下面是我一些個(gè)人總結(jié)：

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人；從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

三、對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)、耐心

1.

自年進(jìn)入機(jī)要崗位起，發(fā)揚(yáng)干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行鉆一行的精神，克已奉公，無(wú)私奉獻(xiàn)，工作受到各方好評(píng)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，帶領(lǐng)機(jī)要室一班人，團(tuán)結(jié)拼搏，埋頭苦干，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。機(jī)要室年被評(píng)為全省密碼保密工作先進(jìn)集體，連續(xù)四年被評(píng)為全市密碼保密工作，年還被評(píng)為全市黨委信息化建設(shè)先進(jìn)集體，年被評(píng)為全省密碼保密工作先進(jìn)個(gè)人，還多次被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，年被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“對(duì)黨忠誠(chéng)、立場(chǎng)堅(jiān)定、精研業(yè)務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守機(jī)密”的機(jī)要精神。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高工作水平。1、把政治學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持每周五召開(kāi)組室會(huì)議，強(qiáng)化了對(duì)黨的政策理論、十七大及十七屆三中全會(huì)精神、業(yè)務(wù)知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，積極選派人員參加上級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在全體機(jī)要干部中開(kāi)展了“忠誠(chéng)”教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到了更新知識(shí)，提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的目的。積極參加辦公室的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)和創(chuàng)衛(wèi)等活動(dòng)，用實(shí)踐鍛煉干部，加強(qiáng)了凝聚力。2、緊扣貫徹落實(shí)《決定》和《條例》的主線，著眼全局，認(rèn)真堅(jiān)持黨管密碼的根本，修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)密碼管理，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序操作，確保了萬(wàn)無(wú)一失，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，代縣委起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)密碼工作的意見(jiàn)》，為密碼工作的科學(xué)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。3、積極參加上級(jí)組織的調(diào)研、征文活動(dòng)，撰寫(xiě)的《七律·機(jī)要人》及《密碼工作當(dāng)前存在的問(wèn)題及對(duì)策》等文章均獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。今年《以規(guī)范化管理為契機(jī)促進(jìn)縣級(jí)密碼工作再上新臺(tái)階》的調(diào)研報(bào)告已上報(bào)市局。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好密碼通訊工作。堅(jiān)持提前10-15分鐘上崗制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。值班期間堅(jiān)守崗位，及時(shí)收發(fā)電報(bào)；認(rèn)真填寫(xiě)值班日志、緊急重要電報(bào)登記表和電話(huà)記錄。同時(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持密碼設(shè)備密封加鎖，堅(jiān)持每天交接班時(shí)清查設(shè)備，堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次檢查，確保不出絲毫差錯(cuò)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和機(jī)要室全體同志的努力下，我們根據(jù)上級(jí)文件精神，深入細(xì)致的開(kāi)展了密碼保密整改工作，通過(guò)整改，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家對(duì)密碼工作重要地位和重要作用的認(rèn)識(shí)，在思想上牢固樹(shù)立大局意識(shí)、“一萬(wàn)減一等于零”的意識(shí)，提高了工作的積極性和自覺(jué)性，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起失泄密事件。爭(zhēng)取20多萬(wàn)元按照省上統(tǒng)一安排對(duì)密碼設(shè)備進(jìn)行了整體換裝及屏蔽機(jī)房等建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了通信手段的跨越發(fā)展。特別是奧運(yùn)會(huì)、5.12汶川地震等重大活動(dòng)期間，要求機(jī)要人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，親自帶班，堅(jiān)持雙主班制度，堅(jiān)持每天對(duì)密碼設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，保證通信設(shè)備在任何時(shí)候都處于最佳狀態(tài)；對(duì)收到的各類(lèi)電報(bào)做到隨到隨辦、跟蹤服務(wù)，實(shí)行電報(bào)辦理清單制，出色地完成了各項(xiàng)工作，確保了黨和國(guó)家的指示政令安全暢通。

三、認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作。積極配合各組室做好邊緣性工作，做到不讓辦室的工作從我們手中出差錯(cuò)。工作中，按照電報(bào)辦理特急制、辦文辦電審核制等辦法，堅(jiān)持靈活運(yùn)用、特事特辦原則，及時(shí)準(zhǔn)確地將各類(lèi)傳真、文件全部辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了“千日無(wú)差錯(cuò)”的目標(biāo)。參與籌劃并組織了第十四次黨代會(huì)、縣委全委（擴(kuò)大）會(huì)、市委全委會(huì)觀摩、05.10抗洪表彰會(huì)、鉬業(yè)之都慶典、渭華起義80周年紀(jì)念活動(dòng)等活動(dòng)的組織和服務(wù)工作。認(rèn)真做好縣委常委會(huì)會(huì)議紀(jì)要、縣委中心組學(xué)習(xí)會(huì)會(huì)議記錄和縣委大事記錄工作。編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要10期、本周要?jiǎng)?wù)43期并及時(shí)發(fā)送。起草了規(guī)范會(huì)議問(wèn)題及常委會(huì)議規(guī)則等文件，為減少規(guī)范會(huì)議奠定了基礎(chǔ)。推行接打電話(huà)文明用語(yǔ)制度，要求每人熟記50個(gè)以上常用電話(huà)，有效地拉近了同外屆領(lǐng)導(dǎo)、同志的關(guān)系，同時(shí)全力做好來(lái)人來(lái)訪接待工作，熱情接待、耐心說(shuō)服，積極指出解決問(wèn)題的途徑，特別是在大明滑坡現(xiàn)場(chǎng)、5.12現(xiàn)場(chǎng)汶川地震中，身先士卒，沖在第一線，充分發(fā)揮總值班室的協(xié)調(diào)作用，真正做到上情下達(dá)下情上傳，切實(shí)發(fā)揮了橋梁作用。

四、平穩(wěn)推進(jìn)黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在縣委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，掛牌成立了華縣國(guó)家密碼管理局，協(xié)調(diào)解決了機(jī)要人員公務(wù)員登記等難點(diǎn)問(wèn)題，凝聚了人心，有力地促進(jìn)了我縣密碼工作的健康發(fā)展。目前，已初步完成了黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)已基本具備開(kāi)通條件，這一項(xiàng)目的完成將更好、更有效的實(shí)現(xiàn)黨委各級(jí)部門(mén)之間相互通信、協(xié)調(diào)管理工作，提高辦事效率，更有利于將黨委的行政管理職能向服務(wù)型職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程。同時(shí)，我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，結(jié)合實(shí)際情況研究制定出我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)商密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步實(shí)施方案，并爭(zhēng)取資金20余萬(wàn)元，近期將開(kāi)工建設(shè)縣鄉(xiāng)商密通信網(wǎng)，此項(xiàng)工程完成后，將會(huì)不斷提高縣鄉(xiāng)信息化密碼保障工作能力和水平，促進(jìn)縣鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有快又好發(fā)展。

站在這兒，我不禁想起了小時(shí)候?yàn)橥瑢W(xué)們講故事的情景，可是今天，當(dāng)我再次站在講臺(tái)上，講述的不再是用美麗詞匯編寫(xiě)的童話(huà)，當(dāng)然也不是一次競(jìng)爭(zhēng)的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個(gè)無(wú)須華麗的詞藻來(lái)裝飾的巨變，一個(gè)農(nóng)行人深深的感動(dòng)與激情。當(dāng)我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色……那高懸在大街小巷的農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標(biāo)志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見(jiàn)了農(nóng)行正在祖國(guó)大地上激情的繁衍、茁壯的成長(zhǎng)，終于長(zhǎng)成了今天的一棵棵參天大樹(shù)，形成了一道道靚麗的綠色風(fēng)景線。

然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅……1979年剛剛從人行分家的xx農(nóng)行可謂一貧如洗，破舊簡(jiǎn)陋的辦公室、營(yíng)業(yè)間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤(pán)，外加幾十號(hào)人馬就組成了一個(gè)“新家”，甚至連一臺(tái)車(chē)也沒(méi)有，上下介頭寸就用自行車(chē)代替。還記得我們?cè)?jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤，就象一個(gè)個(gè)從母親身邊長(zhǎng)大的孩子，雖然母親是那么的留戀，但她又是那么勇敢果斷，因?yàn)榉棚w孩子就是放飛希望，就是走向未來(lái)；又記得在二十世紀(jì)九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個(gè)經(jīng)營(yíng)體制的根本性變化，由國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，全面推向了市場(chǎng)，在許多政策性因素形成的包袱沒(méi)有消化的情況下實(shí)行自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地，艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。

但是我們的前輩們沒(méi)有氣餒、沒(méi)有妥協(xié)，經(jīng)過(guò)幾十年的風(fēng)雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)宗旨立起來(lái)了，完善的管理體系建起來(lái)了，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來(lái)了，高科技網(wǎng)絡(luò)架起來(lái)了，我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來(lái)了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折，特別是在我身邊默默奉獻(xiàn)，潤(rùn)物無(wú)聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。這些年來(lái)，xx支行的幾屆領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭(zhēng)朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻(xiàn)，不圖回報(bào)。xxx行長(zhǎng)針對(duì)當(dāng)時(shí)信貸管理混亂，干部職工思想復(fù)雜，“三違”貸款異常嚴(yán)重的實(shí)際，嚴(yán)格信貸制度，力排一切艱難險(xiǎn)阻，整肅行風(fēng)行紀(jì)，使同志們又重新找回了信心。

為盡快改善資產(chǎn)質(zhì)量，xx行長(zhǎng)率先垂范，以身作則，針對(duì)地域?qū)嶋H，不坐小車(chē)坐摩托，冒著炎熱酷暑，和信貸員一起走村串戶(hù)收貸款，被傳為佳話(huà)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)了老黃牛的精神，自覺(jué)以大局為重，共同走過(guò)一道道坎，淌過(guò)一條條河，使xx支行一年更比一年好，一年更比一年強(qiáng)。老先進(jìn)xxx就是其中的代表，她參加農(nóng)行工作18年來(lái)一直奮斗在儲(chǔ)蓄崗位，十多年來(lái)如一日，堅(jiān)持不懈地?cái)埧蛻?hù)抓存款，累計(jì)吸納儲(chǔ)戶(hù)存款xx多萬(wàn)元，曾十多次被評(píng)為市、縣政府和農(nóng)行的先進(jìn)工作者，2002年被評(píng)為省分行迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵，特別是近幾年家庭困難重重，丈夫因身患肝硬化等多種重大疾病分流回家，自己也患上了淋巴結(jié)核腫瘤病，但她帶病堅(jiān)持工作，一心當(dāng)先，從不落后。

支行營(yíng)業(yè)部是1997年底從交通街遷到炎帝中路，沒(méi)有帶一個(gè)賬戶(hù)，沒(méi)有帶一筆存款，純粹靠“白手”起家，始終堅(jiān)持“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)一切”的理念，拼搶市場(chǎng)，搶挖客戶(hù)，根據(jù)自身實(shí)際開(kāi)展“三比三看”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)廣大青年把三尺柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，以客戶(hù)為軸心，轉(zhuǎn)動(dòng)服務(wù)的輪盤(pán)，用周到、真誠(chéng)的服務(wù)換取客戶(hù)的信賴(lài)。在短短的幾年時(shí)間里，各項(xiàng)存款達(dá)到近2億元，2002年率先成為全市農(nóng)村行存款過(guò)億元網(wǎng)點(diǎn)之一，也是我縣存款余額最大、擁有客戶(hù)最多的銀行網(wǎng)點(diǎn)，曾榮獲省分行“321工程”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)這些平凡崗位上的輝煌，我常想，如果我是詩(shī)人，我定要用最華麗的篇章來(lái)謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來(lái)表達(dá)一下對(duì)他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強(qiáng)、自信、自立的農(nóng)行人。

懷著一顆感恩的心，在農(nóng)行這個(gè)大熔爐里逐步成長(zhǎng)，我深深感到不經(jīng)歷風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù)；不經(jīng)受磨煉，難以煉成鋼鐵。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2005年已經(jīng)過(guò)半，農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要在眾強(qiáng)之中立于不敗之地，就是要敢于創(chuàng)新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農(nóng)行人一起，共同面對(duì)現(xiàn)實(shí)與難關(guān)，農(nóng)行希望的森林將會(huì)更加盎然生機(jī)，讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)，積極應(yīng)對(duì)新世紀(jì)工作中的新挑戰(zhàn)，攜手合作，并肩戰(zhàn)斗，頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青春更加生動(dòng)，讓生命更加精彩！最后，我想以汪國(guó)真的一首詩(shī)來(lái)結(jié)束我的演講：我們像一只響箭，一往無(wú)前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同

開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室,年以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作，幾年來(lái)，在工委、管委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持服務(wù)為本的原則，在機(jī)關(guān)事務(wù)工作中努力做好本職工作，并堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和完善，保障了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，全身心投入到后勤保障工作中去

機(jī)關(guān)事務(wù)工作瑣碎繁雜，涉及面寬。同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)又是一個(gè)精簡(jiǎn)效能的機(jī)構(gòu)，后勤保障工作沒(méi)有充足的人員配備。面對(duì)現(xiàn)狀我只有埋頭苦干，只有在工作中投入更多努力。從接任后勤工作以來(lái)的幾年中，我每天都要提前一個(gè)小時(shí)到單位，從機(jī)關(guān)衛(wèi)生到車(chē)輛調(diào)派都一一安排。而每天下班，又差不多是最后一個(gè)離開(kāi)，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)。遇到臨時(shí)接待外來(lái)客商，我總是放棄吃早餐的時(shí)間，去市場(chǎng)里買(mǎi)回水果，組織人員布置接待會(huì)場(chǎng)。每天忙碌的工作，常常令我滿(mǎn)頭大汗，但我始終告戒自己，工作是自己的，既然挑起了這副擔(dān)子就要干好。2002年非典期間，我作為非典辦公室成員，不僅要負(fù)責(zé)日常的事務(wù)工作，還要全力以赴做好防非物資的保障工作。從車(chē)輛調(diào)派，消毒液的購(gòu)進(jìn)、發(fā)放，安排機(jī)關(guān)辦公樓消毒，組織機(jī)關(guān)干部測(cè)量體溫。緊張繁忙的工作讓我根本沒(méi)有休息時(shí)間，非典期間，我連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有歇過(guò)一個(gè)星期天。大量時(shí)間和精力的付出，終于有了成效，機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作和防非工作后勤保障有力，為抗擊非典的最后勝利奠定了基礎(chǔ)。

二、狠抓規(guī)范管理，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

為提高后勤服務(wù)水平，我狠抓了日常管理工作，力求在規(guī)范中實(shí)現(xiàn)服務(wù)的最大化。一是車(chē)輛管理突出一個(gè)“嚴(yán)”字。在行車(chē)安全管理中，我在充分征求領(lǐng)導(dǎo)和司機(jī)同志們意思的基礎(chǔ)上，制訂了《機(jī)關(guān)行車(chē)安全管理辦法》，并嚴(yán)格執(zhí)行辦法中的有關(guān)規(guī)定。特別是在整頓司機(jī)酗酒、轉(zhuǎn)借車(chē)輛和公車(chē)私用等問(wèn)題上，毫不手軟。在這種情況下個(gè)別同志和司機(jī)很不理解，對(duì)我本人意見(jiàn)很大。但是，正是由于這些嚴(yán)格的規(guī)定，由于一絲不茍的落實(shí)，三年多來(lái)，機(jī)關(guān)車(chē)輛未發(fā)生一起重大安全事故。我用成績(jī)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，贏得了司機(jī)同志們的贊同。另外，在車(chē)輛維修和加油的管理中，我堅(jiān)持規(guī)范、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行年初經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。我對(duì)市區(qū)及開(kāi)發(fā)區(qū)周邊7家車(chē)輛維修站和4家加油站進(jìn)行了考察比較，在結(jié)合市直有關(guān)部門(mén)做法的基礎(chǔ)上，確定了定點(diǎn)維修站和加油站。在維修上做到先審批后維修，堅(jiān)持大額維修要領(lǐng)導(dǎo)簽字的嚴(yán)格制度。在加油上，實(shí)行油本制度，加油站記帳，單位集中付款，司機(jī)審核的互相制約制度。對(duì)每輛車(chē)百公里耗油、維修費(fèi)用等項(xiàng)目建立臺(tái)帳，堅(jiān)持每季度一匯總，年終算總帳，并及時(shí)做好公開(kāi)，提高了工作透明度。

二是辦公用品管理中講究一個(gè)“細(xì)”字。辦公用品的采購(gòu)和管理是后勤保障的一項(xiàng)重任務(wù)。我就常用、易耗的辦公用品拉出詳細(xì)清單，批量購(gòu)買(mǎi)，做好庫(kù)存，做到隨用隨取。到目前，機(jī)關(guān)倉(cāng)庫(kù)中共有紙張、墨盒、膠水等各類(lèi)常辦公用品近一百多種，有力地克服了開(kāi)發(fā)區(qū)離市區(qū)較遠(yuǎn)，臨時(shí)采購(gòu)不便的困難。同時(shí)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，實(shí)行一把鑰匙一本帳，詳細(xì)做好購(gòu)入和領(lǐng)取的登記。并主動(dòng)接受審計(jì)和檢查，做到帳目清晰管理有序。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的怡清源家人：

大家下午好！

今天，清兒很榮幸擁有作為優(yōu)秀員工代表站在發(fā)言席，這份榮譽(yù)和驕傲。站在這個(gè)講臺(tái)的我很不安很忐忑甚而有些慌張，我，一個(gè)行政專(zhuān)員，來(lái)公司僅僅一年的時(shí)間，這份肯定于我太重太沉，謝謝大家對(duì)我的信任，謝謝在座的各位愿意聽(tīng)我的分享。

10年的年終總結(jié)會(huì)我剛來(lái)不久，當(dāng)時(shí)在臺(tái)下做后勤的我艷羨地看著那么多不熟悉但親切的面孔站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)接過(guò)榮譽(yù)證書(shū)戴上大紅花時(shí)，我也曾夢(mèng)想著有這一刻。今天，我站在了這里。因?yàn)槟銈兊目隙ǎ驗(yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì)。

前天跟雯雯打電話(huà)，這個(gè)從我來(lái)怡清源就一直帶著我成長(zhǎng)的良師益友，多希望遠(yuǎn)在廣州的她能回來(lái)，因?yàn)樗龓У膬蓚€(gè)徒弟清兒、陽(yáng)陽(yáng)終于可以驕傲地和她一起站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。站在這個(gè)承載著屬于光榮和夢(mèng)想的舞臺(tái)，為我們共同的名字——怡清源，我們一直在一起！

大學(xué)學(xué)食品質(zhì)量與安全的我，因著喜歡茶、喜歡茶文化機(jī)緣巧合地來(lái)到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我，其實(shí)對(duì)于行政工作者吃得苦、耐得煩、受得氣、霸得忙的要求還差得太多。在別人眼中行政就是坐在辦公室敲敲鍵盤(pán)翻翻報(bào)紙，在我沒(méi)接觸之前也曾以為是這樣，干過(guò)之后才知道自己身兼數(shù)重身份，行政專(zhuān)員、食堂幫廚、廚房油漬清理員、垃圾托送員、衛(wèi)生員、搬運(yùn)工。。。。。。園林修剪工、門(mén)衛(wèi)這些崗位也都一一實(shí)習(xí)過(guò)。行政工作很雜很瑣碎、公司大大小小事物都可與其掛鉤。作為門(mén)外漢的我在雯雯的帶領(lǐng)下，在其他同事的幫助下盡了自己的努力去做每一件事，把每一件工作都當(dāng)成是一次鍛煉和一次學(xué)習(xí)。除了這些工作外：建立辦公用茶制度，開(kāi)辟?gòu)N房公布欄，加入茶藝隊(duì)表演，在茶文化專(zhuān)員缺失時(shí)頂替茶文化工作、協(xié)助培訓(xùn)、財(cái)產(chǎn)維修這些工作也讓我有了另一番小收獲。從10年年終總結(jié)會(huì)、怡清源筆會(huì)、宿舍茶話(huà)會(huì)、宿舍乒乓球賽、籃球聯(lián)誼賽、愛(ài)心募捐、安化風(fēng)情游、黑茶文化節(jié)、農(nóng)博會(huì)、元旦會(huì)，甚而黨務(wù)、工會(huì)的工作，很多工作也許不曾要求我做，只是覺(jué)得這樣能讓周?chē)娜丝鞓?lè)，能夠幫助到周?chē)耐拢軌蜃屔磉叺拟逶慈烁惺艿解逶催@個(gè)大集體的溫暖。沒(méi)想過(guò)付出是不是有回報(bào)，不在乎累不累苦不苦，因?yàn)槿绻軌蜃屔磉叺拟逶慈丝鞓?lè)，如果付出的能被認(rèn)可和接受，那樣就很值得。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們：

大家晚上好：

今天是一個(gè)辭舊迎新的日子，我們都滿(mǎn)心歡喜，我們公司的所有人每年都會(huì)在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會(huì)，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動(dòng)，因?yàn)槲夷苷驹谶@里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，感謝同事們的支持。

我來(lái)到公司已經(jīng)有年了，在這幾年里，我明顯感覺(jué)到了單位的發(fā)展，也感覺(jué)到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)懵懵懂懂的小姑娘，沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來(lái)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，我的人生也在逐漸成長(zhǎng)，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來(lái)越豐富多彩。

今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個(gè)榮譽(yù)是屬于大家的。我取得的成績(jī)和成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此，我真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵(lì)與支持，謝謝你們。

其次，我認(rèn)為我取得的這些成績(jī)與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系。在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個(gè)個(gè)都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵(lì)著我們，我們的辦公設(shè)備也越來(lái)越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來(lái)越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛(ài)的工作。

摘要：現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)今社會(huì)，隨著外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)在中國(guó)飛速的發(fā)展，各種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位不斷的發(fā)生變化，而國(guó)有建筑施工企業(yè)卻明顯跟不上發(fā)展的速度，企業(yè)吸納、激勵(lì)、保留人才的能力直接決定了企業(yè)的生存發(fā)展空間，控制人才的流失，留住核心人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者結(jié)合所在單位的工作實(shí)踐，以及對(duì)現(xiàn)狀情況的分析，總結(jié)了國(guó)有建筑施工企業(yè)人才流失原因，提出了留住人才的具體措施，以期能為同行業(yè)的其他類(lèi)似企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)施工單位人才流失原因?qū)Σ?/p>

北京城建七公司成立于1992年10月，前身為基建工程兵，1983年兵改工后，隸屬于北京城建集團(tuán)，目前公司已形成了立足北京、遍布全國(guó)的市場(chǎng)格局，外埠市場(chǎng)也逐漸鞏固并不斷擴(kuò)大，近年來(lái)，在做好施工總承包主業(yè)的同時(shí)，先后成立了多家專(zhuān)業(yè)分公司，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)多元化做好了鋪墊。公司共有630名員工，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占72.8%。據(jù)2009年7月底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：1995年以后引進(jìn)的本科學(xué)歷以上人員的流失率高達(dá)65%，而某家高科技民營(yíng)企業(yè)的流失率卻僅為5%，兩者形成了極其鮮明的對(duì)比。可以說(shuō)把國(guó)企比喻成其他類(lèi)型企業(yè)的人才實(shí)習(xí)工廠一點(diǎn)不為過(guò)。近年來(lái)，單位人才流失嚴(yán)重，技術(shù)骨干紛紛流向外企、合資等企業(yè)，企業(yè)成了人才培養(yǎng)的搖籃。

一、通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析，人才流失的主要原因有以下三種：

1.1社會(huì)環(huán)境因素

1.1.1社會(huì)在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，個(gè)人價(jià)值觀也在不斷地發(fā)生著變化。“樹(shù)挪死、人挪活”的思想普遍被大家接受和認(rèn)可，如果說(shuō)整個(gè)社會(huì)都對(duì)人才的合理流動(dòng)持肯定態(tài)度，那么人才從滿(mǎn)意度低的企業(yè)流向高的企業(yè)也是人之常情。

使我這次全國(guó)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上收演練中得到施展和發(fā)揮。把這次演練當(dāng)成日常的業(yè)務(wù)來(lái)操作，多年的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的積累。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)流程，全身心地投入到這次演練當(dāng)中，做到把所有涉及到業(yè)務(wù)操作全面熟悉和掌握，除此之外，還按照這次演練的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)報(bào)表、帳務(wù)的核對(duì)以及對(duì)特別日期、特別業(yè)務(wù)種類(lèi)的操作演練，以確保自己在以后的實(shí)際業(yè)務(wù)操作中能夠處理任何可能發(fā)生的異常情況，得心應(yīng)手地掌握應(yīng)變的技巧，避免產(chǎn)生任何的漏洞和問(wèn)題。

女，叫。現(xiàn)年歲，年參加工作，先后在營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)所工作，年調(diào)入營(yíng)業(yè)部任柜員至今。參加工作十多年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們大力支持下，通過(guò)自身的不斷努力，思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評(píng)。

看到營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶(hù)經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)水平。于是白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,記得自己剛剛走上工作崗位的時(shí)候。練習(xí)點(diǎn)鈔、珠算和微機(jī)操作。時(shí)間一長(zhǎng)，與朋友的接觸就相對(duì)少了朋友對(duì)我說(shuō)：活得的真夠累的一笑，心里則提醒自己，這是業(yè)務(wù)，要做得更好。苦練出成績(jī)，一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到營(yíng)業(yè)所存款，專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到行。這件事讓我信心倍增，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的勁頭更足了農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，參加了省、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育。回到單位后，就手把手地對(duì)教我同事進(jìn)行具體的操作，使同事們最短的時(shí)間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。

除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天。作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。年我調(diào)到營(yíng)業(yè)部工作后。業(yè)務(wù)量明顯增多，對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、點(diǎn)鈔之外，還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等。嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。有付出就會(huì)有回報(bào)，曾經(jīng)先后十幾次代表縣行參加過(guò)市行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并多次獲獎(jiǎng)。先后獲得過(guò)市、縣行先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在數(shù)據(jù)上收工作以來(lái)，我自己都不知道自己是怎么樣熬過(guò)來(lái)的，每天要連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)以上，我是一線的柜員，除了每天做好營(yíng)業(yè)工作以外，還要在營(yíng)業(yè)終了后，投入到緊張的演練中，進(jìn)行數(shù)據(jù)的核對(duì)，在演練中碰到不能處理或不懂的問(wèn)題，我都要和同事們都要認(rèn)真研究，或及時(shí)向上級(jí)行反映，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真地加以處理，在數(shù)據(jù)上收的過(guò)程中，我晚上12點(diǎn)以前沒(méi)有回過(guò)家，而每次下班回家后都是精疲力盡。我愛(ài)人總是埋怨我沒(méi)有時(shí)間照顧家里，照顧孩子，我不是不想照顧呀，而是沒(méi)有時(shí)間，每當(dāng)此時(shí)，我總是對(duì)我愛(ài)人說(shuō)，等我忙完這一段時(shí)間，等農(nóng)行數(shù)據(jù)上收工作完成了，我好好在家休息兩天，照顧家里，謝謝你這一段對(duì)我工作的支持。

自從數(shù)據(jù)上收工作以來(lái)，面對(duì)每天十幾個(gè)小時(shí)的工作量，我和同事們一樣，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心，因?yàn)槲疑钌畹刂溃褐挥鞋F(xiàn)在演練好，才能在數(shù)據(jù)上收后最快的適應(yīng)新的工作操作環(huán)境，也才能不被日益嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)所淘汰！

非常感謝省局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次和大家共同學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，下面，我把從事執(zhí)法辦案工作的一些體會(huì)和做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，但愿能拋磚引玉，為全省工商系統(tǒng)依法行政水平的提高盡我的微薄之力。

一、執(zhí)法者，首先要學(xué)法、知法、懂法,不斷提高自身素質(zhì)。

包括省局組織的這次培訓(xùn),可是提高素質(zhì)是做好工作的關(guān)鍵.說(shuō)明了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提高人員素質(zhì)的重視,同時(shí)也是適應(yīng)新形勢(shì)打造現(xiàn)代工商的重要體現(xiàn)。

就是執(zhí)行法律的過(guò)程，工商總局公交局局長(zhǎng)同志說(shuō)：工商部門(mén)履行職責(zé)的過(guò)程。工商部門(mén)執(zhí)行法律的行為是由廣大工商執(zhí)法人員完成的所以工商執(zhí)法人員執(zhí)法水平的高低，執(zhí)法效果的好壞，直接影響著工商部門(mén)履行職責(zé)的質(zhì)量，影響著企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就要求工商執(zhí)法人員要有較高的素質(zhì)。認(rèn)為，素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，政治素質(zhì)往大里說(shuō)是要忠于黨、忠于人民，往小里說(shuō)是熱愛(ài)工商事業(yè)、忠于執(zhí)法崗位。業(yè)務(wù)素質(zhì)是要知法、懂法、用好法。打一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑J(rèn)為我執(zhí)法征程就象西游記里孫悟空保護(hù)唐僧西方取經(jīng)，孫悟空憑著一雙火眼金睛、七十二種變化和一根金箍棒，一路降妖除魔、披荊斬棘，取得真經(jīng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，也要求我工商執(zhí)法人員不斷更新執(zhí)法理念，煉就一雙火眼金睛，運(yùn)用法律這把利劍，去鏟除和糾正阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)法律、用好法律，提高執(zhí)法人員素質(zhì)的關(guān)鍵，當(dāng)然，學(xué)法的方法很多，以任丘市局為例，每年組織1次全員封閉學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省局處室領(lǐng)導(dǎo)、省工商學(xué)校的老師授課。每個(gè)辦案單位也都通過(guò)開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地、案例分析會(huì)、每周一題等多種形式進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)，干中學(xué)、學(xué)中干，熟能生巧，使每個(gè)執(zhí)法辦案人員的素質(zhì)每年都有提高，實(shí)現(xiàn)了全局查辦案件數(shù)罰沒(méi)款逐年大幅度遞增，而且沒(méi)有一起案件引起行政復(fù)議或行政訴訟。

二、積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持，查辦大案要案。

遇到此類(lèi)問(wèn)題各位不妨一試。當(dāng)然督辦函只是其中一種形式。

這是一個(gè)年輕活力的集體，朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；這又是一個(gè)沉穩(wěn)進(jìn)取的集體，志存高遠(yuǎn)、迎難而上。

這有一群平凡普通的人，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)；他們又是一群卓越不凡的人，執(zhí)法鐵面無(wú)私，服務(wù)古道熱腸。

這有一種精神，一種愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的精神！這種精神體現(xiàn)在每一個(gè)國(guó)稅工作者的身上，而他們就在我們身邊。

一朵永遠(yuǎn)盛開(kāi)的格桑花，這個(gè)號(hào)稱(chēng)“唐古拉”的地方，藏族女稅官德吉卓瑪在這工作了21個(gè)年頭，她猶如高原上頑強(qiáng)美麗的格桑花一般，堅(jiān)韌不拔、無(wú)私付出。用青春譜寫(xiě)了奉獻(xiàn)的篇章，用真誠(chéng)換來(lái)了納稅人的贊賞。

在分管市場(chǎng)屠宰戶(hù)時(shí)，分布在大街小巷的屠宰戶(hù)千方百計(jì)偷逃稅款。面對(duì)納稅人的躲藏和冷言冷語(yǔ)，她沒(méi)有退縮，依舊勤跑、勤看、勤登記，對(duì)納稅人耐心細(xì)致的講解稅法，她堅(jiān)定的身影不停穿梭在大街小巷，風(fēng)雨無(wú)阻。這份堅(jiān)毅和執(zhí)著終于打動(dòng)了納稅人，屠宰稅款直線上升。那一年，她跑了3000多公里的路；那一年，她超額完成年度任務(wù)50%。

在辦稅服務(wù)廳窗口工作時(shí)，她用親人般的笑臉，迎接每一位納稅人；以精湛的技能，使每一位納稅人滿(mǎn)意而歸。一旬基層歲月，一旬無(wú)悔春秋，辛勤的耕耘總能享受豐收的喜悅，她先后被評(píng)為中國(guó)十大杰出女稅務(wù)工作者、全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這是國(guó)稅人的驕傲，這是國(guó)稅人的精神！