導(dǎo)語：電子商務(wù)物流管理教育教學(xué)改革探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上交易量處于不斷上升的趨勢(shì)，而這些交易的最終完成需要強(qiáng)大的物流支撐。電子商務(wù)專業(yè)中的《電子商務(wù)物流管理》課程是順應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的物流需求而設(shè)置的課程，力求培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才。本文將從高職院校《電子商務(wù)物流管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出課程教學(xué)中存在的問題，并探討解決問題的對(duì)策，希望能為社會(huì)培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才。

關(guān)鍵詞：高職院校；《電子商務(wù)物流管理》；課程教育教學(xué)；改革

隨著人們觀念的改變，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電子商務(wù)交易形式已經(jīng)成為潮流。越來越多的人每天都要通過網(wǎng)上去購(gòu)買自己所需的物品，而高效率的物流是這種交易快速完成、優(yōu)化顧客體驗(yàn)感的基礎(chǔ)。對(duì)此，電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理面臨新的挑戰(zhàn)。如何在多變的顧客需求下提高物流企業(yè)的組織效率，降低物流成本，成為一個(gè)新的難題。《電子商務(wù)物流管理》是順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展及高效物流而設(shè)立的課程，是高職院校電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，主要培養(yǎng)能對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下相關(guān)物流業(yè)務(wù)進(jìn)行合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)與管理的高級(jí)技能型人才。

一、《電子商務(wù)物流管理》課程教育教學(xué)現(xiàn)狀

該門課程大概在大二開設(shè)，前置課程有現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)概論、管理學(xué)原理等，后續(xù)課程有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)等。一般由科任教師根據(jù)個(gè)人判斷選擇高職高專相關(guān)教材，有時(shí)候版本過于陳舊。教材內(nèi)容主要從物流管理的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等功能展開。任課教師主要從系里的物流專業(yè)教師里進(jìn)行選擇。教學(xué)方法和手段以課堂教授為主，配有相應(yīng)的案例分析，加上相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)踐，多數(shù)在多媒體教室教學(xué)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以在電商物流實(shí)訓(xùn)室完成。期末考核主要是以上課出勤、作業(yè)、回答問題等平時(shí)成績(jī)與卷面考核成績(jī)按相應(yīng)的權(quán)重累加。

二、《電子商務(wù)物流管理》課程教育教學(xué)存在的問題

（一）教材內(nèi)容滯后。在部分學(xué)期的教材選擇中，有些教材的出版時(shí)間為授課時(shí)間之前3年甚至5年。而電子商務(wù)物流管理領(lǐng)域正處于快速發(fā)展的過程中，新理念、新技術(shù)、新模式不斷更新迭代，顯然前3年或5年的教材內(nèi)容是無法跟上時(shí)展需求的。在這樣陳舊教材的教學(xué)下，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)是舊的。在他們畢業(yè)走上工作崗位后，更加無法滿足當(dāng)時(shí)公司的需求。另一方面，在教材內(nèi)容的選擇上，還是以傳統(tǒng)物流普遍的功能為主，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工等，跟物流專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的物流知識(shí)一樣，忽略了電子商務(wù)環(huán)境下的特殊物流情況。電子商務(wù)環(huán)境下的顧客物流需求是不穩(wěn)定的，以小批量、多批次、個(gè)性化為主；而傳統(tǒng)的物流是大批量、少批次、統(tǒng)一化的。傳統(tǒng)物流知識(shí)為主的《電子商務(wù)物流管理》教材培養(yǎng)出來的學(xué)生不適應(yīng)現(xiàn)有的電子商務(wù)物流人才的需求。（二）教學(xué)方法和手段相對(duì)單一。在該門課的教學(xué)中，大部分采用多媒體進(jìn)行課堂講授的方式，也會(huì)使用一些傳統(tǒng)的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法。通過精選典型案例，有機(jī)地將相關(guān)知識(shí)點(diǎn)融合到課程中，讓學(xué)生對(duì)物流與供應(yīng)鏈管理問題產(chǎn)生濃厚興趣，提高其學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性a。情景教學(xué)法，即設(shè)計(jì)電商物流相關(guān)的場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演相應(yīng)角色，進(jìn)行情景模擬，提高學(xué)生的協(xié)作及專業(yè)素養(yǎng)；直觀教學(xué)法通過動(dòng)畫演示、電子教案、電子課件、投影、錄像、圖片等現(xiàn)代教育技術(shù)展開理論教學(xué)，將復(fù)雜的原理用簡(jiǎn)單的、感性的方法展現(xiàn)出來，并選取與學(xué)生實(shí)際生活密切相關(guān)的實(shí)例講解，有效地使難以理解的概念簡(jiǎn)單化、形象化，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性；分組討論法，任課教師結(jié)合書本知識(shí)有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)一些討論主題，讓學(xué)生分組進(jìn)行討論①，然后展示每一組討論結(jié)果，最終教師對(duì)學(xué)生展示情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣及提高其團(tuán)隊(duì)合作能力。這些教學(xué)方法作為長(zhǎng)期教學(xué)中常規(guī)運(yùn)用的方法，有著一定的作用。但是面對(duì)新時(shí)代下高職高專的教學(xué)要求，還需要使用更多符合時(shí)代特性更為高效的方法。（三）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件不足。該門課的教學(xué)由理論教學(xué)和課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)組成，有些學(xué)校還根據(jù)這門課開設(shè)了期末實(shí)訓(xùn)。理論教學(xué)就在多媒體教室進(jìn)行，實(shí)踐教學(xué)在配備的實(shí)訓(xùn)室完成，都是由校內(nèi)專任教師承擔(dān)。而且有些教師在進(jìn)行課內(nèi)實(shí)踐時(shí)僅以簡(jiǎn)單案例分組討論、情景模擬完成，沒有達(dá)到課內(nèi)實(shí)踐的教學(xué)目的。另外，每個(gè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)條件好壞不一，有些學(xué)校的配備比較簡(jiǎn)陋，只有基本的實(shí)訓(xùn)室，缺乏相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，不利于實(shí)踐教學(xué)的良好開展。（四）任課教師培養(yǎng)不夠在任課教師的選擇上，大部分學(xué)校是從物流管理專業(yè)的任課教師中進(jìn)行選用。這些教師從事多年的物流課程教學(xué)，有著扎實(shí)的物流專業(yè)知識(shí)，豐富的物流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是本門課是電子商務(wù)物流，主要指的是電子商務(wù)環(huán)境下的物流，跟傳統(tǒng)物流有區(qū)別。當(dāng)代電子商務(wù)特性是電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者需求存在的多變性，訂單量波動(dòng)性比較大，批量不穩(wěn)定且少、批次多，需要的物流服務(wù)跟傳統(tǒng)大批量的物流服務(wù)不盡相同。這就要求任課教師除了有專業(yè)的物流知識(shí)外，還要通過相關(guān)培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)積累一定的電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。而很多院校卻忽略了這一塊，沒有對(duì)該課程教師進(jìn)行專門培訓(xùn)。

三、《電子商務(wù)物流管理》課程教育教學(xué)改革

（一）根據(jù)實(shí)際需要選擇合理的教材。首先，在選擇教材的出版時(shí)間上要有所規(guī)定，最好選擇近五年，特別是近三年出版的教材，使教學(xué)內(nèi)容比較貼近當(dāng)展?fàn)顩r。其次，在教材內(nèi)容的選擇上，除了基本的物流知識(shí)以外，更需要結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)際物流需求去尋找合適的教材，如以電子商務(wù)下的倉(cāng)儲(chǔ)管理、電子商務(wù)下的運(yùn)輸管理、電子商務(wù)下的庫(kù)存控制、跨境電商物流等章節(jié)展開的教材，更符合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的物流能力及物流專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)物流能力的培養(yǎng)需求，還可以結(jié)合部分定向?qū)W生的培養(yǎng)需要選取具有快遞相關(guān)知識(shí)的教材。（二）運(yùn)用多種教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在傳統(tǒng)教學(xué)手段的使用上，尋求一些當(dāng)下比較新穎或者有效的教學(xué)手段。如翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，即學(xué)生在上課前或課外時(shí)間先觀看教師的視頻講解，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)。這樣教師無需再利用大量的課堂時(shí)間來講授知識(shí)，課堂變成了教師和學(xué)生之間及學(xué)生和學(xué)生之間互動(dòng)的場(chǎng)所，包括答疑解惑、合作探究、完成學(xué)業(yè)等，從而達(dá)到更好的教育效果［1］。混合式教學(xué)模式，即融合傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性［2］。利用M00C、SPOC、微課等教學(xué)手段，完善了教學(xué)手段的多樣化，同時(shí)讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地選擇合適的知識(shí)自主學(xué)習(xí)，充分利用片斷化時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。（三）立足校企合作，引進(jìn)企業(yè)師資，進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)。一是充分利用校企合作資源，根據(jù)所教課程引進(jìn)企業(yè)一些有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作者，入校為學(xué)生講課，重點(diǎn)針對(duì)實(shí)踐部分，根據(jù)自己積累的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。二是注重師資隊(duì)伍的建設(shè)，鼓勵(lì)、支持教師走出校園去進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)于任教教師可以有計(jì)劃有針對(duì)地進(jìn)行相關(guān)電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。（四）改進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件，有效使用校外實(shí)訓(xùn)基地。盡量完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件，配備相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，滿足日常的課內(nèi)實(shí)踐和期末實(shí)訓(xùn)需求，也可引進(jìn)企業(yè)師資來給學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目式的實(shí)訓(xùn)，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí)，充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地，有計(jì)劃地將學(xué)生送到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行崗位對(duì)接式的實(shí)訓(xùn)。（五）進(jìn)行課程資源建設(shè)，輔助學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)。結(jié)合《電子商務(wù)物流管理》課程，進(jìn)行一些相關(guān)的課程資源建設(shè)。如建設(shè)精品課程、精品共享課程、在線開放課程、課程教學(xué)資源庫(kù)等，依據(jù)行業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，匯聚行業(yè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，開發(fā)教學(xué)資源，構(gòu)建構(gòu)建線上線下、課內(nèi)課外、校內(nèi)校外立體化學(xué)習(xí)環(huán)境，覆蓋學(xué)生職前教育、職后培訓(xùn)的全過程，滿足學(xué)生持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展需求的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。（六）優(yōu)化考核方式，完善評(píng)價(jià)體系。可以采取多樣化的考核形式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，適當(dāng)加入企業(yè)的考核方式，使學(xué)生之后的學(xué)習(xí)方向跟企業(yè)需求更為一致。在評(píng)價(jià)體系上，可以從教師、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、企業(yè)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師對(duì)自己教學(xué)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，修正不足。學(xué)生從學(xué)習(xí)者的角度評(píng)價(jià)教學(xué)效果［2］，教學(xué)督導(dǎo)可以從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段、學(xué)生上課狀況等來評(píng)價(jià)教師教學(xué)，而企業(yè)可以從教師所教知識(shí)是否符合企業(yè)用人需求角度來評(píng)價(jià)教學(xué)。四個(gè)維度評(píng)價(jià)后的修正可以使教學(xué)更加有效率、效果更好，更能為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

四、結(jié)語

飛速發(fā)展的電子商務(wù)給電子商務(wù)物流帶來一定的挑戰(zhàn)，高校教育工作者要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行課程教育教學(xué)改革，切實(shí)上好《電子商務(wù)物流管理》這門課，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)物流人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］曹艷華.5G背景下教學(xué)資源建設(shè)在教學(xué)模式改革中的重要性研究［J］.佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（3）：107-108.

［2］蘭希.翻轉(zhuǎn)課堂模式下遠(yuǎn)程英語教學(xué)理念的重構(gòu)與思考［J］.云南開放大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（4）：22-28.

作者:王麗惜 單位:福州英華職業(yè)學(xué)院