為了深入貫徹國務院、省政府關于國土資源體制改革的文件精神和《××市人民政府關于國土資源體制改革的實施意見》，根據《甘肅省國土資源廳關于印發〈甘肅省2006—2008年國土資源所標準化建設規劃〉的通知》和各縣國土資源局（分局）國土所建設三年規劃，制定我市2006—2008年國土資源所標準化建設規劃。

一、指導思想-/-

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和全面落實科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家、省、市關于國土資源管理體制改革的有關文件精神，結合“完善體制、提高素質”活動，進一步深化國土資源體制改革，完善國土資源中心所基本建設，強化國土資源中心所在基層國土資源管理中的職能作用，全面推進全市基層國土資源管理工作上臺階、上水平。充分發揮國土資源中心所在基層的基礎保障作用。

二、工作目標

按照省國土資源廳、市國土資源局關于加強基層國土資源中心所標準化建設的有關文件精神，2006—2008年底，將全市112個國土資源所整合為42個國土資源中心所（分局），通過機構設置規范化、設施配置標準化、管理工作制度化、人員素質優良化建設，把國土資源所建成機構完善、設施配套、管理有序、服務規范的基層國土資源管理單位，培育一支作風過硬、業務精湛、公正執法、勤政為民的高素質隊伍。

三、措施步驟

大家好。我是支行中心儲蓄所副主任，我競選的崗位是支行中心所副主任。

我于年到支行中心儲蓄所擔任副主任。兩年以來，在這一崗位上，我盡職盡責，努力工作，先后協助兩位所主任順利地完成了當年的各項工作任務。特別是年，我所完成人民幣存款3200萬元，創下歷史最高紀錄，也是市分行轄內當年凈增額最高的儲蓄所，各種榮譽正向中心所這個大所老所紛至沓來，做為這個所的一員，我感到無比驕傲，也為自己在實現這一成績的過程中貢獻了自己的力量而自豪。

一、做主任的好助手。做為副職，協助主任做好各項工作是我的職責：我主動擔負起傳遞報表、領取憑證的工作，往往一天幾次往返于支行與中心所，我也與主任一起帶著職工走街串巷跑宣傳，和主任一起為了拿下一家單位的工資而數十次地上門，到辦公室，到關鍵人的家里。在內部各種問題的處理上，我都和主任保持一致態度，遇到分歧，就開誠布公地交換意見，決不背后抬杠，正是我所正副職之間的團結合作，給員工樹立了榜樣，也從一個方面推動了中心所各項業務的發展。

二、做職工的好朋友。中心所目前除我以外的13人全是女性，我給自己的定位是要做職工的好朋友，所有的臟活力氣活我都一一包攬；在管理上我也不分親疏，對每個員工都一視同仁，該批評的絕不含糊；業務忙時我主動幫柜員清點現金，業務閑時我多與職工交流，了解她們的思想，掌握員工心態。中心所員工都認可了我這個副主任，有事就與我交流。

三、做安全的護衛者。我兼任著營業部中心所兩個機構的安全保衛管理工作，為了確保“三防一保”，我每天堅持早來晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上車，每天早晚都要對全室安全器材進行一次巡檢，看錄像設備是否運轉正常，看大門是否鎖緊，習慣成自然，每天不檢查兩次就覺得不放心，員工們在我“熏陶”下也養成了安全第一的工作習慣，中心所在年被評為保衛工作先進單位。

成績再輝煌也已經成為過去時，在新的一年里，我們中心所的目標是確保凈增3000萬元，爭取凈增3500萬元，同時，我們自己創下了3000萬元的高度，還將由我們自己來跨越，對于這一目標，我有信心，中心所的全體干部員工也有信心。不敢說我是中心所最好的副主任，但從兩年的工作來看，我是最適合中心所副主任這一崗位的人選，我對自己有足夠的信心，也請大家相信我，將你的信任投給我！

同志是房產交易權屬登記中心所的一名所長助理，11月中心委托做審批員工作，8月聘任為所長助理并一直擔任所工會小組長工作。她在平凡的工作崗位上度過了多少個春秋，在平淡無奇、周而復始的工作中，始終堅持著“勤奮學習、廉潔自律”的工作理念，愛崗敬業、踏踏實實，用自己的實際行動感染者周圍的同志，充分體現了一名優秀房產工作者的精神面貌。

為配合和協調好所長的工作，該同志緊緊圍繞中心部署，在各任所長的帶領下，勤奮工作，靠近黨組織，用高標準嚴格要求自己，積極參加中心組織的各項活動。她是一名堅持原則，責任心強的好同志，能夠積極配合領導解決一些百姓反映的實際問題。房產業務涉及千家萬戶，責任重大，在工作中經常會遇到難以解決的問題，但是同志總是會認真的對待問題、解決問題，她經常說，做工作一定要有責任心，要負得起責任。她會堅持原則與正義，不漏掉每一個環節，為百姓服好務，也因她這種認真負責的工作態度，受到百姓的好評，在11月份收到了百姓為她送來的錦旗一面。

幾年來，她時刻關心著職工的生活，想著職工的生日，做事處處為員工著想，不論大事小情都會用心去做，并努力做到最好，心中永遠裝著集體，時刻以集體的利益為主。因為所的工作量大、任務重，她主動放棄了年假休息的機會，全身心的投入到工作中，每天延長工作時間，以確保產權證及時有效的順利發放。真正做到了以身作則、以崗為家，有著一種無私奉獻的精神，是全所工作人員尊敬的好大姐，學習的好榜樣。

清正廉潔的關鍵是自律。從觀念上，該同志一直高標準的要求自己并約束自己，她始終保持清醒的頭腦，正確的看待物質利益，淡化權利，不攬權，不越權，不以權謀私，不與中介接觸來往，踏實工作，在產權發證工作實踐中，樹立了正確的人生觀、價值觀，珍惜自己的工作與崗位，端正工作態度，為百姓服務，使之工作不出偏差，保持著行業永久的清澈透明。

該同志認真貫徹中心的各項規定和要求，具體體現在應用到實際的工作中來，加強思想建設和行風建設，促進政治思想覺悟的提高，實現產權登記的準確和規范，確保工作文明有效，以此來提升業務素質，使這支年輕的隊伍形成了講學習，比上進，講正氣的濃厚氛圍，使文明服務與無私奉獻精神進一步加強，求真務實，樹立房產行業新形象。

同志們：

今天把大家召集回來的核心任務，就是貫徹落實國家、省、市國土資源管理體制改革有關文件精神，安排部署我市國土資源管理體制改革工作任務，全面啟動基層國土資源管理中心所組建工作。剛才，市國土資源局王永勤副局長宣讀了《關于加強基層國土資源所建設的實施方案》，局長對有關問題進行了說明。關于國土資源管理體制的有關問題，特別是基層中心所的組建工作，已經講的非常具體、非常透徹，希望大家認真貫徹、抓好落實。下面，我主要強調三點：

一、統一思想，提高認識

實行省以下國土資源管理體制改革，是黨中央、國務院為保障國民經濟平穩運行，解決國土資源管理特別是土地管理中的突出問題作出的重大決策，對于進一步加強國土資源宏觀調控，強化各級政府及其國土資源行政主管部門對土地利用總體規劃的控制和國土資源執法監察職能，落實最嚴格的耕地保護制度，加強礦產資源管理，推進依法行政，確保政令暢通，維護社會穩定，促進科學發展，具有十分重要的意義。我市人多地少，耕地質量不高，生態環境較差，礦產資源短缺。應當看到，近年來隨著我市經濟發展速度的不斷加快，特別是今年以來城市二十項工程建設和新農村建設二十項工程的啟動實施，土地、礦產資源開發利用規模進一步加大，資源供需矛盾進一步突出，國土資源管理和服務經濟建設的任務更加艱巨。這次國土資源體制改革，撤消原來各鄉（鎮、街道）的國土資源管理機構，打破行政區域劃分，按照方便管理、方便群眾的原則和全市經濟發展區塊劃分，重新組建個基層國土資源管理中心所，把這一塊職能從鄉鎮剝離出來，實行國土資源部門的垂直管理。這既是上級的要求，也是經濟社會發展的需要，有利于強化政府對國土資源的管理職能，符合改革發展的大局，符合國土資源管理的實際。希望各鄉（鎮、街道辦）、各部門把思想認識和行動統一到國家、省、市的決策部署上來，統一到市委、市政府的工作要求上來，進一步提高認識，增強責任感和緊迫感，認真貫徹落實好改革的各項任務。

二、突出重點，把握關鍵

深化國土資源管理體制改革，加強基層國土資源管理中心所建設，實行國土資源部門垂直管理，是落實《國務院關于深化改革嚴格土地管理的決定》的一項重要措施，涉及面廣、綜合性強。最近一段時間，國土部門上下聯系，加強溝通，積極準備，做了大量艱苦細致的前期工作。今天會議以后，基層中心所的組建工作就要正式開始，各鄉鎮、各部門要突出重點，把握關鍵，認真細致地做好每一環節的工作。

xx縣級會計集中核算中心自200x年6月成立以來，堅持內抓管理強素質，強化服務樹形象，以提高干部素質和促進財政體制改革為目標，大力開展創先爭優活動。通過五年多的扎實工作,中心實現了環境整潔、風氣文明、干部作風優良、素質提高、服務優質的目標。中心連續兩年被縣政府授予會計先進集體；2002年、2005年被縣總工會授予基層工會先進集體；連續五年被縣財政局評為系統先進集體；2003年被市財政局評為“全市財會工作先進集體”；2004年8月被團縣委、文明辦授予“青年文明號”榮譽稱號；2005年被縣委評為先進黨支部；中心負責人被授予市級財政系統先進工作者榮譽稱號。《xx日報》、《xx日報》等多家新聞媒體先后作過專題報道，市《財政信息》、《xx通訊》、《政府快訊》等黨內刊物也作過詳盡宣傳，對中心的會計工作先進經驗和成效給予了充分肯定。

一、以人為本抓管理

中心堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業務學習和完善內部管理制度，增強了服務意識、服務本領，提高了干部職工的工作水平。中心擔負著財政管理和監督的重任，發揮著財政部門的窗口作用。中心把如何搞好會計集中核算這一直接面向縣直各行政事業單位的窗口工作，作為重點納入了中心領導班子日常工作，將目標任務分解并納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書。中心把加強干部隊伍建設作為促進工作的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業務學習。對全體干部職工進行馬克思列寧主義、思想和“三個代表”重要思想教育和十六大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。其次,制定學習、考勤、工作、文明服務等規章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規范工作行為。再者,采取競爭擇優上崗、優化組合等辦法，挖掘和激發工作人員的能動性，充分體現能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇于創新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業的發展添磚加瓦，造就了一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍。

二、強化服務樹形象

全心全意為各單位服務是中心的宗旨，更是財政文明服務窗口的根本要求。為全面提高服務水平，促進財政事業健康發展，中心加強管理，定員定崗，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不準接受單位吃請，不準向單位索、拿、卡、要、報，不謀私利，認真端正態度，樹立良好的服務形象。實行文明禮貌問候語，嚴格規范工作人員的日常言語、行為，無論是報賬員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，熱情禮貌，文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答復，工作忙閑一樣熱情，生人熟人一樣關心，批評表揚一樣接受，業務多少一樣服務，領導在否一樣自覺。優質服務，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉；不能辦的或一時解決不了的事，耐心做好說明解釋工作，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，一句稍候諒解，一腔辦事熱忱，一聲走好送行，堅決杜絕了不文明言語和行為，做到結報業務細心，咨詢服務誠心，單位多時耐心，平時學習虛心。嚴格服務承諾制，實行延時報賬服務，盡量方便核算單位及報賬會計，不擅離職守，串崗、聊天、喧嘩、遲到、早退，杜絕與報賬員發生爭執。工作人員經常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。限時打印會計報表,月報月終后3天內打印，年報年終后1天內打印。核算中心的工作人員本著服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，盡可能給各核算單位一個滿意的答復，所有這些優質服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。

三、深化改革出效益

一、中心所規范化建設

我局開展基層國土資源管理中心所規范化建設以來，認真貫徹落實省國土資源廳《關于加強國土資源所建設的意見》（皖國土資黨組〔〕86號）和市國土資源局《關于加強國土資源所規范化建設的意見》（亳國土資黨組〔〕1號）精神，緊緊圍繞“完善體制、提高素質”這個主題，全面部署，加強領導，明確任務，落實責任，扎實推進基層國土資源中心所規范化建設，為促進全縣國土資源管理工作上臺階、上水平做出了積極貢獻。

（一）明確責任，加強領導。國土資源管理中心所是國土資源系統的“前哨”，是國土資源系統的窗口和形象。切實加強基層國土資源中心所規范化建設，充分發揮其在經濟建設中的作用，對于推進全縣國土資源管理工作健康發展具有十分重要的意義。以來，我局對基層國土資源管理中心所的規范化建設工作高度重視，始終把基層國土資源管理中心所的規范化建設擺上重要議事日程，多次召開黨組會議，研究方案、制定措施、部署相關工作，明確局長為第一責任人，包片領導為直接責任人，并制定年度工作計劃。在實施過程中，積極向縣委、縣政府匯報有關情況，主動與人事、編制、財政等部門溝通協調，爭取更多的支持。5月，我縣國土資源管理中心所人員工資、經費全部上收到縣國土資源局統一管理，使中心所工作人員一心撲在國土資源管理工作上，進一步提高了他們的工作積極性和和服務質量、服務意識。

（二）加大投入，扎實推進。按照全省基層國土資源所硬件設施達到“七個一”的基本要求，在西潘樓鎮政府的支持下，我局投入40萬元，西潘樓中心所新建了建筑面積為638平方米的辦公樓，現已投入使用；目前闞疃中心所、胡集中心所辦公樓正在與兩鄉鎮政府簽訂購買協議，兩中心所占地面積4.8畝，建筑面積810平方米；馬店孜中心所辦公樓縣政府已同意使用原馬店孜軋花廠辦公樓，建筑面積約410平方米；王市中心所用地已獲批準，上半年擬開工建設；其他5個中心所以租賃方式，也解決了臨時辦公場所，中心所新址上半年解決用地問題，下半年擬開工建設。截止目前，全縣10個中心所辦公電話、微機（臺式、筆記本各一臺）、攝像機、照相機、電視機、執法車輛、辦公桌椅等均配齊。2010年，我局對國土資源管理中心所的硬件設施建設定出了時間表，年底前全部完成建設任務。

（三）加強制度建設，實行規范化管理。我局在抓好硬件設施建設的同時，積極探索用制度管人的工作新機制，制定完善了中心所工作人員崗位職責、工作人員行為規范、考核獎懲制度、考勤制度、值班制度、學習制度、劃片包干包村目標責任制度、分工負責制度、執法巡查及辦案制度、重大事項報告制度、信訪工作制度、地質災害防治制度、財務管理制度、車輛管理制度、廉潔自律制度等。為進一步促進我縣國土中心所規范化管理，3月12日，由于強局長帶隊，組織全縣國土中心所所長到渦陽縣國土中心所進行參觀學習，通過學習，增長了見識，開闊了視野，找到了差距；通過學習，并結合我們的工作實際，及時修訂了財務管理制度、車輛管理制度，建立健全了工作臺帳及有關業務工作流程，使中心所各項工作更加制度化、程序化、科學化。

（四）加強隊伍建設，提高工作人員素質。針對國土中心所工作人員業務素質不高，難以勝任當前國土資源管理工作重任問題，我局狠抓了國土中心所法律、法規和政策的知識培訓和隊伍建設。一是制定了年度國土資源宣傳教育培訓工作計劃，建立集中培訓和每月一課制度，開展了國土資源管理業務工作針對性培訓，以來，先后舉辦全員參加的業務培訓班5期，二次土地調查、規劃修編、每月一課等專題培訓班11期，把業務培訓和開展工作進行了有機結合，學以致用，提高了干部隊伍的政策法律水平和工作技能。二是堅持周調度制度，局所上下聯動，明確工作重點。即：一周一次工作安排，一周一次落實檢查，一周一次集中學習，對重大事項、重點工作實行掛牌督辦、限時辦結。局成立了督查辦公室，對局領導批示或交辦的限時辦結事項進行督查，每周一進行通報。三是鼓勵工作人員參加各種競賽和各類學歷教育，全面提高工作人員的業務水平和綜合素質。以來，我局有2人獲得市局國土資源執法監察征文獎、8人參加自學和函授畢業、26人通過技術職稱考試。四是選準配強中心所負責人，堅持“能者上、庸者下”和在工作一線鍛煉干部、選拔干部的原則，大膽使用德才兼備，在本職崗位上表現突出的優秀年輕同志，加強培養和鍛煉，提高他們的協調能力和業務水平。以來，免去1名中心所所長，任命2名中心所副所長（主持工作）。

一、中心所規范化建設

我局開展基層國土資源管理中心所規范化建設以來，認真貫徹落實省國土資源廳《關于加強國土資源所建設的意見》（皖國土資黨組86號）和市國土資源局《關于加強國土資源所規范化建設的意見》（亳國土資黨組1號）精神，緊緊圍繞“完善體制、提高素質”這個主題，全面部署，加強領導，明確任務，落實責任，扎實推進基層國土資源中心所規范化建設，為促進全縣國土資源管理工作上臺階、上水平做出了積極貢獻。

（一）明確責任，加強領導。國土資源管理中心所是國土資源系統的“前哨”，是國土資源系統的窗口和形象。切實加強基層國土資源中心所規范化建設，充分發揮其在經濟建設中的作用，對于推進全縣國土資源管理工作健康發展具有十分重要的意義。以來，我局對基層國土資源管理中心所的規范化建設工作高度重視，始終把基層國土資源管理中心所的規范化建設擺上重要議事日程，多次召開黨組會議，研究方案、制定措施、部署相關工作，明確局長為第一責任人，包片領導為直接責任人，并制定年度工作計劃。在實施過程中，積極向縣委、縣政府匯報有關情況，主動與人事、編制、財政等部門溝通協調，爭取更多的支持。5月，我縣國土資源管理中心所人員工資、經費全部上收到縣國土資源局統一管理，使中心所工作人員一心撲在國土資源管理工作上，進一步提高了他們的工作積極性和和服務質量、服務意識。

（二）加大投入，扎實推進。按照全省基層國土資源所硬件設施達到“七個一”的基本要求，在西潘樓鎮政府的支持下，我局投入40萬元，西潘樓中心所新建了建筑面積為638平方米的辦公樓，現已投入使用；目前闞疃中心所、胡集中心所辦公樓正在與兩鄉鎮政府簽訂購買協議，兩中心所占地面積4.8畝，建筑面積810平方米；馬店孜中心所辦公樓縣政府已同意使用原馬店孜軋花廠辦公樓，建筑面積約410平方米；王市中心所用地已獲批準，上半年擬開工建設；其他5個中心所以租賃方式，也解決了臨時辦公場所，中心所新址上半年解決用地問題，下半年擬開工建設。截止目前，全縣10個中心所辦公電話、微機（臺式、筆記本各一臺）、攝像機、照相機、電視機、執法車輛、辦公桌椅等均配齊。2010年，我局對國土資源管理中心所的硬件設施建設定出了時間表，年底前全部完成建設任務。

（三）加強制度建設，實行規范化管理。我局在抓好硬件設施建設的同時，積極探索用制度管人的工作新機制，制定完善了中心所工作人員崗位職責、工作人員行為規范、考核獎懲制度、考勤制度、值班制度、學習制度、劃片包干包村目標責任制度、分工負責制度、執法巡查及辦案制度、重大事項報告制度、信訪工作制度、地質災害防治制度、財務管理制度、車輛管理制度、廉潔自律制度等。為進一步促進我縣國土中心所規范化管理，3月12日，由于強局長帶隊，組織全縣國土中心所所長到渦陽縣國土中心所進行參觀學習，通過學習，增長了見識，開闊了視野，找到了差距；通過學習，并結合我們的工作實際，及時修訂了財務管理制度、車輛管理制度，建立健全了工作臺帳及有關業務工作流程，使中心所各項工作更加制度化、程序化、科學化。

（四）加強隊伍建設，提高工作人員素質。針對國土中心所工作人員業務素質不高，難以勝任當前國土資源管理工作重任問題，我局狠抓了國土中心所法律、法規和政策的知識培訓和隊伍建設。一是制定了年度國土資源宣傳教育培訓工作計劃，建立集中培訓和每月一課制度，開展了國土資源管理業務工作針對性培訓，以來，先后舉辦全員參加的業務培訓班5期，二次土地調查、規劃修編、每月一課等專題培訓班11期，把業務培訓和開展工作進行了有機結合，學以致用，提高了干部隊伍的政策法律水平和工作技能。二是堅持周調度制度，局所上下聯動，明確工作重點。即：一周一次工作安排，一周一次落實檢查，一周一次集中學習，對重大事項、重點工作實行掛牌督辦、限時辦結。局成立了督查辦公室，對局領導批示或交辦的限時辦結事項進行督查，每周一進行通報。三是鼓勵工作人員參加各種競賽和各類學歷教育，全面提高工作人員的業務水平和綜合素質。以來，我局有2人獲得市局國土資源執法監察征文獎、8人參加自學和函授畢業、26人通過技術職稱考試。四是選準配強中心所負責人，堅持“能者上、庸者下”和在工作一線鍛煉干部、選拔干部的原則，大膽使用德才兼備，在本職崗位上表現突出的優秀年輕同志，加強培養和鍛煉，提高他們的協調能力和業務水平。以來，免去1名中心所所長，任命2名中心所副所長（主持工作）。

各縣（區）人民政府，市政府直屬各單位：

為進一步理順市以下國土資源行政管理體制，加強基層國土資源隊伍建設，強化城鄉國土資源統一管理，根據《國務院關于做好省級以下國土資源管理體制改革有關問題的通知》（國發〔20**〕12號）、《浙江省人民政府關于改革省以下國土資源管理體制的實施意見》（浙政發〔20**〕27號）精神，結合我市實際，對定海、普陀兩區鄉鎮（街道）國土資源管理體制調整提出如下意見：

一、充分認識鄉鎮（街道）國土資源管理體制調整的重要意義

鄉鎮（街道）國土資源所是國土資源管理的前沿陣地，是整個國土資源管理體系的基石。對鄉鎮（街道）國土資源管理體制實行調整，是黨中央、國務院和省委、省政府在社會主義市場經濟條件下，為保障國民經濟平穩運行，解決國土資源管理特別是土地管理中的突出問題作出的重大決策，對于樹立和落實科學發展觀，推進依法行政，確保政令暢通，切實強化基層政府保護國土資源的責任，進一步理順國土資源管理體制，強化執法監察職能，落實最嚴格的耕地保護制度，切實保護和合理開發利用國土資源，提高資源保障能力，維護社會穩定，促進我市經濟社會協調持續健康發展，都具有十分重要的意義。全市各級政府及有關部門要統一思想，提高認識，服從大局，認真組織實施，確保鄉鎮（街道）國土資源管理體制調整工作順利進行。

二、定海、普陀兩區鄉鎮（街道）國土資源管理機構設置

根據我市實際，結合定海、普陀兩區各鄉鎮（街道）管轄的面積、人口、經濟發展狀況，市國土資源局在定海、普陀兩區鄉鎮（街道）共設置8個國土資源中心所，分別為**市國土資源局定海城區中心所（所轄范圍為城東街道、環南街道、解放街道、昌國街道、鹽倉街道）、**市國土資源局定海白泉中心所（所轄范圍為白泉鎮、干石覽鎮、馬岙鎮、小沙鎮、北蟬鄉、長白鄉）、**市國土資源局定海岑港中心所（所轄范圍為岑港鎮、雙橋鎮、冊子鄉）、**市國土資源局定海金塘中心所（所轄范圍為金塘鎮）、**市國土資源局普陀沈家門中心所（所轄范圍為沈家門街道、東港街道、勾山街道、展茅鎮、東極鎮、普陀山鎮）、**市國土資源局普陀朱家尖中心所（所轄范圍為朱家尖鎮、白沙鄉）、**市國土資源局普陀六橫中心所（所轄范圍為六橫鎮、蝦峙鎮）、**市國土資源局普陀桃花中心所（所轄范圍為桃花鎮、登步鄉、螞蟻島鄉）。臨城街道區域范圍內的國土資源管理工作由**市國土資源局新城分局承擔。

建行*支行中心儲蓄所堅持“以客戶為中心”的服務理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度為目標，從提高整體素質出發，把服務質量當做頭等大事，不斷優化服務流程，推動服務水平上臺階，在“服務效率年”中，樹立了建設銀行服務窗口的良好形象，被縣行推舉為全市建行系統“文明優質服務百日競賽活動”的文明優質服務先進集體。

這個所成立于1988年8月，2005年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實基礎，打造優質的服務團隊

通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。

1、牢固樹立服務意識

中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

新春伊始，萬物更新！

在這辭舊迎新之際，我行適時的展開了一年一度的中層干部競聘工作，我非常擁護這項舉措并以積極的態度參與其中。

今天，我競聘的職位是建設大街分理處主任一職。

首先，我將我入行以來的工作簡歷向各位領導和同志們作以簡單的匯報：