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1數字電視中交互業務的實現

數字電視中的交互業務起源于二十世紀九十年代，傳統的數學電視交互業務局限于互聯網供給，而當下廣播媒介的誕生拓展了數字電視信號的采集渠道，使得數字電視播出內容更加豐富，多類型業務形式在數字技術的發展和電視媒體的推動下不斷實現突破。

1.1數字電視交互業務客戶的劃分數字電視交互業務的劃分主要劃分為兩種：一種是行業內的大型客戶，另一種是家庭用戶。家庭用戶中又有高低收入之分，高收入群體又可細化為足夠時間觀看電視和無時間觀看電視兩種群體，有充足時間的用戶一般收入較穩定，具有一定的消費能力，主要是為緩解單調的業余生活而來，對電視業務具有大眾化，種類多的普遍要求。而時間緊張的群體一般在可支撐的消費能力下，要求電視業務的信息質量高，更具個性特征，最大化的實現用戶視頻點播功能，豐富自身綜合專業素養。低收入群體體現的一般是消費量不足，業余生活情調相對單一，主要以年紀大的人為主體客戶，這部分群體對電視業務的要求一般是保持基礎頻道就好，對核心業務的需求不高，主要停留在電視免費點播的消費層面。另外，行業內的大型客戶主要有企事業單位和娛樂酒店等場所，娛樂酒店場所是數字電視交互業務推行的焦點，因為這種業務不僅提升了用戶的消費體驗和場所檔次，而且針對的高消費人群容易獲取企業效益。大型企事業單位對于數字交互業務的購買也是對管理者提升執行效率，員工提升工作積極性的一大有益舉措。

1.2數字電視產品的營銷傳統廣播和當代交互數字電視業務在出發點上存在巨大差異，不同的用戶群體獲得的用戶體驗不同，如何讓更多的用戶適應和接受數字電視交互業務，并樹立群眾口碑是一項重要的營銷工作。其中，在導視節目中周期性的播放數字交互節目和相關業務，甚至應用方式等都具有不錯的宣傳營銷效果。據相關資料顯示：百分之八十的數字電視用戶中有百分之三十的消費行為屬于無意消費，因此，印制相關的宣傳手冊對客戶進行定期發放也是推廣新業務的一種營銷方式，優化電視交互式目錄菜單，周期播放有吸引力的點播內容等等，對于VIP等固定的節目點播客戶，也可以進行類似于“體育套餐”、“娛樂套餐”、“家庭套餐”等批量服務包的營銷形式。待到對電視用戶進行分類劃分后，就需要針對產品和客戶群特點進行產品包裝，以更好的契合各個受眾的實際需求，其中要特別注意的是產品的穩定性，既要具備及時修改性，也要符合營銷的實際狀況。

2結論

數字電視的交互業務是未來電視行業發展的必然趨勢，國內的交互式業務目前的發展尚未成熟，用戶規模具有很大的局限性，發展效果還未達到預期的目標。但是，諸多從業人士已經開始認識到數字電視在未來電視發展中的重要性，無論是電信運營商進行全方位的轉型競爭，還是在三網融合和4G網絡技術的推廣應用中，數字電視交互業務都發揮著重要作用。隨著現代科技的發展和交互式營銷手段的進一步增強，數字電視交互業務必將會進一步融入人們的日常生活。

作者：張尚偉霍錫紅單位：吉視傳媒股份有限公司和龍分公司