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本文作者：張健易文燕黃琍工作單位：武漢商業(yè)服務學院

（一）信息獲取的自動化程度提高隨著智能手機在電子商務主力應用人群中的快速普及，今天可以看到越來越多的智能手機用戶下載和安裝二維碼應用程序、電子商務網站比價程序，用戶只需要對準商品的二維碼輕輕一拍，通過3G網絡的支持便可迅速搜索到該商品在互聯(lián)網上不同網站的銷售價格，還可以快速對價格進行排序找出最低的價格，不再需要人工手抄商品信息后再登陸互聯(lián)網，逐一搜索不同電子商務網站進行價格比較，這樣的應用不僅僅提高了信息獲取的自動化程度，還增加了用戶參與電子商務的樂趣。此外，基于物聯(lián)網的智能家電出現(xiàn)，讓不在家中的用戶通過手機就能遙控家中的熱水器、空調等家電，回到家就有適宜的溫度還能洗上熱水澡，這些讓用戶深深地感受到3G網絡和物聯(lián)網對生活所帶來的便利。（二）信息傳輸?shù)乃俣却蠓忍嵘裉煊弥悄苁謾C看電視、看網絡視頻、網上沖浪、即時通訊、聯(lián)機游戲這些應用都非常普及，如果沒有3G網絡的支持，很難想象這些移動多媒體娛樂方式會走入我們的生活，甚至在運行時速超過200km/h的高鐵和動車上，都可以通過3G網絡的支持滿足現(xiàn)代人移動辦公、娛樂的需要，過去不可想象的在高速移動的狀態(tài)下信息傳輸?shù)目赡苄宰兂闪爽F(xiàn)實，這一切都應該歸功于3G網絡。3G較之2G而言最大的突破在于信息的傳輸速度和傳輸質量的大幅度提高，因此我們打電話不再是只能聽到聲音，還可以開啟視頻通話功能看到對方的影像。物聯(lián)網則是可以在眨眼都來不急的0.1s內，完成電子標簽與讀寫器之間的數(shù)據傳輸，從而真正的大幅度提高了信息傳輸效率。

整合背景下電子商務信息流的作用

（一）信息流是業(yè)務運行的基礎通常電子商務的業(yè)務構成無論交易對象的差異都應該包括信息流、資金流和物流，而這“三流”是缺一不可的。在物聯(lián)網與3G整合的背景下，信息流對于電子商務的作用也是至關重要的。信息流依舊是電子商務業(yè)務運行的基礎，電子商務即使有更先進的技術也離不開信息在買賣雙方的流動，正是有了信息的流動才有達成電子商務交易的可能。無論是傳統(tǒng)商務還是電子商務，有了信息流才會產生資金流和物流，而在資金和貨物的流動過程中往往也伴隨著信息的流動，特別是在電子商務活動中信息的流動是存在于交易的各個階段，至此足以說明信息流在物聯(lián)網與3G整合的背景下對于電子商務而言具有無可替代的作用。（二）信息流是座無形的“橋梁”用戶通過智能手機在3G網絡的支持下訪問電子商務網站搜索感興趣的商品，網站的服務器對用戶的搜索做出響應，信息在用戶和網站之間流轉。信息的流動雖然肉眼看不見，但是它的客觀存在卻不容質疑，它一頭連著買方，另一頭連著網站、賣方、銀行，它是一座看不見的“橋梁”，確切的說更像一座“立交橋”，將參與電子商務活動的各方連接進來，在物聯(lián)網和3G網絡這個神奇的世界里，彼此信息的交流在“立交橋”上各行其道互不干擾。“立交橋”上行駛的“車輛”便是能被計算機識別和處理的二進制數(shù)據，“交通規(guī)則”則是遵循物聯(lián)網和3G網絡應用的特定技術標準，只有遵守“交通規(guī)則”的“車輛”即符合特定技術要求的數(shù)據才能在電子商務業(yè)務中發(fā)揮它的價值和作用。

整合背景下電子商務信息流的應用

（一）中國電信“羊城通”雙界面卡“天翼羊城通”（如圖1）是基于中國電信天翼3G網絡與廣州市羊城通數(shù)據系統(tǒng)向用戶提供集移動通信服務與羊城通業(yè)務為一體的新型刷卡式公共服務。“天翼羊城通”實現(xiàn)了手機與“羊城通”服務的整合，它拓展了“羊城通”服務內容和范圍，通過先進的物聯(lián)網和3G技術實施社會公共服務領域的便捷支付。基于物聯(lián)網與3G整合的信息化應用讓百姓生活更方便，而且用戶無需持卡到網點充值，就可對賬號在后臺進行反復充值。用戶也無需更換手機號碼，只需到營業(yè)廳將原有的SIM卡升級為手機一卡通專用的SIMpass卡即可體驗手機刷卡的便利。天翼羊城通卡采用的是由北京握奇公司提供的SIMpass技術，可以快速、低成本的將用戶的手機變成電子錢包，并且目前市場上超過80%的手機都可以兼容SIMpass卡，用戶不必更換手機，只要換一張握奇專利設計的SIMpass雙界面卡，即可實現(xiàn)手機支付。SIMpass是一張雙界面的多功能應用智能卡，具有非接觸和接觸兩個界面。接觸界面上可以實現(xiàn)常規(guī)SIM卡的功效，完成普通手機卡的通信功能（如圖2右側）；非接觸界面可以同時支持各種非接觸應用（如圖2左側）。“天翼羊城通”不僅僅是具有3G網絡通信功能的手機卡，還是基于物聯(lián)網FRID技術的射頻卡，它可以享受公共交通、購物、餐飲和娛樂等全方位便捷的刷卡服務，實現(xiàn)“一機在手，消費無憂”。（二）武漢家事易的物聯(lián)網電子菜柜早上上網“點”好菜，收到手機短信提醒后，傍晚在家門口取菜，拿回家就能直接下鍋烹飪，這就是“網菜”。武漢地區(qū)“網菜”業(yè)務領域最具代表性的家事易網站是由武漢家事易農業(yè)科技有限公司斥資5000萬建設和運營的B2C生鮮農產品在線零售平臺。截止到2012年4月，武漢已有12萬人吃上“網菜”，涉及270個社區(qū)，是全國最大的“網菜”消費城市，2012年底將覆蓋武漢市區(qū)750個社區(qū)，2013年底將覆蓋武漢80%的社區(qū)。武漢家事易的電子菜箱是該公司在2012年3月獲得國家專利的智能儲鮮式交付系統(tǒng)（如圖3），該系統(tǒng)利用物聯(lián)網技術，實現(xiàn)農業(yè)生產基地，生鮮配送中心、智能儲鮮柜的物聯(lián)互通，可全程控制商品的配送過程，確保商品的新鮮狀態(tài)，實現(xiàn)最快四小時內交付，客戶還可及時了解商品到貨時間，在貨物送達后家事易會以短信方式進行告知，方便顧客及時取貨，客戶可通過刷智能會員卡（如圖4）、輸入密碼或遠程開箱等方式在便民柜隨時取菜，為客戶建立全新的時尚生活體驗。電子菜箱可不是簡單的儲物鐵皮柜，它采用冰箱制冷原理，內置溫度檢測計，一旦溫度超過警戒值，就會啟動自動散熱功能，在夏天高溫時送貨員還會放置冰排確保蔬菜的新鮮（如圖5）。

進入新世紀以來，物聯(lián)網和3G也走出實驗室進入到大規(guī)模商用的新階段，而兩者的整合無疑對電子商務在新技術背景下的深度應用提供了無盡可能。學界和業(yè)界對電子商務的界定包括廣義與狹義兩個范疇，但無論哪個范疇也不管借助何種高、精、尖的技術，信息流都是電子商務模型的“肉體”，而資金流和物流是模型的“血液”，也是信息流動所產生的結果。在物聯(lián)網和3G的背景下，模型中的信息流在獲取方式、傳輸速度等方面也發(fā)生了積極的變化，正是由于有這樣的變化，相應的電子商務應用模式、流程、廣度和深度也會隨之優(yōu)化。