生命長度自己無法掌控，但生命的寬度卻具有無限彈性，我要在有限的生命里盡力拓展其寬度。”這是**信奉的人生格言,并力求將其滲透到自己的工作實踐中。

**1989年進(jìn)入湖北車橋齒輪車間工作。他身體瘦弱，言語不多，但工作起來滿腔激情，不知疲倦。作為一名調(diào)試工，他刻苦鉆研技術(shù)，不斷追求調(diào)試的精度與速度，已成長為有口皆碑的調(diào)試能手；擔(dān)任工段長后，他充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗和才智,協(xié)助車間主任管好工段的安全、質(zhì)量及按期交付，做了大量深入細(xì)致的工作。他熱愛汽配產(chǎn)業(yè)，熱衷于齒輪調(diào)試技術(shù)，堅守事業(yè)拓展人生的信念，要在平凡工作中追求卓越業(yè)績，去實現(xiàn)自己理想的人生價值。

去年9月，在輪邊電動橋試制階段，齒輪車間接到新產(chǎn)品2402lb—1132試制計劃。這是一種左、右旋的格里森齒制的小齒輪，精度要求特別高，為確保按期交付，**與車間主任陽方清一道親自動手承擔(dān)調(diào)試任務(wù)。其間遇到了一系列技術(shù)難題，他們廣泛查閱資料、仔細(xì)分析問題，反復(fù)調(diào)試驗證，天天加班到深夜，終于在一周內(nèi)攻克道道難關(guān)，完成了調(diào)試工作，為該產(chǎn)品的后期試制贏得了寶貴時間。

齒輪制造技術(shù)是湖北車橋的核心競爭力，而其技術(shù)含量則主要集中于齒輪車間的齒形工段。作為齒形工段長的**，肩上的擔(dān)子和責(zé)任可想而知。他每天從早到晚忙碌在生產(chǎn)現(xiàn)場，哪里卡了殼，哪臺設(shè)備出現(xiàn)故障，他就立即組織相關(guān)人員搶修。為尊重用戶的個性化需求，現(xiàn)在每月至少排產(chǎn)20多個品種，而設(shè)備資源有限，使得調(diào)試更加頻繁。**一心撲在工作上，常常與調(diào)試工一道加班加點，主動搶時間、擠時間，以便盡量提高設(shè)備使用效率。如2402d-6:37、2402w-9:39等新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)試，都是在二天內(nèi)完成的。通過他的精心組織、合理調(diào)度，齒形工段全年共計完成各類盆角齒輪17萬多套。

沒有最好，只求更好，這也是**的管理工作理念。他利用自己對機(jī)床、工序和工藝熟悉的優(yōu)勢，帶領(lǐng)全工段同事嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，力求質(zhì)量零缺陷。**還發(fā)揮自身專長，手把手地教育培訓(xùn)新聘青工，細(xì)心講解每一個操作要領(lǐng)和注意事項，使他們在很短時間內(nèi)就通過了上崗考核，成為生產(chǎn)一線生力軍。去年5月，有位員工的子女因病住院，需要人照顧，不能來上班，他主動打電話詢問情況，并親自到醫(yī)院探望……管理的制度化與人性化并重，使他贏得了越來越多的尊敬與愛戴。

二十年來，**潛心鉆研齒輪調(diào)試技術(shù)，學(xué)習(xí)新工藝，嘗試新方案，孜孜以求，不斷進(jìn)取，用青春和智慧攻克了一道又一道難題。特別是在齒輪降噪與優(yōu)化設(shè)計的攻關(guān)中，他勤于思考，勇于探索，提出了許多合理化建議，為增強(qiáng)公司發(fā)展后勁做出了積極貢獻(xiàn)。**年榮獲公司“十佳標(biāo)桿”稱號，成為他職業(yè)生涯中又一塊閃光的里程碑。

牛，數(shù)千年來默默地為人類負(fù)重耕耘，在平凡勞動中體現(xiàn)出令人信服的“老黃牛精神”，用辛勤汗水贏得了大家的喜愛與尊重。踏實勤懇，任勞任怨，索取少而奉獻(xiàn)多，是牛們公認(rèn)的優(yōu)良品格。**分公司噴漆工**，也具備這些優(yōu)秀品格，正好又姓黃，于是大家親切地稱他“老黃牛”。

**，中級油漆工，**分公司唯一的噴漆工，負(fù)責(zé)分公司一百多種前后橋的噴漆和噴字工作。近兩年來，他在平凡的崗位上，以出色的專業(yè)技能和工作作風(fēng)贏得了普遍的贊揚(yáng)。家離工廠有二十多里，但他風(fēng)雨無阻，從不抱怨，從不言累。工作繁忙且無從頂替，讓他養(yǎng)成了早起晚歸的習(xí)慣，加班加點對已是家常便飯。有時他還主動申請加班，身邊工友都覺得奇怪：平時工作這么忙，車間沒安排加班該是求之不得，早點回家休息啊，怎么還主動加班呢？他笑著說：加班把橋噴完，為下道工序多預(yù)留時間，免得后工序師傅加班。寧愿自己多辛苦點，這就是**的個性！

記得去年七月份，為改善橋總成噴漆外觀，**和車間鉗工一道，在休息日利用液化石油罐和一些三包廢件，制作了一個簡易的噴漆罐，不僅解決了噴漆壓力小、噴漆掛流及厚薄不均勻等問題，同時也節(jié)省了油漆和稀釋劑用量，被公司樹為保質(zhì)量、降成本的榜樣。

今年元月份，福田公司一臺新產(chǎn)品要求緊急交付，恰好趕上**分公司所在轄區(qū)的電休日。為趕在早上八點鐘拉閘限電之前裝配完工，車間安排在公司住宿的員工早上六點鐘投料裝配；考慮到**離公司較遠(yuǎn)及天氣原因，沒有通知他，準(zhǔn)備由其他人代替噴漆。可是，當(dāng)橋裝配到一半的時候，**已經(jīng)出現(xiàn)在了裝配架旁，并主動幫忙直至裝配結(jié)束，再精心完成噴漆操作。他說：電休日也真想休息，但自己的事不親手完成，心里會很不踏實！

王安石有《和圣諭農(nóng)具詩》贊曰：“朝耕草茫茫，暮耕水潏潏。朝耕及露下，暮耕連月出。身無一毛利，主有千箱實。睆彼天上星，空名豈余匹？”今天，我們把為人民利益而勤奮工作、任勞任怨、不計得失的人，稱為革命的“老黃牛”，**也受之無愧。他被推舉為“十佳標(biāo)桿”后，“黃牛精神”不僅更加鼓舞**，也將激勵湖北車橋的全體員工們。

為全面提升市民的綜合文明素質(zhì)，結(jié)合工作實際，特制定區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局“提升市民文明素質(zhì)”主題活動鞏固提高年實施方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

指導(dǎo)思想：堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、市委三屆五次全會、區(qū)委十七屆五次全會精神，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，按照鞏固成果、深入推進(jìn)、提高質(zhì)量、確保實效的要求，大力開展思想道德實踐活動，提升市民素質(zhì)，提高全社會文明程度，為建設(shè)“陜南強(qiáng)區(qū)、幸福”宏偉目標(biāo)提供強(qiáng)大的精神動力、智力支持和思想保證。

總體目標(biāo)：通過開展活動，努力提升市民的“文明禮儀素質(zhì)、誠實守信素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、法律法規(guī)素質(zhì)”，促進(jìn)社會文明程度進(jìn)一步提高，激發(fā)各級干部群眾凝心聚力、真抓實干、用于擔(dān)當(dāng)、敢于爭先的創(chuàng)先熱情，為建設(shè)文明、和諧、美麗的新做出貢獻(xiàn)。

二、主要任務(wù)

堅持社會主義核心價值觀教育為根本，以思想道德實踐活動為抓手,在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)扎實開展精神文明建設(shè)活動。即︰開展思想道路德建設(shè)教育活動，強(qiáng)化文明城市建設(shè)管理，辦好提升市場民文明素質(zhì)實事，開展典型示范標(biāo)桿活動。主要內(nèi)容包括以下三個方面：

本文作者：閔凡生工作單位：河北開灤集團(tuán)東歡坨礦業(yè)公司

一是從規(guī)范職工生產(chǎn)、生活行為入手，狠抓“定規(guī)定標(biāo)”。分別制定和完善管技人員和職工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位行為道德規(guī)范及考核細(xì)則。二是建立和完善各項規(guī)章制度。制定《職工行為規(guī)范手冊》《職工崗位職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》《星級文明家庭評選標(biāo)準(zhǔn)》《員工勞動手冊》《文明緝查制度》等，確保創(chuàng)建工作有章可循，有法可依。三是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和制度考核，把職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容轉(zhuǎn)化為各種管理行為，用嚴(yán)格的管理促進(jìn)職工文明行為的養(yǎng)成。堅持每月定期檢查和臨時抽查，檢查結(jié)果納入“六好區(qū)隊”“星級班組”考核。在嚴(yán)格的考核中使職工養(yǎng)成良好的文明行為，把職工職業(yè)道德建設(shè)落在實處。強(qiáng)化教育，規(guī)范養(yǎng)成，不斷創(chuàng)新職工職業(yè)道德建設(shè)載體各級黨工團(tuán)組織要廣泛開展各類典型宣傳、“向勞模學(xué)習(xí)”等教育活動。要充分發(fā)揮組織的優(yōu)勢，引導(dǎo)職工自覺踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》，以及“愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵章守紀(jì)、技術(shù)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的職業(yè)道德，并與落實儀表規(guī)范、行為規(guī)范、語言規(guī)范、環(huán)境規(guī)范相結(jié)合，培養(yǎng)職工養(yǎng)成道德自律的良好習(xí)慣和職業(yè)行為。一是要區(qū)分層次開展教育。在黨員中開展“講宗旨、盡責(zé)任、做模范”的教育；在干部中開展“講責(zé)任、講稱職、講廉潔、做表率”的教育；在廣大職工中開展“學(xué)先進(jìn)愛崗盡責(zé)”“職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律”教育，從而樹立正確的職業(yè)道德和價值觀念。

二是要利用各種宣傳陣地和形式進(jìn)行形象直觀的教育。開動各種宣傳機(jī)器，利用班車廣播、閉路電視、助戰(zhàn)宣傳、牌板展覽、內(nèi)部網(wǎng)站等宣傳陣地和宣傳工具，進(jìn)行形象直觀的教育。開辟“職業(yè)道德大家談”“不文明行為廣而告之”“精神文明新風(fēng)贊”等宣傳欄目，讓廣大職工懂得應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該做什么，分清美與丑、是與非的界線。

三是要在崗位實踐活動中陶冶職工情操。組織開展“學(xué)趕先進(jìn)、爭做文明職工”活動、評選“十個十佳”（十件好事、十佳管理者、十佳青工、十佳技術(shù)能手、十佳班組長、十佳農(nóng)民工、十佳創(chuàng)效明星、十佳安全群監(jiān)員、十佳女工、十佳礦嫂）活動、創(chuàng)建“四無”區(qū)科活動（無酗酒、無盜竊、無賭博、無打架斗毆）、“文明行為在我身邊”講故事活動、“向不文明行為告別”行為展示活動、先進(jìn)典型巡回演講活動、大型為民服務(wù)日活動等，使廣大職工在活動中受到教育和熏陶。四是要全面推行準(zhǔn)軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練。通過強(qiáng)化訓(xùn)練和嚴(yán)格驗收，職工規(guī)范操作能力大大提高，安全生產(chǎn)可控程度得到不斷增強(qiáng)，做到“不傷害自己、不傷害他人、自己不被傷害”。五是要典型引路，擴(kuò)大先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的輻射作用。大力宣傳“感動中國的礦工”“勞動模范”等，用身邊的鮮活人物和事跡教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)職工養(yǎng)成道德自律的良好習(xí)慣和職業(yè)行為。有機(jī)結(jié)合，打造品牌，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展緊緊圍繞集團(tuán)公司打造“企業(yè)航母”發(fā)展目標(biāo)，在求真務(wù)實上下功夫，在豐富內(nèi)涵上做文章，在活動載體上創(chuàng)特色，把職工職業(yè)道德建設(shè)與文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)民主管理、構(gòu)建和諧開灤相結(jié)合，使職工在礦山實踐中，思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華，整體素質(zhì)得到提高，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的原動力。

一是與文明創(chuàng)建相結(jié)合。將職工職業(yè)道德建設(shè)全方位滲透到“文明單位、文明區(qū)隊、文明班組、文明崗位（部位、窗口）、文明職工、文明小區(qū)、文明家庭”等文明創(chuàng)建活動之中，全過程融入到“十佳共產(chǎn)黨員”“文明職工標(biāo)兵”“職業(yè)道德標(biāo)兵”等創(chuàng)先爭優(yōu)競賽中，不僅教育職工樹立正確職業(yè)道德觀念，養(yǎng)成良好職業(yè)行為習(xí)慣，而且增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。二是與安全生產(chǎn)相結(jié)合。職業(yè)道德建設(shè)與安全生產(chǎn)相結(jié)合，通過深化“本質(zhì)安全工程”，廣泛開展創(chuàng)建優(yōu)秀安全班組、安全班組長、班組兩員活動，評選優(yōu)秀安全把關(guān)人，總結(jié)最長周期安全班組經(jīng)驗，推廣群安工作成功做法，發(fā)揮兩員和職工代表作用，“嚴(yán)把四關(guān)、當(dāng)好五員”、爭創(chuàng)“三無班組”等，努力使班組實現(xiàn)“無違章、無傷工、無事故”，規(guī)范職工崗位行為，提升現(xiàn)場安全管理水平。三是與職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動、崗位立功競賽相結(jié)合。以“對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)”為主題，組織開展?fàn)巹?chuàng)科學(xué)發(fā)展示范崗、自主創(chuàng)新示范崗、安全高效示范崗、節(jié)支降耗示范崗、安全操作示范崗、技能標(biāo)桿示范崗等活動，設(shè)立獎勵基金，鼓勵在本單位、本系統(tǒng)、全市、全省、全國同行業(yè)爭創(chuàng)一流水平。組建以勞模、技術(shù)狀元命名的職工創(chuàng)新工作室，建立健全群眾性攻關(guān)小組，確定三結(jié)合攻關(guān)創(chuàng)效項目，實施各項合理化建議。創(chuàng)新活動載體，拓展職工成長成才平臺。開展“學(xué)練比聘”活動，把職工技術(shù)進(jìn)步與利益有機(jī)結(jié)合起來，調(diào)動職工成才的內(nèi)在動力。加大勞動模范培養(yǎng)力度。形成穩(wěn)固、向上的，從企業(yè)勞模，市級勞模、省部級勞模，到全國勞模，層層相接的勞模群體。四是與民主管理相結(jié)合。落實職代會職權(quán)，凡涉及職工切身利益的事情要由職代會做出相應(yīng)決議，對管理人員進(jìn)行民主評議。

為進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧，以家庭和諧推動社會和諧建設(shè)，激發(fā)社區(qū)居民參與和諧社區(qū)的積極性和主動性，形成全社區(qū)“促進(jìn)和諧人人有責(zé)，和諧社區(qū)人人共建”的良好局面，按照區(qū)和諧社會建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)開展百家和諧家庭創(chuàng)建活動的實施意見》文件精神，經(jīng)街道黨工委研究決定，在社區(qū)內(nèi)深入開展百佳和諧家庭創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定如下實施意見：

一、指導(dǎo)意見

以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委“拉高標(biāo)桿，提升目標(biāo)，創(chuàng)造新格局，實現(xiàn)大發(fā)展”的總體要求，認(rèn)真貫徹區(qū)《實施意見》精神，以社區(qū)大舜文化為依托，以“和舜家園”黨建品牌建設(shè)為抓手，以顯著提升社會和諧文明程度為目標(biāo)，以創(chuàng)建活動引導(dǎo)廣大居民和諧興家、以德治家、勤儉持家、文明立家，倡導(dǎo)家庭成員之間、家庭與家庭之間、社會之間互惠互動、崇尚和諧的家庭模式，著力提升家庭成員的和諧素養(yǎng)和道德境界以家庭和諧力促鄰里和諧、社區(qū)和諧。

二、評選類別和標(biāo)準(zhǔn)

（一）百佳和諧家庭評選類別

十佳孝老愛親家庭、十佳恭謙禮讓家庭、十佳鄰里互助家庭、十佳熱心公益家庭、十佳綠色環(huán)保家庭、十佳自主創(chuàng)業(yè)家庭、十佳育才育賢家庭、十佳擁軍優(yōu)屬家庭、十佳讀書學(xué)習(xí)家庭和十佳德藝雙馨家庭。

為進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)單位為民服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)安監(jiān)事業(yè)、黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、和美幸福新作出積極貢獻(xiàn)，按照縣主題教育活動辦公室《關(guān)于在全縣窗口服務(wù)單位深入開展“擦亮窗口服務(wù)百姓”活動的實施方案要求，結(jié)合安監(jiān)工作實際，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、活動的目標(biāo)要求

緊緊圍繞“解放思想爭一流，為民服務(wù)樹形象”這一主題，以為民服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，重點對群眾反映強(qiáng)烈的效率低、態(tài)度差、作風(fēng)散等突出問題進(jìn)行整改，推進(jìn)全局窗口服務(wù)股（室）、隊進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)措施、提高服務(wù)效率，讓群眾感受到窗口服務(wù)單位的新變化、新氣象，提升社會滿意度。

二、活動的內(nèi)容

活動的參與范圍主要包括各股（室）、大隊、駐服務(wù)大廳窗口。

（一）亮身份、亮承諾。一是“亮身份”。窗口服務(wù)崗位黨員必須佩戴黨徽，工作人員佩帶工作證(牌)，并公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)等信息。設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在服務(wù)大廳等公共場所設(shè)置辦事指南，內(nèi)容包括具體承辦事項、辦事流程、完成時限、受理人員姓名、聯(lián)系方式等。二是“亮承諾”。窗口服務(wù)股（室）、隊和工作人員要根據(jù)崗位職責(zé)作出公開承諾，承諾內(nèi)容要明確承諾事項、完成時限、服務(wù)態(tài)度等，承諾內(nèi)容與辦事指南一并公開。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺，公開工作人員照片、姓名、職責(zé)等，方便群眾監(jiān)督。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，同志們讓我更加緊密地團(tuán)結(jié)在以同志為總書記的黨中央周圍。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，全力落實“四三二一”戰(zhàn)略思路，奮力推進(jìn)“六個集中突破”為加快經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展，把我市建設(shè)成為西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)科學(xué)發(fā)展示范市而努力奮斗！

科學(xué)謀劃“宏偉藍(lán)圖，全市上下深入貫徹黨的十七屆五中全會精神。廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動之際，市委、市政府隆重召開全市“十佳先進(jìn)人物”懲辦大會，主要目的大張旗鼓地表彰一批在各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出的十佳先進(jìn)人物”號召全市各級組織和廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)他先進(jìn)事跡和崇高品質(zhì)，大力弘揚(yáng)他時代精神和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步激勵全市人民為實施“四三二一”戰(zhàn)略思路，推進(jìn)“六個集中突破”實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。首先，代表市委、市政府，向受到命名懲處的十佳先進(jìn)人物”表示熱烈的祝賀和崇高的敬意！

事業(yè)造就英模。改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐中，時代成果偉業(yè)。涌現(xiàn)出了許多感天動地、可歌可泣的先進(jìn)模范人物，用智慧和汗水、青春與生命，為的改革發(fā)展穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。今天受到懲處的先進(jìn)人物，文明新風(fēng)正氣的引領(lǐng)者，社會道德規(guī)范的建議者，科學(xué)發(fā)展觀的踐行者，229萬人民的優(yōu)秀代表，實施“四三二一”戰(zhàn)略思路、推進(jìn)跨越發(fā)展的中流砥柱。身上，集中體現(xiàn)了中華民族的激進(jìn)美德，生動詮釋了社會主義核心價值體系的豐富內(nèi)涵，全面展示了當(dāng)代人民的精神風(fēng)貌。下面，講三個方面的意見：

進(jìn)一步彰顯全市精神文明建設(shè)的特色品牌

一、認(rèn)真總結(jié)“十佳先進(jìn)人物”評選活動的實踐經(jīng)驗。

堅持“兩手抓，近年來。兩手都要硬”方針，堅持不懈抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培育先進(jìn)典型，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，引領(lǐng)社會發(fā)展，推出了一批在全省乃至全國具有廣泛影響力的先進(jìn)典型。為了鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動效果，扎實推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，拓展深化全國文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，充分展示近年來我市各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線在推動科學(xué)發(fā)展實踐中做出的突出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)模范人物的示范帶動作用，全社會形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍，市委、市政府于6月下旬布置啟動了十佳先進(jìn)人物”評選活動。這是市近些年來組織開展的一次規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響最廣的先進(jìn)人物評選活動，得到社會各界的積極參與和熱烈響應(yīng)。活動開展以來，各縣（區(qū)）各部門、各單位高度重視、精心組織，廣大群眾密切關(guān)注、踴躍投票，新聞媒體全力配合、深入報道，迅速興起了選先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、抓落實、促發(fā)展的熱潮，全社會唱響了創(chuàng)先爭優(yōu)、跨越發(fā)展的時代主旋律。

為充分發(fā)揮機(jī)關(guān)各站所、鎮(zhèn)直各單位在服務(wù)人民群眾、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為建設(shè)生態(tài)文明典范鎮(zhèn)，活力幸福新作出積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)就在全鎮(zhèn)開展“擦亮窗口服務(wù)百姓”活動，提出如下指導(dǎo)意見。

一、目標(biāo)要求

緊緊圍繞“解放思想爭一流，為民服務(wù)樹形象”這一主題，以為民服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點，牢固樹立“人人都是窗口，每名共產(chǎn)黨員都是一面旗幟”的思想，進(jìn)一步推進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所和鎮(zhèn)直單位優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、細(xì)化服務(wù)措施、提高服務(wù)質(zhì)量，為全鎮(zhèn)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)。

二、活動內(nèi)容

活動的參與范圍包括全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所、鎮(zhèn)直各單位。

（一）亮身份、亮承諾、亮形象。一是“亮身份”。窗口服務(wù)崗位黨員必須佩戴黨徽，工作人員佩帶工作證(牌)，并公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)等信息。在服務(wù)大廳等公共場所設(shè)置辦事指南，內(nèi)容包括具體承辦事項、辦事流程、完成時限、受理人員姓名、聯(lián)系方式等。二是“亮承諾”。各站所、各單位要根據(jù)崗位職責(zé)作出公開承諾，承諾內(nèi)容要明確承諾事項、完成時限、服務(wù)態(tài)度等，承諾內(nèi)容與辦事指南一并公開。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺，公開工作人員照片、姓名、職責(zé)等，方便群眾監(jiān)督。另外，結(jié)合各自實際，推出一批以工作人員命名的工作崗位，以此帶動機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高黨員干部的主人翁意識。三是“亮形象”。設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

同志們：

今天，我們在這里舉行全市交通系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)先爭優(yōu)、進(jìn)一步解放思想、推進(jìn)跨越式發(fā)展工作會議，剛才，共鳴同志回顧總結(jié)了去年以來的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，對今年的工作進(jìn)行了具體安排，亞峰同志對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)”活動進(jìn)行了全面部署，這兩項工作非常重要，希望同志們認(rèn)真領(lǐng)會并抓好貫徹落實。會議還對獲得爭創(chuàng)文明交通活動的先進(jìn)集體和文明服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)化工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰，在此，我代表局黨委向受到表彰的先進(jìn)單位和個人，表示熱烈的祝賀！向在全市交通系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作中付出辛勤勞動、作出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工，表示衷心的感謝！為了全面落實好會議精神，進(jìn)一步解放思想，推進(jìn)我市交通事業(yè)的跨越式發(fā)展，我講幾點意見。

一、正確評價我市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

去年以來，全市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在市委、市政府和省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市交通系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的共同努力下，取得了一定的成績，為我市經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了社會各界的充分肯定。概括起來有七個方面的突出表現(xiàn)：一是公路交通建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，西繞城工程、鐵魏工程、航海東路跨京港澳高速工程、南三環(huán)－機(jī)場互通立交工程穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)村公路建設(shè)全面完成了“村村通”任務(wù)，城市出入市口面貌進(jìn)一步改善，場站項目的前期工作得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；二是運(yùn)輸業(yè)持續(xù)發(fā)展，客運(yùn)業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提升，物流業(yè)發(fā)展持續(xù)強(qiáng)勁；三是交通工業(yè)連創(chuàng)新高，宇通客車銷售量和出口量位居國內(nèi)同行業(yè)之首；四是交通改革進(jìn)一步深化，交運(yùn)集團(tuán)的股份制改造穩(wěn)步推進(jìn)，鄭州交通建設(shè)投資公司順利組建；五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，交通行政執(zhí)法管理進(jìn)一步規(guī)范，監(jiān)督監(jiān)察和案件查處力度進(jìn)一步加大，全年沒有發(fā)生公路“三亂”現(xiàn)象；六是政務(wù)公開進(jìn)一步推進(jìn)；七是爭創(chuàng)文明交通活動成效顯著，去年以來，在全市交通系統(tǒng)開展的爭創(chuàng)文明交通活動，涵蓋公路建設(shè)與管理、運(yùn)政管理、規(guī)費征稽、行政執(zhí)法、交通窗口建設(shè)、交通運(yùn)輸?shù)确椒矫婷妫瑑?nèi)容豐富，爭創(chuàng)目標(biāo)明確，活動評比科學(xué)，得到了各單位的積極響應(yīng)，特別是爭創(chuàng)文明交通演講比賽活動振奮人心，鼓舞斗志，綠城廣場交通發(fā)展成就攝影展大型宣傳活動樹立了良好的社會形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。

總之，去年全市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好成績，先后被市委、市政府授予“鄭州市糾風(fēng)工作先進(jìn)單位”，“鄭州市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作先進(jìn)單位”；被省交通廳授予“河南省交通系統(tǒng)2007年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位”。這些成績的取得是全市交通系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大交通職工共同努力的結(jié)果，借此機(jī)會，我代表市交通局黨委向大家表示衷心的感謝！

二、認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感

同志們：

今天，我們在這里舉行全市交通系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)先爭優(yōu)、進(jìn)一步解放思想、推進(jìn)跨越式發(fā)展工作會議，剛才，共鳴同志回顧總結(jié)了去年以來的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，對今年的工作進(jìn)行了具體安排，亞峰同志對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)”活動進(jìn)行了全面部署，這兩項工作非常重要，希望同志們認(rèn)真領(lǐng)會并抓好貫徹落實。會議還對獲得爭創(chuàng)文明交通活動的先進(jìn)集體和文明服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)化工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰，在此，我代表局黨委向受到表彰的先進(jìn)單位和個人，表示熱烈的祝賀！向在全市交通系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作中付出辛勤勞動、作出積極貢獻(xiàn)的廣大干部職工，表示衷心的感謝！為了全面落實好會議精神，進(jìn)一步解放思想，推進(jìn)我市交通事業(yè)的跨越式發(fā)展，我講幾點意見。

一、正確評價我市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

去年以來，全市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在市委、市政府和省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市交通系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的共同努力下，取得了一定的成績，為我市經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了社會各界的充分肯定。概括起來有七個方面的突出表現(xiàn)：一是公路交通建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，西繞城工程、鐵魏工程、航海東路跨京港澳高速工程、南三環(huán)－機(jī)場互通立交工程穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)村公路建設(shè)全面完成了“村村通”任務(wù)，城市出入市口面貌進(jìn)一步改善，場站項目的前期工作得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；二是運(yùn)輸業(yè)持續(xù)發(fā)展，客運(yùn)業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提升，物流業(yè)發(fā)展持續(xù)強(qiáng)勁；三是交通工業(yè)連創(chuàng)新高，宇通客車銷售量和出口量位居國內(nèi)同行業(yè)之首；四是交通改革進(jìn)一步深化，交運(yùn)集團(tuán)的股份制改造穩(wěn)步推進(jìn)，鄭州交通建設(shè)投資公司順利組建；五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，交通行政執(zhí)法管理進(jìn)一步規(guī)范，監(jiān)督監(jiān)察和案件查處力度進(jìn)一步加大，全年沒有發(fā)生公路“三亂”現(xiàn)象；六是政務(wù)公開進(jìn)一步推進(jìn)；七是爭創(chuàng)文明交通活動成效顯著，去年以來，在全市交通系統(tǒng)開展的爭創(chuàng)文明交通活動，涵蓋公路建設(shè)與管理、運(yùn)政管理、規(guī)費征稽、行政執(zhí)法、交通窗口建設(shè)、交通運(yùn)輸?shù)确椒矫婷妫瑑?nèi)容豐富，爭創(chuàng)目標(biāo)明確，活動評比科學(xué)，得到了各單位的積極響應(yīng)，特別是爭創(chuàng)文明交通演講比賽活動振奮人心，鼓舞斗志，綠城廣場交通發(fā)展成就攝影展大型宣傳活動樹立了良好的社會形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。

總之，去年全市交通系統(tǒng)的優(yōu)化工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好成績，先后被市委、市政府授予“鄭州市糾風(fēng)工作先進(jìn)單位”，“鄭州市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作先進(jìn)單位”；被省交通廳授予“河南省交通系統(tǒng)2007年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位”。這些成績的取得是全市交通系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大交通職工共同努力的結(jié)果，借此機(jī)會，我代表市交通局黨委向大家表示衷心的感謝！

二、認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感