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搞要：對于企業優質管理而言，傳統的財務指標體系不能夠全面地反映企業的經營狀況、運營情況。而在當前，逐步構建良好的采購業績評價體系將成為加強企業內控管理發展趨勢，文章對構建采購績效評價體系進行了系列闡述，希望能夠更好地提升企業的管理空間。

關鍵詞：采購績效評價指標;構建;影響因素

采購績效評價關鍵在于：一是制訂一套合理有效體現采購績效對考核制度有指導作用的指標體系。二是能夠充分真正體現采購績效考核評估的監視、激勵及懲罰的作用。三是采購人員在履行職責時必須達成適時適量，適價適地等基本任務，并以數字化的指標作為衡量績效標準。

一、采購績效評價的基本要求

一是原則。堅持常態化，即定期關注目標達成程度。堅持目標方向，從而使企業采購實現本部門制定的目標，進而達到企業整體目標。尺度可比性，評價企業采購績效，可以當期與前期的績效結果進行對比，作為評價的基礎；也可以用同行業的采購績效進行比較，作為橫向評價分析。二是條件。公開化，企業必須以客觀公正全面的前提來要求修訂采購績效評價制度。明確化，采購績效評價目的應該全面準確，完全符合管理層要求。個性化，帶有一定的企業自身特色，而且符合行業規定。

二、采購績效評價目的性

績效評價實現目的：一是促進采購目標計劃的完成;二是為改進績效提供依據；三是為企業個人或部門提供獎勵的參考；四是促進部門之間的合作;五是發揮個人拓展空間。采購流程是企業生產經營過程中的主要環節，對于企業整體目標的實現，采購績效評價負有極其重要作用。所以訂制和完成項目計劃、采購目標及執行程度等需要進行量化考核，獎優汰劣，充分發揮個人潛能和整體效力，以實現企業利潤最大化。

三、采購績效評價的影響因素

早在1962年，美國的海斯和雷納德曾經說過，管理層對采購業務環節的期望值可能會對其采用的評價方法及技術產生重要影響。根據企業內部管理理念、組織結構、協調程度、風險預測的情況，影響采購績效評價因素主要包括：一是項目管理活動。評價采購項目績效主要看企業內部制訂的評價指標。二是經濟活動因素。采購項目是一種經濟活動，管理層主要關注是采購項目所能實現的節約。因此采購時主要關注供貨商的競爭性報價，以獲取一個令人滿意的價格。三是物流環節因素。從生產制造業和市場銷售業來看，物流管理所體現的作用就是推動商品的營銷及交易，使采購員能夠及時收獲企業所需產品。所以物流公司會更多支持市場營銷、增強企業競爭力作為強大武器。因此采購人員應當提前向供應商介紹產品質量改進目標情況，盡量減少到貨時間延遲，提高供應商的供貨可信度。四是管理策略因素。采購業務對于決定企業核心業務運轉及其提高企業的整體競爭力將產生積極作用。因為采購業務轉型發展到最后所考慮的是所需產品是自發研制還是外部購買的決策情況。在企業結構體系中，采購部門所處的地位不同評價采購績效方法也不相同，如下圖。

四、構建采購績效評價指標體系

構建采購績效指標體系的內容包含：一是衡量指標選擇的適用性；二是充分考慮績效指標的目標值；三是確定績效指標必須符合原則性。1.衡量指標選擇的適用性。根據采購能力及采購結果轉換成采購效率指標、采購效果指標等評估指數來衡量采購績效成績。其適用性即衡量采購人員、管理部門、企業目標、操作規程等各方面指標，而采購成本、原材料質量、交貨等形成采購效果指標。采購績效衡量范圍見下圖：2.建立采購績效評價指標體系。對采購員績效評價應以“5R”為核心，即適時，適地，適質，適量，適價，且使用量化指標作為考核尺度。根據多年采購經驗累積，目標值考核指標：（1）數量績效指標。為了獲得數量折扣達到降低商品價格，采購人員極可能會實行大批量采購，導致存貨數量過多，從而可能會造成呆料廢料產生。庫存費用指標。存貨資金所產生的銀行利息和存貨保管所產生的費用，兩項相加即為庫存費用。對于衡量庫存指標，企業應當定期或不定期將現有存貨利息及保管費用與行業正常存貨標準利息及保管費用的差額實行有效分析，按分析結果及時進行調整本單位的采購量，從而達到最佳庫存狀態。呆料廢料是指由于堆積時間長或管理不當造成無法再使用的那部分產品。處理呆料廢料殘值收入與其購買產品成本相抵減的差額就是呆料廢料處理損失。積壓存貨利息與保管所產生的費用越大，呆料廢料處理的損失則越高，顯示出采購人員數量績效也較差。該項數量績效指標，還會因為環境因素的客觀存在而影響到采購人員的績效評價。（2）質量績效指標。供應商產品質量水平和提供產品的服務質量表現均稱為質量績效指標。具體包括供應商的質量體系、產品來料的質量水平等等。通過ISO9000的供應商比例、產品來料質量免檢供貨商比率、來料免檢的價值比率、實行SPC的供貨商比率和進行PSC控制的產品物料數量比例以及專項質量改進實施的供應商數目與比率，參加單位質量促進小組的供貨商數量及其所占比率，均屬于供貨商質量體系范疇。來料批次合格率、抽檢報廢率、返工率、退貨率、投訴率以及處理時間等等，則屬于來料質量評價指數。如果以進料質量控制抽樣檢驗方法進行測試分析，拒絕收料或者拒絕用料所占比率越高，表明采購員質量績效評價會越差。公式：合格（拒收）數量/檢驗數量=進料驗收指標（3）時間績效指標。衡量采購人員及時處理訂單的效率和交貨時間的有效控制被稱為時間績效指標。在企業運行過程中，若推遲交貨，可能會造成缺貨而影響正常生產；而提早交貨，也會造成額外的儲存費用發生。因此，時間績效指標對于評估采購人員的工作績效顯得很有必要。（4）價格績效指標。價格績效是企業用來衡量采購部門及采購人員最基本、最常用的評價指標。運用價格指標，可以公平、客觀、真實地評價采購部門及人員估價議價能力、協調溝通能力。而且在某種程度上也有效規避尋租意念，起到預防腐敗作用。（5）采購效率指標。上述分析的幾項績效指標均是為采購員的工作效果作為衡量評價，那么采購效率也可以作為一項指標用來衡量評價業績，其內容包含：年采購金額、年采購額占銷售收入比率、采購計劃完成率、采購人員數量、采購部門費用、錯誤采購批次、訂單處理時間等指數。其中計劃完成率最重要，反映采購計劃完成情況。其次是業務費用，反映經濟效益指標。再者是人員情況，反映勞動效率指標。

五、結束語

選擇是否適當可行的采購績效指標體系，現行可采用SMART檢查：即符合明確性（Specific），可測量性（Measurable），可接受性（Acceptable），可行性（Realistic），時間性（TimeIndication）。采購績效指標的選擇要同企業的總體采購水平相適應，隨著不斷完善采購管理程序和不斷健全采購管理制度以及采購人員的專業技術水平與供應商管理服務水平的不斷提高，更好地體現商品采購績效指標合理化、系統化、整體化，促進構建最優級的采購績效評價體系，為企業實現利潤最大化提供高效服務。

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[3]高志剛.采購績效評價.北京:經濟科學出版社,2016

作者:古志文 單位:嘉應學院審計處