1現代工程管理知識體系形成和結構模塊

1.1工程管理思維模式的發展

(1)道德風險。調查分析建筑工程中重大事故發生的原因,發現其中很多事故是由于施工方的偷工減料或是工程師的不負責任所造成的。并且通過人們的調查研究發現,傳統的工程管理知識體系也逐漸不起作用。像發包人通過一定的激勵手段,促使承包人完全按照合同辦事的委托理論,但當實際中承包人所需要的遠高于發包人所給予的激勵時,這種理論方法就失去了作用。漸漸地人們了解到工程建設的目標不僅僅是工程各方面順利地完成,而是使工程實施過程中各方利益均能滿足。(2)自然風險。以前人們的建設思想觀念是征服改變自然,然而在征服自然的過程中,人們漸漸發現只有符合自然規律,建設工程才能順利地進行。這就促進了現有的追求工程建設協調、可持續的工程思想。

1.2現代工程管理知識體系形成的動力模型

(1)現代工程向大型化發展。現如今大型工程,超大型工程比比皆是。建筑物越來越向更大更高發起挑戰,這就對現代工程管理提出了更高的要求。應落實工程可行性的研究,促進工程投資更加合理、科學。(2)現代工程普遍通過市場交易方式獲得工程產品。大型工程的性價比無疑是對工程交易知識體系發起的新一挑戰。(3)現代工程普遍要求實行有特色的項目管理。在2014年美國項目管理協會(PMI)已出版了第五版的PMBOK,但也并不能完全滿足現代工程項目管理的要求。部分重點內容并沒有在PMBOK中反映,如工程可行性研究,職業健康安全與環境管理等,這就要求我們進一布完善工程管理知識體系。

1.3現代工程管理知識體系范疇

做秘書同做其他專業工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實越牢固，對做好工作越有利。

從我的多年體會看，在秘書這個崗位上，起碼要打好六個方面功底，就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規功底、經營管理功底、專業技術業務功底和公文寫作功底。

政治理論功底，是說秘書應當懂一點兒哲學和政治經濟學的知識。有些人覺得企業秘書懂不懂哲學和政治經濟學，對其工作并沒有多大關系。我認為這個看法不大正確，我倒覺得秘書必須要懂哲學和政治經濟學，這是秘書功底基礎的基礎。其中的道理很簡單，因為秘書是需要有一定思想水平和理論水平的，否則無法把文章寫好，而哲學和政治經濟，是秘書提高思想水平和理論水平必不可少的知識。我年輕的時候在這方面沒少下工夫，主要靠自學，看一些教科書，涉獵一些原著，由于文化低，好多問題弄不明白，但有一股鉆勁兒，硬啃，逐漸明白了一些原理。現在回過頭看，沒有白學，對我做好秘書工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書工作的朋友，在學習哲學和政治經濟學上應當下一番大的工夫。

邏輯思維功底，是說秘書要系統的掌握邏輯知識，有很強的邏輯思維能力。一個文章寫得好的秘書，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強，所以我覺得邏輯學知識就向哲學和政治經濟學知識一樣，是秘書缺不了的一門知識，也可以說是秘書功底基礎的基礎。我在當年念“中國邏輯與語言函授大學”的時候，有一門教材，叫“形式邏輯”，我學得津津有味兒，雖然很抽象生澀，但細細咀嚼，真是味道好極了，我后來的寫作水平能夠不斷提高，“形式邏輯”實在是功不可沒呀！所以我希望做秘書工作的朋友，一定要好好的學學邏輯學知識。

政策法規功底，是說秘書要熟悉與本企業有關的國家宏觀經濟政策、產業政策、行業政策和與本企業有關的基本法規、特定法規。舉個例子說吧，如果你在電信企業做秘書，就要了解熟悉黨和國家改革開放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產業政策、通信行業政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動法”、“消費者權益保護法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規所設定的“游戲規則”。很難想象，一個“政策盲、法盲”的秘書能把文章寫好，所以，政策法規知識是秘書應當掌握的必要知識。

企業經營管理功底，是說秘書要有豐富的企業經營管理知識。這方面的知識包括兩個部分，一部分是一般的企業經營管理理論知識，這里面也包括現代企業制度知識；另一部分是你所在企業的經營管理知識，比如你在電信企業，就要有電信企業經營管理知識，在其他的企業，就要有其他企業經營管理知識。這個方面的知識越豐富，對把文章寫好越有好處。因為你在企業當秘書，所寫的文章都是有關企業經營管理的事情，如果企業經營管理知識很缺乏，是無法把文章寫好的，所以，學習企業經營管理知識，也是秘書的必修課。

1對象與方法

1．1對象

以護理單元為最小抽樣單位，采用分層隨機抽樣的方法選取新疆地區77家醫院的952名外科護士。納入標準：取得護士執業資格證的在崗外科護理人員。排除標準：抽樣醫院非本院的護理人員；未取得護士執業證書及病假、事假、產假者；外出進修學習的護理人員及實習生。

1．2方法

采用自制調查問卷進行調查分析。以30名符合條件的護理人員作為調查對象，進行預調查，問卷有效率為100％，重測信度系數為r為0．824，表明信度較好。問卷內容包括：（1）護士的基本情況：包括醫院等級、護士的族別、性別、擔任職務、已獲最高學歷、工作年限等；（2）護士培訓需求，對醫院培訓的滿意度、外科護士期望參加的培訓項目（有護理操作技能、優質護理服務、護理文書的書寫等共10個項目）（3）期望采取的培訓形式（1項或多項選擇）。采用現場發放問卷調查法，由課題組統一培訓的各病區護士長發放問卷，問卷使用統一的指導語，說明調查的目的和意義，調查對象以無記名方式獨立自愿填寫，均在半小時內填寫完，由護士長當場收回交課題組，課題組對問卷的完整性進行初步檢查，剔除不合格問卷。

1．3統計學處理

加強護理風險管理，可提高護理人員對風險的識別與應對能力，避免和降低護理風險，確保安全［1］。目前，關于提高護理風險管理能力的研究已經廣泛分布于意外事件的預防［2－4］、患者安全［5－7］等領域。但是，并沒有學者明確護理風險管理能力的具體含義，也沒有相應的評價工具。明確護理風險管理能力的含義，是促進有效培訓護理人員護理風險管理能力的關鍵途徑。為明確護理風險管理能力的含義和構成因素，2013年12月至2014年6月，筆者采用Delphi法構建護理風險管理能力的概念框架，旨在為相關領域的評價或培訓提供依據。

1對象與方法

1．1對象

1．1．1研究小組和預咨詢專家

研究小組包括1名護理博士生導師，1名博士研究生和4名碩士研究生，負責本研究概念框架的制定，函詢問卷的設計和函詢結果的處理分析。預咨詢專家包括5名具有5年以上護士長工作經驗的護理管理專家，負責正式函詢前，問卷內容的修訂。

1．1．2函詢專家

編者按：本文主要從管理的科學性與管理的藝術性的內涵；管理的科學性與藝術性并不相互排斥，而是相互補充，相輔相成兩個方面進行論述。其中，主要包括：言論雙方所站角度或立場的差異造成、管理是一門科學：管理作為一個活動過程，在各種組織當中是紛紜復雜，別具特色；科學性是管理必不可少的基礎；管理實踐中卻屢遭敗績、管理是一門藝術：管理藝術，則是表現為靈活高超的管理才能和藝術化的管理方法；對每一具體管理對象的管理沒有一種惟一的完全有章可循的模式；管理屬于軟科學，沒有最優解，只有滿意解；管理的科學性是藝術性的前提和基礎、管理的科學性與藝術性可以相互轉化、管理的科學性與藝術性可以相互轉化、管理的科學性和藝術性各有自己發揮作用的場合和時機等。具體材料請詳見。

摘要：管理是以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論，它具有科學性；管理也是指利用系統化的知識和技術并根據實際情況激發靈感、發揮創造性的技巧和訣竅，它同時具有藝術性。在理解了管理的科學性與藝術性之內涵的基礎上，我們發現管理的科學性是藝術性的前提和基礎，藝術性是科學性的突破和創新，管理的科學性和藝術性是互為條件、互相轉化的有機統一體，有著各自發揮作用的場合和時機。既有科學又有藝術的管理才是成功的管理。

關鍵詞：管理；科學性；藝術性；基礎；創新；轉化。

“成功的管理，靠科學還是靠藝術？”———這曾是一個頗具爭議的話題。出現這一爭論，主要是因為言論雙方所站角度或立場的差異造成的。強調管理是科學，是言者重視事實知識與原理知識的結果；認為管理是藝術，是論者重視技能知識與人際知識的結果。現在，人們都已承認管理既是科學，又是藝術，一個成功的管理者必須具備這兩方面的知識。正如羅斯·韋伯所說：“沒有管理藝術的管理科學是危險而無用的，沒有管理科學的管理藝術則只是夢想。”

1管理的科學性與管理的藝術性的內涵。

1.1管理是一門科學，它是以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。

編者按：本文主要從管理的科學性與管理的藝術性的內涵；管理的科學性與藝術性并不相互排斥，而是相互補充，相輔相成的進行論述。其中，主要包括：管理是一門科學，它是以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導、用系統化的知識和技術并根據實際情況激發靈感、發揮創造性的技巧和訣竅、管理屬于軟科學，沒有最優解，只有滿意解、管理的科學性是藝術性的前提和基礎、管理的藝術性是科學性的突破和創新、管理的科學性與藝術性可以相互轉化、管理的科學性和藝術性各有自己發揮作用的場合和時機、管理是科學性與藝術性的統一等，具體請詳見。

摘要：管理是以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論，它具有科學性；管理也是指利用系統化的知識和技術并根據實際情況激發靈感、發揮創造性的技巧和訣竅，它同時具有藝術性。在理解了管理的科學性與藝術性之內涵的基礎上，我們發現管理的科學性是藝術性的前提和基礎，藝術性是科學性的突破和創新，管理的科學性和藝術性是互為條件、互相轉化的有機統一體，有著各自發揮作用的場合和時機。既有科學又有藝術的管理才是成功的管理。

關鍵詞：管理；科學性；藝術性；基礎；創新；轉化。

“成功的管理，靠科學還是靠藝術？”———這曾是一個頗具爭議的話題。出現這一爭論，主要是因為言論雙方所站角度或立場的差異造成的。強調管理是科學，是言者重視事實知識與原理知識的結果；認為管理是藝術，是論者重視技能知識與人際知識的結果。現在，人們都已承認管理既是科學，又是藝術，一個成功的管理者必須具備這兩方面的知識。正如羅斯·韋伯所說：“沒有管理藝術的管理科學是危險而無用的，沒有管理科學的管理藝術則只是夢想。”

1管理的科學性與管理的藝術性的內涵。

1.1管理是一門科學，它是以反映管理客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。

一、管理移植的概念

管理移植是比較管理學學科中的重要概念，其中“移植”一詞借鑒于生物科學，是植物學和外科醫學中的常用術語（曹州濤，2010）。在植物學中的“移植”（transplanting）是指將整株植物更換環境進行種植，而在外科醫學中的“移植”（grafting）則是指將生命器官從一個有機體接種到另一個有機體內。管理中移植的概念同樣存在著兩種截然不同的觀點：（熊平安，2004）一種觀點把管理移植類比作植物學中的移植過程，將管理知識簡單拿來、整體照搬，其移植成功與否取決于移植地所在的陽光、空氣狀況和水分條件等外部環境的適應狀況。而另一種觀點認為，管理移植的精髓在于取其精華，去其糟粕，而非完全相同。這與生物學上的雜交優勢理論如出一轍,如果將遺傳基礎不相同的生物雜交在一起，那么它們的后代的性狀可能將比雙親更加優越。當前學者們對于管理移植的定義更傾向于第二種。孫世重（1998）和熊平安（2004）都將管理移植定義為一種創新管理方式的動態過程，這種動態過程的移植對象是適用性管理知識，以引進和吸收的方式幫助企業提高管理效率。高良謀，胡國棟（2011）在這一定義的基礎上，將管理移植的定義總結為知識的轉化、傳播與創新。曹州濤（2010）和李楓（2013）則在定義中指出了管理移植的對象，即外來管理知識與原有管理思想、制度和方法的融合、共生和創新。總之，這些定義都存在著一定的共性：a)管理移植的移植起點是從現有的管理本體開始的,移植的對象是從古至今、本國他國的企業可能適用于自身企業的管理知識,因為國家不同、歷史時期不同，所以既不能將別人的一切直接拿來即用,也不能對自身全面徹底地否定;b)管理移植以引進、吸收和融合的途徑和方式開展;c)管理移植是以增強管理效率、創新管理手段為最終目標，所以管理移植并不意味著模仿或照搬，而是從管理技術到管理哲學的移植和創新。

二、管理移植的過程

曹州濤（2010）認為，Crossan（1999）提出的組織學習動態模型與管理移植過程是基本一致的，其由四個部分組成：（a）獲得和產生，即個體從外界或經驗中獲取某些新知識或新行為的系列動作。（b）解釋，即通過言語、行動的方式擴散某種觀念或想法。（c）整合，即個體間通過人際交流、合作行動達成共識。（d）制度化，即個人或者組織將整合過的知識和技能所滲透到組織系統、程序和戰略當中去，從而保證新知識的落實和傳播。事實上，這一過程與基于知識轉移視角的管理移植非常相似，整個過程中的前半部分（知識獲得產生和解釋）是一種前饋學習，新的知識從個體和團隊向組織層流動。而整個過程的后半部分（整合和制度化）則是一種反饋學習，新的知識從組織層向個體和團隊擴散。但這一視角相比于知識轉移視角的優勢在于，一方面，移植的過程并非是一次性完成的，也并非是單向的，組織學習視角就增加了企業與環境的反復互動，通過這種循環往復的解釋、傳播和制度化過程，才將管理知識根植于企業。另一方面，組織學習視角明確了開發組織的學習能力是增強管理移植效率和成功率的邊界條件，學習能力的獲取有著幫助企業識別新的管理知識的作用，并將新的管理知識與原來的管理知識體系進行改造和整合，并為己所用，最終實現管理體系的創新。下文以海爾為例，對管理移植過程做進一步的分析。

三、一個成功的實例——海爾集團“OEC”管理模式

海爾從一個連年虧損的小廠成長為全球享有知名度的國際化大型企業集團，離不開海爾本身不斷創新的堅定信念和堅實步伐。其中，OEC管理模式是幫助海爾成功崛起的利器之一，也是管理移植在海爾發展過程中的重要體現。基于組織學習視角，本文對這一過程進行分析。管理移植的第一步是知識的產生、獲得。OEC管理模式的產生有兩個主要來源，一是來源于泰勒的管理思想。泰勒以提高效率為原則，強調標準化的操作流程、科學的作業方法和激勵性的報酬制度，這對于處于創業初期效率不高、經濟效益不好的海爾而言非常必要。OEC管理模式的另一個來源是中國優秀的傳統文化，海爾集團CEO張瑞敏深諳傳統文化，他在“君子博學而日參省乎己，則智明而行無過也”一句中發現，人只有經常反思、回顧自己，才能摒棄惰性，不被外界環境所誘惑。做人如此，做企業亦是如此。在此基礎上，張瑞敏開創了著名的“球體定律”，以斜坡上的球體來比喻企業在市場大環境中的狀態，它受到來自市場的外部壓力和來自企業內部員工的惰性阻力，為了保持球體的平衡狀態，使企業在市場上穩定生長，必須強化內部基礎管理、增加止退力。至此，在泰勒的科學管理加之張瑞敏在傳統文化中領悟到的“球體定律”的基礎上，海爾開發出了新的管理模式——“OEC”管理模式。在模式提出后，需要向組織內的成員解釋并加以整合，這是管理移植的第二步和第三步。一項制度的解釋和傳播并非易事，OEC管理模式建立了日清控制系統，通過系統實施來向組織成員傳遞理念、支持模式落地。日清控制系統由兩個部分組成，一個部分是“日事日畢”系統，要求工人使用“3E”卡（Everyone、Everything、Everyday）對當天工作中產生的各種問題進行記錄，并需在當天將問題發生的原因、職責梳理清晰，同時采取一定的措施進行處理并記錄處理結果。日清控制系統的另一個部分是“日清日高”系統，要求對工作中的效率低下的環節不斷改善、不斷提高。但是，工人從之前懶散的工作狀態突然轉變到標準化的工作中是困難的，曾有一位總裝質量檢查員，在巡邏檢查的過程中發現冰箱上的一個螺絲沒有擰緊，便找到責任人，并給予扣分處理。然而責任人十分懊惱，出言不遜并拒絕簽字。既然如此，質檢員以“拒絕簽字”為由加重扣分。這使得責任人火氣更大了，直接對質檢員重拳相向。結果：廠方對責任人通報批評，并降為臨時工。這對其他工人而言是一種警示，出現問題的當天馬上就受到處罰，并要立刻整改。于是，“日清”就這樣堅持下來了。正如張瑞敏所言：“重要的是一絲不茍的堅持，堅持不懈才能使一種制度從強制到最后成為員工的自覺追求。”管理移植的最后一步是制度化，也就是新的管理知識進行根植和創新的過程。在這一過程中，被移植的管理知識已經被組織的各個層面所熟悉，經過磨合和滲透，將形成新的管理系統。在根植的過程中，新的管理系統不僅延續了“OEC”管理模式本身，還開發出了相應的薪酬制度、激勵制度等制度模式加以輔助和支持。比如在質量管理的過程中開發了質量責任價值券和質量價值券手冊。其中，質量價值券有兩種顏色，其中紅色意味著獎勵，黃色意味著懲罰，而質量價值券手冊中寫明企業在過去的生產過程中產生的所有問題，并規定了這些問題的責任價值和應扣點數。管理者在巡檢生產線時，對照手冊用紅黃券對工人的工作進行實時監管。價值券一式兩張，一張在工人手中，一張在勞資科手中。勞資科會在月底把匯總后的價值券轉至財務科。這樣不僅方便財務科統計員工工資，也方便員工核對自己的工資狀況。至此，新的管理系統最終形成，“OEC”管理模式滲入到員工們的日常工作行為中，海爾在新的管理系統約束下迅速成長。

[摘要]本文從企業人力資源部門組織員工培訓的角度出發，闡述了項目管理知識體系中的范圍管理、質量管理和采購管理的理念、工具和過程在培訓工作中的應用，旨在為其它企業引入先進的管理模式和提升培訓績效提供借鑒。

[關鍵詞]企業培訓；項目管理；知識體系；過程管理

項目管理是二十世紀五十年展起來的一門管理科學。《項目管理知識體系指南》是美國國家標準和國際標準化組織ISO10006中的項目管理標準，因其先進的理念、規范的過程和科學的方法得到了世界上185個國家和地區的認可。項目管理知識體系包括十大知識領域（整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理）和五大過程組（啟動、計劃、執行、監控、收尾）。其應用領域由原來的航天、軍工、建筑工程等行業拓展到幾乎各行各業，其價值在實踐中得到了廣泛的認可。中國石化洛陽工程有限公司是集工程研究、工程咨詢、工程設計與工程承包為一體的技術密集和知識密集型企業。公司始終高度重視員工的培訓工作，并于2005年引入項目管理知識體系的培訓。迄今為止公司所有中高層管理人員均進行了系統的項目管理體系培訓，受訓人員超過800人，200余人取得了美國項目管理協會的PMP資格證書。經過多年的培訓積累，項目管理的先進理念和工具已深入人心，并逐步運用到工程項目管理、運營管理等實際工作中。2007年，在成功運用項目管理體系的方法、流程的基礎上，公司建立了ISO10015國際培訓管理體系，并通過了認證。本文將詳細闡述并分析該公司的培訓實踐，以期為其它企業帶來借鑒。

1企業員工培訓工作中普遍存在的問題

當前企業內外部環境變化劇烈，企業對內訓的針對性和實效性要求越來越高，但培訓工作的計劃、組織和實施與企業培訓需求尚有較大差距，這主要體現在：一是培訓需求浮于表象。在組織培訓前，我們通常首先采用“訪談”和“調查問卷”的方式向相關干系人收集培訓需求。然而，雖然需求來自于各個層次的調研，但不夠全面和深入，以至常有員工抱怨所進行的培訓課程并非他們所需要的，或者領導認為培訓的內容與工作的關聯性不夠強，不符合公司發展要求等等。二是培訓質量差強人意。雖然我們對培訓質量非常重視，從選擇老師、設置課程、組織培訓等方面都做了大量的工作，但經常出現培訓無法達到預期的實際情況。三是培訓供應商良莠不齊。我們設置了嚴格的評價標準，從公司業績、師資能力等方面，對培訓供應商進行多重篩選，但即便如此，也無法保證每次選擇的供應商都恰到好處。為進一步做好培訓工作，公司在運營管理中引入了《項目管理知識體系》的學習，通過學習，不但找到了這些問題的癥結，也打開了工作思路，并不斷嘗試將項目管理的理念和工具應用到企業員工培訓中去，取得了很好的效果。

2項目管理知識體系與培訓管理

摘要：本文以本校旅游管理專業為例，運用模糊綜合評判模型對課程體系目標實際達成程度進行評價，評價結果表明課程總體上對學生較有幫助。文末提出了完善課程體系的建議，具體包括重視經營管理課程設置、適當增加操作技能課程和少量開設研究型課程等。

關鍵詞：旅游管理專業本科課程評價模糊綜合評判模型

一、旅游管理專業本科課程模糊綜合評判模型的建立

1.評價要素的設置

評價要素的設置，是對旅游管理本科課程體系進行綜合評價的前提。由于評價對象為課程體系目標實際達成程度，因此選取課程體系目標作為評價要素。考慮到課程體系目標主要在于提高學生在旅游行業就業的能力，因此可以參照旅游企業對人才的能力需求來選擇評價要素。溫衛寧等認為酒店業人才應具備的能力包括邏輯思維能力、溝通和人際交往的能力、與人合作的能力、酒店的經營管理能力、獲取并利用信息的能力、靈活運用各種知識創造性解決問題的能力、適應職業生涯及職業發展的能力、應變能力和外語交際能力。丁雨蓮等指出旅游企業對人才的選用多基于專業性、工作經驗、語言能力和個人素養等方面。

綜合以上觀點，本文認為旅游管理專業本科課程體系目標主要包括增強學生的專業基礎知識、經營管理知識、實際操作知識和專業外語知識四個方面。其中每個目標的實現與否又取決于各門課程目標的實現程度，這樣就構成了旅游管理專業本科課程體系的評價要素。評價要素集合為：

【摘要】本文以濟南大學勞動與社會保障專業參加全國大學生人力資源管理知識技能競賽為例，探析了專業競賽在勞動與社會保障專業建設中的功能價值。研究發現，專業競賽可以從課程體系的改革和完善、實驗平臺建設、教師隊伍建設、教學方法改進、學生培養質量等方面對專業建設有一定的推動和促進作用。高校應充分認識到專業競賽在專業建設中的價值，通過制度創新和政策激勵推動專業競賽的發展。

【關鍵詞】專業競賽；專業建設；價值

一、全國大學生人力資源管理知識技能競賽概況

全國大學生人力資源管理知識技能競賽是由中國人力資源開發研究會主辦，面向全國本科院校的人力資源管理及相關專業在校大學生的專業競賽項目，大賽創辦于2016年，迄今為止已成功舉辦四屆。大賽旨在通過高校學生人力資源管理各方面技能實踐運用，展示高等院校管理類相關專業教學成果；通過大賽期間培訓、練習、參賽互動和交流，以及院校教學改革與發展，提升各院校實踐教學水平。同時，通過大賽，激發高校學生人力資源管理學習熱情，切實提高學生的實踐能力、創新能力和就業能力，鍛煉學生戰略思維、團隊精神和市場意識，為學生走向社會和企業奠定良好的基礎。比賽內容主要分為三大模塊：方案設計、模擬競爭對抗、演示與答辯。其中，方案設計模塊要求各參賽團隊基于案例背景，使用軟件提供的各種輔助文檔和工具，模擬咨詢公司幫助客戶解決人力資源管理問題，設計整套人力資源體系方案；模擬競爭對抗模塊要求各參賽團隊使用已完成的人力資源管理方案，在模擬市場中競爭對抗，模擬競爭對抗模塊的評分受到人力資源規劃、績效管理、薪酬管理、招聘管理、培訓與開發等的影響；演示與答辯模塊要求各參賽隊伍以PPT演講、小品、辯論等形式展現團隊在前兩個模塊中的思路和策略，并回答評委問題。濟南大學勞動與社會保障專業師生團隊從2017年的第二屆開始連續參加三屆，并連續三年榮獲全國一等獎。

二、全國大學生人力資源管理知識技能競賽在勞動與社會保障專業建設中的價值分析

（一）改革完善課程體系。全國大學生人力資源管理知識技能競賽不僅僅檢驗著高等院校人力資源管理類相關專業教學成果和實踐教學水平，展現出各參賽院校師生們良好的精神面貌以及熟練的人力資源管理技能。同時大賽也會像杠桿一樣推動課程體系的改革和完善。濟南大學勞動與社會保障專業在長期的經驗積累中形成了社會保障類、人力資源管理類、研究方法類三大課程群。人力資源類課程群包括人力資源管理、職業生涯規劃、績效管理、勞動經濟學、勞動法、勞動關系等課程。其中，人力資源管理的實訓課程略顯缺乏，人力資源管理的六大模塊課程也不夠完善。參加大學生人力資源知識技能競賽后，濟南大學勞動與社會保障專業對課程體系進行了改革和完善。首先，加大實驗課程的比重。人力資源管理本身是一門實踐性和操作性極強的課程，然而，受軟硬件條件的限制，現有的課程體系以課堂講授為主，實驗課程占比較小。通過參加技能競賽認識到了實驗課程的重要性，在新修訂的人才培養方案中，調整了人力資源管理的課程體系，增加了人力資源管理實訓類課程。其次，進一步完善了人力資源管理類的課程體系。人力資源管理課程包含六大模塊，僅靠一門課程的學習無法深入了解人力資源管理的精髓，需要將六大模塊分別納入課程體系中。通過參加此次比賽，更加認識到六大模塊的重要性，因此，在修訂培養方案時，增設了薪酬管理、人員開發、員工關系管理等課程。（二）重視教學實驗平臺建設。勞動與社會保障專業是一門實務操作較強的專業，因此，在專業建設過程中需積極建設相關實驗室，引進相關的教學軟件，以便學生在學習專業理論知識后能夠進入實驗室進行相關的實務操作，從而提高學生的實務操作能力以更好地適應社會需求[1]。通過加強實驗平臺建設和實習基地開發對增強大學生的實踐操作能力有著重要的作用，這是毋庸置疑的。濟南大學勞動與社會保障專業從2012年開始建設實驗室，圍繞專業核心課程建設，配套了社會保險綜合實訓軟件、人力資源管理綜合實訓軟件、勞動法綜合實訓案例庫、SPSS數據分析軟件。2017年勞動與社會保障專業學生首次參加了第二屆全國大學生人力資源管理知識技能競賽后，參賽師生將參賽交流過程中的感悟和兄弟院校實驗室的建設情況向學院作了匯報。學院高度重視教學實驗平臺建設，又增加了新的軟件，包括績效管理深度實訓軟件、薪酬管理深度實訓軟件、招聘管理深度實訓軟件、人才測評深度實訓軟件、培訓管理深度實訓測評軟件、社會救助實訓軟件、社保基金實訓軟件、保險綜合業務實訓軟件、資料可視化分析系統、數據統計分析軟件等，這些軟件定期都會進行更新。（三）促進教師隊伍的建設。教師在指導學生中不僅承擔著“教練”的角色，還承擔著“領導者”“協調者”的多重角色，因此，不僅需要扎實的專業知識作為支撐，還需要花費大量的時間和精力對學生團隊進行指導、溝通、協調和管理。全國大學生人力資源管理知識技能競賽不僅包含了人力資源管理方面的專業知識，還包括了企業管理、工商管理、財務管理等專業知識。濟南大學勞動與社會保障專業近年來指導學生參加競賽的過程中一般由兩位老師擔任指導教師，在年齡和專業方面互補；同時形成了“傳幫帶”、以老帶新的機制。教師的指導過程也是學習的過程，通過指導學生競賽，教師主動學習和實踐相關人力資源管理知識，提高自身素養，促進了教師隊伍的建設。（四）推動教學方法的改革。互聯網時代，學生獲取知識的渠道有很多種，如果教師再按照傳統的教學方式對每一章、每一節的內容在課堂上進行填鴨式教學的話，學生的學習積極性會大大降低，而且這種教學方式也不利于提高學生的創新能力和解決問題的能力[1]。以全國大學生人力資源管理知識技能競賽為契機，濟南大學勞動與社會保障專業改革相關課程的教學方法，改變傳統的授課模式和教學方法，將部分課程搬進實驗室，采用“練中學”的教學方法，讓學生在模擬對抗、實訓演練的過程中，增強對專業學習的興趣和熱愛，加強對理論消化與掌握。（五）提高學生的培養質量。培養掌握一定的專業基礎知識和技能、擁有一定的創新精神和創新創業能力、并且具備一定的綜合素質的復合型人才是高等教育肩負的使命。濟南大學勞動與社會保障專業旨在培養德、智、體、美全面發展，具有管理學、社會學、經濟學等多學科基礎，熟練掌握社會保障與人力資源管理基本理論與專業技能，具有高度社會責任感、創新精神和創新創業能力的復合型、應用型高級專業人才。學生通過參加全國大學生人力資源管理知識技能競賽，在知識、技能、能力和素質等方面明顯地得到了提升。首先，競賽激發了學生的學習熱情，強化了學生對于專業基礎知識的理解和掌握。想要在競賽中取得好的成績，必須有扎實的專業知識基礎。人力資源知識技能競賽涉及到非常細致的專業知識，如薪酬管理、招聘設定、績效評價、培訓與開發、員工關系等人力資源管理方面的知識，還有SWOT分析，五力模型管理學知識，學生通過比賽學到了很多課堂上沒有的知識。其次，通過學科競賽，學生將所學的理論以競賽項目的形式展現出來，極大地激發和提升了他們的專業創新能力。該競賽的模擬對抗環節，實際上就是模擬經營一個公司，學生在平時的訓練過程中不斷地調整戰略、變化策略，無形中訓練和提升了創新創業能力。最后，專業競賽提高了學生的綜合素質。在長期的訓練和比賽過程中，學生在團隊協作、責任感、抗壓能力及時間管理方面等綜合素質方面都有了顯著的提升。