智慧城市公共管理人才培養(yǎng)研究
時(shí)間:2022-08-09 08:44:43
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[提要]公共管理人才培養(yǎng)是新時(shí)期地方高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù)。然而,現(xiàn)行公共管理人才培養(yǎng)過程中還存在一些問題亟待解決。而智慧城市建設(shè)為公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了良好的契機(jī)。本文提出智慧城市建設(shè)背景下公共管理人才培養(yǎng)的創(chuàng)新路徑。
關(guān)鍵詞:公共管理;人才培養(yǎng);模式創(chuàng)新;智慧城市
一、前言
隨著城市化進(jìn)程的加快,城市被賦予了前所未有的政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)權(quán)利,在人類發(fā)展的舞臺(tái)上發(fā)揮著主導(dǎo)作用。但與此同時(shí),城市也面臨著住房不足、失業(yè)、交通堵塞、環(huán)境污染、能源緊缺等方面的挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為城市規(guī)劃建設(shè)與管理的重要命題。在這種背景下,智慧城市成為解決諸多城市問題的一條可行之路,已經(jīng)成為未來城市發(fā)展的趨勢(shì)。城市管理作為公共管理專業(yè)的一個(gè)重要方向,需要培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、城市管理的基本理論和基本知識(shí),掌握現(xiàn)代化城市規(guī)劃、建設(shè)、管理以及城市社區(qū)建設(shè)與管理的基本理論、方法、手段和技能,具有一定的城市規(guī)劃和城市社區(qū)建設(shè)管理能力的復(fù)合型管理人才。而作為城市今后的發(fā)展目標(biāo)和方向,“智慧城市”建設(shè)對(duì)公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。智慧城市建設(shè)與管理是以大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字城市、物聯(lián)網(wǎng)、3S(GIS,GPS,RS)和云計(jì)算為重要核心技術(shù),需要多學(xué)科交叉的復(fù)合型人才,公共管理專業(yè)的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式越來越難以適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的新需求,因而亟須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,從而保持學(xué)科的持續(xù)生命力,也為智慧城市建設(shè)提供人才支撐。本文從智慧城市建設(shè)對(duì)公共管理人才培養(yǎng)新的時(shí)代需求出發(fā),分析國內(nèi)高校公共管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及存在的問題,探討智慧建設(shè)背景下公共管理人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新路徑,對(duì)強(qiáng)化公共管理人才培養(yǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)具有重要的參考價(jià)值,對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和推動(dòng)智慧城市建設(shè)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
二、智慧城市建設(shè)對(duì)公共管理人才培養(yǎng)的全新要求
智慧城市是把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用在城市的各行各業(yè)之中,基于知識(shí)社會(huì)下一代創(chuàng)新(創(chuàng)新2.0)的城市信息化高級(jí)形態(tài)。智慧城市基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、FabLab、LivingLab、綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用,以服務(wù)于“人”為本質(zhì),圍繞“人”的生存環(huán)境以及生活習(xí)慣,通過“智”的方式打造及管理整個(gè)城市。2012~2016年間,我國選擇了數(shù)百個(gè)城市或城鎮(zhèn)開展國家“智慧城市”試點(diǎn)。截至2017年6月,中國95%的副省級(jí)城市、83%的地級(jí)城市,總計(jì)超過500個(gè)城市,在政府工作計(jì)劃中提出建設(shè)智慧城市。智慧城市建設(shè)需要大量相關(guān)專業(yè)人才,這既為公共管理人才提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的公共管理人才偏重于管理型(或服務(wù)類),在技術(shù)層面往往存在短板。智慧城市建設(shè)的最終目的是向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù),其中技術(shù)是基礎(chǔ),管理是途徑,公共管理人才需要做到“懂技術(shù)、會(huì)管理”,以技術(shù)促管理。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)字城市、3S等是公共管理人才需要掌握的一些重要概念和技術(shù),也是智慧城市建設(shè)的重要支撐,了解和在一定程度上掌握這些技術(shù)將有助于智慧城市管理的實(shí)踐。(一)大數(shù)據(jù)及其挖掘技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)開始成為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可或缺的平臺(tái),并全面影響著居民活動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營以及政府管理,從而使獲取大量反映人類活動(dòng)特征的數(shù)據(jù)成為可能,城市的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”已經(jīng)到來。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,新數(shù)據(jù)環(huán)境主要呈現(xiàn)出精度高、覆蓋廣、更新快等特點(diǎn),大數(shù)據(jù)不僅意味著更大的數(shù)據(jù)量,更反映了數(shù)據(jù)背后關(guān)于人群行為、移動(dòng)、交流等活動(dòng)的豐富信息,被認(rèn)為是促進(jìn)城市規(guī)劃科學(xué)化與城鎮(zhèn)治理高效化的有力工具。公交刷卡記錄、手機(jī)信令數(shù)據(jù)、出租車GPS數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)位置數(shù)據(jù)和簽到信息、百度和高德遷徙數(shù)據(jù)、大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)數(shù)據(jù)等,為研究和理解城市通勤、城市貧困、城市人口分布、城市活動(dòng)區(qū)域劃分、公共資源配置等提供了新的視角,契合了新型城鎮(zhèn)化時(shí)期“以人為本”、“存量更新”、“自下而上”等智慧城市規(guī)劃與管理的理念。新時(shí)期的公共管理人才需要把握大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型與特征,知曉大數(shù)據(jù)獲取的主要途徑和方法,明確大數(shù)據(jù)管理的方式和平臺(tái),進(jìn)而理解大數(shù)據(jù)在智慧城市建設(shè)與管理中的價(jià)值。(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)(IOT)即“萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)”,是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò),將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)人、機(jī)、物的互聯(lián)互通。在智慧城市的建設(shè)的發(fā)展中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能在市政管理智能化、醫(yī)療智能化、工業(yè)制造智能化、物流智能化、旅游智能化、交通智能化、樓宇智能化及其他應(yīng)用智能化等方面起到基礎(chǔ)技術(shù)支持作用,因而是提高政府整體快速反應(yīng)能力、提升城市建設(shè)與管理現(xiàn)代化水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的必要手段。這就要求公共管理人才要掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧城市建設(shè)與管理方面的應(yīng)用和基本工作原理。(三)云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算能夠支撐信息服務(wù)社會(huì)化、集約化和專業(yè)化,云計(jì)算中心通過軟件的重用和柔性重組去進(jìn)行服務(wù)流程的優(yōu)化與重構(gòu),能提高利用率,促進(jìn)軟件之間的資源聚合、信息共享和協(xié)同工作,形成面向服務(wù)的計(jì)算。云計(jì)算還能夠快速處理全國的海量數(shù)據(jù),并同時(shí)向上千萬的用戶提供服務(wù)。基于云計(jì)算技術(shù),建立從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、平臺(tái)到服務(wù)的一體化時(shí)空信息云平臺(tái),將空間大數(shù)據(jù)、視頻大數(shù)據(jù)以及各類應(yīng)用中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,并按照實(shí)際需求進(jìn)行處理、存儲(chǔ)和管理,并提供相應(yīng)服務(wù),能夠滿足交通、物流、城市管理、旅游、安防、應(yīng)急等各行業(yè)和城市綜合的智慧應(yīng)用,推動(dòng)智慧城市的完善和發(fā)展。(四)3S技術(shù)。3S技術(shù)是遙感技術(shù)(RS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)的統(tǒng)稱,是空間技術(shù)、傳感器技術(shù)、衛(wèi)星定位與導(dǎo)航技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)相結(jié)合,多學(xué)科高度集成的對(duì)空間信息進(jìn)行采集、處理、管理、分析、表達(dá)、傳播和應(yīng)用的現(xiàn)代信息技術(shù)。其中,RS技術(shù)是智慧城市建設(shè)的空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)整個(gè)一體化數(shù)據(jù)采集的基本載體通過現(xiàn)代科學(xué)設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用,在不需要與測(cè)量目標(biāo)直接接觸的情況下,便可以通過電磁波分析的方法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離測(cè)量。GIS技術(shù)是智慧城市數(shù)據(jù)庫管理的基礎(chǔ),利用GIS空間數(shù)據(jù)管理和分析的功能,能夠?qū)崿F(xiàn)快速高效的信息收集和處理,促進(jìn)各部門之間的信息共享,并實(shí)現(xiàn)空間信息的直觀表達(dá)。GPS技術(shù)具有較強(qiáng)的抗干擾性,定位速度較快、精度較準(zhǔn),具有傳統(tǒng)測(cè)量技術(shù)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。基于3S技術(shù)建立的智慧城市進(jìn)一步促進(jìn)了城市設(shè)計(jì)、規(guī)劃管理、城市建設(shè)、經(jīng)營管理等方面的水平。(五)數(shù)字城市。數(shù)字城市技術(shù)能將基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、正射影像數(shù)據(jù)、街景影像數(shù)據(jù)、全景影像數(shù)據(jù)、三維模型數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)按照地理位置在數(shù)字城市里進(jìn)行整合,通過面向服務(wù)的架構(gòu),把各類空間和屬性數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供給用戶。各類用戶通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)共享自己的信息,并以服務(wù)的形式在數(shù)字城市地理空間框架平臺(tái)上進(jìn)行,政府、行業(yè)和公眾等各類用戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地獲取交通、旅游、醫(yī)療、教育、應(yīng)急等相關(guān)服務(wù)。數(shù)字城市技術(shù)能在空間技術(shù)上對(duì)智慧城市的發(fā)展給予基礎(chǔ)性支持。
三、國內(nèi)高校公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題
隨著社會(huì)發(fā)展和政府治理方式的轉(zhuǎn)變,尤其是在建設(shè)智慧政府、發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)、打造智慧民生的背景下,高校公共管理專業(yè)人才傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式越來越難以適應(yīng)社會(huì)的需求。通過對(duì)國內(nèi)部分高校公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的資料調(diào)研,發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題:(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。人才培養(yǎng)目標(biāo)在很大程度上決定了人才培養(yǎng)模式。目前,很多高校公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛和宏觀,專業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)不明顯不突出。大部分以培養(yǎng)黨政機(jī)關(guān)、政府公共部門、企事業(yè)單位以及科研工作的專門人才為目標(biāo),與其他管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)界限不明顯。如何在智慧城市建設(shè)背景下確立具體明確的、有針對(duì)性的人才培養(yǎng)目標(biāo),是公共管理專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展面臨的首要問題。(二)課程體系不夠合理。作為教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)和人才培養(yǎng)模式的核心部分,公共管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系設(shè)置尚不夠合理,難以契合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的新要求。盡管多數(shù)高校考慮到了公共管理專業(yè)具有學(xué)科交叉性特征,在公共管理本科課程體系設(shè)置上力求全面,重視學(xué)生綜合知識(shí)的積累,但仍存在著廣而不精、金課不多、脫離學(xué)科前沿、專業(yè)知識(shí)不成體系、實(shí)踐學(xué)時(shí)比較匱乏等問題。“什么都懂一點(diǎn),什么都不精通”、“專業(yè)優(yōu)勢(shì)模糊”、“實(shí)踐應(yīng)用能力不足”、“職業(yè)技能水平比較低”的現(xiàn)象較普遍。一些高校忽略地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)及本校辦學(xué)特色和師資狀況,照抄照搬其他學(xué)校的課程建設(shè)體系,且多年未曾做出實(shí)質(zhì)性的調(diào)整和優(yōu)化,既沒能發(fā)揮自身的專業(yè)特長,又迷失了課程體系建設(shè)未來的發(fā)展方向。造成課程體系不斷與現(xiàn)實(shí)和時(shí)代脫節(jié),學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后難以適應(yīng)用人單位的要求。(三)缺乏專業(yè)技能訓(xùn)練。專業(yè)技能培養(yǎng)是凸顯專業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。盡管課本上的基礎(chǔ)與理論知識(shí)是公共管理人才培養(yǎng)的起點(diǎn),但缺乏專業(yè)技能與動(dòng)手操作應(yīng)用能力,對(duì)未來學(xué)生就業(yè)或者進(jìn)一步深造都非常不利。如前文提到的大數(shù)據(jù)及其挖掘技術(shù)、3S技術(shù)等,已經(jīng)逐漸成為公共管理人才必須在一定程度上掌握的專業(yè)技能。因此,需要打破傳統(tǒng)意義上技術(shù)型和管理型(或服務(wù)類)人才的二元?jiǎng)澐郑鶕?jù)專業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需求,從單純的管理型(或服務(wù)類)人才向“管理為主、技術(shù)為輔”的人才類型轉(zhuǎn)變。(四)實(shí)踐教學(xué)薄弱。“以人為本”是智慧城市建設(shè)的核心理念。城市管理中的各項(xiàng)服務(wù)具有即時(shí)性、差異化等特征,即使是通過數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)客戶端的遠(yuǎn)程服務(wù),管理和服務(wù)人員都要與社會(huì)公眾進(jìn)行言語溝通,并解決問題、收集信息、提升服務(wù)、協(xié)助管理決策。因此,需要公共管理人才熟悉城市管理規(guī)章制度,具有相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷,培養(yǎng)良好的人際溝通、應(yīng)急處理、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新等能力。而目前很多高校并沒有十分重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),重心仍然主要放在理論教學(xué)上,偏重理論、缺乏實(shí)踐的問題已經(jīng)成為阻礙高素質(zhì)公共管理人才培養(yǎng)的瓶頸,導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力差,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)脫節(jié),適應(yīng)新的工作環(huán)境較慢,尤其是難以適應(yīng)智慧化模式下的城市管理工作。
四、公共管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新路徑
(一)以培養(yǎng)智慧管理型人才為目標(biāo)。在智慧城市建設(shè)的背景下,公共管理專業(yè)應(yīng)該以培養(yǎng)智慧管理型人才為目標(biāo)。既不能一味地追求高層次和高標(biāo)準(zhǔn),按照研究型高校的發(fā)展思路或政企管理精英及領(lǐng)導(dǎo)階層來培養(yǎng)學(xué)生;也不宜將標(biāo)準(zhǔn)定得過低,特別是要把握好技術(shù)型人才與應(yīng)用型人才的聯(lián)系與區(qū)別。所謂的智慧管理型人才應(yīng)當(dāng)是技術(shù)型人才和應(yīng)用型人才的有機(jī)結(jié)合,能夠?qū)⑿碌募夹g(shù)和管理理念應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐工作。以技術(shù)促管理,以管理促發(fā)展,重能力、強(qiáng)應(yīng)用,凸顯以應(yīng)用創(chuàng)新型為主的人才培養(yǎng)目標(biāo)。(二)淘汰陳舊“水課”、打造時(shí)代“金課”。課程設(shè)置是人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。不同高校應(yīng)該在緊跟時(shí)代需求的前提下,根據(jù)所在地區(qū)的區(qū)域特點(diǎn)、學(xué)校的辦學(xué)特色、專業(yè)的發(fā)展目標(biāo),及時(shí)淘汰教師不愿意上、學(xué)生不愿意學(xué)、社會(huì)不認(rèn)可和無需求的“水課”,以打造國家級(jí)一流課程和省級(jí)一流課程為目標(biāo),建設(shè)以“金課”為主的課程體系。如,一些高校在公共管理專業(yè)課程體系建設(shè)中注重管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、土地學(xué)、城市學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的交叉性,并及時(shí)引入智慧城市建設(shè)理論與實(shí)踐、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)等兼具理論和實(shí)踐前沿性的課程,有利于拓展公共管理學(xué)科的研究領(lǐng)域,也有利于復(fù)合型公共管理人才的培養(yǎng)。此外,專業(yè)課知識(shí)體系遵循“城市與區(qū)域發(fā)展—土地規(guī)劃和利用—城市規(guī)劃與開發(fā)—城市管理”鏈條,符合智慧城市管理一體化的特征,保證知識(shí)的前瞻性、完整性和實(shí)用性。(三)強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)。目前,一些辦公設(shè)備與圖文處理軟件的應(yīng)用已經(jīng)不能滿足新時(shí)代社會(huì)的發(fā)展需求。因此,相關(guān)高校需要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備建設(shè),提升運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行公共管理的能力,這種專業(yè)技能訓(xùn)練在智慧城市建設(shè)的背景下尤為重要。很多高校已經(jīng)開始重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè),將其作為學(xué)生掌握公共管理技能的重要場(chǎng)所,不斷加強(qiáng)學(xué)生的信息管理實(shí)踐;并開設(shè)了AutoCAD制圖、高級(jí)辦公自動(dòng)化技術(shù)、地理信息系統(tǒng)及應(yīng)用、電子政務(wù)、數(shù)字化城市管理等多門實(shí)驗(yàn)課程,成為智慧管理型人才培養(yǎng)的重要支撐。(四)重視實(shí)踐教學(xué)。智慧城市的發(fā)展和建設(shè)對(duì)公共管理專業(yè)人才的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力要求更高,因此在人才培養(yǎng)過程中,要避免實(shí)習(xí)安排和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的形式化,重視對(duì)學(xué)生獨(dú)立思考能力和實(shí)踐能力的指導(dǎo)。在課程設(shè)置、教學(xué)方式、教學(xué)考核、實(shí)習(xí)安排、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等環(huán)節(jié)都應(yīng)該相應(yīng)地增加實(shí)踐能力的培養(yǎng)。例如,某些高校開展了城市問題調(diào)研、行政管理綜合能力訓(xùn)練、機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)等集中時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng),并定期開展PPT創(chuàng)意設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市管理情景模擬、城市管理案例設(shè)計(jì)等競(jìng)賽,促進(jìn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合,有效提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。五、結(jié)語智慧城市的快速發(fā)展和普及對(duì)公共管理專業(yè)人才的培養(yǎng)提出新的要求。無論是在城市管理理念還是管理技術(shù)手段上都需要進(jìn)行及時(shí)的知識(shí)更新。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)字城市、3S技術(shù)等是推動(dòng)智慧城市建設(shè)和完善的重要支撐,也是理解和掌握新時(shí)代城市管理理念和管理方式的知識(shí)基礎(chǔ)。新時(shí)期智慧管理型人才需要充分理解“新常態(tài)下的城市治理”,做到“心中有數(shù)、眾智成城”,能夠“利用信息技術(shù)推動(dòng)城市治理能力現(xiàn)代化的實(shí)踐”,提升城市管理效能。面對(duì)課程體系建設(shè)重復(fù)、落后以及專業(yè)技能缺失、實(shí)踐能力薄弱等問題,應(yīng)以智慧城市建設(shè)為公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的契機(jī),明確培養(yǎng)“管理+技術(shù)”型智慧管理人才目標(biāo),及時(shí)朝著智慧化、特色化的方向更新和優(yōu)化課程體系,重視相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置,為智慧城市建設(shè)提供人才保障,推動(dòng)城市公共安全、智慧養(yǎng)老、智慧產(chǎn)業(yè)、法治政府等在智慧治理領(lǐng)域的發(fā)展。
作者:張家旗 劉春兵 郝宏杰 單位:鄭州輕工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院