同志們：

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在08年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院2010年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。

二、要進一步加強黨建工作力度，提升科學管理水平

幾個月的“三甲復評”準備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對各個病區的護士長而言，更具有頗深的感觸。

面對紛繁復雜的事務，怎么合理安排工作，怎么激發調動全科護士積極主動的參與，既保證護理工作的安全運行，又能如期保質保量做好檢查前準備工作，不拖醫院的后腿。這對每個病區的護士長而言將是一次嚴峻的挑戰。

挑戰帶來壓力，也帶來動力。在院領導、護理部的統一布署下，首先從思想上統一認識：一個醫院，醫療水平的高低、服務質量的好壞、管理體制的優劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫院要生存，要發展，就必須抓住這次難得的機遇通過復審。“三甲復評”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協調全身臟器的功能，增強機體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復評”既能全面提高醫院的內涵質量，明確各個部門的各個崗位職責，協調各級各單元之間關系，又能全面提升醫院在整個醫療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。

為了如期完成任務，提高工作效率，大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條，對照—整改—再對照—再整改。從病歷、理論到基本技能訓練，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅快整改，已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復評”中為醫院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫院的明天也就是我們的未來，醫院與我們的前途已緊密聯系在一起，命運掌握在每個職工的手中。

通過數月的努力，復評工作已進入關鍵時刻，復評所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標了，制度更健全了，管理更規范了，對書寫標準的理解更深刻具體了，住院環境更美觀了，硬件設施更齊全了，大家心也更齊了。

院興我榮，院衰我恥。我們堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創造醫院輝煌的明天。

同志們：

今天二附院在這里召開2010年工作及創建三甲醫院動員大會，我認為非常及時，很有必要，等會張院長還要與各科室簽訂責任狀，可以看出二附院黨委和行政對這次會議的召開是高度重視并精心準備的。在2月5日～7日，二附院還專門組織全體科主任、護士長和職能部門負責人，召開了2010年工作務虛會。一年之計在于春，及早的謀劃全年發展目標，分解工作任務，對二附院發展來說是十分重要的。

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在08年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院2010年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。

同志們：

今天二附院在這里召開2010年工作及創建三甲醫院動員大會，我認為非常及時，很有必要，等會張院長還要與各科室簽訂責任狀，可以看出二附院黨委和行政對這次會議的召開是高度重視并精心準備的。在2月5日～7日，二附院還專門組織全體科主任、護士長和職能部門負責人，召開了2010年工作務虛會。一年之計在于春，及早的謀劃全年發展目標，分解工作任務，對二附院發展來說是十分重要的。

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在08年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院2010年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，本文來源于公務員之家范文中心:/堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。

三甲醫院是人才密集、技術密集和裝備密集的單位，如何推動醫院管理規范化、精細化、科學化，是當前醫療事業發展的一個重難點。隨著時代的發展，醫院的科室劃分日趨精細，注入了許多新元素，更產生了許多新特點、新矛盾，在這樣的形勢下，厘清規律，開展有效的溝通，對于促進醫院管理有一定的必要性，并將對推動現代醫院管理制度的建立起到促進作用。

一、三甲醫院行政溝通的特點

（一）溝通目的方面。三甲醫院的行政溝通工作不以盈利為主要目的，其宗旨在于高效、快捷地傳遞信息，通過上傳下達，輔助臨床醫務人員處理好行政工作，促進醫院醫療、教學、科研工作全面發展，持續改善醫療服務質量。所以，醫院行政溝通的宗旨歸根結底只有一條，就是根據當前醫療改革的新政，最大程度提高患者滿意度。（二）溝通內容方面。醫療、教學、科研是三甲醫院發展的“三駕馬車”，三者緊密聯系、相互交叉，相輔相成。一般的三甲醫院行政溝通都是圍繞這三個方面來開展，并在其中發揮傳達、聯系、參謀、輔助的職能。通過有效溝通，能夠將臨床實踐更好地與教學、科研結合、滲透，提高醫院的綜合實力。（三）溝通主體方面。一般的三甲醫院會根據黨群、人、財、物、醫療、教學、科研、設備、輔助等情況，分為多個行政部門，這些部門的人員來源主要有四種：一是“業務轉型”，由臨床、醫技、護理等崗位轉為行政管理崗；二是“軍隊轉型”，從軍隊轉業到醫院從事行政管理工作；三是“學生轉型”，從高校管理類專業畢業后直接從事行政管理工作；四是“其他轉型”，從社會其他相關或相近工種轉行，應聘入職從事行政管理類工作。由于行政管理人員崗位種類繁多，加之來源多樣，專業背景、能力素養各有不同，在溝通中存在著巨大的差異，需要注意區別。（四）溝通要求方面。隨著健康中國戰略的不斷發展，國家對于持續推進醫療改革工作提出了更多的新要求，廣大醫務工作者忙于臨床工作，行政管理人員要及時全面解讀大政方針，并結合實際情況進行傳達。

二、三甲醫院行政溝通流程的要點

根據醫院行政溝通的流程，本文從信息接收、信息加工、信息傳達和信息歸檔四個環節逐一展開分析，如下圖所示：（一）信息接收。醫院行政溝通主要分為通知類、執行類和反饋類：通知類主要是知曉政策、方針；執行類需要按照行政指令、條款逐條自查并完善自身管理，多用于醫療相關檢查等；反饋類需要按照要求填報相關表格并進行及時反饋，多用于會務、人事、總結計劃等的填報。（二）信息加工。在具體溝通中需要進行有效的信息加工，做到簡潔明了且要點全面，尤其需要對信息的重點內容進行提煉，在溝通的初始狀態就切入要點，這里改良式引入5W原則：Who/Whom/When/Where/What（誰、要求誰、在什么時間節點、去哪里、干什么）。在重點內容陳述完成后，再根據具體需要，進行其他要素的鋪開：Why/Which/How（原因、通過什么渠道、怎么做）。（三）信息傳達。隨著“互聯網+”在醫院管理的引入，行政溝通方式除了一般的口頭交流和書面簡報外，還可以通過網絡形式開展，如：微信、QQ、郵件等，但是無論用哪種方式，行政人員一定要做到及時回復、跟進，尤其是信息臨時變更時，需要及時向事件的相關方實時報送進程。醫務工作者臨床工作較為繁忙，對于醫院的行政工作存在跟進不及時、理解不全面、執行不到位等風險，嚴格復查行政信息是否有效送達是醫院行政溝通中必不可少的一個環節。（四）信息歸檔。在信息溝通完成后，需要對信息進行有效歸檔，方便備查。信息歸檔可以按照信息的來源、信息的時間段、信息的主題進行分類。歸檔內容應包含相關的文件、會議記錄、提交的內容等，必要時需要保存相關圖片、事件結果（如新聞報道、通報、公示等），以保證信息閉環的完整性。

綜上，醫院精細化管理中如果缺乏良好的溝通，將難以實現高效運轉。三甲醫院行政溝通有其自身規律，需要借鑒國內外先進的管理理論，并在日常的工作中不斷挖掘、積累、總結和創新。

2015年，在醫院領導班子的正確帶領下，在全體同仁的鼎力協助下，醫院三甲產業發展速度較快，較好的完成了全年的工作任務計劃，現具體總結如下：

（一）主要業績完成情況

2015年，根據年度經營管理計劃，我司全年經營效益額為萬元，純利潤為萬元，完成年度計劃任務的%，主營業務醫院勞務派遣、招待所、醫療器械、醫療耗材等等取得了較的飛躍，較好的完成了年度目標責任制規定的任務。

（二）具體工作完成情況

1.強化學習力度，不斷提高自我的思想素養。今年，個人積極加強學習力度，通過參加集體學習或自學等形式，不斷提高自我的思想素質，重點學習了黨的十八大精神，十八屆三中全會精神等，通過這些學習活動，增強了自我的黨性修養，提升了自我的大局觀、責任觀。

2.主營業務年度計劃順利完成。2015年，在醫院黨政領導班子的正確帶領下，醫院的三產業發展的速度較快，取得的效果較好，在醫院勞務派遣方面，我司嚴格按照用協議，選派優秀員工前往醫院各崗位任職，最大限度的優化用人成本；在招待所工作方面，我們秉承服務第一，客戶至上的原則，用心服務每一位客戶，用我們的服務，獲得客戶的滿意度，同時，盡可能的改善各種軟硬件環境，逐步提升招待所的服務質量和品質，讓招待所的各項工作活動客戶的滿意，招待所的客流量穩步提升，效益也逐步會暖；在醫療器械、醫療耗材方面，我們嚴格按照醫院的各項財經制度，不斷強醫療器械、醫療耗材工作的監管力度，拓展銷售渠道，全年醫療器械和醫療耗材銷售額度達到萬元，較好的完成了全年預期經濟目標責任。此外，今年，除去按時向醫院繳納三產行業的利潤外，我們還積極通過三產行業獲取的經濟效益，為醫務人員發放了兩次福利，不斷提高醫務人員的福利待遇，切切實實的改善了醫務人員的民生福利。

新醫療制度改革不斷深入，醫療衛生服務體系中一些不完善之處逐步顯現，其問題集中體現在優質醫療資源分布不均，優質醫療資源不以患者需求為核心布局，而是過分集中在大城市的大型醫療機構中。因此，為促進基本公共衛生服務均等化，推進公立醫院改革，2015年9月國務院辦公廳印發的《關于推進分級診療制度建設的指導意見》明確提出，以常見病、多發病、慢性病分級診療為突破口，以完善服務網絡、運行機制和激勵機制為解決方式，引導優質醫療資源下沉，形成科學合理的就醫秩序。

“國家隊”落戶深圳

2019年，深圳市慢性病防治中心公布的最新腫瘤監測數據顯示，深圳市常住人口中，腫瘤新發病例27963例。深圳市作為一個具有2000萬人口的一線城市，80%以上的腫瘤患者都要外出就診，既往醫療資源不能滿足深圳市人民群眾日益增長的健康需要。在“健康中國”上升為國家戰略的當下，中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院這一所兼具“深圳速度”“深圳特色”的腫瘤專科醫院于2017年3月18日揭牌，創新性地提出了“一院兩區”的發展戰略，構建了中國公立醫院之間合作的新模式，為國家醫療衛生改革貢獻了新智慧、新方案和新力量。中國醫學科學院腫瘤醫院是國家癌癥中心依托單位，是有著60多年歷史的國家標志性腫瘤專科醫院，腫瘤臨床診治和基礎研究代表著國內外先進水平。此次南下“創業”也被賦予了“發揮國家級醫療資源輻射作用，不斷滿足人民群眾健康需求的有益探索，推進北京非首都功能醫療衛生有序疏解，促進醫療資源合理布局的具體體現”等使命。在國家癌癥中心主任赫捷院士的帶領下，貫徹執行“一院兩區”的發展策略，即京深兩個院區全面共享技術、人才、學科建設等頂尖腫瘤專科資源，北京、深圳兩地協同發展。醫院“多管齊下”構建高水平人才團隊，常駐有北京專家近50人，輪轉專家超過160人次，引進與培養高層次人才79人，是深圳市衛生系統唯一涵蓋杰出人才、國家級領軍人才、地方級領軍人才、后備級人才的醫療機構。同時鼓勵深圳醫護人員到總院進修，多種方式促進人才流動、技術流動，充分帶動各學科發展。此外，只有硬件投入和醫療隊伍建設同步推進才能真正推動醫療資源合理配置和科學流動。醫院各項基礎建設得到了深圳市委、市政府的高度重視和強力支持，深圳市衛生健康委、龍崗區等相關部門更是為醫院發展提供了各種保障。截至2020年年底，醫院已開放床位978張，床位使用率超過87%，三四級手術占比超過70%，提前完成與深圳市政府的協議目標。與此同時，疫情防控期間醫院業務量實現逆勢增長。據統計，住院醫保患者中深圳市醫保患者占比52%，市外醫保患者占比47%，住院患者涵蓋除全國所有省區市和港澳臺地區外，更有海外患者慕名來院就醫。

“三甲”創建勢在必行

為響應中央全面深化改革委員會第九次會議中開展區域醫療中心建設精神，在深圳市委、市政府的支持下，醫院主動勇擔使命，通過建立完善的腫瘤防控網絡和規范化診治體系，推動建設粵港澳大灣區腫瘤防治區域醫療中心。2019年被納入國家布局承擔重點疾病防治功能的醫院，在學科發展、人才隊伍、科研平臺建設、醫院精益管理等方面都得到了有效的提升。2020年7月30日，深圳市醫防融合腫瘤疾病項目正式啟動，醫院牽頭組建腫瘤疾病醫防融合專家工作組，進駐社康機構開展科普教育、診療服務、人才培訓等工作；與南山區醫療集團總部、羅湖區中醫院、龍崗區第七人民醫院簽署醫防融合項目協議，搭建醫防融合腫瘤疾病防治網絡，初步形成深圳市東部、中部和西部布點；不斷深化推進，與龍崗區第七人民醫院簡竹護理院建立院際間安寧療護聯合病房。“規范化診療是保證患者獲益的基礎，有了它才能保障患者醫療質量和醫療安全。”赫捷院士如是說。醫院作為深圳市腫瘤性疾病質量控制中心牽頭單位，制定發布深圳市腫瘤放射治療、腫瘤內科化療和腫瘤外科治療3項質控標準。開展深圳市全市范圍內的年度腫瘤質控檢查工作，覆蓋18個醫療機構，35個臨床科室。2020年12月25日國家惡性腫瘤臨床醫學研究中心南方中心揭牌成立，2021年成功通過深圳市惡性腫瘤臨床醫學研究中心現場評審，2021年12月18日國家癌癥中心南方分中心揭牌，為組織開展大規模、多中心、高質量的腫瘤臨床診療規范研究、新技術研究以及轉化醫學研究搭建腫瘤精準診療及研究平臺。醫院借力國家癌癥中心和國家惡性腫瘤臨床醫學研究中心的支持，繼續推動粵港澳大灣區整體癌癥防控和研究水平提升，為共建“健康中國”作出積極貢獻。“公立醫院改革探路者”這一職責是中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院從誕生之日起就被賦予的，但隨著醫院高速發展，過程中也遇到了一些突出問題和矛盾。國家區域醫療中心、國家衛生健康委重點專科、住院醫師規范化培訓基地（國家級）、廣東省高水平醫院（省級）、高質量科研項目、電子病歷六級評審等評定將是否為“三甲醫院”設定為前置條件。赫捷書記、王綠化院長等醫院領導班子成員深知等級醫院評審對于其自身發展具有重要意義，是推動醫院不斷加強內涵建設、促進醫院高質量發展的重要抓手和必要的前提，也影響未來醫院腫瘤專科在粵港澳大灣區的影響力、競爭力和輻射力。因此，“三甲”創建工作勢在必行。全院總動員，全員齊努力2019年4月4日醫院黨委書記赫捷院士親自部署，正式啟動“三甲”創建工作，確立以赫捷書記為總指揮、王綠化院長為組長、王東文副院長為常務副組長，各分管院領導共同參與的“創建三級甲等醫院工作領導小組”。此舉得到了深圳市衛生健康委的大力支持與幫助。“三甲”創建工作任重道遠，“全院總動員，全員齊努力”是醫院創建過程中一直奉行的口號。注重頂層設計，科學籌劃“三甲”創建。等級醫院評審是醫院“自上而下”的整體活動，啟動“三甲”創建工作伊始，醫院就制定了以院領導為領導核心，七大組（管理一組、管理二組、醫療一組、醫療二組、護理組、院感組、藥事組）為具體實施單位，職能部門和臨床醫技科室全員參與的組織構架。醫院堅持“一院兩區”發展策略，北京總院頂層設計，深圳分院落地執行。在赫捷書記遠程和現場指導下，醫院組織召開“三甲院長辦公會”“三甲組長會”“三甲專項問題推進會”等多層級會議，以問題為導向，精心組織，有力推動，保證創建質量。通過吸納臨床和醫技科室優秀人才，充實到三甲辦。以七大組組長聯合三甲辦專干的方式，督導職能部門進行醫院各項核心制度的落實、年度計劃的執行、醫療質量與安全管理活動的開展、各類品質管理的持續改進。醫院通過創建“三甲”提升整體醫療質量和水平，制定行之有效的措施，不斷彌補工作中的不足，力促醫院建設發展再上新臺階。《等級醫院評審標準》的解讀與條款分工。《等級醫院評審標準》是醫院迎評“三甲”的指導手冊，是指導建設醫院的參考標準，真正弄懂、讀精、悟透評審條款內容對于“三甲”評審至關重要。尤其是在《廣東省三級綜合醫院評審標準（2020年版）》發布以后，醫院三甲領導小組結合醫院自評現狀，結合醫療方面存在的主要問題對涉及條款進行了全面解讀和深入剖析。醫院積極參與廣東省質控中心開展的新標準的解讀與培訓，邀請專家對條款進行逐一解讀，并對落實條款過程中的困難尋求指導與幫助。腫瘤專科新《標準》現場檢查部分共設409款，2532個小點，因此條款的分工尤為重要，醫院通過引入“三甲”條款分工及自評系統，應用信息化手段確立每個“點”的歸屬和管理部門。針對未完成條款，要求七大組建立健全整改臺賬，細化責任到人，明確整改時限，限時有序地解決未完成條款，確保三甲創建取得扎實成效。開展多種形式的培訓與輔導。三甲創建期間組織理論培訓300余次，通過院內自學、院外學習、線上培訓、專家輔導、專項推進會、科室督導、質量管理工具應用大賽等多種方式進行培訓和輔導。“三甲”籌建過程中落實持續改進精神，深入學習質量管理工具的應用，開展全院參與的PDCA大賽，2020年度收集53項，2021年度46項，涉及醫療、醫技、護理、行政及后勤保障部門，邀請有關專家進行了點評和輔導。2021年黨政辦公室、護理部、藥學部等優秀作品代表醫院入圍國家品管圈大賽深圳市決賽。借助信息化手段精細化推動“三甲”建設。等級醫院評審特別強調按要求及時、完整、準確地報送重點專業質量控制指標、單病種質控等《標準》中規定的數據信息，對醫院信息數據提取提出了更高要求。醫院以質控數據平臺為根基，以病案首頁為數據來源，構建醫院三甲數據填報系統。三甲數據層面，盡量做到系統自動提取，一方面減少了因人工計算引起的數據誤差，另一方面以院內網為依托也確保了醫院數據的安全性。“三甲”現場檢查自評系統、“三甲”線上培訓系統、“三甲”應知應會考核系統、“釘釘直播培訓”等多種信息化手段使信息得到及時傳遞，也避免了疫情防控常態化下的人員聚集。“月月有總結，周周有計劃，天天抓落實。”創建“三甲”過程中共整理下發27份月報，105份三甲周總結。正式開始三甲評審以來，每周一下午4點到8點定時召開“三甲周例會”，每日以七大組為工作單元進行三甲工作的推進落實。其中“三甲周例會”是醫院針對評審提出問題整改的有效嘗試，院領導和所有科室/部門的負責人和三甲員參與，七大組分組進行問題匯報并提出問題解決的難點，問題認領，責任到人，“原汁原味”呈現問題。院領導和科室/部門負責人現場辦公，確保問題的及時解決和落實。疫情期間“三甲周例會”也從未停歇，形式從現場轉為線上，督導檢查毫不松懈，問題及時反饋，督促科室緊抓落實。創三甲，防疫情，兩手抓兩手都要硬。新冠肺炎疫情防控常態化下，尤其是春節過后，深圳市的疫情嚴重而復雜。三甲創建歷程也因此兩度延后時間，并且增加了一些不可預見的影響因素。醫院堅持毫不松懈抓緊、抓實、抓細新冠肺炎常態化疫情防控工作，根據政策導向及時調整醫院防控措施；加強重點部門院感高風險環節管理，切實落實預檢分診制度，完善預檢分診流程；創建線上感控工作間，定期對醫務人員進行與新冠肺炎相關知識的教育培訓與考核；為配合全市的防疫工作，醫院累計抽調和派遣了上千名醫務人員全力參與社區大規模核酸采樣和醫療保障工作，對“應檢盡檢”人群及時核酸采樣。疫情期間，醫院創建三甲經歷了許多新的問題和挑戰，但醫院也有機會從實戰出發，落實三甲中疫情防控的要求，做到“創三甲”“防疫情”雙豐收，在2022年4月15日至18日的最終評審中以高分通過三甲評審。

以評促建，以評促改

同志們：

今天二附院在這里召開年工作及創建三甲醫院動員大會，我認為非常及時，很有必要，等會張院長還要與各科室簽訂責任狀，可以看出二附院黨委和行政對這次會議的召開是高度重視并精心準備的。在月日～日，二附院還專門組織全體科主任、護士長和職能部門負責人，召開了年工作務虛會。一年之計在于春，及早的謀劃全年發展目標，分解工作任務，對二附院發展來說是十分重要的。

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。

同志們：

今天二附院在這里召開2010年工作及創建三甲醫院動員大會，我認為非常及時，很有必要，等會張院長還要與各科室簽訂責任狀，可以看出二附院黨委和行政對這次會議的召開是高度重視并精心準備的。在2月5日～7日，二附院還專門組織全體科主任、護士長和職能部門負責人，召開了2010年工作務虛會。一年之計在于春，及早的謀劃全年發展目標，分解工作任務，對二附院發展來說是十分重要的。

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在08年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院2010年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。

同志們：

今天二附院在這里召開2010年工作及創建三甲醫院動員大會，我認為非常及時，很有必要，等會張院長還要與各科室簽訂責任狀，可以看出二附院黨委和行政對這次會議的召開是高度重視并精心準備的。在2月5日～7日，二附院還專門組織全體科主任、護士長和職能部門負責人，召開了2010年工作務虛會。一年之計在于春，及早的謀劃全年發展目標，分解工作任務，對二附院發展來說是十分重要的。

在過去的一年里，二附院全體人員一心撲在工作崗位上，辛勤工作，并通過自己的勞動，開創了良好局面，取得了喜人的業績，“兩個效益”都有突破，能在短短一年時間內實現開放床位873張，年門診量22萬人次，相當不容易。記得在08年二附院開業動員大會上，我曾對大家說過：“你們要從建設指揮部手中接好這根接力棒”，今天，可以自豪地說，你們做到了，校黨委對你們的工作與成績是肯定和滿意的，你們沒有辜負校黨委和行政的重托。二附院在全省已有了一定的社會影響力，備受同行及各界關注，為大學的發展作出了重要貢獻，也為大學在全省乃至國內外贏得一片贊譽聲。在此，我代表校黨委和行政，代表學軍校長向你們，并通過你們向全院醫護員工表示親切的慰問和衷心的感謝。

回顧這些成績是令人振奮的，但更重要的是總結經驗，查找不足，在新的一年里能有更大的突破和發展。二附院2010年工作要點已經出臺了，其中一個十分重要的任務就是創建三甲醫院，剛剛聽了新書院長的動員報告，內容全面，目標明確，措施具體。這里，我就二附院的發展講幾點希望和要求：

一、要堅持以科學發展觀為指導，統領醫院發展全局

科學發展觀是一個系統全面的科學理論，堅持科學發展觀就是要不斷地發現規律，總結規律，逐步提高運用科學發展觀指導實踐的本領。從去年3月份開始，二附院按照校黨委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，收到了良好的效果。實踐有力地證明了只有堅持科學發展觀，才能實現醫院又好又快發展。學習實踐活動雖已結束，但不意味著學習的腳步就此停止，院領導班子必須繼續堅持以科學發展觀為指導，進一步解放思想、凝心聚力、大膽創新，把步子邁地更大一些，思路更寬一些，針對制約醫院發展的瓶頸問題，用發展統領醫院的全局。要深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，把學習理論同解決思想認識問題和發展問題緊密聯系起來，切實做到學以致用、用有所成；要繼續查找制約醫院發展的突出問題，特別是與三甲醫院相比還存在的差距和問題；領導班子成員要學會用先進的理論知識武裝自己的頭腦，以改革創新的精神推進醫院發展，抓好頂層設計，精心編制好醫院發展的“十二五”規劃，正確把握醫院發展方向。