摘要：隨著時代的發展，科技的進步，網絡信息資源的編目工作取得了一定的成就，同時也遇到了一些亟待解決的問題。論文針對網絡信息資源編目所面臨的困難，提出了圖書館網絡信息資源編目工作的若干解決對策。

關鍵詞：網絡信息資源編目問題對策

1網絡信息資源編目工作面臨的問題

1.1網絡信息資源的無序化問題

網絡信息大量出現，且呈現分散、無序、價值參差不齊、變化頻繁等狀況。無序擴張的網絡信息，一方面使網上信息包羅萬象，良莠不齊，信息分布、信息組合錯綜復雜，信息污染嚴重；另一方面網絡信息用戶面對如潮信息應接不暇，無法了解網上有多少信息與自己的需求有關，無法快速、便捷的獲取所需信息。因此，解決網絡信息資源無限擴張與網絡信息資源有序利用的矛盾，為用戶提供便利的信息獲取途徑和方法，是網上信息資源著錄的出發點和目的。

1.2著錄標準移植和漢化問題

摘要：隨著時代的發展，科技的進步，網絡信息資源的編目工作取得了一定的成就，同時也遇到了一些亟待解決的問題。論文針對網絡信息資源編目所面臨的困難，提出了圖書館網絡信息資源編目工作的若干解決對策。

關鍵詞：網絡信息資源編目問題對策

1網絡信息資源編目工作面臨的問題

1.1網絡信息資源的無序化問題

網絡信息大量出現，且呈現分散、無序、價值參差不齊、變化頻繁等狀況。無序擴張的網絡信息，一方面使網上信息包羅萬象，良莠不齊，信息分布、信息組合錯綜復雜，信息污染嚴重；另一方面網絡信息用戶面對如潮信息應接不暇，無法了解網上有多少信息與自己的需求有關，無法快速、便捷的獲取所需信息。因此，解決網絡信息資源無限擴張與網絡信息資源有序利用的矛盾，為用戶提供便利的信息獲取途徑和方法，是網上信息資源著錄的出發點和目的。

1.2著錄標準移植和漢化問題

文獻編目工作是圖書館的讀者服務中重要的一部分，隨著信息化技術的不斷發展，圖書館的編目工作也出現了一些變化，傳統的編目方法已經無法滿足現代化的需求，因此，圖書館管理人員必須要重視這個問題，改進傳統的編目方式，提高編目工作的質量，確保編目工作能夠更好的為讀者服務。本文從編目工作與讀者服務的關系著手，分析了現階段編目工作人員應該具備的素質，并提出了幾點提高編目工作質量的建議。

1編目工作與讀者服務的關系

（1）編目工作是文獻與讀者聯系的紐帶圖書館編目工作就是要將文獻的特征，記錄下來全面客觀的呈現給讀者，從而方便讀者的查找和使用。因此，編目工作人員雖然沒有直接與讀者接觸，但是所做的工作卻是直接為讀者服務的，編目工作人員的工作態度和工作質量直接影響了讀者對文獻的使用效率。讀書館的藏書、期刊等數量巨大，少說也有幾萬冊，大型圖書館甚至上百萬、千萬冊，如果這些藏書沒有規律、沒有分類的擺放在圖書館內，讀者想要找到自己需要的文獻幾乎是無法實現的。而編目工作就是將這些文獻按照他們內在和外在的特征進行分類和排序，并生成目錄方便讀者查找，使讀者能夠快速、精準的找到自己需要的文獻[1]。如果在記錄時遺漏了某一特征，就會導致文獻特征不夠全面，從而影響讀者的查找和使用，影響了文獻的利用價值，所以編目工作是非常需要耐心和細心的。隨著科學技術的發展，學科之間互相滲透交叉，因此出現了很多綜合的新興學科，文獻也不再是傳統單一的紙質文獻，各種形式的載體紛紛出現，導致文獻信息的內容更加復雜，編目工作的作用更加明顯。（2）編目工作有助于其他讀者服務工作的開展圖書館的工作以讀者為中心，因此讀者服務工作是以滿足讀者文獻和情報需求的活動，主要包括文獻外借、文獻閱覽、讀者咨詢和文獻檢索等，文獻的流通外借和閱覽需要通過目錄對文獻進行查找、為讀者提供咨詢服務需要圖書館編制推薦數目，也需要目錄進行索引和文摘，由此可見，編目工作為圖書館的其他讀者服務提供了基本的保障[2]。

2編目工作人員應具備的素質

（1）具備過硬的專業知識和技能隨著圖書館的自動化和網絡化發展，對編目數據的規范化和標準化提出了更高的要求，只有確保編目數據的質量，才能發揮出網絡化、信息化的優勢，才能更高效、更準確的提供文獻檢索服務。編目工作人員必須具備過硬的對文獻進行編目、分類和主題標引等專業知識和技能，努力提高自身的業務能力，從而提高編目工作的質量，尤其是在如今網絡信息化的時代，編目的成果已經實現了共享，編目工作的質量與圖書館的口碑息息相關，決定了圖書館的進一步發展。（2）具備較強的英文水平現階段，在網絡信息共享的時代，網上有很多英文的信息資源，這些資源涵蓋的范圍較廣，而且內容比較復雜，如果不具備較強的英文水平，則很難對資源進行有效的編目，因此，較強的英文閱讀水平是編目工作人員必須具備的素質之一。（3）具備較強的計算機應用能力網絡技術的進步和計算機的發展給傳統的編目方式帶來了很大的改變，多種信息資源載體的出現在給人們帶來方便的同時也對編目工作提出了新的挑戰，因此編目工作人員必須要具備較強的計算機應用能力和基本的網絡技術相關知識，提高自身的業務能力，熟悉網絡資源解讀的各種形式，從而更好的進行網絡資源編目工作。（4）具備必要的資源數據庫建設能力隨著圖書館聯機聯網的應用，編目工作人員需具備必要的資源數據庫建設能力，盡快熟悉網絡資源的內容和特點，掌握網絡資源的獲取和編目方法，將有用的網絡資源利用起來，從而促進本館網絡資源數據庫的建設。3提高編目工作質量的措施（1）健全讀者信息檢索體系編目工作人員在要能夠從各種角度準確描述文獻的形式和內容特征，科學的對文獻進行分類和主題標引，并提高文獻內容主題描述的專指性，實現多層次、多角度的檢索，并根據讀者檢索的特點，對索取號的著錄進行安排，逐漸健全信息檢索體系，從而滿足讀者對文獻檢索的需求[3]。如果缺少對應的檢索標識，就要對文獻進行組配，從而使文獻信息有序排列。除此之外，還要做好編目的工作，從而保證編目質量。（2）豐富編目信息在圖書館的主頁，應該提供較為全面的檢索方式，從而指導讀者從不同角度、不同層次實現文獻的查找。這就要求編目工作人員要能夠結合讀者的檢索習慣和心理，從讀者的角度出發，以讀者的需求作為工作的指導，盡可能的注意到一些細節，對文獻進行著錄，在原始信息采集的基礎上，豐富編目信息，全面、準確的做好檢索點，擴大讀者的查找范圍，提高讀者的檢準率，滿足讀者的檢索需求[4]。（3）對文獻進行規范標引對文獻進行規范標引，有助于提高讀者的信息檢索效率，因此要確保同一編目人員在不同時期以及不同的編目人員之間對同一主題的文獻分類要一致，這就需要編目工作在對標引的深度和專指性，以及分類級別的控制和交叉學科的處理都有規范的編目標準，從而避免同一編目人員在不同時期，或者不同編目人員對同一文獻進行了不同的分類，影響了讀者信息的檢索。（4）創新圖書編目產品編目工作早已不局限于單一的紙質文獻的目錄制作上，隨著元數據的發展和機讀目錄的出現，多媒體、光盤數據和網絡資源等都成為了編目的對象[5]。讀者能夠通過登陸數據庫查找網絡資源，但是網絡資源的無序性無法滿足讀者深層次的檢索需求。所以，深入研究，創新圖書編目產品，將網絡資源集中匯集并準確分類，實現深層次的網絡資源查找是十分必要的，值得進一步研究。（5）與讀者進行有效溝通作為編目工作人員，雖然工作不直接與讀者接觸，但是工作內容和工作成果卻與讀者緊密相連，因此與讀者進行有效溝通，了解讀者的想法和需求，傾聽讀者的反饋和建議有助于提高編目工作的質量。一方面可以根據讀者的建議完善目錄的檢索功能，另一方面由于創新的編目產品與之前的使用有很大的差異，與讀者進行有效的溝通，可以給予讀者一定的指導。

總而言之，在圖書館的各項工作中，圖書編目工作是至關重要的環節，編目工作的質量和效率也影響了圖書館職能的發揮，所以，圖書館編目工作人員要把讀者服務意識融入到日常工作中，提高自身的素質，完善自身的知識體系，適應新時期的編目工作需求，以規范化、標準化、現代化的工作方式推動圖書館編目工作的進步，為讀者提供高質量的服務，滿足讀者的多樣化需求，從而促進圖書館的長遠發展。

1石河子大學圖書館編目工作概況

1．1石河子大學圖書館編目員基本情況石河子大學圖書館編目部目前有工作人員9人，其中，20～30歲2人，30～40歲2人，40歲以上5人；高中學歷1人，本科、碩士研究生各4人；圖書館學、情報學專業畢業2人（其中1人本科外語專業），計算機專業畢業1人，外語專業畢業2人，其他專業畢業5人；中文編目員6人（其中4人從事編目工作10年以上，2人取得了中文編目業務相關證書），西文編目員2人（其中1人同時承擔俄文編目工作）。1．2石河子大學圖書館中、西、俄文編目工作概述1999年，石河子大學圖書館開始應用ILASII管理系統，實行計算機操作的藏、借、閱一體化的書刊開架管理模式，嘗試建立圖書館的書目數據。經過一段時間的學習摸索，1999年3月初步實現使用ILASII進行編目。2012年9月，石河子大學圖書館開始引進、應用匯文軟件（Libsys）圖書管理系統，并對全體館員進行了培訓。目前，石河子大學圖書館仍使用匯文系統進行編目。編目業務主要分為4部分：①中文圖書編目：始于建館之初，中文圖書編目流程主要是：接書→上架→核對→驗收→加工（蓋館藏章、貼磁條、芯片）→編目→審校、生成索書號→典藏，目前人均日工作量約50種。②西文圖書編目：石河子大學圖書館西文圖書編目工作始于2007年，工作流程與中文圖書相同，有1人參加過CALIS西文編目業務培訓，目前人均日工作量15種。③民文圖書編目：石河子大學圖書館民文編目工作主要由北區分館綜合工作部民文書庫2位民族老師承擔，與編目部業務工作單獨開來。④俄文圖書編目：目前有俄文編目員1人，俄語專業畢業，工作之初主要從事西文圖書的編目，自2016年3月，開始在西文編目規則基礎上，查閱網上俄文編目相關資料，嘗試采用MARC21數據格式對石河子大學圖書館俄文館藏資源進行編目，現編文獻主要是存放于石河子大學圖書館特藏部、出版于20世紀50至80年代的俄文原版圖書。

2石河子大學圖書館編目員繼續教育實踐研究

2．1編目員繼續教育機制2．1．1組織領導。針對石河子大學圖書館編目員繼續教育工作，成立了由文獻編目部主任為組長的領導小組，以加強對編目員繼續教育工作的領導、協調、管理。編目員繼續教育課題負責人主要承擔編目員繼續教育的日常事務工作，包括制訂繼續教育培訓方案，組織、實施多種形式的編目業務培訓，制定編目員繼續教育培訓考評表，協調和督促培訓工作有序進行。2．1．2制度規定。編目工作是圖書館最重要、最基礎的業務工作，編目數據的質量直接影響到書目數據的共享、用戶的檢索以及讀者對圖書館的綜合評價。對編目員進行繼續教育是提高其綜合素質進而提高服務質量的重要途徑，文獻編目部規定全體成員必須按計劃完成相應的培訓學習。編目員參加繼續教育的情況將列入個人業務水平考核的標準之一，年度無故缺席兩次或遲到累計達三次，取消申請參加CALIS編目業務培訓的資格。并建議全館年底考核項目增加繼續教育情況，在部門繼續教育評價中不合格者，全館年底考核時此項考評不合格。2．1．3考核評價。制定了《石河子大學圖書館文獻編目部編目員繼續教育培訓考評表》，內容包括專題培訓、交流討論、網絡課程、其他等項的評分標準，以加強對培訓過程的檢查和督促，及時總結經驗，發現和研究問題，確保培訓目標和任務的完成。①專題培訓：基本分（出席2分，做筆記2分，測試題6分），附加分（主講＋5分）；②交流討論：基本分（出席2分，做筆記2分，討論發言情況6分），附加分（主持＋2分）；③網絡課程學習：基本分（出席2分，做筆記2分，測試題3分、討論發言情況3分），附加分（提供學習資源＋2分）；④其他：編目業務相關論文（撰寫1篇5分、發表1篇10分），編目業務相關課題（申報1項：負責10分，參加2分；立項1項：負責20分，參加5分），外出參訪（1次10分，完成調研報告＋10分），提供編目前沿動態有效信息（1條2分），獲得證書（得分視證書級別而定）。2．2編目員繼續教育內容2．2．1職業道德培訓。主要對編目員進行思想政治教育、職業道德教育。通過對高校教師、館員思想道德、職業道德、崗位職責等方面理論知識的培訓，幫助編目員強化責任意識、提升自我修養，塑造良好形象，建立職業自信，減輕對當前工作產生的壓力與焦慮感。本次繼續教育培訓安排了“編目部人員應具備的責任意識”專題培訓。2．2．2編目行業最新動態。關注編目行業、圖書情報領域最新發展動態，及時了解數字環境下圖書館發展的新趨勢、大數據環境下編目工作發生的改變，了解大數據環境對編目人員在專業技能、心理素質及綜合能力方面提出的新要求，從而樹立正確的發展目標，采取與之相適應的方式方法提升自己。本次以編目員繼續教育考核評價中的加分獎勵，鼓勵編目員在部門QQ群了“《公共圖書館法》2018年1月1日起施行”、“‘四位一體’圖書館體系構建全民閱讀新模式”等圖情領域前沿動態信息。2．2．3匯文系統培訓。編目系統的使用是編目員業務培訓的重點，信息時代網絡軟件、資源，會不斷更新、升級，進行完善，這就需要編目員及時了解和學習，跟上它們的新變化。通過對匯文系統基礎知識及使用技能進行培訓，對實操過程中遇到的問題現場答疑，使編目員進一步了解匯文各管理子系統在采訪、編目、典藏等工作中的使用方法和操作技巧，提高實際操作能力，為更好地開展編目業務打好基礎。本次繼續教育培訓安排石河子大學圖書館從事編目工作20余年的資深編目員為大家開展匯文編目系統使用技巧的專題培訓。2．2．4文獻著錄規則培訓。文獻著錄規則是文獻編目的基礎工作，也是決定編目質量的關鍵。本次繼續教育培訓安排部門工作人員結合各自工作實際，采取自學、交流討論相結合的方式，針對性的對我國制訂的《文獻著錄總則》、《普通圖書著錄規則》，以及國際上著名的著錄規則《英美編目條例》（AACR）和《國際標準書目著錄》（ISBD）等加以了解，強化理論基礎。并組織開展了以“CALIS中、西文編目業務培訓心得交流”、“中、西文編目理論知識題解”、“如何規范年鑒著錄規則”、“RDA：編目工作的變革和趨向”等為主題的近十場業務學習。2．2．5文獻學、分類法等基礎知識培訓。編目工作涉及的業務知識繁多，而且這部分知識應用性、針對性強，與專業服務方向密切相關。編目員必須具備圖書館學、文獻學、分類法等專業基礎知識，如文獻的基本概念、特點、類型、整理方法，中圖分類法、杜威分類法，各類主題詞表等。本次繼續教育培訓向編目員推薦了《目錄學教程》、《圖書館學情報學知識圖譜研究》等相關書籍、組織觀看了“了解杜威分類法”網絡視頻，并開展了“了解中圖分類法”專題培訓，由經驗豐富的編目員進行講解和答疑，以加深編目員對基礎知識的理解。2．2．6其他培訓。當前，多數編目員的工作內涵實已跨越單一的編目范疇，需參與多項圖書館其他工作，故而對多種教育內容與方式，有著高度的認同與需求。面對信息時代帶來的沖擊影響，除加強分類編目核心能力外，更應培養編目員多元化的專業能力，如外語、計算機、網絡技術、心理健康、職業幸福感等，從而提高編目員的綜合素質，以適應并勝任多樣性的工作內涵。本次繼續教育培訓向編目員提供了《圖書編目員應懂的相關英文術語》、并安排“網絡編目資源的使用”專題培訓、“圖書館的魅力———圖書館文化建設的支柱”網絡學習等。2．3編目員繼續教育方式2．3．1專題培訓。一方面，借助館內組織的針對全體館員的專題培訓提升編目員應具備的基本素質；另一方面，部門根據自身條件對不同崗位的編目員進行有目的、有計劃、有步驟的專項技能培訓。部門專題培訓內容主要由本部門有專長的編目員自行選擇主講內容與方式，將先進經驗分享給全體成員。這種方式有利于在部門內部形成互幫互助、相互帶動、共同發展的學習風氣，提高個人業務水平的同時，有利于部門全體人員綜合素質的提高，是進行繼續教育的有效形式。2．3．2交流討論。定期組織編目員業務交流討論，內容包括：針對近期編目工作中存在的問題商討對策、編目領域新動態分享、為本部門業務創新諫言獻策等。2．3．3網絡學習。由于本館編目培訓師資和資源有限，可定期為編目員提供網絡學習資源鏈接，如石河子大學圖書館目前具有使用權限的e線圖情、愛迪科森職業全能培訓遠程資源站、知識視界等數據庫，均能提供一些圖情領域學習資源。適用于全體編目員的內容，可集中進行網絡課程學習，有針對性的內容（如西、俄文編目業務相關內容）則可發給個人自主學習。網絡學習既拓寬了學習領域和信息渠道，又有利于實現資源共享，能夠使編目員更加方便、靈活地獲得相關專業技能。2．3．4個人自學。在編目部QQ群中為全體編目員提供編目業務學習書目、網絡資源鏈接等，鼓勵、督促編目員結合個人實際情況制定自學計劃和目標，學習相關理論知識，在自修和實踐過程中不斷反思，不斷改進，從而實現自我提高。2．3．5科研帶動。結合工作實際，編目員以自己的業務工作為基礎，積極撰寫論文、申報課題，在課題的選擇、設計、研究和結題的一系列活動過程中，主動參與研究并接受相應的培訓和指導，從而不斷提高在編目工作中開展科研活動的興趣和能力。2．3．6外出參訪。鼓勵、支持編目員外出參觀交流和實地考察，使館員沖破本地本館形成的工作模式的束縛，有針對性地了解、學習和借鑒他館的先進經驗，吸收和采用其適合本館的合理部分。并通過網絡建立長期聯系，在更大范圍內和更多內容上進行學習和交流，以拓寬我館編目員的知識面，提高實操技能。

3結束語

調查結果顯示，在培訓內容上，編目員最希望學習的依次是：文獻學、分類法等基礎知識、著錄規則和編目系統；在繼續教育方式上，編目員最希望的方式依次是：專題培訓、外出參訪、同行交流。總體而言，在館領導的支持及部門成員的積極配合下，本次編目員繼續教育培訓工作基本能夠按照計劃如期開展，編目部工作人員在整個培訓過程中，均取得了一定收獲，個人知識面有所拓寬。但也不可避免地存在一些問題，例如：由于經費、制度等諸多限制，編目員外出學習機會較少；編目領域網上學習資源匱乏；對培訓效果的評估機制還不夠完善，平時的繼續教育學習情況與年終考核內容的銜接還不夠；編目員繼續教育學習主動性不足，導致部分學習流于形式。針對上述問題，石河子大學編目員繼續教育工作還有待進一步完善，需緊密結合編目員實際需求制定更為有效的繼續教育方案，從而更大程度地實現編目員綜合素質的提升以及個人知識結構的完善。

摘要：數字化編目生產是音像資料管理部門中媒體內容資產管理工作中的重要組成部分，其發展過程歷時近十五年。近年來，隨著新媒體的高速發展，為進一步適應媒體融合發展趨勢，中央廣播電視總臺音像資料館針對用戶需求、新業態發展趨勢等進行深入研究，嘗試基于新的思維方式和技術手段，制定編目生產管理智能化升級方案，旨在積極主動地適配融媒體發展戰略，開創編目生產管理工作的新時代。

關鍵詞：媒體融合；編目生產管理；人工智能

1概述

數字化編目生產是音像資料管理部門媒體內容資產管理工作的重要組成部分，其發展過程歷時近十五年，具體可劃分為三個階段。在2004年初，音像資料館首次啟動了編目生產服務項目，當時使用的是“音像資料館媒體資產管理系統”。2012年7月，“中央電視臺全域式合一媒體資產管理系統”正式啟用，極大優化了編目生產流程和項目管理模式，利用這個新的媒體資產管理系統，總臺音像資料館可以在多個辦公區域，同時開展編目生產工作。2015年初，光華路新址編目區正式投入使用，與音像資料館大廈編目區共同實現了“兩地雙向并行編目生產”，并按照一體化的生產組織、規章制度和業務標準，對所有編目生產服務項目，實行統一管理。截至2020年7月底，已累計完成約126萬小時節目資料數據的編目生產工作，數據類型涵蓋了總臺目前所有播出節目及素材資料，具體包括新聞、專題、體育、影視劇、綜藝、素材資料和非漢語，共8類節目資料。回顧整個編目生產工作的發展歷程，音像資料館始終堅持以“支持制播、服務社會、服務于黨和國家的工作大局”為核心目標，尤其是在支持總臺節目制作和播出的工作中，發揮了不可替代的重要作用。在此過程中，隨著媒體資產管理系統的不斷升級改造，以及音像資料館支持臺內節目制播業務需求的不斷變化，我們都會適時地在生產流程、管理規范、編目細則等多個方面不斷進行優化和完善。近年來，隨著新媒體的高速發展，為進一步適應媒體融合發展趨勢，作者在總結以往編目生產服務項目管理經驗和媒體資產管理系統使用經驗的基礎上，針對臺內/臺外的不同用戶需求、新業態發展趨勢等進行深入研究，嘗試通過新的思維方式和技術手段，提出編目生產管理智能化升級方案，旨在積極主動地適配融媒體發展戰略，開創編目生產管理工作的新時代。1.1編目生產現狀。目前，編目生產工作充分利用總臺全域式合一媒體資產管理系統，實現了在不同時間、不同辦公地點，對不同類型的節目資料數據，統一進行生產組織和運行管理，保障了編目生產工作順暢進行。編目生產的工作流程是基于互聯網模式逐步建立的，已經實現了標準化、規模化，現在的編目生產工作主要包括5個環節：1.1.1生產規劃。一是分析、研究年度編目生產服務項目整體業務需求（用戶需求、生產能力、數據和設備資源等）；二是制定《年度編目項目任務配置方案》。1.1.2資源管理。一是按月和季度制定《年度編目生產計劃》；二是人工分析統計總臺數十個不同來源的數據資源情況，查看數據內容，制定多級生產下發策略；三是掌握數據資源下發前后的生產情況，確保緊急、重點生產任務完成的時效性。1.1.3生產調度。一是每日為數十條生產線人工下發數據資源；二是每日人工篩選、分類待編目數據資源，并添加下發備注；三是實時下發緊急生產數據，及時遷回處理需要修改和維護的數據。1.1.4生產組織。一是為編目生產人員配置編目工位、開通工作賬號；二是組織兩址編目生產人員同時進行人工編目著錄和審核工作，工作流程為編目、一檢、二檢；三是由館方統一完成總審。1.1.5生產監控。一是人工監控、統計生產進度的完成情況，并協調處理編目生產中發現的各類問題數據；二是每日現場巡視、監控、記錄編目生產區域的運行情況；三是按月、季度、年度完成編目項目的綜合考評及驗收工作。這5個環節多以人工方式為主，資源統計分析、數據篩選下發、生產運行監控等工作方式已經無法適配未來編目生產的發展趨勢，而編目更是采用規模化的人工著錄方式，人為因素較多，主觀性較強，且編目人員素養良莠不齊，導致生產效率相對較低，編目質量的穩定性難以控制，投入成本也相對較高。1.2數據編目現狀。在編目策略方面，音像資料館2012年就對播出欄目進行了分級編目規劃，制定了播出節目與素材資料簡詳不同的編目策略。隨著《中央電視臺音像資料編目細則》的優化升級，以及對臺內/臺外不同用戶使用需求的深入了解，2014年開始又對一些再利用價值不高的節目及素材資料的編目策略進一步做出調整與優化，目前館方總體編目原則與策略分為三大類別：一是播出節目簡單編目（單層或兩層，且影視劇類節目暫緩編目）；二是素材資料詳細編目（最多四層）；三是非漢語參照漢語節目的編目原則。

2編目智能化工作目標

本文所闡述的編目智能化升級的首要目標是“強化降本增效”，進一步提高音像資料館編目生產服務項目的綜合管理水平。通過智能化升級系統，使音像資料館編目生產工作能夠高質、高效地完成核心任務，即全力支持節目制播，服務社會，服務于黨和國家工作大局，履行國家電視臺所承擔的政治使命，以及保存各種類型節目的完整播出檔案，繼承音像文化遺產的歷史使命。編目生產管理工作環節在音像資料館現有媒體資產管理系統的基礎上，提升其智能化水平，諸如：智能化自動識別語音、自動切分、自動抓取字幕和責任者等信息、自動下發、智能化生產調控和統計、升級生產流程等，從而提高生產和管理效率，降低工作成本，并為云計算、大數據分析、人工智能等高新技術打好基礎，培育發展新動能。

摘要本文結合本館的項目研究與工作實踐，分析了建立媒體資產管理系統的必要性，并介紹了一套適合藝術院校圖書館的媒體資產管理系統，系統由信息處理，內容管理，內容存儲和應用四太子系統組成。文章還探討了視音頻資源的數字采集、編目及存儲等解決方案。

關鍵詞媒體資產管理藝術院校數字采集編目存儲

伴隨著學校的發展，藝術院校積累了大量具有專業特色的多媒體資源。浙江傳媒學院圖書館在三十多年的文獻資源采集中一直側重藝術類文獻尤其是相關影視資源的收集；而且通過各類晚會、畢業匯報演出、影視文化節等活動及學校電視臺自辦節目，圖書館積累了大量具有傳媒特色的多媒體資源，這些寶貴的多媒體資源是本館資源建設的重點。浙江傳媒學院成功申報了中央與地方共建項目——“媒體資產管理系統”，本校自主研發的媒體資產管理系統已經在圖書館建成并投入使用。本文以這一系統為例探討了藝術院校圖書館媒體資產管理系統的建設。

一、建設媒體資產管理系統的必要性

浙江傳媒學院是一所以廣播電視為特色，面向傳媒行業的多科性院校。目前圖書館積累了各類視音頻資源近4萬件，而且每年還在大量增加。但是，傳統的資料管理模式由于受技術的限制，存在難以完好保存、查詢不便、共享困難等問題。因此，迫切需要運用媒體資產管理系統的管理觀念，利用先進的技術和管理手段來實現多媒體資源的可重復使用，充分發揮奉校特色視音頻資源的歷史價值與實用價值，提高工作效率和服務質量。

媒體資產管理系統(MediaAssetManagement，MAM)是對各種類型媒體及內容(如視音頻資料、文本文件、圖表等)進行數字化存儲、管理與利用的總體解決方案。媒體資產管理系統的建設擔負著搶救和保存珍貴資源的歷史責任，也是高校數字圖書館資源建設的有利補充。藝術院校的學科建設和專業發展決定了圖書館的服務必須偏重于本校專業教學和科研資料的提供，并以此開展服務。浙江傳媒學院圖書館成立了多媒體研究開發中心，通過加強媒體資產管理系統建設，創建特色數據庫，促進了杭州下沙高教園區多媒體資源的共建共享，也為參與全國文化信息資源共享工程打下基礎。

論文關鍵詞：圖書館；編目；業務外包

論文摘要：本文介紹了圖書館編目業務外包的成因，分析了圖書館編目業務外包的優勢和劣勢，并提出了在編目業務外包過程中應重視的幾個問題。

業務外包源于工業企業的一種創新經營模式，圖書館編目業務外包,是借鑒工業企業業務外包的一種工作形式，一些圖書館將非核心的工作,通過招投標和簽訂合同的方式，外包給外界書商或業務機構，以方便集中自身力量搞好核心工作。業務外包體現了圖書館從傳統向現代轉型的必然發展趨勢,值得我們研究。圖書館業務外包主要有以下形式：采訪外包、圖書加工外包、編目外包、回溯建庫外包、報刊裝訂外包、流通上架外包、計算機硬件維護外包、現代技術外包、物業管理外包等等，其中編目外包是目前圖書館應用最廣泛、成效較顯著的一種。

1圖書館編目業務外包的成因

1.1聯機編目的發展為圖書館編目業務外包提供了技術條件

我國聯機編目的發展是以國家圖書館聯合編目中心應用系統1998年12月進行聯通并試驗運行為標志的；CALIS高校文獻保障服務系統也于1998年正式啟動。這兩個全國性共享平臺的運行為編目業務外包服務商制作編目數據提供了標準化的藍本。由于龐大的聯機編目技術支撐以及文獻處理加工標準化的實施，為編目業務外包服務商提供圖書館需要的業務創造了條件；MARC數據制作的社會化，圖書館管理軟件的通用性都改變了圖書館的作業模式，為編目業務外包提供了一個可靠應用平臺、服務環境和服務手段，使編目業務外包的巨大潛力得以開發并蓬勃發展。

摘要：編目業務外包在高校圖書館中是一種新的發展形式，它的體現和實施不僅能為圖書館在工作中提高效率，增加人員的利用，還能推動圖書館在競爭力的上創新和發展。山西工商學院在文本中對圖書館或業務外包在實行期間發展的重要條件進行分析，從而在管理方式上得到進一步改善。

關鍵詞：圖書館；編目業務；外包；質量管理

目前，我國高校圖書館中實現圖書編號業務外包形式已經具有更大進步與創新。它不僅實現了在網上的數據傳輸方式，完成在異地對圖書的分類、管理等形式，也保證了圖書在應用期間的質量。所以說，圖書館編目業務外包管理在發展中具有重要意義。

一、高校圖書館圖書編目業務外包存在的壓力

隨著網絡技術在高校中的不斷應用和普及，圖書館在實際工作中也體現了新的發展形勢。高校圖書館在實際工作中，不僅要為教師提供相關的教學資料、更新網絡數字資源，還要對數字資源進行接收、傳遞，從而使學生能利用有效資源挺高學習效率。但由于社會不斷進步，圖書館的工作內容也不斷增多，但高校圖書館中并沒有充足的工作人員，而且各個人員在工作中實現的業務水平都不高，特別是一些技術性編目工作無法保證質量問題，從而導致高校圖書館在運行期間的不穩定性[1]。而且在另一方面，圖書館自身在業務能力上存在較大壓力，由于高校圖書館的數目量比較大，國家每年都要對各個高校的教學工作進行評估、統計，所以藏書數量成為主要的發展形勢。國家在藏書形勢上也制定了相關標準，特別是圖書館在編目業務外包工作中對質量的有效控制也具有明確規定，但在多種條件發展下，高校為了實現良好的經濟效益，不斷進行擴招形式。但長期發展下去，高校為了完成自己的經濟目標，就會不斷投入大量資金對圖書進行購買，所產生的圖書數量在一定程度上雖然豐富了圖書館的藏書數量，但在某些程度上，大量的圖書數量給編目業務外包工作也帶來較大困難。

二、高校圖書館圖書編目業務外包的質量管理

期刊編目工作是圖書館信息資源建設的重要組成部分，書目數據質量的高低直接影響讀者的使用體驗，是圖書館服務質量的關鍵指標。期刊每年新編數據不多，編目工作主要集中在舊數據維護上。本文重提數據維護這項傳統業務，是因為隨著編目規則和國家標準不斷更新，數據維護工作的精細化程度也在不斷加深，編目員所面臨的問題也更加復雜。筆者結合自身編目經驗，以國家圖書館中文期刊書目數據為例，談談如何發現和處理期刊數據維護工作中的錯誤，以期對提高數據質量有所幫助。截至2016年6月，國家圖書館中文期刊書目數據共有52868條，其中新中國成立前（1949年以前）出版的期刊數據為15596條，新中國成立后（1949年后）出版的期刊數據為37272條。在新中國成立后的期刊數據中，過刊數據為26611條，現刊數據為10661條，上述龐大的期刊數據都是編目員日常維護的對象，也是本文的數據采樣來源。

1錯誤發現機制

發現錯誤是解決錯誤的前提，傳統的中文期刊數據錯誤發現方法是每年進行“地毯式”排查，也就是全面維護。國家圖書館采取的方式是編目員進庫提取最新一期的期刊，查看各項出版信息是否發生變化，依據文獻的最新數據源來據實更新，最后全面復查數據格式。全面維護時，編目員主要關注編輯部地址、主編、期刊標識號等信息是否發生變化，卷期標識是否發生變化，期刊價格是否發生變化，數據在格式上是否存在錯誤等內容。“地毯式”排查的優點是準確率高，能全面發現問題。但目前面臨的實際情況是期刊出版數量激增，而圖書館編目人員的數量卻不可能無限擴張。國家圖書館期刊編目員每月常規維護量為100條，人均管轄期刊1200~2000種，完成一次全面數據維護需要一年的時間。在這個出版物“爆炸式”增長的時代，地毯式排查維護周期過長、數據更新緩慢的弊端日益凸顯，已不能完全適應新的出版形勢。程序校驗，顧名思義就是“用程序進行校對和驗收”。結合文獻編目工作的實踐，可以理解為：根據不同文獻載體，結合不同文獻的出版特點，根據CNMARC各字段的定義，由文獻編目員提出需求，讓編程人員做出相應的校對程序，用機器取代人工進行校對。在2013年之前，國家圖書館一直沒有通過程序對已有的中文期刊數據進行系統的校驗，編目員只能是在工作過程中發現問題再解決問題。2013年為配合“國家書目”的出版，首次采用了程序校驗。校驗程序包括兩個方面：一是校驗各字段是否按照《新版中國機讀目錄格式使用手冊》正確著錄，二是校驗多個字段間的著錄是否匹配。中文期刊涉及的主要匹配參數如下：（1）當210$d子字段字節>=9位，100字段第8位非“b”，報錯。（2）100字段第9~12位與210$d“-”前出版年不一致，報錯。（3）100字段第13~16位與210$d“-”后出版年不一致，報錯，但當100字段第8位非“b”且100字段第13~16位為“9999”時，不校驗。（4）100字段第8位為“b”，100字段第13~16位為9999，報錯。程序校驗的優點是能迅速發現錯誤，篩查出大部分的“硬傷”（格式錯誤），但由于提出的需求不是針對具體一個對象，而是“一對多”的情況，所以通過程序校驗生成的“問題數據”并不是每條都有錯誤，需要人工逐條查看。此外，程序校驗的局限還在于無法發現“軟傷”———由于編目員知識更新不及時、編目規則不清楚所造成的錯誤。

2常見錯誤解析

國家圖書館通過常規地毯式排查，共發現各類期刊數據錯誤351條；通過程序校驗系統核查，共發現硬傷856處，其中出版地與出版國別代碼問題數據742條，期刊格式問題數據114條，現將幾類主要錯誤加以分析。GB/T3792．3—2009《文獻著錄第3部分：連續性資源》規定：“當連續出版物發生主要變化時，視發生主要變化的資源為新資源，需要另行著錄”。因此，是否為“主要變化”，是編目員新編數據正確與否的依據。如果同一正題名下期刊分多個版本出版，一段時間后其中某一版本更換了副題名，按照新標準應新編書目數據。但有些編目員未新編數據，只是在附注字段進行描述。以《湖北教育》為例：該刊1966年創刊，創刊半年之后休刊，于1973年復刊。2002年，該刊按“教育教學”和“政務宣傳”兩個內容出版，其中“教育教學”一直正常出版，“政務宣傳”于2007年更名為“時政新聞”，“時政新聞”又于2009年更名為“綜合資訊”。在實際操作中，編目人員將上述樣例中的第3、4、5三條數據省略為一條數據，只在3XX字段做附注說明，其錯誤做法如下：2001#$a湖北教育$i綜合資訊304##$a2007年前小標題曾為：政務宣傳304##$a2009年no．12前小標題曾為：時政新聞這個錯誤使得期刊的發展演變關系無法通過數據展示出來，“政務宣傳”和“時政新聞”從文獻出版鏈條中消失。按照文獻編目規則和新的國家標準，正確維護后的該期刊應該有5條書目數據，關鍵字段如下：（1）2001#$a湖北教育446#1$12001#$a湖北教育$i教育教學446#1$12001#$a湖北教育$i政務宣傳（2）2001#$a湖北教育$i教育教學431#1$12001#$a湖北教育（3）2001#$a湖北教育$i政務宣傳431#1$12001#$a湖北教育440#1$12001#$a湖北教育$i時政新聞（4）2001#$a湖北教育$i時政新聞430#1$12001#$a湖北教育$i政務宣傳440#1$12001#$a湖北教育$i綜合資訊（5）2001#$a湖北教育$i綜合資訊430#1$12001#$a湖北教育$i時政新聞再以《青年文學》為例：該刊于1982年創刊，于2003年按分成“A版”“B版”出版，編目人員分別以“A版”和“B版”新編兩條數據，并同《青年文學》進行了鏈接。其中“B版”于2006年停刊，“A版”繼續出版一年后于2008年改為無“A版”字樣出版，也就是變成了新的“青年文學”（理解為改回原“青年文學”亦可）。按照編目規則，需新著錄一條編目數據，但編目員沒有進行新編而是更改了2001#$a，其做法如下：2001#$a青年文學207#0$a2003，no．1（2003，1）-=總241-304##$a小標題曾為A版431#1$12001#$a青年文學這種做法使得平行出版的兩條數據“青年文學•A版”和“青年文學•B版”無法同時被檢索到，檢索后只能獲得“B版”的數據及館藏信息，“A版”的相關內容被掩蓋了，由“青年文學•A版”再到“青年文學”這一繼承關系也未被體現。但由于新國家標準中也提及“若無法確定資源的題名或版本的改變是主要變化還是次要變化，按次要變化處理”，所以后續編目員未對此條數據進行修改。在做頻率維護時，常出現的錯誤是326字段描述性語言與110字段第2個字符不匹配。例如：一個期刊由半月刊改為月刊，編目員只維護了326##$a月刊，但忘記將110的第2個字符由e（半月刊）改為f（月刊）。這個錯誤只是編目員由于一時疏忽導致的“小硬傷”，但另一類錯誤更需要值得重視，這類錯誤多發生在出版混亂的多版本期刊上。這類期刊的出版大致都處于以下狀態：刊社一部分版本公開發行，另外一部分版本只針對行業內部發行；刊社自己出現經營困難，在出版自己期刊的同時將刊號交給其他團隊運作，而這些團隊發行的刊物是非法出版物，不對外公開；國內大多數單位職稱評定“論文”是首要硬件，刊社以“”為商機，專門出一個論文集版本，該版本只針對論文作者做定向發行，不對外公開。對于上述期刊，如果編目員對書目數據維護不及時，某一個版本（如下半月或某一旬）會完全缺失。但有時編目員已經明確了期刊的頻率，卻仍然無法全部入藏所有的版本，面對這種情況，有些編目員在著錄頻率字段時采取了錯誤的做法———把本該著錄的實際頻率著錄成了本館的實際入藏頻率，并在3XX字段進行描述。錯誤樣例如下：326##$a［月刊］315##$a下半月非法出版，未入藏正確的做法是依據實際情況客觀著錄：326##$a半月刊300##$a下半月非法出版編目員不應將入藏情況與編目數據據實著錄相混淆。3XX字段雖然可以自由行文，但只是對CNMARC0～7字段的各個著錄項目進行必要的補充說明，而不是針對自己所在圖書館的收藏進行描述。2．3出版發行地與地區代碼問題人為因素造成的數據“硬傷”在出版發行地與地區代碼錯誤中占有相當大的比例。國內統一刊號著錄在091字段，是非常重要的中文期刊標識號。在期刊編目過程中，102字段$b出版地區代碼（6位數字，后四位為0000）與091字段$a的地區號（2位數字）在一般情況下應該著錄一致，如不一致，即為錯誤。如《光學精密機械》是吉林長春出版的內部資料，吉林省地區代碼為220000，編目員在著錄102字段時鍵入了102##$aCN$b210000（210000為遼寧省的代碼）；有些則是將期刊的郵發代號前兩位著錄成了地區代碼，如《今古傳奇》郵發代號為38-83，在著錄102字段時編目員鍵入了102##$aCN$b380000，而行政地區代碼并沒有38這個號段；還有的錯誤是將地區代碼后4位“0”直接著錄在前面，如《廈門特區黨校學報》著錄成了102##$aCN$b000035。這些錯誤均是手誤，通過認真檢查和仔細校對就可以避免。但有些情況下，102字段$b與091字段$a兩者一致卻是錯誤的。早期軍隊出版的期刊，統一刊號的地區代碼均為CN81-XXXX，出版地則分散在全國各地，著錄時應按照實際出版地著錄地區代碼。例如《軍隊政工理論研究》在上海出版發行，原刊號為CN81-5010，但在著錄102字段時，編目人員直接著錄102##$aCN$b810000，而按中華人民共和國行政區劃簡冊給出的各省、自治區、直轄市地區代碼，810000代表的是香港地區，正確著錄應為102##$aCN$b310000。此外，由于期刊出版發行比較復雜，一些文化、經濟比較發達的地區號源緊張，用異地刊號出版的刊物越來越多，特別是北京地區已啟用了CN10-XXXX刊號，依照格式的相關要求，在著錄時CN地區號（10）與出版地的代碼（11）也應不一致。期刊出版起止年在期刊編目數據中共涉及3個字段，即：通用處理數據100字段中第9～12位字符出版起始年和13～16位字符出版終止年，卷期年月或其他標識項207字段，以及出版發行項210字段的子字段$d。互觀三者，就可以判斷著錄是否正確。當一個刊物還在出版發行時，這3個字段的相關著錄不易出錯，但當一個刊物需要做停刊數據維護時，編目員往往忘記修改100字段的出版年2，即第13～16字符還顯示為出版狀態（9999），或者是207字段已做停刊，而210字段還顯示正在出版。例如下條數據：210##$d1993-207#0$a1993，no．2（1993，6）-2007，no．6（2007，12）=總39-113$av．25，no．1（2008，2）-v．31，no．6（2014，12）=總114-157上述著錄207字段已做封口處理，表明該刊已經停刊，但210子字段的著錄又表明該刊還在出版發行，這就出現了前后矛盾，產生了數據錯誤。

隨著中文期刊非核心業務（拆包分揀、記到加工）逐漸外包，采編人員不能在第一時間接觸到期刊，有些出版信息的變化需要記到人員的反饋或者在進庫房查刊才能更新。如果前期能夠加強記到員的培訓，使采編人員和記到人員能夠及時溝通，就可以把編目員從繁重的全面維護中解放出來。對于“硬傷”性質的錯誤，各圖書館可以引入程序校驗方式進行批量檢查，如上述2．4類型的錯誤就完全無需人工逐條核查，通過程序篩查可以大大提高數據維護的效率。錯誤在所難免，但錯誤產生的原因需要反思。有些錯誤靠認真檢查就可以避免，但有些錯誤則是源于認知問題，是編目知識更新的不夠及時造成的。一個合格的編目員需要數年才能養成，但很多編目員沒有系統學習過《中國文獻編目規則》及《新版機讀目錄格式使用手冊》等專業書籍，前人著錄，后人模仿，形成了約定成俗的著錄方式。時代在發展，編目規則和國家標準也在不斷地更新，傳統的“師傅帶徒弟”的編目員養成方式已不能適應現在的編目工作。正如前文所說，期刊每年新增數據不多，大部分工作都是對舊數據進行日常維護。新編數據有審校人員進行把關，但數據維護沒有人進行復查。編目員要樹立正確的期刊維護意識，變被動為主動，要意識到維護不是簡單地見到某一個信息變化就更改某一處，而是應該像編新刊一樣各字段逐一核對，對數據進行全面的梳理。只有這樣，期刊數據維護才是主動的維護、積極的維護，是對原數據進行一次新的“校對”。

近幾年來，隨著社會、經濟和技術以及人員知識結構的變化，直接或間接地推動了圖書館管理系統的發展，為此，諸多先進的現代管理科學被大量引入并應用。在知識管理順應社會迅速的發展當下，圖書館應突破傳統的服務形式，以知識服務來應對大眾對相關知識的需要。為此，要提高圖書館的服務效率及效益，應當引入知識管理在圖書館各項管理中的運用，包括：館員隊伍建設、建立館藏、文獻編目、流通借閱、參考咨詢服務、人力資源管理和讀者管理與服務。

一、館員隊伍建設

圖書館館員隊伍的知識管理建設目的是構建知識結構的合理與科學、實現館員內部的知識創新并提高各館員的知識水平。由此可以提高圖書館內部人才各方面的知識水平，構建一種新式用人方式，促使人才能各執所能，發掘館員的潛能。

二、建立館藏

通過應用知識管理能有效促進相關人員學習業務知識，把顯性知識有機地轉變為隱性知識，促進相關理論和實踐的創新。通過學習，對圖書館的館藏可以有更加全面的了解，對館藏書目進行檢索會更加方便，提高讀者對圖書的利用成效。依據對圖書館館藏圖書利用率的調查和定期統計，做細致分析，可以將隱形知識歸入館藏圖書的管理體系內。工作中，既可以避開圖書館設定的重重陷阱，又可以通過調查利用率，評估圖書館的圖書和服務質量，由此可以及時有效地調整圖書館的建設方向。

三、文獻編目