摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，各企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)不再是傳統(tǒng)的質(zhì)量、信用競(jìng)爭(zhēng)，如何提升自己的信息能力，充分利用信息管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和保持活力的重要衡量指標(biāo)。為了能更好地適應(yīng)社會(huì)需求，辦公室信息發(fā)展對(duì)人們提出了新要求，只有將新的信息管理模式有效融入到辦公室的各項(xiàng)工作中才能有效提升工作效率。

關(guān)鍵詞：辦公室工作；信息管理；提升策略；信息參謀；信息收集；信息處理

我國(guó)政策的不斷推陳出新，使得辦公室信息管理發(fā)生了改變。在企業(yè)中信息會(huì)出現(xiàn)較多變化，并且還具有管理范圍與信息量較大的特性，這就需要相關(guān)部門不定期對(duì)信息進(jìn)行整理，保障各類信息能夠與信息管理相統(tǒng)一，進(jìn)而確保所有數(shù)據(jù)的一致性。但是傳統(tǒng)的檔案信息管理的更新速度非常慢，已經(jīng)不再能夠滿足現(xiàn)階段信息管理的需求，所以檔案信息管理應(yīng)順應(yīng)時(shí)展的潮流向信息化方面轉(zhuǎn)變。

1辦公室信息管理的意義

辦公室信息管理主要是指在辦公室管理的全過(guò)程中，對(duì)相關(guān)信息收集、加工和整理使用信息過(guò)程的全稱。辦公室信息管理主要包括信息收集、信息傳輸和信息加工及信息儲(chǔ)存這四大類內(nèi)容。這里的信息收集主要是指原始信息的獲取，而信息傳輸是指利用不同途徑方法對(duì)信息進(jìn)行目的地轉(zhuǎn)移，確保信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳輸?shù)叫枨笳呤种校@樣才能真正地將信息的作用最大化發(fā)揮。而信息加工是指對(duì)收集到的信息內(nèi)容和形式再一次重新處理。而信息存儲(chǔ)主要是指對(duì)收集到的信息和內(nèi)容進(jìn)行深加工處理，使這些信息的深層次內(nèi)涵都被顯示出來(lái)。只有經(jīng)過(guò)以上這些信息處理手段，才能將收集到的原始信息轉(zhuǎn)變成可以被需求者使用的重要信息，從而達(dá)到信息適時(shí)有效的被利用。同時(shí)收集信息的最終目的并不是送到需求者手中就結(jié)束了，大部分的有用信息都需要進(jìn)行存儲(chǔ)和保存，待日后工作中的再次調(diào)用，這也是信息存儲(chǔ)的最終目的。而且通過(guò)信息存儲(chǔ)還能發(fā)現(xiàn)許多規(guī)律性的內(nèi)容，這些規(guī)律性內(nèi)容才能被多次重復(fù)利用。信息管理是辦公室管理工作的重點(diǎn)，在日常工作管理中扮演著很重要的角色，而信息管理系統(tǒng)則是辦公室信息管理工作開展的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)所有決策和計(jì)劃的實(shí)施都需要信息來(lái)提供依據(jù)，辦公室管理工作的核心就是信息處理，而信息處理后的反饋環(huán)節(jié)則是衡量辦公室工作有效性的重要指標(biāo)。所以，在辦公室管理過(guò)程中如果能及時(shí)收集信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行合理使用，對(duì)于辦公室管理來(lái)講可以創(chuàng)造出很大的效益。辦公室日常管理工作中特別突出的特點(diǎn)就是綜合性、政治性及服務(wù)性，這些特征使得辦公室信息管理非常重要，它作為辦公室管理工作的核心工作，意義重大。它不僅能夠保證我們企事業(yè)單位貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，還能提高辦公室工作中的決策性和科學(xué)性，對(duì)于企事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展起到很重要的促進(jìn)作用。

2準(zhǔn)確把握信息管理工作新形勢(shì)

為規(guī)范區(qū)政府辦公室政府信息公開工作，根據(jù)《市政府信息公開規(guī)定》，結(jié)合實(shí)際情況制定本操作規(guī)程。

一、區(qū)政府辦公室各承辦人在政府信息公開工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守《市政府信息公開規(guī)定》，遵循“以公開為原則，不公開為例外”，以及“誰(shuí)制定、誰(shuí)公開、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

二、承辦人應(yīng)按照職責(zé)分工及時(shí)填報(bào)、審核與公開區(qū)政府及辦公室的信息，并及時(shí)辦理公民、法人和其它組織向區(qū)政府辦公室提出的政府信息公開申請(qǐng)。

三、屬主動(dòng)公開的政府信息按以下流程辦理：

1、文件的公開。承辦人在發(fā)文時(shí)應(yīng)對(duì)文件是否主動(dòng)公開或依申請(qǐng)公開或不予公開提出擬辦意見，并按辦公室分管副主任—辦公室主任的程序逐級(jí)審批后辦理。清理公開區(qū)政府及辦公室歷年的文件按上述程序?qū)徟^(qū)政府重要文件須經(jīng)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后公開。

2、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要活動(dòng)信息的公開。由承辦人提出擬辦意見后，按辦公室分管副主任—辦公室主任的程序逐級(jí)審批后方可公開。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要活動(dòng)信息應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)本人審定并在其活動(dòng)結(jié)束后再予以公開。

為貫徹《政協(xié)全國(guó)委員會(huì)辦公廳關(guān)于改進(jìn)信息工作的若干意見》，更好地反映社情民意，結(jié)合市政協(xié)信息工作的實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)市政協(xié)信息工作提出如下意見：

一、認(rèn)真做好新形勢(shì)下政協(xié)信息工作

（一）政協(xié)信息的主要內(nèi)容：

1、市政協(xié)委員、市各派和工商聯(lián)、各縣區(qū)政協(xié)對(duì)國(guó)家和地方大政方針的制定與實(shí)施的意見、建議，特別是有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與民主法制和諧發(fā)展的重大決策出臺(tái)、部署前后的反映。

2、人民群眾的呼聲和要求，以及普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，黨派團(tuán)體有識(shí)之士的警示性、批評(píng)性意見。

3、對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)中的意見與建議，特別是對(duì)黨政機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員依法行政、勤政廉政情況的反映。

一、20**年工作總結(jié)

信息化工作辦公室自成立以來(lái)，在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，我們按照“立足高標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施、加速推進(jìn)”的要求和“鄭州前列，全省一流”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，扎實(shí)工作，開創(chuàng)了信息化建設(shè)工作新局面。20**年，新密市的信息化建設(shè)，在領(lǐng)導(dǎo)重視、建設(shè)力度、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)速度、推進(jìn)應(yīng)用等方面均距六縣區(qū)前列。

（一）、20**年信息化建設(shè)取得的成績(jī)

我市電子政務(wù)建設(shè)工作在市委、市政府的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)積極努力，取得了初步成效：一是政府內(nèi)部辦公網(wǎng)寬帶接入鄭州電子政務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部明電的網(wǎng)上接收和政府公文交換無(wú)紙化等應(yīng)用；二是建立和完善了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)·新密”政府綜合門戶網(wǎng)站，已成為服務(wù)社會(huì)和公眾的重要窗口；三是視頻會(huì)議系統(tǒng)與鄭州市視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通，并投入使用,進(jìn)一步提高了會(huì)議效率;四是建立和完善了辦公內(nèi)網(wǎng)門戶網(wǎng)站“新密機(jī)關(guān)信息網(wǎng)”，為提高辦公效率和信息溝通提供了平臺(tái)；五是電業(yè)、科技、國(guó)稅、地稅、統(tǒng)計(jì)、人事勞動(dòng)、公安、檢察等部門的內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已取得了較好成效，大量的日常辦公業(yè)務(wù)得以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，提高了辦公效率，方便了公眾辦事。

（二）、具體情況介紹

1、新密市電子政務(wù)短信平臺(tái)系統(tǒng)

年，我局按照信息化工作管理辦公室統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，扎實(shí)推進(jìn)全局信息公開工作。現(xiàn)將年度全局信息公開工作情況報(bào)告如下：

一、基本情況

年，全局共信息58條。其中，工作動(dòng)態(tài)15條，政務(wù)公開4條，圖片信息10條，工作制度16條，辦事指南7條，通知、公告1條，政策法規(guī)5條。

二、具體做法

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。

年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了信息化工作管理，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，管理局各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的開展。各科室具體承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，并落實(shí)相應(yīng)工作人員負(fù)責(zé)具體工作。

**年2月至3月兩個(gè)月期間,我在寧波XXX信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

自學(xué)能力

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力.參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少.我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí).在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

工作辛苦

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。

2010年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神和中央、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)以及市委、區(qū)委工作會(huì)精神，以“出精品、出經(jīng)驗(yàn)、出亮點(diǎn)、創(chuàng)一流”為引領(lǐng)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)，高效履職盡責(zé)，“三服務(wù)”水平有效提升，“三辦”效率扎實(shí)提高，圓滿超額完成“擴(kuò)大開放年”目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新跨越。

一、圍繞中心，不斷提升政務(wù)服務(wù)

（一）搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。按照“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、上水平”要求，全力做好二環(huán)路現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展軸、北湖“198”片區(qū)、新客站城際商旅城、龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟(jì)城、成都（猛追灣）rbd等重點(diǎn)區(qū)域和重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極推進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。協(xié)調(diào)加快推進(jìn)北湖片區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合示范項(xiàng)目范圍內(nèi)農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”，耕地實(shí)測(cè)到組和確權(quán)頒證工作全面完成。牽頭抓好流動(dòng)人口服務(wù)管理和義務(wù)和諧工作員試點(diǎn)相關(guān)工作，工作成效得到中央和省、市的充分肯定。全力做好建區(qū)20周年系列慶祝活動(dòng)和2010“購(gòu)物在東郊”活動(dòng)中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，受到區(qū)委、區(qū)政府通報(bào)表?yè)P(yáng)。牽頭抓好土地整理上市工作，全區(qū)整理土地共27044.6畝，預(yù)計(jì)全年完成土地上市12宗，共計(jì)1098.1畝。現(xiàn)已成功上市10宗共計(jì)966.9畝，成交金額97.3億元。強(qiáng)化上下和內(nèi)外聯(lián)系，協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)開展好區(qū)政府相關(guān)工作，保證區(qū)委、區(qū)政府工作部署的高效落實(shí)，確保工作推進(jìn)中的問(wèn)題及時(shí)解決。

（二）強(qiáng)化信息調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。充分發(fā)揮智囊作用，圍繞成都建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”、權(quán)力公開透明運(yùn)行、流動(dòng)人口服務(wù)管理、財(cái)稅收入等問(wèn)題開展專題研究，完成調(diào)研報(bào)告20余篇，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)先后批示8次。編撰完成《每日快報(bào)》234期、《每周要情》46期、《政務(wù)要情》14期，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)先后批示20余次。向省、市政府辦公廳報(bào)送政務(wù)信息720條，被采用258條，4篇分別被省、市政務(wù)專刊刊發(fā)，政務(wù)信息工作名列全市前茅。具體組織參加《中國(guó)最具吸引力城市》評(píng)選，積極準(zhǔn)備相關(guān)資料，成華區(qū)被評(píng)為中國(guó)唯一最具投資價(jià)值城區(qū)和最幸福城區(qū)。牽頭完成《四川縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》成華區(qū)專輯撰寫工作，大力宣傳成華改革發(fā)展成果。

（三）優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)，務(wù)求規(guī)范高效。繼續(xù)深入開展公文質(zhì)量測(cè)評(píng)，召開全區(qū)辦公室主任會(huì)，加強(qiáng)公文辦理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分系統(tǒng)開展培訓(xùn)4次，多措并舉提高辦文質(zhì)量效率，公文質(zhì)量測(cè)評(píng)位列中心城區(qū)第一。不斷優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)程序，依托現(xiàn)有黨政網(wǎng)新建政府辦辦公處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府辦內(nèi)部工作全面提速，全年快速收發(fā)流轉(zhuǎn)各類公文4000余件，其中領(lǐng)導(dǎo)批示600余件，較好地實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”。狠抓檔案規(guī)范化管理工作，成效明顯，高分晉升省標(biāo)一級(jí)。規(guī)范會(huì)議辦理程序，注重會(huì)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為區(qū)政府全體會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)等重要會(huì)議提供高質(zhì)量服務(wù)。推進(jìn)接待工作規(guī)范化，強(qiáng)化接待禮儀培訓(xùn)，不斷提高接待工作效率和水平，接待黨政代表團(tuán)、企業(yè)考察團(tuán)24批250余人次，承擔(dān)各類會(huì)議和活動(dòng)接待服務(wù)工作140場(chǎng)次4500余人次。進(jìn)一步調(diào)整規(guī)范辦公秩序，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)車輛安全管理，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供安全、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、高效履職，創(chuàng)新開展?fàn)款^工作

摘要:相比于傳統(tǒng)的文件資料管理方法，信息化管理的優(yōu)勢(shì)十分顯著，已然成為了辦公室文件資料管理的一種必然趨勢(shì)，但是在具體管理工作中仍然存在一些問(wèn)題，如文件信息的易變問(wèn)題和安全問(wèn)題，亟待得到解決，否則將會(huì)嚴(yán)重影響到文件資料的管理效果。本文將對(duì)辦公室文件資料的管理現(xiàn)狀以及信息化管理的有效途徑加以探析，希望能夠充分發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢(shì)，提高文件資料管理的實(shí)效性，促進(jìn)辦公室工作的持續(xù)穩(wěn)定開展。

關(guān)鍵詞:辦公室;文件資料;信息化;管理

一直以來(lái)，辦公室文件資料都采用了紙質(zhì)文檔的保管模式，存在的弊端十分明顯，無(wú)論是資料的保管還是使用都面臨著重重困難。信息化管理的應(yīng)用給辦公室文件資料管理工作注入了新的生機(jī)和活力，大幅度提高了管理效率和管理質(zhì)量，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，更為符合新時(shí)期辦公室工作的具體要求，值得在辦公室文件資料管理中予以推廣，需要相關(guān)工作人員能夠貫徹落實(shí)信息化建設(shè)和管理的相關(guān)舉措，進(jìn)而給企事業(yè)單位的發(fā)展提供有力的支持和保障。

一、辦公室文件資料管理現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)當(dāng)前辦公室文件資料管理現(xiàn)狀的分析不難發(fā)現(xiàn)，待歸檔的文件資料數(shù)量越來(lái)越多，依托傳統(tǒng)管理模式無(wú)法滿足管理要求，還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如若處理不及時(shí)，將會(huì)直接威脅到文件資料的安全性和歸檔效率。比如說(shuō)文件資料在同一時(shí)間只能供單人使用，其他人要想借閱只能等到上一個(gè)用戶歸還資料以后，而辦公室文件資料的用戶數(shù)量龐大，難免會(huì)發(fā)生多人需要同一份資料的情況，傳統(tǒng)管理方式尚不能實(shí)現(xiàn)文件資料的共享。工作人員的時(shí)間和精力有限，需要服務(wù)的用戶眾多，用戶提出借閱需求以后往往通過(guò)手工檢索，耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，給工作人員帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。再加上傳統(tǒng)的文件資料管理模式是以紙質(zhì)為媒介，長(zhǎng)時(shí)間使用紙質(zhì)文檔容易泛黃、破損，維護(hù)起來(lái)相當(dāng)麻煩，成本也比較高昂。這些問(wèn)題的存在給辦公室文件資料管理工作的開展造成了巨大的阻礙，可以說(shuō)，文件資料管理模式的改革和創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。

二、文件資料信息化管理內(nèi)涵

同志們：

這次全市組織部門辦公室工作暨組工信息表彰會(huì)，是經(jīng)部長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定召開的。市委常委、組織部長(zhǎng)熊承家同志對(duì)這次會(huì)議非常重視，會(huì)前專門主持召開部長(zhǎng)辦公會(huì)聽取匯報(bào)，研究貫徹落實(shí)全省有關(guān)會(huì)議精神的具體措施，并就開好這個(gè)會(huì)議講了具體意見。這次會(huì)議雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，一是傳達(dá)貫徹全省組織部門辦公室工作暨組工信息表彰會(huì)精神；二是總結(jié)去年全市組織部門辦公室工作，表彰信息工作先進(jìn)；三是交流經(jīng)驗(yàn)，研究部署今年的辦公室工作。剛才，表彰了2009年度全市組織部門信息工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀信息，枝江、當(dāng)陽(yáng)、秭歸等3個(gè)單位的同志作了大會(huì)交流發(fā)言。他們講得都很好，希望大家學(xué)習(xí)借鑒他們的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，共同努力，把辦公室工作做得更好。

下面，我講三點(diǎn)意見。

一、總結(jié)成績(jī)，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好辦公室工作的信心和責(zé)任感

2009年，全市各級(jí)組織部門辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)組織部長(zhǎng)會(huì)議精神，著力強(qiáng)化形象意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，切實(shí)履行綜合、協(xié)調(diào)、參謀、督查、服務(wù)“五項(xiàng)職能”，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是“樹形象”集中學(xué)教活動(dòng)、組工信息、信訪督查等工作取得了較明顯的成效。一是強(qiáng)化形象意識(shí)，集中學(xué)教活動(dòng)深入開展。堅(jiān)持把深化和拓展“樹形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作為辦公室工作的重中之重，按照“自身抓深化，對(duì)下抓督導(dǎo)，同步部署，整體聯(lián)動(dòng)”的思路，認(rèn)真部署，精心組織，及時(shí)落實(shí)了上級(jí)組織部門的各項(xiàng)要求，活動(dòng)動(dòng)員面廣，扎實(shí)有序，具有特色，富有成效。我市先后兩次在全省集中學(xué)教活動(dòng)座談會(huì)上作了大會(huì)交流發(fā)言。二是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，組工信息工作進(jìn)步明顯。緊緊圍繞全市工作大局和組織工作中心任務(wù)，著眼于為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為業(yè)務(wù)工作服務(wù)，不斷拓寬信息渠道，努力提高信息質(zhì)量，及時(shí)反映重點(diǎn)工作任務(wù)的部署落實(shí)情況，反映新形勢(shì)下組織工作的新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問(wèn)題，以及本地區(qū)本部門的特色工作和重大社情民意、重要事件。全年，中央組織部《組工信息》采用我市稿件11篇，省委組織部《組工信息》采用我市稿件159篇，其中“五好”創(chuàng)建、“安家工程”等一批信息成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用到工作部署中，對(duì)推動(dòng)組織工作的開展起到了積極作用。在全省組織部門信息工作綜合考評(píng)中，我市取得了排名第二的良好成績(jī)。三是強(qiáng)化宗旨意識(shí)，信訪接待工作逐步規(guī)范。認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省組織部門信訪工作座談會(huì)精神，不斷健全信訪機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作責(zé)任，認(rèn)真處理和接待群眾來(lái)信來(lái)訪。市委組織部全年共受理群眾來(lái)訪84批(次)200余人（次），受理來(lái)信302件。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了督辦、反饋工作，信訪件辦結(jié)率大大提高。四是強(qiáng)化大局意識(shí)，督查工作水平不斷提高。年初根據(jù)職責(zé)分工，及時(shí)分解組織工作要點(diǎn)中提出的重點(diǎn)工作任務(wù)，做到了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人、目標(biāo)要求“四落實(shí)”。同時(shí)，著力抓好部長(zhǎng)辦公會(huì)決策事項(xiàng)和部領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的督辦落實(shí)，并及時(shí)收集、綜合和反饋情況；認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了上級(jí)組織部門、同級(jí)黨委督查室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項(xiàng)的受理、分辦、督辦及反饋工作。五是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，后勤保障工作扎實(shí)有力。健全完善議事與決策、信訪、督辦、文書檔案、后勤接待等制度規(guī)范，編印了《市委組織部規(guī)章制度匯編》，進(jìn)一步規(guī)范了辦文、辦事、辦會(huì)程序，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，提高了服務(wù)水平，為全年組織工作任務(wù)的順利完成提供了有力保障。

總的來(lái)看，去年辦公室工作在多年來(lái)打下的好的工作基礎(chǔ)上，又邁出了新步伐，取得了新成績(jī)。這些成績(jī)的取得是各級(jí)組織部門領(lǐng)導(dǎo)重視、支持和指導(dǎo)的結(jié)果，是廣大辦公室同志開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作的結(jié)果，也是我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)提高的結(jié)果。回顧2009年辦公室工作，有以下幾條經(jīng)驗(yàn)值得肯定：一是圍繞中心，服務(wù)大局，不斷增強(qiáng)工作的全局性；二是突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；三是規(guī)范健全，開拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性；四是注重學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終保持良好的精神狀態(tài)。希望大家在今后的工作中繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。與此同時(shí)，我們工作中也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需要引起大家的高度重視，并在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。比如信息工作發(fā)展不平衡的問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，有的地方對(duì)信息工作認(rèn)識(shí)還不夠高，個(gè)別地方甚至在去年出現(xiàn)了較嚴(yán)重的滑坡現(xiàn)象，組工信息的整體質(zhì)量還亟待提高；組織部門信訪工作機(jī)制還需進(jìn)一步完善，信訪任務(wù)依然比較繁重，赴省、市委組織部越級(jí)上訪的問(wèn)題在部分地方仍然存在，等等。

**年，市地稅局的信息調(diào)研工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助指導(dǎo)下，立足稅收工作實(shí)際，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作網(wǎng)絡(luò)入手，緊緊圍繞全局中心工作，大力開展調(diào)查研究，努力提高稅務(wù)信息調(diào)研工作水平和質(zhì)量，全局的稅務(wù)信息調(diào)研工作取得了明顯成效。全年共上報(bào)稅務(wù)信息260多篇，調(diào)研文章30余篇，被上級(jí)采用信息130余篇，調(diào)研文章16篇。其中，省局采用5篇，市局采用45篇，市政府辦公廳采用56篇，xx市委、市政府采用40篇；三篇調(diào)研文章被省局及國(guó)家級(jí)新聞單位采用。信息、調(diào)研采用數(shù)量和級(jí)次雙雙實(shí)現(xiàn)了新突破。綜合考核得分居xx市地稅系統(tǒng)第六、五縣市局第一，列xx市委系統(tǒng)第一、市政府系統(tǒng)第三位。現(xiàn)將我局在信息調(diào)研工作中的主要做法匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全信息調(diào)研工作網(wǎng)絡(luò)

信息調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，也是領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作的主要手段和渠道，在稅收工作中起著十分重要的參謀和助手作用。為此，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視稅務(wù)信息調(diào)研工作，將其作為稅收工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入重要日程：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。專門成立了信息工作小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，辦公室文秘人員具體操作實(shí)施，全局形成了有人管、有人抓、有人干，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信息調(diào)研工作格局，保證了稅務(wù)信息調(diào)研工作的順利開展；二是健全網(wǎng)絡(luò)。稅務(wù)信息來(lái)源于稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要全面及時(shí)的反映工作中的新問(wèn)題、新經(jīng)驗(yàn)，單憑辦公室專職信息調(diào)研人員孤身作戰(zhàn)很難實(shí)現(xiàn)，為此，我們十分注重信息調(diào)研工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在每個(gè)科室、每個(gè)分局、稅務(wù)所都確定一名文字基礎(chǔ)好，業(yè)務(wù)比較精通、有事業(yè)心、責(zé)任感的業(yè)務(wù)骨干作為兼職信息調(diào)研員，組成一支遍布全局不同崗位、不同環(huán)節(jié)，由30多名人員組成的信息調(diào)研工作隊(duì)伍，全面及時(shí)的向辦公室提報(bào)各類信息調(diào)研材料，確保了稅務(wù)信息調(diào)研工作的全面性、時(shí)效性；三是嚴(yán)格目標(biāo)管理，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)基層各單位信息調(diào)研工作積極性，我局把信息調(diào)研工作作為獎(jiǎng)分項(xiàng)目納入各單位年度目標(biāo)責(zé)任制考核，制定了單獨(dú)的《信息調(diào)研考核辦法》，實(shí)行獎(jiǎng)分和扣分雙重考核，規(guī)定機(jī)關(guān)各科室、各基層單位每月至少上報(bào)兩篇有價(jià)值的稅務(wù)信息，每季度至少被局辦刊物《xx地稅》采用一篇，每半年至少上報(bào)一篇調(diào)研文章。半年、年終考核時(shí)，完成報(bào)送和采用指標(biāo)的，得基本分；完不成報(bào)送和采用基本數(shù)量的，予以扣減單位目標(biāo)管理考核相應(yīng)分值；對(duì)各單位報(bào)送的高質(zhì)量、有價(jià)值的信息及調(diào)研文章，經(jīng)市局推薦上報(bào)并被上級(jí)采用的，根據(jù)采用級(jí)次，作為特別加分項(xiàng)目在目標(biāo)管理考核時(shí)予以加分獎(jiǎng)勵(lì)。被上級(jí)采用的信息、調(diào)研文章，還按照采用級(jí)次和應(yīng)得分值，每篇給予100到2000元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)了全局干部職工的信息寫作積極性和主動(dòng)性，在全局形成了人人動(dòng)手寫信息、搞調(diào)研的濃厚氛圍。

這些措施極大地調(diào)動(dòng)了各單位和廣大干部信息調(diào)研工作的積極性，廣大干部在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，積極采取措施，加強(qiáng)調(diào)查研究。據(jù)我們了解，去年我局有70%以上的干部職工在工作之余堅(jiān)持寫信息、搞調(diào)研，既促進(jìn)了工作的開展，又大大提高了全局的信息調(diào)研工作水平。

二、強(qiáng)化工作措施，提高寫作水平

為提高信息調(diào)研工作人員的寫作水平，工作中，我們主要從三個(gè)方面入手，不斷強(qiáng)化工作措施：