工作處個人去年度工作總結

去年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，原創：做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得篇，自查報告篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，原創：不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴多對老同志噓寒問暖；勤動手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

200x年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得12篇，自查報告2篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰110周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦-----對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴----多對老同志噓寒問暖；勤動手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

五、搞好人員實力的統計，為掌握指導系統“兩費”督促落實及確定工作重點提供科學有效的依據。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統計》、《二○○三年離休干部情況統計表》、《全省離退休干部發揮作用統計表》和《離休干部醫療改革統計報表》，為工商系統自垂直以來，關于離退休干部工作數據管理的科學化、規范化提供了清晰詳盡的資料。

200x年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務。現總結如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務必”對現實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠將學到的理論轉換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務必，堅持執政為民”為主體的權利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得12篇，自查報告2篇，制定爭創“五好”黨支部規劃一篇，被上級采用經驗交流通訊一篇。

二、認真貫徹執行黨的老干部政策，鉆研業務，熟練掌握政策。努力學習業務知識，做老干部工作的內行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業務性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應具有一定的思想素質和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經常去省農科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎。去年我結合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農村報》發表服務老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設。我結合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規范化。不折不扣地執行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業，團結同志，無私奉獻。耐心服務，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發向上的心態，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房（老干部活動中心），萎萎縮縮，內心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經常完成“四員”的轉換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務員”，老干部上車要穩穩地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導書法協會、太極拳協會、釣魚協會參加省、市級表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發生。為豐富老干部晚年生活，我經常和省老干部活動中心協調聯系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“同志誕辰110周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰斗中，我在處長的領導下，高度重視老干部的健康安危，想方設法，全力以赴做好機關老干部預防非典工作，及時為老干部送去了預防非典藥品、口罩和自己編寫的《預防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。

四、強化優質服務，實現服務工作高標準。在服務工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務上臺階，經常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦-----對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴----多對老同志噓寒問暖；勤動手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發送東西動作要快。在服務項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設法解決老干部等一系列物質方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調“精神服務，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領域對老干部給予關照和幫助。

五、搞好人員實力的統計，為掌握指導系統“兩費”督促落實及確定工作重點提供科學有效的依據。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統計》、《二○○三年離休干部情況統計表》、《全省離退休干部發揮作用統計表》和《離休干部醫療改革統計報表》，為工商系統自垂直以來，關于離退休干部工作數據管理的科學化、規范化提供了清晰詳盡的資料。

中共高平市委老干部局為正科級建制，是市委主管離退休干部（不含企業退休干部）工作的職能部門，由市委組織部管理。

一、主要職責

（一）貫徹中央、國務院和省委、省政府以及市委、市政府關于離退休干部工作的方針、政策，制定實施辦法和細則。開展調查研究，為市委、市政府和有關部門制定離退休干部工作的政策規定提供情況和依據。

（二）負責對離退休干部工作的監督、檢查、指導和協調；督促離退休干部的政治待遇和生活待遇的落實。

（三）檢查、督促、指導離退休干部的黨組織建設，加強離退休干部的學習教育，做好思想政治工作；組織指導離退休干部在兩個文明建設中發揮作用。

（四）負責組織指導離退休干部的文體健身活動及醫療保健工作