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摘要：隨著社會經濟的快速發展，互聯網技術的不斷進步，基于計算機技術和互聯網技術的電子商務開始興起。電子商務的崛起讓企業的營銷策略發生了翻天覆地的變化，想要在信息時代生存下來，那么企業就要跟隨電子商務前進的步伐對自己的營銷策略進行改進。本文將對企業營銷策略在新的社會背景下面臨的問題和電子商務營銷的發展方向進行深入的分析和探究。

關鍵詞：電子商務；企業營銷；策略改進

電子商務是互聯網時代對人們的生活產生影響最大的領域之一，它改變了人們的消費方式，也改變了企業的生存策略。如今一個想要直面消費者的企業需要投入巨大的精力和資金來進行互聯網的營銷。電子商務網站的普及、電子支付的崛起讓互諒網營銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯網企業都借助互聯網營銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業發展的高峰期。

一、傳統商業背景下的企業營銷策略

在電子商務崛起之前，企業進行營銷一般要先搭建復雜的營銷渠道，從生產者到批發商，再從零售商到消費者都要覆蓋到。每一級都提高了企業的營銷成本，結果導致消費者面對的最終價格包括了太多的營銷費用，品牌失去了價格優勢。同時，太長的營銷渠道讓企業對營銷渠道失去控制。傳統的營銷策略下，企業要嚴格的進行先產后銷的邏輯，承擔著巨額的倉儲成本，還要承擔產品滯銷的風險。面對面的主要營銷方式更是影響了營銷質量和營銷成本。

二、電子商務對傳統企業營銷的沖擊

1.對營銷理念的沖擊電子商務崛起之后，企業的營銷理念發生了很大的變化。在技術發展、物質充足的時代，企業的營銷轉變為用戶體驗的高標準。許多品牌都把用戶體驗作為自己的核心競爭力，關注用戶的感受，打造最好的用戶體驗。

2.對營銷模式的沖擊

渠道是營銷的基本，傳統的營銷模式需要從經銷商到消費者逐級推進。而有了互聯網，營銷可以直接面對消費者，不僅降低了營銷成本，還成倍的提高了營銷效果。國內電子商務營銷最成功的案例就是小米。小米手機靠在網絡上成功的營銷策略，一躍成為世界級的電子企業。所有的銷售額都來自于小米的官網訂購，同時各大網站和論壇都有小米的推廣內容。新的營銷模式在傳統營銷面前展示出了強大的力量[1]。

3.對營銷載體的沖擊

傳統營銷活動主要是在線下實體店經營，針對的主要是過往行人和在店內的顧客，規模非常有限。現在有了互聯網和物聯網的支持，營銷的平臺已經搬到了互聯網，任何人都可以在線上參與到營銷活動中來，這讓營銷活動的參與人數獲得了飛躍性的上漲。目前來看，互聯網成了最有效率的營銷平臺。目前阿里巴巴的線上銷售額已經超過了零售巨頭沃爾瑪，這被業界視為一個重要的轉折點[2]。

4.對營銷時空的沖擊

傳統的營銷方式將就時間地點的轉折。地點要在人流密集、顧客購買意愿較高的地點，時間要找黃金時段，往往集中于人們的大段休息時間。但是電子商務的營銷徹底拋開了這些時間和地點的束縛，只要愿意，在互聯網上連續幾天不間斷營銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購物街就是從零點開始的，直到下一個零點銷售始終火爆，這對于傳統的營銷方式來說是不可想象的[3]。

三、電子商務背景下的企業營銷策略

1.全天候營銷理念

新的營銷策略要求企業擁有全天候營銷的能力，不管是什么時間，觀眾都能夠在線上看到企業營銷活動的信息，只要進入了企業的宣傳頁面和銷售渠道，就能夠進行下單購買。這要求企業的營銷人員和客服人員有24小時工作的能力，采用換班制來保證全天候營銷。除此之外企業還要重視技術的作用，利用自動回復和自動引導技術來完成營銷活動[4]。

2.重視顧客的精神需求

在進行營銷的時候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業的目標顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營銷活動中滿足遮掩的需求。調查目標群體和精神需求還可以使用市場調查的手段，電子商務背景下的市場調查更看重體現產品的精神價值。企業還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業下一步的發展方向。

3.恰當的營銷模式

傳統的營銷模式有饑餓營銷、4P組合策略和比較常見的打折回饋之類。電子商務營銷與傳統的營銷手段不同，但是還是可以對這些營銷進行借鑒。比如小米手機的饑餓營銷實際上就是一種比較常見的傳統營銷手法，在互聯網營銷中發揮了巨大的作用。

4.多元的營銷載體

營銷活動的載體咋就不再局限于線下實體店，甚至也不限于線上商店。營銷活動的載體是多元的、全方位的。線下實體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負責具體的營銷活動，同時營銷活動也可以在各種其他的媒體展開，最后向線上實體店匯集。四、電子商務背景下的價格策略在電子商務背景下，制定價格策略要考慮許多外部因素。由于網上價格調整起來比較容易，可以實時追隨市場供需的變動，而且，互聯網是了解客戶需求和接受價格的程度的有效工具，對顧客心理價格底線的探尋能夠最大化企業的銷售利潤。

五、結論

電子商務的發展讓企業的營銷活動有了新的載體和新的手段，電子商務背景下的營銷活動對于企業的發展有著非常重要的意義。本文針對電子商務背景下企業的營銷活動策略進行分析和探究。

作者:宋朝 單位:河南大學

參考文獻:

[1]趙宏霞.B2C環境下消費者信任的影響因素及作用機理研究[D].遼寧工程技術大學，2010.

[2]謝里.論中小企業以電子商務滲透國際市場的策略[D].對外經濟貿易大學，2004.

[3]許應楠.面向知識推薦服務的消費者在線購物決策研究[D].南京理工大學，2012.

[4]鐘蔣育.基于關系營銷理念下的國內商業銀行服務戰略與策略探討[D].西南財經大學，2007.