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1傳統圖書館

傳統的圖書館是收藏孤本、重要文獻、書畫為載體的紙張信息。中國的圖書館受古代封建王朝圖書館藏書的影響，圖書館和圖書館資料只有少部分人才能使用。那時的圖書館最為明顯的特點就是“重藏輕用”以保存各孤本、珍貴文獻、書畫為主，以服務讀者為輔。傳統圖書館在服務結構、服務模式、服務觀念、服務重點、服務組織等方面具備特有的規律和特點，傳統圖書館的服務方式是被動型、局限在單一的、淺層次文獻信息資源服務。

2電子信息服務系統

2.1電子信息的概念

“電子信息”是近幾年出現的詞，是在計算機技術、通信技術和高密度存儲技術的迅速發展并在各個領域里得到廣泛應用的背景下成為信息學的詞匯。

2.2服務系統的概念

服務系統可看做一種社會化的技術系統，是自然系統與制造系統的復合。服務系統是對特定的技術或組織的一種網絡化配置，用來提供服務已滿足顧客的需求和期望。好的服務系統是那些沒有經驗的服務提供者能夠快速準確的完成復雜的服務任務。

2.3圖書館電子信息服務系統的特點

圖書館電子信息服務系統指的是圖書館運用計算機網絡的形式給讀者提供電子信息的服務系統。圖書館電子信息服務系統包括館內收藏的文獻和網絡信息資源以及創建的電子信息。

2.3.1電子信息數字化

圖書館電子信息服務系統最大的特點就是電子信息數字化，這是與傳統圖書館相比最大的區別。電子信息數字化是把信息資源與互聯網連接在一起，構建暢行無阻的信息網絡資源，與傳統的以紙張為載體的文獻相比，電子信息不受物理條件限制有無限的發展空間。

2.3.2服務系統多樣化

服務系統具備網絡化的特點，能夠不受時間、空間的影響進行點、面結合單向多向多媒體信息傳遞的功能，能夠根據用戶的不同需求提供信息資源、增加服務類型、推廣新的電子信息，把服務系統擴展到整個網絡。

2.3.3服務系統多元化

電子信息服務系統為讀者提供多樣化、縱深化、多元化的服務，把讀者從傳統圖書館被動型、單一型、淺層次信息服務中解放出來，滿足讀者對信息資源專題咨詢服務、系統搜索服務、數據庫服務、交流服務、圖書借閱手續服務等要求。

3探討圖書館電子信息服務系統各項功能

3.1圖書館電子信息服務系統流程圖

3.2圖書館電子信息服務系統的功能

根據圖書館電子信息服務系統可以得知，圖書館的電子信息服務系統功能，電子信息服務系統具有借閱功能、信息資源搜索功能、咨詢服務功能、交流服務功能等。

3.2.1借閱功能

圖書館電子信息服務系統通過互聯網連接可以給讀者提供電子信息資源借閱、復制、圖書借閱手續辦理、超期續借等功能，不受時間與空間的限制。

3.2.2信息資源搜索功能

圖書館電子信息服務系統可以建立館內藏書庫、系統數目數據庫、微縮文獻數據庫，給讀者提供電子信息資源搜索的功能，方便讀者查閱信息資源。

3.2.3咨詢服務功能

圖書館電子信息服務系統的咨詢服務功能可以為讀者提供所需領域的資源信息的收集、整理、加工、重組等，提高讀者尋求資源信息的質量以及效率。

3.2.4交流服務功能

讀者通過互聯網可以和圖書館的電子信息服務系統進行單向、多向等多媒體交流，如：電子論壇、電子郵件等服務方式，為讀者提供相互交流相互聯系的溝通作用，拉近圖書館與讀者之間的距離，完成電子信息服務系統交流服務功能。

4電子信息服務系統成為圖書館新的發展趨勢

互聯網的誕生推動了我國社會信息化的進程，加快了各行各業的發展速度。在新的時代讀者對圖書館有了更高要求，要求對圖書館信息資源的數字化、網絡化，且具備更多的服務功能。于是，圖書館電子信息服務系統應運而生。

5結束語

電子信息服務系統是圖書館進入新時展的要求，信息化時代的到來，加快了社會的發展與信息速度的傳遞，使圖書館的各項功能得到更好地發揮，為圖書館進入可持續發展提供了技術基礎。

作者:張麗莉 夏寧 歷穎 韓毅 單位:空軍航空大學訓練部圖書館