摘要：對住宅的私密性有兩種理解：一為住宅內部各空間相對于彼此所具有的私密性，一為住宅作為整體相對于外部環境所具有的私密性。其中，討論前者就不得不討論隔間墻。

關鍵詞：住宅設計私密性

隔間是如何產生的呢？"這幾年來諸多調查顯示，許多民族的各式各樣原始居處，其原型幾乎一律單室居處。所有日常起居均在唯一的單室居處內進行，正是所謂之“食寢同所”。

那么，這樣一種內部開敞的居住模式又是如何消隕的呢？也許不僅僅是因為亞當、夏娃偷吃了禁果吧——人類自我意識的覺醒并不僅僅停留在生理特征的比較確認；隨著人逐漸脫離動物的蒙昧，同時豐富起來的還有人的心靈與頭腦。隔間墻不只是性的遮羞布，它的存在還能防止人的靈魂被偷窺與打攪。

但有時，私密性并不那么單純，表達著向著自由而從旁人的視野中逃逸的夢想；反而是為了追求欲蓋彌彰的效果，以突出自己在這個處處設限的社會中所擁有的特權。有例為證：現今居住在四川涼山的彝族住居，仍可見其為"食寢同所"的大空間，一家人圍著火塘團聚。但由于是母系社會，便以竹子編成的隔間墻在大空間的后方隔出“別室”，作為女主人的臥室，男主人和小孩則在火塘旁隨地就寢。其中竹子編成且毫無門戶的隔墻在隔絕視線、聲音、氣味等方面的功效實在有限，它的存在含有相當大的象征成分。象征什么呢？象征女主人的“特殊性”、“階層性”。

這說明，保持隱私是人的權利，那么在這個于不同的時期按不同的尺度—（性別、財富、年齡、階級……）衡量都存在不同程度的尊卑的社會中，必然地，隱私權不會平均到每個人頭上，而隔間墻作為這種落差的物質外延以至在實用性外還背負起額外的所謂文化意蘊，從而成為人類學、社會學的一個研究窗口，便不足為奇了。

摘要：對住宅的私密性有兩種理解：一為住宅內部各空間相對于彼此所具有的私密性，一為住宅作為整體相對于外部環境所具有的私密性。其中，討論前者就不得不討論隔間墻。

關鍵詞：住宅設計私密性

隔間是如何產生的呢？"這幾年來諸多調查顯示，許多民族的各式各樣原始居處，其原型幾乎一律單室居處。所有日常起居均在唯一的單室居處內進行，正是所謂之“食寢同所”。

那么，這樣一種內部開敞的居住模式又是如何消隕的呢？也許不僅僅是因為亞當、夏娃偷吃了禁果吧——人類自我意識的覺醒并不僅僅停留在生理特征的比較確認；隨著人逐漸脫離動物的蒙昧，同時豐富起來的還有人的心靈與頭腦。隔間墻不只是性的遮羞布，它的存在還能防止人的靈魂被偷窺與打攪。

但有時，私密性并不那么單純，表達著向著自由而從旁人的視野中逃逸的夢想；反而是為了追求欲蓋彌彰的效果，以突出自己在這個處處設限的社會中所擁有的特權。有例為證：現今居住在四川涼山的彝族住居，仍可見其為"食寢同所"的大空間，一家人圍著火塘團聚。但由于是母系社會，便以竹子編成的隔間墻在大空間的后方隔出“別室”，作為女主人的臥室，男主人和小孩則在火塘旁隨地就寢。其中竹子編成且毫無門戶的隔墻在隔絕視線、聲音、氣味等方面的功效實在有限，它的存在含有相當大的象征成分。象征什么呢？象征女主人的“特殊性”、“階層性”。

這說明，保持隱私是人的權利，那么在這個于不同的時期按不同的尺度—（性別、財富、年齡、階級……）衡量都存在不同程度的尊卑的社會中，必然地，隱私權不會平均到每個人頭上，而隔間墻作為這種落差的物質外延以至在實用性外還背負起額外的所謂文化意蘊，從而成為人類學、社會學的一個研究窗口，便不足為奇了。

摘要：本文分析了在別墅規劃設計中室外空間設計的重要性，以及別墅室外空間設計存在的一些問題，從幾個方面探討室外空間設計應注意的問題，如私密性、鄰里空間、室內外空間的過渡等，從設計的角度提出可能解決問題的方法。

室外空間是別墅區別于普通住宅的最大優勢，因此也是別墅規劃設計中的重要部分。由于別墅市場的多樣化，各種容積率的別墅規劃設計使得別墅具有豐富多樣的室外空間模式。室外空間作為別墅的一個不可分割的部分，提供給人們的別墅感覺可能更重要。別墅室內的空間是兩層、三層，跟城里面的復式住宅沒有什么區別，而別墅建筑之外的環境，卻能使自己真正置身于私家花園，享受到清新自然的優美景色。如何使別墅的室外空間更好地滿足不同人群的需要，更好地和室內空間配合，是設計師需要周詳考慮的問題。

早期的包括現在的一些別墅規劃設計更注重單體本身，戶型本身，講究它的豪華氣派，室外空間質量往往容易被人們忽視，以為在庭院中有養花弄草、挖池疊石的余地就足夠了。實際上這只解決了庭院有無的問題，還沒達到庭院私密性的營造和使用功能細化的層面，更不用說上升到藝術性的高度了。在室外空間的設計中，更需強調其在水平方向和垂直方向上的延伸和滲透，既要照顧陽臺、露臺、庭院之間的關系，也要考慮庭院空間區域的使用功能和空間效果。再就是室內外空間的融合。同時，相鄰別墅的室外空間之間互相影響，即便是私有庭院，也要與小區景觀空間體系相協調。

而作為一個完整的別墅來講，它的室內生活空間跟室外空間應該是統一的，密不可分的。可能室外空間看起來是足夠的，但是要把別墅當做生活空間考慮，而不是作為財富炫耀載體來看，它的室外生活空間相當重要，這樣對它的設計，包括它的私密性，有效利用空間大小等方面的考慮更具有實際意義。

1不同的使用人群對空間要求不同

別墅作為高端住宅的統稱，從最高端至最低端之間，應該有一個過渡產品。這些產品針對不同的客戶群體，決定別墅市場多樣化，而且更多的劃分出不同層次。不同的人群有迥異的生活方式和觀念。生活方式對戶型的影響，在普通公寓和別墅產品中效果完全不同。普通公寓住宅是求大同、存小異。而別墅由于室內外空間的充足和靈活，則是求大異、存小同。人們選擇別墅，也就是選擇了一種新的生活方式。同樣，開發設計別墅，也就是設計一個適應于新生活方式的容器。

摘要：本文分析了在別墅規劃設計中室外空間設計的重要性，以及別墅室外空間設計存在的一些問題，從幾個方面探討室外空間設計應注意的問題，如私密性、鄰里空間、室內外空間的過渡等，從設計的角度提出可能解決問題的方法。

關鍵詞：別墅室外空間設計

室外空間是別墅區別于普通住宅的最大優勢，因此也是別墅規劃設計中的重要部分。由于別墅市場的多樣化，各種容積率的別墅規劃設計使得別墅具有豐富多樣的室外空間模式。室外空間作為別墅的一個不可分割的部分，提供給人們的別墅感覺可能更重要。別墅室內的空間是兩層、三層，跟城里面的復式住宅沒有什么區別，而別墅建筑之外的環境，卻能使自己真正置身于私家花園，享受到清新自然的優美景色。如何使別墅的室外空間更好地滿足不同人群的需要，更好地和室內空間配合，是設計師需要周詳考慮的問題。

早期的包括現在的一些別墅規劃設計更注重單體本身，戶型本身，講究它的豪華氣派，室外空間質量往往容易被人們忽視，以為在庭院中有養花弄草、挖池疊石的余地就足夠了。實際上這只解決了庭院有無的問題，還沒達到庭院私密性的營造和使用功能細化的層面，更不用說上升到藝術性的高度了。在室外空間的設計中，更需強調其在水平方向和垂直方向上的延伸和滲透，既要照顧陽臺、露臺、庭院之間的關系，也要考慮庭院空間區域的使用功能和空間效果。再就是室內外空間的融合。同時，相鄰別墅的室外空間之間互相影響，即便是私有庭院，也要與小區景觀空間體系相協調。

而作為一個完整的別墅來講，它的室內生活空間跟室外空間應該是統一的，密不可分的。可能室外空間看起來是足夠的，但是要把別墅當做生活空間考慮，而不是作為財富炫耀載體來看，它的室外生活空間相當重要，這樣對它的設計，包括它的私密性，有效利用空間大小等方面的考慮更具有實際意義。

1不同的使用人群對空間要求不同

一、女性對餐飲空間的基本需求

女性對餐飲空間的要求因性別差異有所不同，表現為五點：

1.安全性

由于性別差異，女性對空間的需求與男性有很大區別，這一點可以從男性和女性的身態語言中表現出來，女人常用自己的身態語言表達自己的觀點，她們常常會縮小自己的步伐，走路比男人慢；她們也經常慣性地將自己的身體縮起來，以便占的空間比男人少。因此，女性對餐飲空間的需求要有空間的心理安全性，在這樣的環境中就餐她們才會全身心地放松，就像在自己家里用餐一樣。

2.私密性

由于性別差異，女性對空間的私密性要求也比男性高，即使在專屬的女性空間中，設計師也一定要非常注重空間的私密性。如，在一個女子SPA會所里，一定要有為女性設計的更衣室，以便保護女性的隱私。此外，洗手間入口的設計也應考慮其私密性，不允許在過道處可以看到衛生間里面。而透明玻璃護欄或玻璃樓梯的設計，也應考慮到女性穿短裙時的不便。因此，在女性餐飲空間中的一些需要采用玻璃材料的地方要使用磨砂玻璃，以保護女性的隱私。

摘要：本文對環境心理學及人對空間的需求等概念進行了分析，闡述了環境心理學中關于領地性的相關理論在建筑與環境設計方面的一些應用。并以湖南大學為例，通過理論分析和實例研究的結合，探討了領地性的相關理論在建筑與環境設計當中的體現，并得出了在設計當中應注意的相應原則。

關鍵詞：空間；環境心理學；領地性；建筑；環境設計

Abstract：Thispaperontheenvironmentandhumanpsychologyofspaceconceptssuchasthedemandforananalysisoftheenvironmentalpsychologyexpoundedontheterritoryoftherelevanttheoriesofarchitectureandenvironmentaldesigninanumberofapplications.AndHunanUniversityasanexample,thetheoreticalanalysisandcasestudies,thecombinationoftheterritoryoftherelevanttheoryinarchitectureandenvironmentaldesignoftheembodimentofthedesignanddrawtheattentionofthecorrespondingprinciples.

Keywords：space；environmentpsychology；territory；architecture；environmentdesign

1環境心理學與建筑及環境設計之間的學科滲透

1.1人的行為心理及其對于空間的需求

某部港片里有個很八卦的女人，嘴里飄滿辦公室小道消息，當別人問她消息來源，她一概回答，在電梯里聽別人說的。

在王菲李亞鵬戀情的曝光中，電梯充當了重要角色。

香港某媒體稱自己拿到王菲與李亞鵬電梯中親昵錄像。此錄像從何而得我們不敢妄加猜度，但大多數電梯內安裝有攝像頭卻已經是一個公開的秘密。然而，電梯就是這么一個奇怪的地方，讓人在私密還是公眾的問題上左右為難，如王菲李亞鵬這樣有N多反偵察經驗的明星大腕都一時疏忽授人以柄，何況我輩。

電梯門一關，在社會學上造成了一種電梯關系，孤男寡女或三男四女或一干人眾……有人群的地方就有人際關系，原則上講，空間越狹小越封閉，人際關系越密切。

首先，電梯關系是一種信息的傳播。某部港片里有個很八卦的女人，嘴里飄滿辦公室小道消息，當別人問她消息來源，她一概回答，在電梯里聽別人說的。因為隱蔽性較好，電梯成了某些人以小道消息強化友誼的陣地。很多話在辦公室里不好說，乘電梯時，四下無人正好互通有無。

其次，電梯關系是一種公開表演。張學友與張曼玉合演的《真的愛你》中，張曼玉猛追張學友時就故意等在走廊，以求“恰巧”與張學友同乘電梯。在電梯中邂逅，投其所好刻意表演一番，彼此留下良好印象，無論事業還是愛情都可能因此一步登天。

1.江西傳統民居中的女性居住空間共性特征

（1）女性居住空間界面的限定性江西的民居建筑不論是天井式民居還是客家民居，女性在居住空間的使用上都是處于被動的狀態。一方面女性居住空間使用面積存在局限性。在空間分配上，男性必定是住居空間的主要占有者，包括廳堂、臥室、書房等。女性則是空間次要使用者，僅在規定的空間內活動，在面積上的擁有權處于劣勢地位；另一方面在空間布局上也是有限定性的，江西傳統建筑最典型特征的中軸對稱布局方式源出于中國傳統文化里“五方之中，居中為尊”的思想，中間為家庭中男性執權者或者賓客所用。而其他四方元素又以南尊北卑，東尊西卑為原則，女性居住空間的布局就是按照這個標準限定在相對卑微的位置。在一些民居中，將退步的設置連通后堂到達后院，在方位中屬北，是婦女日常起居活動的地方。南北相對，美好的事物屬南，不好的則歸北，以此準則把女性限定在一定的空間里。

（2）女性居住空間的私密隱蔽性江西民居女性住居私密性主要體現在幾個方面：首先是前文所提到的用平面布局的劃分實現空間的私密性；另外對女性閨房靈活利用家具做空間的二次劃分來加強私密感實為睿智的舉措。屏風隔斷是空間分割借助的主要工具，除此之外，在臥室的空間內再利用具有限定性設計的床來進一步增強私密性，形成一個完全屬于床主人的私密性區間；在材料的選用上則遵循江西民居建筑采用的木構架材料，所以內外隔斷和門窗大都采用木材和窗紙來維護私密，其隔聲隔形的性能雖差，在保護空間的私密性的同時卻不影響采光通風。室內也采用可活動的帷帳、簾幕和屏風增加空間的靈活性。特別是在開放式的贛南客家圍屋中，靈活性的遮蔽工具顯得尤為重要，帷帳、簾幕以及床對阻隔門外行走的人的視線都起著重要的作用。

（3）女性居住空間的自我封閉性江西傳統民居中的女性空間在空間組織中體現出了極強的孤僻性。從西周開始就有內外有別的規定，內外有別的意義不在于“分”與“別”，而在于男性外部空間和職分是無限的、開放的、重要的和有發展潛力的，而女性的內部空間是有限的、封閉的、循環的和被貶低的。《司馬氏書儀》中的規定：“婦人無故，不窺中門。有故出中門，必擁蔽其面……女仆無故不出中門，有故出中門，亦必擁蔽其面。”無不體現出女性居住空間的有限性、封閉性、孤僻性，外人不得入，里面的人不能出。女性居住空間的對外聯絡非常之少，僅能滿足女性生活的基本需求，與傳統民居中的院落空間的流動性、開放性有著截然相反的特征。

（4）女性居住空間的使用活躍性江西傳統民居中未婚女子終日呆在閨房里學描畫、刺繡、紡紗、織布、裁衣、縫紉等女紅活計。大戶人家的女子則可在家中接受教育。而這里已婚的女性除了維持生活衣食之需而勞作外，還要奉養公婆、丈夫，生養孩子，招待賓客；另有重要的工作是準備祭祀的用品和協助祭祀等。臥室、爐灶、蓄棚、地窖、谷倉等這些居住空間的部分功能的使用權都掌握在女性的手中，女性在空間使用的頻繁性也多于男性，在居住空間中發生的家庭活動也更加多樣化。

（5）女性居住空間的文化遵從性傳統建筑空間受當時社會地位與禮教思想的影響，所以無論在哪一種形制內遵從傳統文化的特性都是首要必須的。女子一出世，就得接受諸多素質教育。這項專門的教育稱閨媛禮。閨，意指女子居室的房門。傳統文本所謂的閨女，乃是指門里面的女人。這個門，還不是家庭的大門，而是女孩子自己臥室的房門，我把它稱作二門。所謂的媛，其本義是美女，美好。閨媛二字合于一處，單從文本上就反映了傳統女性美的標準。有關規范女性行為的書籍也不勝枚舉，如《烈女傳》、《女誡》、《女兒經》之類，其目的都是要把遵從傳統女性文化的意識植入腦髓，這其實是一種看似美好的懷柔手段。

1建筑功能決定建筑造型

1.1功能決定造型的合理設計。在進行建筑設計的過程中，如果能夠將建筑功能進行完整的表達，那么造型的合理性體現也會表現地更加明顯。我國人民生活水平的提升使人們對建筑的功能及造型有了更高的要求，并且國家針對建筑設計提出了相關的標準。人們對建筑設計的高要求在功能及造型的同步體現上比較明顯。相對于傳統建筑設計來說，對功能的要求是我國人民的精神進步，提高了建筑的整體標準。很多建筑在設計的過程中，需要先確定建筑的整體功能，然后按照功能體現，對造型進行合理的設計。部分學校在對建筑進行設計時，首先考慮的是保證學生有充足的學習空間，并且為其營造學習環境。由于學生在學習過程中不能受到干擾，因此，會使用隔音墻開展建筑設計施工。這種方式就是先考慮建筑功能，再決定是造型設計。1.2功能影響造型的私密性。在現代社會發展的過程中，人們對自身信息的保護有了更高的警惕。在開展建筑設計的過程中，不僅需要保證建筑造型的合理性，還需要將住戶的私密性在造型上體現出來。私密性是建筑功能的一個部分，主要是由于現代技術的發展使得人們的的個人信息嚴重泄露，甚至很多住宅被破壞，不僅會影響建筑的功能和造型，還會使住戶產生強烈的心理抵抗作用。在進行建筑設計的過程中，經常需要保證建筑的采光功能，這就需要降低建筑的封閉性。不封閉的建筑很可能會使得住戶的隱私被侵犯，導致造型的私密性較差。因此，在設計建筑造型的過程中，不能設置過于開闊的可觀察區域。在對功能進行設計的過程中，需要考慮造型的私密性，因此有很多建筑都會采用外人不可視的磨砂玻璃進行裝飾。另外，在設計建筑造型的過程中，也可以適當采用曲面結構，這種結構可以適當彌補平面結構帶來的隱私泄露隱患，在完善建筑造型的同時可以完善功能的私密性。1.3功能影響造型的協調性。雖然很多建筑設計會在考慮功能和造型的過程中，保持雙方的協調性，但是大部分建筑設計還需要優先考慮建筑功能，這會使其與造型的協調性受到影響。建筑設計師在開展設計工作的過程中需要綜合考慮戶主的需求，一旦戶主對功能的要求超出建筑設計預期，就會使建筑造型需要進行變動。另一方面，大多數戶主對建筑的造型設計有自己獨到的見解，一旦其造型要求與功能的體現存在沖突，就需要對其進行調節，導致硬性的功能設計影響造型的協調性。

2建筑造型反作用于建筑功能

2.1造型新穎性與功能結合。在現代社會不斷發展的過程中，人們對建筑造型的要求越來越高，建筑設計師需要綜合戶主的需求與專業知識技術呈現出建筑造型的新穎性與功能的完美結合。越來越多的戶主希望自己的住房造型呈現出獨特的美感，建筑設計師就需要創新建筑造型設計方案，呈現出獨具特色的建筑，同時還需要保證功能的有效體現。很多公共建筑在設計過程中，也需要體現造型的新穎性，這樣才能吸引人們，增強建筑的實用價值和觀賞價值。北京的水立方和鳥巢，建筑造型相對來說比較獨特，對游客有較大的吸引力。同時，其在造型結構上體現出能夠容納多人，并且具備較大的娛樂空間，每個方位都擁有良好的視角，這種功能的體現就較好地達到了建筑設計的要求。其造型設計的新穎性也能夠與功能進行較好的貼合，使造型與功能相互呈現，達到了相對統一的狀態。2.2造型彌補功能的不足。在開展建筑設計工作的過程中，可能會存在部分建筑的功能無法達到要求的問題，使人們在使用建筑的過程中會產生不舒適的感覺。很多建筑在建造過程中會表現地比較繁瑣，加上建筑功能的問題，會使建筑整體存在較大的問題。一旦建筑功能的表達出現問題，就會使得建筑本身的特性無法體現出來，給人們的生活帶來不便。我國在現代化發展的過程中，衍生了越來越多的創新型先進技術，這種技術可以應用在建筑設計中，通過對造型的完善彌補功能上的不足。在開展建筑設計工作的過程中，可以通過對功能表達的研究，突出建筑造型的藝術感，使得建筑整體營造出完整的感覺。2.3造型促進功能的應用。建筑功能的設計主要是為了滿足人們在日常生活中的應用，但是近年來我國很多建筑在功能設計上還無法達到標準。這種問題的產生會給建筑設計工作及相關的管理工作帶來較大的問題，影響建筑設計的整體開展。在出現這種問題時，建筑設計師可以適當對建筑造型進行改進，通過造型技巧促進功能的應用。在對建筑排水設施進行設計時，很可能排水功能達不到建筑設計的要求，導致功能效用降低。但是排水設施在應用過程中還是需要發揮一定的效用，保證居民的正常生活。建筑設計師就能夠在排水設施附近設置造型突出并且同樣具有排水功能的設備，使得設備更加獨特，其排水功效也能夠被居民注重。

3結語

綜上所述，建筑設計工作的開展需要結合功能及造型的完整體現進行探討。雖然我國在現階段的發展過程中，不斷改進和完善建筑設計技術，但是還是會在功能和造型的體現上達不到協調效用，影響建筑設計的整體效果。因此，需要對建筑設計的功能與造型之間的關系進行研究，明確其協同作用，增強建筑設計的實用性及美觀性。

我國銀行業在改革開放以來獲得了長足的發展，其整體呈現出激烈競爭的趨勢，現階段我國內地傳統的銀行營業廳以及相關保險箱業務區的空間設計與我國港、臺及國際等領域有著較大的差異，對其影響較大的因素是各國及地域的“消防”“安防”等相關法律、法規差異而產生的不同空間形態。對此筆者建議要不斷完善金融建筑相關法律、法規，以改善其整體建筑空間，保障其設計及使用的科學性。

一、銀行營業廳的功能分區與空間組成

（1）從我國銀行的自身體制以及相關業務的特征來說，現有銀行業務功能大部分設置在銀行營業廳范圍之內，具體功能分區主要分為客戶活動區、職員工作區及營業操作區三個區域。[1]基于銀行自身的功能需求，將營業廳劃分為顧客使用活動區和職員的工作區兩個區域，這兩個區域通過銀行營業區隔離開來。營業區自身的長度對銀行業務的范圍及規模有著直接的影響。（2）營業廳的整體空間組成分為圍合空間、行為空間與知覺空間三個層次。第一，圍合空間，就是營業廳周圍的主要維護構造、相關機器設備、陳設等空間。[1]目前國內外金融建筑以幕墻體系居多，筆者參與設計完成的廈門銀行泉州分行項目也是以玻璃幕墻作為營業廳的主要維護結構。第二，行為空間，就是銀行業務空間，主要涵蓋了客戶與職工等相關工作人員的整體空間。[1]各功能空間分區應明確，避免不同流線的交叉。第三，知覺空間，就是可以滿足人們自身的心理及生理等相關生活需求的空間。[1]這種空間主要是基于人們自身的視覺及聽覺要求展開的，設計因素是營業廳的整體空間形態、光影，相關界面色彩的質感，空間自身的開放性及封閉性，并對其加以整體控制。另外就是人們的聽覺要求，主要影響因素就是營業廳自身的噪音以及整體的環境音質。行為以及知覺空間的整體設計，就是工作人員、客戶對環境的整體感覺，以及相關行為活動與其產生的相關情緒狀態的整體認知感受，并結合其具體的實際功能、空間而進行設計。這些因素對銀行營業廳的空間尺度、形態以及整體的舒適程度有著直接的影響，在設計過程中要對這些因素進行綜合考慮。基于人們實際需求的金融建筑空間、人與環境的內在關系及整體環境的構成來進行設計，要避免過分地依賴建筑設計資料集及以往所學的設計原理導則，而要與時俱進，根據具體的營業功能以及實際的活動行為需求對其進行充實，在設計過程中可以根據環境因素對其進行完善與調整。同時保證其設計的經濟合理性，有效地滿足人們的內在知覺需求，也可以進一步為環境質量提供一個科學參考依據。筆者參與設計的營業廳空間大小就根據業主單位對分行的定位及策劃機構的詳細計算而進行維護結構，并根據相關設備的具體要求開展設計，具體的行為空間則根據銀行顧客、員工實際行為模式及具體的活動范圍來明確空間尺度。

二、金融建筑空間設計應用

1．柜臺空間設計

由于國內金融建筑“安防”等相關法律、法規的要求，國內銀行柜臺的主要形式為封閉柜臺模式（圖1），在設計上一般盡可能地降低柜臺的高度，使客戶可以在旋轉椅上對業務員展開一個相對較為平等的對話，業務人員要保障自身的心態柔和，笑容親切。同時適當地增添人性化的隔斷設計，要盡可能地把橫向柜臺進行分割，使其形成多個U形空間，[2]進而保障客戶使用過程中的安全性與隱蔽性，避免各種不法行為的出現。但封閉式柜臺使業務人員與客戶有了隔閡，無法做到怡人、親民等知覺空間感受。國內“消防”“安防”相關法規秉承以“防”為主的原則，而西方發達國家相關法規是以“救”為主，故而柜臺空間以開放式居多（圖2），環境心理學在銀行營業廳設計中的應用[J]．廣西城鎮建設，2011（4）：82-84．柜臺內外設計高度差，柜臺高度以站姿服務為宜，可保障現金操作的私密性。同時開放式柜臺空間可消除業務人員與客戶的“隔閡”，形成更加怡人的交流空間。筆者希望在柜臺空間“親民”尺度的設計與“安防”法規上進行平衡，希望相關法規可根據科技發展、市場經濟需求進行優化修訂。柜臺空間的設計可充分借鑒我國港、臺及國外的銀行柜臺設計方式，打造出親民、怡人的公共服務空間感受。