相知多年值得托付

中國人壽保險公司分公司2006年月日轉保說明會

一、開場白

各位女士，各位先生，各位尊敬的來賓朋友們：

大家晚上好！

首先非常感謝各位來賓朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間參加中國人壽分公司舉辦的“相知多年、值得托付”專題講座。對各位的到來表示最熱烈的歡迎。（填寫愛心）（溫馨提示）

摘要:目的:為提高核保效率和質量提出對策和建議,為改善壽險核保效率低的現(xiàn)狀提供依據(jù)。方法:通過在平安公司壽險核保作業(yè)部崗位實習進行調查,對壽險人工核保的現(xiàn)狀及問題進行分析,討論影響核保質量的原因,并提出可行性建議。結果:壽險人工核保主要受核保依據(jù)過于陳舊,專業(yè)人才匱乏,輔助核保崗支持不到位等因素影響,因此,要更新陳舊的核保依據(jù),培訓人才,優(yōu)化人員結構,以提高核保的質量和效率。

關鍵詞:人工核保影響因素改進

隨著我國經濟的發(fā)展,我國人壽保險得到了快速發(fā)展,但是也浮現(xiàn)出來許多的問題,其中最突出的一點就是對健康風險把握不夠準確。核保可以降低市場上的信息不對稱現(xiàn)象,防范投保人的逆選擇和道德風險,也能夠分散經營風險,從入口上把好關,增強業(yè)務的穩(wěn)定性,有效的防范經營風險,因此壽險核保的質量和效率至關重要。本文對壽險人工核保中存在的問題進行分析,找出其原因,并提出可行性建議,提高壽險公司管控健康風險的能力。

1.現(xiàn)狀及存在的問題

1.1核保人員

平安人壽壽險核保作業(yè)部現(xiàn)行人員專業(yè)構成不合理,臨床醫(yī)學的人員只占到51%,醫(yī)學院其他專業(yè)占39%,非醫(yī)學院專業(yè)的占10%。壽險核保部門作為專業(yè)性很強的部門,平常作業(yè)中不僅會用到保險學知識,更多的是用到醫(yī)學知識,然而平安人壽壽險核保作業(yè)部壽險核保現(xiàn)有人員專業(yè)素質偏低,壽險核保專業(yè)人員缺乏,并因此為公司帶來了資源浪費,增加公司經營風險的問題。

編者按：本文主要從中國人壽保險雙流支公司客戶服務的基本情況；根源剖析；提高客戶服務質量的改革之路進行論述。其中，主要包括：售前服務是為潛在的消費者提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、資訊及咨詢，免費舉辦講座、保險屬特殊服務行業(yè)，它較一般的商品其服務性更強、低劣的服務將嚴重損害保險公司的形象、公司概況、中國人壽保險股份有限公司是一家國有控股的全國性商業(yè)壽險公司、客戶服務部門基本情況、客戶服務部有1個主管，管理并負責該部門的所有工作、客戶服務存在的問題及原因、領導重展業(yè)輕服務，公司缺乏良好的服務氛圍和文化、公司法人體制不合理，母子公司構架不合理、人事管理制度不合理、改革母子公司結構，營造良好的服務氛圍、改革人事管理制度，提高員工的整體素質、完善客戶服務體系等，具體請詳見。

摘要：保險公司有一句名言：“成于價格，敗于服務”?？蛻舴帐且粋€涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作?？蛻舴召|量的好壞、服務水平的高低決定著保險公司的興衰存亡。本文探討其在體制、人事、制度及文化等方面存在的問題，并在此基礎上提出提高其客戶服務質量的改革措施。

關鍵詞：人壽保險；客戶服務；客戶服務體系；人事管理制度

保險客戶服務是指保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道，為客戶提供產品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務及基于客戶的特殊要求和對客戶的特別關注而提供的附加服務內容，包括售前、售中和售后服務。[1]售前服務是為潛在的消費者提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、資訊及咨詢，免費舉辦講座，協(xié)助客戶進行風險規(guī)劃、為客戶量身設計保險等服務。售中服務即保險買賣過程中為客戶提供的服務，包括協(xié)助投保人填投保單、保險條款的準確解釋、帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù)等。售后服務即客戶簽單后為客戶提供的一系列服務，包括免費咨詢熱線、客戶回訪、生存金給付、保險賠付、投訴處理、保全辦理等。

保險屬特殊服務行業(yè)，它較一般的商品其服務性更強。保險表面上買賣的是一紙合同，其實質交易的卻是一種服務。保險人與被保險人之間的主要關系,就是服務與被服務的關系，服務貫穿于整個保險活動中，是保險的生命。服務質量的好壞、服務水平的高低決定著保險公司的興衰存亡。要客戶購買保險就必須要他信任保險公司，要他信任公司就必須要他先感受到公司全面貼心的專業(yè)服務。目前，廣大消費者對保險的理解還處在初級階段，保險知識的普及也還遠遠不夠，大多數(shù)人對保險還在抱觀望態(tài)度，再加上各保險公司提供的產品大同小異，服務也就成為客戶投保時的首選，因而保險公司對客戶的服務就顯得更加重要。投?？蛻魪囊粋€公司轉向另一個公司的原因，70%是服務質量問題；對客戶服務不好，會造成94%的客戶離去；沒有解決客戶的問題，會造成89%的客戶離去；每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述其不愉快的經驗，其親友友會向別的人談起，因而怠慢一位顧客，至少會影響40位潛在客戶；而一個滿意客戶則會帶來8筆潛在生意，其中至少會有一筆成交，且其成本是吸引一個新客戶的1/6。[2]可見，優(yōu)質的服務有利于增加客戶對保險的了解和認識，縮短保險公司與客戶的距離，增強客戶的信任感，提高客戶的忠誠度，樹立保險公司的良好企業(yè)形象，提高公司的市場競爭力。同時，好的客戶服務使保險公司更好地了解客戶需求，滿足客戶需要，從而提高保險公司續(xù)保率、增加新保單，降低公司經營成本，為保險公司帶來銷售，創(chuàng)造利潤。所以，優(yōu)質的服務，是一種“雙贏”策略，即顧客滿意、企業(yè)獲利。相反，低劣的服務將嚴重損害保險公司的形象，流失原有客戶群，導致保戶退保、斷交保費、拒絕續(xù)保以及失去客戶源等一系列不良后果。

中國人壽保險股份有限公司整體上都是先上規(guī)模，后上管理，服務跟不上的。雙流支公司作為其下屬公司也不例外，其服務存在著諸多問題。而這些問題的根源都在于其體制、制度方面，要想從根本上改變落后的服務，就必須從人事、制度、管理、文化、體制等這些根源抓起。

一、中國工商銀行銀保業(yè)務現(xiàn)狀

(一)中國工商銀行現(xiàn)狀

中國工商銀行成立于1984年1月1號，2005年10月開始股改，2006年10月27日同時在上交所和香港聯(lián)交所掛牌上市，2010年通過16，227家境內機構、203家境外機構和遍布全球的逾1，562家行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2．59億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，2010年《福布斯》排名在全球2000家大公司排名第5位(按公司銷售收入、利潤、資產、市值四項指標綜合排名)，《銀行家》全球1000家大銀行排名第7位(按銀行一級資本排名)，《財富》世界500強排名第87位(按公司營業(yè)收入排名)，獲得境外獎項46個，境內獎項143個1。工商銀行是國內銀行保險合作的開拓者，自1991年與保險公司開展業(yè)務以來，保險業(yè)務從無到有，在到不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，市場份額在同業(yè)中一直處于領先地位，先后與國內外的大型保險公司合作，通過自己廣大的金融網(wǎng)絡，提高保險的業(yè)務收入，工商銀行不但保險業(yè)務，同時入股很多保險公司，并且大部分都是大股東，截至2010年12月31日，持太平洋財產保險12．45%股份，中國太平3．1%股份，聯(lián)豐亨保險有限公司6．00%股份，友邦保險及國內外的其他一些金融保險公司，合作的地保險公司達52家，因此可以說，工商銀行是國內銀保合作最為典型的例子，下面從數(shù)據(jù)上說明最近幾年來工商銀行銀保合作的業(yè)務情況:從圖1和圖2我們可以看出，連續(xù)五年工商銀行保費一直處以快速增長的趨勢，特別是2007年以來擴展與多家保險公司合作范圍，加大柜面與網(wǎng)上保險銷售力度，銀保業(yè)務規(guī)模繼續(xù)保持市場領先地位，特別在2008年突破1000億，比2007年保費增加了77．4%，收入的比重也處于增長的趨勢，簽約的保險公司的數(shù)量也從2003年的9家增加到2009年的52家，合作伙伴包括:中國平安、泰康人壽、人保財險、太平洋保險、太平人壽、中國人壽、新華保險、華泰保險、安邦保險、友邦、中德安聯(lián)等，產品范圍包含了車險、家居險、健康醫(yī)療險、理財型保險、旅游險、少兒險意外險、綜合險2。從圖4到圖5可以看出，中間業(yè)務在整個營業(yè)收入中的比例是上升的，就2010年比起2009年稍有遜色，但比重也將達20%的水平，但是業(yè)務收入在中間業(yè)務的比重卻處于下降趨勢，并且波動較大，2007年只占營業(yè)凈收入的5．4%，說明其他中間業(yè)務，比如銀期、銀證、托管、結算、擔保等中間業(yè)務收入加速發(fā)展更加明顯，從中也說明銀保業(yè)務發(fā)展處于一個比較艱難的地步。

(二)工商銀行發(fā)展銀保業(yè)務的主要模式

中國工商銀行是國內最早開展銀保業(yè)務的商業(yè)銀行，是國內商業(yè)銀行銀保業(yè)務的一個縮影，它憑借自身單身雄厚的資金優(yōu)勢、完善的服務網(wǎng)絡及先進的技術與國內外多家保險公司合作，合作范圍包含代收保費、代銷保險產品等傳統(tǒng)銀保業(yè)務，還涉及協(xié)議存款、基金代銷與托管、電子商務、集團理財、資金網(wǎng)絡結算、融資項目、報單質押貸款等新型業(yè)務。由于我們法律規(guī)定，銀行、保險實行分業(yè)經營，大部分銀行保險合作只停留在比較初級的階段，銀保合作無法全面地展開，銀保合作業(yè)務還處于法律監(jiān)管的灰色地帶，工商銀行依托工銀亞洲這個金融控股平臺來整合金融資源，與保險公司結成了股權關系，從而滲透到保險行業(yè)，走向混合經營之路，是一種新的嘗試，首先，2001年11月，通過工銀亞洲入股中保國際，持股9．9%，從而借助其股東工商銀行集團龐大的銀行網(wǎng)絡來銷售各種保險，達到了雙贏的效果，其次，工商銀行與中國保險、中保國際訂立買賣協(xié)議，以轉讓重組及股份轉讓涉及的策略投資權益，從而，工銀亞洲直接持有太平保險24．9%股份，成為其第三大股東，同時間接持有太平人壽4．95%股份，2004年工銀亞洲收購華比富通［1］，再者，2010年10月底，工商銀行當日與法國安盛、中國五礦集團公司簽訂了股權買賣交易，正式收購金盛人壽60%股權并將后者更名為“工銀安盛人壽保險有限公司”。圖5收入/中間業(yè)務收入(單位:%)數(shù)據(jù)來源:中國工商銀行歷年年報工商銀行的銀保合作的模式是國內銀行銀保合作代表，代表了商行投身保險領域的主要思路和做法，一方面，以工商銀行為代表的商行在保險銷售方面不斷推陳出新、依賴銷售保險產品來優(yōu)化產品結構、改善客戶服務、轉變增長方式解決冗員問題;另一方面，保險行業(yè)高達年均30%的增長速度，足以吸引國內商業(yè)銀行嘗試新的資本合作。于是同時又出現(xiàn)了中國銀行設立中銀保險和中銀人壽，2009年9月，中國銀行通過全資子公司中銀保險參股恒安標準人壽，2009年12月29日，中國建設銀行已與ING簽署了《股權轉讓協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，建行將收購ING持有的太平洋安泰50%的股權。交通銀行在香港擁有交通銀行保險有限公司，并在2009年底收購了中國人壽所持中保康聯(lián)保險51%股權，2010年，中?？德?lián)更名為交銀康聯(lián)，2010年5月6日，保監(jiān)會正式批準北京銀行收購北京首創(chuàng)集團持有的首創(chuàng)安泰人壽50%的股權，交易完成后，北京銀行與ING各持有首創(chuàng)安泰人壽50%的股權3，同時也誕生了中信集團、招商集團、光大集團、平安保險等全能金融機構。

二、國內銀保合作存在的問題

入世后我國保險業(yè)發(fā)展迅速，保費收入從2001年的2109.35億元快速增加到2003年的3880.4億元，保險公司的數(shù)量從2001年的35家增加到2003年的54家。市場主體的大量增加引致保險市場集中度快速下降，市場競爭日趨激烈，市場競爭格局正在發(fā)生重大轉變，主要體現(xiàn)在以下五個方面：從總體競爭格局看，市場競爭主體日趨增多，市場集中度不斷下降。從產品競爭格局看，壽險市場高度集中，意外險、健康險、車險市場競爭激烈。從中外資公司競爭格局看，中資公司依然占據(jù)絕對優(yōu)勢，但外資公司發(fā)展迅速，中資公司面臨著日益嚴峻的競爭挑戰(zhàn)。從地域競爭格局看，東部發(fā)達地區(qū)競爭激烈，中西部地區(qū)競爭相對平緩。從保險公司競爭力比較看，市場規(guī)模越大、經營歷史越長的公司，經營效率較高，競爭力較強。

一、總體競爭格局：市場競爭主體日趨增多，市場集中度不斷下降

隨著入世后我國保險市場的開放和準入限制的逐步放寬，保險公司數(shù)量快速增加，規(guī)模較大的保險公司所占市場份額逐步下降，保險業(yè)寡頭壟斷的格局逐步被打破，市場競爭日趨激烈。

從保險公司數(shù)量變化看，入世后我國壽險公司數(shù)量增長較快，已從2001年的16家增加到2003年的30家；同時，保監(jiān)會放寬了審批分支機構的條件，壽險公司分支機構數(shù)量也迅速增加，如新華人壽和泰康人壽獲準開設超過100個中心支公司，新設了多家分公司和200余家營銷服務部。財產險公司的數(shù)量從2000年的17家增加到2003年的24家，其中，外資財產險公司從2000年的7家迅速增加到2003年的14家。

市場主體的大量增加引致國內保險市場競爭日趨激烈，市場集中度快速下降：從我國壽險公司的市場份額變化看，2001—2003年，中國人壽和平安人壽等兩大壽險巨頭的市場份額不斷下降，分別從57.05%和28.10%下降到53.82%和19.56%；太平洋人壽、新華人壽和泰康人壽等其他規(guī)模較小的壽險公司繼續(xù)保持迅猛發(fā)展態(tài)勢，這三家公司合計市場份額從13.08%提高到22.64%.從財產險市場份額變化看，中國人保在財產險市場中始終處于絕對壟斷地位，但其市場份額逐年下降，已從2000年的77.33%遞減到2003年的66.88%，下降了10.53個百分點；位居第二的太平洋財產險和第三位的平安財產險公司的市場份額在2000——2002年期間有所上升，分別從2000年的11.22%和7.8%遞增到2002年的13.1%和10.4%，但在2003年也出現(xiàn)了小幅下降。與此同時，包括外資公司和其他內資小公司在內的其他財產險公司市場份額快速提高，已從2000年的3.65%大幅度提高到2003年的11.75%。

二、產品競爭格局：壽險業(yè)意外險和健康險市場競爭激烈，財產險業(yè)車輛險存在惡性競爭現(xiàn)象

為防止道德風險，切實保護未成年人的權益，許多國家和地區(qū)對未成年人人壽保險的保額和投保年齡設立了諸多限制。借鑒國外成熟的做法，結合我國國情深入研究未成年人人壽保險的限定問題，有利于規(guī)避風險，促進此類業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、對未成年人人壽保險進行限定的原因

保險合同成立的前提條件之一是投保人必須對被保險人或保險標的具有可保利益。對人壽保險而言，可保利益是指投保人對被保險人具有某種利害關系而享有法律上承認的經濟利益。未成年人的預期教育費用、醫(yī)療費用等支出在很大程度上影響了家庭的經濟狀況，產生了父母對未成年子女生存、健康的可保利益。但是，未成年人不能為家庭、社會創(chuàng)造經濟價值，其不幸死亡一般也不會對家庭經濟收入造成影響，因此，為保護未成年人權益，防止道德風險，不同國家、地區(qū)往往會對未成年人人壽保險進行各種限定。

二、不同國家、地區(qū)對未成年人人壽保險的規(guī)定

從世界范圍來看，不同國家、地區(qū)對未成年人人壽保險的規(guī)定有所不同，大體可以分為三類：一是政府部門對未成年人人壽保險的投保年齡進行限制。二是政府部門對未成年人人壽保險的保險金額進行限制。三是政府部門對未成年人人壽保險沒有相關規(guī)定，但當?shù)乇ｋU行業(yè)或保險公司在具體業(yè)務操作中有一些限定。具體如下：

（一）政府部門對未成年人人壽保險的投保年齡進行限制

第一，收入不實，假保費及截留保費、收入跨期入賬現(xiàn)象極為嚴重。為完成當年的保費收入指標，有的保險公司在個別險種上做文章，先做退保支出，再重新投保作保費收入，造成有些保單重復作收入；還有些保險公司以借款作收入，下年再以退保支出或賠付支出還款，假收入假賠付現(xiàn)象時有發(fā)生。為完成下年的保費收入增長指標，有的保險公司把本屬于當年的保費收入截留，劃入下年度入賬，造成保費收入不實，人為調節(jié)收入的現(xiàn)象尤為嚴重，保單缺乏透明度。

第二，傭金計提裁量性過大，造成保險公司實際向各人支付的數(shù)額與計提的數(shù)額多少不一，給傭金的支用留下了管理漏洞，尤其是孤兒保單的傭金管理無法控制，造成孤兒保單的傭金計提后亂用現(xiàn)象嚴重。

第三，保險行為不規(guī)范。人的持證上崗率較低，公司對人的持證管理不足；保險公司的職工與人管理混淆，存在大量職工冒充人，以假簽名領取傭金的問題；人“跳槽”頻繁，造成孤兒保單較多，并形成了多處管理漏洞。

此外，保險機構管理水平不高，存在內控隱患。從去年投訴和社會曝光的一些情況，反映出部分保險公司的內控機制還有待健全，而保險專門人才的奇缺，成為保險企業(yè)擴張、發(fā)展的主要障礙，這些現(xiàn)象也制約了保險行業(yè)在市場經濟條件下主動參與競爭的能力。

中國人壽保險更加急切地呼喚與銀行協(xié)手共進

銀行保險是指通過銀行或郵局網(wǎng)絡為保險公司銷售特定保險產品。

同志們：

金秋時節(jié)，江蘇省婦聯(lián)和中國人壽江蘇省分公司在寧召開“爭創(chuàng)綠色家庭、共享美滿人生”活動總結表彰大會，貫徹落實科學發(fā)展觀，回顧總結活動取得的成果和經驗，命名表彰活動中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人，研究部署下一階段深化節(jié)能減排家庭社區(qū)行動的各項舉措，著力掀起全民投身節(jié)能減排家庭社區(qū)行動的熱潮，為又好又快地推進江蘇經濟社會新一輪發(fā)展多做貢獻。借此機會，我代表省婦聯(lián)向百忙中親臨會議的史和平副省長和省文明辦、省經貿委、省環(huán)保廳、省發(fā)展改革委、省建設廳、省水利廳的領導表示衷心感謝！向辛勤工作在節(jié)能減排家庭社區(qū)行動第一線的各級婦聯(lián)干部和人壽員工表示親切慰問！向即將受到表彰的先進集體和先進個人表示崇高敬意和熱烈祝賀！下面，我代表省婦聯(lián)和中國人壽江蘇省分公司，對前一階段我們聯(lián)合開展的“爭創(chuàng)綠色家庭、共享美滿人生”活動情況做一個簡要的總結。

一、科學定位、領導有力，確保組織保障到位

近年來，在經濟快速發(fā)展的過程中，省委省政府堅持科學發(fā)展，作出“環(huán)保優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先”的重大決策，把推動節(jié)能減排作為又好又快推進“兩個率先”的重要方面進行部署。省婦聯(lián)積極響應省委省政府的號召，站在落實科學發(fā)展觀、建設和諧江蘇的戰(zhàn)略高度，樹立大環(huán)保理念，做好小家庭文章，把做好家庭節(jié)能減排工作列為婦聯(lián)組織一項長期性的任務擺上重要議事日程。在省委省政府的高度重視和精心指導下，自98年開始，我們就在全省開展了“婦女•家園•環(huán)境”主題宣傳教育活動，通過廣度宣傳、層層培訓、廣泛參與，提高了廣大婦女的環(huán)境意識，激發(fā)了她們參與環(huán)境保護的熱情，推動了全民環(huán)境道德觀念的逐步形成。20*年，為認真貫徹落實《江蘇省節(jié)能減排工作實施意見》精神，動員廣大婦女和家庭投身位列《江蘇省節(jié)能減排全民行動實施方案》十大行動之首的“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動”，我們借助治理太湖的社會影響，在無錫隆重舉辦了“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動”啟動儀式，并廣泛開展了以提倡家庭生活消費新模式、搭建節(jié)能減排社區(qū)平臺、宣傳簡約生活理念、加強教育培訓、創(chuàng)建示范社區(qū)為主要內容的“綠色生活在我家”活動，在全國全省率先拉開節(jié)能減排家庭社區(qū)行動的序幕，中央電視臺、人民日報等主流媒體進行了宣傳報道。

為全面推進節(jié)能減排家庭社區(qū)行動，今年4月，省婦聯(lián)與省人壽聯(lián)手在全省開展了“爭創(chuàng)綠色家庭、共享美滿人生”活動，共同制定活動方案，成立領導小組，明確職責分工，下發(fā)活動通知，細化活動內容，確立了“千區(qū)（村）、萬家、百萬人”的活動目標，即在一千個以上的社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進入一萬戶以上的家庭宣傳節(jié)能環(huán)保知識，影響帶動一百萬以上的婦女和家庭成員樹立節(jié)能減排理念，參與節(jié)能減排行動。為確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?，省婦聯(lián)和省人壽又分頭召開本系統(tǒng)推進這項工作的專題會議，專門進行工作部署，并建立聯(lián)絡員制度，負責上下溝通、內外協(xié)調，定期報送活動信息，通報活動開展情況，及時督促活動的開展；建立激勵制度，聯(lián)合開展“最佳組織獎、最佳宣傳獎、最佳推廣獎”及“先進工作者、綠色環(huán)保天使、綠色環(huán)保先鋒”等多個項目的評比；建立目標考核制度，以實現(xiàn)活動目標和推進家庭實施節(jié)能減排“十件事”為主要內容，層層簽訂《家庭節(jié)能減排責任狀》，并納入年度工作目標進行考核。各市、縣（市、區(qū)）婦聯(lián)與人壽公司高度重視，相應成立工作機制，加強組織領導，分解工作目標，拓展活動內容，創(chuàng)新工作方法，在全省迅速形成責任明確、合力推進的工作氛圍。

二、創(chuàng)新載體、彰顯特色，確保措施落實到位

為進一步加快我縣農村小額保險推廣工作，擴大農民參保范圍，全面提升農民保障水平，根據(jù)中國保監(jiān)會《關于進一步擴大農村小額人身保險試點的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕59號）和省、市有關會議精神，結合我縣實際，現(xiàn)制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真落實國務院關于做好農村金融服務的政策措施，通過推動開展農村小額人身保險，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人身保險業(yè)發(fā)展，著力緩解我縣農村地區(qū)保險供給不足問題，為實施“三?！蹦繕?、推進社會主義新農村建設提供堅實保障。

二、工作內容

（一）承保機構：中國人壽保險股份有限公司*支公司（以下簡稱“縣人壽保險公司”）。

（二）參保對象：全縣范圍內出生28日以上65周歲以下（含），身體健康的農村居民。

鮮花禮儀

東海之壽南山之壽河山同壽南山同壽天保九如如日之升海屋添壽天賜遐齡壽比松齡壽富康寧星輝南輝耆英望重