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趨勢一：標準化平臺從經濟學的角度來看，“全球化”時代的到來打破了原有生產資料配置的時空格局，讓資源得以在更大的空間和更短的時間內按照最效率的方式進行整合。作為必然的因果，在過去的三四十年間，信息技術不斷發展，通訊網絡日趨成熟，行業和技術標準逐步升級，多種因素相互作用，逐漸構建起了一個全球化的商業平臺。而它的出現，為那些全情投入于經濟全球化變革的企業帶來了開創性的新局面，不僅全面降低了企業的交易成本，而且削弱了傳統企業的業務結構，更重要的是，企業經營模式也將由此發生根本性轉變……

我們發現，企業的商業模式已然經過二個發展階段，正逐漸向第三個階段過渡：最初，公司只關注業務單元級優化，即業務活動的部署和執行歸屬于企業中的不同部門。在一種最極端的情況下，每個業務部門各自為政，多個部門開展大量的類似工作，缺乏相互協作或知識共享；后來，隨著互聯網和電子商務的出現，當然也因為認清了業務單元級優化的缺點，企業開始意識到流程優化的必要性。跨越從前孤立的業務部門，對主要業務流程進行優化，它通常作為新的技術能力出現在市場中，如“業務流程再造”（BPR），它包括一系列旨在降低成本的業務系統解決方案如供應鏈管理（SCM）、產品生命周期管理（PLM）、客戶關系管理（CRM）等。企業還可能通過推行六西格瑪（SixSigma），全程質量管理（TQM）和ISO9000等管理方法以進一步降低成本；現在，隨著全球化商業平臺的進一步完善，公司管理層開始關注從產業“價值鏈”出發，如何在整個企業層面上進行優化。在這個階段，企業開始識別價值鏈中的專業化領域，把行業價值鏈上的部分功能外包給外部專家來完成，自己保留核心活動的絕對主導權，從而進入“戰略合作”。

可以預見，隨著商務交流平臺向以行業為主體，以亞、美、歐為聯合主角的第三代操作系統演變，公司將身處“行業集群”這張大網之中，利用全球化商業平臺的低成本交易與多個外部專家建立連接。當然，這意味著他們首先得聚焦于自己的專業核心領域，不斷進行組織改造，以便在彼此協作的行業生態系統中發揮作用。

趨勢二：價值化服務

高價值的商品（服務）不能用于低價值的應用，這是“增值商業”中關于應用的定義，也是未來商業不變的定律。就像LouisVuitton皮包，既然能提供高品質商品，就應該高額度收費，如果體現不出這一點，反而以低價、折扣吸引顧客，那么要維系高標準、高品質的產品就需要付出更高的交易成本，這樣只會是得不償失，顧客最終也不可能得到持續滿足的“增值”感受，產品如此，服務亦如此。

經濟學講究投入產出要成正比。如果是小投資，少風險，卻有高回報率，則絕對是一筆好買賣，只可惜，現實中這樣的好事并不多見或者根本沒有。事實上，大多數的高回報，都僅限于高投入與高風險并存之間，那么，對于互聯網而言，要創造經濟價值，實現電子商務盈利，并不異于傳統商業模式，可以輕易回避成本高投入。就拿亞馬遜（）為例，它以銷售圖書為主，兼營雜志和音像制品。如果它所賣的產品只片面注重低價和優惠，以此吸引更多的顧客，這并非上策。正如我們看到的，亞馬遜的成功不僅在于它能全面、及時、有效地滿足讀者所需要的圖書，而且還能通過意見評論、信息鏈接等互動板塊提供高質的消費體驗。“通過互聯網向購書者提供最快捷、最便利、最愉悅的服務和享受”，亞馬遜要實現這個宗旨，保持并不斷改善個性化要求都是需要高投入的，而低價策略將直接導致低產出，或者說是入不敷出。因為，在書的交易成本中，書價只占很少一部分（這是最容易被人們所忽視的）。對于懂得買書的人來說，書價雖然會刺激購買行為，但終究改變不了消費目的。對于商家來說，其真正要實現的價值不在于僅僅用書來換取讀者手中的貨幣，而是有效地傳達作者的著書思想，也就是引導消費，讓書的作用發揮出來。所以傳遞手段不能是簡單地陳列書的內容提要，而必須結合網絡的作用以產生高附加值。