婚慶糾紛 怎么避?
時(shí)間:2022-07-23 06:06:00
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今年元旦,北京的大街上除了節(jié)慶的氣氛外,估計(jì)不少婚慶喜車也花枝招展地來(lái)湊熱鬧,為節(jié)日增添了喜慶氣氛。據(jù)了解,春節(jié)期間也是一個(gè)婚禮高峰期,有不少新人打算在新春佳節(jié)之際喜上添喜,完成他們的終身大事。每個(gè)人都希望自己的婚禮既溫馨又甜蜜,成為一輩子的幸福回憶。然而,婚慶消費(fèi)中的陷阱我們?cè)缬卸劊瑢?duì)于打算春節(jié)辦事的新人來(lái)說(shuō),應(yīng)該怎樣避免婚慶消費(fèi)中的陷阱和糾紛呢?
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的龍女士告訴記者,“非典”解禁后京城迎來(lái)了一個(gè)婚禮高峰期,而在非典期間,市消協(xié)卻接到近百起消費(fèi)者對(duì)婚慶公司的投訴,問(wèn)題主要集中在預(yù)付款退款問(wèn)題上。眾所周知,由于“非典”的原因,許多新人只能將婚期壓后、取消婚禮,而支付給婚慶公司的預(yù)付款卻要不回來(lái)了。雙方爭(zhēng)論焦點(diǎn)在于:不可抗力因素該站在哪一方的利益上,市消協(xié)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行了調(diào)解,婚慶公司最終同意將預(yù)付款退還消費(fèi)者。龍女士說(shuō),由于行業(yè)自律和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的不斷提高,婚慶消費(fèi)引發(fā)的糾紛已經(jīng)呈下降趨勢(shì),除了非典期間的特殊情況外,全年也就二、三十起,糾紛主要集中在婚慶公司提供的攝影質(zhì)量、贈(zèng)送服務(wù)和物品不兌現(xiàn)、項(xiàng)目不符、婚車晚點(diǎn)等問(wèn)題上。
一次失誤對(duì)于婚慶公司來(lái)說(shuō),可能只是無(wú)數(shù)場(chǎng)婚禮中的一個(gè),是百分之一、千分之一,甚至萬(wàn)分之一的錯(cuò)誤,但對(duì)于新人來(lái)說(shuō)卻是百分之百無(wú)法彌補(bǔ)的終身遺憾。鑒于此,市消協(xié)給打算在新春佳節(jié)舉行婚禮的新人們提個(gè)醒:要找合法的、有一定規(guī)模的婚慶公司。國(guó)家規(guī)定,婚慶公司的經(jīng)營(yíng)許可證必須懸掛于店內(nèi)明顯位置,消費(fèi)者可以此確定其合法性,對(duì)其服務(wù)質(zhì)量拿不準(zhǔn)時(shí),可咨詢民政部門、工商部門和市消協(xié);簽訂合同,細(xì)化條款。合同中必須寫明甲乙雙方對(duì)等的責(zé)任和義務(wù),對(duì)婚慶中可能出現(xiàn)的婚車、司儀遲到或者婚車調(diào)包、攝像不合要求等情況寫明違約責(zé)任和處理方式,在安全方面的約定也不能忽視。對(duì)于婚慶公司提供的服務(wù),要求其注明每一項(xiàng)的明細(xì)價(jià)格,以及每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的詳細(xì)說(shuō)明,比如提供婚車上,必須注明到達(dá)時(shí)間、跟隨時(shí)間、車型、顏色,攝像是一天還是半天,是否包括外景,化妝時(shí)間、化妝品的提供;查看相關(guān)技術(shù)人員如攝影師、攝像師的執(zhí)業(yè)資格證書;注意婚紗等用品的衛(wèi)生消毒情況。自非典之后,衛(wèi)生部門規(guī)定,婚慶公司提供的口紅、胭脂等化妝品必須是一次性的,服裝必須經(jīng)過(guò)紫外線消毒除菌。最后,還要注意保留合同、收據(jù)等原始憑證,發(fā)生糾紛時(shí)便于取證。