想說不管在哪里工作，最后。做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才干更好的處置和解決面對的問題，沉著的面對挑戰，不時的去豐富空虛自己，客觀的面對自己的缺乏，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

也充分的鍛煉了自己，轉眼一年很快就過去了這過去的一年中我學到很多。可以說這一年下來我頗有收獲的但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們

1．作為一個銷售。

這樣你跟客戶介紹的時候才干有充分的自信去說服他去接受你接受你產品。公司所銷售的產品。

2．工作一定要勤奮。讓自己更快的生長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是做人。

3．良好的工作態度。難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的這就看怎么放平心態，正確的面對，終究我做服務行業的良好的態度也是客戶考察我一個很關鍵的一點，所以不管在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到真誠，從而被你打動。

銷售型企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就要不斷增強自身的市場競爭能力，提高企業自身的經濟效益。從管理的角度來看，企業想要提高自身的經濟效益除了在生產和經營等方面進行科學管理，銷售型企業更要注重加強企業自身的成本管理。本文主要先分析了銷售型企業進行成本管理的意義，接著研究了目前我國銷售型企業在成本管理過程中存在的問題并提出為其提供加強成本控制的措施。

企業加強成本管理的意義

隨著我國市場經濟的快速發展和各項經濟制度逐漸完善，我國企業數量激增，促進了市場經濟的繁榮。但是表面上企業數量的增多，增強了市場活力，實際上部分企業在管理過程中對于企業成本的管理仍然缺乏經驗，使得企業出現成本高、收益低的現象，令企業不得不開始重視對企業成本進行管理。對于銷售型企業來說，成本管理更是其在激烈的市場競爭環境中增強自身競爭力的關鍵，銷售型企業要不斷完善企業成本控制節點，運營監管流程，確保企業成本的有效管理和控制，達到降低企業成本的目的，成本的管理和控制工作務必要引起銷售型企業管理部門的重視。

我國銷售型企業中成本管理存在的問題

企業成本費用管理理念落后目前銷售型企業已經意識到加強企業成本管理的重要性，但是在銷售型企業進行實踐的過程中仍然出現各種問題，最首要的問題就是銷售型企業關于成本費用管理理念的相對落后，主要體現在以下三個方面：首先是在成本控制手段方面的管理理念落后，銷售型企業成本管理最關鍵的問題是對交易成本的控制。銷售型企業多元化的市場銷售渠道以及多樣化的銷售形式，使得如果銷售型企業不能建立一套符合企業這種多元化銷售方式的成本管控機制，必然會使得企業整體的成本管理工作受到影響。其次是針對物流成本管理的觀念落后，目前部分銷售企業沒有建立完整的物流監管體系，出現物流企業和銷售企業出現權責不明確的情況，從而影響企業整體的成本管理效果。最后是庫存成本控制觀念落后，有的銷售企業甚至忽視了庫存成本管理，銷售型企業的庫存量直接影響企業的流動資金，庫存和流動資金如果與市場需求不匹配則會使得企業成本管理的效率低下，最終使得企業的整體管理水平受到限制。成本費用管理程序混亂對于銷售型企業來說，對成本費用進行管理工作程序比較復雜，目前部分銷售型企業尚未采取科學的成本費用管理流程，使得現行的成本費用管理程序混亂，大大影響銷售型企業實施成本費用管理目標的實現，甚至還影響了企業正常的運營效率。例如現在多數的銷售型企業進行成本費用核算時傾向于用分步法和品種法，然而這種方法往往比較適合制造型企業進行生產成本的管理，并不適合銷售型企業的成本費用管理，銷售型企業還要根據自身的實際情況，探索出一套科學有效的符合自身特點的成本費用管理程序。成本信息缺乏真實性銷售型企業對企業進行成本費用管理的目的無疑是降低企業成本，增加企業收益從而增強市場競爭力。在進行成本費用管理的過程中最重要的就是對產品或是服務的成本進行如實的反映，但是在實際操作中成本費用信息的真實性卻有待考察。這主要是因為部分銷售型企業由于其管理方法相對落后，對于各項成本的核算也就不準確，最終導致統計出來的數據缺乏真實性；另一方面是企業在管理過程中往往是粗放式管理，這也會使得核算出的成本費用與實際的成本費用差距較大的情況。成本信息真實性的缺乏最終會使得企業成本費用的管理工作失去意義。

企業加強成本控制的措施

摘要：近年來，新能源崛起勢頭迅猛，以太陽能，電動汽車等作為代表的新能源正在催促著能源行業進行百年巨大改革，并對傳統的石化銷售企業造成了巨大的沖擊。再加之外資全面放開，地煉投產的力度也得到了大幅度的提升，油品的銷售市場呈現出了新格局，從過去的壟斷競爭開始向深度市場化方向發展，對傳統的石化企業銷售管理模式進行改革勢在必行。而要進行改革首先要進行整合營銷、科技營銷，才能夠具備突出的市場競爭力。本文主要針對石化銷售企業的營銷管理情況進行，從而在此基礎之上探討基于互聯網+背景下的石化銷售企業營銷管理改革方向以及策略。

關鍵詞:互聯網+背景；石油銷售企業；營銷管理改革

海關部門的調查結果顯示，自2018以來我國原油進口總量以突破40000萬噸大關，相比2017年，進口總量增加了一成。近年來，一些過去被細分領域的大型民營企業在地方政府的支持下，廣泛興建煉化一體化項目，這些項目的收益與效果十分明顯，如浙江石化與山東恒力都在年初實現了2000萬噸的投產。我國權威統計顯示，截止年底，我國可以實現8億噸以上的煉油，同時過剩產能也將突破1億，從而可以緩解我國油品需求壓力，使油品需求量增長速度放緩，該局面促使石油產品利益空間縮減，這無疑掀起了石油銷售行業的競爭風暴。所以，需要石油銷售企業做好前瞻性的規劃，在當前的發展形勢下、競爭環境中制定長遠策略，為實現自身的可持續發展提供有力的支持。同時，需要石油銷售企業不斷利用科學技術增強自身能力，如利用現代化互聯網技術，完善物流網絡的建設、積極推動無車承運人的落實，合理的為自身拓展更多利益空降，還可以創新零售業務方式，利用大數據處理、人工智能的技術手段完善運營環節。

1石油銷售企業營銷管理存在的主要問題及原因分析

1.1新型石油營銷管理人才不足。在互聯網時代的背景下，石油銷售管理企業的數量得到了大幅度的增長，其中出現了新的市場主體，豐富多元的銷售市場主體將石油銷售行業的競爭也推向了新的高潮。企業若想在激烈競爭狀態中站穩腳跟、獲取先機，首先需要提高石油銷售企業的綜合實力，而石油銷售企業的綜合實力體現在配置更多優秀的人才，企業擁有更加豐富的人力資源可供使用。從目前的現實情況來看，管理者仍然認為資源是實力的代表，這種思維影響下的石油企業過于重視內部行政，導致企業內部管理結構不科學，更突出行政級別，忽視了從市場角度的考慮，導致市場能力匹配問題無人問津。這種局面下的石油企業，經常是“口號喊得響，執行就疲軟”，甚至有些石油企業忽視員工培訓工作，導致大部分員工的專業能力無法提升，嚴重不滿足現代石油企業的發展需要，因此，人力資源不僅未成為推動石油企業發展的動力，反而成為阻礙，產生了嚴重的負面影響[1]。1.2石油銷售企業營銷管理模式單一。現階段，“經濟新常態”發展背景下，我國經濟發展目標已不單純是高效率發展，應以實現發展效率與發展質量相平衡為目標，但仍有諸多石油銷售企業延續落后的營銷模式，致力于平衡企業內部與煉廠之間的利益，忽視外部環境變化，隨行就市。這種理念與模式在過去某一段時間內為石油銷售企業獲取了可觀的經濟收益，但是缺少創新，在當前的發展形勢下，過多的行政計劃會成為束縛，影響企業價值的發揮，從而導致其附屬于產業內部的其它環節上。而從長遠角度來看，石油煉廠與銷售企業如果仍保持合作狀態，那么應認識到市場的重要性，實現深度發展，而不是停留于模擬市場表面；并且認清在市場上，銷售企業扮演著市場主體的角色，其需要獨立面對市場帶來的一切，包括利益也包括風險。因此，需要結合當前形勢做好科學的調整，制定有效的營銷策略，以便真正搶占市場先進，發揮出市場價值。

2石油銷售企業營銷管理方向和措施

納稅籌劃是指納稅人在不違反稅收政策的前提下，通過對經營、投資、理財活動的事先籌劃和安排，對納稅方案進行優化選擇，以達到“節稅”目的的一種活動。其中心內容是在正確理解國家稅收思想、立法原則以及稅收管理、稅收征收、稅收稽查的前提下，設計一種盡量減少企業稅負的方案。本文對企業幾種特殊銷售行為的納稅籌劃作些分析。

一、兼營行為與混合銷售行為的合理安排按照稅法規定，在兼營與混合銷售行為下，不同的業務情況需要繳納不同的增值稅或營業稅。納稅人在進行籌劃時，主要是對比增值稅與營業稅稅負的高低，然后選擇低稅負的稅種。

1.兼營業務是指納稅人在銷售增值稅的應稅貨物或提供增值稅應稅勞務的同時，還從事營業稅的應稅勞務，并且這兩項經營活動并無直接的聯系和從屬關系。稅法規定兼營行為的征稅方法，納稅人若能分開核算的，則分別征收增值稅和營業稅；不能分開核算的，一并征收增值稅，不征收營業稅。若該企業是增值稅的一般納稅人，因為提供應稅產品或勞務時，允許抵扣的進項稅額少，所以選擇分開核算分別納稅有利；若該企業是增值稅小規模納稅人，則要比較一下增值稅的含稅征收率和該企業所適用的營業稅稅率，如果企業所適用的營業稅稅率高于增值稅稅率，選擇不分開核算有利。

2.企業的混合銷售行為，是指以貨物銷售為主的混合銷售行為。對于屬于一般納稅人的企業而言，如果將涉及貨物和涉及增值稅非應稅勞務的營業額合并征收增值稅，加大了增值稅稅基，增加了企業增值稅負擔，如果涉及營業稅的項目無進項稅額抵扣，或者可抵扣的進項稅額較少，則宜將混合銷售行為轉化為兼營行為。

二、企業銷售中有關折扣的納稅籌劃稅法中對折扣的劃分有四種：即商業折扣、現金折扣、實物折扣和現金折返。企業在選擇促銷手段時，一方面應考慮其市場營銷效果，同時也不能忽視其稅收成本，否則可能造成得不償失的結局。

［例］某百貨公司為增值稅一般納稅人。本月購進貨物一批，取得了增值稅專用發票，銷售利潤率為50%.銷售價格均含稅，成本不含稅。本月為了促銷，擬采取折扣銷售方式，現有四種不同的折扣方案：

摘要：我國醫藥銷售企業是正在崛起的一種企業，而且發展速度快，其影響力得到了很多的關注。盡管醫藥銷售企業的地位已經上升，但是與其他國家的醫藥銷售企業相比，我國的仍處于落后的階段。我國當前的發展還處于雛形階段，因此也出現了問題，這些問題雖然很小，但是也要解決。在這些問題中運行資金管理是需要立即解決的問題。本篇文章以運營資金為視角，講述了在管理上的問題，并且進行探析，提出解決對策。

關鍵詞：醫藥銷售企業；運行資金；管理；問題；對策

對于企業銷售企業的財務管理而言，資金管理是重要的工作。醫藥銷售企業的資產有一部分是流動的，而對于流動的資金中，最主要的部分就是運營資金。在提高資金的運營效率上，最主要就是對資金進行管理，而且要做到提高資金的周轉效率。在做賬的時候，盡量不要出現壞賬。本文分析了運營資金中可能出現了幾種問題以及解決措施。

1醫藥銷售企業運營資金管理的問題

1.1存貨資金占用不合理性

其實我國的醫藥銷售企業規模比較小，一般都是中心企業。而且在經營上距離現代化還有差距，在管理上也不能實現高效。更不能科學的存放藥品。醫藥企業與其他企業不同，而且很特殊，銷售是否有效與國家對藥品的政策有關，而且與產品的特點功能都有聯系。如果在采購藥品之前，不知道市場上這類藥物的存儲情況，或者是藥品企業在調節上力度不夠，都會使采購人員不能采購到合適的藥品，還會造成運營資金占用量大。而且如果藥品的采購不及時，就會影響要的銷售。在我國醫藥企業運營資金管理中常常出現的問題，就是存貨資金占用不合理。

摘要：在社會主義市場經濟條件下，企業面對市場競爭的辦法不僅要擴大市場占有率，還要增加自己的銷售量，進而促使銷售收入的增長，而且在銷售增長的時候還要控制銷售成本，提高利潤。企業銷售成本的控制對于利潤空間的增加有著重要作用。在企業成本中，銷售成本所占的比例最大，因此，企業在保證市場戰略得以執行的前提下，控制銷售成本就顯得異常重要。

關鍵詞：企業;銷售;成本控制;措施

1銷售成本的涵義以及存在方式

企業在銷售產品和提供服務的時候都會產生一定費用，而這種銷售過程中產生的費用就是企業的銷售成本。企業的銷售成本在不同類型的企業中的存在方式也是各不相同，就拿生產制造企業的產品銷售來說，這種產品的銷售成本不僅包括銷售的費用成本，也包括產品原材料的成本、生產成本、人才成本以及各類設備成本等，這就能了解企業的銷售成本不單單是在銷售過程中產生的成本，而是涵蓋整個產品的生產過程。企業要想對產品進行成本控制，首先就應該對產品的成本做好計算評估，成產產品的費用。企業的銷售成本由固定和變動兩個層面決定的。固定成本指的是企業在運營或者生產和銷售產品的過程中所產生的固定費用；企業的變動成本就是不斷變化的費用支出，不管是固定成本還是變動成本，都是不可忽視的成本控制。

2企業銷售成本控制原則

2.1需要擁有完善的銷售成本控制制度

成品油銷售企業是現代社會上十分重要的企業，在社會發展過程中占據十分重要的地位，主要為社會供應成品油。在成品油銷售企業的各項業務中，其主要業務就是成品油銷售，因而提升成品油銷售量也就十分必要，而成品油銷售量的提升需要對合理營銷策略進行應用。所以，作為企業管理人員及營銷人員應當積極選擇及運用合理營銷策略，從而使營銷水平得以提升，最終獲得更加銷售業績，增加企業效益。

1當前成品油銷售企業營銷實際情況

對于當前成品油而言，其種類相對而言比較多，我國市場上的成品油主要五個種類，即汽油、柴油以及燃料油與煤油，此外還包括噴氣燃料。就現實角度而言，成品油主要以加油站為其集散地，同時這也是成品油銷售終端環節。就成品油生產方面而言，我國成品油資源相對比較集中，在市場經營上也表現出壟斷化狀態，這必然會在一定程度上對銷售市場良好發展造成不利影響。就當前成品油銷售企業實際營銷情況而言，其具體特點主要包括以下幾個方面。首先，煉化企業在市場上缺乏主導權。就當前實際情況而言，成品油在生產及銷售方面有嚴重脫節情況存在。當前大多數煉化企業并未能夠直接接觸消費者，通常情況下都是依賴于專業性大區銷售公司及企業，由銷售企業針對區域內實際情況制定合理銷售計劃，然后由不同地區分公司直接負責不同地區加油站，這種情況所導致的結果就是在成品油銷售市場中煉化企業缺乏主動權，往往需要協調中間企業以得到更大消費市場占有率，對于成品油銷售市場實際情況，煉化企業無法全面及時進行了解，在有問題發生時，往往都是通過行政干預方式將其解決，從而導致各個方面成本明顯增加，還會導致銷售風險增加。其次，成品油銷售企業員工的營銷意識比較缺乏。在成品油實際銷售過程中，很多企業內員工，特別是對于一些干部員工而言，對于通過營銷增加成品油銷售量意義并未能夠充分明確。在當前市場經濟不斷發展的大形勢下，營造已經成為很少銷售企業開展業務過程中必不可少的一種方法與策略。通常情況下，銷售的主要意義就是能夠將商品賣出，而營銷的主要意義就是在實際銷售過程中使商品能夠得到更高價格。就當前實際情況來看，一方面而言，很多成品油銷售企業往往都比較注重銷售而往往將營銷忽略，最終導致結果就是只注重加護而未重視銷量；另一方面而言，很多員工都只考慮計劃完成情況，然而往往又會擔心由于出現問題而需要承擔一定責任，最終導致結果就是在市場經濟條件下企業很難得到較好發展。此外，消費者對產品有著越來越高的要求。在成品油銷售整個過程中，加油站直接面向消費者，因而加油站服務會在很大程度上對消費者對于成品油產品印象造成影響。就當前成品油銷售實際情況而言，消費者對于其要求正在不斷提升，在實際加油過程中，對于加油站各個方面均有著一定要求，主要包括加油站服務態度、加油站環境以及加油速度與安全性等方面內容。因此，當前加油站也應當進一步增強自身服務水平，在此基礎上保證成品油銷售量能夠得以有效提升[1-2]。

2成品油銷售企業營造策略的應用

2.1垂直一體化營銷策略

就當前成品油零售市場實際情況而言，對企業盈利具有重要影響的一個因素就是低成本，而要使銷售成本降低必須要保證具有一定供貨渠道，從而保證能夠得到更多低價成品油。作為成品油銷售企業，應當積極選擇垂直一體化營銷策略，從而可在很大程度上營銷成品油價格，在此基礎上才能夠保證成品油銷售量得以增加，才能夠產生更大效益。對于垂直一體化營銷策略而言，其所指的就是在成品油實際流通過程中，將具備進銷存能力相關銷售企業作為依托，通過這些企業使上游生產企業、下游批發企業以及零售企業之間能夠實現聯系，可使直接環扣產品產銷得以形成，對垂直一體化營銷策略而言，其主要在具備一定生產能力、煉化能力及銷售能力的一些成品油銷售企業中比較適用。在應用垂直一體化營造模式的基礎上，可使市場交易內部化更加有利，可在實際采購過程中得到更多價格優勢，在此基礎上成品油銷售企業可對油品出廠價、批發價以及零售價進行更好控制，從而可在根本上避免由于市場價格波動而有風險發生，并且可通過利潤轉移方式得到更多價格優勢，還能夠使財務成本降低，從而得到更大經濟效益。

摘要：世界上非常重要的同時也是我國必不可少的一種自然資源就是石油，其一直被廣泛應用到各個領域中。因此有效加強營銷管理策略可以不斷提升石油營銷企業的銷售管理水平和質量，確保企業高效的運轉。本文就如何有效的開展石油銷售企業的營銷管理策略進行了研究分析。

關鍵詞：石油銷售企業；營銷管理策略；應用

根據相關實際案例表明，營銷管理直接影響了石油銷售企業的發展，這也就是各大企業非常關注的話題，為了提升自身的行業競爭力，石油銷售管理工作的重點也就是營銷管理策略。進行營銷管理需要漫長的過程，但是石油銷售企業必須全力研究發展營銷管理策略，以此提高企業的市場競爭力和領導力。

1淺談石油營銷管理的特征

（1）產品自身的獨特性。一般情況下，社會各行各業一定程度上會使用到石油產品，最主要就是因為石油產品自身的獨特性和無法替代的性質。石油產品也在現代社會的發展中不斷改造。為了全面提升石油產品的功能和質量，石油銷售企業一定要采取有效措施優化和整改，在這個過程中還應該有效地加入節能環保理念，通過這種方式可以極大地節省資金，最大程度的降低石油產品在生產過程中存在的風險性。（2）關于產品銷售價格方面的特征。到目前為止，我國石油化工產品的價格一直不斷上漲，石油是一種稀缺的不可再生資源，所以它的價格永遠不會下降，反而會因為開采速度的加快急劇上升，這種現狀嚴重導致很多企業在開采過程中會將利潤作為首要目的而有意的忽略了節約石油資源的重要性，所以在銷售石油額度過程中很容易出現同質化問題，這同樣也是企業的內部滲透到消費者的一個弊端。為此，為了有效地節約石油資源，保障價格的合理性，要求企業內部一定要制定一個合理的銷售管理方案，實行功能性的石油銷售模式。（3）關于銷售渠道方面的特征。現階段我國的銷售單位大部分都屬于政府直屬的國有企業。因此，根據這個比較特殊的特征，政府應該積極采取措施宣傳石油產品，使人們越來越認識石油產品的重要性，從而不斷擴寬了石油產品的銷售渠道，此外，政府還應該舉行一定的宣傳和推廣活動幫助公司提高銷售業務，使石油銷售企業有更多新穎的銷售方式，全面擴寬了企業的受眾面，為石油銷售企業的發展提供全新的商機之路。

2在石油銷售企業中有效應用營銷管理策略

前言

在我們為國內的中小型企業提供咨詢顧問服務時，發現一個共通性：銷售增長是中小企業最關心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放，往往他們認為是即時見效的方式，結果卻損害了銷售的持續性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業束手無策，陷入惡性循環的境地。

我們認為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎，銷售才能獲得持續的增長。這里我們通過對中小企業的咨詢服務，根據一些有代表性的企業情況，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業提供一點實際的操作思路。

一、某企業背景簡述

1、企業性質：有限責任公司，從國有體制轉制而來。

2、主營業務：食品、飲料。

摘要：在我國能源結構體系內，煤炭占決定性地位，煤炭供給的重要性、穩定性已成為保障經濟發展與社會穩定的共識。但近年來隨著煤炭企業經營發展的持續走低，如何走出低谷、提高盈利能力、實現轉虧為盈對煤炭企業發展極為重要。本文以煤炭銷售企業為例，對煤炭銷售企業營銷供應鏈管理優化措施進行了全面、系統的研究，以此達到優化管理的作用。

關鍵詞：煤炭銷售企業；營銷供應鏈；管理目標

煤炭在我國能源消費結構中占據著較高比例，最高可達到70%以上，但從2012年起，煤炭行業突然進入買方市場，供需逆轉。持續4年累計幅度50%以上的煤炭價格不斷下滑，煤炭生產、銷售等階段的利潤被嚴重壓縮，全國絕大多數煤炭企業進入虧損狀況，如長期下去將對煤炭行業、能源供給及國民經濟發展造成嚴重的負面影響。為此，煤炭企業必須對當前發展形勢有一個清晰的認識，逐步轉變發展模式，最大限度降低運營成本，提升盈利能力。因煤炭屬于大宗商品，且具有工業快速消費品的屬性，在煤炭企業內供應鏈管理應用空間較大，為此研究煤炭供應鏈管理對煤炭企業轉虧為盈意義重大。

1煤炭銷售企業營銷供應鏈管理的目標

伴隨供應鏈管理的逐步優化，在整體供應鏈管理中煤炭企業必須對全部前向關系及后向關系進行充分考慮。只有保證供應鏈運作水平良好，才能開展各項業務流程及完善營銷模式，才能實現企業不斷自我完善。1.1客戶服務最優化。在市場競爭愈加激烈的今天，如僅僅依靠價格戰、質量戰，根本無法滿足當前煤炭銷售企業的發展需求。在企業競爭中，應重視服務優質化的作用，轉變以往管理思維及認知理念。當今社會各行各業中消費者選擇的空間越來越寬松，沒有顧客光臨，任何一家企業也不可能走得長遠。公司所提供的產品質量、服務水平，對企業所占市場份額及整體利潤影響巨大。在煤炭營銷供應鏈管理中，要求對各類外部資源進行全面整合，且在此基礎上，提高產品質量及產品服務水平，從而達到穩定回頭客的作用。也可通過這種營銷管理模式，來加大客戶粘性，達到經濟效益最大化，提高企業市場競爭力。1.2供應鏈總成本最小化。煤炭銷售過程中，涉及成本費用的環節較多，如運輸、庫存等，且各個環節密切相連。為實現供應鏈管理目標，必須有效整合結構內各個節點企業，如生產企業、加工企業、運輸企業等，且將其看做一個整體，以此實現各個環節的有效結合。為達到總成本最小化，煤炭銷售企業應減少采購后的成本，做好加工成本控制，減少運輸成本，降低庫存成本，同時與其有經濟來往的一切活動，都應做到成本最小化，只有保證各個環節成本最小化，才能最終達到總成本最小化的目標。1.3供應鏈總存貨成本最小化。作為煤炭銷售企業開展經營活動的主要途徑，煤炭存貨成本對企業經營發展影響較大。在極具差異化的市場環境下，煤炭銷售企業和其關聯企業實施交易，其主要工作內容即為庫存轉移，但社會總體庫存基數不變。在整個供應鏈內，銷售企業應以最低限庫存為準，盡可能做到零庫存。實現總庫存最小化目標，與整個供應鏈內所有關聯企業間的綜合庫存優化組合密不可分，且對倉儲靜態庫存替代率具有極強依賴性。同時，應及時對庫存的時空布局進行及時調整，便于企業合理利用。

2煤炭銷售企業營銷供應鏈管理的競爭優勢