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摘要：隨著社會的不斷進步，電已經成為人們日常生活中必不可少的資源,但是隨著電力企業的快速發展，面臨的問題也越來越多，尤其是在電費回收方面，給電力企業造成了許多困擾。本文就我國供電企業電費風險管理進行了探討。

關鍵詞：供電企業；電費；風險管理；措施

一、電費風險分析

供電企業的效益最主要的來源是電費收入，近幾年，供電企業在電力營銷中出現了諸多問題，其中最普遍存在的問題就是電費回收，出現電費回收困難的情況主要是受到我國的經濟環境以及企業的運行機制影響，因此供電企業面臨著許多風險，主要表現為以下幾個方面：

(一)我國經濟和法律法規導致的電費風險

近幾年，隨著全球性經濟形勢不斷變化，以及我國在宏觀調控力度方面逐漸增加，使中國企業的產業類型不斷轉換，導致一些用電企業出現流轉資金不足的現象，使企業的經濟效益減少。與此同時，在我國市場經濟轉型過程中，國家正式出臺相關法律法規，比如節能減排、將電價調整等，給許多企業帶來了很大的影響，導致供電企業在電費資金的管理上面臨著諸多風險。

(二)電力用戶在經營管理方面的風險

在我國市場經濟體制下，國內經濟如果發生不穩定的情況會直接影響到企業的市場前景以及企業的經營情況，同時使供電企業在電費資金的回收上出現困難等。供電企業出現以上電費風險主要是受到用電企業在市場調研以及市場營銷等方面的影響。用電企業的市場預期目標以及對企業的經營管理情況等，都是造成企業出現經營困難或是倒閉等現象的直接影響因素，進而給供電企業帶來電費資金風險。

(三)電力用戶的道德誠信風險

目前，在我國用電方面一直遵循的是先用電，再交費的原則。但是由于當前環境下我國并沒有建立一個健全的企業誠信體系，因此會出現一些企業或是用戶故意拖欠電費的情況，甚至一些用電企業通過利用國家政策法律存在的漏洞拖欠電費，或更改用電主體等拖欠電費，以上這些現象都會導致供電企業出現電費風險的幾率加大。

(四)供電企業內部管理風險

出現這種風險的主要原因是企業內部對于電費資金的管理沒有一個比較清晰的目標和思路，對于電費資金的管理需要有一個完整的管理制度以及科學合理的管理措施等，但是如果企業內部的管理制度并沒有完善，勢必會給電費資金管理造成一定影響。一旦企業內部的運行機制出現問題，帶來的電費風險在管理方面會面臨非常大的困難。

二、對于電費風險管理的措施

（一）加強對電費賬戶的管理

目前，我國電力企業仍然沒有集中管理資金的收支和電費，一般情況下供電營業廳只是在當地的一些金融機構等地方設立電費的收費賬戶，對于電費安全性等我國的相關部門并沒有采取有效的監督與管理工作，導致電費賬戶出現風險的幾率不斷增加，進而直接影響了供電企業的經濟效益。為了能夠有效的控制電費風險，供電企業可以采取將電費分期結算與合同管理相互結合的措施。在簽訂合同時，一定要明確用戶繳費的額度和繳納電費的方式等，而且合同的雙方必須遵守合同中的內容，明確各自的職責。對于一些耗電量比較多的中小型企業或者是一些在資金上高風險的用戶應該采用分期結算的方式結算電費，或者也可以通過預付費的方式，這樣有利于避免供電企業出現資金風險問題。

(二)建立電費預警體系

為了能夠有效地對欠費用戶進行管理，供電企業可以建立一個能夠及時而且直接體現用戶欠費的預警系統，再根據用戶欠費額度的多少設置管理人員。管理人員需要及時收集并分析用戶欠費的原因等，有利于將欠費用戶的電費收回；供電企業可以根據用戶或者企業欠費額度，對用戶和企業進行信用等級的評價，這樣有利于供電企業及時掌握企業的經營情況，尤其是那些專變用戶，一旦發生任何問題，供電企業能夠及時采取科學有效的措施解決問題；供電企業要加強對易欠費用戶的風險預警控制，主要包括兩個方面：第一，對于易欠費用戶的繳費情況，供電公司應該每月統計一次，同時安排電費催收人員及時對易欠費用戶進行追蹤，以保證用戶按時繳費；第二，將易欠費用戶的情況用書面的方式進行確認，方便及時掌握易欠費用戶是否存在欠費情況或者欠費的實際額度是多少等，進而從根本上將供電企業的電費風險降低。

(三)相關人員要做好電費對賬工作

目前，在我國供電企業使用的電力營銷體系能夠及時將每筆收費情況進行嚴格記錄，而且每天銀行都能用文本的方式將電費的收款明細發送到供電企業的電力營銷體系中，有利于實現供電企業的實時平賬工作。但是實際操作過程中，如果電力的營銷人員不能做到及時對賬或平賬，那么即使在電力營銷體系中已經記錄了，但是實際上資金并沒有到賬，這種情況的發生在電力營銷體系中是不能被及時發現的，會導致回收資金的拖延，最終給供電企業帶來巨大的電費收費風險。為了避免以上這些情況的發生，供電企業應該提高電力營銷人員的責任感，而且營銷人員應該努力不斷提升自身的法律意識以及對于電力風險的防范意識。一些用電量非常大的用戶，相關人員在資金操作時一定要及時反饋到上級部門。在供電企業的電力營銷體系還沒有收到銀行發送的收款明細之前，通過網上銀行電費管理中心仍然可以對資金的明細等進行查詢，及時掌握資金的情況。為了保障供電企業的資金安全，相關的管理人員一定要在電費管理的過程中對于每一個環節都嚴格管控。

(四)供電企業內部監管風險

在對電費退費等涉及調整電費資金業務的審批過程中，供電企業一定嚴格規范各個業務的審批流程，同時對于需要審核的材料在報送過程中必須按照由誰審批的再由誰對其負責的原則，保障每項業務的審批信息和材料的完整性與真實性。供電企業應該不斷完善和規范電力營銷系統中的各個流程，同時應該增加查詢操作記錄的功能，這樣有利于供電企業增強對資金的實時監管工作。此外，相關的政府部門也要采取有效措施實現對供電企業中各項業務的監管工作，同時及時對供電企業中出現的缺陷和業務上存在的問題進行調查，一旦發現有違反法律法規的現象，要對其負責人嚴格處理。

（五）創新資金結算回收方式，提高電費的回收率

對于電費風險控制的一個重要方法是提高電費的回收率。影響電費回收率的因素有以下三點，即電費的回收方式、規定用戶抄表的時間與回收電費的時間以及在收費網點設置收費人員等。目前，在我國普遍方式都是收費網點坐收或者是上門收費，在這兩種收費方式的基礎上，又增加了網上繳費、自助繳費、物業代收等諸多方式，在方便用戶的同時又減小了供電企業回收電費的壓力。企業可以改變以往的結算和收費模式，通過預存或者預購電等方式，將預付費設備的安裝范圍不斷擴大，一些由于多方面原因導致IC卡不能正常安裝的用戶可以采用合同的方式預付電費，以上這些方法都有利于提高企業電費的回收率，降低電費回收風險。結束語綜上所述，目前我國供電企業由于各方面原因導致電費資金回收出現許多困難，因此供電企業應該建立一個健全的電費風險管理體系，并不斷地完善更新，同時將自身的法律意識不斷提升，采取科學合理的措施嚴格監管電費管理過程中的各個環節，保障電費資金的安全性，使供電企業能夠健康、可持續的發展。

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作者:苗雨 單位:國網北京市電力公司亦莊供電公司