導語：當代電子商務在外貿(mào)的運用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：林玉潔工作單位：鹽城師范學院

我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務存在的問題

（一）外貿(mào)企業(yè)對電子商務的認識不足隨著電子商務的日趨完善，網(wǎng)絡信息的廣泛宣傳和網(wǎng)絡產(chǎn)品的在線銷售，減少了產(chǎn)品運營成本。讓外貿(mào)企業(yè)中的商務活動實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化，則對企業(yè)的要求也提高了。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當下不少企業(yè)對電子商務的理解還不深刻。1.盲目跟從現(xiàn)象嚴重。近年來，外貿(mào)企業(yè)電子商務應用環(huán)境改善了，應用規(guī)模擴大了，應用質(zhì)量提高了，應用模式創(chuàng)新了。外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品依賴電子商務的開展贏得了更多的市場份額。但對于B2B外貿(mào)平臺專業(yè)人員的再三推廣，則沒有自己的原則性的堅持，而是聽之任之，在選擇B2B平臺上有很大的盲目跟從現(xiàn)象，以至于達不到預期效果。2.缺乏重視的態(tài)度。外貿(mào)企業(yè)對于網(wǎng)站的建立不以為然，認為其效果沒有現(xiàn)實中理想，只是作為輔佐工作，付點錢找個建立網(wǎng)站的公司根據(jù)自己企業(yè)情況規(guī)劃一個就完事了。其實網(wǎng)站的建立是個長期維護的過程，更應該注重網(wǎng)站的后期維護，要求有一個企業(yè)規(guī)劃、安排，只是鼠目寸光的追求短期效果是不可取的。3.利用的程度還不高。當下只在于發(fā)掘電子商務的根本功能，也就是借助網(wǎng)絡來信息。與客戶聯(lián)系等工作。企業(yè)辦公自動化、對于海外業(yè)務的應用方面還是不盡人意的。根據(jù)中國出口企業(yè)的調(diào)查報告表明：安裝相關業(yè)務軟件的企業(yè)有58.7%，但利用率只有32.9%。4.信息化程度低。外貿(mào)企業(yè)對于采用電子商務這一技術進行貿(mào)易活動未曾喚起廣大企業(yè)的重視，尤其是傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)以及廣大的中、小型企業(yè)。據(jù)了解國有大中型企業(yè)數(shù)量有15000家左右，但完成企業(yè)信息化的微乎其微在10%左右，相反在國外如在新加坡，企業(yè)上網(wǎng)尋求客戶已達到98.7%；在外貿(mào)企業(yè)中信息技術的滯后是我國所面臨的重大問題，是發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的瓶頸；我國開發(fā)信息利用資源的能力相對較弱、信息化的程度低與人口素質(zhì)偏低加上國家的支持狀況不佳等導致綜合能力弱小，只占美國的8.6%，韓國的15.3%和巴西的40.2%。（二）外貿(mào)企業(yè)電子商務中網(wǎng)絡技術的安全性不高當今社會，生活越來越數(shù)字化，電子商務普遍使用的首要障礙是網(wǎng)絡的安全性，對于病毒、黑客等問題也日益嚴重，這使消費者對網(wǎng)絡上進行商品交易的安全性提出了質(zhì)疑，因此更多的人不愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來進行商務活動，寧愿費力費神去完成交易。因此，制定安全的支付制度是必要的，這樣才能使用戶與企業(yè)得到保障。（三）外貿(mào)企業(yè)電子商務的法律環(huán)境及政策不完善目前我國對于網(wǎng)絡環(huán)境的相關政策尚未完善，在電子商務活動中很多政策很不明確，一系列法律規(guī)范缺乏相關的標準。很多方面還是欠缺考慮的很多方面也得不到法律的保護。由此可見，政府對外貿(mào)企業(yè)中開展電子商務活動的支持力度不夠，電子商務是一門錯綜復雜的學科，參與者不只在于買賣雙方還有全國各地的工商管理、保險、海關、銀行、稅收等。因此，提出了統(tǒng)一的法律政策并建設強有力的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。（四）外貿(mào)企業(yè)電子商務的信息基礎設施建設滯后在逐漸強化電子商務的建立和投入過程中，真正意義上貫徹落實這一行動的力度不夠，其信息化程度相對較低，網(wǎng)絡基礎設備不全面，在網(wǎng)路硬件方面設施技術不到位，在數(shù)據(jù)上傳下載的速度與電子商務技術要求不一致，這也給企業(yè)發(fā)展帶來了一定困難，空洞的信息讓企業(yè)成為被動者是一個必然趨勢，給企業(yè)發(fā)展帶來阻力。（五）外貿(mào)企業(yè)缺乏專業(yè)人才現(xiàn)在企業(yè)中缺乏相關管理人才，沒有專業(yè)人員去維護并且建立網(wǎng)站，更沒有相關人才去網(wǎng)站上推銷自身公司的產(chǎn)品。人力資源是發(fā)展電子商務的關鍵，但我國的電子商務中，目前還缺乏專業(yè)人才面向技術型、經(jīng)濟型、管理型與法律型，現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)需要的是一批可以全面了解網(wǎng)絡知識，又懂操作程序，更要具備相關法律知識。目前，眾多大學開設了電子商務這門課，但對于這門課的實際操作性都不強，只局限于課本上的理論知識的教導，往往導致培養(yǎng)出來的與市場相脫離。

外貿(mào)企業(yè)中運用電子商務的相應對策

目前電子商務在外貿(mào)企業(yè)中日趨成熟，在成長過程中必然面臨眾多問題，對于這些問題有如下對策。（一）加大電子商務的宣傳教育力度外貿(mào)企業(yè)時刻接受著信息時代的考驗，要求外貿(mào)企業(yè)加快適應全球數(shù)字化的競爭，融入到全球經(jīng)濟的運行中去，才可以一起享受利潤。我國應該在企業(yè)發(fā)展中和社會活動中大力宣傳網(wǎng)絡和信息技術在以后的競爭中占據(jù)的主導地位。注重電子商務的教育，使之傳播到企業(yè)與客戶中，擴大電子商務范圍。更新理念，面向市場，依托網(wǎng)絡，建設網(wǎng)絡企業(yè)。讓各個企業(yè)主動采用網(wǎng)絡進行貿(mào)易活動，真正體會到電子商務帶來的效益。（二）加強網(wǎng)絡安全管理計算機數(shù)據(jù)的安全維系著每個用戶的自身利益。對于病毒侵害造成的數(shù)據(jù)丟失都是十分憤怒的事，還會帶來嚴重的財產(chǎn)損失。為此，外貿(mào)企業(yè)應該關注自己網(wǎng)站的建設，對網(wǎng)站做好日常維護。同時政府應該加強網(wǎng)絡管理，例如：電子合同的簽訂、數(shù)字簽名的合法性、商貿(mào)活動的糾紛、網(wǎng)絡犯罪、用戶隱私的保護等問題，都應受到法律條文的保護，維護合法者的權(quán)益，使國際經(jīng)濟和文化得到安全性保障。為了解決這關鍵性的問題，既要不斷努力地研發(fā)電子商務的安全技術，更要營造良好電子商務環(huán)境。（三）政府強化打造良好氛圍目前我國的法規(guī)條文只停留于傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式，對電子商務的配套法律體系是不完整的，帶給企業(yè)制約其發(fā)展的眾多阻礙。為解決這一問題應加快法律法規(guī)的修改步伐，在交易方面建立安全制度、在交易過程中做到實時監(jiān)控、在系統(tǒng)漏洞加強整治、在商務活動中做好安全教育等。加快腳步制定并實施電子證據(jù)法、電子商務法、網(wǎng)上消權(quán)法等，為電子商務事業(yè)提供強有力的法律支持，打壓對網(wǎng)上合法交易進行的破壞行為，完善安全認證法律機制。為商務活動創(chuàng)造一個良好的氛圍，不但做到企業(yè)前臺的商務電子化，還要注重企業(yè)內(nèi)部整體運作的信息網(wǎng)絡化，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡文化的培育以及經(jīng)營思維的更新。（四）加快信息基礎設施建設良好的電子商務基礎設施是一個國家成功發(fā)展電子商務的根基，因此要依據(jù)企業(yè)的市場環(huán)境、企業(yè)資源、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務流程、財務要素、客戶關系六個方面，靈活選擇對市場經(jīng)濟發(fā)展有益的電子商務開展方式，加強研究，掌握核心技術知識。加緊走出網(wǎng)絡的束縛，建設體系靠近發(fā)達國家的模式。資費高是限制電子商務前行的另一個因素，我國開發(fā)新能源的技術不夠用于信息產(chǎn)業(yè)的資源很匱乏，應盡快研發(fā)新技術，完成交易網(wǎng)絡化目標。（五）注重企業(yè)內(nèi)部人才培育在企業(yè)商務化進程中，企業(yè)需要不斷引進先進的管理理念和管理人才，通過先進的電子商務意識，完善企業(yè)的電子商務管理和發(fā)展。面對現(xiàn)在我國專業(yè)性人才與國際所需要的綜合性人才缺失的現(xiàn)象，應注重建立人才培育體系。一方面教育機構(gòu)應培養(yǎng)他們的電子商務意識，從而給他們制訂一個長期性的培育計劃；另一方面外貿(mào)企業(yè)應重點投入到與專業(yè)培訓機構(gòu)和各大高校合作，為人才引進做好充分準備，結(jié)合企業(yè)自身對于人才的需求進入高校培訓，讓他們接受系統(tǒng)學習。企業(yè)應提供實訓的軟件、相關課件以及專業(yè)講師，輔助高校進行教育培訓，培育一批專業(yè)素養(yǎng)高尚及就業(yè)能力強的優(yōu)秀人才。對于企業(yè)原有人才更要注重專業(yè)培訓，盡量讓每位員工都有機會學習新知識，掌握新技能，以便他們對各自的職責發(fā)揮到最佳。