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霍桑試驗是一項以科學管理的邏輯為基礎的試驗，其目的在于通過改變工作條件與工作環境等因素，尋找提高生產效率的途徑。霍桑試驗從1924年開始到1932年結束，在大約九年的時間里，經過了“照明試驗”、“福利試驗”、“訪談試驗”和“群體試驗”四個階段。就霍桑試驗設計者的初衷來說，其結果應該是一次失敗的管理學實驗。然而，人們卻從這次不理想的試驗中發現了一個十分寶貴的副產物———霍桑效應（HawthorneEffect）。并由此誕生了現代管理行為理論。

一、霍桑效應對班級德育管理的啟示

霍桑效應是心理學上的一種試驗效應（被試效應）。霍桑效應告訴我們，當觀察者知道自己成為觀察對象、受到別人注意時，而改變行為傾向的效應。同時，霍桑效應也告訴我們，當一個人覺得自己被尊重，并且真正參與到工作或學習中，他就會表現出非常高的效率。另外，霍桑效應還告訴我們：“從旁人的角度，善意的謊言和夸獎真的可以造就一個人；從自我的角度，你認為自己是什么樣的人，你就成為什么樣的人。”①這可以簡單地概括為兩個詞：鼓勵和自信。這是要成就一個人的兩個關鍵詞，同時也是在中職學校德育管理工作中需要重點推行的。霍桑效應表明影響工作效率的根本因素不是工作條件，而是個人，即對工作的參與感、歸屬感和滿意度。參與感、歸屬感和滿意度越高，效率也越高。而高的參與感、歸屬感和滿意度則是來源于個人需求的滿足，不僅包括物質需求，更重要的包括精神需求，即“被關注”的需求。霍桑效應對我們在班級德育管理中的啟示在于：作為班主任，特別是音樂專業的班主任，由于學生專業的特殊性，在日常的班級管理中，一定要高度關注自己的學生，關注他們的一言一行、一舉一動，關注他們的進步、退步，關注他們的喜悅、傷心，認真傾聽他們的需求，并努力營造使學生有被關注的自覺性、主動性，從而產生良好的教育效果，繼而促進班級班風、學風的根本性改變，最終形成團結向上、富有活力的專業班級。

二、霍桑效應在音樂專業班級德育管理中的可行性

霍桑效應是在管理科學研究中發現的一種現象，但它幾乎存在于一切社會領域。如今，霍桑效應已被廣泛應用于很多領域。我曾看到過這樣一則故事：國外有一所學校，在入學之初要給每個學生進行智力測驗，并以此把學生分為普通班和優秀班。十分有趣的是，有一批學生一年前入學測試的結果由于某種失誤被顛倒了，差的學生被編為優秀班，好的則反之。可是這一年學生的課程卻如同往年一樣，優秀班明顯高于普通班，并未出現異常，上演了一幕“丑小鴨變成了白天鵝”的喜劇。看了這個故事，想到我班那些學習成績并不出色，卻追隨著音樂夢想而來的學生，作為班主任及專業課教師，我暗下決心：要在今后的班級德育管理工作中嘗試運用霍桑效應。運用霍桑效應進行中職音樂專業的班級管理，我認為有其科學的依據，存在著理論和現實的可行性。首先，霍桑效應是一個具有普遍意義的心理學原理，其本身就基于管理學科而產生，理所當然適用于班級管理。其次，我所帶的班級都是音樂專業學生，在從事具體專業教學和藝術實踐的過程中，大量案例都充分證明霍桑效應可以發揮出較大的作用。通過班級音樂會、班團活動、組織參加比賽等藝術實踐活動，那些有表現欲、演出多、比賽多的學生各方面進步快等現象都是霍桑效應產生良好效果的案例。再次，班級管理的實踐告訴我們，學生被老師、同學、家長所關注，其學習及其它如紀律、出勤等方面進步明顯；反之不被關注的學生相比就不那么明顯。最后，被關注的教育環境都是容易創設的，我們的教室、音樂專業課堂、排練教室、音樂廳甚至學生寢室等都是理想的教育環境。

三、霍桑效應在班級管理中應用的實踐情況

下面是我對所帶音樂專業班級學生情況所作的簡單分析。一是學生文化課基礎普遍薄弱，且興趣不大，但是喜歡專業，對專業課普遍有較濃厚的興趣與愛好；二是養成習慣相對較差，表現為一方面愛打扮注重自己的外形、著裝等，另一方面卻是在出勤、衛生及紀律等方面對自己相當放松，要求很低；三是很多人表現為“人來瘋”，喜歡展示自己的歌喉、琴技，喜歡參與藝術實踐活動；四是有相當一部分學生的家庭生活不幸福，表現為父母離異或關系不好，不少同學生活在單親家庭或第二次婚姻的重組家庭，也有部分同學父母因為工作繁忙或長期在外打拼，對他們的孩子缺少關注、溝通與理解，客觀上使得部分同學有需要被老師和同學關注的渴望。

鑒于以上班級學生的基本情況分析，我構設的“被關注”德育教學環境主要由以下幾個部分組成。

1.組建班級管理委員會。一般來說，班團干部一定要選用所謂“品學兼優”的學生。但在多年中職班主任的實際工作中，通過對學生的觀察和班干部工作效率的研究，我發現：中職學生中的“品學兼優”者中有很大一部分同學雖然文化學習和品德養成方面都不錯，但往往能力較弱，又怕得罪同學，不敢大膽去管理班級的同學，導致班干部威信下降，自己的積極性也不高。往往隨著年級的提高，想當班干部的同學就越來越少。因此，我的思路是，班干部一定要由學生自己選舉產生，班主任既不能包辦，又不能對選舉的結果有歧義。在這種指導思想下，全班同學都是被關注對象，一些成績并不理想甚至在某種框架下可以被視作后進生的學生也躍躍欲試會參與到班干部的競選中去。由于這些同學平時與其他同學關系不錯，因此得到的選票也并不少。以09音樂班為例，在第二學年新一輪的班干部競選，除了部分品學兼優同時認真履行班干部職責的同學繼續以高票當選外，新參與競選的阿杰、小周、小辰、小狄②等同學都以高票當選。我尊重全班同學的投票意見，并且大膽任用這些新干部，選用阿杰為班長，小周為副班長，小辰為文娛委員，小狄為勞動委員。一學期下來，這一批班干部的工作成效非常顯著。首先是他們被關注、被重視后，自身的精神面貌發生了很大的變化，包括學習在內的很多方面發生了實質的變化，特別是對自己各方面的要求相比以前提高了很多；其次，要大張旗鼓地支持他們的工作，讓他們感到老師是信任他們的，這樣他們的工作積極性就會被最大限度地調動起來。就如晚自修紀律來講，這學期幾乎沒有收到學生科的晚自修紀律扣分單，而且同學反映現在晚自修大家都比較安靜，因為上述班干部管理紀律非常盡心盡職，好的同學本身在這方面沒有問題，而自覺性較差的同學和這些班干部關系很鐵，也很給面子。另一方面，由于他們的工作過程同時也是被同學關注的過程，工作的結果也同時獲得老師更多的關注和贊賞，于是自豪感和滿足感就得以滿足，這也成為他們工作的持久動力。再如小辰同學，一年級的時候表現不是很好，自由散漫，學習積極性不高，談戀愛，而且心理極不穩定，有輕微自虐現象，一度被學校處以留校察看處分。但我沒有因此對他另眼看待，更沒有放棄對他的心理疏導。相反，我是更善意地關注他，一有好苗頭馬上給予表揚、肯定，通過談話等慢慢糾正他的心理問題。這個學期，他自從當選為班干部負責班級黑板報工作后，從板報的內容選定設計到負責安排出報時間，都是積極主動去落實。班級黑板報每月得以及時更新，還屢次獲得了學校黑板報評比的優勝。他通過參與班級這些工作，感覺生活充實而有意義。這學期他雖然從原先的笛子專業轉為小提琴專業，但表現得相當不錯，勤奮練琴，期末專業成績還在其他同學之上。雖然還有一些小問題，但這學期總體與一年級時有了本質的區別，他的自我控制能力有了很大的增強，心理狀態良好而穩定，沒有出現任何極端的反常行為。該生是本學期班級各方面進步很大的同學之一。

2.微格訓練。微格訓練，即微格教學（Microteaching），是在有限的實踐和空間內，利用現代的錄音、錄像等設備，幫助培訓者訓練某一技能的教學方法。③除了被老師關注、被同學關注外，我還設法讓學生學會自己關注自己，創造更全面的被關注環境。因為，現在學生都有手機、Mp3等錄音、錄像設備；同時音樂專業學生的特殊性，作為專業教師兼班主任，我很方便利用自己的專業教學課堂和班團活動課，進行微格教學。專業視唱練耳、樂理課堂上的唱、彈等專業行為，班團課上大家的自由發言或專業表演不僅有教師和同學的關注，而且通過教師點評、學生自己點評、錄音、錄像等形式，可以重復、強化被關注，使被關注的強度進一步提升。以此推及對所有專業課程的興趣，從某種程度上大大提高了學生對專業的學習興趣，進一步鞏固了專業思想。

3.鼓勵學生參與演出（比賽）。我們的專業決定了學生對與登臺演出的興趣比其他學校或其他專業的學生要來的迫切和強烈。因為他們中大多有很強的表現欲，雖然有相當一部分同學文化課成績不好，但他們在專業上卻往往有一技之長。參加各種比賽、音樂會演出可以讓他們在專業上有一個展示的機會。所以，我經常通過舉行班級音樂會或鼓勵學生參加各類與專業相關的歌唱、器樂等比賽，給他們創造一些展示自我的平臺，同時也創造“被關注”的環境，取得了非常好的效果。比如班級音樂會的舉辦，要經過節目篩選、主持人選拔、節目單、音樂海報的選定、節目排練、工作人員的選定訓練等一系列過程，我往往將同學會分成若干個組，盡量要全班同學都在一場音樂會中有分工。具體的做法：每個節目有負責人（集體項目）、主持人小組、接待組、舞臺工作組等，節目單上把全班同學的名字盡量都出現一次，暗示他們不管是參與演出的或不參與演出的同學都將扮演音樂會的重要角色，所有的同學都被老師所關注著。這樣，全班同學就會帶著一種強烈的使命感、責任感、興奮感參與活動，在自己的工作崗位上各司其職。不僅促進了專業技能的提高，動手能力、人際關系的融洽，而且使得全班同學空前團結，班級凝聚力增強。如10學年第一學期09音樂以《我們在音樂中成長》為主題的班級匯報音樂會不僅在演出方面取得了成功，而且同學們的學習熱情和自信心也得以激發。音樂會后同學們在專業學習、紀律、衛生及出勤等校紀校規的遵守上又有了更大的進步。

4.利用其他教師和家長，擴大“被關注”的范圍。學生的學習是多方面的，因此要進一步完善他們的人格，真正激發他們的學習熱情，提高他們的思想認識，僅僅被班主任老師或班級同學關注還遠遠不夠，應該擴大這種讓學生“被關注”的范圍，可能效果會更加明顯。我的做法是：一是采用第三者表揚法。我們的學生除了文化課、專業理論大課外，還有一對一的專業小課，如聲樂、鋼琴等器樂課。學生對小課老師的評價很在意，不亞于班主任。因此，我經常在與學生個別談話中，利用第三者表揚法，即告訴學生你的小課老師非常喜歡你，最近你的聲樂進步很大；或者告訴他，語文老師說最近你的作文寫得很不錯，語文課紀律好多了，等等。同時，在與專業課或文化課老師的交流中，更多肯定學生們的進步，許多專業老師也是會轉達給學生這種信息，你的班主任又在表揚你了。這樣通過第三者的信息，更能讓學生有一種被關注、被肯定的自豪感。很多學生就是這樣被調動起了學習積極性，或者在行為習慣方面有了很大的進步。二是通過家長。通過不同的形式與家長溝通聯系，讓家長意識到他們的孩子是被學校老師關注認可的，從而更好地配合學校的教育。我和家長聯系有自己的幾種方法：打電話聯系，基本上說孩子優點，淡化缺點，強調進步之處；利用節日，寫明信片，告訴孩子的進步，感謝他們的教育；舉行輕松的家長會，邀請家長觀看孩子的專業匯報演出，讓他們關注孩子取得的進步，體會到做家長的自豪感（在小學、初中階段，大多數家長開家長會往往因為孩子成績差、表現差而感到在老師或優秀學生家長面前很沒面子）。特別是通過演出，他們看到自己孩子的閃光點后會進一步了解他們，更加關注他們，從而甚至有可能改變對孩子原來的片面看法（學習差、不學好，等等），這樣又可以通過家長的關注使學生體會到一種從來沒有的認可度，由此進一步激發學習動力。

5.班級文明寢室評比制度。學生寢室衛生特別是男生往往是比較差的，如何讓學生自覺去完成自己的值日義務，我也采用了霍桑效應。首先，民主選舉產生寢室長，采用寢室長負責制度，自行制定寢室規章制度。我也利用中午休息時間去男生寢室視察，一方面是提醒，另一方面也充分利用一些機會去特地表揚一下自覺做值日的學生，讓別的同學聽到這種表揚，從而形成一種觀念：哪怕是在值日方面做好了我也可以得到班主任的表揚與肯定。正是這樣的激勵，加上班級文明寢室評比小組的公正評比，每月評出三個班級文明寢室，獲獎寢室有一定的物質和精神獎勵，總體效果明顯。

通過以霍桑效應原理為指導，構建“被關注”的德育教學環境，進行班級管理工作，取得了初步的成效，主要表現在：

1.班級班風有一定程度的好轉，學生的學習積極性特別是專業積極性高漲。我班生源質量并不很理想，90%的同學沒有音樂基礎，一開始對專業學習比較模糊。但是，在“被關注”的教育環境下，很多學生的專業積極性被激發起來，僅僅是一年半的學習，如小狄、圓圓等同學從零起步，到能登臺表演獨奏，并且獲得很多專業老師的肯定。這樣的表現不但可以促進他們自身的進步，而且成為其他同學的鏡子，從而激發他們的學習熱情。

2.人際關系和諧，養成習慣有了根本性的改變。由于大家都被成為老師關注的對象，我班嚴格意義上沒有優等生與后進生的劃分，任何一個學生都可以得到我的表揚與肯定，任何一個學生都可以得到老師的擁抱和鼓勵，當然還有一視同仁的批評。特別是這個學期，我更加注意渲染這種教育理念。效果非常好，這學期基本沒有人來投訴同學之間尷尬的相處情況；背地里指責哪個同學不好，等等。寢室里失竊的東西少了，同學之間吵架少了，早訓曠課少了，自覺做值日的多了，為班級獻計獻策的多了，等等。班級同學之間相處融洽，如小林、霄霄、小徐同學等在養成習慣方面有了很大的進步。

3.學生心理健康呈現出良好勢頭。霍桑效應的心理暗示還可以治療抑郁、自卑、緊張等各種心理疾病。一年級入學時的心理測試表明，班級中有輕度憂郁癥傾向的同學5人，有較為嚴重的抑郁癥的8人。由于班級氣氛較好，再加上平時及時的心理疏導，更多的是關注他們的每一個進步，我發現這些同學都有明顯的好轉，基本上沒有明顯的癥狀表現。相反心態方面有了很大的改善，如小飛主動參與學生會的競選、班級音樂會的演出，表現出積極向上的精神面貌；小虞變得獨立、懂事而要強，聲樂進步明顯；小濤積極參與學校民樂隊排練，班級音樂會的主持工作；家佳更是在學習上繼續保持名列前茅的成績，專業進步也十分明顯。

4.班級團隊凝聚力加大。同學們在關注的環境中，學會了關注別人。從自己需要被他人關注，轉而理解他人需要自己的關注；從我需要他人傾聽我的訴說，轉而主動傾聽他人的訴說。在日常生活中學會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學和老師樂意接受和賞識的。因此，他們也會去注意自己的言行舉止，培養自己良好的行為，只有這樣他們才能受到更多人的贊賞和關注，全班同學也會因此形成合力。此次班級音樂會的成功舉辦是最好的證明。以霍桑效應原理進行班級管理是一種創新理念，也是我在班主任工作中的一次新的嘗試。雖然只是一次初步的嘗試，但還是取得了一定的成效。不可否認，這種方法還有許多的不足，但是我愿意繼續進行研究與嘗試，并不斷總結經驗教訓，希望能探索出中職學校音樂專業班級管理工作的有效管理方法與途徑，最終促進學生全方面素質的提高，造就一批批有一定專業技能與職業道德的新型文藝人才，為藝術教育作出應有的貢獻。